總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì)、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年終工作總結(jié)精辟篇一

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右）,，大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的`貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們,。

##,。

公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼,。

初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

1、辦事處為重點(diǎn),，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌,。長遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等）。

1,、人員安排,。

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通,。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2,、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定,；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬,。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

4,、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,，方便以后查找,。

年終工作總結(jié)精辟篇二

本人擔(dān)任“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。在xx工作的這段時(shí)間里,，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。下面就本年度的秘書工作進(jìn)行以下簡要總結(jié)：

受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。組織安排公司各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋,。及時(shí)組織完成總經(jīng)理,、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制,。受總經(jīng)理委托,，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作,。圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況,，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策,。

承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)部門的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。出色地完成本部門文件的打印,、收發(fā)以及管理,。

針對(duì)公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總,、編碼。針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》，并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的旨意,，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《xx中心管理辦法》,。為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》。

工作期間,，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情。團(tuán)結(jié)同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò),。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

年終工作總結(jié)精辟篇三

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年要過去,，我們即將迎來新的一年,?；叵脒@一年的工作，心中有許多感慨,。通過總結(jié),，我記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步,，這樣可以使我更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,，保持更好的水準(zhǔn)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作,，并有針對(duì)性,、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,，我們倉庫管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力,，順利完成了崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：

1,、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,，通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn),，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的力,，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力,，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用,。

2,、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

3、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)更新自己的知識(shí),，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長,，補(bǔ)自己之短,。

4、加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

5,、確立目標(biāo),，不折扣行動(dòng)，大膽思考,，小心求證,，力求做得更好。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、克服不足、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作,，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使,、心往一處想,，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。要自覺地做好每一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境,，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

年終工作總結(jié)精辟篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

____年轉(zhuǎn)眼已成過去,，我自從3月份進(jìn)入公司擔(dān)任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當(dāng)中也經(jīng)歷了許多,、可算是酸甜苦辣百味瓶,，在金帝這個(gè)大家庭中也學(xué)會(huì)了許多、也犯了不少工作之中的錯(cuò)誤,，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學(xué)習(xí)與發(fā)展的平臺(tái),。在我工作出現(xiàn)失職之時(shí)也感恩于領(lǐng)導(dǎo)給我的寬容與理解,。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝!

回首____年,、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時(shí)間也算正常生產(chǎn),，作為生產(chǎn)一線指揮員的我，負(fù)有組織生產(chǎn),、控制成本,、帶好團(tuán)隊(duì),、嚴(yán)抓質(zhì)量、提高效益等重要使命,。但在工作之中也有許許多多的失職之處,，在此檢討不足之處,，希望在新的一年____年將會(huì)更加做得更好?，F(xiàn)將車間存在的主要問題列舉如下并針對(duì)以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略,。

一、產(chǎn)量方面：

生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率偏低,、影響銷售,。

改善方法：

1,、根據(jù)公司年度,、月度生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)施流水線每日量產(chǎn)計(jì)劃,，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)!

2,、加強(qiáng)與各部門、各車間,、外檢溝通,，及時(shí)處理和解決配件供應(yīng)不及時(shí)或配件不良造成的影響產(chǎn)能問題。

二,、質(zhì)量方面：

一次性裝機(jī)合格率較低,，人為質(zhì)量問題較多，批量性的質(zhì)量事故偶有發(fā)生,，流水線裝配及包裝線同時(shí)都有,，包裝線的外貿(mào)生產(chǎn)單出現(xiàn)頻率較高。

如流水線119大電鎬的批量返工,、包裝185圓鋸的返工等等質(zhì)量問題,。

改善方法：

1、定期或不定期地對(duì)員工開展質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn),，真正落實(shí)培訓(xùn)效果,。

2,、及時(shí)加強(qiáng)巡檢力度、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查,。

3,、及時(shí)與各部門、車間,、外檢,、采購、品質(zhì)多溝通協(xié)調(diào),，出現(xiàn)問題第一時(shí)間處理匯報(bào)解決,。

4、注重細(xì)節(jié)管理,，指導(dǎo)員工,、培訓(xùn)員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

三,、現(xiàn)場管理方面：

臟,、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重,。

改善方案：

1,、落實(shí)崗位責(zé)任制，區(qū)域責(zé)任制,，違反必罰,。

2、制定獎(jiǎng)懲制度,。

3,、加強(qiáng)思想教育。

4,、改善作業(yè)環(huán)境,。

四、人員管理方面：

員工不守勞動(dòng)紀(jì)律,、我行我素,、無責(zé)任心、散漫,、無工作激情,。

改善方案：

1、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)思想教育,，不斷提高素質(zhì)。

2、人性化管理,、重在溝通,。

3、落實(shí)車間規(guī)章制度,，提升執(zhí)行力,、獎(jiǎng)懲分明、公平公正,。

除上述幾個(gè)方面之外,，在物耗方面、工藝流程方面,、安全方面,、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆,，再創(chuàng)輝煌!

裝配車間：

____年__月_日,。

年終工作總結(jié)精辟篇五

你們知道年終工作總結(jié)精辟簡短怎么寫的嘛?在年度工作總結(jié)中，我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢?以下是小編為大家?guī)淼哪杲K工作總結(jié)精辟簡短2023年,，希望您能喜歡!

擔(dān)任文秘工作以來,，對(duì)這份工作深有體會(huì)，看似簡單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心,。一晃一年又過去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下,，我緊緊圍繞綜合部的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面是個(gè)人年終工作的自我總結(jié),。

首先是強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,，今年月，我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后,，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,，多次校對(duì),，確保無誤，先后發(fā)文份,，收文份,。二是嚴(yán)格辦會(huì)，對(duì)于公司的電視電話會(huì)議,、現(xiàn)場會(huì)議等,，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進(jìn)行。

其次是強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。撰寫匯報(bào)、總結(jié)__份,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)文秘事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。

而在接下來新的一年里,，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。我必須要做到：

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀(jì)要，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰,、僅僅有條,。

2、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、報(bào)告,，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來匯報(bào),、計(jì)劃,、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

3,、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。

20__年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、工作態(tài)度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，保證工作能按時(shí)完成。

二,、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來公司工作,，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

三,、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù),。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣,、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”,、“請(qǐng)稍后”,、“請(qǐng)放心”,、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,，每個(gè)確認(rèn),，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力,?；貜?fù)郵件、回傳傳真,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡明扼要,、準(zhǔn)確鮮明,，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感,，以換取對(duì)方的信任與合作,。

我們知道，公司的利益高于一切,，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個(gè)簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的,。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào),，也堅(jiān)定了我們更加努力工作,，取得更好成績的決心。

回顧這一年來的工作,，我非常圓滿地完成了本職工作,，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中,，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”!

