從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室文員工作心得體會篇一

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行,，把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20__年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成.

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作,，20__年以來,，本人主要完成了一下工作：

1、文員工作嚴(yán)要求,。

1.公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2.下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，20__年以來共下發(fā)紅文__份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫.

3.編寫辦公會議材料,，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱.

2、督辦工作強力度,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3、內(nèi)外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20__年以來,，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作.

5,、企業(yè)文化活動積極參與。

20__年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力.20__年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動.

20__年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步.

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場,，但是,，無論，我們面對什么樣的人,，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長,。

辦公室文員工作心得體會篇二

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事、辦會工作一樣也不能少,，其中寫好,。

工作總結(jié)。

也是辦公文員的職責(zé),。下面小編帶來的文員工作的,。

僅供參考。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴,，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé),。

一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運,，在1：15的比例下,，偶考取了!然后經(jīng)過培訓(xùn)，進入了-x分局的大門,。經(jīng)過一年的工作,，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員,，但對內(nèi)卻是蚊子!民-警是人民的公仆,，偶們是民-警的奴仆，特別是在機關(guān)里,，除了領(lǐng)導(dǎo)不大管你之外,，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇,。

日記,。

一月一篇思想小結(jié)偶們這里是定得死死的不完成就挨批!還有阿那個號稱是主管偶們的老女人都一大把年紀(jì)了還有向上爬的決心她難道不知道公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷惡心。要是每個月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨勤勤懇懇的工作把這當(dāng)事業(yè)來做現(xiàn)在偶們的想法是能混就混馬馬虎虎至少工作上不出錯就可以了,。遙想加錢也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!

其實偶們蚊子內(nèi)部也很不團結(jié),，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當(dāng)事業(yè)來做,。整天穿著個警-察的便服,，就好像感覺很好一樣,，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉,，他怎么不想想,，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣,，只不過是家里條件好一些而已,，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭,，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗,，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關(guān)里也混了好多年,，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現(xiàn)在到這里來混,，也不用拿兄弟們的飯碗來當(dāng)籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關(guān)就吃這套,，無德無用之才就是好!這樣可以充當(dāng)他們的狗!總結(jié)下來,，當(dāng)事業(yè)來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫,，每個月工資自己用還差不多,，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警-察喜歡!

總的來說，公安文職職業(yè)是高要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，低收入，特受氣,，警-察不當(dāng)你人看,，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠(yuǎn),，特痛苦的一種新職業(yè),。

轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習(xí)時間過去了,，在這段時間里,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了我的視野，增長了見識,，體驗到行政工作中的樂趣,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，行政文員工作心得,。

在實習(xí)這段時間,，我采用了看、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程,。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能,。

雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,。

有一次,，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中,，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號,，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,，工作中無小事,，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙,。我慚愧萬分,，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真,、細(xì)心,。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作,，要有足夠的耐心和責(zé)任心,。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細(xì),。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺,，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照,，師傅,您辛苦了!

辦公室文員工作心得體會篇三

我從大學(xué)畢業(yè)后，就開始了我的職場生涯,，就是一名文員,。起初，我的工作主要是負(fù)責(zé)電腦資料的錄入,、整理公司檔案文件等工作,，每天工作充實，但也有些枯燥,。不過我不會輕易放棄,，也認(rèn)為工作中有其他的樂趣可以發(fā)掘,。

第二段：工作的挑戰(zhàn)。

時光荏苒,，在我工作了一段時間之后,，逐漸遇到了更多的工作挑戰(zhàn)。比如需要處理文檔,、準(zhǔn)備年度報告,、負(fù)責(zé)團隊溝通和項目安排等等。這些工作需要我不斷地學(xué)習(xí)和了解,，我覺得挑戰(zhàn)增加了,，但我也取得了不少成就感。

第三段：工作的技能提升,。

在工作中,，我逐漸認(rèn)識到自己的不足，如溝通能力,、技術(shù)水平等方面,。于是我開始主動出擊，學(xué)習(xí)一些技能,，如辦公軟件技能,、溝通技巧等等。在關(guān)注這些方面,，我的表現(xiàn)迅速提升了,，并獲得了上司的贊譽和同事的尊重。

