報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇一

實(shí)踐目的：

通過在藥店實(shí)踐,，了解藥品的基本知識和藥店工作流程，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力,。

實(shí)踐內(nèi)容：

1.學(xué)習(xí)藥品的基本知識：了解各種藥品的名稱,、作用、用法,、用量等,，以及藥品的儲存和保管方法。

2.學(xué)習(xí)藥店工作流程：包括藥品的采購,、驗(yàn)收,、存儲、銷售和售后服務(wù)等,。

3.參與藥品銷售：根據(jù)顧客的需求,，為其選擇合適的藥品，并介紹藥品的用法,、用量和注意事項(xiàng)等,。

4.參與藥品售后服務(wù)：及時(shí)處理顧客的投訴和退換貨問題，并做好藥品的售后服務(wù)工作,。

實(shí)踐結(jié)果：

通過實(shí)踐,，我了解到了藥品的基本知識和藥店工作流程，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力,。在藥品銷售過程中,，我學(xué)會了如何根據(jù)顧客的需求，為其選擇合適的藥品,，并介紹藥品的用法,、用量和注意事項(xiàng)等。在藥品售后服務(wù)過程中,，我及時(shí)處理顧客的投訴和退換貨問題,，并做好藥品的售后服務(wù)工作。

通過這次實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識到了藥品的重要性和藥店工作流程的復(fù)雜性,。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識到了自己的不足之處,，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力,。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己的能力,，為更好地服務(wù)社會做出貢獻(xiàn)。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇二

今年的暑假不到一個(gè)月，但我還是不想放過這個(gè)難得的假期,，想找點(diǎn)事來做做,畢竟上大學(xué)了,，很快就要步入社會了，找點(diǎn)事做來增加社會閱歷,，拓寬知識面也是好的,，反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光,！

回家后,，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了,。問題來了,，誰愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我開始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,，都被老板給委婉拒絕了,。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了,，藥店還挺忙的,，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過來,，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,，這么短的時(shí)間,，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我,，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,，但我想多知道一點(diǎn)知識也是挺好的啊,，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙,。

南方的夏天特別的熱,，狂熱啊,！都三十好幾度呢,！幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽,，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事,。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足,，雖然很熱,，容易變困,，但我仍要打起精神來，好好干,，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

活并不是很重。一開始,，我還真有點(diǎn)不想干了,，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢,，可姐姐對我很熱情,，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開始就干不下去了,，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。

藥店只有一層，面積也不是很大,。早上去,，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了,。有顧客來的時(shí)候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,，我姐姐很快就來了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來（姐姐挺忙的,，常常不在）。在等我姐姐來的這段時(shí)間,，我會隨意的和顧客聊幾句,，使他不會感覺等太久了。沒人來的時(shí)候,，我就擦柜臺玻璃,，別小看這活，還真是挺累人的.,。擦完柜臺,，閑著沒事的時(shí)候，我就會看看藥品的說明,，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長知識嘛。有時(shí)候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法,。姐姐有時(shí)也和我說說我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，我也很虛心地聽她說，她說看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn),。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣,，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí),，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,，我的確讓思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上,，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒,，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,，而不是不管三七二十一，一旦感冒了,，拿到一個(gè)感冒藥就吃,，常常不能對癥下藥,，浪費(fèi)錢,。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥,；跌打碰傷該怎么辦等等這些都是與日常生活相關(guān)的重要知識,。

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藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇三

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,，藥品的分類和具體擺放的位置,，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品,，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以,，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉,。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí),，感冒會買幾種感冒藥同時(shí)服用,，胃病會買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí),，顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度,。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,，語速均勻，動作熟練,，微笑服務(wù)等,，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多,，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的`,，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多,。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,，改掉了許多之前的壞毛病,，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力,，遇事能夠獨(dú)立思考,，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員,，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,，積極樂觀的良好心態(tài),，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始,，路還很長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作,，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會,、對國家有用的人,！

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藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇四

專業(yè)班級:

姓 名:___劉娟____

獨(dú)立完成與誠信聲明

本人鄭重聲明：所提交的社會實(shí)踐報(bào)告,，是本人在相關(guān)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立撰寫完成的,。沒有剽竊,、抄襲等侵權(quán)行為。除已經(jīng)標(biāo)注為引用的內(nèi)容外,，本實(shí)踐報(bào)告中不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,。對本文做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意,，本人承擔(dān)因違反本聲明所帶來的相關(guān)責(zé)任和后果,。

特此聲明。

簽名：

日期：

關(guān)于藥店服務(wù)社會實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：管理工程系 專業(yè)：會計(jì)學(xué)

時(shí)間：2015年7月20日----2015年8月20日共30天

一年一度的暑假又開始了,，在這個(gè)假期我開始了我的第一次社會實(shí)踐,。由于一般企業(yè)很少招短期工，尤其是學(xué)生,，而且我又是為了積累社會經(jīng)驗(yàn),、豐富假期生活，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟(jì)春園）開始了我為期一個(gè)月的社會實(shí)踐,。

這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大,，所以我的工作也比較瑣碎,。在那里工作的時(shí)候,，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔，讓來看病買藥的人更舒服一些,，印象好一點(diǎn),，偶爾我還要把進(jìn)貨用完的紙箱以及藥盒整理好,。這些工作相對來說簡單一點(diǎn)，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我,。最讓我頭疼的是,，幫那些買藥的客人按藥方稱中藥的重量，操作并不難但剛開始接觸的時(shí)候,，我手忙腳亂的特容易出錯(cuò),。比如，客人多的時(shí)候有時(shí)會不記得寫客人的名字,，有時(shí)又忘寫藥品的名稱,，日期有時(shí)也會忘了，然后總出錯(cuò)總挨罵,，心里特別難受,，特別委屈。但又不能頂嘴,，畢竟自己什么也不會，而且是自己工作的錯(cuò)誤就必須承擔(dān),。

甚至懷疑是不是我弄錯(cuò)了,，故意提高價(jià)格謀取暴利，真是讓人欲哭無淚呀,！老板也會安慰我說：做生意就這樣,，不要太計(jì)較了慢慢習(xí)慣就好了。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒,，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識,。

一個(gè)月過的很快，我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了,。從剛開始的什么都不會,、什么都不懂、什么都做不好,，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對一些人一些事,。我有點(diǎn)舍不得離開，回想一下這次實(shí)踐活動我真收獲不小呢,！

在工作結(jié)束后,，我做了一些總結(jié)：

一 要善于學(xué)習(xí)：時(shí)代在進(jìn)步，生活在發(fā)展,，面對未來我們還有許多不知道不了解的事物,，因此在這個(gè)階段我們一定要自我加強(qiáng)，要善于學(xué)習(xí),，以備將來更好的去應(yīng)對一些問題,，不論是人際方面,，還是工作、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí),。

二 要善于溝通：俗話說“林子大了,，什么鳥都有！”世界之大無奇不有,，在這個(gè)多元化的社會,。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人,，不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,，我們一定要和善的去與人溝通，面對不同的人我們要用不同的方式,、不同的言語去達(dá)到最佳的溝通,。

三 要端正自己的態(tài)度：不論做什么工作、干什么事,，態(tài)度是最重要的,，即使面對我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對了,，在接下來的過程中慢慢掌握,，就是可以的。因此,，要端正自己的態(tài)度,，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。

定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事,。

五 要勤快：不管做什么事,，在哪里做事，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個(gè)懶惰的員工,。因此,，即使你不是特別出眾的人才，但你也要勤快,，讓別人認(rèn)可,、認(rèn)同你！

六 要多運(yùn)動保持健康：這一個(gè)月的藥店實(shí)踐中,，我碰到了許多生病的人,，看著他們憔悴的面龐和痛苦、難受的表情,，心里很不是滋味,。人家說：身體才是本錢。身體不好生病了帶來的麻煩很多,，因此一定要多運(yùn)動保持身體健康,。

