隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇一

三個(gè)月說(shuō)起來(lái)那么長(zhǎng),，可一眨眼的工夫,，在《xxxx》為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)今天就正式結(jié)束了,，回想這三個(gè)月，在磨礪自己的同時(shí)，我對(duì)電視新聞?dòng)辛烁畹牧私?，尤其是民生新聞?dòng)钟辛诵碌恼J(rèn)識(shí),，使自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐充分地結(jié)合起來(lái),。我深切意識(shí)到,，生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，而是要步入社會(huì),，進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多得書(shū)面知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。接觸、了解社會(huì),，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。

接電話、打字,、復(fù)印文件,、跟著記者出去采訪、寫(xiě)稿子,、編片子,，這就是我暑假實(shí)習(xí)期間的工作，充分感受著工作氛圍,，這些都是在學(xué)校無(wú)法感受到的,，而且很多時(shí)候需要你做工作以外的事，你還得做清潔工作,，在學(xué)校也許有老師分配說(shuō)今天或明天做些什么,，但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自己的努力做到最好,，別忘了一件工作的效率會(huì)得到別人的不同評(píng)價(jià)。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，學(xué)生為取得高成績(jī)而努力，而這里的工作場(chǎng)所,，每個(gè)人都為獲得更多的報(bào)酬而努力。無(wú)論在學(xué)習(xí),，還是在工作中,，都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中,，我們也應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也學(xué)習(xí)怎樣做人，以提高自己的能力,。記得老師總說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里學(xué)生之間的身份關(guān)系要簡(jiǎn)單的多，而一旦走進(jìn)新聞單位,，接觸各種各樣的同事,、上司、居民等關(guān)系復(fù)雜,，我們就得面對(duì)的以前從未面對(duì)的一切,，這就要求我們不僅要把事做好，而且還要把人做好,。

在實(shí)習(xí)中,，我最大的收獲還是在了解了電視新聞的工作流程后，自己第一次真正地參與到了新聞的采,、編,、寫(xiě)中。唯一遺憾的就是因?yàn)椤秞xxx》欄目的制度限制,，我們實(shí)習(xí)生不能夠出鏡采訪,。但每次記者帶著我們出去采訪時(shí)，總是很照顧我們,，給我們采訪的機(jī)會(huì),，回來(lái)后，也讓我們寫(xiě)稿子,、上手編片子,，給我們留下了充分鍛煉的空間。

在電視新聞中,，記者第一步是要找選題,，一般有兩種途徑：熱線本是其一，每天熱心觀眾打來(lái)電話反映自己的問(wèn)題,，比如求突發(fā)現(xiàn)場(chǎng),、好人好事,、助人熱線，還有就是記者固定的新聞線人提供的選題,。確定選題后,，必須得和總部報(bào)題，選題通過(guò)后,，方可聯(lián)系采訪對(duì)象和攝像師進(jìn)行采訪,。聯(lián)系好后，可進(jìn)行第二步采訪,，第三步后期制作編片子,。

現(xiàn)在算來(lái)，我已經(jīng)跟著記者出去采訪過(guò)二十多次了,，每次采訪中我都會(huì)把記者問(wèn)的問(wèn)題記下來(lái),，回來(lái)后自己都會(huì)主動(dòng)寫(xiě)稿子，寫(xiě)完稿子再讓記者看看,，給我指出不足,。以往自己就很少動(dòng)筆寫(xiě)稿子，現(xiàn)在看到自己第一次寫(xiě)的稿子都想笑,，感覺(jué)就是干巴巴的,，特生硬，口導(dǎo)寫(xiě)的太過(guò)生硬,，沒(méi)有起到吸引觀眾關(guān)注的效果,，解說(shuō)詞也寫(xiě)得像流水帳，在情感類(lèi)的片子中,，解說(shuō)詞干巴巴的,，不夠感人，同期寫(xiě)得太羅嗦,，不夠精煉等等,。。從后來(lái)的稿子就可以看出自己的寫(xiě)作能力也得到了相應(yīng)的提高,。我從中發(fā)現(xiàn)電視新聞的語(yǔ)言是越簡(jiǎn)單越好,，要通俗易懂。同時(shí)句子要美,，要有一種親和力,，讓觀眾有一種輕松對(duì)話的感覺(jué)。說(shuō)起來(lái)容易可做起來(lái)就難了,，就拿李海燕記者的《小偷錢(qián)棄包好心人苦尋失主》一則新聞來(lái)說(shuō),，這個(gè)題目把事情的大意都概括清楚了，簡(jiǎn)潔、明了,，使觀眾一看到題目就知道了結(jié)下去要講的事情,，而且還急切地想知道這個(gè)心人最后有沒(méi)有找到丟包的人。相比之下我寫(xiě)的就有些差勁了《大媽拾包苦尋主失主得包連言謝》,，事情的經(jīng)過(guò),、結(jié)果都報(bào)包含在標(biāo)題里，失去了引起觀眾看下去的好奇心,，語(yǔ)言也過(guò)于太生硬,，念起來(lái)拗口，有些像電腦五筆字跟口訣,。當(dāng)然自己也有好的題目被記者采納的，比如說(shuō)《車(chē)禍釀慘劇交警伸援手》,、《街頭污水橫流行人苦不堪言》,、《物品存放七個(gè)月房主苦尋舊房客》。

x月x號(hào),，xxxx走進(jìn)社區(qū)大型活動(dòng)在錦繡小區(qū)進(jìn)行,，居民們踴躍參與現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛相當(dāng)活躍,，,。我的工作是負(fù)責(zé)給活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照相，觀眾,、主持人,、幕后的工作人員、出境記者,、攝像師他們認(rèn)真工作的樣子都被我的照相機(jī)搜羅在內(nèi),，當(dāng)然還有現(xiàn)場(chǎng)演員們的精彩表演。在這次活動(dòng)中,，攝像師在攝像構(gòu)圖,、色彩、角度也給予我一定的指導(dǎo),，使我的現(xiàn)場(chǎng)攝像能力有所提高,。

