在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
電子商務(wù)調(diào)查報告篇一
校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利,，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習(xí)慣,，為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益,。此外，在校園開展電子商務(wù),，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境,，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實環(huán)境,，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實習(xí)基地,，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ),。
校園網(wǎng)的設(shè)計目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來,，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/xpranet系統(tǒng),，對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng),。
1,、為教育信息的及時,、準(zhǔn)確、可靠地收集,、處理,、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2,、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化,，提高工作效率,、管理和決策水平。
3,、為備課,、課件制作、授課,、學(xué)習(xí),、練習(xí)、輔導(dǎo),、交流,、考試和統(tǒng)計評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。
4,、為使用網(wǎng)絡(luò)通信,、視頻點播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式,；
5,、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析,；成果的交流、研討,；模擬實驗等提供環(huán)境和手段,。
幫助每個人都可以通過自己手上的設(shè)備,，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務(wù)器的管制,。
通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏,，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合,。
全新創(chuàng)造設(shè)計,，避免sns的同質(zhì)化，接口完全開放式,，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟,。
提供滿足社會化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊,、郵箱,、網(wǎng)盤、音樂,、活動,、聊天、個人空間,、好友,、群組、分享,、貼吧話題,、校友錄），同時加大p2p,、流媒體的開發(fā)力度,，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點播產(chǎn)品的研究。
所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體,，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶,。
最近幾年，我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，教育部已批準(zhǔn)67所普通高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點工作，開設(shè)了覆蓋工學(xué),、管理學(xué),、醫(yī)學(xué)、文學(xué),、理學(xué),、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué),、法學(xué),、哲學(xué)10大學(xué)科門類共140多種專業(yè)，設(shè)立了近20xx個現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心（點）,，累計注冊網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生160多萬人,。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng),，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué),、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項目,。
校園網(wǎng)是一個基于校園學(xué)習(xí),、生活、娛樂,、游戲,、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡(luò)平臺，是整合基于博客,、空間,、社區(qū)論壇、校友錄,、群組,、話題、相冊,、音樂,、web游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué),、p2p,、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放web操作系統(tǒng),，并采用最先進(jìn)的web桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn),。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡(luò)平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源,，讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象，應(yīng)有盡有,，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇二
是對某項工作,、某個事件,、某個問題,，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,，分析研究,，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書,，下面是由小編為大家整理的電子商務(wù)調(diào)查報告,。
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異,，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一,，價格。為了滿足消費者的需求,，商品的種類不盡其數(shù),，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制,，價格往往是人們購買決策時最重要的因素,。第二，購買頻率,。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品,，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同,。第三,，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解,，貨比三家;對有些商品則是不太在意,，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的,。第四,，個性。每個人都是一個獨立的個體,，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣,，在購買決策時的心理也是不同的。第五,，品牌,。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者,，打造出了成功的品牌形象,，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此,，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析,。
從調(diào)查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間，占了42%,，而100元以下的和100-200元之間的各占一半,，200元以上的只有10%，由此可以看出,，消費者對于購買服裝的花費并不大,，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，我們可以通過有效的宣傳,，良性的引導(dǎo)消費者正確消費,，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大;但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題,。
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街,、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此,，因此,，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家,，361,，idf將是我們的重點競爭對手。
由圖表1可以看出消費者對便利品的認(rèn)識,，最為主要的了解方式是電視廣播,，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告,，柜臺促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多,。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異,。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用,，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知,，人們對便利品的了解倍受廣告的影響,，如宣傳單，電視廣播等,，因為消費者購買這類產(chǎn)品時,，往往是通過最簡單，最便捷的方式,，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理,。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的,，而不是僅僅局限在電視廣播,，路牌廣告,，宣傳單，柜臺促銷等手段,。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,，青年一代對產(chǎn)品的認(rèn)識隨之更加便捷，故對年輕一代來說,，通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時尚的方式,。
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折,，降價,，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用,，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心,，喜歡精打細(xì)算,，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注,。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用,，附加服務(wù)等促銷方式,，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式,。
中可以看出打折，降價,，買贈等方式所占比例較大,，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品,，消費者對其品牌價格等都熟悉,，故在購買時有一定的價格定位，而打折,、降價,、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理,，所以消費者對打折,、降價、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強烈,。一般來說,，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支,，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費,。在購買東西時,，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時,，青少年對試用,、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣,。更進(jìn)一步說明,，對青年消費者而言，多樣化,，個性化的促銷方式影響尤為顯著,。雖然從圖表中看出打折，降價,，買贈,，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響,，如附加服務(wù),，搶購等。
對于消費群而言,，學(xué)生占絕大多數(shù),。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式,，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的,。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入,，生活消費自然對價格更為看重,。而上班族，自由職業(yè),，或其他職業(yè)的群體則對打折,，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注,，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用,，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求,。
由于學(xué)生占比重較大,，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響,，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折,，買贈，試用的比例所占的份額較大,。究其原因：學(xué)生收入不是太多,，他們會用最少的錢買最多的東西,，因而打折，買贈都可以減少支出,，而試用又可以不花錢,，享受消費。這樣深受學(xué)生的喜愛,。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動,，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動,，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少,，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài),。在調(diào)查中可以看出,，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷,，試用贈送活動,。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動,，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁,，促銷活動的增多,，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了,。
一般網(wǎng)上購買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好,，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時都會選擇在20-100元,，所以,，我們的商品價格設(shè)置最好能控制在100元以下。
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價格問題,，其次是商品的質(zhì)量,。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件,，信譽永遠(yuǎn)大于謀利!我們一定要堅持我們的自己的特色,，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽,。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道,，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售,，以吸引消費者購買,，建立起我們的第一批客戶,。
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來越方便安全,，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時,，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量,。
通過此次調(diào)查,，也能使我們將平時所學(xué)的理論知識運用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識,，而且能為社會主義市場經(jīng)濟大繁榮貢獻(xiàn)我們一點綿薄之力,，實現(xiàn)作為大學(xué)生的社會價值。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇三
20xx年中國電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段,。市場規(guī)模迅速增長,，電子商務(wù)正式進(jìn)入成長期。預(yù)計未來3年,，我國電子商務(wù)將保持大約50%的增長速度,，從某種程度上講，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,，中國電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識,。
然而，在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升,、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時,，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、解決方案選擇,、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及應(yīng)用績效提升等諸多問題,，嚴(yán)重制約著中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的健康發(fā)展。電子商務(wù)交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全,、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題,。此外，電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,。
調(diào)研報告”在客觀深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上,，力爭從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、基礎(chǔ)架構(gòu)/解決方案提供商服務(wù)現(xiàn)狀,、個人電子商務(wù)應(yīng)用意識等角度全面分析中國電子商務(wù)市場狀況,，為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶需求，為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實施之路,。針對此項研究,，我們歷時3個月，走訪國家相關(guān)部門,，了解政策走向,，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務(wù)用戶信息,，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關(guān)決策提供支持,。
幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實施戰(zhàn)略,，利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率；幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場發(fā)展趨勢,，深入了解用戶需求,，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，促進(jìn)中國電子商務(wù)市場的整體發(fā)展,，這就是“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在,。
通過對電子商務(wù)市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務(wù)市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢,。
通過對電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務(wù)企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求,，為廠商市場定位,、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務(wù)發(fā)展重點和模式,。
