在職場(chǎng)中,，報(bào)告通常用來(lái)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果。注意報(bào)告的篇幅,，控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi),，避免篇幅過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。這些范文涵蓋了不同行業(yè)和領(lǐng)域的報(bào)告,，展示出豐富的表達(dá)方式和觀點(diǎn),。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷,。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。

階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無(wú)錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū),。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書(shū)評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。

國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系,。

標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,，公司先后榮獲“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”,、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”,、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩(shī)歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20__年,，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)婦幼保健工作要求,，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生公共職能，深入開(kāi)展“三好一滿意”,、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo),，不斷改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,，著力提高婦幼保健隊(duì)伍整體素質(zhì),，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平,，為全區(qū)廣大婦女,、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、以保健為中心,，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)功能,。

（一）抓婦幼保健指標(biāo),，完成“兩綱”任務(wù)。

我院堅(jiān)持“以保健為中心,，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針,。婦幼保健指標(biāo)在“兩綱”中占了大部分，同時(shí)又是作為區(qū)長(zhǎng)效能指標(biāo)之一,，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標(biāo)逐年提升,，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標(biāo)內(nèi),，孕產(chǎn)婦死亡率降為0,，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺(tái)階。

1,、加強(qiáng)基層培訓(xùn)指導(dǎo),。協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)履行公共衛(wèi)生管理職能,。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核，從組織管理,、“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)工作,、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導(dǎo),；二是加強(qiáng)轄區(qū)民營(yíng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)檢查督導(dǎo)，一年組織2次對(duì)轄區(qū)2所民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（健民,、馬壟醫(yī)院）進(jìn)行婦幼保健,、助產(chǎn)技術(shù)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)檢查；三是舉辦基層?jì)D幼保健例會(huì)及培訓(xùn),，提高基層保健人員服務(wù)水平,，今年召開(kāi)基層人員例會(huì)及培訓(xùn)8次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習(xí),；四是每季度組織婦兒保人員對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)婦幼保健,、婦幼信息工作情況，并建立督導(dǎo)記錄,，反饋存在問(wèn)題,。

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)功能,。

20__年9月22日新大樓順利搬遷,，就診對(duì)象對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評(píng)價(jià),。新大樓的啟用標(biāo)志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大,、環(huán)境最好、設(shè)備最先進(jìn),、科室設(shè)置最齊全,、開(kāi)展項(xiàng)目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級(jí)婦幼保健院之一,，業(yè)務(wù)用房共11層,，面積達(dá)11600平方米，可同時(shí)容納5000人就診,。目前在全市區(qū)級(jí)婦幼保健院中實(shí)現(xiàn)了七個(gè)率先,，門(mén)診量連續(xù)五年獲得全國(guó)無(wú)住院病房區(qū)級(jí)婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績(jī),。20__年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測(cè)技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被__市科技局立為20__年度__市科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目,，同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目中唯一一項(xiàng)入選的區(qū)級(jí)醫(yī)院科研。今年先后榮獲__市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位，__市文明交通示范單位,，__市無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，__區(qū)文明行業(yè)窗口等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

1,、不斷拓展業(yè)務(wù),。1-9月份門(mén)診人次達(dá)27.13萬(wàn)，同比增長(zhǎng)6%,；創(chuàng)收3767.74萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù),，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科,、乳腺門(mén)診、內(nèi)分泌門(mén)診,、不孕不育門(mén)診,、孕婦體重管理門(mén)診、中醫(yī)婦科等科室,。引進(jìn)數(shù)字化x射線攝影儀（dr）,、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀,、過(guò)敏原檢測(cè)儀、母乳分析儀,、免散瞳眼底照相儀等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,，提高我院服務(wù)能力與診療水平。

2,、落實(shí)惠民政策,。我院繼續(xù)推出多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)9825人,，為已建卡孕婦提供五次免費(fèi)產(chǎn)檢19981人次,，免費(fèi)產(chǎn)后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元,；二是對(duì)常住人口孕婦實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)前篩查（180元/人）,，共免費(fèi)檢測(cè)1711人；三是免費(fèi)為全區(qū)婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測(cè)15639人次,，為每位受檢者節(jié)約45元,；四是配合區(qū)婚姻登記處，開(kāi)展免費(fèi)婚前體檢6984人,，為每對(duì)夫妻減免200元,；五是配合計(jì)生局開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè),，共檢測(cè)4018人次,，可為每對(duì)夫妻減免450元,；六是免費(fèi)為全區(qū)20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查,，發(fā)現(xiàn)陰道炎,、子宮肌瘤,、宮頸炎等疾病4479例,，經(jīng)積極治療,，均得到較好康復(fù)；六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次,，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率,。

3、開(kāi)展義診宣傳,。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動(dòng),、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“__區(qū)外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動(dòng),、科普“超市”進(jìn)蔡塘,、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動(dòng),，為廣大婦女兒童提供免費(fèi)診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”,、“口腔保健”,、“眼保健”等婦幼保健知識(shí)宣傳材料8000多份；二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開(kāi)展內(nèi)容涉及生殖健康,、婦女疾病,、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識(shí)等健康知識(shí)講座6場(chǎng)；三是邀請(qǐng)倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進(jìn)行早教專題培訓(xùn),，向廣大家長(zhǎng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法,，培育早教知識(shí)與技能，促進(jìn)我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展,；四是開(kāi)辦孕婦班,、育兒班宣教共計(jì)350場(chǎng)，約13200余人次保健對(duì)象參與,，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份,；五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡(jiǎn)訊報(bào)道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登,，9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運(yùn)》刊登,，14篇簡(jiǎn)訊被區(qū)政府部門(mén)網(wǎng)站刊登；12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報(bào)》刊登,，偏印《湖里婦幼》院報(bào)3期,，有效提高廣大群眾的自我保健意識(shí)與健康生活水平以及醫(yī)院社會(huì)效益。

二,、以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平,。

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理,，確保安全生產(chǎn)。

七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責(zé)任書(shū)》,，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為,，保障群眾安全。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升綜合素質(zhì),。

二是今年3次對(duì)新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn),，使所有新員工能夠規(guī)范上崗,，提高服務(wù)質(zhì)量；

三是加強(qiáng)院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng),，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練考核3次,，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場(chǎng),。

（三）取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。

出處 sevw.cn

按照__市取消藥品加成改革要求,，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施,；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌,、宣傳條幅，印發(fā)知識(shí)問(wèn)卷,，在廣大群眾中廣泛宣傳,。

（四）防控禽流感，保障群眾安全,。

按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署,，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》,，做好物質(zhì)儲(chǔ)備,，購(gòu)買(mǎi)h7n9禽流感防護(hù)口罩（n95口罩）210個(gè)，16層紗布多層防護(hù)口罩150個(gè),，以及消毒液（隱形手套）200瓶,，購(gòu)買(mǎi)中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放,。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練,，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效,，保障人民群眾安全,。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

一、背景介紹,。

1,、受資助小組所在地艾滋病流行情況。

此次技術(shù)支持的所有11個(gè)小組中大多數(shù)處于中原地區(qū),，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血,。由于長(zhǎng)期對(duì)此疾病的知識(shí)缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例,。

但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的,。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過(guò)280人被感染,。山東菏澤全市約兩百人左右,，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計(jì)超過(guò)1500名感染者。我們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益,，并且將來(lái)又能將受益人群拓展到多大范圍,，這對(duì)我們將來(lái)篩選受資助的小組會(huì)有所參考,。

2、艾滋病治療與服務(wù)模式,。

在艾滋泛濫的中原地區(qū),，國(guó)家的各項(xiàng)政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同,，甚至在一個(gè)縣內(nèi),，各個(gè)鄉(xiāng)、村都有不同的做法,。在許多地方,，自愿咨詢和檢測(cè)、cd4檢測(cè)和抗病毒治療都設(shè)在縣級(jí)疾控中心(防疫站),，但病毒載量則要送到市級(jí)甚至省級(jí)疾控中心才能做,。但這項(xiàng)檢測(cè)很少能按照國(guó)家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶,，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費(fèi)抗病毒治療藥物,，只是基層的醫(yī)生們對(duì)于抗病毒治療通常了解不夠，對(duì)病人情況也不是很關(guān)心,。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見(jiàn)病的免費(fèi)治療。但如果一個(gè)普通病人想要在大一點(diǎn)的傳染病?？漆t(yī)院(縣市級(jí)或省級(jí))進(jìn)行治療,，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢(qián),。

3,、各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)。

不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突,，而有些小組在其中扮演了鼓動(dòng)者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色,，這使得他們?cè)诟腥菊呱鐓^(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎,。因此很難讓他們通過(guò)跟相關(guān)職能部門(mén)的合作共同推動(dòng)感染者和患者的生存質(zhì)量的改善,。

(2)疾控部門(mén)和醫(yī)療部門(mén)的戒心。

即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞,，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門(mén)的認(rèn)同與接納,。由于艾滋問(wèn)題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對(duì)于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度,，在多數(shù)小組的情況里,，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的,。

