溝通是人際交往的基礎(chǔ)，它能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,。在寫總結(jié)時,，要避免主觀偏見和情緒化的表達(dá)。接下來是一些總結(jié)的典型樣例，希望能給大家?guī)韱l(fā),。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇一

文員工作的內(nèi)容是什么,？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對企業(yè)發(fā)展、個人進(jìn)步都是彌足珍貴的,。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會感悟,，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。以下是我的。

報告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年上。

半年工作總結(jié),。

如下：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好,。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策,。

規(guī)章制度,。

做好。

下半年工作計劃,。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。

今年2月,，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié),。

一,、人事管理方面。

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度,。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案。

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

三,、人事管理方面,。

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個月的團(tuán)隊活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。

經(jīng)過了實習(xí)階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易,，工作報告,、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理,，忙完了,，好不容易等到星期五，想放松一下,，可是,，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個細(xì)節(jié)要注意的,。

一,、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表,。

二,、做好會議記錄，列出一周的工作重點,。

三,、做好獎勵、處罰的登記表,，將公司制度落實到實處,。

四、做好新人培訓(xùn)計劃,，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長,。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度,，加強對人事的管理,。

總結(jié)：一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的，有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇二

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

自學(xué)能力。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的`專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,，在一個項目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇三

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中,，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個懂得人一點就通的問題,，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的`原因主要是平時做事不專心,，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤,，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識,。技術(shù)知識面較陳舊,，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄,，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識,，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通,。

三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計工程有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。實習(xí),，顧名思義就是在實踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課,，重要且有其獨特性,，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會,，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步,。

在這三個多月中，我通過各種方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接聽客戶電話,，整理客戶資料;,。

2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,，撰寫公文;。

3,、整理及保管補卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;,。

4,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;。

5,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù);,。

6,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;,。

7,、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;,。

8,、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;,。

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇四

三個月的實習(xí)時間結(jié)束了,，我在xx公司辦公室的工作也暫時告一段落,。暫時停下工作，自己的心中的感覺卻停不下來,。過去這三個月來,，自己在工作中見到了很多，認(rèn)識到了很多，更是在工作中進(jìn)步了很多,?？墒牵谶@樣的情況下,，最后自己卻看到了自己更多的不足,。

我充分的認(rèn)識到，自己的進(jìn)步不過是對自己不足的彌補,，自己現(xiàn)在還完全稱不上一名合格的辦公室員工,，自己還要不斷的進(jìn)步！現(xiàn)在,，三個月的時間結(jié)束了,，自己也剛好對我現(xiàn)在的體會做一個總結(jié)。

在經(jīng)歷了不少的辛苦后,，我終于成功的面試進(jìn)了xx公司,。當(dāng)自己知道自己面試的成功的時候，心中的激動是忍不住的,。做好了萬全的準(zhǔn)備,，帶上要求的東西,，我踏入了xx公司辦公室的大門,。

來到這里后，我現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)識了公司,，認(rèn)識了自己的工作,。在真正的看到自己的工作的時候，我就知道自己有麻煩了,。雖然都是一些學(xué)過的東西,，但是在實際的運用上卻感覺不對。那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧,。

但是,，前輩卻沒有責(zé)備我，他根據(jù)我的.情況給我安排了很多簡單的工作,。同事,，也在一步步的教導(dǎo)我做一些更加復(fù)雜的工作。在這些培訓(xùn)中,，我真的非常感謝前輩,，我能感受到他在培訓(xùn)中非常的用心，而且會非常熱情的解答我的問題,。這讓我在工作中提升的很快,，也不再像剛來的時候那樣緊張。在冷靜下來后，我發(fā)現(xiàn)還是有不少的事情是自己能做的,。之后,，我也主動去申請過這些工作，讓自己能做出更多的貢獻(xiàn),。

之后的工作,，其實就是在邊學(xué)邊做。自己在學(xué)校中學(xué)到的知識,，只能給自己帶來一個基礎(chǔ)而已,。但是要做好現(xiàn)在的工作，以及為之后的工作做好準(zhǔn)備,，我還需要進(jìn)一步的完善自己,，充足自己。

在工作外,，自己和其他的同學(xué)主在一起,。盡管和學(xué)校差不多，但是其實相比起來還是很不一樣,。在這里,，沒有人會再叫我們起床，沒有人在約束我們,。但是也沒有人會幫助我們,，一切都要靠自我的約束自己管理好自己。

三個月的實習(xí)其實還是非常短暫的,，自己才剛剛適應(yīng)這里,，時間卻結(jié)束了。現(xiàn)在我們需要暫時回到學(xué)校,，但是在這里的體驗,，讓我滿載而歸！

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，那么你對辦公室文員的工作有什么體會呢?下面是有辦公室文員工作心得，歡迎參閱,。

校園生活馬上就要結(jié)束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動力!有一種挑戰(zhàn)感.我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變!我開始走上從校園到公司的第一步!"實習(xí)"時間是兩個月,但是在這兩個月中,我從思想到環(huán)境,到社會,甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受:,。

20xx年3月至5月兩個月期間，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

自學(xué)能力,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用,，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

