我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇一

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,，人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中,，禮儀作為一種行為規(guī)范,，無疑是十分重要的。我在與他人的交流中,，時(shí)刻注意著自己的言行舉止,，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會(huì)。

首先,，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn),。在人類進(jìn)化的長(zhǎng)河中，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠(yuǎn)古時(shí)期,。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止,，倡導(dǎo)尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度,，使社會(huì)秩序更加和諧,，人際關(guān)系更加融洽。從古至今,，禮儀在各個(gè)文化背景下不斷演變和發(fā)展,，不斷適應(yīng)時(shí)代的變遷。禮儀之于人類文明,，意義重大,，體現(xiàn)了人類對(duì)和諧社會(huì)的向往與追求。

其次,，禮儀能夠有效地提升個(gè)人形象,。在社交場(chǎng)合中，一個(gè)人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用,。一個(gè)懂得如何恰當(dāng)行為的人,，往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務(wù)場(chǎng)合,，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進(jìn)行,；在日常生活中,，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠表達(dá)出一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽,。因此,，學(xué)好禮儀，并將之運(yùn)用到實(shí)際生活中，是提升個(gè)人形象的重要途徑之一,。

再次,，禮儀是表達(dá)情感的方式。禮儀是一種語言的延伸,，是一種非言辭的溝通方式,。通過懂得并使用合適的禮儀，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂,，表達(dá)對(duì)他人的尊重和感激,。在社交場(chǎng)合中，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度,，給人留下不良的印象,。而一個(gè)懂得禮儀的人，即使他的言辭謙和,，但可以通過微笑,、鞠躬等行為來表達(dá)自己的善意和友好，使人心情愉悅,。

最后,，學(xué)好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造,，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升,。學(xué)好禮儀需要對(duì)自己具備一定的要求，只有時(shí)刻保持自律和自省的態(tài)度,，才能始終堅(jiān)定地遵循社會(huì)的規(guī)范,。因此，學(xué)好禮儀不僅會(huì)使我們變得更加細(xì)膩,、文雅,，更能夠塑造我們的人格魅力，讓我們更好地面對(duì)生活和工作中的各種挑戰(zhàn),。

總結(jié)而言,，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn)，也是一門藝術(shù),。它能夠提升我們的人際交往能力,，塑造我們的個(gè)人形象，表達(dá)我們的情感,，同時(shí)也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體,。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀,，為社會(huì)的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻(xiàn)自己的力量,。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓，將其運(yùn)用到實(shí)際生活中,，成為一個(gè)優(yōu)雅得體的人,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二

禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】,，供你選擇借鑒,。

作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記“熱情服務(wù)每一刻,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,，要提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理,。

一,、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

55%著裝,、38%肢體,、7%語言。

3a原則：接受別人,、重視別人,、贊美別人，人無禮則不生,，事無禮則不成,，國(guó)無禮則不興。

要有規(guī)范的言行,，要文明用語,，如：您好，請(qǐng)坐,，謝謝,，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問,，對(duì)不起等,。

著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù),，保持良好的精神面貌,，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心,。

二,、溝通的層次。

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通,，55%來自語氣,，38%來自肢體，7%來自言語,。對(duì)不起為何難于說出口,，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了,，2,、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3,、理性無法戰(zhàn)勝感性,。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你,，第二句話：我很欣賞你,，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓(xùn),，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1,、計(jì)較個(gè)人得失,，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理,，沒有把客戶看做上帝,，心胸沒能徹底打開。

2,、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多,，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì),，服務(wù)流程待完善,。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力,，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),、自學(xué)、傳幫帶,、并不斷總結(jié),、創(chuàng)新,，完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則,，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新,、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨,。

20__年5月12日,，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服,，精神奕奕,，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解,，通過運(yùn)用大量的案例,，采用互動(dòng)，問答,，疑難解答,，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性,、操作性,、實(shí)用性，使我們受益匪淺,。通過此次培訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu),，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí),。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問候與祝福,，更在于我們能想客戶之所想,，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì),，更在于我們平時(shí)工作的積累,。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息,，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷,。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象,。俗話說“送人玫瑰,，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人,，快樂自己,。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng),。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征,，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù),，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們,，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富,，使我們銀行充滿生命力,。

近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕,，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處,，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力,，因此,，我們要懷著感恩的心來對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員,，我們要了解每一位投訴者的情況,，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度,，多做換位思考,，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，同時(shí),，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視,，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求,。通過對(duì)客戶投訴的有效處理,，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳,。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任,，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來”,，而在于我們理解客戶的需求,，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案,。

