在各行各業(yè)中,，總結(jié)是提高工作效率和技能的重要環(huán)節(jié),。寫一篇較為完美的總結(jié)需要先對所總結(jié)的內(nèi)容進行全面了解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，希望能給大家提供一些參考和借鑒,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇一

不知不覺,，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的

學習

實習

1,、熟悉了解公司的各個方面：我于2014年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認,，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對

什么

2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。

3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。

4,、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備,。

6、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到glm工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二

我很高興有機會向您匯報我在過去一年的銷售經(jīng)理工作。

首先,，我想對我在過去一年的工作表現(xiàn)表示深深的感謝,。我有幸?guī)ьI(lǐng)一個優(yōu)秀的團隊，通過我們共同的努力,，我們成功地完成了多個銷售項目,，實現(xiàn)了公司的業(yè)務(wù)目標。

回顧過去的一年,，我們在銷售額,、客戶滿意度和工作效率方面都取得了顯著的成就。我們成功地擴大了客戶群體,，提升了銷售額,，同時我們的客戶滿意度也得到了顯著提高。

在具體的工作執(zhí)行方面,，我通過定期的團隊會議和培訓(xùn),，提升了團隊的銷售技能和專業(yè)知識。我們特別強調(diào)了客戶關(guān)系管理,，通過提升客戶滿意度和信任度,，有效地提高了銷售額。我也積極參與了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，為公司的未來發(fā)展做出了貢獻,。

然而，我也認識到在工作中存在一些不足,。例如,，我在時間管理方面可能需要進一步提升,。為了解決這個問題，我計劃通過制定更詳細的日程計劃,，以及優(yōu)化工作流程,，來改善我的時間管理。

對于未來,，我計劃進一步提升團隊的的銷售能力和技巧,，包括客戶拓展,、談判和售后服務(wù),。我期待通過這些改進，進一步提升我們的銷售額和客戶滿意度,。

總的來說,，我非常滿意我在過去一年的工作表現(xiàn)，并對未來充滿期待,。我感謝您對我的支持,，我將繼續(xù)努力，為公司的成功做出貢獻,。

謝謝您的理解和支持,。

敬上，

[您的名字],。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了,，試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了，回想初入公司,，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作,，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，使我在較短的時間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照,。這三個月的工作總結(jié)如下：

一,、對公司和部門的認識。

來到xx公司,，那是我一直向往的一個公司,，真沒想到自己居然能夠進入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè),，一切從零開始,。通過公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個月在公司的慢慢學習,，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認識,。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸,，因為這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二,、對工作的認識,。

這三個月里，我學到了之前沒有學到的知識,，也對自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認識,。我的本職工作是，我的工作隨著訂單來開展工作,，需要面對相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門,，同時起到介于銷售人員和項目進程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,，是一項非常綜合性和邊緣性的工作,。我的工作同時也是非常嚴謹?shù)摹拇_認訂單開始,，到合同評審,，到與相應(yīng)供應(yīng)商進行采買和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認,，到追蹤項目的到貨情況,，到相關(guān)的費用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣,，都需要有認真負責的工作態(tài)度來開展,。這三個月的工作我了解了整個流程什么時候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難,，需要特別注意,。

三、工作遇到的困難,。

當然,，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤,，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡答,，而且還總是安慰我，下次注意就好,，正是因為他們這種的寬容,，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。

這三個月面臨了很多困難,，最大的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作模式,，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常需要請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，現(xiàn)在我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認識，對我工作的開展起到了很大的作用,。

四,、展望未來。

作為201x年加入xx公司的新成員,，在以后的工作中,，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰(zhàn),，爭取盡快具備獨立工作的能力,，為輝煌貢獻自己的力量，加油,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇四

我非常榮幸能夠向您匯報2022年我作為銷售經(jīng)理的工作總結(jié),。這一年里，我在公司的支持和鼓勵下,，盡我最大的努力完成了各項工作任務(wù)。

回顧過去的一年,，我所在的部門在銷售方面取得了可觀的業(yè)績,。我們成功地推出了一系列新產(chǎn)品，并在市場上獲得了良好的反響,。同時,，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)，例如市場競爭激烈,，客戶需求多元化等,，但我們通過團隊協(xié)作和不斷學習，成功地應(yīng)對了這些挑戰(zhàn),。

