時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

一、舞蹈課程要以審美為中心,。美的感染必須通過(guò)自身的體驗(yàn)才能獲得,，因此，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,，要以形體動(dòng)作的美感來(lái)感染學(xué)生,，要以舞曲中豐富的情感來(lái)陶冶學(xué)生，進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀念,，高尚的道德情操,，以及必要的音樂(lè)審美能力。

二,、舞蹈課程要以文化為主線,。以往舞蹈活動(dòng)的視角往往單純的從動(dòng)作到動(dòng)作，很少?gòu)奈幕慕嵌热ニ伎肌,，F(xiàn)在,，因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容，把單純的舞蹈動(dòng)作拓展為音樂(lè)文化是素質(zhì)教育的需要,。因此,，我們要通過(guò)學(xué)習(xí)不同風(fēng)格的民族組合來(lái)體會(huì)舞蹈與人,、舞蹈與社會(huì)、舞蹈與民族,、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等,，通過(guò)舞蹈活動(dòng)來(lái)了解不同的文化。

三,、舞蹈課程要加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造,。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受,、體驗(yàn),、表現(xiàn)舞曲的情感，重視學(xué)生感受,、體驗(yàn),、表現(xiàn)舞曲的美。同時(shí),，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與探究與創(chuàng)造,，應(yīng)當(dāng)把開發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo),。

四,、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項(xiàng)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)要全面培養(yǎng)學(xué)生的視覺(jué)能力,、聽(tīng)覺(jué)能力,、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力、形體表達(dá)能力,、認(rèn)識(shí)自我和適應(yīng)環(huán)境的能力,。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展，智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高,。

五,、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識(shí)和舞臺(tái)表演規(guī)則。

一,、排練節(jié)目《炫舞激情》,，參加團(tuán)區(qū)委、區(qū)中小學(xué)生文藝匯演,。

二,、了解蒙古舞蹈的起源文化，學(xué)習(xí)蒙古舞蹈的基本動(dòng)作,。

一,、通過(guò)老師的示范講解，學(xué)生的討論和練習(xí)，使每個(gè)學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識(shí)和舞臺(tái)表演規(guī)則,，掌握基本功要領(lǐng),。

二、培養(yǎng)學(xué)生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù),，能使自己的生活經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)相互聯(lián)系,，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對(duì)天氣的體驗(yàn)與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來(lái),，用自己喜歡的動(dòng)作表達(dá)出自己的體驗(yàn)和感受,。

三,、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗(yàn)到的各種強(qiáng)烈情感,，或觀賞聆聽(tīng)表現(xiàn)母愛(ài)、友情,、歡樂(lè)等常見(jiàn)情感的作品,，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗(yàn)到的同種情感聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行討論,，并用身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái),。

四、鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動(dòng),，從中學(xué)習(xí)和感受公共場(chǎng)所的藝術(shù),，提高自己的表演能力。

五,、通過(guò)觀看和聆聽(tīng)易于了解的不同地區(qū),、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品，讓學(xué)生知道有不同的民族文化,。

六,、通過(guò)每月一次的單元復(fù)習(xí)和測(cè)試，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

2017年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無(wú)差無(wú)錯(cuò)，存在問(wèn)題及時(shí)溝通,，解決落實(shí),，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作,。

二、工作計(jì)劃,。

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究,，不懂就問(wèn),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,，操作流程,，操作規(guī)程，崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念。

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”,，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn),，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，樹立“天使”形象,。

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量,。

三,、保證措施。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài),。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作。

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

規(guī)范護(hù)理工作,，保持病人的病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

以上是我對(duì)2017年的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的,。在新的一年中,，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，更好的為每一名病人服務(wù),，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是近幾年來(lái)由導(dǎo)游,、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來(lái)的,，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物,，是當(dāng)今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容之一 “導(dǎo)醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)緊密性的一個(gè)重要崗位，熟悉各科導(dǎo)醫(yī)工作內(nèi)容,，對(duì)提高醫(yī)院及?？菩蜗螅档偷粼\率,，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效益有著重意義,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診提供服務(wù),。

2 培訓(xùn)方法

(1)制訂培訓(xùn)計(jì)劃 以三個(gè)月為一階段,，分為三個(gè)周期。

1第一周期即基礎(chǔ)期,，服務(wù)理念,、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范,、通過(guò)對(duì)導(dǎo)醫(yī)儀容,、儀表、語(yǔ)言的培訓(xùn),，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止,、得體的語(yǔ)言，職業(yè)道德意識(shí),、采用理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式,。患者來(lái)院就診的第一個(gè)接觸者就是導(dǎo)醫(yī),，其著裝,、氣質(zhì)、談吐直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的判斷和評(píng)價(jià).因此導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊,、微笑站立式服務(wù),，熱情接待每一位患者，在語(yǔ)言,、表情和動(dòng)作中注意表達(dá)出同情和關(guān)懷,，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任,。

2第二周期主要是職業(yè)化培訓(xùn),，主要是培養(yǎng)導(dǎo)診服務(wù)流程及規(guī)范、技巧;職業(yè)化用語(yǔ)及與患者溝通技巧的學(xué)習(xí),。

3第三周期主要是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，明確導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)及服務(wù)方向，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行分診知識(shí)的教育;專家坐診時(shí)間及擅長(zhǎng)專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應(yīng)急流程等內(nèi)容的培訓(xùn),。

3,、培訓(xùn)的具體內(nèi)容

第一部的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)

一,、明確導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和觀念的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務(wù)內(nèi)容,，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段,，同時(shí)使病人得到情感上愉悅,，有利于疾病的康復(fù)。

導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和迫切性,，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近和醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐漸開放,，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，除設(shè)備,、技術(shù)外，關(guān)鍵還要加強(qiáng)醫(yī)院管理,，拓寬服務(wù)內(nèi)容,，改善服務(wù)態(tài)度，深化服務(wù)內(nèi)容,，努力提高服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)不同的需求,，是增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)禮儀的意義：

1,、給患者留下良好的第一印象

導(dǎo)醫(yī)和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度,，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方,，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和,，速度適中,，適當(dāng)配合手勢(shì)與表情;提倡“十字禮貌用語(yǔ)”您好，請(qǐng),，對(duì)不起,，謝謝，再見(jiàn);要把握深淺和分寸,，注意謙虛,，掌握主動(dòng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要,，并根據(jù)患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同,，選擇合適的談話方式和措施進(jìn)行交談。 接待患者要主動(dòng)熱情,，使用文明用語(yǔ),?！澳茫惺裁词虑槲夷軒椭鷨?請(qǐng)問(wèn)您有什么不舒服?”請(qǐng)先到某某地方掛號(hào),，然后到某診療室看病”,，接待患者時(shí)候，姿態(tài)端正,，背部挺直,，面向并注視患者，表情和藹自然,，切忌舉目四顧,，心不在焉。

2,、使病人放心來(lái)醫(yī)院就診

某公司員工選擇定點(diǎn)醫(yī)院,，求助于一朋友幫忙指點(diǎn)。朋友告訴說(shuō)：“有一個(gè)小竅門,，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家醫(yī)院是不是值得病人信任,，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案,?！彼灰詾槿唬骸皠e說(shuō)那么懸，不看病怎么知道?”朋友回答：聞香能識(shí)美人,，觀風(fēng)氣也能識(shí)醫(yī)院,。“門診工作是否井井有條;醫(yī)生,、護(hù)士的著裝,、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現(xiàn)出來(lái),。如果醫(yī)生打電話聊天,，護(hù)士大聲喧嘩，醫(yī)務(wù)人員操作時(shí)隨隨便便,，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質(zhì)便值得懷疑,，這種醫(yī)院最好別選?！?/p>

3,、塑造良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院?jiǎn)T工在工作和社會(huì)生活交往中的儀表、言行表現(xiàn),，不僅反映出該員工自身的職業(yè)素質(zhì),，而且折射出該員工所在醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化水平、品質(zhì),、精神風(fēng)貌和經(jīng)營(yíng)管理境界,。

4,、衣風(fēng)與醫(yī)風(fēng)

(1)醫(yī)務(wù)人員若要樹立良好的醫(yī)風(fēng)，同樣也應(yīng)塑造端莊,、精神的衣風(fēng),。在某些醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員衣風(fēng)不整的現(xiàn)象屢屢可見(jiàn),，常表現(xiàn)為如下幾種：

