總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供暖工作總結(jié)篇一

009年度工作總結(jié)20xx年,，物業(yè)、供暖在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大膽創(chuàng)新,、扎實工作，全體員工團結(jié)一致,、努力拼搏,，各項工作取得進展，解決遺留問題,，改善小區(qū)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo),，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展,。一、統(tǒng)籌兼顧,，各項工作有序推進09年,，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團公司的工作部署,，結(jié)合本公司的年度工作計劃,，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實,，并在開展工作的過程中,，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效,。

1,、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團公司具體要求,，本著客觀公正,、貼合實際、注重細節(jié)的原則,，完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作,。

2,、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點,，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化,、規(guī)范化,，保證公司各項工作有章可循，有法可依,。

3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際,，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,，適時調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平,、公開,、公正原則，采取了動態(tài),、季度考核形式,，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進,。

4,、完成了計劃收費等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常，全年實際完成收費142.02萬元（含視同收費42.49萬元）,，在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元,。05年到08年的物業(yè)費收取指標(biāo)為20.78萬元，實際完成了21.62萬元,，超額10.84萬元完成了任務(wù),。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利，計劃收費14.70萬元,，實際完成了18.05萬元,，根據(jù)目前房屋的市場情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,，進一步為公司創(chuàng)造收益,。公司在正常收費工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元,。雖然在各項任務(wù)指標(biāo)都基本完成,，但公司出現(xiàn)了成本費用超標(biāo)問題，計劃成本費用95.91萬元,，實際發(fā)生101.54萬元,，超支5.63萬元,，這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中,，面對住戶提出的各種各樣的問題,，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區(qū)收費更是常抓不懈,，白天找不到人,，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費,，對頑固拒絕交費的,，我們通過法律途徑，訴訟解決,，追繳了大部分欠費,，取得明顯效果。

供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度,，應(yīng)收481.5萬元（調(diào)整后）,，實際完成了477.27萬元（包含視同收費3.79萬元，內(nèi)部員工0.99萬元）,。

收費率在調(diào)整應(yīng)收費用之后仍達到了99.1%,，超額完成了2.1個百分點。

特別是對以前年度供暖費的收取工作,，通過我們的努力實際完成了2.99萬元,，比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費指標(biāo)的同時,，所有供暖員工齊心協(xié)力,，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元（不含財政撥款未到帳部分），在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù),。此外在成本費用方面,，公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元，比預(yù)計的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元,。

5,、完成了對各小區(qū)維修、綠化,、保安,、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日，組織辦公室,、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料,，有據(jù)可依,。

6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境,。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊,，為降低成本節(jié)約開支,，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽，換草坪1200多平米,，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可,。

7,、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站,、各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識,、工作流程,、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進行,。

8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,，及早準(zhǔn)備,，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,，避免了因漏報,、誤報而影響供暖補貼及處罰。

1,、提升服務(wù)質(zhì)量,、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作,。要繼續(xù)解決“收費難”問題,，力爭提高收費率達到100%。

我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急,，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù),，變被動交費為主動交費，上下形成合力,，保證收費工作的順利完成,。

2、提高維修效率,、實現(xiàn)維修及時,、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,，不推托,、不扯皮，及早安排,、及時解決,，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,，促使各項工作有序開展。

3,、嚴(yán)格制度管理,、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作,。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度,，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異,、因事而異”,。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范,，并關(guān)注管理中的細節(jié),、態(tài)度，使每個人都能遵守制度,，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣,。

同時，加大考核力度,，實行面對面層層考核,，保證制度面前人人平等,，樹立正氣，一視同仁,，真正調(diào)動大家工作的積極性,，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。4三,、20xx年工作計劃20xx年,，我們所面臨的考驗更加嚴(yán)峻，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)奮進,、拼搏進取,，完成集團下達的各項任務(wù),。在收費工作上繼續(xù)加大力度，收費完成率要保證在99%以上的同時,，還要動員公司所有員工對以前年份的欠費進行追繳,，對收費工作加大整合力度，把收費工作做到實處,。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤,，與此同時我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開支,、杜絕浪費行為，在這樣點滴積累的過程中,，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯,。