20__年,，是我收獲的一年,，也是進(jìn)步的一年。今年以來,，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將20__年度工作及20__年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里,，每天接觸的客戶最多,，發(fā)生的交易量。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。

我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶,，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶疑難問題,。

記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。

這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，要想將業(yè)務(wù)做好,，必須堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

2,、良好的工作態(tài)度。

我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價(jià)單證、現(xiàn)金,、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易,，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì),。

我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì)。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

二,、20__年度工作計(jì)劃。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃,，我又如下幾點(diǎn)想法,，還不成熟，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

一年都沉浸在工作中,，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺收獲了不少,，我將在20__年的工作中投入更多的熱情,，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

20__年，在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化,。回首一年的工作,，有艱辛,，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、20__年工作情況,。

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理,、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動(dòng),，撰寫材料,。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示,、報(bào)告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”,、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、自身存在的不足之處,。

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

三,、改進(jìn)措施及20__年工作計(jì)劃,。

1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性,。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3,、積極主動(dòng),，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù)，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

20__年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年,，我會(huì)更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

回顧20__年,，作為公司的行政文員，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作,。

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門安排的打印,、掃描、復(fù)印等文件處理工作,。對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件,，做好文件登記,、標(biāo)注文號(hào)。

二,、認(rèn)真細(xì)致,，確保檔案完善有序。

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)___等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化,。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔,，并建立了查借閱臺(tái)帳,，做好檔案查閱、借閱等工作,，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三、保障有力,，做好物資管理,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時(shí)購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,，清點(diǎn)每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致,。

四、及時(shí)完成證照年檢,，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)___和___的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)___的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng),。

五,、其他工作完成情況,。

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán),，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象。

六,、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。

20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦,、證照年檢和___房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài),，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心幫助,。

時(shí)光如梭，一年的工作即將結(jié)束,，一年來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向成熟化,。將20__年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足,，更新觀念,，為20__年能取得更大的成績，使我的工作在新的一年里能夠有所突破,。針對(duì)一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來越快,，對(duì)技術(shù)部的要求也越來越高,，在此情況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，不斷學(xué)習(xí),，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的發(fā)展,。在工作實(shí)踐中,，注重鍛煉解決實(shí)際問題的能力;在各類突發(fā)實(shí)踐中，鍛煉應(yīng)急處置能力;在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中,，鍛煉組織協(xié)調(diào)能力,。

二、努力工作,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，大力支持,，部門同事的配合下,，保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。

1,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

2,、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三,、工作中存在的問題與今后需要提高改進(jìn)的地方。

回顧過去,，成績是有的,，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨,。在看成績的同時(shí),，也存在很多問題：

1、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,。

事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩?fù)瓿桑m然今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、工作不夠精細(xì)化,。

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

3,、工作方式不夠靈活。

在工作中,，周圍能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù),，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

4,、專業(yè)知識(shí)缺乏。

尤其是在繁瑣忙碌的工作時(shí),，更深深體會(huì)到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，才能更好的開展工作,，只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí),，多看書,，多向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。

這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長,。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的員工,。

明年公司要開拓發(fā)展更多的服務(wù)項(xiàng)目,，工作任務(wù)會(huì)比較重，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進(jìn)步。其中,，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。

2、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,。

3、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

4,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

5,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

6、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,?；仡欉^去，雖然取得了一些成績,，但也存在著問題和不足之處,，有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力，努力使自己為__公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

今年結(jié)束了,，我這一年的工作真的結(jié)束了,。回顧過去一年的工作,，真的是感覺自己一直堅(jiān)持這個(gè)崗位,，對(duì)我來說算是很大的進(jìn)步。現(xiàn)在,，讓我總結(jié)一下我的工作,。

第一，努力學(xué)習(xí),，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí),，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論,，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力,。我也是每天看書，把相關(guān)的知識(shí)都看完,，重要的背下來,，應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān),，我都會(huì)特別關(guān)注,，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以,，只要我說明我做的事情,，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作,。

第二,，工作條件好。

這一年我每天工作狀態(tài)都很好,，上班也沒有打瞌睡,，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的,，也是出于熱愛,，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做,，直到覺得滿意為止,。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真，今年收獲不少,，成績也很好,。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒有忽視工作,，而是以的狀態(tài)去面對(duì),。

第三，有缺點(diǎn),。

今年的工作雖然比較好,，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點(diǎn),，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,。雖然錯(cuò)誤不是很大，但急需糾正,。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的,。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn),，為來年的工作掃清障礙,。

其實(shí)一年根本不長。很快就過去了,。我們正在進(jìn)入新的一年,。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn),，完成我的工作,，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻(xiàn)我的能力,，回報(bào)公司的培養(yǎng),，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我,。在未來,，我相信會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力,，我才會(huì)進(jìn)步,。

年終工作總結(jié)精辟篇六

為慶祝建軍節(jié)的到來，結(jié)合我街的實(shí)際將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與街道共建互助聯(lián)合會(huì)緊密結(jié)合,，拓寬主題思路,，多角度、多形式開展活動(dòng),，以開展“雙擁共建促和諧”行動(dòng)為主題,，本著資源共享，社區(qū)共建的原則,，開展擁軍優(yōu)屬,，擁政愛民活動(dòng),，把愛心獻(xiàn)給為我國國防建設(shè)，為保衛(wèi)國家安寧做出突出貢獻(xiàn)的人,。通過文化擁軍,、情感擁軍、服務(wù)擁軍等形式,，將紀(jì)念活動(dòng)組織的扎實(shí)生動(dòng)又富有實(shí)效,，現(xiàn)將靈山街道黨工委在八一期間開展的活動(dòng)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。

