在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇一

本人于20xx年12月9日入職,，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）,、主任職務(wù),，并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：

20xx年1月1日至20xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作,，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè),；20xx年5月1日至20xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，同時負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè),；20xx年11月1日至今,，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政,、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作,。

（一）行政管理工作,。

1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2,、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。

3,、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實行了專人管理,，對公司檔案進行了分級,、分類、編號登記管理,，對檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實行了嚴格的審批管理,，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4,、完成了前臺接待的標準化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,，均進行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5,、會議管理基本上實現(xiàn)了標準化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性?？傊?，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

（二）信息管理工作,。

1、加強了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核,，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息,、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進行了分析,、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2,、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項目信息,、新聞信息、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條,。

3,、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制,，并提供給公司中、高層領(lǐng)導學習與運用,，方便了領(lǐng)導的工作,，同時也提高了工作效率。

（三）人力資源管理工作,。

1,、制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標準,。

3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮,、周年慶典,、抗震救災捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,，組織了大,、小六場培訓活動，并組建了籃球隊,，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會,、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化,。

（四）后勤管理工作,。

1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收,、入庫,、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2、車輛管理工作得到了加強,。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理,，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果,。

3,、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費,，有效地控制了辦公成本,。

（五）項目部管理工作。

1,、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報制度,，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量,。

2、有力回擊中海公司的索賠發(fā)難,，使我司變被動為主動,，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原中海公司曾多次以我司未按時支付進度款,、臺風襲擊受損等理由向我司多次索賠,，并揚言要訴訟于法律，在此被動的情況下,，通過認真研究《合同》,，抓住對方項目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負責人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向中海反索賠每月22萬元,，并抓住中海公司項目經(jīng)理陳江簽名為偽造,，對其所有偽造簽名文件（特別是工程進度款申請）定為無效，并發(fā)文給中海公司,，將就此偽造行為我司將追究其法律責任,，為此中海公司緊張了、陳江屈服了,，我司由此控制了主動局面,，也為中海公司撤換陳江這個只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。

3,、糾正中海公司篡改的《工程單價清單》,，避免公司遭受重大損失。中海公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中,，在總價不變的前提下,，私自將分項單價及金額調(diào)整，意在提前套取工程款,，如將防波堤增加約249萬元,，碼頭增加約38萬元,，疏浚減少約338萬元，護岸減少約7萬元,，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后,，與對方進行了嚴正交涉，拒在《工程進度款申請》上簽字,，并要求重新按投標文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》,。

1、以創(chuàng)建先進集體為目標,，加強本部門的團隊建設(shè)與管理,，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績,，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍,、法律知識考試中本部門姜小玲與李春艷并列第一名,、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。

2,、本著嚴要求,、勤指導的方式，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有姜小玲,、孫飛,、李春艷及李立文被評為公司月優(yōu)秀員工，同時培養(yǎng)出李春艷,、李立文及姜小玲三位工作骨干,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇二

總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查,、分析評價，從而肯定成績,，得到經(jīng)驗,，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它在我們的學習,、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的辦公室主任工作總結(jié),，希望能夠幫助到大家,。

我自擔任辦公室主任以來，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過這一段時間的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)總結(jié)匯報如下，不妥之處請各位領(lǐng)導和同事批評指正,。

主要工作業(yè)績

(一)行政管理工作

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。制定了規(guī)章制度,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的`基礎(chǔ),。

2、文字材料工作質(zhì)量有的提高,。在文字材料的寫作過程中,，力求主題突出，用詞準確,，加班加點,，及時完成。自己認為,，在來公司工作以來,，基本上能保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導交辦的各種文字材料，滿足了公司對文字材料方面的需要,。

3,、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā),、送,、閱、審,、存,、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

4,、會議管理基本上實現(xiàn)了標準化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開,。

5,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印章管理辦法》執(zhí)行印章使用登記制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

6、總之,，公司的行政管理工作初步走上規(guī)范管理的軌道,。

(二)信息管理工作

1、加強了信息收集工作,，在閱讀報刊時,，時刻關(guān)注與房地產(chǎn)相關(guān)的信息，為公司搜集了等信息,，為總經(jīng)理決策提供了參考,。

2、加強內(nèi)部信息交流,，編印公司《工作簡報》5期,，對公司所發(fā)生的重大事件以簡報的形式進行內(nèi)部交流,，為公司以后大事記及公司歷史的編輯保存了資料。

(三)人力資源管理工作

1,、制定了《人力資源管理制度》,，規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職、考核等人事工作流程,，明確了人才選聘標準,。

2、完善了人事檔案管理工作,。建立了員工檔案,，規(guī)范了人事檔案管理機制，健全了人事檔案資料,。

(四)后勤管理工作

1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。按照公司要求,，分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,。

2、行政經(jīng)費支出審核工作得到加強,。對公司車輛的油料費,、招待費、辦公用品購置費等方面的支出進行了審核管理,，使行政經(jīng)費支出管理工作基本規(guī)范化,。

3、辦公用品管理工作規(guī)范化,。實行了辦公用品購置審批制度和領(lǐng)用登記制度,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費,，有效地控制了辦公成本,。

(五)項目部管理工作

制定了《公司下屬項目部管理辦法》匯報制度，完善了成立下屬項目部的資料和程序,，提高了工作效率,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇三

20xxx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務(wù),，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年,。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律,、綜合協(xié)調(diào),、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下,，請大家評議指正。

我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵,，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門,，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門,，要求我想群眾之所想,，強化服務(wù)意識；規(guī)劃局和開發(fā)商,、建設(shè)單位打交道多,，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為,。

理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ),。為此，我自覺加強政治理論學習,，堅決貫徹黨的路線,、方針、政策,，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng),。在政治理論和業(yè)務(wù)學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣,，切實把握解放思想,、與時俱進的理論精髓，結(jié)合工作實際,，用心樹立以人為本,，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學,、真懂,、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀,，上級來文精讀細研,、全面掌握。同時,，我一有空就參加業(yè)務(wù)會,、論證會,、現(xiàn)場辦公會，主動向?qū)＜覍W習,，向書本學習,，向?qū)嵺`學習，完善自己的知識結(jié)構(gòu),，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識,。

我作為一名普通黨員，一名普通干部,，理應做到身正,、行直、言諍,，倍加珍惜這天這份工作,，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”,、風清氣正,，踏實工作。

作為辦公室主任,，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率,。事實上，我的一舉一動,，一言一行，大家都在看著我,，我工作做得好壞,，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己,，必須要潔身自好,，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì),，在招待來客,、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約,，決不充當老大,，要面子，耍風光,。對自己的行為,，嚴格要求自己，不到娛樂場所,，不吃高檔飯,，不抽高檔煙,，堅決做到廉不言貪，勤不言苦,，靜以養(yǎng)身,，儉以修德。

“衙齋臥聽蕭蕭竹,，疑是民間疾苦聲”,。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見,，關(guān)心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì),。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來,，我接待老百姓1000余人次,，接聽電話2000余個，始終做到熱情接待,、耐心解答,，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想,，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村,，能有這天好的工作，好的生活,，來之不易,，不就應有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上,、工作上的差距,。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠,。常懷樂觀之情,，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系,，把精力集中在工作上,，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人,，認認真真辦事,。這是我的一點體會，是這樣想的,，也是這樣做的,。

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜,，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作,。一年來,，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排,，充分調(diào)動全室人員的工作用心性,，在搞好服務(wù)，參與政務(wù),，完成任務(wù),，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),。

一是處理好來文來電和全局工作任務(wù)的督促檢點工作,。全年共處理來文2500余件，接聽電話2000余個,，有任務(wù)安排的400余件,，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協(xié)調(diào),，檢點完成,，包括領(lǐng)導批件在內(nèi)全年共督導工作600余件。安排會議700余次,，平均每一天最少有三個會,，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評,，這些工作辦起來都是小事,，誤了就成了大事。

二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作,。狠抓了機關(guān)的考勤工作,，強化了大家的勞動紀律，加強管理,，做好辦公場所的保潔工作，個性是水,、電,、曖，完善了集中供熱手續(xù),。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修,，保養(yǎng)，加強車輛管理,，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查,，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%,，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次,，起草各種材料30余篇,。為科學研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作,，帶給了保障。