在創(chuàng)造效益的同時，我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理,，力保不出現(xiàn)工傷事故,，人事、經(jīng)濟等方面的糾紛,，做好安全防范工作，確保公司財產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象,。為完成20xx年的各項工作任務(wù)和指標(biāo),，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn),。物業(yè),、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好,！金牛辭歲碩果累累,，玉虎迎春喜氣洋洋。

剛剛過去的20xx年,，對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年,，我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進??；我們的員工積極努力、辛勤耕耘,；在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大膽創(chuàng)新、扎實工作,，年度工作計劃圓滿實施,、收費指標(biāo)效果明顯，成本管控措施得力,，管理機制有效創(chuàng)新,，服務(wù)質(zhì)量顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標(biāo),，現(xiàn)述職如下：一,、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進09年,，物業(yè),、供暖公司嚴(yán)格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計劃,，認(rèn)真履行職責(zé),，逐一解決落實，并在開展工作的過程中,，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,，取得了實效。

1,、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,，按照集團公司具體要求，本著客觀公正,、貼合實際,、注重細節(jié)的原則,，完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。

2,、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際,，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,，將公司工作制度化、規(guī)范化,，保證公司各項工作有章可循,，有法可依。

3,、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際,，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標(biāo),，秉承公平,、公開、公正原則,，采取了動態(tài),、季度考核形式，有效調(diào)動了員工的積極性,，考核工作順利推進,。64、完成了計劃收費指標(biāo)在收費過程中,，面對住戶提出的各種各樣的問題,，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難,，白天找不到人,，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費,，對頑固拒絕交費的,，我們通過法律途徑,，訴訟解決,，追繳了大部分欠費，取得明顯效果,。

5,、完成了對各小區(qū)維修、綠化,、保安,、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料,，有據(jù)可依,。

6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支,，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題,，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。

7,、完成了對全體員工的分批,、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識,、工作流程、規(guī)章制度,、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜絕安全隱患,，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進行。

8,、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,，及早準(zhǔn)備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅,、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰,。

供暖工作總結(jié)篇二

按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署,，市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個督導(dǎo)組，于8月7日至14日,，利用8天時間對全市9個旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進行了督導(dǎo)檢查,。

本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè),，包含新城區(qū)8家，回民區(qū)2家,，玉泉區(qū)4家,，賽罕區(qū)3家，土左旗6家,，托縣2家,，清水河縣1家，和林縣1家,，武川縣1家,。督查以檢查企業(yè)為主，主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修,、能源儲備,、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等,，采用現(xiàn)場檢查,、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽取匯報等方式進行督查,。

督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問題:一是供熱檢修進展緩慢,。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作，其中11家企業(yè)已完成檢修,，剩余17家企業(yè)正在檢修過程中,，預(yù)計9月底前完成。二是企業(yè)能源儲備積極性不高,。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬噸,，目前儲煤量2.6萬噸，僅占全年總用煤量的1.1%,。三是供熱企業(yè)安全意識薄弱,。除部分央企、國企以外,，大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全,，未制定應(yīng)急預(yù)案的問題，未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任,。四是服務(wù)及投訴處置能力差,。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全,，投訴處理記錄不完整,，沒有對收費和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行公示,，企業(yè)管理精細化管理程度不高,。

對此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進一步提高政治站位,，嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求,，把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù),，壓實各方責(zé)任，統(tǒng)籌安排部署,，加強協(xié)同配合,，明確責(zé)任分工，強化制度建設(shè),，確保供熱運行平穩(wěn),、重大問題及時處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任,，加大對供熱企業(yè)的督查力度,，要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度，履行好企業(yè)主體責(zé)任,。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案,，建立供熱搶險應(yīng)急隊伍，并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練,。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作,、供熱燃煤儲備工作，與供煤企業(yè)所在地建立信息對接機制,，結(jié)合供熱實際情況和疫情防控要求,，確保煤炭供應(yīng)和煤炭運輸?shù)玫接行ПＵ稀Ｋ氖歉髌炜h區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過新聞發(fā)布會,、收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對歷年供暖質(zhì)量差,、問題多、投訴多的小區(qū),，加大“訪民問暖”力度,，保證供熱質(zhì)量。