一是衣不合體,，既外表不協(xié)調(diào)，又對(duì)工作造成不便;

二是衣冠不整,，形象有失雅觀;

三是臟或破,，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產(chǎn)生白衣天使之感,。

聲音,、談吐悅耳的聲音、問(wèn)候,、言語(yǔ)措辭——注意率38%

業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)——注意率7%

4,、提高醫(yī)務(wù)人員的自身修養(yǎng)

修養(yǎng)——一個(gè)人在道德、學(xué)問(wèn),、技藝等方面,，具備的素質(zhì)和能力。

禮貌修養(yǎng)——在禮貌,、禮儀,、禮節(jié)等方面自覺(jué)地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求，在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度,。

二,、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序,、方式來(lái)表現(xiàn)的律己,、敬人的完整行為，稱之禮儀,。

(一)護(hù)理人員儀容、儀表,、儀態(tài)規(guī)范

1,、儀容：

1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿,、熱情大方,。

1.2微笑服務(wù)：笑容親切、適度,、做到擇時(shí),、擇情,，指向明確。

1.3眼神：談話時(shí)應(yīng)注視對(duì)方,，眼神友好,、坦誠(chéng),，較好接納對(duì)方。切忌目中無(wú)人,、斜視。

1.4氣質(zhì)與風(fēng)度：文雅,、大方,、謙和、親切,。

2,、儀表與著裝：

2.1著裝大方、符合要求,、美觀得體,。

2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊,，腰帶平撫,，有破損、脫紐扣及時(shí)縫補(bǔ),，不能以膠布,、別針代替紐扣。內(nèi)部袖口,，裙邊不得外露,，胸牌掛于第二個(gè)紐扣上沿。

2.3戴帽：帽子：兩邊微翹,，前后適宜,，用白色發(fā)夾固定。

頭發(fā)：要求整齊,、利落,。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起，必要時(shí)用發(fā)網(wǎng),，短發(fā)不過(guò)肩,，劉海不宜過(guò)多、過(guò)長(zhǎng),。

2.4鞋襪：護(hù)士鞋應(yīng)干凈,、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長(zhǎng)過(guò)膝，勿將裸腿露于工作服外,。

2.5手：潔凈,、不涂指甲油、不留長(zhǎng)指甲,、不戴戒指,、手鐲。

2.6淡妝：面部化妝以潔凈,、柔和,、雅淡為宜?；瘖y時(shí)不要在公眾場(chǎng)合,。

3、儀態(tài)與舉止：

3.1總印象：文雅,、莊重,、大方;步伐穩(wěn)健適度;動(dòng)作敏捷輕巧。3.2站姿：站立是護(hù)士做基本的活動(dòng)形式,，是保持儀表美的基礎(chǔ),，一般分為規(guī)范站立和自然站立。

規(guī)范站立：頭正頸直,，目光平視,，下頜微收，雙肩外展,，收腹挺胸直背,，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對(duì)側(cè),，兩腿直立,，重心上提，足跟并攏,，足尖分開,。

自然站立：在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。一般情況下,，兩腿應(yīng)繃直,，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時(shí)間久感覺(jué)疲勞時(shí),，可視情況自我調(diào)節(jié)站姿,，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲,，但上體仍應(yīng)保持正直。站立時(shí)，雙手不要環(huán)抱胸前,，也不要叉腰或插入衣袋,。

忌：抬頭傲視、身體顛晃,、手卡著腰,、佝僂著腰。

3.3坐姿：入座時(shí),，要輕要穩(wěn),，不要趕步，以免給人以“槍座”感,。走到座位前,，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步,。左手扶裙,，坐下后，雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上,，或左下右上重疊于左側(cè)大腿之一處,，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面,，足尖向前,，雙眼平視，挺胸抬頭,，自然大方,。坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的三分之二,，脊背輕靠椅首,。談話時(shí)如若需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng),，幅度不可過(guò)大,。起來(lái)時(shí)，右腿應(yīng)向后收半步而后站起,，動(dòng)作不要迅猛,。坐在椅子或沙發(fā)上，不要前俯后仰,，更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上,。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手,。

忌：斜扭著身子,、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時(shí)佝僂著腰或趴在桌面。

3.4走姿：

正常行走：行走時(shí),，眼平視前方,，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng),，擺動(dòng)幅度為30度左右,，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn),，彈足有力,，兩人同行或擦肩而過(guò)時(shí)，應(yīng)保持15公分左右的肩距離,，防止相互碰撞,，失禮失態(tài)。行走時(shí)做到“六個(gè)不要”,。 即步幅不要過(guò)大;步速不要過(guò)快;行進(jìn)間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進(jìn)間扭來(lái)扭去,。走路時(shí)腳步要 利落，有鮮明的節(jié)奏感;不要拖泥帶水,，踢里沓拉蹭著 走,，顯得步履沉著，老態(tài)龍鐘,。

引導(dǎo)病人入門診?？啤⒉^(qū),，防做各種檢查時(shí)：導(dǎo)醫(yī)采用上身稍轉(zhuǎn)向病人的側(cè)前行姿式,，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環(huán)境,，不僅處于禮貌,，可及時(shí)觀察患者的一般狀況。 走廊與人相遇：側(cè)身將正面朝向?qū)Ψ?，表現(xiàn)出主動(dòng)的謙讓與彬彬有禮,。

3.5快步姿：上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不過(guò)大,，頻率不過(guò)高,，舒展自如，略帶輕盈,。

3.6坐,、立、行,、走注意事項(xiàng)：姿勢(shì)要端正,，坐時(shí)不要仰靠椅背,、伸直兩腳，不要顛腳晃臂,，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上,，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動(dòng)作。不要叉開雙腿,，站立時(shí)，不要歪靠在墻上或柱子上,，不要坐在椅子扶手上,。行走時(shí)，不要跑跳,、追逐,、搭肩、抱腰,、挽手,。

3.7對(duì)話姿：交談時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，表情自然,，動(dòng)作得體,，手勢(shì)的動(dòng)作不宜過(guò)大，一般上不過(guò)肩,，下不過(guò)腰,，左右在兩肩之內(nèi)，切忌手舞足蹈,，指手劃腳,。上下級(jí)對(duì)話：上級(jí)可自然站立，下級(jí)則應(yīng)規(guī)范站立,，兩人問(wèn)距離一般為0.5一l米,，對(duì)話前下級(jí)應(yīng)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢,，上級(jí)應(yīng)點(diǎn)頭還禮,，以示尊重。平級(jí)交流：雙方可同時(shí)規(guī)范站立,，或自然站立,，也應(yīng)保持0.5—1米的距離,，交流前互相行禮,，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時(shí),，不應(yīng)坐靠病人的床側(cè),，不要坐著同站著的病人談話,，最好保持在與病人平視的位置上,，這樣會(huì)使病人感到親切自然,，令人產(chǎn)生好感,。

3.8手姿勢(shì)：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎,，五指并攏,，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行,，低位指引右手不能低于臀部,。

3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙,，腳掌貼地,，腳跟抬起，自然下蹲,，蹲下后,，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處,，保持重心平穩(wěn),，拾物時(shí)間右手拾起物品。

3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側(cè),，軀干略向前傾,，進(jìn)病房時(shí)先停車，用手輕輕開門,，再把車推至病人床前,。

3.11端盤姿：取自然站立姿態(tài)，雙手托住盤底邊緣三分之一處,，拇指與食指夾持盤底,，其他三指自然分開，托住盤底,，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn),，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi),。

3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動(dòng)，翻病歷夾時(shí),，右手拇指,，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開,。

(二)護(hù)理服務(wù)中的禮儀規(guī)范1,、服務(wù)禮儀：

1.1在護(hù)理服務(wù)中，樹立“以病人為中心,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對(duì)病人服務(wù)做到主動(dòng),、熱情,、親切和藹、耐心真誠(chéng),。語(yǔ)言要以“請(qǐng)”字開頭,，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾,。不責(zé)備病人,，提供微笑服務(wù)。

1.2迎送用語(yǔ)：病人入院是建立良好關(guān)系的開始,，護(hù)士要起立熱情接待,，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護(hù)送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口,，以送別語(yǔ)與病人告別,，如：請(qǐng)按時(shí)服藥，請(qǐng)定期到門診復(fù)查,，祝您早日康復(fù),，再見(jiàn)等。

1.4對(duì)來(lái)訪者熱情詳細(xì)解答或解決有關(guān)的問(wèn)題,。

1.5病區(qū)內(nèi)有客人參觀時(shí),，護(hù)理人員應(yīng)起立，微笑迎接客人,，并說(shuō)：“您好!歡迎指導(dǎo)!請(qǐng)多多指教”,。客人走時(shí)：“謝謝!慢走!”