(3)受艾滋病影響人群的習(xí)性,。

在過(guò)去幾年的各種各樣的行動(dòng)中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭(zhēng)取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多;而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時(shí)索要物質(zhì)補(bǔ)助,。部分小組表示對(duì)這兩種問(wèn)題無(wú)能為力,。

(4)相關(guān)政策、社會(huì)習(xí)慣帶來(lái)的障礙,。

比如,，河北保定的小組是以msm人群為主要服務(wù)對(duì)象，鄭州關(guān)愛(ài)之家則是以河南省內(nèi)來(lái)鄭州市六院就診的plhiv為主要服務(wù)對(duì)象,，都并不以地域?yàn)橄?，也不存在與政府部門(mén)的矛盾問(wèn)題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策,，小組對(duì)于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù),。

又如,，河南信陽(yáng)的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個(gè)鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所,，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制,，意味著小組需要與更多的機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,，并且隨訪工作也更加繁重,。

二、受資助小組的不足,。

以下是本次技術(shù)支持過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足,，它們有些是不符合聯(lián)合基金項(xiàng)目要求，有些則可能會(huì)使小組的工作缺乏進(jìn)展,。

1,、管理問(wèn)題,。

(1)多數(shù)小組的辦公地點(diǎn)設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中,，沒(méi)有固定辦公室和固定工作時(shí)間,。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場(chǎng)面——即很難看到在日常工作時(shí)間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作,。特別是因?yàn)榇舜渭夹g(shù)支持是在春節(jié)前后,，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過(guò)年的事情,，很少有正常進(jìn)行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會(huì)拖延,。

(2)小組內(nèi)部分工不明,，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者,，而小組所開(kāi)展的所有項(xiàng)目,，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時(shí),，本項(xiàng)目的相關(guān)工作便陷于停頓,。個(gè)別小組甚至整個(gè)1月份沒(méi)有進(jìn)行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作,。

2,、能力問(wèn)題。

(1)知識(shí)能力,。部分小組的一線工作人員在如陽(yáng)性預(yù)防,、機(jī)會(huì)性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)上還有欠缺。

(2)技術(shù)能力,。此輪項(xiàng)目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng),，并有一些新的表格填寫(xiě)要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫(xiě)上存在不少問(wèn)題,，比如對(duì)一些條目理解不清,，軟件操作不正確等,。

3,、態(tài)度問(wèn)題這是許多問(wèn)題的根本。不論是外部障礙還是自身不足,，很多時(shí)候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的,。但在這一方面，我沒(méi)有看到多少積極的信號(hào),。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度,。

三、針對(duì)小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法,。

2,、對(duì)于工作上面臨的技術(shù)、知識(shí)問(wèn)題等,，要積極和聯(lián)合基金溝通,，尋求幫助和指導(dǎo);。

6,、對(duì)于所有技術(shù)問(wèn)題再次進(jìn)行演示和講解;,。

8,、重點(diǎn)是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來(lái)，軟件的各項(xiàng)功能可以結(jié)合自身實(shí)際來(lái)使用,，在軟件中要能看到小組在進(jìn)行著隨訪服務(wù)的日常工作,，同時(shí)做好咨詢(隨訪)記錄。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司全體股東：

我們審計(jì)了后附的浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱同花順公司)財(cái)務(wù)報(bào)表,，包括20____年12月31日的合并及母公司資產(chǎn)負(fù)債表,，20____年度的合并及母公司利潤(rùn)表、合并及母公司現(xiàn)金流量表,、合并及母公司所有者權(quán)益變動(dòng)表,，以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。

一,、管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任,。

按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表是同花順公司管理層的責(zé)任。這種責(zé)任包括：(1)設(shè)計(jì),、實(shí)施和維護(hù)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制,，以使財(cái)務(wù)報(bào)表不存在由于舞弊或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào);(2)選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策;(3)作出合理的會(huì)計(jì)估計(jì)。

二,、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任,。

我們的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。我們按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行了審計(jì)工作,。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則要求我們遵守職業(yè)道德規(guī)范,，計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作以對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表是否不存在重大錯(cuò)報(bào)獲取合理保證。

審計(jì)工作涉及實(shí)施審計(jì)程序,，以獲取有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表金額和披露的審計(jì)證據(jù),。選擇的審計(jì)程序取決于注冊(cè)會(huì)計(jì)師的判斷，包括對(duì)由于舞弊或錯(cuò)誤導(dǎo)致的財(cái)務(wù)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),，我們考慮與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制，以設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序,，但目的并非對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見(jiàn),。審計(jì)工作還包括評(píng)價(jià)管理層選用會(huì)計(jì)政策的恰當(dāng)性和作出會(huì)計(jì)估計(jì)的合理性，以及評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)報(bào)表的總體列報(bào),。我們相信,，我們獲取的審計(jì)證據(jù)是充分、適當(dāng)?shù)?，為發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)提供了基礎(chǔ),。

三、審計(jì)意見(jiàn),。

我們認(rèn)為,，同花順公司財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定編制,，在所有重大方面公允反映了同花順公司20____年12月31日的財(cái)務(wù)狀況以及20____年度的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

半年來(lái),，我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神,，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100％：全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高,，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績(jī),，總結(jié)半年的工作,，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí),。

黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障。一年來(lái),，我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的具體要求，工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制,。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程,，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎(jiǎng)懲,。二是定期召開(kāi)計(jì)劃生育專題會(huì)議,，聽(tīng)取計(jì)生工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題,，促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常、有序,、高效開(kāi)展,。三是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。我院與各科室,、各部門(mén)，科室部門(mén)負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任,，做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)保一級(jí)，層層抓落實(shí),。在此基礎(chǔ)上,，還專門(mén)制定可對(duì)各科室、職工的獎(jiǎng)懲辦法,，把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容,，與年底評(píng)優(yōu)、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放,、職務(wù)晉升直接掛鉤,，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感,，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，齊抓共管的工作局面。

二,、加強(qiáng)宣傳教育工作,，努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位。

半年來(lái),，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變,，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來(lái)抓，以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī),，廣泛宣傳科學(xué),、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí),，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化,。年初，我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開(kāi)展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》,，并在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查,，全面實(shí)行了宣傳教育，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次,，發(fā)放資料100余份,，被宣傳人次達(dá)100次，取得了較好效果,。一年中,，對(duì)全院群眾開(kāi)展了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī),、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍,。今年,，為貫徹縣委的指示精神,，確保計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展，我院專門(mén)成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)還制定了《__縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》,。

三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開(kāi)展,。

為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神,，集中搞好計(jì)劃生育工作,，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng),，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報(bào),、宣傳畫(huà)冊(cè),、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營(yíng)造了較好的工作氛圍,。三是措施到位,。定期召開(kāi)計(jì)劃生育工作工作會(huì)議，安排部署工作重點(diǎn),。四是責(zé)任到位,。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)》。通過(guò)不懈的努力,，我院計(jì)劃生育率達(dá)100％,，晚婚晚育率100％，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100％,，避孕措施知情選擇率100％,，藥具發(fā)放到位率100％，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下,，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn),，確保婦女的生殖健康。

四,、倡導(dǎo)新的生育文化觀,，開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。

我院利用黑板報(bào),、宣傳欄及健康教育等形式，開(kāi)展計(jì)劃生育文化宣傳,，學(xué)習(xí)人口理論和國(guó)家政策,，使廣大職工樹(shù)立正確的人生觀,、婚戀觀。

計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳,。宣傳計(jì)劃生育方針,、政策；對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生,、優(yōu)育,、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳；對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo),，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過(guò)這一人生的多事之秋,。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

下面我對(duì)________這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

題。

“券商托管證券,，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全,，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,，我們部門(mén)都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,，我部門(mén)的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力,。在公司全體員工的共同努力下,，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行,、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成,，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤(pán)測(cè)試階段,，很快就可正式上線。

3,、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入,。

由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能,。在了解公司的需求后,，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前新意綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn),，營(yíng)業(yè)部端已于____年1月初升級(jí)完成,，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。

4,、配合公司數(shù)據(jù)集中工程,。

5、配合公司ups更換工程,。

6,、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜,。

主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后,，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題。

已完成,，其它功能正在優(yōu)化中,。

7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后,，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造,。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng),。新增加一臺(tái)web服務(wù)器,，營(yíng)業(yè)部和總部端由以前的必需在單機(jī)上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端口號(hào)就可以登陸的方式。這樣對(duì)于維護(hù)起來(lái)就更加的容易,。對(duì)財(cái)務(wù)明細(xì)科目也作了相應(yīng)的變動(dòng),，營(yíng)業(yè)部端打印機(jī)都由原來(lái)的本機(jī)打印改為支持windows____系統(tǒng)下的網(wǎng)絡(luò)打印。

