總結(jié)是自我成長(zhǎng)的重要方式,，通過(guò)總結(jié)可以梳理出自己的學(xué)習(xí)軌跡和成長(zhǎng)路徑?？偨Y(jié)需要盡量客觀真實(shí),，既要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，也要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足,。接下來(lái),，我們一起來(lái)看看這些總結(jié)范文，找找靈感吧,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，本人銷售經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)了很多,，但銷售工作還存在一定的不足之處。做事情顧慮太多,，計(jì)劃不夠周詳,；又對(duì)自己要求過(guò)于嚴(yán)格，有未完成的工作任務(wù),；工作中有時(shí)過(guò)于急躁,，急于求成。針對(duì)自身不足之處,，為了今后更好的工作,，一定要加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì),，學(xué)習(xí)新方法,，提高銷售技能。

1.加強(qiáng)與員工的溝通,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2023年對(duì)于來(lái)說(shuō)是承上啟下的一年。我作為銷售經(jīng)理,，整年工作以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重,。在2023年初，我與員工們共同確定了團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),、計(jì)劃以及價(jià)值觀和處事原則,，并努力做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,，發(fā)揮他們的聰明才智，使之自動(dòng)自發(fā)地干好本職工作,，在團(tuán)隊(duì)中保持良好的協(xié)作,，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，保證工作質(zhì)量和進(jìn)度,。

2.樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

作為領(lǐng)導(dǎo)的正確心態(tài)是關(guān)注員工,，欣賞員工,，學(xué)會(huì)激發(fā)員工的工作激情，讓他們有成就感和歸屬感,。當(dāng)員工做得很好時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇夸獎(jiǎng)和贊美，因?yàn)楹迷捰肋h(yuǎn)不怕遲。真誠(chéng)的贊美是成就工作的基石,，領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)是員工成長(zhǎng)的最好動(dòng)力,。做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，掌握員工的需求和期望,，及時(shí)給予關(guān)心和支持,。

3.深知自己的責(zé)任與義務(wù)，不斷提升自己,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個(gè)管理者，更應(yīng)該是一個(gè)指導(dǎo)者,。所以我時(shí)刻關(guān)注員工，關(guān)心員工,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)盡我所能,。由于我們團(tuán)隊(duì)人員不多，人員結(jié)構(gòu)也不合理,，今年已經(jīng)調(diào)整了三次,。我也意識(shí)到我自身存在很大的問(wèn)題，在管理上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，也缺乏管理技能,，所以我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的管理水平,，讓團(tuán)隊(duì)更規(guī)范,、更合理。

二,、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1.計(jì)劃工作一定要周詳。

2023年我把太多的時(shí)間花費(fèi)在個(gè)人事務(wù)上,，以至于沒(méi)有合理安排時(shí)間來(lái)做應(yīng)該做的工作,。我反思了整個(gè)過(guò)程，意識(shí)到我的計(jì)劃并不周詳,，有些工作甚至沒(méi)有完成,。因此我計(jì)劃在未來(lái)的一年中，我會(huì)把時(shí)間做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，把更多的時(shí)間花在工作上，而不是個(gè)人事務(wù)上,。

2.對(duì)自己有要求,，才能有進(jìn)步。

2023年我工作中有時(shí)過(guò)于急躁,，急于求成,。有些工作應(yīng)該循序漸進(jìn),，但我過(guò)于急躁，結(jié)果一些工作并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，并決心在來(lái)年改正。我會(huì)對(duì)自己有要求,，有工作就要求自己做到,，爭(zhēng)取做到每天都有進(jìn)步。

三,、總結(jié),。

回顧2023年的工作，我對(duì)自己的工作有很多不滿意的地方：工作計(jì)劃不周詳,，工作要求不嚴(yán)格,，工作中有時(shí)急躁，急于求成,。但我同時(shí)也看到了學(xué)到了很多：我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解更深刻了,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)有更深刻的認(rèn)識(shí)了，對(duì)自己的要求更嚴(yán)格了,。

我相信,，在2023年，我會(huì)做得更好,。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),，提升自己的工作能力，讓團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大,。我會(huì)盡我所能,，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，讓我們的銷售工作做得更好,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二

