計劃是我們?yōu)榱诉_到目標而制定的一系列行動方案,。在制定計劃時，要考慮到可能的風險和挑戰(zhàn),，并制定相應的對策,。希望這些計劃范文能夠給您一些啟示和靈感，使您的計劃更加完善,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇一

在思想上我覺得,，我仍在熱情的接納,、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,，所以在下半年的工作中,，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

1.積極參加公司組織的娛樂活動,，呈現(xiàn)多面的自己,，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體;

2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼,，以實現(xiàn)方便工作,、豐富生活的目的;

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長,。



1.通過報紙,、網絡、雜志,、書籍等渠道,，多了解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向,，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎;

2.讀一些廣告文案大家的作品,，并在深入領會其精髓的基礎上，進行一些模仿,，以求為我所用;

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備,、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五,、對公司及部門的建議

(一)對公司的建議：

摒

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇二

市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度,、提升美譽度,，給客戶提供產品購買的理由和刺激。下面市場部工作計劃頻道小編為大家搜集的幾篇市場部,。

供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!

一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成,。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

出自 sevw.cn

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入××萬元,，絕對值排名全省第××位，完成形象進度的××%,。寬帶終端新增××戶,，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品,。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過××萬元,，達到5月份的××元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務宣傳,、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核,、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

××年上半年已經結束,，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月,，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;,。

2.協(xié)助××經理創(chuàng)作;。

4月份的援助和贈書廣告文案;,。

4.營銷理論學習方面,，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》,、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等,。

1.八周年總結會中自己的工作主要有：

(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;。

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;,。

3.在××經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;,。

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;,。

5.協(xié)助××經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

2.協(xié)助××經理編制第一版的產品冊子大綱,，并進行相關文字稿的撰寫,、組稿工作;,。

3.按照×總的要求,，在××經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;,。

4.與××經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,，并經行初步的文字組稿。

1.按照×總的要求,，在××經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,，并與××經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作,。

2.在與××經理探討后,，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。

(二)工作績效的自我評估,。

回顧總結這四個月所作的工作,，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動,，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐,。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思,。

二,、

工作總結。

(一)值得分享的工作經驗及心得,。

思想上,。

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了,，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活,，對未來充滿了希望,。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2,、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖,。如果說這半年來,，我確實成長了的話，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面,。感謝公司的家人文化,，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些,，我才在這一方面有了更快的成長,。

3、認識到了“不恥下問”,、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多,，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,，都是我的前輩，都有我可以學習的地方,。比如,，從×總的身上我學到了很多做人、處世的道理,，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,，而他精彩演繹也使我有了一種狠補。

國學,。

的沖動,，×總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,，×經理和×經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像××大姐,、××,、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象,。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高,，這是在公司領導如×總、××經理的鼓勵和指導下,，我勤加練習的一個結果,。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高,。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果,。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認為在不影響正常工作的前提下,，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱,。而打造學習型團隊,，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺,。

2.將交流作為工作的必須,。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通,，是導致工作效率低下的一個主要原因,，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障,。

三,、需要改正和改進的不足和教訓。

回顧這半年,，在工作上我做過的事還是比較多的,，但做成的卻并不多，如調研問卷的制作(前后共有了5個版本),、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本),、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1,、思維常常太過于活躍,，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,，缺少了營銷方面的考慮,，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),，必須該之,。

2、缺少務實精神,，老是憑直覺做出判斷,，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可,。在身經百戰(zhàn),、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說,，憑直覺行事絕對是一件危險的事,，以后必須審慎從之。

3,、缺少把工作做精致的耐心,。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中,，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,，當一篇文案得到××經理的贊揚甚或是通過后，我都會產生一種很不該有的自滿心理,，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的,。“滿招損,，謙受益”的警言,，看來還得常駐于心。

(一)思想上,。

在思想上我覺得,，我仍在熱情的接納、勇敢的面對,、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流,，與他們建立友誼,，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;,。

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上,。

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五、對公司及部門的建議,。

(一)對公司的建議：

2.個人覺得有必要對各部門,、各位家人在公司的規(guī)章、制度,、工作流程方面進行培訓,，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,，減少不必要的糾紛,，切實提高工作效率、融洽工作氛圍,。

(二)對本部門的建議,。

2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松,、活潑一些,，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,，有成績也有教訓,，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中,，只有一如既往的堅持好的(如愛學習,、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務實,、少耐心、有點小自滿等),，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,，使自己能夠順暢的思考,，以保質保量完成工作。

2.薪資上：付出和回報成正比,。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同,，但希望自己的付出能被人理解。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長,，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿,。

201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領導下,，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,，以“xx大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網絡建設,，認真踐行浙江煙草“對你負責,，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設“嚴格規(guī)范,、富有效率,、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務，打造浙煙網絡品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范,、服務精良,、素質優(yōu)秀”建設品質杭煙的中心任務，深入貫徹科學發(fā)展觀,，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神,，全面持續(xù)推進網建工作，打造服務品牌,，主動探索新的服務模式,，實施標準化管理，突出客戶服務,，提升團隊素質,。在去年的基礎上，全體干部職工不驕不躁,，把握煙草行業(yè)改革形勢,，各項工作取得了較好的成績。

