好的報告需要經(jīng)過認(rèn)真的策劃、準(zhǔn)備和編輯，以確保所傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無誤,。最后,，要注意檢查報告中的語法和拼寫錯誤，確保報告的專業(yè)性和準(zhǔn)確性,。以下是相關(guān)領(lǐng)域的專家對報告寫作的一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇一

??一年來,，以堅定的信心,、飽滿的熱情,、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作；按照教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,，開足開齊了課程,，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計劃,，指導(dǎo)開展教研工作,，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學(xué)全過程,，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。主要工作如下：

??（一）、課堂改革深入推進(jìn),。

??強(qiáng)行推進(jìn)“五步法”教學(xué),。每學(xué)期開展兩次普聽課活動，并做好聽課筆記,，分類,，評課議課。在活動中,，我們采取“聽優(yōu)質(zhì)錄象課”,、“組織青年教師上觀摩課”、“請有經(jīng)驗(yàn)的教師評課”等不同方式,，幫助教師感受好課內(nèi)涵,，形成好課標(biāo)準(zhǔn)，以提高教師自身的教學(xué)水平,。通過各種活動的學(xué)習(xí),，讓教師在心中逐步形成自己的好課標(biāo)準(zhǔn)。

??（二）,、教學(xué)常規(guī)管理工作,。

??1、學(xué)期開始時對所有教師都要求認(rèn)真寫好工作計劃或方案,，期末要求寫好總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴,。平時工作中對教師的備課、作業(yè)等常規(guī)工作進(jìn)行月查和不定時的檢查,，并對年輕教師進(jìn)行課堂跟蹤,，促進(jìn)搞好課堂教學(xué)工作。

??2,、加強(qiáng)二次備課,，注重實(shí)效,。我校教師根據(jù)我們學(xué)校“五步法”的模式認(rèn)真對共享教案進(jìn)行二次備課,，提倡提前一周備課,、檢查驗(yàn)收制度，堅決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象,，并且認(rèn)真寫好教后反思,。

??3、要求教師按時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動,，認(rèn)真做好記錄，撰寫學(xué)習(xí)心得,、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，讓全體教師都學(xué)習(xí)課改新理念，最大限制的挖掘教師的工作潛力,，發(fā)揮教師特長,，用于教學(xué)之中。

??4,、認(rèn)真組織期中,、期末兩次素質(zhì)檢測，對學(xué)生進(jìn)行客觀平價,，通過全體教師的努力,，我校的成績較之以往有所提高。

??5,、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理,，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué),、適度,。課堂作業(yè)要盡量當(dāng)堂完成，課外家庭作業(yè)繼續(xù)實(shí)行總量控制,，認(rèn)真完成“家庭作業(yè)明白紙”,，提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè),，避免布置機(jī)械,、重復(fù)性作業(yè)。

??6,、提高教學(xué)常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn),，完善教學(xué)常規(guī)工作周月查制度。周查以教研組長和教師代表檢查,，月查以教務(wù)主任和教研組長組成領(lǐng)導(dǎo)小組檢查,，及時掌握年級備課,、作業(yè)布置和批改情況、單元檢測等常規(guī),，發(fā)現(xiàn)不足,，及時糾正。每次檢查,，要按要求嚴(yán)格把關(guān),，如實(shí)填寫檢查登記表、認(rèn)真寫好檢查小結(jié),。

??7,、認(rèn)真落實(shí)課程方案，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。嚴(yán)格按照國家課程方案及省定課程計劃組織教育教學(xué),，開齊、開全課程,，開足課時,。

??8、我校的體育設(shè)施及體育器材雖然不健全,，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和體育教師的努力下,，我校的體育工作也有了很大的提高，體育教師認(rèn)真制定工作計劃和達(dá)標(biāo)計劃,，完善各班的體育健康統(tǒng)計表,，并在教學(xué)過程中開展了春季田徑運(yùn)動、課堂中訓(xùn)練學(xué)生體育測試達(dá)標(biāo)項(xiàng)目等,，達(dá)到了體育健康,、娛樂、鍛煉的目的,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇二

??1,、抓好制度落實(shí)。下半年,，進(jìn)一步完善了《木瀆第二高級中學(xué)教學(xué)“七認(rèn)真”常規(guī)要求》《木瀆第二高級中學(xué)教研組(備課組)建設(shè)的實(shí)施意見》,，量化了考核細(xì)則，增強(qiáng)管理意識,，堅持按制度辦事,，切實(shí)提高管理實(shí)效。

??2,、加強(qiáng)常規(guī)檢查,。做好教學(xué)七認(rèn)真的常規(guī)督促和檢查，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的形式,，對任課教師的教案,、批改作業(yè),、聽課情況進(jìn)行檢查，評出等級,，并記錄在案,，作為年終教師考核的依據(jù)。通過此舉督促教師備好課,，批好作業(yè),。從檢查的結(jié)果來看，絕大多數(shù)的教師都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n,，書寫詳細(xì)的教案,，及時認(rèn)真批改作業(yè)，常規(guī)工作做得較扎實(shí),。

??3,、抓好聽課、評課活動,。建立聽課制度，對不同教師群體的聽課數(shù)量提出明確要求,，同時,，加強(qiáng)行政聽課要求，四位校長期堅持走進(jìn)課堂,，加強(qiáng)聽課,，指導(dǎo)教學(xué)。

??4.加強(qiáng)時間的管理,。為切實(shí)保證學(xué)生在校時間的有效性,，學(xué)校對早讀、午自習(xí),、晚自習(xí),、周六自主學(xué)習(xí)等時間的使用有明確規(guī)定，所有老師按規(guī)定執(zhí)行,，其他老師在規(guī)定的時間內(nèi)不得占用,，有效地加強(qiáng)了學(xué)生時間的管理和使用。

??5.加強(qiáng)教學(xué)反饋,。為及時了解師生教與學(xué)的情況,，縮短教學(xué)反饋的時間，學(xué)校實(shí)行語數(shù)外的月考制度,，強(qiáng)化命題的針對性,，突出階段性教學(xué)的內(nèi)容，及時反饋教學(xué)效果,，召開年級質(zhì)量分析,，及時總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題，熱門思想?yún)R報及時改進(jìn),，不斷強(qiáng)化教師教學(xué)的質(zhì)量意識,。

??6.做好學(xué)生評教活動。每學(xué)期進(jìn)行一次教育教學(xué)的學(xué)生問卷調(diào)查,，設(shè)計好問卷調(diào)查表,，及時分析、匯總,，把學(xué)生反映的問題和提出的建議反饋給相關(guān)的教師,，讓相關(guān)教師及時改進(jìn)，提高教育教學(xué)的質(zhì)量,。

??7.按時組織召開了家長會,，向家長們宣傳我校，引導(dǎo)家長明白在高中階段如何在生活和學(xué)習(xí)上管理好孩子等問題,，使家長們對自己孩子在校情況有了比較全面的了解,，對我校的教育教學(xué)情況有了客觀的認(rèn)識。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇三

??1,、搞好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作,，積極和后勤處采購各種教學(xué)用品。

??2,、積極開展報名工作,，認(rèn)真核實(shí)學(xué)生就讀情況的統(tǒng)計。

??3,、在開學(xué)前按照教學(xué)大綱開足開齊各種課程,，在2月27日將課程表及時發(fā)到班級和任課教師手中。并收取了各科工作計劃,，安排了相關(guān)教師從事初一,、初二、初三年級的教學(xué)工作,。對于信息教育課,、地方課、健康教育,、法制教育,、勞動技術(shù)課學(xué)校還派專人上,，還納入學(xué)校的總課程表內(nèi),。

??4、及時發(fā)放聽課記錄,、測驗(yàn)登記,、作業(yè)分析等各種教師業(yè)務(wù)教學(xué)表冊,。

??5,、按照計劃定期對教師業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查公布。

??6,、組織本校教師上了18次公開課,、2次觀摩課、3次示范課,。在四月還積極配合局教研室開展了“送教下鄉(xiāng)”教學(xué)活動,，達(dá)到了學(xué)習(xí)先進(jìn)，相互交流的效果,。

