在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇一

由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才,，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列,，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象,，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視,。

電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng),、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機(jī)結(jié)合的過(guò)程,。無(wú)論是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，還是從事電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作,，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理,，還是從事電子商務(wù)推廣活動(dòng)，都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才,，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理,、使用和維護(hù)等工作的，其需要的是專業(yè)知識(shí)特征,、實(shí)務(wù)性特征,、復(fù)合型特征、多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地,。

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大,。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示：截止到xx年6月30日,，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)4560萬(wàn)臺(tái),，網(wǎng)上信息,、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn),?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，預(yù)計(jì)xx年全國(guó)電子商務(wù)總金額約為6200億元人民幣,，電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn),，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴,、當(dāng)當(dāng),、中商、淘寶,、易趣等,，在電子商務(wù)b2b、b2c,、c2c領(lǐng)域成為一方霸主,。在這種形勢(shì)下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,，但系統(tǒng)地接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn),，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計(jì),，未來(lái)10年,，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約200多萬(wàn)人。所以,，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù),、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才，是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。

電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,，然而事實(shí)并非如此。據(jù)一份資料顯示,，xx年我國(guó)第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)很不樂(lè)觀,，到xx年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平,。據(jù)調(diào)查，未能順利就業(yè)的原因，有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊,，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷,、應(yīng)聘職位的針對(duì)性與應(yīng)聘效果；有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致,；有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會(huì),，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的,，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾,。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問(wèn)題,？是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡,？筆者認(rèn)為,，在當(dāng)前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題,，而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題,。

初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人,，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人,。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手,，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,，可見(jiàn)，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,，這種狀況不容樂(lè)觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn),。主要面臨的問(wèn)題有：

第一、課程開(kāi)設(shè)不合理,，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的,。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好,？學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接,？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。

第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作,，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用,。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界,。說(shuō)到這一點(diǎn),，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任,，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接,。

第三、崗位群不明確,，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書(shū)，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四,、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分,。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗(yàn),，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒(méi)有,。另一方面，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主,，學(xué)生以聽(tīng)為主,，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí),，課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)缺少系統(tǒng)性,，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,，其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科,，周期長(zhǎng)，培養(yǎng)難度大,。如何根據(jù)市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色,，進(jìn)而培養(yǎng)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,，既是學(xué)校共同面臨的課題,，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考,。作為學(xué)生來(lái)講,，重點(diǎn)注意三個(gè)問(wèn)題：

一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層,；第二層是一般管理人員層,，又稱為實(shí)務(wù)操作人員；第三層是高級(jí)管理人員層,。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,，重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程,、安全設(shè)計(jì)）,、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù),、程序設(shè)計(jì),、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護(hù)）、美工設(shè)計(jì)（顏色,、文字,、圖象、視頻）等技術(shù),。第二層次的人員是最龐大的群體,，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子方式下開(kāi)展工作,，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、頻道規(guī)劃,、信息管理、頻道推廣,、客戶服務(wù),、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識(shí),。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門(mén)的高級(jí)管理人員,，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實(shí)施管理,、業(yè)務(wù)流程管理,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識(shí),。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo),，但是,，不管什么樣的目標(biāo)，都必須達(dá)到知識(shí)、能力和素質(zhì)的整合,，只有具備綜合的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會(huì)面臨求職的尷尬,。

二是具備獨(dú)特性,。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)外,，還應(yīng)該在軟件技術(shù),、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長(zhǎng),。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性,，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨(dú)特的,、需要的”,。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來(lái)定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長(zhǎng),，形成優(yōu)勢(shì),，這是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會(huì)需要的最好的注釋。

三是苦煉內(nèi)功,，加強(qiáng)實(shí)踐,。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力,。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展,、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo),，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，勤奮努力，積極探索,，主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng)，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷,，及其他營(yíng)銷活動(dòng),，相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯(cuò)的。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇二

電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù),、交易,，即與供應(yīng)商,、顧客、銀行,、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求,。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等,，但全市網(wǎng)上交易金額總量少,，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上,。本文擬通過(guò)對(duì)我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析,，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問(wèn)題。

1,、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展滯后,。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng),，企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性,、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小,，而且普遍存在信息管理水平低,、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高,、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題,。對(duì)我市外來(lái)投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示,，開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到12,，長(zhǎng)期開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不足3，開(kāi)展較好的只有湘維公司,、正大公司等少數(shù)企業(yè),，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

2,、缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。目前我市還沒(méi)有一家專門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站,，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、懷化房地產(chǎn)網(wǎng),，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè),，如湖南武陵城集團(tuán),，湖南省湘維有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,，難以有效的組織本市企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng),，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

3,、貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟,。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過(guò)商情查詢到網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑,、五金,、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面,，配給力量不強(qiáng),，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為,，假冒商品,、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象,，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮,，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式,。

4,、金融市場(chǎng)還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算,，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi),。而目前我市各國(guó)有專業(yè)銀行開(kāi)展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多,，相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒(méi)跟上來(lái)，近年來(lái)開(kāi)展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域,。

5,、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī),、鼓勵(lì)政策等需要完善。從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂,，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,，從全市范圍來(lái)看,，我市還沒(méi)有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)市外來(lái)投資企業(yè)的調(diào)查表明,，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助,。

6,、電子商務(wù)人才匱乏,，人員素質(zhì)急需提高,。電子商務(wù)是新生事物,，它的知識(shí)亟需普及。就我市而言,，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低,，人員培訓(xùn)需要加強(qiáng),，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。

針對(duì)我市的實(shí)際情況,，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個(gè)方面,。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動(dòng)全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐,。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū),。電子商業(yè)社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè),、上下游企業(yè)間開(kāi)展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同,，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié),、消除信息障礙,。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集,、交流和共享的基礎(chǔ)上,，以信息流向資金流,、物流遞進(jìn)，以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí),，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù),。

電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù),、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力,。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境,。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,，市里應(yīng)在資金、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持,，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施,，積極幫助企業(yè)解決困難,，保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境,，在交易安全,，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)建立相應(yīng)保障機(jī)制,，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu),。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù),有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題,，包括密碼技術(shù),、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù),、留痕技術(shù)等,，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過(guò)各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用,，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度,。

一是在賣方市場(chǎng)方面，當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè),，提高物流,、配送功能。二是通過(guò)各種方式努力培養(yǎng)買方市場(chǎng)的形成與發(fā)展,，為電子商務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),。三是在市場(chǎng)需求方面，建好公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確,、迅速地在供應(yīng)商,、流通商、管理部門(mén),、銀行,、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫(kù)建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ),，企業(yè)沒(méi)有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫(kù),，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站,，通過(guò)這種綜合性商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站帶動(dòng)我市電子商務(wù)的發(fā)展,。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才,。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動(dòng)中,，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理,、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,，以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐,。同時(shí)鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，選派人員到計(jì)算機(jī)院校跟班學(xué)習(xí),，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇三

學(xué)院：計(jì)算機(jī)信息管理學(xué)院,。

年級(jí)：10級(jí),。

姓名：劉某。

學(xué)號(hào)：10210,。

2摘要：通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作,，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足,，今后要更加努力學(xué)習(xí)。

背景分析,。

淘寶初體驗(yàn),。

淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝,，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布,；拍賣和團(tuán)購(gòu),。

開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝,，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào),。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1,、當(dāng)晚,，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握,。

2,、當(dāng)晚，開(kāi)店,。因?yàn)閯傞_(kāi)店,，才下訂單,，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間,，那么好評(píng)就沒(méi)有了,。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價(jià)25,，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái),，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下,。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法,。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng),，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服,，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下,，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢(qián)的差價(jià),，也不需要成本,，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了,，取名伊派,。

3、第一天,，旺旺整天掛著,，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪,，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中,，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門(mén)別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜,。慢慢的，有人來(lái)看了,，第一個(gè)買家的詢問(wèn),、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天,。

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制,。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍,，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意,，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝,，清倉(cāng)價(jià)15.00，我們定價(jià)19.00,，所以也沒(méi)什么賺的,，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費(fèi)給忽略了,，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00，快遞13.00,，ems:20.00,，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00、ems:23.00,，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)）,，一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5-8塊,。我們是第一次接觸物流這一塊,，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00，ems:15.00,。但是買家要的方式是平郵,，想想，壞了要穿幫了,，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞,，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢(qián)可以給您發(fā)快遞”,，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢(qián)?？斓酵砩?2:00,，終于搞定，但是很充實(shí),。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過(guò)電話,，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室,，他們有專門(mén)的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷,，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊,，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了,，就順口問(wèn)了一句,，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶,，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊,。最后談好,，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。

4、50的買家,，心里會(huì)很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來(lái),，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò),，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價(jià)錢(qián)也不比之前的一口價(jià)低。

學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì),。

體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理,。

因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢(qián),，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。

總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品,，售價(jià)太不上去,，利潤(rùn)就不高，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話,，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出,。

心得收獲。

應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間,，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件,，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢(qián),。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐,。

付寶甚至沒(méi)用過(guò),，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少,，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái),。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式,，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥,，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買家,。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單,，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí),，以后工作了肯定用得到。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇四

縱觀全球電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng),，各地區(qū)發(fā)展并不平衡,，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟,、亞洲“三足鼎立”的局面,。

美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,，是全球電子商務(wù)行業(yè)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)行業(yè)較為領(lǐng)先的地區(qū),。亞洲作為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新秀,，市場(chǎng)潛力較大,，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展地區(qū),。

2,、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),，西部則相對(duì)落后。

3,、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策,。

（1）電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),。

（2）電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度,。

（3）電子商務(wù)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大,，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。

（4）電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

（5）移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)正成為電子商務(wù)行業(yè)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

5,、我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題,。

（1）區(qū)域發(fā)展不平衡。

（2）中小企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展仍顯滯后,。

（3）信用體系建設(shè)不完善,。

（4）虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。

（5）電子商務(wù)行業(yè)稅收缺乏相應(yīng)的解決方,。

（6）物流配套體系仍需完善。

（7）電子商務(wù)行業(yè)人才缺乏,。

電子商務(wù)行業(yè)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流,、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（extranet）直接與分布各地的客戶、員工,、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接,，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

此外,，電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比,，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低,、交易效率高,、交易透明化。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇五

農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段,，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體,，對(duì)拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收,、脫貧致富具有十分重要的作用,。為全面推進(jìn)縣農(nóng)村電商事業(yè)發(fā)展，我局深入xx,、芙蓉,、長(zhǎng)官等產(chǎn)業(yè)較成熟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、慶元生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社,、xx村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)等電商運(yùn)營(yíng)主體,，通過(guò)實(shí)地考察走訪電商服務(wù)站（點(diǎn)）、合作社,，走訪農(nóng)戶,、服務(wù)站（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀微商代表,，召開(kāi)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展座談會(huì)等方式對(duì)全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下。