一,、201x年上半年經濟運行狀況,。

201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經營工作，加強內管監(jiān)督,，在此基礎上,，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設、低檔煙銷售,、提升省外一二類煙銷售比例,、提升預測準確率、提升訂單滿足率,、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章,，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),，注重安全經營,，努力建設標準化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作,，從而實現(xiàn)經濟的穩(wěn)步持續(xù)增長,。

201x年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱,，完成半年度銷售任務的97.49%,，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%,，其中低檔煙銷量759.73箱,，年成半年度指標的118.71%,，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%,，比去年增長2.75%,，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結構,，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上,，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上,。

201x年實現(xiàn)行業(yè)“”規(guī)劃目標的關鍵之年,，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設打造效率高,、服務優(yōu),、成本低的卷煙銷售網絡為目標，一方面加強卷煙銷售網絡規(guī)范化建設,，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率,，確保網建工作的可持續(xù)推進。按照“人人有職責,、事事有程序,、干事有標準、過程有痕跡,、績效有考核,、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作,。

(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設,。

通過提升終端形象建設，提高零售客戶的自我管理能力和經營能力,，主動宣傳終端形象對于卷煙經營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,，對消費者的購物心里,、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導,，促使零售客戶的盈利能力有所提升,，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解,。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎上,，這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設置,、卷煙陳列,、明碼標價等幾個方面進行展開,，進一步強化管理和維護，結合營銷服務指導,、類別設置,、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康,、有序,、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力,。

1,、在做好每條營銷線路示范街的基礎上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設向農村地區(qū)的延伸,。一方面,，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應,，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”,、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理,，在卷煙出樣,、卷煙陳列、明碼標價,、訂單制作,、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中,，示范街零售戶大部分都做到了主動配合,，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農村片區(qū),，根據(jù)卷煙零售戶在硬件,、設施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶,，雖然存在比較大的難度,，但是也取得了很好的效果。

2,、提升卷煙終端形象,，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來,，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓,、經典100紅塔山,、紫云煙,、硬陽光嬌子、金醇和黃山,、長白山(神韻),、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間,，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的,，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段,、陳列管理等措施,，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力,，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇三

三月份：

1、制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

2,、協(xié)助××經理創(chuàng)作;

4月份的援助和贈書廣告文案;

4,、營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍,，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》,、邁克爾、r,、所羅門《消費者行為學》等,。

四月份：

1、八周年總結會中自己的工作主要有：

(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;

2,、制作了第一版的非會員調研的調研問卷;

3,、在××經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

4、研讀了科特勒《市場營銷學》一書;

5,、協(xié)助××經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿,。

五月份：

2、協(xié)助××經理編制第一版的產品冊子大綱,，并進行相關文字稿的撰寫,、組稿工作;

3、按照×總的要求,，在××經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;

4,、與××經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,，并經行初步的文字組稿。

六月份：

1,、按照×總的要求,，在××經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,，并與××經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作,。

2,、在與××經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作,，可以用一句話來進行績效方面的自我評估,，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐,。而導致這一結果的原因是多方面的,，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

(一)值得分享的工作經驗及心得

思想上

1,、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,，對生活,，對未來充滿了希望。在此,，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2、對于“林欲靜而風不止,，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,，我確實成長了的話,，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長,。

3,、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,，都是我的前輩,，都有我可以學習的地方。比如,，從×總的身上我學到了很多做人,、處世的道理,，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,，×總的在經營和營銷上的*遠矚,、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,，×經理和×經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,，同時像××大姐、××,、××等家人這種富有朝氣,，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1,、文字功底有了進一步的提高,，這是在公司領導如×總、××經理的鼓勵和指導下,，我勤加練習的一個結果,。

2、以營銷學的視角分析問題,、解決問題的能力有所提高,。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3,、工作上,，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1,、將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的,。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱,。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少,，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺,。

2、將交流作為工作的必須,。四個多月的工作經歷告訴我,，沒有進行前期充分的溝通,，是導致工作效率低下的一個主要原因,，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障,。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多,，如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本),、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個),、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,，當然除過一些不可避免的客觀原因外,，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍,，而這種活躍往往是盲目的,，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮,，這是文案工作者很不成熟,、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之,。

2,、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷,，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,，而不被認可。在身經百戰(zhàn),、閱歷豐富的基礎上,，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說,，憑直覺行事絕對是一件危險的事,，以后必須審慎從之。

3,、缺少把工作做精致的耐心,。這其實是責任心的一種精神。在前半年的工作中,，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,，當一篇文案得到××經理的贊揚甚或是通過后，我都會產生一種很不該有的自滿心理,，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的,。“滿招損,，謙受益”的警言,，看來還得常駐于心。

