總結(jié)可以幫助我們回顧學(xué)習(xí)過程,，提高學(xué)習(xí)的效果,。在寫總結(jié)的過程中,，要全面客觀地概括自己的經(jīng)驗(yàn)和成果。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，能夠幫助我們學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，改進(jìn)自身的寫作技巧。

保安部年度工作總結(jié)篇一

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

20xx年工作即將結(jié)束,，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,，消防,，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù),。這一年中,，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的安全保障,，基本完成20xx年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞,，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化,，五字,，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級(jí)別重要接待1次,，通過我部全體保安人員,，的共同努力，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,，重點(diǎn)部位,，施工裝修點(diǎn)，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理,。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主,，主動(dòng)控制,，措施得力，對(duì)中心門崗及福潤門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,，隊(duì)長代班制,，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理,，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理,，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫房,，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y,，水源井,，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，高密度不間斷巡查,，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來訪2137人次,。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理,。

3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程,，門崗值班制度,，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,，防止被盜等各類事故的發(fā)生。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心,，其它區(qū)域全面性巡查,，采取不定時(shí)不間斷定線，交叉式巡邏巡查,，白班突出車輛引導(dǎo)停放,，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù),，突發(fā)事件防范處理,，夜班突出防火防盜，長流水,，長明燈的關(guān)停提示,，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨,，辦事等外來人員的管理,，及時(shí)有效排除各種安全隱患，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,，全年共開展巡邏巡查8750人次,，發(fā)現(xiàn)處理問題64件。

5.加強(qiáng)消防安全工作,，消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查,，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查,。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查次,，打鐵還需自身硬，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門消防演練場(chǎng)次,，并對(duì)中心全員開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針,。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,，做到了車到人近，車走人送,，請(qǐng)字開頭,，謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,，告知行進(jìn)路線,，門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,，對(duì)于告知停車位,，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī)，保安禮貌文明禮貌勸告,，糾正停放,，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,，一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次，多形式”的需求,。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來抓,。牢固樹立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配,。全年來,，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量,、出勤,、思想教育、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí),、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照部門每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),，并由隊(duì)長主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，耐心教導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，以此為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會(huì),，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

1,、培訓(xùn)力度不夠,、培訓(xùn)方式簡單、缺失計(jì)劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量,，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素質(zhì)參差不齊,，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展,，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡單,，并存在培訓(xùn)無針對(duì)性,，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們?cè)?0xx年度大力加強(qiáng)此方面的工作,。

2,、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位,，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn)，針對(duì)以上問題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員,，巡查必須簽到，并要求隊(duì)長,、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3,、儀容儀表,，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào),、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對(duì)這些問題，我們加強(qiáng)了員工的教育,，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到“治病救人”的目的,。

20xx年即將來臨,，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育,，不斷提高保安員工作素質(zhì)，提高部門整體工作水平,，堅(jiān)持落實(shí)每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度,，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會(huì)議接待的安保工作,。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

今后的工作要求會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé),。

以上是我部全年來的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到,，做的不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

保安部年度工作總結(jié)篇二

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來的工作,，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述，具體總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化職能管理,，認(rèn)真做好本職工作。

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，鞏固成果，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理,，嚴(yán)格落實(shí)176號(hào)令規(guī)定,，主要落實(shí)好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等,，組織員工安全知識(shí)答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力,。(2)、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定,，落實(shí)好營業(yè)前,、營業(yè)后，賣場(chǎng)兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，并做好記錄，確保安全,。

為深刻吸取近年來全國,、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場(chǎng)、市場(chǎng)火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實(shí)際情況,，按照徐總的要求和部署,，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋,。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，抓好對(duì)本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),，確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元，對(duì)存在的防火卷簾無聯(lián)動(dòng),、滾梯下方臨時(shí)庫房無煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決,。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。

2、治安內(nèi)保工作,。

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全,、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí),，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作,。

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：(1)強(qiáng)化對(duì)員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式,，在晨會(huì)中對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法、懂法,、守法意識(shí),。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動(dòng)，開展群防群治,，積極配合保安部做好安全防損工作,。(2)加強(qiáng)技防力量，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)20xx年，期間雖進(jìn)行幾次升級(jí),，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級(jí)改造,，更換及新增攝像機(jī)36個(gè)。廣播系統(tǒng)移機(jī),，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場(chǎng)部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成,，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。(3)加強(qiáng)后貨通道的管理,。對(duì)執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求，核對(duì)出門條,，整箱貨物一律開箱檢查,，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴(yán)格賣場(chǎng)制度,，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場(chǎng),。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)的防范,，無購物通道的管理及晚清場(chǎng)員工由員工通道離店的檢查，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，開展全員防損,，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對(duì)內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、華辰超市apec會(huì)議期間安全工作,。

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì)議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會(huì)議層次高，國際社會(huì)空前關(guān)注,，安全責(zé)任重大,，使命光榮。為做好apec會(huì)議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,，按照集團(tuán)公司的要求和部署，結(jié)合超市的實(shí)際情況,，認(rèn)真抓好組織落實(shí),，經(jīng)過全體員工努力，在會(huì)議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn),、治安、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,，主要做了以下工作：