在工作內(nèi)容方面,，我主要負責引導(dǎo)和管理團隊成員，以達成我們設(shè)定的銷售目標,。我定期與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào),，了解他們的銷售情況和問題，并提供必要的支持,。我還負責與供應(yīng)商和合作伙伴進行談判,，以確保我們的產(chǎn)品供應(yīng)和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。此外,，我還參與了市場調(diào)研和競品分析,，以便更好地了解市場動態(tài)和客戶需求。

在工作成績方面,，我們團隊在這一年里取得了顯著的成績,。銷售額比去年同期增長了20%,，同時，我們也成功地擴大了市場份額,。我個人的表現(xiàn)也得到了團隊的認可和領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

在經(jīng)驗教訓(xùn)方面，我認識到在面對困難和挑戰(zhàn)時,，我們需要更加耐心和堅韌,。有些時候，我們需要嘗試不同的方法來解決同一個問題,。此外,，我也認識到團隊建設(shè)的重要性，我們需要不斷地提升團隊成員的能力和素質(zhì),。

展望未來,，我計劃加強團隊建設(shè)和培訓(xùn)，以提高團隊成員的技能和素質(zhì),。同時,，我也計劃進一步擴大市場份額，并提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶的需求,。

總的來說,，2022年對我來說是充實和有成果的一年。我深感榮幸能夠成為這個團隊的一員,，并感謝公司給予我的機會和平臺,。我期待在新的一年里，能夠繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻力量,。

再次感謝您給我這個機會,，讓我能夠分享我的工作經(jīng)驗和感悟。

敬上,，

[您的名字],。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好,！隨著____年的結(jié)束，我作為銷售經(jīng)理,，非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們,。是你們的支持和幫助,，讓我在過去的一年里取得了不小的成績。

一、工作業(yè)績,。

1.銷售目標完成情況,。

本年度，我們的銷售目標是在全國范圍內(nèi)推廣新產(chǎn)品,，并實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長,。經(jīng)過全年的努力，我們成功地實現(xiàn)了x%的銷售增長,，總銷售額比去年同期增長了x%,。

2.新產(chǎn)品推廣。

新產(chǎn)品推廣是本年度我們的重點工作之一,。通過市場調(diào)研和精心策劃,，我們成功地推出了多款新產(chǎn)品，并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了銷售,。新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的x%,，這一部分的成功為公司的業(yè)績增長做出了重要貢獻。

3.銷售渠道拓展,。

本年度,，我們通過多種方式拓展了銷售渠道，包括線上銷售,、線下實體店銷售等,。同時，我們還積極與其他公司合作,，進一步擴大了銷售范圍，增加了銷售額,。

二,、市場競爭情況。

1.主要競爭對手分析,。

在過去的一年中,，我們的主要競爭對手是a公司和b公司。這兩家公司在新產(chǎn)品推廣和市場占有率方面與我們相當,，但我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)品的創(chuàng)新性和產(chǎn)品的個性化,。

2.市場競爭策略。

為了在競爭中取得優(yōu)勢,，我們采取了以下策略：

（1）加強產(chǎn)品研發(fā),，不斷推出具有創(chuàng)新性和個性化的產(chǎn)品；

（2）優(yōu)化銷售渠道,，拓展線上銷售渠道,，提高產(chǎn)品的市場占有率；

（3）加強市場推廣，通過各種渠道宣傳產(chǎn)品,，提高品牌知名度,。

三、團隊建設(shè)與發(fā)展,。

1.培訓(xùn)與發(fā)展,。

本年度，我們加強對員工的培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)水平,。我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，使員工更好地了解市場變化和行業(yè)趨勢,。同時,，我們還鼓勵員工參加行業(yè)會議和研討會，拓寬視野,，提高專業(yè)素質(zhì),。

2.團隊建設(shè)。

我們注重團隊建設(shè),，通過定期組織團隊活動和團隊建設(shè)活動,，增強團隊凝聚力和團隊合作精神。我們鼓勵員工之間互相學習,、互相幫助,，共同進步。

四,、個人成長與感悟,。

1.業(yè)務(wù)技能提升。

在工作中,，我不斷學習,、不斷總結(jié)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。我深入了解了市場,，熟悉了公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，明確了客戶的需求,，制定了更為精細的營銷策略,。

2.感悟與反思。

我深深感受到,，銷售經(jīng)理的工作需要不斷調(diào)整和改進,，以適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化。同時,，我也認識到,，工作中需要保持耐心和毅力，不能因為困難而輕易放棄。

