時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

s店市場部工作總結及計劃篇一

時光一晃而過,，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

(一)工作回顧,。

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。),。

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢,。

4、網(wǎng)站資料的更新和推廣;(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站資料的更新,，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)透過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入，高反饋的效果,。(透過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調查,。

7,、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推，在各大媒體,、網(wǎng)絡進行宣傳,。

2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作,，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。

加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強,，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：1,、市場部主體費用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、信息三方面。

(二)費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質量、宣傳效果,、兼職應用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報),。

2,、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢人員的個人潛力,，業(yè)績很難有質的飛躍。當然,，前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。

三、市場團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業(yè)績回顧：1,、整個市場部門共兩人,，一是市場主管，一是市場人員,，未能滿足工作需要,。2、雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的,。3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

(二)團隊建設分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作,。人員少易協(xié)調,，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題,、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路,。

四、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失,，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓,。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總,，在下一年度中將會重點改善,，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實,。

五,、對學校發(fā)展推薦。

(一)加強中層員工的培訓,。

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

(二)加強各部門人員職責細化。

雖然剛進入學校時光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責,。

(三)加強團隊建設工作。

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下，結合部門,、員工狀況組織適當活動,，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務知識培訓。

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。

1,、繼續(xù)開展地推工作,。

2、全力開展異業(yè)合作,。

3,、多方位進行市場宣傳,。

4、負責的完成上級領導下達的各項任務,。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗,，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務素質,，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。

s店市場部工作總結及計劃篇二

通過了解市場營銷對于肥料企業(yè)的重要性,，探討市場部建設對于肥料企業(yè)的重要性,。目前肥料企業(yè)在市場部建設中存在很多問題，今天本站小編給大家找來了市場部,。

計劃,，希望能夠幫助到大家。

時間一晃而過,，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

(一)工作回顧,。

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。),。

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢,。

4,、網(wǎng)站內容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入,，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣),。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查,。

7,、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡進行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面,。如不及時的做市場調研工作,，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。

加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析,。

(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面,。

(二)費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量,、宣傳效果,、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格,。(“三嚴三實”專題教育總結匯報),。

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍,。當然,，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。

三、市場團隊的建設回顧及分析,。

(一)團隊建設業(yè)績回顧：1,、整個市場部門共兩人，一是市場主管,，一是市場人員,，未能滿足工作需要。2,、雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的。3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調,，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題,、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路,。

四,、綜述存在的主要問題。

(一)業(yè)務知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失,，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓,。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總,，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起,，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實,。

五、對學校發(fā)展建議,。

(一)加強中層員工的培訓,。

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

(二)加強各部門人員職責細化。

雖然剛進入學校時間不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞,，建議制定出各部門各崗位人員職責,。

(三)加強團隊建設工作。

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動,，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務知識培訓,。

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自己,，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化,。

六、20xx年,。

1,、繼續(xù)開展地推工作。

2,、全力開展異業(yè)合作,。

3、多方位進行市場宣傳,。

4,、負責的完成上級領導下達的各項任務,。

以上是我們市場部2020xx年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻,。

時至歲末，新的一年正悄悄走近,，回顧過去一年的工作,，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導,、關懷下,，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中,，酸甜苦辣,，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面,。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗?，F(xiàn)將一年里的工作,、心得總結如下：

一、滿腔熱情努力工作,。

翻開我的工作,。

日記。

里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程,。20xx年*月*到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓速查明情況與甲方取得聯(lián)系,。當時我剛學會開車加上路況不熟怕走到地方甲方已下班我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場施工情況發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后開始了艱難的談判過程,。面對態(tài)度蠻橫不配合工作的甲方我多次與其進行溝通交流宣傳本公司政策、供水條例,。經過幾番軟磨硬泡斗智斗勇最終以不卑不亢,、頑強的工作態(tài)度感動說服了對方圓滿地完成了任務也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會,。

：理要直,，氣要壯，嘴要勤,，腿莫懶,，臉皮要厚，惡氣要受,。

秉著20字語,，在領導的指導下我又聯(lián)系了如亨業(yè)房地產、xx省工商管理局,、上城,、第八村民組等加壓工程。

二,、高度負責地毯式排查給水工程,。

最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,，我每日早出晚歸,，用了近一個月的時間，行程約3000公里,，普查信息120項,，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查,，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項,，令排查信息一目了然,，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表,?？盏亍⒒A,、正建,、封頂這些表格內容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項,。其中已簽。

合同,。

11項,，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項,、正施工18項,，未施工9項)。

心得體會：熟知供水條例,，掌握報裝程序,，提高業(yè)務技能。

只有熟知供水條例,，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作,，只有提高業(yè)務技能,，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查,，大力宣傳,，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如置業(yè),、xx房地產,、xx集團、置業(yè)等,。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭，相信,，有志者事竟成!