雙擁工作長期以來都受到街道辦事處黨工委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，今年八一前夕，黨工委領(lǐng)導(dǎo)組織召開雙擁工作專題會(huì)議,，要求要在“八一”節(jié)期間,，要將雙擁活動(dòng)開展得有聲有色。

二,、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,。

(1)志愿服務(wù)進(jìn)軍營。

八一期間,，鋼繩社區(qū)與鞍鋼雙山醫(yī)院靈山門診的醫(yī)護(hù)工作者組織了一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，走進(jìn)軍營為部隊(duì)官兵進(jìn)行健康體檢,，并接受了官兵們的醫(yī)療咨詢,，受到了官兵們的熱烈歡迎。

(2)文藝節(jié)目進(jìn)軍營,。

靈山街道紅旗社區(qū)走進(jìn)靈山消防隊(duì)送去了一臺(tái)“慶八一雙擁共建,、軍民魚水一家親”慰問演出。社區(qū)藝術(shù)團(tuán)表演的舞蹈《妻子》,，贊美了軍人妻子舍小家,，為大家的無私奉獻(xiàn)精神。軍民同臺(tái)獻(xiàn)藝,，節(jié)目異彩紛呈,，受到消防官兵的熱烈歡迎。整個(gè)聯(lián)歡會(huì)體現(xiàn)了軍愛民,，民擁軍,，軍民魚水一家親，雙擁共建促和諧的濃厚氛圍,。

年終工作總結(jié)精辟篇七

20年很快過去了,，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作,，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：

我們的工作是直接面對(duì)客人,，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記,，要百分百的用心服務(wù),，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn),，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝,。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò),，但要學(xué)會(huì)客服困難,，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極,、熱情、主動(dòng),、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服,，不能在工作中帶有負(fù)面的'情緒,，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人,，我們每天多會(huì)遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù),，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑,，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感,，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù),。

面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅要做好自己的本職工作,，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。

沒有好的個(gè)人,，只有好的團(tuán)隊(duì),，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年,。

以上是我個(gè)人的總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

年終工作總結(jié)精辟篇八

一年來,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。盡心盡力,，努力工作，將20__年的工作作匯報(bào)如下:,。

一,、作為一名部隊(duì)駕駛員，平時(shí)注意車輛的維修和保養(yǎng),，能做到不開故障車,、帶病車，常檢查,、早發(fā)現(xiàn),、早處理，即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用,。平時(shí)對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生做到,，勤清洗勤打掃,，保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,，絕不耽誤任何工作,。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎,。

二,、20__年雖然工作繁重，但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作,。在做好本職工作的前提下,，協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù)。

三,、遵守單位考勤制度,，做到不遲到不早退，出滿勤,、干滿點(diǎn),。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),，提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生,。

四、積極配合辦公室的工作,，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，在做好自已本職工作同時(shí)，能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,，做一名合格的司機(jī)人員,。

存在的問題。

一年來,，本人能愛崗敬業(yè),，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1.作為一名部隊(duì)司機(jī),，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。

2.有些工作還不夠過細(xì),，有待于加強(qiáng),。

今后努力方向。

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

1.繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,，不開溜號(hào)車,，不開情緒車,，不開故障車，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查，勤修理,。

2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好,。

3.工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

4.有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。

年終工作總結(jié)精辟篇九

緊張而忙碌的20__已經(jīng)結(jié)束了,，回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì)。為了今年的工作更上一層樓,，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要,，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、工作的整體回顧,。

作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》,，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對(duì)員工對(duì)社會(huì)的和責(zé)任,，贏利也是企業(yè)生存的法則,。做為一個(gè)服務(wù)性部門為顧客提供――安全，清潔,，可口的食品是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任,，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,，我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,，不影響對(duì)客服務(wù)和員工工作休息的情況下，盡的努力降低成本,，安排安全培訓(xùn),，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時(shí)也是我們自己的,。

二,、20__年我完成了以下工作。

1,、順利接手華天廚師長的工作,。20__年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约簜€(gè)性較強(qiáng),，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心,，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員,，營收,，毛利都保持平穩(wěn)。

2,、對(duì)編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)?，F(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》,。

3,、對(duì)新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底,，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像,，并尋求時(shí)機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則,。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的,。

4,、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理,，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩,。

三,、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題,。

1,、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢,，衛(wèi)士滿意,，充滿激情，不高興時(shí)有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這些狀況,。

2、員工的衛(wèi)生意識(shí)還需要提高,，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。

3,、自控力差,。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程,，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的,，可以說我都知道，都明白,，也都理解,，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒有約束自己,，在以后的工作和生活中管好自己,。

四、計(jì)劃,。

1,、認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作。

2,、細(xì)化安全,，出品，衛(wèi)生措施,，提高顧客滿意度,。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工素質(zhì),，盡可能的實(shí)現(xiàn)——新員工一對(duì)一培訓(xùn)。

4,、約束自我,，規(guī)范管理,，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)。

5,、本月底針對(duì)節(jié)約煤氣和,，毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行。

6,、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實(shí)自己。

年終工作總結(jié)精辟篇十

20__年來,，我們車間在分公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在各機(jī)關(guān)處室的大力幫助下，結(jié)合車間實(shí)際,，按照“生產(chǎn)安全,、環(huán)境友好、關(guān)系和諧”的管理理念,，變壓力為動(dòng)力,，落實(shí)“三基”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“五型”班組,，扎扎實(shí)實(shí)開展職工隊(duì)伍建設(shè)和“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),，以標(biāo)準(zhǔn)dcs室管理職工隊(duì)伍，職工隊(duì)伍精神振作,，文明操作,，技能素質(zhì)不斷提高，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、夯實(shí)“三基”形成管理長效機(jī)制。