總之,，本年度的工作是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年,。我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性，也明白了團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)對于公司發(fā)展的重要性,。在未來,，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量,。

再次感謝大家的支持和幫助！

謝謝,！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇六

1,、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2,、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商,。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號,、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價,。

3,、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單,，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單,。

4、在erp里下采購訂單,，按訂單跟催使品名,、型號、數(shù)量確認后及時入庫,。

5、在每個月10號,，20號,，月末，對本月采購訂單進行匯總,，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤,、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉,。不過,，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力,，虛心請教,、刻苦學習,、不斷積累經(jīng)驗,，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助,，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇七

我很高興能夠為您提供一篇年度工作總結(jié)銷售經(jīng)理的樣本,。請您根據(jù)自身實際情況進行適當修改,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！在這里,，我愿意與大家分享我在過去一年中的銷售工作總結(jié),。

首先,，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的團隊,，是他們的支持和幫助讓我有機會在這里與大家分享我的工作經(jīng)驗,。在過去的一年中，我作為銷售經(jīng)理,，帶領(lǐng)我的團隊完成了許多重要的任務(wù),，也面臨了一些挑戰(zhàn)。

我們的主要任務(wù)是擴大公司的市場份額,，提高銷售收入,，并保持良好的客戶滿意度。在團隊的支持下,，我努力工作,，有效地完成了這些任務(wù)。我們成功地開發(fā)了新的客戶,，擴大了市場份額,，并提高了銷售收入。同時,，我們也注意到了客戶滿意度的重要性,，采取了一系列措施來提高客戶滿意度。

在經(jīng)驗方面,，我學到了如何更好地管理團隊,，如何有效地溝通，以及如何處理各種挑戰(zhàn)和問題,。這些經(jīng)驗對我未來的工作有很大的幫助,。

同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方,。例如,，我們需要更好地管理客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，以及更好地控制銷售成本。我們將采取一系列措施來解決這些問題,。

總的來說,，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,。我很高興能夠與大家分享我的工作經(jīng)驗,，也感謝大家對我的支持和幫助。我期待著在新的一年中繼續(xù)與大家合作,，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝大家,！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！隨著____年的結(jié)束,，我作為銷售經(jīng)理,，非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

首先，我要感謝公司為我提供了一個學習和成長的平臺,。在過去的一年里,，我在團隊的支持和幫助下，取得了一些成績,。

一,、工作目標和背景。

在過去的一年中,，我們的銷售目標一直是以提高市場份額和擴大客戶群為主,。在競爭激烈的市場環(huán)境下，我們不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，同時也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),。

二、銷售策略和實施情況,。

為了實現(xiàn)銷售目標,，我采取了以下策略：

1.精準的市場定位：通過對市場的研究和分析，確定了目標客戶群體,，并制定了針對性的營銷策略。

2.多元化的銷售渠道：通過線上和線下的渠道,，包括社交媒體,、電商平臺和門店等，來拓寬銷售渠道,，提高市場占有率,。

3.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：為了提高客戶滿意度和忠誠度，建立了完善的售后服務(wù)體系,，包括在線客服,、售后客服和維修服務(wù)等。

三,、工作成果和亮點,。

1.銷售額的增長：通過有效的銷售策略和實施，本年度的銷售額比去年同期增長了20%,，超額完成了年度目標,。

2.新客戶的開發(fā)：通過精準的市場定位和多元化的銷售渠道，成功地開發(fā)了多個新客戶,，并贏得了他們的信任和認可,。

3.客戶滿意度的提高：通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶滿意度得到了顯著提高,，客戶回頭率也相應(yīng)地提高,。

四,、問題和不足。

1.市場競爭激烈：在激烈的市場競爭中,，我們需要繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，以保持競爭優(yōu)勢。

2.銷售團隊的培訓(xùn)：在銷售團隊的培訓(xùn)方面,，還需要加強,，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。

3.客戶關(guān)系的維護：在維護客戶關(guān)系方面,，還需要進一步加強,，提高客戶滿意度和忠誠度。

五,、未來計劃和展望,。

1.加強市場調(diào)研和分析，密切關(guān)注市場動態(tài),，以便及時調(diào)整銷售策略,。

2.制定更加完善的培訓(xùn)計劃，提高銷售團隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧,。

