人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

售后服務(wù)承諾書篇一

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2,、安裝及培訓(xùn),。

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

五,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

售后服務(wù)承諾書篇二

在系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)使用過程中,，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，系統(tǒng)中的升級(jí)服務(wù)就變成一個(gè)重要的`售后服務(wù)內(nèi)容,，按照本工程的情況,，我司將提供以下升級(jí)服務(wù)：

應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級(jí)：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，原有應(yīng)用軟件的界面。

公司承諾將對(duì)所供設(shè)備提供終身服務(wù),。

保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間,、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。

保修期滿后,，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù),。

保修期滿后,，公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本,。

乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量,，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。

乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試,；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修,。

售后服務(wù)承諾書篇三

尊敬的用戶：

感激您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)：xxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：xxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3、專業(yè)組裝：xxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4,、誠(chéng)實(shí)守信：xxx電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客能夠直接對(duì)其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

6,、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi),。

售后服務(wù)承諾書篇四

感謝您對(duì)x通信的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂,深圳市x通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋,，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)。

1,、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含)，如果您購買的x通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題而不能正常使用,，您可以選擇退貨,、更換或維修,。

(3)如您選擇維修，x通信公司將免費(fèi)為您維修,。

2、自售出之日起一年內(nèi)(含),，如果您購買的x通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修,。

(1)如您選擇更換，x通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品,，產(chǎn)品外殼、外包裝,、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi)，若您對(duì)易損品也需更換,，則須收取易損品成本費(fèi)用,。

(2)如您選擇維修，x通信公司將為您免費(fèi)維修,。

3,、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購買x通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用,，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至x通信維修機(jī)構(gòu)，x通信將提供免費(fèi)維修服務(wù),。待修復(fù)后由x通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。

注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修,。

4,、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品,，x通信提供終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費(fèi),。

5、易損品不在保修范圍之內(nèi),。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝,、驅(qū)動(dòng)光盤,、說明書,、接線柱,、連接器、電纜線,、電源適配器等)。

特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回x通信公司途中,，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn),，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致x通信公司無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的,，x通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。

1,、x通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),，對(duì)于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，x通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們,，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇,，如：上門技術(shù)支持服務(wù)、電話,、傳真、e-mail,、qq,、網(wǎng)站等,。

2、深圳,、北京、上海,、南京、成都,、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù),、電話,、傳真、e-mail,、qq,、網(wǎng)站等方式,，其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真,、e-mail,、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù),，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù),。

本承諾適用于x通信所有產(chǎn)品!

x年x月x日,。

售后服務(wù)承諾書篇五

我司承諾在20xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間,，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價(jià)高于競(jìng)價(jià)結(jié)果實(shí)際成交價(jià)或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾時(shí)（我司能提供充分證據(jù)證明競(jìng)價(jià)成交設(shè)備為偽造品,、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價(jià)行為的除外）,，我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價(jià)格降低到實(shí)際成交價(jià)以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實(shí)際成交的價(jià)格先行調(diào)低協(xié)議供貨價(jià),，我方會(huì)盡快調(diào)查并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋，在此之前,，我方將先行按照此較低價(jià)格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時(shí)取消協(xié)議供貨資格,，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）,。

3、在協(xié)議供貨項(xiàng)目有效期內(nèi),，保證根據(jù)廠家或市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整（含促銷活動(dòng)）而同時(shí)按不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價(jià),，最遲在發(fā)布市場(chǎng)價(jià)格下調(diào)3個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目,、報(bào)價(jià),、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報(bào)采購管理辦公室審定,，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。

4,、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前,，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品的新型號(hào)時(shí)，新型號(hào)的協(xié)議供貨價(jià)格優(yōu)惠率不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率,，調(diào)整情況我司將及時(shí)送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn),。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機(jī)型,，可將原來中標(biāo)機(jī)型一對(duì)一調(diào)整替換為新機(jī)型的配置、性能不低于原中標(biāo)機(jī)型,，其價(jià)格不高于原中標(biāo)機(jī)型。我公司將在2個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整情況報(bào)市政府采購管理辦公室審定,，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。

5,、中標(biāo)產(chǎn)品如遇型號(hào)停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室,。

6,、我司承諾協(xié)議供貨價(jià)已經(jīng)包含了購買貨物,、相關(guān)服務(wù)（安裝,、調(diào)試,、使用培訓(xùn)等）、所需繳納的所有稅費(fèi)和貨物發(fā)運(yùn)到指定地點(diǎn)所需的一切費(fèi)用,。

7、我司承諾在報(bào)送協(xié)議供貨價(jià)格調(diào)整情況書面材料的同時(shí),，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。