??7,、組織了畢業(yè)班、物理,、語文,、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科教師到縣里參加了中考備考培訓(xùn)工作,。

??10,、組織和支持教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修,、教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試,、教學(xué)競賽等，為培養(yǎng)年輕優(yōu)秀教師,、學(xué)科帶頭人、骨干教師創(chuàng)造了良好的條件,。

??二,、加強(qiáng)平時教學(xué)檢查,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇四

??1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)教師的教育觀念,。

??2,、教師的教學(xué)質(zhì)量評價獎懲方案,，還要進(jìn)一步探索并加以完善,。

??3,、“提高課堂教學(xué)效率”活動應(yīng)更廣泛些更有效些，這一活動剛起步,，今后要深入持久地開展下去,。

??4、對中考的研究應(yīng)更深入更透徹些,，使我們的教師真正走進(jìn)新課程,、我們的教學(xué)更能適應(yīng)新課程。針對畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施,，如分別召開優(yōu)生會議,、差生會議,、科任教師會議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等,，全面提升畢業(yè)班成績。

??5、轉(zhuǎn)學(xué)困生為優(yōu)的工作落實(shí)到實(shí)處,，爭取我校更好的口碑,。

??總之,，過去的這學(xué)期,，教務(wù)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，做了一些工作,，但這與教育改革發(fā)展的形勢和學(xué)校發(fā)展的要求尚有很遠(yuǎn)的距離，我們一定正視不足，繼續(xù)努力，把工作做得更好,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇五

時光飛逝,，這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都將要告一段落，我團(tuán)支部的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段,。仔細(xì)想一下自己擔(dān)任團(tuán)支書以來的所作所為所學(xué)所思,，在工作中也體會到了許多人生的哲理，真是頗有感慨,。不僅僅是工作上的技巧和方式,，還有許多為人處世的方法，在這里,，真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說一聲謝謝,。在這個學(xué)期里，我有成績也有不足,，但全班同學(xué)如一家人和睦相處,，我覺得這便是我的收獲。

這學(xué)期我們團(tuán)支部的計劃活動開展得順利又圓滿,。不僅讓支部的成員全面感受到了集體的榮譽(yù)和團(tuán)結(jié)的力量,，讓大家為在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中學(xué)習(xí)而感到自豪和快樂,。下面按照我們的團(tuán)支部計劃和實(shí)際開展的團(tuán)支部活動將我們的團(tuán)支部工作總結(jié)如下：

1、在學(xué)習(xí)方面,，團(tuán)支部組成了“一幫一”學(xué)習(xí)小組。帶動了很多在學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué),，也使本來優(yōu)秀的同學(xué)鞏固了基礎(chǔ)知識,。大家互幫互學(xué)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了班級的和諧穩(wěn)定快速的發(fā)展,。

2,、在文藝活動方面，團(tuán)支部在本學(xué)期舉行了新年聯(lián)歡活動,，這不僅提高了同學(xué)們的思想道德修養(yǎng),、豐富了課余生活，而且成為了大家互相了解的紐帶,。

3,、在體育活動方面，本學(xué)期體育節(jié)中同學(xué)們表現(xiàn)積極,，充分發(fā)揮了友誼第一比賽第二的精神,，為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。并且我班的健兒們一路過關(guān)斬將,，在強(qiáng)烈的班級榮譽(yù)感和責(zé)任感下,，取得了總分第三名的好成績，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)就是力量,。

4,、在工作方面，本學(xué)期我們開展了對班互查團(tuán)徽的活動,，各位同學(xué)表現(xiàn)良好,，能夠積極佩戴團(tuán)徽。

半年間,，各種各樣的集體活動使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少,，而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識也使班級工作能更加順利地進(jìn)行。新年聯(lián)歡活動,，“一幫一”學(xué)習(xí)小組等等,，歷歷在目，難以忘懷,。

作為班里的團(tuán)支書,，我認(rèn)真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現(xiàn)真的還有好多事情還是沒有做到,。來自不同生長環(huán)境的同學(xué)們有著很多表面并沒有展露出來的想法,，有很多不同性格的人,，還有一些和其他同學(xué)一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內(nèi)的團(tuán)支書,，我想我有義務(wù)來關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要,，這也是我發(fā)現(xiàn)在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中,，我會在這方面傾注更多的力量,，帶動班里的所有同學(xué)，尤其是男生,，積極參加團(tuán)支部活動,。

“一個班級的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個盡職盡責(zé)的好團(tuán)支書也是至關(guān)重要的,；“一個沒有領(lǐng)導(dǎo)的集體是散亂的”,，同樣，一個好的決策會增強(qiáng)集體的凝聚力,，從而使班級有更強(qiáng)的創(chuàng)造力,！這是通過半年的工作中總結(jié)出來的。

我希望在明年,、在新的一年,、新的一學(xué)期中努力改進(jìn)。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度,。

下個學(xué)期,，我們會有更重的`學(xué)習(xí)任務(wù)，小高考也會到來,，我們是學(xué)生,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是最重要的。一個班級沒有突出的學(xué)習(xí)成績是不會被認(rèn)可的,，所以在學(xué)習(xí)方面班委是要做好帶頭作用帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習(xí)中去,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇六

20xx年業(yè)已結(jié)束，一年來,，我處在學(xué)校新的黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體教師同心同德，按照期初制定的教學(xué)計劃,，充分利用學(xué)校的有限教學(xué)資源,，以重實(shí)際，抓實(shí)事,，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,，深化課堂教學(xué)改革,，認(rèn)真落實(shí)課程計劃,，抓好教學(xué)監(jiān)控，強(qiáng)力推進(jìn)技能教育,，大面積提高教學(xué)質(zhì)量,，從而加速了學(xué)校發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,，開齊,、上好規(guī)定課程，堅持做到“三表”上墻,，嚴(yán)格按照課表上課,。堅持學(xué)生的全面發(fā)展,，差異發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,，使每一位學(xué)生能健康發(fā)展，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時間和學(xué)生作業(yè)量,，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂,。注重抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作,，在照顧好差生的同時，要重視培養(yǎng)優(yōu)等生,。重申了學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī),，進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂行為。

首先教師根據(jù)工作要求早作準(zhǔn)備,，早落實(shí),。做到認(rèn)真鉆研教材，掌握教材編寫意圖,，用好教材,。認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)重難點(diǎn),，精心設(shè)計教法,，認(rèn)真上課，積極倡導(dǎo)合作,、探究,、自主的學(xué)習(xí)方式，規(guī)范作業(yè)格式,，認(rèn)真批改作業(yè),，及時反饋;認(rèn)真組織學(xué)生參加各類興趣活動，認(rèn)真輔導(dǎo),，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行考核,，統(tǒng)計好考核成績,，做好試卷分析。

,。本學(xué)期,，教務(wù)處根據(jù)各學(xué)科及本校實(shí)際情況，初步調(diào)整了教研組的分類,，建立了教研組長例會制度,，確定了本學(xué)期教研活動的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的措施,，明確了教研活動的具體要求,，如定時間、定地點(diǎn),、定專題,、定主講人等。通過爭創(chuàng)先進(jìn)教研組,，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序,，明確了管理職責(zé)，確保了教研活動的正常開展,，有效地提高了教研組活動的實(shí)效性,。

學(xué)校通過建立隨堂聽課制度，提倡跨學(xué)科聽課,，鼓勵教師積極開展相互間的日常聽課活動,，進(jìn)一步明確了聽課要求。如要求校行政人員每人聽課不少于20節(jié),，教師每人聽課不少于10節(jié),。并把聽課數(shù)量、質(zhì)量納入教師常規(guī)考核之中,。