(1)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

華辰超市充分認(rèn)識(shí)到apec會(huì)議期間安全工作的重要性,，成立了apec會(huì)議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會(huì)議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火,、食品安全、交通安全,，對(duì)員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育,。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,，從11月起,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理,，確保安全。

(2)明確責(zé)任,，抓好工作落實(shí),。

20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會(huì)議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任,，牢固樹立各級(jí)安全意識(shí)，按照年初簽訂的安全責(zé)任書,，抓好組織落實(shí),，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

(3)全員行動(dòng),，全力整治安全隱患,。

apec會(huì)議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，開展對(duì)全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度,，及時(shí)消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線,、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道,、安全出口暢通,，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品,，落實(shí)每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄,。會(huì)議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識(shí)及能力,。保安部加大了對(duì)全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練、有準(zhǔn)備,、有措施,，調(diào)動(dòng)一切力量，確保了apec會(huì)議期間華辰超市安全穩(wěn)定,。

5,、交通工作。

交通工作,，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神,，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,，對(duì)全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6、停車場(chǎng)管理工作,。

車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來,，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常,，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠2起,，截止到20xx年12月31日,，車場(chǎng)收取停車收入27萬元，后車場(chǎng)收取租金2,、4萬元,，合計(jì)29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長,，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理,。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員3人,，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

8,、服務(wù)臺(tái)管理工作。

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務(wù)臺(tái)劃歸保安部負(fù)責(zé),，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍,、平穩(wěn)的過渡,，明確分工，班次安排,，提出要求做好服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)工作,，妥善處理消費(fèi)者投訴、購物發(fā)票的開具,、顧客存包,、存購物車、會(huì)員卡辦理,、退換貨,，制定服務(wù)臺(tái)替班管理規(guī)定，對(duì)就餐時(shí)間,、去衛(wèi)生間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定,，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求,，開具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力,，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9,、內(nèi)勤管理工作。

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,，物資管理責(zé)任明確,，做到帳物相符，臺(tái)帳清晰,，物資保管良好,。落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時(shí)報(bào)出各種報(bào)表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實(shí),，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過努力,，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

二,、抓好保安隊(duì)伍的管理工作,，提高隊(duì)伍整體水平。

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶,，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起,，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作，通過努力,，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

三,、存在的不足,。

1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理,。

2,、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí),。

四、20xx年的工作設(shè)想,。

20xx年的工作即將開始,，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問題,，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,，提高整體水平，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上,，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一,，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮,，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處,。做好傳,、幫、帶，提高整體工作水平,。

2,、根據(jù)176號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí),，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故,。

3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，實(shí)施人機(jī)結(jié)合,，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,，防范外盜為主,，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道,、無購物通道,、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路,，時(shí)時(shí)防,，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性,。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟,。

4,、對(duì)服務(wù)臺(tái)員工加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作,。

5、進(jìn)一步做好停車場(chǎng)管理工作,，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)日常管理、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作,。做好后停車場(chǎng)監(jiān)管工作,。

認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻(xiàn),。

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短,，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn),。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場(chǎng)安全,。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場(chǎng)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。

的消防主水管進(jìn)行了更換,，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí),。由于,，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場(chǎng)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對(duì)經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績,。

保安部年度工作總結(jié)篇三

本人于xx年12月1日被調(diào)入xx賓館保安部就職，至今有十二個(gè)月的工作時(shí)間,。在過去的xx年雖然工作時(shí)間較短,，但是充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館xx年全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

現(xiàn)將xx年工作作以總作文結(jié),，敘述如下：

剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗,、打瞌睡,、工作沒有部署、該管的不管,、該問的不問,、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考,，我決定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通,，幫助員工樹立對(duì)工作的`自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,，互相取長補(bǔ)短,。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則,，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面,。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)不求上進(jìn),、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情,。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位,，而且做到分級(jí)管理,，層層細(xì)化。

以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),，保安部全體員工自xx年1月1日至xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜,、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工,、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,，處理賓館員工民事案件1起,，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次,，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次,。此外圓滿完成 xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和xx年11月12日至11月22日為期 11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng),。

保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防,，小至本部門的各項(xiàng)資料。從xx年1月6日至xx年3月31日,，結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本,、保安部停車登記本、客人行李存取登記本,、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案,、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。所有文書登記在使用的同時(shí),，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,，一律進(jìn)行整理和保存,。

目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè)，各個(gè)部門員工更換比較頻繁,，在xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在xx年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來之前,，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn),。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做,。

1、xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面,。在xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,，做到使用前上報(bào)審批,，使用后列入移交。

2,、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上，避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性,。

3,、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作,。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,，將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

4,、上報(bào)總經(jīng)辦,，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語的的概念,，真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工,。

在xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會(huì)在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí),，不斷創(chuàng)新,，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

xx年即將結(jié)束,。在此,，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門所有員工新春快樂,、萬事如意,！