（一）基本情況,。近年來(lái),，我縣積極響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)號(hào)召，以農(nóng)村電商推進(jìn)工程為契機(jī),，積極推進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,，工業(yè)品下鄉(xiāng)”，努力搭建“線上線下并行一體”的開(kāi)放型電子商務(wù)平臺(tái),，暢通農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò),，全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展來(lái)勢(shì)很好。20xx年,，本地電商企業(yè)僅有2家,，線上成交總額不到500萬(wàn)。截止目前,，我縣本土電商企業(yè)發(fā)展到20余家,，完成農(nóng)村電商服務(wù)站選址65家，已建成運(yùn)營(yíng)15家,，電商從業(yè)人員1000余人,，組織電商從業(yè)人員培訓(xùn)4場(chǎng)次，培訓(xùn)電商人才2500余人,。本地網(wǎng)購(gòu)0.5億元,、網(wǎng)上交易額1.5億元以上。特別是縣郵政公司,、縣恒源電子商務(wù)有限公司,、縣三農(nóng)電子商務(wù)有限公司,、xx農(nóng)場(chǎng)、山水牛郎寨等電商企業(yè)與獼猴桃,、油茶,、椪柑等本地農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、合作社進(jìn)行深度合作,，依托郵政,、順豐、申通,、圓通等物流體系,，形成了“生產(chǎn)、收購(gòu),、加工,、銷售”協(xié)調(diào)良好的電商產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)實(shí)體店與電商有機(jī)結(jié)合,，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）本地發(fā)展模式,。目前，我縣發(fā)展較為成功的農(nóng)村電商模式為“政府+公司+電商+合作社+農(nóng)戶”,，其典型代表為xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn),。由于兩地具體運(yùn)營(yíng)模式趨同，且xx鎮(zhèn)電商模式更加成熟,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯,，遂以xx模式為例。

20xx年9月xx鎮(zhèn)獼猴桃豐收,，市場(chǎng)供大于求,，非常難銷，外地客商趁機(jī)壓價(jià),，獼猴桃市價(jià)低至1元/斤左右,，豐收傷農(nóng)嚴(yán)重。為此,，縣商務(wù)局,、縣郵政公司和xx鎮(zhèn)政府組織在外務(wù)工人員通過(guò)xx商務(wù)網(wǎng)、微信朋友圈,、qq等方式聯(lián)系客戶,，家里人組織貨源，郵政負(fù)責(zé)包裝,、收寄,、運(yùn)輸,、售后等工作，并主動(dòng)與省,、市郵政公司銜接,，積極爭(zhēng)取將寄遞費(fèi)降到了0.9元/斤（當(dāng)時(shí)社會(huì)快遞按3元/斤收寄），給農(nóng)戶的優(yōu)惠,，僅一個(gè)月,，通過(guò)線上就銷售了1萬(wàn)多件、10萬(wàn)多斤,，實(shí)現(xiàn)銷售額70多萬(wàn)元,，且線上售價(jià)6-8元/斤，線下僅1.8元/斤,，農(nóng)戶嘗到了甜頭,，積極要求加快電商發(fā)展，引導(dǎo)xx獼猴桃走出去,。同年12月,，市農(nóng)委、商務(wù),、郵政與縣商務(wù),、郵政等部門(mén)通過(guò)2個(gè)多月調(diào)研，決定在我縣xx鎮(zhèn)辦示范點(diǎn),，設(shè)立郵政電商服務(wù)站（市級(jí)示范農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心）,，并開(kāi)展前期籌備工作。20xx年7月15日,，在市商務(wù),、市農(nóng)委、市郵政等單位的大力支持下,，xx鎮(zhèn)人民政府與縣郵政公司就精準(zhǔn)扶貧電子商務(wù)發(fā)展合作正式簽約,，xx鎮(zhèn)成為我市第一個(gè)政企聯(lián)合推動(dòng)農(nóng)村電商示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)過(guò)兩年多的探索發(fā)展,，確立了“以農(nóng)戶利益至上”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo),，政府、公司,、電商,、合作社、農(nóng)戶在理解中合作,、在發(fā)展中統(tǒng)一,，初步達(dá)成了政府是引導(dǎo)、公司是主體,、電商是主導(dǎo),、合作社是橋梁,、農(nóng)戶是基礎(chǔ)的發(fā)展共識(shí)，逐步形成了“政府+公司+電商+合作社+農(nóng)戶”的運(yùn)營(yíng)模式,。其具體運(yùn)營(yíng)：

第一,，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用。引導(dǎo)農(nóng)戶和合作社樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),、計(jì)劃意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，立足當(dāng)?shù)孬J猴桃產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把xx獼猴桃品牌樹(shù)立起來(lái),；引導(dǎo)公司和電商用活用足優(yōu)惠政策,，縣財(cái)政每年設(shè)立50-100萬(wàn)元電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于電子商務(wù)的扶持,、獎(jiǎng)勵(lì),、培訓(xùn)以及相關(guān)服務(wù)支持體系建設(shè)（對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)一年以上，面積超過(guò)1500平方米的,，且實(shí)行“線上+線下”綜合性地方特色產(chǎn)品網(wǎng)銷平臺(tái),，給予不超過(guò)10萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)基層電子商務(wù)服務(wù)站,，給予1-2萬(wàn)元的一次性補(bǔ)助,；對(duì)全國(guó)知名電商來(lái)xx投資除享受招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策外，認(rèn)繳資金在1000萬(wàn)元以上且運(yùn)營(yíng)一年后,，一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元,；對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)電商樓宇總部、建設(shè)平臺(tái)等,，實(shí)繳資金2000萬(wàn)元以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元,，等）,，逐步完善銷售渠道和物流體系，著力打通農(nóng)村電商的“最后一公里”,，把市場(chǎng)做起來(lái),；引導(dǎo)農(nóng)戶、合作社,、公司,、電商圍繞“讓xx獼猴桃走出去”目標(biāo)，堅(jiān)持把做大做優(yōu)獼猴桃產(chǎn)業(yè),，兼顧各方利益作為結(jié)合點(diǎn),，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)惠政策、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)生產(chǎn)調(diào)整,，改進(jìn)工作流程,，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了合作共贏的良好格局,。特別是xx政府創(chuàng)新創(chuàng)意互聯(lián)網(wǎng)銷售方式,，通過(guò)蘇寧易購(gòu)原產(chǎn)地直播平臺(tái)、微信,、微博,、論壇等媒體播放《鎮(zhèn)長(zhǎng)帶你去獼猴桃原產(chǎn)地》、《獼戀》等宣傳片,，開(kāi)展玩“奧運(yùn)會(huì)”領(lǐng)獼猴桃獎(jiǎng)品等活動(dòng),，使xx獼猴桃品牌在網(wǎng)絡(luò)迅速走紅。同時(shí)縣人民政府主動(dòng)對(duì)接湖xx商貿(mào)“xx村購(gòu)”,，阿里巴巴“村淘”,、蘇寧易購(gòu)等國(guó)內(nèi)知名電商龍頭企業(yè)，積極尋求第三方電商合作平臺(tái),，并依托本土郵政“郵樂(lè)購(gòu)”,，著力打造芙蓉鎮(zhèn)-石堤-塔臥-沙壩農(nóng)村電子商務(wù)精品線路，已完成xx,、芙蓉,、靈溪等中心集鎮(zhèn)10個(gè)服務(wù)站建設(shè)和xx鎮(zhèn)xx村、若西村等扶貧村5個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)建設(shè),；對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)較成熟鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村，完成了65家電商服務(wù)站（點(diǎn)）的選址,，為全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

第二，落實(shí)公司主體責(zé)任,?？h商務(wù)局對(duì)比縣內(nèi)的順豐、申通,、圓通等快遞公司,，針對(duì)郵政速遞具實(shí)物流、資金流和信息流“三流合一”優(yōu)勢(shì),，特別是郵政公司在全縣303個(gè)村（居）委會(huì)均有郵遞員,，所以選擇郵政先行先試，推進(jìn)我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,。為此,，縣商務(wù)局積極與省、市上級(jí)部門(mén)銜接，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,，并投資15萬(wàn)元在xx鎮(zhèn)建立農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,，新購(gòu)2臺(tái)大郵車開(kāi)通xx-吉首-長(zhǎng)沙線路，確保省內(nèi)客戶2天省外客戶3天收到鮮果,、,；引導(dǎo)支持郵政公司發(fā)展“村郵樂(lè)購(gòu)”業(yè)務(wù)，借助其助農(nóng)取款,、代辦繳費(fèi),、金融服務(wù)和郵政速遞等行業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效解決了農(nóng)村電子商務(wù)“買,、賣,、送”難題，程度避免了“僵尸”網(wǎng)店出現(xiàn),；并依托xx鎮(zhèn)沿線的xx-xx-銅瓦等6個(gè)進(jìn)村服務(wù)站,，統(tǒng)一打造xx地域品牌、統(tǒng)一包裝標(biāo)示,、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一包裝補(bǔ)助、統(tǒng)一郵資補(bǔ)貼“五個(gè)統(tǒng)一”電商運(yùn)營(yíng)規(guī)范流程,，形成了有體系,、可持續(xù)、能復(fù)制的農(nóng)村電商發(fā)展模式,。

第三,，增強(qiáng)電商主導(dǎo)能力。xx鎮(zhèn)電商發(fā)展初期由外出務(wù)工人員通過(guò)微信,、朋友圈,、qq群等方式聯(lián)系外地客戶，隨著xx獼猴桃網(wǎng)上知明度不斷提升,，市場(chǎng)日益擴(kuò)大,，這種方式已不能滿足發(fā)展需要。對(duì)此,，在上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)下,、商務(wù),、農(nóng)業(yè),、郵政部門(mén)在xx鎮(zhèn)組織了4次電商基礎(chǔ)知識(shí)、微商營(yíng)銷,、安全包裝,、寄遞填單等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20多家農(nóng)民合作社負(fù)責(zé)人,、200多名電商微商農(nóng)戶和600多名獼猴桃種植戶免費(fèi)參訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)提高了xx鎮(zhèn)電商微商農(nóng)戶實(shí)際操作技能和電商業(yè)務(wù)水平,，個(gè)體電商的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。截止目前,，xx鎮(zhèn)的電商,、微商由原來(lái)不足100人，發(fā)展到微商461人,，網(wǎng)店從業(yè)人員800多人,，并帶動(dòng)100多建檔立卡戶加入電商行列，電商人才不斷成熟,，電商主導(dǎo)能力不斷增強(qiáng),。