3.建立更加完善的售后服務(wù)體系,，提高客戶滿意度和忠誠度，增加客戶回頭率,。

總之,，本年度的工作取得了一定的成績，也存在著一些問題和不足,。在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力，為公司的銷售業(yè)績貢獻自己的力量,。

再次感謝大家的支持和幫助,！

謝謝！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇九

一年來,，本人銷售經(jīng)驗增長了很多,，但銷售工作還存在一定的不足之處。做事情顧慮太多,，計劃不夠周詳,；又對自己要求過于嚴格，有未完成的工作任務(wù),；工作中有時過于急躁,，急于求成。針對自身不足之處,，為了今后更好的工作,，一定要加強自身建設(shè),，不斷提高綜合素質(zhì)，學習新方法,，提高銷售技能,。

1.加強與員工的溝通，增強團隊凝聚力,。

2023年對于來說是承上啟下的一年,。我作為銷售經(jīng)理，整年工作以團隊建設(shè)為重,。在2023年初,，我與員工們共同確定了團隊的工作目標、計劃以及價值觀和處事原則,，并努力做到關(guān)心員工,、愛護員工，充分調(diào)動每個員工的工作積極性,，發(fā)揮他們的聰明才智,，使之自動自發(fā)地干好本職工作，在團隊中保持良好的協(xié)作,，凝聚團隊力量,，保證工作質(zhì)量和進度,。

2.樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),，帶領(lǐng)好團隊。

作為領(lǐng)導(dǎo)的正確心態(tài)是關(guān)注員工,，欣賞員工,，學會激發(fā)員工的工作激情，讓他們有成就感和歸屬感,。當員工做得很好時,，領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇夸獎和贊美，因為好話永遠不怕遲,。真誠的贊美是成就工作的基石,，領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵是員工成長的最好動力。做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該學會傾聽,，掌握員工的需求和期望,，及時給予關(guān)心和支持。

3.深知自己的責任與義務(wù),，不斷提升自己,。

對于我來說，團隊領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個管理者,，更應(yīng)該是一個指導(dǎo)者,。所以我時刻關(guān)注員工,，關(guān)心員工，為團隊的發(fā)展和成長盡我所能,。由于我們團隊人員不多,，人員結(jié)構(gòu)也不合理，今年已經(jīng)調(diào)整了三次,。我也意識到我自身存在很大的問題,，在管理上沒有經(jīng)驗，也缺乏管理技能,，所以我會加強學習,，努力提升自己的管理水平，讓團隊更規(guī)范,、更合理,。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),。

1.計劃工作一定要周詳,。

2023年我把太多的時間花費在個人事務(wù)上，以至于沒有合理安排時間來做應(yīng)該做的工作,。我反思了整個過程,，意識到我的計劃并不周詳，有些工作甚至沒有完成,。因此我計劃在未來的一年中,，我會把時間做適當?shù)恼{(diào)整，把更多的時間花在工作上,，而不是個人事務(wù)上,。

2.對自己有要求，才能有進步,。

2023年我工作中有時過于急躁,，急于求成。有些工作應(yīng)該循序漸進,，但我過于急躁,，結(jié)果一些工作并沒有達到預(yù)期的效果。我認識到這一點,，并決心在來年改正,。我會對自己有要求，有工作就要求自己做到,，爭取做到每天都有進步,。

三、總結(jié),。

回顧2023年的工作,，我對自己的工作有很多不滿意的地方：工作計劃不周詳,，工作要求不嚴格，工作中有時急躁,，急于求成,。但我同時也看到了學到了很多：我對團隊的理解更深刻了，對領(lǐng)導(dǎo)的責任和義務(wù)有更深刻的認識了,，對自己的要求更嚴格了,。

我相信，在2023年,，我會做得更好,。我會繼續(xù)學習，提升自己的工作能力,，讓團隊更強大,。我會盡我所能，帶領(lǐng)好團隊,，讓我們的銷售工作做得更好,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編收集整理的銷售跟單員年度工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

不知不覺，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習,、共同成長,、共同進步。現(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

1,、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認，最初的我,，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到,，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己，虛心學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步,。

3,、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。

4、要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的.到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到glm工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！隨著____年的結(jié)束,，我作為銷售經(jīng)理,，非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

首先,，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們,。是你們的支持和幫助，讓我在過去的一年里取得了不小的成績,。

