確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

崗位績效考核方案篇一

為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè),，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,，提高工作效率,，參照省人力資源和社會保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資有關(guān)問題的通知》（甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號文）精神,，結(jié)合單位實(shí)際,，特制定本辦法。

本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員（含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休,、節(jié)假日）的績效考核管理工作,。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。

1,、當(dāng)月請病,、事假累計(jì)10天及以上的職工（含婚、喪,、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）,；

2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工,；

3,、停薪留職、內(nèi)退,、長期請假,、脫崗或不上班的職工；

4,、借調(diào)到外單位工作的職工,；事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),，作為職工績效考核基數(shù),。績效工資資金來源由xx籌措,。

xx機(jī)關(guān)績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,，每月月底由各科室。

績效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度,。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分,，工作成績占50分（附表一）,。

（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,，該項(xiàng)占50%,。

（二）工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況,，包括完成工作所具備的工作能力,、工作完成的效率、結(jié)果,、成績等,，該項(xiàng)占50%。

（三)考核等次劃分,?？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng)，考核成績在70分(含70分）以上者,，為合格等次,，70分以下為不合格等次。

1,、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請假,、曠工,、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。

2,、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,，形成本科室工作人員績效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,。

3,、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人,。

員績效考核表,、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總,。

行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科,，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資，并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí),。

機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存,。

（二）績效工資計(jì)算,。

對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元,，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資,。

（一）各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,，嚴(yán)禁弄虛作假,、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格,。

（二)在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入,、調(diào)出(含退休）時(shí),，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績效工資,；超出半月,，按照全月兌現(xiàn)績效工資。

（三）協(xié)理員另行考核,。

（四）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,，具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。

崗位績效考核方案篇二

員工的崗位績效考核又稱人事考核,、績效評價(jià),，是收集、分析,、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程,。其作用如下：

通過考核，對員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想,、技能,、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié)，為其他人事管理工作提供依據(jù),。

正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績是實(shí)施獎(jiǎng)懲,、任用、工資,、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提,。

可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性,、提高工作的效率,。

完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

2.管理職責(zé)

人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門,，負(fù)責(zé)考核制度的建立,，擬定考核計(jì)劃，并對實(shí)施過程進(jìn)行管理,，通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,，確保公司人力資源管理的決策正確性。

公司督察部門,，負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中,，各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察,，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律,、防范違規(guī)行為，及時(shí)反饋信息,，保障績效考核工作良性運(yùn)行,。

3.崗位績效考核應(yīng)遵循的原則

客觀、公正原則

員工的績效考核的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正,，公正是考核的核心與靈魂,，只有公正才能真正起到激勵(lì)員工的作用。因此,，制度一旦決定,，就應(yīng)向群總公布，讓大家明白,，并且,，做到制度面前人人平等，不因人而異,，這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵,。

全面、完整的原則

考核工作中所指定的指標(biāo),，應(yīng)能全面地反映情況,，要從影響績效的各種因素和條件來考慮，使指標(biāo)能反映績效的各個(gè)方面,，使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系,，這樣對員工的工作評價(jià)就更具合理性。

明確,、具體原則

明確性,，指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清，對不同的績效考評,，要有明確的界限,，如評分達(dá)到90～100分,，在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎(jiǎng)金，而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一等獎(jiǎng),。

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崗位績效考核方案篇三

為更好地做好餐飲銷售,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，切實(shí)做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入,、增強(qiáng)贏利能力,，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：

指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準(zhǔn),，提成比例為消費(fèi)額的2%（不含酒水）,；此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。

指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi),。

餐廳員工提成,。

指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬后，可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成（宴會廳按一個(gè)包廂算）,。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份,。其中70%平均分配給服務(wù)員，30%平均分配給收銀員,，傳菜員,，洗碗工。

茶吧員工提成,。

指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,，服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的.提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn)）。

價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶,。

價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯,。

價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份,。

價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份,。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配,。酒店宴會在30桌以上,，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì),。

主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實(shí),、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,，要求在前臺登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改；負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪,，但是要注意措辭。

崗位績效考核方案篇四

根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（x發(fā)[20xx]39號）,、《xx市財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈xx省預(yù)算績效評價(jià)管理辦法〉的通知》的通知》（市財(cái)績效〔20xx〕x號）等文件要求,，xx縣財(cái)政局及時(shí)開展績效評價(jià)工作。現(xiàn)將我縣20xx年績效評價(jià)工作匯報(bào)如下:,。

（一）推進(jìn)績效目標(biāo)申報(bào)全覆蓋,。

堅(jiān)持指向明確、細(xì)化量化,、合理可行,、相應(yīng)匹配，完成了298個(gè)項(xiàng)目預(yù)算績效目標(biāo)申報(bào),，共計(jì)xx萬元,。xx個(gè)扶貧資金項(xiàng)目績效目標(biāo)申報(bào)總計(jì)xx萬元。

（二）推進(jìn)項(xiàng)目支出績效評價(jià),。

按照“資金量較大,、代表性較強(qiáng)、社會關(guān)注度高”的原則,，從預(yù)算安排項(xiàng)目中選取xx個(gè)項(xiàng)目開展支出績效評價(jià)工作,，總計(jì)評價(jià)資金xx萬元。

（三）開展扶貧資金項(xiàng)目績效評價(jià),。

開展20xx年扶貧資金績效評價(jià)工作,，xx個(gè)項(xiàng)目總計(jì)xx萬元。

（四）推進(jìn)部門整體支出績效評價(jià),。

選擇xx個(gè)部門（單位）開展部門支出績效評價(jià),，評價(jià)財(cái)政資金xx萬元，涵蓋被評價(jià)部門（單位）的基本支出和項(xiàng)目支出在內(nèi)的所有財(cái)政資金使用績效情況,。