三,、誠心,、公心訪用戶，換位思考延伸服務,。

負責傾聽,、記錄客戶意見或建議，總結并及時反饋信息,，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責,。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化,，從職工變成了員工,。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度,。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系,，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態(tài)度,，腦子里要時時充滿危機意識,，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦,，積極,、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷,，努力提升打造公司品牌,。

四、新年計劃：改正不足,，銳意進取,。

加壓設備知識面較窄，是我的不足,，直接影響了工作質量,。今后，空閑時候要多充電學習,，了解用戶微妙心理,，選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強責任心,，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護公司利益,。一年來,，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離,。20xx年的工作已將成為歷史,，感謝領導對我的幫助,，20xx年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考,，改進與再改進中成長,，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

1.立足市場，抓住機遇搶占市場,。我們從整體的經營戰(zhàn)略上考慮,，在新設的市場業(yè)務區(qū)內安排3名業(yè)務員從事整體開拓工作，所轄業(yè)務范圍包括錦州,，葫蘆島,，盤錦，阜新,，朝陽,，赤峰六個地級市，地域廣,，線路長,。加之我們是新入住的品牌產品，在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場,，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中,，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目,，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時,，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運用了“先交朋友,，再談業(yè)務,。

做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎,。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前,，錦州區(qū)域完成產值380萬元，市場占有率超過50%,。

2.跟進監(jiān)管監(jiān)理,，執(zhí)行規(guī)定,，保證工作的規(guī)律性,，計劃性,。抓好管理,，是提高業(yè)務質量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務風險的主要措施,。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為,。

主要做到：

(1)抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長,，困難多，每天難以集中,，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,，并按照公司的要求,，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質量和回籠率,。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗收單回籠率76%,，結算單回籠率83%,。

(3)抓回款管理,。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標,。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4)抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度,，會議制度等,，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

3.加強學習，提升素質。學習是業(yè)務工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解,，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習,。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習,。四是同事之間互相學習,，共同提高,。

明年,，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進一步的突破,，在xx年的工作當中,，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1,、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率,，做到有單簽單,，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a值力爭達到800萬,。

2,、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行,，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3,、強化業(yè)務管理指標的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,，驗收單回籠率98%,，結算單回籠率90%,。報表，臺賬詳細規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強學習,。我們在不但自我學習,，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習,。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手,。

5、進一步加強日常管理工作,，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用,，嚴肅工作紀律。

6,、做好客戶維護工作,，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終,。

s店市場部工作總結及計劃篇三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2022年年初至今工作進展情況，所存在問題,，及下一步工作開展向公司做以匯報,。

2022年初至今,，在公司效益經營方針指導下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整,，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網(wǎng)點,，在撤場同時,，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點,。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎,、詳細調整,，準確判斷和預估的指導要求,，力爭把經營風險在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經營網(wǎng)點為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產出55萬左右,，遞增率為57%左右,，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款、客情維護,、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務開展有分工,，有協(xié)作,。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上,。

三,、大區(qū)后勤管理情況。

1,、倉庫。

經過一段時間的消化和調整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下,，兄弟市場上海,，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興,。湖州共同努力下,，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理。

經過調整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構,。

3、司機,、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項,。

四,、存在問題及分析。

1,、大客戶大包袱,，2022年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多,，費用占整個市場40%多,，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機有一點點b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制,，利潤和費用已分配下去,，因此費用調整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進,。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,，用撤貨來終止虧損,。

3,、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構,、制定品牌淘汰和引入的機制。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產品的備貨,即期品管理和處理,，產品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應商20多家,，競爭白熱化,，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因為費用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點,。

下一步工作開展,。

1,、繼續(xù)堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等,。

2,、對品牌梳理調整和消化爭取2021年12份以前完成,，經常下倉庫了解督促檢查,。

3,、虧損網(wǎng)點爭取在2021年12月份以前調整完畢,。

5,、堅持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升,。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

s店市場部工作總結及計劃篇四

__年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上,，充分挖掘潛力，層層分解任務,，強化業(yè)務管理,，以人為本,，注重人員培訓,，加強業(yè)績考核,，到7月份為止,，全市業(yè)務收入__萬元,，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務增加__戶,，普通電話添增__戶,，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20__年工作總結如下：