七 這次經(jīng)歷讓我體會到了掙錢的辛苦，體會到了家人的不容易,，想想我們大學(xué)四年什么都沒學(xué)到,，豈不是對不起家人辛苦賺來的血汗錢嘛。所以我一定要好好努力,，不浪費(fèi)這辛苦的勞動成果,。

這次社會實(shí)踐讓我心里也更加成熟了。在藥店面對的形形色色的客人,、重復(fù)著工作,，讓從未涉世的我還是有些不適應(yīng)。打工和在家完全不是一樣的,，家人寵我們愛我們疼我們,，偶爾我們會和家人爭吵但畢竟是家人，他們還是敞開胸懷時(shí)刻寬容我們,。但出門在外,，我們需要學(xué)會忍耐，需要學(xué)會承受,，需要學(xué)會堅(jiān)持,，更需要學(xué)會適應(yīng)。

在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,，保持一種平和的心態(tài)是很難能可貴的,。而這些將是在踏入社會后需要永遠(yuǎn)銘記的：耐心、寬容,、關(guān)心,、責(zé)任、友善,，同時(shí)更讓我懂得尊重勞動,。也許沒有別人那樣優(yōu)秀、沒有別人那樣認(rèn)真,、努力,，但這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我成長了不少，只有經(jīng)歷過才能明白這一個(gè)月給了我人生不少的啟發(fā)與動力,。因此我特別感謝學(xué)校組織的這次實(shí)踐活動,。

社會實(shí)踐真的十分必要，只有經(jīng)過社會實(shí)踐才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn),，在這個(gè)社會中經(jīng)驗(yàn)是必不可少的,。另外了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會大環(huán)境都比較優(yōu)越,，也沒有經(jīng)歷過必要的挫折教育，因此,，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也比較差，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。

大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會,、了解社會,、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類社會實(shí)踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其他同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)專業(yè)知識，為了打工影響專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合,。另外參加各種活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式，以小見大,，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制,。

我真的發(fā)覺這一個(gè)月對我的推進(jìn)作用很大，雖然我能力還是其他

方面欠缺的東西還很多,，但我會努力完善自己的.

劉娟

2015年8月25日

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇五

帶著好奇和期盼的心情,，我開展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了一個(gè)藥店的管理流程,，藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下,。

藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,，對科別，姓名,，年齡;查藥品,，對藥名，規(guī)格,，數(shù)量,，標(biāo)簽;查配伍禁忌，對藥品性狀,，用法和劑量;查用藥品合理性,，對臨床診斷，要進(jìn)行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,，開始時(shí),，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類,，要記的話很不容易,，不過還好，藥品的擺放是有按類別來的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，其他,，外用,，非處方藥，食品，百貨,，計(jì)劃生育,，醫(yī)療器械來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛,。按類別來記就較簡易了,。

為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過藥品,，即去倉庫取藥,。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場對藥品的需求是有增無減,，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒,，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒,，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等,。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于gsp方面的知識,，也許這個(gè)詞對很多人來說很陌生，對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要知道的,。gsp是英文good supplying practice縮寫,，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,。它是指在藥品流通過程中,，針對計(jì)劃采購、購進(jìn)驗(yàn)收,、儲存,、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。

其核心是通過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為，對藥品經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量控制,，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品,。同時(shí)我也向藥店的財(cái)會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計(jì)方面的知識，了解賬目怎樣記錄,，如何核算,，同時(shí)也看到了專業(yè)人員的速度和效率，會計(jì)應(yīng)該培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度,，更要小心,，仔細(xì)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn),，也許就釀成一個(gè)無法彌補(bǔ)的損失,。會計(jì)核算是會計(jì)最基本的職能之一，通過記帳,、算帳和報(bào)帳,，及時(shí)提供正確,、有用的會計(jì)信息,，客觀的反映經(jīng)營成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),，既是會計(jì)人員勞動價(jià)值的體現(xiàn),，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計(jì)核算是會計(jì)人員最基本的工作,，也是對會計(jì)人員最基本的要求,，會計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督與參與管理,。以信息化(erp)為手段,，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對會計(jì)人員的考核監(jiān)督,，來規(guī)范我們的核算,，提高核算的效率，降低核算的成本,，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益,。通常說醫(yī)者父母心，在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖,。病人的生理上已有痛苦,，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了,。同時(shí)賣藥通常講究的是良心,，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡，性別,，和不同程度的病人,，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,，謹(jǐn)慎,，相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥,。

在這次實(shí)踐中,，讓更深一層的了解了社會，了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識,。實(shí)習(xí)期間,，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范,，商業(yè)賄賂嚴(yán)重,，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外，一些企業(yè)在取得gmp,、gsp認(rèn)證后,，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法,。類似降低生產(chǎn)條件,、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對于這些存在的問題,，也有對策,，比如說通過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,，加強(qiáng)政府監(jiān)管,，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出,，心靈上也是善良的美好的有同情心的,，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥,，百姓治病吃藥開心,，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心,，自己也就開心了,。

同時(shí)這次實(shí)習(xí)對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲,，更多的是對于社會的認(rèn)識和與人的交流能力。首先,，對于服務(wù)行業(yè)來說對人熱情這是必須的,，熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時(shí)也讓顧客感覺到你這種心情和狀態(tài),，也就自然而然的使他們心情愉悅,，以后喜歡在你店里買東西。其次,，要真誠,，這不僅要對顧客更要對同事，記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼,，后來我們玩成一片,，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識,。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的,。通常說細(xì)節(jié)決定成敗,，沒錯(cuò)，在生活中,，不論哪一個(gè)方面,，我們更應(yīng)該注意細(xì)節(jié),。然后,，要會溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會應(yīng)該具有的素質(zhì),，溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識一個(gè)人首先要記住對方的名字,。了解一個(gè)人,，則要深入溝通。這些要靠自己主動去做,，主動去和別人溝通,。再次，要有條理,，做什么事情都要有條理,，這樣才不至于讓自己在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,，按次序把要做的工作排序,，這樣可以大大提高自己的工作效率,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們受益匪淺,。最后,，要勤快，學(xué)會主動出擊,。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖地的事情搶著干,，做一些雜工的活，后來我才懂,，這樣是必要的,，這樣你有更多的機(jī)會接觸各個(gè)層次的人，大家也會教你一些不同的知識,。能為自己贏得更多的機(jī)會,。同時(shí)要勤問、勤學(xué),、勤做,，這樣會有意想不到的收獲。

社會實(shí)踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層,、了解基層的機(jī)會,。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識。艱辛知人生,，實(shí)踐長才干,。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會,，開闊了視野,，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形之中使我對自己有一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí),，忽略實(shí)踐環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,，還可以學(xué)到一些額外的知識,。

作為一名大學(xué)生,。我深深地體會到實(shí)踐的重要性，并希望以后多參加實(shí)踐,，在實(shí)踐中體驗(yàn)生活,，親身的接觸社會、了解社會,，才能使自己得到鍛煉,，才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為有用于社會的學(xué)生,。社會實(shí)踐使我的各方面能力都得到了提高,，也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實(shí)習(xí),，我覺得我增長了各方面的知識,，可也了解到有一些問題的存在，主要的是有些人對一些藥品的不熟悉,，而要一味的聽他們的,，而不聽從專業(yè)人員的指導(dǎo)，對于這個(gè)問題,，我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識,，同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來說,，這次社會實(shí)踐使我各方面的能力都提高了，更好的適應(yīng)了這個(gè)社會,，希望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類型的社會實(shí)踐活動,。

通過實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位,，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯(cuò),，能處理一些突發(fā)事件,，在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些常見的藥品是需要處方的,，但是患者買藥時(shí)沒有處方,，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方,。我一直覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的,，可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會出什么問題，但凡事都有萬一,，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。

其次,，每過一段時(shí)間,，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄,，這個(gè)過程中,，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,，顧客一般都有自己常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物,，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康,、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥,。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要,，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心,、要有良心,、更要用心。

然后,，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,，很多人在購藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,，這時(shí)候有的人喜歡詢問藥店?duì)I業(yè)人員,，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色,。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心,。因此,，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素,。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的,。

一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為,，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大,。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣子就可以,，他是為了讓同學(xué)們把知識和實(shí)踐二合一,，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,，不會有老師幫助你解決困難,，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本,，而是真刀真槍的面對顧客,，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo),，一切都不在簡單,，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題,，一切只能靠自己,。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),，然后努力克服,，最后征服它。這個(gè)過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜,，才是最重要的吧,。通過實(shí)習(xí)，一方面,，我鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,，認(rèn)識到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過程中,，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信,，我會不斷充實(shí),、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中,，檢驗(yàn)自己的知識,，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出校園,，走出課堂,，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去見識世面,、施展才華、增長才干,、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦,，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,，我知道一切都是不容易的。我也終于明白,，乏味中總會有希望,，苦澀中總會有甘甜。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí),，我想如果我們認(rèn)真做了,，一定會有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時(shí),，自己能對此次實(shí)習(xí)無愧于心!

