總結(jié)是一個自我成長的機會,，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足?？偨Y(jié)應(yīng)該體現(xiàn)個人的思考和反思,，具有一定的深度和見解?？偨Y(jié)范文用簡練的語言,，生動地展示了作者的思考和發(fā)現(xiàn)。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇一

現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

雖然這不是我的第一份工作,，但作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了上級和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設(shè)計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

加入到愛我家裝飾這個大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

時間如流水,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好,，令人難忘,，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期,，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月,。

在實習(xí)前,，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣,，同事好不好相處,，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲,，不如不曾經(jīng)歷過,，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,，答案卻是千萬種,，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿,，但我相信我將會有所收獲,、有所成長。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補,。

回顧三個月以來,，作為公司的.行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實習(xí),，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

自學(xué)能力。

在學(xué)校時,，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作辛苦,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,。

反思這三個月，我作為一名新加入xx部的新人,，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不僅學(xué)會了xx崗位的基礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在xx專業(yè)方面的能力,。當(dāng)然,，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xx公司的xx部門。能加入這個大家庭,，讓我在工作中更有了很大的提升,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇二

三個月的實習(xí)時間結(jié)束了，我在xx公司辦公室的工作也暫時告一段落,。暫時停下工作,，自己的心中的感覺卻停不下來。過去這三個月來,，自己在工作中見到了很多,，認識到了很多，更是在工作中進步了很多,?？墒牵谶@樣的情況下,，最后自己卻看到了自己更多的不足,。

我充分的認識到，自己的進步不過是對自己不足的彌補,，自己現(xiàn)在還完全稱不上一名合格的辦公室員工,，自己還要不斷的進步！現(xiàn)在,，三個月的時間結(jié)束了,，自己也剛好對我現(xiàn)在的體會做一個總結(jié)。

在經(jīng)歷了不少的辛苦后,，我終于成功的面試進了xx公司,。當(dāng)自己知道自己面試的成功的時候,，心中的激動是忍不住的。做好了萬全的準(zhǔn)備,，帶上要求的東西,，我踏入了xx公司辦公室的大門。

來到這里后,，我現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認識了公司,，認識了自己的工作。在真正的看到自己的工作的時候,，我就知道自己有麻煩了,。雖然都是一些學(xué)過的東西，但是在實際的運用上卻感覺不對,。那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧,。

但是，前輩卻沒有責(zé)備我,，他根據(jù)我的.情況給我安排了很多簡單的工作,。同事，也在一步步的教導(dǎo)我做一些更加復(fù)雜的工作,。在這些培訓(xùn)中,，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓(xùn)中非常的用心,，而且會非常熱情的解答我的問題,。這讓我在工作中提升的很快，也不再像剛來的時候那樣緊張,。在冷靜下來后,，我發(fā)現(xiàn)還是有不少的事情是自己能做的。之后,，我也主動去申請過這些工作,，讓自己能做出更多的貢獻。

之后的工作,，其實就是在邊學(xué)邊做,。自己在學(xué)校中學(xué)到的知識，只能給自己帶來一個基礎(chǔ)而已,。但是要做好現(xiàn)在的工作,，以及為之后的工作做好準(zhǔn)備，我還需要進一步的完善自己,，充足自己,。

在工作外，自己和其他的同學(xué)主在一起,。盡管和學(xué)校差不多,，但是其實相比起來還是很不一樣,。在這里，沒有人會再叫我們起床,，沒有人在約束我們,。但是也沒有人會幫助我們，一切都要靠自我的約束自己管理好自己,。

三個月的實習(xí)其實還是非常短暫的,，自己才剛剛適應(yīng)這里，時間卻結(jié)束了。現(xiàn)在我們需要暫時回到學(xué)校,，但是在這里的體驗,，讓我滿載而歸！

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇三

回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。

今年2月,，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié),。

一,、人事管理方面。

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度,。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案,。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好!