一,、市場部各種措施,。

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品,。x月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二,、基礎管理方面。

三,、績效考核方面,。

改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量、激增量,，提高業(yè)務收入：

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難。

1,、由于集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

五,、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高,。

1,、加強市場調研：

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

2,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、加強人員培訓：

定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

4,、繼續(xù)加強基礎管理工作：

繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

s店市場部工作總結及計劃篇五

1,、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,，充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性,，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工,。

2、努力提高信息管理工作的團隊協(xié)作精神,，明確公司整體協(xié)調一致的工作要求。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮，整體協(xié)調一致,，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以,，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協(xié)調,，與其它部門人員的協(xié)作作為一項日常工作來抓,，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務工作,，還要增強為企業(yè)內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識,。

4、組織實施營銷系統(tǒng)內市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓工作,，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,，為他們今后服務于xx,，奉獻于xx奠定了堅實的基矗,。

上半年策劃正式培訓2次，共65人次,。其中xx等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作,。

二、xx品牌推廣工作,。

品牌是企業(yè)的整體實力的綜合反應,，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌,。xx的品牌效應在今年上半年的業(yè)務接洽起著十分關鍵的作用,，半年工作總結《市場部上半年工作總結》,。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強,，業(yè)主接受xx產品的概率大提高,，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結構業(yè)績的投入也會逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進行了長期的,、大量的,、細致的,、有效的品牌推廣工作,。并經過,，為xx鋼結構有限公司在xx,、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果,。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年。

三,、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。

客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實和潛在的客戶了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的*臺。對公司業(yè)務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,，有時甚至直接決定著業(yè)務的成敗,。在布置客戶接待工作中,，首先是對該項工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶,。其次,，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終,，一如既往,，持之以恒,。再次,，能發(fā)揚單總提出的一元錢精神,，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費，并把節(jié)省成本當作自己工作的一個方向和目標,。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價,。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲,、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權衡，厲行節(jié)約,。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評價,。

上半年接待客戶99批次，共401人,。

四,、日常行政工作和內部管理工作。

1,、xx的營銷和技術系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當多的時間和精力,。但經過努力后,，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,，得到了絕大多數(shù)領導和員工的一致好評,。

2,、費用的管理：

市場部承擔著營銷系統(tǒng)乃至xx總部各部門費用的審核,、報銷工作,。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買,、申領制度,。做好xx總部的財務管理工作。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,，截止6月底，共清退人員12名,。同時廣納人才,，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作,。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職,。

4,、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

s店市場部工作總結及計劃篇六

根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡及各方的情況,，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位,。除了在省級做文章之外,，現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。

一：對一些經濟發(fā)達的省會城市及地級市,，且玩具行來發(fā)達的城市,，如商場還沒有設專柜的城市,，應該設法在商場建立專柜,。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作,。

二,；對于地級市批發(fā)商的操作。

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡比較多,，做的人很多,，但并不是健康，多數(shù)人都當作次要商品補充品對待,，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產品的話，效果會比大家都做,，但沒有一家愿意出力做的效果會更好,。這就需要公司的一些支持了,，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱,。橫幅,。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經常溝通激勵讓他們在當?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。

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s店市場部工作總結及計劃篇七

現(xiàn)在已經是,，年已經過去,，來公司有一段時間了,，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工,，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法,。也是這次成長,，讓我變成了自己更加喜歡的自己,。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同,，十分深刻,。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分,。

當初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入,。我當初以為這個崗位是一個純技術崗位,，其實這個崗位更多的是銷售,。這讓我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技術,，沒想到卻不是按這樣的計劃發(fā)展,。于是我便根據(jù)情況進行了計劃的更改,。

其實技術和銷售結合在一起才會更好的發(fā)展,，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷,，如果想要提升自己的能力，懂營銷是必不可少的,。來到公司之后,，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完整,。在不斷鍛煉自己的技術的同時，提高自己的營銷技巧,，學習大家營銷的方式。這成為了我今后學習的方向,。我也深刻的認識到,，這個社會，懂得銷售能夠給自己帶來的財富不止眼前,，還有著更遙遠的未來。只有將自己打磨到一定程度，自己的技術才會得到更好的展示和運用,。這都基于一個能夠實現(xiàn)運用技術的場地，而這個場地基于我們的銷售之上,，沒有客戶提供機會，你的技術又能運用于哪呢?因此,，我認識到這個問題之后，把營銷技巧放在地位,。