通過此次培訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻,，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者,，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。簡(jiǎn)言之,，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法,。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,，可以大致分為政務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀,、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同,。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看,，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身,、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,，禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn),。大凡國(guó)際化的企業(yè),，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件,。

通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣,，可以提高個(gè)人修養(yǎng),，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存,。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,，現(xiàn)代禮儀起了很大作用,。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為,，使舉止得體,，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣,。

二,、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多,，尤其是平時(shí)老師舉的典例,，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺,，懂得了許多,，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了,，讓我可以從容鎮(zhèn)定,，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三,、再涉外禮儀方面,，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,，多姿多彩的課堂模擬,，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng),，激情澎湃,，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之,，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來說,，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì),。

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn),，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),，老師的示范,，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,，所以我們需要禮儀,，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行,，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能,，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他,，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看,，應(yīng)該說去學(xué)學(xué),。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

20_年6月2號(hào),，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn),，為了趕路起了個(gè)大早,，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大,，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足,，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中,，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,，具有十分重要的意義。

文明服務(wù),，看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到,、敬語到”以及“來有問聲,、問有應(yīng)聲、走有送聲”,。要主動(dòng)迎客,，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象,，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,，保持充沛的精力,，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,，無論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的,。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的,，也是必要的,。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的,，一定要學(xué)會(huì)微笑,，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失,。

通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表,，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢(shì),，再到坐姿,、站姿、走姿等,。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解,。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身,、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí),，感覺還是有些差距,，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想,。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好,，服務(wù)質(zhì)量更好。

通過這次培訓(xùn),，我收獲豐富,，感受深刻,。無論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),，讓我重新審視自己,，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,，以更專業(yè)的形象,，更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人,。

通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng),、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,，為學(xué)校添榮譽(yù),。

過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸,。從個(gè)人角度來看,，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,，三是有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差,，對(duì)照教程一看,，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好,，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層,。

勤奮學(xué)習(xí),、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約;顧全大局,、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派,、情趣健康,。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣,。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,，的重要論述,，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富,，意味深長(zhǎng),。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,，心里,，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活,，要結(jié)交良師益友,，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,，落落大方，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生,，事無禮則不成,，國(guó)無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí),、生活的根基,，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。

我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,。”說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人,，只有這樣,，我們才能真正做到“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信,，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”,。

然而在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題,。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,，其中包括30多名兒童,。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾,，短短20分鐘,，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩,。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是,，這么漂亮的地方卻有很多垃圾,。”

外國(guó)人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭,、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,，都留下過外國(guó)人撿拾垃圾的身影,。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國(guó)人亂扔垃圾,，卻成了自然,，因此即便到外地旅游,，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕,，在迎客首日,，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅,、胡亂吐痰,、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符,。再比如到國(guó)外旅游,，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì),，不遵守公共秩序,，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致,。

作為中國(guó)人,，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧,。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了,。

再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來的獨(dú)生子女,，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中,，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心,，不與父母溝通,，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨,，說一些時(shí)髦的臟話,，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩,，亂扔垃圾,。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象,?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實(shí),，要想成為一名“講文明,，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,，從小事做起,，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,，一邊跑步鍛煉身體,，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路,，快樂了別人也滿意了自己,。

還有，10月25日,，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉,。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池,。她就是潘娜威,，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào),。

還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司,，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘,。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之,，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,，一進(jìn)門,，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來,，并順手扔進(jìn)了紙簍里,。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特,?！倍麻L(zhǎng)說：“很好，很好!福特先生,，你已被我們錄用了,。”福特驚訝地說：“董事長(zhǎng),，我覺得前幾位都比我好,，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高,，且儀表堂堂,，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事,。你的眼睛不僅看見了小事,，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司,，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭,。

所以,，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起,。講文明語言,，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話,、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),，不曠課、不遲到早退,、不打架斗毆,、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,，在校期間不化濃妝,、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),，見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,，不比吃穿,，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,，孝敬父母,，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉,。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足,、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神,、高尚的人格,。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀,，讓人們心靈相通,，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅,、心靈上的滿足,。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的,、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們,，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來,，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇三

在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式,。無論是在家庭,、學(xué)校還是工作場(chǎng)所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系,，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸體會(huì)到了一些有關(guān)禮儀的心得體會(huì)。

首先,，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出,。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會(huì)忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人,。只有當(dāng)我們真正尊重他人,，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠(chéng)的禮貌,。舉個(gè)例子,，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時(shí)，我會(huì)用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答,，關(guān)注對(duì)方的感受,，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象,，也表現(xiàn)出我的誠(chéng)懇和友善,。