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇六

藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)是藥學(xué)專業(yè)本科生完成教育計(jì)劃所規(guī)定培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),既是課堂教學(xué)內(nèi)容的延伸與拓展,也是學(xué)生就業(yè)的紐帶和走出校門,、走向社會的重要橋梁。藥學(xué)生的藥店實(shí)踐報(bào)告怎么寫呢?下面是本站小編整理的藥學(xué)生的藥店實(shí)踐報(bào)告資料,，歡迎閱讀,。

實(shí)踐單位：青羊區(qū)健康人大藥房。

實(shí)踐時(shí)間：201x年07月20日至201x年08月21日共31天,。

一,、實(shí)踐的目的和意義。

兩個(gè)月的暑假說長不長,說短不短，雖然在家的吃,、喝,、玩、樂的日子的確非常吸引,，但我卻毅然選擇了社會實(shí)踐的道路,，一來是應(yīng)付學(xué)校的布置的暑假作業(yè)，二來,，我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷,，希望能借此機(jī)會學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會,。

二,、實(shí)踐的內(nèi)容和過程。

一年一度的暑假又要開始了,，而在這個(gè)暑假,，我要開始我的第一次社會實(shí)踐。因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,，試了幾家又比較難進(jìn),，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老板商量了一下,，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)才來找工作的,，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天,，我就開始了我的社會實(shí)踐。

藥店只有一層,面積也不是很大,。有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了,。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,，而且絕對不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事,，所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,，還要來回藥店和家里,，所以每天都過的很累，雖然很累,，但是過的卻很充實(shí),。后來慢慢的熟悉了各種藥品,，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候,，顧客會對你的介紹不屑一顧,，有時(shí),，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,，會因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩,，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著，解釋著,，而最終卻又沒買,，有時(shí)，也會遇到年老的顧客,，說上一大通,，他們也不解其意，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里,。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對小朋友應(yīng)是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨,。

打工期間,，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材,，務(wù)求齊全,，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn),，避免不能按方配齊,，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外,，還賣一些保健品,。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時(shí)候,，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績,，難免有些沖突，會發(fā)生強(qiáng)客的事,。所以在很大程度上,，藥店的。

規(guī)章制度。

還是有所缺陷,。另外,，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,，衣比較破舊,，掏來的錢都是些很零碎的錢?？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久,。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客,，一出手就是幾百,。深深感覺到社會的不公,。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。

休息的時(shí)候,，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，領(lǐng)班還對我說,，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,，是我從中借鑒,，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助,。

確實(shí),，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在這次社會實(shí)踐中,，的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

四,、實(shí)踐的認(rèn)識。

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突,。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別,，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時(shí)出錯(cuò)了我們也都會挑出來,?？墒窃谏鐣校霞夒m然也會經(jīng)常犯錯(cuò),，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤,，而是要在合適的時(shí)候與他講,，否則會遭到上級的不解，甚至偏見,。

2.必須要對自己工作的藥店的工作流程有一定的了解,，如果不了解其中的流程，會對自己的工作造成很大的困難,，例如客人需要買藥,，你就要懂得如何去前臺拿藥，等等.

3.每個(gè)藥店重視的企業(yè)文明都不樣,，我們既然要到這里工作,，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對自己的工作有很大的幫助,，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識面,，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。

4.初步的掌握了一些藥店行業(yè)方面的學(xué)問,，拓展了個(gè)人的學(xué)問面,，加強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對藥店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上,。

5.在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突,，千萬不要直接冒犯.

6.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會讓伙伴們很自然的承受你,。

7.明白守時(shí)的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,，而當(dāng)你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位,。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念,。

這次我真實(shí)的體會到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，一定會要牢記這一點(diǎn),，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌,。

五,、實(shí)踐完的。

心得體會,。

這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在藥店里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會需要忍耐,，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅(jiān)持,。真的是不干不曉得,，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會上,，沒有人再會對等的對待你,，關(guān)于初來乍到的老手來說，老手會覺得你礙手礙腳,，主管會覺得你什么都不懂很費(fèi)事,，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,，社會實(shí)踐真的是十分必要,，只有經(jīng)過社會實(shí)踐,，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會中,，經(jīng)驗(yàn)是比不可小的,。另外，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會,、了解社會,、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務(wù)社會,，這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會,，回報(bào)社會,。另外，參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式，以小見大,，以細(xì)微之處見長,，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制。

我真的發(fā)覺這一個(gè)月對我的推進(jìn)作用很大,，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的,。當(dāng)然，我進(jìn)修的工夫尚短,，之后都要不斷的進(jìn)修上去才行,，我會努力的。

今年寒假,，我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏宏輝,，并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會實(shí)踐。希望通過此次社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

惠好醫(yī)藥集團(tuán)是20xx年成立，以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運(yùn)作方式,，在短時(shí)間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng),，快速地樹立起了“平價(jià)而專業(yè)”的惠好品牌,。惠好醫(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司,，集藥品與醫(yī)療器械的零售,、物流、科研及生產(chǎn)為一體,，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司,、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店,。第一天到藥店,，先跟店里的工作人員認(rèn)識了一下。然后是熟悉環(huán)境,，了解藥品的分區(qū)和擺放位置,。藥品主要分為四個(gè)區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū),，非藥品區(qū)和中草藥區(qū),。非處方藥，即otc,，是指病人在沒有醫(yī)生處方,，沒有藥師指導(dǎo)下，可以自行到藥店藥房購買,，并且可以自行服用的安全范圍廣,，有效，見效快,，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥,，即rx,，是為了保證用藥安全，由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū),，主要包括醫(yī)療器械,，保健食品，化妝品,，日用品,，食品等，是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字以外的商品;中草藥區(qū),，類似古代的藥房,，擺放各色中藥材,，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機(jī),，粉碎機(jī)等中藥材加工機(jī)器,。店內(nèi)藥品除分成四個(gè)大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個(gè)小區(qū),，如感冒藥區(qū),，咳嗽藥，消炎藥,，外用藥,，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置,。而關(guān)于藥品導(dǎo)購，我則一臉無措,，對于顧客的詢問實(shí)在說不出個(gè)所以然來,，只好求助其他營業(yè)員?？粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,，我這個(gè)正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對于這樣一個(gè)行業(yè),，經(jīng)驗(yàn)才是王道吧,。不懂就要學(xué)，不會就什么也做不了,，于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么,。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看,，多想,，了解一下營業(yè)員們是怎么工作的?！比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)員來帶我,。

四服務(wù)：微笑服務(wù)，站立服務(wù),，主動服務(wù),，靈活服務(wù)。

其次,，是一個(gè)稱為care的促銷技巧,。c：吸引注意(captureattention)，向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品,，讓顧客作配搭,。a：提高興趣(arouseinterest)，簡略介紹貨品的特性,，優(yōu)點(diǎn)及好處和列舉其他顧客購買的例子,。r：加強(qiáng)欲望(reinforcedesire)，強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要,，強(qiáng)調(diào)貨品的暢銷程度,，強(qiáng)調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時(shí)售完。e：確定行動(ensureaction),，主動詢問顧客要哪種貨品,，主動介紹其他配襯產(chǎn)品。