“三基”工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn),，也是一項(xiàng)企業(yè)精細(xì)管理,，貴在持之以恒。在夯實(shí)“三基”方面,，我們以“三基”標(biāo)準(zhǔn)管理專業(yè)技術(shù)人員,，一是加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,。狠抓職工的安全意識(shí),、安全生產(chǎn)技能、自我保護(hù)能力的培訓(xùn),，使每個(gè)職工上崗前都清楚本崗位的安全職責(zé),。二是嚴(yán)格落實(shí)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理。加強(qiáng)對(duì)直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理，嚴(yán)格作業(yè)票的審批程序和安全防范措施的落實(shí),，規(guī)范了作業(yè)過程,，糾正了以往作業(yè)中存在的種種習(xí)慣性違章行為，從各班抽調(diào)骨干力量,，專職進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)護(hù),。對(duì)檢修現(xiàn)場的安全、環(huán)保措施的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,。三是加強(qiáng)現(xiàn)場管理,。始終重視裝置現(xiàn)場規(guī)格化管理，要求設(shè)備技術(shù)人員和值班人員必須每天進(jìn)行檢查,，對(duì)當(dāng)班存在的問題及時(shí)通報(bào),，及時(shí)整改，不留死角,，現(xiàn)場衛(wèi)生規(guī)格化有了較大的改觀,。四是嚴(yán)格執(zhí)行裝置現(xiàn)場巡回檢查制度。車間每周對(duì)各班巡檢寫實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并通報(bào),，每月集中考核兌現(xiàn)一次,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)多處安全隱患，并得到及時(shí)處理,，為裝置的安穩(wěn)運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。

二,、創(chuàng)建“五型”達(dá)到班組管理規(guī)范,。

圍繞“管理型、創(chuàng)新型,、技能型,、效益型、和諧型”這“五型”班組創(chuàng)建內(nèi)容,，我們車間堅(jiān)持以“五型”管理班組和技能操作人員,，使班組面貌煥然一新。

1,、加強(qiáng)了班組安全學(xué)習(xí)管理,，在保障安全學(xué)習(xí)時(shí)間基礎(chǔ)上，還要求車間領(lǐng)導(dǎo)與管理人員必須參加班組學(xué)習(xí),，并且要求班組安全學(xué)習(xí)要有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,，每月學(xué)習(xí)要有對(duì)近期車間、班組安全生產(chǎn)上不足之處進(jìn)行總結(jié)和討論內(nèi)容,，每人必須發(fā)言,，要求人人參與，調(diào)動(dòng)了大家積極參與安全管理的熱情,。

2,、加強(qiáng)了班組細(xì)節(jié)管理,，認(rèn)真組織職工續(xù)簽安全承諾書和填寫個(gè)人“心型卡”，以“八比八看爭紅旗(比安全生產(chǎn),、看事故預(yù)防;比環(huán)境保護(hù),、看排污控制;比職業(yè)健康、看作業(yè)環(huán)境;比隱患治理,、看本質(zhì)安全;比公共安全,、看安全穩(wěn)定;比承包商監(jiān)管、看安全業(yè)績;比“我要安全,、看活動(dòng)實(shí)效;比基礎(chǔ)工作,、看登榜摘星)為平臺(tái)，努力營造“后進(jìn)趕先進(jìn),，先進(jìn)再提高”的氛圍,，促進(jìn)車間、班組hse管理水平持續(xù)提高,。

3,、嚴(yán)格落實(shí)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理。車間加強(qiáng)對(duì)直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理,，嚴(yán)格作業(yè)票的審批程序和安全防范措施的落實(shí),，規(guī)范了作業(yè)過程，糾正了以往作業(yè)中存在的種種習(xí)慣性違章行為,，在開具作業(yè)票的同時(shí),，要求作業(yè)人員認(rèn)真填寫安全5分鐘卡，填寫安全“七想七不干”卡,，想清楚作業(yè)環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)因素,，制定相應(yīng)的消減風(fēng)險(xiǎn)措施，想清楚作業(yè)環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)因素,，制定相應(yīng)的消減風(fēng)險(xiǎn)措施和應(yīng)急措施,，還從各班抽調(diào)骨干力量，專職進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)護(hù),。對(duì)檢修現(xiàn)場的安全,、環(huán)保措施的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。作業(yè)現(xiàn)場安全防范措施落實(shí)到位,，作業(yè)過程規(guī)范,，未發(fā)生任何安全事故。

4,、扎實(shí)開展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),，車間內(nèi)部繼續(xù)設(shè)立《分子篩車間比學(xué)趕幫超爭先臺(tái)》，全年評(píng)選優(yōu)秀員工12人次，優(yōu)秀黨員8人次,，班組“比學(xué)趕幫超”工作在“五型”班組創(chuàng)建中得到了較好體現(xiàn),。

三、打造“隊(duì)伍”獲得三個(gè)文明成果,。

打造一支紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍,，是確保車間各項(xiàng)工作開展的基本保證,，也是車間生產(chǎn)任務(wù)完成的人力資源保障。春節(jié)期間開展了對(duì)39名協(xié)解職工送溫暖活動(dòng)和對(duì)車間困難職工救濟(jì)活動(dòng),，做到了“六必訪”,，收到了好的效果。組織開展勞動(dòng)競賽立功活動(dòng),，有八名同志榮立三等功,。組織全體青工開展義務(wù)勞動(dòng)。并表彰優(yōu)秀青年,。車間黨支部組織車間黨員,、積極分子、青年骨干與組織部開展了黨員“義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng),。所有這些企業(yè)文化活動(dòng)的開展,，達(dá)到了凝聚人心、激發(fā)斗志的目的,，增強(qiáng)了職工的榮譽(yù)感,、歸屬感和使命感。

同時(shí),，持續(xù)開展好“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭優(yōu)”及“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),，充分利用好總廠全員績效考核及薪酬,、人才通道制度，用好的辦法把好的制度落實(shí)到車間各項(xiàng)具體工作中,，從而充分調(diào)動(dòng)每名員工“力爭上游”的工作積極性,，真正做到“高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)”,，實(shí)現(xiàn)政治文明,、精神文明與物質(zhì)文明的豐碩成果。