一,、工作業(yè)績。

1.銷售目標完成情況,。

本年度,，我們的銷售目標是在全國范圍內(nèi)推廣新產(chǎn)品，并實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長,。經(jīng)過全年的努力,，我們成功地實現(xiàn)了x%的銷售增長，總銷售額比去年同期增長了x%,。

2.新產(chǎn)品推廣,。

新產(chǎn)品推廣是本年度我們的重點工作之一。通過市場調(diào)研和產(chǎn)品定位,，我們成功地開發(fā)了一系列針對新客戶和新的市場領(lǐng)域的產(chǎn)品,，并在全國范圍內(nèi)推廣。經(jīng)過幾個月的努力，新產(chǎn)品已經(jīng)成為了我們銷售業(yè)績的重要推動力,。

3.銷售渠道拓展,。

本年度，我們通過與合作伙伴的深度合作,，成功地拓展了新的銷售渠道,，增加了銷售網(wǎng)點，提高了市場覆蓋率,。我們還在全國范圍內(nèi)建立了新的銷售辦公室,，以更好地服務(wù)我們的客戶。

4.團隊建設(shè),。

在團隊建設(shè)方面,，我們加強了銷售人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高了整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力,。我們還通過定期的團隊活動,，增強了團隊之間的溝通和合作。

二,、工作中的收獲,。

1.學習成長。

本年度,，我參加了多次公司組織的培訓(xùn)和學習活動,，學習了市場營銷的新理念和新技術(shù)，不斷提高了自己的專業(yè)能力和管理能力,。

2.團隊協(xié)作,。

在團隊協(xié)作方面，我學會了更好地與同事們溝通和協(xié)調(diào),，提高了團隊的執(zhí)行力和協(xié)作效率,。

3.客戶服務(wù)意識。

在客戶服務(wù)意識方面,，我意識到了客戶至上的重要性,，學會了更好地理解客戶的需求，提供個性化的解決方案,，從而贏得了客戶的信任和支持,。

三、未來展望,。

1.繼續(xù)推進新產(chǎn)品推廣和新市場拓展,，提高市場占有率。

2.加強團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),，提高團隊整體素質(zhì),。

3.繼續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

以上是我在____年的工作總結(jié),，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。我會一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

謝謝大家！

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十二

銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營活動中起著至關(guān)重要的作用,。如何有效地管理與提升銷售人員的工作績效,是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標,、獲取經(jīng)營利潤的關(guān)鍵。今天本站小編給大家整理了銷售跟單員,。

希望對大家有所幫助,。

不知不覺，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就201x年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于201x年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項,。

規(guī)章制度。

進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認,，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、工作中不足和需要改進的地方：

2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。

3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。

4,、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5,、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備,。

6,、走好跟單流程每一步。201x年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“201x年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三,、對201x年的展望：

來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

時光飛逝,，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,，趙師的親切,，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細,。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同。所以,，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。所以,，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻,。

對我而言,，不論在哪里，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,。我認為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,，因為這涉及到價格,，客戶關(guān)系等問題,。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善,，和爭取做到最好,。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,，因為公司是一個大家庭,，每個人在公司的位置不同，工作不同,，作用不同,，自然待遇會有所不同。所以,，這些方面我并不會放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬,。而在這點上,，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的,。

轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了,，試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了,，回想初入公司,，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，使我在較短的時間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程,，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照,。這三個月的工作總結(jié)如下：

一、對公司和部門的認識,。

來到xx公司,，那是我一直向往的一個公司，真沒想到自己居然能夠進入這家企業(yè),，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè),，一切從零開始。通過公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn),，以及三個月在公司的慢慢學習,，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認識。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸,，因為這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者,。

二,、對工作的認識。

這三個月里,，我學到了之前沒有學到的知識,，也對自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認識。我的本職工作是,，我的工作隨著訂單來開展工作,，需要面對相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門，同時起到介于銷售人員和項目進程的紐帶作用,。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,，是一項非常綜合性和邊緣性的工作。我的工作同時也是非常嚴謹?shù)?。從確認訂單開始,，到。

合同,。

評審,，到與相應(yīng)供應(yīng)商進行采買和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認,，到追蹤項目的到貨情況,，到相關(guān)的費用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣,，都需要有認真負責的工作態(tài)度來開展,。這三個月的工作我了解了整個流程什么時候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難,，需要特別注意,。

三、工作遇到的困難,。

當然,，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤,，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡答,，而且還總是安慰我，下次注意就好,，正是因為他們這種的寬容,，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。

