總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí),、工作、生活等方面進行歸納和總結(jié)的一種方法,。注意總結(jié)的語言應(yīng)該簡明扼要，重點突出。如果你正在寫一篇總結(jié)，但遇到了困惑，不妨參考一下這些范文,，或許能給你一些啟示和幫助。

國企行政工作總結(jié)篇一

一年來,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，完成了各項工作任務(wù),。

一,、工作內(nèi)容。

全年主要工作內(nèi)容如下：

1,、與同事合作,，完成了xxx等工程投標(biāo)工作；

2,、完成了xxx等工程施工資料,；

3、公司資質(zhì)證書,、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊,、安全員證變更等工作；

4,、歸檔,、保管公司證件合同等資料；

5,、擬定施工合同以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二、存在不足,。

在組織投標(biāo)過程中,，缺少全局觀念，細(xì)節(jié)考慮不夠全面,，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復(fù)工作,，或者細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題,；組建施工資料過程中，缺少專業(yè)知識,，資料內(nèi)容不夠全面,、詳細(xì)和準(zhǔn)確；公司合同資料較多且雜,，不能夠準(zhǔn)確記住資料內(nèi)容和位置,；另外，在同一時間工作內(nèi)容較多或時間緊迫的時候,，情緒波動較大,，易遷怒。

三,、努力方向,。

未來一年，對于組織投標(biāo)工作,，要多思考,，盡量合理安排工作內(nèi)容，避免重復(fù)工作,；多檢查,，避免細(xì)節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，從而完善、豐富資料內(nèi)容,。對于合同管理,，勤能補拙，因此,，要定期翻看,。工作內(nèi)容較多時，合理安排工作順序,，克服心理因素的影響,。

隨著工作時間的積累，工作內(nèi)容的累積,，我吸收了許多經(jīng)驗,，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中,，我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取,、樂觀向上的態(tài)度,，投入到工作中,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力,，做好本職工作,，發(fā)揮自己微弱的能量，為xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

20xx年xx月xx日,。

國企行政工作總結(jié)篇二

20xx年過去了，我們又迎來新的一年,，回顧一年來的工作,，我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門同事的共同努力下,，通過與其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得以下幾個方面的成績：

（2）修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》,，并經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)討論,，頒布實行；

（5）組織人員盤點食堂固定資產(chǎn),，并登記造冊，確保帳物相符,，強化了資產(chǎn)管理,。

（1）為安全起見，行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍,；

（3）結(jié)合公司宿舍實際情況編寫《宿舍管理制度》（待公司領(lǐng)導(dǎo)討論,、審批）；

（4）組織財務(wù)人員盤點宿舍固定資產(chǎn),，并登記造冊,，確保帳實相符；

（5）通過安裝加壓泵,，解決曙光樓宿舍用水緊張的問題,；

（6）及時處理宿舍零星維修，為員工創(chuàng)造一個良好的休息場所,；

（2）總部水塔常溢水,，經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了，水泵仍不停的轉(zhuǎn)動,，且到了夏秋季節(jié),，用水緊張常遭投訴，今年行政科采取一系列改良措施,，使得水抽干了自動跳閘,，既省電,，又節(jié)約水，從而為公司節(jié)省了水電成本,。

（3）電器等設(shè)備維修,，公司之前需通過外發(fā)才能解決，而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修,，就能處理電氣設(shè)備維修問題（如食堂大型冰柜,、飯柜、冰箱,、宿舍風(fēng)扇等）,，為公司節(jié)約了維修成本。

及清潔工系統(tǒng)的培訓(xùn),，使行政科所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新,。

發(fā)現(xiàn)唐愛蓮、黃繼喬在沒有與公司簽訂房屋租賃合同情況下,，分別占用我司軸分廠原泡沫車間200平方米及骨架廠467平方米的房屋,，經(jīng)與他們溝通、協(xié)調(diào)后,，行政科已將他們的房屋租賃費收回,，共計費用58836元?？偨Y(jié)一年來行政科工作情況,，雖然取得了一定的成績，但也存在很大不足,，例如,，工作效率還需進一步提高，后勤工作人員的積極性還要進一步調(diào)動,，后勤保障工作要進一步搞好,，要不斷提高認(rèn)識、整合資源,，進一步增強節(jié)儉意識和節(jié)約后勤成本開支,，力爭明年的后勤工作更上一個臺階。

人事行政部行政科20xx-12-

國企行政工作總結(jié)篇三

6月,，大學(xué)畢業(yè)的我來到xx市xx中學(xué)工作,，暑假，xx區(qū)高中布局調(diào)整,，我校整體搬遷至xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道,，更名為xx市xx高級中學(xué)。受學(xué)校委托，更改新的校名后,，校歌由我作曲,，張曉明副校長作詞，約花了15天的時間,，《xx高中之歌》誕生,，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題,，但總算不是很難聽,。

剛工作的我，特別珍惜工作的來之不易,，生活總是捉弄人,，98年未能如愿考入大學(xué)，我毅然選擇了當(dāng)兵,，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造,，但我太過天真，殊不知當(dāng)時的部隊腐敗成風(fēng),，考軍校的美夢破碎,，2年后，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家,。社會的不公,，但生活還得繼續(xù)，我便只身外出打工,，偶然的機會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎,，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點，也因弟弟及老師的勸說,，我果斷辭職,，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍,。經(jīng)過8個月的“浴血奮戰(zhàn)”,，我終于如愿以償考入理想的大學(xué)。因此特別珍惜這來之不易的工作,。

剛到學(xué)校,，擔(dān)任學(xué)校團委副書記并主持工作，應(yīng)該說,，軍人的作風(fēng)在,，并能時刻嚴(yán)格要求自己，主要做了以下幾項工作：

暑假,，因搬遷,，學(xué)校各項工程仍在搶建中（要保證9月能正常開學(xué)），因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要,，學(xué)校特組建護校隊,，由我擔(dān)任隊長，隊員有王xx,、李xx,、連xx、楊xx,、陳xx等,。平時在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場、食堂及宿舍,，維護好學(xué)生秩序,，制止吸煙、談戀愛,、打架等不文明行為,；晚上要護校隊輪流值夜班，看管學(xué)校財物,。特別是暑假期間,，我們幾個好幾天沒有睡什么覺，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門,，防小偷進來偷東西）,。

剛到學(xué)校，對團的工作非常的陌生,，一切都從零開始,，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，建立制度,、組建隊伍、整理材料,、開展活動,，帶領(lǐng)團委取得了一個接一個成績，如：南京市優(yōu)秀團支部,、江寧區(qū)五四紅旗團委,、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎（江寧區(qū)唯一一家）等等。但也因缺乏經(jīng)驗,，學(xué)生會工作缺乏特色,，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。

一天中的檢查教師到崗到位不多提,，每次值班,，我都能在課間時分到所在年級看看,，有沒有學(xué)生在追逐打鬧、有沒有學(xué)生在班級充電,、有沒有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn),、有沒有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序,，檢查是否有抽煙,、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象,；提醒打籃球,、做器械訓(xùn)練的學(xué)生注意安全；督促跑步,、散步的學(xué)生早點回宿舍就寢,。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時間,，不要在宿舍玩手機,。多次對學(xué)生說：“同學(xué)，不是你在玩手機,，而是手機把你玩了,。”對于在值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，我會及時記錄,，并將問題反饋給值班組長。

這是我剛開始工作時的行政小結(jié),。最主要的特點是不管別人,，做好自己。

國企行政工作總結(jié)篇四

2,、提供行政綜合部,、財務(wù)管理部、黨群工作部最新在崗,、借調(diào)人員及人員變動相關(guān)數(shù)據(jù);,。

3、辦理x名員工勞動合同續(xù)簽簽批流程;,。

1,、完成四,、工資,、績效、社保,、公積金,、增量工作。

1、完成實習(xí)生工資會簽;,。

2,、核實實習(xí)生保險事宜;。

3,、辦理離職人員增量封存,，支取、轉(zhuǎn)移,、領(lǐng)取增量卡;,。

7、完成集團,、子集團增量匯繳,，公積金補繳、匯繳事宜;,。

8,、完成子集團離職人員辦理增量支取提交材料收集;。

9,、修改子集團社公增費用申請表格;,。

1、接收在職員工轉(zhuǎn)入人事檔案一份;,。

2,、接收在職員工補充人事檔案;。

3,、規(guī)范,、修改xx集團離職人員調(diào)檔審批表，報領(lǐng)導(dǎo)審核;,。

4,、整理未調(diào)入在職人員未調(diào)入人事檔案臺帳;。

1,、通知部門員工學(xué)習(xí)“無法”并回復(fù)相關(guān)學(xué)習(xí)情況;,。

2、回復(fù)行政部參加開工儀式人員名單;,。

3,、修改員工績效考核管理辦法;。

4,、跟進專家咨詢服務(wù)費事宜;,。

5、統(tǒng)計在職人員未注冊的職稱證,、資格證等證書;,。

6,、整理子集團個稅統(tǒng)計表;。

7,、上報組織部xx集團領(lǐng)導(dǎo)班子,、個人總結(jié)匯編;。

8,、完成子集團本部年報匯報;,。

9、準(zhǔn)確完成xx上公文的處理及流轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)各種重要會議精神,。

國企行政工作總結(jié)篇五

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20__年里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，“干中學(xué)、學(xué)中干”,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，“問書本,、問同事”,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

七,、下步的打算。

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面,。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，金滿明天會更好!