__年我們將揚(yáng)長避短,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，繼續(xù)落實(shí)“三基”和“五型”工作，落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗一責(zé)制”和季節(jié)性安全生產(chǎn)措施,，認(rèn)真開展消防,、氣防和應(yīng)急預(yù)案演練競賽活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理,，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),，提高全員安全素質(zhì)，使我們車間各項(xiàng)工作步入一個(gè)新的發(fā)展階段,，取得新的管理業(yè)績,。

年終工作總結(jié)精辟篇十一

時(shí)間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后,，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事,，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，x年的時(shí)間也就這樣的過去了,。在過去的x年中,，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),。一年的時(shí)間很快過去了，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作主要有以下幾項(xiàng)：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

透過報(bào)紙、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論,。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件帶給了很大方便,。

3、做好了各類信件的收發(fā)工作,，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤公司,、大家的工作,，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了公司年辦公用品,、出差、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

6、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作,。

在公司的x年中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,，這是我十分感謝他們的地方,，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到十分的感激,。

在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫,、出庫、日常衛(wèi)生等工作,。

2,、做到每月對(duì)倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù),、材料相符,。

3、嚴(yán)格做好材料的'質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作,。按合同或訂單的要求,，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改,。

4,、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則,，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則,。

5,、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn),、出,、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉庫進(jìn)行不定期的檢查,，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作,。

6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，所以要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管,，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積,。

7、倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵,，所以每天要清理倉庫，清潔地面,，保持衛(wèi)生,。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

8,、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮,、注意防火工作,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管,，物流相關(guān)知識(shí),，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,。

總之一年來干了一些工作,，也取得一些成績，但成績只能代表過去,。工作中也存在著一些不足,，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

年終工作總結(jié)精辟篇十二

20__年馬上過去，這一年有很多地方要改進(jìn),，現(xiàn)結(jié)合20__年的工作狀況,，按照職位及任務(wù)對(duì)20__年公司行政部門做如下總結(jié)：

一、深化績效考核成果,。

通過20__年近一年的績效考核及目標(biāo)管理,，公司各部門對(duì)績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,，切實(shí)提高工作績效。

二,、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念,。

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行制,，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三、抓節(jié)約,、保指標(biāo),。

在明年的工作中,，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約,，天天抓,，時(shí)時(shí)抓,，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成,。

四,、狠抓安全生產(chǎn),。

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

五,、企業(yè)文化建設(shè)。

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

六、創(chuàng)新十主動(dòng),。

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考,、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器,。

七,、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

在20__年的工作中,，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實(shí)事,，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己,、提高自己,。

年終工作總結(jié)精辟篇十三

新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點(diǎn)作為20__年的工作總結(jié),，全文如下：

一,、20__年日常管理工作目標(biāo)完成情況：

（一）房屋管理。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞,、樓宇結(jié)構(gòu)受損,、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根,、埋藏隱患,，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

為此，在裝修管理工作方面,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：

4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改,，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

5）從20__年十月份起,，根據(jù)工作的安排需要,，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施,，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,，取得了良好的成效。

（二）小區(qū)安全防范工作,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，考核,，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序,、巡更,、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5）前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂,，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后,，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù),。

（三）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,，__x作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作,，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

（五）綠化管理,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)__x小區(qū)綠化施工進(jìn)度,，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,；同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,，通過綠化員工的辛勤工作,，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

二,、存在的不足與展望,。

雖然，我們?cè)?0__年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

第一、管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng),。

第四,，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,，需要在實(shí)際工作中作出改善,。

針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20__年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好,。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使__x早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

年終工作總結(jié)精辟篇十四

20年全廠上下鼓足干勁,，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干,，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的`講話,。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運(yùn)工作,。全體采購人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下,，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo),，確保各個(gè)車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購工作總結(jié)如下：

采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情況下,，積極配合質(zhì)檢部,、物管部、環(huán)保部,、安全部,、生產(chǎn)部對(duì)來往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測和管理,。(如對(duì)商標(biāo)和檢測報(bào)告的及時(shí)跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作,。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作,。

20年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，沒有多請(qǐng)一天假，不遲到,、不早退,。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班安排到貨,。每周采購計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致,，做到勤查庫存、勤跑車間,、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐,。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng),，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩,，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失,。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙,，有時(shí)候一晚接駕駛員問路電話3—5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中,，調(diào)度有方協(xié)同到位,，身入現(xiàn)場主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員,，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨,，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員,，更要細(xì)致耐心說明情況,，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為,。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐,，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn),，在停電或電腦出故障時(shí),，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開據(jù)產(chǎn)品合格單,。

針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合,，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量,、注明化驗(yàn)未果),。在同一原料多個(gè)車間使用中，及時(shí)通知車間監(jiān)磅員到磅房,，跟車間協(xié)商好分灌下貨,，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要,。在每周清查庫存中,，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù),，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確),。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅,、安全下貨工作,。

積極配合合肥采購員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào),，做到每周二查驗(yàn)庫存,、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車間溝通,、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購計(jì)劃,。并即時(shí)跟蹤計(jì)劃到貨情況,。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時(shí)停電停機(jī))而需要即時(shí)調(diào)整。針對(duì)工作中出現(xiàn)問題要及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好,，不能解決的要電話匯報(bào)或書面文字匯報(bào),。努力把后勤保障工作做好!為__再創(chuàng)輝煌作出的努力!