我很高興有機(jī)會(huì)向您匯報(bào)我在過(guò)去一年的銷售經(jīng)理工作,。

首先，我想對(duì)我在過(guò)去一年的工作表現(xiàn)表示深深的感謝,。我有幸?guī)ьI(lǐng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，通過(guò)我們共同的努力，我們成功地完成了多個(gè)銷售項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)了公司的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

回顧過(guò)去的一年，我們?cè)阡N售額,、客戶滿意度和工作效率方面都取得了顯著的成就,。我們成功地?cái)U(kuò)大了客戶群體，提升了銷售額，同時(shí)我們的客戶滿意度也得到了顯著提高,。

在具體的工作執(zhí)行方面,，我通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊(duì)的銷售技能和專業(yè)知識(shí),。我們特別強(qiáng)調(diào)了客戶關(guān)系管理,，通過(guò)提升客戶滿意度和信任度，有效地提高了銷售額,。我也積極參與了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，為公司的未來(lái)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

然而,，我也認(rèn)識(shí)到在工作中存在一些不足,。例如，我在時(shí)間管理方面可能需要進(jìn)一步提升,。為了解決這個(gè)問(wèn)題,，我計(jì)劃通過(guò)制定更詳細(xì)的日程計(jì)劃，以及優(yōu)化工作流程,，來(lái)改善我的時(shí)間管理,。

對(duì)于未來(lái)，我計(jì)劃進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的的銷售能力和技巧,，包括客戶拓展,、談判和售后服務(wù)。我期待通過(guò)這些改進(jìn),，進(jìn)一步提升我們的銷售額和客戶滿意度,。

總的來(lái)說(shuō)，我非常滿意我在過(guò)去一年的工作表現(xiàn),，并對(duì)未來(lái)充滿期待,。我感謝您對(duì)我的支持，我將繼續(xù)努力,，為公司的成功做出貢獻(xiàn),。

謝謝您的理解和支持。

敬上,，

[您的名字],。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇三

不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的

學(xué)習(xí)

實(shí)習(xí)

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于2014年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒(méi)有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)

什么

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致,、仔細(xì),。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái),，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來(lái)到glm工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來(lái)公司三個(gè)月了,，試用期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回想初入公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作,，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，使我在較短的時(shí)間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也系統(tǒng)的熟悉了整個(gè)操作流程，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照,。這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)公司和部門的認(rèn)識(shí),。

來(lái)到xx公司，那是我一直向往的一個(gè)公司,，真沒(méi)想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè),，來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè)，一切從零開(kāi)始,。通過(guò)公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn),，以及三個(gè)月在公司的慢慢學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)識(shí),。越來(lái)越讓我覺(jué)的進(jìn)入這里是我的榮幸,，因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二,、對(duì)工作的認(rèn)識(shí),。

這三個(gè)月里，我學(xué)到了之前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),，也對(duì)自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認(rèn)識(shí),。我的本職工作是，我的工作隨著訂單來(lái)開(kāi)展工作,，需要面對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門,，同時(shí)起到介于銷售人員和項(xiàng)目進(jìn)程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,，是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的工作,。我的工作同時(shí)也是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹拇_認(rèn)訂單開(kāi)始,，到合同評(píng)審，到與相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采買和生產(chǎn)的追蹤,，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認(rèn),，到追蹤項(xiàng)目的到貨情況，到相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等,，環(huán)環(huán)相扣,，都需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展,。這三個(gè)月的工作我了解了整個(gè)流程什么時(shí)候該干什么該跟那些人溝通,，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難,，需要特別注意,。

三、工作遇到的困難,。

當(dāng)然,，在工作中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤,，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡(jiǎn)答，而且還總是安慰我,，下次注意就好,，正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤,。

這三個(gè)月面臨了很多困難,，最大的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度,。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，現(xiàn)在我逐漸對(duì)部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)我工作的開(kāi)展起到了很大的作用,。

四,、展望未來(lái)。

作為201x年加入xx公司的新成員,，在以后的工作中,，我會(huì)更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎接來(lái)自工作的挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取盡快具備獨(dú)立工作的能力,，為輝煌貢獻(xiàn)自己的力量，加油,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇五