針對(duì)這次的實(shí)習(xí)，我總結(jié)出幾點(diǎn)心的體會(huì),，如下：

1溝通,。記者這個(gè)職業(yè)在工作中更是要廣泛地接觸各種人，這就決定了必須具備很強(qiáng)的交流能力,，在采訪過(guò)程中,，記者要把自己的采訪目的和采訪對(duì)象進(jìn)行交流，相互了解,，達(dá)成共識(shí),，做好新聞,。了解社會(huì)需要與社會(huì)進(jìn)行交流、溝通,，這就要求我們充分調(diào)動(dòng)耳,、眼、口,、手這些器官的功能了,，當(dāng)然口頭表達(dá)最為重要，只有把你想法告訴對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)了解你,，雙方才能相互交流、溝通,，在工作中達(dá)成共識(shí),。

3克服膽怯。這個(gè)也可列在自信欄中,，成為反面教材,，但為了針對(duì)我自己的問(wèn)題，我決定把它單個(gè)列出來(lái),，我這個(gè)人就是缺少自信,，膽小的很，每次接到記者讓我做的工作,，比如說(shuō)打電話詢(xún)問(wèn)事情,，預(yù)約采訪時(shí)間等等，我都會(huì)問(wèn)兩三遍,，生怕自己出了漏子,，而且懷疑自己能做它做好嗎，有時(shí)自己寫(xiě)的稿子得到了記者的表?yè)P(yáng),，我就會(huì)認(rèn)為是記者不好意思指出毛病,，自己的稿子寫(xiě)的太差勁了。這是我的障礙,，我必須克服,，重塑自信。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇二

我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立學(xué)習(xí),，而不是一份真正的工作,。這次香港有線新聞臺(tái)的實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，香港媒體的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神讓我更加感受到作為一個(gè)記者的使命感和態(tài)度,。

一關(guān)于有線電視新聞臺(tái),。

有線電視新聞臺(tái)簡(jiǎn)介：有線新聞臺(tái)是全球首個(gè)全日二十四小時(shí)以廣東話廣播的新聞?lì)l道，包括《重點(diǎn)新聞臺(tái)》、《財(cái)經(jīng)資訊臺(tái)》,、《24小時(shí)新聞臺(tái)》,、《直播新聞臺(tái)》四條頻道，擁有五百多人的新聞團(tuán)隊(duì),，每天24小時(shí)為客戶提供最新最快的新聞資訊,。有線電視新聞臺(tái)更是香港首間建造“全數(shù)碼新聞中心”的媒體，率先帶領(lǐng)香港進(jìn)入全數(shù)碼廣播,。

二實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備,。

因?yàn)橛芯€新聞臺(tái)沒(méi)有在內(nèi)地落地，所以在之前一直沒(méi)有看過(guò)它的節(jié)目,。也可以說(shuō)對(duì)它根本不了解,。上網(wǎng)所能查到的資料也很有限。對(duì)它的了解,，也是停留在學(xué)院老師對(duì)它的介紹,。不過(guò)，在出發(fā)前,，多留意有關(guān)香港的新聞,，看tvb和亞洲電視的新聞,，不但助于多了解香港最近的新聞熱點(diǎn),，還可以對(duì)新聞媒體的制作模式有個(gè)初步的了解。

另外,，去香港實(shí)習(xí)臨出發(fā)前,，還要注意檢查好自己的證件是不是已經(jīng)辦好，行李是不是帶齊,。這些出發(fā)前的準(zhǔn)備工作,，如果不做好，那么就會(huì)給實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的麻煩,。

三實(shí)習(xí)工作,。

這次能去香港有線電視新聞臺(tái)實(shí)習(xí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次十分難得的機(jī)會(huì),。因?yàn)閷?duì)于讀廣播電視新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)該多實(shí)踐。多出去外面看看其他地方的媒體運(yùn)作方式,。而在香港這樣一個(gè)寬松,，自由的新聞環(huán)境，有線新聞臺(tái)是我們更進(jìn)一步學(xué)習(xí)的理想平臺(tái),。第一天去新聞臺(tái)報(bào)到的時(shí)候,，港聞部的采訪主任黃慶州先生第一句告訴我們的就是：“你在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，能學(xué)到什么取決于你的態(tài)度?！倍宜€補(bǔ)充說(shuō),，來(lái)實(shí)習(xí)的意義，就是把我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)到的東西表現(xiàn)出來(lái),，電視臺(tái)不會(huì)從頭開(kāi)始教我們,。這翻話，是個(gè)指引,，也是個(gè)提醒,，他讓我明白到，在以后的五個(gè)星期內(nèi),，能學(xué)到什么東西,，都是靠自己。而且我們也不僅僅是代表我們自己,，我們所代表的也是我們學(xué)院,，還有他們對(duì)內(nèi)地學(xué)生的印象。