1.6在護(hù)理服務(wù)中病人對(duì)護(hù)士有誤會(huì)或發(fā)脾氣時(shí),，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒,，保持冷靜或交由同事處理,，自己暫時(shí)離開病人，絕不能與病人爭(zhēng)吵,。

2,、行為禮儀：

2.1尊重病人的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，不對(duì)病人的外貌品頭論足,，更不能譏笑,、模仿病人，也不可以給病人起綽號(hào),。

2.2護(hù)理服務(wù)中做到“八不”：不吃東西,，不打瞌睡，不扎堆聊天,，不大聲談笑,，不看書報(bào)、電視,，不玩電腦游戲,，不做私事，不擅自離崗,。

3,、操作禮儀：

3.1給每位病人操作前均應(yīng)說(shuō)：稱呼，您好,，占用您一點(diǎn)時(shí)間給您做xx操作,，耐心解釋，操作中要詢問(wèn)病人感覺(jué)如何,，有甚不適：操作后說(shuō)：操作完了,，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應(yīng)。

3.2護(hù)理服務(wù)中做到四輕：走路輕,、關(guān)門輕,、說(shuō)話輕、操作輕,。不在病人面前或病房,、辦公室內(nèi)爭(zhēng)吵或爭(zhēng)論，推車及搬動(dòng)桌椅,、治療儀器等物品時(shí)均要輕緩適度,，不拖不拉。

3.3上班前不要吃刺激性氣味強(qiáng)的食物,，如蔥,、蒜等，更不準(zhǔn)飲酒,。

4,、電話禮儀：

接電話時(shí),，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內(nèi)應(yīng)拿起話筒,，先說(shuō)：“您好xx科”,，然后詢問(wèn)對(duì)方“請(qǐng)問(wèn)您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等,，如果要找的人不在,，應(yīng)客氣地告知去向，并詢問(wèn)是否要留言或轉(zhuǎn)告,，需要時(shí)記錄對(duì)方姓名,、單位、回電號(hào)碼和留言,。 注意事項(xiàng)：

4.1若電話意外中斷,，由首先打電話的人再撥。

4.2接聽(tīng)電話時(shí)態(tài)度應(yīng)有禮貌,，聲音適中,、柔和，若帶著微笑講話,，交談效果會(huì)更好。

4.3護(hù)士站有護(hù)士時(shí),，不得由護(hù)工接聽(tīng)電話,。在緊急和無(wú)護(hù)士情況下，護(hù)工接聽(tīng)電話要遵守電話禮儀,。

4.4電話交談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),，放話筒動(dòng)作要輕，以免引起誤會(huì),。

5,、搶救禮儀：

5.1搶救病人時(shí)，由于病情和時(shí)間不允許,，護(hù)士應(yīng)充分運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言,，表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜的情緒，體貼的神情,，熟練的技術(shù)和緊張的作風(fēng),，以體現(xiàn)高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應(yīng)細(xì)心為病人擦凈身上的血,、污漬,，能動(dòng)的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區(qū)。

在正在搶救病人,，請(qǐng)稍等,，我會(huì)盡快來(lái)的,。”

帶用禮貌用語(yǔ)

接待來(lái)客(探訪者或咨詢病人)

1,、您好,，請(qǐng)問(wèn)貴姓。

2,、您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙?

3、您好,，請(qǐng)問(wèn)找哪一位?

4,、您請(qǐng)坐，我馬上叫他來(lái),。

5,、對(duì)不起，他今天休息(不在),，有事請(qǐng)留言,，慢走。

6,、對(duì)不起,，下次請(qǐng)?jiān)谔讲r(shí)間來(lái)。

7,、對(duì)不起,，病人需要安靜，請(qǐng)小聲說(shuō)話(做事),，多謝合作!

8,、對(duì)不起，病人病情不宜談太久,。清早點(diǎn)回去,，慢走。

9,、請(qǐng)放心,，我們會(huì)盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案,。

10,、請(qǐng)放心，病人有什么事(或需要)我會(huì)馬上通知你們,。

11,、有什么困難(顧忌、問(wèn)題、想法)請(qǐng)您提出來(lái),，我會(huì)盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告),。

12、您的提議(意見(jiàn))很好,，我們一定改進(jìn),，謝謝您的寶貴意見(jiàn)。

13,、請(qǐng)稍侯,，我馬上幫您聯(lián)系。

以上計(jì)劃是結(jié)合今年區(qū)衛(wèi)生會(huì)議精神和我院門診部實(shí)際情況制訂出來(lái)的,，但由于一些主觀原因,，或許有些計(jì)劃有些不當(dāng)，希望大家在會(huì)后能給我提出來(lái),，你們的意見(jiàn)和建議將是我把工作干好的催化劑,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

在xx局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx局認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大,、十八屆二中三中四中全會(huì)精神,，貫徹落實(shí)以“質(zhì)量、創(chuàng)新,、發(fā)展”為主題的中國(guó)質(zhì)量大會(huì)精神,，堅(jiān)持“抓質(zhì)量，保安全,，促發(fā)展,，強(qiáng)質(zhì)檢”工作方針，以依法行政為主線,，以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以準(zhǔn)軍事化管理為抓手,，以服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,，著力抓好以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步抓好群眾活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化,。深刻把握當(dāng)前質(zhì)檢工作的實(shí)際,，努力把深化群教活動(dòng)成果與部署明年工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步振奮精神,、改進(jìn)作風(fēng),。

二、繼續(xù)抓好進(jìn)口醫(yī)療器械的檢驗(yàn)監(jiān)管工作,，縮短檢驗(yàn)監(jiān)管流程時(shí)限,，提高不合格檢出率。

（一）完成進(jìn)口工業(yè)品超流程情況分析報(bào)告，提高進(jìn)口工業(yè)品流程時(shí)限符合率,。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗(yàn)流程再造,，完善進(jìn)口醫(yī)療器械委托檢測(cè)相關(guān)規(guī)定。

三,、繼續(xù)抓好出口食品檢驗(yàn)監(jiān)管和安全控制工作,。

（一）完善出口食品企業(yè)檔案，實(shí)施科室內(nèi)統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)管理,。

（二）加強(qiáng)出口食品企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管和誠(chéng)信管理,。按計(jì)劃做好備案企業(yè)的監(jiān)管和“進(jìn)出口企業(yè)誠(chéng)信管理系統(tǒng)”的填報(bào)工作。

四,、進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)和服務(wù)工作,。

（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，制訂流程時(shí)限管理措施和制度,。

（二）加強(qiáng)與口岸局的外部工作聯(lián)系,，針對(duì)口岸轉(zhuǎn)單中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，擬定解決措施并制訂相關(guān)工作制度,。

（三）推進(jìn)和完善無(wú)紙報(bào)檢模式的創(chuàng)新工作,。

五、進(jìn)一步完善充實(shí)xx局“1+4”內(nèi)部管理模式和理念,?！?”代表全局整體，“4”代表四個(gè)科室,?！?”要提出目標(biāo)要求，并以內(nèi)部管理要求制定相關(guān)制度,，“4”又要將“1”的目標(biāo)分解細(xì)化,，落實(shí)到全體到末梢，不斷提高執(zhí)行力,。

六,、繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。一是抓住機(jī)關(guān)黨建這個(gè)根本,，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，在思想、組織,、作風(fēng),、制度等各項(xiàng)建設(shè)上都有新的進(jìn)展。二是夯實(shí)科室建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ),，使機(jī)關(guān)的每一個(gè)單元都處于最佳狀態(tài),。三是強(qiáng)化績(jī)效管理這個(gè)關(guān)鍵,，加強(qiáng)績(jī)效管理，完善考核辦法,，建立起科學(xué)合理的考核監(jiān)督體系,，進(jìn)一步提升工作績(jī)效。四是扎實(shí)推進(jìn)依法行政這個(gè)重點(diǎn),，切實(shí)提高行政效率,。落實(shí)xx局“法制工作全局化，全局工作法制化”的法制工作目標(biāo),。五是把握機(jī)關(guān)文化建設(shè)這個(gè)核心,，樹立機(jī)關(guān)文明窗口形象。

xx年,，xx局將通過(guò)深化xx檢驗(yàn)檢疫品牌創(chuàng)建和文明單位創(chuàng)建,，促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)上水平，凝心聚力,，實(shí)現(xiàn)“鑄精品,，建強(qiáng)局”的工作目標(biāo)。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