保安部年度工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將開始,，根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對(duì)過去一年的工作情況和思想認(rèn)真做了一個(gè)全面的總結(jié)和匯報(bào)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績,。

保安部的管理工作,，一月份保安部因在隊(duì)員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴(yán)重的工作事故，給商戶造成了不小的損失,，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響,，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認(rèn)真分析，強(qiáng)調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé),，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位,，隊(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度,，不論是夜班還是白班,，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴(yán)格要求自己，每個(gè)保安員在工作崗位上都提升了警惕性和責(zé)任心,，把保安部工作做到細(xì)致化,、規(guī)范化。

xx月份二分隊(duì)隊(duì)長※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※手機(jī)店鋪有盜賊進(jìn)入,，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊(duì)員支援并報(bào)警，使※※手機(jī)店鋪商戶未受任何經(jīng)濟(jì)損失,，之后佳和手機(jī)店鋪商戶送來警旗表示感謝,。xx月份一分隊(duì)隊(duì)員※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時(shí)通知一分隊(duì)隊(duì)長※※※等前來支援,，倆盜賊倉皇而逃,，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全,，得到商戶的一致認(rèn)可,。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)一漏水,，但及時(shí)組織隊(duì)員清理積水,，使商戶損失降到最低。保安部強(qiáng)調(diào)了夜間巡邏制度,，對(duì)死角不放過對(duì)雨季多發(fā)期,，對(duì)漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏,，把隱患處理在萌芽狀態(tài),，保安員他們成長迅速，針對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對(duì)我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處,。

在隊(duì)伍建設(shè)上,，xx月份要求隊(duì)員每天早晨開始出操訓(xùn)練,，提升隊(duì)員身體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)保安宿舍的管理,，重新粉刷了墻面,，嚴(yán)格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊(duì)員集體購買新的統(tǒng)一床上用品,，實(shí)行了"軍事化管理",，并且每周二.周六組織隊(duì)員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，提升了隊(duì)員的"歸屬感"和"集體感",。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,，樹立公司文明形象，提升保安人員政治文化水平,，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù),，xx月份對(duì)保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練,，下午培訓(xùn),，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任,，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處,。通過1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài),。xx月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《浪費(fèi)的都是利潤》一書,，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,。決心做一名勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)的優(yōu)秀員工。

在xx月份我部門對(duì)今年"非營業(yè)時(shí)間表,、會(huì)議記錄,、職能部門、公司下發(fā)的文件,、等"進(jìn)行了整理和分門別類的歸檔,、以方便今后的使用和查閱。

在人際關(guān)系上,，一年里按時(shí)對(duì)各職能部門表示慰問感謝,，與各職能部門建立了不錯(cuò)的關(guān)系，維護(hù)了公司在新華區(qū)內(nèi)的不錯(cuò)形象,，與公司各部門也保持了不錯(cuò)的溝通和合作,。

20xx年是※※迅速成長，發(fā)展壯大的一年,，月份的3層和6層升級(jí)改造過程中,，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場(chǎng),、值夜班，保安員發(fā)揚(yáng)一不怕苦,，二不怕累的工作作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,、及時(shí)改正,，經(jīng)過一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，保證了施工期間的`安全和改造的順利進(jìn)行,，在xx月份的※※※改造以及接下來的外擴(kuò)工程和負(fù)二層改造過程當(dāng)中,，更是發(fā)揚(yáng)人員少，任務(wù)重,，領(lǐng)導(dǎo),、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩,，保證施工期間的消防安全和工期的順利完工,。

20xx年對(duì)消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造"消防安全四個(gè)能力"以外,，消防部門還在全國展開了"消防跨區(qū)綜合大檢查",，"清剿火患戰(zhàn)役"等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此重視,，指示"嚴(yán)格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,，保證打一場(chǎng)勝利的消防戰(zhàn)役"，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來,，逐一認(rèn)真清查火災(zāi)隱患，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、溝通,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)明確提出整改方案,，及時(shí)解決處理,，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進(jìn)行了整改,，沒收和清剿"熱得快"等大功率電器13個(gè),，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

為了更好的做好消防工作,，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為,，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障,。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的工作作風(fēng)，定期對(duì)監(jiān)控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和維修,，保障了監(jiān)控主機(jī)的正常運(yùn)行和錄制，為犯罪分子留下了堅(jiān)實(shí)的證據(jù),，震撼了不法行為和犯罪分子,。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步落實(shí)"責(zé)任到人,、責(zé)任到位",，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負(fù)責(zé)人輪流對(duì)值班人員進(jìn)行查崗,，對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理與整頓,。

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺(tái)操作及維護(hù)，消控室人員不斷改善工作方法,，提升工作效率,，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮"眼睛,、耳朵"的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的部室,。

為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對(duì)保安員進(jìn)行消防規(guī)章制度,、消防設(shè)施的使用方法和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識(shí),，更加明確了職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊"安全"這根弦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，為大廈的消防安全保駕護(hù)航。（全體保安起立敬禮）

在20xx年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1.部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力,。

2.部門管理水平需要提升,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì)。3.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提升,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。