第四段：工作的人際關(guān)系,。

雖然工作需要個人的技能,、挑戰(zhàn)和成就感，但也需要良好的人際關(guān)系,，這對文員工作來說更是重要,。因為文員需要和不同崗位的員工頻繁交流，處理文件,、資料或者安排會議等事項,。在與人交往時，我始終堅持待人誠懇,、尊重他人,、認(rèn)真傾聽，這樣也會贏得同事和客戶的信任和合作,。

第五段：結(jié)尾,。

文員雖然是一種比較基礎(chǔ)的工作類型，但是也是公司不可或缺的工作環(huán)節(jié)之一,。在這里工作不僅需要技能,，更需要工作態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng),、溝通和人際交往能力,。這些能力的提升離不開自己的追求和不斷的學(xué)習(xí)，同時也離不開上司的認(rèn)可與支持,?？偟膩碚f，文員的工作并不是一份簡單的勞動力工作,，它需要運用人類智慧,，秉持正確工作態(tài)度和樂觀心態(tài)，才能在競爭中脫穎而出,。

辦公室文員工作心得體會篇四

由于我所在實習(xí)的單位是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊,。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,，有時自己感覺也很幸福的,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1,、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生,。

2,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,，不延誤。

3,、負(fù)責(zé)來訪人員的接待,，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4,、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

5,、做好分內(nèi)事的前提下,，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與客戶溝通不好;2,、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4,、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面,。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折,，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫折的原因,，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng),。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張,，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以,，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”,。且通過,這次的實習(xí)是我更加認(rèn)識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論,，不背后說人是非,，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

實習(xí)過程中我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,，去向經(jīng)理請幾小時的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

[1]與上司溝通不好;,。

[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;。

[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;,。

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);,。

[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

我在實習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

辦公室文員工作心得體會篇五

文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工，辦公室文員培訓(xùn)進經(jīng)公司的第一步,，下面是本站帶來的辦公室文員培訓(xùn)心得,，歡迎欣賞。

5月10日,，我在中南路峽光廠廠區(qū)參加了公司開展的“統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀念、立足崗位,、爭先創(chuàng)優(yōu)”培訓(xùn)活動,，這次培訓(xùn)旨在關(guān)注、尊重我們員工,、搭建企業(yè)與員工間交流,、溝通的平臺，使我們更加深入的了解當(dāng)前公司的現(xiàn)狀與發(fā)展前景,。通過學(xué)習(xí),，我感到收獲到了一顆豐盈的心，結(jié)合自身實際工作,，我有如下體會：

一要樹立目標(biāo)。在工作中要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅定不移,，否則遇到困難只要有機會有退路我們就會本能的嘗試?yán)@過或者退卻,。只要瞄著目標(biāo)不放我們才會窮盡全力推翻或者跨過那些障礙。那些在某領(lǐng)域做的成功或者有一定成就的人無論氣質(zhì)和脾氣多么不同在這一點上都很相似,。

二要加強學(xué)習(xí),。要積極主動地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,，勤于鉆研,，注重理論和實踐相結(jié)合，將理論有效地運用于實際工作中,。不斷改進工作方法,，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,。三要端正態(tài)度。不是每一項工作都有令人滿意的結(jié)果的,，但是工作進展的情況,、令人不滿意的原因需要及時總結(jié)和反饋以確保以后不會出現(xiàn)類似事件。細(xì)節(jié)決定成敗,，多注意一些小的細(xì)節(jié)避免一些重復(fù)性的錯誤,，我作為辦公室的文員，每天面對大量的文件,，重復(fù)性勞動很多,，所以不能因為熟練而掉以輕心。而要轉(zhuǎn)變觀念,，端正態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真對待每一份文件,，連一個標(biāo)點符號都不出現(xiàn)錯誤。

此次培訓(xùn)對于我在以后的工作和學(xué)習(xí)可謂是受益匪淺,。在工作中我看到了我個人很多不足之處,。在今后的工作中?我會更加嚴(yán)格要求自己，努力做好自己的本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，爭取在以后的工作中有更大的進步,。我想認(rèn)真工作只能把事情做合格,，用心工作才能把工作做好,，才能體驗到成功和收獲的快樂。