港聞部——每天都像是打仗,。

說(shuō)港聞部(也叫assignmentdesk)是整個(gè)新聞臺(tái)最忙碌的地方一點(diǎn)都不為過(guò),。每半個(gè)小時(shí)更新一次的新聞，幾乎每一條新聞都要有followup,。有時(shí)候,，一條新聞，又需要幾個(gè)記者采訪不同的部分,，而這些新聞?dòng)质堑R不得的,。在assigndesk里，真的可以充分感受到什么叫做跟時(shí)間賽跑,。

在港聞部實(shí)習(xí)的三個(gè)星期里,，我們一般都是以觀察為主，高等法院,，政府總部,，教統(tǒng)局和立法院是我跑得最多的地方，其實(shí)就是法庭,、教育和政務(wù)這幾個(gè)線條的新聞跟的最多,。跑多了，也自然而然的跟負(fù)責(zé)這些方面的記者漸漸熟落起來(lái),，看多了他們問(wèn)問(wèn)題的形式,，以后獨(dú)自做采訪，也上手得比較快,。

每天晚上十點(diǎn)左右,，記者就要打回臺(tái)里查自己的assignment,，知道自己第二天要采訪什么新聞。在新聞量多的時(shí)候,，一個(gè)記者一天內(nèi)做五條新聞也是很正常的事,，這是在內(nèi)地媒體實(shí)習(xí)的時(shí)候絕對(duì)無(wú)法想象到的。

而teamwork對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)也是很重要的,，這點(diǎn),，在我們上課的時(shí)候，也是經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),。一條新聞的出來(lái),，不是記者一個(gè)人或者是編輯一個(gè)人的功勞。它需要全部人都很優(yōu)秀,，如果是在拍攝環(huán)節(jié)中,，攝影師拍得不好，擠不到好位置,，那么無(wú)論記者的稿寫(xiě)得有多好,，畫(huà)面不好看，這不是一條好新聞,。又或者,，如果負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)的司機(jī)，不熟悉路段,，稍微開(kāi)錯(cuò)了幾個(gè)路口,，或者是錯(cuò)了幾個(gè)紅紅綠燈位，那么新聞做得再好,，被其他電視臺(tái)先播出了,，那也是輸了,。所以,，即便是看起來(lái)很小的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果這個(gè)teamwork里的成員不合作,，做得不夠好,，那么都會(huì)直接影響到這條新聞的質(zhì)量，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),，會(huì)影響到整個(gè)臺(tái)的形象,。這也是為什么新聞臺(tái)里面不強(qiáng)調(diào)英雄主義的原因。另外,，香港的電視新聞?dòng)凶约旱奶厣鸵?。他們不喜歡在新聞中出現(xiàn)具體的時(shí)間，這是因?yàn)橛行┲匾男侣勗谡焐踔粮籼於家夭?，如果新聞里面出現(xiàn)“今日早上”,，“今日下午5點(diǎn)”這樣的時(shí)間詞,，就會(huì)混淆觀眾。香港媒體的新聞?shì)^之內(nèi)地短,，一般都是每天1分鐘到1分半鐘,。在半個(gè)小時(shí)的新聞內(nèi)，所含的資訊量就會(huì)加大,，也是為了適應(yīng)香港人節(jié)奏快,，對(duì)資訊的要求快，準(zhǔn),，好的習(xí)慣,。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇三

從目前就業(yè)困難的社會(huì)形勢(shì)來(lái)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)踐操作性的應(yīng)用型社會(huì)人才是我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向,。學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)習(xí)半年,，主要是讓我們正式進(jìn)入社會(huì)軌道了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、酒店組織管理,、酒店文化和酒店服務(wù)技能,，加強(qiáng)理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣,，為以后的工作打下基礎(chǔ),。

酒店位于xx縣xx度假村，在綿延十余公里的銀灘黃金地段,，擁有1萬(wàn)多平方米的沙灘和2萬(wàn)多平方米的天然浴場(chǎng),。酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，擁有豪華別墅,、海景客房和花園房,，291間特色的親海小屋、海泉亭和套房,，360度海景餐廳,、夏威夷海酒吧、私人洗浴海灘,、五星級(jí)洗浴亭,。以及歐洲燈塔xx的標(biāo)志性建筑，擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容納300人),，是集休閑度假,、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿,、休閑娛樂(lè)為一體的綜合性度假酒店,。

酒店分為人力資源部、銷(xiāo)售部,、前廳部,、客房部,、保安部、海上休閑吧部,、沙灘綜合娛樂(lè)部,。根據(jù)酒店的實(shí)際業(yè)務(wù)需求和我們班員工總數(shù)，酒店人力資源部安排我們?cè)谇皬d部,、客房部,、保安部、海上游樂(lè)吧部,、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí),。為了讓我們充分接觸酒店各部門(mén)的工作，在六個(gè)月的實(shí)際時(shí)間里,，酒店還安排了兩個(gè)月的輪崗制度,，讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作。

在崗位分配之前,，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)給我們班進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn),，并將我們班分為四組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識(shí),、酒店服務(wù)技能、具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,、現(xiàn)場(chǎng)消防演練,。通過(guò)這些培訓(xùn)，可以看到學(xué)生的表現(xiàn),，安排他們的實(shí)際位置,。