4.消防工作需要增加力度。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù),，多溝通,，找出切入口，更加了解他們,，鼓勵(lì)他們,，激勵(lì)他們，打造一支鐵的隊(duì)伍,。

6.,、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念,，互相配合,，通力合作。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們重視,，在接下來的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立公司形象和健全保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在吳總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在下一年會(huì)取得更好的成績,，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個(gè)人都會(huì)銘記在心,。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，用最大的工作熱情迎接新的一年！

保安部年度工作總結(jié)篇五

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車場(chǎng)保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)：

1,、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，x月份入職x名內(nèi)保;x月份入職x名文員。本年度保安部先后有x名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有x名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部，先后又有內(nèi)保x人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2,、保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的培訓(xùn),。

3,、20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的x個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的x個(gè)不合格項(xiàng),，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6,、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙xxx把，門禁卡xx張,。

7,、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章xx起,，全年辦理違約金xx元,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè),，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

12、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開;其中x月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng),，共出動(dòng)保安人員xx人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開,。

13,、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

14、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車,。

15、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議x次,，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報(bào),、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次,，動(dòng)作xx次，故障xx次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具,，其中x公斤干粉滅火器配備xx具,、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車x具,，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxx具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條xx張,。

保安部年度工作總結(jié)篇六

xx年xx商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。一年來,，商場(chǎng)在經(jīng)營、完善管理,、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工xx余名,，服務(wù)客戶單位達(dá)xx多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè),，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化,、樹立理想信念,，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象,，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭氛圍,，20xx年xx月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。

通過學(xué)習(xí),、自檢、查擺,，寫心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長,、班長職務(wù)的.職能作用，公司本著“公開,、公平,、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長,、班長競(jìng)聘,、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì),，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等,。

通過此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施,。通過這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無論是工作,、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全,、無事故發(fā)生,。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20xx年xx月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能,。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從xx月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有xx個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶xx家,，承接,、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程xx處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,，前景看好,。

這一年來，公司雖然取得了一些成績,，但目前公司還有許多地方存在不足,。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。

保安部年度工作總結(jié)篇七

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章,，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防,，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來訪接待,，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年中,，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的安全保障,，基本完成20xx年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

一支過硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配,。全年來,，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大,，我部先后新招保安人，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表,、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量、出勤、思想教育,、器材操作使用、制度學(xué)習(xí),、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門每周一、三15：3017：30的`培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),，并由隊(duì)長主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，以此為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人,。

全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為,，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：3017：30召開一次部門周工作例會(huì),，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作,，安排下周工作，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決,。

保安部年度工作總結(jié)篇八

20xx年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的不錯(cuò)機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提升服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。一年來,，商場(chǎng)在經(jīng)營、健全管理,、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工x余名,，服務(wù)客戶單位達(dá)x多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣不能離開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提升企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí),，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，加強(qiáng)了企業(yè)的`核心力量,。

為切實(shí)加強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提升全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹立不錯(cuò)的保安形象,，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭氛圍,，20xx年x月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。

通過學(xué)習(xí),、自檢、查擺,，寫心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提升。公司堅(jiān)持周例會(huì),，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

健全崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長、班長職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開,、公平、公正”的評(píng)選原則,，實(shí)行中隊(duì)長,、班長競(jìng)聘、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等,。

通過此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提升隊(duì)伍素質(zhì)的目的,，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施,。通過這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無論是工作,、紀(jì)律、思想上都有較大改觀,，加強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,，保證崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全,、無事故發(fā)生,。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20xx年x月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速健全公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家,，承接、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程x處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好,。

這一年來,，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有很多地方存在不足,。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待健全的地方，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑,。

保安部年度工作總結(jié)篇九

銀行的安全離不開一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,，小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足之處,，認(rèn)真面對(duì)不足并加以改進(jìn),，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失,。我隊(duì)始終堅(jiān)持對(duì)人員的嚴(yán)格管理和要求,，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備，警用器械的操作與簡單的維護(hù),，相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn)，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。

保安部年度工作總結(jié)篇十

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),，同事們，你們好,！

20xx年工作即將結(jié)束,，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章,，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來訪接待,，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù),。這一年中，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下,，通過我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),，提供了強(qiáng)有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部一年來的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞,，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念,，按照八化,，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件,，及群體性的事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,，高級(jí)別重要接待1次,，通過我部全體保安人員，的共同努力,，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn),，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理,。

1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動(dòng)控制,，措施得力,，對(duì)中心門崗及福潤門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長代班制,，杜絕管理空位,，加強(qiáng)值班人員的督促管理,，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,，巡邏保安跟蹤管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫房，財(cái)務(wù)室,，天燃?xì)忾y,，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,，高密度不間斷巡查,，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實(shí)處,，全年共接待來訪2137人次,。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯,，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。

3.建立超前防范體系,，建立健全來訪人員接待流程,，門崗值班制度，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度,，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生,。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查,，采取不定時(shí)不間斷定線,，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放,，不文明現(xiàn)象提示制止,，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)事件防范處理,，夜班突出防火防盜,，長流水，長明燈的關(guān)停提示,，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來人員的管理,，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問題64件,。