供暖工作總結(jié)篇三

北京市2020-2021年采暖季,，自2020年11月15日至2021年3月15日,，歷時121天。通過市政府統(tǒng)一部署,，各有關(guān)部門和能源保障單位協(xié)同努力,，加強熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供，確保了冬季能源供應(yīng)安全和供熱運行平穩(wěn),，并且有力應(yīng)對了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣,。

本采暖季，北京市提前安排部署,，組織11月7日開始鍋爐房統(tǒng)一點火試運行,，試供熱首日全市點火率達到99.97%,，督促供熱單位加強熱態(tài)運行和巡查巡檢，供熱首日投訴同比下降56%左右,。北京市多部門合作,，建立氣象會商和熱電氣聯(lián)合調(diào)度常態(tài)化機制，科學(xué)決策正式供暖和停暖時間,；對接能源需求計劃,，根據(jù)氣溫變化精細化調(diào)度安排能源供應(yīng)和消耗；發(fā)布10次降溫預(yù)警,，要求各供熱單位提前升溫,，合理調(diào)節(jié)，確?！皻鉁叵陆凳覝夭唤怠?。在應(yīng)對12月底至1月初“霸王級”寒潮期間，北京市積極應(yīng)對,、科學(xué)調(diào)度,，供熱企業(yè)堅守崗位、精細調(diào)節(jié),，在確保供熱系統(tǒng)連續(xù)安全運行的情況下,，提升供熱負(fù)荷，保障市民平穩(wěn)度過寒潮期,。在此期間,，北京市供電、供氣,、供熱負(fù)荷均創(chuàng)歷史新高記錄,。

在供熱服務(wù)方面，北京市不斷加強供熱行業(yè)“接訴即辦”工作,，發(fā)揮屬地部門協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢,，通過“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的工作機制,，解決一批難點,、痛點問題；供熱企業(yè)及時接單,，上門服務(wù),，全力解決用戶供暖問題訴求；通過大力推廣“網(wǎng)格化,、管家式”供熱“微循環(huán)”服務(wù)模式,，努力實現(xiàn)“未訴先辦”。同時，政府部門和供熱企業(yè)通過開展“訪民問暖”活動,、聘請市民當(dāng)“測溫志愿者”等方式,，拉近與市民的'距離，聽取他們的建議和意見,，實地解決他們關(guān)心的問題。2020年11月15日至2021年3月15日,，北京市供熱服務(wù)管理平臺工單訴求量65365件,，較2020年同期減少9956件，同比下降13.22%,，供熱服務(wù)質(zhì)量有所提升,。

供暖工作總結(jié)篇四

xxxx年冬季即將到來，為做好今年的冬季取暖,，給師生創(chuàng)造一個溫暖舒適的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，保證學(xué)校教育教學(xué)的順利進行,，在做好各項安全工作的同時,，我校提前動手，采取多項措施,，認(rèn)真做好冬季取暖的準(zhǔn)備工作,，以確保如期供暖，現(xiàn)將準(zhǔn)備工作匯報如下：

組長：黃舒江,。

副組長:付艷鳳,。

成員：總處成員。

加強對冬季取暖工作的領(lǐng)導(dǎo),，把冬季取暖工作抓實,、抓細。

1,、組織人員對各教室,、辦公室、實驗室,、圖書室,、微機室、語音室,、器材室等進行了認(rèn)真查看并進行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理。

2,、總務(wù)處對各教室,、辦公室殘缺玻璃已配齊，防止密封不嚴(yán)造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象。

3,、利用全教會要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進行安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋學(xué)校并協(xié)同解決。

4,、教育處利用全教會對各班冬季取暖作了具體要求,，要求各班主任每天對教室的暖氣片進行兩次防露水安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