國企行政工作總結(jié)篇六

光陰如梭,，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年,，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作總結(jié)，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧：

辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域,，作為辦公室的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件轉(zhuǎn)批,、會議安排、客戶接待等,，另外目前公司發(fā)展的特殊性,，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作。

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作,。

2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道,，尋找商性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去這一年,，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點,，在做好辦文辦會的工作同時,，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神,，公司重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作,。

6)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤監(jiān)督工作,。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù),。

7)做好公司工作總結(jié)會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2、參與部分銷售管理工作。

從20xx年3月份開盤至今完成合同備案248戶,，辦理好預(yù)告證234戶,，預(yù)抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元,，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好,。

3、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為行政辦公室人員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí),、向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,。

二、工作中存在的問題,。

回顧這一年的工作,，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導(dǎo),、同事們的做事方式方法,，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離,。對本部門的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

國企行政工作總結(jié)篇七

售后行政服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作,，尤其是對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,，下面是我個人20__年的工作總結(jié)：

一,、日常工作業(yè)務(wù),。

1、需要了解市場現(xiàn)狀,，了解客戶需求,，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;。

4,、頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題;,。

6,、工作態(tài)度良好，熱情,，積極主動,，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失,，有奉獻(xiàn)精神,。

二,、處理顧客投訴與抱怨。

1,、建立客戶意見表或投訴登記表表格,。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來,，如公司名稱,、地址、電話號碼,、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員,，接待員或業(yè)務(wù)員等,。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱,，規(guī)格,，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號,，何時使用,，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌,，狀況如何,，最近使用狀況如何等。

3,、分析這些問題信息,，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商,。

4,、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見,，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，要及時答復(fù)客戶。

5,、客戶確認(rèn)處理方案后,，簽下處理協(xié)議。

6,、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施,，如需補償油品的,，通知倉管出貨，如需送小禮物的,，通知市場管理人員發(fā)出等,。

7、跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。

三、處理投訴的具體方法,。

1,、確認(rèn)問題。

認(rèn)真仔細(xì),，耐心地聽申訴者說話,，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因,，抓住關(guān)鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程,，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細(xì)詢問,，注意不要用攻擊性言辭,，如“請你再詳細(xì)講一次”等。

2,、分析問題,。

在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論,，要下判斷,，也不要輕下;將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,，共同分析問題,。

3、互相協(xié)商,。

在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后,，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商,，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題,。

作為一名售后行政人員,，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，以下是我20__年在處理客戶投訴時的工作總結(jié)：

1,、耐心多一點,。

在實際處理中,，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述,，還不要批評客戶的不足,，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后,，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后,，就能夠比較自然地聽得進服務(wù)人員解釋和道歉了。

2,、態(tài)度好一點,。

客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說,，他們會覺得企業(yè)虧待了他,，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好,，會讓他們心理感受及情緒很差,，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情,，會降低客戶的抵融情緒,。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好,，會促使客戶平解心緒,，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3,、動作快一點,。

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重,，二來表示企業(yè)解決問題的誠意,，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少,，如停車費,，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息,，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容,，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當(dāng)天給客戶答復(fù),。

4,、語言得體一點。

客戶對企業(yè)不滿,，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,，如果服務(wù)人員與之針鋒相對,，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中,，措辭也十分注意,，要合情合理，得體大方,，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言,，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方,，也不要過于沖動,，否則，只會使客戶失望并很快離去,。

5,、補償多一點。

客戶抱怨或投訴,，很大程度是因為他們采用該企業(yè)的產(chǎn)呂后,，他們利益受損，因此,，客戶抱或投訴之后,，往往會希望得到補償，這種補償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品,，退貨,，或贈送油品使用等，也可能是精神上的,，如道歉等,，在補償時，企業(yè)認(rèn)為有發(fā)票進行補償才能定位客戶的,，應(yīng)該盡量補償多一點,，有時是物質(zhì)及精神補償同時進行，多一點的補償金,，客戶得到額外的收獲,，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的。

6,、層次高一點,。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒,。如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿,，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理,。因此處理投訴和抱怨時,，如果條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的級別,，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面或聘請知名人士協(xié)助等,。

7、辦法多一點,。

很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結(jié)果,，就是給他們慰問、道歉或補償油品,，贈小禮品等等,，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外,，可邀請客戶參觀成功經(jīng)營或無此問題出現(xiàn)的客戶,，或邀請他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會，或者給他們獎勵等等,。

以上就是我20__年的工作總結(jié),，我會繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)勢，做好自已的本職工作,。

國企行政工作總結(jié)篇八

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源部主任的責(zé)任與權(quán)限,，工作內(nèi)容與要求，檢查與考核等,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源部主任工作,。

2責(zé)任與權(quán)限。

工作范圍,、責(zé)任與權(quán)限,。

工作范圍。

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的勞動組織管理,、定編定員定崗管理、勞動力管理,、全公司員工調(diào)配,、工資管理、勞動工資統(tǒng)計,、職工培訓(xùn),、老干部管理、勞動保護工作等,。

負(fù)責(zé)人力資源部的行政領(lǐng)導(dǎo)工作,。

組織實施公司有關(guān)勞動工資、人事管理及老干部管理等方面的決定決議等。

責(zé)任,。

貫徹落實上級有關(guān)勞動工資管理,、職工培訓(xùn)、老干部工作的法規(guī),、制度,、方針、政策,。

組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的勞動工資管理,、職工培訓(xùn)、老干部管理等工作的開展與實施,。

組織領(lǐng)導(dǎo)人力資源部的行政工作,。

對上級有關(guān)指示提出貫徹意見。

組織領(lǐng)導(dǎo)人力資源部完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo),。

有對國家及上級的有關(guān)方針政策提出貫徹意見的權(quán)力,。

有權(quán)檢查，監(jiān)督各部門的勞動工資管理,、人事管理等工作,。

有權(quán)檢查、監(jiān)督人力資源部各專業(yè)的工作,。

有權(quán)向各部門傳達(dá),、布置勞動工資、人事老干部管理等各項工作并有權(quán)檢查,、監(jiān)督工作執(zhí)行情況,。

有權(quán)進行職工的考察，提出獎懲,、調(diào)配建議,。

有權(quán)對國家統(tǒng)一分配的各類學(xué)校畢業(yè)生，社會招收職工,，轉(zhuǎn)復(fù)軍人,，調(diào)入職工提出接收安置意見，不符合規(guī)定條件的,，有權(quán)不予接收安置,。

有權(quán)審核全公司工資調(diào)整方案、定員編制方案,、勞動定額標(biāo)準(zhǔn),、勞動組織調(diào)整方案，勞動人事制度改革方案,，有權(quán)審核勞動工資管理,、人事管理，老干部管理等專業(yè)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)辦法及規(guī)定,、審核全公司中,，長短期人員規(guī)劃,。

有權(quán)審查公司勞動工資,、干部管理、老干部管理等方面的統(tǒng)計報表,、報告等上報材料,。

有權(quán)審查公司定員方案，公司所屬各部門定員方案,，

各部門勞動組織調(diào)整方案等,。

有權(quán)組織處理職工來信來訪。

有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)定職工工齡,、學(xué)歷,、軍齡、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、工資標(biāo)準(zhǔn)等,。

有權(quán)考察班組長。

有權(quán)提出勞動力余缺調(diào)整方案,。

有權(quán)審查專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,。

有權(quán)參加勞動工資、人事,、老干部工作等專業(yè)會議,。

有權(quán)審查公司新增加人員的實習(xí)、見習(xí)或培訓(xùn)計劃,。

3工作內(nèi)容與要求,。

工作中需執(zhí)行國家及上級的各有關(guān)法規(guī)、條例,、制度,、標(biāo)準(zhǔn)。

工作數(shù)量,、質(zhì)量和時限要求,。

每月5日前召開部室例會，按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,，檢查上月部室工作,，布置本月工作。

按上級規(guī)定或公司決議及工作權(quán)限審閱批辦勞動工資,、人事,、老干部工作等專業(yè)材料。材料到達(dá)后，一月內(nèi)閱批并按規(guī)定時間檢查監(jiān)督執(zhí)行情況,。

按上級或公司黨委要求時間參與中層干部的考察,、調(diào)配、獎懲和培訓(xùn)工作,。

每年參與在職中層干部全部公司考察,。

各類人員增加，收到檔案一日內(nèi),，按規(guī)定的條件審查,，職工入公司后20日內(nèi)提出實習(xí)、見習(xí)及培訓(xùn)分配方向,。

按照專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作政策規(guī)定時間要求,，提出工作計劃，并按規(guī)定和工作計劃組織專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格審查,，考試評審及報批等工作,。

根據(jù)規(guī)定要求及時間，組織落實知識分子政策及干部政策,。

接待職工來訪,，處理人民來信能當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決,，否則二周內(nèi)予以明確答復(fù),。

每月二次或根據(jù)需要，深入部門了解干部職工的思想狀況,，幫助部門解決在生產(chǎn),，工作中遇到的有關(guān)勞動工資，人事管理等專業(yè)問題,。

每年春節(jié)前組織召開一次老干部座談會,。

每半年召開一次有關(guān)部門參加的聯(lián)席會議。

每月檢查一次老干部工作,。

每季參加一次老干部活動,，重大活動，必須參加,，聽取老干部意見,，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，否則二周內(nèi)給予答復(fù),。

按政策規(guī)定及時限要求,，負(fù)責(zé)組織落實老干部的各項待遇。

每季走訪老干部不少于1人次,，了解情況排憂解難,。

根據(jù)需要,，組織老干部發(fā)揮作用。

每年檢查老干部經(jīng)費的使用情況,。

擔(dān)任過公司級實職的離退休干部住院,、出院、病危,，一小時內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

做好員工傷亡的善后處理工作。

按月,、季,、年檢查工資總額、職工人數(shù),、勞動生產(chǎn)率、出勤率四項主要專業(yè)指標(biāo),，確保完成計劃,。

組織有關(guān)勞動組織、體制改革等的論證與實施,，保證方案優(yōu)化,，根據(jù)要求時間組織實施，及時收集反饋信息發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

按上級規(guī)定及時間要求,，組織全公司工資調(diào)整工作，制定實施辦法,，提出調(diào)整方案,，完成上報工作。

按上級規(guī)定時間組織有關(guān)人員進行定編定員定崗編制工作,，審查定員方案,，定員方案經(jīng)上級審批后一月內(nèi)組織人員落實各部門的編制定員。