(一)思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納,、勇敢的面對,、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中,，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2,、多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼,，以實現(xiàn)方便工作,、豐富生活的目的;

3、培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,，以使自己更快的成長,。

(二)工作上及技能上

3、涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備,、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

(一)對公司的建議：

2,、個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章,、制度,、工作流程方面進行培訓，使各個部門,、崗位各司其責,、各盡其力，減少不必要的糾紛,，切實提高工作效率,、融洽工作氛圍。

(二)對本部門的建議

2,、探索一些方法,，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些,，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的,。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓,，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗,。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習,、愛思考,、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心,、有點小自滿等),，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

1,、環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,，使自己能夠順暢的思考，以保質保量完成工作,。

2、薪資上：付出和回報成正比,。

3,、績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解,。

4,、團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇四

工作計劃網發(fā)布市場部下半年工作計劃報告,，更多市場部下半年工作計劃報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

出自 sevw.cn

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元,，絕對值排名全省第××位,，完成形象進度的××%,。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶,，有人值守公話新增××戶,，普通電話新增××戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論,、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二,、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過××萬元，達到5月份的××元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的.終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務宣傳,、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇五

20____年是公司實施績效目標管理的一年，在這一年里,，有收獲也有曲折,，必須要從過去的失敗案例當中學會總結，從總結中尋找成功方法?，F(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結如下,，以期服務今后更好地發(fā)展。

一,、本部門的年度行動目標沒有細化,，基礎工作沒能做好,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1,、銷售工作,，除了有一個具有競爭力的產品外，還要靠人脈,，講關系,。人脈、關系是一個長期積累的過程,，要做到有計劃,、有選擇的科學拜訪客戶來建立一定的關系。對于業(yè)務人員來說,，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃,，可能就不知道應該何時拜訪或無目的地拜訪導致達到不好的效果。需制定年度拜訪客戶計劃,，規(guī)定何時需要拜訪客戶,、何人等作業(yè)標準來指導業(yè)務人平時的工作。

2,、物流數(shù)據(jù)賬目不準確,。需要熟悉客戶的入庫、開票,、結算等流程,，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理,。

二,、提高反映速度，認真對待并落實每一個客戶需求計劃,。

客戶的要求越來越高,，在產品的交期，質量和服務方面尤為突出,，競爭也越來越激勵,，誰能從__個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認可,，誰就是最后的勝者,，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠,，特別是在新品開發(fā)方面,，經常由于產品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產品上市的進度。對于我們在去年的工作中,，更多的只是關注別的部門答應我們的“結果”,，沒能很好的關注過程，也沒能有效的參與過程,，所以往往都是種種原因,、因沒能得到及時的處理而耽誤了產品開發(fā)的整個進度，造成客戶抱怨,。作為業(yè)務人員,，必須對自已下達的每一個計劃進行跟蹤與落實，只有及時了解相關信息,，保持與客戶間的緊密聯(lián)系,，才能提高反映速度，減少客戶抱怨,。

三,、明確業(yè)務人員的崗位職責，明確任務,，做好監(jiān)督與考核工作,。

20____年未能完成公司我銷售目標除了外界因素影響外、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標有著很大的關系,，有了明確的目標才有前進方向,。

作為銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、敬畏客戶,，愛公司，愛崗位,；

2,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

3,、做到經常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

4,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

5,、完成領導交辦的其它工作,。

明確了業(yè)務人員的工作要求，還要給各業(yè)務人員制定切實有效的年奮斗任務,，對于每個人的工作任務做到經常檢查,，月月考核，做到獎罰分明,。

“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”，同時還望各位領導,、各位同仁給我們提些寶貴的建議!

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇六

20__年即將結束,，回顧一年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f,，20__年是醫(yī)院實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵年，市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：

(一),、協(xié)助舉辦義診活動：

協(xié)助醫(yī)務科、保健科舉辦義診活動6場,，包括：文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動,、保利城義診活動、“服務百姓健康行動”義診活動,、愛牙日義診活動,、“知曉你的血壓”全國高血壓日義診活動、“關注中年人的中風風險”義診活動,，通過發(fā)放科普知識宣傳單,，開展疾病防治、義務咨詢,，擴大我院的知名度和美譽度,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益，拓展醫(yī)院市場,。

(二),、建立對外媒體工作網絡，擴展宣傳領域,，提升醫(yī)院整體形象：

1,、與__電視臺《健康生活》欄目合作，主要介紹醫(yī)院的新業(yè)務,、新技術,、行政管理，醫(yī)德醫(yī)風方面的電視新聞報道,，今年經廣電采訪制作播出三期,，分別是：《對話名醫(yī)——__教授訪談》、《__重癥醫(yī)學科開科》、《__省后牙區(qū)種植外科研討會》,，受到社會的一致好評,。