當(dāng)初被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。因?yàn)榫频甑?，所以海灘娛?lè)部(浴池館)開(kāi)業(yè)后基本關(guān)閉,，明年從業(yè)人員到了才開(kāi)業(yè)。不過(guò)這個(gè)時(shí)期是淡季,，所以不開(kāi)放,。在此期間,，浴池館變成了一個(gè)堆滿各種雜物的大倉(cāng)庫(kù),。五一黃金周前我們系學(xué)生的主要任務(wù)是打掃浴池。把里面的物品全部洗干凈整理好,，需要六個(gè)同學(xué)討論運(yùn)營(yíng)管理方式,、工作流程、價(jià)格確定等,。,，將于五一正式開(kāi)業(yè),。4月24日到4月30日的7天時(shí)間里，我們很幸運(yùn),，做著又臟又累的基層工作,。但是我們部門(mén)關(guān)系和諧，民主意識(shí)很強(qiáng),，大家都自覺(jué)的拿起工作去上班,。在忙碌的同時(shí)，也有一種快樂(lè)和諧的氛圍,。

我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品,，買(mǎi)水票，檢票,，提供燒烤和篝火準(zhǔn)備,，打掃浴場(chǎng)，清理酒店海灘垃圾,。在這個(gè)沙灘部的兩個(gè)多月的工作中,，我們幾個(gè)同學(xué)努力經(jīng)營(yíng)著浴場(chǎng)，打造了一支高服務(wù),、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。在這期間，有過(guò)許多艱難和挫折,，有過(guò)成功和失敗,，有過(guò)快樂(lè)和失落。我們不怕累,，不怕臟,，我們勤快，盡職盡責(zé),。面對(duì)各種各樣的客人,，我們?nèi)匀粚?duì)服務(wù)微笑，平靜地解決問(wèn)題,。

最后兩班是分配到客服部門(mén)的,，最后四個(gè)月是在客服部門(mén)。7月份開(kāi)始旺季,，酒店入住率很高,。所以去客服前幾天邊培訓(xùn)邊工作，客房部缺人,。后來(lái)放暑假的工人好些了,，天天汗流浹背，我才真正意識(shí)到錢(qián)來(lái)之不易,。

客服部的主要任務(wù)是家政,、保潔和客服,。每一項(xiàng)工作都要做的非常細(xì)致，否則會(huì)出現(xiàn)服務(wù)瑕疵,，給客人留下不好的印象,，損害酒店的良好形象?？傊鞴芑蚬ゎ^安排我們兩個(gè)人一棟樓20個(gè)房間左右,，鋪床，洗廁所,，拖地,，打掃衛(wèi)生，提供一次性用具,，每天打掃衛(wèi)生和客服,，每天重復(fù)同樣的工作。正是因?yàn)槿绱?，我鍛煉了自己的勤奮和注重細(xì)節(jié)的性格,。面對(duì)客人的困難，我沒(méi)有退縮,，而是主動(dòng)微笑,，耐心地向客人解釋。面對(duì)客人的要求,，我盡力滿足他們,。好心的客人對(duì)你(服務(wù)員)的好讓我深受感動(dòng)。我盡力滿足主管或領(lǐng)班的細(xì)微要求,。因?yàn)榘嗬锬猩?，完成任?wù)的時(shí)候經(jīng)常幫女生，工作作風(fēng)得到了酒店上級(jí)的表?yè)P(yáng),，我很欣慰,。

在我六個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，6月和8月被酒店授予優(yōu)秀從業(yè)者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，工作得到認(rèn)可,，這讓我感到欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生變成了一個(gè)社工,。經(jīng)過(guò)半年的訓(xùn)練,，我的適應(yīng)能力有了很大的提高,，經(jīng)歷了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,。我學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是,，如何做人做事,。我獲得了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)為自己增值，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

練習(xí)前的準(zhǔn)備要詳細(xì)介紹,。在這種做法下，該部門(mén)在實(shí)踐前的動(dòng)員會(huì)議上只給出了一些一般性的信息,。我認(rèn)為有必要告訴學(xué)生帶什么東西,。這次因?yàn)椴涣私饽抢锏臍夂?，真的發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，海風(fēng)經(jīng)常吹,。如果我不穿外套練習(xí)，很容易感冒,。有的同學(xué)剛到一兩周,，因?yàn)椴恢溃瑳](méi)帶外套,，嚴(yán)重影響了良好的練習(xí)狀態(tài),。實(shí)習(xí)班主任效果不明顯,。實(shí)習(xí)班主任于老師每隔一個(gè)月來(lái)一次賓館,，在那里實(shí)習(xí)。一個(gè)月內(nèi)會(huì)發(fā)生很多事情,，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,。很多同學(xué)可能會(huì)忘記老師一個(gè)月積累的練習(xí)情況，問(wèn)題不能及時(shí)解決,，導(dǎo)致情緒波動(dòng)很大,，出現(xiàn)一些極端行為。建議班主任多來(lái)酒店,，時(shí)間間隔短一些,，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在合理的范圍內(nèi)。

增加實(shí)習(xí)生生活補(bǔ)助,，在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下,，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲,，但工資不漲,，錢(qián)不值錢(qián)。酒店的加班工資真的很低,，辛苦的獎(jiǎng)勵(lì)只有2,、5元(前三個(gè)月)或者2、9元(后三個(gè)月)一個(gè)小時(shí),，導(dǎo)致部分同學(xué)不愿意加班,，耽誤了工作進(jìn)程。建議學(xué)校和酒店商量,，適當(dāng)增加實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)助,，增加加班費(fèi),。

酒店里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些工程問(wèn)題，客人經(jīng)常投訴,，抱怨,。問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化，工程部人員少,。建議酒店逐步更新陳舊老化的設(shè)備和物品,，在工程部雇傭更多的技術(shù)工人。酒店正式員工的問(wèn)題,。

