我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀心得體會總結(jié)篇一

隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展,，人際交往的重要性也日益凸顯出來,。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范,，無疑是十分重要的,。我在與他人的交流中，時刻注意著自己的言行舉止,，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會,。

首先，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn),。在人類進(jìn)化的長河中,，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠(yuǎn)古時期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止,，倡導(dǎo)尊重,、關(guān)愛和友好的態(tài)度，使社會秩序更加和諧,，人際關(guān)系更加融洽,。從古至今，禮儀在各個文化背景下不斷演變和發(fā)展,，不斷適應(yīng)時代的變遷,。禮儀之于人類文明，意義重大,，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求,。

其次,，禮儀能夠有效地提升個人形象。在社交場合中,，一個人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用,。一個懂得如何恰當(dāng)行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任,。如在商務(wù)場合,，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進(jìn)行,；在日常生活中,，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠表達(dá)出一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽,。因此,，學(xué)好禮儀，并將之運(yùn)用到實(shí)際生活中,，是提升個人形象的重要途徑之一,。

再次，禮儀是表達(dá)情感的方式,。禮儀是一種語言的延伸，是一種非言辭的溝通方式,。通過懂得并使用合適的禮儀,，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達(dá)對他人的尊重和感激,。在社交場合中,，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象,。而一個懂得禮儀的人,，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑,、鞠躬等行為來表達(dá)自己的善意和友好,，使人心情愉悅。

最后,，學(xué)好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì),。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升,。學(xué)好禮儀需要對自己具備一定的要求,，只有時刻保持自律和自省的態(tài)度，才能始終堅(jiān)定地遵循社會的規(guī)范,。因此,，學(xué)好禮儀不僅會使我們變得更加細(xì)膩,、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力,，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn),。

總結(jié)而言，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn),，也是一門藝術(shù),。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個人形象,，表達(dá)我們的情感,，同時也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人,，我們應(yīng)該時刻學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀,，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻(xiàn)自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會,，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓,，將其運(yùn)用到實(shí)際生活中，成為一個優(yōu)雅得體的人,。

禮儀心得體會總結(jié)篇二

禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍,，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒,。

作為行政部一員,，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向,，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，要加強(qiáng)管理。

一,、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。

55%著裝、38%肢體,、7%語言,。

3a原則：接受別人、重視別人,、贊美別人,，人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不興,。

要有規(guī)范的言行,，要文明用語，如：您好,，請坐,，謝謝，請稍等,，請問,，對不起等。

著裝統(tǒng)一,，微笑服務(wù),，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象,，接待客戶要有足夠的耐心,。

二、溝通的層次,。

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通,，55%來自語氣，38%來自肢體,，7%來自言語,。對不起為何難于說出口，原因主要有：1,、不能認(rèn)識到自己錯了，2,、錯了也拒不認(rèn)錯,，3、理性無法戰(zhàn)勝感性,。

溝通順暢非常重要的三句話,，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你,，第三句話：我很佩服你,。

通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,，明確了提升服務(wù)的重要性,。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1、計(jì)較個人得失,，與客戶爭長短,、爭道理,，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開,。

2,、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時俱進(jìn),，服務(wù)措施不夠細(xì),，服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能,，提升服務(wù)能力,，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué),、傳幫帶,、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新,，完善服務(wù)流程,。

在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新,、不斷進(jìn)步,，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

20__年5月12日,，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn),，各部門員工身著行服，精神奕奕,，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析,。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運(yùn)用大量的案例,，采用互動,，問答，疑難解答,，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂,，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性,、實(shí)用性,，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn),，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,。

銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束,，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福,，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急,，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵,，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間,，都能給客戶傳遞一定的信息,，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境,，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象,。俗話說“送人玫瑰，手有余香”,，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢,，幫助別人，快樂自己,。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時,，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征,，在與客戶的交往中,，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人,，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去,，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富,，使我們銀行充滿生命力。

近期,，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕,，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器,，是銀行發(fā)展的動力，因此,，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者,。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況,，理解他們的心情,，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題,，同時,，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品,，滿足客戶日益多樣化的需求,。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系,，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳,。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證,。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”,，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題,，提供客戶滿意的金融方案,。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻,，在以后的工作中,，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助,。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,。但所謂五大分支,，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言,。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能,，從個人的角度來看,，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣,。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件,。

通過學(xué)習(xí),，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng),，提升個人素質(zhì),，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一,、在個人修養(yǎng)方面,，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,，不僅規(guī)范了自己的行為,，使舉止得體，言語文雅,，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣,。

二、在職場禮儀方面,，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,，都使我受益匪淺,，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的,，各種模擬使我的緊張感減小了,，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切,。

三,、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異,，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與,，爭相表演各國風(fēng)俗,，形象生動，激情澎湃,，再談吐言語中學(xué)到了許多,。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說,，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn),，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,，以及禮儀所涉及的各個方面,，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范,，聽來也容易接受,，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀,，這扇展示自己的窗戶,，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,，無禮寸步難行,，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,，或者說是一門技能,，市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品,，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人,，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,，又有誰能夠接受得了他,，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板,，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!