5.加強(qiáng)消防安全工作,，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,，節(jié)前消防安全大檢查,，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,，日巡邏兼顧性巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬,，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū),，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近,，車走人送,，請(qǐng)字開頭，謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀,，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路線,，門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,，對(duì)于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告,，糾正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái),。

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來抓,。牢固樹立并維護(hù)好中心的形象“窗口”,。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓,，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過硬的保安隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選,，合理搭配,。全年來，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大,，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表,、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量、出勤,、思想教育,、器材操作使用、制度學(xué)習(xí),、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),，并由隊(duì)長主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，以此為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人,。

2,、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序,，全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為,，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作,，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決,。

1,、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡單,、缺失計(jì)劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,，我部員工流失率也不容樂觀,，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展,，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,，方式簡單，并存在培訓(xùn)無針對(duì)性,，培訓(xùn)效果不明顯,，這些需要我們?cè)?0xx年度大力加強(qiáng)此方面的工作。

2,、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn),，針對(duì)以上問題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員，巡查必須簽到,，并要求隊(duì)長、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位,、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3,、儀容儀表，行為規(guī)范管理,，儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,，行為方面存在值班時(shí)看報(bào),、玩手機(jī)等現(xiàn)象，針對(duì)這些問題,，我們加強(qiáng)了員工的教育,，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，以制度進(jìn)行規(guī)范約束,，達(dá)到“治病救人”的目的,。

20xx年即將來臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門整體工作水平，堅(jiān)持落實(shí)每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度，在日常安全巡查,，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。

4,、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會(huì)議接待的安保工作。

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

今后的工作要求會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作，在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量上不斷提升,，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé),。

以上是我部全年來的工作總結(jié),，有認(rèn)識(shí)不到，做的不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。

保安部年度工作總結(jié)篇十一

20__經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保市場(chǎng)安全,。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員__繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與__科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙_、禁大功率電器的工作,，與___門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于,，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場(chǎng)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并__讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對(duì)經(jīng)營戶的意見_及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營秩序。

我們___市場(chǎng)所處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功,。

保安部年度工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

一年的光陰在忙碌之中悄然即逝,，酒店從今年以來生意日新月異,，特別是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,、在各部門的相互配合下,，我部圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)；竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為,，避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生,，為酒店的正常運(yùn)作，提供了強(qiáng)有力的保障,。下面由我為各位簡單匯報(bào)12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況,。

保安員是酒店對(duì)外最直接的窗口和門面，因此,，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),，12年度，全員軍訓(xùn)：鍛造營軍訓(xùn)2次,、茶樓員工1次,、實(shí)習(xí)生新員工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重,，因此在12年度,，部門消防培訓(xùn)30次，平均每月2.5次,，敘家宴消防培訓(xùn)1次,，疏散演練1次，鍛造營消防培訓(xùn)2次,，酒店全員消防演練2次,，有力的保障了酒店的消防安全工作,；治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次,，已移交城中派出所處理,；根據(jù)上級(jí)主管部門要求，劃分酒店停車位160個(gè),，酒店運(yùn)營中難免會(huì)出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象,，12年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線運(yùn)營部門人力支援,，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),。

回顧這一年來本部所取得的工作成績是不可抹滅的，但同時(shí)也暴露出了本部還存在著的不足之處,，安全防范意識(shí)還有待加強(qiáng),，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高，沒有達(dá)到群防群治的水平,，個(gè)別的保安員服務(wù)意識(shí)還比較淡?。徊荒軌蚝芎玫捏w現(xiàn)我們酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在接下來的一年中,，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下,，努力完成好每一件上級(jí)交辦的工作任務(wù),，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝,！

保安部年度工作總結(jié)篇十三

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競(jìng)爭激烈、碩果累累的二零某某年,，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年,。在年終之際,，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是萬,，月均完成萬,，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。

二、本年度的具體工作：

1,、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口,，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí),、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案,。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗,，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。

3,、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn),、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營業(yè),，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性,、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步,。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作,，追求完美,，取得了喜人的成績,，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等,。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善。

保安部年度工作總結(jié)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,，本人對(duì)過去一年的工作情況和思想認(rèn)真做了一個(gè)全面的總結(jié)和匯報(bào)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作取得了一定的成績,。

保安部的管理工作，一月份保安部因在隊(duì)員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴(yán)重的工作事故,，給商戶造成了不小的損失,，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認(rèn)真分析,，強(qiáng)調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé),，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位，隊(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部整頓,。使保安員端正自己的工作態(tài)度,，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴(yán)格要求自己,，每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責(zé)任心,，把保安部工作做到細(xì)致化、規(guī)范化,。