原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,，還另有一些學(xué)問,。藥店，既是藥也是店,。它作為店的特殊性是因?yàn)樗奶厥馍唐贰?。所以它不能隨便賣，需要專業(yè)的導(dǎo)購員,，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo),。但更主要的，它是一家店,，是店就要盈利,。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有)，因國家限價(jià),，基本沒有利潤,，若光賣這部分藥，藥店難以經(jīng)營下去,。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,，力爭不賠錢!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2,、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素,。既提高了客單量,，也提高了利潤和用藥效果。比如：有一個(gè)顧客點(diǎn)名要“葵花牌護(hù)肝片”,?？梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠)和b族維生素含片。理由：vc參與機(jī)體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力,，可用于各種急慢性傳染疾病,，它能提高保肝護(hù)肝藥的療效，所以,，你需要同時(shí)搭配服用vc咀嚼片,。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用)，一瓶就夠了,。b族維生素含片(麥金利),，俗稱肝臟保護(hù)神，這是一個(gè)純天然的保健食品,，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝,。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙,、飲酒,、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用,。

另外,，有些顧客通過廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥，經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配,，從而使藥店盈利,。如非要“感康”的顧客：先問：給誰買的?癥狀?多長時(shí)間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時(shí)問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥,?？傊瑔栆`活,，要問徹底,，問的明明白白的，問的越詳細(xì)越好,，顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西,。然后抓住這個(gè)線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對你的癥狀,，另外感康中沒有消炎成分,，你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥,，這樣才能好的更快更徹底,，不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使,，不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,，再加1盒羅紅霉素,，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點(diǎn)：你吃三天就可以了,，不用買太多,。

營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤,，專業(yè)知識是制勝的法寶,，還要做到心中時(shí)刻裝著顧客，心中時(shí)刻裝著效益,，心中時(shí)刻裝著處方,。每一類病癥，每一個(gè)營業(yè)員心中必須裝著3個(gè)以上處方,。每一類病癥用藥,，每一個(gè)營業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個(gè)藥是首推的,，哪個(gè)藥是次之的,，心中必須有底。中西結(jié)合,，聯(lián)合用藥,，客單價(jià)時(shí)刻在心中。十天的時(shí)間,，要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧,，根本不可能。但是我可以從一類藥入手,，先學(xué)會賣最簡單的藥,，再學(xué)會賣難一點(diǎn)的。我選擇入手的藥物是止咳藥,。有一整個(gè)貨架都是這個(gè)藥,，成人用的，兒童用的,，枇杷止咳,，百部止咳，川貝止咳,，葵花牌的,，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳,，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽,，可用川貝止咳露?；臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來，還需要一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,，哪一種好,，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實(shí)是感冒藥,。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥,。感冒藥分兩大類：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,，頭脹痛,，有汗，咽喉紅腫疼痛,，咳嗽,，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主,。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,，發(fā)熱輕，無汗,，頭痛身痛,，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰,，應(yīng)以辛溫解表為主,。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥，主要是幫顧客區(qū)分,。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,，記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來,，感冒發(fā)熱等癥狀,。有一個(gè)顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛,，我就給他介紹了這個(gè)藥,。后來阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀,，用這個(gè)藥剛剛好,。很高興，我終于學(xué)有所用了,。

藥店?duì)I業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識,，推銷技巧，服務(wù)規(guī)范等各方面知識,，并且都要駕輕就熟,。從理論到實(shí)際,，從大學(xué)到社會其實(shí)還有很長的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識,，更要注重理論聯(lián)系實(shí)際,，不要看輕任何一件可以實(shí)踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧!

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。所以,，我深入到藥房崗位接受鍛煉。

我深知藥學(xué)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng),，動手能力要求高的專業(yè).本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué),、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識與實(shí)驗(yàn)技能,，從事藥物及其制劑的設(shè)計(jì),、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開發(fā)及藥品注冊,、合理用藥,、藥品營銷等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才.該專業(yè)涉及內(nèi)容廣泛、理論性強(qiáng),、需要掌握的內(nèi)容較多,，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張,，學(xué)習(xí)效果不夠理想.因此,，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們.如果淡化學(xué)科意識,，從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手，強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用性,，可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān).所以通過調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營銷和醫(yī)院藥房工作.于是,，雖然只是大二學(xué)員,，我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議，在短暫的大二暑假中,，我積極參加了社會實(shí)踐活動,，深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉.從見習(xí)中我增長了不少社會見識，提高了自身的社會實(shí)踐能力,，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

現(xiàn)在向大家訴說下我的情況吧,。

就是用剪刀在錫紙上畫一道口子，然后對準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里,，看似簡單的工作把我們累壞了,，一上午下來握藥勺的手指上起了水泡，還弄穿了,，很疼。下午熟悉了注射劑的位置,，也幫忙拿了一些藥,，因?yàn)槭堑谝淮危y免也會出點(diǎn)小差錯(cuò)的.藥房的老師都很好,，很耐心的告訴我們什么要在什么地方,。

第三天今天站了一天，腰酸背痛.前兩天因?yàn)槲覀儗λ幍奈恢枚疾皇?，老師比較少讓我們拿藥,，今天奇怪了，老師都把車推進(jìn)來,，放下單子就讓我們慢慢撿.找啊找啊找,，記住了的藥手到擒來，沒記住的藥找啊找啊都找不到,，有時(shí)它就在你面前你都看不到.實(shí)在找不到的就等老師過來問,，真佩服他們把一種藥在哪個(gè)角落都記得清清楚楚的。

第四天今天犯了一些錯(cuò)誤,，很自責(zé).拿注射劑的時(shí)候有一盒沒放穩(wěn),，掉在地上了，換好沒有摔壞,，但這是一個(gè)很壞的習(xí)慣,，下次一定小心放穩(wěn)妥才好，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品,，摔壞了就不好了.還有一個(gè)很不好意思的失誤,，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒拿過這個(gè)藥,，以為一包就是一支,，就拿了兩包——10支!老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了,。

第五天已經(jīng)習(xí)慣了,，跟前幾天一樣.上午加口服藥，下午拿針劑,。第六天,，第七天??回顧在中醫(yī)院的實(shí)踐階段,，學(xué)了不少東西.了解了藥房的基本運(yùn)作流程，記住了很多藥的商品名和對應(yīng)的位置,、功能主治.沒來的時(shí)候以為藥房應(yīng)該比較清閑的,，事實(shí)上相反，深入了才對這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識.感謝藥房的各位老師耐心指教!

在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，了解某一藥物有多少個(gè)商品名,。通過實(shí)踐不僅可加深我們對商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣,。通過見習(xí),，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),，在見習(xí)過程中我秉承踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神,。

見習(xí)是步入社會前的預(yù)演,，見習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇七

時(shí)光飛逝,，眨眼間,，我們又迎來了大學(xué)人生的第三個(gè)暑假，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣,，又得準(zhǔn)備著披上步入社會的“鎧甲”,，讓人措手不及。

暑假伊始我就要投入到另一種生活當(dāng)中去了,，說是辛勞卻也充實(shí),，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊,，付出勞動后并有所得,，心里總是會感到些許欣慰吧！不再多言,，且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧,！

今年暑假也真的放的夠長，整整兩個(gè)月的時(shí)間,，不光你想要做什么工作時(shí)間也都綽綽有余的,。放假回家后，我把這個(gè)消息告訴了爸爸和媽媽,，他們非常支持我,，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會中去，而且還親自幫我打聽，終于,，在我們的共同努力下,，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工,，當(dāng)時(shí)是我媽的同學(xué)在那個(gè)藥店,，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)才來找工作的,，不在乎工資的問題的目的,，而且我在學(xué)校的專業(yè)也正是與藥有關(guān)的，而且還是中藥,，所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天，我就開始了我的社會實(shí)踐,。

藥店的位置還是挺醒目的，雖然面積不是很大,，但是相當(dāng)?shù)恼?guī),，每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服，頭后面都盤了一個(gè)發(fā)髻,，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù),，桌子旁邊擺著一個(gè)醒目的牌子，上面寫著“可刷醫(yī)?？ā?，可以說是“麻雀雖小，五臟俱全”呀,。

