總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇一

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),，通過(guò)今年的工作特別是店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售,。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力下為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī),。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售,；

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部,；

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,；

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,，確保隨時(shí)有貨,。

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,；

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,；

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦；

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,；

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,；

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

建材銷售年度工作總結(jié)篇二

20xx年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年,。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排,，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作,，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今,，整整365天過(guò)去,，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福,，緊張是這里的工作節(jié)奏,，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲,。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

1-5月份

負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,。

此階段所獲榮譽(yù)：

5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

5月底到10月初

主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù),。面對(duì)新工作,，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升,。

此階段所獲榮譽(yù)：

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司

9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司

10-12月

主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣,。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”,，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì),，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。

此階段所獲榮譽(yù)：

10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

其他榮譽(yù)

在xx年,，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;

11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng),，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。

12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì),，并作為vik人員代表發(fā)言,。發(fā)言稿見(jiàn)附。

xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)東四十條,，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機(jī)推廣,。

xx年,，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助,、支持下,，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。市場(chǎng)部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的進(jìn)步,，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品,。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)公司的良好形象,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇三

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的_月,，我第一次來(lái)到xx,，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下，更還有xx經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)近一年的工作積累和摸索,，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀,。客戶在觀望的比較多,，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,。從_月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng),，開(kāi)盤,、特價(jià)房、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等,。而我們項(xiàng)目在_月_號(hào)售樓處正式開(kāi)放?？蛻魧?duì)我們期待很大,，但因開(kāi)盤時(shí)間在_月_號(hào),，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤間隔太久，客戶流失很多,。

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論,，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,。

近一年我取得了一些成績(jī),，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢(shì),、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子,、物超所值,。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上,，及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度,、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺(jué),，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你,，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、xx印象、菜場(chǎng),、超市,。小一期結(jié)頂后，可以把樓外立面和部分園區(qū)小景做出來(lái),，讓客戶來(lái)體驗(yàn),。

20xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中，提高自己的收入,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇四

在20xx,，我們將把以下任務(wù)作為主要任務(wù)：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績(jī)都來(lái)源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ),。在接下來(lái)的一年的工作中，構(gòu)建一個(gè)和諧而有殺傷力的團(tuán)隊(duì),，利用不同的渠道開(kāi)展銷售工作,，是一項(xiàng)重大的任務(wù)。

銷售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,。銷售人員上班時(shí),，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任感,，提高主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議,，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平,。

把握現(xiàn)有的石油石化銷售渠道，制定完善的計(jì)劃,。同時(shí)要開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，配合電話營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷,。

今年銷售的基本目標(biāo)是每個(gè)月列一張收入清單,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月,、周,、日；向每個(gè)銷售人員分解每月,、每周和每天的銷售目標(biāo),，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī),。我將帶領(lǐng)銷售部的所有同事盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

以后在做決定之前，要多考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和決定,，要觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要冷靜下來(lái),，互相協(xié)商,，達(dá)成一致的處理意見(jiàn)。從現(xiàn)在開(kāi)始,，只要能時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揮特長(zhǎng)，改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，努力工作，以身作則,。我相信我們可以有一個(gè)更高,、更新的起點(diǎn)，成為一名合格的經(jīng)理,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)x的拓展,，從默默無(wú)聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦,。這一年來(lái),，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固,。

本年度的工作情況

目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳,。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使x地老百姓對(duì)x酒類家喻戶x，人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

自x酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過(guò)x酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,，通過(guò)溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無(wú)處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，x啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元,。

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題,，如果不加以糾正改善,，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合,。

1）業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率。

2）后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開(kāi),，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低,。

在即將來(lái)臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年x酒的銷售中取得更好的成績(jī),。

建材銷售年度工作總結(jié)篇六

銷售是一個(gè)過(guò)程,，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1)、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2),、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3),、客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4),、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5)、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6),、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài),、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

1),、工作中的心里感言,。

在xx和xx二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

3)、重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。

我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4)、簽單技巧的培養(yǎng),。

“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

5)、自己工作中的不足,。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技巧。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì);