5,、冬季防止電流過高，我校組了專線,，保證辦公室電暖器取暖安全,。

6、根據(jù)本校情況,，提前做好冬季用電的計劃,，并準(zhǔn)備好充足的資金，以保證電鍋爐正常運行,。

7,、10月30日派專業(yè)人員對總務(wù)處、教育處,、教學(xué)處,、備課室的電路進行了進行了維修，確保冬季用電安全,、取暖安全,。

8、10月31日請專業(yè)人員對供暖設(shè)備進行檢修,，發(fā)現(xiàn)露水的閥門于11月3日已更換試好,，保證11月15日正常供暖。

9,、11月1日學(xué)校已經(jīng)向供電局提交了送電申請,，以保證按時通電。

總之,，我校各方面工作按計劃到位,，確保了我校xxxx年冬季取暖工作可如期進行，讓師生溫暖過冬,。

供暖工作總結(jié)篇五

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們,，,。為了更好的推進07的進展,，現(xiàn)把xx年的工作作一。

我是xx年xx月來到熱力,，因為我是搞計算機的,，所以對集中供熱了解的不是很 多，但來到這個集體,，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺，使我很快的融入了這個大集體中,，就象在家中一樣,，在這里每一項工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會,，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來了換熱站的運行原理,，軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種,，我都會積極地參加,。進入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作,，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,，并及時聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于保障,，我也根據(jù)的指示及時上報了,，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的`主要途徑，就是化驗藥劑,，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制,，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站,，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言,，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。

有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行,，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個小時,，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì),。后來等到各站運行正常后,，我就參與到換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機會,，哪個站需開通閥門,，維修設(shè)備,，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手,，有一次在消防隊站,，負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到,，急得我不行,，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法,，一步一步來,，一項一項排除，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試,，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源,，并讓及時排除故障,，正常供熱。

經(jīng)過這一段,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點：1嚴(yán)格要求自己,，把工作做細做精。2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界,。3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務(wù),?？傊覍l(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,！

隨文贈言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它,。

供暖工作總結(jié)篇六

工程部在今年先后承擔(dān)了對c5項目部的裝修工作,，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作,。

這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象,，其中1#,、3#、5#,、7#,、12#、14#號樓的高層尤其明顯,。近幾年,，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法,，但效果不甚理想,。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量,，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境,，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致,，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器,。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題,，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期,，而且原設(shè)計已聯(lián)系不上該問題無法解決。

于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察,，綜合幾家施工單位的報價后,，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下,，工程部提出了自行進行施工安裝的方案,。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料,，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要,，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全,，確保此次改造工程的順利進行,。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員,。

工身先士卒的投入到工作中,。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作,，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作,，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間,。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個人的學(xué)習(xí)。其實不僅是郭朝增和李海,，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作,。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作,，這次換熱機組的改造工程圓滿完工,。

現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c,，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善,，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認(rèn)可。完成這項工作,，對我們將來的收費工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路,，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后,，我們合計花費47000元,，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。

像這樣鍛煉了人員,，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多,。包括對c5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作,，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作,。這些工作從3月份停暖先后開始干起,，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦,，但每個員工也充實了自己,，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價值,。

針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題,，在劉總、張總的努力下,，公司從集團承接了四項工程,，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程,、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程,。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉,，我們從成本預(yù)算、設(shè)計施工方案,、組織施工,、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有ma認(rèn)證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂,，導(dǎo)致施工時間有限,，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖,，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期,，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結(jié)束,，施工單位清理場地撤場,，確保了11月7號的試供暖工作。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程,，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元,。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干,，鍛煉隊伍,，為公司美好的明天打下堅實的基矗。

供暖公司成立將滿10年,，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境,。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來,，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力,。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài),。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后,，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴(yán)峻的考驗,，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求,。摘錄如下：

首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c,，雖只是提高2°c,，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試,，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡,，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c,。

對于供暖運營保障的要求,。《合同》中規(guī)定接到業(yè)主報修后,，應(yīng)當(dāng)在6小時之內(nèi)回復(fù)業(yè)主,；用戶報修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)處理完畢,；屬于重大故障的,，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的,，不得超過6小時,，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次,。針對這些要求,，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修,，恢復(fù)正常供暖,。

另外，面對這種新的計量方式和收費政策,，我部門為響應(yīng)供暖辦,，對部門員工多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作,。對于尚未安裝熱計量裝置的`小區(qū),，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。