8,、公司各樓層交換機(jī)更換工程,。

9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心,。

10,、配合公司遠(yuǎn)程開(kāi)戶系統(tǒng)建設(shè)。

11,、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè),。

12、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn),。

13,、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫(xiě),、數(shù)據(jù)備份,、值班等。

門(mén)的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。也受到了同事們的好評(píng)。

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒(méi)注重對(duì)要害問(wèn)題總結(jié),，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門(mén)的工作效率。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新,。

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型,、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔,，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通,。

也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

xx年馬上過(guò)去,，大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí),，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,，我在崗位上結(jié)束了一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

ceo發(fā)話,，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高,，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意,，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,，當(dāng)然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗,，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想,，為公司真心負(fù)出,，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的市場(chǎng),，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃,，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外,，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回,，單單可以從這一點(diǎn)看出,，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物,，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,，凡事都要親力親為,，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo),。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求,，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng),，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力,，公司有這個(gè)實(shí)力,。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo),、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先,，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重高層領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，只希望把所有工作圓滿完成。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向,，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新,。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

最后,，我知道我想講的有太多，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作,，在xx年里沒(méi)有完成的，在xx里再繼續(xù),，再努力，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂(lè),，馬上成功,，心想事成，加官進(jìn)爵,！

xx集團(tuán)股份有限責(zé)任公司,。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

光陰荏苒，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，2019年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng),，也將近一年,。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:,。

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備,，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，同事的幫助下,，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,，較好的完成了自己的本職工作,。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破,，工作方式有了很大的改變,。

“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,。剛來(lái)到鑫博大,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開(kāi)展,，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通,。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但,，人總是越挫越勇,，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，在會(huì)議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢,，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好,，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí),，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候,，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心,。

“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞,，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后,，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通,，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量,，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整,。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手,。

以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì),，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言,，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真,，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新,，激-情”的崗位誓詞,。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

同志們：我代表團(tuán)縣委班子向大家報(bào)告____年的工作,，對(duì)____年工作提出具體安排意見(jiàn),。

一、認(rèn)真回顧____年全縣共青團(tuán)工作,，進(jìn)一步堅(jiān)定做好工作的信心和決心,。

(一)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，大力加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。

1,、扎實(shí)開(kāi)展團(tuán)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。全縣各級(jí)團(tuán)組織以“擴(kuò)大組織覆蓋，增強(qiáng)組織活力;增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),，發(fā)揮帶頭作用”為目標(biāo),，以“六創(chuàng)六爭(zhēng)”為主要內(nèi)容，服務(wù)我縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,，在農(nóng)村,、企業(yè)、學(xué)校,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等領(lǐng)域廣泛開(kāi)展多種形式,、不同內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了良好效果,，并于“五四”青年節(jié)期間以縣委的名義對(duì)團(tuán)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的60個(gè)先進(jìn)集體和190名先進(jìn)個(gè)人予以表彰,。

2、大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作,。通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作,，聯(lián)合縣委組織部選拔任命了16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記，配齊配強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子,，逐步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委基層團(tuán)建基礎(chǔ)性作用,。

3、加強(qiáng)非公企業(yè)和縣直機(jī)關(guān)團(tuán)建和青年工作,。聯(lián)合縣委組織部召開(kāi)了全縣“兩新”組織團(tuán)建工作推進(jìn)會(huì),，跟進(jìn)指導(dǎo)已建60家團(tuán)組織增強(qiáng)工作活力，開(kāi)展好思想性,、技能性,、娛樂(lè)性工作，全年非公企業(yè)新建團(tuán)30家,，超額完成了“兩新”團(tuán)建工作任務(wù),。針對(duì)縣直單位團(tuán)員青年數(shù)量不斷變化情況，聯(lián)合縣直工委在全縣縣直單位,，對(duì)符合建團(tuán)條件但未建團(tuán)單位進(jìn)行集中建團(tuán),，對(duì)新建和已建團(tuán)單位進(jìn)行重新登記，新增縣直單位團(tuán)組織13家;對(duì)團(tuán)員不足3人,、但青年相對(duì)集中的5家單位成立了青年工作委員會(huì),，切實(shí)加強(qiáng)縣直單位團(tuán)組織建設(shè)和青年工作。

4、開(kāi)展基層團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè),。從團(tuán)的組織建設(shè),、團(tuán)員教育管理、團(tuán)的陣地建設(shè),、團(tuán)的活動(dòng)要求和儀式,、檔案管理五方面加強(qiáng)基層團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè)。確定鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、機(jī)關(guān)、學(xué)校,、企業(yè)等43個(gè)單位為首批____縣基層團(tuán)建示范點(diǎn)創(chuàng)建單位,，通過(guò)鼓勵(lì)先進(jìn)、整頓后進(jìn),、抓點(diǎn)帶面,、整體推進(jìn)的辦法，大力推進(jìn)團(tuán)的基層組織規(guī)范化建設(shè),。

(二)堅(jiān)持服務(wù)育人,，努力創(chuàng)造有利于青少年健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

1,、堅(jiān)持做好預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)的基礎(chǔ)性工作,。一是在縣預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)縣委和縣政府同意,，縣委辦和政府辦聯(lián)合發(fā)文成立了由縣委常委,、常務(wù)副縣長(zhǎng)張玉龍同志任主任的縣未成年人保護(hù)委員會(huì)，辦公室設(shè)在團(tuán)縣委,，明確了各成員單位主要職責(zé),，將未成年人保護(hù)工作和預(yù)防青少年違法犯罪工作經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政預(yù)算。二是開(kāi)展青少年輿情調(diào)研工作,。團(tuán)縣委在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)、學(xué)校等青少年集中區(qū)域開(kāi)展了未成年人保護(hù)和預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)域的專題調(diào)研,，舉辦了座談會(huì)，結(jié)合不同區(qū)域特點(diǎn),，圍繞青少年群體開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年健康成長(zhǎng)的重要影響”,、“共青團(tuán)組織有效參與社會(huì)管理創(chuàng)新”等課題調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)縣委和團(tuán)市委,。

2,、深入開(kāi)展法制教育，不斷深化法制建設(shè)。一是開(kāi)展“法制教育進(jìn)校園”活動(dòng),。九月份與縣教育局,、縣司法局集中開(kāi)展了“法制教育進(jìn)校園”活動(dòng)，同時(shí)利用“5?4”青年節(jié),、“12?4”全國(guó)法制宣傳日等具有特殊意義的紀(jì)念日及時(shí)宣傳“兩法一條例”,。二是推進(jìn)法制校長(zhǎng)工作。目前,，我縣各中小學(xué)校法制校長(zhǎng)的配備率達(dá)到100%,，春、秋兩季開(kāi)學(xué)時(shí),，法制校長(zhǎng)到所在學(xué)校進(jìn)行法制講座,，并確保每學(xué)期至少兩次給學(xué)校師生講授法制知識(shí)。三是積極開(kāi)展青少年自護(hù)教育,。通過(guò)印制青少年自護(hù)卡,，設(shè)置專欄，專題講座等多種形式開(kāi)展自護(hù)宣講等形式,，向青少年及其家長(zhǎng)宣傳普及青少年自護(hù)常識(shí),。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

20____年是我們團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的一年。一年來(lái),，我校共青團(tuán),、少先隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷重視下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，實(shí)事就是,，解放思想，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年,、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展各項(xiàng)工作,，在團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)、服務(wù)青年,、服務(wù)大局,、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳以及參加重點(diǎn)活動(dòng)等各方面上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

正因如此,，我校團(tuán)委在成立至今不到兩年的時(shí)間內(nèi),，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于20____年上半年光榮成為安徽省第九批全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位?，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機(jī),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品》年度團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)范文如下：

1,、黨建帶團(tuán)建：自成立以來(lái),，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導(dǎo)下,，我校團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當(dāng)中,，每年專項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)工作至少兩次,，每周行政會(huì)上都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行討論，并幫助解決實(shí)際問(wèn)題,。

時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委,、教體局團(tuán)工委。每周都有詳細(xì)的周工作安排,，學(xué)生會(huì)有半月工作簡(jiǎn)報(bào),。各班級(jí)支部都有團(tuán)隊(duì)工作手冊(cè)，內(nèi)容翔實(shí),、活動(dòng)豐富,。工作手冊(cè)上各支部計(jì)劃、總結(jié),、周工作要點(diǎn),、活動(dòng)記錄、團(tuán)籍登記等等,，應(yīng)有盡有,。

3、團(tuán)員發(fā)展：團(tuán)員發(fā)展工作是團(tuán)工作的生命線,，我校團(tuán)委一直常抓不懈,，并積極開(kāi)展團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，在青年教師中積極做好推優(yōu)入黨工作,。針對(duì)我校學(xué)生基數(shù)較大,，管理陣地以級(jí)部為主，故在發(fā)展工作時(shí),，巧妙運(yùn)用級(jí)部,、班級(jí)推薦表制，在推薦入團(tuán)學(xué)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。每年按學(xué)期舉行兩次新團(tuán)員宣誓儀式,。每位團(tuán)員能按要求積極地繳納團(tuán)費(fèi)。