2月份二分隊(duì)隊(duì)長※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※手機(jī)店鋪有盜賊進(jìn)入,，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊(duì)員支援并報(bào)警，使※※手機(jī)店鋪商戶未受任何經(jīng)濟(jì)損失,，之后佳和手機(jī)店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊(duì)隊(duì)員※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊,，※※※及時(shí)通知一分隊(duì)隊(duì)長※※※等前來支援,，倆盜賊倉皇而逃,，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全,，得到商戶的一致認(rèn)可,。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)一漏水,，但是及時(shí)組織隊(duì)員清理積水,，使商戶損失降到最低。保安部強(qiáng)調(diào)了夜間巡邏制度,，對(duì)死角不放過對(duì)雨季多發(fā)期,，對(duì)漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏,，把隱患處理在萌芽狀態(tài),，保安員他們成長迅速，針對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對(duì)我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處,。

在隊(duì)伍建設(shè)上,，3月份要求隊(duì)員每天早晨開始出操訓(xùn)練，提高隊(duì)員身體素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)保安宿舍的管理,，重新粉刷了墻面，嚴(yán)格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定,，組織隊(duì)員集體購買新的統(tǒng)一床上用品,，實(shí)行了“軍事化管理”，并且每周二,、周六組織隊(duì)員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高了隊(duì)員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,，樹立公司文明形象,，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù),，8月份對(duì)保安員進(jìn)行封閉式管理,，每天早起晨練，下午培訓(xùn),，做到人人心中有目標(biāo),，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處,。通過1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習(xí),，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《浪費(fèi)的都是利潤》一書，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言,，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)的優(yōu)秀員工,。

在12月份我部門對(duì)今年“非營業(yè)時(shí)間表,、會(huì)議記錄、職能部門,、公司下發(fā)的文件,、等”進(jìn)行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱,。

在人際關(guān)系上,，一年里按時(shí)對(duì)各職能部門表示慰問感謝，與各職能部門建立了良好的關(guān)系,，維護(hù)了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象,，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。

20xx年是※※迅速成長,，發(fā)展壯大的一年,，在今年3、4月份的3層和6層升級(jí)改造過程中,，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場(chǎng),、值夜班，保安員發(fā)揚(yáng)一不怕苦,，二不怕累的工作做風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,、及時(shí)改正,，經(jīng)過一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行,，在8月份的※※※改造以及接下來的外擴(kuò)工程和負(fù)二層改造過程當(dāng)中,，更是發(fā)揚(yáng)人員少，任務(wù)重,，領(lǐng)導(dǎo),、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩,，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工,。

20xx年對(duì)消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外,，消防部門還在全國展開了“消防跨區(qū)綜合大檢查”,，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此高度重視，指示“嚴(yán)格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰(zhàn)役”,，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來,，逐一認(rèn)真清查火災(zāi)隱患,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出整改方案，及時(shí)解決處理,，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處,，并在限期內(nèi)進(jìn)行了整改，沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè),，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài),，保衛(wèi)了公司和商戶的財(cái)產(chǎn)安全。

為了更好的做好消防工作,，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障,。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的工作作風(fēng)，定期對(duì)監(jiān)控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和維修,，保障了監(jiān)控主機(jī)的正常運(yùn)行和錄制，為犯罪分子留下了堅(jiān)實(shí)的證據(jù),，震撼了不法行為和犯罪分子,。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步落實(shí)“責(zé)任到人,、責(zé)任到位”,，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負(fù)責(zé)人輪流對(duì)值班人員進(jìn)行查崗,，對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理與整頓,。

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺(tái)操作及維護(hù)，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室,。

為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處,，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對(duì)保安員進(jìn)行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識(shí)，更加明確了職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，為大廈的消防安全保駕護(hù)航,。(全體保安起立敬禮)

在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力,。2、部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。3、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。

4、消防工作需要加大力度,。

5,、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù)，多溝通,，找出切入口,，更加了解他們，鼓勵(lì)他們,，激勵(lì)他們,，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6,、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,，樹立整體觀念,，互相配合，通力合作,。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視,，在接下來的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在吳總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在下一年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

在過去的一年成績已成為過去,，不足我部門每一個(gè)人都會(huì)銘記在心。在即將到來的20xx年,，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!

保安部年度工作總結(jié)篇十五

20xx年7月參加工作,。20xx年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)助理講師,，20xx年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)講師。并一直聘任?，F(xiàn)就自任講師以來的政治思想,、教學(xué)工作、班主任工作,、教研科研成果等總結(jié)如下,。

一、政治思想表現(xiàn),。

利用各種場(chǎng)合教育學(xué)生,，以“人人愛美，追求完善,，追求完美”,、“共產(chǎn)主義就是最完善、最完美的社會(huì)制度”等淺顯道理,，說服教育學(xué)生,。我長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì),，學(xué)習(xí)《教育法》,、《教師法》,，按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法,，遵守社會(huì)公德,。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表,。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”,，樹立正確的人才觀,，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生,，與每一個(gè)學(xué)生建立平等,、和諧、融洽,、相互尊重的關(guān)系,，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系,，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法,、措施。

我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平,。尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志,，服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二,、教學(xué)工作,。

我教學(xué)工作態(tài)度端正，不拈輕怕重,，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)任務(wù),，遵守教學(xué)紀(jì)律，按照教學(xué)規(guī)律認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真授課,，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)和考核,，讓學(xué)生學(xué)有所獲,，學(xué)有所成,，教學(xué)效果好，深得領(lǐng)導(dǎo),、同事,、學(xué)生、家長的好評(píng),。