9月1日到5日,，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓(xùn),，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學(xué)習(xí)歐琳廚具的企業(yè)文化精神。通過這幾天學(xué)習(xí)更進一步了解公司發(fā)展情況,，增強對公司企業(yè)文化的認(rèn)識,，提升個人抗壓力、團隊協(xié)作精神,，以及寫作技巧等等,，總結(jié)如下：

1、員工素質(zhì)如何提升方面,，老師通過實例舉證,，讓我們懂得如何。

通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作,，使得以后在工作中利用這個技巧,，獲得事倍功半的效果。

2,、人力資源方面,，讓我們了解整個公司員工情況，以及工資獎金,。

分配,，用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識,。

3,、管理要領(lǐng)和執(zhí)行力，讓我們學(xué)習(xí)到真正有效的管理者卻都擅長,。

使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行,，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀歐琳廚具企業(yè)文化,，讓我們了解到他們有個文化大講堂,，很多領(lǐng)導(dǎo)干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。

4,、公司的企業(yè)文化,、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更。

加認(rèn)識寧波港的文化精髓,，促使我們更有激情和動力為寧波港將來的發(fā)展做出貢獻,。

在實習(xí)這段時間，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程,。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作,，剛開始對師傅講解的東西,，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大,，開始懷疑自己的智商有問題,，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵,，我開始一點一點有了頭緒,，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,，去總部核銷合同和收據(jù)等等,，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，有一次,，我?guī)兔煾颠M賬,，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號,，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符,，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事,，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng),，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,，不是師傅眼力比我好,，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心,。通過這件事,，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心,。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行,。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照,，師傅,您辛苦了!

辦公室文員工作心得體會篇六

作為一名文員,，我已經(jīng)在這個崗位上工作了一個月的時間了?；仡欉@一個月的工作,，我想總結(jié)一下自己的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,，我將從與同事的合作,、工作效率、與客戶之間的溝通,、解決問題的能力以及個人成長這五個方面來進行闡述,。

首先，與同事的合作是提高工作效率的關(guān)鍵,。在一個團隊中,，高效的合作可以使工作更順暢、更迅捷,。在過去的一個月中,，我和同事們建立了良好的工作關(guān)系，我們相互幫助,、相互配合,，共同完成了很多任務(wù)。我們每天早上舉行會議,，討論當(dāng)天的工作安排和分工,，這樣可以確保我們都了解自己的任務(wù)和目標(biāo)。此外,，我們還會互相分享自己的工作經(jīng)驗和技巧,，相互學(xué)習(xí)，共同進步,。

其次,，工作效率對于文員來說是非常重要的。作為一名文員,，我們的工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的注意力,。為了提高工作效率，我會制定每天的工作計劃,，并設(shè)定優(yōu)先級,，先完成重要的任務(wù)。我還會利用一些工具來幫助提高工作效率，比如電子表格和辦公軟件,。同時,，我也盡量減少分心的因素，例如關(guān)掉手機和社交媒體,，集中注意力在工作上,。

第三，良好的溝通技巧對于與客戶之間的工作來說是必不可少的,。作為一名文員,，我們需要經(jīng)常與客戶進行溝通，了解他們的需求并及時處理他們的問題,。有效的溝通可以避免誤解和錯誤,，提高工作的效率和質(zhì)量。在與客戶溝通的過程中,，我會傾聽他們的需求,，并對他們的問題進行及時回復(fù)和解決。我也會保持專業(yè)的態(tài)度,，和客戶保持良好的關(guān)系,，給他們留下好的印象。

第四,，解決問題的能力是作為一名文員必備的技能,。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,，如文件遺失,、數(shù)據(jù)錯誤等。解決這些問題需要我們有一定的分析和判斷能力,，同時還要有條理性和耐心,。在解決問題時，我會仔細(xì)分析問題的原因,，并尋找解決方案,。如果遇到困難，我會主動向同事尋求幫助,，以便更好地解決問題,。

最后，個人成長是我在這一個月中最重要的體會之一,。通過這一個月的工作,，我學(xué)到了很多新知識和技能，不僅提高了自己的工作能力,，也提升了自己的個人素養(yǎng),。我獲得了更多的工作經(jīng)驗,，并且變得更加自信和獨立。此外,，我也越來越懂得如何與人相處和處理人際關(guān)系,，這對于今后的職業(yè)發(fā)展也是非常重要的。

總的來說,，作為一名文員,，我在這一個月的工作中積累了很多經(jīng)驗和體會。與同事的合作,、工作效率、與客戶之間的溝通,、解決問題的能力以及個人成長,，這些方面都對我產(chǎn)生了積極的影響。我相信,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

辦公室文員工作心得體會篇七

其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的`補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。

學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。

在這段實習(xí)的時間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門,，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí),。對于我們這些__的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個人潛力。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心!