1,、招商引資工作：我校團(tuán)委積極參加十二屆三次全委會(huì)議,，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過(guò)行政會(huì)匯報(bào),、教師會(huì)宣傳的方式,，多次強(qiáng)調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實(shí)際原因,，在有所作為上未能實(shí)現(xiàn)突破。

廠參觀污水處理過(guò)程，出手抄報(bào),，征集環(huán)保故事等等,。此次活動(dòng)贏得市委常委、副市長(zhǎng)黃東升同志的高度贊揚(yáng),，他與方泉老師親切握手并交談,，鼓勵(lì)十二中要繼續(xù)開(kāi)展類似有針對(duì)性的活動(dòng)。

3,、校園周邊環(huán)境治理：我校團(tuán)委積極配合政教處,、總務(wù)處做好開(kāi)學(xué)初、期中,、期末的安全,、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺(tái)5280欄目報(bào)道校門(mén)口流動(dòng)攤點(diǎn)及交通狀況,，每學(xué)期至少開(kāi)展一到兩次抽查教師辦公室活動(dòng),，每周學(xué)生會(huì)的常規(guī)監(jiān)督管理中都會(huì)涉及環(huán)境治理等方面的工作。

4,、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)：我校團(tuán)委雖成立時(shí)間不長(zhǎng),，但在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，目前處于積極籌備之中,，已聯(lián)合教務(wù)處,、政教處在各級(jí)部、教研組中開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),，得到了全體師生的支持,。

1、在團(tuán)區(qū)委舉辦的《愛(ài)在宣州精享裕杯千人相親大會(huì)》活動(dòng)中,，積極推薦人員報(bào)名參加活動(dòng),，協(xié)助團(tuán)區(qū)委工作人員做好會(huì)務(wù)工作。團(tuán)委書(shū)記方泉及部分委員帶頭參加活動(dòng),，并協(xié)助熊玉芳部長(zhǎng)做好猜燈謎等活動(dòng)籌備工作,。

2、參加于5月4日,、8月20日分別舉辦的共青團(tuán)宣州區(qū)十二屆二次全委會(huì)議和十二屆三次全委會(huì)議,。

高漲，教育意義深遠(yuǎn),。

積極做好各類優(yōu)秀集體和個(gè)人的推報(bào)宣傳工作：每學(xué)期開(kāi)學(xué),，我校團(tuán)委利用宣傳欄以團(tuán)員風(fēng)采錄的形式展示團(tuán)員青年的風(fēng)采，利用廣播站進(jìn)行大力宣傳,，尤其是教師節(jié)期間對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行了重點(diǎn)的報(bào)道,。在積極做好十杰百優(yōu)宣傳工作中,，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播對(duì)十大杰出青年候選人陳俊鵬校長(zhǎng)進(jìn)行了大量細(xì)致的報(bào)道,。組織校園之聲廣播站進(jìn)行換屆,，播音節(jié)目進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，現(xiàn)有的特色節(jié)目有：溫馨提示,、多國(guó)語(yǔ)言課堂,、音樂(lè)快車(chē)、校園七彩樹(shù),、nba戰(zhàn)報(bào)等,。如今的校園里，校園之聲廣播節(jié)目已成為師生校園生活必不可少的元素,，在宣傳國(guó)家政策,、傳達(dá)學(xué)校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。

總結(jié)：目前,，我校團(tuán)委正處在積極創(chuàng)建省五四紅旗團(tuán)委工作之中,。在12月8日至11日參加全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)議時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身與省內(nèi)其它縣市學(xué)校團(tuán)委之間的不足,。在新的一年里,，我校團(tuán)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨支部的有力指導(dǎo)下，以創(chuàng)建為契機(jī),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，力爭(zhēng)打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一,，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒(méi)達(dá)到總廠檢驗(yàn)人員的水平,，但是已一步一步與總廠靠攏,，力爭(zhēng)與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問(wèn)題,，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車(chē)內(nèi)，兩人單獨(dú)檢驗(yàn),，遇到疑難性問(wèn)題,，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五,，熱愛(ài)本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識(shí)。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置，原創(chuàng)：目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，全方位的開(kāi)展工作，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：

1,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理，把好“五關(guān)”,，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān),；把好醫(yī)學(xué)美容,、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān),；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。

2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。

1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,，通過(guò)強(qiáng)化教育，原創(chuàng)：通過(guò)建立健全制度,，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度,、投訴查處制度等,。

2,、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔、溫馨,、舒適,，門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心,、安心,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施,，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù),。

為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào)，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì),，于20xx年8月27日組織人員乘專車(chē)，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓,、腦血栓送醫(yī)送藥，對(duì)照日格圖等人治病,?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng),，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng),、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦,。

總之,，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作又進(jìn)入新的階段,，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了,。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,，這次漂亮的小編為您帶來(lái)了醫(yī)院管理年度工作計(jì)劃【優(yōu)秀10篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。

按照衛(wèi)生部和xx市衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求,，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開(kāi)展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系,。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我區(qū)xx-20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：

我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列入重要議事日程,，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的xx區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案,，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求,，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人抓，工作有人做”,。

我局通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班,、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì),，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。如舉辦xx市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班,；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院,、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等,。xx年,、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,。通過(guò)競(jìng)賽,，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部,、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì),、區(qū)公安局、區(qū)民政局,、工商局合川分局等六部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了,，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實(shí),、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日,，我局在錢(qián)塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效,。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開(kāi)始,，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了,，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起,，累計(jì)支付賠款萬(wàn)元，賠付率為%,。

四是推行醫(yī)患溝通制度,。近幾年來(lái)，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位,，因此,，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間,、內(nèi)容,、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況,、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后,、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式,、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”,。

為進(jìn)一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全,，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)院感染管理辦法》,，在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，今年主要搞好以下幾項(xiàng)工作：

一,、使用中的紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：每半年對(duì)各科室使用紫外線燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)。

二,、抗菌藥物合理使用管理：根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實(shí)施細(xì)則及抗菌藥物合理管理辦法”,，對(duì)抗菌藥物實(shí)行分級(jí)管理。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率,，每月對(duì)抗菌藥物合理使用情況進(jìn)行考核,，逐步降低抗菌藥物的使用率。規(guī)范外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥,。

三,、醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)：加強(qiáng)感染管理知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí),，進(jìn)行分層次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),。主要計(jì)劃培訓(xùn)以下內(nèi)容：

1,、院感相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)知識(shí)；

2,、對(duì)護(hù)理人員主要為無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離知識(shí),，醫(yī)療廢物管理等；

3,、對(duì)全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生,，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護(hù),；

四,、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理。

根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳,，完善手衛(wèi)生設(shè)施，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和依從性,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全,。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對(duì)一次性醫(yī)療用品,，消毒藥械的,。使用及證件進(jìn)行檢查。

七,、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)療廢物監(jiān)督管理：

１,、按照二級(jí)乙等醫(yī)院的管理要求，病房地面拖洗工具專用,，各病房不交叉使用,，對(duì)病區(qū)清潔用具要求：每天結(jié)束后進(jìn)行清洗消毒，懸掛晾干,，并定期進(jìn)行保潔效果評(píng)價(jià),。

２、對(duì)病區(qū)環(huán)境保潔工作開(kāi)展全面考核和監(jiān)督,，制定室內(nèi),、室外衛(wèi)生檢查考核表。

３,、護(hù)理部,、感染管理科加強(qiáng)對(duì)洗衣房的`管理與考核。

４,、定期督查醫(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況,，監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作,。

為了認(rèn)真做好xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，給社區(qū)居民提供高效優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作情況,，現(xiàn)制定xx年全科團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃如下：

xx年,，中心全科團(tuán)隊(duì)要嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律，樹(shù)立大局意識(shí)和全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的意識(shí),，發(fā)揚(yáng)劉毅等先進(jìn)人物不怕苦不怕累,，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，努力提高工作效率,，提高社區(qū)居民的滿意率,。

深入開(kāi)展“大練兵。大比武”活動(dòng)和“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí),，形成“愛(ài)學(xué)習(xí),、比業(yè)務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn),、創(chuàng)先進(jìn)”的好氛圍,。繼續(xù)中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)，使每個(gè)全科醫(yī)師都能熟練掌握和運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)為社區(qū)居民診治常見(jiàn)病多發(fā)病,。

繼續(xù)以高血壓,、2型糖尿病、孕產(chǎn)婦,、0—6歲兒童,、老年人、重性精神病患者為重點(diǎn),，積極主動(dòng)按時(shí)開(kāi)展上門(mén)隨訪,，為重點(diǎn)人群進(jìn)行健康體檢、疾病咨詢,、藥物治療指導(dǎo),、不良生活方式干預(yù),、母乳喂養(yǎng)宣傳,、計(jì)劃生育指導(dǎo)。同時(shí),，為本責(zé)任區(qū)內(nèi)未建立居民健康檔案的常住居民建檔,，及時(shí)完善和更新責(zé)任區(qū)內(nèi)居民健康檔案,，并及時(shí)進(jìn)行電子檔案的建立。