第一天上班,，心中不免會有些許緊張，站在柜臺前,，看著王阿姨在那里給顧客取藥,，介紹，最后賣掉是那么的耐心和細(xì)心,，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀,，確實(shí)熟能生巧，任何事情都是從不會到會的,，需要的只是時(shí)間和毅力,，這一天才是一個(gè)開始，雖然這一天基本上是從站立中度過的,，但是我看到了,，我學(xué)到了，我感受到了,，這也算是很大的進(jìn)步吧,！

第二天上班,，我起得非常早，吃過早點(diǎn)后就騎車去了藥店,，我以為我是第一位到的,，誰料想王阿姨更早，看她在整理藥品,，我急忙上前跟他打招呼,，接著換上了我的工作服，開始第二天的戰(zhàn)斗,。今天不知道怎么的藥店的人特別多,，王阿姨說因?yàn)槲业牡絹斫o他心理上減少了許多的壓力，我只是笑著說“哪有”,，阿姨那邊人特別多,，一位老太太看那邊人多，就拉著我的手讓我?guī)退盟?，我頓時(shí)既欣喜又擔(dān)心,，害怕給人家拿錯(cuò)藥，因?yàn)橐坏┠缅e(cuò),，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負(fù)責(zé)的,，但是老奶奶這么信任我，我不能讓他失望呀,！于是我就憑著我在學(xué)校里學(xué)的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學(xué)到的知識,，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了,，于是他過來幫我仔細(xì)看了一下,，對我說你取得非常對，在他說這話之前,，我的心里非常的沒底,，說完之后，我才安心地放下心中的石頭,。那位老奶奶也鼓勵(lì)我讓我好好干,，一下子，我覺得幫到了別人心里特別高興,，我微笑著目送老奶奶出去了,，心想在學(xué)校的三年沒有白上，關(guān)鍵時(shí)候還是很有用的呢,！

這一天我,，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥，只有一次有一點(diǎn)小問題，其他的都好著呢,，他還夸我學(xué)得快呢,，被人表揚(yáng)的滋味真好！

第三天上班,，和往常一樣早早的去上班,，阿姨說有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,，而我們又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,，而且絕對不能有絲毫的差錯(cuò),，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始,我必須在一邊學(xué)習(xí)和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程,。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累,，雖然很累,，但是過的卻很充實(shí)，因?yàn)槲矣幸晃缓脦煾?，他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。

第四天上班,，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品,，看著超市的形形色色的顧客,，對于第一天來時(shí)的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了,，但是最起碼的熱情還是有的,，還有臉上永遠(yuǎn)不變的微笑,，因?yàn)椤邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨,。就這幾天,，我從中學(xué)到了好多有關(guān)中藥的知識，因?yàn)槲冶旧砭褪菍W(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的,，這里的藥材,，如麻雀般五臟雖小，應(yīng)有盡有,，即使一些偏僻不常用的藥,，也會準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊,，讓顧客失望,。有的藥如附片之類，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法,，所以我們一般會特別地反復(fù)交代,，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩,，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺,。我覺得一個(gè)藥店如果真的一直能這樣做下去,，那還擔(dān)心會沒有上帝的眷顧嗎！真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅(jiān)持的不易,。

有時(shí),，休息的時(shí)候，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),，同時(shí)，也贊揚(yáng)了我許多東西,，領(lǐng)導(dǎo)還對我說,，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你一定要好好學(xué)習(xí)在這段時(shí)間內(nèi)。你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己,，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦,，年輕人就要挑大梁,，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎,？一些員工也很熱情,，紛紛和我交流,，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒,，取長補(bǔ)短,，給了我很大的幫助。

確實(shí),，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實(shí)踐中,，的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

此后的幾天,，還是和前幾天一樣照常上班，這樣的幾天過去后因?yàn)榧依锍隽它c(diǎn)事于是我就中止了這次的暑期實(shí)踐活動,，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做,，最后一天的時(shí)候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍,，我就這樣走了，我告訴他們我還會來看他們每個(gè)人的!

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)的感受是很深的,收獲也是豐碩的,。通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn),，對什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,，進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要,。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。首先是學(xué)習(xí)成績,，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以,，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此,，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識,。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力,。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動手及操作能力,。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一,，要勤勞,，任勞任怨；

第二,，要有堅(jiān)持不懈的精神,；

第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問,；

第四，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度,。

第五，要尊重每一位和你共事的員工,，這同時(shí)也是對自己的一種尊重,。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能,，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作,，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,，應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富與資本,。

專業(yè)班級:

姓 名:___劉娟____

獨(dú)立完成與誠信聲明

本人鄭重聲明：所提交的社會實(shí)踐報(bào)告，是本人在相關(guān)教師的指導(dǎo)下,，獨(dú)立撰寫完成的,。沒有剽竊、抄襲等侵權(quán)行為,。除已經(jīng)標(biāo)注為引用的內(nèi)容外,，本實(shí)踐報(bào)告中不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意,，本人承擔(dān)因違反本聲明所帶來的相關(guān)責(zé)任和后果。

特此聲明,。

簽名：

日期：

關(guān)于藥店服務(wù)社會實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：管理工程系 專業(yè)：會計(jì)學(xué)

時(shí)間：2015年7月20日----2015年8月20日共30天

一年一度的暑假又開始了,，在這個(gè)假期我開始了我的第一次社會實(shí)踐。由于一般企業(yè)很少招短期工,，尤其是學(xué)生,，而且我又是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)、豐富假期生活,，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟(jì)春園）開始了我為期一個(gè)月的社會實(shí)踐,。

這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大，所以我的工作也比較瑣碎,。在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔,，讓來看病買藥的人更舒服一些,，印象好一點(diǎn),，偶爾我還要把進(jìn)貨用完的紙箱以及藥盒整理好。這些工作相對來說簡單一點(diǎn),，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。最讓我頭疼的是,，幫那些買藥的客人按藥方稱中藥的重量，操作并不難但剛開始接觸的時(shí)候,，我手忙腳亂的特容易出錯(cuò),。比如，客人多的時(shí)候有時(shí)會不記得寫客人的名字,，有時(shí)又忘寫藥品的名稱,，日期有時(shí)也會忘了,，然后總出錯(cuò)總挨罵,，心里特別難受,，特別委屈。但又不能頂嘴,，畢竟自己什么也不會，而且是自己工作的錯(cuò)誤就必須承擔(dān),。

甚至懷疑是不是我弄錯(cuò)了,，故意提高價(jià)格謀取暴利,，真是讓人欲哭無淚呀！老板也會安慰我說：做生意就這樣,，不要太計(jì)較了慢慢習(xí)慣就好了。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒,，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識,。

一個(gè)月過的很快,，我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了,。從剛開始的什么都不會,、什么都不懂、什么都做不好,，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對一些人一些事,。我有點(diǎn)舍不得離開，回想一下這次實(shí)踐活動我真收獲不小呢！

在工作結(jié)束后,，我做了一些總結(jié)：

一 要善于學(xué)習(xí)：時(shí)代在進(jìn)步，生活在發(fā)展,，面對未來我們還有許多不知道不了解的事物，因此在這個(gè)階段我們一定要自我加強(qiáng)，要善于學(xué)習(xí),，以備將來更好的去應(yīng)對一些問題,，不論是人際方面,，還是工作、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí),。

二 要善于溝通：俗話說“林子大了，什么鳥都有,！”世界之大無奇不有,，在這個(gè)多元化的社會,。我們更是會遇到各種各樣,、形形色色的人,，不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,，我們一定要和善的去與人溝通,，面對不同的人我們要用不同的.方式,、不同的言語去達(dá)到最佳的溝通,。

三 要端正自己的態(tài)度：不論做什么工作,、干什么事，態(tài)度是最重要的,，即使面對我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對了,，在接下來的過程中慢慢掌握，就是可以的,。因此,，要端正自己的態(tài)度，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好,。