實(shí)訓(xùn)期間,，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué),。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

20_年6月2號,，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn),，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個大早,，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺,，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識到自身的不足,，同時也使我充分地認(rèn)識到,，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平,，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義,。

文明服務(wù),，看似簡單,，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到,、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲,、走有送聲”,。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎,，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象,，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力,，使自己的工作狀態(tài)處于最佳,。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的,。尤其作為一名收費(fèi)人員,，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的,。微笑原則是一種國際禮儀,，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑,，微笑令人心情舒暢,，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。

通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表,，到收費(fèi)員的服務(wù)語言,，服務(wù)手勢，再到坐姿,、站姿,、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解,。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身,、美化生活;有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的,。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過學(xué)習(xí),，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好,。

通過這次培訓(xùn),，我收獲豐富，感受深刻,。無論是對我的工作,，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己,，提升自我,，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象,，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員,。成為一個真正的服務(wù)人。

通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,，讓我受益非淺,。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù),。

過學(xué)習(xí)禮儀教程,，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身,、美化生活，三是有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的,。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差,，對照教程一看,，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好,，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,，服務(wù)質(zhì)量更上一層。

勤奮學(xué)習(xí),、學(xué)以致用;真抓實(shí)干,、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局,、令行禁止;發(fā)揚(yáng),、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康,。在這次禮儀培訓(xùn)會議上,，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求,。我認(rèn)為，的重要論述,，實(shí)際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素,、內(nèi)涵豐富，意味深長,。這一重要論述并非豪言壯語,，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里,，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友,，養(yǎng)成健康向上的生活情趣,。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方,，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立,，人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,，學(xué)做文明之人,，學(xué)做社會中人，只有這樣,，我們才能真正做到“愛國守法,，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng),，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

然而在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn),，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題,。新華社10月7日報(bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天,，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童,。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈,。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土,，但令人驚訝的是,，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>

外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭,、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影,。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾,，卻成了自然,，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行,。前不久香港迪士尼樂園開幕,，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙,，橫躺座椅、胡亂吐痰,、隨意插隊(duì),，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游,，中國游客大聲喧嘩,，不排隊(duì)，不遵守公共秩序,，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí),，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。

作為中國人,，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時,，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,，更有“禮儀之邦”的美稱,。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了,。

再來看看我們的孩子們吧,。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私,，一切以自我為中心,，不與父母溝通，不理解家長的辛苦,，不珍惜家長的錢財(cái),，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,，不聽從老師的教誨,，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服,，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾,。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長,，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,，我們的行為會相互影響,，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實(shí)，要想成為一名“講文明,，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情,。只要我們從身邊做起，從小事做起,，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體,，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路,，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己,。

還有,，10月25日,，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個很特別的女孩,。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€只有兩個手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里,，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池,。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生,，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號,。

還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,，去一家汽車公司應(yīng)聘,。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個人面試之后,，他覺得自己沒希望了,。但既來之，則安之,。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室,，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,，便彎腰撿了起來,，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前,，說：“我是來應(yīng)聘的福特,。”董事長說：“很好,，很好!福特先生,，你已被我們錄用了,?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好,，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生,，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂,，但是他們眼睛只能“看見”大事,，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事,，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象,。”福特就這樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁,，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭,。

所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,，從身邊做起,。講文明語言，做文明學(xué)生,，平時不講粗話,、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課,、不遲到早退,、不打架斗毆、不隨地吐痰,、不隨地吐口香糖,、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝,、不配戴首飾,、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),，互幫互助;愛護(hù)花草樹木,、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,，提倡文明上網(wǎng),，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿,，不浪費(fèi)糧食,。在家尊敬長輩，孝敬父母,，體諒父母工作辛苦,，生活節(jié)儉。

社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足,、技術(shù)的先進(jìn)上,，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格,。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建,，需要重建禮儀，讓人們心靈相通,，友好相處,，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅,、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,，重建新的,、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時,，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們,，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落,，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