（五）推進(jìn)績效評價(jià)結(jié)果反饋和應(yīng)用針對項(xiàng)目支出和部門支出績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題,，縣財(cái)政局一一提出整改措施，要求相關(guān)單位高度重視績效評價(jià)發(fā)現(xiàn)的問題,，全面核查,，舉一反三，完善制度,，確保整改到位,。

（1）績效評價(jià)范圍更廣，資金量更大,。

20xx年全縣績效評價(jià)項(xiàng)目涉及產(chǎn)業(yè)類,、基礎(chǔ)設(shè)施類,、民生類、等領(lǐng)域,，績效評價(jià)范圍相比更廣,，績效評價(jià)金額為xxxx萬元，比去年增加了xxxx萬元,。從績效評價(jià)結(jié)果看,，被評價(jià)項(xiàng)目（部門）總體績效目標(biāo)明確，決策依據(jù)充分,，資金分配合理,；財(cái)務(wù)制度健全,，會計(jì)核算總體規(guī)范,、準(zhǔn)確，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

（二）管理水平有效提高,。

通過開展績效評價(jià)，對財(cái)政支出的科學(xué)性,、效益性,、管理水平的評判，建立和完善項(xiàng)目投資,、資金管理等一系列規(guī)章制度,，有力地推動(dòng)各部門、各單位對項(xiàng)目的科學(xué)論證與規(guī)劃,，健全項(xiàng)目資金的核算與管理制度,，改進(jìn)資金使用管理方式，促進(jìn)部門不斷完善內(nèi)部管理,，不斷提高理財(cái)水平,。

（一）思想認(rèn)識尚不到位。

部分部門對績效評價(jià)不了解,，對績效管理的意義認(rèn)識不清,，尤其是對”效”的理解不夠，還停留在是否按計(jì)劃完成任務(wù)上,，而沒有將工作重點(diǎn)放在效益和效果方面,。

（二）指標(biāo)體系未真正建立。

財(cái)政支出績效評價(jià)是一項(xiàng)科學(xué)的預(yù)算管理工作,，對其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性和工作方法,，還處于初始的認(rèn)識階段，對最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指標(biāo)體系的理解基本上是機(jī)械的套用,，工作尚處于填表報(bào)送的層面,。

（三）評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用制度還未真正建立,。

當(dāng)前財(cái)政支出績效評價(jià)停留在反映情況、找出問題,、完善管理制度方面,，缺乏信息公開機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制,、跟蹤問效機(jī)制等,，與財(cái)政支出科學(xué)化、精細(xì)化管理有效銜接的目標(biāo)還有差距,。

（一）進(jìn)一步加快績效管理理念轉(zhuǎn)變,。

績效評價(jià)作為財(cái)政工作一種新的管理方法，打破原有”重投入,、輕產(chǎn)出”,，”重分配、輕管理”,，”重?cái)?shù)量,、輕質(zhì)量”的管理模式，財(cái)政部門在財(cái)政管理中,，要把績效評價(jià)貫穿整個(gè)預(yù)算編制,、執(zhí)行和監(jiān)督的'始終。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)績效評價(jià)指標(biāo)體系建設(shè),。

財(cái)政支出內(nèi)容的復(fù)雜性,、支出對象的層次性及支出效益的多樣性，決定了設(shè)計(jì)一套科學(xué),、合理的指標(biāo)體系,，既要通用科比、簡單適用,，又要易于操作,。因此，可按照部門,、項(xiàng)目,、環(huán)節(jié)分別建立績效評價(jià)指標(biāo)。

（三）加快建立績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用制度,。

一是按照政府信息公開的有關(guān)要求,，逐步公開財(cái)政支出項(xiàng)目預(yù)算及績效評價(jià)結(jié)果，加強(qiáng)社會公眾對財(cái)政資金使用效益的監(jiān)督,。二是建立績效考核機(jī)制,，將預(yù)算績效管理納入部門綜合考核評估范圍，作為考核問效的重要依據(jù),。

崗位績效考核方案篇五

為充分調(diào)動(dòng)干部工作積極性,，通過績效考核管理并實(shí)施獎(jiǎng)懲,，有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少,、干好與干壞的.差別,，促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律,、認(rèn)真履行職責(zé),，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，切實(shí)提高工作執(zhí)行力,，特制定此方案,。

成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記,、紀(jì)委書記為副組長,，黨政辦、黨建辦,、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦,。

鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三,、考評方式實(shí)行工作積分考評制度。

1,、積分辦法：

（1）每月進(jìn)村入戶24天以上,，積48分。少于24天的,，缺一天扣2分,。

（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,，積10分,，缺一次扣5分。

（3）協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù),，積30分,，沒有完成的按比例扣分。

（4）按要求每月召開兩次群眾會,，積12分,，缺一次扣6分。

（5）按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委,、政府組織召開的會議,。每次積5分，缺一次扣10分,。

（6）積極參加各類應(yīng)急處置行動(dòng),。參加一次,，積5分，缺一次扣10分,。

（7）個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次,，積10分；受到縣級及以上表彰一次,，積30分,；

（9）所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次,，扣積分30分/次,；個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次扣20分/次,。

2,、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,，入村開展工作日志必須要有村干部簽字,，聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,，每次扣50分,。獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)積分以文件為依據(jù),。其他工作出勤情況,、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

3,、積分運(yùn)用,。

工作積分作為月度獎(jiǎng)懲、績效工資發(fā)放和季度排名,、年度考評以及年度個(gè)人評先選優(yōu)的依據(jù),。

（1）月度獎(jiǎng)懲。

月度獎(jiǎng)懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,，每1個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)10元，在次月初兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),；達(dá)不到基礎(chǔ)積分,，按差比例扣除其當(dāng)月績效工資。