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇四

文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對企業(yè)發(fā)展,、個人進步都是彌足珍貴的,。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。以下是我的。

報告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年上。

半年工作總結(jié),。

如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好,。

個人工作計劃,。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策,。

規(guī)章制度。

做好,。

下半年工作計劃,。

努力使工作效率全面進入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié),。

今年2月,，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自5月進入公司以來，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

三、人事管理方面,。

1,、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5,、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

經(jīng)過了實習(xí)階段,，逐漸體會到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易,，工作報告、打印文件,、整理資料等一大堆事都等著處理,，忙完了，好不容易等到星期五,，想放松一下,，可是,，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個細節(jié)要注意的,。

一,、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表,。

二,、做好會議記錄，列出一周的工作重點,。

三,、做好獎勵、處罰的登記表,，將公司制度落實到實處,。

四、做好新人培訓(xùn)計劃,，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長,。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度,，加強對人事的管理,。

總結(jié)：一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,，有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，那么你對辦公室文員的工作有什么體會呢?下面是有辦公室文員工作心得,，歡迎參閱。

校園生活馬上就要結(jié)束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動力!有一種挑戰(zhàn)感.我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變!我開始走上從校園到公司的第一步!"實習(xí)"時間是兩個月,但是在這兩個月中,我從思想到環(huán)境,到社會,甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受:,。

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

自學(xué)能力,。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

同事相處。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。(58同城-總結(jié)范文),。

總結(jié)。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

一、對辦公室工作,，提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工。

合同,。

和責(zé)任狀,，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時,，責(zé)任心強,，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間,，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席，認真記錄,。增強了服務(wù)意識,，注重自身形象。本學(xué)期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

三、與其他各部門加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動,，對學(xué)生登記管理,，課堂秩序都認真負責(zé)，確保了順利上課,。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進行聯(lián)合檢查,，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進行藝術(shù)節(jié)的各種活動,，配合后勤系列加強線路檢查和改造,，排除用電隱患。

四,、完善各項管理制度,，落實“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念,。

為了加強對人,、財、物的管理,，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期,，加強對更夫的合同管理，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排,，及時通報各種違紀(jì)行為,，加強了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

本學(xué)期,，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí),，本學(xué)期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五,、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責(zé)，崗位意識不強,。個別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個崗位就沒必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負擔(dān)。

2,、不能嚴(yán)格要求自己,，對自己人網(wǎng)開一面,，松散拖沓,。本學(xué)期,，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度,。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3,、值周不按時到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對辦公室人員要求實行輪流值日制度,，但有個別同志不能按時到崗。

4,、安全工作還有隱患,。由于對工作考慮得不細，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機問題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像,、圖片、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平,，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學(xué)期得到解決,。

6,、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強,。

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次,，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員，我們更要團結(jié),，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇六

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

自學(xué)能力,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的`專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計算機知識日新月異，在一個項目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇七

轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合本事,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：

文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的'工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇八

職場有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。那對于辦公室文員大家有何心得呢?下面是關(guān)于辦公室文員工作心得,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就20xx工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過2011年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說2011年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就20xx工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在2011年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2011年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2011年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

20xx來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2011年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手。

應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會選擇放棄。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的`,。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。

工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。

論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。

俗話說,，朋友多了路好走。

來自 sevw.cn

你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。

你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇九

經(jīng)過了一個月的工作,，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正,。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中,，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解,。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù),，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題,，自己總是費了很多時間與精力,，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項工作下來時,，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的`原因主要是平時做事不專心,，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤,，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊,，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通。

三個月里,，我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計工程有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。實習(xí)，顧名思義就是在實踐中學(xué)習(xí),。它作為大學(xué)生涯的最后一課,，重要且有其獨特性，正是通過實習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步,。

在這三個多月中,，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接聽客戶電話,，整理客戶資料;,。

2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,，撰寫公文;。

3,、整理及保管補卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;,。

4,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;。

5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù);。

6,、計算管理人員月考勤,，并將考勤明細送至各部門核對簽字;。

7,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;。

8,、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動;。

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過2011年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說2011年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。