,。根據(jù)市縣教育局和學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部門的職責(zé),，各項(xiàng)工作力求做到規(guī)范,、有效。如學(xué)生的學(xué)籍管理,、作息時間的安排,、課程計劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂,、上級通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等,，同時能認(rèn)真做好各類資料的收集與整理工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常有序開展提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)工作做好了充分的準(zhǔn)備,。在綜合督導(dǎo)情況反饋中,，我處的管理工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

9月份,，正課遲到10節(jié)次,，請假20節(jié)次，缺席5節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次,，早退2節(jié)次,，請假30節(jié)次，缺席10節(jié)次,。10月份,，正課遲到4節(jié)次、請假23節(jié)次(包括婚假,、事假,、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到2節(jié)次,、早退1節(jié)次,、請假52節(jié)次,、缺席8節(jié)次,。11月份，正課遲到7節(jié)次,、請假15節(jié)次 (請假最多的一人5節(jié)次),、缺席9節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次);輔導(dǎo)遲到4節(jié)次、請假14節(jié)次(請假最多的一人4節(jié)次),、缺席20節(jié)次(缺席最多的一人 4節(jié)次),。12月份，正課遲到17節(jié)次,、早退4節(jié)次,，請假67節(jié)次(包括婚假、事假,、公假),、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次,、請假39節(jié)次,、缺席7節(jié)次。

9月份學(xué)生評估滿意率100%的有75人,，不合格4人;10月份學(xué)生評估滿意率100%的有87人,，不合格3人;11月份學(xué)生評估滿意率100%的有84人，不合格2人;12月份學(xué)生評估滿意率100%的有87人，不合格4人,。

本學(xué)期我校開展了校級公開課研討課等多種活動,，其中，語文青年教師公開課4節(jié),，數(shù)學(xué)青年教師公開課3節(jié),，英語教師公開課3節(jié)，機(jī)電模具教師研討課3節(jié),，電子電器教師公開課2節(jié),，服裝美術(shù)教師3節(jié)，財會教師2節(jié),，旅游農(nóng)科類教師2節(jié),，新教師匯報課4節(jié)。教務(wù)處組織聽課教師對研討活動中存在的`問題進(jìn)行了及時的反思,、交流,，在反思與吸納的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行公開教學(xué)與研討，使廣大教師的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的提高,。

xx老師,、xx英老師、xx老師,、xx華老師,、康xx老師等平時加強(qiáng)教學(xué)之間的交流，在高三英語教學(xué)中,，從備課到課外練習(xí),，彼此之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短,，做到資源共享,，保證了各知識點(diǎn)的廣泛性、全面性,、系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性,。康xx老師,、劉xx老師,、王xx老師等，家離學(xué)校較遠(yuǎn),，早輔導(dǎo)不受天氣影響,，不受交通不便的困擾，能堅持開展早輔導(dǎo),，從不遲到,，不早退，工作兢兢業(yè)業(yè)。楊楊智如老師為克服上課聲音較小的毛病,，自購擴(kuò)音器用于教學(xué),，以保證教學(xué)效果。計算機(jī)組吳學(xué)軍組長,、電子組唐仁雄組長,，針對學(xué)校目前情況和本專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，擬改革本組專業(yè)課教學(xué)現(xiàn)狀,，創(chuàng)新教學(xué)方法,。曾利仁老師在傳授專業(yè)理論知識的同時，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)思想教育,，在學(xué)校實(shí)習(xí)條件較差的情況下,，發(fā)動組織電子專業(yè)學(xué)生購買萬用表、起子,、烙鐵等基本而又必備的實(shí)習(xí)工具,，既大大提高了學(xué)生的專業(yè)興趣，又為學(xué)校解決了實(shí)際困難,。楊新林老師的班主任工作富有創(chuàng)新性,，他以“挑戰(zhàn)極限，超越夢想”為主題在班內(nèi)開展勵志教育,，為全班學(xué)生制定了09年下學(xué)期期中期末考試和明年高考成績的奮斗目標(biāo)并制成宣傳板報于以公示,，大大激勵了全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積級性，目前288班學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,。龔建英老師擔(dān)任276班英語專業(yè)課程的教學(xué),，多方積極尋找資料，主動為學(xué)生墊資購買音像資料,。黃繪元老師身懷有孕,，但上機(jī)時沒有缺席過一節(jié)課，并且每節(jié)上機(jī)課自始自終耐心細(xì)致的輔導(dǎo)學(xué)生,。謝繼禹老師利用晚自習(xí)講正課,，受到學(xué)生的好評。機(jī)房管理員彭祥云老師想盡一切辦法,，不分白天黑夜,，耐心細(xì)致的輔導(dǎo)學(xué)生，及時處理突發(fā)事件,，認(rèn)真核對考試數(shù)據(jù),，保障了我校職業(yè)應(yīng)用能力等級考試的順利完成。劉嵐嵐老師自費(fèi)去杭州參加教研教改研討會。

本期組織了兩項(xiàng)具有開創(chuàng)性意義的工作：一是組織學(xué)生參加了婁底市中職英語口語賽,，276班周玉霞獲二等獎,，鄒白娟獲三等獎;二是組織學(xué)生參加了湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，288班王x獲酒店服務(wù)與管理組第26名,，鄒柳獲第31名,。

首次組織學(xué)生參加這樣的競賽活動，既擴(kuò)大了學(xué)校的聲譽(yù),，又為我校今后的教學(xué)工作積累了不少經(jīng)驗(yàn),。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇七

??一學(xué)期來，以堅定的信心,、飽滿的熱情,、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神配合展開教務(wù)工作；按照教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,，制定教學(xué)工作計劃,，指導(dǎo)開展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題,，跟蹤檢查考核教學(xué)全過程,，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。主要工作如下：

??（一）做好課務(wù)督查,。

??每天和分管校長或年級組長一起,，檢查課務(wù)不少于兩次。重點(diǎn)檢查是否有私自調(diào)代課,、是否有遲到或早退現(xiàn)象,、是否做與上課無關(guān)的事、是否有體罰或變相體罰現(xiàn)象,、是否有學(xué)生沒有進(jìn)課堂上課,、是否有不帶教案進(jìn)課堂上課、是否有課堂中途串溜的,、是否有在課堂接打手機(jī)或發(fā)信息的等等,，如實(shí)記錄好課堂教學(xué)中先進(jìn)典型。

??（二）教學(xué)常規(guī)管理工作,。

??1．學(xué)期開始時對所有教師都要求認(rèn)真寫好工作計劃或方案,，期末要求寫好總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴。平時工作中對教師的備課,、作業(yè)等常規(guī)工作進(jìn)行定期和不定時的檢查,，并對年輕教師進(jìn)行課堂跟蹤，促進(jìn)搞好課堂教學(xué)工作,。2．加強(qiáng)二次備課,，注重實(shí)效,。我校教師根據(jù)我們學(xué)校集體備課教學(xué)的模式認(rèn)真對共享教案進(jìn)行二次備課，提倡提前一周備課,、檢查驗(yàn)收制度,，堅決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象，并且認(rèn)真寫好教后反思,。

??3．要求教師按時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動,，認(rèn)真做好記錄，撰寫學(xué)習(xí)心得,、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，讓全體教師都學(xué)習(xí)課改新理念，最大限制的挖掘教師的工作潛力,，發(fā)揮教師特長,，用于教學(xué)之中。

??4.認(rèn)真協(xié)助教務(wù)處組織期末檢測,，協(xié)調(diào)組織好學(xué)科拓展活動,，二年級本學(xué)期開展了看圖編故事比賽、數(shù)學(xué)組開展了快算24比賽,，均獲得非常好的效果,，組織語文教研組按計劃開展各項(xiàng)教研活動，取得了較好成績,。

??5．加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理,，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué),、適度,。課堂作業(yè)要盡量當(dāng)堂完成，課外家庭作業(yè)繼續(xù)實(shí)行總量控制,，提倡布置探究性,、實(shí)踐性的家庭作業(yè)，避免布置機(jī)械,、重復(fù)性作業(yè),。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇八