2、為進一步提升醫(yī)院在品牌宣傳,、信息發(fā)布,、服務病友等方面的作用，醫(yī)院啟動了新網站建設工作,。經過前期__文化傳播的設計制作,、反復修改，后期我將各模塊內容填充完整,，并向工信部備案后,，于10月28日正式上線運行，同時我也負責網站日常的后臺維護,。新官網對原網站各個欄目進行了整合,，在突出展示醫(yī)院新聞動態(tài)的同時，把為員工和公眾服務的內容放在了重要的位置,。

3,、醫(yī)院微信公眾號的日常維護也是一項重要的工作，微信公眾號也是我院對外進行品牌宣傳的重要平臺,。每周我需要查找3-5篇關于健康宣導文章,，或近期科室需要宣傳的亮點病例，進行排版編輯后進行推送,。

(三),、醫(yī)院環(huán)境、公開欄,、標牌設計,，制作統(tǒng)一規(guī)范：

為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨,，文化濃郁的外部環(huán)境,，不斷升華醫(yī)院的文化內涵，在院長的指導下,，針對院內的指標牌進行了統(tǒng)一規(guī)范制作,，同時將公共欄依據(jù)醫(yī)院主色調重新設計制作。各科室日常需要制作上墻的制度或宣教海報,，報送至市場部后由我同__公司對接，統(tǒng)一按醫(yī)院主色調設計制作,。今年圣誕節(jié),，在門診入口處布置了圣誕裝飾。

(四)、血透室,、微創(chuàng)中心及口腔科科室裝修布置：

血透室,、微創(chuàng)中心、口腔科是今年我院重點發(fā)展科室,，新血透室搬遷至門診七樓,，原內五區(qū)重新規(guī)劃裝修后成立微創(chuàng)中心，口腔科也裝修并成立了口腔種植室,。裝修完成后,，我同__傳播對血透室、微創(chuàng)中心,、口腔科的形象墻及健康宣導海報的設計制作與上墻,，同時查找并制作相關視頻供科室電視墻輪播。以這三個科室為伊始,，今后將逐漸統(tǒng)一全院墻面制度,、海報的懸掛規(guī)范。

(五),、舉辦病友會,、講座及研討會：

今年我院成功舉辦第一屆腎友會、第一屆麻醉學術沙龍以及__省后牙區(qū)口腔種植研討會,。會前我負責會場的確定及布置,，做好與科室及會務組的溝通以了解會議需求，作為醫(yī)院與廣告公司中間人協(xié)調設計及布置好宣傳海報,、迎賓展架,、歡迎條幅等，并制作網頁邀請函,，同時提前聯(lián)系好電視臺媒體進行采訪,。會中我負責協(xié)調各方，處理應急事項,，保障會議的后勤工作,。會后組織醫(yī)管家及廣告公司恢復會場。

(六),、為創(chuàng)建文明城市檢查進行相關工作：

根據(jù)市,、區(qū)下發(fā)文件要求，在醫(yī)院懸掛張貼20余處社會主義核心價值觀,、公益廣告,、八不行為規(guī)范等海報，統(tǒng)一規(guī)范制作張貼全院120余處消防栓使用方法,，并在全院布置10個門框型衛(wèi)生知識展架,。

(七),、協(xié)助人事部發(fā)布招聘信息：

將我院人才招聘信息發(fā)布至醫(yī)院官網等,。

二,、工作中存在的問題,。

(一)、經驗不足：從進入市場部至今一年多的時間,，一直處于摸索學習的狀態(tài),，要學習的東西還有很多?？紤]問題欠全面,，宣傳渠道過少，沒能充地發(fā)揮市場部的宣傳作用,，離各領導的期望還有很大差距,。

(二)、效率：工作效率有待提高,，微信公眾號及網站的維護沒能及時更新,。

(三)、人員不足：今年,，市場部逐漸體現(xiàn)了重要性,，主要工作意義是從多方面讓社會了解醫(yī)院認識醫(yī)院，擴大我院的知名度和美譽度,。但目前市場部存在人員不足的情況,，一人無法同時勝任及處理所有事務。

(四),、同科室間溝通不夠：市場部的職責是為醫(yī)院及科室進行正面積極地宣傳,，這就需要經常下科室了解近期的經典病例，收集可推廣素材,，在這方面我做的遠遠不夠好,。

(五)、職責不明確：市場部主要負責對外宣傳推廣方面,，如上墻海報設計懸掛,，但目前制作紙盒標簽貼紙等也歸至市場部責任范圍。

對醫(yī)院來說,，醫(yī)院形象是醫(yī)院生命力所在,。市場部是為了從多方面讓社會了解醫(yī)院、認識醫(yī)院,，從而減少了群眾求醫(yī)治病的盲目性,，也有效地樹立了醫(yī)院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫(yī)療需求,，既擴大了醫(yī)院的社會效益,，又增長了醫(yī)院的經濟效益,。在新的一年，我對自己的工作也有幾點展望：