我公司為全面貫徹落實(shí)省人民政府第223號(hào)令“山西省道路貨物運(yùn)輸源頭治理超限超載暫行辦法”,，第224號(hào)令“山西省治理車輛非法超限超載工作責(zé)任追究辦法”,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣運(yùn)管部門的統(tǒng)一部署下,，特制定以下實(shí)施方案：

公司于20xx年7月成立了治超工作領(lǐng)導(dǎo)組,。治超工作領(lǐng)導(dǎo)組的成員，主要有公司領(lǐng)導(dǎo),、銷售科負(fù)責(zé)人,、磅房司磅員、裝載車司機(jī)等人員組成,，由銷售科全權(quán)負(fù)責(zé)治超工作的相關(guān)事宜,，明確要求全體成員盡職盡責(zé)，凡進(jìn)廠車輛必須實(shí)行登記,，無(wú)牌無(wú)證,、證照不全、非法改裝的車輛堅(jiān)決不讓進(jìn)廠裝貨,，對(duì)符合裝載要求的車輛，堅(jiān)決杜絕超標(biāo)準(zhǔn)裝載,，并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明,，杜絕一切超載車輛出廠上路，從車輛進(jìn)廠,、過(guò)磅,、裝貨到過(guò)磅、出廠要求各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，不在本關(guān)口內(nèi)出現(xiàn)任何問(wèn)題,，做到相互溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告解決，因不負(fù)責(zé)任,，工作失誤,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

公司成立治超領(lǐng)導(dǎo)組后,，召集全體治超管理工作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，組織大家學(xué)習(xí)了省人民政府第“223號(hào)令”、“第224號(hào)令”,、《晉中市道路貨物運(yùn)輸源頭治理超限超載實(shí)施細(xì)則》,、《山西省道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)源頭治超的各項(xiàng)制度，宣布了治超工作領(lǐng)導(dǎo)組人員名單,，明確了工作人員職責(zé),，建立責(zé)任追究制度。要求公司全體人員堅(jiān)決按照上級(jí)布置,，從我做起,，從我公司做起，切實(shí)做好源頭治超工作,。

1,、指派專人對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行登記。對(duì)進(jìn)入我公司裝貨的車輛要

求駕駛員出示行駛證,、駕駛證,、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證,，凡無(wú)牌無(wú)證,、證件不全、非法改裝的車輛不準(zhǔn)進(jìn)廠,，符合規(guī)定的車輛要逐車登記,，登記后進(jìn)行過(guò)磅。

2,、司磅員拒絕為沒(méi)有登記的車輛過(guò)磅,，車輛裝貨后過(guò)磅計(jì)重時(shí)，發(fā)現(xiàn)所載車輛超出規(guī)定裝載質(zhì)量,，讓車輛倒回貨場(chǎng)卸下超載部分,，寧可少裝一厘，絕不多裝一厘,，直至符合裝載標(biāo)準(zhǔn)為止,，方可出具過(guò)磅計(jì)重手續(xù),。

3、貨場(chǎng)裝載司機(jī)對(duì)返回需卸多余部分的車輛,，要積極主動(dòng),、不怕麻煩、多的卸,、少的裝,、不拖延時(shí)間、不刁難司機(jī),，給裝貨司機(jī)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

4、對(duì)符合裝載要求的車輛,，除堅(jiān)決拒絕超標(biāo)準(zhǔn)裝貨外,，并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明，堵絕一切超載車輛出廠上路,。

5,、做好治超工作的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)每日發(fā)生的車輛車次,、計(jì)重進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),，按縣級(jí)運(yùn)管部門要求逐日及時(shí)傳真報(bào)送“貨運(yùn)源頭單位治超工作日?qǐng)?bào)表”，確保上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí),、可靠,、準(zhǔn)確。

6,、全體工作人員要堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做好不漏記一輛車,，不放行一倆超載車,，本著為國(guó)家負(fù)責(zé)，為人民負(fù)責(zé),，為公司利益負(fù)責(zé)的精神做好治超工作,。

1、加強(qiáng)治超人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。除集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,，由于工作變動(dòng)，對(duì)新增的工作人員及時(shí)組織學(xué)習(xí),，不因由于人員的變動(dòng)而影響治超工作的進(jìn)行,。

2、在加強(qiáng)內(nèi)部治超管理的同時(shí),，我公司要求信息部門,，派車單位配合我公司的工作，我公司及時(shí)向各信息部,、派車單位發(fā)出通知,，要求，凡向我公司派出的車輛的司機(jī),，主動(dòng)向司磅員出示證件,。

3、做好宣傳工作,，營(yíng)造治超氛圍,。在縣運(yùn)管部門的支持下，我公司按要求懸掛條幅,，制度上墻,，將警示牌、提示牌標(biāo)在明顯處,，讓所有進(jìn)出廠的車輛,、人員明確治超工作的重要性、必要性,、緊迫性,。

4、有令必行,，有禁必止,。只要縣運(yùn)管部門有新的通知精神，我公司及時(shí)布置,，傳達(dá)到每位治超工作人員,。

5、做好治超有關(guān)資料的檔案整理工作,，真正做到有機(jī)構(gòu),、有人員、有制度,、有資料,、有牌匾。

6,、為進(jìn)一步提高治超工作效率和科技含量,，我公司積極響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，全面啟用貨運(yùn)源頭治超信息系統(tǒng),，實(shí)行了貨運(yùn)源頭裝載登記卡,，隨車攜帶，憑卡通行,，并安裝了視頻監(jiān)控和ic卡讀卡器,。大大提高了工作效率,，降低了管理成本。

治超工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨復(fù)雜的工作,，沒(méi)有結(jié)束時(shí)間,，來(lái)不得半點(diǎn)松懈，在縣級(jí)運(yùn)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將一如既往地做好治超工作,，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)好路產(chǎn)路權(quán),，維護(hù)道路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)秩序做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新得品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立良好得餐飲品牌形象,。

將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人得風(fēng)格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多得流行元素（對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整）,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮得亮點(diǎn),，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮得印象,，爭(zhēng)取更多得潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮,。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)得基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)得內(nèi)容,，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部得負(fù)責(zé)人參加）,，提升研討會(huì)得深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員得溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部得管理品牌項(xiàng)目,。

20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門得衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格得部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)得處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評(píng)”得良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)得基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房得服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格,，提升服務(wù)員得薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范,，樹立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌得基礎(chǔ)上再創(chuàng)新得服務(wù)品牌,。

出品是餐飲管理得核心,，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面得學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)得熱潮,，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)得各種行業(yè)資格證書得員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員得儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型得團(tuán)隊(duì)。

20xx年得部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年得部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。

積極配合人力資源部得各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)得認(rèn)同感，提高員工得職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)員工得凝聚力,。20xx年度工作得順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)得悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部得幫助,，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作得大力支持。新年新希望,，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多得指導(dǎo)和指正,，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極得配合和支持,。新年新起點(diǎn),，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型得,、優(yōu)秀得餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

xx年已經(jīng)過(guò)去了,，作為一名安全員我對(duì)x年的安全工作有以下計(jì)劃：

1,、加強(qiáng)公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，形成完整,、規(guī)范、科學(xué),、有效的安全管理規(guī)章體系,，實(shí)現(xiàn)全面的安全管理。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn),、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識(shí),、安全法律等方面知識(shí)的宣傳,，不定期進(jìn)行張貼與發(fā)布，促進(jìn)公司的安全文化氛圍,。

3,、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺(tái)賬化管理。分門別類對(duì)公司現(xiàn)有及編制的安全工作資料進(jìn)行管理,，并建檔,。

4、參與公司新入員工的安全知識(shí)培訓(xùn),、以及各種特種作業(yè)等的相關(guān)知識(shí)教育,，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí),。

5、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理,。對(duì)檢查出的各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。

6,、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作,。對(duì)違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查,，通過(guò)對(duì)責(zé)任人的處罰,、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失,。

7,、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作,。包括對(duì)滅火器,、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽,、安全鞋,、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督,。

8,、加強(qiáng)與各部門主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng),，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。

