總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇一

已經(jīng)過去了,，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司來的工作情景,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我這一年的工作做個總結(jié),，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展的工作,。

此刻我對我這來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自我能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情景,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。

力求把單子促成,，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自我的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。

在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，可是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。

像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每一天主動進(jìn)取的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。

即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，可是他們會一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。

也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事；再有時間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。

僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的確定,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我僅有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上,。

雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，可是大家應(yīng)對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自我定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。

這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。

由于我工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是異常熟悉,，以至銷量比較少，所有在要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對我工作的支持和幫忙,，期望往后經(jīng)過大家一齊努力,，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇二

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤,，握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的,，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了，或者說給自己一個理由,，讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由,，所以還是忍著痛想著20xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年，之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友,，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友,。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的,，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員,，真正進(jìn)入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴,。

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,，如何脫穎而出,，我們要靠一個“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總€行業(yè)都有個出單的比例,，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大。多積累,，才能從量變到質(zhì)變,！這個過程很枯燥,，也很累人,，但要堅(jiān)持,，有韌性，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎,？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù),、做銷售。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢,？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶,？哪些是潛在客戶,？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn),！

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知,，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè),，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,，要變優(yōu)秀,，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程。

試問一下自己,，有沒有用心的對待你的客戶呢,？；有些朋友說,，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦,，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題,？你有沒有急他所急，想他所想,？有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,，我們這行不是流行一句話嗎,？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人,。

再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈,？有一句話說“認(rèn)識世界上任何七個人,，你可以認(rèn)識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的,，你的客戶是朋友,，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對待,，多個朋友多條路,！

還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值,？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢,？你有沒有用心的去提升其的附加值呢,？比如：售前，售中,，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的,？其他的服務(wù)呢？定期的回訪,？節(jié)假日的問候,？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易,，但只要用心了,，其實(shí)就沒有那么難啦！

銷售銷售,，銷的是自己,，售的是觀念。

買賣買賣,，買的是感覺,，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,，而是在用心的幫助他,，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備,，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦,！

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是20xx年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果,。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家好,。很高興我今天在這里總結(jié)這個會議，一年以來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績,，我在此表示祝賀,。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績,。

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中,，公司治理不斷規(guī)范,，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長,，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,，為公司的加速發(fā)展,、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元,，比上年同期增長xx%,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤xx萬元，比上年同期增長xx%,，實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元,，比上年同期增長xx%,。與上年度相比，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績,，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長,，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果，同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

（一）培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人。

產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時期內(nèi)著力發(fā)展的一個主營產(chǎn)業(yè),，目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點(diǎn),，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品，存在著巨大的市場容量,，僅公司所在的江西市場年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上,，未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù),、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個產(chǎn)業(yè),，提高市場的占有率，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報(bào),。

（二）深化管理改革,，提高經(jīng)營管理水平。

20xx年,，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場競爭的需要,，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系,，提高經(jīng)營管理水平,。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、加強(qiáng)公司總部的管理職能,。

公司是一個投資控股型的企業(yè),，為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金,、生產(chǎn)經(jīng)營,、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理，同時要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù),。通過近一年時間的強(qiáng)化,，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達(dá)成了良好的管理效果,，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識和理念也得到了前所未有的加強(qiáng),。

2、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制。

20xx年公司出臺了《目標(biāo)激勵考核辦法》,，公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀,，實(shí)行責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)一,，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制,，建立了長期的激勵機(jī)制,，在充分調(diào)動各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)積極性的同時，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,，有利于企業(yè)的長期發(fā)展,。

3、建立和完善績效管理體制,。

20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績效管理,，加強(qiáng)對各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督,，強(qiáng)化責(zé)任追究,，以工作業(yè)績（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績論英雄,，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果,。

4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障,。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧,、健康,、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障,。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇五

銷售人員半年總結(jié)半年以來,，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對以前的工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

一個季度的時間就這樣過去了,，在此之前，我都沒有察覺到時間是過的如此之快,?；仡欉@一季度在公司作為一名市場部銷售人員的工作，有很多值得肯定之處,，也有很多需要改進(jìn)之處,。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn)，我給我這一季度的工作做了一個大致的總結(jié),，總結(jié)如下,。

這一季度是我進(jìn)入公司以來的第二個季度，相比于我在第一個季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多,。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面,。