現(xiàn)在就2011年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在2011年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的2011年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,2011年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2011年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2011年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2011年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.2011年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

2011年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2011年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

2012年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的'挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應(yīng)手,。

應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。

工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。

論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。

來自 sevw.cn

你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。

你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。

敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。

在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。

凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。

身為團隊的一員，我們更要團結(jié),，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。

在本學(xué)期,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。

我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。

一,、對辦公室工作,，提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時,，責(zé)任心強，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。

本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席,，認真記錄,。

增強了服務(wù)意識，注重自身形象,。

本學(xué)期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利,。

辦公室全體人員空前團結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。

每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強溝通,，在工作上能做到主動補位

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。

教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動,，對學(xué)生登記管理,，課堂秩序都認真負責(zé)，確保了順利上課,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十一

以前我與老公常常發(fā)生一些小磨擦,，老公說我愛抱怨，我說老公不理解我,，女人抱怨因為心里不滿,，不然怎么會抱怨呢？老公感覺不舒服,，尤其是我這樣的女人,，不擔(dān)心油鹽柴米，有什么好抱怨的呢,？老公用他母親做榜樣,，生病了從來都不抱怨，哪怕得了癌癥,，也從不哼哼唧唧,。我聽了也覺得不痛快。以前很多文章也談過老公埋怨我愛抱怨,，也不知道從什么時候起,，我很少談到老公和我之間因為抱怨而發(fā)生爭執(zhí)，也不知道從什么時候起,，發(fā)現(xiàn)自己不愛那么抱怨了,，難道是生活比以前更順利？還是夫妻之間相處更好,？不是,，而是我們夫妻之間更家彼此了解的緣故。

去年夏天開始,，老公他們開始編一個新程,，我常關(guān)心老公他們的進展以及老板們對此事的態(tài)度，老公也不知道什么時候習(xí)慣和我分享他的喜怒哀樂,，每次遇到老板們抱怨,，回家第一件事就是告訴我，我則安慰他,。老公有時候遇到工作中的困難，抱怨想放棄,，我繼續(xù)安慰他,。前些天忙碌得每天很早上班,，很晚下班，我們做好晚飯等他回家,，雖然老公告訴我們不要等他吃飯,，我們還是堅持如此。我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺得舒服,。老公聽了嘴巴上仍然說不必等,，可心里自然很高興。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十二

《羔羊的說服力》應(yīng)該是一個很久以前的故事了,。

一個牧場主養(yǎng)了許多羊,。他的鄰居是個獵戶，院子里養(yǎng)了一群兇猛的獵狗,。這些獵狗經(jīng)常跳過柵欄,，襲擊牧場里的小羔羊。牧場主人幾次請獵戶把狗關(guān)好,，但獵戶不以為然,，口頭上答應(yīng)，可沒過幾天,，他家的獵狗又跳進牧場橫沖直闖,，咬傷了好幾只小羊。忍無可忍的牧場主人找上鎮(zhèn)上的法官評理,。

聽了他的控訴,，明理的法官說：“我可以處罰那個獵戶，也可以發(fā)布法令讓他把狗鎖起來,。但這樣一來,，你就失去了一個朋友，多了一個敵人,。你是愿意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”“當(dāng)然是和朋友作鄰居”,，牧場主人說?！澳呛?，我給你出個主意，按我說的去做,。不但可以保證你的羊群不再受騷擾,，還會為你贏得一個友好的鄰居?！狈ü偃绱诉@般交代一,，牧場主連連稱是。

一到家,，牧場主就按法官說的挑選了3只最可愛的小羔羊,，送給獵戶的3個兒子,。看到潔白溫順的小羊,，孩子們?nèi)绔@至寶,，每天放學(xué)都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因為怕獵狗傷害到兒子們的小羊,，獵戶做了個大鐵籠,，把狗結(jié)結(jié)實實的鎖了起來。從此,，牧場主的羊群再也沒有受到騷擾,。