9、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作,。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議,、培訓(xùn)，并及時(shí)傳達(dá)的會(huì)議及培訓(xùn)的相關(guān)通知,，并組織落實(shí),。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

20xx年度,電力公司調(diào)試公司作為集團(tuán)公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團(tuán)公司“1336”工作思路,，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)形勢(shì),，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措,，凝聚發(fā)展合力,，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在市場(chǎng)開發(fā),、項(xiàng)目調(diào)試,、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績(jī),。全年員工無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會(huì)上下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo),。

市場(chǎng)開發(fā)成效顯著,，夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來(lái),，我們把市場(chǎng)開發(fā)作為全年工作的重點(diǎn),，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系,，全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)外電建市場(chǎng),，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團(tuán)電廠2330mw機(jī)組,、甘肅發(fā)電廠2600mw＃2機(jī)組,、東方k廠2600mw機(jī)組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù),、s廠運(yùn)行手冊(cè)編制,、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠2300mw機(jī)組工程2機(jī)組調(diào)試,、國(guó)電電廠2600mw機(jī)組擴(kuò)建,、華能電廠1600mw機(jī)組擴(kuò)建工程等調(diào)試合同9份。

在建工程順利推進(jìn),，品牌形象不斷提升?，F(xiàn)場(chǎng)員工以實(shí)際行動(dòng)踐行“品質(zhì)成就未來(lái)”企業(yè)核心理念,，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌,，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌,。新疆市項(xiàng)目部針對(duì)該工程是循環(huán)流化床機(jī)組,，設(shè)計(jì)變更多，新技術(shù)應(yīng)用多,，新疆冬季嚴(yán)寒大風(fēng)施工難度大等特點(diǎn),，克服重重困難，以調(diào)試促安裝,、土建,，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認(rèn)可,。神華神東電力發(fā)電廠2300mw機(jī)組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機(jī)組，同時(shí)也是哈爾濱鍋爐廠首臺(tái)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)鍋爐,，這臺(tái)機(jī)組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來(lái)在神東電力的市場(chǎng),，他們堅(jiān)持“今天的現(xiàn)場(chǎng)就是明天的市場(chǎng)”理念，在項(xiàng)目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下,，深入現(xiàn)場(chǎng)研究和分析每一個(gè)技術(shù)難題,，認(rèn)真消缺,，確保按期移交生產(chǎn)投入營(yíng)運(yùn),。彬長(zhǎng)礦區(qū)煤矸石資源綜合利用2200mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺(tái)自主開發(fā)的200mw循環(huán)流化床鍋爐,，技術(shù)難度大,，現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)員工,，在循環(huán)流化床機(jī)組甩負(fù)荷試驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了新突破,，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。印尼南望電廠（2300mw）機(jī)組得到了印尼國(guó)家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定,、蘇娜拉亞電廠首次進(jìn)行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機(jī)組是陜西省最大的焦?fàn)t煤氣發(fā)電項(xiàng)目,，調(diào)試公司在焦?fàn)t煤氣發(fā)電調(diào)試中實(shí)現(xiàn)新突破,。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（2330mw）1號(hào)機(jī)組,、陜西彬長(zhǎng)礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（2200mw）機(jī)組,、神華神東電力發(fā)電廠2300mw循環(huán)流化床機(jī)組,、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國(guó)電大武口熱電有限公司2330mw機(jī)組1號(hào)機(jī)組,、青銅峽鋁業(yè)自備電廠2330mw機(jī)組1號(hào)機(jī)組,、發(fā)電集團(tuán)熱電廠2330mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團(tuán)發(fā)電有限責(zé)任公司一期（2660mw）工程2機(jī)組調(diào)試,、神木潔能電廠250mw調(diào)試工程等9項(xiàng)工程,，機(jī)組均通過(guò)了有關(guān)部門168（72+24）小時(shí)滿負(fù)荷試運(yùn)后的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，已順利移交生產(chǎn)投入營(yíng)運(yùn),。印尼南望電廠（2300mw）燃煤發(fā)電機(jī)組調(diào)試工程,、印尼蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電機(jī)組調(diào)試工程、國(guó)電第二發(fā)電廠（2600mw）機(jī)組調(diào)試工程,、balco（4330mw）機(jī)組調(diào)試工程等4項(xiàng)工程順利推進(jìn),，受到中外業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。涌現(xiàn)出了李琳,、陳念重,、王俊洋、張波等一批“忠誠(chéng)企業(yè),、服務(wù)業(yè)主,、奉獻(xiàn)精品、贏得市場(chǎng)”先進(jìn)典型,，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升,。

以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。結(jié)合“依法治企年”活動(dòng)和“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作,，嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體”管理體系的要求，不斷提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,。認(rèn)真梳理完善相關(guān)管理和控制制度,，對(duì)公司原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行逐一審核、修訂,、增加或刪改,，使制度更合理、更具有操作性,，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊(cè),，形成公司規(guī)章制度體系。同時(shí)自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，提高公司依法治企水平,。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明方向,。參與編寫了火電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會(huì)的《達(dá)標(biāo)投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》,，編輯《調(diào)試手冊(cè)》,，修改完善各個(gè)機(jī)組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序,，初步建立循環(huán)流化床,、海水淡化、電網(wǎng)安評(píng),、脫硝技術(shù),、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的規(guī)范化和調(diào)試過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。開展“讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競(jìng)賽和“青年文明號(hào)”活動(dòng),，以活動(dòng)促進(jìn)公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表,，有10篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文,，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴(kuò)大,。

堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心員工生活。一年來(lái),，我們一直把服務(wù)重點(diǎn)放在一線,，堅(jiān)持以“一線為重點(diǎn)、立足一線,、服務(wù)一線”的理念,。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建、促工建,，特別是今年工作任務(wù)重,，員工在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間長(zhǎng)，環(huán)境差的情況下,，我們更加注重關(guān)心員工生活,，多為員工辦實(shí)事,、辦好事,。先后到工程現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)員工及家屬的喜,、病,、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視,。加大小家建設(shè)力度,，春節(jié)期間，印尼南望項(xiàng)目部,，組織現(xiàn)場(chǎng)員工貼對(duì)聯(lián),、放鞭炮,，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款,。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊(duì)活動(dòng),，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才,，使生力軍隊(duì)伍不斷得到壯大,。通過(guò)開展形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造了和諧,、團(tuán)結(jié),、向上的良好氛圍。

重視員工思想教育,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。結(jié)合公司現(xiàn)場(chǎng)工程點(diǎn)多，人員分散的特點(diǎn),，以調(diào)試公司qq群,、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，學(xué)習(xí)文件,，介紹工程情況,，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論,，統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng),。針對(duì)全年工作特點(diǎn)，教育員工樹立大局意識(shí),，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)能“舍小家,，為大家”。盧正陽(yáng),、李琳,、王俊洋、張潤(rùn)軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo),，但他們分別兼任項(xiàng)目經(jīng)理,，他們敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，身先士卒,，一直堅(jiān)持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)第一線，以實(shí)際行動(dòng)為員工當(dāng)好表率,。王俊洋同志的雙胞胎兒子,，春節(jié)前都生病住院，時(shí)值電廠調(diào)試正處在緊張階段,，妻子一人毫無(wú)怨言地承擔(dān)起照顧兩個(gè)孩子的義務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)支持他的工作,，默默地為小家做出奉獻(xiàn)。他始終堅(jiān)守在工程一線,，沒(méi)有向組織提出任何要求,。國(guó)慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進(jìn)了醫(yī)院,，而他卻在熱電廠鍋爐點(diǎn)火吹管中緊張工作著,，直到現(xiàn)場(chǎng)吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子,。劉曉鵬同志孩子患病住院,，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備相關(guān)資料,，全身心投入到調(diào)試工作中,，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說(shuō)渡蜜月,，連蜜周都沒(méi)有渡完就又趕赴現(xiàn)場(chǎng),。調(diào)試公司正是因?yàn)橛羞@樣一支忠誠(chéng)企業(yè)，默默奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,，使調(diào)試公司從一個(gè)輝煌走向又一個(gè)輝煌,，這里浸透了大家無(wú)數(shù)的汗水和心血。

1,、主營(yíng)業(yè)務(wù)單一,，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),，今年在循環(huán)流化床及焦?fàn)t煤氣發(fā)電等項(xiàng)目上有所突破,，但隨著業(yè)主要求越來(lái)越高，在調(diào)試招標(biāo)方面多為綜合招標(biāo),，既包括調(diào)試又含有性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn),，在性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn)方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫,。