第一,，仔細(xì)研究教學(xué)大綱，針對(duì)教學(xué)對(duì)象制定教學(xué)計(jì)劃,。教學(xué)計(jì)劃是所教學(xué)科的總體設(shè)計(jì),，是搞好教學(xué)工作的前提。幾年來,，我所教授的對(duì)象有普通中專班,，有成人短訓(xùn)班。針對(duì)其特點(diǎn),，前者注重實(shí)踐性教學(xué),，后者注重理論教學(xué)。

第二,，認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真研究教材體系,，與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系,，結(jié)合現(xiàn)行財(cái)經(jīng)制度和國家的方針政策備好課。

第三,，認(rèn)真授課,。我不論在那個(gè)班授課，課前都要熟悉授課內(nèi)容,，構(gòu)思如何講好這堂課,。授課時(shí)，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué),、直觀式教學(xué),、對(duì)比式教學(xué)等方法。對(duì)一些實(shí)際工作中運(yùn)用較廣,，又不便理解和記憶的內(nèi)容,，我將其編成口訣，將復(fù)雜的問題簡單化,，使學(xué)生很快很好的掌握,。

第四，認(rèn)真輔導(dǎo),、批改作業(yè),。我堅(jiān)持按學(xué)校的要求到班輔導(dǎo),，對(duì)學(xué)生提出的各種問題都耐心細(xì)致的解答。同時(shí),，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的每次作業(yè)都全收全查,，并大部分批改。

第五,，教書育人相結(jié)合,。教書育人是辯證的統(tǒng)一，教書的目的是育人,，如果想從各方面培育合格的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才,，就必須先了解人。我每到一個(gè)班任課前,，都從各方面了解該班的情況,，特別是后進(jìn)生更是詳細(xì)了解，著重是他們的特長和愛好,，并經(jīng)常給與鼓勵(lì),。

三、班主任工作,。

在班主任工作實(shí)踐中,，我覺得要搞好班級(jí)工作，應(yīng)該堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”,，調(diào)動(dòng)“兩個(gè)積極性”,，依靠“三個(gè)方面”的力量，發(fā)揮“四套班子”的作用,。使學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束,，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長。

堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”,，即是說在處理班級(jí)事務(wù)時(shí),，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)優(yōu)生和后進(jìn)生使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。通常優(yōu)生易受到偏愛,，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任在獎(jiǎng)懲時(shí),，一定要公允,，要一碗水端平，如處理偏頗,，則會(huì)助長好學(xué)生的壞習(xí)慣,，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來,，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁,，贏得學(xué)生的尊敬和信任，班風(fēng)良好,。

調(diào)動(dòng)“兩個(gè)積極性”,。一是要尊重每個(gè)學(xué)生，在課余時(shí)間里要盡量多深入到學(xué)生中去,，與他們一起交談,、游戲、活動(dòng),，使他們與你無拘無束地相處,，他們必然會(huì)對(duì)你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種“愛屋及烏”的效應(yīng),。二是發(fā)動(dòng)大家參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng),，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì),。學(xué)生愿意干的事,，干起來熱情高,，干勁大,，成效也好。凡大型活動(dòng)必須做到各司其職,，人人有份,，絕無局外之人,。

20xx年下期至20xx年上期，我擔(dān)任學(xué)校xx班班主任,。三年時(shí)間經(jīng)過無數(shù)次的探索、嘗試,、總結(jié),、創(chuàng)新，該班在各方面都取得了較好的成績,。

四,、教研科研工作。

在完成教學(xué)工作,、班主任工作的同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，探討會(huì)計(jì)教學(xué)改革,，參加財(cái)會(huì)教研會(huì),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

參加全國注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試,，已取得全科合格證,，為中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員,。參加全國會(huì)計(jì)職稱考試，已取得會(huì)計(jì)師資格,。

由于我在教學(xué)工作,、班主任工作、教研科研工作中的勤勤懇懇,，任勞任怨,，踏踏實(shí)實(shí)，取得了較好成績,，多次受到學(xué)校,、上級(jí)部門的表彰。xx年被教委評(píng)為“優(yōu)秀教師”20xx年被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”,。

以上是我擔(dān)任會(huì)計(jì)課講師以來,，在政治思想、教學(xué)工作,、班主任工作,、教研科研工作等方面的情況總結(jié)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、老師們批評(píng)指正,。

保安部年度工作總結(jié)篇十六

不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了，20xx年也已經(jīng)離我們?cè)絹碓浇?，在過去的一年里,，是__公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患,。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn),，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,，對(duì)于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間,。

保安部年度工作總結(jié)篇十七

20xx物管辦公室在管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下,、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，發(fā)展穩(wěn)健,、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升。現(xiàn)就20xx年xx大廈的工作情況總結(jié)及來年的工作計(jì)劃如下:,。

一,、按照實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改,。

xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤,，以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn)，xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,，及時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下:。