通過對電子商務(wù)服務(wù)提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務(wù)的客觀點評,，幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶正確選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)及解決方案。
通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究,，輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競爭策略,，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業(yè)利潤率,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇四
電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在,。以推動國民經(jīng)濟信息化為目標(biāo),，企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開始啟動。,，消費類電子商務(wù)市場全面啟動,。電子商務(wù)開始進(jìn)入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭,。
自19以來,，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，年消費類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元,。到20xx年一季度,，消費類（b2c/c2c）電子商務(wù)網(wǎng)站即已達(dá)1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達(dá)20.3%,。20xx年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動,，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上,。
從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情,，上市公司中,，約有1/4的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務(wù)的意愿明顯增強,，海爾,、聯(lián)想、tcl擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計劃,。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務(wù)強烈的意愿,，由國有資本控股的電子商務(wù)公司開始紛紛成立。
本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設(shè)情況的基礎(chǔ)上,，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程度以及企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知,。對政府、研究機構(gòu),、投資者和網(wǎng)站了解目前中國b2b電子商務(wù)的基本狀況有著一定的意義,。
1企業(yè)信息化建設(shè)。
1.1企業(yè)電腦普及及應(yīng)用情況,。
每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體,，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右,。
目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務(wù)管理應(yīng)用電腦,，達(dá)到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）,。
電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件,，以及交通、運輸,、郵電業(yè),，每100人擁有電腦數(shù)達(dá)到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝,、工業(yè)設(shè)備的電腦普及率最低,。
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面一般會經(jīng)歷以下過程：
為提高工作效率，降低成本,，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng),，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng),，同供貨商,，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息,，收集客戶資料,，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%）,，而建立外部網(wǎng)的企業(yè),，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達(dá)到80%。
1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè),。
47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng),。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）,、青島（57%）,。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%,。華北,、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)相對好于西南,、華中,、西北等地。
從行業(yè)看,，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件,、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)比較好,，尤其是電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè),，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。
從企業(yè)規(guī)?？?，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中,、小型企業(yè)的47%與38%,。
不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)情況。
1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),。
企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%,。從行業(yè)看,，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高,，其中電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng),。
在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名,，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名,，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名,，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名,，但網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中。
從行業(yè)看,，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名,，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸,、郵電業(yè)（36%）,。
從企業(yè)規(guī)模看,，將近一半的大型企業(yè)建有網(wǎng)站,，只有22.4%的小型企業(yè)建有自己的網(wǎng)站。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇五
b2b,、b2c、c2c,、b2m,、m2c(即bmc ),、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù)),、abc模式等11類電子商務(wù)模式。下面具體介紹b2b,，b2c,，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴,、百納網(wǎng),、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng),、機網(wǎng),、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng),、中國114黃頁網(wǎng),、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶,、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等,。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志,。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜,、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城,、紅孩子商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付,。
c2c同b2b、b2c一樣,，都是電子商務(wù)的幾種模式之一,。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。 c2c的典型是百度c2c,、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等,。
1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段,，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃,，在90年代,，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2017年后買得電腦,，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦,，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機緊密相連的,，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代,。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同,。經(jīng)調(diào)查,，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2017年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾,，到2017 后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品,，例如化妝品，手機,，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內(nèi)申通,，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲,，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購,，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域,，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,，一種新型的消費習(xí)慣正在形成,，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
在暑假,，通過對身邊的朋友,，同學(xué)，鄰居等人采取qq,，郵件,，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務(wù),，選擇電子商務(wù)的原因有：
1. 網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦,，在沖浪時被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較
5. 選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金,，成本較低,，風(fēng)險較小，雖然薄利,，但多銷
6. 方便,，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞
總而言之,，隨著市場經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善,，推進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁,。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn),、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面,。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強,，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律,、法規(guī)將不斷出臺,，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時,，也促使物流,、信用,、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強,。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下,，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,，兩者相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù),、國際電子商務(wù)的發(fā)展,，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿,，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水,，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式,，已經(jīng)被消費者所熟悉,。網(wǎng)絡(luò)團購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益,，而且給企業(yè)帶來新的商機,。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起,，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念,，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今,，團購儼然成為一種新的消費時尚,，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng),，58同城網(wǎng),，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站,，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品,，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā),，餐飲,，景點游玩，觀看電影等,，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券,，然后憑券到實體店鋪消費,。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù),。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離,，大大擴寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團購上更容易被消費者接受,，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受，從團商品到團服務(wù),，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢,。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站,，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能,。所以,，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接,，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見,，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果,，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來,，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同。
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題,。相比之前的病毒,、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息,，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同,，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,。從一些案例中得知,，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接,，其目的是盜取用戶的支付賬號,。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,，使自己排名靠前,，再以低價,、打折等吸引買家上當(dāng)。
據(jù)了解,，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站,，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站,，累計攔截其訪問量2.65億次,，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次,，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法,。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施,，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施,。
再者，物流配套體系仍需完善,。我國尚未建立強大的物流配送體系,，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺,，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足,。
其中，最受人們關(guān)注,，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范,，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管,，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理,、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等,。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼,。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的,，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的,。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法,，執(zhí)法部門的通力配合,。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談?wù)勛约旱膸c
看法：
1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購
2. 在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價
3. 價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎,，畢竟一分價錢一分貨,，一件商品總是要有成本的
總而言之，不管不法分子如何處心積慮,，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇六