學習的這段時間里,，我重新的又認識自己一次,。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮,，沒想到這個社會要比我想象中艱難,，許多的事情都是需要自己爭取的,，別人不會給你千里迢迢親自送上門,。你想要坐著收取利益，這是永遠都不可能的事情,。一個人眼光的短淺,，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個市場到底需要什么時,，你能夠賦予這個市場什么,，這時你才會有得到實現(xiàn)抱負的機會，否則就是一場空談,，毫無價值,。

我能夠進入公司,，并且在這個職位上堅定不移的發(fā)展,，首先是感謝公司給予我的這個平臺,，其次是自己足夠好學和努力,，給自己創(chuàng)造了機會,，在此也要感謝自己。公司作為一個發(fā)展的基礎,，能夠讓我有不斷的突破和無盡的發(fā)展,，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會更加的努力,，向著自己的目標不斷地發(fā)展,，絕不停下腳步,，止步不前!

這些時間給予了我太多的鼓勵，也讓我有了很大的成長,，我希望自己在今后的工作中越來越努力,，不辜負公司對我的期望，也不浪這個難得的機會。我會踏踏實實走好每一步,，為公司創(chuàng)造價值,，讓我的價值也得到體現(xiàn)!

s店市場部工作總結及計劃篇八

20xx年可以說是不平凡的一年,，這一年中我們取得了成績但是也碰到了困難,，先將20xx年的工作總結如下：

一、杭州市場部經營情況,。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀,。

三、大區(qū)后勤管理情況,。

1、倉庫.經過一段時間的消化和調整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下,，兄弟市場上海,，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興,。湖州共同努力下,，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理.經過調整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構,。

3,、司機,、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項。

四,、存在問題及分析,。

1、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今,，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多,，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機有一點點b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制,，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進,。

s店市場部工作總結及計劃篇九

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一個月里,。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時,，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農化服務，抓好試驗田,，及時跟蹤,，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。

要把握好現(xiàn)在和將來,。以下方面的考慮上,，沒有輝煌的過去,。今天我參加部門主任職位的競爭：

梅花香自苦寒來”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了愛崗敬業(yè),，積極主動的品質,，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結奉獻的良好品質,。工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

平時愛讀營銷方面的書籍,，擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識,。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作,。也瀏覽了一些有關政治,、經濟方面的書籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識,。工作中,，嚴格要求自己,，勇于實踐,，積極開拓業(yè)務市場,。還學到管理的知識,，能夠進行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

__年里,，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導,，團結同志,，踏實工作,，銳意進取，做好以下的工作：

做細市場,。消滅空白市場,，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡,。抓好大客戶，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

做好團隊組織的假設,。結合實際工作的經驗,，加強學習型組織的建立。不斷學習提高,，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質的提高,。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作,、親密無間,、所向披靡的團隊,。

出發(fā)時要做工作安排,，制定詳細的工作計劃,。平日的工作中,。制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度,、每個月份、每一天,，做成表格，不斷進行激勵自我前進,。

加強服務意識,。深入一線為客戶搞好服務,，搞好農化服務,。與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場,、幫助客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度,，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用,。做好農化服務,，抓住真正消費者—農民,。

完善客戶檔案,。__年里,，加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里,，幫助客戶宣傳,、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村,，解市場、把握市場,，做好農化服務,。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”精神,，扎實工作。和以往好的作風,、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實工作,，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經驗、探索路子,。

會盡職盡責勤奮工作,，相信我不會辜負大家的希望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

還需要實踐的檢驗,，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持,。如果我競爭不成功,，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的'進步,。

s店市場部工作總結及計劃篇十

5月份，通過自己的不斷學習,、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心,。這一個月時間,，公司教會了我很多東西,，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐,，現(xiàn)將5月份個人工作總結報告如下：

5月信息情況如下：

1.貼子：41個，電話：25個,，潛在客戶：25個,，網(wǎng)絡代理：7個,。

2.銷量個人零售：10個,。

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品,，主要的原因有于庫存機子斷貨,，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費,。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內的型號產品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“20__版”聊天軟件中的備注功能上,。以往上的客人比較多,，日子長了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失,?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進,。另外,，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng),，注冊會員等,。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,，省時且方便,。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售,，及時跟蹤,，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心,。