其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì),。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì),，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中,，我始終保持注意力集中,，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨椤＠?，?dāng)我參加一個(gè)正式的場(chǎng)合時(shí),，我會(huì)事先做好準(zhǔn)備，穿著得體,，遵守場(chǎng)合的規(guī)定和禮儀,，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外,，在與人交往時(shí),，我也會(huì)注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺,。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對(duì)別人的尊重,，也有助于我樹立自信和親和力。

再次,，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系,。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán),。我通過參加辯論賽,、演講比賽等活動(dòng),，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧,。例如,，在與人交流時(shí)，我會(huì)注重傾聽,，尊重對(duì)方的意見,，并給予恰當(dāng)?shù)姆答仭＿@樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通,，還能增進(jìn)彼此的理解和信任,，從而建立更好的人際關(guān)系。

此外,，社交場(chǎng)合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng),。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),。例如,，在正式宴會(huì)上,，我會(huì)遵守餐桌禮儀,，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流,。我還會(huì)尊重不同文化習(xí)俗,，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng),，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀,。

最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒,。禮儀是一種修養(yǎng),，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),，我意識(shí)到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度,。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀,，不僅要在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體,，更重要的是在私人場(chǎng)合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過持續(xù)的努力和錘煉,，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇四

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活,，同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,，事無禮則不成,，國(guó)無禮則不寧。有禮走遍天下,，無禮寸步難行,。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

禮儀是表示敬重的儀式,，它包括儀表禮儀,、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀,、接待禮儀,、禮貌用語，它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課,，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果,；禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。

素質(zhì),，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

在生活中,，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,。馬克思說,，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情,，做農(nóng)民也好,，做工人也好,，做企業(yè)家也好,，做官員也好，做學(xué)者也好,，做學(xué)生教師也好,，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往,，你就要有交往的藝術(shù),，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會(huì)說,，什么話能說,，什么話不能說，它有游戲規(guī)則,，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位,，增進(jìn)自己的人際交往,！

細(xì)節(jié)決定成敗,，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓,。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，文明禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物,，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇五

在現(xiàn)代社會(huì)中,，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分,，影響著人與人之間的關(guān)系和社會(huì)和諧。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會(huì),。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系,、塑造個(gè)人形象,、增強(qiáng)自信心。下面,，我將圍繞這三個(gè)方面,，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會(huì)。

首先,，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系,。在社交活動(dòng)中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個(gè)懂得禮儀的人,，不僅懂得尊重他人,，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動(dòng)和溝通。例如,，在聚會(huì)或商務(wù)場(chǎng)合中,，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對(duì)自己有更好的印象,。禮貌地問候,、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等,，都可以讓人們?cè)谌穗H交往中更加融洽和諧,。

其次，禮儀可以塑造個(gè)人形象,。在社會(huì)中,，個(gè)人形象往往會(huì)給人留下重要的第一印象。一個(gè)懂得禮儀的人,，不僅在外在形象上注重,，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如,，一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人,，不會(huì)大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考,。相反,，他會(huì)注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點(diǎn),，更具有親和力和影響力,。

最后，禮儀可以增強(qiáng)自信心,。在社交場(chǎng)合中,，許多人往往因?yàn)椴欢萌绾涡袨榈皿w而感到局促不安，缺乏自信心,。而學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀規(guī)范,，可以提高個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個(gè)人明白了自己的言行舉止符合社會(huì)規(guī)范時(shí),，他會(huì)更加自信地和他人交流,，更加從容地面對(duì)各種人際挑戰(zhàn)。比如,，在求職面試中，一個(gè)懂得禮儀的人會(huì)在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢(shì)，從而增加獲得成功的機(jī)會(huì),。

當(dāng)然,，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先,，禮儀并非一蹴而就,，需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐。尤其是在不同的文化背景下,，禮儀規(guī)范可能也會(huì)有所不同,，需要我們靈活地運(yùn)用。其次,，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時(shí)刻保持警惕,，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步,，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為,。

總而言之，禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,，對(duì)于每個(gè)人而言都是非常重要的,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我認(rèn)識(shí)到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系,、塑造個(gè)人形象和增強(qiáng)自信心,。盡管學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀可能會(huì)面臨一些困難，但只要我們堅(jiān)持不懈,，努力提高自己,，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己,、獲得更好的社交效果,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇六

教師的外在的言談舉止無時(shí)無刻的影響著學(xué)生。特別是在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范,、學(xué)禮儀,、學(xué)禮貌的階段，對(duì)于他們而言眼前的一切和未來的一切都是空白的,，而教師的言行就是他們道路上的指明燈,。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時(shí)，首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則,，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,，所以教師注重修養(yǎng)，注意言行,，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教，身教重于言教,，如此才能夠培養(yǎng)出人才,，教師的禮儀很重要。

