我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái),，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的,。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠,。隨之,，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上,，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展,，所以市場(chǎng)潛力是巨大的,，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī),。微觀上,，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要,，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料,。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢、剖析,、清理之后,，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類,、規(guī)劃,。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析,、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定,、營(yíng)銷策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論,；從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念,，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中,。

在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái),。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一,。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算,，以此對(duì)品牌的打造期限,，促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃,。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),，產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外,，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。

消費(fèi)者是商品的歸宿,，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境,，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng),，大眾的生活水平日益提高,。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值,。在八十年代初,，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品,，都能打開(kāi)銷量,；八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題,，此時(shí),，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育,，但尚未形成,；八十年代末、九十年代初,，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多,。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化,，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽,，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主,，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略；進(jìn)入九十年代中后期,，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng),，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值,。

到了如今的二十一世紀(jì),，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù),，營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略,，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,，成就于未來(lái),。

為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,、選擇,、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃基本能力,，以及專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高,。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次,，至少在這次實(shí)訓(xùn)中,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工—合作—完工,。每一步都腳踏實(shí)地,，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣,，然而現(xiàn)在回想一下,，真的受益匪淺啊,！為了日后能立足于社會(huì),，現(xiàn)在的辛苦真值！

電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕,。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí),。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷方法,，但是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺,，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷潛力,。

第一節(jié)課時(shí),，x老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目,。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析,，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局,、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了,，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌,，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,，展示自己的潛力。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了,，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示,。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫面新穎，講解到位,，選取的行業(yè)分析也各不相同,，有火鍋、女鞋,、面包,、通信等行業(yè)，不勝枚舉,，十分精彩,；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天,，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽,，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺,。

透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫,，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真,、保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。

接下來(lái)的項(xiàng)目是swot分析,，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選取了十大品牌之一的xx，xx在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名,，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。

第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研,，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷,。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，但是透過(guò)老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺,。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都是十分有講究的,。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的魅力所在,，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。

第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報(bào)告,，我們組選取了關(guān)于xx與xx女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，我們拋開(kāi)了自己的象牙塔,，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中,，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性,，就xx與xx兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同,，造成產(chǎn)品品牌,、價(jià)格、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同,，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況,、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距,。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè),、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。

此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué),，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難,，但是收獲成功的感覺(jué)是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的,。兩周真的很短暫,，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷知識(shí)，還能夠與組員溝通合作,，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，讓我獲益良多,。

電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)訓(xùn)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法,；了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議,；在真實(shí)的工作環(huán)境下,，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志,，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)訓(xùn)生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),，實(shí)訓(xùn)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡,。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)訓(xùn)和分散實(shí)訓(xùn)兩種形式,。分散實(shí)訓(xùn)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)訓(xùn)單位,，集中實(shí)訓(xùn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)單位由系里聯(lián)系,，集中實(shí)訓(xùn)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo),。我選擇的是自主實(shí)訓(xùn)也就是自己聯(lián)系工作單位,。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場(chǎng)推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候,，是充滿信心的,，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,，才真的是羞愧難當(dāng),。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人,。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,，每天只是戀愛(ài)、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了,。雖然有點(diǎn)夸張,，卻有一定的道理,。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮,，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂,，缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí),。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng)。

我思考大學(xué)讀的到底是什么呢,？我們收獲了什么,？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？?jī)H僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式,，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的,。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感,，這不是說(shuō)其自信,，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平,。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡,。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。

關(guān)于實(shí)訓(xùn)的收獲主要有以下幾個(gè)方面,。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是我在實(shí)訓(xùn)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的,。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力,。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H,，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié),。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō),，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作,，真正與客戶打交道,，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得,。

為了能夠更好地適應(yīng)外面,、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求,，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié),、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力,。

僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,，我們就迅速做好了分組,、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位,，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作,。

經(jīng)安排，我被分配到xx大學(xué)附近的xx賣點(diǎn),。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作,，我們的工作是為了保證xx公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助xx賣場(chǎng)幫助xx附近的居民了解這次的活動(dòng),，并且引領(lǐng)他們到xx專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng),。

在這次工作中,，我們的具體工作就是到xx專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào),、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶,。

在這幾天的工作中，讓我知道了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距,，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ),，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少,。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí),，更多的是需要實(shí)踐能力和技巧,，如：如何講解，用怎么樣的詞語(yǔ),、語(yǔ)氣和顧客講解,、溝通；怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等,。

在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些能力,，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解,。當(dāng)然,，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走,，死記硬背,，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合,。

這次的實(shí)訓(xùn),，讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,，能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活,，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。