為了答謝牧場主的好意，獵戶開始送各種野味給他,，牧場主也不時用羊肉和奶酪回贈獵戶,。漸漸地兩人成了好朋友。

要說服一個人,，最好的辦法是為他著想,，讓他也能從中受益。

但是,，現(xiàn)實中的麻煩在于,，如何讓他知道你是為他著想，如何讓他知道自己是真的受益了?法律人才覺得法律很重要,，一般人是不關(guān)注法律的,。

領(lǐng)悟這個法官的智慧。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十三

姓名：xxx（女）,。

出生日期：198x年10月1日

政治面貌：團員,。

民族：壯族。

婚姻狀況：未婚,。

證件：身份證4527xx1984xxxxxxxx,。

工作時間：200x年8月。

戶籍所在：xx市,。

職稱：無,。

目前所在：xx市。

籍貫：xxx,。

駕照：交通工具：

最高學(xué)歷：大專,。

最高學(xué)位：無。

畢業(yè)院校：xx財經(jīng)學(xué)院,。

體重：46公斤,。

畢業(yè)時間：200x年7月。

身高：161厘米。

行業(yè)類型：

手機：xxx家庭電話：

緊急聯(lián)系方式：即時聊天：qq,。

e-mail：xxx@個人主頁：http://xxx,。

通信地址：xxxx路二號郵編：5x0001。

英語：等級：英語三級口語：電腦水平：計算機一級,。

教育背景、工作經(jīng)歷,、培訓(xùn),、技能信息。

2003-9-9至2006-7-7就讀于廣西財經(jīng)學(xué)院,，大專學(xué)歷,，經(jīng)濟文秘專業(yè)；

描述：管理日常事務(wù),，以及寫文章,，如通知、涵等等,。

200x-8-1至200x-1-15就職于xxx商貿(mào)有限責(zé)任公司,，職位文員。

描述：主要負責(zé)辦公室環(huán)境的維護,；文檔管理,，來電來訪接待工作；辦公用品申購,、發(fā)放及管理,；協(xié)助其他各部門的工作等。

描述：主要負責(zé)現(xiàn)金帳目的管理,，記帳工作,，文檔管理工作，文書寫作,，文件打印等,，車票、酒店預(yù)定及其他外聯(lián)工作,，協(xié)助負責(zé)人進行重要日程安排,，協(xié)調(diào)同其他各部門的關(guān)系，做好溝通工作,，收發(fā)來往信件,，定購辦公用品及其他辦公事務(wù)。

描述：主要負責(zé)現(xiàn)金帳目的管理,，記帳工作,，以及貨物的收、發(fā)管理。

技能,。

技能名稱：計算機,。

技能水平：一級。

獲得證書：計算機一級證書,。

描述：熟練操作word,excel,autocad等辦公軟件,。

特長：

興趣：看書、唱歌,、上網(wǎng),，喜歡打羽毛球、結(jié)交品質(zhì)好,、有才華的朋友,。

工作體會：在校期間主修課程：大學(xué)英語、基礎(chǔ)寫作,、秘書學(xué)概論,、會計學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)會計,、計算機文化基礎(chǔ),、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué),、辦公自動化,、財政與金融、廣告策劃等,。

語言表達能力及組織能力較強,；

2005年9月參加中國青年創(chuàng)業(yè)行動培訓(xùn)；

2003年11月服務(wù)于xxx國際民歌藝術(shù)節(jié),。

普通話標(biāo)準(zhǔn),，熟練使用辦公室軟件，每分鐘能打65字,。在校期間已獲得中級秘書證,、計算機一級、普通話二級甲等,、英語三級等證書,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十四

近年來，隨著社會競爭的日益激烈,，求職者的工作經(jīng)驗變得尤為重要,。一份豐富的工作經(jīng)驗無疑可以為求職者贏得更多的機會。在我個人的求職過程中,，我也積累了一些亮點工作經(jīng)驗,，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。下面將結(jié)合五個亮點工作經(jīng)驗來分享我得到的心得體會。