2,、人員素質(zhì)、技術(shù)水平,、技術(shù)裝備有待進(jìn)一步提高,。

由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦,，收入待遇較低,，不僅人才引進(jìn)比較困難，而且能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽,，造成技術(shù)人才和高級(jí)管理人員嚴(yán)重短缺,。近年來(lái)，我所新進(jìn)人員較多,，這些同志缺乏現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，特別是能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對(duì)偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要,，也制約了市場(chǎng)的開發(fā)力度,，對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有一定的影響。但如新進(jìn)人員太多又會(huì)影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像,，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個(gè)及待解決的問(wèn)題,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn),，機(jī)組裝機(jī)容量,、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新,，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求,。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗(yàn)和特殊試驗(yàn)方向發(fā)展,，但這方面需要大量試驗(yàn)儀器設(shè)備,，我所目前還是空白。另外配備性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn)的儀器設(shè)備需要大量資金,，資金的問(wèn)題也要提到議事日程上,。

20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊,。由于目前國(guó)家節(jié)能減排工作重點(diǎn)和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程,，火電市場(chǎng)相對(duì)萎縮,，另外電力調(diào)試市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，調(diào)試隊(duì)伍增多并在不規(guī)范的電建市場(chǎng)中無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),，一路拼殺下來(lái),，拼舊了設(shè)備，拼走了人才,，幾乎拼光了老本,，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場(chǎng)上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊,，這些問(wèn)題使隊(duì)伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，使我們壓力巨大。

工作思路：堅(jiān)持“一個(gè)中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”：即提高工程項(xiàng)目調(diào)試管理水平,，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)升值,；提高抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域,。

重點(diǎn)工作：20xx年調(diào)試公司各項(xiàng)工作依然很重,，面臨的困難和市場(chǎng)壓力更大，又是九個(gè)工程同時(shí)上馬,，十幾臺(tái)300mw以上的機(jī)組要求投產(chǎn),，我們要保證明年重點(diǎn)工程按期按質(zhì)竣工。對(duì)此我們既要認(rèn)清形勢(shì),，增強(qiáng)危機(jī)感,、緊迫感，又要堅(jiān)定信心,，提高工作能力和管理水平,，強(qiáng)化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài),，切實(shí)做好調(diào)試工作,，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1,、抓好在建工程,。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常導(dǎo)致低價(jià)中標(biāo),，我們要以質(zhì)量求生存,。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作,。要對(duì)調(diào)試質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進(jìn)行總結(jié)，保證新項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)展順利,。只有這樣,，才能使調(diào)試水平更高，效益好大,，后勁更足,。要加大對(duì)技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測(cè)量設(shè)備,，以滿足調(diào)試的需要,。

明年工程主要有：印尼南望電廠（2300mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電工程、balco（4330mw）燃煤發(fā)電工程,、國(guó)電第二發(fā)電廠（2600mw）燃煤發(fā)電工程,、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（2660mw）工程2機(jī)組調(diào)試、陜西榆橫電廠（2600mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（2300mw）燃煤發(fā)電工程,、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（2660mw）調(diào)試工程2號(hào)機(jī)組調(diào)試,、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（2330mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號(hào)機(jī)組調(diào)試等9項(xiàng)工程要按照達(dá)標(biāo)投產(chǎn),、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成,。

2、增強(qiáng)“三種”意識(shí),。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo),，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)自身的特點(diǎn)，打造企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，以靈活的方式和手段,，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè),，尋求多元化發(fā)展,，突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)，既要做強(qiáng)主營(yíng)核心業(yè)務(wù),，又要多元化經(jīng)營(yíng),，力爭(zhēng)在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗(yàn),、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破,?！岸鄺l退”走路，既要做強(qiáng)做大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，又要積極拓展國(guó)外市場(chǎng),，使企業(yè)發(fā)展得越來(lái)越好,，越來(lái)越強(qiáng)。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)外影響力,。

3、建設(shè)“三支隊(duì)伍”,。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證,。要針對(duì)大容量、高參數(shù)機(jī)組的不斷出現(xiàn),，加快對(duì)高端人員的引進(jìn)和培養(yǎng)教育的步伐,，建設(shè)一支高精尖人才隊(duì)伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能,，采用多種形式的培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)處理各種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,，解決疑難技術(shù)難題,，逐步造就一批忠誠(chéng)企業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人,。加強(qiáng)對(duì)職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才,，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)水平高的中青年專家。

4,、建立完善自己的知識(shí)共享數(shù)據(jù)庫(kù),。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累是有協(xié)同效應(yīng)的，經(jīng)過(guò)碰撞后可以產(chǎn)生升華,。通過(guò)制度使大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相互分享,，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路,，共同成長(zhǎng),。這樣才能強(qiáng)化公司內(nèi)部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展,。

春風(fēng)得意馬蹄疾,，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊(cè),，讓我們?cè)诠军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)“永不滿足，永攀高峰”的企業(yè)精神,，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心,、迎難而上,，化壓力為動(dòng)力,、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章,。

20xx年12月

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

義務(wù)中自己時(shí)候明白只存正正在高下級(jí)閉系,，不論是份內(nèi)、份中義務(wù)皆一視同仁,，對(duì)率領(lǐng)安排的義務(wù)絲毫沒(méi)有克沒(méi)有及馬虎,、怠緩,，正正在啟受責(zé)任時(shí),，一圓面自動(dòng)懂得率領(lǐng)打算及需要抵達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、懇求,，力爭(zhēng)正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成,，別的一圓面要自動(dòng)推敲并補(bǔ)充完善。

古跡代表以前,，實(shí)在沒(méi)有是代表以前就沒(méi)事了,。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來(lái)鞭策自己，讓自己正正在新的光陰里有更好的打破,！為了去歲的義務(wù)能上降一個(gè)層次,，給自己制定打算以下：

1、三個(gè)大年夜部分：

1,、閉于老客戶,，戰(zhàn)穩(wěn)固客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié),，正正在有時(shí)間有條件的情況下,，支一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好沒(méi)有治取客戶閉系,。

2,、正正在具有老客戶的同時(shí)借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。

3,、要有功德跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，拓荒視家，豐厚知識(shí),，給與多樣化形勢(shì),，把教業(yè)務(wù)取互換身手向星散。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

結(jié)合賣場(chǎng)銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定,。

依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù),，根據(jù)崗位編制開展招聘工作,。

參照xxx超市績(jī)效工資結(jié)構(gòu)方案；加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣場(chǎng)和后勤兩部分,，銷售任務(wù)和全店人員掛鉤,，制定績(jī)效考核方案，作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn),，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資,。

門店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍,。

（一）招聘準(zhǔn)備：

1,、招聘宣傳單。

2,、招聘x展架,。

3、墻體外圍宣傳板（含招聘,、招商）,。

4、條幅（招聘條幅2-3條“xxx超市xx店誠(chéng)聘英才”）,。

5,、招聘用具，桌子,、凳子,、文化用品。

6,、制定招聘計(jì)劃,。

（二）招聘形式：

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（58,、趕集,、人才網(wǎng)等）、qq,、微信公眾群,。

2、定點(diǎn)招聘：設(shè)置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn),。

3,、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼。

（三）招聘要求：

1,、填寫《應(yīng)聘登記表》,。

2、提供一寸免冠紅底照,？張,。

3,、身份證復(fù)印件？張,，戶口本,、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各,？張,。

