我們在一些事情上受到啟發(fā)后,,可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么心得感悟怎么寫才恰當(dāng)呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文,我們一起來了解一下吧,。
銷售團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟篇一
有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力,。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望,都有不服輸?shù)男睦?,都有精益求精的欲望,。這些心理因素都不知不覺地增強(qiáng)了成員的上進(jìn)心,使成員都不自覺的要求自己要進(jìn)步,,力爭在團(tuán)隊(duì)中做到最好,,來贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒有做到最好時(shí),,上述的那些心理因素可促進(jìn)成員之間的競爭,,力爭與團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀的成員看齊,以此來實(shí)現(xiàn)激勵功能,。在這不斷地激勵當(dāng)中,,有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力,。團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部競爭,有一定程度上的激發(fā)作用,,這來源于團(tuán)隊(duì)成員之間的心理欲望,,但是要控制好這種欲望,避免團(tuán)隊(duì)成員之間的個人英雄主義而影響團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗能力,。
使每個隊(duì)員都有一種歸屬感,,有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率。正所謂男女搭配干活不累,,先暫且不說男女搭配,,即使男男合作,都不會因?yàn)橐粋€人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨(dú)感,。由于團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)一致性,,從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團(tuán)隊(duì)努力的同時(shí)也是在為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,以此同時(shí)也有其他成員在一起為這個目標(biāo)而努力,,從而激起更強(qiáng)的工作動機(jī),所以對于目標(biāo)貢獻(xiàn)的積極性也就隨自己油然而生,,從而使得工作效率比個人單獨(dú)時(shí)要高,。
從團(tuán)隊(duì)的定義出發(fā),團(tuán)隊(duì)至少由兩個或兩個以上的個體組成,。三人行,,必有一師焉。也就是說每個人都有自己的優(yōu)劣點(diǎn),,每個人都有自己獨(dú)創(chuàng)的想法,。團(tuán)隊(duì)成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法,從而有助于在決策的時(shí)候可以集思廣益而產(chǎn)生一種比較好的方案,。
團(tuán)隊(duì)合作可以完成個人無法獨(dú)立完成的大項(xiàng)目?,F(xiàn)在很多項(xiàng)目,都不是一個人在戰(zhàn)斗,。畢竟人無完人,,一個人的力量有限,,一個人單打獨(dú)斗難以把全部事情都做盡做全做大,。但是多人分工合作的話,就會有人多力量大的優(yōu)勢,,就可以把團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo),,然后再分配給團(tuán)隊(duì)的成員去一起完成,這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時(shí)間而提高效率,。
團(tuán)隊(duì)與一般的群體不同,,團(tuán)隊(duì)的人數(shù)相對比較少,,這有利于減少信息在傳遞過程中的缺失,有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的交流溝通,,有利于提高成員參與團(tuán)隊(duì)的決策的積極性,。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的概念在團(tuán)隊(duì)之間相對不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員之間相對扁平,,這有利于形成決策民主化,。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,當(dāng)一個人與其他人不同時(shí),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的那種觀念力量,、氛圍會對這個人施加一種有形和無形的壓力,會致使他在心理上產(chǎn)生一種壓抑和緊迫感,。在這種壓力下,,成員在不知不覺中隨同大眾,在意識判斷和行為上表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人的相一致,,從而達(dá)到去約束規(guī)范和控制個體的行為的目的,。規(guī)范和控制個體的行為有助于團(tuán)體行動的標(biāo)準(zhǔn)化,有利于提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率,。
銷售團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟篇二
銷售團(tuán)隊(duì)管理,,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu),。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),,一切以結(jié)果為導(dǎo)向,;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),,也無法讓同事在一夜之間提升,,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果,!
1,、銷售團(tuán)隊(duì)組建:
需要找到合適的人,合適的人除了在知識,、社交,、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,,孫老師說的好,,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍,。找到了合適的人,,要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,,故事告訴我們在一個團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,,俗話說兵熊熊一個,,將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì),。團(tuán)隊(duì)文化形成了,,才能有和諧,相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
2,、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂:
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要,。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向,要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性,。在一個團(tuán)隊(duì),,經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,,每個公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù),。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等,。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊(duì),、每個人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn):1,,任務(wù)分清,、目標(biāo)到人;2,,切合實(shí)際,、具體量化;3,,引導(dǎo)為主,,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),,領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,,讓每個團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳,。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制,。
3,、管理過程把控:
過程把控第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,,游戲就無法進(jìn)行,。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會造成困擾,、混亂,、也會引起猜測、不信任,,當(dāng)然訂制度很容易,,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理,、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范,。
過程把控第二環(huán),,監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺,,所以我不管過程,,我只要結(jié)果。當(dāng)然,,對于一個管全面,,負(fù)責(zé)大局的老總來說,他說這句話無可厚非,,因?yàn)檫@代表充分授權(quán),。但是作為一線管理的你,如果也這樣對你的同事,、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話,,我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù),。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),,還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),,所有事情都親力親為,,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理,。在管控力度這塊有個到位的拿捏,,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作,。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成,,從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗,,團(tuán)隊(duì)士氣會越來越高,,反之嚴(yán)格管理下打敗仗,會衍生更多負(fù)能量,。大家要有度的把控。)
過程把控第三環(huán),,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn),,當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團(tuán)隊(duì),。當(dāng)遇到問題時(shí)候,第一時(shí)間解決問題,,必然會遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,,否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候,,任何執(zhí)行力都是空談,。執(zhí)行就是全心全意立即行動,,就是完成任務(wù)的過程,,團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟:認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求,,從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日,大事不過周,,重大事情四小時(shí)匯報(bào)制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),,決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