這三個月面臨了很多困難,，最大的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作模式,，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常需要請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，現(xiàn)在我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認識，對我工作的開展起到了很大的作用,。

四,、展望未來。

作為201x年加入xx公司的新成員,，在以后的工作中,，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰(zhàn),，爭取盡快具備獨立工作的能力,，為輝煌貢獻自己的力量，加油,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十三

質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止==月==日,，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初計劃的,，與去年同比,，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到,；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元，抵押面積萬m=,；整理產(chǎn)籍檔案資料卷,，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責,。

6,、技術(shù)支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十四

我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機,、天線,、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬),，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅,，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0,，雖然如此,，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs-180v的電路進行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,，因此公司仍然。

決定,。

繼續(xù)供應(yīng),，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;,。

-528v已開始逐步取代hs-180v,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在xx年完成，按照此進度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量,。

考慮到以上因素，在第一季度,，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,，努力配合好其生產(chǎn)計劃。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十五

忙碌而充實的xx個月轉(zhuǎn)瞬即逝,，隨著工作崗位的調(diào)整,，我更進一步努力學習，積極工作,，以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力?，F(xiàn)就我xx個月來的工作總結(jié)如下：

一,、履行職責，認真落實經(jīng)營發(fā)展工作,。

受整個機械行業(yè)不景氣,，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,，上個月仍完成了x萬元的銷售額，這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心,。

二,、腳踏實地,，積極作好本職工作。

第一,，做好常規(guī)管理工作,，保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來,。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于上個月安排人員對老區(qū)一些設(shè)備進行修舊利廢,，以控制公司費用開支,，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜,、照明系統(tǒng)等的維修,。

第二，嚴格遵行制度,，做好公司庫存盤點工作,。上月末正好迎來假期，為保證節(jié)前此項工作結(jié)束,，抓緊時間,，嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點，在xx月xx日下班前,，所有數(shù)據(jù)一一列清,。

三、端正態(tài)度,，認真做好崗位培訓(xùn)工作,。

工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的思維方式,，理清思路,，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求,，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù),。xx月xx日，我參加了x公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會,。從中我了解了作為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì),。未來的工作中還有很多需要學習地方,，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用,。

四,、加強安全管理,，樹立安全責任意識,。

xx月,，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生,?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導(dǎo)方針,。作為公司安全管理員,，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

五,、存在的不足。

下一步計劃雖然自己盡職盡責,，努力做好各項工作,，但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,，個別工作不到位;二是有急躁情緒,，說話分寸有時掌握不好。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作：一是進一步加強自身學習,，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,，強化部門人員服務(wù)意識,，提高辦事效率。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十六

一年以來,，下半年的工作進入了倒計時,，本月工作具體總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績回顧,。

1.成績：兩臺發(fā)電機組年銷售12臺,，終端客戶年銷售10臺，基本完成年銷售任務(wù),。

2.市場開發(fā)：新開發(fā)終端客戶8家,，新開發(fā)發(fā)電機組型號2臺，新增發(fā)電機組型號1臺,。

二,、工作回顧,。

1.銷售工作的指導(dǎo)思想：展示公司品牌，樹立公司信譽,，打造市場,。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和全方位的售后服務(wù)博得市場。

2.銷售目標：存在的不足是,，對于產(chǎn)品本身知識了解不夠深入,，客戶的網(wǎng)絡(luò)拓寬不夠，拜訪客戶的面也不廣,，致使公司的產(chǎn)品在一定程度上沒有占據(jù)市場優(yōu)勢,。

3.銷售技能：銷售技能上沒有得到明顯的提升，沒有明顯的個人銷售案例,。

4.團隊協(xié)作：個人在銷售工作中,，與同事的協(xié)作協(xié)作不夠主動，沒有明顯的團隊合作意識,。

5.個人銷售能力：個人銷售能力相對較弱,，溝通不夠主動，專業(yè)知識匱乏,。

三,、工作反思。

1.工作的積極性,、主動性,、以及自信心上，有待下一步的提升,。

2.工作的主要內(nèi)容是客戶維護和銷售,，下一步的改進方向，是在熟練掌握產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,，進行市場開發(fā),。