我非常榮幸能夠向您匯報(bào)2022年我作為銷售經(jīng)理的工作總結(jié),。這一年里，我在公司的支持和鼓勵(lì)下,，盡我最大的努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧過(guò)去的一年，我所在的部門在銷售方面取得了可觀的業(yè)績(jī),。我們成功地推出了一系列新產(chǎn)品,，并在市場(chǎng)上獲得了良好的反響。同時(shí),，我們也面臨了一些挑戰(zhàn),，例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，客戶需求多元化等，但我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷學(xué)習(xí),，成功地應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn),。

在工作內(nèi)容方面，我主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)成員,，以達(dá)成我們?cè)O(shè)定的銷售目標(biāo),。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，了解他們的銷售情況和問(wèn)題,，并提供必要的支持,。我還負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行談判，以確保我們的產(chǎn)品供應(yīng)和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,。此外,，我還參與了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，以便更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,。

在工作成績(jī)方面,，我們團(tuán)隊(duì)在這一年里取得了顯著的成績(jī)。銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%,，同時(shí),，我們也成功地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)份額。我個(gè)人的表現(xiàn)也得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面,，我認(rèn)識(shí)到在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要更加耐心和堅(jiān)韌,。有些時(shí)候,，我們需要嘗試不同的方法來(lái)解決同一個(gè)問(wèn)題。此外,，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,，我們需要不斷地提升團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。

展望未來(lái),，我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),，以提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和素質(zhì)。同時(shí),，我也計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，并提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶的需求。

總的來(lái)說(shuō),，2022年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)和有成果的一年,。我深感榮幸能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，并感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。我期待在新的一年里,，能夠繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

再次感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟,。

敬上,，

[您的名字]。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,！隨著____年的結(jié)束，我作為銷售經(jīng)理,，非常榮幸地向大家匯報(bào)本年度的工作總結(jié),。

首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們,。是你們的支持和幫助,，讓我在過(guò)去的一年里取得了不小的成績(jī)。

一,、工作業(yè)績(jī),。

1.銷售目標(biāo)完成情況。

本年度,，我們的銷售目標(biāo)是在全國(guó)范圍內(nèi)推廣新產(chǎn)品,，并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)全年的努力,，我們成功地實(shí)現(xiàn)了x%的銷售增長(zhǎng),，總銷售額比去年同期增長(zhǎng)了x%,。

2.新產(chǎn)品推廣,。

新產(chǎn)品推廣是本年度我們的重點(diǎn)工作之一。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位,，我們成功地開(kāi)發(fā)了一系列針對(duì)新客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品,，并在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，新產(chǎn)品已經(jīng)成為了我們銷售業(yè)績(jī)的重要推動(dòng)力,。

3.銷售渠道拓展。

本年度,，我們通過(guò)與合作伙伴的深度合作,，成功地拓展了新的銷售渠道，增加了銷售網(wǎng)點(diǎn),，提高了市場(chǎng)覆蓋率,。我們還在全國(guó)范圍內(nèi)建立了新的銷售辦公室，以更好地服務(wù)我們的客戶。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，我們加強(qiáng)了銷售人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,。我們還通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。

二,、工作中的收獲,。

1.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

本年度,，我參加了多次公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念和新技術(shù)，不斷提高了自己的專業(yè)能力和管理能力,。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我學(xué)會(huì)了更好地與同事們溝通和協(xié)調(diào),，提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作效率,。

3.客戶服務(wù)意識(shí)。

在客戶服務(wù)意識(shí)方面,，我意識(shí)到了客戶至上的重要性,，學(xué)會(huì)了更好地理解客戶的需求，提供個(gè)性化的解決方案,，從而贏得了客戶的信任和支持,。

三、未來(lái)展望,。

1.繼續(xù)推進(jìn)新產(chǎn)品推廣和新市場(chǎng)拓展,，提高市場(chǎng)占有率。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),。

3.繼續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

以上是我在____年的工作總結(jié),，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我會(huì)一如既往地努力工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇七

1,、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作,。

2,、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名,、型號(hào),、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),。

3、給供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單,，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。

4,、在erp里下采購(gòu)訂單,，按訂單跟催使品名、型號(hào),、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù),。