20xx年10月19日20xx年機(jī)電一隊各項(xiàng)工作，始終是堅持在“安全第一,，預(yù)防為主”方針下開展的。主要工作內(nèi)容如下：

一,、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度,。如職業(yè)道德規(guī)范、作業(yè)規(guī)程,、學(xué)習(xí)制度等,。在日常工作時,，進(jìn)行了落實(shí)和實(shí)施。一方面要求各班組成員必須認(rèn)真自覺貫徹執(zhí)行,，不能圖省事,，怕麻煩，流于形式,。另一方面這些規(guī)程和制度執(zhí)行必須帶有強(qiáng)制性,。充分發(fā)揮機(jī)電一隊員工主觀性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，合理組織人,、物力，充分利用,。最終做到按質(zhì),、按量如期完成上級下達(dá)的各類生產(chǎn)任務(wù)。

二,、行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,。機(jī)電一隊根據(jù)不同崗位，不同工種生產(chǎn)作業(yè)每個步驟,，從具體上規(guī)定作業(yè)人員應(yīng)該怎樣做,，使作業(yè)人員工作規(guī)范化。同時根據(jù)不同生產(chǎn)作業(yè)所涉及的設(shè)備,、器具等具有不同特性,，制定了工藝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要求干部,、員工必須共同參與,，緊密配合。使廣大員工充分認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是從根本上保障勞動安全與健康的重要措施,。使員工能自覺按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。

三、加大員工工作技能培訓(xùn)工作,。機(jī)電一隊各種安全操作規(guī)程種類較多,。為了增強(qiáng)職工對事故的預(yù)測防范能力，進(jìn)行超前控制,，降低事故發(fā)生率,，員工安全工作技能培訓(xùn)是安全生產(chǎn)重要內(nèi)容之一。我隊充分利用班前,、周一,、周五安全上大課時間，以班組為單位,，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)工作,。實(shí)現(xiàn)按章操作,，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活,，把設(shè)備完好率,，持證上崗率,“三違”行為控制納入安全工作培訓(xùn)之中。使之建立在更科學(xué)更牢固的基礎(chǔ)之上,。

四,、精神文明建設(shè)取得很大成績。機(jī)電一隊從一開始就狠抓精神文明建設(shè)工作,，以分管干部,、班組長為首，團(tuán)結(jié)全班組成員,，充分發(fā)揮大家的聰明才智,，開展各項(xiàng)活動。如新老員工結(jié)對,、幫,、傳、帶,。在班組中選拔業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任重要角色,，起到表率、監(jiān)督,、檢查作用,。充分體現(xiàn)班組在區(qū)隊精神文明建設(shè)中的作用。

總之,，機(jī)電一隊在保證各類系統(tǒng)正常工作中作出了大量工作,。逐步進(jìn)行了不斷完善。在以后工作中,，絕對能擔(dān)當(dāng)重任,，發(fā)揮我隊工作穩(wěn)定可靠、萬無一失的作風(fēng),。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇九

今年以來,，執(zhí)法支隊在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞全市農(nóng)業(yè)工作大局,，認(rèn)真履行農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法職責(zé),，有效的規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益,，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,。截至目前，全市共出動執(zhí)法人員11310人次,，檢查農(nóng)資生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)1569家次，整頓市場3397個次,，立案49起,，結(jié)案49起，辦結(jié)案件涉及金額18.7萬元,，共受理群眾舉報72起,。其中市執(zhí)法支隊共出動執(zhí)法人員1130人次，抽檢農(nóng)藥,、種子,、肥料產(chǎn)品120個次，立案11起,，結(jié)案11起,，受理群眾舉報19起。

根據(jù)市編委《關(guān)于整合組建德州市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊的通知》（德編【20xx】5號）文件要求,，整合市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法支隊（農(nóng)藥監(jiān)督管理站）,、市農(nóng)機(jī)局農(nóng)業(yè)機(jī)械監(jiān)理站、市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督所（市動物衛(wèi)生監(jiān)督所）,、市水產(chǎn)辦的執(zhí)法職責(zé)和機(jī)構(gòu)編制,，組建德州市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊。整合之后,，執(zhí)法支隊核定人員編制由原先的19人增至28人,，市畜牧局和市農(nóng)機(jī)局共7名同志調(diào)入本單位，大大地充實(shí)了農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員力量,，將更有利于我市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法工作的開展,。

單位整合后，我們始終堅持周五上午集體學(xué)習(xí)制度,，持之以恒地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，培養(yǎng)政治鑒別力和敏銳感，提高宗旨意識,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《種子法》等新頒布、新修改農(nóng)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及國家,、省,、市新的政策規(guī)定，鞏固學(xué)習(xí)《行政處罰法》等法律知識,，增強(qiáng)法律素養(yǎng),、提高執(zhí)法水平。

**月**日,，全國,、全省及我市農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動電視電話會議召開,，根據(jù)會議精神，我們制定我市20xx年農(nóng)資打假工作要點(diǎn),，轉(zhuǎn)發(fā)《省農(nóng)業(yè)廳,、省公安廳關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資違法犯罪專項(xiàng)行動的通知的通知》（德農(nóng)字【20xx】30號），與公安部門聯(lián)合開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動,。針對春季農(nóng)資使用高峰期,，我們加大了對各縣（市、區(qū)）的農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督檢查力度,，重點(diǎn)對種子未審先推,、無證生產(chǎn)、標(biāo)簽不合格,；肥料假冒,、無登記證號、擅自修改標(biāo)簽內(nèi)容,；農(nóng)藥無證生產(chǎn),、質(zhì)量不合格、標(biāo)簽不規(guī)范等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。全市共查獲不合格產(chǎn)品42995公斤,，貨值18.7萬元，檢查企業(yè)470家次,，整頓市場1050個次,，挽回經(jīng)濟(jì)損失110.6萬元。

（一）嚴(yán)格落實(shí)《山東省農(nóng)藥經(jīng)營告知管理辦法》和《山東省劇毒高毒農(nóng)藥限制區(qū)域銷售使用管理辦法》,，實(shí)行農(nóng)藥經(jīng)營告知和高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營,、實(shí)名購買制度，從源頭上防止非法農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域,，保證高毒農(nóng)藥的源頭清,、過程明和可追溯，實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥經(jīng)營環(huán)節(jié)的制度化,、規(guī)范化,。

（二）加大農(nóng)藥抽查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,，凈化農(nóng)藥市場,。按照省藥檢所要求，今年抽取農(nóng)藥樣品90個（其中煙劑產(chǎn)品10個）,。目前已全部抽取完畢并送省藥檢所檢驗(yàn),。

（三）開展農(nóng)藥質(zhì)量和使用專項(xiàng)整治行動，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。為全面貫徹落實(shí)全市食品安全工作會議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥質(zhì)量監(jiān)管,，強(qiáng)化農(nóng)藥使用監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營行為,，**月**日制定印發(fā)了《德州市農(nóng)業(yè)局20xx年農(nóng)藥質(zhì)量和使用安全監(jiān)管整治專項(xiàng)行動實(shí)施方案》（德農(nóng)字【20xx】10號）,，**月**日,，省農(nóng)業(yè)廳下發(fā)《關(guān)于深入開展農(nóng)藥質(zhì)量及農(nóng)藥使用專項(xiàng)整治行動的通知》（魯農(nóng)質(zhì)監(jiān)字【20xx】20號）,，結(jié)合通知中新的工作精神及工作要點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)藥質(zhì)量及農(nóng)藥使用安全執(zhí)法,，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接,，通過公布投訴舉報電話，鼓勵農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)打假和廣大群眾監(jiān)督舉報,，健全問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制,，形成全社會共同推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的良好氛圍，確保我市不發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,。截至目前,，本次專項(xiàng)整治行動共出動執(zhí)法人員1350人次，檢查農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)110家次,，檢查農(nóng)藥市場,、經(jīng)營門戶290個次，受理群眾舉報21起,。