下午茶小組為了給電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些學(xué)習(xí)建議,，最近就電子商務(wù)進(jìn)行了調(diào)查,，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)工具，使買賣雙方不謀面而進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,。這次調(diào)查采用走訪企業(yè),，詢問老師，閱覽雜志報刊,，與同學(xué)，學(xué)長交流,，深入招聘市場等方式進(jìn)行,。調(diào)查結(jié)果顯示：
三從培養(yǎng)目標(biāo)來看，提及率最高的是良好的溝通表達(dá)能力,。其次是優(yōu)秀的個人品德,，工作態(tài)度積極勤奮。
四,，資格培訓(xùn)最主要的是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,，網(wǎng)絡(luò)工具使用，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子貿(mào)易模塊,。
五,，在大學(xué)生活的重點方面是思維的訓(xùn)練，如批判,，創(chuàng)新,，嚴(yán)謹(jǐn)分析問題的能力。
為了培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才,，對本專業(yè)的同學(xué)提出如下建議：
4）爬桿勢在必行,，本省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少,，但云南國際電子商務(wù)有限公司發(fā)展較好,，應(yīng)對其進(jìn)行關(guān)注，但東南沿海電子商務(wù)發(fā)展相對較快,，對電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對較大,，往東南沿海走，目光遠(yuǎn)大,，打破地域性限制,。
7）中西結(jié)合,，了解國外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀,，找到空白市場,；
8）快樂的享受大學(xué)，積極參加各種校內(nèi)活動,，鍛煉自己的語言表達(dá)能力,，團結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇七
電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中，買賣雙方進(jìn)行各種不見面的商業(yè)活動,，實現(xiàn)消費者在線購物,、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業(yè)活動,、貿(mào)易活動,、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新的商業(yè)運作模式。
根據(jù)參與者的屬性,，電子商務(wù)可以分為四類：b2b,、b2c、b2g和c2c,。
電子商務(wù)的發(fā)展與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及有著密切的關(guān)系,，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及經(jīng)歷了萌芽期、萌芽期,、成長期,、穩(wěn)定期和成熟期五個階段。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100ec,、cn）的監(jiān)測數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計局發(fā)布的20xx年電子商務(wù)交易調(diào)查結(jié)果,，20xx年中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，全社會電子商務(wù)交易達(dá)到16.39萬億元,，同比增長59.4%,。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)報道，20xx年1—8月,，中國電子商務(wù)交易仍保持強勁勢頭,，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%,，增速略有下降,。其中，網(wǎng)上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%,。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的逐漸擴大和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的豐富,，電子商務(wù)的交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。近年來,，各級政府出臺了第一個支持電子商務(wù)發(fā)展的海關(guān)政策,，在一定程度上推動了行業(yè)市場的發(fā)展。
中國的電子商務(wù)“xx ”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)是交易量超過18萬億元,。其中,，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。網(wǎng)上購買和網(wǎng)上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上,。大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)作能力基本建立,，部分行業(yè)龍頭企業(yè)全球業(yè)務(wù)協(xié)作能力初步形成。超過60%的中小企業(yè)經(jīng)常使用電子商務(wù),。網(wǎng)上零售交易額超過3萬億元,，占社會消費品零售總額的9%以上。
1,、人才壁壘
電子商務(wù)是一個新興行業(yè),，專業(yè)人才匱乏，投入成本高,，從業(yè)人員經(jīng)驗豐富。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌所有者之所以選擇電子商務(wù)服務(wù)商提供電子商務(wù)托管,、培訓(xùn)等服務(wù),，正是基于此。對于這個行業(yè)的新人來說,，很難在短時間內(nèi)聚集和構(gòu)建一個專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的人才團隊,，并始終保證人才團隊的穩(wěn)定發(fā)展。因此,，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)存在一些人才壁壘,。
2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘
電子商務(wù)是信息技術(shù)革命時代的產(chǎn)物,，其內(nèi)容和模式隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷進(jìn)步和發(fā)展,。軟件服務(wù)是電子商務(wù)服務(wù)的重要組成部分。以電商代理業(yè)務(wù)為例,，服務(wù)提供商在后臺客戶管理,、店鋪建設(shè)、軟件開發(fā)與應(yīng)用,、數(shù)據(jù)分析,、質(zhì)量控制等方面需要高度密集的技術(shù)輸出。，還需要為客戶提供有針對性的,、一體化的電子商務(wù)解決方案,，這都需要建立一個持續(xù)有效的、技術(shù)門檻高的r&d創(chuàng)新體系,。
3,、品牌影響力壁壘
電子商務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè)，很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是空白的,，大部分服務(wù)商企業(yè)建立時間不長,，處于起步階段。在這種競爭形勢下,，傳統(tǒng)企業(yè)在選擇服務(wù)提供商的過程中缺乏參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),。服務(wù)商對知名品牌和大品牌的服務(wù)體驗將成為一個重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著行業(yè)的逐步發(fā)展,，將會出現(xiàn)一些具有相應(yīng)規(guī)模和實力的綜合性電子商務(wù)服務(wù)商,。
（一）影響行業(yè)發(fā)展的有利因素
1、電子商務(wù)“xx ”《發(fā)展計劃》明確指出,，應(yīng)鼓勵生產(chǎn),、分銷和服務(wù)企業(yè)發(fā)展在線零售，并積極開發(fā)合適的商品和服務(wù),。商務(wù)部,、工信部和部分地方政府已將電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃納入xx計劃范圍，加強政策引導(dǎo)和支持,，網(wǎng)上零售市場發(fā)展將得到更多政策資源支持,。近年來，國務(wù)院有關(guān)部委在網(wǎng)上第三方支付,、物流,、信用體系建設(shè)等領(lǐng)域出臺了相關(guān)政策，加大對網(wǎng)上零售市場的支持和規(guī)范力度,。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售政策的不斷完善,，其行業(yè)政策環(huán)境也將不斷改善，有利于行業(yè)的快速健康發(fā)展,。
2,、作為互聯(lián)網(wǎng)零售媒體平臺，其基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平的提高將為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。隨著三網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng),、廣電傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng)）融合的全面推進(jìn),，移動通信網(wǎng)進(jìn)一步快速普及,，云計算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用將在擴大消費群體,、市場輻射范圍、信息和物流服務(wù)水平等方面推動互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展,。
3,、近十年來，國內(nèi)gdp年均增長率達(dá)到8%~10%,。雖然這兩年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致gdp增速有所下降,，但總體來說，國民經(jīng)濟增長是趨穩(wěn)的,。目前,，中國經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標(biāo)是穩(wěn)定快速發(fā)展，這將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,。
宏觀經(jīng)濟的長期改善將有助于提高中國的人均gdp水平,。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進(jìn)一步升級,，表現(xiàn)在人們的消費觀念和習(xí)慣,、消費能力、消費對象,、消費內(nèi)容,、消費方式等方面的變化。,，這將有利于網(wǎng)絡(luò)購物的普及和發(fā)展,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展。
（二）影響行業(yè)發(fā)展的不利因素
1,、社會信用體系不完善
在電商行業(yè),，在支付、產(chǎn)品質(zhì)量保證,、售后服務(wù)等方面都存在一定的信用風(fēng)險，不同于實體店,。在我國完善的信用體系下,，交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會監(jiān)督。不完善的社會信用體系會對互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響,。
2,、物流業(yè)發(fā)展滯后
中國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，而物流業(yè)卻落后了,。在中國,，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢相比,，我國物流配送的發(fā)展還存在一些問題,，如物流資源的整合,、物流設(shè)施的利用、物流技術(shù)的轉(zhuǎn)化等,。其發(fā)展的滯后將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展,。
1、核心技術(shù)滯后風(fēng)險
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)的產(chǎn)物,，其特點是技術(shù)密集型,。核心技術(shù)升級的滯后會給行業(yè)發(fā)展帶來一定風(fēng)險。如果電子商務(wù)企業(yè)未能及時升級技術(shù),，可能會在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于競爭劣勢,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理速度慢、技術(shù)漏洞多,、系統(tǒng)安全性差等風(fēng)險,，可能會給電子商務(wù)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。
2,、市場競爭加劇的風(fēng)險
3,、配套法律法規(guī)不完善的風(fēng)險
雖然我國電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展迅速，并逐步進(jìn)入高速增長期,，但支持電子商務(wù)的法律法規(guī)仍處于建設(shè)期,，相關(guān)法律法規(guī)不完善，如網(wǎng)上交易的權(quán)利義務(wù)規(guī)定不明確,，缺乏專門的法律來規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者和用戶的行為,。一旦雙方在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)問題，其權(quán)益很難得到法律的有效保護,。配套法律法規(guī)體系不完善,，會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的.風(fēng)險，進(jìn)而延緩行業(yè)發(fā)展速度,。
4,、物流業(yè)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量不匹配的風(fēng)險
由于電子商務(wù)交易的規(guī)模和頻率不斷增加，對物流業(yè)的需求也在不斷增加,。雖然我國物流業(yè)發(fā)展迅速,，但整體發(fā)展水平仍難以滿足電子商務(wù)的市場需求，物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。
5,、信用風(fēng)險
在社會信用體系不完善的背景下，電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易,，雙方在違約責(zé)任的認(rèn)定和劃分上存在一定的信用風(fēng)險,。如果企業(yè)不能及時、準(zhǔn)確,、按質(zhì)按量完成訂單,，就會對公司的商譽產(chǎn)生一定的影響,，造成客戶流失，從而導(dǎo)致企業(yè)市場份額下降,。同時,，由于電子商務(wù)行業(yè)涉及多個交易實體，信用風(fēng)險也可以轉(zhuǎn)化為涉及各方的風(fēng)險,。
動詞（verb的縮寫）行業(yè)的周期性,、區(qū)域性和季節(jié)性特征
（1）周期性
電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)零售業(yè)，近年來保持了強勁的增長態(tài)勢,，沒有形成完整的行業(yè)波動周期,。這個行業(yè)的周期性特征還沒有凸顯出來。
（2）區(qū)域性
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè),，其發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平,、人口基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)、文化發(fā)展水平,、地理位置和交通運輸密切相關(guān),。艾瑞咨詢提供的“20xx年網(wǎng)購市場距離測量數(shù)據(jù)”顯示，電商行業(yè)的主要消費群體集中在中國的中東地區(qū),，沿海一線城市最為集中,，目前具有一定的地域特征。而西部地區(qū)復(fù)合年增長率最高,，消費群體正在向三四線城市延伸,。隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的進(jìn)一步縮小，互聯(lián)網(wǎng)零售的區(qū)域性將不再明顯,。
（3）季節(jié)性
電商行業(yè)銷售的商品大部分是日常家居,、辦公、生產(chǎn)所必需的,，沒有明顯的季節(jié)性,，但在“五一節(jié)”“十一”“春節(jié)”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由于互聯(lián)網(wǎng)零售商的大力推廣和消費者意愿的增加,，行業(yè)會出現(xiàn)銷售高峰現(xiàn)象,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇八
20xx年中國電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段。市場規(guī)模迅速增長,，電子商務(wù)正式進(jìn)入成長期,。預(yù)計未來3年,，我國電子商務(wù)將保持大約50%的增長速度,，從某種程度上講，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,，中國電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識,。
然而,，在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時,，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè),、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及應(yīng)用績效提升等諸多問題,，嚴(yán)重制約著中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的健康發(fā)展,。電子商務(wù)交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題,。此外,，電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們的“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,。
”在客觀深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上,，力爭從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、基礎(chǔ)架構(gòu)/解決方案提供商服務(wù)現(xiàn)狀,、個人電子商務(wù)應(yīng)用意識等角度全面分析中國電子商務(wù)市場狀況,，為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶需求，為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實施之路,。針對此項研究,，我們歷時3個月，走訪國家相關(guān)部門,，了解政策走向,，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務(wù)用戶信息，深入分析用戶消費行為,，為廠商的相關(guān)決策提供支持,。
幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實施戰(zhàn)略，利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率;幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場發(fā)展趨勢,，深入了解用戶需求,，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，促進(jìn)中國電子商務(wù)市場的整體發(fā)展,，這就是“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在,。
通過對電子商務(wù)市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務(wù)市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢,。
通過對電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務(wù)企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求,，為廠商市場定位,、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務(wù)發(fā)展重點和模式,。
通過對電子商務(wù)服務(wù)提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務(wù)的客觀點評,，幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶正確選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)及解決方案,。