1,、總結過去一年的經驗和不足之處，使今后的各項工作能更有質有量地開展,。

2,、希望有資源進行系統(tǒng)性培訓，增加我的業(yè)務知識,。

3,、收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，充分利用好傳統(tǒng)媒體及流量媒體,，加大宣傳力度,，與電視臺、報紙等媒體建立良好的信息互動關系,，對我院的特色,、專科,、專家,、醫(yī)療技術新成果、便民服務措施等進行宣傳,，讓患者和社會了解我院特色和服務理念,、服務措施，不斷提高醫(yī)院知名度,，提升醫(yī)院形象,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇七

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一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成,。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

出自 sevw.cn

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元,，絕對值排名全省第××位,，完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶,，寬帶專線新增××戶,，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品,。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過××萬元，達到5月份的××元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網絡部的.大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳,、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇八

201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領導下,，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,，以“十七大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網絡建設,，認真踐行浙江煙草“對你負責,，讓你滿意”的浙煙宗旨,，按照國家局建設“嚴格規(guī)范,、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務,，打造浙煙網絡品牌”總體要求,，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良,、素質優(yōu)秀”建設品質杭煙的中心任務,，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神,，全面持續(xù)推進網建工作,，打造服務品牌，主動探索新的服務模式,，實施標準化管理,，突出客戶服務，提升團隊素質,。在去年的基礎上,，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢,，各項工作取得了較好的成績,。

一、201x年上半年經濟運行狀況,。

201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經營工作,，加強內管監(jiān)督，在此基礎上,，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設,、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率,、提升訂單滿足率,、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育,，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),，注重安全經營，努力建設標準化市場部,，按照人員崗位責任努力開展各項工作,，從而實現(xiàn)經濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。

201x年上半年,，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱,，完成半年度銷售任務的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元,，完成半年度毛利指標的108.84%,，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%,，省外一二類煙完成銷量843.26箱,，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%,，各項半年度工作指標全部順利完成,。優(yōu)化品牌結構，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上,，1至6月份,，總體訂單滿足率達到85%以上,。

201x年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關鍵之年,，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設打造效率高,、服務優(yōu),、成本低的卷煙銷售網絡為目標，一方面加強卷煙銷售網絡規(guī)范化建設,，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率,，確保網建工作的可持續(xù)推進。按照“人人有職責,、事事有程序,、干事有標準、過程有痕跡,、績效有考核,、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。

(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設,。

通過提升終端形象建設,，提高零售客戶的自我管理能力和經營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經營的影響以及重要性,，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響,，通過對零售客戶加強培訓和指導,，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳,，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解,。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎上，這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升,、環(huán)境布置設置,、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開,，進一步強化管理和維護,，結合營銷服務指導、類別設置,、合理定量等工作進行展開,，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康、有序,、合理的方向前進,，提升零售終端的綜合競爭力。

1,、在做好每條營銷線路示范街的基礎上,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設向農村地區(qū)的延伸。一方面,，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位,，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”,、“消費者利益”,，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣,、卷煙陳列,、明碼標價、訂單制作,、溝通協(xié)作,、品牌推廣等重點工作中,，示范街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上,，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農村片區(qū),，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設施等方面的具體情況,，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶,，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果,。

2,、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境,。本年度以來,，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌,，軟藍黃鶴樓,、經典100紅塔山、紫云煙,、硬陽光嬌子,、金醇和黃山、長白山(神韻),、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地,，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的,，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺,，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施,，提升重點企業(yè),、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇九

公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。市場部的工作在往年良好開端的基礎上,，按照許經理的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶(國外市場),，快速發(fā)展,、開發(fā)國內市場新客戶。為實現(xiàn)公司目標以及在宣傳公司的品牌和整體形象上,，市場部將以“誠信,、交流,、創(chuàng)新、合作”的大局,，盡心盡力工作,，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹立“只許成不許敗”的堅定信念,，在許經理領導下,，在激烈的市場競爭中開拓前進。

市場部的成立,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,，全面提升業(yè)務水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。爭取做到公司資源整合過程中,，不斷進步,。

因此，我個人覺得,，必須按步驟,，有計劃的開展工作。

1,、競爭激烈,。

幾年來，劉經理辛勤而有效的市場運作,，取得了豐富的市場經驗,，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎,。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),，使美浪產品在市場競爭中變得弱小。

2,、整合資源,。

公司小、資力雄厚,、容易管理,、凝聚力強保障了我們的生產質量，是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關、企業(yè)管理,、財務及法律方面,，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。

二,、品牌推廣。

公司產品經過國外的市場運作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象、產品定位,、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象,。

為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)。

2,、產品定位,。

3、網絡建設,。

銷售渠道是企業(yè)的無形資產,，國外的市場運作、網絡的初步形成,，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設，積極發(fā)展新客戶源,，使銷售網絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)大商場和飾品店、手機城,，擴大市場范圍,。

4,、市場推廣,。

a.積極利用公司各種有價值的資料,。

b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴大產品知名度,，在銷售過成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響,。

c.及時反映客戶的要求,，反饋市場信息，更新產品做到時尚,、美觀,、質量過關。

d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動,，促進產品銷量,。

e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產品的銷售量,，形式可多種多樣。

三,、工作思路,。

1、明確工作內容,。

首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調研,、產品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導,。