第四，凸顯合作社橋梁功能,。xx作為我縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn),，富硒獼猴桃、xx大米,、現(xiàn)代煙草等產(chǎn)業(yè)發(fā)展位居全縣乃至全市前列,，由此衍生了鴻豐獼猴桃合作社、xx米業(yè)合作社等一批省,、市示范性合作社,。特別是獼猴桃專業(yè)合作社已發(fā)展到12家，入社農(nóng)戶2760戶,、12568人,，占全鎮(zhèn)獼猴桃種植戶的95%以上，成為連接農(nóng)戶和市場(chǎng)的重要橋梁,。自xx獼猴桃實(shí)行電商運(yùn)營(yíng)模式以來(lái),，xx獼猴桃專業(yè)合作社主動(dòng)承擔(dān)了指導(dǎo)農(nóng)戶標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、提供技術(shù)服務(wù),、上門(mén)收購(gòu)產(chǎn)品,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口、對(duì)接電商企業(yè)等“產(chǎn),、購(gòu),、管、銷”一條龍服務(wù),，并在維護(hù)農(nóng)戶利益上主動(dòng)讓利,，對(duì)統(tǒng)一使用包裝盒、郵政物流的合作社,、農(nóng)戶銷售超過(guò)5000件以上,，按照0.5元/件（10斤/件）標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼，對(duì)運(yùn)輸不便的農(nóng)戶實(shí)行上門(mén)收購(gòu)，通過(guò)合作社網(wǎng)銷的獼猴桃出現(xiàn)任何售后問(wèn)題,，由合作社負(fù)責(zé)解決,，這些做法得到廣大農(nóng)戶的充分認(rèn)可和信賴。僅xx村電商服務(wù)站和xx鎮(zhèn)電商服務(wù)站1個(gè)月寄遞量就達(dá)近4000余件,，服務(wù)站負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)收入達(dá)3000多元,。目前，所有線上銷售已達(dá)60多萬(wàn)斤,，7.5萬(wàn)件,，預(yù)計(jì)今年線上銷售額800萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收500萬(wàn)元,。

第五,，夯實(shí)農(nóng)戶基礎(chǔ)地位。農(nóng)戶是獼猴桃生產(chǎn)的主力軍,，是發(fā)展農(nóng)村電商的基礎(chǔ),。為保障農(nóng)戶根本利益，縣商務(wù),、農(nóng)業(yè)會(huì)同當(dāng)?shù)卣畣?dòng)給予三項(xiàng)補(bǔ)貼：一是資費(fèi)補(bǔ)貼,，一件10斤裝的獼猴桃正常收寄要18元-35元，通過(guò)爭(zhēng)取,，郵政按9元結(jié)算,。二是寄遞紙箱補(bǔ)貼，縣商務(wù)局,、郵政爭(zhēng)取市農(nóng)委支持,，定制一批有統(tǒng)一標(biāo)志的xx獼猴桃紙箱，農(nóng)戶通過(guò)郵政郵寄后,，對(duì)農(nóng)戶補(bǔ)貼2元/件,。三是售后賠償，xx政府,、合作社和郵政公司抽調(diào)專人對(duì)寄遞中出現(xiàn)的損壞,、延誤等問(wèn)題采取“先墊賠、后追責(zé)”的賠償措施,，避免了消費(fèi)者申請(qǐng)理賠的復(fù)雜過(guò)程,，限度的維護(hù)了農(nóng)戶利益,。高峰期間,，xx獼猴桃每天線上銷售3000件以上,，累計(jì)銷售180萬(wàn)斤,，銷售額逾2000萬(wàn)元,，價(jià)格由原來(lái)1.8/斤上漲到6-8元/斤,，帶動(dòng)農(nóng)戶增收500萬(wàn)元以上。

（三）外地發(fā)展模式?！八街?、可以攻玉”。目前,，全國(guó)各地都在積極探索符合地方發(fā)展的電子商務(wù)模式,，歸納起來(lái)主要有平臺(tái)化的“遂昌模式”、資源整合的“成縣模式”和品牌化的“通榆模式”三種,。一是遂昌模式,，走平臺(tái)化道路。其核心是打造一個(gè)獨(dú)特的麥特龍分銷平臺(tái),，借助政府的強(qiáng)大支持和自身體系的巨大合力,，集合千余家松散且不標(biāo)準(zhǔn)不專業(yè)的小賣家，為其提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù),，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一包裝,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一售后?？山梃b經(jīng)驗(yàn)：政府高度重視電商平臺(tái)建設(shè),，將遂網(wǎng)、趕街網(wǎng),、遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)三網(wǎng)合一,，與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，暢通農(nóng)產(chǎn)品“上行”平臺(tái)和消費(fèi)品“下行”平臺(tái),，推動(dòng)電商發(fā)展,。二是成縣模式，走資源整合道路,。其核心是縣委書(shū)記李祥代言家鄉(xiāng)鮮核桃,，由政府的支持和推動(dòng)，主打地方土特產(chǎn)品牌,，依托淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷售,，以鮮核桃為突破口，將當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品整合售賣,，加快電商發(fā)展,。可借鑒經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)鮮核桃打開(kāi)電商市場(chǎng),，借力發(fā)力,，相繼推出其他特色產(chǎn)品,，發(fā)揮資源聚合效益。三是通榆模式,，走品牌化道路,。其核心是政府與農(nóng)科院合作，借助專家力量,，全力打造“三千禾”農(nóng)產(chǎn)品品牌,，將全縣特色產(chǎn)品統(tǒng)一采用“三千禾”品牌進(jìn)駐天貓旗艦店向全國(guó)銷售，發(fā)揮品牌效應(yīng),?？山梃b經(jīng)驗(yàn)：為農(nóng)村電商發(fā)展注入科技力量，著力打造具有自身特色的電商品牌,，提升市場(chǎng)占有率,。

同時(shí)，市內(nèi)的鳳凰模式也有可取之處,，其核心是引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,，將全縣各部門(mén)電商資金整合，以電子商務(wù)手段,、成熟運(yùn)營(yíng)模式和社會(huì)影響力為依托,，助力精準(zhǔn)脫貧，促進(jìn)電商化的工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,?？山梃b經(jīng)驗(yàn)：立足自身旅游資源優(yōu)勢(shì)，積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴,，探索電商扶貧新模式,，實(shí)現(xiàn)了大平臺(tái)與小項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)借力發(fā)展,。對(duì)xx來(lái)說(shuō),，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不能簡(jiǎn)單地搞“拿來(lái)主義”，要在充分考慮xx現(xiàn)有資源,、目標(biāo)定位和發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上,，走一條適合自己、有別于其他地區(qū)電商發(fā)展模式的新道路,。

（一）認(rèn)識(shí)問(wèn)題,。一是認(rèn)識(shí)存在偏差。調(diào)研發(fā)現(xiàn)少數(shù)鄉(xiāng)村干部認(rèn)為發(fā)展電商是企業(yè)的事,，存在“多一事不如少一事”現(xiàn)象,；個(gè)別微商受親朋好友影響“趕時(shí)髦”，連電商基本操作流程都沒(méi)掌握,；部分農(nóng)戶根本沒(méi)有接觸過(guò)電商,，對(duì)電商知識(shí)掌握不足,。比如：在銅瓦村開(kāi)展調(diào)研時(shí)，詢問(wèn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和網(wǎng)店店主對(duì)電商知識(shí)的了解,，多數(shù)人認(rèn)為“電商就是網(wǎng)上賣東西”,、“電商就是微信上賣東西”、“電商就是淘寶”,，個(gè)別回答“還不曉得什么是電商”，等等,，電商知識(shí)的普及和應(yīng)用亟待加強(qiáng),。二是發(fā)展信心不足。由于我縣電商起步晚,，基礎(chǔ)薄弱,，整體發(fā)展水平相對(duì)滯后，加上今年xx鎮(zhèn)電商發(fā)展迅速的一個(gè)重要原因是獼猴桃受災(zāi)導(dǎo)致市場(chǎng)供不應(yīng)求,，部分農(nóng)戶擔(dān)心來(lái)年獼猴桃市場(chǎng)飽和,、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇后，網(wǎng)上銷售將難以為繼,，發(fā)展信心不足,。比如：壩古村獼猴桃種植戶向進(jìn)友講到：“今年年初天寒，獼猴桃減產(chǎn),，所以賣的比較好,，等明年收成好了，賣的人多了,，就不曉得會(huì)怎么樣,，東西多了，網(wǎng)上肯定也不大好賣,?！北в羞@種心理的農(nóng)戶普遍存在。三是農(nóng)戶期望過(guò)高,。由于目前xx獼猴桃電商銷售十分紅火,，很多農(nóng)戶把電商當(dāng)成“萬(wàn)能藥”，不僅可以解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題,，還能快速脫貧致富,。比如：銅瓦村村民彭大運(yùn)看到xx鎮(zhèn)很多電商網(wǎng)上銷售獼猴桃賺了大錢(qián)，認(rèn)為自己也能致富,，便主動(dòng)擔(dān)任該村電子商務(wù)服務(wù)站負(fù)責(zé)人,，結(jié)果由于物流、服務(wù),、宣傳等工作做得不扎實(shí),，至今未售出一單,，心理落差巨大。

（二）人才問(wèn)題,。一是成才難,。雖然商務(wù)、郵政等部門(mén)先后組織了4次電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),，800多人受訓(xùn),，但由于我縣農(nóng)村廣大青壯年常年外出務(wù)工，當(dāng)前農(nóng)村留守人員多為老,、弱,、病、殘,、婦,、幼等群體，他們大多文化素質(zhì)不高,、接受新生事物能力有限,，一定程度上影響了農(nóng)村電子商務(wù)的推廣和發(fā)展。比如：xx鎮(zhèn)xx村xx,、xx等6位合作社成員參訓(xùn)后,，仍沒(méi)有掌握電商產(chǎn)品銷售方法，連最基本的填寫(xiě)發(fā)貨單都要服務(wù)站工作人員代為完成,。二是引不進(jìn),。電子商務(wù)是信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和懂得電商經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才,。我縣電商正處于起步階段,，行業(yè)氛圍不濃、政策扶持不夠,、薪金標(biāo)準(zhǔn)偏低,，對(duì)專業(yè)電商人才缺乏吸引力。比如：xx鎮(zhèn)xx村電商服務(wù)站負(fù)責(zé)人的兒子黃某正在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),，該負(fù)責(zé)人希望兒子畢業(yè)后回鄉(xiāng)發(fā)展電商,，但彭某認(rèn)為xx貧窮落后，發(fā)展前途有限,，決定留在大城市,。三是留不住。電商作為新興產(chǎn)業(yè),，發(fā)達(dá)地區(qū)電商發(fā)展更成熟,，發(fā)展前途、經(jīng)濟(jì)待遇,、工作環(huán)境等更好,，對(duì)專業(yè)人才吸引力更強(qiáng),，后發(fā)地區(qū)很難留住他們。比如：xx鎮(zhèn)xx村彭某大學(xué)畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)辦養(yǎng)雞場(chǎng),，并利用電商平臺(tái)銷售雞蛋,、土雞，因交通不便,、物流不暢,、信息滯后、導(dǎo)致其創(chuàng)業(yè)失敗,，只好外出務(wù)工,。對(duì)此，當(dāng)?shù)匾幻甯刹繜o(wú)奈道,，“窮地方留住人才的辦法,，就是讓他們變成本地人的女婿或者兒媳婦,?！?/p>