審批各種臨時用工,。

根據(jù)情況和公司安排,，每1—2年為一周期，牽頭組織有關(guān)部門修訂勞動定額標(biāo)準(zhǔn),，定額水平達(dá)到平均先進,，崗位定額健全率達(dá)到100%。

審查勞動工資,、人事管理,、老干部工作等有關(guān)規(guī)章制度、辦法,，在規(guī)定的時間內(nèi)完成,。

每季檢查一次勞動保護標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,。

協(xié)助有關(guān)部室每月組織不少于三次的勞動紀(jì)律情況。

抽查,。

按排非生產(chǎn)人員比重不超規(guī)定,，保證職工人數(shù)降低率達(dá)到國家一級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

每月檢查一次勞動工資報表,。

年末審閱簽發(fā)勞資人事科各有關(guān)專業(yè)工作總結(jié),、匯報材料等。

針對部室工作人員的具體情況,，做思想政治工作,。

協(xié)調(diào)配合。

主要協(xié)調(diào)人力資源部各專業(yè)工作和各專業(yè)與公司其它部門的工作,。

做好職工培訓(xùn)及配合工會,、安監(jiān)、生技等部門做有關(guān)勞動保險,，勞動保護,、生產(chǎn)計劃等有關(guān)工作。

4檢查與考核,。

本標(biāo)準(zhǔn)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查與考核,。

考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的職責(zé)和工作內(nèi)容要求與方法部分。

考核結(jié)果與當(dāng)月獎勵效益工資掛鉤兌現(xiàn),。

本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。

國企行政工作總結(jié)篇九

20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里,，武漢華僑城在發(fā)展的道路上又邁進一大步,，作為行政部門的一員我肩負(fù)著公司的文件發(fā)放簽收．報刊的發(fā)放．會議室的會議安排與管理．各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等工作，看著公司各項基礎(chǔ)管理得到不斷加強與完善,，我的內(nèi)心無比激動,。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的,，行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(2)做好了各類公文的收發(fā)工作,，每天按時把報刊、公函,、及時分發(fā)到各部門及個人,。

(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協(xié)調(diào)好各部門的會議時間并進行合理協(xié)商,。

(4)認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工做按時加班加點,，保證工作按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效益高,，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步有成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

國企行政工作總結(jié)篇十

200x年上半年以來，行政科緊緊圍繞公司中心開展工作,，通過全科員工發(fā)揚務(wù)實苦干,，開拓奉獻(xiàn)的精神，我單位圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù),，為一線員工真誠服務(wù),，真正把后勤服務(wù)工作擺到重要位置，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致稱贊,，現(xiàn)結(jié)合我單位的工作實際,，將上半年來的工作總結(jié)如下：

1、今年以來我們行政科始終把

出處 sevw.cn

安全工作作為全科的重點工作來抓,，認(rèn)真貫徹集團公司,、雙龍公司安全一號文，做到安全有保障,，服務(wù)跟得上,，上半年工作總結(jié)之行政科工作總結(jié)。并從嚴(yán)制定防火,、防盜,、防食物中毒,、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機電事故等規(guī)章制度,，在實際工作中堅持每月定期對轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查,、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理,，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài),。同時教育員工搞好自保、互保,、聯(lián)保,，確保安全水平不斷攀升。上半年以來,，全科未發(fā)生一例安全事故,。

2、行政科二隊在上半年成績突出,，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。全隊職工能夠在各自的崗位上，盡職盡則,，埋頭苦干,，保證了員工的洗浴、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場衛(wèi)生整潔,，并順利地迎接了多次的檢查,，另外，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，行政科對茶爐房進行了改造，安裝了兩臺燒氣式的新型鍋爐,，經(jīng)過兩個月的試用,，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元,，又為環(huán)境保護做出了貢獻(xiàn),，省時省力省錢，方便了員工喝開水,，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史,。

雙龍公司員工餐廳經(jīng)過改造以后，在今年元月一日正式啟用,。改造后的員工餐廳窗明地凈,，環(huán)境干凈，整潔,，飯菜品種繁多,，服務(wù)態(tài)度熱情周到,，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐,，這對我們的管理是一種新的考驗,，經(jīng)過培訓(xùn)，我們食堂員工在較短的時間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程,，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐,，每天早上4點多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點多才能回去,，可是她們不叫苦不叫累,，在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)差錯，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。員工餐廳在食堂所有員工的努力下,，從開業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度,，我們以實際行動實踐了“您的滿意,，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。

3. 單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔,，茶水供應(yīng)正常,，制定切實可行的管理制度，加強勞動紀(jì)律,，分工明確,，責(zé)任到人，針對人員少的情況,，及時調(diào)整人員,，加大工作量，加強現(xiàn)場管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，定期為員工拆洗被褥，保持了住宿員工的居住質(zhì)量,，控制用電用水,，防止浪費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時處理,，杜絕電爐和大功率用電器的使用,，加強員工安全教育，提高員工的自主保安意識,，上半年以來未發(fā)生任何安全事故,，同時嚴(yán)格宿舍門崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時詢問,，保證了住宿員工的安全,。

幼兒園，在全體教師的齊心努力下,，實行民主管理,，開展合理化建議活動，上半年以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，科學(xué)的教育,，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期,，幼兒園共招收了九個班級,，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣,，培養(yǎng)幼兒的自信心,，同時舉辦了各種活動，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺,，受到了家長們的稱贊,，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作,，成立了以園長為組長的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，采取有效措施，明確職責(zé)和任務(wù),，落實專人負(fù)責(zé),，將防控工作真正落到實處，認(rèn)真對教室環(huán)境,、玩具,、桌椅以及廁所進行重點打掃，消毒濃度加倍,，每個教室還配備了溫度計,，可以隨時掌握孩子的身體狀況，切實保障幼兒的健康,。

4、關(guān)于計生,、青工,、關(guān)工委、綜合治理方面的工作：我們單位始終把計劃生育工作列入議事日程,，不斷加強對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育,，建立人口檔案，加強信息反饋，按時發(fā)放藥具,，截止到目前,，全科無一例違反計劃生育的人和事。

我們根據(jù)關(guān)工委的安排,，在全科范圍內(nèi),，開展了五心教育，教育員工要關(guān)心他人,，搞好窗口和崗位服務(wù),，重點放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學(xué),，還重點培養(yǎng)孩子的能力,，有的放矢地開展多項活動，舉辦了家長學(xué)校,，與家長一起做好幼兒的教育工作,。

綜合治理至關(guān)重要，在年初我們就制定了綜合治理計劃,，在全科員工中加強綜合治理的宣傳教育,，做到人人守法，超前防范,，科,、隊、班實行“軍令狀”,，層層把關(guān),，未出現(xiàn)火災(zāi)等事故，綜合治理工作得到了加強和鞏固,。

女工工作也不示弱,，開展了婦女協(xié)安活動，和掘進一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位,，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會,，在端午節(jié)時為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開展了安全宣教活動,，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工,。

國企行政工作總結(jié)篇十一

為認(rèn)真落實省局《關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)深入貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神開展行政效能建設(shè)活動的實施意見》，提高行政執(zhí)法隊伍的公信力與執(zhí)行力,，我分局以這次行政效能建設(shè)檢查為契機,，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法崗位責(zé)任制，對內(nèi)切實提高行政管理效率,，對外努力打造優(yōu)質(zhì)的政風(fēng)行風(fēng)形象,，主要做了以下幾方面的工作：

一、 積極領(lǐng)會文件精神，認(rèn)真落實組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

分局多次召開會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《山西省人民政府關(guān)于改進機關(guān)作風(fēng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》,、省局《關(guān)于認(rèn)真貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神落實行政效能建設(shè)各項工作的緊急通知》和《山西省行政機關(guān)及其工作人員行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》等重要文件,。要求各科室針對近期辦理的案件進行自查自糾,，嚴(yán)格審查案件辦理程序是否規(guī)范，是否能夠遵守首辦負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制,。組織各科室對行政效能建設(shè)和行政執(zhí)法責(zé)任制的具體規(guī)定進行學(xué)習(xí)討論,，并總結(jié)出這一階段的學(xué)習(xí)心得。

為更好開展行政效能建設(shè)工作,，分局設(shè)立了行政效能建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)小組,，由下列人員組成：

組 長：xx（局長）

副組長：xxx（副局長）

xxx（副局長）

行政效能建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在分局辦公室,，負(fù)責(zé)管理和考核的日常工作,。

二、 建立行政執(zhí)法崗位責(zé)任制,，完善人員績效考核體系

行政執(zhí)法崗位責(zé)任制以事定崗,、以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng),，將不同類別,、不同流程的執(zhí)法工作，細(xì)化到具體的執(zhí)法崗位,。依法對各級各類執(zhí)法崗位負(fù)責(zé)人的職權(quán)責(zé)任和具體標(biāo)準(zhǔn)加以確認(rèn),， 將質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的各項執(zhí)法責(zé)任逐項分解落實到從局長到一般科員等本部門各崗位，并量化了考核標(biāo)準(zhǔn),，使工作有了明確的分工和崗位責(zé)任,，形成了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法各個部門有任務(wù)、層層有目標(biāo),、人人有責(zé)任的良好局面,，極大地調(diào)動了執(zhí)法人員工作的積極性和主動性。

在此基礎(chǔ)上,，建立科學(xué)合理,、具有導(dǎo)向作用的工作人員績效考核體系。對照質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法崗位責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo),，對行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員行使行政執(zhí)法職權(quán)和履行法定義務(wù)的情況考核,，做到獎懲分明，激勵工作人員最大限度地釋放潛能,，圍繞本單位、本崗位工作要求努力工作，遏制了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法人員的行政不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生,。

三,、依法規(guī)范行政執(zhí)法活動，嚴(yán)格遵守限時辦結(jié)制

（一） 嚴(yán)格按照法定程序行使行政權(quán)力,、履行職責(zé)