在做好門(mén)診基本醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)康復(fù)病區(qū)的建設(shè),。并根據(jù)社區(qū)居民的。需要,，本著合理,、方便、互助,、合作的原則,，開(kāi)展家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，努力減少醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)除做好本責(zé)任區(qū)健康隨訪工作外，要按照中心健康教育科的統(tǒng)一安排,，在本責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展健康教育講座和公眾咨詢活動(dòng),，每月至少一次，內(nèi)容要涵蓋慢病防治,、計(jì)生指導(dǎo),、兒童生長(zhǎng)發(fā)育、孕產(chǎn)期保健,、母乳喂養(yǎng),、慢性病高危人群不良生活方式指導(dǎo)、精神衛(wèi)生,、衛(wèi)生監(jiān)督,、傳染病防治、預(yù)防接種,、中國(guó)公民健康素養(yǎng),、殘疾人心理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等,，提高區(qū)居民的衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率,。

按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理,，并進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度,，認(rèn)真督導(dǎo)規(guī)章制度落實(shí)情況。有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證診療安全,。

1、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理制度,；至少每半年開(kāi)展一次醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議,，研究,、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問(wèn)題。如遇到問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議,，充分發(fā)揮感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力,。

2、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理科多部門(mén)合作機(jī)制,；積極開(kāi)展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作,，與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、檢驗(yàn)科,、藥劑科、設(shè)備科,、信息科等相關(guān)科室積極配合,，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,。

3、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強(qiáng)管理,；及時(shí)監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié),，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率,。監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施,，保障診療安全,。

1、醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè),；按照《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。醫(yī)院感染管理科每月對(duì)特殊科室（血透室）進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)、普通科室每季度監(jiān)測(cè)一次（附表）,，并對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總,、分析，及時(shí)反饋給科室,，每半年向醫(yī)院感染管理委員會(huì)匯報(bào),，特殊情況及時(shí)報(bào)告和反饋。

2,、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)：每月進(jìn)行消毒,、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、對(duì)臨床科室使用中的消毒液,、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面,、室內(nèi)空氣,、內(nèi)鏡室、高壓滅菌鍋進(jìn)行定期或不定期隨機(jī)抽樣監(jiān)測(cè),。

1,、加強(qiáng)icu醫(yī)院感染的管理：

（1）、所有工作人員均應(yīng)穿專用工作服,、換鞋,、戴帽子、戴口罩入內(nèi),，盡量減少人員流動(dòng),，嚴(yán)格控制人員入室，探視者應(yīng)穿探視衣,、鞋套,、戴帽子入內(nèi)。

（2）,、所有人員應(yīng)遵循洗手規(guī)則,，在處理不同病人前后均須洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,。手衛(wèi)生微生物監(jiān)測(cè)每季度一次,。

（3）、病人所用的血壓計(jì),、聽(tīng)診器,、床頭物品、供氧吸引裝置等不可交叉使用,，應(yīng)專人專用,。病人轉(zhuǎn)室后均應(yīng)消毒備用。

（4）,、各種搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在交換使用時(shí),，應(yīng)進(jìn)行表面消毒、清洗,，各種導(dǎo)管,、濕化瓶、吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范消毒滅菌,。

（5）,、加強(qiáng)對(duì)多種耐藥菌的監(jiān)測(cè)和防控。

2、對(duì)于手術(shù)病人的管理,；要求全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒管理制度，強(qiáng)化無(wú)菌操作意識(shí),。

1,、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎及發(fā)病率。

2,、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染及發(fā)病率,。

3、留置導(dǎo)管相關(guān)的泌尿道感染及發(fā)病率,。

4,、不同感染風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)手術(shù)部位感染及發(fā)病率。

制訂并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，配備有效,、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。要求醫(yī)院給每個(gè)科室安裝干手紙盒,，特殊科室安裝非接觸式水龍頭（icu,、手術(shù)室、產(chǎn)房,、血透室,、口腔科、介入室,、胃鏡室,、新生兒室、急診科）,。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,、教育、培訓(xùn)活動(dòng),，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí),，掌握手衛(wèi)生知識(shí)，保證洗手與消毒效果,。

1,、按照《職業(yè)病防治法》及其配套感染規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制訂醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護(hù)制度,，明確主管部門(mén)及其職責(zé),，并落實(shí)到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn),，制訂具體措施,，提供針對(duì)性的、必要性的防護(hù)用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。

2,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)暴露知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)全院各科室及部門(mén)的"醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行健康體檢,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,，做好自我防護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí),，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則，按要求進(jìn)行報(bào)告,、登記,、評(píng)估、預(yù)防性治療和定期隨訪,。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理隊(duì)伍建設(shè)按照《醫(yī)院感染管理辦法》醫(yī)院感染管理專職人員應(yīng)積極參加醫(yī)院感染控制培訓(xùn)班，每年外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)至少二次,，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),，使醫(yī)院感染管理制度化、規(guī)范化,。

1,、與藥劑科、檢驗(yàn)科,、手術(shù)科室等多科室的協(xié)調(diào)溝通,。

2、加強(qiáng)多部門(mén)合作機(jī)制,，提高臨床醫(yī)生對(duì)預(yù)防術(shù)后感染的正確認(rèn)識(shí),，以減輕術(shù)后感染的發(fā)生。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委頒布的醫(yī)院感染管理相關(guān)法律,、法規(guī)如《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,，以規(guī)范化,、流程化管理為目標(biāo)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，提升全員醫(yī)院感染防控知識(shí)和意識(shí),，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)考核，降低了醫(yī)院感染率,，保證醫(yī)療安全?，F(xiàn)將本院年度醫(yī)院感染管理控制工作總結(jié)如下：

完善了醫(yī)院感染管理控制的三級(jí)管控網(wǎng)絡(luò)體系，明確各部門(mén)的崗位職責(zé)及工作要求，定期召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議和科室管控會(huì)議,，結(jié)合科室實(shí)際情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和整改方案，持續(xù)改進(jìn),。細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,、反饋,、指導(dǎo)、改正,。

（一）質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查,，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集,、整理,、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,、整理,、有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，利用醫(yī)院感染簡(jiǎn)報(bào)向全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài),，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)情況,，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報(bào)率，對(duì)存在的問(wèn)題,，進(jìn)行原因分析,、總結(jié)，提出改進(jìn)措施,。

（二）環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

1、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理,；手術(shù)室供應(yīng)室,、胃鏡室、產(chǎn)房,、口腔科,、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室,，每周不定時(shí)檢查,，做到日有安排，周有重點(diǎn),，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，按照醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類器械清洗,、包裝消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行器械包外送滅菌接送流程,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格接送環(huán)節(jié)的管理,。上半年對(duì)產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的處理，各類器械的用后清洗,、包裝消毒及個(gè)人防護(hù),；口腔科的小型滅菌器的監(jiān)測(cè)、滅菌效果的判別,，器械清洗質(zhì)量及包裝要求等等,，使各重點(diǎn)部門(mén)感染管理制度落到實(shí)處。

2,、強(qiáng)化手衛(wèi)生：監(jiān)督各科室配備洗手設(shè)施及洗手圖,，對(duì)全員進(jìn)行了手衛(wèi)生知識(shí)及洗手方法的培訓(xùn)，并考核人人過(guò)關(guān),。大大提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和洗手質(zhì)量,，減少了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

1,、本年度1-10月份共計(jì)出院病例4275人，報(bào)告醫(yī)院感染病例14例,，其中下呼吸道各7例,、泌尿道5例，胃腸道1例,、表淺手術(shù)切口1例,，醫(yī)院感染率0.3%，低于本醫(yī)院感染率8%的標(biāo)準(zhǔn),，采取病例回顧性調(diào)查和前瞻性調(diào)查相結(jié)合進(jìn)行了院感病例的漏報(bào)遲報(bào)調(diào)查,，結(jié)果無(wú)漏報(bào)，監(jiān)測(cè)手術(shù)23例,，1例感染為化膿性闌尾炎手術(shù)切口,，每季度對(duì)感染監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，分析醫(yī)院感染危險(xiǎn)因素,，并提出防控措施,。

3、7月份開(kāi)展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查,，調(diào)查前對(duì)參加現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進(jìn)行了調(diào)查方法,、個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)的培訓(xùn),。順利的完成了調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果：應(yīng)查117人,，實(shí)查117人，實(shí)查率100%,，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為0,，均符合衛(wèi)計(jì)委評(píng)價(jià)指標(biāo)。

4,、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：監(jiān)督各科室對(duì)本病區(qū)使用的燈管進(jìn)行了指示卡監(jiān)測(cè)法監(jiān)測(cè),，并對(duì)監(jiān)測(cè)不合格燈管及時(shí)更換。

針對(duì)季節(jié)相關(guān)傳染病的流行特征,，做好傳染病的院內(nèi)感染防控工作,，尤其對(duì)急診及發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消毒,、滅菌,、隔離、登記等方面存在的問(wèn)題,，及時(shí)糾正整改,，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)防護(hù)的培訓(xùn)、演練,，以備強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力,，為突發(fā)事件提供知識(shí)保障。

完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，職責(zé)明確,，對(duì)醫(yī)療廢物從源產(chǎn)地就開(kāi)始進(jìn)行嚴(yán)格的分類、收集,，由專職人員進(jìn)行收集,、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn),、交接等做到規(guī)范化管理,，同時(shí)要求轉(zhuǎn)運(yùn)收集人員做好個(gè)人防護(hù)。

重視人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本年度著重對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識(shí)的培訓(xùn)并考核合格后方可上崗,；通過(guò)多種渠道進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后組織對(duì)保潔公司保潔員,、重視對(duì)重點(diǎn)部門(mén)的培訓(xùn),，比如手術(shù)室消毒技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)，胃鏡清洗消毒知識(shí)的培訓(xùn),，口腔科院感知識(shí)的培訓(xùn),。為提高培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后的考核,。監(jiān)督科室每個(gè)月對(duì)院感知識(shí)學(xué)習(xí)考核一次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合本科室工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),，院外的"重大院感事件的回顧學(xué)習(xí),，引以為戒，以避免醫(yī)院感染的發(fā)生,。

院感專職人員參加區(qū)級(jí)院感防控培訓(xùn)學(xué)習(xí)班1次,。

通過(guò)培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí)，把一些新觀念,、新思想吸引進(jìn)來(lái),，使醫(yī)院感染防控工作日趨規(guī)范化。

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)是院感比較關(guān)注的問(wèn)題,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避免職業(yè)暴露,，本年度共上報(bào)針刺2例,，其中護(hù)士1例，醫(yī)生1例,，未發(fā)生感染病例,。

2.醫(yī)療廢物管理上報(bào)：月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)交數(shù)量及時(shí)填表上報(bào)環(huán)保大隊(duì),。

積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的通知,、文件要求,，及時(shí)按要求上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

接受市監(jiān)督所的檢查及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)及惠農(nóng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局的督導(dǎo)檢查,，針對(duì)上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行了整改并加強(qiáng)督導(dǎo)。

存在問(wèn)題：

1,、科室一次性無(wú)菌用品有使用不完過(guò)期現(xiàn)象,；

2、手術(shù)器械包使用量少,、反復(fù)清洗消毒,，耗損較大；

3,、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性不高,，手衛(wèi)生意識(shí)薄弱；

4,、安全注射方面有無(wú)菌操作不嚴(yán)格,、個(gè)別科室利器盒使用欠規(guī)范,；

5、科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組開(kāi)展工作不主動(dòng),，整改措施執(zhí)行監(jiān)督不及時(shí),。

6、多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)掌握不到位,，藥敏實(shí)驗(yàn)陽(yáng)性檢出率低,，不能為臨床抗菌藥物的使用提供指導(dǎo)作用。

7,、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)方面：洗手設(shè)施有,，冬季無(wú)熱水，手衛(wèi)生依從性較低,；不按要求佩戴手套,、口罩、帽子等,，忽視自身的防護(hù),。

8、醫(yī)療廢物管理存在生活垃圾混放醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,。

改進(jìn)措施：

1,、院感專職人員需要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及管理技巧，積極參加院外的培訓(xùn),，并將培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)本院人員進(jìn)行再培訓(xùn),，隨時(shí)對(duì)科室人員進(jìn)行指導(dǎo)。

2,、以各種形式來(lái)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員的感染防控知識(shí)和意識(shí)，如每月針對(duì)質(zhì)控檢查較突出的問(wèn)題可以將規(guī)范性文件或資料下發(fā)科室組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,；利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)院感信息和防控知識(shí),。

3、堅(jiān)持每周下科室督導(dǎo),、巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，借助月度,、季度質(zhì)控考核來(lái)督促科室改進(jìn),。

4,、院感專職人員需要不斷更新知識(shí),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升。

根據(jù)全國(guó)開(kāi)展“以病人為中心,，以提高質(zhì)量,、規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化安全,、降低費(fèi)用為重點(diǎn)”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議和有關(guān)通知要求，我院通過(guò)以“病人為中心,、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng),，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,。醫(yī)院在管理年活動(dòng)中的動(dòng)員布置階段作了如下工作。

我院將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為今年醫(yī)院工作的頭等大事,，將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，及時(shí)組織班子,、全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神,，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，制訂詳細(xì)實(shí)施方案,，明確目標(biāo),、任務(wù)、方法步驟,，狠抓落實(shí),。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，＊＊＊,、＊＊＊、＊＊＊為成員的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到分工明確,，責(zé)任到人。

1,、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績(jī)效”要求,，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要秩序,，向管理要人才,，向管理要紀(jì)律,，向管理要效率，向管理要效益,，將群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的重點(diǎn)，突出醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、社會(huì)效益和群眾滿意度等，引導(dǎo)醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì),、低耗,、高效、便捷”的發(fā)展模式,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度化建設(shè)。引導(dǎo)醫(yī)院向重質(zhì)量,、重安全,、重服務(wù)、重績(jī)效,、重法治的方向發(fā)展,，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化,、法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。一是建立醫(yī)院管理制度,。按照醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求,，切實(shí)做好醫(yī)院管理工作。二是建立院務(wù)公開(kāi)制度,。做到“五公開(kāi)”,，即：公開(kāi)重大事項(xiàng)、行風(fēng)事項(xiàng),、人事事項(xiàng),、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、后勤事項(xiàng),，促進(jìn)醫(yī)院管理決策更加科學(xué),、民主。三是建立舉報(bào)投訴制度,。推行醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制,，設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱，安排專人及時(shí),、妥善處理和反饋投訴,，自覺(jué)接受社會(huì)的群眾的監(jiān)督。今年9月份,，因個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬,，被病人家屬投訴。經(jīng)查實(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)相關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員及時(shí)作了處理,。四是建立整改制度。建立完善各項(xiàng)制度,，對(duì)各科室進(jìn)行考核,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià)實(shí)行整改制度,，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行整改,。在自查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)購(gòu)藥制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象,。為保障廣大群眾的利益,，本著“提高質(zhì)量，降低費(fèi)用”的原則,，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)制訂了《藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確職責(zé),，對(duì)藥品、醫(yī)用耗材實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),、計(jì)劃統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把好藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入的質(zhì)量和價(jià)格關(guān),。

3、強(qiáng)化隊(duì)伍綜合素質(zhì),。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識(shí),，提高為民服務(wù),、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)，結(jié)合開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),，制定了《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》,，大力弘揚(yáng)白求恩精神和抗擊非典精神，堅(jiān)持正面教育,、典型引路,，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),。開(kāi)展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會(huì)議,、專題講座,、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,，讓醫(yī)院管理年活動(dòng)能使醫(yī)院上一個(gè)臺(tái)階,。

全省醫(yī)院管理年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我院積極行動(dòng),，采取有效措施,，以提高質(zhì)量為核心，以病人滿意為宗旨,，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。我院在原來(lái)建立24小時(shí)值班制度、《病房管理制度》,、《崗位責(zé)任制》等基礎(chǔ)上,，今年根據(jù)我院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，又修訂了《藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《彩超工作制度》等工作制度,，對(duì)醫(yī)療、財(cái)務(wù)管理等方面從嚴(yán)從細(xì)地作出了具體規(guī)范,，力求做到責(zé)任落實(shí),，獎(jiǎng)罰分明，有章可循,，有據(jù)可依,，以制度約束人,，從而規(guī)范院內(nèi)各項(xiàng)工作管理，做到以病人為中心,，努力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和辦事效率,。同時(shí),，制度還對(duì)經(jīng)營(yíng)收入和獎(jiǎng)金作出了明確規(guī)定,，一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費(fèi)現(xiàn)象,，另一方面把醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛鉤,，以醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),、技術(shù)水平為主體，帶動(dòng)輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮,，體現(xiàn)效益優(yōu)先、多勞多得、相互兼顧的原則。以崗定責(zé)，實(shí)行按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶。這樣,，既增加了醫(yī)護(hù)人員的約束力，又有效地調(diào)動(dòng)了他們的`積極性,。

求,，做到“八個(gè)一”：成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,；召開(kāi)一次動(dòng)員大會(huì)；制定一個(gè)活動(dòng)方案,；構(gòu)建一種全員參與,、各科室,、各部門(mén)緊密結(jié)合,、齊抓共管的工作機(jī)制；營(yíng)造一種廣泛宣傳、群眾知曉、社會(huì)支持的輿論氛圍；有一套自查自糾,、自我整改,、自我建設(shè)的具體措施,；取得一個(gè)醫(yī)院滿意,、衛(wèi)生行政部門(mén)滿意、患者滿意,、社會(huì)滿意的活動(dòng)效果,；開(kāi)創(chuàng)一個(gè)重視管理、依法管理,、科學(xué)管理的新局面,。三是圍繞活動(dòng)主題，采取有效措施加強(qiáng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的宣傳教育工作,，營(yíng)造關(guān)心患者,、注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨,、細(xì)心,、愛(ài)心、耐心的服務(wù),。通過(guò)多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,，努力營(yíng)造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用,，努力營(yíng)造關(guān)注患者,、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。