四是做好接待工作，20xxx年,，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學習4次,，我們本著互相學習,，取長補短，熱情檢樸的原則,，給兄弟單位留下很好的影響,，圓滿完成各類接待任務(wù)。

五是抓好宣傳工作,，全年機關(guān)工作在省,、市級電視臺、報紙報道達60余次,，對塑造規(guī)劃局良好的服務(wù)形象,，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。

六是其它工作,。加強了計劃生育宣傳工作,，完成了20xxxxx年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經(jīng)驗收達省一級水平,。

一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性,、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹立六個意識：

一是廉潔意識,。辦公室工作涉及面廣,，事務(wù)性強。

二是職責意識,。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感,，職責意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞,，任務(wù)就不可能完成好,。

三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性,，把工作想在前,，干在前，做在前,，在被動中爭取主動,，全方位地為領(lǐng)導搞好服務(wù),。

四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性,、主動性,、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化,，都要爭先創(chuàng)優(yōu),，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用,。

五是效率意識,。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率,，就是要準確,、迅速、公正,、合理地完成每項任務(wù),，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風,。

六是全局意識,。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局,，始終站在全局的高度謀大事,，想長遠，堅持在大局下開展工作,，統(tǒng)一調(diào)動力量,，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務(wù)的完成,。

回顧一年來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開的,，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。但是工作的不足和差距還存在,，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱,，照章辦事不足,，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心,，工作思路不寬,，眼界不遠,，工作的主動性、超前性不夠,。今后,，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰,，更要注意廉潔行政,，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去,，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正,，努力做到刻苦學習，提高素質(zhì),，牢記宗旨,，服務(wù)群眾，把工作做得更好,。

以上是我個人全年來的工作狀況,，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

作為一名辦公室人員做好工作總結(jié),，可以提高工作的時效性，增強工作的主動性,、進取性和創(chuàng)造性,，那么關(guān)于辦公室工作總結(jié)報告該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室主任的工作總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

一,、存在的不足和下步整改方向,。

一年來，本人雖然做好大量工作,，也取得了一定成績,，但也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,，具體工作中有時粗枝大葉,，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,，本人將從以下幾方面努力,，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習,，不斷增強自己的宗旨觀念,，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,，切實抓好督促檢查,。

二、切實加強政治理論學習,，努力提高政治素質(zhì),。

20--年一年來，本人不但注重以學習促進工作,，還注重在工作中抓好學習,，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求,，積極參加各次集中學習和討論活動,，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字,。認真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會,，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施,，并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習,。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動,，還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學習,。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己,。本人在辦公室主要負責文字材料工作,，工作量大，且要求高,。為了做到不出差錯,，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神,，在把握精神實質(zhì)的前提下,，才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學習,，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng),。作為班子成員，我始終堅持按時上下班,，團結(jié)干部職工,，生活上嚴于律己，注重言談舉止,，自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象,。

三,、遵守黨的紀律，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,。

我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持,、八個反對”的要求,，主動接受監(jiān)督，做到自重,、自警,、自省、自律,。幾個月來,，我始終重視學習黨風廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章,，不斷提高自己的廉潔意識,，保證自己不偏軌、不越軌,。在工作和生活中,，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求,，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,，不假公濟私，不鋪張浪費,，從不以公款請客,，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,，沒有濫吃濫喝,、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生,。

此外,，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導身邊工作,，處處虛心向領(lǐng)導學習,，時時以領(lǐng)導為表率，注重學習領(lǐng)導解決問題的思路和方法,，不斷提高自己的工作能力,。自己沒有因為在領(lǐng)導身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導名義辦私事,。做到了既積極諫言獻策,，又謹慎從事,，工作不越位，沒有做對單位和領(lǐng)導有不良影響的事情,。工作上做到了多請示,、多匯報，領(lǐng)導不同意的事情不私自辦,。同時,，認真搞好--，從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項,。

四,、嚴格按照要求，扎實做好本職工作,。

一年來,，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作,。

1,、積極指導、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作,。干部有什么問題和困難,，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面,，干部職工拿給我?guī)椭薷牡?，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付,。在縣委辦公室工作近一年來,，共編發(fā)簡報150多期，擬寫,、修改各種文字材料40多萬字,，經(jīng)常性深入?yún)W單位指導工作，積極做好各種會務(wù)的工作,。

在過去的一年中,，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了,，我做到了我所能做好的的極限了,，我問心無愧。現(xiàn)在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,，我是能夠做好工作的,。

一年就要過去了，新的一年也要來臨了,，我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的,，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導下,，我要在聽從領(lǐng)導正確指示，切實加強政治理論學習,，努力提高政治素質(zhì),，遵守黨的紀律，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,，嚴格按照要求,，扎實做好本職工作。我會做好的!

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點,。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責,，做好本職工作,。

一年來，我主要完成了一下工作,。

文書工作嚴要求,。

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

20--年過去的一年,，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年,，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目,，部門加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷,、安全的服務(wù),。

一、營業(yè)情況,。

20--年計劃任務(wù)萬元,，實際完成11204695.5萬元，超額萬元,。20--年累計開房：44961間,，累計接待人數(shù)：89922人次,。(其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間),，占客房收入20.4%(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20--年先后只有1,、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計同期對比),。

二,、20--年工作完成情況。

1,、公寓配套設(shè)施完善,，增加公司營業(yè)項目，擴大經(jīng)營范圍,，增效增收,。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用,，形成了住宿,、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù),，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群,，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1,、2,、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài),，保證了在春節(jié)黃金周,、五一黃金周、兒童節(jié),、端午節(jié),、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力,。

2,、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充,，保證公寓正常營業(yè),，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題,，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,，差點砸到客人,，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用,，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片,，提高湖泉灣一號度假公寓知名度,。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證,。

3,、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照,，合法經(jīng)營,。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的ipc備案工作，經(jīng)過報備審批,，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓，經(jīng)過近三個月使用,，現(xiàn)已能熟練掌握,。

4、加強前廳管理工作,，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能,。加大管理人員現(xiàn)場管理,，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管,、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓,，使員工及時認清自身的優(yōu),、缺點，調(diào)整自己的工作重點,，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,，通過這種形式強化管理人員的日常檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習慣,。

三,、存在問題。

1,、員工操作過程中熟練性不夠,，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足,，靈活性,、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右,，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊,，客人投訴時有發(fā)生。

2,、營銷意識不夠,，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高,，主動性不夠,。

3、執(zhí)行力不夠,。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒,。

4,、合理利用，降低營業(yè)費用,。增收固然重要,，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電,、一滴水做起,，除客人外，做到人走燈滅,，水用完及時關(guān)閉水管,，從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效,。

上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念,、加大力度，克服存在問題,，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓,，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階,。

四,、20--年工作計劃。

1,、全方位加大管理力度,，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制,。

2,、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,，有會議團隊或重大接待時,，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場培訓，使員工及時認清自身的優(yōu),、缺點,，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評估工作更加客觀,，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習慣,。

3,、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓,，前臺接待禮儀培訓,、電腦實操培訓,。新員工培訓做到培訓有章可循,，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓主要針對進店3-6個月時間的員工,，熟練掌握崗位電腦操作,、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡,、旺季培訓,，淡季培訓分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓、特殊事件處理培訓和年后業(yè)務(wù)知識培訓。旺季主要以實際操作學習為主,。

4,、提高工作效率，雖然20--年較之前有所提升,，但離標準還有距離,，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要提高工作效率,，牽扯內(nèi)容較多,，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實程度,，特殊事件的處理,，工作的方法，班前準備工作等,，這都是我們在新的一年需要做的工作,。

5、轉(zhuǎn)變觀念,，加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力,。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目,，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費,，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異,。

6,、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確、真實,、及時,、可靠、完整,。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù),，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向,。

7,、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修,，以免造成損失,、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業(yè),。認真抓好防火,、防盜,、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