酒店的個(gè)別正式員工往往不尊重和關(guān)心實(shí)習(xí)生,。由于這個(gè)原因，男生宿舍的電視室經(jīng)常被正式員工占用,，音量太大阻礙了我們實(shí)習(xí)生的正常休息,，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生看電視的時(shí)間少。有時(shí)候,，當(dāng)我們?nèi)绱伺Φ毓ぷ饕灾劣诘玫絤oo時(shí),，我們得不到關(guān)心和尊重。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質(zhì)培養(yǎng)的一部分,，酒店應(yīng)該更加重視和尊重我們的實(shí)習(xí)生,。從業(yè)人員換崗要公平、公開(kāi),、透明,。

在這個(gè)實(shí)踐中，三次跳槽后,，學(xué)生的情緒會(huì)有一些波動(dòng),。我覺(jué)得不夠公開(kāi)透明。建議酒店召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),，說(shuō)明這次跳槽的一些情況,，讓學(xué)生做好心理準(zhǔn)備。實(shí)用生的獎(jiǎng)勵(lì)制度不夠公平,。

在這次實(shí)踐中,，我們的許多實(shí)習(xí)學(xué)生都獲得了優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生、優(yōu)秀員工等獎(jiǎng)?wù)?。但是我們?shí)習(xí)的學(xué)生不知道如何評(píng)價(jià)他們,。一些獲獎(jiǎng)的學(xué)生對(duì)我們一半以上的實(shí)習(xí)生不滿意，一些學(xué)生努力學(xué)習(xí)卻一無(wú)所獲,。因此,，建議酒店獎(jiǎng)項(xiàng)采用管理評(píng)審和實(shí)習(xí)學(xué)生投票相結(jié)合的方式，做到公平,、公正,、透明,，讓實(shí)習(xí)學(xué)生更有激情、更有意義,。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇四

內(nèi)容摘要：實(shí)習(xí)人：09級(jí)旅游管理專(zhuān)科班張庭蘭,。實(shí)習(xí)時(shí)間：7月14日至20月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店,。實(shí)習(xí)目的：將專(zhuān)業(yè)與3接軌,，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),，學(xué)會(huì)生存,，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡,。逐步的了解社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì),。

實(shí)習(xí)酒店：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,，另有a、b裙樓各三層,，集客房,、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議,、休閑娛樂(lè)等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利,，商貿(mào)繁華,，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門(mén)配置齊全,，有客房,、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館,、東南亞風(fēng)情燒烤吧,、ktv,、慢搖吧、桑拿部,、美容美發(fā),、健體中心、室內(nèi)游泳館,、露天網(wǎng)球場(chǎng),、男女spa館、英美式臺(tái)球,、乒乓球館,、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧,、休閑花園,、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車(chē)程,。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班,、中班、夜班,，這三個(gè)班次,，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始（后改到九點(diǎn)）,，每天早晨都要開(kāi)早會(huì),，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡,、對(duì)講機(jī),，其次整理工作車(chē)，易耗品（也可前一天下班前整理）,；再次,，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后,，如果有臟房的話就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間,。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔,。敲門(mén)方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén),，我們就會(huì)微笑著說(shuō),；“先生（小姐），您好,！請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎,？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,，若有客人在房間,，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道：“先生（小姐）您的房間清潔好了,，祝您居停愉快,！再見(jiàn)！”然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上,。每天早晨的十一點(diǎn),，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去,。分配的房間清潔完了,，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵,，把樓梯拖干凈,，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表,，還房卡,、對(duì)講機(jī)，簽退,。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個(gè)人,。主要的'工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔,。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,，整理完后,，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里,，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前,，把房間后簾拉上,，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角,，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣,，一間房間的夜床就開(kāi)完了,。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,，然后寫(xiě)交班,，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生,，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō),。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧,。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,，上至總監(jiān),，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好,。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向,、處處為難,。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解,、示范,，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們,。與上司之間的關(guān)系,，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好,，私底下和我們是朋友,，跟我們嬉笑打成一片，不論身份,、地位,。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外,，其他福利我們都是平等的,，如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等,。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇五

從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,，酒店的組織與管理,，酒店文化，酒店服務(wù)技能,，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

1,、實(shí)踐單位概括,。

位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘,，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋,、海泉閣,、套房共291間,，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧,，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室（最大可容300人）,，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部,、前廳部,、客房部、保安部,、海上康樂(lè)酒吧部,、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù),，分別把我們安排到前廳部、客房部,、保安部,、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)踐,。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門(mén)的工作,，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,，讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作,。

2、實(shí)踐過(guò)程,。

在還沒(méi)分派崗位之前,，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組,。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,，開(kāi)展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位,。

一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)踐,，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部（沐浴閣）就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來(lái)才營(yíng)業(yè),，而這一段時(shí)間正屬于淡季,，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù),，我們部門(mén)的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式,、思想?yún)R報(bào)范文工作流程,、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,，干的是又臟又累的基層活,，但是我們部門(mén)的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng),，大家很自覺(jué)地拿起活就干,，百忙之際也滲透滿快樂(lè)融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂(lè)部主要工作是租賃海上娛樂(lè)用品,、買(mǎi)水票,、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生,、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里,，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣,，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折,，有過(guò)成功與失敗,，有過(guò)快樂(lè)與失落，我們不怕苦累臟,，勤奮盡職,，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問(wèn)題,。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開(kāi)始正值于旺季,，酒店入住率很高,，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠,，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn),，天天汗頰背流，滿頭大汗,，真正體會(huì)到錢(qián)的來(lái)之不易,。