我馬上以學(xué)校的要求來檢查自己以往工作上的禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平,。

1,、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,，做到大方,、得體、自然,、不虛假,。

(1)目光：在與學(xué)生講課時(shí)，教師的目光要柔和,、親切,、有神，給入以平和,、易接近,、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),，不能投以鄙夷或不屑的目光,，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象,。

(2)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果,。手勢(shì)要得體,、自然、恰如其分,，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作,。

2,、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此，作為一名教師,，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性,、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,，不可庸俗化,。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過大,，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。如果聲音太低又很難聽清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果,。

(3)語言要精練：講課要抓中心,，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺,。

(4)課堂可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣,、幽默的話，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。

要提高自己的鉆研精神，不要知難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng),。一定要注意自我完善，自我提高,，自我發(fā)展,，自我超越。通過反省我重點(diǎn)朝以下幾方面努力,。

言談規(guī)范,。

1、表達(dá)要準(zhǔn)確：

學(xué)校按國(guó)家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性,、科學(xué)性、趣味性,。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求，表達(dá)要準(zhǔn)確,，不可含糊其辭,，意思不清,。不可庸俗化，怪難化,，低質(zhì)化,。

2、音量要適當(dāng)：

講課不是喊口號(hào),，聲音不宜過大,，過大一是缺乏啟發(fā)性，二是會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽清,，會(huì)損害教學(xué)效果。

3,、語氣要恰當(dāng)：

說話語氣一般都應(yīng)柔和,、帶有啟發(fā)性、充滿信任感,、語美感和期待性,，且不可尖聲怪氣、粗聲暴氣,、噪聲惡氣,、生硬恐怖、令人心煩討厭,。

4,、節(jié)奏要合理：

說話不僅要有節(jié)奏美感，注意體現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫,，還要使節(jié)奏合理自然,，不然不但不具有美感，反而會(huì)傷害語言美,，甚至?xí)[出笑話,。

5、說話要標(biāo)準(zhǔn)：

任何時(shí)候,，任何處所,，任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。

6,、語言要精練：

講課要抓住中心,，不說廢話和多余話，給學(xué)生以干脆,、簡(jiǎn)潔,、利落之感。

7,、講話要生動(dòng)：

講課時(shí)可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要,，適時(shí),、適當(dāng)、恰如其分,、恰到好處地插入一些風(fēng)趣,、幽默之語，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。但語言不能粗俗，不得諷刺,、挖苦學(xué)生,。

8、用語要高尚：

在課堂教學(xué)中,，教師要根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要適時(shí)恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語。

教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,，更應(yīng)該在教師的素質(zhì),、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn),?！皩W(xué)高為師，行正為范”,，當(dāng)今社會(huì),，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,，更新觀念,，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知,、有新知,、有真知的合格教師。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇七

這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先,。我是一名小學(xué)生,，同時(shí)也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù),，幫媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累,，媽媽要上班，上班本來就很累,，如果再讓媽媽做一點(diǎn)比較重的活,，媽媽一定會(huì)體力透支，倒下來的,。所以,，我決定要幫媽媽做一點(diǎn)家務(wù),。

我決定洗碗，這雖然是個(gè)很輕的活,，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點(diǎn)家務(wù),。我來到廚房，把碗放到洗碗池里,，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來,，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水,，用洗碗布擦一下,，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認(rèn)真地擦一遍,，再用水清洗一遍就完成了,。隨后還有兩個(gè)碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個(gè)碗洗得干干凈凈,，媽媽直夸我長(zhǎng)大了可以幫媽媽做家務(wù)事了,。

通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn),，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所,，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰,，不破壞花草樹木,，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度,，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵,，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里,，我更要孝敬老人,，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù),。

總而言之,，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己,，改正自己的缺點(diǎn),。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí),。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新,，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨,，希望禮儀之花開滿人們的心間,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇八

中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度,，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻,。

在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下,，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理,。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊,，雖然顯得有些客套,，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。

說起來慚愧,，在之前,，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長(zhǎng),，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備,，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn),。

接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話,，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn),。與人交流的過程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),，怎么介紹別人,、介紹自己，如何聆聽別人說話,，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象,。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大,。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目,，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些,，以后不會(huì)不在意這些了,。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖嚒⒋疝q時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合,。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則,，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重,。

經(jīng)過這次培訓(xùn),，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來,，一定對(duì)我有非常重大的意義,。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng),。