建立健全告知制度,，在做出對行政管理相對人或利害關(guān)

系人不利的行政處罰、行政許可等具體行政行為之前,，全部告知擬作出的決定的事實,、理由和依據(jù)，并給予陳述和申辯的機會,，對合理的意見和要求,，應(yīng)予以采納；完善行政聽證制度,，將對公民,、法人和其他組織權(quán)益產(chǎn)生重大影響的具體行政行為納入聽證范圍，并根據(jù)聽證依法做出決定,。

（二） 開展行政執(zhí)法案卷評查工作

一是完善行政執(zhí)法案卷管理,。在開展行政處罰、行政強制等執(zhí)法活動時,，建立了一套完整,、規(guī)范的案卷，客觀全面地記錄行政執(zhí)法的事實,。二是開展行政執(zhí)法案卷評查工作,。依照我分局《執(zhí)法文書評比辦法》，實行一案一評制度,，定期組織對行政執(zhí)法案卷進行檢查和抽查,，將評查結(jié)果納入行政執(zhí)法責(zé)任考核評議。

（三） 積極提高執(zhí)法人員的素質(zhì)

通過定期理論學(xué)習(xí)與專項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使執(zhí)法人員具備優(yōu)秀的政治思想素質(zhì)并掌握過硬的專業(yè)打假技能,；聘請法院、檢察院及紀(jì)檢監(jiān)察部門的領(lǐng)導(dǎo)做廉政建設(shè)專題報告,，防患于未然,，促使執(zhí)法人員自覺樹立“嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法,、廉潔執(zhí)法”的執(zhí)法形象；積極引進先進的打假方法與理念,，邀請打假專家呂長富來我局傳授打假經(jīng)驗并全面培訓(xùn)市局整個系統(tǒng)的執(zhí)法人員,，受到各基層局的一致好評,。

（四） 深化行政執(zhí)法體制改革

我局積極探索同一系統(tǒng)上下級部門之間合理分工、協(xié)調(diào)

運作的執(zhí)法新機制,，在工作方法上探索出快速反映機制,、組建打假協(xié)作網(wǎng)進行聯(lián)合打假工作的先進模式。逐步解決執(zhí)法職能交叉,、多頭執(zhí)法,、重復(fù)執(zhí)法的問題。推行案件流程管理,，建立《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)案件登記表》,、《行政執(zhí)法程序流程圖》等，明確在不同辦案階段的時限要求,，在法定期限內(nèi)正確結(jié)案,。

四、建立科學(xué)內(nèi)部管理制度,，提高行政工作效率

分局制定了科學(xué)的內(nèi)部管理制度與工作流程,。通過《勞動考勤制度》、《財務(wù)管理制度》,、《文件管理制度》等嚴(yán)格規(guī)范分局內(nèi)部行政管理,，并繪制了內(nèi)部行政管理流程圖，明晰行政工作的操作流程,。以上內(nèi)部管理制度已經(jīng)通過了iso—9000質(zhì)量管理體系的初步審查,，并得到評估專家的一致認(rèn)可。

科學(xué)的各項規(guī)章制度構(gòu)成了行為規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,，使我分局在完善的內(nèi)部管理機制中良好運行,，大大提高了辦事效率，增強了各種突發(fā)事件的應(yīng)對能力,，作到恪盡職守,、勇挑重?fù)?dān)、反應(yīng)迅速,、保障有力,。

五、緊抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展

（一）對重點企業(yè)進行定期打假跟蹤服務(wù)

仿冒的現(xiàn)狀,，我分局執(zhí)法人員定期配合離石電纜廠、山西汾酒集團,、xx酒廠等重點企業(yè)對市場上的假冒偽劣產(chǎn)品進行集中整治,，極大程度維護了企業(yè)和消費者的權(quán)益,，大大提高了正牌產(chǎn)品的市場占有率，贏得了眾多企業(yè)的一致贊譽,。為了更好服務(wù)企業(yè),，由我親自帶隊放棄節(jié)假日休息時間進行市場檢查，執(zhí)法人員這種不怕困難,、不計報酬工作的作風(fēng)深深感動了的被服務(wù)企業(yè)，我局多次收到企業(yè)送來的錦旗與感謝信,，對分局長期以來服務(wù)企業(yè),、打假扶優(yōu)的辛勤工作表示真誠的感謝。

（二）關(guān)注民生,，開展熱點領(lǐng)域的專項執(zhí)法檢查

分局通過 “兩個安全”專項檢查嚴(yán)保食品安全,，從源頭杜絕特種設(shè)備的安全隱患。開展農(nóng)資專項打假戰(zhàn)役嚴(yán)厲打擊了非法制售偽劣農(nóng)機的違法行為,，切實維護了廣大農(nóng)民群眾的利益,。以確保建筑工程質(zhì)量為宗旨的建材專項打假有效遏止了地條鋼、假冒線纜等偽劣產(chǎn)品的反彈勢頭,?！扒嗌倌昃S權(quán)崗”的設(shè)立注重維護青少年的合法權(quán)益，積極營造有利于青少年健康成長的良好環(huán)境,。這一系列以維護人民群眾基本權(quán)益為目的的專項執(zhí)法檢查,，取得了良好的社會反響，使質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“打假,、扶優(yōu),、治劣”的工作宗旨真正落到實處。

（三）案件辦理中始終貫穿便民方針

嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，用語文明,、禮貌待人，不準(zhǔn)辦事推諉,、拖拉,，刁難相對人，做有損于質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員形象的事,。

國企行政工作總結(jié)篇十二

我鎮(zhèn)依法行政工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的精神,，積極貫徹落實依法治國基本方略,，全面推進依法行政，努力建設(shè)法治政府,，在加強制度建設(shè),，轉(zhuǎn)變政府職能,，深化行政管理體制改革，建立健全科學(xué)民主決策機制,，完善行政監(jiān)督機制,，不斷提高行政機關(guān)工作人員依法行政觀念和能力等方面做了大量工作，為保障和促進我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)法律法規(guī)，努 力提高依法行政工作能力 為加強對依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)政府成立了依法治鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)全面推進依法行政工作的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作，并堅持常抓不懈,；鎮(zhèn)政府通過印發(fā)規(guī)劃實施意見,，對全鎮(zhèn)依法行政工作任務(wù)進行了逐項分解，責(zé)任落實到具體部門和單位,。

統(tǒng)也積極在本鎮(zhèn)組織開展了有關(guān)法律法規(guī) 的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,。

為搞好依法行政宣傳工作，我鎮(zhèn)充分利用各種新聞媒介和積極走上街頭廣場,，開展了大量面向社會宣傳法律法規(guī)和依法行政的活動,。通過多種形式廣泛宣傳，人民群眾的法律 意識和法治觀念進一步增強,，為全面推進依法行政,、建設(shè)法 治政府營造了良好的社會氛圍。

（二）積極推進行政管理體制改革,，進一步轉(zhuǎn)變政府職 能 組織實施了新一輪政府機構(gòu)改革,，進一步理順了部門職 能，嚴(yán)格了機構(gòu)編制管理,，完善了機構(gòu)編制,、人員計劃和經(jīng) 費管理相互配套、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的管理體制,。

為貫徹實施行政許可法,，規(guī)范行政許可行為，鎮(zhèn)政府組織完成了行政許可規(guī)定,、事項,、實施主體的清理工作。在完成清理工作的同時,，積極創(chuàng)新和完善行政許可運行機制和體制,，簡化程序，建立完善了行政許可公開、服務(wù)承諾,、限期辦理等制度,。

積極實施政務(wù)公開和科學(xué)民主決策制度。全鎮(zhèn)各機關(guān),、各條線單位非常重視,，積極利用公共媒體將各類政務(wù)信息予以公開，接受群眾和社會監(jiān)督,。目前,，多數(shù)部門都建立了有關(guān)政務(wù)公開方面的工作制度，政務(wù)公開工作逐步規(guī)范化,、制度化,，為廣大群眾參政議政提供了便利的條件。

度進一步完善,；實行了機關(guān)工作人員統(tǒng)一補貼標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一發(fā) 放制度，有效解決了不同機關(guān)相同機關(guān)工作人員收入差距較 大的矛盾,，有利于遏制“權(quán)力尋租”現(xiàn)象，促進機關(guān)和工作人 員依法行政和廉潔從政,。

（三）建立完善行政層級監(jiān)督機制，強化行政執(zhí)法監(jiān)督 工作 為強化對規(guī)范性文件的備案審查力度,，鎮(zhèn)政府制定了規(guī) 范性文件管理辦法，對部門規(guī)范性文件由事后審查改為事前 審查,，嚴(yán)格了備案審查的原則,、內(nèi)容,、程序等，有效遏制了濫發(fā)規(guī)范性文件的現(xiàn)象,。

為及時了解和解決在貫徹實施法律法規(guī)中出現(xiàn)的問題， 各級行政機關(guān)采取專門檢查與日常檢查相結(jié)合,，部門自查與 上級抽查相結(jié)合等方式，適時組織開展行政執(zhí)法檢查活動,。 組織開展了《土地管理法》,、 《檔案法》,、《人防法》等法律法規(guī)實施情況的檢查工作,。

近年來，我鎮(zhèn)依法行政工作雖然取得了較大進展,，但也 要清醒的看到依法行政工作仍然存在一些問題,，如政府職能 “錯位”,、“缺位”的問題仍不同程度的存在；有法不依,、執(zhí)法 不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象還時有發(fā)生,；對行政權(quán)力的監(jiān)督和制 約機制還不夠健全,；有的行政執(zhí)法人員依法行政、依法辦事 的能力和水平不高,；執(zhí)法方式、手段比較落后等等,。

提高依法執(zhí)政能力,，建設(shè)法治政府,，保障和促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展,，構(gòu)建社會主義和諧社會。

（一）進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，減少行政許可,，把不該管的事交給企業(yè),、社會和中介組織，更大程度的發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,。對需要實施行政許可管理的事項,，要嚴(yán)格依法進行,，并加強制約和監(jiān)督,，確保有關(guān)行政許可行為真正發(fā)揮作用,；對不需要行政許可但需要政府管理的事項,，要強化間接管理和事后監(jiān)督,，充分發(fā)揮行政規(guī)劃、行政指導(dǎo)和行政合同的作用,。

（二）完善行政決策機制，實施依法,、科學(xué)和民主決策 要進一步完善政府內(nèi)部決策規(guī)則，使各部門嚴(yán)格按照法律規(guī)定的職責(zé)行使行政決策權(quán),。要建立健全公眾參與,、專家論證,、合法性評估,、重大決策集體討論和決策公開等制度，對決策過程進行控制,。要健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度,，按照“誰決策、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立并落實決策責(zé)任制度,，對超越權(quán)限、違反程序決策造成重大損失的，要嚴(yán)肅追究決策者的責(zé)任,。

善實施行政許可運行機制,，對投資、建設(shè)項目,、企業(yè)登記等相關(guān)聯(lián)的許可事項要統(tǒng)一制定程序規(guī)定,，確定一個受理部門，減少許可環(huán)節(jié),，提高辦事效率,。要深化行政執(zhí)法體制改革，加快建立權(quán)責(zé)明確,、行為規(guī)范,、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,。要完善行政執(zhí)法經(jīng)費保障機制,，行政機關(guān)收費和罰沒收入都要嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，堅決制止各種形式的亂罰款和亂收費行為,。

（四）抓住關(guān)鍵,，強化措施，切實做好行政執(zhí)法監(jiān)督工作要針對我鎮(zhèn)行政執(zhí)法中存在的普遍問題和突出問題,，建 立和完善行政執(zhí)法協(xié)調(diào),、行政執(zhí)法主體管理等制度。

我們決心在新的一年里依法行政工作中,，嚴(yán)格按照區(qū)政府的`依法行政工作部署,，認(rèn)真制定新年度依法行政意見，明確目標(biāo),，確定重點,，排列項目，落實責(zé)任,，扎實推進,，不斷提升依法行政工作水平，以開拓進取的精神,，積極探索,，大膽工作，運用依法行政工作的新模式,、新方法,，以適應(yīng)形勢發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的新要求，不斷滿足人民群眾意愿,，進一步加大政府服務(wù)力度,，提高政府辦事服務(wù)效率,；進一步強化法治宣傳教育，著力提升行政執(zhí)法水平,，進一步加大鎮(zhèn)村政務(wù)公開,，規(guī)范政府行政行為，努力擴大基層民主,，全力推進依法治鎮(zhèn)建設(shè),。

國企行政工作總結(jié)篇十三

2008年學(xué)校在北京市委教育工委、市教委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在師生員工的共同努力下,，實現(xiàn)了維護穩(wěn)定、服務(wù)奧運,、促進發(fā)展的三大工作目標(biāo),。

2008年學(xué)校全面貫徹落實北京市委教育工委“首都高校安全穩(wěn)定暨‘平安奧運行動實施方案”，扎實推進“平安奧運行動”工作,。保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)各單位,，嚴(yán)格排查安全隱患，嚴(yán)肅整治整改問題和漏洞,，嚴(yán)密監(jiān)控影響安全穩(wěn)定的各類因素,，努力構(gòu)建校園“多維防控體系”，全面維護安全穩(wěn)定,。利用奧運契機,，學(xué)校建設(shè)完成了校園及學(xué)生公寓門禁系統(tǒng)并在奧運期間發(fā)揮重要作用;組建了由394名學(xué)生組成的“平安奧運行動”安保志愿者隊伍;改造完成家屬區(qū)技防系統(tǒng)，校園的監(jiān)控面積達(dá)到98%以上;通過大量卓有成效的工作,，確保了奧運期間及全年學(xué)校的安全穩(wěn)定,，為實現(xiàn)平安奧運做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

北京奧運會和殘奧會期間學(xué)校共派出1584名志愿者,，其中比賽場館志愿者407人，奧運村志愿者291人,，交通志愿者250人,，其他志愿者636人。他們在各自崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀,，受到了各方表揚,。

學(xué)校服務(wù)奧運會和殘奧會的突出業(yè)績榮獲了多項嘉獎和榮譽。其中包括：學(xué)校獲評“首都教育系統(tǒng)奧運工作先進單位”,、“首都‘迎奧運,、講文明、樹新風(fēng)活動先進集體”,、“北京奧運會,、殘奧會優(yōu)秀組織單位”等榮譽稱號,，奧運村志愿者團隊得到了國家級的獎勵，比賽場館團隊獲評“教育系統(tǒng)奧運先進單位”等榮譽稱號;全校師生共有11人獲得北京市委,、市政府,、奧組委聯(lián)合表彰，352人獲得奧組委,、教工委,、團市委、石景山區(qū)等的表彰,。

學(xué)校十分重視教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè),，繼續(xù)落實“質(zhì)量立校，特色辦學(xué)”的治學(xué)理念,，不斷鞏固本科教學(xué)工作中心地位,，抓好專業(yè)特色建設(shè)和基礎(chǔ)課程建設(shè)，取得顯著成效,。2008年學(xué)校獲得4項國家級教學(xué)成果,，12項北京市級教學(xué)成果以及3項北京市高等學(xué)校教育教學(xué)改革立項項目。

學(xué)校27個本科專業(yè)共招收學(xué)生2474人,，截至年底全日制在校本科生(含二學(xué)位)共9358人,。北京生源比例達(dá)到75%，在北京地區(qū)一本招生專業(yè)達(dá)到14個,，較2007年增加5個,，一本招生人數(shù)比例達(dá)到63%，其中理工類一本招生人數(shù)位于在京招生院校的第三名,。通過不斷增加北京地區(qū)一本招生專業(yè)數(shù)和招生人數(shù),，學(xué)校北京生源質(zhì)量不斷提高，有力促進了學(xué)校整體生源質(zhì)量的提高,。2008年學(xué)校北京和全國理工類新生錄取平均分與當(dāng)?shù)刂攸c線差值較2007年相比有大幅度提高,，文史類則有所下降。

2008年學(xué)校大學(xué)英語四級考試一次通過率64.57%,，名列市屬市管高校第三,。建筑學(xué)專業(yè)順利通過全國建筑學(xué)專業(yè)評估委員會的評估，處于全國180所院校中的先進水平,。

制訂并實施了《北方工業(yè)大學(xué)本科學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法(暫行)》,，共有18名學(xué)生按自己的志愿轉(zhuǎn)入新專業(yè)，充分體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)管理理念,。

在成教生源減少的嚴(yán)峻形勢下,，成人高等學(xué)歷教育進一步調(diào)整學(xué)習(xí)形式、層次和結(jié)構(gòu),，加大宣傳力度,，完成招生1284人,，為原計劃的96%。目前成人教育規(guī)模穩(wěn)定在3800人左右,。

圖書館不斷提高讀者服務(wù)的質(zhì)量,，在服務(wù)專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè),、專業(yè)評估及開展圖書資源建設(shè)等方面工作成效明顯,，館藏圖書達(dá)到117.2萬冊。截至年底,，學(xué)校教學(xué)科研儀器設(shè)備達(dá)到17916臺,，總值20670.36萬元，較2007年分別增長15.6%和27.8%;百名學(xué)生擁有計算機臺數(shù)達(dá)到73臺,，比2007年增長了23.7%,。

學(xué)校22個碩士點共錄取425名研究生，目前在校全日制碩士研究生1119人,，如包含法律碩士和工程碩士在內(nèi),，在校生達(dá)到1578人，初步實現(xiàn)了學(xué)校研究生規(guī)模上層次的目標(biāo),。

數(shù)量經(jīng)濟學(xué),、經(jīng)濟法學(xué)、思想政治教育,、機械電子工程,、檢測技術(shù)與自動化裝置、計算機應(yīng)用技術(shù)6個學(xué)科被北京市教育委員會批準(zhǔn)為北京市重點學(xué)科,。這是學(xué)校加強學(xué)科建設(shè),，努力培育特色鮮明、優(yōu)勢突出的學(xué)科群建設(shè)工作取得的重要成果,。

2008年學(xué)?？蒲泄ぷ鞣€(wěn)步發(fā)展，科研經(jīng)費達(dá)到5196萬元,，較2007年有大幅度增長,。開展多項學(xué)術(shù)制度規(guī)范建設(shè)，修訂了科研項目計劃,、評審,、考核及職稱評審的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，出臺了《關(guān)于建立專職科研編制崗位和科研經(jīng)費折算教學(xué)工作量的暫行辦法》和《北方工業(yè)大學(xué)重點研究計劃項目經(jīng)費管理辦法》,，有力推進了科研工作的加強及重點項目的實施。2008年學(xué)校重大科研項目取得一定進展,，分別有10項國家級和14項省部級在研項目,。

2008年度學(xué)校獲省部級科技進步二等獎2項,，三等獎2項;北京市哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎1項;科技部863項目1項，國家自然科學(xué)基金4項;2008年全校發(fā)表論文465篇,，被sci,、ei、istp和cssci檢索論文達(dá)124篇;發(fā)明專利授權(quán)4項,，專著7本,，編著41本。

學(xué)校繼續(xù)落實“以人為本”的辦學(xué)理念,，加強學(xué)風(fēng)建設(shè),，把關(guān)心學(xué)生成長，服務(wù)學(xué)生成才落實到學(xué)生工作的各個方面,，不斷探索思想政治教育工作新模式,，增強學(xué)生工作的實效性。

通過加強學(xué)習(xí)研討,，開展工作研究,，不斷提升學(xué)生工作隊伍的戰(zhàn)斗力。全年專職學(xué)生工作干部發(fā)表論文17篇,，獲得教育部等頒發(fā)的多項學(xué)生工作成果獎項及多項學(xué)生思想政治教育研究課題,。