客服部的主要工作是做房、保潔,、和對(duì)客服務(wù),。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,，給入住客人留下不好印象,，有損酒店良好形象,。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床,、洗廁所、拖地,、搞清潔,、配一次性用具、保潔,、對(duì)客服務(wù),，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱?，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格,。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚,。面對(duì)客人的要求,，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你（服務(wù)員）的關(guān)懷,，我感動(dòng)至極,。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成,。由于我班男生少,，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,，讓我欣慰,。

在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，工作得到了認(rèn)可,，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備,。

1,、對(duì)學(xué)院的建議。

應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套,，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài),。實(shí)踐班主任的效果不明顯,，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)踐,，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,，問(wèn)題得不到及時(shí)解決,，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為,。建議實(shí)踐班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn),，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。

提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,，如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值,，物價(jià)上漲,，反而工資不漲，錢(qián)越不值錢(qián)了,。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元（前三個(gè)月）或2.9元（后三個(gè)月）一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,，工作進(jìn)程延誤,。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi),。

2,、對(duì)酒店的建議。

酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn),，常有客人抱怨和投訴,，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員,。酒店里的正式員工問(wèn)題,。

酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,，導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視,。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重,。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生,。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開(kāi)透明,。

在這次的實(shí)踐中，三次換崗機(jī)會(huì),，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),，我認(rèn)為是不夠公開(kāi)透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況,，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備,。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。

在這次實(shí)踐中,，我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生,、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀儗?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的,？有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意,，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,，做到公平公正透明,，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxx更有意義。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇六

實(shí)踐是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)后的一次實(shí)戰(zhàn),，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法,；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),，提出改進(jìn)建議,；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我,，磨煉意志,，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

二,、實(shí)踐內(nèi)容,。

這次我實(shí)踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣,。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn),，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社,。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù),。經(jīng)營(yíng)xx市境內(nèi)的各大精品線路,，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,，是聯(lián)結(jié)旅游飯店,、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié),。

所以，選擇在旅行社實(shí)踐,，有利于了解整個(gè)旅*業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì),。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)踐,，是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的,。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù),。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí),。

實(shí)踐的第一天來(lái)到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙,，簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿,，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社,。之前就聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)剛到旅行社,，自己要機(jī)靈些,，要謙虛好學(xué)，多去了解,，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你,。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的,，他們是如何和人打交道的,。

由于之前已經(jīng)跟過(guò)團(tuán)了，也帶過(guò)學(xué)生團(tuán),，經(jīng)理又比較器重,，第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團(tuán)，當(dāng)天晚上到,，有一個(gè)北京的全陪,。結(jié)果一接到團(tuán)我們就傻了，旅行社說(shuō)是老年團(tuán),，可是連一個(gè)上四十的都沒(méi)有，之前準(zhǔn)備的逗樂(lè)段子都沒(méi)用了,，而且這個(gè)團(tuán)好像是在慘了,，有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,，全陪上來(lái)就跟我們說(shuō)要改行程,，去利潤(rùn)高的景點(diǎn)，多加點(diǎn),。經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的我們沒(méi)壓住游客,，更沒(méi)壓住全陪，就連剛干了幾天的司機(jī)也湊熱鬧教育我們,。不過(guò)還好,，由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù)，游客之前的不滿情緒消除了,，對(duì)我們倆十分滿意,，也沒(méi)給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù),，但也還算是圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過(guò)第一次艱難的帶團(tuán)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)帶團(tuán)真不是一件容易的事,，導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí),、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,，還要掌握吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。更重要的是要學(xué)會(huì)與不同的人交往,，讓自己在所帶的旅游團(tuán)中占主導(dǎo)地位，從而掌控局面,。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,，我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團(tuán)。后來(lái)又帶來(lái)許多外地司機(jī)的團(tuán)隊(duì),。由于我處理問(wèn)題的能力比較強(qiáng),，所以社里總給我一些問(wèn)題團(tuán)，其中我?guī)У淖钇D難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的團(tuán),。一上車(chē)那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過(guò)來(lái),，爭(zhēng)著讓我抱，不斷地問(wèn)我問(wèn)題,，于是我一路上就一直在抱著孩子,。孩子多，大人又都是女同志,，事兒自然很多,，行動(dòng)也很散漫，時(shí)刻都有操不完的心,。他們老的老,，小的小，原來(lái)行程內(nèi)的南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心就不適合他們了,，所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程,，但司機(jī)卻有意見(jiàn)了，跟他理論了一番后他才妥協(xié),。行程的事情解決了,，吃餐又出問(wèn)題了，他們對(duì)餐不滿意,，我更換了幾次就餐地點(diǎn),，在旅行社的允許下提高了餐標(biāo)，他們還是不滿意,，最后沒(méi)辦法只能退錢(qián),，帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來(lái)，我都感覺(jué)自己滄桑了許多,，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)我簽意見(jiàn)單寫(xiě)下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致,，非常滿意”這句話時(shí)，我的眼淚都快下來(lái)了,。我說(shuō)自己是“問(wèn)題團(tuán)專(zhuān)業(yè)戶”一點(diǎn)都不假,，我?guī)У淖詈笠粋€(gè)團(tuán)同樣是問(wèn)題團(tuán)。