（2）季度排名,。

季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測評為依據(jù)（黨政領(lǐng)導(dǎo)測評5分）,，進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，對綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。設(shè)一等獎(jiǎng)4名,，獎(jiǎng)金800元；二等獎(jiǎng)勵(lì)6名,，獎(jiǎng)金600元,。季度排名考評時(shí)間在下一季度的上中旬。

（3）年度考評,。

以季度考核和村級工作目標(biāo)管理考核為依據(jù),。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，對年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。設(shè)一等獎(jiǎng)6名,，獎(jiǎng)金1500元，二等獎(jiǎng)6名,，獎(jiǎng)金1200元,；三等獎(jiǎng)8名，獎(jiǎng)金1000元,。未完成年度目標(biāo)任務(wù),，且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部，按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

1,、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù),。

2,、對在績效考核中弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

3,、本方案自20xx年1月1日起施行,。

崗位績效考核方案篇六

為了更大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和熱情，實(shí)現(xiàn)員工多勞多得,，提高員工的工作效率,。

本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。

每月1日——月末最后1日（每個(gè)自然月）,。

（一）kpi指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來源：xxx-客服績效管理系統(tǒng)（輔：客服日業(yè)績報(bào)表數(shù)據(jù)）,。

1、固定旺旺小號,，短期不輪值,。

2,、子旺旺添加：

xxx旗艦店：2（花名）xxx旗艦店：3（花名）xxx旗艦店：5（花名）,。

xxx旗艦店：7（花名）xxx旗艦店：8（花名）xxx旗艦店：9（花名）。

注：（售后及其它部門臨時(shí)頂崗，計(jì)入每周排名,，但不作為考核對象，但各項(xiàng)指標(biāo)不得低于店鋪平均水平50%,，否則取消其兼職客服資格）,。

3、各項(xiàng)指標(biāo)基本及過濾設(shè)置：

售后天數(shù)過濾設(shè)置：14天（顧客購買后,，在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服,，并且沒有下單的情況，屬于售后,，不計(jì)為顧客接待）,。

廣告過濾：回復(fù)2次“非誠勿擾，xxx旗艦店期待您的.再次光臨,！”（過濾廣告信息,，不計(jì)為顧客接待）。

客戶簡單句過濾：客服最少回復(fù)3句（客戶咨詢一句,，客服回復(fù)3句以上,，對方仍五回應(yīng)，不計(jì)為顧客接待）,。

（二）kpi指標(biāo)（以下指標(biāo)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，進(jìn)行周排名）。

1,、詢單人數(shù)比：詢單人數(shù)（此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);,。

2、顧客下單率：當(dāng)日下單人數(shù)/詢單人數(shù);,。

4,、付款客單價(jià)：有效客服下單且最終付款客單價(jià);。

5,、轉(zhuǎn)化率：最終付款成功率;,。

6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比：客服消息數(shù)/買家消息數(shù);,。

7,、旺旺回復(fù)率：回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。

8,、旺旺平均響應(yīng)時(shí)間：小于30s;,。

9、顧客流失率：此條和3條相對應(yīng)?。魇Ы痤~比：最終流失總金額/下單總金額）,。

10、當(dāng)月任務(wù)完成率：分等級;。

11,、落實(shí)他人訂單付款金額,。

12、每周業(yè)績排名,。

1.詢單人數(shù)比：防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單,，參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪總接待人數(shù)3076，詢單人數(shù)2475,，此項(xiàng)指標(biāo)比例80.46%;若低于上月平均水平,，查詢明細(xì)，如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分,，每周做統(tǒng)計(jì),，全月共4周。

2.顧客下單率：參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪詢單人數(shù)2475,，當(dāng)日下單人數(shù)812,，此項(xiàng)指標(biāo)為32.8%;每周進(jìn)行排名，1-3名按照排序分別加3分,，2分,，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,，每周做統(tǒng)計(jì),，全月共4周。

3.訂單付款率：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：店鋪下單人數(shù)915,，21號最終付款人數(shù)509,，22號-25號當(dāng)日付款317，故此項(xiàng)指標(biāo)為90.27%;每周進(jìn)行排名,，1-3名按照排序分別加3分,，2分，1分,，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,，每周做統(tǒng)計(jì)，全月共4周,。

4.付款客單價(jià)：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：有效客服下單客單價(jià)281.11，每周進(jìn)行排名,，1-3名按照排序分別加3分,，2分，1分,，低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分,，每周做統(tǒng)計(jì)，全月共4周。（特殊活動(dòng)除外）,。

5.轉(zhuǎn)化率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：店鋪當(dāng)日詢單到當(dāng)日或者次日下單,，顧客最終付款成功率29.24%，每周進(jìn)行排名,，1-3名按照排序分別加3分,，2分，1分,，低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分,，每周統(tǒng)計(jì)一次，全月共4周,。

6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比：與買家多溝通才能促使成交,，客服不能是機(jī)械性的問答，故此指標(biāo)低于1扣2分,，每周統(tǒng)計(jì)一次,，全月共4周。

7.旺旺回復(fù)率：必須是100%,，低于該標(biāo)準(zhǔn)扣1分,，每周統(tǒng)計(jì)一次，全月共4周,。（特殊情況除外）,。

8.旺旺平均響應(yīng)時(shí)間：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：平均響應(yīng)時(shí)間為35秒，低于店鋪平均水平扣1分,，所以請根據(jù)自己的能力接待顧客,，每周統(tǒng)計(jì)一次，全月共4周,。

9.顧客流失率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：客服下單人數(shù)556人,，流失人數(shù)77人，此指標(biāo)為13.85%.（低于5%加1分,，高于10%扣1分）,，每周統(tǒng)計(jì)一次，全月共4周,。

11.落實(shí)他人訂單付款金額：提成比例2,，此項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)。