年終工作總結(jié)精辟篇十五

光陰催人老,，轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)過去了，回顧這1年平庸而又忙碌的工作,，雖沒有顯著的業(yè)績和令人羨慕的成功,。但也小有收獲。我要通過工作總結(jié),，將自己的工作以及一些看法進(jìn)行述職,。

一、與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速,，我們必須不斷提高自身水平和綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰,，因此,，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中,。

二,、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)。

我從最基本施工員做起,，通過自身的努力,，擔(dān)任過質(zhì)安科長，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目經(jīng)理及分公司經(jīng)理等職務(wù),，對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，努力做好本職工作，同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,，努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)，對(duì)工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研,，決不放棄,，銳意進(jìn)取，使自身的專業(yè)知識(shí),、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高,。

隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國際上先進(jìn)的質(zhì)量,、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,，我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,，從體系文件編寫、初始狀態(tài)評(píng)價(jià),、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí),、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核，最后圓滿通過質(zhì)量,、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,，在整個(gè)過程中，我都精心安排,，科學(xué)組織,，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn),。

三,、用高科技手段提高企業(yè)及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

在公司日常管理工作中,，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),，使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外,，還能夠共享諸如打印機(jī),、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備,，節(jié)省了大量寶貴資金,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在公司財(cái)務(wù)管理工作中,，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。下一步,，公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué),、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及軟件工程的應(yīng)用,，如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段,。

四、提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性,。

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,，在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料,，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高,、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn),，并且采取新型的施工工藝,，操作簡單,，質(zhì)量可靠，表面平整潔凈,，防水涂料具有施工方法簡單,，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，特別對(duì)于細(xì)部,、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,，更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn)，并且防水涂料本身厚度較薄,，占用空間和增加荷載,。

五、思想體會(huì),。

心態(tài),，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

能力,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。__年,，我曾以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,。

以上是我_年工作總結(jié)，在明年的工作中要竭盡全力去學(xué)習(xí),、去工作,。不斷提高、不斷進(jìn)步,。

年終工作總結(jié)精辟篇十六

__年已經(jīng)過去了,，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解,。走訪客戶的過程,，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu),、采購方式,；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解,。

為了能更好的做好銷售工作,，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況,，我的總結(jié)如下：

一,、銷售業(yè)績。

今年,，市場部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下,，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39，193,，795,、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,，682,，866、81元,，完成銷售利潤目標(biāo),。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶,，并取得了較好成績,。

二、業(yè)績分析。

1,、今年,，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確,。能及時(shí)召開銷售會(huì)議,，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去,。

2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系,，盡全力滿足客戶的要求,。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通,，促進(jìn)的銷售工作的開展,。

3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書,，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的,，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。

三,、工作內(nèi)容與收獲,。

我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨,、運(yùn)輸保障,、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作,。本年度我完成了37個(gè)批次,，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù),，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管,。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況,。

全年未發(fā)生拖欠或失誤,，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中,，我掌握了許多物流供需信息,，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場最低水平,。節(jié)省了運(yùn)營成本,，也讓我學(xué)到很多知識(shí),。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽業(yè)務(wù)中，三方合作愉快,，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù),，開出銷項(xiàng)票據(jù),。通過自己的努力及與其他部門的配合,，我做到了貨物，債務(wù),，費(fèi)用清晰明了,，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四,、來年工作的大體安排和規(guī)劃：

__年是新的一年，也是新的開始,。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn),，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核,。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息,，行業(yè)情況還有周邊知識(shí),，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，收集相關(guān)情報(bào),，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,，要做好這份工作,，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索,，掌握更多信息,。

2、勤于溝通,。

經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí),。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段,，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來，勤于了解交流,。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪,，盡最大能力拓展客戶。

3,、鞏固客戶,。

在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望,。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作,。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò),。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶,，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展,。

我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,，我都將認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)辦理，不拖延,、不敷衍,。希望自己在今后的工作中，能夠突破,、完善自己,。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),，所以一定不負(fù)眾望,，努力干好銷售工作。

年終工作總結(jié)精辟篇十七

__年—這是楚雄建設(shè)集團(tuán)承前繼后,、繼往開來的一年,，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的關(guān)鍵一年。這一年,，面對(duì)復(fù)雜多變的市場形勢(shì)和艱巨繁重的發(fā)展改革任務(wù),，以董事長馬仲林為核心的楚雄領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)籌帷幄,，沉著應(yīng)對(duì)，以立足長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略謀劃,，做出一系列關(guān)系全局,、影響深遠(yuǎn)的重要決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體楚雄人砥礪奮進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了楚雄第一個(gè)五年發(fā)展歷程的完美收關(guān),，為全面開展楚雄第二個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

__年,，楚雄建設(shè)集團(tuán)認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)決議,，進(jìn)一步解放思想，開拓前進(jìn),，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，集團(tuán)公司得到了進(jìn)一步發(fā)展和壯大,。我謹(jǐn)代表楚雄建設(shè)集團(tuán)管理層以及我個(gè)人，向奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持,、關(guān)愛集團(tuán)發(fā)展的員工家屬們,，致以新年的祝福和誠摯的問候!

過去的一年，我們?cè)趫?jiān)守好品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，提升品牌,，放大責(zé)任，以實(shí)質(zhì)性的工作促進(jìn)了集團(tuán)在中衛(wèi)市市場上的優(yōu)秀表現(xiàn),，實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值的最大化,，在逆境中提升了集團(tuán)的綜合競爭力，彰顯了企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,?？梢哉f，去年我們辦成了一批大事,，辦好了一批喜事,，辦妥了一批難事，較好地完成了__年初確定的任務(wù)指標(biāo),。

今天,，我們?cè)谶@里相聚，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找差距,，確定新思路，安排新工作,，使我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鬟M(jìn)入新境界,，管理達(dá)到新層次,，奮力開拓__年楚雄集團(tuán)創(chuàng)業(yè)新局面。

一,、__年的主要成績,。

第一、抓工期提質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn),。

1,、黃河花園新老工程建設(shè)提質(zhì)增速、成效顯著：一是采取強(qiáng)制,、分包等果斷措施,，對(duì)一二期遺留跨期工程進(jìn)行掃尾，年內(nèi)達(dá)到交工條件;二是及時(shí)組織資金,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和預(yù)算兩部門的監(jiān)管職能,，對(duì)黃河花園新開商網(wǎng)進(jìn)行全面控制，工程進(jìn)度與工程款支付同步進(jìn)行,。目前三期商網(wǎng)42號(hào),、43號(hào)、57號(hào)樓主體竣工,，95號(hào)樓僅剩室內(nèi)水電管線分項(xiàng)工程,，16號(hào)、29號(hào),、50號(hào)基本完成室內(nèi)外粉刷,。三是黃河花園11棟商貿(mào)綜合樓工程實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)設(shè)計(jì)、年內(nèi)規(guī)劃,、年內(nèi)開工,，主體工程一層年內(nèi)全部封頂?shù)哪繕?biāo)。