同事相處。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。(58同城-總結(jié)范文),。

總結(jié),。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

一,、對辦公室工作,，提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工,。

合同,。

和責(zé)任狀，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時,，責(zé)任心強，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席,，認(rèn)真記錄,。增強了服務(wù)意識，注重自身形象,。本學(xué)期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

三、與其他各部門加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動,，對學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課,。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動,，配合后勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患,。

四,、完善各項管理制度，落實“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念,。

為了加強對人、財,、物的管理,，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期，加強對更夫的合同管理,，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時發(fā)放周工作安排,，及時通報各種違紀(jì)行為，加強了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

本學(xué)期,，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校,，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)期,，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識不強。個別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個崗位就沒必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，對自己人網(wǎng)開一面,，松散拖沓,。本學(xué)期，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度,。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3,、值周不按時到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對辦公室人員要求實行輪流值日制度,，但有個別同志不能按時到崗。

4,、安全工作還有隱患,。由于對工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機問題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像、圖片,、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒能在本學(xué)期得到解決,。

6、對黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強,。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè),。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體,。凡是強大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體,。身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇六

古箏，這一古雅的民族樂器,，因其音色優(yōu)美,、容易上手,，又獨具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活,、陶冶藝術(shù)情操,、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué),，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時,，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì),，并使他們在自由,、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學(xué)習(xí)古箏,。下面結(jié)合本人的教學(xué)實踐,，談一談古箏教學(xué)的幾點體會。

1.根據(jù)心理特點,，強化興趣,、情感。要將啟發(fā),、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣,，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中,，曾遇到這樣的情況：個別學(xué)生開始學(xué)古箏時很高興,，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉,。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù),，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理,，對孩子“恨鐵不成鋼”,，總是責(zé)備。誠然,，興趣不能替代意志力的培養(yǎng),，更不能替代才能，但是有了興趣,，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來,。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時,，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子,，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等,，并做樂曲介紹,，這時我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著,、聽著，羨慕得不得了,。這時我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字,，你必須會讀會看，才能學(xué)懂,。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了,，但是下課時，學(xué)生拉著我問：“老師,，什么時候教我彈琴?”可見,，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴,，學(xué)生即高興主動的積極學(xué)習(xí),，效果就比較好。

2.尊重學(xué)生,，做學(xué)生的良師益友,。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強的自尊心,，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己,，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”,。教師應(yīng)該主動去接近學(xué)生，了解學(xué)生,，做學(xué)生的知心朋友,。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因為畏懼而認(rèn)真練琴，但也會引起一些學(xué)生的抵觸心理,，相比較而言,，耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學(xué)生更樂意接受,，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強迫的感覺,，著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個不斷激勵的過程,。一句贊美的話語,，一個贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會激起學(xué)生學(xué)箏的熱情,。這些看似簡單的舉動,，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵中尤其要學(xué)會接納學(xué)生的失敗和不足,，只有這樣,，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性,。鼓勵并不是不要批評，而是應(yīng)將批評融于鼓勵之中,，批評過程中要充滿著熱情的期待,，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。

3.因勢利導(dǎo),，循循善誘,。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)手腕無法放松,、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況,。這時候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮,、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣,。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會是學(xué)生喪失自信心，同時,，自尊心也會受到傷害,，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué),。當(dāng)然,，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中,，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣,。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子,，即在音符下家兩點;低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子,，即在音符下加一點;中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點;倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子,，即在1上家兩點,。這樣，學(xué)生易于接受,，而且印象深刻,。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個又穩(wěn)又好,，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化,，學(xué)生的興趣增強了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高,。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆,。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱,、分析對比,。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個十六”節(jié)奏像打機槍：“噠噠噠噠”;“后附點”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解,，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動有趣,，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用,。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué),、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè),，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的,，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則,，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個別差異提出不同的要求,。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定,，讓每個層次的學(xué)生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強他們練箏的興趣。

5.合理評價，相互切磋,。每一個學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出,。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽,，對孩子們而言就是莫大的鼓勵,，高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時間，達(dá)到事半功倍的效果,。

總之,，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生,、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法,，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣,。在整個教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻,，采用多種多樣生動,、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān),，讓他們輕裝上陣,，從學(xué)習(xí)古箏中體會到無窮的樂趣。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇七

在辦公室做文員的工作已經(jīng)很多年了,，如今的我工作經(jīng)驗豐富,，在這份工作上的成長很多,，我因此也是有很多工作上的感悟和體會的。

文員的工作講究的就是細(xì)致,、細(xì)心,，尤其是在辦公室工作，要處理那么多繁雜的事務(wù),，如果不細(xì)致,，是很容易出錯的，一旦出錯,，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門,，所要負(fù)責(zé)的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好，比如各種文件,，我們文員都是要去分類的,，整理出有用和沒用的文件,，做這樣的工作，要的就是文員的耐心和細(xì)心,，不然錯過重要文件，是要負(fù)很大的責(zé)任的,，這對自己和他人的工作也是會帶來很大的壓力的,，是不利于完成工作的。

文員有時候還是辦公室的接待員,，不僅要接聽來訪人員的電話,，還要收集來客的信息,，并且要有登記記錄，也是方便領(lǐng)導(dǎo)考察的,。這些工作感覺好像挺簡單的,，可是當(dāng)真正的去做時,，就會發(fā)現(xiàn)其實是有難度的。比如在接聽電話時,，我們的語氣不僅要溫柔,，在面對來訪人的刁難，我們還不能有脾氣,，還必須得微笑禮貌,，給足來訪的人面子。登記信息時,，要細(xì)致的填寫好每項信息,，不能有半點失誤,，不然弄錯人信息了,，是對他人的不尊重,，這是工作上的忌諱。