12.每周業(yè)績排名（附加分項(xiàng)）1-3名（3-1分不等）,。

1.店鋪賣家態(tài)度動(dòng)態(tài)評分：

2.部門銷售任務(wù)完成率：銷售任務(wù)指標(biāo)制定（月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)求出平均值,，按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額，取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標(biāo)為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值）,。

注：遇大活動(dòng)可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù),。

4.部門平均轉(zhuǎn)化率：39.55%（4月份）,。

5.部門平均客單價(jià)：195.97（4月份）。

6.4-5兩項(xiàng)指標(biāo)均高于上月平均水平獎(jiǎng)勵(lì)50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)（無數(shù)據(jù)初始月無獎(jiǎng)勵(lì)或處罰）,。

（1）本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績,。

（2）考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。

（ps：按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%）千分之1.85885;就是說整體每個(gè)月還需額外拿出客服團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的這個(gè)提成比例做獎(jiǎng)勵(lì),，加之部門的獎(jiǎng)勵(lì)處罰,。500135.60x1.85885=929.6元，部門處罰（賣家動(dòng)態(tài)評分）100x3=300元,。

2,、薪資組成。

薪資構(gòu)成=（基本工資+全勤獎(jiǎng)+加班工資）+績效獎(jiǎng)金+行為獎(jiǎng)勵(lì)+銷售提成,。

1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎(jiǎng)+加班工資,。

1.2基本工資=xxxx元/月。

1.3全勤獎(jiǎng)=xxxx元/月（參照公司考勤制度發(fā)放）,。

1.4加班工資=xxxx元/月,。

1.5部門績效獎(jiǎng)金=部門考核獎(jiǎng)金x80%（這個(gè)20與80的比例待可能需要調(diào)整）。

1.6部門行為獎(jiǎng)金=部門考核獎(jiǎng)金x20%（比例待調(diào)整）,。

3,、個(gè)人績效獎(jiǎng)金=個(gè)人績效考核得分x部門績效獎(jiǎng)金/96分。

個(gè)人績效考核得分=kpi（1-9）項(xiàng)所有考核總得分+（10）加分項(xiàng),。

96分為2-5項(xiàng)總分（3+2+1）x4x4=96分,。

4月份客服總得分85分。

4,、個(gè)人行為獎(jiǎng)金=個(gè)人行為考核得分x部門行為獎(jiǎng)金/總分,。

a）服務(wù)態(tài)度：

當(dāng)月0差評加5分，顧客評價(jià)表揚(yáng)客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分,，服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分,。

b）銷售訂單情況：

當(dāng)月o出錯(cuò)加5分，訂單出錯(cuò)一次扣1分,，不按照常規(guī)操作一次扣0.5分,。

c）提出并優(yōu)化部門流程：

加分：3分。

d）服從領(lǐng)導(dǎo),，積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)：

加分：5分,。

e）積極主動(dòng)參與部門其他工作：

加分：2,。

f）工齡系數(shù)：

不足6個(gè)月沒有加分，6個(gè)月加2分,，1年加3分，2年加5分，三年加8分,。

g）不按期完成任務(wù)：

扣3分,。

h）不服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不配合其它部門工作：

扣2分,。

i）特殊貢獻(xiàn)者：

當(dāng)月晚班加分2分,，發(fā)現(xiàn)各類錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)助修改，為公司挽回?fù)p失加（1-5分）,。

崗位績效考核方案篇七

為規(guī)范員工工作秩序,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)員工考勤管理,，特制訂本方案,。

二、適用范圍,。

銀泰商業(yè)經(jīng)營管理有限公司全體員工,。

三、出勤時(shí)間,。

工作時(shí)間分為夏季和冬季兩種作息時(shí)間,，根據(jù)工種的特殊性與差異性作出以下規(guī)定：

（1）、公司行政事務(wù)管理崗工作時(shí)間為：夏季至,，冬季至,。

（2）、商場一線經(jīng)營崗（保安,、保潔,、監(jiān)控、導(dǎo)購和收銀）工作時(shí)間為：夏季至,，冬季至,。

夏季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間：5月1日至9月30日，冬季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間：10月1日至次年4月30日,。員工每周休息一天,，行政事務(wù)管理崗休息日為：每周日，商場一線經(jīng)營崗休息日根據(jù)具體經(jīng)營情況安排,，原則上周末不得安排休息,。

四、考勤管理細(xì)則,。

1,、遲到與早退。

（1）,、遲到,、早退5--10分鐘扣1分,；

（2）、遲到,、早退10--15分鐘扣3分,；

（3）、遲到,、早退15--30分鐘扣5分,；

（4）、遲到,、早退30--60分鐘按曠工半天計(jì)算,；

（5）、遲到,、早退60分鐘以上按曠工一天計(jì)算,；

每月連續(xù)3次遲到、早退5分鐘,，按本細(xì)則的第（3）條扣發(fā)工資,。

2、曠工,。

曠工：不請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤,。

部門經(jīng)理級別曠工：

(1)、曠工半天扣30分,。

(2),、曠工一天扣60分。

部門主管級別曠工：

(1),、曠工半天扣20分,。

(2)、曠工一天扣40分,。

部門基層員工（含收銀員）曠工：

(1),、曠工半天扣10分。

(2),、曠工一天扣20分,。

五、假期管理細(xì)則,。

假期分為：病假,、事假、婚假,、產(chǎn)假,、喪假、探親假,、年休假,。

1,、病假。

（1）,、病假3天以內(nèi),，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn)，并報(bào)總經(jīng)辦備案,；

（3）、病假15天以上,，需提交三甲醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明,，并由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批。

部門經(jīng)理級別曠工：

(1),、病假半天扣15分,。

(2)、病假一天扣20分,。

部門主管級別曠工：

(1),、病假半天扣10分。

(2),、病假一天扣15分,。

部門基層員工（含收銀員）曠工：

(1)、病假半天扣5分,。

(2),、病假一天扣10分。

2,、事假,。

（1）、事假1天,，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn),，并報(bào)總經(jīng)辦備案；

