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銷售季度述職報(bào)告篇一

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的'能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700,。

2月總業(yè)績(jī)：241800。

3月總業(yè)績(jī)：252300,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報(bào)告篇二

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐,。

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足，目前,，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

銷售季度述職報(bào)告篇三

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

中午好!

首先,，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫，是四季餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào),。

從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),，再到“十全十美”,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。

回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上,。

從任職以后,，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問,，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足，目前,，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

銷售季度述職報(bào)告篇四

又到了季度總結(jié),、思考,、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn),、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍,。

1,、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告,、每月基金短語評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單,、季度定投基金投資策略報(bào)告,、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開,。x月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中,，取得xx萬的成績(jī),，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決。每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案,，次日進(jìn)行及時(shí)解決,。

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

（1）營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

（3）每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加,。會(huì)議中,，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點(diǎn)評(píng),，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

（5）每次會(huì)議前,，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié),。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,，了解客戶的,。內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

（6）xx部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到,。通過自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2,、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

（2）對(duì)于核心客戶,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語評(píng)論,，每月保持一次電話溝通；

（3）對(duì)于普通客戶,，將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作。

銷售季度述職報(bào)告篇五

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700,。

2月總業(yè)績(jī)：241800。

3月總業(yè)績(jī)：252300,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報(bào)告篇六

在看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上拼搏一年的銷售人員們，馬上面臨著一個(gè)季度的總結(jié),。如下是給大家整理的關(guān)于銷售季度述職報(bào)告,，希望對(duì)大家有所作用。

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在。

售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

部門工作總結(jié),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700,。

2月總業(yè)績(jī)：241800。

3月總業(yè)績(jī)：252300,。

然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場(chǎng)的開拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

中午好!

首先，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫,，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào),。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個(gè)月（3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,，從左麟右李的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),，再到十全十美,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。

回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上。

比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問,，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制,。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的,。

寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋阿美小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),，再到十全十美演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足,，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報(bào)告篇七

中午好！

首先,，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫xxx，是xx餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào),。

從20xx年xx月xx日任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,，餐廳在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

回顧這幾個(gè)月來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

從任職以后,，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),，糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的`講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。

從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。

在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員xxx獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問,，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

前期，餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時(shí)客戶反饋小炒肉分量不足,，沸騰魚不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

xx演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄,。在xxx期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過xxx,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了xx萬多元的餐費(fèi),，再到xxx演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足，目前,，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo),！謝謝！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報(bào)告篇八

又到了季度總結(jié),、思考、改進(jìn)的時(shí)候了,。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

1,、“基智團(tuán)”的工作,。

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告,、每月基金短語評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單,、季度定投基金投資策略報(bào)告,、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開,。

xx月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績(jī),，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決。

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決,。

1,、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。

目前,，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加,。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,，適時(shí)采取必要的措施,。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷,。會(huì)議結(jié)束后,，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的.事情做到,。通過自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2,、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式,。

對(duì)于個(gè)人而言,，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金),、核心客戶(偶爾購買基金),、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語評(píng)論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語評(píng)論，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,，將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3,、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)展融資融券的客戶。

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行,。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一,。

銷售季度述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從x年9月份開始,，擔(dān)任副經(jīng)理，,，轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的見習(xí)期已過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在楊總正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下,，思想觀念,、服務(wù)、業(yè)務(wù)水平,、管理技能等各方面都得到極大的提升,。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作,，反思自身的不足,、思考一下今后的工作計(jì)劃，特別是接下來的銷售訓(xùn)練,、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的工作開展,，是非常必要和及時(shí)的。9月份,，中心隨著公司發(fā)展規(guī)劃而誕生,，這幾個(gè)月，中心在不斷地成長(zhǎng),，而我也跟隨呼叫中心一起成長(zhǎng),，讓我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格,、以人為本的人文化管理,、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。下面我就見習(xí)期間職務(wù)履行職責(zé)及工作計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議?，F(xiàn)將見習(xí)期的工作情況匯報(bào)如下：

一、任職工作職責(zé),。

1,、作為一部負(fù)責(zé)人，我工作的主要內(nèi)容是：

1)正確傳達(dá)中心領(lǐng)導(dǎo)的政策,，并貫徹執(zhí)行,。2)負(fù)責(zé)一部招聘業(yè)務(wù)的銷售工作包括計(jì)劃、組織,、進(jìn)度控制,。3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定銷售計(jì)劃、銷售政策,。4)制定銷售目標(biāo),、銷售模式、銷售戰(zhàn)略,、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,。5)建立和管理銷售隊(duì)伍。6)合理分解銷售目標(biāo),。7)指導(dǎo),、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。8)管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,。9)參與大項(xiàng)目的談判與簽訂工作,，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。10)定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶,。11)客戶投訴處理,。12)特殊銷售情況處理。13)考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃,。14)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo),。15)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

2,、作為ka部銷售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，我工作的主要內(nèi)容是：

1)負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)開拓,，主要以銷售培訓(xùn)為主;2)開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系;3)協(xié)助開展招聘業(yè)務(wù);4)協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)完成所分配的相關(guān)任務(wù),。

二、個(gè)人體會(huì),。

1,、團(tuán)隊(duì)管理方面。

引用楊總給我們部門負(fù)責(zé)人總結(jié)的管理行為準(zhǔn)則,，也是所有業(yè)務(wù)管理人員的管人管事的標(biāo)準(zhǔn)：

的管理人員,，虛心請(qǐng)教,，提高服務(wù)意識(shí)，這是管理人員的基本,，因?yàn)楣芾砣藛T不只是服務(wù)客戶,，還服務(wù)于團(tuán)隊(duì);管理人員言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂,，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教,，遇事與同事們多多溝通,，對(duì)同事提出的問題熱情、準(zhǔn)確的解答,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉,，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作,。才能培養(yǎng)一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、個(gè)人方面,，從銷售培訓(xùn)至真正的銷售戰(zhàn)場(chǎng),，自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方。

1)培訓(xùn)的主觀意識(shí)太強(qiáng),，銷售團(tuán)隊(duì)的管理知識(shí)相對(duì)較薄弱,。從銷售培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)管理至真正的業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊(duì)，剛開始感覺隔行如隔山,，雖有一些培訓(xùn),、管理團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)之間還是存在很大的差異的,。

2)在這幾個(gè)月的時(shí)間,，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,，如工作中有急躁,、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間,、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),，改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的溝通與理解。

過去的四年,，,，公司及領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示的舞臺(tái)。3月12日開始,，就是我在公司的第五年的開始,，我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己,，以積極的工作態(tài)度,、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中,，以期更好的為公司服務(wù),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善;對(duì)工作：力求更好,。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏!