總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司主管年終工作總結篇一

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20××年即將過去,，20××年即將來臨。在過去的一年中,，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作,，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持,，以及正確的引導。在過去的一年中,，我從業(yè)務科調整到倉儲科,，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應,，這與同事們的幫助是分不開的,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。為在20××更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

公司主管年終工作總結篇二

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三,、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

公司主管年終工作總結篇三

光陰似箭,，日月如梭轉眼間20__年即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,，20__年的鐘聲即將敲響,。首先，我預祝大家新年快樂,、工作順利!回首20__年,，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長兼廚師,，我始終堅持以身作則，高標準,、嚴要求,、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重,，服從組織安排,，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理,，保證工作正常動轉,，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質的服務,，我們還開墾出來好幾畝地,，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛,，羊,，雞,，鴨等。加飯菜的花色品種,，做到主副食合理搭配,，降低損耗，節(jié)約成本,。溫暖服務的理念,，全心全意為__服務。在20__年里,，食堂共接待外部用餐121次,，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評,。

一,、工作方面。

我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調工作,。我在各位領導的指導下集思廣益,、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下,，吃飽吃好不浪費,，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索,，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜,。

二、管理方面,。

首先,，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤,，比如燒傷,，燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育,，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,，員工整體素質得以提高;注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律,、不缺勤,、不曠工、不遲到,、不早退;現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧,、優(yōu)質、高效,、創(chuàng)新的團隊。

三,、質量方面,。

菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心,。作為廚師長,，我嚴把質量關，保證食材,，新鮮,、不腐爛、不變質,。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變,，過期食品,。其次，增加飯菜的花色品種,，做到主,、副食合理搭配。

四,、衛(wèi)生方面,。

希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正,。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，庫房、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全,，防止食物腐爛,，造成不必要的浪費。

五,、成本方面,。

在確保不超支,、不浪費、而且菜肴質量的情況下,，降低損耗,、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一,。作為廚師長,，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況,、堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本,。

綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質量、成本控制,、員工素質提高等方面都取得相當高的成績,。當然，我們還存在不足,。請領導和同事監(jiān)督指正,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力,，在原有的工作基礎上,，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足,，保留好的傳統(tǒng),。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力,，接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際,，我們將在20__年的基礎上，繼續(xù)加強管理,、質量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新,?？傊窈蟮墓ぷ髦?，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質、營養(yǎng)知識和烹飪水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長。我相信,，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__。

我深信在__,、__的領導下,，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化,、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù),，一步一個腳印踏踏實實前進,，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。

最后祝：__公司興旺發(fā)達,，蒸蒸日上,。

公司主管年終工作總結篇四

轉眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結如下：

首先，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容,，積累自己的業(yè)務知識。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓,。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。

在公司工作的一年中,，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：

第一,，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干,、邊干邊學,，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識,，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

這一年時間以來,，我們xx保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗,，公司的業(yè)務取得了巨大的突破,。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標,，下面結合實際,，我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時俱進,，勤懇工作，求實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展,、真摯服務,、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的xx保險市場,，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的奉獻,。

全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質水溫和管理程度,。作為一名領導干部,，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行,。因而,，我非常重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作,，標準自己的言行,，建立強烈的'義務感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能,。

不斷提高我們保險公司業(yè)務人員步隊的整體素質水平,。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓籌劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

“不規(guī)則不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入一定會發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完美各種管理制度和辦法,，并真正貫徹到行為中去，才干出成績,、奏效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務,，制訂各個部室的周,、月,、季度、年銷售規(guī)劃,。制定打算時本著捕風捉影,、根據(jù)各個險種特色、客戶特點,，部室情形斷定每個部室公道的,、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控,，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn),。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務素質教導,。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會,、業(yè)務研究會,，發(fā)展業(yè)務培訓運動，組織大家學常識,、找教訓,，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養(yǎng),。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作,。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革,。今年，我牢牢繚繞職位明白化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造,。初步建破了一個能上能下,，能進能出,，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美,。經(jīng)由不懈努力,，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元 ,，非車險業(yè)務xxx元 ,，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保障,。

因為工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯,。例如有時服務不迭時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和品質；處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識,，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范,，在我的率領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，持重經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營主旨,，克意改革,，不斷立異，規(guī)范運作,，獲得了很大成就,。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈,，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必需進一步解放思想，更新觀點,，沖破自我,，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情,、以百倍的信念,，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階,。

公司主管年終工作總結篇五

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,，但在工作還是有不足之處：鑒于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多,，而深入的探討,、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余,，而深度不足。加之財務部門人員的`不穩(wěn)定,，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用,。

公司主管年終工作總結篇六

當新年的腳步悄然而至，我們20_年的工作也宣告落幕了,。為在20_年能更好的前進,，我們有必要進行總結，汲取經(jīng)驗教訓,，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快,、更強,、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20_年行政部工作總結如下：