辦公室文員工作心得體會篇八

第一段：引言（100字）,。

作為一個文員，我已經(jīng)工作了一段時間了,。這個職位需要我處理大量的文件和數(shù)據(jù),，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性,。在這個過程中，我不斷地總結(jié)工作心得,，不斷地提高自己的工作效率和質(zhì)量,。下面，我將分享一些我在工作中得出的心得體會,。

第二段：加強溝通與合作（200字）,。

作為文員，良好的溝通與合作能力是至關(guān)重要的,。我經(jīng)常與各個部門的同事進行溝通和協(xié)作,，以確保文件和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。為了加強溝通與合作,，我經(jīng)常主動與同事開展交流,，及時解決問題。我也學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點和需求,，盡可能地提供幫助和支持。通過這樣的合作方式,，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系,，提高了工作效率。

第三段：精細(xì)化管理文件和數(shù)據(jù)（200字）,。

文件和數(shù)據(jù)管理是文員工作的核心內(nèi)容之一,。為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，我在文件和數(shù)據(jù)的管理上下了很大的功夫,。我建立了清晰的檔案管理系統(tǒng),，準(zhǔn)確記錄和分類文件和數(shù)據(jù)。在處理文件和數(shù)據(jù)時,，我注重細(xì)節(jié),，確保每一項信息都準(zhǔn)確無誤。同時,，我也學(xué)會了使用計算機辦公軟件的高級功能,，提高了數(shù)據(jù)的分析和報表制作能力。通過這樣的細(xì)致管理,，我在工作中取得了良好的成績,。

第四段：保持專注與細(xì)心（300字）。

作為文員,，工作的繁忙和瑣碎常常會讓人產(chǎn)生疲倦和厭煩的情緒,。在面對這些困難時，我學(xué)會了保持專注與細(xì)心,。我時刻提醒自己,，每一項工作都是重要的,，需要我付出全力去完成。我學(xué)會了細(xì)致入微地處理每一個細(xì)節(jié),，避免疏忽和錯誤的發(fā)生,。同時，我也學(xué)會了合理分配工作時間,，避免過度勞累和精神壓力,。通過保持專注與細(xì)心，我有效地提高了工作質(zhì)量,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進（300字）,。

作為文員，我時刻保持著學(xué)習(xí)與改進的心態(tài),。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,，不斷更新自己的知識和技能。我學(xué)習(xí)了新的辦公軟件和技術(shù),，提高了工作效率和準(zhǔn)確性,。我也學(xué)習(xí)了管理和溝通技巧，提高了與同事的合作能力,。同時,，我也不斷反思和改進自己的工作方法和習(xí)慣，找到更加高效和優(yōu)化的方式,。通過持續(xù)學(xué)習(xí)與改進,，我不斷提升自己的能力，適應(yīng)工作的變化與挑戰(zhàn),。

總結(jié)（100字）,。

作為一個文員，我深知自己的職責(zé)和重要性,。在工作中,，我加強了溝通與合作，精細(xì)化管理文件和數(shù)據(jù),，保持了專注與細(xì)心,，持續(xù)學(xué)習(xí)與改進。這些心得體會不僅讓我在工作中取得了優(yōu)秀的成績,，也讓我不斷成長和提高,。我會繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作技能和能力,。

辦公室文員工作心得體會篇九

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和細(xì)分,，醫(yī)院文員成為醫(yī)院運轉(zhuǎn)中不可或缺的一環(huán)。作為醫(yī)院文員,，每天處理繁雜的事務(wù)和與各個科室的工作聯(lián)系,，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性,。在這段時間的工作中，我積累了一些心得體會,，在此分享給大家,。