禮儀心得體會總結(jié)篇三

在我們的日常生活中,，禮儀是一種重要的社交交往方式,。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所,，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系,，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸體會到了一些有關(guān)禮儀的心得體會,。

首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出,。每個人都知道禮貌是一種基本的社交行為,，但是我們有時會忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人,，尊重他人的價值和尊嚴(yán),，才能真正展現(xiàn)出真誠的禮貌。舉個例子,，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時,，我會用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答，關(guān)注對方的感受,，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們,。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠懇和友善,。

其次,，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個人的品質(zhì),，同時也體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng),。在日常生活中，我始終保持注意力集中,，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個正式的場合時,，我會事先做好準(zhǔn)備,，穿著得體,，遵守場合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài),。此外,，在與人交往時，我也會注意自己的言行舉止是否得體,，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺,。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力,。

再次,，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁,，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán),。我通過參加辯論賽、演講比賽等活動,，不僅提高了自己的表達(dá)能力,，也更加注重與人溝通的技巧。例如,，在與人交流時,，我會注重傾聽，尊重對方的意見,，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任,，從而建立更好的人際關(guān)系,。

此外，社交場合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng),。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié),，了解并遵守這些禮節(jié)是個人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如,，在正式宴會上,，我會遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具,，懂得如何與他人交談和交流,。我還會尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e誤,。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng),，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價值觀。

最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒,。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長期的堅(jiān)持和實(shí)踐,。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),，我意識到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中,，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀,，不僅要在公共場合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場合也要注重自身形象和行為的規(guī)范,。只有通過持續(xù)的努力和錘煉,，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。

禮儀心得體會總結(jié)篇四

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活,，同時也改變著自己和身邊的人,。人無禮則不生，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。有禮走遍天下，無禮寸步難行,。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀,、著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀、接待禮儀,、禮貌用語,，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動,，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解,；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己，獨(dú)善其身,；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重,。

素質(zhì),，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益,。

在生活中,，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，似乎我都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。馬克思說,，人是社會關(guān)系的總和,，你做任何事情，做農(nóng)民也好,，做工人也好,，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好,，做學(xué)生教師也好,，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往,，你就要有交往的藝術(shù),，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說,，什么話能說,，什么話不能說,，它有游戲規(guī)則,，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識,，提升自己的禮儀方面的品位,，增進(jìn)自己的人際交往！

細(xì)節(jié)決定成敗,，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象,。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓,?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī),，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn),，這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，一定要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人,，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個人與集體共同成長,。

禮儀心得體會總結(jié)篇五

在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分,，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧,。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會,。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象,、增強(qiáng)自信心,。下面，我將圍繞這三個方面,，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會,。

首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系,。在社交活動中,，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個懂得禮儀的人,，不僅懂得尊重他人,，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動和溝通。例如,，在聚會或商務(wù)場合中,，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象,。禮貌地問候,、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等,，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧,。

其次，禮儀可以塑造個人形象,。在社會中,，個人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個懂得禮儀的人,，不僅在外在形象上注重,，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如,，一個有禮儀修養(yǎng)的人,，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考,。相反,，他會注意自己的身姿儀容,，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更具有親和力和影響力,。

最后,，禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場合中,，許多人往往因?yàn)椴欢萌绾涡袨榈皿w而感到局促不安,，缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀規(guī)范,，可以提高個人對自己的認(rèn)同感和自信心,。當(dāng)一個人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時，他會更加自信地和他人交流,，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn),。比如，在求職面試中,，一個懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢,，從而增加獲得成功的機(jī)會。

當(dāng)然,，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難,。首先，禮儀并非一蹴而就,，需要長時間的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐,。尤其是在不同的文化背景下,，禮儀規(guī)范可能也會有所不同,，需要我們靈活地運(yùn)用。其次,，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時刻保持警惕,，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步,，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為,。

總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則,，對于每個人而言都是非常重要的,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我認(rèn)識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系,、塑造個人形象和增強(qiáng)自信心,。盡管學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅(jiān)持不懈,，努力提高自己,，在未來的生活中,，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果,。

禮儀心得體會總結(jié)篇六

教師的外在的言談舉止無時無刻的影響著學(xué)生,。特別是在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范、學(xué)禮儀,、學(xué)禮貌的階段,，對于他們而言眼前的一切和未來的一切都是空白的，而教師的言行就是他們道路上的指明燈,。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時,，首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生,。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,，所以教師注重修養(yǎng)，注意言行,，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教，身教重于言教,，如此才能夠培養(yǎng)出人才,，教師的禮儀很重要。