（三）政策問(wèn)題。一是缺乏規(guī)劃,。我縣電商發(fā)展起步較晚,，缺乏科學(xué)、系統(tǒng),、整體規(guī)劃,，縣商務(wù)局草擬的《xx縣加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)（試行）》《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村五年發(fā)展規(guī)劃》等文件尚未正式出臺(tái)，電商發(fā)展沒(méi)有明確的目標(biāo)定位,、發(fā)展規(guī)劃和科學(xué)指導(dǎo),。二是缺乏統(tǒng)籌。20xx年,，國(guó)家發(fā)改委,、財(cái)政部等13個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境“1+n”建設(shè)體系,，而我縣尚未組建專門(mén)的電商發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，推進(jìn)工作缺乏統(tǒng)籌調(diào)度，縣商務(wù),、扶貧,、農(nóng)業(yè)、林業(yè),、供銷聯(lián)社等部門(mén)“單打獨(dú)斗”,，政策、資金,、項(xiàng)目未能得到有效整合,。三是缺乏扶持,。雖然上級(jí)出臺(tái)了一系列支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施，但由于其標(biāo)準(zhǔn)高,、要求嚴(yán),，扶持對(duì)象評(píng)選條件多，一般電商企業(yè)難以符合要求,，加上我縣財(cái)力困難,，各項(xiàng)配套資金缺口大，加上電商發(fā)展水平較低,，電商企業(yè)整體規(guī)模較小,，缺乏強(qiáng)有力的政府扶持。

（四）物流問(wèn)題,。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬多,。全縣303個(gè)行政村（居），還有9個(gè)村未完全通公路(行政村未通公路目前公路覆蓋率為97.02%),，集中在小溪,、朗溪、長(zhǎng)官,，其中小溪4個(gè)村有1個(gè)因是核心自然保護(hù)區(qū)完全不通公路,。這些偏遠(yuǎn)村寨，交通不便,，個(gè)別自然寨農(nóng)產(chǎn)品銷售還存在“肩挑背負(fù)”現(xiàn)象,。同時(shí)部分偏遠(yuǎn)村寨移動(dòng)、電信,、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)尚未開(kāi)通,，手機(jī)都沒(méi)有信號(hào)，發(fā)展電商無(wú)從談起,。二是物流配送覆蓋面有限,。縣郵政公司已建成農(nóng)村“電商服務(wù)站”60家,，但全縣行政村303個(gè),，電商服務(wù)站覆蓋率僅為25.6%。距離“購(gòu)物不出村,、銷售不出村,、生活不出村、金融不出村,、創(chuàng)業(yè)不出村,、投遞送上門(mén)”的目標(biāo)尚有很大距離。三是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展滯后。目前我縣物流企業(yè)少,、規(guī)模偏小,、較為分散，特別是冷鏈物流供給能力嚴(yán)重不足,。比如：由于縣內(nèi)物流配送能力弱,，絕大部分電商服務(wù)站設(shè)在農(nóng)村小型超市，甚至農(nóng)戶家中,，電商只作副業(yè)經(jīng)營(yíng),，且為節(jié)約成本，人為拉長(zhǎng)收發(fā)貨時(shí)間,，只有達(dá)到一定數(shù)量才聯(lián)系物流公司,，導(dǎo)致獼猴桃等鮮果不能及時(shí)發(fā)貨，售后糾紛較多,。

（五）品牌問(wèn)題,。一是培育本土品牌難。xx現(xiàn)有的地方特色電商產(chǎn)品受各種條件制約,，存在規(guī)模偏小,、標(biāo)準(zhǔn)不一、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題,，電商企業(yè)創(chuàng)品奪牌意識(shí)不強(qiáng),，缺少在全省乃至全國(guó)叫得響的品牌,。比如：xx獼猴桃在電商銷售時(shí)僅包裝就有十余種,，電商服務(wù)站、農(nóng)戶,、合作社等采用的包裝各不相同,，沒(méi)有形成統(tǒng)一品牌，品牌效應(yīng)不強(qiáng),。二是產(chǎn)品辨識(shí)度低,。我縣特色農(nóng)產(chǎn)品辨識(shí)度普遍偏低，容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,、以次充好等現(xiàn)象,，嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象。比如：xx大米,、富硒獼猴桃,，萬(wàn)坪豆腐、溪市莓茶等產(chǎn)品在市內(nèi)小有名氣,，不良商家認(rèn)為有利可圖,，紛紛打著這些產(chǎn)品的旗號(hào)，銷售偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了優(yōu)質(zhì)品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度,。三是產(chǎn)品趨同嚴(yán)重,。我縣作為全市農(nóng)業(yè)大縣，獼猴桃,、茶油,、柑橘、茶葉等產(chǎn)地分布廣,、產(chǎn)量大,，產(chǎn)品趨同現(xiàn)象較重，而鳳凰,、龍山,、瀘溪、古丈等周邊縣市同類產(chǎn)品較多,，一定程度上導(dǎo)致產(chǎn)品惡性競(jìng)爭(zhēng),，不利我縣特色品牌打造。

（六）安全問(wèn)題,。一是網(wǎng)絡(luò)詐騙難預(yù)防,。電子商務(wù)收發(fā)貨物要采用實(shí)名制，客戶的電話,、身份等信息容易被不法分子盜取,，加上不少電商微商農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)不強(qiáng)，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。比如：xx女士在微信朋友圈看見(jiàn)xx獼猴桃銷售信息,，便慕名購(gòu)買2件，付款后即被拉黑,，損失176元,，田女士對(duì)此很氣憤，表示以后再也不到網(wǎng)上購(gòu)買xx獼猴桃,。二是產(chǎn)品質(zhì)量難保證,。由于我縣電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系尚未完全建立，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,、無(wú)公害生產(chǎn)要求,，加上少數(shù)農(nóng)戶貪圖眼前利益，在電商銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)存在以次充好,、非法牟利的行為,。比如：我們?cè)趚x村電子商務(wù)服務(wù)站調(diào)研時(shí)，隨機(jī)打開(kāi)兩箱包裝好的獼猴桃,，發(fā)現(xiàn)其中一箱獼猴桃個(gè)頭大小不一,，且有兩個(gè)已經(jīng)腐爛變質(zhì)，無(wú)法食用。三是售后服務(wù)難保障,。雖然縣郵政公司對(duì)獼猴桃寄遞中出現(xiàn)的損壞,、延誤等問(wèn)題采取“先墊賠、后追責(zé)”的賠償措施,，但僅限于通過(guò)郵政系統(tǒng)寄遞的產(chǎn)品,，我縣其它物流公司沒(méi)有類似舉措，售后服務(wù)跟不上,，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴現(xiàn)象不同程度存在,，不利于全縣電商發(fā)展。

過(guò)來(lái),，我縣農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展,、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容逐步完善,、交易規(guī)模加速增長(zhǎng),，但總體上農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段。對(duì)此,，我們要搶抓電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇,，按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,、社會(huì)參與”原則,，以促進(jìn)電子商務(wù)與農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展為重點(diǎn)，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程為抓手,，培育和壯大農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體,，支持搭建全縣農(nóng)村電商平臺(tái)，加快完善農(nóng)村電子商務(wù)人才,、物流,、通信,、政策等支撐體系,，探索和推廣符合縣情實(shí)際的電商發(fā)展模式，充分發(fā)揮政府與市場(chǎng)的合力推動(dòng)作用,，促進(jìn)電子商務(wù)在全縣農(nóng)村的推廣應(yīng)用,，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)農(nóng)民致富增收,。全縣發(fā)展電商企業(yè)200家,，建立個(gè)人網(wǎng)店1200家，建設(shè)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)195個(gè),；創(chuàng)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園1個(gè),，培育電子商務(wù)集聚區(qū)1個(gè)；培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)20家以上；全縣電子商務(wù)年交易額達(dá)2000萬(wàn)元,，特色農(nóng)產(chǎn)品,、民間手工藝品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品等網(wǎng)上銷售額年均增長(zhǎng)30%以上,。

（一）不斷加大政府對(duì)電商的支持力度,。政府的支持是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的前提?？h委,、縣政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，抓住實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程的機(jī)遇,，切實(shí)加大支持力度,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。盡快調(diào)整xx縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定專門(mén)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的職能部門(mén),，完善工作推進(jìn)機(jī)制，將電子商務(wù)發(fā)展工作納入全縣績(jī)效考核體系,，層層落實(shí)責(zé)任,，進(jìn)一步整合發(fā)改、商務(wù),、農(nóng)業(yè),、供銷聯(lián)社等部門(mén)資源，實(shí)現(xiàn)聚力發(fā)展,。制定推進(jìn)全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，提出明確的年度計(jì)劃和目標(biāo)，強(qiáng)化政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo),。加快組建xx縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),，將電商協(xié)會(huì)運(yùn)行機(jī)構(gòu)作為xx電子商務(wù)規(guī)劃落實(shí)和推進(jìn)的抓手。二是加大政策扶持,。全面貫徹落實(shí)國(guó)家省市各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，積極向上爭(zhēng)取政策、項(xiàng)目和資金支持,。研究出臺(tái)扶持電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,，在財(cái)政、投融資,、用地,、人才等方面予以扶持，特別是盡快出臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)資金的申請(qǐng),、發(fā)放管理辦法,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)符合條件的,。企業(yè)積極申報(bào)。充分發(fā)揮政府投入的引導(dǎo)作用,，建立健全適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)展的多元化,、多渠道投融資機(jī)制，積極探索適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)投資,、融資擔(dān)保,、責(zé)任保險(xiǎn)等模式。三是抓好宣傳引導(dǎo),。充分利用廣播,、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道,，多途徑,、多形式地開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及活動(dòng)、電子商務(wù)安全教育活動(dòng),、本地電子商務(wù)成功案例以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持政策宣傳活動(dòng),，重點(diǎn)總結(jié)和推廣相關(guān)行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步引導(dǎo)社會(huì)各界提升電子商務(wù)應(yīng)用水平,。

（二）全力建設(shè)高素質(zhì)的電商人才隊(duì)伍。建設(shè)高素質(zhì)的電商人才隊(duì)伍是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重點(diǎn),。重點(diǎn)要抓好三個(gè)方面工作,。一是著力培養(yǎng)本土人才,。由縣商務(wù)局牽頭,，組織、人社、扶貧,、黨校等相關(guān)部門(mén)配合,，積極與電商企業(yè)整合資源,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在縣內(nèi)建立教育實(shí)踐和培訓(xùn)基地,，組織鄉(xiāng)村干部,、電商微商農(nóng)戶、合作社負(fù)責(zé)人開(kāi)展電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、網(wǎng)上開(kāi)店技巧、網(wǎng)銷操作流程等技能培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批既懂理論又懂業(yè)務(wù),、會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,、能帶頭致富的本土人才,。二是積極引進(jìn)緊缺人才,。結(jié)合我縣“11111”人才工程，著力優(yōu)化人才工作環(huán)境,、生活環(huán)境和服務(wù)環(huán)境,，有計(jì)劃、有針對(duì)性的引進(jìn)一批高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn),、會(huì)管理的電商人才,，并依托現(xiàn)有電商平臺(tái)，深入開(kāi)展各種農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng),，支持返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生和農(nóng)民工,、大學(xué)生村官、致富能人,、退伍軍人等創(chuàng)辦電商企業(yè)或開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售,，帶動(dòng)培育一批電商人才,，盡快滿足全縣農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的需求,。三是切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。政府與電商企業(yè)要共同承擔(dān)起對(duì)電商從業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo),，特別是郵政,、電信、移動(dòng)等企業(yè)要充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)向電商從業(yè)人員傳授電子商務(wù)知識(shí),，幫助他們解決硬件設(shè)施和技術(shù)軟件方面的困難，指導(dǎo)他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集與發(fā)布信息進(jìn)行商務(wù)談判和交易結(jié)算,，為推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供技術(shù)和智力支持,。