通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究，輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競爭策略,，迅速挖掘潛在用戶,，最終提升企業(yè)利潤率。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),，有“朝陽產(chǎn)業(yè),、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”,、“三新”的特點,。“三高”即高人力資本含量,、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù),、新業(yè)態(tài)、新方式,。人流,、物流、資金流,、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括,。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化,、成本低廉化,、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè),、農(nóng)業(yè),、商貿(mào)流通、交通運輸,、金融,、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高,，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,，改變國人的消費模式,。越來越多的消費者將會進(jìn)行網(wǎng)上購物,?！啊蹦?，電子商務(wù)平臺服務(wù),、信用服務(wù),、電子支付,、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息,、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),，“”末，已達(dá)到2.5萬家,。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善,，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
20xx年中國網(wǎng)購交易額突破1萬億,，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。20xx年中國網(wǎng)購用戶為2.42億,，絕對數(shù)量很大,，但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾龋W(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分,。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年,，技術(shù)應(yīng)用、物流配送,、消費者需求都在發(fā)生著新變化,。中國電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,，網(wǎng)絡(luò)消費持續(xù)增長，電子商務(wù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強,。20xx年,，中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬億元，同比增長31.7%,，增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍,。
截至20xx年底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元,，同比增135%,，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度,、無線寬帶,、資費下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補充,，開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場還在發(fā)展初期,，這個領(lǐng)域等待更多的人加入,，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場,，為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力,。
20xx年,，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點期，中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,，在未來五年時間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期,。市場經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放,，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),，僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額,。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家,，無數(shù)電商企業(yè)在這時候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期,。而在20xx年，中國經(jīng)濟開始呈現(xiàn)下行趨勢,，中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免,。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應(yīng)對能力,，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力,，方向看不清,，資源配置隨意。
電子商務(wù)作為一種新的營銷手段,，從發(fā)展趨勢來看,，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品,、旅游產(chǎn)品,、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補充力量。20xx年,，商務(wù)部,、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持,。目前,，我國正著手推動電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點,，覆蓋了多個行業(yè),、地區(qū)、企業(yè),。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過程當(dāng)中,，各個行業(yè),，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應(yīng)該牢牢把握這個契機,，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化,。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績有目共睹,，但是從作為本地化電商平臺,，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年,，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元,。
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式,，如家樂福、零售店等;另一種是最近2019年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式,。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障,，劣勢在于成本太高,，費時費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低,，劣勢在于服務(wù)周期長,、服務(wù)保障低,。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題,。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn),。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇九
下午茶小組為了給電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些學(xué)習(xí)建議,，最近就電子商務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)工具,，使買賣雙方不謀面而進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,。這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師,，閱覽雜志報刊,，與同學(xué)，學(xué)長交流,，深入招聘市場等方式進(jìn)行,。調(diào)查結(jié)果顯示：一在專業(yè)課程設(shè)置方面，武漢,，同濟,，河北金融,，海大等大學(xué)與本校課程相差無幾分為技術(shù)和商業(yè)兩種；二,，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗,，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨立思考等能力要求,；三從培養(yǎng)目標(biāo)來看,，提及率最高的是良好的溝通表達(dá)能力。其次是優(yōu)秀的個人品德,，工作態(tài)度積極勤奮,。四,，資格培訓(xùn)最主要的是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,，網(wǎng)絡(luò)工具使用，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子貿(mào)易模塊,。五,，在大學(xué)生活的重點方面是思維的訓(xùn)練,，如批判，創(chuàng)新,，嚴(yán)謹(jǐn)分析問題的能力,。為了培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，對本專業(yè)的同學(xué)提出如下建議：
4）爬桿勢在必行,，本省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展相對滯后,，數(shù)量少，但云南國際電子商務(wù)有限公司發(fā)展較好,，應(yīng)對其進(jìn)行關(guān)注,，但東南沿海電子商務(wù)發(fā)展相對較快，對電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對較大,，往東南沿海走,，目光遠(yuǎn)大，打破地域性限制,。
7）中西結(jié)合,，了解國外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀,，找到空白市場,；
8）快樂的享受大學(xué)，積極參加各種校內(nèi)活動,，鍛煉自己的語言表達(dá)能力,，團結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己,。
組長：xxxx,。
組員：xxxxxxx組名：下午茶二o一二年,，三月，二十九號,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜,，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的間隔,。
這不能不讓我們擔(dān)心,，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要,？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深進(jìn)調(diào)查時發(fā)現(xiàn),，題目確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確熟悉的同學(xué)中,，本科生僅占32%,，mba占80%，大部分非經(jīng)濟治理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的熟悉仍然停留在低級階段,。
比例之少,，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安全上,，電子專業(yè),、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的上風(fēng)，但尚未引起經(jīng)濟治理專業(yè)的重視,。就目前而言,，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并未幾，對此投進(jìn)很大精力的學(xué)生更少,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十一
20xx年中國電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個蓬勃開展的階段,。市場規(guī)模迅速增長，電子商務(wù)正式進(jìn)入成長期,。預(yù)計未來3年,，我國電子商務(wù)將保持大約50%的增長速度,，從某種程度上講,，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟開展的關(guān)鍵因素，中國電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識,。
然而,，在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時,，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著根底架構(gòu)建立,、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)平安保障以及應(yīng)用績效提升等諸多問題,，嚴(yán)重制約著中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的安康開展,。電子商務(wù)交易平臺在蓬勃開展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺開展等一些列問題,。此外,，電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步開展。
我們的“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢”在客觀深入研究和理性科學(xué)判斷的根底上,，力爭從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、根底架構(gòu)/解決方案提供商效勞現(xiàn)狀,、個人電子商務(wù)應(yīng)用意識等角度全面分析中國電子商務(wù)市場狀況,，為電子商務(wù)效勞企業(yè)分析用戶需求,，為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實施之路。針對此項研究,，我們歷時3個月，走訪國家相關(guān)部門,，了解政策走向,，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務(wù)用戶信息，深入分析用戶消費行為,，為廠商的相關(guān)決策提供支持,。
幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實施戰(zhàn)略，利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率;幫助電子商務(wù)效勞提供商把握市場開展趨勢,，深入了解用戶需求,，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的時機，促進(jìn)中國電子商務(wù)市場的整體開展,，這就是“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在,。
通過對電子商務(wù)市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務(wù)市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來開展趨勢,。
通過對電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務(wù)企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求,，為廠商市場定位,、調(diào)整開展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務(wù)開展重點和模式。
通過對電子商務(wù)效勞提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和效勞的客觀點評,，幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶正確選擇電子商務(wù)根底架構(gòu)及解決方案,。
通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究，輔助電子商務(wù)效勞企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競爭策略,，迅速挖掘潛在用戶,，最終提升企業(yè)利潤率。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代效勞業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),，有“朝陽產(chǎn)業(yè),、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”,、“三新”的特點,。“三高”即高人力資本含量,、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù),、新業(yè)態(tài)、新方式,。人流,、物流、資金流,、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括,。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化,、本錢低廉化,、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè),、農(nóng)業(yè),、商貿(mào)流通、交通運輸,、金融,、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高,，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的開展態(tài)勢,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速開展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)開展的重視,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進(jìn)展網(wǎng)上購物,。“十一五”末，電子商務(wù)平臺效勞,、信用效勞,、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善,。圍繞電子商務(wù)信息,、交易和技術(shù)等的效勞企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末,，已到達(dá)2.5萬家,。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向開展。社會信用環(huán)境不斷改善,，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件,。
20xx年中國網(wǎng)購交易額突破1萬億，這說明中國電商行業(yè)開展進(jìn)入了一個新階段,。20xx年中國網(wǎng)購用戶為2.42億,，絕對數(shù)量很大，但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分,。中國電商行業(yè)開展到20xx年，技術(shù)應(yīng)用,、物流配送,、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務(wù)近年來開展迅速,，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,，網(wǎng)絡(luò)消費持續(xù)增長，電子商務(wù)對傳統(tǒng)效勞業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強,。20xx年,，中國電子商務(wù)交易總額到達(dá)8.1萬億元，同比增長31.7%,，增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍,。
截至20xx年底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模到達(dá)965億元,，同比增135%,，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)開展如此之快的原因有四：一是用戶數(shù)量和用上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度,、無線寬帶,、資費下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務(wù)的開展奠定了根底,。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補充,，開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海,。移動電子商務(wù)市場還在開展初期，這個領(lǐng)域等待更多的人參加,，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品參加,，進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場，為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的開展動力,。