--酒店管理有限公司,。

今年,，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團結(jié)一致,，努力工作，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資,、職工培訓、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù),、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細致的具體工作，并取得了一定的成績,，基本上做到了“團結(jié)高效,、熱情周到”。

一,、加強組織紀律性,，做到步調(diào)一致。

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是,，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉,，經(jīng)常遲到早退,。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起,，處處以身作則,，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的,，自己堅決不做,。

我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作,，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事,，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車輛少,、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好,，車輛保養(yǎng)好,，安全行駛好、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排,，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心,。不論工作日,、節(jié)假日，做到了隨叫隨到,。今年總的來說,，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題,。

辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動,，一言一行往往會影響到科室的形象,，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,，去完成某一樣事情,。因此，搞好團結(jié),，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容,。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上,，一直做比較好,，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任,，互相理解,，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當然,，在平時的工作中,，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫,，求大同,，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,，關(guān)鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,，或者有想法,、有意見，大家都能開誠布公,，坐下來談一談,，互相溝通，減少誤會,。但是我們在團結(jié)問題上,，也不是在搞一團和氣，該堅持的,，就堅持,，該批評的，就批評,，決不手軟,。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說,，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說,。

三,、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進一步提高和加強,，尚不能適應辦公室的高效率,，快節(jié)奏的工作要求。

四,、下半年工作打算：

1,、繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);,。

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;,。

3,、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

轉(zhuǎn)眼已是20--年了,，20--年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了,。在這一年里，在領(lǐng)導的幫忙和支持下,，我較好的完成了本職工作,，認真的完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗,，不斷提高自身的綜合潛力,，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。20--年年初時，公司因發(fā)展需要,，將公司名稱進行了變更,，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證,、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理,，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料,，在這過程中,，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況,，幸好在領(lǐng)導和同事的指導下,，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責做好各項工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務(wù),，不能處理的，及時上報領(lǐng)導,。

2,、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20--年完成--信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書的年審,，---重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì),、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè),、優(yōu)秀企業(yè)家,、優(yōu)秀總工申報;完成--信用手冊年檢事宜。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領(lǐng)導交待打印,、掃描、復印的文件等,，對上級機關(guān),、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

4,、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20--年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓的組織活動,。

三,、不足之處。

在這一年的工作中,，我一向嚴格要求自我,，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自我,。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表此刻：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。有幾次整理材料,，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導,，本以為沒有問題,，結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領(lǐng)導的批評,，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急,，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。喜歡推卸，不認真反省自身不足,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如e-cl表格,、word文檔的使用,、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處,。

作為一名辦公室文員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴格要求自我,，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、端正工作態(tài)度：增強主動性,，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作。

2,、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力,，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務(wù),。

3、改善工作方法：學習借鑒領(lǐng)導同事的工作方法,，學會在繁雜的事務(wù)中,，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作,。

五,、總結(jié)。

感激領(lǐng)導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持,，今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信--的明天會更好。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇五

本人于20xx年10月5日起擔任辦公室主任職務(wù),，雖初次走上領(lǐng)導崗位,，但在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作,，雖工作模式上還有待于突破,，工作方式還有待于加強和改變，現(xiàn)仍將幾個月來的工作,、學習,、思想動態(tài)總結(jié)匯報如下：

1、加強了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了宿舍員工管理規(guī)定,、家屬樓安全防火責任狀、公司車輛管理規(guī)定,、公司員工浴室更衣室管理規(guī)定等,，這些制度基本上滿足了公司目前對這些問題的管理需求，從而使公司對這些問題的管理有章可循,。

2、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)工會,、車輛的證件審驗及向上級有關(guān)部門報表。自上任后發(fā)現(xiàn)我公司工會代碼證已連續(xù)兩年超期審驗,，我通過多方努力,，在超期的情況下，及時辦好了審驗,。

3,、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司《員工手冊》的發(fā)放,、登記、文印工作，配合領(lǐng)導及時傳達貫徹公司的有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。公司重要的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊工作,。并對辦公室檔案進行了分類登記管理,，對檔案的歸檔、保管,、實行了嚴格的紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

1,、自任職起規(guī)范了員工招聘,、離職等人事工作流程，明確了人員選聘標準,。明確了員工離職手續(xù)的辦理,，為公司避免了與員工的后續(xù)糾紛。

2,、完善了人事檔案管理工作,。從新整理、統(tǒng)計,、匯編了公司在職員工檔案,，積極配合公司對員工參保情況的調(diào)查。按勞動合同法要求制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事,。

3、企業(yè)文化建設(shè),，由于任職時間過短,，原預計在年底組織員工搞新年聯(lián)歡晚會活動，因經(jīng)驗不足,，準備不充分而未能如期召開,。未能有效地塑造了企業(yè)文化。此項工作后續(xù)有待于加強,。

1,、加強對公司門衛(wèi)的管理，嚴格物資進出廠要求,，依據(jù)公司《管理規(guī)定》分別對白,、夜班門衛(wèi)員工進行宣教。按財務(wù)部要求及時將進出物資票據(jù)送交財務(wù),。對進出公司車輛進行嚴格檢查,。

2,、食堂管理工作得到了加強。自上任次月起對食堂進出物資進行記賬管理,，加強食堂員工紀律,，努力提高食堂衛(wèi)生。調(diào)配食堂伙食,，在控制費用的情況下基本達到員工滿意,。給食堂設(shè)立固定的菜窖兩個，解決食堂冬季腌菜及儲存過冬蔬菜問題,。

3,、加強宿舍員工管理，從新制訂住宿員工及宿舍管理規(guī)定,，帶領(lǐng)住宿員工學習新的宿舍管理規(guī)定,。加大宿舍檢查力度。與家屬樓住戶簽訂安全防火責任狀,，在家屬樓設(shè)立固定垃圾箱,，加強家屬樓衛(wèi)生管理。

4,、建議公司改造員工更衣室,，年底將男、女更衣室清理改造,，制作更衣箱222個,，基本解決一線員工更衣難問題，并制訂了男,、女更衣室管理規(guī)定,，加強管理。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司發(fā)展,，貢獻自己的力量。應努力做到：

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手,。

第三,，聽從領(lǐng)導，服從分配,，高度重視,，盡職盡責,，嚴格約束自己一言一行，一舉一動,，注重自己的工作作風建設(shè),，甘為人梯，做好后勤工作,，形成良好的工作氛圍,。

第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守員工手冊和規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇六

時光荏苒,，光陰似箭,，xx年在充足與繁忙中渡過，回想曩昔的一年,，從思想扶植,、主要工作業(yè)績、存在的問題三個方應對本身,、也對整個辦公室工作作出全面總結(jié)：

在司理班子及黨支部的領(lǐng)導下,，以科學的成長看為行為指南，用黨員的標準嚴格要求本身的同時,，嚴格要求部門員工,，建立為企業(yè)辦事、為領(lǐng)導辦事,、為員工辦事的思想,，扎實地作好各項工作。

1,、嚴于律已,，秉公做事。在綜合辦事的工作崗位上,，作為公司的辦公室主任,，我時刻要求本身，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公道做事,、公正說話,，處處為公司著想，為領(lǐng)導著想,，為員工著想,。因此,，辦公室首先從維護制度入手，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行,，并帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，用制度管大好人和事。

2,、充足自我,，進步素質(zhì)。我始終覺得,，作為一名黨員更就應建立終身學習的理念,，進步學習的自覺性。我應用工作空隙之時,，從書本上,、網(wǎng)絡(luò)上充足和完善本身的知識面，學習有關(guān)行政辦公,、人力資源治理,、國家司法律例等方面的知識；同時,，居心參加團體公司和黨支部組織的各項教導學習運動,，透過學習并結(jié)合本身的思想動態(tài)和工作實際，進步了對黨的認識,，同時進一步加強了職責感和使命感,，使本身在日常的工作中目標更明確，辦事更周到,，履責更到位,。