（三）著力構(gòu)建科學(xué)高效的電商物流網(wǎng)。構(gòu)建科學(xué)高效的電商物流網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ),。重點(diǎn)要加強(qiáng)基層設(shè)施建設(shè),，發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建線上線下融合,、覆蓋全程,、綜合配套、安全高效,、便捷實(shí)惠的現(xiàn)代農(nóng)村商品流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。一是整合現(xiàn)有物流資源。重點(diǎn)整合工業(yè),、農(nóng)業(yè),、商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域現(xiàn)有的物流信息資源和農(nóng)村現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心,、配送中心、供銷社等流通網(wǎng)絡(luò)資源,，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)與郵政快遞物流企業(yè)信息對(duì)接,，搭建面向農(nóng)村的綜合物流信息服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購(gòu)物,、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù),，推動(dòng)第三方配送、共同配送在農(nóng)村的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展,、高效聯(lián)動(dòng)。二是發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),。扶持和引進(jìn)一批大型現(xiàn)代物流企業(yè),，加大物流市場(chǎng)整頓力度，凈化物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,，改變我縣物流企業(yè)“小,、散、亂”的局面,。重點(diǎn)扶持“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程實(shí)施企業(yè)利用已建配送中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展面向鄉(xiāng)村的快遞物流產(chǎn)業(yè),。三是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)一批符合電子商務(wù)發(fā)展需要的物流配送中心和站點(diǎn),，特別是要考慮在有條件的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村設(shè)站置點(diǎn),，加快鄉(xiāng)(村)電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))、供銷社村級(jí)綜合服務(wù)站,、郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)等物流節(jié)點(diǎn)建設(shè),，提高電商物流配送的覆蓋面。特別是要充分發(fā)揮郵政在農(nóng)村快遞物流中的主體作用和布點(diǎn)廣,、覆蓋率高的優(yōu)勢(shì),，并鼓勵(lì)符合條件的城鄉(xiāng)客運(yùn)站與快遞物流企業(yè)合作，利用農(nóng)村客運(yùn)班車搭載快件,，降低運(yùn)輸成本,，著力解決由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問(wèn)題。鼓勵(lì)縣城,、中心集鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品銷售終端配送服務(wù),，推進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與社區(qū)便利店合作開(kāi)展“時(shí)令預(yù)訂”、“網(wǎng)訂店取”,、“網(wǎng)訂店送”等業(yè)務(wù),，解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城銷售“最后一百米”問(wèn)題。同時(shí)完善配套體系建設(shè),，電信,、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位要繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入,，推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端用戶的覆蓋面,，提高網(wǎng)速和服務(wù)水平。

（四）引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴打造電商品牌,。積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作者打造在全省乃至全國(guó)叫得響的品牌是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的核心,。重點(diǎn)要在品牌的挖掘、引進(jìn),、推廣等方面下功夫,。一是深度挖掘提升品牌。引導(dǎo)縣內(nèi)從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè),，避免同類產(chǎn)品無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),，支持縣內(nèi)特色農(nóng)產(chǎn)品申請(qǐng)“綠色”、“有機(jī)”,、“無(wú)公害”,、“地理標(biāo)志保護(hù)”等認(rèn)證，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)企業(yè),、專合組織在知名電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)xx特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷專區(qū)，重點(diǎn)對(duì)xx富硒獼猴桃,、優(yōu)質(zhì)大米,、石堤茶油、長(zhǎng)官柑橘,、毛壩莓茶,、繼福玉米、xx土雞蛋,、土家村姑鞋墊,、土家織錦、塔臥石雕,、萬(wàn)坪竹編,、官壩菜刀等特色產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化的品牌包裝，深度挖掘產(chǎn)品的特色賣點(diǎn),，讓“溪市糧”,、“xx味”通過(guò)電商平臺(tái)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，提升xx電商產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力,。二是招商引資做強(qiáng)品牌,。充分發(fā)揮xx農(nóng)業(yè)大縣在特色農(nóng)產(chǎn)品和支柱產(chǎn)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，積極招商引資,，引進(jìn)電商龍頭企業(yè),，將縣內(nèi)的特色產(chǎn)品資源整合集中，通過(guò)企業(yè)研發(fā)、制作,、包裝,，統(tǒng)一銷往全國(guó)，增加產(chǎn)品附加值,。重點(diǎn)要對(duì)接湖xx商貿(mào)“xx村購(gòu)”,，阿里巴巴“村淘”、蘇寧易購(gòu)等國(guó)內(nèi)電商龍頭企業(yè),，有針對(duì)性的引導(dǎo)縣內(nèi)龍頭企業(yè),、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)與其開(kāi)展深度合作,，盡快簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，促進(jìn)電商項(xiàng)目落地，幫助我們做強(qiáng)特色產(chǎn)品品牌,。三是注重營(yíng)銷推廣品牌,。重點(diǎn)推廣xx獼猴桃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)站,、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)和官方微博微信等公眾平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷信息尤其是特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,、季節(jié)性大宗產(chǎn)品的產(chǎn)銷信息,，并邀請(qǐng)目標(biāo)市場(chǎng)電商企業(yè)老總和各類主流旗艦店、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)我縣觀光考察和參加農(nóng)產(chǎn)品,、旅游產(chǎn)品發(fā)布會(huì),，通過(guò)“精準(zhǔn)對(duì)接”，提高電商產(chǎn)品營(yíng)銷工作的針對(duì)性和有效性,。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村電商產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,。加強(qiáng)農(nóng)村電商產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的保證。針對(duì)當(dāng)前我縣農(nóng)村電商產(chǎn)品普遍存在的“質(zhì)量參差不齊,、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一,、從業(yè)人員安全意識(shí)和誠(chéng)信度不高”等問(wèn)題，應(yīng)采取有效措施予以解決,。一是加強(qiáng)制度建設(shè),。建立覆蓋全過(guò)程的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全考核評(píng)價(jià)制度,。建立健全涵蓋農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn),、加工,、儲(chǔ)存,、包裝、運(yùn)輸和流通等各環(huán)節(jié)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,，形成統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一銷售的格局,。構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)誠(chéng)信體系,，建立健全誠(chéng)信“黑名單”制度,，提高失信成本,，促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)。二是加大打擊力度,。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管,，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)要開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，打擊制售假冒偽劣商品,、虛假宣傳,、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為,。同時(shí)要督促電商平臺(tái)的開(kāi)辦方和經(jīng)營(yíng)者,，采取有效措施維護(hù)平臺(tái)交易安全和信息安全；規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入,、商品準(zhǔn)入和交易行為,，遏制欺詐行為和買賣消費(fèi)者信息等侵權(quán)行為。三是抓好服務(wù)指導(dǎo),。重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)、合作社和農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)種植,、生產(chǎn),、加工、包裝,，從源頭保證網(wǎng)貨供應(yīng)質(zhì)量,，杜絕安全隱患。特別是商務(wù),、農(nóng)業(yè),、供銷、郵政等部門(mén)和電商企業(yè)及合作社要主動(dòng)上門(mén)提供技術(shù)服務(wù),，利用對(duì)合作社實(shí)施的優(yōu)惠政策引導(dǎo)農(nóng)戶入社,，合作社加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助農(nóng)戶把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，引導(dǎo)他們開(kāi)展訂單生產(chǎn),，發(fā)展原產(chǎn)地和無(wú)公害,、綠色農(nóng)產(chǎn)品直銷、直供,、分銷,、預(yù)售等新型電商運(yùn)營(yíng)方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇六

現(xiàn)在,，在互聯(lián)網(wǎng)上，可以買圖書(shū),、光盤(pán),，可以買服裝、鞋帽,，可以買手機(jī),、相機(jī)，可以定機(jī)票,、酒店,，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西，電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。在寒假期間我主要學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)上購(gòu)物的知識(shí)和存在的問(wèn)題,。

網(wǎng)上購(gòu)物有很多好處。不必受奔波之苦,，也不容易被奸商忽悠,。男士不必?fù)?dān)心誤入女士?jī)?nèi)衣專區(qū)的尷尬，女士不必害怕心有余而力不足,。不去商場(chǎng),，自然也不必?fù)?dān)心手機(jī)、錢(qián)包不翼而飛,。

盡管有這么多優(yōu)點(diǎn),，也許你還是不在網(wǎng)上購(gòu)物。

為什么,？不在網(wǎng)上購(gòu)物的人通常會(huì)說(shuō)：“沒(méi)有上網(wǎng)購(gòu)物這個(gè)習(xí)慣,。”

“沒(méi)有上網(wǎng)購(gòu)物這個(gè)習(xí)慣,?！边@個(gè)說(shuō)法到底意味著什么？為什么會(huì)沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,？這僅僅是個(gè)習(xí)慣問(wèn)題嗎,？實(shí)際上，很多沒(méi)能形成“上網(wǎng)購(gòu)物”行為習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)用戶是出于懼怕,。不了解網(wǎng)上購(gòu)物的流程,；不知道如何付款,；擔(dān)心自己的手機(jī)號(hào)會(huì)被泄漏，嫌注冊(cè),、登錄手續(xù)太繁瑣,；感覺(jué)通過(guò)網(wǎng)站搜索一個(gè)商品太難......對(duì)于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物是個(gè)充滿未知的領(lǐng)域,，需要大量網(wǎng)絡(luò)知識(shí),。然而這些障礙實(shí)際上是可以通過(guò)良好的交互設(shè)計(jì)解決的。是購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)上的種種缺陷,，將許多用戶拒之門(mén)外,。下面列舉幾個(gè)在線購(gòu)物網(wǎng)站存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題：

問(wèn)題一.讓新用戶感到恐懼。

首先,，“網(wǎng)上購(gòu)物需要似乎需要很多條件,？”很多用戶會(huì)有這樣的疑問(wèn)?！笆遣皇欠堑糜行庞每ú判?？”“是不是需要我的銀行卡號(hào)和密碼？”“好像得成為會(huì)員才行...”在我進(jìn)行的用戶測(cè)試中,，這些疑問(wèn)都確實(shí)存在,。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷,，而不是為了嚇唬用戶,。當(dāng)用戶看到一大堆似曾相識(shí)的銀行l(wèi)ogo時(shí)，不會(huì)感到新奇,、興奮,，只會(huì)感到恐懼、不安,?！斑@些卡我一個(gè)都沒(méi)有，我該怎么辦,？”

其次，“網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程可能會(huì)很復(fù)雜,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》,。”實(shí)際上一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程只需要“挑選商品－填寫(xiě)送貨地址－貨到,、付款”,。這是網(wǎng)上購(gòu)物流程的概括，也是用戶的心理模型,。不幸的是,，目前大多數(shù)購(gòu)物網(wǎng)站將這一過(guò)程復(fù)雜化了,。“購(gòu)物車”,、“暫存架”,、“藏書(shū)閣”...這些在線購(gòu)物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開(kāi)戶,、訂貨,、送貨時(shí)間、禮品包裝,、付款方式,、確認(rèn)訂單...”一長(zhǎng)串的購(gòu)物流程讓用戶感覺(jué)如同在長(zhǎng)征。當(dāng)用戶選中了商品準(zhǔn)備結(jié)算的時(shí)候,，會(huì)發(fā)現(xiàn)萬(wàn)里長(zhǎng)征剛邁出了第一步,。

被迫學(xué)習(xí)各種新概念，不得不面對(duì)復(fù)雜的手續(xù),，不清楚操作將導(dǎo)致什么樣的后果...這些都會(huì)讓新用戶感到恐懼,、煩躁。購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向他們解釋：網(wǎng)上購(gòu)物很簡(jiǎn)單,?？墒牵?gòu)物網(wǎng)站不僅沒(méi)有做這樣的正面宣傳,，反而用實(shí)際的設(shè)計(jì)說(shuō)明：“網(wǎng)上購(gòu)物很復(fù)雜,。”

問(wèn)題二.搜索功能,。

分類展示是商店中的貨架,，搜索功能是商店中的售貨員。糟糕的搜索功能是個(gè)呆頭呆腦的售貨員,。先來(lái)看網(wǎng)上一個(gè)例子：

顧客：“請(qǐng)問(wèn)有《盟軍敢死隊(duì)3》嗎,？”

售貨員：“沒(méi)有。不過(guò),，我們這里有些相關(guān)的商品,，也許您會(huì)感興趣，比如《盟軍敢死隊(duì)3》...”