（2）,、事假2至7天,，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理審批,；

（3）,、事假7天以上，由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批,。

部門經(jīng)理級別曠工：

(1),、事假半天扣20分。

(2),、事假一天扣40分,。

部門主管級別曠工：

(1),、事假半天扣10分。

(2),、事假一天扣20分,。

部門基層員工（含收銀員）曠工：

(1)、事假半天扣5分,。

(2),、事假一天扣10分。

3,、婚假,。

婚假：員工依照《婚姻法》享受的假期，員工在享受婚假時(shí),，需提供結(jié)婚證復(fù)印件,。

（1）、符合國家法定結(jié)婚年齡（男22周歲,、女20周歲)結(jié)婚的,，享受3天婚假；

（3）,、員工在婚假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇,。

4、產(chǎn)假,。

產(chǎn)假：女性職工在產(chǎn)期前后的'休假待遇,，員工享受產(chǎn)假時(shí)，需提供結(jié)婚證,、準(zhǔn)生證,、獨(dú)生子女證、出生證的復(fù)印件,。員工單胎順產(chǎn),，享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前休假15天,、產(chǎn)后休假83天,。

（1）、購買生育保險(xiǎn)的員工在產(chǎn)假期間享受生育保險(xiǎn)津貼,；

（2）,、員工在產(chǎn)假期間未能享受生育津貼的，其產(chǎn)假期間待遇按正常工資的80%執(zhí)行,。

5,、喪假。

員工直系親屬（直系親屬包括：父母、配偶,、子女）死亡的,，可享受喪假，且喪假為1至3天,，員工在喪假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇,。

6、探親假,。

探親假：員工與配偶或父母分居兩地又不能在公休日團(tuán)聚的,，公司給予員工與家屬團(tuán)聚的假期，探親假按拉薩地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元/月執(zhí)行,。

（1）,、入職滿一年可享受探親假；

（2）,、探親假時(shí)間：15天（含路程時(shí)間）。

7,、年休假,。

在公司入職滿一年以上，可享受年休假,，且每年可享受5天年休假,，員工在年休假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。

五,、員工請假以“天”為單位,，原則上不允許請“小時(shí)假”。

六,、探親假,、年休假需連續(xù)安排且不跨年。

七,、每分對應(yīng)的金額為：5月,。

崗位績效考核方案篇八

市場部人員編制（3名）。

1,、市場部總監(jiān),。

2、市場經(jīng)理（加盟商渠道）,。

3,、市場經(jīng)理（特色渠道）。

1,、市場部總監(jiān)：

3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,，提交總經(jīng)理辦公室；

5）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況,；

6）組織對公司客戶的售后服務(wù),，與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持,；

7）對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

8）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬,，定期報(bào)送總經(jīng)理辦公室,。

2、市場經(jīng)理（加盟商渠道）,。

目的：完成公司制定的加盟商的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃,。

3）做好與加盟商的協(xié)議簽訂，履行,，做好應(yīng)收賬款的催收工作,。

4）對于新老加盟商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

3,、市場經(jīng)理（其他渠道）,。

目的：完成公司制定的其他渠道的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃。

2）定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進(jìn)行調(diào)查,，并以書面形式報(bào)告給經(jīng)理,。

市場部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

薪酬構(gòu)成：基本工資+月度獎(jiǎng)金+出差補(bǔ)貼+年度獎(jiǎng)金,。

1,、市場總監(jiān)4000元+1000元+200元（每天）+年度獎(jiǎng)金。

2,、市場經(jīng)理2000元+500元+100元（每天）+年度獎(jiǎng)金,。

備注：

2、年度獎(jiǎng)金按凈利潤提?。甓纫躁枤v年為標(biāo)準(zhǔn)1月1日至12月31日）,。

凈利潤在200萬以內(nèi)，無年終獎(jiǎng),。

凈利潤在200萬--300萬之間,，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤的4%，經(jīng)理為0.05%（部門總計(jì)5%）,。

凈利潤在300萬--500萬之間,，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤的6%，經(jīng)理為1%（部門總計(jì)8%）,。

凈利潤在500萬以上,，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤的8%，經(jīng)理為1.5%（部門總計(jì)11%）,。

4,、月度獎(jiǎng)金將根據(jù)市場部工作完成情況給予。

崗位績效考核方案篇九

為推進(jìn)我校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配的順利實(shí)施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定本方案。

1,、堅(jiān)持有利于調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性和創(chuàng)造性,，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量，有利于保持教職工隊(duì)伍穩(wěn)定的原則,。

2,、堅(jiān)持不勞不得、多勞多得,、定崗定酬,、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資以工作業(yè)績考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù),。

3,、堅(jiān)持公開、公平,、公正原則。公開獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配的全過程,，切實(shí)做到公開,、公平、公正,。

4．堅(jiān)持科學(xué)合理原則,。學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核工作分配方案力求科學(xué)合理，適當(dāng)拉開檔次,，適當(dāng)向一線工作量大的教職工,、教學(xué)業(yè)績突出的教職工和骨干教職工傾斜。

實(shí)施范圍：當(dāng)年在職在編的教職工,。

實(shí)施時(shí)間：從20xx年2月25日起實(shí)施,。

1、教師績效考核基礎(chǔ)分為100分,。其中,，考勤10分、工作量20分,、教育教學(xué)過程20分,、教學(xué)業(yè)績50分。

2、非教學(xué)人員績效考核基礎(chǔ)分為100分,。以職業(yè)道德,、考勤、考評組及服務(wù)對象評議,、考核工作效果及工作量為考核內(nèi)容,。