20xx年,，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入開展的拐點期，中國垂直電商或?qū)⑼戤吀咚匍_展期,，在未來五年時間將進(jìn)入開展平穩(wěn)期,。市場經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放,，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),，僅淘寶就到達(dá)了191億的巔峰數(shù)額,。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的'各類賣家,，無數(shù)電商企業(yè)在這時候到達(dá)企業(yè)輝煌開展期,。而在20xx年，開始呈現(xiàn)下行趨勢,，中國電商行業(yè)的暫時已經(jīng)不可防止,。垂直電商屬于快速開展的行業(yè)，企業(yè)在劇烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應(yīng)對能力,，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力缺乏,，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力,，方向看不清,，資源配置隨意。電子商務(wù)作為一種新的營銷手段,，從開展趨勢來看,，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品,、旅游產(chǎn)品,、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補充力量。20xx年,，商務(wù)部,、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的開展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的開展將得到更多政策資源的支持,。目前,，我國正著手推動電子商務(wù)示范工程,，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點，覆蓋了多個行業(yè),、地區(qū),、企業(yè),。我省在開展經(jīng)濟的過程當(dāng)中,，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶,，應(yīng)該牢牢把握這個契機,，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的開展,，在平臺效勞上獲得的成績有目共睹,，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的開展中蓄勢待發(fā),，20xx年,，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將到達(dá)35億美元。
目前商業(yè)效勞業(yè)態(tài)主要有兩種,，一種是傳統(tǒng)商業(yè)效勞業(yè)態(tài),，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福,、零售店等;另一種是最近15年開展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)效勞業(yè)態(tài),，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣,。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和效勞有保障,，劣勢在于本錢太高，費時費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便,、本錢低,，劣勢在于效勞周期長,、效勞保障低,。電子商務(wù)的開展仍然存在著一些比較突出的問題。比方電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新開展的作用尚未充分發(fā)揮,，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的奉獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十二
b2b,、b2c,、c2c、b2m,、m2c(即bmc)、b2a(即b2g),、c2a(即c2g),、sns-ec(社交電子商務(wù))、abc模式等11類電子商務(wù)模式,。下面具體介紹b2b,，b2c，c2c,。
b2b的典型是阿里巴巴,、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫,、中國制造網(wǎng),、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng),、慧聰網(wǎng),、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng),、際通寶,、龍之向?qū)А⒑颖鄙藤Q(mào)網(wǎng)等,。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜,、京東商城,、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等),，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付,。
c2c同b2b,、b2c一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一,。不同的是c2c是用戶對用戶的模式,，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價,。c2c的典型是百度c2c,、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等,。
1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段,，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃,，在90年代,，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在后買得電腦,，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦,，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃,。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機緊密相連的,，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn),，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同,。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在20左右,，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾,，到后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品,，手機,，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受,。通過對縣城內(nèi)申通,，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹,。網(wǎng)購,，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,，一種新型的消費習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好,，讓我們拭目以待!
在暑假,，通過對身邊的朋友，同學(xué),，鄰居等人采取qq,，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查,，他們參與電子商務(wù),，選擇電子商務(wù)的原因有：
1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試,。
3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引4.網(wǎng)上選擇廣泛,，便于比較,。
5.選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金，成本較低,，風(fēng)險較小,，雖然薄利，但多銷,。
6.方便,，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞,。
總而言之,，隨著市場經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁,。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通,、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面,。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策,、法律,、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善,。同時,，也促使物流、信用,、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開,，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下,，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展,。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展,，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點,。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn),。團購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式,，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物,。在網(wǎng)上進(jìn)行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益,，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體,，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起,，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念,，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注,。如今,，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng),，58同城網(wǎng),，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站,，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品,，眾多實體店鋪也參與到團購中來,，比如美容美發(fā),，餐飲，景點游玩，觀看電影等,，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券,，然后憑券到實體店鋪消費。團購,，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù)。而團購的精華之處也在于此,，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離,，大大擴寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團購上更容易被消費者接受,，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受，從團商品到團服務(wù),，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時,，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站,，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體,，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能,。所以,，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接,，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見,，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果,，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來,，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同。
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題,。相比之前的病毒,、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息,，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同,，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,。從一些案例中得知,，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接,，其目的是盜取用戶的支付賬號,。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,，使自己排名靠前,，再以低價、打折等吸引買家上當(dāng),。
據(jù)了解,，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示,，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站,，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大,。
其次,，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,，使得電子商務(wù)征稅很難實施,，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。
再者,，物流配套體系仍需完善,。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低,，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺,，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足,。
其中，最受人們關(guān)注,，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范,，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管,，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理,、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等,。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼,。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的,，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的,。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法,，執(zhí)法部門的通力配合,。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷,，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全,，在此我談?wù)勛约旱膸c。
看法：
1.盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購,。
2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價,。
3.價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎，畢竟一分價錢一分貨,，一件商品總是要有成本的,。
總而言之，不管不法分子如何處心積慮,，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十三
在消費品市場中,，人們購買的對象雖然迥然各異,，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格,。為了滿足消費者的需求,，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大,。受到個人收入水平的限制,，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二,，購買頻率,。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多,，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同,。第三，顧客讓渡價值,。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解,，貨比三家;對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上,，這是由消費品的自身效用決定的,。第四，個性,。每個人都是一個獨立的個體,，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的,。第五,，品牌。隨著時間的變遷,，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者,，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘,。因此,，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
當(dāng)明確活動目的并制定具體方案后,，院分團委學(xué)生會通過海報,、網(wǎng)絡(luò)等渠道在全院學(xué)生中進(jìn)行宣傳，鼓勵同學(xué)們積極參與,。此次活動得到了全院同學(xué)的積極響應(yīng),，并且有很多同學(xué)踴躍報名參加，同時也提出了許多寶貴意見,，豐富了本次活動,。經(jīng)過申請和考察。
從調(diào)查中可以得知,，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間,，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半,，200元以上的只有10%,，由此可以看出,，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn),，我們可以通過有效的宣傳,，良性的引導(dǎo)消費者正確消費，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大;但是另一方面,，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題,。
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,，對老百姓影響力有限的占31%,。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明,，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離,。
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi),，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此,，因此，本學(xué)院的商業(yè)街,，紅豆居家,，361，idf將是我們的重點競爭對手,。
三是組織老干部自我管理,、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記,、委員,，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任,，活動中心(室)的管理,、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組,，設(shè)立急救電話,，按村(居)活動小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大,，健幫病,，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難,。黨支部,、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診,、接送住院等服務(wù),。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”,，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋,。