在剛來到公司的第一個季度，我因?yàn)橹皼]有接觸過銷售行業(yè),，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大,。所以在剛來到公司的時候，面對每個月需要達(dá)到xx銷售額度的要求,，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個不太可能會實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，心態(tài)也一直處于一個焦慮的狀態(tài),。但我依舊堅(jiān)持工作了下來,，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞,，所以我在第二個季度里,，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來,。

在這一季度里,，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識，深度了解我們公司的品牌,，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以,，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升,。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎,，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài),。專業(yè)知識的增加,，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績增加的因素。

雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的,，但是在上一季度里,，我也有做的令人不滿意的地方,，都需要我去改進(jìn)。

比如,，我的工作效率太慢,，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤,，雖然每次遲到都沒有遲多久,，但是也耽誤了我一定的工作時間，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象,。所以,，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個喜歡拖延的毛病,。這個毛病不改掉,，我在工作中可能還會出現(xiàn)更多的錯誤。

面對下一階段的工作,，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來迎接它的到來,。相信我會在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀,。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇六

時光如梭 ！ 轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及 20xx 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

自 20xx 年 3 月 12 日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始了新的工作――藥店銷售,。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。,。所以,，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的工作,，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx 年的到來意味著,，新的起點(diǎn),，新的開始。

1,，提高自己的專業(yè)知識,，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí),，多參加公司組織的培訓(xùn),；提高自己的銷售技能；銷售意識： 加強(qiáng) p 類品種的銷售,，對每月下發(fā)的 p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生,。

5,、積極的實(shí)干精神：藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅(jiān)信,，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望,。

7,、團(tuán)結(jié)向上：借一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德,，任何強(qiáng)大的敵人,，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊,，百事能成功,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20xx 年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正,！

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇七

我于20__年_月份來到湖南湘松工程機(jī)械有限責(zé)任公司，從事主機(jī)部銷售管理工作,。隨著時間的推移,、工作內(nèi)容的豐富，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作,。

步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念,，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時指點(diǎn)和支持,，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色，融入銷售工作,。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設(shè)及長株潭一體化發(fā)展,，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運(yùn)輸公司邁進(jìn)，設(shè)備需求有所增長,，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo),。下面就近半年來與該公司的業(yè)務(wù)往來在這里總結(jié)一下心得體會，與各位同仁交流,。

20__年_月,，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購買了山推sd22推土機(jī)，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認(rèn)可,，為后期設(shè)備購置埋下了伏筆。同年_月份,，該公司計(jì)劃采購20噸級挖掘機(jī),，因其之前購買某日系品牌4臺,，對小松設(shè)備不太了解，此次購機(jī)還是比較傾向某日系品牌,，原因有二：

一,、品牌比較好。

二,、機(jī)器比較省油,。

在此期間我沒有直接反駁他的觀點(diǎn)，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機(jī)械的地位,，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機(jī)械趨勢等基本情況,。通過我一番耐心和細(xì)致的講解，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣,。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手,，我想是時候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了,，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細(xì)的比較,。

其次是他們的發(fā)動機(jī)配置方面,，將以前的六缸發(fā)動機(jī)變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機(jī)。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%,，但由此造成發(fā)動機(jī)的熱負(fù)荷增加，不適用于工程機(jī)械這樣嚴(yán)酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低,。

對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機(jī)的壽命來換來的，這點(diǎn)微薄的利益是得不償失的,。更何況,，小松-8挖機(jī)通過高壓共軌電噴發(fā)動機(jī)+小松clss液壓系統(tǒng)+先進(jìn)的控制技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtra_系統(tǒng)可為您提供實(shí)際工作時間,、油耗、燃料量,、水溫,、油溫等的查詢功能，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時為您反饋機(jī)器信息,。其便捷的機(jī)群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機(jī)器的使用情況并進(jìn)行數(shù)據(jù)對比。

聽完這些，客戶茅塞頓開,，對小松重新建立了一個比較客觀的認(rèn)識,，最終陸續(xù)購買pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺，pc60一臺,。

一,、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長至交機(jī)日起三年或7000小時,，以先到者為準(zhǔn)，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二,、針對裝載機(jī)采購，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,?？蛻糸_始出于價(jià)格因素，傾向國產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下幾個方面對客戶進(jìn)行說明：

1原裝小松機(jī)較國產(chǎn)機(jī)工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機(jī)的2倍。

2原裝小松機(jī)較國產(chǎn)機(jī)油耗要低,，每年節(jié)省燃油在6萬元以上。

3原裝小松機(jī)質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機(jī)優(yōu)勢較大,，重點(diǎn)向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款,。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問題進(jìn)行對應(yīng)，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念,，“小松隊(duì)伍”繼而增加了兩臺pc360,。