1,、保安部對(duì)外來辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面:以前保安部對(duì)外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的,，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨，反復(fù)盤問等軟性措施,。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷,，在聽取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對(duì)保安部外來人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,，首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力,，其次對(duì)拒不登記及無理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理,。

2,、會(huì)務(wù)組方面:因天氣溫度逐漸升高，x大廈會(huì)議室人員開會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升,，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開會(huì)人員的飲水要求,，物管辦公室針對(duì)以上問題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,，調(diào)整為10分鐘/每次,。經(jīng)過近段時(shí)間的觀察，開會(huì)人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少,，取得了較好的效果,。

3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,，各階層的到訪人員多,，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月,，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,，四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高，但我們對(duì)保潔工作警覺性不高,，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行,，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事,。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹,，沒充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整，在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下,，衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔,，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。

4,、工程方面:20xx年x月左右,，管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期，其間到訪的各國代表團(tuán)及大型外企人員也較多,，x大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行,，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯，大大影響了上樓開會(huì)人員的時(shí)間,。鑒于此種原因,，辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過以后的幾次實(shí)際使用,，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好，于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》,。

二,、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對(duì)遺留問題進(jìn)行整改,。

因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位,，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法,。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像,，盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因，出現(xiàn)問題后,，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,，可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源，由他們一起去協(xié)調(diào)處理,。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題,，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢,，協(xié)調(diào)管委會(huì),、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào),，20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決,，2件未解決的也明確了責(zé)任人,，得出了整改意見。

中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后,，在管委會(huì)的支持下,，協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決,。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,，導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過我方協(xié)調(diào),，組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因,，最后確定了責(zé)任方，并及時(shí)予已了解決,。

3,、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置，導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,，極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序,。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，要求解決,。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問題已得到了解決,。

4,、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因，部份熱帶喬木一直長勢(shì)不好,，施工方質(zhì)保期過后,，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù)，經(jīng)過20xx年寒冬,，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡,，嚴(yán)重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說明情況外,，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析,。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，金泰公司,、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見,，并根據(jù)植物本身存活的特性，采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換,。

5,、堅(jiān)持原則,、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改,。(此問題正在整改中),。

完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核,。完善各部門作業(yè)文件,，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化,。

打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì),，和諧樓宇。

推進(jìn)一大整合——推進(jìn)xx大廈現(xiàn)有資源的整合,。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo),。

通過嚴(yán)格要求各部門班組長的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù),。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo),，考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手，以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo),，提高xx大廈各部門例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段,，確保各部門實(shí)現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo),，盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧,，即打造和諧團(tuán)隊(duì),，和諧樓宇。

它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神,，有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì),。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫,。一方面,，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制,，做到人盡其才;另一方面,，做好培訓(xùn)工作，使員工能適應(yīng)本崗位工作,，使員工增強(qiáng)歸屬感,，進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛,、互謙互諒的工作氛圍,，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合,，提高班組長的管理能力,、專業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,。

整合資源加快人才培養(yǎng),，人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊：

一是現(xiàn)職班組長自身工作能力的培養(yǎng)和提高，要學(xué)管理,、學(xué)成本控制,、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn),，個(gè)人加強(qiáng)自學(xué)。

二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,。要利用xx大廈現(xiàn)有人才資源,，采用傳、幫,、帶的方式,，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”,，對(duì)那些學(xué)有所長的員工,，要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo),、出人才”的形式,，一對(duì)一地拜師傅、帶徒弟,，加快人才培養(yǎng),。改良業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績,，保證團(tuán)隊(duì)工作積極性,。要強(qiáng)化班組長的管理能力，通過有效培訓(xùn)和交流,，為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì),。

保安部年度工作總結(jié)篇十八

1．人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人,，領(lǐng)班1人,，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，2月份入職兩名內(nèi)保,；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2．保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn),；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn),；11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電,、跑水)程序的培訓(xùn),。

3．20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,，查找原因,，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng),，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4．20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5．全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。

6．保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫,、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員,，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。

7．保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張。

8．完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章49起,，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

9．20xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè),，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

10．本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

11．本年度共登記撿拾物品55起,，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作,。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13．本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開,；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開,。

14．本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

15．本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。

16．保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工。

17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次,，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

1．消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī),、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報(bào)、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用,。

2．本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次,，動(dòng)作860次，故障208次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具,，其中4公斤干粉滅火器配備213具,、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條580張。

保安部年度工作總結(jié)篇十九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。

二、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè),，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員（特別是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn),，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,，諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封）,，樹立了公司良好的形象,。

三,、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來人員,，出租房的管理,，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患,，在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起（其中x居3起,，xx6起）,，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,，憑證出入,，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓,，截止目前為止,，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴,。

四,、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8—301火災(zāi),，救出被困住戶兩名,，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生,，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面。

五,、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，在x居工作期間,，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里（9—12月）,，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,，取得了有史以來的最好成績,。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想,，如隊(duì)員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機(jī)，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品,，都能主動(dòng)上交,，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

七,、合理利用資源，減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水,、送石油氣等人員管理,，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū),。

八,、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2,、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng),。

3,、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失,，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。