第一亮點工作經(jīng)驗是組織學(xué)生志愿活動,。在我大學(xué)期間,，我擔(dān)任了學(xué)生會主席一職，負責(zé)組織各類學(xué)生志愿者活動,。通過這個工作經(jīng)驗,，我學(xué)會了如何與各方合作，協(xié)調(diào)不同利益的關(guān)系,。我明白了一個團隊需要有一個團隊領(lǐng)導(dǎo)和組織者,，才能使各個成員的力量得到發(fā)揮。同時,，這個經(jīng)驗也教會了我如何面對困難和挑戰(zhàn)，提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

第二亮點工作經(jīng)驗是在大型公司實習(xí),。大學(xué)期間，我有幸在一家知名企業(yè)實習(xí),，參與了一個項目的研發(fā)和實施工作,。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,，了解了企業(yè)的運營模式和流程,。我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個項目中,，我和團隊成員共同努力,，解決了許多技術(shù)難題，取得了令人滿意的成果,。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟,，并激發(fā)了我追求卓越的激情。

第三亮點工作經(jīng)驗是參與國際交流項目,。在大學(xué)期間,，我獲得了一個機會參加一個國際交流項目，與來自不同國家的年輕人一起生活和學(xué)習(xí),。在這個項目中,，我學(xué)到了很多跨文化交流和合作的技巧。通過與不同國家的學(xué)生交流,，我拓寬了視野,，了解了不同文化背景下的思維方式和價值觀。這份經(jīng)歷讓我成為一個更開放和包容的人,，也提高了我的英語和跨文化交流能力,。這些技能對于我未來在國際化的工作環(huán)境中發(fā)展將會非常有幫助,。

第四亮點工作經(jīng)驗是創(chuàng)辦自己的小型企業(yè)。在大學(xué)畢業(yè)后,，我決定創(chuàng)辦自己的小型企業(yè),。雖然創(chuàng)業(yè)過程中充滿了風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但它也帶給我無數(shù)的寶貴經(jīng)驗和收獲,。創(chuàng)業(yè)讓我更加堅韌和適應(yīng)力強,，迅速解決問題和創(chuàng)新思維的能力也得到了鍛煉。雖然最終項目沒有取得想象中的成功,，但這次經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)業(yè)的缺陷和失敗的痛苦,。我相信這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯的強大資本，使我能夠更加從容應(yīng)對職場挑戰(zhàn),。

第五亮點工作經(jīng)驗是參與社會公益活動,。在我工作的過程中，我經(jīng)常參與各種社會公益活動,，為社會做點力所能及的貢獻,。通過這些活動，我學(xué)到了如何關(guān)愛他人,，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力,。我也看到了社會的不公平和需要改變的地方，激發(fā)了我對社會公益事業(yè)的熱情,。這份經(jīng)歷讓我愛崗敬業(yè),，更加關(guān)注社會問題，也提升了我的社交和公眾演講能力,。

通過以上五個亮點工作經(jīng)驗,，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白了團隊合作的重要性,，掌握了一些實用的工作技能,，提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。這些經(jīng)驗不僅在求職過程中給我?guī)砹烁偁巸?yōu)勢,，也讓我更加自信和成熟,。我相信這些經(jīng)驗將成為我人生道路上的寶貴財富，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十五

辦公室工作起著上傳下達,聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時也起著服務(wù)保障,、監(jiān)督檢查的作用。下面是本站帶來的辦公室工作心得分享,，歡迎查看,。

一年來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持下,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會,、省委五屆三次全會,、市委十一屆三次、四次全會精神,，緊緊圍繞我局中心工作,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,，辦公室全體人員團結(jié)一致,，對分配的任何工作都沒有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項具體工作按按時按量完成,，現(xiàn)將辦公室。