制定印發(fā)《德州市20xx年放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周活動方案》（德農(nóng)字【20*】27號）,。**月**日，德州市20xx年農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動及放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周活動啟動儀式在陵城區(qū)德強(qiáng)農(nóng)場正式舉行,，本次宣傳活動以“打假護(hù)農(nóng)保春耕”為主題,，重點(diǎn)向農(nóng)民傳授農(nóng)資識假辨假和科學(xué)使用知識，宣傳農(nóng)資法律法規(guī),?；顒蝇F(xiàn)場共設(shè)立農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)技術(shù),、真假農(nóng)資識別等咨詢臺及放心農(nóng)資產(chǎn)品展示臺,，10余名專家到場指導(dǎo)，利用掛圖,、宣傳冊,、明白紙等農(nóng)民群眾喜聞樂見的形式，手把手傳授假劣農(nóng)資識別,、病蟲害防治,、維權(quán)方法等實(shí)用的知識、技術(shù)和政策，積極為農(nóng)民群眾做好指導(dǎo)服務(wù),?；顒赢?dāng)天共接待當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾600余人，發(fā)放了“識假辨假明白紙”,、農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)宣傳頁等資料3500余份,。

為進(jìn)一步增強(qiáng)基層農(nóng)藥經(jīng)營人員安全用藥水平、保障初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,，提高農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員法律素養(yǎng),、規(guī)范執(zhí)法程序**月**日-**月**日，對我市各縣（市,、區(qū)）執(zhí)法大隊長,、農(nóng)藥風(fēng)險監(jiān)測員、農(nóng)資經(jīng)營戶及生產(chǎn)合作社等單位代表共計120余人開展20xx年行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)（農(nóng)藥安全使用及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全）培訓(xùn),，省農(nóng)藥檢定所所長楊理健從全國,、全省農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營使用概況，農(nóng)藥抽檢情況及高風(fēng)險農(nóng)藥的使用和監(jiān)管等方面進(jìn)行授課,。 市執(zhí)法支隊隊員就農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,、農(nóng)業(yè)行政處罰程序、農(nóng)業(yè)行政處罰案卷制作,、農(nóng)藥監(jiān)督抽查程序及抽樣單填寫規(guī)范,、農(nóng)藥使用安全風(fēng)險監(jiān)控等進(jìn)行了專題講課。

通過此次培訓(xùn),，提高了參訓(xùn)人員對農(nóng)藥使用技術(shù)的指導(dǎo)水平,，學(xué)習(xí)了有關(guān)農(nóng)藥管理規(guī)定，提高了素質(zhì)技能,，為德州市農(nóng)藥的經(jīng)營使用以及農(nóng)藥監(jiān)管打下了良好基礎(chǔ),，為確保我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全增加了有效保障。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十

一．進(jìn)料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化,。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件,，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間,，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,，不良4批,，不良率為2.06%。

二．制程品質(zhì)控制：

建立了不良日,、周,、月報，對每天不良狀況做到分類明確,，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生,。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法,。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制,；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,，做到積極改善,。

xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,，27件客訴是給我們的警鐘,，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識,。

20xx年是一個嶄新的開始,，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，計劃從以下幾個方面展開：

1. 培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識,，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起,，新人的培訓(xùn)尤為重要,，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性,，讓每一位員工做到心中有數(shù),，品質(zhì)要求要明確化。

2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,，并進(jìn)行評比,，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化,。

3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制,，使品質(zhì)管理體系更完善。

4. 客訴下降50%,，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十一

本著省行分開展同業(yè)體驗(yàn)活動的通知精神,，我榮幸地參與了這次活動,，并選擇了建行和中行進(jìn)行體驗(yàn)。

首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù),。首先進(jìn)入營業(yè)室,，大堂經(jīng)理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業(yè)務(wù),，該營業(yè)室營業(yè)大廳內(nèi)開設(shè)了高,、低柜營業(yè)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū),、自助服務(wù)區(qū),、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財室等區(qū)域。告知大堂經(jīng)理要辦理借記卡,，大堂經(jīng)理把我引導(dǎo)至填單臺填寫開卡申請表,，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別,、職業(yè),、國籍、民族等信息,。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間,。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型,、證件號碼,、地址、金額和聯(lián)系電話,，在新建客戶信息時,，需詢問客戶職業(yè)等信息,，信息錄入時間會增多。大堂經(jīng)理在我填單同時,，把我身份證用二代鑒別儀直接識別,，并打印核查結(jié)果，同時復(fù)印身份證,。

向我營銷推薦信用卡等產(chǎn)品,，并且大堂經(jīng)理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進(jìn)一步的介紹產(chǎn)品,。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束時,，柜員把卡與身份證及業(yè)務(wù)客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別。

辦理業(yè)務(wù)時查看手機(jī)發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi,，詢問柜員后知曉每個網(wǎng)點(diǎn)都有免費(fèi)wifi供客戶使用,，使用時長兩小時，客戶可以在等候區(qū)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或通過手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)等,。離開營業(yè)室大堂經(jīng)理欠身微笑送別,。

這次在建行辦理業(yè)務(wù)中，客戶填單（表）很詳細(xì),，并且每份不同業(yè)務(wù)憑證都有規(guī)范打印板式,，供客戶參考，省去很多詢問時間,；大堂經(jīng)理對非正在辦理業(yè)務(wù)客戶關(guān)注度較高，并能及時識別客戶對產(chǎn)品的興趣點(diǎn),；客戶辦理業(yè)務(wù)時,，大堂經(jīng)理與柜員及時詳細(xì)溝通，以便于柜員進(jìn)一步的營銷產(chǎn)品,；網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有無線wifi,，客戶可以更好的體驗(yàn)建行手機(jī)及其他移動產(chǎn)品的電子銀行客戶端。

接著我來到中國銀行西湖路支行,，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街,，商戶客戶居多，業(yè)務(wù)較繁忙,。進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時候,，大堂經(jīng)理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務(wù),。我同樣告知辦理借記卡,，隨即把我引領(lǐng)至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點(diǎn),。當(dāng)時網(wǎng)點(diǎn)客戶較少,，我在等候區(qū)等待時,，大堂經(jīng)理主動向我營銷中行網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時,，柜員辦理業(yè)務(wù)效率很快,，辦理完卡及網(wǎng)銀后柜員即刻通知大堂經(jīng)理，引導(dǎo)我去網(wǎng)銀自助區(qū),，網(wǎng)上銀行并且為我演示了一遍網(wǎng)銀查詢余額,、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，我所提及的問題,，大堂經(jīng)理都能詳細(xì)解釋,，很容易理解和掌握。

在中行的這次體驗(yàn)很舒心,。首先中行工作人員服裝大方時尚,；大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導(dǎo)和分流,，對于客戶的識別度很高,；大廳內(nèi)設(shè)置了立式點(diǎn)鈔機(jī)，相對于我行點(diǎn)鈔機(jī)操作簡便,，客戶接受使用度高,；網(wǎng)銀自助區(qū)，客戶可以使用外網(wǎng),，大堂經(jīng)理可以直接指導(dǎo)客戶于外網(wǎng)使用網(wǎng)銀充值購物,；填單區(qū)及柜面都設(shè)有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字,。

通過對建行和中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn),，我收獲頗豐。幾點(diǎn)建議想法如下,。

首先,，對于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)填單臺,，不同種憑證填單打印好填寫格式,，擺放整齊。大廳內(nèi)工作人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況,，及時處理客戶建議投訴等,。

其次，在硬件配置上,。網(wǎng)點(diǎn)可以配置無線wifi可供客戶無線上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁體驗(yàn)我行便捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù),，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設(shè)便捷式點(diǎn)鈔機(jī)方便客戶清點(diǎn)現(xiàn)鈔,。