定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事,。

五 要勤快：不管做什么事,，在哪里做事,，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個(gè)懶惰的員工,。因此,，即使你不是特別出眾的人才,，但你也要勤快，讓別人認(rèn)可,、認(rèn)同你！

六 要多運(yùn)動保持健康：這一個(gè)月的藥店實(shí)踐中,，我碰到了許多生病的人，看著他們憔悴的面龐和痛苦,、難受的表情,，心里很不是滋味。人家說：身體才是本錢,。身體不好生病了帶來的麻煩很多，因此一定要多運(yùn)動保持身體健康,。

七 這次經(jīng)歷讓我體會到了掙錢的辛苦,，體會到了家人的不容易,，想想我們大學(xué)四年什么都沒學(xué)到,，豈不是對不起家人辛苦賺來的血汗錢嘛,。所以我一定要好好努力，不浪費(fèi)這辛苦的勞動成果,。

這次社會實(shí)踐讓我心里也更加成熟了。在藥店面對的形形色色的客人,、重復(fù)著工作,，讓從未涉世的我還是有些不適應(yīng),。打工和在家完全不是一樣的，家人寵我們愛我們疼我們,，偶爾我們會和家人爭吵但畢竟是家人,，他們還是敞開胸懷時(shí)刻寬容我們。但出門在外,，我們需要學(xué)會忍耐，需要學(xué)會承受,，需要學(xué)會堅(jiān)持,，更需要學(xué)會適應(yīng),。

在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,，保持一種平和的心態(tài)是很難能可貴的,。而這些將是在踏入社會后需要永遠(yuǎn)銘記的：耐心,、寬容,、關(guān)心、責(zé)任,、友善,，同時(shí)更讓我懂得尊重勞動,。也許沒有別人那樣優(yōu)秀,、沒有別人那樣認(rèn)真,、努力，但這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我成長了不少,，只有經(jīng)歷過才能明白這一個(gè)月給了我人生不少的啟發(fā)與動力,。因此我特別感謝學(xué)校組織的這次實(shí)踐活動。

社會實(shí)踐真的十分必要,，只有經(jīng)過社會實(shí)踐才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會中經(jīng)驗(yàn)是必不可少的,。另外了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件、所處社會大環(huán)境都比較優(yōu)越,，也沒有經(jīng)歷過必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也比較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。

大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會,、了解社會,、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間,，所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類社會實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其他同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng),，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)專業(yè)知識,，為了打工影響專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。另外參加各種活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式，以小見大,，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制,。

我真的發(fā)覺這一個(gè)月對我的推進(jìn)作用很大,，雖然我能力還是其他

方面欠缺的東西還很多，但我會努力完善自己的.

劉娟

2015年8月25日

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇八

很榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20___年來到______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照店長的要求，較好的完成了,，自己的本職工作,，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會,。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,，有采購部,，防損部，營運(yùn)部,，行政部,，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部,，人事部,。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長,，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一,、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排,。

首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論。

二,、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí),。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,，了解藥的分類,，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計(jì)生,，醫(yī)藥器材,，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識。

通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的.知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé),。

四,、存在的問題。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語氣平和,，有禮貌。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中,，不能漏聽和防止聽錯(cuò),。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

五、建議,。

通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識,，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

四,、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法,。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇九

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，早日步入社會,，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣,，了解社會知識。

20xx年7月13日——20xx年8月20日

玉溪福林堂藥店

我的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的,，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村,，父母掙錢不容易,，每天早起晚歸，除了田間勞作,，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì),，供我們上學(xué)，于是我想利用假期,，借這次實(shí)踐活動的機(jī)會,，找個(gè)工作做。

20xx年7月9日,，我便帶著希望與渴望,，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧,，如果需要的話我們回同志你的,。”經(jīng)過多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因,，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的`位置。

第二天,，總結(jié)失敗的教訓(xùn),，白正自己的位置，我來到了玉溪福林堂藥店,，向主管說明自己的來意,，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和,、見我懇求熱切,，就將我留了下來，并同志我第二天可以來上班了,。

第二天,，帶著簡單的行李去上班。一開始,，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前,，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看,，見到有顧客來,，她就拿著商品竭力的推銷,，而我只是站在旁邊,，試著說“好，很好”之類的話,，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧,，走了,。我站在那里,，望著女孩，她并沒覺得委屈,，依舊看著商品,，依舊推銷著,。也許在人生旅途中,，會遇到許多的失敗或挫折,，只要用一顆平常心來對待,，生活就沒了壓力,。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺前,，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們,，聽著這雜亂的腳步聲,，我心亂如麻,，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客,，不知要說什么才好,，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著,，我也一天天的磨練著自己。面對顧客,，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,，用途等等，見到熟識的顧客,，也能主動的熱情的打招呼,，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間,，有著我的快樂與歡笑,，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí),，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個(gè)商品問了又問,，心里十二分的不耐煩,，思想?yún)R報(bào)專題臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著,，而最終卻又沒買，有時(shí),，也會遇到年老的顧客,，說上一大通，他們也不解其意,，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里。但不管怎樣,，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨,。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識,。福林堂的藥材,，務(wù)求齊全,，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn),，避免不能按方配齊,，使顧客失望。有的藥如附片之類,，有特殊的烹制方法,，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明,。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià),，童叟無欺。福林堂成名的秘訣,，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,，堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片,，從選料開始就非常認(rèn)真,，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨,；加工時(shí)講究工藝,，注重質(zhì)量，所以看樣很好,，極少灰碎,，藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富,，熟諳中藥藥理講究的“寒,、熱、溫,、涼”四氣和“辛,、甘、酸,、苦,、成”五味，能根據(jù)藥物的形色,、氣味,、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候,，但仍然要用小戥子稱一稱,，操作認(rèn)真，決不馬虎,。多年以來,，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛,，盛名歷久不衰,。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇十

專業(yè)班級:

姓 名:___劉娟____

獨(dú)立完成與誠信聲明

本人鄭重聲明：所提交的社會實(shí)踐報(bào)告，是本人在相關(guān)教師的指導(dǎo)下,，獨(dú)立撰寫完成的,。沒有剽竊、抄襲等侵權(quán)行為,。除已經(jīng)標(biāo)注為引用的內(nèi)容外,，本實(shí)踐報(bào)告中不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意,，本人承擔(dān)因違反本聲明所帶來的相關(guān)責(zé)任和后果。

特此聲明,。

簽名：

日期：

關(guān)于藥店服務(wù)社會實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：管理工程系 專業(yè)：會計(jì)學(xué)

時(shí)間：2015年7月20日----2015年8月20日共30天

一年一度的暑假又開始了,，在這個(gè)假期我開始了我的第一次社會實(shí)踐。由于一般企業(yè)很少招短期工,，尤其是學(xué)生,，而且我又是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)、豐富假期生活,，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟(jì)春園）開始了我為期一個(gè)月的社會實(shí)踐。

這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大,，所以我的工作也比較瑣碎,。在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔,，讓來看病買藥的人更舒服一些,，印象好一點(diǎn)，偶爾我還要把進(jìn)貨用完的紙箱以及藥盒整理好,。這些工作相對來說簡單一點(diǎn),，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。最讓我頭疼的是,，幫那些買藥的客人按藥方稱中藥的重量,，操作并不難但剛開始接觸的時(shí)候，我手忙腳亂的特容易出錯(cuò)。比如,，客人多的時(shí)候有時(shí)會不記得寫客人的名字,，有時(shí)又忘寫藥品的名稱，日期有時(shí)也會忘了,，然后總出錯(cuò)總挨罵,，心里特別難受，特別委屈,。但又不能頂嘴,，畢竟自己什么也不會，而且是自己工作的錯(cuò)誤就必須承擔(dān),。

甚至懷疑是不是我弄錯(cuò)了,，故意提高價(jià)格謀取暴利，真是讓人欲哭無淚呀,！老板也會安慰我說：做生意就這樣,，不要太計(jì)較了慢慢習(xí)慣就好了。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒,，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識,。