上面說了文員工作比較繁雜,，是因為除了上面的事情,，我們還要負(fù)責(zé)做報表,，為各部門做各種報表，因此就要學(xué)會excel技巧,，不然就無法完成這項工作,。每種表格都要會，而且要熟練,，因為每一個部門的工作不同,，做的報表也是不同的，那自然也要會不同的表格,。在面對這一工作,，還有一個要注意的地方就是速度要快，因為速度慢,，表格就做不好,，也就會影響到下一個工作，要知道整個辦公室里工作那么多,，如果把時間都花在做表上面了,，后面的工作就只能往后推，這其實是最不好讀的一個方法了,，因此文員在做報表的時候,，一定要精準(zhǔn)和快速。

做文員這工作,，我收獲的要比我付出的多,，在這個工作上面，我能夠?qū)W習(xí)到很多的東西,，現(xiàn)在的我變得越來越厲害,，在辦公室的工作也做得越來越棒，能夠獨立承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)交代我做的工作,，盡心的做事情,，為辦公室的工作帶去很多便利。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇八

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過2011年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說2011年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2011年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的2011年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,2011年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2011年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2011年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2011年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2011年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

2011年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2011年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

2012年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的'挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手。

應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。

工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè),。

于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。

論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說,，朋友多了路好走,。

你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。

你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。

敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。

在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體,。

凡是強大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體,。

身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。

在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作,，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。

我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。

一,、對辦公室工作,，提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時，責(zé)任心強,，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間,，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。

本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席,，認(rèn)真記錄。

增強了服務(wù)意識,，注重自身形象,。

本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利,。

辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。

每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強溝通,，在工作上能做到主動補位

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。

教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動,，對學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇九

轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合本事,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：

文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的'工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù),。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十

我從事學(xué)校財務(wù)工作十多個年頭了,。感覺經(jīng)歷了很多很多，現(xiàn)在回過頭想一想,，有很多話想說,。下面就談一談從事財務(wù)工作這些年的體會。

體會最大的一點就是“千萬莫伸手,，伸手必被捉,。”剛開始干這一行的時候,，心里還難免有點邪念：當(dāng)了“財神爺”,，內(nèi)當(dāng)家，可能有油水撈,。但沒過多久便發(fā)現(xiàn),，這種事情千萬干不得。貪污,、挪用,、受賄、做假賬都是違法行為,，一旦違了法,，將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己,，還會連累家人,。只有心無邪念，為人正派,，才能做到財務(wù)工作不偏不離,。才能保持一顆平常的心。所以,，這是一個財會人員首先應(yīng)具備的道德品質(zhì),。

其次,，從事財務(wù)工作的人員應(yīng)有奉獻(xiàn)精神。財務(wù),、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復(fù)雜的,，有時，千頭萬緒,，很難理清,，有時，工作量特別大,，加班加點都要干很久才能做完,。沒有奉獻(xiàn)精神，沒有心理準(zhǔn)備和承受能力,，都不可能把工作干好,，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了，這樣的財務(wù)人員很多,。所以,，要干一行，愛一行,，多講奉獻(xiàn),，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態(tài),，才能把財務(wù)工作持之以恒地干好,。

再次，要吃得苦,，受得委屈,。財務(wù)工作，大都和錢打交道,，來不得半點馬虎,。為了確保不出差錯，那就得踏踏實實的做事,，做到細(xì)心點，再細(xì)心點,。有時,，算兩遍還不放心，還要再算一兩遍,，所以,，有時看似一項簡單的工作，而實際上要付出多倍的精力,。再者,，教職工對財務(wù)工作是比較敏感的，財務(wù)做好了，大家覺得是應(yīng)該的,，一旦搞錯了,，你聽，那個流言蜚語,，多的是,。還有，每當(dāng)評優(yōu)評先的時候,，財務(wù)人員,，應(yīng)當(dāng)知趣點，不要和他們爭,，爭是爭他們不贏的,。一般都是教學(xué)一線的上，因為大家很難看到你做出的成績,。因為財務(wù)工作很多是不直接面對教職工的,，所以，你做了些什么,，他們很多都不知道,。所以說，要吃得苦,，受得委屈,。

另外，財務(wù)人員要當(dāng)好校長的參謀和助手作用,。學(xué)校要搞建設(shè),、要發(fā)展，必須有經(jīng)費來保障,。而經(jīng)費運用得好不好,，辦學(xué)經(jīng)濟效益好不好，離不開財務(wù)人員的出謀劃策,。哪些項目可以開支經(jīng)費,，開支多少，如何開源節(jié)流,，如何發(fā)揮資金的最大使用效益,，都應(yīng)經(jīng)常向校長匯報清楚。同時,，有些單據(jù)不能報銷;有些經(jīng)費處理方式違背了會計法的規(guī)定;校長有時也難免出現(xiàn)偏差,，等等。這就要求作為財務(wù)人員,，要學(xué)好會計法,，用好會計法,，守好會計法，嚴(yán)格依法辦事,。不為領(lǐng)導(dǎo)所左右,，做一個敢說真話的參謀和助手。