5、在每個(gè)月10號(hào),，20號(hào),，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤,、落實(shí)。心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解,。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉,。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會(huì)更加努力,，虛心請(qǐng)教,、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好,。最后,，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助,，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！隨著____年的結(jié)束,，我作為銷售經(jīng)理,，非常榮幸地向大家匯報(bào)本年度的工作總結(jié)。

首先,，我要感謝公司為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),。在過(guò)去的一年里，我在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下,，取得了一些成績(jī),。

一、工作目標(biāo)和背景,。

在過(guò)去的一年中,，我們的銷售目標(biāo)一直是以提高市場(chǎng)份額和擴(kuò)大客戶群為主。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,，我們不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，同時(shí)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

二,、銷售策略和實(shí)施情況,。

為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，我采取了以下策略：

1.精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析,，確定了目標(biāo)客戶群體,，并制定了針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

2.多元化的銷售渠道：通過(guò)線上和線下的渠道,，包括社交媒體,、電商平臺(tái)和門店等，來(lái)拓寬銷售渠道,，提高市場(chǎng)占有率,。

3.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：為了提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，建立了完善的售后服務(wù)體系,，包括在線客服,、售后客服和維修服務(wù)等。

三,、工作成果和亮點(diǎn),。

1.銷售額的增長(zhǎng)：通過(guò)有效的銷售策略和實(shí)施，本年度的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%,，超額完成了年度目標(biāo),。

2.新客戶的開(kāi)發(fā)：通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和多元化的銷售渠道，成功地開(kāi)發(fā)了多個(gè)新客戶,，并贏得了他們的信任和認(rèn)可,。

3.客戶滿意度的提高：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，客戶滿意度得到了顯著提高，客戶回頭率也相應(yīng)地提高,。

四,、問(wèn)題和不足。

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們需要繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：在銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)方面,，還需要加強(qiáng),，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。

3.客戶關(guān)系的維護(hù)：在維護(hù)客戶關(guān)系方面,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

五,、未來(lái)計(jì)劃和展望,。

1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略,。

2.制定更加完善的培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧,。

3.建立更加完善的售后服務(wù)體系,，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加客戶回頭率,。

總之,，本年度的工作取得了一定的成績(jī)，也存在著一些問(wèn)題和不足,。在未來(lái)的工作中,，我將繼續(xù)努力，為公司的銷售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量,。

再次感謝大家的支持和幫助,！

謝謝！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇九

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編收集整理的銷售跟單員年度工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

不知不覺(jué),，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn),，最初的我,，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,，與各個(gè)部門的同事溝通,，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn),，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的.到來(lái),，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題,。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來(lái)到glm工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的'開(kāi)發(fā)已為xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十一

負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析：

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑,，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了！

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開(kāi)放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十二

我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī),、天線、揚(yáng)聲器),，由于在過(guò)去的幾年中,，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,，下同),，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此,，去年公司在十堰辦事處的督促下,，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然,。

決定,。

繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,，原因如下：

b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);,。

-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在xx年完成,，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素,，在第一季度,，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十三

20xx年x月以來(lái),，在x公司x支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，我立足自身崗位實(shí)際,，帶著全體銷售人員，仔細(xì)努力工作,，主動(dòng)效勞客戶,，完成了工作任務(wù)，取得良好的成果,，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我叫x，男,，x年6月2日誕生,，x年x月畢業(yè)于x專業(yè)，高校本科文化,。20xx年6月參與工作,，先后在x公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

自參與人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必需仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能順應(yīng)工作的需要,。

為此,，我主動(dòng)參與上級(jí)組織的.相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,，為單位制造良好經(jīng)濟(jì)效益。

我如今主要負(fù)責(zé)x市開(kāi)發(fā)區(qū)“x”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)еw銷售人員仔細(xì)工作，努力效勞好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。

一是一直堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”,、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑效勞”,，增加效勞意識(shí),，創(chuàng)新效勞方式，改進(jìn)效勞作風(fēng),，滿意客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念,，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)行為,，仔細(xì)落實(shí)支公司各項(xiàng)效勞措施，苦練根本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，防止失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。