一個(gè)月過的很快，我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了,。從剛開始的什么都不會,、什么都不懂、什么都做不好,，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對一些人一些事,。我有點(diǎn)舍不得離開，回想一下這次實(shí)踐活動我真收獲不小呢,！

在工作結(jié)束后,，我做了一些總結(jié)：

一 要善于學(xué)習(xí)：時(shí)代在進(jìn)步，生活在發(fā)展,，面對未來我們還有許多不知道不了解的事物,，因此在這個(gè)階段我們一定要自我加強(qiáng)，要善于學(xué)習(xí),，以備將來更好的去應(yīng)對一些問題,，不論是人際方面，還是工作,、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí),。

二 要善于溝通：俗話說“林子大了，什么鳥都有,！”世界之大無奇不有,，在這個(gè)多元化的社會,。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人,，不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,，我們一定要和善的去與人溝通，面對不同的人我們要用不同的方式,、不同的言語去達(dá)到最佳的溝通,。

三 要端正自己的態(tài)度：不論做什么工作、干什么事,，態(tài)度是最重要的,，即使面對我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對了,，在接下來的過程中慢慢掌握,，就是可以的。因此,，要端正自己的態(tài)度,，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。

定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事,。

五 要勤快：不管做什么事,，在哪里做事，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個(gè)懶惰的員工,。因此,，即使你不是特別出眾的人才，但你也要勤快,，讓別人認(rèn)可,、認(rèn)同你！

六 要多運(yùn)動保持健康：這一個(gè)月的藥店實(shí)踐中,，我碰到了許多生病的人,，看著他們憔悴的面龐和痛苦、難受的表情,，心里很不是滋味,。人家說：身體才是本錢。身體不好生病了帶來的麻煩很多,，因此一定要多運(yùn)動保持身體健康。

七 這次經(jīng)歷讓我體會到了掙錢的辛苦,，體會到了家人的不容易,，想想我們大學(xué)四年什么都沒學(xué)到，豈不是對不起家人辛苦賺來的血汗錢嘛,。所以我一定要好好努力,，不浪費(fèi)這辛苦的勞動成果,。

這次社會實(shí)踐讓我心里也更加成熟了。在藥店面對的形形色色的客人,、重復(fù)著工作,，讓從未涉世的我還是有些不適應(yīng)。打工和在家完全不是一樣的,，家人寵我們愛我們疼我們,，偶爾我們會和家人爭吵但畢竟是家人，他們還是敞開胸懷時(shí)刻寬容我們,。但出門在外,，我們需要學(xué)會忍耐，需要學(xué)會承受,，需要學(xué)會堅(jiān)持,，更需要學(xué)會適應(yīng)。

在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,，保持一種平和的心態(tài)是很難能可貴的,。而這些將是在踏入社會后需要永遠(yuǎn)銘記的：耐心、寬容,、關(guān)心,、責(zé)任、友善,，同時(shí)更讓我懂得尊重勞動,。也許沒有別人那樣優(yōu)秀、沒有別人那樣認(rèn)真,、努力,，但這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我成長了不少，只有經(jīng)歷過才能明白這一個(gè)月給了我人生不少的啟發(fā)與動力,。因此我特別感謝學(xué)校組織的這次實(shí)踐活動,。

社會實(shí)踐真的十分必要，只有經(jīng)過社會實(shí)踐才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn),，在這個(gè)社會中經(jīng)驗(yàn)是必不可少的,。另外了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會大環(huán)境都比較優(yōu)越，也沒有經(jīng)歷過必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也比較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。

大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會,、了解社會,、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類社會實(shí)踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其他同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)專業(yè)知識，為了打工影響專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合,。另外參加各種活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式,，以小見大,，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制。

我真的發(fā)覺這一個(gè)月對我的推進(jìn)作用很大,，雖然我能力還是其他

方面欠缺的東西還很多,，但我會努力完善自己的.

劉娟

2015年8月25日

時(shí)光飛逝，眨眼間,，我們又迎來了大學(xué)人生的第三個(gè)暑假,，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣，又得準(zhǔn)備著披上步入社會的“鎧甲”,，讓人措手不及,。

暑假伊始我就要投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實(shí),，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,，是啊，付出勞動后并有所得,，心里總是會感到些許欣慰吧,！不再多言，且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧,！

今年暑假也真的放的夠長,，整整兩個(gè)月的時(shí)間，不光你想要做什么工作時(shí)間也都綽綽有余的,。放假回家后,，我把這個(gè)消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支持我,，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會中去,，而且還親自幫我打聽，終于,，在我們的共同努力下,，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工,，當(dāng)時(shí)是我媽的同學(xué)在那個(gè)藥店,，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)才來找工作的,，不在乎工資的問題的目的,，而且我在學(xué)校的專業(yè)也正是與藥有關(guān)的，而且還是中藥,，所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天，我就開始了我的社會實(shí)踐,。

藥店的位置還是挺醒目的,，雖然面積不是很大，但是相當(dāng)?shù)恼?guī),，每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服,，頭后面都盤了一個(gè)發(fā)髻，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù),，桌子旁邊擺著一個(gè)醒目的牌子,，上面寫著“可刷醫(yī)?？ā保梢哉f是“麻雀雖小,，五臟俱全”呀,。

第一天上班，心中不免會有些許緊張,，站在柜臺前,，看著王阿姨在那里給顧客取藥，介紹,，最后賣掉是那么的耐心和細(xì)心,，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實(shí)熟能生巧,，任何事情都是從不會到會的,，需要的只是時(shí)間和毅力，這一天才是一個(gè)開始,，雖然這一天基本上是從站立中度過的,，但是我看到了，我學(xué)到了,，我感受到了,，這也算是很大的進(jìn)步吧！

第二天上班,，我起得非常早,，吃過早點(diǎn)后就騎車去了藥店，我以為我是第一位到的,，誰料想王阿姨更早,，看她在整理藥品，我急忙上前跟他打招呼,，接著換上了我的工作服,，開始第二天的戰(zhàn)斗。今天不知道怎么的藥店的人特別多,，王阿姨說因?yàn)槲业牡絹斫o他心理上減少了許多的壓力,，我只是笑著說“哪有”，阿姨那邊人特別多,，一位老太太看那邊人多,，就拉著我的手讓我?guī)退盟帲翌D時(shí)既欣喜又擔(dān)心,，害怕給人家拿錯(cuò)藥,，因?yàn)橐坏┠缅e(cuò)，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負(fù)責(zé)的，但是老奶奶這么信任我,，我不能讓他失望呀,！于是我就憑著我在學(xué)校里學(xué)的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學(xué)到的知識，給老奶奶取了藥,，剛好阿姨那邊也不是很忙了,，于是他過來幫我仔細(xì)看了一下，對我說你取得非常對,，在他說這話之前，我的心里非常的沒底,，說完之后,，我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵(lì)我讓我好好干,，一下子,，我覺得幫到了別人心里特別高興，我微笑著目送老奶奶出去了,，心想在學(xué)校的三年沒有白上,，關(guān)鍵時(shí)候還是很有用的呢！

這一天我,，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥,，只有一次有一點(diǎn)小問題，其他的都好著呢,，他還夸我學(xué)得快呢,，被人表揚(yáng)的滋味真好！

第三天上班,，和往常一樣早早的去上班,，阿姨說有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的`藥有那么多,，而我們又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯(cuò),，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事,，所以一開始,我必須在一邊學(xué)習(xí)和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,，還要來回藥店和家里,，所以每天都過的很累，雖然很累,，但是過的卻很充實(shí),，因?yàn)槲矣幸晃缓脦煾担麜翢o保留的把他所知道的傾囊相授。

第四天上班,，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品,，看著超市的形形色色的顧客，對于第一天來時(shí)的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了,，但是最起碼的熱情還是有的,，還有臉上永遠(yuǎn)不變的微笑，因?yàn)椤邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨,。就這幾天,，我從中學(xué)到了好多有關(guān)中藥的知識，因?yàn)槲冶旧砭褪菍W(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的,，這里的藥材,，如麻雀般五臟雖小，應(yīng)有盡有,，即使一些偏僻不常用的藥,，也會準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊,，讓顧客失望,。有的藥如附片之類，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法,，所以我們一般會特別地反復(fù)交代,，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩,，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺,。我覺得一個(gè)藥店如果真的一直能這樣做下去,，那還擔(dān)心會沒有上帝的眷顧嗎！真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅(jiān)持的不易,。

有時(shí),，休息的時(shí)候，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),，同時(shí)，也贊揚(yáng)了我許多東西,，領(lǐng)導(dǎo)還對我說,，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你一定要好好學(xué)習(xí)在這段時(shí)間內(nèi)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕就要活出樣,，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要挑大梁,，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情,，紛紛和我交流,，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒,，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助,。

確實(shí),，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在這次社會實(shí)踐中,，的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上,，給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

此后的幾天，還是和前幾天一樣照常上班,，這樣的幾天過去后因?yàn)榧依锍隽它c(diǎn)事于是我就中止了這次的暑期實(shí)踐活動,，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做，最后一天的時(shí)候,，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍，我就這樣走了,，我告訴他們我還會來看他們每個(gè)人的!