2、通過全面的調研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;。

4,、指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。

5,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

6,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗,。

三,、客戶接待。

大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內對美浪公司有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對美浪公司的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的,。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合各部促成項目業(yè)務,。

四、內部管理,。

1,、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、市面價格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調,。

3,、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性,，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量。

5,、一切從公司大局出發(fā),，強調銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，做好最優(yōu)質的服務工作。

6、配合許經理的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

五,、市場費用預算(略),。

總結：成者王、敗者寇,。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源,、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做業(yè)務的好參謀,、好幫手,，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與業(yè)務并肩作戰(zhàn),，是市場部人員工作的關鍵一步,。

我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值,，打造成本優(yōu)勢”展開工作,，緊密配合各公司各部的工作，做好事,、市,、勢三方面工作。

以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平,。

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，必須調整市場部定位及提升市場部自身服務水平,。如果得不到經理和生產部的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。生產部和市場部由經理負責制,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案;對于會議討論通過的方案,，由劉經理跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮,。

因此我部將會努力做到以下幾點：

1,、a,、市場部將負責市場調查、信息統(tǒng)計,、市場分析工作,。b、新產品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。c,、宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,，努力提高銷售水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4、協(xié)調部門,，主動為各部門做好服務工作,。

5、一切從公司大局出發(fā),，強調銷售體系一盤棋,。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作,。

冰凍三尺非一日之所寒，一口吃不成胖子,，所以,，我們做事情要穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌貪多求快,，我們絕對不能犯歷史上的大躍進錯誤,。我們一定要在遵循客觀事物發(fā)展規(guī)律的前提下做事情!只有這樣才能保證市場部的健康發(fā)展，也只有這樣才能實現(xiàn)市場部的可持續(xù)性發(fā)展!

回顧過去的工作走了不少彎路,，在摸索中緩慢的前進,，但是積累了一定的市場開發(fā)經驗。雖然沒能實現(xiàn)簽單,，但是前進的道路已經鋪平,。立足現(xiàn)在，必須把握重點工作，抓緊主要矛盾!明確工作思路!必修保證方向正確,，否則,，方向錯了，做得越快,，死的越快!所以必須在戰(zhàn)略正確的前提下,，靈活的掌握戰(zhàn)術，加大執(zhí)行力,。那么在此基礎上,，展望未來，我們充滿信心,，明年,，市場部將迎來一個生機盎然的春天!

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十

伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)建，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，及時正確的找到最合適的營銷理念,。

職務分析。

“商場如戰(zhàn)場”,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設計，對市場發(fā)展趨勢做出預測,，對目標客戶的需求做出預測,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳,、公關活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶,，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。

因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進行,。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者、吸引消費者,，從而達到引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引的消費者，創(chuàng)造價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在xx年的工作重點。

xx年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),，我們也通過網絡了解和電話咨詢等，進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,，完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎,，以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,，旅游,，文化教育等，形成互位交叉和資源共享,，購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化,；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā),，很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了xx年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調整,。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會員,，推行會員卡,，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應是xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度,；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相結合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。

在xx年,，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的,。

其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

4,、在網絡上大肆宣傳本購物廣場xx年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內部氛圍布置,、商品陳列等方面。其中,，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的`門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來,。

3,、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

通過了解市場,，分析市場，提高部門工作的準確性,，實效性，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

上文是關于20xx年，感謝您的閱讀,，希望對您有幫助,，謝謝。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十一

在這半年的迅猛發(fā)展中,，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司上半年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂下半年工作計劃如下,。

1.建立直接領導關系,。

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設,、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2.構架新型組織機構。

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質培訓,。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網絡,。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上半年更好,。

7.加強市場調研,。以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1.為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，上半年乘公司上市的東風,，初步考慮在各省市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣,、辦事風格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產品特色,、行業(yè)地位等等。

仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1.督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果下半年好于上半年,。

2.在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平,。

3.繼續(xù)做好來訪客戶檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4.調整部門人員崗位,，招聘高素質的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1.嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4.一切從公司大局出發(fā),，強調營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作,。

5.配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十二

市場部工作下半年工作計劃怎么寫呢?看看下面的市場部工作下半年工作計劃范文吧,，希望可以幫助大家!