我馬上以學(xué)校的要求來檢查自己以往工作上的禮儀這個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平,。

1,、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止,，做到大方,、得體、自然,、不虛假,。

(1)目光：在與學(xué)生講課時，教師的目光要柔和,、親切,、有神，給入以平和,、易接近,、有主見之感,。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,，不能投以鄙夷或不屑的目光,，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。

(2)手勢：老師講課時,，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果,。手勢要得體、自然,、恰如其分,，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺,、或做其他過分的動作,。

2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此,，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號,，聲音不宜過大,，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,，導(dǎo)致影響教學(xué)效果,。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話,，給學(xué)生干凈利索的感覺。

(4)課堂可以適時插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。

要提高自己的鉆研精神,，不要知難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng),。一定要注意自我完善,，自我提高,，自我發(fā)展，自我超越,。通過反省我重點(diǎn)朝以下幾方面努力,。

言談規(guī)范。

1,、表達(dá)要準(zhǔn)確：

學(xué)校按國家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,、趣味性,。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求,，表達(dá)要準(zhǔn)確,，不可含糊其辭，意思不清,。不可庸俗化,，怪難化，低質(zhì)化,。

2,、音量要適當(dāng)：

講課不是喊口號，聲音不宜過大,，過大一是缺乏啟發(fā)性,，二是會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽清,，會損害教學(xué)效果,。

3、語氣要恰當(dāng)：

說話語氣一般都應(yīng)柔和,、帶有啟發(fā)性,、充滿信任感、語美感和期待性,，且不可尖聲怪氣,、粗聲暴氣、噪聲惡氣,、生硬恐怖,、令人心煩討厭。

4,、節(jié)奏要合理：

說話不僅要有節(jié)奏美感,，注意體現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫，還要使節(jié)奏合理自然，不然不但不具有美感,，反而會傷害語言美,，甚至?xí)[出笑話。

5,、說話要標(biāo)準(zhǔn)：

任何時候,，任何處所，任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,。

6,、語言要精練：

講課要抓住中心，不說廢話和多余話,，給學(xué)生以干脆,、簡潔、利落之感,。

7,、講話要生動：

講課時可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要，適時,、適當(dāng),、恰如其分、恰到好處地插入一些風(fēng)趣,、幽默之語,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。但語言不能粗俗,，不得諷刺、挖苦學(xué)生,。

8,、用語要高尚：

在課堂教學(xué)中，教師要根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要適時恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語,。

教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù),、造詣上有所體現(xiàn),。“學(xué)高為師,，行正為范”,，當(dāng)今社會，知識更新日新月異,，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù),，成為有良知,、有新知、有真知的合格教師,。

禮儀心得體會總結(jié)篇七

這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先,。我是一名小學(xué)生，同時也是一位好女兒,。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù),，幫媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班,，上班本來就很累,，如果再讓媽媽做一點(diǎn)比較重的活，媽媽一定會體力透支,，倒下來的,。所以，我決定要幫媽媽做一點(diǎn)家務(wù),。

我決定洗碗,，這雖然是個很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點(diǎn)家務(wù),。我來到廚房,，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來,，開始洗碗了,，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下,，把水倒掉加上洗潔精,，從里到外認(rèn)真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了,。隨后還有兩個碗要洗,，我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務(wù)事了,。

通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會,。

在生活中我會這樣做：上車時,，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所,，不亂扔瓜皮果殼,，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里,，遵守規(guī)章制度,，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵,，互相幫助,，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里,，我更要孝敬老人,，尊敬父母,，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù),。

總而言之,，我要對照《文明禮儀教育讀本》,，嚴(yán)格要求自己,，改正自己的缺點(diǎn),。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽,，結(jié)出豐碩的果實(shí),。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿,，我們的家園就會變得和諧溫馨,，希望禮儀之花開滿人們的心間。

禮儀心得體會總結(jié)篇八

中國是世界文明的禮儀之邦,，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度,，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。

在當(dāng)今社會,，“有禮行遍天下,，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝,、請和對不起”掛在嘴邊,，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏,。

說起來慚愧,，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼,、尊師敬長,，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備,，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn),。

接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話,，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn),。與人交流的過程,，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人,、介紹自己,，如何聆聽別人說話,，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象,。因?yàn)槲冶揪褪莻€不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大,。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目,，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些,，以后不會不在意這些了,。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多,，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合,。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重,，要對參與會議的其他人尊重,。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,，無論是對現(xiàn)在還是對未來,，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好,，與小組一起成長,。