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn),，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多,，知道了許多,，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚，進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要,。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。首先是學(xué)習(xí)成績,，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以,，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此,，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識,。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力,。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動手及操作能力,。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一,，要勤勞,，任勞任怨；

第二,，要有堅(jiān)持不懈的精神,；

第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問,；

第四，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度,。

第五，要尊重每一位和你共事的員工,，這同時(shí)也是對自己的一種尊重,。

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,，應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富與資本。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇十一

在過去的一個(gè)月里,，我有幸在一家藥店進(jìn)行了實(shí)踐,。這次實(shí)踐讓我對藥品銷售有了更深入的了解，也讓我對藥品知識有了更全面的認(rèn)識,。

實(shí)踐期間,，我主要負(fù)責(zé)藥品的采購和銷售。每天,，我都會檢查藥品庫存,，了解市場需求，并制定采購計(jì)劃,。同時(shí),，我也需要對顧客提供藥品咨詢服務(wù)，并幫助他們選擇適合他們的藥品,。

在這個(gè)過程中,，我遇到了很多挑戰(zhàn)。例如,，有一次我購買的藥品缺貨,，需要及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃,。還有一次，一位顧客對藥品的副作用感到擔(dān)憂,，我需要耐心地向他解釋藥品的用法和注意事項(xiàng),。

通過這次實(shí)踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。我學(xué)會了如何更好地與顧客溝通,，如何處理突發(fā)事件，也學(xué)會了如何更好地管理藥品庫存,。同時(shí),，我也深刻地認(rèn)識到了藥品銷售的重要性，以及藥品知識的豐富性,。

總的來說,，這次實(shí)踐讓我更加深入地了解了藥品銷售和藥品知識。我相信,，這次實(shí)踐將對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響,。同時(shí)，我也希望以后能夠有更多的機(jī)會去實(shí)踐,，以便更好地了解社會和職業(yè),。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇十二

在本次藥店實(shí)踐中，我深刻感受到了藥劑學(xué)和臨床實(shí)踐的緊密結(jié)合,。在藥物咨詢和配藥過程中,，我不僅復(fù)習(xí)了藥品的種類和作用，還了解了各種疾病的診斷和治療方案,。同時(shí),，我也意識到了藥品的質(zhì)量和安全問題的重要性。

通過這次實(shí)踐,，我不僅鍛煉了自己的專業(yè)技能,，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我深刻認(rèn)識到了專業(yè)知識對于臨床實(shí)踐的重要性,，以及臨床實(shí)踐對于藥劑學(xué)研究的重要性,。

在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,，為臨床實(shí)踐和藥劑學(xué)研究做出更大的貢獻(xiàn)。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇十三

首先總結(jié)實(shí)習(xí)的動機(jī)與概況,。

作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員,，而且是全國排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的,。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開張不久的龍津西店,。第一天上的是早班,，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長不在,，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務(wù),。實(shí)習(xí)第二天，店長駐店,，安排我上行政班,，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對輕松的一天,。對比發(fā)現(xiàn),，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后,。班長熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé),，起到到頭榜樣的作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門店實(shí)習(xí),，因?yàn)樾芷脚c小方休假,，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天,。

其次總結(jié)實(shí)習(xí)所得,。

門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?，穿著貌似護(hù)士的工作服,，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí),，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識,，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想,。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,，并且以會員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,，贏得好的口碑以吸引的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量,。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物,，并建議其到醫(yī)院或門診就診,。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客,，就盡量向其推薦令其滿意的藥品,，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人,。

最后也是最重要的,，總結(jié)實(shí)習(xí)的主要目的。

這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作,，以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體,。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼,，由系統(tǒng)記憶,，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行,，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對,，無誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部,。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,，以確保賬實(shí)相對。

實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯,，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域,，門店的營業(yè)情況明顯是好的,，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,，削減店員開支,，同時(shí)不斷地提高店員的'積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力,。其次,，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒,，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會,。建議在缺乏零錢的情況下,，鼓勵(lì)大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次,，無法使用醫(yī)?？ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿,，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒,。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,，提高店員的工作素質(zhì),，服務(wù)意識，以及待人態(tài)度是尤為重要的,。最后,，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強(qiáng)烈購買欲望的人進(jìn)來,，這個(gè)時(shí)候,，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待，盡管其不購買商品,，也對該店留下了好的印象,。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷,，或者向其解釋一些用藥常識,，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要,。

文檔為doc格式,。

藥學(xué)專業(yè)藥店實(shí)踐報(bào)告篇十四

藥店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書寫，以下僅供參考,，請您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫,。

我有幸于__藥店開始了為期三個(gè)月的實(shí)踐。實(shí)踐期間,，我在店長和幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的指導(dǎo)下,，參加了藥品銷售和藥品庫存管理等工作，并從中得到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

首先，作為藥品銷售人員,，我了解到以下幾點(diǎn)：

1.了解藥品知識,。在銷售藥品之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了藥品的成分,、功效,、用途等方面的知識,，并積極向老員工請教，使我對藥品有了更深入的了解,。

2.掌握銷售技巧,。在與客戶交流時(shí)，我學(xué)會了如何傾聽客戶的需求,，并運(yùn)用自己的銷售技巧,，使客戶更愿意購買我們的藥品。

3.學(xué)會與客戶建立良好的關(guān)系,。通過與客戶的溝通和交流,，我學(xué)會了如何與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,，并使客戶對我們的藥品更信任和認(rèn)可,。

其次，作為藥品庫存管理人員,，我了解到以下幾點(diǎn)：

1.掌握藥品庫存量,。根據(jù)店長的指示，我建立了藥品庫存管理制度,，并定期檢查庫存量,，確保藥品的充足供應(yīng)。

2.了解藥品的進(jìn)貨渠道,。我積極向老員工請教,，學(xué)會了如何了解藥品的進(jìn)貨渠道，并對其質(zhì)量,、價(jià)格等方面進(jìn)行比較和分析,，以便更好地控制庫存。

3.掌握藥品的分類管理,。根據(jù)藥品的性質(zhì)和用途,，我學(xué)會了如何對其進(jìn)行分類管理，以便更好地保護(hù)藥品的質(zhì)量和安全,。

在實(shí)踐期間,，我不僅學(xué)習(xí)到了很多藥品銷售和庫存管理方面的知識，還從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。例如,，在銷售藥品時(shí)，我學(xué)會了如何更好地與客戶溝通和交流,，以便更好地滿足客戶的需求,；在庫存管理方面，我學(xué)會了如何更好地控制庫存量，以便更好地保證藥品的質(zhì)量和安全,。

總之,，這次實(shí)踐讓我受益匪淺，不僅提高了我對藥品銷售和庫存管理方面的知識和技能,，還讓我更加深入地了解了藥品行業(yè)的運(yùn)作模式和要求,。我相信，這次實(shí)踐將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。