3、聯(lián)系上下,，增強溝通,。辦公室是一個承上啟下、溝通表里,、和諧左右的緊張樞紐部門,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領(lǐng)導與群眾之間的橋梁與紐帶,，是公司上下必弗成少的溝通渠道。要有好的溝通渠道,，就務(wù)必創(chuàng)造一種協(xié)調(diào),、簡單、開心的工作氣氛,。我在做好本職行政人事工作的同時,，常常與各部門同事交流溝通,，與同事間融洽相處的同時，盡力發(fā)明問題,，居心為人人辦理問題,，了解員工的思想動態(tài)，與員工們談心交心,，同時當大好人人的喉舌,。

xx年，依照司理班子的要求,，我將辦公室的工作重心放在了晉升公牘寫作程度,、進步辦公室工作質(zhì)量、節(jié)制辦公費用開支,、搞好各部門后勤保障辦事的工作原則上,，牢牢環(huán)抱年初訂定的辦公室工作目標來開展工作。

顛末一年的盡力,，在辦公室全體同仁的協(xié)同共同下,，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次,，半年總結(jié)會1次,，組織支部運動5次，組織工會運動4次,，召開業(yè)務(wù)單位和諧會6次,，兄弟單位和諧會2次；共計采寫公牘篇,、會議紀要期,、工作簡報20期、版報1期,；全年共計發(fā)生辦公費用萬元,，期間費用預算為萬元，削減費用支出萬元,，全面到達低落費用,、節(jié)省開支的目的。

從客戶方反饋的看法,、以及團體公司對我司辦公室工作造詣的評價上觀,，客看地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大進步，工作質(zhì)量獲得客戶及上級領(lǐng)導的承認,。這些造詣的取得,，是辦公室全體同仁的配合盡力所取得的，也是公司領(lǐng)導培養(yǎng)和教導的結(jié)果,。

上述工作業(yè)績的取得,，我主要抓了以下幾方面工作,。

1、盡力節(jié)省開支,，當好公司的后勤管家,。辦公室負責公司所有辦公用品及福應用品、業(yè)務(wù)款待用煙酒的采購,、保管和領(lǐng)用發(fā)放治理,。在采購時，本著節(jié)省費用的原則,，仔細比對商家價格,，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉（價格）進行采購；在領(lǐng)用發(fā)放時,，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便,，又要本著厲行勤儉，否決揮霍的精神,，避免虛報冒領(lǐng),；對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務(wù)款待用品,，嚴把領(lǐng)用掛號關(guān),，杜毫不需要的揮霍開支，嚴格執(zhí)行司理一支筆審批制度,，為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家,。

2、強化協(xié)作意識,，為經(jīng)營工作添磚加瓦,。身為辦公室主任，我率領(lǐng)全體辦公室同仁充分施展了群眾互助精神,，在包管領(lǐng)導指示,、本部門工作完成狀況優(yōu)越的同時，居心幫忙公司其他部門搞好工作,，發(fā)揚連合力涼垠,、兄弟交誼深的風格，充分施展群眾效應,。共同財務(wù)部門歡迎各項財務(wù)審計反省工作,，幫忙安保部門開展各項平安鼓吹教導運動、崗位技巧練兵運動,、稽核評比運動,，并鼎力共同作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務(wù)單位的對外和諧。

3,、做好后勤保障，解除員工后顧之憂,。依據(jù)公司xx年度關(guān)于增強人事治理,、完善外聘員工用工手續(xù)的`工作要求，在xx年末員工績效稽核合格的根基上,，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《用工協(xié)議》,，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工解決了醫(yī)療保險,，既保障了員工的利用權(quán)益,，又解除了他們的后顧之憂，同時,，加強員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感,，也明確了他們的職責和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中,。

2,、工作計劃性還不敷強，有序性也需進一步加強,。

1,、增強部門扶植，內(nèi)部相互和諧,、相互共同,，盡力使辦公室工作加倍有序性，進步做事效率,，使其真正施展辦公室應有的作用,。

2、居心共同支部,，普遍開展有益的運動,，以到達連合教導廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實的人員根基,。

3,、遵照團體公司的要求，居心開展客戶關(guān)系的和諧,，做好對外應酬,，認真取聽客戶看法，施展辦公室的窗口作用,，共同司理班子理順客戶關(guān)系,，盡力博得客戶的承認。

4、依照司理班子向平安要效益的工作思路,，共同安保部,，加大綜合平安監(jiān)督反省的力度與頻度，為公司的平安治理工作做好保駕護航,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇七

20_年3月我到辦公室工作,，我懂得了：辦公室的基本任務(wù)就是搞好服務(wù)。具體地說：起草公文,、收集信息,、制定規(guī)章制度、組織會議,、收發(fā)信函,、接待來訪、招待客人,、安排車輛,、整理檔案、管理印章等,。

1,、輔助決策。為了決策的正確性,、可行性,，為了當涂一中的進一步發(fā)展，我堅持為領(lǐng)導提供有價值的信息,，幫助領(lǐng)導搞好調(diào)研,、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作,。

2,、起草公文。在過去的一年里,，我共起草公文,、規(guī)章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個綜合辦事機構(gòu),，白天要用大量的時間承辦日常事務(wù),、接待來訪客人，還要奔忙于兩個年級的語文課堂,，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的,。

3、接待工作,。搞好接待工作可以使學校改善外部環(huán)境,，擴大對外影響,，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇,、熱情,、細致、周到,，對待他人,，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點,，談吐文雅一點，辦事熱情一點,。

4,、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議,，還是部分教師,、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會議,，我都是會前及時通知,、會中準確記錄、會后及時落實,。

5,、檔案管理。辦公室工作是管理學,、秘書學,、統(tǒng)計學、檔案學等多學科的綜合,，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作,。為了切實做好學校檔案的收集、整理,、保管,、使用，我邊學邊干,，在安徽省普通高中半學水平督導評估中,，逐步完善了學校檔案，方便領(lǐng)導,、老師到辦公室查閱,。

6、印章管理,。本著嚴肅,、認真,、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由,，不能決定時報請校長批示,，節(jié)假日，休息時間老師們也隨叫隨到,，方便他人,。

一個高素質(zhì)的領(lǐng)導核心層，決定了當涂一中今后的發(fā)展,，自以為德不夠高,，學猶不深，能尚不強,。盡管已很努力,，但成績不足，常自問何德何能,?？止钾摯蠹移谕埗鄮椭?。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇八

2ox年在縣委,、縣政府及局黨政局部的領(lǐng)導下，我與全體同志經(jīng)不懈努力,，勝利完成了我局《目標管理職責制》規(guī)定的各項職責及公務(wù)員考核的要求?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下，請予以審核：

自我勤奮學習政管理論,，政治立場搖動,，道德高尚禮貌辦公。按政策正確,、高效地處理和管理行政事務(wù),。學習和實踐“三個代表”重要思想，很主要的一點,，就是要擅長聯(lián)系自身的思想實際和工作實際,，用“三個代表”的請求領(lǐng)導本人的實踐，并確實有效地發(fā)展工作,。在實際中,，認真落實有關(guān)部門“連續(xù)狠剎部分和行業(yè)不正之風”的劃定。提高端正行業(yè)風格的自動性和自覺性,，牢固樹破全心全意為國民服務(wù)的思想,。同時堅定實行組織決定，模范遵照各項規(guī)章軌制和紀律,，工作中善于調(diào)研,，能聯(lián)合我局的特點制定相關(guān)的措施,，求真求實。同時,，尊重領(lǐng)導,，關(guān)懷、團結(jié)同道,。處置公務(wù)公正,，自覺按照縣委、紀委及我局的各項廉政建設(shè)規(guī)定,，動搖抵制各種不正之風,。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致,，旗號赫然,。

我的工作崗位是局辦公室主任，同時,，任局工會主席。就辦公室的工作而言,，看似簡單,，實際不然。工作面,、思維的視角跟工作的范圍都很寬,。異常是在我局人少事多、面寬事雜的情景下,，辦公室主任尤其顯得不好當,。但我這人天性好強，又不服輸,，既然干了,，就必須干好。所以,，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的'懇求,，踴躍調(diào)解思維形式和工作方法，同時,，認真學習并研究如何作好辦公室主任工作這個課題,。經(jīng)過參加“辦公室主任培訓班”的學習，使我受益匪淺,。并且,，在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。當真做好引導的助手跟參謀,，作好局內(nèi)各科室(隊),，下屬各單位的協(xié)和諧督導,、督察工作，起到“上情下達”,、“下情上報”的橋梁作用,。