再次,，在服務(wù)和營銷上,。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行識別并提高關(guān)注度，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務(wù)之前營銷我行產(chǎn)品,。如當(dāng)客戶關(guān)注我行貴金屬展示柜,，可以上前進(jìn)行關(guān)注并作產(chǎn)品介紹，進(jìn)一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息,，并主動和窗口柜員對接,，繼續(xù)對客戶營銷。柜員在做好服務(wù)流程及業(yè)務(wù)辦理效率同時,，針對不同客戶營銷適合客戶的產(chǎn)品,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十二

年終總結(jié),既要對一年來的工作進(jìn)行檢閱,又要為下一年的工作積蓄好前進(jìn)的力量。你20xx年的個人工作年終總結(jié)寫好嗎?下面就是本站小編給大家整理的年終總結(jié)報告,，希望大家喜歡,。

回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，各同事的配合下,，我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理,，安全巡邏檢查,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

一,、完善安全防范體系。

為了確保景區(qū)的安全,，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),，按照安全防范制度,，徹底的落實(shí)安全工作,。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏,。

崗位職責(zé)。

停車場崗位職責(zé)突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序消防重點(diǎn)部位檔案等,，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任,。

二、落實(shí)安全檢查,，確保景區(qū)安全,。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查。針對部分裝修的施工場地,，時間長,、任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

三、樹服務(wù)品牌,，抓學(xué)習(xí),、管理。

作為一個景區(qū),，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，提高自身的思想素質(zhì),。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng),，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,，同時對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。

四,、服務(wù)質(zhì)量,。

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,，在天寒地凍,，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù),。

五、x年的工作打算,。

新的一年,，保安部樹立保安部新形象,。完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)確保景區(qū)消防安全做到萬無一失堅持以防為主防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度用制度管理人成立安全巡查小組定期對景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:,。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里,，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個,。

成語。

雖然這只有八個字但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的要求我們必須具有先進(jìn)的觀念要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)不斷提高了自己的政治理論水平。工作中能從單位大局出發(fā)從單位整體利益出發(fā)凡事都為單位著想同事之間互幫互助并保持融洽的工作氣氛形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù),。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向,。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

20xx年度,，本人堅持四項(xiàng)基本原則,，堅持黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動,，并擔(dān)任材料一系黨支部宣傳委員,，做好黨組織的宣傳工作，同時,，認(rèn)真做好材料一系教研活動的記錄工作,。

在教學(xué)、科研及教書育人方面的,。

如下：

(一)：教學(xué)方面,。

課堂教學(xué)方面,，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實(shí)踐教學(xué)方面,，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計,、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及。

畢業(yè)論文,。

等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作,。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展,。

全年教學(xué)工作量飽滿,，教學(xué)認(rèn)真，效果良好,，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎三等獎,。

(二)：教研方面。

(三)：科研方面,。

課題：參加國家863,、國家自然基金等省部級以上項(xiàng)目3項(xiàng)。

(四)：教書育人方面,。

為響應(yīng)創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要,，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項(xiàng)4項(xiàng)(全部結(jié)題),，申報并指導(dǎo)學(xué)生開展校級創(chuàng)新項(xiàng)目1項(xiàng),。

以上是20xx年度工作的總結(jié)，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助,，在新的一年里,，將更加努力一如既往的做好各項(xiàng)工作。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十三

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年迎面而來,、回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚,、用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：

20xx年工作中主要的改善事項(xiàng)：

1,、針對于倉儲規(guī)劃的不明確,，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理,。輔助材料重新整理分類，目前是按類別,，按用途做到大體一致,，以便于很快的查找和發(fā)貨,。化學(xué)品倉庫的區(qū)域劃分也漸漸明確,，涂料類,，油脂類和焊絲都是單獨(dú)分開按區(qū)域存放。

2,、避免在發(fā)料過程中存在找不到料,，及找料時間太長，為了提高工作效率,，把每一種物品的庫位表都重新核對,，對于部分庫位沒有做庫位表的，及時補(bǔ)上和更新,，現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,。

3、在與采購的協(xié)作溝通的情況,，逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,，倉儲根據(jù)實(shí)際情況,，只在月底20號做一次批量采購，給采購留出大量的時間來詢價和采購,。

4,、化學(xué)品倉庫安全通道和安全標(biāo)示都已完成，增加了一個簡單的管理面板,，內(nèi)容包括各類化學(xué)品的msds,，5s要求和事故預(yù)防安全措施等信息，重點(diǎn)管理,，安全第一,。

5、整理并完善了各類物料的電子臺賬,，主要對主料的每一次進(jìn)貨做到一一登帳,，分類管理，做到知道每一根管體,，每一個接頭的來源和去向,，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的流向，避免發(fā)貨失誤,。

6,、倉庫各類制度的相繼完善，領(lǐng)料程序,，退庫程序都在慢慢完善,，清查倉庫最新的文檔,，按類分好，做好標(biāo)示和目錄,，做到查閱方便,，審核簡單。

7,、根據(jù)具體情況確定了倉庫的最低庫存量,，方便以后采購。

8,、積極推行倉庫5s,，組織和學(xué)習(xí)5s，深入到日常的工作中,。

9,、整理倉庫周邊環(huán)境，把不用的物料全部處理,，其他的轉(zhuǎn)移按類分好擺放整齊,。

10、倉庫對物料的每周巡檢,，對主料的每月盤點(diǎn)都是嚴(yán)格按要求來做,，做好記錄，找出問題點(diǎn)然后一一改善,。

1,、對輔助材料的供應(yīng)商沒有完全把關(guān)，質(zhì)量檢查情況力度不大,。以后倉庫會制定《供應(yīng)商服務(wù)反饋表》,，每月統(tǒng)計供應(yīng)商的送貨次數(shù)，誤差次數(shù)和質(zhì)量情況,，評估供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度然后反饋給采購,，給采購提供更多的信息。

2,、執(zhí)行力還欠缺,，特別是對于輔料發(fā)放控制得不是很嚴(yán)格，存在紕漏,。

3,、輔助材料的管理還沒有完善，區(qū)域劃分也還沒有得到細(xì)分,。對于工具的發(fā)放,，勞防用品的發(fā)放倉庫會做出更加完善的記錄。

4、耐心不夠,，對于需要長時間整改的問題會出現(xiàn)慢慢淡化的情況,，以后會對每一個問題點(diǎn)制定工作步驟和完成時間，克服這一問題,。

1,、注重形象，努力的完成好本職工作,，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

2、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好,！雖然一直在學(xué)習(xí)物流管理方面的時情,，因?yàn)闆]有實(shí)踐所以顯得很生疏。英語方面要繼續(xù)學(xué)習(xí),，現(xiàn)在雖然能聽懂和交流,，但是對于表達(dá)還是不流暢，下一年在英文方面要做到表達(dá)流利,，思路清晰,。

3、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式，吸取好的建議,。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,，對自己不好的做法即時予以改正。

4,、努力提高倉管操作技能水平,，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)不大于1次。

5,、物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,，明確，要求倉管員發(fā)料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）,。

6,、倉儲發(fā)料不及時率每月不大于1次。

7,、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)把關(guān),加大對供應(yīng)商的抽檢力度,對于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計在冊,為公司對供應(yīng)商的評審提供有力的依據(jù),。

8、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。

9,、時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

10,、嚴(yán)格控制不合格品，防止不合格品流入生產(chǎn)線,。

11,、月末盤點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行，做到帳,，物,，卡一致。

12,、完善各種制度,，以后嚴(yán)格按制度進(jìn)行。

1,、公司的團(tuán)隊合作不是很強(qiáng),。當(dāng)出現(xiàn)某一問題時，我們應(yīng)該先解決問題然后再查找問題的責(zé)任人,，而不是一味的推卸責(zé)任和找其他人的原因,。