2,、合金廠攻堅(jiān)克難,，如期投產(chǎn)：集團(tuán)公司投產(chǎn)日期確定后，__年1-3月份,，全面進(jìn)入冶煉公司設(shè)備安裝的沖刺階段,，主要領(lǐng)導(dǎo)犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，投身一線,，爭時(shí)間,、搶速度，從設(shè)備安裝,、調(diào)試,，到原料采購、進(jìn)場,，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí),，實(shí)現(xiàn)了4月28日準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火投產(chǎn)的目標(biāo),。

3、市政工程當(dāng)年開工,、按期竣工：今年承建的兩項(xiàng)政府工程建設(shè)項(xiàng)目成果顯著,。水城路供排水工程僅用了2個(gè)月時(shí)間就竣工并交付使用;中衛(wèi)工業(yè)園區(qū)油路建設(shè)工程也僅用了3個(gè)月時(shí)間便建成并取得初驗(yàn)合格，達(dá)到通路條件,。

第二,、轉(zhuǎn)機(jī)制強(qiáng)服務(wù)切實(shí)解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。

1,、物業(yè)公司通過調(diào)整班子,，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)解決業(yè)戶難題：其中,，解決漏水等土建質(zhì)量遺留問題25件，電氣問題42件,，水暖問題230件,，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調(diào)解決、排除糾紛300余次,。通過盡心竭力的服務(wù)，得到了業(yè)主信任和肯定,，塑造了良好的企業(yè)形象,。

2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部,，工作成績顯著：一是對(duì)公司所有小區(qū)遺留用電點(diǎn)源進(jìn)行全面排查,，拆除私拉亂接，消除了用電隱患,，控制了工程用電混亂局面;二是加強(qiáng)與供電部門的協(xié)作,，及時(shí)提供業(yè)主基礎(chǔ)資料，做到邊交工,、邊驗(yàn)收,、邊通電，及時(shí)把電卡辦到業(yè)主手里,。

3,、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安臵力度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施：房產(chǎn)公司本著“堅(jiān)持原則,，化解矛盾,，平穩(wěn)過渡”的宗旨，工程部,、財(cái)務(wù)部與蔡橋村通力協(xié)作,、緊密配合,，實(shí)施拆遷安臵房優(yōu)先交工、優(yōu)先通電,、及時(shí)結(jié)算的策略,，緩解了拆遷戶延期安臵費(fèi)用的困擾，減少了費(fèi)用開支,。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結(jié)算手續(xù),，住進(jìn)了新居。

4,、及時(shí)完成工程竣工備案工作,，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)緊盯、專人負(fù)責(zé)制,，瑞豐家園,、黃河花園一二期達(dá)到交房條件的124棟商品房已通過了建設(shè)局竣工備案驗(yàn)收，覆蓋率達(dá)到85%,。保障了前期購房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù),。

第三、抓管理強(qiáng)內(nèi)控職能部門效能明顯,。

1,、冶煉公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，千方百計(jì)節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后,，面臨新爐調(diào)試,、磨合和產(chǎn)品價(jià)格回落的雙向難題。為此,，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標(biāo),，完善各項(xiàng)管理制度、考核細(xì)則,，大處著眼,、小處著手，層層有指標(biāo),，事事有獎(jiǎng)罰,。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)消耗均控制在額定指標(biāo)內(nèi),，節(jié)能降耗措施成果顯著,。

2、房地產(chǎn)公司嚴(yán)格工作程序,，發(fā)包工程公開招標(biāo)：__年度分別組織了綠化供水管道招標(biāo),，黃河花園二期8臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)，黃河花園三期9臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)、三期室外給排水及采暖工程的招標(biāo),。招標(biāo)工作的順利實(shí)施,，標(biāo)志著我公司工程發(fā)包走向了公開化、透明化,、程序化,、規(guī)范化的軌道。

3,、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢,，融資成本過高一直是困擾公司發(fā)展的一大難題,。__年，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，外部克服銀行貸款難,、要求嚴(yán)、程序多的不利因素,，多方捕捉信貸政策信息,，搶抓機(jī)遇不放手;內(nèi)部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后,、硬件資料不過關(guān)的困難,，以冶煉公司為貸款平臺(tái)，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財(cái)務(wù)部門,，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力,，于12月下旬，通過了工商銀行,、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務(wù)的最終批復(fù)，并收到了第一筆貸款,。這次銀行貸款的成功實(shí)現(xiàn),，標(biāo)志著集團(tuán)公司融資模式進(jìn)入了新的紀(jì)元。

4,、集團(tuán)辦公室強(qiáng)化制度落實(shí),，重大活動(dòng)協(xié)調(diào)有序：一是強(qiáng)化制度意識(shí)，落實(shí)了職工考勤考核,、培訓(xùn)教育制度,，在提高員工素質(zhì)，營造企業(yè)文化方面下足功夫,，取得了良好的效果;二是強(qiáng)化法律的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，嚴(yán)格按照合同流轉(zhuǎn)程序，從源頭上規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益,。三是強(qiáng)化集團(tuán)和各分公司行政管理事務(wù)協(xié)調(diào)工作,，成功籌辦了冶煉公司開業(yè)慶典、福利院“全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地”掛牌儀式,、水梢子首長接待等大型活動(dòng),。

5、水梢子用足用活基礎(chǔ)設(shè)施,，內(nèi)部管理上軌道：一年來,，水稍子認(rèn)真開展“誠信旅游、平安旅游,、文明旅游”創(chuàng)建活動(dòng),。一是實(shí)施“以項(xiàng)目帶動(dòng)全局”戰(zhàn)略，積極引進(jìn)特色娛樂項(xiàng)目,，豐富了水梢子旅游文化內(nèi)涵;二是實(shí)施員工崗前培訓(xùn)機(jī)制,，幫助員工苦練內(nèi)功，強(qiáng)化服務(wù),。三是強(qiáng)化水梢子旅游品牌宣傳工作,，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。