首先，作為醫(yī)院文員,，溝通能力是必備的,。每天與醫(yī)生、護士和患者溝通,，協(xié)調(diào)各個科室的工作計劃和安排,，需要清晰的表達能力和耐心。我學(xué)會了學(xué)會與不同性格和專業(yè)背景的人合作,，從而更好地理解他們的需求并做好工作,。此外，溝通還包括與患者的溝通,，要能夠細(xì)心傾聽他們的問題和需求,，并及時提供幫助和解答?？梢哉f,，良好的溝通能力是醫(yī)院文員工作中非常重要的一項技能。

其次,，工作細(xì)致是醫(yī)院文員的基本要求。處理日常的工作事務(wù),，從接待患者到辦理手續(xù),，再到整理和歸檔文檔和資料，每個環(huán)節(jié)都需要仔細(xì)和認(rèn)真,。細(xì)致不僅能提高工作的效率,，還能減少錯誤和疏漏的發(fā)生。我時刻保持警惕,，避免因為疏忽而引發(fā)不必要的問題,。正是因為對工作的細(xì)致認(rèn)真，我才能夠順利地完成每天的任務(wù)并與其他科室保持良好的工作關(guān)系,。

再次,，時間管理能力對醫(yī)院文員至關(guān)重要。醫(yī)院工作常常是快節(jié)奏和壓力較大的,，如何將有限的時間合理安排和利用是一個非常重要的問題,。作為文員，我要學(xué)會根據(jù)優(yōu)先級處理事務(wù),，盡量縮短空閑時間,，并在緊急情況下能夠迅速做出反應(yīng),。良好的時間管理能力不僅能增加工作效率，還能減輕工作壓力,。我通過合理的時間安排和任務(wù)分配,，能夠更好地應(yīng)對突發(fā)事件和高強度的工作狀態(tài)。

最后,，作為醫(yī)院文員,，奉獻精神是不可或缺的。醫(yī)院是一個與患者日常接觸最多的地方,，每天面對病痛和焦慮的患者,，作為文員要學(xué)會換位思考，提供更多關(guān)心和幫助,。我時刻保持微笑和耐心,，盡可能為患者提供周到的服務(wù)。同時,，醫(yī)院是一個充滿溫暖和希望的地方,，我也要時刻提醒自己對待工作要充滿熱情和積極性，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻一份力量,。

總結(jié)起來,，醫(yī)院文員工作可以說是一項非常挑戰(zhàn)和有意義的工作。通過這段時間的積累和學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到醫(yī)院文員工作的重要性和要求,。良好的溝通能力、工作細(xì)致,、時間管理能力和奉獻精神是醫(yī)院文員成功的關(guān)鍵,。我相信通過不斷的努力和提升，我能夠更好地適應(yīng)和完成我的工作,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻,。

辦公室文員工作心得體會篇十

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念,。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè),。在實習(xí)的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的氣,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的`事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好，沒有什么隔閡,。有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

辦公室文員工作心得體會篇十一

近年來,，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,，越來越多的人涌入了文員這個職位。作為一名文員,，我在過去的一個月中經(jīng)歷了很多,，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里,，我將分享一些關(guān)于文員工作的心得體會,，希望能夠給其他文員同仁帶來一些啟示和幫助。

首先,，高效的時間管理是文員工作的關(guān)鍵,。作為一名文員，工作內(nèi)容往往瑣碎而繁雜,，需要完成的任務(wù)也多而雜亂,。因此，合理地安排和管理自己的時間是必不可少的,。在工作的開始之前，我會列出一份詳細(xì)的工作計劃,，按照優(yōu)先級和緊急程度逐項處理,，合理安排每個任務(wù)的完成時間。同時，在處理任務(wù)時,，我會學(xué)會集中注意力,，避免被其他事物分散注意力。通過合理的時間管理,，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中的效率得到了大幅提升,。

其次，良好的溝通能力對于文員來說尤為重要,。作為一名文員,，我經(jīng)常需要與同事、上司以及客戶進行溝通,。因此,，我深刻意識到良好的溝通能力對于工作的順利開展有著重要的影響。在日常工作中,，我會注意傾聽他人的意見和建議,，避免與人發(fā)生沖突。同時,，我也會注意用簡潔明了的語言表達清楚自己的意圖和需求,，避免產(chǎn)生誤解和糾紛。通過與他人有效地溝通,，我獲得了更多的幫助和支持,，工作事半功倍。