最后,，財務(wù)人員要活到老,，學(xué)到老，創(chuàng)造性地開展工作,。學(xué)校財務(wù)工作十多年來,，已發(fā)生了很大的變化。九十年代,，是用手工記賬,，沒有電腦，也沒有財務(wù)軟件,，工作顯得有些蠻笨,，但相比而言，又覺得比較單純和簡單,。進(jìn)入新世紀(jì),，各種財務(wù)軟件陸續(xù)推出，各種會計報表大都使用軟件,，財務(wù)人員基本都人手一臺電腦,，有的甚至兩臺。財務(wù)工作的事項越來越多,，越來越細(xì),。所以，感覺工作壓力特別大,。這就需要財務(wù)人員一是加強學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，做到成竹在胸;二是認(rèn)真思考工作方法,，做到熟能生巧,，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財務(wù)工作體系和方法;三是經(jīng)?？偨Y(jié)自己的工作,，經(jīng)常回頭看,，溫故知新，推陳出新,，創(chuàng)造性,、創(chuàng)新性地開展工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十一

近年來，隨著社會競爭的日益激烈,，求職者的工作經(jīng)驗變得尤為重要,。一份豐富的工作經(jīng)驗無疑可以為求職者贏得更多的機會。在我個人的求職過程中,，我也積累了一些亮點工作經(jīng)驗,，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將結(jié)合五個亮點工作經(jīng)驗來分享我得到的心得體會,。

第一亮點工作經(jīng)驗是組織學(xué)生志愿活動,。在我大學(xué)期間，我擔(dān)任了學(xué)生會主席一職,，負(fù)責(zé)組織各類學(xué)生志愿者活動,。通過這個工作經(jīng)驗，我學(xué)會了如何與各方合作,，協(xié)調(diào)不同利益的關(guān)系,。我明白了一個團(tuán)隊需要有一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和組織者，才能使各個成員的力量得到發(fā)揮,。同時,，這個經(jīng)驗也教會了我如何面對困難和挑戰(zhàn)，提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

第二亮點工作經(jīng)驗是在大型公司實習(xí),。大學(xué)期間，我有幸在一家知名企業(yè)實習(xí),，參與了一個項目的研發(fā)和實施工作,。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,，了解了企業(yè)的運營模式和流程,。我也深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在這個項目中,，我和團(tuán)隊成員共同努力,，解決了許多技術(shù)難題，取得了令人滿意的成果,。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟,，并激發(fā)了我追求卓越的激情。

第三亮點工作經(jīng)驗是參與國際交流項目,。在大學(xué)期間,，我獲得了一個機會參加一個國際交流項目，與來自不同國家的年輕人一起生活和學(xué)習(xí),。在這個項目中,，我學(xué)到了很多跨文化交流和合作的技巧,。通過與不同國家的學(xué)生交流，我拓寬了視野,，了解了不同文化背景下的思維方式和價值觀,。這份經(jīng)歷讓我成為一個更開放和包容的人，也提高了我的英語和跨文化交流能力,。這些技能對于我未來在國際化的工作環(huán)境中發(fā)展將會非常有幫助,。

第四亮點工作經(jīng)驗是創(chuàng)辦自己的小型企業(yè)。在大學(xué)畢業(yè)后,，我決定創(chuàng)辦自己的小型企業(yè),。雖然創(chuàng)業(yè)過程中充滿了風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但它也帶給我無數(shù)的寶貴經(jīng)驗和收獲,。創(chuàng)業(yè)讓我更加堅韌和適應(yīng)力強,，迅速解決問題和創(chuàng)新思維的能力也得到了鍛煉。雖然最終項目沒有取得想象中的成功,，但這次經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)業(yè)的缺陷和失敗的痛苦,。我相信這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯的強大資本，使我能夠更加從容應(yīng)對職場挑戰(zhàn),。

第五亮點工作經(jīng)驗是參與社會公益活動,。在我工作的過程中，我經(jīng)常參與各種社會公益活動,，為社會做點力所能及的貢獻(xiàn),。通過這些活動，我學(xué)到了如何關(guān)愛他人,，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力,。我也看到了社會的不公平和需要改變的地方，激發(fā)了我對社會公益事業(yè)的熱情,。這份經(jīng)歷讓我愛崗敬業(yè),，更加關(guān)注社會問題，也提升了我的社交和公眾演講能力,。

通過以上五個亮點工作經(jīng)驗,，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白了團(tuán)隊合作的重要性,，掌握了一些實用的工作技能,，提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。這些經(jīng)驗不僅在求職過程中給我?guī)砹烁偁巸?yōu)勢,，也讓我更加自信和成熟,。我相信這些經(jīng)驗將成為我人生道路上的寶貴財富，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十二

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，實通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的'各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情景,，及時更換設(shè)備耗材。

4,、如實做好復(fù)印登激作,。對于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情景。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作供給了強大的動力支持,。

工作期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：

第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高；

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自我的文字功底還需加強練習(xí),；

第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作,。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我必須遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十三

辦公室工作起著上傳下達(dá),聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時也起著服務(wù)保障、監(jiān)督檢查的作用,。下面是本站帶來的辦公室工作心得分享,，歡迎查看。