3.團隊內(nèi)部管理上，需要加強協(xié)作配合,。

四,、下一步工作目標。

1.認真貫徹公司的產(chǎn)品理念,，把好質(zhì)量關(guān),，打造公司品牌。

2.提升自己的專業(yè)知識,，保證發(fā)電機組質(zhì)量,。

3.提升自己的銷售技能，以及個人的溝通水平,。

4.做好團隊內(nèi)部協(xié)作,，加強團隊協(xié)作能力,。

5.提升自己的自信心、自信心,、自信心,，主要加油站。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十七

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的xx。年終之際,， 詳細內(nèi)容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結(jié),。

首先，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的

學習

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ),。堅信xx會拿到我們想要的)。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些

專業(yè)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些

成績

1,、 進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn),。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十八

目前，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人,，管理人員4人，后勤人員12人,。各人員初到公司時,，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程,。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點,，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強大的資本。

1,、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識還。

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標：盡我所能,，讓公司強大起來！

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難,！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動,，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2,、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶,、市場知名度提高,、市場占有率提高、周邊影響加大,。

3,、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡,！眾人捧柴火焰高,！

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經(jīng)出臺的'銷售部管理制度,，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準,，在這個基礎(chǔ)上：

第一,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

第二，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準,，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇十九

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，過去的xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨，詳細內(nèi)容請看下文銷售經(jīng)理年度總結(jié),。

xx年對于白酒界是個多事之秋,，雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。

負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;,。

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;,。

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);,。

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十一

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，過去的2012年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

2013年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。

國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜。

在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動,，真的是無限感慨。

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。

主要原因有：

a ,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。

其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄。

直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差,。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。

俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;

2,、學習能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;

3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1,、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。

在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。

失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑?/p>

這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

(2),、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。

經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好,，但必須符合以下條件：

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，業(yè)務(wù)人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓,、抓重點”;

4,、注重品牌形象的塑造。

總之2xxx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的2012年，站在10年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累。

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。

下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的'銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。

外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。

可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。

在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。

(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。

造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十二

我叫xxx,，男，1992年6月2日出生,，20xx年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學本科文化。20xx年6月參加工作,，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學習保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特、帝豪,、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。

一是始終堅持以客戶為中心,，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”,、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風,，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。

二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,，細致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十三

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實地的送走了20xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx,。

回顧過去的一年,，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn),、克服困難,、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里,，我們審時度勢,，搶抓機遇，趁勢而上,。本著不斷促進企業(yè)發(fā)展的精神,，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化品牌形象，同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻的好員工,。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自己的點點滴滴,。值此新年到來之際，我謹代表公司,，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

20xx年,，在整體經(jīng)濟低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下,，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉,、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力,，但我們每一位同仁,，群策群力，特別是我們一線的員工們,，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出,，才有了今年的各項經(jīng)營指標可喜的同比增長,。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點對學府店進行了改造,，擴大了外租面積,，其中二層外租區(qū)在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中,、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目,，與此同時,，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂,，互動為一體的商業(yè)模式，使學府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實現(xiàn)20xx年團購業(yè)績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發(fā)展,，今年在下半年公司設(shè)立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關(guān)制度,，為未來公司團購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊建設(shè)項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位,。同時我們從進貨、庫存,、陳列,、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運,、采購的標準,。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強品類管理工作,，以單店為試點，細作陳列標準,，不斷研究,、不斷復(fù)制;營運方面，我們加強日常督導(dǎo)機制,，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理,，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務(wù)機制,，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制,，更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強有力的內(nèi)部支持,。

在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代,，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線,。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，兩年多的時間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜,、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績,。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗的一年,，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長的策略,，具體從開源,、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面,，我們固守定位,，堅持做實社區(qū)，同時繼續(xù)加強品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費特點,，從更大程度上滿足顧客需求，此外,，通過更有力的營銷活動,，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，降低采購成本,。通過各店個性化調(diào)整、改造,，在確保在架商品動銷率,、有效益的情況下，強調(diào)一店一議,、一店一樣,。節(jié)流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存,、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知,，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源?！皬娀缘聻橄鹊挠萌藰藴?，合理引進人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則,。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個階段均設(shè)定針對性較強的`培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機制的建成,，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”,，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究,，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略、人員與運營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo),、落實,。

即將走遠的20xx年是成功的一年、奮斗的一年,，也是收獲和考驗并存的一年,。在這一年里，市場有壓力,、有阻礙,，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績,?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”,。在充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏,，銳勁進去的精神,，為xx的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!

銷售經(jīng)理的銷售跟單年度工作總結(jié)篇二十四

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的`條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。