以上是我的一點(diǎn)心得，在此,，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝,，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績！

七月份,，我隊(duì)所定任務(wù)為原煤13萬噸,，5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計(jì)到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤_萬噸,，5—1051巷起底已完成,。下面將我隊(duì)七月份工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：

到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤_萬噸,，5—1051巷起底已完成,，5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成。

二、各小排安全,、出勤情況及排名：

本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn),，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并在兩個班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量_萬噸的任務(wù)。截止7月28日,，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設(shè)一梁三柱扣2分,；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分,；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分,；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞,，下班機(jī)組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊(duì)查出正巷不及時支設(shè)封口住,，工作面不使用前探梁,，工作面采高低扣5分,；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機(jī)浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機(jī)高速無電流,，自移機(jī)尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分,；得分79分；二小排共割煤61刀,，查出隱患63條,，全部處理；出勤率76%,；共得工分100268分,，扣分5640分，得分94628,；7月二日早班工作面偏幫大扣2分,；7月3日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口,，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞,，51#架處通訊線擠破扣5分,；7月6日早班2,、3#架前梁不接頂,，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分,；7月_日夜班副巷丟小梁一塊扣2分,；7月16日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破,，50—70#架采高高扣2分,；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好,，底部鼓起扣2分；得分76分,；三小排共割煤57刀,，查出隱患65條，全部處理,；出勤率78%,；共得工分1_850分，扣分8190,，得分106660分,。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分,；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分,；7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊,，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分,；7月22日早班機(jī)組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分,；7月25日早班83,、78,、79#架上無網(wǎng),，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分,；得分72分,；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分,；7月7日用皮帶拉管子扣5分,；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認(rèn)真,，皮帶斷扣5分,；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分,。

綜合排名：

第一名：一小排,；

第二名：二小排；

第三名：檢修排,；

第四名：三小排,。

三、綜合評價(jià)：

本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤_萬噸,，5—1051巷起底完成,，5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成，但是在起底期間,，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況,，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫。

我隊(duì)在工作中存在的問題還很多,，比如說單軌吊螺絲沒上緊,，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀等諸多問題,。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細(xì)節(jié)問題上、思想上,、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題,。可是我們通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，隊(duì)干的抓安全,、抓質(zhì)量、抓考核,、抓落實(shí)等方法,，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中,，我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長的管理,，配合我礦抓好副隊(duì)長的跟班，一步一個腳印地把工作干好,，遇到問題,，及時制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報(bào),，對小隊(duì)長要從嚴(yán)從細(xì)考核,。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場,，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對所有職工抓起,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面,。

八月份,，我隊(duì)面臨5—103工作面的末采，5—105工作面的安裝,，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理,。為使我隊(duì)現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平、職工規(guī)范操作上有所提高,，讓我隊(duì)在工程質(zhì)量管理上有新的局面,，全面實(shí)現(xiàn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，我隊(duì)做出八月份工作計(jì)劃如下：

一,、生產(chǎn)指標(biāo)：

生產(chǎn)原煤13萬噸,，共割煤169刀，推進(jìn)136米,。每個小排4.34萬噸,，割煤57刀，推進(jìn)46米,。

二,、重點(diǎn)工程：

5—1052巷,，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車，5—1051巷安裝皮帶,。

三,、重點(diǎn)工作：

本月我隊(duì)以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、工程質(zhì)量為重點(diǎn),，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長、副隊(duì)長為立足點(diǎn),。著重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核：

1,、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量。

（1）做好職工采煤期間的安全教育工作,，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字,，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行貫徹考試。切實(shí)做好5—103工作面的生產(chǎn)工作,。教育職工牢固樹立“今天我遵章,，今天我安全”的安全工作理念,，真正讓職工把生命看的至高無上,。

（2）嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一安全例會,、周三理論學(xué)習(xí)會,。開好現(xiàn)場交底會、班中會,、班后會,，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的安全隱患,，確保先安全后生產(chǎn),，不安全不生產(chǎn)；開好班后會,，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失,。真正做到日清日結(jié)。

（3）當(dāng)班所干的工程,，干一項(xiàng)達(dá)標(biāo)一項(xiàng),。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重,，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達(dá)標(biāo),，副隊(duì)長必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí)，抓好全過程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理,。

2,、做好工作面的動態(tài)達(dá)標(biāo),。

八月份，我們將嚴(yán)格按規(guī)程,、措施施工每一個環(huán)節(jié),，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施,；加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標(biāo),、慣標(biāo),、達(dá)標(biāo)。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,，檢查達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)化,。