這個(gè)團(tuán)在組團(tuán)社那邊報(bào)的早,，時(shí)間長(zhǎng)了組團(tuán)社就忘了,，把時(shí)間弄錯(cuò)了，一天的行程弄成半天的了,，到我們社這邊又把票定錯(cuò)了,，那天還一直在下雨，游客來(lái)了就是帶著情緒的,。在外界因素相當(dāng)不利的情況下,，我一接到他們就開(kāi)始調(diào)動(dòng)氣氛，效果很好,，整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語(yǔ)的,，我還同他們討論紅樓夢(mèng)，討論仙入海的事情,，臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手,，給我寫(xiě)的意見(jiàn)單夸得我都不好意思了，他們說(shuō)我讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)感受到了秦皇島的美,，這是我最有成就感的團(tuán)，也為我的實(shí)踐工作畫(huà)上了完美的句號(hào),。帶了這么多團(tuán)雖然都挺順利,，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同,，如果還是生硬的根據(jù)套路去做,，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,，因此,，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策,，可以看書(shū),、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩,，但是不斷地去學(xué)習(xí),，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。

在旅行社實(shí)踐的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),，從沒(méi)有炸過(guò)團(tuán),，旅行社對(duì)我評(píng)價(jià)很高，任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對(duì)我很滿意,，旅行社還受到過(guò)游客給我的表?yè)P(yáng)信,，更重要的是，我交到了許多的朋友,。這次實(shí)踐不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣,。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開(kāi)旅行社前,，旅行社對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)！

三,、實(shí)踐總結(jié),。

在兩個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過(guò)程中,，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

實(shí)踐是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

1、通過(guò)這次實(shí)踐,，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴(lài),，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步,。

另外,，在工作上，有問(wèn)題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,，前輩,，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域,，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的,，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,，而是自己的心態(tài),。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地,，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此,，變化的只是我們的心態(tài)。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài),，也可以選擇壞心情消極的心態(tài),，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！

實(shí)踐期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍,。

2、如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通,，是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信,，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人,，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個(gè)實(shí)踐生，很多事情要多看多學(xué),，我所有的同事都是我的老師，前輩,，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,，聽(tīng)得開(kāi)心,，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題,。在這次實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

3,、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)踐，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此,，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到,，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,，幫助他尋求其他解決方法。

4.實(shí)踐是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程,。通過(guò)這次實(shí)踐,，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

5、在實(shí)踐過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，其中最嚴(yán)重的是,，我發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開(kāi)展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作,，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng),，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行,，整頓導(dǎo)游隊(duì)伍，提高導(dǎo)游隊(duì)伍素,，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境,，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,，但旅游這行真的是太不正規(guī)了,，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想,，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去,，希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇七

2,、實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐,，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦,，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu),。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè),、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,，20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌,。

千島湖旅行社,，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范,、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),，也可以單獨(dú)組織其他單位,、旅行社、個(gè)人,、家庭來(lái)千島湖旅游,、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),。

旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會(huì),，服務(wù)社會(huì)”的宗旨,，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

千島湖,，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,，是經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導(dǎo)游,，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同,，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題,。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人,，提高業(yè)務(wù)能力,，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式,。

春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)踐也將開(kāi)始了,。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了,，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐,。

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚,。主要分為外聯(lián),、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù),、后勤四個(gè)部分,。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系,，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系,。這樣的工作量是很大的,，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián),，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的,。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。

因此外聯(lián)的工作非常忙,。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店,、火車(chē)和飛機(jī)票等,，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō),，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目,、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng),，或者房間數(shù)不足,。

如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作,。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上,。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題,，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),，一般是不會(huì)有什么改變的,。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題,、有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的,。

這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線,，分清了島上的奧碼頭位置,，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了五龍島,，龍山島，梅峰觀島,，神龍島等主要景點(diǎn),，了解島上具體的情況，也和游客溝通,，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)。

實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),，通過(guò)這段實(shí)踐,，我受益匪淺，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的,。

我想通過(guò)這次實(shí)踐，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,，邁向美好而殘酷的未來(lái),，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個(gè),，那就是前進(jìn)，永不言棄,，永不退縮,！

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇八

2.實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐，使我更好的融入社會(huì),，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

二,、實(shí)踐單位概況,。

xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦,，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu),。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè),、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,，20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌,。

千島湖旅行社,，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范,、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),，也可以單獨(dú)組織其他單位,、旅行社、個(gè)人,、家庭來(lái)千島湖旅游,、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),。

旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會(huì),，服務(wù)社會(huì)”的宗旨,，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

三,、主要實(shí)踐內(nèi)容,。

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,，是經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”,。曾相繼獲得和的桂冠,。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人,，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題,。因此我選擇去旅行社實(shí)踐,。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力,，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。

春節(jié)過(guò)后,，我的實(shí)踐也將開(kāi)始了,。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù),，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情,。綜合自己的總體計(jì)劃,，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。

四,、實(shí)踐成果,。

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚,。主要分為外聯(lián),、計(jì)調(diào),、財(cái)務(wù),、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,，就都要保持聯(lián)系,。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),，對(duì)于外聯(lián),，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作,。

因此外聯(lián)的工作非常忙,。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游,、住宿飯店,、火車(chē)和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn),。舉個(gè)例子說(shuō),，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類(lèi)型有變更,，影響到房間的價(jià)格變動(dòng),，或者房間數(shù)不足。

如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤,，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上,。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的,。如果是很公式化的協(xié)調(diào),，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,，就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的,。

這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線,，分清了島上的奧碼頭位置,，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了五龍島,，龍山島，梅峰觀島,，神龍島等主要景點(diǎn),，了解島上具體的情況，也和游客溝通,，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法,。