工作總結(jié),。

如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律,、法規(guī)，及時了解,、掌握科技發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細致,，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù),。大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持,，落實順利,。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā),，從局整體利益出發(fā)，互相支持,。

二,、分工明確，工作到位,。

1,、做好辦會、辦文和接待工作,。

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成局。

工作計劃,。

工作總結(jié)各種報告等大量的材料,，較好地完成了任務(wù);截止x月，辦公室共收發(fā)電子公文多件,，紙件報送各類匯報材料x多件,。組織協(xié)調(diào)全局各種會議，會前認真準(zhǔn)備會場,，會上認真做好記錄,，會后及時整理，制發(fā)會議紀(jì)要;xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識產(chǎn)權(quán)局秦皇島科技局等兄弟單位,，加強交流,，促進感情。x月x日―x日,，接待了留日專家學(xué)者服務(wù)團一行x人,，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術(shù)人才資金為海南發(fā)展服務(wù),，為?？谑性趚月底成立海外智囊團打下工作基礎(chǔ)。

2.做好文件收發(fā),、歸檔等工作,。

對各種文件及時收發(fā)、登記,、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理,、分類,、歸檔;認真履行保密職責(zé)，保管好國家秘密文件,。

3.做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理,。

做好財務(wù)管理工作，保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理;做好安全穩(wěn)定,、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

三,、加強協(xié)調(diào)，保證溝通,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)上級和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實情況;傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。

四,、x場次的活動全面推動xx科技創(chuàng)新能力,。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新,，服務(wù)民生”為主題的海口市第四屆科技活動月,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與,，以面向農(nóng)村和社區(qū),、面向青少年、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃,，周密組織,，在全市廣泛開展科技培訓(xùn)、科技宣傳,、科技下鄉(xiāng),、科技咨詢,、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項,，x場次,，發(fā)放宣傳資料多份，受益人數(shù)達到多人次,，在全社會營造學(xué)科學(xué),、愛科學(xué)、講科學(xué),、用科學(xué)的良好氛圍,。

五、抓機關(guān)效能建設(shè),，促工作開展,。

(一)迅速動員部署。迅速動員部署,，引導(dǎo)機關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上,，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視,。x月x日下午,，組織召開了機關(guān)效能建設(shè)動員大會，局長朱東海就機關(guān)效能建設(shè)活動提出了五點要求,。辦公室結(jié)合實際,，制定實施方案，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想,、主要內(nèi)容,、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺,，認真整改,。在第一階段工作中，針對查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過程,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性,、工作作風(fēng)不夠細致、科技申報程序混亂,、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面,、個人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題,，通過二次查擺,，收集應(yīng)“加強理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識”等意見建議x條，從解決群眾反映的熱點,、難點,、重點問題入手，一項一項進行分解,，建立責(zé)任分解表,，明確責(zé)任，制定了整改措施,，確保問題得到解決,。

(三)結(jié)合實際，充實和完善各項制度,。在抓好十項制度建設(shè)的同時,，我們還結(jié)合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度,。先后制訂,、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準(zhǔn)”保障制度》,、《考勤制度》,、《機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》,、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度x項,，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度x項，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》,，完善我局信息公開制度,。

六、駐村蹲點,，積極做好黨組織結(jié)對幫扶工作,。

根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結(jié)對幫扶工作首批工作單位,，經(jīng)過進村調(diào)研,、摸底排查，局黨組制定了詳細的,。

工作方案,。

和幫扶計劃,，并決定由辦公室?guī)ш犨M駐xx村,，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結(jié)對幫扶工作。近一個月來,，幫扶工作隊長駐xx村,，任勞任怨，幫扶工作初見成效,。一是開展科技和信息化服務(wù),，為xx村村民開展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn),，培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè),，積極參加文明生態(tài)村建設(shè),，其中投資股份有限公司捐助資金x萬元，設(shè)備有限公司提供超濾膜過濾設(shè)備,，xx有限公司參加“---xx科技信息示范村”建設(shè),，有x家場捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng),，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障,，直接受益農(nóng)戶多戶，多人;五是為xx村建設(shè)兩條道路,，總長x公里,，為災(zāi)民捐款捐物共計x元人民幣。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細,，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié),。