做好面向局領(lǐng)導和全部系干部職工的服務(wù)和后勤保障工作。幫忙他們解決了實際艱難,，而只能赫赫有名,，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現(xiàn)狀,，但作為一名共產(chǎn)黨員,，僅有是于工作有利，我無怨無悔,。經(jīng)過一年來的努力,，我已逐步適應了辦公室的各項工作，尺度了人,、財,、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報,。我堅持始終以全心全意為公民服務(wù)為宗旨,，把為我縣的經(jīng)濟發(fā)展策略服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù),，為基層單位服務(wù),，作為中心工作點。建破強烈的事業(yè)心,、義務(wù)感,，工作積極主動，認真細致,。愛崗敬業(yè),，樂于奉獻。不辭辛勞,，不計個人得失,。出滿勤，按時上班,，自覺加班完成異常,、緊急義務(wù)。認真履行職責,，積極下屬單位的工作,。積極關(guān)心它們，力爭多為基層辦實事,。

1,、盡心盡力地實現(xiàn)了工會的各項工作,，使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。

2,、積極完成了縣委下達的“對口幫扶”任務(wù),，多次到桃村委會接洽點進行協(xié)調(diào)、慰問工作,。

4,、實現(xiàn)了三位領(lǐng)導交辦的特事、急事,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇九

本人于20xx年x月x日入職,，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）,、主任職務(wù),，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：

20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作,，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè),；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè),；xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，同時負責xx項目部的全面管理工作,，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè)；xx年11月1日至今,，負責公司行政及后勤管理工作,。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作,，2個月的項目部管理工作。

（一）行政管理工作

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2,、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。

3,、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實行了專人管理,，對公司檔案進行了分級、分類,、編號登記管理,，對檔案的歸檔、保管,、調(diào)閱,、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4、完成了前臺接待的標準化管理,。公司現(xiàn)有三個前臺,，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓,，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了進取作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5,、會議管理基本上實現(xiàn)了標準化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已到達了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

（二）信息管理工作

1,、加強了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站資料進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站資料,、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析,、匯總,，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2,、建立了企業(yè)信息庫,，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息,、通訊信息、項目信息,、新聞信息,、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,，共收集信息515條,。

3、加強了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制，并供給給公司中,、高層領(lǐng)導學習與運用,，方便了領(lǐng)導的工作，同時也提高了工作效率,。

（三）人力資源管理工作

1,、制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標準,。

2、完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范資料,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮,、周年慶典,、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,，組織了大,、小六場培訓活動，并組建了籃球隊,，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會,、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

（四）后勤管理工作

1,、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類,、編號登記,，并將管理職責落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購,、驗收,、入庫、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。

2,、車輛管理工作得到了加強,。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用,、維修維保,、行車安全、違章處理,、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,，到達了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果,。

3、辦公用品管理工作規(guī)范化,。實行了辦公用品月計劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)儉措施，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費,，有效地控制了辦公成本。

（五）項目部管理工作

1,、率先創(chuàng)立了《工作日記》匯報制度,，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。

2,、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難,，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時支付進度款,、臺風襲擊受損等理由向我司多次索賠,，并揚言要訴訟于法律，在此被動的情景下,，經(jīng)過認真研究《合同》,，抓住對方項目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負責人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬元,，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx簽名為偽造,，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進度款申請）定為無效，并發(fā)文給xx公司,，將就此偽造行為我司將追究其法律職責,，為此xx公司緊張了、xx屈服了,，我司由此控制了主動局面,，也為xx公司撤換xx這個只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。

3,、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》,，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中,，在總價不變的前提下,，私自將分項單價及金額調(diào)整，意在提前套取工程款,，如將防波堤增加約x萬元,，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元,，護岸減少約x萬元,，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進行了嚴正交涉,，拒在《工程進度款申請》上簽字,，并要求重新按投標文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。

（六）總經(jīng)理辦公室管理工作

1,、以創(chuàng)立先進團體為目標,，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,，且具有很好的團隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍,、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍,、法律知識考試中本部門xx與xx并列第一名,、規(guī)章制度考試中本部門xx獲得第一名。

2,、本著嚴要求,、勤指導的方式，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工,，同時培養(yǎng)出xx三位工作骨干,。

1、做人原則：做員工表帥,，為下屬教師,，當同事朋友。

2,、做事原則：原則堅定,，獎罰分明；身先士卒,，帶頭實干,。

3、管理原則：理論上高度,，實踐到深度,；分工要明確，職責必到人,。

1,、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強,。

2,、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短,、仁慈之弊,。

3、新石場工作產(chǎn)生失誤,，給公司造成了一些損失,。

1、與厚水灣同舟共濟,，為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏,。

2,、不斷學習,、不斷創(chuàng)新、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3,、務(wù)實敬業(yè),、勇?lián)厝危谕袡C會為企業(yè)做出更大的貢獻,。

（一）行政管理工作

3,、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營危機,；

4,、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度,。

（二）后勤管理工作

1,、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；

2,、加強成本控制管理，避免資源浪費,。

（三）重點配合項目建設(shè)及招商引資兩項主要工作,，全力以赴地支持這兩項工作。

最終,，祝公司興旺發(fā)達,！祝各位領(lǐng)導新年吉祥、身體健康,、事事如意,！

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十

斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭,，輝煌而難忘的2019年轉(zhuǎn)眼即將逝去,，新的一年己款款向我們走來?；厥走^去的2019年,，我緊密團結(jié)在以x主任為核心的倉庫領(lǐng)導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下,，我腳踏實地,，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力,。年末歲初,，為把新的一年工作做的更好,，現(xiàn)對我2019年工作回顧總結(jié)如下：

辦公室做為倉庫后勤機構(gòu)，負責著單位的信息工作,、來客接待,、一些公文起草等，這都需要一定的知識,。做為單位承上啟下的橋梁,，辦公室向上連系著倉庫領(lǐng)導班子，向下面對著倉庫廣大職工,，向上要反映倉庫情況,，向下要傳達領(lǐng)導精神，加強自己的溝通能力也十分重要,，因此,，工作之余，我總是不斷學習,，多讀書,、看報，努力提高素質(zhì),，增強自身工作能力,，工作中，多向肖總學習實踐經(jīng)驗,，努力積累實際工作能力,。

辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情,，不怕出力,，不怕付出，又需要一顆細致的心,。為把工作做好,，日常工作中，我每天總是早早到倉庫,，打掃衛(wèi)生,，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時,，我又放下手中的活,，進行考勤，別人不想干的活,，自已干,，別人沒看見的活，自已干,。在原辦公樓時,，臭烘烘的而所,，我總是主動清理、洗刷,，以身作則,，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言,。

辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者,、監(jiān)督者，我深知身上的責任,，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你,，你的一言一行,，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率,，已不正不能正人,，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣,，因此,，工作中我高標準，嚴格要求自己,，每天是早上班,，晚下班，夜間值班,，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家,，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣,，盡自己最大的努力,。好的風氣，盡自己最大的努力,。

做為辦公室主作,，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領(lǐng)導工作忙,，不能親自到現(xiàn)場安排時,，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排,，妥善分配工作任務(wù),，認真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量,，保證倉庫每次義務(wù)勞動都能在領(lǐng)導不在的情況下,，順利實現(xiàn)目標,，切實履行了自己的職責，當好了領(lǐng)導班子的助手,。

在今年的托市收購上,，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導的指示下,，我迅速行動起來,，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性,。在托市接收期間,，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶,、送水,、送西瓜。在午夜,，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場,，統(tǒng)計加班人員人數(shù)，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯,，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中,，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去,。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量,。

一年來，我始終牢記領(lǐng)導的信任和期盼,，工作中,，能身體歷行，率先垂范,，以庫為家,，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力,，在過去的一年中取得一定成績,，但還與領(lǐng)導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致,，在管理手段靈活性上需要改進,，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領(lǐng)導服務(wù)不太細致等等,。在新的一年里,，我一定倍加珍惜領(lǐng)導信任和期望，改進不足，奮發(fā)工作,，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十一