(一)思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納,、勇敢的面對,、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中,，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備,、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五,、對公司及部門的建議

(一)對公司的建議：

1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排,，以切實提高工作效率,。

如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,，導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會,，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。

2.個人覺得有必要對各部門,、各位家人在公司的規(guī)章,、制度、工作流程方面進行培訓,，使各個部門,、崗位各司其責、各盡其力,，減少不必要的糾紛,，切實提高工作效率、融洽工作氛圍,。

(二)對本部門的建議

2.探索一些方法,，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的.輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的,。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗,。

而在接下來的工作中,，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考,、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心,、有點小自滿等),，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六,、希望得到的工作待遇

1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,，使自己能夠順暢的思考，以保質保量完成工作,。

2.薪資上：付出和回報成正比,。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解,。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長,，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。

深入市場,，了解用戶使用情況和需求。

在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。

管理,、裝維材料和終端管理,。

組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。

為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導。

市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。

建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。

在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。

進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7.加強市場調研,。

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研,。

通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1.為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮在各省市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。

在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。

做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。

如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十三

”,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

一,、業(yè)務發(fā)展方面：

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

出自 sevw.cn

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第位,，完成形象進度的%,。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶,，有人值守公話新增××戶,，普通電話新增××戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論,、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二,、基礎管理方面：

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過××萬元,，達到5月份的××元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三,、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難,。

1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

××年上半年已經結束,，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月,，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

(一)所作的工作,。

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。

2.協(xié)助經理創(chuàng)作;,。

4月份的援助和贈書廣告文案;,。

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍,，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》,、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

1.八周年總結會中自己的工作主要有：

(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;,。

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;,。

3.在經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;,。

5.協(xié)助經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿,。

2.協(xié)助經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫,、組稿工作;,。

3.按照×總的要求，在經理的指導下,，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;,。

4.與經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經行初步的文字組稿,。

1.按照×總的要求,，在經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，并與經理分工完成冊子文字稿的撰寫,、梳理及校對工作,。

2.在與經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;,。

(二)工作績效的自我評估,。

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估,，那就是：付出了很大的智力勞動,，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的,，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思,。

二、

工作總結。

(一)值得分享的工作經驗及心得,。

思想上,。

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了,，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活,，對未來充滿了希望,。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2、對于“林欲靜而風不止,，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,，我確實成長了的話,，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長,。

3,、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,，都是我的前輩,，都有我可以學習的地方。比如,，從×總的身上我學到了很多做人,、處世的道理，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,，而他精彩演繹也使我有了一種狠補,。

國學。

的沖動,，×總的在經營和營銷上的高瞻遠矚,、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，×經理和×經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,，同時像××大姐,、等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象,。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高,，這是在公司領導如×總、經理的鼓勵和指導下,，我勤加練習的一個結果,。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高,。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果,。

3.工作上，人際溝通能力有所提高,。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的,。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱,。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少,，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺,。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我,，沒有進行前期充分的溝通,，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障,。

三,、需要改正和改進的不足和教訓。

回顧這半年,，在工作上我做過的事還是比較多的,，但做成的卻并不多，如調研問卷的制作(前后共有了5個版本),、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本),、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1,、思維常常太過于活躍,，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮,，這是文案工作者很不成熟,、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之,。

2,、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷,，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,，而不被認可。在身經百戰(zhàn),、閱歷豐富的基礎上,，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說,，憑直覺行事絕對是一件危險的事,，以后必須審慎從之。

3,、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉,。在前半年的工作中,，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到經理的贊揚甚或是通過后,，我都會產生一種很不該有的自滿心理,，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損,，謙受益”的警言，看來還得常駐于心,。

(一)思想上,。

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納,、勇敢的面對,、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中,，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流,，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作,、豐富生活的目的;,。

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上,。

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五、對公司及部門的建議,。

(一)對公司的建議：

2.個人覺得有必要對各部門,、各位家人在公司的規(guī)章、制度,、工作流程方面進行培訓,，使各個部門、崗位各司其責,、各盡其力,，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率,、融洽工作氛圍,。

(二)對本部門的建議。

2.探索一些方法,，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松,、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的,。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗,。而在接下來的工作中,，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考,、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心,、有點小自滿等),，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六,、希望得到的工作待遇,。

1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考,，以保質保量完成工作,。

2.薪資上：付出和回報成正比,。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解,。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長,，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十四

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,。讓自己做到清清楚楚,、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點,。下面是小編給大家整理的公司市場部下半年工作計劃,，希望大家喜歡!

伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念,。職務分析，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。包括廣告宣傳、公關活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行,。

一,、主要競爭對手分析。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者，從而達到引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在20__年的工作重點,。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒,。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,，這樣我們將大大節(jié)省了20__年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調整,。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會員,，推行會員卡,，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來,。

二、廣告公關,。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相結合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年,，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的,。其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度,。

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20__年度新一輪大型文化巡展活動,。

三,、購物廣場銷售區(qū)形象。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內部氛圍布置,、商品陳列等方面。其中,，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來,。

在新的一年中,，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處,。

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場，分析市場,，提高部門工作的準確性，實效性,，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益。

一,、信息網絡管理,。

1.建立直接領導關系。

市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2.構架新型組織機構,。

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質培訓,。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度,。

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網絡,。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣,。

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率,，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三,、客戶接待,。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4、調整部門人員崗位,，招聘高素質的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內部管理,。

1,、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職實行考核制,。

4,、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作,。

5,、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

一、工作思路,。

市場部門將全力配合公司目標,，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行,。由于市場部成立時間短,，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在必須困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。