在實際工作中,，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多,。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修,、璽萌公館9號樓主管道閥門維修,、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修,、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機頭及樹脂更換,、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換,、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換,。

面對今年出現(xiàn)的這些維修問題,，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級不同有著相應(yīng)的部署,，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復(fù)供暖,。同時,，我們也嚴(yán)格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患,。

20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次,。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組,。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作,。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道,、豎井閥門進行了維護保養(yǎng),。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面,，表揚信數(shù)封,，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。

新年將至,，面對接踵而至的20xx,，我們工程部全體員工會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，放眼未來,，居安思危,，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年,，工程部的工作任重而道遠,，我們要為了供暖公司的明天奮斗！

供暖工作總結(jié)篇七

寒意遠去,，春意來臨,。

20xx年的冬天過去，我們迎來了20xx年的春天,，在過去的一個供暖季里,，***供暖公司全體員工在集團的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗,、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

20xx年的冬天仿佛來的特別早,。

剛進11月門,，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖,。

接到通知后,，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難,，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求,。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天,，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力,。

20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場雪,，雪后封路，煤炭運輸不暢,，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。

但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn),，同時,，加大催煤力度，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng),，使供暖工作的基本要素得以保障。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作,，建立了相應(yīng)的獎懲制度，將收費工作細化,，做到了責(zé)任到人,。

因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。

在收費過程中,，我們遇到了種種困難,，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù),。

在遇到以往年度欠費情況時，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,，將收費工作合理化,、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難,，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知,，在反復(fù)告知無效的情況下,，通過法律途徑，維護了公司的合法權(quán)益,。

在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中,，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件,。

20xx年的冬天過去了,，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人,，市政府作出了延長供暖一周的決定,。

公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障,。

在此期間,，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知，所有公戶(非居民戶)在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼,，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定,，并將征求意見送達到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時派專人親自到學(xué)校,、飯店等地點與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費問題得以順利解決。

同時,，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計劃,，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了,。

停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,，以免停用期間被氧化腐蝕,。

此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費,，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料,，用法律武器來維護公司的利益不受侵害。

供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團周圍,，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng),、采暖收費等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大,。

供暖工作總結(jié)篇八

今年以來,，我所在縣委、縣政府,、主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅持行風(fēng)建設(shè)與收費兩不誤，特別是9月份以來遵照上級指示,，將收費工作逐步轉(zhuǎn)向了“依法收費,、文明服務(wù)”的規(guī)范化、服務(wù)性窗口,，使我們在行風(fēng)建設(shè)上更加提高了一步,，現(xiàn)將我所20xx年度在行風(fēng)建設(shè)方面所做的工作匯報如下：

由于我所工作特殊性，職工每時每刻都與錢打交通,。因此要求必須具備較高的思想覺悟,。我們首先從解決思想根源入手，提出了“依法收費,、誠實做人”的收費人員精神,。始終堅持把提高職工思想素質(zhì)放在首位，狠抓政治思想教育,，增強職工愛崗敬業(yè)精神,，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業(yè)精神,，充分利用所內(nèi)開會,、到站檢查，對職工開展教育,，使職工改變觀念,，讓他們清醒地認(rèn)識到只有齊心協(xié)力、團結(jié)共事,、增收創(chuàng)收,、文明征費才是我們唯一出路，也是我所興旺的唯一途徑,。目前職工們在思想素質(zhì)上有很大提高,，主人翁思想、文明服務(wù)意識明顯增強,。