五,、總結(jié)。

在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士,，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),。

實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)踐,，我受益匪淺,，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，不再局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個(gè)方向而努力,，這些都是以前所不了解的。

我想通過(guò)這次實(shí)踐,，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生,！這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力,，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個(gè),，那就是前進(jìn),，永不言棄，永不退縮,！

旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐報(bào)告篇九

隨著社會(huì)的發(fā)展,，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),，,，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次,，比上年增長(zhǎng)10.6%；國(guó)內(nèi)旅游收入1.26萬(wàn)億元,，增長(zhǎng)23.5%,；入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長(zhǎng)5.8%,；入境過(guò)夜旅游人數(shù)5566萬(wàn)人次,，增長(zhǎng)9.4%；旅游外匯收入458億美元,，增長(zhǎng)15.5%,；出境旅游人數(shù)5739萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.4%,；全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元,，增長(zhǎng)21.7%。并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,，預(yù)計(jì)到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地,，年接待1．37億人次的入境旅游者,，同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四,。

山東是中國(guó)旅游資源大省,，擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn)，12個(gè)優(yōu)秀旅游城市,，1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家,，國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家，旅行社1373家,，其中國(guó)際旅行社64家,。年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元,，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn),。

資源與自然資源的有機(jī)融合,，以培育國(guó)際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平,，以區(qū)域合作為重點(diǎn),，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生,、促和諧、優(yōu)環(huán)境,、塑形象”等綜合功能,，以?xún)?yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線,，有效整合旅游資源和要素,，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末,，旅游總收入達(dá)到535億元,，年均增長(zhǎng)18%；國(guó)內(nèi)旅游接待6032萬(wàn)人次,，年均增速15%,；國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%,；入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬(wàn)人,，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元,，年均增速18%,。

隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng),，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人,。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1,，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1,，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃,，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,，培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門(mén)類(lèi)和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問(wèn)題,，我院設(shè)z旅游管理專(zhuān)業(yè),，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要,。另外,，旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社,、涉外酒店,、旅游景區(qū)、旅游交通部門(mén)等行業(yè)部門(mén),，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

二、相關(guān)行業(yè),、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研,。

2011年3月期間，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況展開(kāi)一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查,。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法,、查閱資料法、問(wèn)卷法,、訪談（座談）法,、電話訪談法等方法，對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè),，旅游管理部門(mén),，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、專(zhuān)家,，旅游專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較好的旅游職業(yè)院校,，以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家,。本次調(diào)研主要了解本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求,，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)z及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí),、能力,、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況,，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況,，探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)、合理,、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制,。

本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類(lèi)型,，企業(yè)是否已與國(guó)內(nèi)高校,、科研院所開(kāi)展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，員工參加繼續(xù)教育的方式,，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù),、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重,，企業(yè)希望我院開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專(zhuān)業(yè)或崗位,、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量,、學(xué)歷、人才來(lái)源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn),。了解企業(yè)狀況,、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢,。

（一）旅游行業(yè)的人力資源基本情況,。

數(shù)55人；教育培訓(xùn)單位3家,，從業(yè)人數(shù)89人,；旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人,；旅游賓館22家,，從業(yè)人員3546人；車(chē)船公司1家,，從業(yè)人員10人,。同“九五”之初的相比,，在近10年的時(shí)間,，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,，年均增長(zhǎng)28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,，年均增長(zhǎng)28.9%,，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全,，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理,，縣（市）區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門(mén)類(lèi)齊全,，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2,、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu),。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,，其中男性2599人，女性3417人,，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%,。25歲以下的為2436人,，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,，兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%,。從性別結(jié)構(gòu)來(lái)看，男女比例協(xié)調(diào),，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn),，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn),，有利于旅游業(yè)的發(fā)展,；從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，屬于年輕化,，而且年齡構(gòu)成也較合理,，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。

3,、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況,。本科學(xué)歷為518人，專(zhuān)科學(xué)歷為1040人,，中專(zhuān)及高中1994人,，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%,、33.1%,，三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數(shù)一半,。其中旅游專(zhuān)業(yè)的為1166人,，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,，學(xué)歷和旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,，分別占總數(shù)的17.9%和35%,，兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小,，但實(shí)際運(yùn)用外語(yǔ)的能力達(dá)不到這個(gè)水平,，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語(yǔ)的人才還很缺乏。

4,、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng),。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%,，超過(guò)半數(shù),。院校直接進(jìn)入的為2258人,，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人,，分別占總數(shù)的37.5%,、49.1%、13.3%,，可以看出,，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小,。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,，安z了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大,，尤其是管理人員的交流更少,。

經(jīng)調(diào)查旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求趨勢(shì)體現(xiàn)如下三個(gè)特點(diǎn)。

首先強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專(zhuān)院校培養(yǎng)的旅游專(zhuān)業(yè)人才,，其定位非常明確,，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才,。技能型應(yīng)成為旅游專(zhuān)業(yè)人才的重要特點(diǎn),。那么，從行業(yè)需求來(lái)看,，無(wú)論是旅行社,，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員,。旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,，可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館,、旅行社中基層崗位的生力軍,。為此，我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)中,，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量,，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。

其次強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性：前已述及,，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力,，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理,、資源文化,、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能勝任本職工作,?！耙粚?zhuān)多能”已成為旅游行業(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求,。可以說(shuō),，知識(shí)面越寬,，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì),。

6.動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告模板,。

7.圖形圖像專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告。

8.廣告設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告,。