1,、人員招聘,。20_年共入職50人，離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次,，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才,，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高，流失量大,。銷售部下半年部分人員調離,、停職檢查、病假,、婚假等,，后通過團隊調整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工,，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后，正是人才流通量的時候,，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,，利用網(wǎng)絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段,，大量招聘銷售,、技術類人員，以滿足人才儲備的需求,。

2,、20_年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓,，2次新員工培訓等,，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題,。針對20_年度售后滿意度得分一值偏低,，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓,、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人,，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,，這是我應該檢討的，力爭在20_年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3,、人事考核方面。20_年度積極評出優(yōu)秀員工3名,、銷售能手1名,、技術能手1名、服務標兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,，建議年終進行不記名民意測評,。

4、于20_年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管理,。但由于本人工作不到位,，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進公司全方位發(fā)展,。

6、20_年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細,。

7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應方,，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機,、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,，損壞頻率較大,，同時也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20_年請購計劃,。

公司主管年終工作總結篇七

1,、完善各項獎罰制度，嚴格執(zhí)行,，不要太仁慈,，仁慈只會慣壞員工。

2,、鼓勵核心部門主要人員,，增加外出學習機會，以滿足公司發(fā)展需要,。

3,、為鼓勵各部門領導培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度,。

4,、關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業(yè)務人員,，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹,、經(jīng)營范圍等。

公司主管年終工作總結篇八

作為xx集團子公司的xx公司,，財務部是xx公司的關鍵部門之一,，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。

財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2,、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

（1）認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來,，評給分的一家公司,。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作,。

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督,、審核，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系,。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

（3）在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。

作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的.部門新形象,。

（4）作為基層管理者,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。

要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財務管理做精做細,。

要以“細”為起點，做到細致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集,。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值。雖然,，精細化財務管理是件極為復雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。

本人在20xx年的一年來,，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管,、財務主管等財務相關工作,，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中,，以立足本職服務公司為己任,，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，團結同志,，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集,、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上,，本人也是嚴格履行職責,，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關,，把會計監(jiān)督,、控制工作到實處,。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風,、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作,。

11—12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作,，本人對深圳,、廣州,、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險,。

一直以來,，做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng),、稅收政策都很關注,，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質,，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度,，堅持原則,，信守職責，積極工作,，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化,，作出自己的貢獻。

20xx年即將過去,，新的一年又將來到,，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻,！

公司主管年終工作總結篇九

20xx年的工作已接近尾聲,，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下,，各部門同仁齊心協(xié)力,，共同努力，客服工作取得了一定的成績,。

今年,，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式,，帶領客服全體員工，團結奮進,，客服管理工作取得了一定的成績,，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中,、統(tǒng)一的客戶服務活動,，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,，不斷提升服務水平,，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任,，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎,。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、主要從"內強素質、外樹形象"著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質,，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,，今年以來,，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,，以進一步提高客服人員綜合素質,。

2,、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識,、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查,，現(xiàn)場指導,，并予以相應處罰,。通過一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用,。

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,，按照學習計劃,，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,，要求所有參加人員認真做好學習筆記,、進行測試并撰寫學習心得，根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關崗位撰寫整改報告,。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識,，確保了此項工作的全面有效開展,，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃,。旨在通過舉辦客戶服務活動,，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組,，并加強了對此項工作的宣傳力度,，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作,。提升了服務品質,、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平,，充分維護了客戶權益,，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作,，為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動,，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,，在一定程度上提升了公司的.知名度,。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務,。

我所在的部門是公司的技術部,，平日里負責對下屬的工作進行指定和審查。說起來我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置,，這個過程用了幾年的時間,，期間我經(jīng)歷了公司里面的人員,、經(jīng)濟動蕩，但我一直都沒有離去,，我相信公司一定能渡過任何難關的,，最終我的確收到了的回報。但是,，想當好一名部門主管可不是這么容易的,，先是在技術上要過關，而且在人情世故的處理上也不能差,，這樣才能帶領好自己部門的員工取得成績,，不然要是連周圍同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果,。所以,，我一直都在提升自己的個人能力。個人能力的提升包含了幾個方面,，首先便是我花費了不少的時間去學習了更多和公司業(yè)務有關的知識,，而且還多次參加了公司內外組織的培訓和講座，這一年里還多次被公司安排到外地出差,，這讓我的工作經(jīng)驗和見識都得到了不小的增長,，其次就是我一直都在學習管理這一方面的經(jīng)驗，畢竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了,，我需要帶領著自己手下這一號人去做出事情來,，所以怎樣把這方面調解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經(jīng)過這幾年的工作后,，我已經(jīng)慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式,，雖然還有不少的瑕疵,，但是我相信以后的日子一定是會越來越好的,。