抓好精神文明建設(shè),，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，是我所歷年來的工作重點,。在實際收費過程中,，收費人員常常會遇到個別駕駛?cè)藛T從中故意刁難、甚至辱罵的情況,，為了體現(xiàn)文明收費,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們?nèi)套?、寬容,，做到罵不還口,、打不還手,，還要耐心地做好宣傳解釋工作，力爭用文明語言和實際行動感化駕乘人員,，以取得社會各界人士及駕乘人員的理解和支持,。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥,、態(tài)度和藹地宣傳政策,，講清道理，文明執(zhí)法,，文明收費,，并實施了站立式售票、使用普通話及規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)了文明收費員的高尚情操和認(rèn)真地落實市收費處提出的規(guī)范化收費,，真正做到“依法收費，文明服務(wù),，規(guī)范管理,，誠實做人”。在站容站貌的管理方面,，我所收費人員著裝整齊上崗,，不在收費亭內(nèi)吸煙，清潔衛(wèi)生做到隨時打掃,，不允許車道有散落的票渣,、果皮等，交接班時做到上不清下不接,?！凹瘪{乘人員所急，想駕乘人員所想,，幫駕乘人員所需”,，這是我所的收費人員服務(wù)宗旨。在站上,，我們配置了飲水機,，全天侯為駕乘人員供應(yīng)開水,，在收費亭外準(zhǔn)備了便民箱，還為駕駛員準(zhǔn)備了簡單的修車工具,、防暑藥,，盡力為過往車輛提供服務(wù)。全體職工講清潔愛衛(wèi)生,、愛護站臺花草樹木,，隨時清除雜草，保證花草樹木完好,、四季常清,，干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美,。

我們在每個收費站都公示了收費標(biāo)準(zhǔn),、宣傳欄、服務(wù)承諾,，并要求每位收費員必須戴證上崗,，公開了當(dāng)班票據(jù)起止號、收費員照片,、號牌,、姓名及舉報電話、服務(wù)電話,，雨霧天提示駕駛?cè)藛T小心駕駛等安全小標(biāo)語,。對一些問題，能達到及時知曉,，及時處理,，讓社會各界人人都是監(jiān)督員，有力地促進了我所的管理和行風(fēng)建設(shè),。

以上是我所20xx年在行風(fēng)建設(shè)方面所作的工作,，我們深知作為一個對外服務(wù)性的窗口單位，只有不斷地改進工作態(tài)度和作風(fēng),，才能提升整體形象,，才能更好地完成收費工作，才能使人民滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心,。在今后的工作中我們將更進一步加強此項工和，樹立良好的交通人形象,。

供暖工作總結(jié)篇九

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進的工作進展,，現(xiàn)把的工作作一總結(jié),。

我是9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的,，所以對集中供熱了解的不是很多,，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的'運行原理,，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加,。

進入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn)，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作,，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時出現(xiàn)問題,。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報了計劃,，確保在運行前全部到位,。

軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗藥劑,，并及時地送到各站，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：

一是有時不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,；

二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),；

三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。

在今年的工作中,，我決心做到以下幾點：

1,、嚴(yán)格要求自己，把工作做細做精,。

2,、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界,。

3,、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者,！

供暖工作總結(jié)篇十

寒意遠去,，春意來臨。20xx年的冬天過去，我們迎來了20xx年的春天,，在過去的一個供暖季里,，供暖公司全體員工在集團的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗,、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

20xx年的冬天仿佛來的特別早,。剛進11月門,，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖,。接到通知后,，公司上下，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求,。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來了更大的壓力,。20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場雪，雪后封路,，煤炭運輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂,，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障,，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn)，同時,，加大催煤力度,，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng),，使供暖工作的基本要素得以保障,。

在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作,，建立了相應(yīng)的獎懲制度,，將收費工作細化，做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著,。在收費過程中,，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上,，積極面對困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時,，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,，將收費工作合理化、人性化,，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難,，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知,，在反復(fù)告知無效的情況下，通過法律途徑,，維護了公司的合法權(quán)益,。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回,，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件,。

20xx年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷,，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人,，市政府作出了延長供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭,，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障,。在此期間，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知,，所有公戶(非居民戶)在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼,，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定，并將征求意見送達到所有公戶負(fù)責(zé)人手中,，同時派專人親自到學(xué)校,、飯店等地點與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費問題得以順利解決,。同時,，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、保養(yǎng)計劃,，使供暖設(shè)備能夠順利過夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了,。停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,，以免停用期間被氧化腐蝕,。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費,，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料,，用法律武器來維護公司的利益不受侵害。供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團周圍,，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費等其他相關(guān)工作,，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大 ,。