2、可行性制度不夠明確,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。我們建立了太多的制度，但是很少有人考究制度的可行性,，所以到最后執(zhí)行起來特別難,，以至于到最后完全沒有按制度來進(jìn)行的也有。所以體系中所有的制度應(yīng)該是可行的并且還要是高效的,，這樣才會減少推行的阻力,，加快推行的速度。

3,、我以前是學(xué)工業(yè)工程的,，所以對生產(chǎn)上的協(xié)調(diào)問題比較感興趣。我們公司的人,，機(jī),，物在協(xié)調(diào)上還沒有多少人關(guān)注。人等機(jī),，機(jī)等人,，人等物的情況不在少數(shù)，我們沒有人去計算8小時中有效的工作時間是多少，所以我們的節(jié)拍,，我們的額定生產(chǎn)量都在隨著各種原因在變化,。

4、建議公司開展一個持續(xù)改進(jìn)活動,，把這種理念注入在每個人的心里,，設(shè)立一個持續(xù)改進(jìn)意見箱，讓公司的全體員工不管是對于怎么減少成本,，怎么提高效率,，怎么提高工作舒適性等等一系列的問題都有自己的看法，持續(xù)改進(jìn)才能永恒發(fā)展,。

總之,，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十四

自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個月的時間,，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作,，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力指導(dǎo)和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

為了更快融入這個團(tuán)隊,，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度和要求,，熟悉了項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能加入這個團(tuán)隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力,。在今后的工作中我將已公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù),。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

在開盤之際，我接待了171組客戶,，其中看商鋪的有51組,，看住房的有150組，共辦理了18張vip卡,，但成交的只有6組,。但經(jīng)歷了這次開盤，整個銷售過程都慢慢成熟了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。

一,、學(xué)習(xí)：其實(shí)剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項(xiàng)目的時候,，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下,，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時,，自己真是覺得沒有一點(diǎn)感觸,。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題,，以什么樣的心態(tài)做事情,，就會有什么樣的回報給你，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心,、寬容的,、積極的心態(tài)是很重要的。

三,、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時,，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識,，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí),，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過,，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名,，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧,，可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂,，到得心應(yīng)手,。其實(shí)在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過，甚至逃避過,，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道,，自己還不足的地方在哪里，才會有改變的機(jī)會和進(jìn)步的機(jī)會,。

在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情,，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點(diǎn)害怕，怕自己是否可以了解到客戶的需求,，在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求,，努力的去和每位客戶做朋友，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會相信你,，把自己內(nèi)心的想法告訴你,，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話,。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作,，我很開心因?yàn)樵诖酥拔铱吹搅酥芑酆秃捂级甲鲞^考勤自己也很想去嘗試，其實(shí)剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度,，說實(shí)在的我很想像她一樣,，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情，營銷部每件事情她都會做,，而且她從來都不會去抱怨什么,，其實(shí)她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情,。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作,，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換、剪報子,、來訪客戶調(diào)查表,、）在做這些事情的時候我真的很開心,，因?yàn)橛X得很有意義,?？墒请S著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作,，很多事情都會去督促他們,，在請假的時候不可能都會如意，總有調(diào)不過來的時候,，可是確沒有得到他們的諒解,。

有時真的覺得很不開心，不想在做下去,，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo),，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機(jī)會，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西,，怎樣的去處理人際關(guān)系,，對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好,，雖然有難過的時候,、有讓人不理解的時候、有讓自己哭的時候,，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作,，可是因?yàn)樽罱l(fā)生的事情，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了,，說實(shí)在的我有提過不想做,，可真失去的時候還真有點(diǎn)傷心，雖然不是自己在做考勤了,，我一定還是會把事情做到最好,！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變,，自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁,，都在慢慢的變化，其實(shí)有時候真的很懷念我們一起演練,，一起探討,，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因?yàn)橐粋€話題探討一個下午,，一個演練幾個小時,，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。

20xx年對我來講是一個很有意義的一年,，因?yàn)檫@一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西,，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了,，改變了,、懂得了很多事情,，我喜歡這里，把這里當(dāng)做了第二個家,。在這短短十個月里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員。

1,、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識,。

2、把明年的市場行情好好掌握,。

3,、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績。

4,、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十五

伴隨著201x年的到來，我們依依惜別了緊張,、忙碌的201x年,。滿懷熱情和期待的迎來了201x年。

一轉(zhuǎn)眼來到好想你棗業(yè)股份有限公司3,、4個年頭了,。以前在公司生產(chǎn)車間內(nèi)上班，對紅棗的認(rèn)知也很少,。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種,，也見識了各種各樣的人。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個發(fā)展平臺,，和用心培養(yǎng),；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵與督促。讓我學(xué)到了很多知識與技巧,。其次感謝我們這個團(tuán)隊,。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，我從她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己變得更加成熟。

通過這4個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我也更加認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此，通過這4個月的工作累積,。我認(rèn)識到了自己現(xiàn)有的不足和長處。一下我想說兩個方面：

1,、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉紅棗深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和特點(diǎn),。熟悉各個品種紅棗的價值。

2,、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平。

3,、客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：要經(jīng)常去煙酒副食、超市看它們適于銷哪種產(chǎn)品,、哪種產(chǎn)品銷的快,。了解它們的需求。

5,、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任,，。

1,、工作中的心理感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧,，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中給與的幫助,。這些都是我財富的積累,。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。201x的我們應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業(yè)績是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。業(yè)務(wù)技巧和銷售技巧有待突破,。還有對市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

201x過去了,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十六

兩年前，帶著憧憬,、期待,、激情和尊重來到中國郵政xx區(qū)郵政局，光榮地成為一名營業(yè)員,。時光飛逝,，20年的緊張和充實(shí)過去了。20xx是我一生難忘的一年,。今年是我從學(xué)校進(jìn)入社會的第二年,。在郵政這個大家庭里，我學(xué)到了很多,，這讓我在業(yè)務(wù)知識和生活上都收獲了很多,。當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。在此深表感激,！

一年來，我端正了思想和工作作風(fēng),，樹立了“尊重工作,，尊重法律”的思想。在日常工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀,、道德觀和郵政主人翁意識,，始終保持高度的工作熱情、主動性和責(zé)任感,，端正工作作風(fēng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動,，以大局為重,，密切配合，各司其職,，服務(wù)意識強(qiáng)，積極為客戶服務(wù),，促進(jìn)我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,。

作為商界頂級的綜合柜，我清楚的認(rèn)識到,，我不僅僅是綜合柜的助理,，更是一個普通的銷售人員，我有義務(wù)協(xié)助開展一系列工作,，努力把巔峰推向巔峰,。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，要強(qiáng)化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，從容處理一切事務(wù),，力求全面,、準(zhǔn)確、恰當(dāng),，避免遺漏和錯誤,。

商業(yè)是展示我國郵政企業(yè)形象、反映我國郵政精神和綜合素質(zhì)的“窗口”,。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶,，對每一位客戶都要熱情、親切,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更快捷、準(zhǔn)確,。業(yè)務(wù)員是一個企業(yè)最普通最普通的崗位,。作為企業(yè)的前沿，它代表著郵政的企業(yè)形象，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,，這與我們業(yè)務(wù)員的地位密切相關(guān),。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實(shí)感溝通客戶，熱情服務(wù)客戶,。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行,，愛一行,，鉆一行，精一行,，是我的工作宗旨,。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶,，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。“急客戶之所急,，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨,。微笑服務(wù)，看起來簡單,，有人說笑一下不就行了,，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,，用心感受一下便會了解,。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意,，對我們工作的肯定,，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益,。

在為客戶直接的服務(wù)中,，從他們感激的目光，滿意的笑容中,，我享受到了一種從未享受過的東西,，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的,，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。但從用戶的眼中,，我似乎又讀懂了很多，明白了許多,。五百多個工作日中,，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,，拉近了我們之間的距離,，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出,，增強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識,，勢在必行,。