做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧,，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng)、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的是中文,，和實際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點點滴滴很多都能代入工作過程中,。譬如如何與人相處,、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),，此刻在實習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義,。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化,。
由圖表1可以看出消費者對便利品的認(rèn)識,，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹,。關(guān)注路牌廣告,，柜臺促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異,。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用,，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知,，人們對便利品的了解倍受廣告的影響,，如宣傳單，電視廣播等,，因為消費者購買這類產(chǎn)品時,，往往是通過最簡單，最便捷的方式,，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理,。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的,，而不是僅僅局限在電視廣播,，路牌廣告，宣傳單,，柜臺促銷等手段,。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，青年一代對產(chǎn)品的認(rèn)識隨之更加便捷,，故對年輕一代來說,，通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時尚的方式。
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響,，兩種性別的群體大多還是受打折,，降價，買贈等促銷活動的影響較大,，同時女性消費群體對試用,，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心,，喜歡精打細(xì)算,，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注,。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用,，附加服務(wù)等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式,。
中可以看出打折,，降價，買贈等方式所占比例較大,，特別是20~29歲所占的的比例較大,。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位,，而打折,、降價,、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法,，迎合了消費者心理，所以消費者對打折,、降價,、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強烈。一般來說,，由于青年型的消費者可支配的錢有限,，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費,。在購買東西時，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力,。同時,，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷方式,，也表現(xiàn)出一定的興趣,。更進(jìn)一步說明，對青年消費者而言,，多樣化,，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折,，降價,，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡,，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響,，如附加服務(wù)，搶購等,。
對于消費群而言,，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果,。顯然對打折方式,，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注,，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入,，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè),，或其他職業(yè)的群體則對打折,，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注,，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用,，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求,。
由于學(xué)生占比重較大,，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重,。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折，買贈,，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多,，他們會用最少的錢買最多的東西,，因而打折，買贈都可以減少支出,，而試用又可以不花錢,，享受消費。這樣深受學(xué)生的喜愛,。
通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量,，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情,。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析,，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù),。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動,，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動,，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少,，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài),。在調(diào)查中可以看出,，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷,，試用贈送活動,。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動,，大多數(shù)人不了解接觸不多,，而且便利品的購買頻繁,，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑,，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十四
隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從就開始出現(xiàn),，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家,，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,；二是主營航空,、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站,；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng),；五是旅游管理部門建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務(wù)運用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時間,，但是它的發(fā)展勢頭還是十分強勁的,。如今，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營銷的新模式,。
2,、旅游電子商務(wù)市場規(guī)模快速增長,。
隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場規(guī)模在不斷地快速增長,。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《20xx年預(yù)訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模監(jiān)測報告》顯示,，20xx年q3中國在線旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達(dá)488.1億,，同比增長27.8%,。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的核心因素,。艾瑞分析認(rèn)為，20xx年q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的原因在于：第一,，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期,，促使游客們消費,；第二，旅游企業(yè)相應(yīng)推出諸多的優(yōu)惠措施,，如機票,、酒店等業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間實行優(yōu)惠,，從而吸引大量游客出行。
據(jù)世界旅游組織預(yù)測,，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場,。艾瑞咨詢預(yù)計，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力,。因此,，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷的擴大。
3,、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)趨于多元化,。
旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品,，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求,。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，他們的優(yōu)勢是專門服務(wù)于小的細(xì)分市場,。第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十五
20xx年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)80多萬，到20xx年更是達(dá)到120余萬,。根據(jù)國家統(tǒng)計局宣城調(diào)查隊的數(shù)據(jù)顯示,，20xx年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務(wù)支出增長迅速，人均網(wǎng)購商品和服務(wù)支出107.14元,，總額達(dá)2.9億元,，與20xx年相比增長了4.5倍。
20xx我市各類企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右,，同比增長30%左右,，總量凈增約5000萬元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬元,，大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的1%左右,。
到20xx年底，宣市已注冊的電商企業(yè)共有9家,，其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模,，20xx年實現(xiàn)營業(yè)額20xx萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過公司網(wǎng)站,、第三方平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動,。20xx年安徽天億滾塑有限公司實現(xiàn)電子商務(wù)營業(yè)額100萬，占全年商品交易交易總額的2.5%,。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司20xx年實現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬元,，占全年商品交易交易總額的60%。
（三）存在問題,。
電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,，市民電子商務(wù)認(rèn)知度較弱,。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的普及,、電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)以及諸如支付,、物流等配套設(shè)施的建設(shè)。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴的物質(zhì)條件尚待完善,。此外,，各種電子商務(wù)服務(wù)平臺雖已扎根大型城市，但其服務(wù)范圍還遠(yuǎn)未涉及宣城,。再者,，宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄，b2b,、b2c等電子商務(wù)活動的普及率較低,，80%的市民和50%的企業(yè)對電子商務(wù)還沒有較為清晰的認(rèn)知?？梢哉f,，這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘。
20xx年的金融危機使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng),，客觀上推動了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起,。通過政府的扶持，企業(yè)的自救,，20xx年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了困境,，得到了發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,，加上政府對電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強。這些都促使各企業(yè)對電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好,。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā)。
近年來,，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)越來越明顯,。20xx年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長,，借助傳統(tǒng)實體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢,，傳統(tǒng)企業(yè)的b2c部分有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的,，是消費者的在線購物需求和行為模式,。經(jīng)過近兩年的試水后，相信會有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù),，來分享這塊市場巨大,，增長迅速的蛋糕,。
（一）因地制宜，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢,，走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路,。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，根據(jù)自身的,。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),、資源狀況、消費水平等進(jìn)行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù),。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢,，吸引更多的對特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資，從而推動電子商務(wù)的有序發(fā)展,。
（三）堅持b2b優(yōu)先發(fā)展原則,，堅持b2g規(guī)范引導(dǎo)原則。既要把b2b電子商務(wù)作為推動城市經(jīng)濟發(fā)展,、創(chuàng)造品牌的重要平臺,，要鼓勵廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)，進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動作用,。還要通過建立和完善b2g服務(wù)平臺,，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺，發(fā)揮政府的公信力,，進(jìn)而推動電子商務(wù)的良性發(fā)展,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十六
1、實習(xí)單位：xxx公司,。
xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強｛｝的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。
xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實戰(zhàn)知識、電子商務(wù)新聞動態(tài),、實戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究報告,、中小企業(yè)it支持,、金融支持、物流支持等多項服務(wù),。
億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機會,，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo),，與各地政府,、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會,、中國網(wǎng)上零售年會,、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站100強,、消費者最喜歡b2c網(wǎng)站百強等系列評選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇,、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>
2,、實習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部,。
xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費者最喜歡網(wǎng)站top100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強,、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強,、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會議策劃、組織,、籌備等工作,。
（二）實習(xí)職位介紹。
網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動,，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動,。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情,。
網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問量,、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力,?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,。
負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度；
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。
負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時解決客戶的問題,，并隨時整理更新公司客戶資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果,；