一年來,，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，貫徹落實黨的xx大,、xx屆三中全會,、省委五屆三次全會、市委十一屆三次,、四次全會精神,，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對分配的任何工作都沒有怨言,，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項具體工作按按時按量完成，現(xiàn)將辦公室,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

工作總結(jié),。

如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī),，及時了解,、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo),、基層單位提供良好周到的服務(wù),。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各科室支持,，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā),，從局整體利益出發(fā),，互相支持,。

二、分工明確,，工作到位,。

1、做好辦會,、辦文和接待工作,。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,，簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難，完成局,。

工作計劃,。

工作總結(jié)各種報告等大量的材料，較好地完成了任務(wù);截止x月,，辦公室共收發(fā)電子公文多件,，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會議,，會前認(rèn)真準(zhǔn)備會場,，會上認(rèn)真做好記錄，會后及時整理,，制發(fā)會議紀(jì)要;xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識產(chǎn)權(quán)局秦皇島科技局等兄弟單位,，加強交流，促進(jìn)感情,。x月x日―x日,，接待了留日專家學(xué)者服務(wù)團(tuán)一行x人，加強中日之間的科技交流,，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)人才資金為海南發(fā)展服務(wù),，為海口市在x月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ),。

2.做好文件收發(fā),、歸檔等工作。

對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類,、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé),，保管好國家秘密文件,。

3.做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。

做好財務(wù)管理工作,，保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

三、加強協(xié)調(diào),，保證溝通,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)上級和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通,。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四、x場次的活動全面推動xx科技創(chuàng)新能力,。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新,，服務(wù)民生”為主題的?？谑械谒膶每萍蓟顒釉?。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市組委會的精心組織下,，通過各成員單位的共同努力和積極參與,，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年,、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃,，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓(xùn),、科技宣傳,、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢,、農(nóng)產(chǎn)品大比拼,、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項,，x場次，發(fā)放宣傳資料多份,，受益人數(shù)達(dá)到多人次,，在全社會營造學(xué)科學(xué)、愛科學(xué),、講科學(xué),、用科學(xué)的良好氛圍。

五,、抓機關(guān)效能建設(shè),，促工作開展。

(一)迅速動員部署,。迅速動員部署,，引導(dǎo)機關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性,，從思想上高度重視,。x月x日下午，組織召開了機關(guān)效能建設(shè)動員大會,，局長朱東海就機關(guān)效能建設(shè)活動提出了五點要求,。辦公室結(jié)合實際，制定實施方案,，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想,、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟,。

(二)深入查擺,，認(rèn)真整改。在第一階段工作中,，針對查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過程,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致,、科技申報程序混亂,、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個人工作能力,、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題,，通過二次查擺，收集應(yīng)“加強理論學(xué)習(xí)”,、“提高服務(wù)意識”等意見建議x條,，從解決群眾反映的熱點、難點,、重點問題入手,，一項一項進(jìn)行分解,，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任,，制定了整改措施,，確保問題得到解決。

(三)結(jié)合實際,，充實和完善各項制度,。在抓好十項制度建設(shè)的同時，我們還結(jié)合實際不斷充實和完善符合工作特點,，切實可行的各項制度,。先后制訂、修改《一線工作法實施細(xì)則》,、《“六不準(zhǔn)”保障制度》,、《考勤制度》、《機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》,、《干部學(xué)習(xí)制》,、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度x項,，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》,，完善我局信息公開制度。

六,、駐村蹲點,，積極做好黨組織結(jié)對幫扶工作。

根據(jù)市委的的工作部署,，我局成為市黨組織結(jié)對幫扶工作首批工作單位,，經(jīng)過進(jìn)村調(diào)研、摸底排查,，局黨組制定了詳細(xì)的,。

工作方案。

和幫扶計劃,，并決定由辦公室?guī)ш犨M(jìn)駐xx村,，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結(jié)對幫扶工作,。近一個月來,，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨,，幫扶工作初見成效,。一是開展科技和信息化服務(wù)，為xx村村民開展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn),，培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地,，促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè),，積極參加文明生態(tài)村建設(shè)，其中投資股份有限公司捐助資金x萬元,，設(shè)備有限公司提供超濾膜過濾設(shè)備,，xx有限公司參加“---xx科技信息示范村”建設(shè)，有x家場捐助石子立方,，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng),，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶多戶,，多人;五是為xx村建設(shè)兩條道路,，總長x公里，為災(zāi)民捐款捐物共計x元人民幣,。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì),，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)。

(一)努力做好行政管理工作,。

1.為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項,。

規(guī)章制度。

切實通過落實各項制度規(guī)范了工作程序,。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作。

1.對打印機,、復(fù)印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),，

工作總結(jié),。

公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足,。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗,，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實，公文寫作能力有待提高,。

三,、今后的工作思路。

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實,，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋,。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7.加強公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作,。

(一)努力做好行政管理工作。

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次,，班子會議次,，支委會次，黨員大會次,，職工代表大會2次,，工會委員會次,，團(tuán)員會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時布置，全年起草行政法文31個,，黨務(wù)發(fā)文9個,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、完成20xx年行政工作計劃、總結(jié),、人大匯報材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報工作。