學(xué)校堅持將思想政治教育工作與解決學(xué)生實際困難相結(jié)合，認(rèn)真落實國家各項資助政策,，在幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生解決生活困難的同時促進其成長成才,，貧困生群體成為一個學(xué)風(fēng)優(yōu)良、學(xué)習(xí)成績和表現(xiàn)優(yōu)秀的群體,。2008年學(xué)校資助貧困生1600人,，比2007年增加17%，資助金額達(dá)到1215.12萬元,，比2007年增加42%,。

在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的情形下，2008年學(xué)校一次就業(yè)率達(dá)到96.96%,，比2007年提高2%,，居北京市本科院校第14位;應(yīng)屆本科畢業(yè)生中有7.59%考上碩士研究生，畢業(yè)生考研比例有所回升,。

學(xué)生積極參與全國及北京市的各項重大競賽活動,，學(xué)生競賽取得良好成績。全年共有360人次在全國大學(xué)生電子設(shè)計競賽,、全國大學(xué)生英語競賽,、北京市大學(xué)生數(shù)學(xué)競賽等重大競賽中獲獎，26個團隊獲得國家級團體獎,，35個團隊獲得市級團體獎,。

學(xué)校完成了“圖書信息大樓及地下停車場”項目的前期工作,，工程將于近期開工。完成大修12項,，共投資400萬元;完成北京市專項36項,，共投資2850萬元。通過以上大修和專項投資,，使校園環(huán)境更加漂亮,、整潔，學(xué)校教學(xué)條件進一步完善,。

大力推進節(jié)約型校園建設(shè),，全校單位面積供暖能耗、公用耗水量,、公用耗電量持續(xù)下降,。2008年學(xué)校被全國行政協(xié)會后勤分會評為“節(jié)能先進單位”，被石景山區(qū)評為“供熱先進單位”,。

后勤服務(wù)部門重點圍繞服務(wù)奧運,，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,，重點開展了奧運后勤保障,、加強崗位培訓(xùn)、加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、細(xì)節(jié)服務(wù),、控制食堂價格等工作。奧運會和殘奧會期間通過周密的安排和熱情的服務(wù),，為在學(xué)校住宿的志愿者提供了有力的后勤保障,，得到了廣大志愿者和上級機關(guān)的好評。在市場價格波動較大的情況下,，學(xué)校食堂確保了“質(zhì),、價、量”三不變,。2008年后勤工作共獲得北京市教委等部門頒發(fā)的各種獎項19項,。

完成新一輪崗位評聘、崗位設(shè)置管理與專業(yè)職務(wù)分級,，充分調(diào)動廣大教師的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。分級后高級職稱教師總數(shù)274人,，其中教授85人，副教授189人。學(xué)校在崗位評聘和分級工作中做到公平,、公正，程序規(guī)范,、透明,，條件剛性化且符合學(xué)校實際。

開展了“實踐教學(xué)技能培訓(xùn)”,、“青年教師基本功大賽”等各項教師培訓(xùn)工作,，取得了良好的效果，促進教師教學(xué)水平不斷提高,。

學(xué)校事業(yè)費收入36141.56萬元,，比2007年增加19.1%。在支援地震災(zāi)區(qū)調(diào)走1000多萬元的情況下,，學(xué)校仍然實現(xiàn)了事業(yè)費收支平衡,，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況良好，保證了各方面工作的良好運行,。

學(xué)校教學(xué)經(jīng)費投入總額和比例不斷加大,，教職工的工資收入增加，福利待遇有保證,。在總的事業(yè)費支出中,，人頭費支出約占39.85%，較07年增加4%;公用支出約占31.19%;專項及其他支出約占28.96%,，支出結(jié)構(gòu)合理,，辦學(xué)效益高。

學(xué)校共接待42個國(境)外團組232人次,，組織派出校院級訪問團共40批84人次,，另外派出87名教師到國外進修,占教師人數(shù)的10%以上。

通過豐富交流活動,，有效地促進了國際合作項目,。學(xué)校與韓國大邱大學(xué)等六所院校新簽署校際交流協(xié)議，并正式啟動了同美國東田納西州立大學(xué),、日本關(guān)西外國語大學(xué)等學(xué)校的2+2聯(lián)合培養(yǎng)項目,。全年共派出留學(xué)生124名，有11名在美國2+x學(xué)生獲得雙學(xué)位,，其中有2名同學(xué)被美國著名高校錄取為碩士研究生,。真正實現(xiàn)了通過合作辦學(xué)，利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,，促進教學(xué)質(zhì)量的目的,。

學(xué)校外國留學(xué)生教育快速發(fā)展，2008年首次招收到研究生，目前在校留學(xué)生總數(shù)達(dá)到87人,，其中學(xué)歷生26人,，語言生61人，共獲得北京市政府外國留學(xué)生獎學(xué)金25萬元,。2008年學(xué)校外國留學(xué)生在hsk考試中5級通過率達(dá)到62%,。

學(xué)校貫徹落實“全面審計、突出重點”的指導(dǎo)方針,，根據(jù)學(xué)校實際,，繼續(xù)加強內(nèi)部審計工作基礎(chǔ)建設(shè)，圍繞北京市專項審計,、學(xué)校中層干部換屆以及多個基建,、修繕工程項目竣工，重點加大專項經(jīng)費,、經(jīng)濟責(zé)任和基建及修繕工程項目審計力度,。全年完成第四教學(xué)樓、留學(xué)生公寓及學(xué)生食堂的外部審計及20項修繕項目審計,，為學(xué)校節(jié)約資金192.85萬元,，連續(xù)三年平均審減率在3%以內(nèi)。

近年來,，學(xué)校絕大部分辦學(xué)指標(biāo)都成階梯狀上升態(tài)勢,，始終保持著較快的發(fā)展趨勢，并且自我發(fā)展,、主動發(fā)展的動力充沛,。與此同時，學(xué)校內(nèi)部亦形成了明確的發(fā)展思路,，團結(jié)的干群,、師生關(guān)系，民主的工作作風(fēng)以及務(wù)實進取的校風(fēng),，正是在這樣一個良好的環(huán)境下,，2008年學(xué)校各項事業(yè)均取得了進一步的健康、快速發(fā)展,，為學(xué)校2009年的工作奠定了良好的基矗在新的一年里,，全體師生員工要繼續(xù)團結(jié)奮進，繼往開來,，發(fā)揚成績,，彌補不足，推動學(xué)校改革和各項事業(yè)再上新的臺階,。

國企行政工作總結(jié)篇十四

今年以來,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹xxx《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和有關(guān)文件精神,我鎮(zhèn)加強了依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,不斷加大工作力度，采取各種有效措施,，使全鎮(zhèn)各部門的行政行為更加規(guī)范,，廣大群眾權(quán)益更有保障，社會各項工作得以平穩(wěn)發(fā)展,。 現(xiàn)將20xx年開展依法行政工作總結(jié)如下,。

以依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，不斷強化對依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。一是結(jié)合全鎮(zhèn)工作實際，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作取得的成效以及存在的問題,，客觀分析形勢,，制定了20xx年度工作計劃。二是落實依法行政考核制度,，年初把依法行政工作納入各部門,、村的目標(biāo)考核，細(xì)化了工作內(nèi)容,，夯實了工作責(zé)任,。三是加大了對部門、村依法行政工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作力度,，鎮(zhèn)政府司法所,、綜治辦始終保持與各部門、各村的密切聯(lián)系,，對工作中出現(xiàn)的問題及時介入,，提供法制服務(wù)，加以指導(dǎo)協(xié)調(diào),，實現(xiàn)了對依法行政工作的動態(tài)管理,，有效提高了行政行為的合法性，促進了全鎮(zhèn)依法行政工作的總體平穩(wěn)推進,。

加強依法行政教育和培訓(xùn)工作,，提高依法行政能力。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法,，增強依法行政,、依法辦事意識，建立例會學(xué)法制度,、專題法制講座和集中培訓(xùn)制度,，加強法制教育，提高法制意識,。

加強鎮(zhèn)干部,、執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)管人員的普法力度。領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)形式上不斷創(chuàng)新,，在內(nèi)容上不斷貼近實際,，在方法上靈活多樣，采取辦班培訓(xùn),、專題講座,、以會代訓(xùn)、黨委中心組研討學(xué)習(xí)及自學(xué)等多種方法,。鎮(zhèn)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部共參加由縣里組織的專題法制講座10期,，參加由鎮(zhèn)里組織的其它專題集中學(xué)習(xí)、會議學(xué)習(xí)30場次,。

以全民普法教育為主線,，深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育，全面推進“法律進機關(guān),、進社區(qū),、進學(xué)校、進企業(yè),、進單位”活動,，結(jié)合“六五”普法規(guī)劃，采取多種形式廣泛宣傳與干部群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規(guī),，使全鎮(zhèn)公民的法律素質(zhì)不斷提高,。

結(jié)合法律“六進”活動，利用村黨支部書記,、村主任每月例會學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，利用群眾會以會代訓(xùn)，學(xué)習(xí)《憲法》,、《村民委員會組織法》;結(jié)合月月創(chuàng)平安活動,，實行領(lǐng)導(dǎo)干部“一月一法”宣講。據(jù)統(tǒng)計,，全年以會代訓(xùn)培訓(xùn)村黨支部書記,、村主任40余次，利用群眾會宣講10余次,，組織送法下鄉(xiāng)活動3次,，發(fā)放宣傳資料1萬余份，張貼宣傳標(biāo)語500多條,，出動宣傳車50余次,，老年大學(xué)法制文藝演出3場。通過各種形式的普法宣傳,，使全鎮(zhèn)公民受教育面達(dá)到90%,。