做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動,，在領(lǐng)導工作忙,，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領(lǐng)大家,，合理安排,，妥善分配工作任務(wù)，認真協(xié)調(diào),，讓大家心服口服地去完成既定工作量,，保證倉庫每次義務(wù)勞動都能在領(lǐng)導不在的情況下，順利實現(xiàn)目標,，切實履行了自己的職責,，當好了領(lǐng)導班子的助手。

在今年的托市收購上,，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導的指示下,，我迅速行動起來,，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性,。在托市接收期間,，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶,、送水,、送西瓜。在午夜,，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場,，統(tǒng)計加班人員人數(shù)，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯,，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中,，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去,。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量,。

一年來，我始終牢記領(lǐng)導的.信任和期盼,，工作中,，能身體歷行，率先垂范，以庫為家,，忘我工作,，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績,，但還與領(lǐng)導希望與要求還有一定差距,，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進,，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,，為領(lǐng)導服務(wù)不太細致等等。在新的一年里,，我一定倍加珍惜領(lǐng)導信任和期望,，改進不足，奮發(fā)工作,，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十二

回顧一年的學習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下,，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下,，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經(jīng)營指標任務(wù),。作為xx一家星級酒店,，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好,，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練,，已形成了自己一定的管理風格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度,。為了盡快提高服務(wù)水平,，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來,，主要從以下的幾個方面開展工作,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在xx大酒店指導老師的指導下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務(wù),、零點服務(wù),、包廂服務(wù)、vip接待服務(wù)流程,，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標準,，落實了五常化管理,，為部門培訓,、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),。規(guī)范了員工的服務(wù)操作,。特別是vip接待中迎賓接待、語言要求,、酒水推銷,、衛(wèi)生標準、物品準備,、環(huán)境布置,、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平,。

今年來,，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案,，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù),。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，同時使各班組資源共享,，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率,，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務(wù),，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能,，今年來餐飲部共參加培訓xx場,，其中酒店組織的培訓xx場,，部門組織的服務(wù)技能培訓xx場，新員工入職培訓xx場,。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》,、《酒店概況》,、《xx景點概況》,、《消防安全知識》,、《員工手冊》,、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》,、《四星級酒店操作技能》等,，這些培訓課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,、服務(wù)心態(tài),、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十三

目錄。

1：行政管理工作回顧。

a：行政事務(wù)管理,。

b：后勤事務(wù)管理,。

c：制度建設(shè)。

d：企業(yè)文化,。

e：費用管理,。

2：人力資源管理工作回顧。

1）人力資源構(gòu)成現(xiàn)狀,。

2）人力資源構(gòu)成分析,。

3）人事行政管理回顧。

a：招聘管理,。

b：人事檔案管理,。

c：培訓管理。

d：薪酬與績效管理,。

e：社會保險管理,。

第二章20工作中的不足。

第一章年工作回顧,。

2008年可以說是非常不平凡的一年,，在這一年當中，中國人經(jīng)歷了很多的事情,，有雪災,、地震、有北京奧運會的成功舉辦,、有眼下正在肆虐的金融危機……等等,。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動,；作為一個有社會責任感的企業(yè)――某某汽車集團,，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心,，為祖國取得的輝煌成就,，我們一起喝彩，一起歡呼,！

回顧2008,，我們感慨萬千；回顧2008,，我們倍感驕傲和自豪,！

我想，作為一名普通的.員工,，我們個人的能力非常有限,，而回饋社會最好,、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現(xiàn)在代表辦公室就2008年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導,、各位同仁做一個書面匯報,，請各位領(lǐng)導批評、指正,。

一：行政管理工作回顧,。

我們知道，行政管理的廣度,，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程,；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié),；行政管理的重要,，是因為它是領(lǐng)導和各部門、眾員工之間的橋梁,；行政管理的敏感,，是因為它涉及到每個人的切身利益。行政管理工作可以說是千頭萬緒,、紛繁復雜,。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),。

概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本。究而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),，我們正是按照這一理念推進2008年辦公室的各項工作的,。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看,，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,，而且能正常運轉(zhuǎn),。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人,，占23%,，初高中（含）以下文化程度有10人,，占77%，其中還有4人是半文盲,。

從年齡結(jié)構(gòu)來看,，辦公室40歲以下有2人，占15.3%,，40歲以上有11人,，占84.7%。

通過以上人員文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)來看,，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低,、素質(zhì)不高,、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊,，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn),，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求,，真正了解員工所思,、所想，真誠坦率,，良好溝通,，和他們交朋友。

我想,，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色,，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快,，思維敏捷,、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語,，做好保密工作,，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講,，切忌夸夸其談,，言過其實。其次,，要具備先做人,，后做事的素質(zhì),。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì),。在做好人的基礎(chǔ)上再去認真的做事,。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象,，因此,，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€人的品質(zhì),，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞,、愛崗敬業(yè),、待人和藹、與人為善,，還要在細節(jié)上,、小事上注意自身的言行。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十四

辦公室工作內(nèi)容多而雜,，這需要工作熱情,，不怕出力，不怕付出,，又需要一顆細致的心,。為把工作做好，日常工作中,，我每天總是早早到倉庫,，打掃衛(wèi)生，放音樂,。等員工們陸續(xù)到來時,，我又放下手中的活，進行考勤,，別人不想干的活,，自已干，別人沒看見的活,，自已干,。在原辦公樓時，臭烘烘的而所,，我總是主動清理,、洗刷,，以身作則,，身體力行,，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。

辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者,、監(jiān)督者,，我深知身上的責任，要時時注意自身形象,，因為倉庫員工都在你身后看著你,，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿,，我必須做倉庫制度執(zhí)行的`表率,，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人,，說話就沒底氣,，因此，工作中我高標準,，嚴格要求自己,，每天是早上班，晚下班,，夜間值班,，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率,，為在倉庫樹立良好的風氣,，盡自己最大的努力。好的風氣,，盡自己最大的努力,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十五

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標按照提示查看文秘資源網(wǎng)送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

2,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實。

3,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在**召開期間，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

4,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在**部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了**證書,、項目立項手續(xù)**產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5,、及時了解**情況,，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為**企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于**的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到**、**拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了***及拆遷工作的進展,，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。

6、積極響應公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司（0*號辦公會議精神要求，我針對目前**房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如**,，**又到**花園,、**花園、**小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就*號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

7,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標按照提示查看文秘資源網(wǎng)有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導在制訂的`各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

一,，注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

三,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導的助手,。

展望下半年的工作，我想說,，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,，在慢慢的進步中得到更多的發(fā)展，這才是我一直以來所堅持的,，我會在不斷的前進中找到方向,，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的,，但是我會努力做好這一切,，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展！

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十六

一年來,，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，按照“政治強、業(yè)務(wù)精,、紀律嚴,、作風實、服務(wù)好”的總體要求,，團結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工,，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時俱進,，團結(jié)協(xié)作,，統(tǒng)籌兼顧,，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來的工作狀況匯報如下:,。

始終把學習作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結(jié)合先進性教育活動的開展,，深入開展“永葆黨員先進性,，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實到達了提高認識,、解決問題,、促進工作的目的。一是健全制度學,。建立健全各項規(guī)章制度,，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間,、形式,、資料等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調(diào)閱檢查,，做到了“六有三落實”,，即有學習陣地,、有學習計劃,、有學習資料、有學習記錄,、有學習心得,、有組織討論，組織領(lǐng)導落實,、學習人員落實,、學習時間落實。二是拓寬資料學,。認真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學習會和每周五的政治理論學習會,，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神,，省委本文來自十屆八次全會,、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目,，人均學習筆記均在20000字以上,。三是改善方式學。通過采取領(lǐng)導帶頭領(lǐng)學,、巡回宣講助學,、播放光盤輔學,、答題測試考學、集中參觀促學,、學習交流互學等方式方法,，恰當?shù)剡M行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育,，引導干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平,。四是注重效果學,。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”,，認真通讀原著;“腦勤”,，認真思考和領(lǐng)悟;“手勤”，認真記好筆記,、寫好心得體會;“嘴勤”,，積極參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學習到達65個小時以上,，組織討論3次以上,，心得體會文章及調(diào)查報告3篇以上。