4,、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作,，全年共受理投訴舉報800余件,。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會,、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問題及時上報,。

(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作,。

1,、完成20xx年黨務(wù),、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料,。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料,，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會,。完成xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作,。

3,、制定廉政執(zhí)法。

責(zé)任書,。

計劃生育責(zé)任書,，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室監(jiān)督員的簽訂工作。

4,、對中層干部,、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會,，以及對并將總結(jié)報告及時上報,。

5、協(xié)助支部完成對13名中層干部,、4名重點發(fā)展對象的考察,，及時進(jìn)行公示和完成任命。

6,、組織捐衣,、捐款2次1萬余元。

7,、組織職工休養(yǎng),、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動,，每月及時審核,、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作,。

8,、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期,，配合工會一起探望生病職工及家屬人次,。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案,，科技創(chuàng)新檔案等,，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

(三)全力做好團(tuán)支部工作,。

20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部,，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"，是對團(tuán)支部工作的充分肯定,。

組織了幾項團(tuán)員活動：

1,、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，

2,、組織青年志愿者行動,，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3,、組織35歲以下青年嘉年華活動,，建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。

4,、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺,。

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員,。

二,、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。

1,、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》,，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作,。

2,、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起,，水污染事故1起,，投訴2起，處罰1起,，罰款5000元,，參加了防汛演習(xí),，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

3,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案,。

三、堅持嚴(yán)于律己,、努力做好表率,。

(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)。

一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件,，作為黨支部的助手,，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

作為入黨聯(lián)系人,，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次,。

四,、存在的問題和建議。

(一)自身的問題,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車,。

3,、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路,。

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán),、從細(xì),、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，

既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實,。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實踐"三個代表"重要理論,，牢記"兩個務(wù)必",，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十四

以前我與老公常常發(fā)生一些小磨擦，老公說我愛抱怨,，我說老公不理解我,，女人抱怨因為心里不滿，不然怎么會抱怨呢,？老公感覺不舒服,，尤其是我這樣的女人，不擔(dān)心油鹽柴米,，有什么好抱怨的呢,？老公用他母親做榜樣，生病了從來都不抱怨,，哪怕得了癌癥,，也從不哼哼唧唧。我聽了也覺得不痛快,。以前很多文章也談過老公埋怨我愛抱怨,，也不知道從什么時候起，我很少談到老公和我之間因為抱怨而發(fā)生爭執(zhí),，也不知道從什么時候起，發(fā)現(xiàn)自己不愛那么抱怨了,，難道是生活比以前更順利,？還是夫妻之間相處更好？不是,，而是我們夫妻之間更家彼此了解的緣故,。

去年夏天開始，老公他們開始編一個新程,，我常關(guān)心老公他們的進(jìn)展以及老板們對此事的態(tài)度,，老公也不知道什么時候習(xí)慣和我分享他的喜怒哀樂，每次遇到老板們抱怨，回家第一件事就是告訴我,，我則安慰他,。老公有時候遇到工作中的困難，抱怨想放棄,，我繼續(xù)安慰他,。前些天忙碌得每天很早上班，很晚下班,，我們做好晚飯等他回家,，雖然老公告訴我們不要等他吃飯，我們還是堅持如此,。我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺得舒服,。老公聽了嘴巴上仍然說不必等，可心里自然很高興,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十五

各位評委老師：

大家好,，我叫xxx，是xx中學(xué)的一名普普通通的英語教師,，自從20xx年以來,，一直在xx中學(xué)工作，做班主任已有十五年了,。通過做班主任工作,，我意識到?jīng)]做過班主任的教師不是真正的教師，因為教育的本質(zhì)意義不在于學(xué)科知識的傳授,，而是人的教育,，而大量的班主任工作都是在進(jìn)行人的教育。下面我把十幾年我是如何做班級工作的與大家分享一下,，因水平有限,，不妥之處，敬請指正,。

初接班主任,，我是一個生手，很多事情不知如何應(yīng)對處理,，還記得剛接班主任那年因?qū)W生不好好學(xué)習(xí)而無數(shù)次的偷偷抹眼淚,，也還記得為了保護(hù)自己班里的某個學(xué)生和外班一名同學(xué)開撕，害的自己上早自習(xí)袖口里藏把剪刀,，因為那個學(xué)生揚言要殺了他的班主任和我?，F(xiàn)在想想多么幼稚，我慢慢的知道教育不是萬能的,，和外班的學(xué)生鬧矛盾是一位教師多么狹隘的教育觀,。如今我覺得作為班主任，要做好以下幾個方面：