三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好效勞工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司制造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，其中20x.06-20x.06為110萬(wàn)元,，20x.06到20x.06為110萬(wàn)元，20x.07至今每個(gè)月完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn),。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成果,，但不能以此為滿意。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力量和業(yè)務(wù)力量，創(chuàng)新工作方法與效勞形式,，爭(zhēng)取制造優(yōu)良業(yè)績(jī),，促進(jìn)支公司健康持續(xù)進(jìn)展。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十四

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx,，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了20xx,。

回顧過(guò)去的一年,，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn),、克服困難,、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里,，我們審時(shí)度勢(shì),，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上,。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工,。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè),，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。值此新年到來(lái)之際,，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

20xx年,，在整體經(jīng)濟(jì)低迷,、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造,、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁,，群策群力,，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無(wú)私無(wú)畏的付出,，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。

為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造,，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí),，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目,，與此同時(shí),，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂(lè),，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實(shí)現(xiàn)20xx年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度,，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位,。同時(shí)我們從進(jìn)貨,、庫(kù)存、陳列,、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理,、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí),，也開(kāi)始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作,，以單店為試點(diǎn),，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究,、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面,，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí),，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中,，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持,。

在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代,，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線,。20xx年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜,、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī),。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年,，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源,、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作,。開(kāi)源方面，我們固守定位,，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū),，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn),，從更大程度上滿足顧客需求,，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷活動(dòng),，主打親情營(yíng)銷聚集人氣,，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本,。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整,、改造，在確保在架商品動(dòng)銷率,、有效益的情況下,，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣,。節(jié)流方面,，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本,。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源,。“強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則,。明年,，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的`培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成,，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中,，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略,、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí),。

即將走遠(yuǎn)的20xx年是成功的一年,、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年,。在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻礙,，但我們通過(guò)全員的共同努力,，依然取得了較好的成績(jī)?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神,，為xx的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十五

經(jīng)過(guò)__月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好,，但讓我也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好,。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)王總,、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法,，erp跟蹤客戶方法,，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我的工作做的是不好的,，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、新客戶的開(kāi)拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2,、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè),。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

3、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng),。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠,。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了,，就我們一家,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的,。我們要拿出這份底氣來(lái),。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障,，只能說(shuō)明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō),，無(wú)敵了,。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn),。

1,、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源,，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷售。

2,、建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷售人員出勤,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

總之一句話：全力以赴,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十六

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十七

在不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。

1,、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,。

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備,。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的。

很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的,。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的.進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的,。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面,。

當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧,。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面。

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十八

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十九

定位為“轉(zhuǎn)變、開(kāi)拓,、突破”的20xx年,，來(lái)不及細(xì)數(shù)和回味，便在曲折中落下了帷幕,。

我的20xx是平凡的,，歷經(jīng)幾個(gè)崗位均無(wú)多大建樹(shù),！

20xx又是不平凡的，它見(jiàn)證并記錄了我從稚嫩走向成熟,，由感性向理性過(guò)渡的一段心路歷程,。

年內(nèi)三易工作崗位。崗位,、角色和職責(zé)的不停轉(zhuǎn)換,，注定了年度工作總結(jié)將圍繞所經(jīng)歷的三個(gè)崗位展開(kāi)。

【品牌經(jīng)理】

如果說(shuō)08年任zxf品牌經(jīng)理時(shí)空有其名而未行其實(shí)的話,，那么09年1－4月在品牌經(jīng)理崗位上可謂“貨真價(jià)實(shí)”,。其間主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、參與ypj醬油/料酒系列產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì),。

二,、上yl、下wj,、奔px,、赴zy，甄選貼牌合作廠家,。

三,、與財(cái)務(wù)部同事一道，完成了貼牌產(chǎn)品相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算,、分析,。

出處 sevw.cn

四、協(xié)助完成了與三家貼牌工廠的談判工作,，并順利與其中一家簽訂了貼牌生產(chǎn)合同。

五,、協(xié)助品控中心完善貼牌生產(chǎn)的相關(guān)手續(xù),。

六、起草ypj公司整體營(yíng)運(yùn)方案,。

七,、在糖酒會(huì)前，促成貼牌廠完成了醬油,、料酒的樣品生產(chǎn),，使產(chǎn)品在糖酒會(huì)上如期與經(jīng)銷商見(jiàn)面。