按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,，原創(chuàng)：目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，全方位的開(kāi)展工作,，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：

1、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理,，把好“五關(guān)”,，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目,、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān),；把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān),；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān),。

2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為,。

1,、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,，通過(guò)強(qiáng)化教育,，原創(chuàng)：通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度，即：公開(kāi)收費(fèi)制度,、信息公示制度,、投訴查處制度等。

2、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程,，特別是旗人民醫(yī)院,，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔,、溫馨,、舒適，門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,，使患者享受放心,、安心、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),，杜絕了生,、冷、硬,、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。

為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的,。問(wèn)題，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家，真情助弱勢(shì),，于20xx年8月27日組織人員乘專車(chē),，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家。該患者患高血壓,、腦血栓送醫(yī)送藥,，對(duì)照日格圖等人治病?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體,，以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效,。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù),，解決了患者疾病痛苦,。

總之，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理,，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮,。

按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段,。我旗緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，全方位的開(kāi)展工作,，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：

把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān),；

把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；

把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；

把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān),。

2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評(píng)價(jià)制,、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。

1,、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育,，通過(guò)建立健全制度,，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度,、投訴查處制度等,。

2、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程,，特別是旗人民醫(yī)院,，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔,、溫馨,、舒適，門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,，使患者享受放心,、安心、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),，杜絕了生,、冷、硬,、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。

為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的,。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì)，于20xx年8月27日組織人員乘專車(chē),，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,，對(duì)照日格圖等人治病,。“假如我是病人”為載體,，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效,。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù),，解決了患者疾病痛苦,。

總之，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理,，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮,。

10月至12月為醫(yī)院管理年自查自糾整改提高階段,。在此期間經(jīng)各科室自查及各檢查督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致檢查督導(dǎo)，全院職工通力協(xié)作,，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié)：

10月以來(lái)醫(yī)院各科室及專各管理組按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》。對(duì)各科室進(jìn)行全面細(xì)致檢查,，期間發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題也查找出一些不足,，如：一些科室個(gè)別人思想觀念滯后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),；個(gè)別人病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí),；門(mén)診檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不規(guī)范；一些科室的個(gè)別人仍有遲到,、早退,、離崗、串崗現(xiàn)象,?！叭迸嘤?xùn)落實(shí)不到位；科室基礎(chǔ)臺(tái)帳記錄不及時(shí),。對(duì)危重病人觀察病情和基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，記錄不及時(shí)；醫(yī)囑大查對(duì)時(shí)電腦查對(duì)欠認(rèn)真,；一次性醫(yī)療用品消毒毀形記錄不及時(shí),；“三區(qū)”管理不嚴(yán)。對(duì)參觀手術(shù)人員管理不嚴(yán)格,。

1,、加強(qiáng)科室管理，強(qiáng)化兩紀(jì)一化,。

2,、加強(qiáng)“三基”理論培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性組織檢查，院內(nèi)組織專業(yè)組互查,，對(duì)經(jīng)督導(dǎo)整改問(wèn)題未按期整改的科室通報(bào)批評(píng),，督導(dǎo)整改。

4,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制,。

20xx年1月至3月為醫(yī)院鞏固成果、不斷提高階段,。各專業(yè)檢查督導(dǎo)小組要嚴(yán)格參照《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行檢查督導(dǎo),，認(rèn)真核查整改問(wèn)題的落實(shí)情況，鞏固已取得成果,，更進(jìn)一步完善管理機(jī)制,，做好迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作,。

烏蘭察布市第二醫(yī)院20xx年1月5日“醫(yī)院管理年活動(dòng)”階段小結(jié),。

20xx年1月至3月為醫(yī)院管理年鞏固提高階段。經(jīng)前階段的工作各科室對(duì)自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行整改,，但仍有一些不足,，需在下一步工作中更進(jìn)一步提高,，現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié)：

經(jīng)第一、第二階段的工作,，我院從醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等各方面都有了明顯提高,，在此期間員工“兩紀(jì)”有了明顯改觀,，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善,，各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳健全,，全員基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)明顯提高,，理論,、技能考試合格率達(dá)100％。為鞏固已取得成果特提出以下要求：

1,、加強(qiáng)管理,，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

2,、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,，鞏固成果；

3,、對(duì)存在問(wèn)題整改不徹底的科室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改,。

1、病歷書(shū)寫(xiě)格式不統(tǒng)一,，病程中缺乏分析,；

2、一些科室個(gè)別人輔助檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不認(rèn)真,，有缺項(xiàng)漏項(xiàng),。

3、基礎(chǔ)護(hù)理工作不扎實(shí),，人性化服務(wù)不到位,。

嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)做到“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，從小事做起,，從細(xì)微處做起，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

20xx年是我院接受“二甲”復(fù)審,，謀求新發(fā)展的決勝之年,。根據(jù)《傳染病防治法》《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)的要求，醫(yī)院醫(yī)院感染管理工作,，將進(jìn)一步認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)監(jiān)控力度，落實(shí)防控措施,。降低醫(yī)院感染發(fā)病率和漏報(bào)率，嚴(yán)防醫(yī)院感染突發(fā)事件發(fā)生,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

據(jù)《傳染病防治法》《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理委員會(huì),、傳染病管理小組建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)院感,、傳染病的領(lǐng)導(dǎo),；醫(yī)院感染管理科要以“二甲”復(fù)審為契機(jī)，加大管理力度,，定期召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì),，傳染病管理小組會(huì)議，總結(jié)工作,，交流信息,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染、傳染病管理制度,，落實(shí)防控措施,，加大監(jiān)測(cè)、監(jiān)督,、檢查力度,。

按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，采取多種形式進(jìn)行院感,、傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)和教育,，如繼續(xù)教育、職工大會(huì),、質(zhì)控會(huì),、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等；專職人員每年外出學(xué)習(xí)不少于15學(xué)時(shí),，新上崗人員崗前院感,、傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)不少于5學(xué)時(shí)，其他管理與醫(yī)務(wù)人員每年培訓(xùn)時(shí)間不少于6學(xué)時(shí)，培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試,，要求培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%,，使工作人員掌握院感、傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn),，防治措施,，管理制度，進(jìn)一步提高職工的院感,、傳染病防治意識(shí),。要積極參加上級(jí)舉辦的學(xué)術(shù)交流及參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高我院院感,、傳染病防治水平,。

(一)加強(qiáng)防控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā),、傳染病流行事件發(fā)生,。

充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用,，通過(guò)早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早治療,，早控制,，認(rèn)真落實(shí)傳染病、醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測(cè)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,，促進(jìn)醫(yī)院感染控制制度、傳染病管理制度的落實(shí),，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā),、傳染病流行事件的發(fā)生。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)科室,、部門(mén)的醫(yī)院感染管理,。

加強(qiáng)重點(diǎn)科室和部門(mén)(手術(shù)室、產(chǎn)嬰室,、口腔科,、內(nèi)鏡室、新生兒病房,、消毒供應(yīng)室等)的醫(yī)院感染管理,。各種侵入性操作都是導(dǎo)致院內(nèi)感染的重要因素，年老體弱,、基礎(chǔ)疾病復(fù)雜,、新生兒、住院時(shí)間長(zhǎng)及其他免疫力低下者，都是醫(yī)院感染的高危人群,。要以科學(xué)規(guī)范為依據(jù),，重視消毒滅菌質(zhì)量管理以及無(wú)菌操作技術(shù)，最大限度控制與減少醫(yī)院感染的發(fā)生,。20xx年質(zhì)控重點(diǎn)：手衛(wèi)生,、新生兒感染的預(yù)防工作。

(三)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督,、監(jiān)測(cè),、檢查措施。

每月定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行督查,、監(jiān)測(cè),、檢查；各臨床科室做好醫(yī)院感染,、傳染病人登記上報(bào)工作、預(yù)防醫(yī)院感染工作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)檢查記錄,；每月對(duì)重點(diǎn)特殊部門(mén)進(jìn)行空氣,、物表、醫(yī)務(wù)人員手,、使用中消毒劑,、滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)；對(duì)滅菌器進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)不合格者,，及時(shí)找出原因，并加以改進(jìn),；紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)每年一次,，發(fā)現(xiàn)不合格者，立即更換,；積極做好口腔科和內(nèi)鏡室的`消毒管理,。同時(shí)積極配合上級(jí)部門(mén)對(duì)我院的例行監(jiān)測(cè)、監(jiān)督,，對(duì)存在的不足,，及時(shí)加以整改。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告管理,。