第一，愛的教育,。

教育學(xué)生有愛心,，先從愛身邊的人做起，愛父母,，愛老師,，愛朋友，愛同學(xué),，然后才會有“老吾老及人之老,，幼吾幼及人之幼”的博愛的胸襟和氣度。要培養(yǎng)學(xué)生的愛心,，老師要做好榜樣,，讓學(xué)生感受到老師的愛。每一輪新生入學(xué),，我盡可能的把愛的雨露撒向每一位同學(xué),，因為剛?cè)胄５乃麄兿褚恢恢浑x開媽媽的雛鳥，怯生生的,，孤零零的,、緊張不安的，作為班主任要立刻充當(dāng)起媽媽的角色,，張開翅膀為孩子們遮風(fēng)擋雨,，敞開胸懷，給孩子們送去關(guān)心和溫暖,，孩子想家了,，流淚了，就給他一個擁抱,，給他力量和勇氣,，告訴他離開是為了更好的成長，艱苦的學(xué)校生活是為了磨礪自己,，讓自己更堅強,。孩子病了，立刻帶她拿藥,，打針,，甚至陪孩子住院。當(dāng)然日常生活也要給學(xué)生精心照顧,，缺錢少物的，盡可能幫他們解決,。記得有一年冬至,，正好周三，初一的孩子情緒高漲，黑板上寫著冬至快樂,，還有不少同學(xué)要請假回家吃餃子,，也許是當(dāng)時生活水平較差，吃頓餃子就給孩子們?nèi)绱舜蟮恼T惑,，我不準(zhǔn)假,，孩子們滿臉的委屈，我很理解他們的心情,。我想了想,，就自己買了肉，忙活一下午,，到晚自習(xí)的時候,，我提一袋子煮好的熱騰騰的餃子進(jìn)了教室，教室里沸騰起來,，盡管一人只夠吃一兩個,，但他們特別滿足，再也不吵著回家了,，而且當(dāng)時就有學(xué)生喊我姐姐,，也有學(xué)生叫我媽媽，他們感受到家的溫暖,，媽媽一樣的愛,，此后，同學(xué)們變得異常懂事,，不僅秩序良好,，成績也非常優(yōu)秀。前幾天我生病了,，就隨手發(fā)了個朋友圈,，寫了生病了，好難受六個字,，很多同學(xué)給我留言,，關(guān)切的問候其中一位在晚上10點多打來電話，和我聊起當(dāng)年趣事,，還特意說老師當(dāng)年包的餃子特好吃,。還有一位同學(xué)，城關(guān)安莊的,，現(xiàn)在是國際航班的飛行員,，本周六要結(jié)婚，特邀請我參加他的婚禮,，他說我是他生命中的貴人,。愛是相互的,，老師愛學(xué)生，學(xué)生自然就會熱愛老師,。

第二,，規(guī)則教育。

無規(guī)矩?zé)o以成方圓,。規(guī)則無處不在,，秩序不可打破，對學(xué)生規(guī)則意識的教育要深刻和嚴(yán)格,。家有家法,，校有校規(guī)，如果從小不遵守規(guī)則,，走進(jìn)社會后就可能違法犯罪,。班里無論是誰，班規(guī)面前人人平等,。我班有一教師的外甥,，腦子聰明好使，但壞點子也特別多,，仗著他姨是任課老師,，經(jīng)常對同學(xué)口出狂言，飛揚跋扈,，甚至與其他老師頂嘴,，嚴(yán)重擾亂課堂，為此受到我嚴(yán)厲的批評,，寫了深刻的反思與檢討,，依照班級制度請了家長，為全體同學(xué)道歉,，罰值日一周,，從此該同學(xué)不再如此放肆，安心學(xué)習(xí),，品行與成績迅速提升,，班里其他同學(xué)看到老師家的親戚犯錯還要受到如此嚴(yán)厲的懲罰，自然不敢輕舉妄動,，班內(nèi)秩序井然,。

第三做懶一點的班主任。

班主任工作繁雜瑣碎,，若事事親力親為,，必疲憊不堪，不僅影響到自己授課,，也成了學(xué)生自我發(fā)展的絆腳石,。一個家庭中往往出現(xiàn)這種現(xiàn)象,，父母太勤快的,，什么都大包大攬的,，孩子的自理能力就相當(dāng)?shù)牟睿驗楦改笩o意識的剝奪了孩子動手的權(quán)利,，讓孩子喪失了鍛煉的機會,。班級管理也是如此。班級成立之后,，就要確立班委會,，班干部的任命非常重要，一定要讓品學(xué)兼優(yōu)的孩子做班干部,，學(xué)習(xí)與工作是不矛盾的,，優(yōu)秀的孩子會處理好二者的關(guān)系。然后讓班委會成員利用班會時間與同學(xué)們一起探討班規(guī)的制定,，經(jīng)過大家商議,，制定的班規(guī)執(zhí)行下來會很順利，負(fù)責(zé)紀(jì)律,、學(xué)習(xí),、衛(wèi)生、和文體的五位班干部在以班長為核心的帶領(lǐng)下,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，將班級帶入了健康發(fā)展的軌道,。記得有一次學(xué)校舉行五一歌詠比賽,，班干部一碰頭，結(jié)合音樂老師的意見,，選取了《接過雷鋒的槍》為參賽曲目,，利用多媒體，學(xué)習(xí)參賽表演中每一處動作,，然后分別安排不同的學(xué)生負(fù)責(zé)隊形,，服裝，甚至化裝,，每一處細(xì)節(jié)都十分周詳,，比賽結(jié)果是我班一舉奪冠，后來我和音樂老師還帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)チ擞t小學(xué)參加城關(guān)鎮(zhèn)中小學(xué)文藝匯演,，為我們xx抱回了一個大大的獎牌,。學(xué)生的智慧是無窮的，做懶一點的老師吧,，為孩子的發(fā)展?fàn)I造更廣闊的天地吧,！