這于客戶，本人是非常重視,。包括他們對我個人的評價,，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的,。對于產品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來,，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來講，占90%是個人零售的,，是本人平時上班,，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,，我知道會做得更好的,。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會,。成功了一個機會就有戴來其他的小機會,。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會,。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,，我是采取朋友之心,，以取他們的信任,。我給他們承諾的，我都不會忘記,，服務得對現(xiàn)承諾,。成功的機會已接近一大步。

跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶,。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”,、“電話跟蹤”,、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡代理”等,。我最常用是“發(fā)貼子”,，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計一下,，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的,、也有加社交軟件咨詢的,，也有郵件回復的。但一直沒有成交,，這個月有一個郵件的回復,，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單,。內心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個定單而心情不好,，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調節(jié),，自己也明白了,，在每一項工作當中，都是相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個角落,，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,，格局需要寬大,，把自己的所學到的運用到日常生活,，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標,，你所想要的利益,。這是關鍵。

小結：

5月的任務量為10個正產品,，基本達標，但是還做得不夠,。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制,，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識,。今后需把工作做到位,，做好個人工作計劃，把握好時間,，掌握好每一個潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量,。

s店市場部工作總結及計劃篇十一

20＿＿年是5+7發(fā)展的關鍵的一年,，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年,。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務,，做好本部門工作，積極配合各部門,，實現(xiàn)公司的經營目標,。市場部20＿＿年年度工作總體內容如下：

一、明確市場部職能,，健全市場部規(guī)章制度,、工作時間、工作內容,。

一個部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費資源,，浪費成本，浪費時間,。有目標,，有思路,，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,，容易一事無成,。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。

二,、建立和完善營銷信息收集、處理,、交流工作,。

1、對周銷售額進行分析,，根據(jù)一周內營業(yè)額對比,，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2,、對月、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略,，盡力使淡季不淡。

3,、店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三,、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領導品牌,，必須對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”,，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額,。競爭者不僅是我們的對手,，更是我們的老師，三人行,，必有我?guī)?。能偷師,，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

四,、大力發(fā)展外賣市場,，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣,。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會,。對空白市場的進軍,，不僅需要勇氣，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳,，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程,。

2,、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳,，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額。

3,、針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動,，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

五,、健全,、完善、推廣電子商務系統(tǒng),，并使之健康運轉,。

隨著時代的發(fā)展，電子商務已經遍布全球,，根據(jù)＿＿縣城的發(fā)展,，80,、90后的人群已經發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可,。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度,。

六,、尋找、建立合作伙伴,，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進、市場一體化,。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作,。

七,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

1,、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動,。

2、根據(jù)會員制定會員活動,。

3,、根據(jù)合作單位制定合作活動。

4,、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。

5、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。

6,、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容,，并根據(jù)實際情況進行工作總結,，補差補缺，并作出相應改變策略,，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。

s店市場部工作總結及計劃篇十二

一、區(qū)內市場方面：

二,、區(qū)外市場：

三,、其它方面：

目前市場部完成合同額萬，與任務要求相差較大,，主要原因是：

4,、我們的服務質量還需要改善，我們以前對工程質量和售后服務重視不夠,，導致一些老客戶對我們意見較大,，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會議室和辦公樓擴建的布線工程,，就因為我們從前施工質量不好而遭到用戶拒絕,。

以上是我對上半年工作的一些想法，當然,，市場部任務沒能完成主要責任在我,，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的,。通過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓,，為我們做好今后的市場部工作積累了經驗，同時上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊,，打下了一定的基礎,。

為了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務指標,，下半年就要求我們要加倍的努力,，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的項目工作,，同時積極尋找新的項目,，認真分析市場，規(guī)劃市場發(fā)展,，加強學習,，提高自身市場營銷能力。

s店市場部工作總結及計劃篇十三

（一）工作職責概述：

2,、20xx年度工作要點列表,。

（二）工作分析：

1、20xx年度工作分析：

2、20xx年度工作不足點：

市場部的主體工作基本分四部分：市場調研,、品牌宣傳,、營銷活動策劃、企業(yè)文化梳理宣傳,。20xx年度的工作重點基本在營銷活動策劃執(zhí)行和部門輔助工作上,，一方面有部門剛剛成立，對公司部分業(yè)務不太熟悉,，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調不及時的方面,。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉變,，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

同其他部門特別是一線盈利部門運營部,、精通公司產品生產的生產部溝通仍需加強，了解消費者及門店需求,，熟悉公司產品制作過程及特點,，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助銷售增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面,。

忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向,。20xx年,，重點深化家家知品牌文化宣傳，解析家家知二十年品牌,，悉數(shù)家家知二十年大事記,，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動，宣導家家知品牌,，讓深圳消費者更加熟悉家家知品牌,，從而更加認可家家知品牌。

（一）費用回顧：

1,、市場部主體費用主要是以下四方面：

一,、印刷品制作費；

二,、活動組織費用,；

三、廣告宣傳費；

四,、公司,、門店內部美陳部分。

20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈下降趨勢,，活動費用每次根據(jù)活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以門店,、項目宣傳為主,，大項費用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動宣傳兩項，生日蛋糕圖冊制作屬每年度過頂支出費用,。

（二）費用分析：

1,、正面因素：

整個公司市場費用呈直線下降趨勢，在基本保障印刷質量,、活動效果的前提下,，盡量減少物料制作，對制作數(shù)量也進行嚴格把控預計,，堅持多家供應商選擇,，基本拿到了相應地區(qū)同等物料要求的最低價格。

在和供應商合作過程中,，做到信用與要求并進,，前期詢價、打樣溝通嚴密,，盡量減少出現(xiàn)偏差,、過程把控嚴密，保障印刷質量和交貨時間,，后期付款及時,，使得供應商雖然供貨價格低,，但結款及時,，從而與其建立良好的合作關系，在確保物料制作質量的同時也提供了相應物料制作建議,，盡可能的壓低制作成本,。

2、負面因素,。

市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是銷售拿下客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠銷售人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍,。當然,，前提是費用合理、銷售強勢,、團隊合作密切,、市場營銷對路、產品質量保證,。

3,、20xx年市場費用把控不足之處：

由于設計崗位頻繁更換，設計師及市場部對設計制品把控不嚴,，造成一下物料偏及其他制作問題,，相應會損害公司終端形象及費用浪費。針對此類不足,，20xx年嚴格把控設計制品,，在設計源文件中嚴格標準主色調顏色系數(shù)、制作要求等,，收貨時嚴謹查驗,，杜絕設計制品浪費及顏色偏現(xiàn)象，減少費用浪費,。

（一）團隊建設業(yè)績回顧：

1,、整個市場部門共兩人，一是市場主管,，一是設計人員,，滿足工作需要。

2,、雖然部門工作人員較少,，但日常負責工作較多，其中設計工作尤為繁瑣（就本人接手市場部以來,，設計除未加班以外,，其他工作時間均飽和）我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要,，設計人員在這7個月內共更換三名,，就目前來看每個設計工作時間在2——3個月，原定設計在安排好設計工作外,，安排固定時間對門店進行巡查,，對終端門店陳列形象及物料使用,，但由于現(xiàn)在設計工作安排問題，未能完成上述事項,，20xx年對設計工作進行整理,，會承擔起門店形象陳列工作。

（二）團隊建設分析：

1,、正面因素分析：

主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作,，設計主要負責宣傳品設計工作,。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣,？在每月月做月度測評,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司,、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題,、解決問題,，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)態(tài)度,。

2,、負面因素分析：

由于本人剛開始對食品行業(yè)的不了解，在一定范圍上局限的對市場工作的開展,，造成一些市場工作開展的不順利和未能準確的定位門店市場,；在后期工作中，通過和相關部門（特別是運營部）的密切溝通和對食品行業(yè)的不斷摸索深入,，開始慢慢的了解一些,，在后期工作中也能適應市場需要，制定出相關符合行業(yè)特點和解決公司問題的方案并跟進執(zhí)行,。

因公司體制及崗位設計本身問題，我們所選用設計為畢業(yè)一年的大學生,，所以經驗不足,，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度,；而設計本身具有天馬行空的特質，而我們的設計工作范圍較單一,、設計面相對較窄,，個人發(fā)展空間有限，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題,，設計剛剛運作三個月,，也許這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來,。

（一）存在的負面因素分析：

1,、我接觸食品行業(yè)時間較短，對于食品行業(yè)營銷策劃不敢輕易做決策,，從而養(yǎng)成了簡單執(zhí)行營運部要求的工作習慣,；且疏于同其溝通交流，也沒有制定長期營銷策劃戰(zhàn)略,。

2,、財務部、生產部雖有主動溝通,，營銷類活動也基本順利完成,，但效果并不理想，雖有各種原因,，但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強,，根據(jù)下年度工作安排，會同人事部組織員工活動（20xx年系列活動之一,，增強企業(yè)內部凝聚里,。）；主動同營運部溝通商討營銷策劃工作,；繼續(xù)加強同各部門的溝通,，完成公司運營的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷售的企劃工作,。