第三,，細(xì)心是文員工作中不可或缺的品質(zhì),。由于文員工作中涉及到大量的文件和資料，細(xì)心是我們的必備品質(zhì),。在入職初期,，我因為疏忽大意而犯過一些錯誤，這讓我深刻認(rèn)識到細(xì)心的重要性,。為了避免出現(xiàn)類似的錯誤,，我會仔細(xì)閱讀和理解每份文件，檢查每個細(xì)節(jié),，確保每份文檔的準(zhǔn)確和完整,。經(jīng)過一段時間的努力，我的細(xì)心程度逐漸提高,，出錯的概率也大幅降低,。

此外，自我學(xué)習(xí)和提升也是文員工作中的關(guān)鍵,。作為一名文員,，需要具備扎實的專業(yè)知識和熟練的操作技能,。為此，我經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能,。我會閱讀與文員工作相關(guān)的書籍和資料,，參加相關(guān)的培訓(xùn)和講座，追蹤最新的行業(yè)動態(tài),。通過不斷學(xué)習(xí)和提升,，我不僅能更好地勝任工作，還能為公司提供更多的價值和貢獻,。

最后,，良好的心態(tài)是文員工作中的保障。文員工作的特殊性決定了工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)和困難,。有時候,，我們需要面對長時間的重復(fù)繁瑣工作，有時候又需要處理復(fù)雜的問題和糾紛,。在這樣的情況下,，保持良好的心態(tài)是很重要的。我始終保持積極向上的態(tài)度,，盡自己最大的努力完成每個任務(wù),。同時，我也會與同事互相支持和幫助,，共同跨越困難,，取得更好的成績。

總結(jié)起來,，作為一名文員,，我通過一個月的工作積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會，從而更好地理解了文員工作的本質(zhì)和特點,。高效的時間管理,、良好的溝通能力、細(xì)心的品質(zhì),、自我學(xué)習(xí)和提升以及良好的心態(tài),，這些都是我在工作中學(xué)到的寶貴財富。這些經(jīng)驗和體會將繼續(xù)指導(dǎo)我在今后的工作中不斷進步和成長,。同時,，我也希望能夠與其他文員同仁一起分享這些心得體會，共同成長,，共同進步,。

辦公室文員工作心得體會篇十二

我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇,，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境,、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想,。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認(rèn)識,，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法,。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔,、會議、內(nèi)部工作,，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

一、在部門文檔工作方面,，我想對目前的文件進行分類管理,。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號,、類別細(xì)分為十一類,。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號,、擬清單,、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次,。

部門內(nèi)部相關(guān)資料,，如圖書，已按類別分類歸檔,，有新的'圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存,，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別,。保證圖書標(biāo)識的清晰,。

二、在會議工作方面,，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫,，已定文號為"zz_品）紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇,。在會議紀(jì)要的編寫上,，我在語言組織、表達方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進行閱讀,，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中,，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成_如有特殊情況除外）,，并使會議紀(jì)要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用,。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知,。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待,、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤,、部門每周工作總結(jié)及計劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí),、生活行為等,。

1、客人接待：部門有客人來訪,，禮貌的主動接待,、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處,。

2,、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽,，如屬部門其他人員線路的電話,，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3,、物品領(lǐng)用：每周一上班時,，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,，如領(lǐng)取大件物品,，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,，在30/31日前整理后,，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員,。

4,、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表,。xx本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,，對現(xiàn)用進行完善、改進）,。

辦公室文員工作心得體會篇十三

我于xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇,，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠,，致使本職工作開展不夠理想,。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認(rèn)識,，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法,。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔,、會議、內(nèi)部工作,，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件,，在此基礎(chǔ)上按文件的文號,、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確,，文件按類統(tǒng)一編號,、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次,。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書,，已按類別分類歸檔,，有新的圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,，則建立新的圖書類別,。保證圖書標(biāo)識的清晰,。

我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz(品)紀(jì)",目前為止會議紀(jì)要已有,。