(一)努力做好行政管理工作。

1.為加強公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項,。

規(guī)章制度,。

切實通過落實各項制度規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作,。

1.對打印機、復(fù)印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護，

工作總結(jié),。

公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路,。

1."沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，主動工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5.做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。

在工作這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一,、認真履行職責(zé)，積極開展工作,。

(一)努力做好行政管理工作,。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會次,，中層干部會議次，班子會議次,，支委會次,，黨員大會次,，職工代表大會2次，工會委員會次,，團員會議2次,。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔,。

2,、認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、完成20xx年行政工作計劃,、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。

4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件,。

6,、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動的籌備工作,。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報,。

(二)協(xié)助黨支部,、工會做好各項工作,。

1、完成20xx年黨務(wù),、工會,、計劃生育工作的計劃、總結(jié),、職工之家的匯報材料,。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí),，工會委員會、小組長會議,，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料,，開展"是與非"答題活動,?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作,。

3,、制定廉政執(zhí)法。

責(zé)任書,。

計劃生育責(zé)任書,，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室監(jiān)督員的簽訂工作。

4,、對中層干部,、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會,，以及對并將總結(jié)報告及時上報,。

5、協(xié)助支部完成對13名中層干部,、4名重點發(fā)展對象的考察,，及時進行公示和完成任命。

6,、組織捐衣,、捐款2次1萬余元。

7,、組織職工休養(yǎng),、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動,，每月及時審核,、調(diào)整獨生子女費,、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作,。

8,、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期,，配合工會一起探望生病職工及家屬人次,。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案,，科技創(chuàng)新檔案等,，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

(三)全力做好團支部工作,。

20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部,，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定,。

組織了幾項團員活動：

1,、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，

2,、組織青年志愿者行動,，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3,、組織35歲以下青年嘉年華活動,，建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。

4,、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺,。

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員,。

二,、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。

1,、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》,，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作,。

2,、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起,，投訴2起,，處罰1起，罰款5000元,，參加了防汛演習(xí),，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高。

3,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案,。

三、堅持嚴(yán)于律己,、努力做好表率,。

(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)。

一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件,，作為黨支部的助手,，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學(xué)習(xí)，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次,。

四,、存在的問題和建議。

(一)自身的問題,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3,、由于自己是年輕干部,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路,。

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán),、從細,、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，

既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實,。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論,，牢記"兩個務(wù)必",，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十六

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，實通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的'各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護電腦、電話,、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情景，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登激作。對于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查,；每月上報一次辦公用品庫存情景,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作供給了強大的動力支持。

工作期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一,，工作主動性有待進一步提高,；

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，自我的文字功底還需加強練習(xí)；

第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理,、出入庫,、各類帳務(wù)的報銷工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

（8）認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我必須遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細安排,，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十七

每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧,，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,，積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文,，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,，那么,，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享,，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

口才不重要,，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧,。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員,，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語,，講話還帶有濃厚的方言味道,。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在,，我放心”,。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣,，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,，可就是這樣口才的人,，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍,?？梢姡灰朴谂c客戶溝通,，取得信任,，口才不好的人照樣能夠縱橫市場,，反過來,，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理,。

送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè),，于是靈機一動,，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,，留他中午一起吃飯,，吃飯過程中,，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了,。這在通常情況下,，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了,。但很意外,，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下,，下午就打款,，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他,，貌不驚人,，才不壓眾，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識,，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”,。當(dāng)然,，有人會問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會送,，沒什么稀奇,，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

眼光一定要長遠,。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣,，給兄弟做一單吧,，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”,，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做,，下午就帶著全款回來了,。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了,。問他緣故,，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張,，那一單我按照公司給我的底價給了他,，非常便宜，自己一分錢沒賺著,，還賠了路費,。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我,。”