8,、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效,。

售后服務(wù)承諾書篇六

1.根據(jù)已收到貴方的中國(guó)工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購項(xiàng)目的招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件,，并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件及有關(guān)附件,，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件的所有內(nèi)容。

2.遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》,、《四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例》等有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件,、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后,，我方承諾：

科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。

3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料,、以最完善的工藝制造的,，是全新的非二手的,、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國(guó)家或國(guó)家部委現(xiàn)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,，在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì),、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束,。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格,，貴方有權(quán)要求我方對(duì)此進(jìn)行賠償,。

5.日常耗材,、易損零件不屬于保修范圍。

售后服務(wù)承諾書篇七

致：xxxxxx（招標(biāo)人）

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見,，維護(hù)需方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo),。我單位本著想需方之所想，急需方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過程,、全方位的服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo),，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二,、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,。

三,、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行,。

法定代表人（蓋章或簽字）：xxxxxx

日期：xxxx年xx月xx

售后服務(wù)承諾書篇八

系統(tǒng)采購與施工，編號(hào)：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個(gè)月,，換機(jī)芯,，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品,。

承諾方：

(公章)。

授權(quán)日期：cc年一月十四日

售后服務(wù)承諾書篇九

在我司的影視制作工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹貴司的意見,，維護(hù)貴司的利益,，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān),，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面,、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng),，作為我們制作目標(biāo),。 在策劃、設(shè)計(jì),、攝影、拍照,、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié),，與貴司密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過程,、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù),、設(shè)計(jì)裝修,、運(yùn)營(yíng)管理,、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團(tuán)購、秒殺,、現(xiàn)時(shí)打折,、聚劃算、直通車,、鉆石展位等）,。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì),，文稿，客戶服務(wù)等,。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度,。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷”活動(dòng),。 工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員,，按組分配工作計(jì)劃,，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成,。

現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷,、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源,，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃,，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營(yíng)銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后,，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式,，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市xxx廣告有限公司

法定代表人（簽字）：

日 期：

售后服務(wù)承諾書篇十

x（以下簡(jiǎn)稱我方）在xx項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：x公司,。

授權(quán)代表：xx,。

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書篇十一

xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美,、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一,、用戶第一,、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書：

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，出廠合格率達(dá)100%,，產(chǎn)品管用30年以上。

二,、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝,。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù),，最遲不超過36小時(shí)。

四,、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五、凡用戶訂貨,，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶,。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

售后服務(wù)承諾書篇十二

致所有客戶：

小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：

1、施工項(xiàng)目自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修。

2,、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期,，我公司將按照客戶認(rèn)可的維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

3,、因不可抗力，包括地震,、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，確定我公司與客戶的承擔(dān)范圍。

4,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入處理,，制定相關(guān)處理方案，得到客戶同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

5,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)的緊急維修服務(wù),。

6、在收到影響客戶正常營(yíng)業(yè)的緊急事故召喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。(異地除外,，具體搶修時(shí)間根據(jù)工程項(xiàng)目距離遠(yuǎn)近而定)

售后服務(wù)承諾書篇十三

xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一,、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包（包修,、包換、包退）的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi),。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù),。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng),；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案,。

承諾人：xx,。

xx年xx月xx日,。

售后服務(wù)承諾書篇十四

1,、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含)，如果您購買的xx通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題而不能正常使用,，您可以選擇退貨,、更換或維修。

(3)如您選擇維修,，xx通信公司將免費(fèi)為您維修。

2,、自售出之日起一年內(nèi)(含),，如果您購買的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用,，您可以選擇更換或維修。

(1)如您選擇更換,，xx通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼,、外包裝,、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi),，若您對(duì)易損品也需更換，則須收取易損品成本費(fèi)用,。

(2)如您選擇維修,，xx通信公司將為您免費(fèi)維修,。

3、自售出之日起三年內(nèi)(含),，如果您購買xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用,，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu),，xx通信將提供免費(fèi)維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。

注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修,。

4、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品,，xx通信提供終身有償維修服務(wù),，維修只收取維修成本費(fèi),。

5、易損品不在保修范圍之內(nèi),。(如產(chǎn)品外殼,、產(chǎn)品外包裝,、驅(qū)動(dòng)光盤、說明書,、接線柱、連接器,、電纜線,、電源適配器等),。

特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn),，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過程中,，因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的,，xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。

1,、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù),，只要您有任何需求聯(lián)系我們,，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇,，如：上門技術(shù)支持服務(wù)、電話,、傳真,、e-mai1,、qq、網(wǎng)站等,。

2,、深圳,、北京、上海,、南京、成都,、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù),、電話,、傳真、e-mai1,、qq,、網(wǎng)站等方式,，其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真,、e-mai1、qq,、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù),，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù)。

xxx,。

20xx年x月x日。