快兩年了，通過自己的努力,，我得到了大家的認(rèn)可,，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),，取得了一定的成績,，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作,。同事們,，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力,，多充實(shí)自我,，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng),。用我心換你心,，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意,，我們的追求，客戶的笑容,，我們的心愿,。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星,，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，中國郵政集團(tuán)是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力,，由我做起,，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù),，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌,。

在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩,！”現(xiàn)在,，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十七

回顧201x年,，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子,、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張,、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí),，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù),。一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將201x年來的工作總結(jié),，具體如下：

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí),。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重,、自省,、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要,。堅持用理論武裝頭腦,，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式,、高效率的工作思想,，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策,，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在工作中不斷進(jìn)步,。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識,。

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和工作熱情,，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作,，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能,，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快,，全憑車頭帶",。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查,，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作,，積極參加,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，提高工作效率，與員工們同甘共苦,，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用,。我始終堅持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé),、積極"作為工作宗旨,，完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,，不愧對同志們的支持尊重,。

強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅持以人為本，以樹立團(tuán)隊精神為核心,，以車間管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,，把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把講安全變成了想安全,，形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好車間巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4,、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5,、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn),。

提高物資的使用率,，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體,。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率,，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起,，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦,，杜絕浪費(fèi),，從自身做起,。

(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力,，以便于能更好的開展工作,，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。

(二)工作力度還不夠大,，個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好,，今后要把工作做細(xì)做到位。

(三)工作中缺少創(chuàng)新意識,，有待于提高,。

1、向管理創(chuàng)新要效益,。

2,、向不合理要效益。

3,、向追根揭底要效益,。

4、向提前預(yù)防要效益,。

5,、向回收要效益。

6,、向小改小革要效益,。

7、向設(shè)備要效益,。

8,、向工藝要效益。

9,、向數(shù)字要效益,。

10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

11、狠抓車間管理,，確保各項(xiàng)工作順利完成,。

12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

13,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全操作規(guī)程工作,。

14,、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

15,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之,，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情,，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧車間,、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十八

各位經(jīng)理,、各位員工：

大家上午好！

律回春暉漸,、萬象始更新,。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年,。在這辭舊迎新,、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心,，代表公司,，向在場各位致以新年的祝福！向?yàn)楣镜陌l(fā)展與壯大奉獻(xiàn)了辛苦與聰明的全體員工,，致以最誠摯的問候與祝愿,！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達(dá)最衷心的敬佩和感激！

回首即將過去的20xx年,，我們思緒萬千,，感觸頗深。20xx年是集團(tuán)公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年,，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,?；仡欉@一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣,，公司同仁之拼搏的精神,。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前,，我代表公司做20xx年的總結(jié)報告?，F(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計劃報告如下：

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

（一）,、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然,。

20xx年完成貼膏生產(chǎn)****件，較去年同期增長***%,，實(shí)現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元,，較去年同期增長**%；銷售商品房**套,，銷售金額**,。上繳利稅****萬。由此可以看出,，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為集團(tuán)公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),。

（二）,、銷售體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

20xx年公司調(diào)整了銷售策略,，加大自主招商體系建設(shè)的投入,，在廠部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部,、海旭招商部,、康民招商部成功搬遷到濟(jì)南萬達(dá)廣場高檔辦公樓，擴(kuò)大了自主招商的規(guī)模,。自主招商公司產(chǎn)品品種也不斷增加,，新增產(chǎn)品30多個，豐富了產(chǎn)品品種,，完善了產(chǎn)品鏈,。緊追市場潮流，建立康民,、海旭,、皇圣堂、煜和堂淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，逐步加大網(wǎng)絡(luò)推廣投入,，擴(kuò)大電子商務(wù)隊伍，完善銷售網(wǎng)絡(luò),。雖然競爭的激烈增加了產(chǎn)品推廣的難度,，但各招商部門群策群力，見縫插針,，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售空間,，對全國重點(diǎn)市場進(jìn)行布點(diǎn)，擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率,，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。

（三）教育培訓(xùn)模式新穎扎實(shí),。

20xx年,，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想,，本著“以人為本”的理念,，多渠道,、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。在參加教育人數(shù),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)質(zhì)量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀(jì)錄,。

今年,，公司員工教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

二是走出去、請進(jìn)來,，教育培訓(xùn)方法多種多樣,。公司組織相關(guān)人員去北京、河南,、河北,、浙江等地進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，并多次聘請技術(shù)人員前來指導(dǎo)工作,。

三是教育培訓(xùn)突破了單純的生產(chǎn)管理范疇,，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓(xùn)，來提高人員素質(zhì),。

通過培訓(xùn)提高了員工的基本業(yè)務(wù)技能,，提高了管理人員的管理水平，提高了銷售技能,，提升基本素質(zhì),，增強(qiáng)了人員的責(zé)任感，歸屬感。

（四）,、人事制度改革成效明顯,。

1、部門分化,，工作細(xì)化,。

今年公司成立了技術(shù)部、分化了銷售部門,，實(shí)行分組分層管理,，拉開管理梯度，提升了人員的責(zé)任感和工作的積極性,，使工作更加的順暢,。

2、尊重理解員工,，充分放權(quán),。

作為一名管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”,，看起來很忙,，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是順了這頭忘了那頭,。所以,，在具體管理中，今年注重抓骨干工作,，充分放權(quán),，建立定期匯報溝通制度，并每日堅持寫報表總結(jié),、計劃,。在部門內(nèi)部實(shí)行全員責(zé)任習(xí)慣化，讓員工參與部門管理,，使員工在工作中有一種愉悅感,、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力,。

（五）,、產(chǎn)品研發(fā)成績顯著。

在目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下,，公司敏銳的感覺到,，新產(chǎn)品的開發(fā)是我們保持增長，取得新優(yōu)勢的關(guān)鍵,。因此,，公司一方面加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入,，積極協(xié)調(diào)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的銷售與技術(shù)兩個部門的關(guān)系；另一方面,，加強(qiáng)技術(shù)部人員走出去的力度和次數(shù),，多次組織他們參加外地公司，從而擴(kuò)大他們的視野和思路,，取長補(bǔ)短,，開發(fā)出適合市場,，劑型新穎,、為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。今年,，上市泥敷膏貼,、陰道填塞等一批適應(yīng)市場的新品。

（六）基礎(chǔ)建設(shè)趨于完善,。

加大綠化的投入,，重新種植花草樹木，聘請園林工人,，進(jìn)行護(hù)理,，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位,。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境,，加大生產(chǎn)車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),，使車間更加的規(guī)范化,，同時增進(jìn)車間設(shè)備的更新和改造，提高生產(chǎn)效率,。

總之,，20xx年公司生產(chǎn)、銷售,、管理等各項(xiàng)工作成績凸顯,，這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力,，都包含了大家的心血與汗水,。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝,！并致以親切的問候和深深的敬意,！

20xx年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),，但在肯定成績的同時,，我們也必須清晰的認(rèn)識到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講,，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距,。從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值,、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源,、技術(shù)工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距,。同時,，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視,。

（一）生產(chǎn)方面,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題,。如熱療貼溫度不穩(wěn)定,，漏真空，遠(yuǎn)紅外藥片厚薄不均等問題,，這些問題既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象。反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性,、真實(shí)性,、完整性存在較大缺失。

2,、設(shè)備管理存在較大的漏洞,。自動沖切機(jī)等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。

3,、供貨滯后,。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄,，但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的,，諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng),、部門之間配合等方面,，我們都不能說完美無缺。特別是產(chǎn)量的不穩(wěn)定,。

教務(wù)員的年終總結(jié)報告篇十九

一年來,，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下：

在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

1,、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)（護(hù)士站、住院門診收費(fèi),、倉庫,、藥房）進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā),。

2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

3,、及時了解各科室的電腦使用情況,，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,，及時對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù),；及時的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理,。

4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時的解決,，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤,。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

出自 sevw.cn