門店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。

（一）面試準(zhǔn)備：

1,、提前2-3天按部門,、時(shí)間段通知面試人員。

2,、確定面試人員花名及人數(shù),。

3、安排面試地點(diǎn)（含音響）,、面試官及現(xiàn)場(chǎng)工作人員,。

4,、布置面試現(xiàn)場(chǎng),。

（二）面試現(xiàn)場(chǎng)：

1、宣布面試現(xiàn)場(chǎng)要求,，人員排隊(duì)進(jìn)入面試場(chǎng),。

2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見(jiàn),。

3,、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果。

（三）面試后期：

1,、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況,。

2、按照部門,、柜組確認(rèn)面試合格人員,。

3、通知軍訓(xùn),、培訓(xùn)時(shí)間,。

4、如需再開展下一階段招聘工作,。

（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備：

1,、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃并審核,。

2,、通知培訓(xùn)講師上課時(shí)間及地點(diǎn),。

4、學(xué)員簽到表,、培訓(xùn)協(xié)議,、考試卷。

（二）培訓(xùn)流程：

1,、召開《見(jiàn)面會(huì)》,。

2、強(qiáng)化軍訓(xùn),。

3,、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn),。

4,、軍訓(xùn)、理論考核,。

（三）培訓(xùn)結(jié)果：

1,、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員,。

2,、培訓(xùn)歸檔七、實(shí)操期培訓(xùn)大綱：

（四）培訓(xùn)實(shí)施：

門店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果,，最終考核結(jié)果,。

1、耗材申領(lǐng)明細(xì),，由專人負(fù)責(zé)看管,。

2、員工胸卡制作,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

xx年已經(jīng)過(guò)去,，為了能在xx年里取得更大的成功，我決定就xx年自己的工作,、職業(yè)等等方面,，訂下相關(guān)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)2天的思考,，xx年工作目標(biāo)終于出爐,。雖然是工作目標(biāo)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)涵蓋了我的工作,、我的生活,、我的家庭和我的成長(zhǎng)。因?yàn)槲艺J(rèn)為,，那些也是我做為一家之長(zhǎng)的工作,。

xx年的工作目標(biāo)總的來(lái)說(shuō)可以分為如下幾大方面：

五,、培訓(xùn)教學(xué)方面。xx年,，準(zhǔn)備組織撰寫技術(shù)培訓(xùn),、技術(shù)教學(xué)方面的教材，也是我的目標(biāo)之一,。這些教材要系統(tǒng)化,、集成化、專業(yè)化,、全面化,。可能撰寫這些教材要費(fèi)掉我很多的業(yè)余時(shí)間,。但我覺(jué)得這種積累,，是值得的。在中國(guó),，歌星出名了就演電影,，這就是所謂的“唱”者“演”。我覺(jué)得,，在技術(shù)領(lǐng)域,，如果從事的時(shí)間久了，有一定的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)積累,，則也未嘗不可以“修”者“教”,。后續(xù)，專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),、專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)講解、或職業(yè)化培訓(xùn),，也是我的目標(biāo)之一,。畢竟，從xx年至今我已經(jīng)有5年的培訓(xùn)上課之經(jīng)驗(yàn),，聽(tīng)者也高達(dá)5000多人次,，這方面的積累也可以說(shuō)是非常豐厚，我不應(yīng)該放著這份資源,，不好好利用,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的'工作思路,。

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除參加明年的技術(shù)比武更為提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，就要進(jìn)入新的一年了，新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望和壓力的開始，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年,。家庭,，生活，工作壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學(xué)習(xí),。在這里，我制定了今年的工作計(jì)劃,，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革，制定新的規(guī)定,。作為化妝品的美容向?qū)?，我們必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí),，盡最大努力開展業(yè)務(wù),。

1.第一季度，針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā),，開發(fā)所有可能有需求的客戶,，安排有興趣合作的客戶見(jiàn)面洽談。

2.第二季度,，通過(guò)去專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)交易會(huì)、上網(wǎng),、打電話,、拜訪陌生人等各種業(yè)務(wù)發(fā)展方式發(fā)展客戶。并努力聯(lián)系老客戶的感受，從而形成一個(gè)循環(huán)業(yè)務(wù)的客戶群,。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4.第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先要逐漸了解老客戶中客戶資源的潛在發(fā)展。

學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,，補(bǔ)充新能源?；瘖y品美容指導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容,。

只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆,。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持,。

積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我xx年的工作規(guī)劃,，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,。展望xx,，我將更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地照顧每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，努力贏得機(jī)會(huì),，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我相信我會(huì)在xx完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn),。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

20xx年5月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致工作計(jì)劃：

1,、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握,，有依據(jù),，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2,、服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題,，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多,。

3、注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時(shí),，也要妥善處理好客人，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

使轄區(qū)內(nèi)的居民群眾法律,、法制觀念普遍加強(qiáng),，通過(guò)我一年的努力工作。知法,、守法,、用法的人更多了同時(shí)群眾對(duì)居委會(huì)的`工作變得理解,、支持和信任，能有事就找組織和社區(qū)幫忙解決,，不再意氣用事了總而言之,，轄區(qū)居民能安居樂(lè)業(yè)，鄰里和睦相處,，社區(qū)治安綜合治理取得了階段性的成果,，這些成績(jī)的取得，離不開大家的共同努力,，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)和幫助以及群眾的支持和配合,。今后我有決心，有信心把轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和法律宣傳工作做得更好,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望,。

繼續(xù)聯(lián)系社區(qū)民警定期給學(xué)生上法制課，

2加強(qiáng)少年的法制教育,。增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念,。

給社區(qū)居民提供更好的法律援助。

3堅(jiān)持和律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系,。

爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和重視,，

4通過(guò)大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性。使安置幫教工作落到實(shí)處,，確保此項(xiàng)工作的順利開展,。

為搞好社區(qū)穩(wěn)定工作繼續(xù)努力。

5加強(qiáng)民調(diào)工作能力,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

盤點(diǎn)20xx年,，我們愉悅而績(jī)優(yōu);展望20xx年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,，我們個(gè)人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過(guò)去的一年,，我們都做的非常的好,，非常的棒，收獲頗多,，但也有一些不足之處,。因此在迎接20xx年到來(lái)之際，你我需用新的思路,，新的觀念,，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對(duì)待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力,，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力,，來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動(dòng)企業(yè)革新,，從而獲取更大的企業(yè)效益和個(gè)人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力,，確保公司正?；行虻倪\(yùn)行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

1,、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度,，約束大家的行為規(guī)范,。通過(guò)考核處罰來(lái)完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事,，按流程辦事,。凡事有制度可依，有章可循,。

2,、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(dòng)(具體方案時(shí)間另訂),。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評(píng)定,，月度優(yōu)秀管理評(píng)定，做到公平,、公正的原則,，加大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實(shí)評(píng)選出對(duì)公司,、對(duì)集體有貢獻(xiàn)的人員,，讓其充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性，起到模范帶頭作用,。

3,、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感,。淘汰出局沒(méi)有職業(yè)道德,、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展,、不能和公司同心同德,，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢,，德是第一位,。

4、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核,，提高管理的執(zhí)行力,。對(duì)工作不負(fù)責(zé),、態(tài)度不端正、積極性不高,、執(zhí)行力不強(qiáng),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的堅(jiān)決予以處罰。做事拖拉,、沒(méi)有時(shí)間觀念,、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí),、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用,。

5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),，做到優(yōu)勝劣汰,。有管理經(jīng)驗(yàn)的，有能力的,，有號(hào)召力的,，道德行為優(yōu)良的，樂(lè)意付出的,，能給公司帶來(lái)改善和進(jìn)步的,，能給集體增強(qiáng)士氣和動(dòng)力的給予提拔和加薪。

6,、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會(huì)議制度,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量，各取其長(zhǎng)各補(bǔ)其短,。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力,。

1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督,。

2、加強(qiáng)6s的宣貫力度,，全面開展,，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn),，組織班組部門學(xué)習(xí),，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手,。做到任何一個(gè)環(huán)節(jié),，任何一個(gè)人都不放過(guò),，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,。

3,、制定6s點(diǎn)檢表，加強(qiáng)6s的評(píng)定力度,，每個(gè)禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查,，對(duì)不合格項(xiàng)予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改善完畢,，否則對(duì)負(fù)責(zé)人予以處罰,。

4、不積極配合6s改善和不主動(dòng)執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理,。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

1,、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測(cè)試一覽表》科學(xué)合理的測(cè)出平均效率,，不管什么型號(hào)、什么崗位一個(gè)小時(shí)正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然,。做任何一種產(chǎn)品,，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人,，需要多少工時(shí)清清楚楚,。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時(shí)浪費(fèi)。

2,、根據(jù)產(chǎn)能一覽表,、機(jī)臺(tái)數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能,，明確的要求各班組,，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班,，嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時(shí)必須規(guī)定數(shù)量),。

3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價(jià),，杜絕工價(jià)或高或低的情形出現(xiàn),，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度,。對(duì)新進(jìn)員工或者調(diào)動(dòng)到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核,，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時(shí)。