八,、在ypj內(nèi)外環(huán)境突變時(shí),，及時(shí)對(duì)原營(yíng)運(yùn)方案進(jìn)行了調(diào)整。

后因多種因素,，貼牌計(jì)劃擱淺,，原定的銷售目標(biāo)也成了“鏡中花”。沒(méi)有業(yè)績(jī)作支撐，上述各項(xiàng)工作和完成這些工作背后的付出都顯得那么默默無(wú)聞,。

貼牌計(jì)劃擱淺后,，我的工作重心又偏向于zxf醬油/醋的推廣。在內(nèi)憂（嚴(yán)重缺貨）,、外困（競(jìng)品擠壓）的雙重壓力下,，造香坊步履蹣姍。08年實(shí)際銷售1350萬(wàn)元,，而09年的實(shí)際銷售只接近1000萬(wàn)元,。

離開(kāi)品牌經(jīng)理崗位后，再回過(guò)頭來(lái)審視zxf,，我認(rèn)為,，zxf今天的結(jié)局不是偶然的。

首先,，留著現(xiàn)成的經(jīng)銷商體系不用,，另外發(fā)展經(jīng)銷商的渠道策略值得推敲。

公司推出zxf品牌的根本目的是什么,？我認(rèn)為是以塑造醬油及其他調(diào)味產(chǎn)品的品牌為主,，以打擊食醋類競(jìng)品為輔。作為品牌來(lái)打造而不是作為炮灰來(lái)玩玩,，另建分銷體系的思路從理論講是無(wú)可厚非的,。但是，沒(méi)有考慮到產(chǎn)品的實(shí)際情況,，zxf品質(zhì)一般,，包裝一般，銷售政策高不成低不就,。在同類產(chǎn)品層出不窮的cy市場(chǎng),，入市的難度可想而知。那么,，我們完全可以借助bnc在cy市場(chǎng)的影響力,，精選一兩支單品（800原汁和400袋裝醬油），實(shí)施強(qiáng)制性的捆綁銷售,。如cy經(jīng)銷商每次進(jìn)貨時(shí),，按yxyj進(jìn)貨數(shù)量的一定比例強(qiáng)制配售一定數(shù)量的zxf醬油?？梢源竽懙叵胂?，此政策堅(jiān)持兩三年便可在cy的大部分區(qū)域小有名氣。品牌影響力和銷量起來(lái)后,，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行渠道分割,。這種手法在行業(yè)內(nèi)很普遍，如jj的中高端新品上市時(shí),，區(qū)域經(jīng)理在經(jīng)銷商每次進(jìn)貨時(shí)都會(huì)強(qiáng)制安排一定數(shù)量的新品,。ht在推出食醋和金標(biāo)醬油系列之初，也采用類似策略,。

其次,，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣上的隨意性也埋下了“禍根”,。

產(chǎn)品外包裝多次改版,，讓商家和消費(fèi)者甚至公司內(nèi)部人員都無(wú)所適從,。上市之初將推廣重心放在毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言“生抽/老抽”系列上，無(wú)疑于自殺,。大量的退貨便是證明,。雖然退場(chǎng)的是生抽/老抽兩支單品,，砸得卻是zxf的牌子,。

第三，內(nèi)部的重視度不夠,。在很多人心里,，zxf是一支典型的“豆芽”產(chǎn)品，甚至是一種負(fù)擔(dān),，支持和配合自然無(wú)從談起,。

最后,，分分合合的組織,，徘徊不前的思路也在一定程度上決定了它走不遠(yuǎn)。

時(shí)至今日，重提zxf多少有些馬后炮甚至牢騷的味道,?！扒笆虏煌?，后事之師”，zxf的起伏于公司,，品牌經(jīng)理的經(jīng)歷于我,，都是一筆難得的財(cái)富！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作,；3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù),、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，?？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，導(dǎo)致業(yè)主不滿；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，特別是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目——xx城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。由于前期一直是策劃先行,，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx,；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài),。

1,、希看xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓(xùn)銷售職員,，在新年期間做好xx城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在xx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。