策劃、執(zhí)行在線推廣活動,，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果；
及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實際可行的改進(jìn)方案,；
負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點點，對b2b,、b2c,、vc的概念容易混淆。2.對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教,。
雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習(xí),，我面對的是一個全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練,。
對于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認(rèn)識,，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬的b2b、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨到的見解與管理方法,。
由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。
在工作技巧方面,，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力,。，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件,。同時也增強了自己的團隊合作意識，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1,、實習(xí)不是打工,。
實習(xí)占用我進(jìn)一個月的時間，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。
實習(xí)過程中,，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯事，也不會有人偏袒,。
2,、實習(xí)是我接觸社會的開始。
通過這次實習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會,。
3,、面對今后的就業(yè)。
實習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會,，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。
實習(xí)中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點點,。這次的實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望,，我也對自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機的土地上,，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十七
摘要：承載著學(xué)校的社會實踐任務(wù),，我很充實的度過了20__年暑假。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的時代特征,，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理手段,，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經(jīng)濟全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天,，電子商務(wù)以不受地域時間限制,、成本低、效率高,、快速方便的特質(zhì),，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù),、快速發(fā)展的態(tài)勢,。在電子商務(wù)迅猛、理性發(fā)展的同時,，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活,，現(xiàn)代綜合信息服務(wù)正逐漸受到人們的關(guān)注，人們對于個性化的服務(wù)需求更高,，電子商務(wù)正是現(xiàn)代綜合信息服務(wù)的重要方向之一,，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提供值得探索的新領(lǐng)域。針對如今電子商務(wù)發(fā)展迅速,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的本科在讀生,，在今年暑假我對關(guān)于電子商務(wù)中的一個重要方面――網(wǎng)上購物做了有關(guān)調(diào)查。對時下網(wǎng)購維權(quán),，網(wǎng)上支付,，網(wǎng)購陷阱等熱門問題進(jìn)行了調(diào)查。我采取的是提問調(diào)查的方式,，并到相關(guān)部門進(jìn)行了走訪查證,，旨在了解人們對于電子商務(wù)的認(rèn)識以及其發(fā)展勢頭,，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中有個明確的目標(biāo)，把握學(xué)習(xí)方向,。
正文：
b2b,、b2c、c2c,、b2m,、m2c(即bmc)、b2a(即b2g),、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù)),、abc模式等11類電子商務(wù)模式,。下面具體介紹b2b，b2c,，c2c,。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng),、中國網(wǎng)庫,、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng),、敦煌網(wǎng),、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng),、太平洋門戶網(wǎng),、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等,。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志,。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜,、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城,、紅孩子商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付,。
c2c同b2b、b2c一樣,，都是電子商務(wù)的幾種模式之一,。不同的是c2c是用戶對用戶的模式,，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價,。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等,。
1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦,，沒有購買電腦的計劃,，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品,。絕大多數(shù)家庭是在20__年后買得電腦,，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃,。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機緊密相連的,，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn),，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同,。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在20__年左右,，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾,，到20__后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品,，手機,，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受,。
通過對縣城內(nèi)申通,，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹,。網(wǎng)購,，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,，一種新型的消費習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好,，讓我們拭目以待!
在暑假,，通過對身邊的朋友，同學(xué),，鄰居等人采取qq,，郵件,，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務(wù),，選擇電子商務(wù)的原因有：
1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜,。
2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。
3.家里有電腦,，在沖浪時被廣告吸引,。
4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較,。
5.選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金,，成本較低，風(fēng)險較小,，雖然薄,。
利，但多銷,。
6.方便，坐在家中就可購物,，省去逛街的疲勞,。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善,，推進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn),、流通,、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強,，有關(guān)電子商務(wù)的政策,、法律、法規(guī)將不斷出臺,，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善,。同時，也促使物流,、信用,、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強,。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下,，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,，兩者相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展,，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點,。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水,，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn),。團購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式，已經(jīng)被消費者所熟悉,。網(wǎng)絡(luò)團購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物,。在網(wǎng)上進(jìn)行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機,。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體,，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念,，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注,。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚,，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團購,，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng),，qq團購,，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品,，眾多實體店鋪也參與到團購中來,，比如美容美發(fā)，餐飲,，景點游玩,，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券,，然后憑券到實體店鋪消費,。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù),。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離,，大大擴寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道,。生活服務(wù)類商品在團購上更容易被消費者接受,，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受,，從團商品到團服務(wù),，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時,，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站,，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體,，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能,。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑,。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接,，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式,，懸浮式廣告更具傳播的效果,，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同,。
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題,。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲,、qq賬號密碼等信息,，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同,，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益,。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知,，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法,。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號,。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站,，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前,，再以低價,、打折等吸引買家上當(dāng)。
據(jù)了解,，虛假購物網(wǎng)站是20__年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站,，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在20__年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站,，累計攔截其訪問量2.65億次,，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大,。
其次，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法,。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施,。
再者,，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系,，物流管理水平低,，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足,。
其中,，最受人們關(guān)注，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,，虛擬市場監(jiān)管不力,。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管,，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險,，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等,。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知,，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的,，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限,，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,，僅僅是打廣告宣傳是不行的,，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合,。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全,。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全,，在此我談?wù)勛约旱膸c,。
看法：
1.盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購。
2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價,。
3.價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎,，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。
7.熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程,。
總而言之,，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十八
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物憑借其方便,、快捷等優(yōu)點,，已經(jīng)成為重要的購物途徑，甚至已經(jīng)成為了很多消費者的首選購物途徑,。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,，截止到20xx年6月，全國電子商務(wù)交易額達(dá)5.85萬億元,，同比增長34.5%,。其中，b2b交易額達(dá)4.5萬億元,，同比增長32.4%,。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.08萬億元，同比增長43.9%,。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人,。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1720萬人,。而且數(shù)量規(guī)模至今仍呈上升趨勢,。
二、調(diào)查基本情況,。
本次調(diào)查共征集有效問卷1005份,，男女樣本比例為0.786：1。2調(diào)查依據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會誠信中心2007年發(fā)布的行業(yè)規(guī)范,，將電子商務(wù)企業(yè)誠信要素劃分為企業(yè)資質(zhì)建設(shè),、消費者保障和售后服務(wù)三個環(huán)節(jié),，由消費者對每個部分進(jìn)行總體評價,。并對各部分可能會影響誠信滿意度因素按照重要程度從高到低評分，10分最高,，1分最低,。經(jīng)常使用網(wǎng)購服務(wù)的主力人群為25至34歲區(qū)間，占全體受訪者的54.63%,。這也表明憑借對新生事物的高接受能力,，年輕人對網(wǎng)購這一新興消費方式的介入水平遠(yuǎn)高于年長者。隨著以年輕人占絕大多數(shù)的中國網(wǎng)民逐漸走入中年，未來網(wǎng)購的主流消費群的平均年齡預(yù)計將保持增長,。
三,、調(diào)查結(jié)論。
1,、建立誠信體系是電商企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,。
調(diào)查結(jié)果顯示，近七成消費者對于現(xiàn)有電商企業(yè)在資質(zhì)誠信度方面的現(xiàn)狀基本滿意,。其中影響企業(yè)誠信度因素按重要程度排名依次是：企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)齊全且經(jīng)過政府部門和相關(guān)機構(gòu)認(rèn)證;企業(yè)注冊信息完整可檢索;價格透明信息真實全面;供應(yīng)商管理體系;誠信文化價值觀;不打虛假價格戰(zhàn),。
2、消費者最看重資金和個人信息安全,。