新的一年,，新的一天,，不知不覺(jué)中已經(jīng)到了新年的二月,，在過(guò)去的一年里，我們有值得發(fā)揚(yáng)的地方,，也有不足的地方,，過(guò)去的一年里，我們公司成立比較遲,，起點(diǎn)高,，由于處于摸索中，暴露出諸多不足與問(wèn)題,，當(dāng)然我們的努力也是顯著的,。新的一年已經(jīng)開始，成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)卻要銘記在心,，面對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)，20xx年綜合管理部的工作計(jì)劃是：在陳總,、申總,、李總的領(lǐng)導(dǎo)、管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督下,，強(qiáng)化部門服務(wù)與配合作用，綜合協(xié)調(diào),，多方溝通,，督促工作任務(wù)完成、政策實(shí)施檢查與后勤的保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，做好如下工作：

公司現(xiàn)已經(jīng)形成了以人為本，企業(yè)是我家的基本價(jià)值觀,，我們要繼續(xù)堅(jiān)持及發(fā)揚(yáng),，現(xiàn)需要通過(guò)我們的自身作風(fēng)，生活習(xí)慣,，行為規(guī)范的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，更加完善我們的企業(yè)文化，當(dāng)然我們的領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則,，起表率作用,，使每一個(gè)員工都有主人翁的意識(shí)，都有共同發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，最大限度的激發(fā)員工的錢能力,，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更好的服務(wù)。

企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題。

1,、公司簡(jiǎn)介,。

公司簡(jiǎn)介比較模糊混亂，缺乏統(tǒng)一性,，價(jià)值性,，不能很好的簡(jiǎn)述公司的信息，作為企業(yè)的門戶,，公司簡(jiǎn)介需要重點(diǎn)加強(qiáng)補(bǔ)充和完善,。

2、企業(yè)使命,。

企業(yè)使命不能貫徹于每一個(gè)員工的內(nèi)心,，使員工心理離不開，經(jīng)營(yíng)者與被經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤心理,，如何去貫徹是個(gè)難點(diǎn)(略),。

3、自身修養(yǎng),。

每一位的員工的自身修養(yǎng)都直接影響著公司的發(fā)展與環(huán)境氛圍的好壞,，公司應(yīng)注重員工的道德修養(yǎng)，從德智體美勞各個(gè)方面入手,，適當(dāng)?shù)慕M織娛樂(lè)活動(dòng)，小比賽,，小郊游等等,，不能只是走形式、過(guò)場(chǎng)面,，不根據(jù)實(shí)際情況,，講排場(chǎng)，論品味等與公司發(fā)展脫節(jié)的輔助性企業(yè)文化行為,。

4,、團(tuán)隊(duì)合作。

我們的團(tuán)隊(duì)合作基本上是一團(tuán)散沙,，協(xié)調(diào)性太差,，基本上都是自己?jiǎn)胃桑覀冃枰y(tǒng)一步伐,，統(tǒng)一觀念,，鼓勵(lì)創(chuàng)新，本著求同存異的原則來(lái)辦事,，一個(gè)公司的發(fā)展取決于一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七

辭舊迎新的日子里，新的一年即將來(lái)臨，在總結(jié)20xx年工作的同時(shí),，對(duì)20xx年制定一個(gè)新的工作計(jì)劃,。

20xx年是公司的深化年，在這一年里我們要將客戶服務(wù)部的'每一項(xiàng)工作都做一個(gè)提升,，微笑服務(wù),、服務(wù)第一、一切圍繞和諧服務(wù),，按公司的物業(yè)管理運(yùn)作規(guī)范－服務(wù)篇的要求規(guī)范操作,。。

1．按照《客服服務(wù)管理規(guī)程》將每月的工作計(jì)劃及完成情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,。

2．對(duì)客服服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),，并協(xié)調(diào)配合其他服務(wù)條線的工作，堅(jiān)持每日按服務(wù)篇的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，針對(duì)不合格的地方進(jìn)行整改和現(xiàn)場(chǎng)帶教,，并將檢查結(jié)果記錄在《客服服務(wù)管理記錄表》上。

3．按照日常服務(wù)的接待工作要求,，對(duì)業(yè)主報(bào)修的落實(shí)及報(bào)修后的回訪,，以及業(yè)戶投訴的回訪并做好記錄，達(dá)到100％的回訪率,。

4．根據(jù)公司《賬目公示管理規(guī)程》,、《信息公示管理規(guī)程》結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)業(yè)戶作出各種溫馨告示,，通知等公示信息,，重大告示拍照并做好留檔記錄。

（1）第一季度張貼20xx年下半年的費(fèi)用收支表和維修資金使用情況,。

（2）第三季度張貼20xx年上半年的費(fèi)用收支表和維修資金使用情況表,。

5．按服務(wù)篇的要求有計(jì)劃的主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，管理處每月完成10%的與業(yè)主面對(duì)面溝通,，全年完成100%溝通率,。

6．3月-5月覆蓋率為100%的滿意度測(cè)評(píng)（891戶），聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn),、需求與建議,。9月商鋪100%滿意度測(cè)評(píng)。

7．按公司對(duì)管理處年度的工作目標(biāo)做好物業(yè)管理費(fèi)收繳,、催繳工作,，每季度發(fā)放物管費(fèi)交款通知單。對(duì)收費(fèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作,，嚴(yán)格把好各種票據(jù)的關(guān),。

（1）為提高業(yè)戶繳納物管費(fèi)的積極性,，管理處開展第一季度開展凡交滿一年管理費(fèi)的業(yè)戶贈(zèng)送一份保險(xiǎn)及贈(zèng)送一盆鮮花活動(dòng)。

（2）針對(duì)第二季度繳費(fèi)淡季及上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核情況,，著重進(jìn)行歷年款清款和當(dāng)年款收繳工作,。

（3）第三/四季度加大管理費(fèi)收繳力度,爭(zhēng)取完成公司對(duì)管理處所要求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

8．帶教接待,、文員對(duì)項(xiàng)目管理處檔案管理工作,，業(yè)主檔案資料的收集建檔，更新,、管理和保密工作,。

9．按照公司對(duì)二次裝修資料及巡查記錄的要求嚴(yán)格檢查和把關(guān)。

10．每月對(duì)客服部所有工作表單的歸類,、整理,、裝訂及歸檔。

xx．完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù),，社區(qū)活動(dòng)工作的配合,。

xx、按照公司操作規(guī)范要求每月對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

13,、積極與社區(qū)、開發(fā)商溝通做好橋梁工作,，為簽下本項(xiàng)目不斷努力,。

客服部：徐蓉芳。

20xx.10.31,。

新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八

學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā),，結(jié)合我班實(shí)際情況，特制定班主任工作計(jì)劃,。

一、班級(jí)情況說(shuō)明,。

我班共有學(xué)生51人,，其中男生28人，女生23人,，學(xué)生活潑好動(dòng),，控制力差，還沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣,。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心,、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,，弘揚(yáng)正氣,，逐步形成守紀(jì),、進(jìn)取,、勤奮的班風(fēng),。

二,、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè),。

1,、安排班級(jí)活動(dòng),。

根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃的安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),。

如每周一次的班會(huì),，要抓住契機(jī)適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，具體班會(huì)主題由我和班委視具體情況而定,。

2,、營(yíng)造向上氛圍。

根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),，努力營(yíng)造平等,、圍結(jié)、和諧,、進(jìn)取的班級(jí)氛圍,。

(1)堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)有的班級(jí)公約、班規(guī),。

(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“圖書角”,、“衛(wèi)生角”等,。

(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感,。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí),，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,，發(fā)掘創(chuàng)新精神,。

第一，幫助班委干部樹立威信;,。

第二,，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;,。

第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),，形成集體的組織性,、紀(jì)律性和進(jìn)取心,，亦即“以面帶面”,。

三、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、加強(qiáng)與科任老師溝通，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),。

2,、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會(huì)議，了解學(xué)生作業(yè)的完成情況,，對(duì)拖,、欠作業(yè)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行教育。

3,、利用班會(huì)課不定期的開展學(xué)法交流,，促進(jìn)學(xué)生共同提高。

4,、在班級(jí)建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式,，開展多種學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，形成一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

5,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生和后進(jìn)生的幫助，由班委會(huì)和科代表牽頭,，采取手拉手的形式,，實(shí)行一幫一。

四,、針對(duì)特殊學(xué)生,，開展特殊教育。

1,、期初排出學(xué)困生名單,，建立特殊學(xué)生檔案。

2,、通過(guò)多種途徑,，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育,。

班主任要通過(guò)觀察,、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn),，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn),。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子,。