以科學(xué)民主決策機制為基礎(chǔ),，進一步提升行政決策水平，著重在已有行政決策規(guī)則的基礎(chǔ)上,，狠抓了制度落實,。一是堅持黨委會會議議決制。今年以來,，在涉及鎮(zhèn)域內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾利益的重大問題上,，始終堅持由部門提出議案，主管領(lǐng)導(dǎo)先期審查,，最后提交鎮(zhèn)政府黨委會會議討論決定的制度和程序,，涉法議案堅持由xxx審查后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查，防止了行政決策的隨意性,，提高了行政決策的水平,。二是引入行政決策的專家論證制度。堅持四項制度,，切實做到有法可依,、有法必依,、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究。一是行政執(zhí)法公示制度,，二是執(zhí)證上崗制度,，三是行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，四是執(zhí)法監(jiān)督制度,。全年無一起違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生,。

國企行政工作總結(jié)篇十五

為了規(guī)范政府部門職責(zé)權(quán)限,提高政府行政管理的透明度和行政管理效能,促進行政權(quán)力運行的公開、公平,、公正,按照《全面清理縣政府部門行政權(quán)力推行權(quán)責(zé)清單制度實施方案》和《橫峰縣人民政府辦公室關(guān)于在全縣推行“三單一網(wǎng)”工作的通知》（橫府辦字﹝20xx﹞17號）要求,我局開展了行政權(quán)力清理工作.現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

清理行政權(quán)力事項,我們嚴(yán)格按照法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,對本單位政務(wù),、事務(wù)等權(quán)力事項進行全面清理,明確項目名稱、權(quán)種類別,、設(shè)定依據(jù),、清理意見等.通過清理,我局共有行政權(quán)力140項,清理意見為保留次140項行政權(quán)力.其中,行政處罰權(quán)120項,行政征收2項,其他行政權(quán)利18項.二是清理權(quán)力流程.按照不同的權(quán)種類別,每一項權(quán)種都本著“規(guī)范權(quán)力流程、簡化辦事程序,、提高辦理效率”的原則,繪制出了相應(yīng)的權(quán)力運行流程圖.

1,、統(tǒng)一思想,加強領(lǐng)導(dǎo),將權(quán)力運行工作納入考評體系.為深入推進行政權(quán)力清理運行工作,進一步提升機關(guān)行政效能,有效促進行政權(quán)力行使和約束的公開化、透明化和陽光操作,我局成立了以局長為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政權(quán)力清理運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,各股室負(fù)責(zé)人為這項工作的第一責(zé)任人,保證具體責(zé)任落實到人.

2,、加強學(xué)習(xí),主動對接,認(rèn)真填寫《縣政府部門行政權(quán)力清理情況登記表》和《提請省市調(diào)整的行政權(quán)力事項登記表》和行政權(quán)力運行流程圖.我局領(lǐng)導(dǎo)小組組織各股室長先梳理出與各自股室相關(guān)的行政權(quán)力清單,通過匯總后,查找出不足.然后帶著查找出的問題到“三單一網(wǎng)”試點縣建設(shè)局—萬年縣建設(shè)局考察學(xué)習(xí)后,結(jié)合我局實際形成了“三單一網(wǎng)”相關(guān)資料的初稿,最后到市建設(shè)局充分的請示對接以及召開了專題會議研究后形成了定稿,并圓滿的完成了此階段的工作,切實做到了扎實有效的推進此項工作.

此次清理規(guī)范的內(nèi)容包括行政處罰、行政征收等8項權(quán)力.為加快推進我縣行權(quán)平臺建設(shè),按照“法定職責(zé)必須為,法無授權(quán)不可為”原則,我局快速開展動員工作通知了各股室做好行政權(quán)力清理工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)全面清理縣政府部門行政權(quán)力推行權(quán)責(zé)清單制度實施方案的有關(guān)精神,使大家充分認(rèn)識開展行政權(quán)力運行公開工作的重要性和必要性,了解這項工作的內(nèi)容和開展的方法,、步驟.對經(jīng)過清理確認(rèn)的行政權(quán)力將通過縣政府門戶網(wǎng)站等載體向社會公開,接受社會監(jiān)督.

行政權(quán)力清理工作運行實施以來,我局認(rèn)真按照縣領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,認(rèn)真抓好貫徹落實,取得了一定的成效.也存在許多問題和不足,例如由于辦公條件限制不能實現(xiàn)本部門的門戶網(wǎng)站進行權(quán)力公布,；工作人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；由于時間緊,、報送中可能存在一些問題,有的行政權(quán)力運行流程圖需要進一步優(yōu)化等.

下一階段,我局在加快推進依法行政,、規(guī)范權(quán)力運行上要重點做好以下幾個方面的工作:

（一）強化對規(guī)范性文件的管理,認(rèn)真抓好建設(shè)法律法規(guī)清理工作.

（二）多措并舉規(guī)范建設(shè)執(zhí)法行為.加強行政執(zhí)法程序建設(shè),建立健全建設(shè)執(zhí)法主體資格制度.積極穩(wěn)妥推進建設(shè)領(lǐng)域政務(wù)公開,深入推進建設(shè)部門辦事公開力度.

（三）切實增強建設(shè)行政監(jiān)督檢查效能.嚴(yán)格建設(shè)行政問責(zé),加大建設(shè)執(zhí)法監(jiān)督力度,扎實做好建設(shè)行政處罰、復(fù)議等工作.

國企行政工作總結(jié)篇十六

經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中隊自20xx年10月份建隊以來,在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和綜合行政執(zhí)法局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在隊伍建設(shè),、重點工作推進,、日常管理工作水平都有了不斷提高和完善。為了更好地服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè),明確工作目標(biāo),現(xiàn)將前階段工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:

前階段工作概括為:一個中心,、兩個排查,、三項落實。

(一)一個中心

以開展“大拆大整”專項行動為工作中心,堅決貫徹落實上級部門的指示精神和決策部署,按照“今年年底初見成效,、明年上半年大見成效”的目標(biāo),率先開展“大拆大整”工作,截止目前配合開發(fā)區(qū)拆除違章建筑面積為15000平方米,新建違章自行已拆除2處,通知限期整改拆除5家,為專項行動開好局,、起好步,營造較好的宣傳氛圍。

(二)兩個排查

1.開展違章建筑大排查

為了全面掌握轄區(qū)內(nèi)違章建筑的底數(shù),以企業(yè)為單位,開展違章建筑大排查,進行分類登記造冊和拍照留檔,共排查企業(yè)沿路沿河搭建,改變功能的違章建筑,遺留廢棄工棚,44處共61家,其中集裝箱占道8處共14個,。排查結(jié)果為下一步的拆除計劃提供參考依據(jù),。

2.開展流動攤販大排查

對轄區(qū)重點路段開展流動攤販數(shù)量進行身份證實名登記排查,共排查流動攤販323家。[其中經(jīng)七路環(huán)保園區(qū)固定餐飲店11家,流動攤販53家,于11月22日發(fā)放拆除通知書,截止11月30日全部禁止經(jīng)營],。主要經(jīng)營餐飲,、燒烤、水果,、小吃等品種,經(jīng)營方式游散于各個交通路口或產(chǎn)業(yè)園區(qū)周邊,。

(三)三項落實

一.是落實做到規(guī)定穿著制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識。

二.是落實做到執(zhí)法工作時主動出示執(zhí)法證件及語言文明和舉止規(guī)范,。

三.是落實做到執(zhí)法活動實行全過程記錄和每天巡查執(zhí)法臺賬記錄,。

總體工作思路:以綜合環(huán)境治理提檔升級為工作目標(biāo),以規(guī)范執(zhí)法和貼心服務(wù)為管理目標(biāo),全面履行綜合行政執(zhí)法職能,突出抓好“大拆大整”和市容管理兩大攻堅任務(wù),建設(shè)“一區(qū)二路三點”樣板工程。

(一)堅定信心,堅決完成“大拆大整”工作任務(wù)

根據(jù)市政府的決策部署,結(jié)合開發(fā)區(qū)實際,制訂年度工作行事歷,按照輕重緩急的原則,安排拆除工作計劃表,落實責(zé)任人,提前完成工作任務(wù),。

(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),全面提升開發(fā)區(qū)形象品位

全面打擊和取締占道經(jīng)營行為,依法查處占道堆放物品,執(zhí)行廣告規(guī)劃,規(guī)范廣告設(shè)施設(shè)置,加強對小廣告和工程車運輸?shù)墓芾砉ぷ?嚴(yán)查道路挖掘和不文明施工行為,建立和完善綠化管理制度,確保道路兩側(cè)整潔,、有序,無損綠毀綠現(xiàn)象。

(三)貼心服務(wù),塑造行政執(zhí)法好形象

寓管理與服務(wù)中,加強執(zhí)法隊伍建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,圍繞加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,、促進企業(yè)健康發(fā)展,維護廣大企業(yè)職工利益主線,轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,增強服務(wù)意識,打造親民和諧的執(zhí)法形象,。

(四)結(jié)合實際,建設(shè)“一區(qū)二路三點”樣板工程

開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法體系剛剛建立,許多問題還需經(jīng)過深入調(diào)查研究,結(jié)合工作實際,制定一套符合中隊的管理模式和創(chuàng)新工作載體,在征求多方面意見的基礎(chǔ)上,擬推出建設(shè)“一區(qū)二路三點”樣板工程,以點帶面,全面開創(chuàng)管理新局面,“一區(qū)二路三點”即:初定、示范區(qū)(環(huán)保園區(qū)),、兩路(經(jīng)七路,、緯17路)、三處(經(jīng)八緯5路)(經(jīng)三緯18路)(夜市經(jīng)六緯15路)流動攤販規(guī)范點,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,城市綜合管理是一項長期而艱巨的任務(wù),環(huán)境復(fù)雜,、情況多變,請大家多多給予關(guān)心和支持!