圍繞建立學習型,、創(chuàng)新型,、服務(wù)型機關(guān)的目標，積極探索長效管理機制,，建立健全了一些新的制度,，對上加強聯(lián)系、對內(nèi)加強管理,、對外搞好協(xié)調(diào),、對下搞好服務(wù)，促進縣委辦公室整體工作實現(xiàn)科學化管理和規(guī)范化運行,。一是加強制度建設(shè),。按照“簡化管理層次，規(guī)范領(lǐng)導行為,，強化監(jiān)督制約”的總體思路,，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作職責制》、《黨風廉政建設(shè)職責制》等一整套機關(guān)制度,，使各項制度互相銜接配套,，充分發(fā)揮整體作用,，真正構(gòu)成了用制度管人、按制度辦事的良好格局,。二是加強組織建設(shè),。全面落實黨建目標職責制，在黨員管理上關(guān)口前移,，教育前伸,，新發(fā)展黨員2名，重點培養(yǎng)入黨積極分子7名,。堅持任人唯賢和公正公平的原則,，1名同志充實到督查室領(lǐng)導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用,。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的`實際,，選調(diào)充實1人，使辦公室隊伍建設(shè)實現(xiàn)了新的突破,。三是加強業(yè)務(wù)建設(shè),。積極創(chuàng)造條件，選派4名同志分別在山東,、福建,、蘭州等地參加了保密、機要等業(yè)務(wù)培訓和考察學習,。充分發(fā)揮骨干秘書的帶動作用,，提高了秘書隊伍的整體素質(zhì)。適時舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓班,，進一步加強了對各單位文秘人員的指導和培訓,。

工作指示及時進行印發(fā)。在公文個性是縣委各類文件的辦理上,，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān),、收發(fā)關(guān),，今年共發(fā)文429件，《狀況通報》45期,，總計30余萬字,，全部貼合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)歧義和差錯,。共傳閱上級文件285份,，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生,。四是立足防范教育抓保密,。加強了對重點單位,、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員,、機要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片―《激勵永久》,。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業(yè)進行了保密執(zhí)法檢查,。五是立足安全暢通抓機要,。督促機要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為關(guān)鍵,，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍,，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200余份,，全部做到了及時,、準確地登記、辦理,、回收,、保存，確保了縣委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通,。六是立足扶貧濟困抓幫扶,。積極組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農(nóng)增收辦實事活動，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計劃生育等工作,，給首陽鎮(zhèn)的4戶貧困黨員,、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金,，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2000元,、殘疾人保障金2000元。

督促提高后勤保障管理水平,，積極爭取和籌措資金,，大力辦公室硬件建設(shè)，切實保障辦公室日常辦公和會務(wù)接待的基本需要,。一是改善硬件設(shè)施,。為了進一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金,，增購了微機,，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件,，提高了工作效率,，微機擁有總量已達15臺，辦公設(shè)備基本實現(xiàn)了全部更新,，確保了各項工作的順利開展,。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi),。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求,，常督促,、常檢查，對辦公室墻壁進行了徹底粉刷,，對值班室的被褥等進行了更新,，進一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個良好,、舒適的工作環(huán)境,。切實加強辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關(guān)安全和整潔,。三是維護整體形象,。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質(zhì),、思想紀律,、團結(jié)協(xié)作、工作作風,、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手,，加強教育，嚴格要求,，充分調(diào)動每一個人的積極性,，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象,，維護縣委和領(lǐng)導的威信,。

堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”的理念,，堅持以勤為本,，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習,，帶頭堅持民主集中制,，帶頭按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己，持續(xù)了良好的職業(yè)道德風范,。一是堅持民主集中。進一步修訂完善了民主生活會和組織生活會制度,，正確處理群眾領(lǐng)導與個人分工負責的關(guān)系,，支持分管主任放手大膽地開展工作，注重整體效能的發(fā)揮,。能夠按照自己的工作職責,，參與政務(wù),，管理事務(wù)，搞好服務(wù),，重要工作和重要事項能夠及時向縣委主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導請示匯報,，凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用,、后備干部推薦等重大問題和重要狀況的決策,，按照“群眾領(lǐng)導、民主集中,、個別醞釀,、會議決定”的原則，提交主任會議群眾討論決定,。二是堅持團結(jié)協(xié)作,。正確處理大事和小事、群眾領(lǐng)導和分工負責的關(guān)系,，既抓主要矛盾,，統(tǒng)籌兼顧，又注意從一點一滴做起,，努力在班子中建立一種團結(jié)協(xié)作,、互相信任、生動活潑的關(guān)系,。在日常工作,、生活中，提倡同志之間講真誠,，講感情,，講大度，大事講原則,，小事講風格,，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待,，互相幫忙,，心往一處想，勁往一處使,，共同搞好工作,。三是堅持廉潔奉公。始終以大局為重,，在工作需要時,，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項工作的協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。時時處處嚴格要求自己,，自重,、自省、自警,、自勵,。在接待經(jīng)費、會議費和辦公費的管理使用上,，認真落實經(jīng)費包干制度,，精打細算，從不鋪張浪費,。在工作職責范圍內(nèi),，自己對部分工作做到了領(lǐng)導未謀有所思、未聞有所知,、未示有所行,，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性,。

雖然自己做了必須的工作,，但與縣委和縣委領(lǐng)導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距，工作中還存在必須的不足,。主要表此刻：一是政治理論學習抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴;三是作風建設(shè)有待進一步加強;四是工作效能還有待進一步提高,。

今后，我將進一步按照“政治強,、業(yè)務(wù)精,、紀律嚴、作風實,、服務(wù)好”的總體要求,，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì),，圍繞中心,、服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新,、真抓實干,，努力提升“三服務(wù)”工作水平，積極完成縣委交給的各項工作任務(wù),，為x縣經(jīng)濟社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應有的貢獻,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十七

時光荏苒，已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，憑著對學校的熱愛,、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情,，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作,。我在上級部門的指導下,，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責,，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一,、重視學習和寫作,，不斷提高自身素養(yǎng)。

人常說,，有理論才有水平,，有水平才有實力。為使自己在寫文章,、辦事情時更有底氣,，在想問題、拿主意時更有見地,，一年來,，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識,，自覺把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的精神武裝頭腦、指導行動,、推動工作,。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍,，以博采眾長,，增加自己的知識積累。

二,、堅持嚴于律己,、努力做好表率。

我能處處嚴格要求自己,，堅持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致,、扎實求真,、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀,、利益觀,，廉潔自律，潔身自好,，慎言慎行,，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事,。

三,、認真履行職責，積極開展工作,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂,、得與失,、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻,、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點,，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng),、教師進修學校通知,，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作,。同時做好學校相關(guān)公文的起草工作,。在20年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量,，做精管理,，做顯特色，做強學?！穮R報材料,，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。

接待工作重熱情,。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象,。為此，只要有客人來訪或電話咨詢,，教育局領(lǐng)導也好,，兄弟學校的老師也好,，或者是家長，我都盡力做到誠懇,、熱情,、細致、周到,。本期共有四次大的接待,，市市級示范中學的迎檢，縣綜治工作的迎檢,、縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到,，獲得了他們的肯定,。

會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備,，注重細節(jié),，考慮周到，會中認真細致地做好相關(guān)記錄,，會后及時清理會場,，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分,，會中嚴肅認真,，會后執(zhí)行有力度。20年尤其抓好了教代會的籌備工作,，由于準備充分,，教代會開得非常成功。

檔案整理求精細,。20年,，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作,，力求精細化,，做到分門別類，類別清楚,。通過暑假兩個月的加班,，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中,，專家組對材料的整理給出了很高的評價,。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進行了表揚,。