問(wèn)題三.如何介紹一個(gè)商品,。

商品的詳細(xì)信息頁(yè)是全面展示商品的空間,，用戶到底需要了解些什么呢？

在網(wǎng)上購(gòu)物與現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物最大的區(qū)別在于用戶無(wú)法真正接觸到商品實(shí)物,，因此,，對(duì)商品基本信息的了解也需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。以圖書(shū)為例，在書(shū)店中,，顧客拿起一本書(shū)馬上就能了解到書(shū)的名稱,、作者、出版社,，如果作者是外國(guó)人,，那么打開(kāi)書(shū)馬上就能知道是這本書(shū)是中文翻譯版的，還是英文原版的,。之后,，顧客可能會(huì)看看簡(jiǎn)介或目錄。也許用戶會(huì)信手翻開(kāi)一頁(yè),，快速的閱讀一下,，了解一下此書(shū)的語(yǔ)言風(fēng)格。少數(shù)目的性較強(qiáng)的用戶會(huì)查看一下此書(shū)的印刷時(shí)間,、版次,。

當(dāng)然，或許不是每個(gè)用戶都必須要經(jīng)過(guò)上述三個(gè)分析才能下結(jié)論,，但是,，網(wǎng)上購(gòu)物是一項(xiàng)直接與用戶經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的行為，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的,，沒(méi)有人愿意浪費(fèi)自己的錢(qián),，用戶會(huì)很謹(jǐn)慎，而此時(shí),，謹(jǐn)慎就意味著麻煩,，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有一處明確的標(biāo)出“中譯本”之類的字樣。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇七

10日在北京發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,，中國(guó)民眾更舍得在網(wǎng)購(gòu)中花錢(qián),，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群的月均網(wǎng)購(gòu)開(kāi)支約是美國(guó)同群體的9倍。不過(guò),，在購(gòu)物安全方面,，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者遭受著“網(wǎng)絡(luò)信息安全”與“商家欺詐”所帶來(lái)的雙重不安全感。

這份主題為“理解中美電子商務(wù)”調(diào)查報(bào)告,，由中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心,、北京師范大學(xué)輿情大數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)室提供學(xué)術(shù)支持，美國(guó)互動(dòng)廣告局(iab)與“iab中國(guó)”聯(lián)合發(fā)布,。

調(diào)查于今年9月19日至10月12日分別針對(duì)中美各1000名18歲以上網(wǎng)民在線上完成,。調(diào)查結(jié)果描述了中美電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模、對(duì)比了中美網(wǎng)購(gòu)者的行為和偏好以及網(wǎng)購(gòu)者使用電子商務(wù)的動(dòng)機(jī),、障礙與影響因素等。

——中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群更年輕,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，無(wú)論通過(guò)pc端還是移動(dòng)端購(gòu)物,，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的平均年齡均低于美國(guó)同一群體。其中,，中國(guó)pc端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡為32歲,，較美國(guó)同群體年輕12歲;移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡為30歲，較美國(guó)同群體年輕9歲,。

此外,，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“新手”規(guī)模更大。在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)才開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)端與pc端網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體高出9%與13%;而網(wǎng)購(gòu)歷史在3年及3年以上,、通過(guò)移動(dòng)端與pc端網(wǎng)購(gòu)者的`中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體低14%與12%,。

——中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)更頻繁。

這份報(bào)告顯示,，雖然電子商務(wù)在美國(guó)和中國(guó)成年網(wǎng)民中都非常流行,，但與美國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體相比，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)更頻繁,。調(diào)查顯示,，網(wǎng)購(gòu)(pc端+移動(dòng)端)頻次達(dá)到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國(guó)民眾較美國(guó)同群體分別高出42%與16%,。

對(duì)于,，網(wǎng)購(gòu)的工具，比較而言,，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的使用率更高：在過(guò)去12個(gè)月中,，中國(guó)2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動(dòng)終端購(gòu)物，相比之下,，美國(guó)這一比例只有1/3,。

——中國(guó)民眾更舍得在網(wǎng)購(gòu)中花錢(qián)。

這份調(diào)查選取的樣本中,，中美被調(diào)查者家庭收入相差不大,，但是比較而言，不管是通過(guò)移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)還是通過(guò)pc端網(wǎng)購(gòu),，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的“月度網(wǎng)購(gòu)總開(kāi)支”(均值)均約是美國(guó)同群體的9倍,。

無(wú)論在中國(guó)還是在美國(guó)，實(shí)體店購(gòu)物與網(wǎng)購(gòu)均同時(shí)存在,。但在“月度總購(gòu)物”中,，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)比重(59%)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體店購(gòu)物(35%)，而美國(guó)民眾在實(shí)體店購(gòu)物比重(53%)則超過(guò)網(wǎng)購(gòu)(42%),。

——中國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體的“不安全感”更強(qiáng),。

針對(duì)網(wǎng)購(gòu)障礙因素的調(diào)查顯示，在美國(guó)，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對(duì)面互動(dòng)”是較大的網(wǎng)購(gòu)障礙;而在中國(guó),，“網(wǎng)購(gòu)復(fù)雜”且“不安全”則為較大障礙,。

調(diào)查顯示，中美網(wǎng)購(gòu)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)雖都感到不完全安全,，但覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)?fù)耆踩馁?gòu)物者百分比在美國(guó)是30%,，在中國(guó)只有13%，中國(guó)消費(fèi)者安全感更低,。

美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)安全的擔(dān)心主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患,，而中國(guó)購(gòu)物者除擔(dān)心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔(dān)心商家故意欺詐,。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇八

近年來(lái),，我國(guó)電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)的發(fā)展也給物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,。物流作為電子商務(wù)的關(guān)鍵要素在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性引起人們的廣泛關(guān)注,。為了對(duì)汕尾物流業(yè)有比較全面的了解，2009年3月22日至4月22日本人對(duì)汕尾市區(qū)十幾家物流運(yùn)輸公司進(jìn)行了調(diào)查,。調(diào)查的范圍包括：服務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物流時(shí)間,、發(fā)展規(guī)劃等,。通過(guò)這次調(diào)查訪問(wèn)，我們對(duì)汕尾市物流業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和把握,。

一,、物流的功能。

物流是指滿足客戶的要求,，以最低的成本,，能過(guò)運(yùn)輸、保管,、配送等方式,，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品,、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃,、實(shí)施和管理的全過(guò)程。在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代,，物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢(shì),，不僅單純的考慮從生者到消費(fèi)者的貨物配送問(wèn)題，而且還要考慮貨物的采購(gòu),、運(yùn)輸,、保管和信息各個(gè)方面的問(wèn)題,。

二、汕尾物流運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)狀,。

3天,，資費(fèi)相對(duì)便宜。按立方數(shù),、件數(shù)相結(jié)合計(jì)算收費(fèi)，每立方貨物的價(jià)位在50-70元不等,。但這類物流公司一般不提供省零擔(dān),，有幾家提供的，但必需在廣州中轉(zhuǎn),，無(wú)法從汕尾直接發(fā)往目的地,，這造成了物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、資費(fèi)過(guò)高,。從汕尾發(fā)往長(zhǎng)三角或華北地區(qū)的物流時(shí)間至少在7-10天,。另外這類物流公司無(wú)法提供貨物網(wǎng)上跟蹤信息平臺(tái)，消息者無(wú)法隨時(shí)隨刻查詢到貨物的情況,。

…………此處省略,，需要論文、文章請(qǐng)跟我聯(lián)系,，qq：2733543717目前,，汕尾市的物流業(yè)只處于起步階段，社會(huì)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)只停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)母拍?。至于貨物的采?gòu),、運(yùn)輸、保管,、信息等現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù),，都無(wú)法提供。

三,、汕尾物流業(yè)發(fā)展的政策思考,。

（一）推進(jìn)港口建設(shè)。

汕尾地處珠三角東岸與粵東交接處,，西接惠州,，毗鄰深圳、港澳,，東連揭陽(yáng),、汕頭等地。依山面海,，陸地海岸線全長(zhǎng)455千米,，海域遼闊,，是一個(gè)典型的海口城市,，水路四通八達(dá),。如果汕尾能夠利用地理優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)建設(shè)深水泊位港口,，大力提升港口吞吐量,，令汕尾成為一個(gè)港口物流運(yùn)輸中轉(zhuǎn)中心，將有利于汕尾物流業(yè),、乃至于汕尾全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

（二）制定物流發(fā)展規(guī)劃。

進(jìn)社會(huì)物流資源的整合,。

（三）加快建設(shè)物流信息平臺(tái),。

汕尾物流業(yè)幾乎沒(méi)有物流信息平臺(tái)方面的建設(shè)，造成物流成本過(guò)高,、市場(chǎng)占有量小,。因此，加大投資力度,，規(guī)范全市物流運(yùn)輸公司,。建立統(tǒng)一的綜合信息平臺(tái)，整合各方面的物流信息資源,，實(shí)現(xiàn)物流信息無(wú)集成,、全面共享是物流業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇九

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段,。可以說(shuō)既沒(méi)有走上正軌的示范企業(yè),，也沒(méi)有特色鮮明的電商平臺(tái),，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店、微店,。

（一）就電商經(jīng)營(yíng)主體而言,，主要有三種類型。

一種是“有意識(shí),、有思路,、待培育”。20xx年,，xx市注冊(cè)成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司,，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機(jī)物流園,，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人,，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)中心,，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個(gè)村級(jí)配送點(diǎn)，發(fā)展了1200余家加盟店,，其網(wǎng)上商城入駐商家85家,，已有7600余個(gè)商品上線銷售（包括本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬(wàn)元,。該企業(yè)以本市加盟供應(yīng)商和村級(jí)社區(qū)服務(wù)站為依托,，按b2b2c的模式服務(wù)農(nóng)村商貿(mào)。下階段計(jì)劃再投資1000萬(wàn)元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺(tái),、倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大,、人才儲(chǔ)備不足等多重壓力，期待得到政府強(qiáng)力培育,。