國企行政工作總結(jié)篇十七

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排,、管理,，以達(dá)到按時、按量的.完成相關(guān)的工作任務(wù),。

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn),、組裝、發(fā)貨任務(wù),。

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求,，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命,，心煩意亂,，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限,。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對,。lt,、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟,。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠）,，另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）。lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題,。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃,、物料供應(yīng)等。

激光機（先購進使用的一臺）需要大修,。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面,?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵,。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念,。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題,。

定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期,，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大,，五,、本月建議1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事,。

2、加強績效工作的分步進行1,、對每個職位制訂工作職責(zé)表,，明確工作項目。2,、從工作項目,，提出關(guān)鍵項目。3,、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn),。4、制訂工作進行要點,。5,、例外管理（異常管理）的運用。6,、績效評估/反饋/改善/激勵,。

3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求"全,、細(xì),、嚴(yán)":產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo),；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn),；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),；限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定,。

4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比,，雇員工作速率,；機器利用率5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析,。

6,、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡,。

7,、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

8,、骨干的管理如何進行,。

9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析,。公司管理月工作總結(jié)怎么寫五,、 下月工作計劃1、 加強對車間崗位管理的工作分析,。

2,、 工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。

3,、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度,。

4、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件,。

5,、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化,。

6,、 加強與同事之間的團結(jié)合作,。

7,、 加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8,、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、匯總、分析,、應(yīng)用9,、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%.緊急定單完成率100%.

10,、對于以銷定產(chǎn)的車間,，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析,。

國企行政工作總結(jié)篇十八

20xx年底，進入公司至今,，已有三個月的時間,，回首1這段時間的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結(jié)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2,、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，在接下來的工作中，在行政這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,。

國企行政工作總結(jié)篇十九

在過去的20xx年中，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,，是取得輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，主要圍繞著培訓(xùn)工作、人力資源工作,、行政管理工作三大塊在進行,。下面對于此三塊做下工作總結(jié)：人力資源工作：

20xx年，共參加了3次上州市區(qū)組團招聘會,，2次下饒地區(qū)現(xiàn)場招聘會,。增開了51job網(wǎng)站，到目前總共有三家招聘網(wǎng)站在進行人員招聘,。今年共計招聘職工人數(shù)人達(dá)500多人次,，其中后勤管理人員中占有10人（在職），生產(chǎn)技術(shù)人員有30人左右,，分別分布在工程部,、人事部、市場部,、財務(wù)部,、物料部門等，工人引進占比例較高,，因有人員流失,，每月統(tǒng)計在流失率3%上下，入職率也在5-6%這個范圍,。整體呈現(xiàn)在一個平穩(wěn)的發(fā)展過程中,。

1.抓好干部學(xué)習(xí)教育工作。組織干部參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),。今年,，共組織20多批次干部參加行政部組織的培訓(xùn)，分別有溝通和執(zhí)行力,、廠紀(jì)廠規(guī),、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

2.也有請到開發(fā)區(qū)警務(wù)室的人員到公司對廣大員工進行法制教育,。

3.也組織了生產(chǎn)技術(shù)人員到深圳學(xué)習(xí)新設(shè)備和雙色注塑,，噴油技術(shù)。

4.也有組織了相關(guān)的管理人員到傳程培訓(xùn)基地參加管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn),。

5.也有組織了各部門主管到上州市區(qū)參加相關(guān)車間管理和物料管理類培訓(xùn),。

6.組織相關(guān)生產(chǎn)部門到sony公司學(xué)習(xí)5s推行活動。行政工作,；

在20xx年度,，進行了公司的重大改革，從車間承包制轉(zhuǎn)變公司收回同一管理,。公司在年初，對新的辦公大樓進行了重新裝修和擴大規(guī)模。

一年一次廠慶聯(lián)歡活動也如期圓滿舉行,，對公司員工增強凝聚力,、團隊合作再創(chuàng)輝煌起到非常至關(guān)重要的作用。

在過去的一年中,，公司也迎接了一批又批的客人,，為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。繼續(xù)執(zhí)行每個禮拜進行全廠5s評選活動,。

20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,，在過去的一年總，我成長的腳步始終沒有停止,，但在過去的一年里,，我也深刻體會到我個人在工作中的不足，我的工作還有很多地方需要改進,，比如,，在錯誤事情面前，在處理事情上面的浮躁,，在管理團隊上面,，沒能帶領(lǐng)好自己的團隊。循序漸進工作沒跟上,，沒有做好持久戰(zhàn)的思想,。做事情不夠細(xì)心，考慮不周全等等問題,，在我身上還有體現(xiàn),。我想在新的一年中，對這些毛病進行改進,，能給公司帶來效益,，能給領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作中的壓力，能改變好自己的心態(tài),，把公司辦得越來越好,，提高公司的效益。

國企行政工作總結(jié)篇二十

20xx年,，我院民事行政查察工作以“立檢為公,、法律為民”為主旨，以“凸起特點創(chuàng)品牌,，周全成長爭一流”為教導(dǎo),，以“黨員進步性教誨活動”和“典范法律行動，增進法律剛正”教誨活動為契機,，立異工作思路,，結(jié)壯展開民行監(jiān)督本能機能，盡力保護社會鞏固和法律勢力巨子，促成民行查察工作的平常展開,。全年共受理民行申訴案件1 8件,，備案檢察16件，提請抗訴6 件,，發(fā)起提請抗訴6 件,，不提請抗訴3件，正在檢察1 件,，抗訴后經(jīng)法院再審得以調(diào)整3 件,，再審得以改判2 件，不備案2件?，F(xiàn)將一年來的民行查察工作環(huán)境報告以下：

加強民行查察工作,，是查察構(gòu)造實踐“立檢為公，法律為民”主旨的必定要求,，民行查察工作是密切黨和當(dāng)局與人民大眾關(guān)聯(lián)的緊張“窗口”,。針對新一年的民行查察工作如何展開是擺在我們面前目今的新課題，跟著改革開放的連續(xù)深切,，各種民事膠葛也連續(xù)增加,，人民大眾保護法律剛正的呼聲也愈來愈猛烈，本年院黨組對民行工作發(fā)起了更高的要求,，要立異民行工作思路,，分擔(dān)帶領(lǐng)黨構(gòu)成員政治處主任屢次深切民行部分，發(fā)起了很好的教導(dǎo)性定見,，要緊緊環(huán)繞“立檢為公,、法律為民”的主旨，加大民行查察監(jiān)督力度,，嚴(yán)厲履行高檢院《民事行政辦案法則》和重慶市院民行辦案程序,，訂定美滿工作籌劃，為周全結(jié)束目標(biāo)考核打下堅固的根本,。

民行查察工作的性質(zhì)決議了務(wù)必要有一支高本質(zhì)的民行查察步隊,，不然這項工作就異國后勁，就會給民行工作帶來感化,。我們聯(lián)合本年展開的“黨員進步性教誨”和政委展開的“典范法律行動,、增進法律剛正”進修活動為契機，進一步進步政治本質(zhì)和交易本質(zhì),，加強辦事意識和保護法律剛正的決議信念,，富裕闡揚民行監(jiān)督本能機能效用。我院民行干警在任務(wù)重,、堅苦多,、無經(jīng)費,、人員少的環(huán)境下，仍然自動自動結(jié)壯工作,，堅定邊學(xué)邊干,，連續(xù)加強進修和實踐,，更新知識結(jié)會商進步法律程度,，建立進修型科室，自動進修法學(xué)表面和各種法律標(biāo)準(zhǔn),，竭力進步民行干警的交易本質(zhì)和法律程度,，以適應(yīng)新期間民行查察工作的必要。

民行查察工作既是一項保護法律剛正和法律莊嚴(yán)的工作,，又是一項處理大量社會矛盾膠葛的“民氣工程”,，事關(guān)社會鞏固大局，是查察機關(guān)聯(lián)干系系社會的緊張窗口之一,，在實踐中我們聯(lián)合民行查察工作的特點,，富裕認(rèn)識到查察人員本身嚴(yán)厲法律、文明辦案的緊張意義,。在法律進程中堅定克服特權(quán)思維和霸道風(fēng)格,，做到文明規(guī)矩歡迎當(dāng)事人，救助他們進修,、明白有關(guān)法律知識,，加強應(yīng)用法律保護本身合法權(quán)柄的意識，讓人民大眾有理有處講,，有冤有處伸,，讓申訴人深切感覺到查察權(quán)關(guān)是他們的貼心人，同時加快辦案速度,，禁止“遲來的剛正”,，進步法律效果，特別是對有感化的案件加大工作力度,，切當(dāng)保護申訴人的合法權(quán)柄,。

在辦案中對不符合抗訴前提的，我們當(dāng)真做好服判息訴工作,，做到一張笑臉,、一杯熱茶，工作方法上耐煩聽取耐煩講解,，并堅定果然透明的原則,，嚴(yán)厲依法辦案，切當(dāng)作到程序剛正,，富裕保險兩邊當(dāng)事人利用法律付與的各項民事權(quán)力,，由此人民大眾都承諾到查察構(gòu)造來申訴,、來詢問，首創(chuàng)了民行工作的精良場面,。

在我們所受理的民行申訴案件中,，異國一件反復(fù)上訪和集訪案件，有效的保護了社會鞏固和經(jīng)濟成長,。

同時,，民行科服從院里的聯(lián)合調(diào)派，抽調(diào)交易骨干到偵察第一線參加辦理了一路大略案件近一月有余,。

1,、連續(xù)堅定“立檢為公、法律為民”的主旨,，加強做好民行查察工作的責(zé)任感和緊急感,，把保護人民大眾的根本長處作為查察工作的動身點和落腳點，竭力做到情為民所系,，權(quán)為民所用,，利為民所謀。

2,、進步民行干警的政治本質(zhì)和交易本質(zhì),，保險民行查察工作連續(xù)成長。

3,、加大宣揚力度,，擴大民行查察工作的社會感化。案源貧乏 ,，始終制約民行工作的急劇成長,，要利用多種宣揚式樣來介紹民行查察工作的性質(zhì)和效用，讓人民大眾加強法律意識,，更好的保護本身合法權(quán)柄,。