在會議紀(jì)要的編寫上,，我在語言組織、表達方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范文進行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作,。

在以后的工作中,，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀(jì)要起到記載,、傳達會議情況和議定事項的作用,。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

客人接待,、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤,、部門每周工作總結(jié)及計劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí),、生活行為等,。

1、客人接待：部門有客人來訪,，禮貌的主動接待,、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處,。

2,、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽,，如屬部門其他人員線路的電話,，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3,、物品領(lǐng)用：每周一上班時,，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品,，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往,。在每月28日至日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在日前整理后,，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批,，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4,、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表,。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,，對現(xiàn)用進行完善、改進),。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格,。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃,，并做到：總結(jié)充分、有力,、明了,、完善，計劃可行,、可操作,、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查,。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進行收集整理,，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查,。

6,、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。

7,、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作,。

具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒,，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促,，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人,。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的`，自己能解決的立即予以解決,。

對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù),，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成,，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明,。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次,，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴,，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé),。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長,。

辦公室文員工作心得體會篇十四

作為醫(yī)院的一份子,，文員是醫(yī)院運營的重要一環(huán)。醫(yī)院文員的工作職責(zé)包括收集患者信息,、整理病歷資料,、協(xié)助醫(yī)生藥房發(fā)藥、編制報表等,。雖然看起來工作內(nèi)容并不復(fù)雜,，但是醫(yī)院文員要承擔(dān)的工作量以及工作的重要性讓人感到壓力重重。以下是我作為一名醫(yī)院文員在工作中的心得體會,。

第二段：細(xì)心與責(zé)任,。

醫(yī)院文員的工作需要極高的細(xì)心程度。醫(yī)院環(huán)境繁忙復(fù)雜,，醫(yī)院文員必須準(zhǔn)確有效地將患者的信息整理并錄入電腦系統(tǒng),。一旦出現(xiàn)錯誤，對患者的影響將是毀滅性的,，甚至可能造成生命危險,。因此，每一次工作都需要認(rèn)真對待,。醫(yī)院的工作是關(guān)乎生命的,，所以醫(yī)院文員的工作必須要充滿責(zé)任感和使命感。

第三段：處理突發(fā)事件的能力,。

在醫(yī)院工作,，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)事件，如交通事故或突發(fā)疾病導(dǎo)致的搶救,，這就需要醫(yī)院文員能夠迅速反應(yīng)并做出正確的決策,。在這樣的環(huán)境下，沉著冷靜是最重要的品質(zhì)之一,。在我工作的經(jīng)驗中,，我學(xué)會了在壓力下保持冷靜,，并且始終保持專業(yè)和高效。

第四段：溝通與團隊合作,。

醫(yī)院文員需要與醫(yī)生,、護士以及其他工作人員保持良好的溝通。只有通過良好的溝通,，才能更好地了解患者情況,，協(xié)調(diào)診療進程。另外,，醫(yī)院文員還需要與其他文員員工密切合作,，分工協(xié)作，共同完成日常工作,。一個高效的團隊是醫(yī)院文員工作的保證,。

第五段：自我提升與成長。

醫(yī)院文員職位強調(diào)的是對細(xì)節(jié)的把握和對時間的管理,。因此,，作為一名醫(yī)院文員，不斷提升自己的能力是很重要的,。我通過參加相關(guān)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新的軟件和處理技巧，增強了我的專業(yè)知識和技能,。此外,，我還積極參與醫(yī)院內(nèi)部學(xué)術(shù)講座和研討會，與醫(yī)生和護士們共同交流學(xué)習(xí),，拓寬自己的視野,。這一系列的努力使我不斷成長，并且在工作中得到了更多的認(rèn)可和機會,。

綜上所述,，醫(yī)院文員工作雖然看似簡單，但是其中蘊含的細(xì)心,、責(zé)任,、溝通等多個方面要求使職位的難度大大提升。通過我的工作經(jīng)歷,，我明白了在醫(yī)院文員這個職位上所需要具備的能力和素質(zhì),，并通過不斷學(xué)習(xí)提升了個人能力，不斷成長,。醫(yī)院文員的職責(zé)僅僅是一份工作,，但是對每個病人來說,，卻是生命的守護者,。