我們可以想想，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼,，不記得你的情,，那就得看你的眼力，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。

大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行,。這使我想起了入行之初的情景,，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,，馬爾蒂尼之所以偉大,，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持,。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈,，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子,。銷售工作流動性大,，門檻很低，但是想做好并不容易,。泰盈被稱作“家庭,、學(xué)校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,，那時候就決定要好好堅持下去,。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多,。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要,。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員,，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定,。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法,。在當(dāng)前的市場狀況下,，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：

1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易,。

這里的意思是說,，找一個新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間,、精力,、電話、廣告宣傳的費用是100元,，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元,，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來,，在老客戶上花的錢一般是,，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯,，平時打電話關(guān)心,，生日禮物，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,，工作，子女,，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法,。),。

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴大我們的交際圈子,，我們可以從朋友、家人,、鄰居,、同事、朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始,，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽,，開花結(jié)果,。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等,，好人很多,，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合，你會很難做,，很痛苦,，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害,。(,。

心得體會。

)如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算,。微笑，我們要時刻保持微笑,，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!

4.學(xué)會聆聽,，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會買房”,、“這客戶太刁，沒誠意”,，這樣導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握客戶的真實心理,，在適當(dāng)時機一針見血，點中要害,，直至成交,。

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程,，一個介紹商品提供的利益,，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,，一種時間的積累,，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,，行業(yè)人脈的積累,。

我們將負責(zé)這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售,、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,，主要通過電話溝通,、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺,、店面及寫字間內(nèi),，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能,。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵,，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā),，拋磚引玉，促進互相交流,。

1.資料的搜集,。

內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù),，公司規(guī)模,，公司盈利狀況,，企業(yè)法人年齡，資金狀況,，人員架構(gòu),，老板個人資料(學(xué)歷、年齡,、個人愛好,、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況,，公司的信譽,，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,，與競爭對手的接觸情況和好感度,。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽,，人脈,，口碑，付款狀況,，公司實力),，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介),。

2.資料的分析,。

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張,，公司信譽不好，則需要著重考慮風(fēng)險問題,。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,，知道誰負責(zé)決策，誰負責(zé)采購,，誰負責(zé)付款,，誰負責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢,，針對性的展開工作,，避免不必要的時間付出，提高工作效率,。了解老板的學(xué)歷,、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率,。

在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法,，將決策層負責(zé)人,、中間管理層負責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進行標(biāo)注,，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責(zé)人的姓名,，職務(wù)，部門名稱,，采購角色,，個人詳細資料。將自己與所有部門負責(zé)人員的關(guān)系分為認識,、熟悉,、信賴、同盟幾個等級,，將各自的立場分為支持,、中立、反對三種,，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用),。

3.客戶需求分析。

掌握了客戶的詳細資料,，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,，對產(chǎn)品有什么特殊要求,，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象,，產(chǎn)品采購預(yù)算,，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號,。當(dāng)然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能,，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn),。

此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大,，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂,。

5.人脈關(guān)系的確定和維護,。

維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”,。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法,。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行,，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”,。

在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好,，重視周邊”,。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要,。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯,、卡拉ok,、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息,，從其喜好和最關(guān)心的因素入手,，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作,。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,，周邊的部門的人員更容易接觸,，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時,。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤,。

在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高,，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能,，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,，價格低,，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少,，售后服務(wù)時間長,，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手,，來幫助客戶下定決心,，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購,。

合同,。

并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,，如有doa機器出現(xiàn),，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程,，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪,。

這一點非常的重要,，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,，對我們產(chǎn)品是否滿意,，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責(zé)人非常地熟悉,，當(dāng)有需求時能第一個想到我們,，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率,。

以上七點以“資料的搜集”最為費時,，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益,。在和客戶打交道的過程中,，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處,，否則有可能適得其反,，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點,，效果也許更好,。

辦公室文員的工作心得和經(jīng)驗分享篇十八

__年3月至5月兩個月期間，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

自學(xué)能力,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。