第四讓班級成為學(xué)習(xí)的樂園,。

我認(rèn)為班級管理像放羊，既不可放養(yǎng),，也不可圈養(yǎng),。放養(yǎng)會讓羊跑的漫山遍野到處都是，最終無法收場,，而圈養(yǎng)又阻礙了羊的健康發(fā)展,，吃一樣飼料，生存在一樣大的空間,，長成毫無特色一個模樣,。我以為散養(yǎng)比較科學(xué)合理，所謂的散養(yǎng)是給羊很大的空間,，吃的了青草,，看得見藍(lán)天，但也不至于跑的漫無邊際,。有些圈養(yǎng)式的班主任,，對學(xué)生要求十分嚴(yán)格，稍有違紀(jì),，要么停課,，要么罰錢，要么請家長,，在這種環(huán)境下長大的孩子經(jīng)常處于緊張不安的狀態(tài),，學(xué)習(xí)效果并不好。我們也許會遇到某些班級秩序特別的好,，但成績卻不理想的情況,，這就是圈養(yǎng)的結(jié)果。我更主張孩子在錯誤中成長,，在不斷碰壁中獲得經(jīng)驗,，靜待花開，終有時日,。班級應(yīng)該是知識的殿堂,，學(xué)習(xí)的樂園。班主任不行竭盡全力建立良好的班集體,，給學(xué)生的學(xué)習(xí)營造一個積極和諧的軟環(huán)境,。我對20xx年我班考入一中的七名同學(xué)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，他們今年參加了高考,，有五位同學(xué)考上了985和211,，其中盧靜同學(xué)考入華中師大，馮瑾悅考入鄭大,，王言考入了西南大學(xué),，宋靖宇考入了重慶大學(xué),，焦辰怡考入了合肥工業(yè)大學(xué)，據(jù)了解考入二中的同學(xué)高考中也取得了優(yōu)異的成績,，這是我們xx的驕傲,，更是孩子們在散養(yǎng)的過程中自我成長的結(jié)果。

五做愛讀書的班主任,。

我是一名英語老師,，語言表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及語文老師，為此我經(jīng)常讀書,，通過讀書豐富自身的教育智慧。同時我還經(jīng)常讀書給學(xué)生聽,，借書中的故事感化教育學(xué)生,。比如我給他們讀《我娘是瘋子》，讓他們明白母愛的天然,、純粹和偉大,。我給他們讀日本蘇良平的小說《一晚清湯蕎麥面》，讓他們感受善良,、勇敢,、奮發(fā)、友愛的人性之美,。

班主任的工作隨著時代的發(fā)展更具挑戰(zhàn)性,，我們拿著白菜價的班主任費操著白粉價值的心，艱苦奮戰(zhàn)教學(xué)的第一線,，但是我們毫無怨言,，因為我們不做物質(zhì)的贏家，我們只做精神的貴族,。今后我將繼續(xù)砥礪前行,，做一位普普通通的班主任。謝謝大家,！

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十六

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益,，滿足客戶特定需求的過程,。它更是一種積累，一種時間的積累,，專業(yè)知識的積累,，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累,。

我們將負(fù)責(zé)這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售,、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售,。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺,、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能,。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉,。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉,，促進(jìn)互相交流,。

1.資料的搜集。

內(nèi)容：公司成立時間,，公司主營業(yè)務(wù),，公司規(guī)模，公司盈利狀況,，企業(yè)法人年齡,，資金狀況，人員架構(gòu),，老板個人資料(學(xué)歷,、年齡、個人愛好,、家庭情況等越詳細(xì)越好),，與上家的配合情況，公司的信譽,，產(chǎn)品采購和付款流程,，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度,。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),，側(cè)面了解(信譽，人脈,，口碑,，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,，公司簡介),。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡非常大,，常出現(xiàn)資金緊張,，公司信譽不好，則需要著重考慮風(fēng)險問題,。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購,，誰負(fù)責(zé)付款,，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢,，針對性的展開工作,，避免不必要的時間付出，提高工作效率,。了解老板的學(xué)歷、年齡,、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率,。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人,、中間管理層負(fù)責(zé)人,、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負(fù)責(zé)人的姓名,，職務(wù),，部門名稱，采購角色,，個人詳細(xì)資料,。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉,、信賴,、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持,、中立,、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用),。

3.客戶需求分析,。

掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用,，使用對象,，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等,，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號,。當(dāng)然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃,。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決,。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn),。

此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,，是產(chǎn)品利潤空間大,，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心,，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù),。

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,，太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,，如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”,、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”,。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,，投其所好，重視周邊”,。關(guān)系的維護(hù)這是一個長期性的工作,，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn),，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時,，切不可隨便采用一塊吃飯,、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,，展開工作,。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,，周邊的部門的人員更容易接觸,，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時,。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤,。

在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高,，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場拉力,，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值,。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低,，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長,，弱化強勢品牌的拉力作用,，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心,，一旦價格客戶已接受,，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失,。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件,，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項,，迅速走產(chǎn)品退換流程,，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品,。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪,。

這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題,。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,，當(dāng)有需求時能第一個想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,，如再有采購計劃時,，會增加我們的勝率。

以上七點以“資料的搜集”最為費時,，但是又非常的關(guān)鍵,，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反,，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,，干脆就誠實一點，效果也許更好,。