二種是“有意識(shí),、無(wú)思路、正摸索”,。前階段,，xx市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團(tuán)舉辦的一次“xx市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會(huì)”。通過(guò)這次會(huì)議,，我們發(fā)現(xiàn),，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售,，但由于缺乏電商人才,，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒(méi)有思路，既對(duì)掛靠第三方平臺(tái)開(kāi)展線上銷售心存疑慮,，又無(wú)力開(kāi)發(fā)建設(shè)自主的電商平臺(tái),。

其次是“無(wú)意識(shí)、無(wú)思路,、在觀望”,。這部分企業(yè)雖然有好的`產(chǎn)品、有好的市場(chǎng),，但由于他們?nèi)狈?duì)電子商務(wù)的深切了解,，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳,，沒(méi)有開(kāi)辟線上交易通道,，走的仍然是實(shí)體店、入超市,、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路,，尚沒(méi)有在“線上銷售”這方面動(dòng)腦筋,，對(duì)電子商務(wù)仍然抱著一種觀望態(tài)度。

（二）就電商參與個(gè)體而言,，也有三種類型,。

一是“有實(shí)體、走線上”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,。這部分經(jīng)營(yíng)者大都是原本有經(jīng)營(yíng)門(mén)店的個(gè)體經(jīng)商者,，他們?cè)谏霞?jí)銷售部門(mén)的引導(dǎo)下，以實(shí)體店為主參與o2o模式,，通過(guò)掛靠所代理品牌的電商平臺(tái)嘗試搞線上銷售,。

二是“無(wú)實(shí)體、搞代理”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,。這是我市當(dāng)前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式,，即通過(guò)加盟某家外地廠家的電商平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店、微店,，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售,，處于f2c的末端。

三是“不經(jīng)營(yíng),、只消費(fèi)”的消費(fèi)個(gè)體,。也就是在京東、淘寶,、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)物,，這一塊相信90%的人都參與過(guò)。

不管是上述三種情況的哪一種,，由于他們所經(jīng)營(yíng),、代理、消費(fèi)的電商平臺(tái)在外地,，其經(jīng)營(yíng)額,、消費(fèi)額都不會(huì)統(tǒng)計(jì)在漣源。這也是xx市社零總額被外地電商平臺(tái)所轉(zhuǎn)移的原因所在,。

雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候,，但并不是說(shuō)漣源無(wú)法搞電子商務(wù)。我們認(rèn)為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì),，地處湘中,、縱橫貫通的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，漣源是省級(jí)特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地,，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐,；三是有雄厚的“漣商”基礎(chǔ),，“重義崇商,、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障,；四是有獨(dú)特的旅游資源,，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣,。

前段時(shí)間,，我們考察學(xué)習(xí)了兩個(gè)電子商務(wù)示xx縣：江西xx縣和湖南x(chóng)x縣。這兩個(gè)縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工,、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),。

xx縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評(píng)為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示xx縣,，擁有年網(wǎng)銷額超千萬(wàn)的電商企業(yè)13家,，20xx年全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元。他們的主要做法：

一是改造企業(yè)廠房建設(shè)電商孵化園,，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”,，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”,，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善“通信網(wǎng)”,、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點(diǎn)突出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),、鄉(xiāng)村流通服務(wù)中心建設(shè)和冷鏈物流建設(shè),，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植,，著力培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),。在農(nóng)業(yè)方面引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè),、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)抱團(tuán)入網(wǎng),；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù),，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化,，將特色小吃,、工藝品等引到線上銷售。

xx縣的電子商務(wù)起步于20xx年,，現(xiàn)已發(fā)展成為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣,、省級(jí)農(nóng)村商貿(mào)綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣,，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)5個(gè),，目前轄區(qū)內(nèi)有118家電商企業(yè),、2200家電商個(gè)體，20xx年的電商交易額達(dá)6.2億元,，電商從業(yè)人數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)人,。他們的主要做法：

四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng),；

五是在體制機(jī)制上注重三網(wǎng)融合,、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

寧都,、桃江兩地的共同特點(diǎn)：

一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要突破口來(lái)抓，成立了以縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的高規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,。

二是出臺(tái)了一系列的指導(dǎo)措施和扶持政策，對(duì)新建電子商務(wù)中心,、物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺(tái),、電商示范企業(yè)等方面給予重獎(jiǎng),。特別是在獲批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣后，xx縣將每年1000萬(wàn)元的國(guó)家補(bǔ)貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，xx縣也將每年20xx萬(wàn)元的國(guó)家補(bǔ)貼款用于支持電商發(fā)展,。

三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，同時(shí)對(duì)電商項(xiàng)目建設(shè)的用地,、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策,。如xx縣規(guī)劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地,、5個(gè)專業(yè)性電子商務(wù)基地；xx縣由政府出資近900萬(wàn)元承租一個(gè)開(kāi)發(fā)園區(qū)建立電商孵化園,，無(wú)償提供給入駐電商,，且3年內(nèi)免租金、免水電費(fèi),。

四是大力引進(jìn),、培訓(xùn)電商人才。一方面對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高行業(yè)管理水平,；另一方面對(duì)待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

五是科學(xué)制訂考核辦法,，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績(jī)效考核,，合力推進(jìn),。

參照外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際,，現(xiàn)就電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：

（一）健全體制機(jī)制,。成立高規(guī)格的xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,，明確各自工作職責(zé),，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰(zhàn)略高度,，納入各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績(jī)效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng),。

（二）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路,。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),、餐飲住宿業(yè),、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合,，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域,。

（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺(tái),。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機(jī)物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，引導(dǎo)其進(jìn)一步完善電商運(yùn)營(yíng)中心,、物流倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內(nèi)完善的配套設(shè)施發(fā)展b2b,、b2c等電商模式,。在有條件的情況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎(chǔ)建設(shè)電商孵化園,，通過(guò)招商引進(jìn)電商企業(yè)入園,，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

（四）實(shí)施“電信網(wǎng),、有線網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵(lì)電信,、移動(dòng),、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立多線服務(wù)器，為電商孵化園,、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺(tái)服務(wù),。同時(shí)完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大力發(fā)展第三方物流,，加快郵政e站建設(shè),，拓寬網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力,。

（五）實(shí)施人才引進(jìn),、培訓(xùn)戰(zhàn)略。在鼓勵(lì)漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上,，加大電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度,，通過(guò)機(jī)制引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)刺激，盡快提高干部隊(duì)伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)水平,，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍,。

（六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策,，同時(shí)實(shí)行“一事一議”,，大力實(shí)施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺(tái),。

縣山葡萄（酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久,，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒）文化底蘊(yùn)，目前擁有全國(guó)規(guī)模較大,、生產(chǎn)能力較強(qiáng),、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評(píng)為“全國(guó)山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”,、“國(guó)家級(jí)葡萄生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”,、“中國(guó)優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級(jí)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)”,，成為全國(guó)優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一,，并設(shè)有國(guó)家葡萄加工技術(shù)研發(fā)分中心。同時(shí),，“柳河山葡萄”獲得國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù),，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評(píng)為國(guó)家地理標(biāo)志證明商標(biāo)。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十

自xx年以來(lái)，我縣緊mm緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機(jī)遇,，順勢(shì)而為,，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的培育發(fā)展,，我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國(guó)具有了很高的知名度和影響力,。

我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重最大,。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(淘寶,、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個(gè),，在這些店鋪中,，年銷售額超過(guò)一千萬(wàn)元的超過(guò)5家，年銷售額近10億元,。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示,，清河羊絨紗線的銷售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國(guó)有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過(guò)1000家,，涌現(xiàn)出了“清河長(zhǎng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè),。xx年10月19日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場(chǎng)在身邊,，淘寶夢(mèng)成真》為題,，對(duì)清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報(bào)道。xx年9月,，清河羊絨制品市場(chǎng)被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)示范單位”,。

電子商務(wù)的興起帶來(lái)了人流、物流,、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍,，促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前,，在清河經(jīng)營(yíng)的申通,、中通、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家,。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，更加強(qiáng)大,、有效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈正在形成,。

隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè),、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱,，資金壓力大,，人才不足等困境。

(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃,。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn),、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)資金有限,，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的小個(gè)體戶,，因其發(fā)展時(shí)間短,、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶,。

(三)配套服務(wù)無(wú)法滿足需求,。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影,、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限,，無(wú)法滿足電商需求。

(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏,。電子商務(wù)人才短缺已成為全國(guó)范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題,，對(duì)我縣而言，這一問(wèn)題表現(xiàn)更尤為突出,，目前實(shí)際問(wèn)題是具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對(duì)商貿(mào),、經(jīng)營(yíng)管理精通，而經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)計(jì)算機(jī)往往貧乏,。

(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。省政府和市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍,、從業(yè)人員,、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),。建議由縣政府牽頭,，組織商務(wù)局等相關(guān)部門(mén)，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)健全金融市場(chǎng),，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級(jí)別給予授信貸款,，對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)并不大,，并在其他地區(qū)已有先例,。建議縣金融辦與金融部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng),，助力電子商務(wù)發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)政策研究，積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金,。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中“省級(jí)財(cái)政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，對(duì)業(yè)績(jī)突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì),?！苯ㄗh主管部門(mén)加強(qiáng)政策研究，建立項(xiàng)目庫(kù),，做好財(cái)企對(duì)接,，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金支持。

(四)制定電子商務(wù)扶持政策,，鼓勵(lì)電子商務(wù)做大做強(qiáng),。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外,，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段,。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭,，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分調(diào)研,，從平臺(tái)建設(shè)、稅收,、營(yíng)銷,、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助,，鼓勵(lì)電商做大做強(qiáng),。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十一

通過(guò)“中商情報(bào)網(wǎng)”，我們可以了解到商務(wù)局在20投入了比較大的力量推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,，主要是繼續(xù)推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”,。隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是不可阻擋的趨勢(shì),。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展既是電子商務(wù)在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展提供了新的機(jī)遇,。但農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)自身的限制和農(nóng)村較落后的環(huán)境影響,，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展,，需要分析農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。通過(guò)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究,，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出對(duì)策,。

(一)網(wǎng)購(gòu)的人群集中為年輕人。

和城市網(wǎng)購(gòu)的人群相比,，農(nóng)村的網(wǎng)購(gòu)主要為二十到三十歲的年輕人,，三十歲以上的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)較少。這是由于年輕人能很快接受新知識(shí)和新技術(shù),，了解電子商務(wù),，并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農(nóng)村的成長(zhǎng),，他們接受過(guò)信息技術(shù)的熏陶,，他們是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的潛力，將對(duì)未來(lái)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

(二)農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)比重大,。

雖然農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和城鎮(zhèn)相比較差，但農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到84.6%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)髙出城鎮(zhèn),。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高，電腦網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比重較手機(jī)高,。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，手機(jī)由于自身的方便性和成本較低的特點(diǎn)，使得農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有較高的增長(zhǎng)性,。