1,、堅(jiān)持每日下臨床簽收疫情報(bào)告卡片，每月對(duì)門(mén)診醫(yī)生就診工作日志,，住院部工作日志,，檢驗(yàn)科登記本，放射科登記本逐日核對(duì)；加強(qiáng)科查,、院查,、補(bǔ)報(bào)、堵漏報(bào)措施,，防止疫情漏報(bào),，提高疫情登記、報(bào)告質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)腹瀉門(mén)診和發(fā)熱門(mén)診的管理工作：按照《四川省腹瀉門(mén)診工作規(guī)范》和《急性呼吸道發(fā)熱病人就診規(guī)定》在組織、人員,、措施,、藥械上做到“四落實(shí)”，發(fā)揮腹瀉門(mén)診,、發(fā)熱門(mén)診在防治腸道傳染病和呼吸道傳染病流行第一線的作用,。

3、強(qiáng)化肺結(jié)核病人的管理：確診或疑診的肺結(jié)核病病人,，病情許可的情況下,，一錄轉(zhuǎn)縣疾控中心治療，轉(zhuǎn)診率達(dá)90%以上,；對(duì)住院治療的肺結(jié)核病人,，一律按正規(guī)板式藥治療，出院后轉(zhuǎn)縣疾控中心治療,。

4,、長(zhǎng)抓不懈小兒afp病管理：各科應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)急性弛緩性麻痹(afp)病例監(jiān)測(cè)方案》，“xx人民醫(yī)院(afp)監(jiān)測(cè)報(bào)告程序和工作制度”;認(rèn)真履行重點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)測(cè)職責(zé),，積極參與全國(guó)消滅脊灰強(qiáng)化免疫活動(dòng),，對(duì)疑似小兒afp病例及時(shí)報(bào)告縣疾控中心。

5,、繼續(xù)抓好新生兒預(yù)防接種工作：對(duì)我院新出生的新生兒接種乙肝疫苗針和卡介苗,，24小時(shí)接種率力爭(zhēng)100%;并加強(qiáng)乙肝疫苗、卡介苗流通過(guò)程冷鏈管理工作,，決不可將過(guò)期,、有質(zhì)量問(wèn)題疫苗為新生兒接種。

醫(yī)院各部門(mén),。

按照《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,，對(duì)全院醫(yī)院感染率、漏報(bào)率,、手術(shù)切口,、氣管插管,、尿道插管目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、院感病人病原學(xué)監(jiān)測(cè)率統(tǒng)計(jì)與分析,，爭(zhēng)取在全面綜合監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上抓好目標(biāo)監(jiān)測(cè)工作,。

污水有專人負(fù)責(zé)管理，在集中處理達(dá)標(biāo)后排放,，每日進(jìn)行余氯監(jiān)測(cè)2次,，有記錄。

一次性用品嚴(yán)格執(zhí)行《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品》的管理規(guī)定,，索證齊全有效,，日常管理符合有關(guān)規(guī)定。

繼續(xù)健全各項(xiàng)醫(yī)療廢物處置的規(guī)章制度,，采取定期和不定期相結(jié)合的方式檢查醫(yī)療廢物處置情況,，每月定期檢查醫(yī)療廢物處置登記本，交接均有登記和雙簽名,，安全及時(shí)處置率100%,。

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醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

廈門(mén)市思明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所：

我院歷來(lái)高度重視醫(yī)院感染管理工作,，并高度重視醫(yī)院感染管理的自查工作，在區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，于2016年1月26日至2016年1月31日期間在全院范圍內(nèi)開(kāi)展自查工作,，自查工作要求：邊自查、邊整改,，力求做到全面自查,，不留死角，以醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)科室為重點(diǎn),，全力創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全,、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將此次我院醫(yī)院感染管理工作自查情況匯報(bào)如下：

醫(yī)院感染工作的目的在于有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。我院醫(yī)院感染管理工作,，主要措施和已做到位的工作如下：

1.成立了廈門(mén)天濟(jì)醫(yī)院感染管理科,，全面負(fù)責(zé)全院的醫(yī)院感染監(jiān)控管理工作，完善了醫(yī)院感染科到各科室醫(yī)院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測(cè)護(hù)士建設(shè),。

2.醫(yī)院感染管理委員會(huì)切實(shí)搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃,、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施,，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。完善了每月一次的感控監(jiān)測(cè)以及各科室感控檢查的登記。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)科室,，如：治療室、注射室,、換藥室,、產(chǎn)房、手術(shù)室,、口腔科,、檢驗(yàn)科等部門(mén)、科室的感染監(jiān)控,、質(zhì)評(píng),、漏報(bào)追查工作。

4.嚴(yán)格按照消毒,、滅菌操作規(guī)范,，對(duì)各種物品進(jìn)行消毒、滅菌,。并認(rèn)真定期開(kāi)展消毒,、滅菌效果監(jiān)測(cè)工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換,、紫外線燈管擦拭,、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作,，收集好相應(yīng)的痕跡資料,。

5.按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作,，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會(huì),。

6.抓好了法定傳染病疫情報(bào)告、管理工作,，由專人負(fù)責(zé)收集《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》,，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

通過(guò)以上工作,，全院未發(fā)生一例醫(yī)院感染事件,。

1.醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)方面,，病例報(bào)告少，對(duì)醫(yī)院感染登記表填寫(xiě)不重視,。確診的醫(yī)院感染臨床沒(méi)有針對(duì)性處置及記錄,。

原因分析：醫(yī)院感染管理專職人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，臨床醫(yī)生對(duì)醫(yī)院感染認(rèn)識(shí)不足,。

2.傳染科未獨(dú)立設(shè)置,，傳染病人的收治由內(nèi)一科負(fù)責(zé)，有發(fā)生院內(nèi)感染和交叉感染的潛在隱患,。

原因分析：醫(yī)院規(guī)模較小,，人員緊湊。

3.細(xì)菌培養(yǎng)標(biāo)本送檢率低,，導(dǎo)致抗菌藥物出現(xiàn)亂用,、濫用。

原因分析：檢驗(yàn)科人員過(guò)少,，沒(méi)有專職微生物人員,；臨床醫(yī)生對(duì)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)檢查認(rèn)識(shí)不足。

1.醫(yī)院感染科進(jìn)一步搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃,、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作,，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。完善每月一次的感控監(jiān)測(cè)以及各科室感控檢查的登記,。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室,，如：治療室,、注射室、換藥室,、產(chǎn)房、手術(shù)室,、口腔科,、檢驗(yàn)科等部門(mén)、科室的感染監(jiān)控,、質(zhì)評(píng),、漏報(bào)追查工作。

3.進(jìn)一步嚴(yán)格按照消毒,、滅菌操作規(guī)范,，對(duì)各種物品進(jìn)行消毒、滅菌,。并認(rèn)真定期開(kāi)展消毒,、滅菌效果監(jiān)測(cè)工作,，督促相關(guān)科室做好消毒液更換、紫外線燈管更換,、紫外線消毒等工作的登記,、記錄工作，進(jìn)一步收集好相應(yīng)的痕跡資料,。

4.進(jìn)一步按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范,，抓好醫(yī)療廢物處置工作。

5.進(jìn)一步抓好好法定傳染病疫情監(jiān)控,、報(bào)告工作,，完善責(zé)任追究制度，確保漏報(bào)率為零,；嚴(yán)格掌握診斷標(biāo)準(zhǔn),，有效控制法定傳染病報(bào)病率和誤診率。

6.進(jìn)一步抓好宣傳教育,、培訓(xùn)工作,，尤其是醫(yī)院感染的基礎(chǔ)知識(shí)及手衛(wèi)生知識(shí)。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

心理部每?jī)芍芏ㄆ谡匍_(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,，積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，大量搜集有關(guān)心理健康的知識(shí)，提高自身素質(zhì),，并加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)各成員之間的交流,，為能更好地服務(wù)全院學(xué)生奠定了基礎(chǔ)。

20xx年在老師的帶領(lǐng)下我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),，雖然工作中尚有不足指出,，但是我們會(huì)不斷努力，不斷進(jìn)步,，相信在老師的正確指導(dǎo)下我們明天會(huì)做得更好,。

醫(yī)院管理的年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，全方位的開(kāi)展工作,，并取得了較好地成績(jī)，現(xiàn)階段總結(jié)如下：

把好醫(yī)學(xué)美容,、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān),；

把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；

把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；

把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān),。

2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為,。

1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育,，通過(guò)建立健全制度,，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度,、投訴查處制度等。

2,、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院,，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔、溫馨,、舒適,，門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心,、安心,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施,，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了生,、冷、硬,、頂現(xiàn)象，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù),。

為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家，真情助弱勢(shì),，于20xx年8月27日組織人員乘專車(chē),，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,，對(duì)照日格圖等人治病,?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體,，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng),，取得顯著成效,。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù),，解決了患者疾病痛苦,。

總之，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理,，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮,。