6,、福利院盤活資產(chǎn)增效益：為進(jìn)一步盤活閑臵資產(chǎn),，老年公寓年內(nèi)完成了10棟閑臵公寓樓的出租工作。同時(shí),，充分利用餐廳及多功能大廳的設(shè)施資源,，吸引有關(guān)單位前來舉行會(huì)議，舉辦各類培訓(xùn),，從而盤活了存量資產(chǎn),，全年共增加租金收入124.2萬元，占老年公寓去年總收入的60%,，以副業(yè)彌補(bǔ)了主業(yè)的虧損,。

7、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部,、預(yù)算部,、售房部三部門通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對(duì)歷年完工工程,，進(jìn)一步加大決算力度,，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計(jì)劃，避免了付款的盲目性;二是對(duì)新開工程采取按工程進(jìn)度定期預(yù)算,、留有余地的辦法,，按進(jìn)度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端,，既保證工程款及時(shí)撥付,，又激發(fā)了施工單位的施工積極性。三是各部門密切協(xié)作,、詳細(xì)核實(shí),，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。

8,、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮職能,，加強(qiáng)稅收管理，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)：年初對(duì)歷年財(cái)務(wù)帳項(xiàng)開展了梳理和自查,，升級(jí)了財(cái)務(wù)軟件,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，順利通過了政府和稅務(wù)部門組織的專項(xiàng)稅收稽查,、年度財(cái)務(wù)審計(jì)、資本金專項(xiàng)審計(jì)和拖欠工程款專項(xiàng)審計(jì),，為公司開發(fā)資質(zhì)正式定級(jí)提供了重要的硬件保障,。

第四、注重企業(yè)文化教育樹立優(yōu)秀企業(yè)形象全員素質(zhì)明顯提升,。

1,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：下半年，經(jīng)集團(tuán)公司決定,，在房地產(chǎn)公司開展試點(diǎn)工作,，周六下午組織員工培訓(xùn)，聘請(qǐng)法律顧問結(jié)合公司實(shí)際,，從企業(yè)制度,、管理、文化建設(shè)等方面對(duì)員工進(jìn)行宣講和教育,。通過系統(tǒng)培訓(xùn),，使廣大員工進(jìn)一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事,、樹楚雄形象的思維方向。

2,、組織職工崗前培訓(xùn)：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間,，參加了市建設(shè)局舉辦的三期崗位資格培訓(xùn),。培訓(xùn)中,，員工們提高了法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，掌握了管理技能,，75名員工經(jīng)考試合格,，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書》及國家頒發(fā)的《家政服務(wù)上崗執(zhí)業(yè)證書》。做到了物管人員全部持證上崗,。

3、積極支持員工進(jìn)修：眾所周知,，我公司是一家專業(yè)技術(shù)密集的企業(yè),，每一個(gè)管理崗位都有它特殊的專業(yè)性技術(shù)要求，相關(guān)部門都要求專業(yè)人員持證上崗,。為此，公司實(shí)行職工擠時(shí)間,、公司給時(shí)間相結(jié)合的辦法,，鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷,、晉升職稱，增強(qiáng)了信心,，增漲了熱情,。為公司的發(fā)展提供了優(yōu)秀的人才資源保證,。

4、熱心公益事業(yè),，塑造企業(yè)形象：財(cái)富源于社會(huì),，應(yīng)回饋于社會(huì)。長期以來,，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營的同時(shí),，始終沒有忘記熱心參與公益活動(dòng),。__年全年共向?qū)幭南﹃柤t老年服務(wù)中心等慈善機(jī)構(gòu),、公益團(tuán)體和特困個(gè)人捐資15.6萬元。5月,，福利院被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)確定為寧夏首個(gè)“全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地”,，這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)楚雄長年投身社會(huì)公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵(lì)!

5、創(chuàng)建和諧環(huán)境,，關(guān)心員工生活。公司在努力推進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展的同時(shí),，始終本著“以人為本,，構(gòu)建和諧企業(yè)”的理念,，時(shí)刻牢記關(guān)心職工生活,，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一起，創(chuàng)建了安定和諧的企業(yè)氛圍,。一是按時(shí)發(fā)放職工工資,，辦理傷害保險(xiǎn)，按有關(guān)規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn);二是在集團(tuán)內(nèi)部開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng),，國慶節(jié)期間對(duì)冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進(jìn)行了慰問,。

同志們,，__年在極其困難的情況下取得這樣的成績實(shí)屬來之不易。這得益于集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認(rèn)真落實(shí)，得益于各分公司負(fù)責(zé)人的科學(xué)決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻(xiàn)。在此，我代表集團(tuán)管理班子及我個(gè)人再次向大家表示衷心的感謝!

年終工作總結(jié)精辟篇十八

今年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我們采購部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

在即將過去的一年中，本人在該部門慢慢摸索,，從一個(gè)毫無管理理念的個(gè)人逐步成長為一位初入門檻的管理者,。在此與大家分享一個(gè)大家都能用到的思想理念就是：‘復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做’意思很明確針對(duì)自己的事情必須有一套良好的方案,，將自己的事情程序化從而使自己的事情便得簡單,，然后重復(fù)的做這些事情你就成功了。

毛坯的到貨在今年對(duì)于我們工廠來說是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,，我們采購部門要嚴(yán)重反思,。總結(jié)過去一年所得：桌面衛(wèi)生混亂猶如思緒混亂,，沒有把簡單的'事情做好難以得到成功(養(yǎng)成良好的習(xí)慣),。關(guān)于輔料方面沒有良好的跟蹤方案，辦事往往貪方便想將事情推給其他人從而使自己對(duì)訂單不甚熟悉,。當(dāng)在總體方面對(duì)于自己從年初到現(xiàn)在的工作還是有所進(jìn)步的,，但完全不夠,。

(1)公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前,、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

(2)逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理,。每一次材料價(jià)格記入大腦,，資料輸入電腦保存，建立采供部材料,，以備隨時(shí)查閱,、對(duì)比。

(3)圍繞控制成本,、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作,。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，向身邊以及外界學(xué)習(xí)溝通技巧和談判策略,。