一)各項消費者保障因素中,，消費者最看重資金和個人信息的安全。盡管受當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)制約,，仍有部分普通消費者對網(wǎng)購持觀望態(tài)度,。但調(diào)查顯示近八成消費者對于電商企業(yè)在資金和個人信息保障方面的工作持肯定態(tài)度，在電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)橫向?qū)Ρ戎惺亲罡叩?。其中“通過第三方支付保障用戶資金安全”因素被受訪者認(rèn)為重要程度最高,，其次是“對消費者的在線個人信息提交提供安全提示”和“保護消費者個人信息和隱私不被泄露或侵害”。
二)支付安全是最受消費者關(guān)注的因素,，足以影響消費者對電商網(wǎng)站預(yù)訂,、購買渠道的選擇。目前各大電商網(wǎng)站普遍采取措施,，使用包括各大網(wǎng)銀,、支付寶、財付通,、快錢等具有良好用戶基礎(chǔ)及口碑的第三方支付手段,，力圖最大程度加強用戶在線支付時的安全感，保障消費者的支付便捷和安全,。
三)為了對在線消費者進(jìn)行有效的客戶管理,、增強與消費者之間的溝通，同時降低虛假預(yù)訂,、惡意跑單等交易風(fēng)險,，商家通常都會在消費者查詢、預(yù)訂或購買在線銷售產(chǎn)品時要求進(jìn)行在線注冊,，提交消費者的姓名,、身份證號碼、聯(lián)系方式,、聯(lián)系地址等個人信息,。但部分商家對消費者的資料重視不足,、管理粗放，極易造成消費者個人隱私的泄露;還有些惟利是圖的商家會將客戶的個人信息,，包括消費記錄,、消費習(xí)慣等作為商品出售或交換。
四)目前,，我國尚缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和專門保護公民個人信息的法律,，對采集公民信息的機構(gòu)網(wǎng)站也缺乏相應(yīng)的規(guī)定，當(dāng)消費者的隱私權(quán)受到侵犯時,，很難獲得有效的法律保護,，這在一定程度上打擊了消費者信心。因此誠信電商企業(yè)應(yīng)主動對涉及在線提交消費者個人信息的環(huán)節(jié)提供安全提示,，例如提醒消費者注意填寫信息時的周圍環(huán)境,，提醒注冊用戶定期修改密碼等等。
3,、售后環(huán)節(jié)仍是電商誠信度軟肋,。
一)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)僅有51.83%的受訪者對于現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)在售后環(huán)節(jié)的誠信度表示滿意，為各環(huán)節(jié)最低;而31.23%的消費者表示不滿,，這一數(shù)字也為各環(huán)節(jié)最高,。中消協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年消費者對網(wǎng)購的投訴主要集中在：到貨時間,、退款,、售后服務(wù)、退換貨,、物流快遞等售后環(huán)節(jié),，占到網(wǎng)購用戶投訴總量的一半以上。這反映出網(wǎng)購這種新的購物方式尚未發(fā)展成熟,，也說明售后仍然是企業(yè)誠信度的軟肋,。
二)調(diào)查結(jié)果顯示，影響電子商務(wù)企業(yè)誠信滿意度的售后服務(wù)環(huán)節(jié)因素按重要程度排序依次為：顧客能夠便捷地聯(lián)系到客服人員,，幫助顧客及時解決問題;客服人員服務(wù)態(tài)度好能夠傾聽顧客訴求;有賠付計劃并主動承擔(dān)責(zé)任兌現(xiàn)承諾;物流投遞時間和準(zhǔn)確率;顧客能夠在簽收前驗貨,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇十九
20**年中國電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段。市場規(guī)模迅速增長,，電子商務(wù)正式進(jìn)入成長期,。預(yù)計未來3年，我國電子商務(wù)將保持大約50%的增長速度,，從某種程度上講,，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,，中國電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識,。
然而，在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時,，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè),、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及應(yīng)用績效提升等諸多問題,，嚴(yán)重制約著中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的健康發(fā)展,。電子商務(wù)交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題,。此外,，電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們的“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”在客觀深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上,，力爭從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀,、基礎(chǔ)架構(gòu)/解決方案提供商服務(wù)現(xiàn)狀、個人電子商務(wù)應(yīng)用意識等角度全面分析中國電子商務(wù)市場狀況,，為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶需求,，為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實施之路。針對此項研究,，我們歷時3個月,，走訪國家相關(guān)部門，了解政策走向,，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務(wù)用戶信息,，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關(guān)決策提供支持,。
幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實施戰(zhàn)略,，利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率；幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場發(fā)展趨勢,，深入了解用戶需求,，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，促進(jìn)中國電子商務(wù)市場的整體發(fā)展,，這就是“中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在,。
報告亮點。
通過對電子商務(wù)市場的全面描述,，幫助廠商全面了解電子商務(wù)市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢。
通過對電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析,，客觀描述電子商務(wù)企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求,，為廠商市場定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持,，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務(wù)發(fā)展重點和模式,。
通過對電子商務(wù)服務(wù)提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務(wù)的客觀點評,，幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶正確選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)及解決方案。
通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究,，輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競爭策略,，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業(yè)利潤率,。
電子商務(wù)調(diào)查報告篇二十
b2b,、b2c、c2c,、b2m,、m2c（即bmc）、b2a（即b2g）,、c2a（即c2g）,、sns-ec（社交電子商務(wù)）、abc模式等11類電子商務(wù)模式,。下面具體介紹b2b,，b2c，c2c,。
b2b的典型是阿里巴巴,、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫,、中國制造網(wǎng),、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng),、慧聰網(wǎng),、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng),、際通寶,、龍之向?qū)А⒑颖鄙藤Q(mào)網(wǎng)等,。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜,、京東商城,、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）,，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付,。
c2c同b2b,、b2c一樣,，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式,，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價,。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等,。
1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦,，沒有購買電腦的計劃,，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品,。絕大多數(shù)家庭是在2019年后買得電腦,，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃,。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機緊密相連的,，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn),，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同,。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2019年左右,，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾,，到2019后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品,，手機,，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受,。通過對縣城內(nèi)申通,，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹,。網(wǎng)購,，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,，一種新型的消費習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好,，讓我們拭目以待,！
在暑假,，通過對身邊的朋友，同學(xué),，鄰居等人采取qq,，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查,，他們參與電子商務(wù),，選擇電子商務(wù)的原因有：
1、網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜,。
2,、聽身邊的人講感到好奇而嘗試。
3,、家里有電腦,，在沖浪時被廣告吸引。
4,、網(wǎng)上選擇廣泛,，便于比較。
5,、選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金,，成本較低，風(fēng)險較小,，雖然薄利,，但多銷。
6,、方便,，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞,。
總而言之,，隨著市場經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁,。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通,、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面,。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策,、法律,、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時,，也促使物流,、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開,，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強,。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展,。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù),、國際電子商務(wù)的發(fā)展,，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點,。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水,，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn),。團購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式，已經(jīng)被消費者所熟悉,。網(wǎng)絡(luò)團購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物,。在網(wǎng)上進(jìn)行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機,。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體,，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念,，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注,。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚,，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團購,，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng),，qq團購,，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品,，眾多實體店鋪也參與到團購中來,，比如美容美發(fā)，餐飲,，景點游玩,，觀看電影等,，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費,。團購,，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù),。而團購的精華之處也在于此,，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道,。生活服務(wù)類商品在團購上更容易被消費者接受,，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受,，從團商品到團服務(wù),，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時,，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站,，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體,，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能,。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑,。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接,，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式,，懸浮式廣告更具傳播的效果,，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同,。
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題,。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲,、qq賬號密碼等信息,，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益,。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,。從一些案例中得知，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法,。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接,，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,，使自己排名靠前,，再以低價、打折等吸引買家上當(dāng),。
據(jù)了解,，虛假購物網(wǎng)站是2019年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示,，在2019年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站,，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大,。
其次,，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,，使得電子商務(wù)征稅很難實施,，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。
再者,，物流配套體系仍需完善,。我國尚未建立強大的物流配送體系,，物流管理水平低,，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足,。
其中,，最受人們關(guān)注，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,，虛擬市場監(jiān)管不力,。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管,，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險,，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等,。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知,，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān),？電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的,，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的,。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合,。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷,，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談?wù)勛约旱膸c,。
看法：
1,、盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購。
2,、在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價,。
3、價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎,，畢竟一分價錢一分貨,，一件商品總是要有成本的。
4,、要賣家明確告知應(yīng)支付的費用的總額與內(nèi)容,、貨物寄送方式、售后服務(wù)方式等關(guān)鍵信息,，并保留交流的資料,。
5、如果商家說是才廠家直接拿貨,，要求其出示相應(yīng)資質(zhì)證明,，對于圖書音像品等，還要廠商出示的證明,。
6,、網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細(xì)咨詢,，從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具,。體措施。
7,、熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程,。
總而言之，不管不法分子如何處心積慮,，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙,。