(三)農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)的目的是生活所需,。

和城市大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)不同，農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)不是為了便宜,，而是為了購(gòu)買生活必需品,。農(nóng)村居民購(gòu)買的主要是日常生活用品、生產(chǎn)資料,。他們購(gòu)買的為日常生活中難以買到的商品,網(wǎng)上商品種類繁多,、價(jià)格合理且購(gòu)買便利，所以網(wǎng)購(gòu)正好符合他們的需求,。

(―)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越完善,。

1.農(nóng)村的交通網(wǎng)得到不斷改善。交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件,也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和政府對(duì)農(nóng)村建設(shè)的投入,，農(nóng)村的交通狀況越來(lái)越完善。交通的完善帶動(dòng)運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇,，這為電子商務(wù)在農(nóng)村開(kāi)展提供了便利。

2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和物流狀況的改進(jìn),。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的首要條件,。近幾年來(lái),，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展愈來(lái)愈迅速,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提升，在未來(lái)的幾年,，互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會(huì)得到進(jìn)一步提高,。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止到12月,，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占28.6%,，規(guī)模達(dá)1.77億，相比增長(zhǎng)2101萬(wàn)人,。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加,，但互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠(yuǎn)不及城鎮(zhèn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利,，使得農(nóng)村居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解電子商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)的變化。農(nóng)村的物流隨著交通的發(fā)展和市場(chǎng)的需求也進(jìn)一步發(fā)展,，物流體系得到優(yōu)化,。

根據(jù)相關(guān)報(bào)道,年中央財(cái)政安排了20億專項(xiàng)資金支持中西部地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，資金的使用重點(diǎn)是向建設(shè)縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)物流配送體系。此外,，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》,，商務(wù)部也推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》，這些文件都對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,。

2月17日,，國(guó)家發(fā)改委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署經(jīng)合返鄉(xiāng)試點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定,，國(guó)家發(fā)展改革委將整合資源,，推動(dòng)試點(diǎn)地區(qū)先行與阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作。

此外,，各地政府也都頒布相關(guān)政策支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,。

(三)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

近幾年來(lái),，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,，傳統(tǒng)的種植模式得到轉(zhuǎn)變，機(jī)械化程度提高,。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專門(mén)化程度提高,農(nóng)產(chǎn)品集中生產(chǎn)不僅有利于資源節(jié)約,，還節(jié)省了人力物力;經(jīng)濟(jì)作物的比重提高，增加了農(nóng)民的收入,，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,。

(―)農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式,。

大多數(shù)農(nóng)村的生產(chǎn)還為傳統(tǒng)的個(gè)體生產(chǎn)模式，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率低下,大多數(shù)生產(chǎn)只能滿足家庭生活需要,，剩余農(nóng)產(chǎn)品不足,。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較分散，不利于機(jī)器化生產(chǎn),，需需要較大人力投人。這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素,，不利于農(nóng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,。

(二)農(nóng)村信息設(shè)施和物流設(shè)施不夠完善。

在農(nóng)村中,，家庭電腦的擁有率比較低,，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也較小，大部分農(nóng)民難以做到在家上網(wǎng);且以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國(guó)所占的比例不高,，而且利用程度低,，農(nóng)村居民很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息和消費(fèi)者需求信息。大部分農(nóng)村更沒(méi)有自己的電子商務(wù)網(wǎng),，農(nóng)民也很少有建立電子商務(wù)網(wǎng)的意識(shí),。

農(nóng)村道路單一、狹窄且道路質(zhì)量較差,，不適合大型交通工具通過(guò),，交通流通性差，對(duì)于物流的流通有一定的限制性,。這些因素嚴(yán)重制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展,。

在農(nóng)村,由于年輕人大部分外出務(wù)工，學(xué)生外出上學(xué),，真正了解網(wǎng)絡(luò)的人不在農(nóng)村,。留在農(nóng)村的居民大部分不懂網(wǎng)絡(luò)，更不了解電子商務(wù),，缺乏電子商務(wù)人才,。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要農(nóng)民擁有一定的文化素質(zhì)，對(duì)新技術(shù)和新信息有較強(qiáng)的接受能力,，了解電子商務(wù)的知識(shí),，并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

(四)農(nóng)村網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實(shí)用性,。

在我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站中,，內(nèi)容和形式大體相同，缺乏特色性,，實(shí)用性不強(qiáng),。首先,，在內(nèi)容方面，以宣傳本地農(nóng)業(yè),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的信息較多,，而真正適用于農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息,。其次,，網(wǎng)絡(luò)上的信息開(kāi)放性不強(qiáng)，有價(jià)值的信息不能實(shí)現(xiàn)資源共享,，農(nóng)村不能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。

(一)完善農(nóng)村信息設(shè)施與物流設(shè)施。

政府要加大支持,特別是加大資金投人,，改善農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè),。政府需要制定相關(guān)的政策和規(guī)劃，把政府的推動(dòng).引導(dǎo)和市場(chǎng)機(jī)制結(jié)合起來(lái),。于此同時(shí),也需要社會(huì)對(duì)于農(nóng)民的支持和幫助,，使得農(nóng)民能建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)體系。

國(guó)家要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強(qiáng)物流基地,，物流園區(qū)的布局與建設(shè),在全國(guó)范圍內(nèi)配置物流資源,，改善農(nóng)村物流建設(shè)。同時(shí),，物流公司也要將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和物流規(guī)劃相結(jié)合,，適應(yīng)農(nóng)村生產(chǎn)的特點(diǎn)。

由于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務(wù)知識(shí)的人才,，所以政府需要制定政策’使得擁有知識(shí)的大學(xué)生去農(nóng)村支教,免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)民電子商務(wù)知識(shí),。同時(shí)各大電商也需要為農(nóng)民咨詢電子商務(wù)知識(shí)提供便利，也可通過(guò)在農(nóng)村開(kāi)展電子商務(wù)講座,，將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合,。

(三)建立實(shí)用性和專業(yè)性的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站。

農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站要體現(xiàn)農(nóng)民的真正需要,，提供實(shí)用性的信息,，及時(shí)傳遞外界信息。將市場(chǎng)需要和農(nóng)村生產(chǎn)緊密結(jié)合,，同時(shí)各網(wǎng)站內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)要體現(xiàn)各自的特色,。真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民能接受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，為農(nóng)民提供市場(chǎng)需要的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),，使得農(nóng)民能做到有計(jì)劃的生產(chǎn),。

(四)轉(zhuǎn)變農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。

當(dāng)前我國(guó)的農(nóng)村生產(chǎn)方式以個(gè)體化生產(chǎn)為主體,農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)信息的需求度相對(duì)較低，以至于無(wú)法產(chǎn)生規(guī)?；男?yīng),。所以，擴(kuò)大我國(guó)農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?！D(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,才能促進(jìn)農(nóng)業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn),。才能使農(nóng)業(yè)的發(fā)展能和電子商務(wù)相結(jié)合,提升農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的投入力度，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,。

(五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持,。

政府除了需要加大農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)的資金和技術(shù)支持,還需要加大建設(shè)完善的交通設(shè)施。與此同時(shí)要需對(duì)農(nóng)民進(jìn)行一定的補(bǔ)助,，使得農(nóng)民能有資金完善自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,。此外，政府部門(mén)要制定相關(guān)政策和法規(guī)桂規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),規(guī)范市場(chǎng)秩序,，同時(shí)加強(qiáng)信用環(huán)境的建設(shè)。以確保網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和網(wǎng)上交易的正常誠(chéng)信進(jìn)行,以形成良好的網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境,。

五,、結(jié)語(yǔ)。

綜上所述,，隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，農(nóng)村電子商務(wù)稱為當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一肢新的帶動(dòng)力。在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在許多有利于其發(fā)展的條件,，這些條件正是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力,但農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中也存在阻礙因素,。所以，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要國(guó)家,、社會(huì)和農(nóng)村居民等各界的努力,。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十二

一、調(diào)查目的：通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查,，了解設(shè)計(jì)中的調(diào)查研究,，掌握調(diào)查內(nèi)容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中能夠熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)知識(shí)及方法進(jìn)行信息采集,、信息分析整理,，以確立正確的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的正確運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí),。

二,、調(diào)查對(duì)象：數(shù)碼產(chǎn)品——相機(jī)、電腦,、mp34,、手機(jī)等。

三、調(diào)查時(shí)間：20xx年02月18日至20xx年02月19日,。

四,、調(diào)查地點(diǎn)：駐馬店各大數(shù)碼商場(chǎng)。

五,、調(diào)查方法：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收集相關(guān)資料,。

六,、調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)參觀各大商場(chǎng)，了解當(dāng)今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn),。

七,、調(diào)研資料整理：

（一）、數(shù)碼簡(jiǎn)介：

數(shù)碼技術(shù)又被稱為數(shù)字技術(shù),，因?yàn)槠浜诵膬?nèi)容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化,，或者說(shuō)是不連續(xù)化。在電子技術(shù)中,，被傳遞,、加工和處理的信號(hào)可以分為兩大類：一類信號(hào)是模擬信號(hào)，這類信號(hào)的特征是,，無(wú)論從時(shí)間上還是從信號(hào)的大小上都是連續(xù)變化的,，用以傳遞、加工和處理模擬信號(hào)的技術(shù)叫做模擬技術(shù),；另一類信號(hào)是數(shù)碼信號(hào),，數(shù)碼信號(hào)的特征是，無(wú)論從時(shí)間上或是大小上都是離散的,，或者說(shuō)都是不連續(xù)的,，傳遞、加工和處理數(shù)碼信號(hào)的叫做數(shù)碼技術(shù),。與模擬技術(shù)相比,，數(shù)碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：

（1）在數(shù)碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制，因此凡元件具有的兩個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)都可用來(lái)表示二進(jìn)制,。故其基本單元電路簡(jiǎn)單,，對(duì)電路中各元件精度要求不很嚴(yán)格，允許元件參數(shù)有較大的分散性,，只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可,。這一特點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的,。

（2）抗干擾能力強(qiáng),、精度高,。由于數(shù)碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾,，因而抗干擾能力強(qiáng),。另外它可用增加二進(jìn)制數(shù)的數(shù)位提高精度。

（3）數(shù)碼信號(hào)便于長(zhǎng)期存貯,，使大量可貴的信息資源得以保存,。

（4）保密性好，在數(shù)碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取,。

（5）通用性強(qiáng),，可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯部件來(lái)構(gòu)成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。

（二）數(shù)碼產(chǎn)品分類介紹,。

調(diào)研顯示,，卡片相機(jī)依然主導(dǎo)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)，其市場(chǎng)人氣達(dá)42.66%之多,，卡片相機(jī)以其小巧輕便的造型和操作簡(jiǎn)單等特色贏得了市場(chǎng)的青睞,。單反相機(jī)也有17.30%的市場(chǎng)人氣，而長(zhǎng)焦相機(jī)則以14.99%的成績(jī)緊隨其后,；廣角相機(jī)和家用相機(jī)則則分別拿到14.47%和10.58%的成績(jī),。