4、總結(jié)和激勵
總結(jié)是一種能力,,需要在過程中不斷的提升,,要逐漸形成過濾的功能,,在接觸面的過程中,,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力,。激勵,,激勵是銷售管理的重要一環(huán),。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信,、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,,必須先激勵自己,。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求,。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性,。作為一名有進(jìn)取心的同事,,他們需要:合適的工資,、良好的工作環(huán)境,、良好的企業(yè)文化、有歸屬感,、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要,。如果你能把激勵很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能,。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,,我們在管理的時(shí)候除了在銷售,,技巧,業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),,更要注重內(nèi)在的品質(zhì),,管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,,目標(biāo),;和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
以上幾點(diǎn),,主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來,僅屬于個人見解,,銷售管理的路很長,,我們也一直在路上,通過不斷的探索,,走出一條康莊大道,。
銷售團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟篇三
轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快,三年半的時(shí)間就這么過去了,,對于xx年的我來講,,這是個非常黃金的季節(jié),,也是人生很重要的基礎(chǔ)階段,從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù),,到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗,,不知道這個對于同齡人來講,我到底是不是有所成就,,不是為了對比,,是為了看看自己和比人的差距,不過我依舊對銷售這條路激情不斷,,對未來的發(fā)展依舊很向往,,向往著那么商海的奮斗和努力,我想這個就是我的命,,停不下來的命,,都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘,。一路走來,,似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià),走過了三年半,,來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情,。
對于一個銷售團(tuán)隊(duì)來講,有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?,一個團(tuán)隊(duì)的開始,,首先必須注入一定靈魂性的東西,或者說是一個團(tuán)隊(duì)的性格,,一個團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格,,無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊(duì)的靈魂呢,?首先,、必須有一個明確的目標(biāo),平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo),、目標(biāo),,今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來,,我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn),,我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個主管,,誕生多少個精英,,人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo),這個目標(biāo)確定下來后,,必須和組員進(jìn)行溝通,,就算你現(xiàn)在只有兩個人,,你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們,,這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走,。
對于選擇人員的問題上,,我感觸特別深刻,一定要注重兄弟們的真是想法,,要了解他們內(nèi)心的真是世界,我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動,,也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了,,大家都是氣勢高昂要好好打一張,,可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來,,這樣很相應(yīng)士氣的,,所以在團(tuán)隊(duì)形成之初,,一定要注重框架的選擇,,這個非常重要的,,后面團(tuán)隊(duì)的框架出來,,你自己就會輕松很多了,,有些兄弟就會問,,那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。
我據(jù)覺得,,首先你必須看的爽,,無論是從外貌,、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來,,其次,、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因,,比如那個產(chǎn)品不好賣,、那個老板不好等這一種主觀的原因,,如果是,,建議就好了,,這一種人很會找借口的。
第三,、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度,有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù),,覺得自己很牛了,,想這一種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的,。所以要記得,凡事都有兩面性,,空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì),,不過長久來看沒有融入的話,絕對不是一件好事,。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力,,曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查,一個團(tuán)隊(duì)的人員能留下來,,最直接的影響原因是這個團(tuán)隊(duì)主管的個人能力起著決定性的作用,之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,公司還是不給人,,不讓他晉升主管,。這個要分兩種情況,,一種是公司確實(shí)覺得你不行,,不給你人了,,另外一個種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些,。從這一點(diǎn)看來,不要太著急的去晉升,,而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的,。
記住、該來的一定會來的,。同時(shí),、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理,都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字,,而且要敏感的學(xué)習(xí),,也許你出去逛街看見他人在推銷,,我經(jīng)常會湊過去,,學(xué)習(xí)人家是怎么做的,有個大師說得好:人生就是一場大型的'講座,,如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累,,你注定要被淘汰,。還有一定就是要總結(jié),有總結(jié)了,,才能是屬于自己的東西,把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的,有了總結(jié),,后期你才有談資,你才有真正屬于自己的東西,。
第四、關(guān)于新人,,馬云說過:給你一群笨蛋不是你的錯,,但是如果三年后他們還是一群笨蛋,,那就是你的問題了。這個時(shí)候和一些同行聊天,,經(jīng)常會提到人員留不住的問題,,我覺得一個人新人給你,不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo),,更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃,,特別是業(yè)務(wù)的開始,很難很苦,,你要怎么去規(guī)劃他的生涯,或者你所談吐出來的東西能不能讓他感覺你有水準(zhǔn),,因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你,,他看見未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話,,相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l,,很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好,,如果你覺得自己不行,,就直接讓他們看看那些視頻,這個規(guī)劃需要的是真誠以待,,不是去忽悠他們,,那是不長久的。
第五,、關(guān)于威信的樹立,,這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的,除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感,,團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的,,有了這一種信任感會讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境,各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來,。那怎么建立信任感,,有很多這一種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個,不過我有一種方法,,其實(shí)就是那句古訓(xùn):己所不欲勿施于人,,要想他人信任你,你就必須先信任他人,。一點(diǎn)一滴的積累開始,。
最后,是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化,,其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像,,但是又有差別,我之前十幾個人的團(tuán)隊(duì),,基本比較好的員工都有屬于自己的封號,,比如,團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理,,叫做cfo,,比如團(tuán)隊(duì)中有個人close很厲害,我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的,,必須團(tuán)隊(duì)聚餐,,集體活動等這些都是應(yīng)該的,這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象,,進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力,。當(dāng)然,作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,,你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系,這些都會影響到你后期做什么決策,,是否大家會推進(jìn),,是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。