財(cái)政下?lián)苣甓泉?jiǎng)勵(lì)性績效工資（即教職工績效工資的30%部分）。

3,、非教學(xué)人員以非教學(xué)組為單位,，非教學(xué)人員績效工資=學(xué)期績效工資總額/非教學(xué)人員總得分×非教學(xué)人員個(gè)人得分。

1,、教師獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資按學(xué)期考核,，每學(xué)期末依據(jù)考核結(jié)果造冊，直接劃撥到個(gè)人工資賬戶,。

2．計(jì)分辦法

教學(xué)人員績效考核總分=考勤得分+工作量得分+教育教學(xué)過程得分+教學(xué)業(yè)績得分,。非教學(xué)人員績效考核總分=職業(yè)道德得分+考勤得分+考評組及服務(wù)對象評議得分+工作業(yè)績得分。

3．教學(xué)人員的考勤由校務(wù)辦負(fù)責(zé),，考程,、考績、考量由教務(wù)處,、教研處和各年級組共同負(fù)責(zé),；非教學(xué)人員各考核項(xiàng)目由校務(wù)辦和總務(wù)處、教務(wù)處負(fù)責(zé),。各部門應(yīng)每月把考核結(jié)果公示,，并把定稿后的紙質(zhì)稿由部門負(fù)責(zé)人簽字報(bào)校務(wù)辦匯總，同時(shí)發(fā)一份電子稿到郵箱,。

1,、為認(rèn)真做好教職工績效考核工作，學(xué)校成立教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長：崔年紅,；副組長：劉炎基、曾憲環(huán),；成員：其他校領(lǐng)導(dǎo),、各處室正職、若干教職工代表,。

2．根據(jù)教育局指導(dǎo)意見制定出考評方案,，考評方案必須在教職工代表大會上討論通過。如果運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)方案有明顯漏洞或顯示公允,，則修正案仍然要通過上述過程通過,。

3．實(shí)施考核的全過程要公開透明,，隨時(shí)接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？己肆炕?jǐn)?shù)揭曉后,，要在本校進(jìn)行公示，公示期限為7天,。對有意見的及時(shí)核實(shí),，考核有誤的，重新確定分值,?？己朔种灯偷模瑢⒖己私Y(jié)果及時(shí)反饋本人,，并告知可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核,。

4、本實(shí)施方案由教職工代表大會討論通過后,，報(bào)教育局審核后下發(fā)實(shí)施,。在實(shí)施績效工資考核過程中，如出現(xiàn)本方案中未涉及的情況,，由我校針對具體情況提出具體的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核和分配方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過執(zhí)行,。

5、若原定各類考核方案與本方案相沖突的,，則原定方案作相應(yīng)修改,。

6、本實(shí)施方案解釋權(quán)屬會昌中學(xué)校長辦公會,。

崗位績效考核方案篇十

第一條為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)范人員考勤管理,，明確員工請假與休假流程，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作順利開展,，現(xiàn)結(jié)合本公司實(shí)際制定本方案。

第二條適用范圍：公司全體員工,。

第三條公司依單位經(jīng)營特性,、訂單及業(yè)務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃安排，合理安排員工的工作時(shí)間,。

第四條公司采取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員為6天/周工作制,，以完成工作任務(wù)、提升工作效率為前提,。

第五條公司采取綜合工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員采取倒班工作制,，以完成勞動(dòng)產(chǎn)品計(jì)件任務(wù)產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)，倒班連續(xù)作業(yè)人員以在崗?fù)瓿僧?dāng)班工作任務(wù)為依據(jù),。

第六條為滿足生產(chǎn)及客戶需求,，公司有權(quán)變動(dòng)作息時(shí)間及工作日程安排,，員工應(yīng)積極配合。

第七條因生產(chǎn)安排或工作業(yè)務(wù)需要,，員工依公司要求在正常工作時(shí)間外工作的視為加班,。

第八條加班須書面報(bào)請部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總核準(zhǔn)，并有實(shí)際的工作產(chǎn)出（指實(shí)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出或腦力產(chǎn)出）,。

第九條經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總書面核準(zhǔn)的加班,，加班人員先由部門盡量安排調(diào)休，無法調(diào)休的公司支付相應(yīng)的加班費(fèi),。

第十條員工在正常工作時(shí)間外超時(shí)工作的,，未依規(guī)定流程申請并經(jīng)分管副總核準(zhǔn)的，一律不得計(jì)列加班,；確因緊急特殊情況未能按加班流程申請加班的,，須專案說明并提報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第十一條員工自愿參加訓(xùn)練課程或公眾/公益性活動(dòng),、集會,、義務(wù)勞動(dòng)等社會活動(dòng)的，均不屬加班范疇,。

第十二條一般情況下,，非生產(chǎn)線人員不安排加班，以定量工作任務(wù)完成為目標(biāo),。

第十三條國家法定節(jié)假日加班,，加班費(fèi)均以崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，每月隨薪資一起發(fā)放,。

第十四條國家法定節(jié)日休假以當(dāng)年國務(wù)院下發(fā)通知為準(zhǔn),具體日期如下：

1,、元旦，放假1天（1月1日）,。

2,、春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕,、正月初一,、初二）。

3,、婦女節(jié),，婦女放假半天(3月8日)。

4,、清明節(jié),，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）。

5,、勞動(dòng)節(jié),，放假1天（5月1日）,。

6、端午節(jié),，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）,。

7、中秋節(jié),，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）,。

8、國慶節(jié),，放假3天（10月1日至3日）,。

第十五條考勤是員工工作時(shí)間付出的憑證，是公司給付薪資報(bào)酬的原始依據(jù),。員工自入職日起至離職日止,，必須依公司規(guī)定的出勤天數(shù)上崗工作。

第十六條考勤機(jī)依據(jù)不同崗位實(shí)行人臉或指紋識別打卡,，若因考勤機(jī)無法識別或指紋磨損無法打卡成功的,，應(yīng)及時(shí)向人資部門反饋并重新錄入打卡信息。