3、對制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí),，并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求,，建立、匯編新制度,。

嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,，保證制度的真正落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實(shí)制度,，制度就落實(shí)你”的工作做法,。

4、引深職工手指口述的培訓(xùn),。

繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會提問十個人,、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān),，讓他們知道手指口述的重要性和隊(duì)委,、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。

5,、緊抓職工的出勤,。

在出勤上，對曠工人員,，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，決不徇私情。

6,、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作,，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行,。

并及時制定工程質(zhì)量驗(yàn)收表及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

7,、明確隊(duì)干分工：由劉隊(duì)長和姚世平主管5—105工作面；由馬書記和李悅喜主管5—103工作面,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì),。

堅(jiān)持優(yōu)良的每日一題,、每周一課、每月一考傳統(tǒng),。重點(diǎn)對工作面作業(yè)規(guī)程,、安全規(guī)程、必知必會,、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí),，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。

提高職工素質(zhì),，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑,。結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)教育培訓(xùn),。在安全教育培訓(xùn)上，注意引導(dǎo)職工從思想上,，行為上提高控制不安全因素能力,。

在教育內(nèi)容上,，突出抓好職工“安全第一”的意識,，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能,，突出履行“我管安全”的責(zé)任,，突出完成“我保安全”的任務(wù)。

副隊(duì)長對各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,，在每班班后會上公開考核,，對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

在班后會上針對“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”。

四,、采取的主要措施：

1,、隊(duì)內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊(duì)長,、小隊(duì)長不參加罰100元,。

副隊(duì)長查出的個人三違一次扣本人200分,，有關(guān)單位查出的三違人員，隊(duì)內(nèi)再對其進(jìn)行罰款3倍的處罰,，并連責(zé)副隊(duì)長,、小隊(duì)長各100元。副隊(duì)長,、小隊(duì)長違章指揮一次罰500元,。

2、全隊(duì)工人出勤達(dá)26個以上者,，給予1500元的出勤獎,。

3、小隊(duì)經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊(duì)3000分的獎勵,，最后一名對本小隊(duì)罰1000分,；副隊(duì)長經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長考核制度）排名第一的給予副隊(duì)長500元的獎勵。

4,、副隊(duì)長考核不認(rèn)真檢查驗(yàn)收,，查出一條罰50元,，若被查出三條以上的,，副隊(duì)長當(dāng)日沒工。

副隊(duì)長認(rèn)真填寫驗(yàn)收表,，對本班的出勤,、工程質(zhì)量、材料管理,、規(guī)范操作、產(chǎn)量進(jìn)度負(fù)責(zé)全面驗(yàn)收,，并認(rèn)真核對不得隨意涂改,。當(dāng)班驗(yàn)收表上如有漏洞或失誤時,，由當(dāng)事人寫出申請，隊(duì)長及當(dāng)班副隊(duì)長,、小隊(duì)長簽字后進(jìn)行更改（超過三天后果自負(fù)）?，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報(bào)，不匯報(bào)當(dāng)日無工,。（其它方面執(zhí)行副隊(duì)長崗位責(zé)任制,、驗(yàn)收制度）。

5,、所有職工請假以假條為準(zhǔn),，否則視為曠工。

6,、小隊(duì)長批假權(quán)限為一天,。

7、堅(jiān)持隊(duì)干跟班,。

跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問題,，堅(jiān)持與工人同上同下。隊(duì)內(nèi)必須24小時有人（保證有一名隊(duì)干）值班,，及時了解工作面的情況,，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題，及時反饋相關(guān)單位,，迅速解決,，不能影響生產(chǎn)。

8,、對副隊(duì)長,、小隊(duì)長工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。

副隊(duì)長,、小隊(duì)長每班最少查三條隱患,，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報(bào),，對既不處理又不匯報(bào)的一條處罰200元,，少一條罰款100元。副隊(duì)長,、小隊(duì)長出井后及時填寫隱患臺賬,，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù),、輕重程度對其進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

以上就是我隊(duì)七月份的工作總結(jié)與八月份的工作計(jì)劃,。其中難免有想的不周到的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊(duì)在以后的工作中逐步改進(jìn),。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇八

一年來,，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，下面結(jié)合我的具體分管工作,，總結(jié)上半年的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。上半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的`方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，上半年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

在下半年，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情,、百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險(xiǎn)公司銷售人員工作總結(jié)篇九

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在:。

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

3,、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。