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”;

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

建材銷售年度工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自我的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，期望大家以后能給予批評(píng),、指導(dǎo),。

我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問(wèn)題的方案,，在此，我十分感激部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫忙!經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也能夠應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝經(jīng)過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格十分敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德此刻有一部分客戶主要從北京提車,，價(jià)格和我們這差很多，并且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時(shí)能夠提車,，所以客戶就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧剡@就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱晕业臉I(yè)務(wù)知識(shí),，盡量到達(dá)客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，期望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。

1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,，440萬(wàn)米,，折合米數(shù)3，265萬(wàn)米,，達(dá)成率90.7%;

銷售金額xx,，達(dá)成率x%。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,，銷售額x萬(wàn)元。

3,、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米,，銷售額1,，960萬(wàn)元，占總銷售額的x%,。

4,、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間,，還逾額_.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,，折合米數(shù)393萬(wàn)米，銷售金額2,，335萬(wàn)元,。

1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

2、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

3,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

4、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

5,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20xx年xx月x日全年回款率只達(dá)84%。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助?；仡?0xx年是有價(jià)值,，有收獲的一年，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,，xx人的生活更加美好幸福!

建材銷售年度工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作，對(duì)維系老客戶,，發(fā)展新客戶,，始終堅(jiān)持不懈,，換來(lái)客戶對(duì)我們提出的最寶貴的意見(jiàn)，使我的工作得以不斷的改善,，服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高,。

對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，將誠(chéng)信放在首位,，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心,，舒心,，貼心。在各部門同事的配合下,，本人的銷售額相比去年取得了較好的成績(jī),，在此感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

1,、以維護(hù)老客戶為主要工作,，定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護(hù)老客戶;

2,、開(kāi)發(fā)酒店周邊的潛力客戶,，簽訂新協(xié)議，拓展客源市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更高的業(yè)績(jī);

3,、重點(diǎn)維護(hù)大客戶;

4、按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴,，做好接待協(xié)調(diào)工作;

5,、完成部門布置的計(jì)劃總結(jié),、每日銷售報(bào)告,、客人意見(jiàn)收集及客戶檔案的完善工作;

6、及時(shí)對(duì)掛賬的商務(wù)客戶進(jìn)行催款工作,，確保所有款項(xiàng)在酒店規(guī)定的日期內(nèi)到賬;

7,、逢年過(guò)節(jié)走訪各大商務(wù)客戶，贈(zèng)送禮品,，達(dá)到更好的與客戶溝通維護(hù)感情的效果,。

工作當(dāng)作有諸多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教,，本人一定會(huì)虛心接受,，努力完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的栽培,。

為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì),，獲得更多的客戶,，提高業(yè)績(jī)，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,，本人制定新的一年工作計(jì)劃如下：

1,、對(duì)于原有協(xié)議單位、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的挖掘更多高質(zhì)量的新的客戶;

3,、挖掘周邊新搬遷過(guò)來(lái)以及目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的單位新客戶，使酒店獲得更多的協(xié)議及收入;

4,、開(kāi)發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì),，維護(hù)好并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

5,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

6、做好個(gè)性化貼心服務(wù),，以更高的服務(wù)質(zhì)量彌補(bǔ)酒店硬件上的不足,，留住更多的回頭客;7熟悉酒店產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;20xx年對(duì)自己工作要求和計(jì)劃如下：每月超額完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),，淡季做好推廣工作,，開(kāi)發(fā)更多的客戶，以及把部門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶,，旺季爭(zhēng)取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率,。

每月至少簽回5家協(xié)議公司，同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問(wèn)候老客戶,，做到事事有計(jì)劃,，有落實(shí)，有成果,。每天按時(shí)完成銷售報(bào)告,，客史跟進(jìn)檔案填寫，客人意見(jiàn)及建議的收集,，及時(shí)處理各種投訴以及客人的特殊要求,。做到以金鑰匙服務(wù)為理念指導(dǎo)工作，顧客是上帝亦是朋友,，在酒店著想的同時(shí)設(shè)身處地為客人出謀獻(xiàn)策,，把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重,，爭(zhēng)取獲得更多的信任和忠實(shí)度，提高美譽(yù)度,。

在會(huì)議以及宴會(huì)的接待方面細(xì)心謹(jǐn)慎,，盡量減少犯錯(cuò)誤和和做到零投訴，加強(qiáng)會(huì)議接待,。注重部門同事之間的相互配合與探討更好的銷售技巧和渠道,，爭(zhēng)取每個(gè)月都能超額完成酒店給予部門的總體任務(wù)，相信團(tuán)結(jié)的力量,，相互扶持,，共同進(jìn)步，為酒店創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化,，開(kāi)發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶，實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主,，開(kāi)發(fā)為輔,，提高客戶質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭,。

隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高,、更廣，為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我會(huì)盡自己最大的努力,，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),，希望各位同事不忘監(jiān)督我的工作,，如有不當(dāng)之處，望及時(shí)給出寶貴意見(jiàn),，我一定會(huì)虛心接受教誨，朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇十

我從11月份進(jìn)入xxx這個(gè)大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月了,，轉(zhuǎn)眼到了年末，新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)遇和壓力在等待著我,?；赝趚xx的這些日子，感慨很多,，收獲也很多,。在xxx的這些日子的歸納為一下幾點(diǎn)：

首先要感謝的是xxx對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持,。在開(kāi)拓,、銷售、回款過(guò)程中,，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝所有同事把我當(dāng)成家人,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。公司的愛(ài)的文化讓我發(fā)現(xiàn)原來(lái)工作是件很快樂(lè)的事情,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

進(jìn)了月半彎后,，收獲頗豐，對(duì)內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)越來(lái)越了解,，對(duì)市場(chǎng)也越來(lái)越清晰,。最大的收獲就是進(jìn)了這個(gè)大家庭，有了很多很多的家人,，一起拼搏一起奮斗一起成長(zhǎng),，讓工作也變成一件開(kāi)心的事情。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道,，相反的是還有很多必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正,、加強(qiáng)和完善,。相信通過(guò)這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善.,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇十一

今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī),，總結(jié)如下：

一,、完成工作方面：

根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí),、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu),，在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià),。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,，減少工程成本,，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn),。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方,，做到詢價(jià),、比價(jià)、議價(jià),，從中選擇物美價(jià)廉的供方,。

明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間,。建立合格供應(yīng)商名錄,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格,。

保持良好的溝通,，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。

在采購(gòu)前,、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

2、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。

合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商,。

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃,。

1,、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。

2,、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。

建材銷售年度工作總結(jié)篇十二

春去冬來(lái),，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)：

（略）

為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化,。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說(shuō)的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

建材銷售年度工作總結(jié)篇十三

鐘表,，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天,。日歷,，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單,，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了,！感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由,。感謝這一年的辛苦,，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè),；感謝我的領(lǐng)導(dǎo),；感謝我的同事們；感謝我的朋友,；感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作、更加努力工作,！

20xx年,，愿所有的淚水與挫折，成為過(guò)往,，讓我們進(jìn)入新的一年一20xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，出來(lái)工作已過(guò)了x個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識(shí),、綜合能力等,，都是我要掌握的內(nèi)容。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我的能力減輕老板的壓力,。

一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求,，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶,。

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流,，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,！你是獨(dú)一無(wú)二的,！擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面,，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視,，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。其次,，要進(jìn)入角色，俗話說(shuō)的好“做—行,，愛(ài)——行”,，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài),，還要有一定的承受能力,，一步—一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待本職工作,，上司交辦的事——定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理。做到不拖延,、不誤事,、不敷衍。

展望20xx年,，我會(huì)更加努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取開(kāi)更多的大單,！20xx年，或許有些緊張,，但我愿以百倍努力迎接你,！20xx年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程,。