第十七條新員工入職后一周內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)以紙質(zhì)記錄出勤天數(shù),，一周后到人資部門錄入考勤機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行打卡,，凡不按要求打卡或代人打卡者，按20元/次給予處理,。

第十八條公司員工必須嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行考勤機(jī)打卡簽到和簽退,，正常工作時(shí)間內(nèi)需每天打卡4次，即上午和下午的上,、下班各分別打卡1次,。

第十九條上班未按規(guī)定時(shí)間到崗者均視為遲到或早退，0.5小時(shí)內(nèi)的遲到,、早退,，按20元/次的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰；0.5小時(shí)至2小時(shí)的遲到,、早退按曠工半天處理,；2小時(shí)以上的遲到、早退按曠工1天處理,。

第二十條因公事或特殊情況未能及時(shí)打卡者需填寫《打卡異常申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或分管副總審批后交人力資源部存檔備查,。

第二十一條員工正常工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)處理個(gè)人私事,，如因私事需辦理應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定請假；如因公務(wù)需離開工作場所,，須先向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,。

第二十二條員工請假必須以書面形式申請并填寫《請假申請單》,，經(jīng)部門層級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。

第二十三條員工因特殊情況時(shí)需要請假,，可事先電話或口頭申請,，經(jīng)上級同意后再事后再補(bǔ)《請假申請單》，未經(jīng)請假核準(zhǔn)而擅自缺勤者均視為曠工,。

第二十四條員工請假期間提前返崗工作時(shí)應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到,，并到人資部門辦理銷假手續(xù)，否則人資部門將不計(jì)算正常出勤,。

第二十五條員工一個(gè)月內(nèi)請假超過15天的,，當(dāng)月社保費(fèi)用由員工本人全額承擔(dān)。

第二十六條傷假,、病假,、婚假、喪假,、產(chǎn)假等均需提供相關(guān)證明,，并由人資部門核準(zhǔn)，凡不提供相關(guān)證明資料或資料不齊全的,，均按事假處理,。

第二十七條請假員工在正式休假前三天依據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排，做好相應(yīng)崗位上的工作交接,。

第二十八條員工請假審批后的《請假申請單》,，由請假人提交至人資部門存檔備查。

第二十九條工傷假,。

必須是員工因工受傷且在工傷醫(yī)療期內(nèi),，并按工傷定點(diǎn)醫(yī)院的`醫(yī)囑休假，休假期間公司給予崗位基本工資待遇,。

第三十條事假,。

因處理私人事務(wù)而請假，請假3天以下者,，須提前一天申請,；請假3-10天者須提前三天申請；請假10天以上者須提前七天申請,。員工請假累計(jì)不得超過15天/年,，請假期間不享受相應(yīng)的工資福利待遇。

第三十一條病假,。

（3）因患重大疾病需住院治療的,，其休假天數(shù)依合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)囑證明給予休假，休假期間公司給予崗位基本工資待遇,。

第三十二條婚假,。

指員工辦理結(jié)婚登記并于三個(gè)月內(nèi)提供結(jié)婚證復(fù)印件的,，請假需提前一周書面申請，已轉(zhuǎn)正員工結(jié)婚公司給予三天婚假,，婚假期間按正常出勤計(jì)發(fā)工資,。

第三十三條喪假。

（2）假期時(shí)間含倒班休息日及國家法定節(jié)假日并一次性休完,。

第三十四條產(chǎn)假,。

（2）產(chǎn)假需提前15天提出書面申請，并一次性休完,，休假期間包含法定節(jié)假日在內(nèi),；

（5）女員工懷孕流產(chǎn)的，需提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明,，公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予適當(dāng)假期,，休假期間不給予相應(yīng)的工資福利待遇。

第三十五條年休假,。

（2）員工工作年限滿1年以上的,，當(dāng)年請病假累計(jì)2個(gè)月以上的不享受年休假。

第三十六條調(diào)休,。

（1）必須有節(jié)假日上班的考勤打卡記錄,，不得提前預(yù)支調(diào)休；

（2）職能部門調(diào)休按正常上班計(jì)薪不另計(jì)加班費(fèi),，生產(chǎn)線員工,、保安人員調(diào)休分別依生產(chǎn)情況及部門內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整安排。

xx,。

第三十七條公司員工考勤管理由人資部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施,，各部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。

第三十八條本方案自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,，解釋權(quán)屬公司人力資源部,。

崗位績效考核方案篇十一

20**年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,，電商部運(yùn)營方案。,，淘寶天貓?jiān)陔p十一單日成交額從52億上升到350億,，翻了近7倍;20，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水,、江蘇的高淳相比，常州武進(jìn)、金壇,、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,，急需趕超,。

一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng),、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;,。

一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╀N社系統(tǒng);一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進(jìn)軍,，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)與物流配送問題;一邊是依托21602個(gè)基層社,、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......

6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司,、浙江老貓電商啟動(dòng)“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,，借助“天目湖南山竹海風(fēng)景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點(diǎn)平臺資源,，在電商格局風(fēng)云變幻的20果斷出擊，實(shí)施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運(yùn)營戰(zhàn)略,，獨(dú)辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路,。

在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，常州市社,、金壇市社,、溧陽市社、天目湖南山竹海,、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺,、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目,，力爭成為供銷合作社體系推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,、堅(jiān)持改革的市場取向，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破,。

第一章：總論,。

1.1項(xiàng)目概要。

1.1.1項(xiàng)目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運(yùn)營,。

1.1.2規(guī)劃單位：常州市供銷合作總社,。

金壇市供銷合作總社。

溧陽市供銷合作總社,。

1.1.3項(xiàng)目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司,。

浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

1.1.4實(shí)施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)。

1.1.5項(xiàng)目籌備負(fù)責(zé)人：易超毛文彬,。

1.1.6投資規(guī)模：500萬元,。

本項(xiàng)目首年啟動(dòng)投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元,。其中,，天貓、京東,、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運(yùn)營啟動(dòng)資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費(fèi)約300萬元;研發(fā)與流動(dòng)資金100萬元,。首期建成后將實(shí)現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個(gè)5年規(guī)劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,，凈利潤總額約5億元,。