宣傳工作有影響,。作為辦公室主任,，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳,，二是制作了《鳳凰展翅飛——發(fā)展紀實》,，三是制作了圖文并荗的《中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道,，如《：情系中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等,，獲得了社會的好評。當然,，上由于自己還擔任了繁重的教學任務(wù),，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲,。

值日工作求務(wù)實,。能認真履行值日的職責，做好考勤記載,，深入課堂一線開展隨堂聽課,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄,。人事工作無誤差,。按照公平、公開,、公正的原則,，認真做好了教師年度考核、職稱評審,、評先評優(yōu)工作,，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾,。

四,、取得以下成績。

1,、高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作,，確保了市級示范中學的復檢一次性過關(guān)。

2,、高質(zhì)量地完成了材料準備工作,。

3、成功召開了教代會,，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,，通過了對原來一些方案的修改。

4,、做好了職評工作,，職評參評老師人人過關(guān),。

5、縣雙十佳我校兩人入選,。

我因工作出色,，20年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次,。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十八

今年,，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升,。2,、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作,。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓,。

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓,，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高,。

在業(yè)務(wù)培訓的同時,，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員,、大客戶經(jīng)理,、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,，取得了非常理想的效果,，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試,。

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試,，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員,。

3,、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,，立即要求整改,，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求,，服務(wù)有了明顯的提升,。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名,。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的.專項檢查中,，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位,、全國第三位,。

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,，在公司領(lǐng)導的正確指導下,，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明,，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距,。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

1,、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求,。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,，帶領(lǐng)員工對照標準找差距,。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評,、罰款,、待崗培訓等的處理。

2,、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試,。

業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加,，培訓后考試,，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織,，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供,。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度,。

2）開展“每日一題”活動,，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內(nèi)容,，放到1p地址中指定的文件夾中,，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握,。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動,，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,，每周一將試題放到ip地址中,，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔,。

4)實行“每月一考”制度,。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試,，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓,。

5）實行“每月一報”制度,。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名,。

6）開展“每季一評”活動,。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”,，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動,，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平,，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度,，每半年開一次表彰獎勵大會,，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會,，對全年無任何服務(wù)投訴的單位,、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇十九

時光飛逝,，歲月如梭,，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年里，本部門經(jīng)歷了磨煉,、重組,、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過程,。在團組織和主席團的領(lǐng)導下,，本部門策劃、協(xié)辦,、組織了一系列文體活動,。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力,，還加強了與其他部門的協(xié)作能力,。最重要的是，在新學期本部門取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動,，并取得較好成績,。下面就對這一年的工作做一個總結(jié)。

對于新時代大學生而言,，我們的學習不是為了考試取得好成績,，而是學會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業(yè),。在大學期間,，多學會一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢,。就我們辦公室而言,，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此,，我部在新學期為新干事開展了辦公室工作技能培訓,，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學學院電腦技能大賽。通過這些活動,，干事們不僅學會了一項新的技能,，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會有很大幫助,。

除此之外學院還在開學之初為新生安排了韓國留學生交流會,，軍訓演出，走訪宿舍等活動,，為同學們的學業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎(chǔ),。

二、積極策劃品牌活動,，打造專業(yè)特色,，舉辦豐富多彩的校園文化活動。

為提高學生的計算機應用能力，營造良好的計算機學習氛圍,，引導學生關(guān)注計算機技術(shù)的發(fā)展動態(tài),，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行更廣泛的交流,、學習和研究,，提高同學們就創(chuàng)業(yè)的能力，同時也為提高本院學生干部的辦公自動化水平,，我部門策劃舉辦了地理科學學院大學生電腦技能大賽,。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學期的發(fā)展進行了一次實戰(zhàn)考驗,。從活動策劃,、組織人員、報名參賽,、整理考題,、比賽進行以及賽后總結(jié)，部門所有干事全員積極參與,，交出了一份漂亮的考卷,。同時，活動的成功離不開其他各部門的配合和協(xié)助,。

三,、以“學”為本，加強學院學風建設(shè),。

在本年度我院舉辦了一系列文體活動,，有模擬導游大賽、宿舍文化節(jié),、“新人杯”籃球賽,、才藝達人秀、電腦技能大賽,、地科院運動會等。這些活動我部或主辦,，或協(xié)辦,，主要負責表格制作、通知發(fā)布,、工作安排以及檔案管理等工作,，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學”為中心,，大力提高學生的學習能力和其他技能,，旨在促進學院學風建設(shè)。

四、運籌帷幄,，繼往開來,，學期工作反思及工作經(jīng)驗積累。

1,、提高部門成員單獨工作的能力及效率,。

在新學期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實際工作,，實行分組工作制,，讓他們獨立工作。但由于干事們?nèi)狈?jīng)驗和責任感,，做出來的材料或多或少有些瑕疵,，不能完美完成工作。在接下來,，我部門要增強干事的責任感意識和細節(jié)意識,，同時提高工作效率。

2,、提高部門成員的活動策劃和組織能力,。

本年度我部首次獨立策劃和組織活動，相信以后這樣的工作還很多,。所以,，提高干事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進以后部門的發(fā)展,。

結(jié)束語：這一年,，對于辦公室來說，是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,。面對困難,，我們團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)上進,；面對成功,，我們戒驕戒躁，韜光養(yǎng)晦,。未來,，我們將繼續(xù)拼搏，努力將辦公室建設(shè)成為和諧溫暖型,、學習合作型部門,。

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辦公室主任工作總結(jié)及工作計劃篇二十

今年上半年,，辦公室工作除日常工作外,，在六月份組織了建黨90周年建園4周年歌詠比賽及乒乓球、跳棋,、象棋等比賽,。

購件：上半年選出商品位置共計831個，發(fā)放權(quán)益證712本,，更換權(quán)益證7本,，發(fā)放安葬證52本，更換安葬證6本,，整理銷售合同并入電腦749份,。整理并登記存檔轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)合同1247份,，整理并登記存檔轉(zhuǎn)股,、兌現(xiàn)權(quán)益證1160本。清理并合對轉(zhuǎn)股,、兌現(xiàn)商品位置973個,。

出納：上半年經(jīng)辦出入帳金額約340萬元。另外負責園區(qū)電,、辦公設(shè)備,、電腦等維護工作，并4月份臨時負責了碑文的排版刻字,。未完成工作：碑文單的整理登記入檔,，銷售商品合同的分類整理入柜。以上是我上半年完成的所有工作及應完成而未完成的工作,，我對我上半年的工作成果十分滿意,。出納是我新接手的一項工作，是以前從未接觸過的,，一切都是從新學習,，花時費時間較多的在這上面，但是經(jīng)過接觸發(fā)現(xiàn)真的不適合我做,，從丁總經(jīng)理上任以來我已多次提出更換人員,，因一直沒人接手，我一直做到了現(xiàn)在,，但本月帳目我會做完,，從7月31日合對完本月帳目后，我將不再經(jīng)手出納工作,，希望在此之前能有人接手。購件上雖有部分工作未完成,，但是從我的工作量和公司所給的薪金來講,，已經(jīng)完成的相當出色,，4月份之前從購件到辦公室到出納的所有工作只有我一個人，并且中間還有清明節(jié)活動,，能完成了主要工作已經(jīng)很不易啦,，檔案整理跟本沒時間去做，而且今年我個人事也比較多,，加上公司只加工作量不加薪,，因此也沒有加班（以前加班無薪），4月份后有新的人員補充進來,，新人接手都要有個學習過程,，工作完成現(xiàn)在的程度也已經(jīng)把所能用的時間都用上啦。另外我也希望公司能給我一個公平的`工資待遇,，我現(xiàn)兼任多項工作,，并任辦公室主任，確只比保安多100元工資,，公司對我的工資待遇太不公平,。

下半年工作計劃：

1：七月底把出納工作交接清。

2：在下半年把未整理完的檔案全部整理完畢,。

4：從七月開始商品銷售加大,，做好下半年銷售商品的整理登記，爭取把積壓工作全部做完,。

5：準備好七月xx的應急工作,。

6：把以前的轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)檔案整理并統(tǒng)計下,，該銷毀的銷毀,，該封存的封存。

xx年7月10日,。