1.1.7項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營單位介紹：

項(xiàng)目建設(shè)單位：

常州天目湖南山竹海食品有限公司：

八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商，規(guī)劃方案《電商部運(yùn)營方案》?，F(xiàn)有員工300多名,，直營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)300余家。

“誠信經(jīng)營,、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信,、中國郵政、常州電視臺,、常州廣播電臺,、常州日報(bào)社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴,。8月26日,，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進(jìn),、金壇,、溧陽、天寧,、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團(tuán)進(jìn)城,、直銷產(chǎn)品,、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,，在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下,，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價(jià)廉的農(nóng)副產(chǎn)品,。

公司旗下?lián)碛?個(gè)自主品牌：天目湖南山竹海,、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊,、觀前街,、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價(jià)值,，得到了社會各界和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海,、江蘇、浙江,、山東,、安徽、云南,、福建等省市,，成為區(qū)域知名品牌。

浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：

該公司系是一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運(yùn)營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運(yùn)營企業(yè),。

決方案實(shí)施于一體的大型高科技股份制企業(yè),。

創(chuàng)立至今，天搜素以推動(dòng)中國移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,，憑借雄厚的移動(dòng)信息技術(shù)實(shí)力和對市場的深入發(fā)掘?yàn)槠髽I(yè)及各類用戶提供最全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用解決方案,。

1.1.8項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模,、目標(biāo)：

本項(xiàng)目將建成兩個(gè)自主研發(fā),、推廣、運(yùn)營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運(yùn)營體系,。前者針對天貓,、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信,、客戶端等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)買家為主,。同時(shí)基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放疲删€上向線下發(fā)展加盟連鎖,，為常州地區(qū)供銷社,、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。

1.1.9項(xiàng)目啟動(dòng)階段日期

本項(xiàng)目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月,，啟動(dòng)期共計(jì)12個(gè)月,。

1.2項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論。

1.2.1項(xiàng)目市場前景：

目前服裝、3c,、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進(jìn)入充分競爭階,。

崗位績效考核方案篇十二

一．采購部績效考核的目的：采購部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購，因此它首先具有激勵(lì)功能,，使員工體驗(yàn)到成就感,、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感,。另一方面,，績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一，而懲戒也是提高工作效率,，改善績效不可缺少的措施,。

績效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具,?？冃Э己私Y(jié)果也是員工調(diào)遷、升降,、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),，因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿Α,？冃Э己藢τ趩T工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義,。績效考核同時(shí)具有促進(jìn)上,、下級間的溝通,，了解彼此對對方期望的作用，并且績效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,，以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考,。

指導(dǎo)思想：采購部嚴(yán)格執(zhí)行便民購物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想，以便民為主要原則,，全力打造百姓的便捷,、綠色購物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能,、按勞分配原則,，結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理特點(diǎn),，建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任,、勞動(dòng)績效,、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大,、責(zé)任重大,、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,，調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制,。

二．采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時(shí)，采用360度全方位考核方式,，考核者選用被考評者的上司,、同事、下屬,、被考評者本人和外部專家,。

上司考核的即ceo對采購經(jīng)理、采購主管,，的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),，業(yè)績水平等進(jìn)行考核,，考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,，并與下屬更好地溝通,，了解其想法，發(fā)現(xiàn)其潛力,。

同事考核的是便民購物網(wǎng)各同級部門同事對被考評者在了解全面,、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,，同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用,。

下屬考核可以幫助采購部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能，也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,，使其受到有效監(jiān)督,。下級進(jìn)行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳，影響其工作的正常開展,，所以下屬考核只占一小部分,。

自我考核是最輕松的考核方式，能增強(qiáng)采購部廣大員工的參與意識,，而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,，會使工作績效得到改善。但在其他方面（如加薪,、晉升等）不足以作為評判標(biāo)準(zhǔn),。

外部專家考核的專家有績效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，理論修養(yǎng)高，與被考評者沒有瓜葛,，較易做到公正客觀,。避免外部專家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉，必須有內(nèi)部人員協(xié)助,。

三．年度績效考核流程及指標(biāo)體系,。

流程：1.年度績效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一；

3.一般管理人員的年度績效考核由工作計(jì)劃考核,、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成,。

以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。

指標(biāo)體系：

1,、工作崗位分析,。根據(jù)考核目的，將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容,、性質(zhì),、完成這。

些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì),、工作條件等進(jìn)行研究和分析,，從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,，初步確定出績效考核指標(biāo),。為了減少管理成本，選取會計(jì)這部分作為績效考核指標(biāo),。

2,、理論驗(yàn)證。論據(jù)績效考核的基本原則與原則,，對所設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,，使其具一定的科學(xué)依據(jù)。

3,、進(jìn)行指標(biāo)分析,，確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),，運(yùn)用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,，最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),，往往將幾種方法結(jié)合起來使用,，使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善,、可靠,。

4,、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,，并對其進(jìn)行修訂,。

采購部采用范例對比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評,，即把品德,、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、對職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,，作為考評的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu),、良,、中、次,、差五個(gè)等級,。然后就每一個(gè)維度的每一等級，先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例,。實(shí)施績效考核時(shí),，將每位被考評的員工和這些范例逐一對照，按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們評出等級分,，最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和，作為此被考評員工的績效等級分類,。

五．考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),。

根據(jù)考核結(jié)果，被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,，并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會,?？己私Y(jié)果為差時(shí)，第一次給予警告,，第二次開除,。