二、工作目標,。

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

(一)部門人員架構完善,，理財團隊建設,。

完善部門人員配置,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理本事，從理財專員中產生,。

1,、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次;。

2,、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰,，在中旬之前,，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前,，全部配置完成,。

(二)擴大品牌影響力。

1,、網站建設,。

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中,，完善平臺功能,，豐富界面資料，由企劃負責,，并不定期召集相關人員檢討平臺功能,。

2、制作公司宣傳畫冊,。

3,、加大廣告投放力度。

4,、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動。

積極拓展與國內金融機構,、投資機構的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源,，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響,。

(三)融資目標達成方案,。

1,、理財專員業(yè)務開展。

培訓理財專員,，全面了解公司產品,，認可公司產品，從緣故市場著手開展業(yè)務,，并要求理財專員設定個人目標,，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行,。

2,、定期舉辦公益性理財推廣活動。

在業(yè)務拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,，在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,，主要供給免費理財咨詢,，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度,，挖掘客戶資源,。

3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會議,，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源,。

(四)配合及支持。

1,、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力,，以便于留住人才,，管理人才，應用人才,。

2,、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶,。

一,、市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責,，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產,、銷售,、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹,。

1.市場部作用:直接對總經理負責，協(xié)助總經理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施,。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂,。

2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力。

3市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作,。組織銷售部進行系列培訓,。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減,、調控制定,、督促、實施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理,、建設、導購,、督導的培訓,。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關部門,。

1制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短,、尋求機會、制定20__年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。

2實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識,、應用技術知識,、營銷理論知識,，形成學習型團隊,、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊,。

5協(xié)調部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量,、嚴格推行iso-20__質量體系,，向市場推出競爭力產品,。因此，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息,、銷售情況信息，使該部門能及時,、客觀,、科學把握市場新動態(tài)、航標,，在不斷調整自身產品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況,，制定強有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責,，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,，那財務部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算,、結算，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經理提供合理的生產成本預算,、市場推廣預算、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估,。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況,、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉交生產步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務,。作為市場部,更應該建議,、指導、督促,、協(xié)助他們的工作,。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣,。

7.信息收集反饋,、及時修正銷售方案。

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網,。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源。

今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善__年市場市場部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注重服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃,。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營治理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協(xié)調,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十五

以下是由本站pq小編為大家推薦的市場部,。

范文,，歡迎大家學習參考。

如果說銷售部的使命是為公司增加收入,，那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時,，市場費用的控制更為合理和平衡,。

如果說生產部的使命是提高生產效率和降低產能消耗，那么當與銷售部的產品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規(guī)劃,，以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要,，同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。

所以從這個點上來說,，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理,，使公司產品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產浪費,。

站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務;愿不愿意買是市場部的任務;買了是否還買是生產部的任務,。

市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行,，以這種方式來完成市場部的基本使命,。

那么，何為策略?策略就是規(guī)定先做什么,，后做什么,，主要做什么，次要做什么,，重點做什么,。那么，又為何要有策略?我們都知道,，要以客戶為中心,，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠的市場銷售成長率,，則要以消費者為中心,，要以市場為導向，才能實現(xiàn),。什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面：

(1)價格策略(價格體系,、通路促銷專案、陳列獎勵,、進貨搭贈),。

(2)渠道策略(進場規(guī)劃、網點布建,、渠道規(guī)劃,、)。

(3)品項策略(新品上市推廣,、主打品項獎勵專案),。

(4)區(qū)域策略(優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持),。

目的就是：滿足客戶需要,，保持產品在市場上的優(yōu)勢地位,，搶占競品市場以提高市場占有率。什么是以消費者為中心的營銷策略?它包括：

(1)品牌策略(基本訴求,、廣告元素整合,，品牌形象統(tǒng)一)。

(2)宣傳策略(媒體合作,、廣告投放,，物料管控)。

(3)推廣策略(消費者互動,、現(xiàn)場導購,、新品試用)。

目的是：培育消費群體,，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度,，以確保未來市場產品的持續(xù)優(yōu)勢地位。

從狹義的角度來講,，市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個板塊來進行的,。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規(guī)工作上,，應該如何去做,。

(1)廣告宣傳----攻心。

提高品牌知名度,，加強消費者對品牌的忠誠度,，信任度。

(2)促銷推廣----利誘,。

提升消費者現(xiàn)場購買的積極性,，維持購買熱情，拉動銷售氛圍,。

共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升,。

何謂品牌?品是品質，牌是烙印,。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象,。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點,。

廣告的投放的基本方式：

(1)媒體廣告(優(yōu)點：可信度高,。缺點：時效性短，信息量少,，費用較高),。

(2)平面廣告(信息量大，時效性長,，可信度低),。

空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通,，互動性不強,。

促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處,，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高,，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化,、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式,，卻是在預算費用有限的前提下,，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下：

(1)促銷推廣活動能解決什么?

1)提高現(xiàn)場購買的積極性;,。

2)擴大一次性購買量;,。

3)提供產品近距離溝通平臺;。

4)培育重點消費群體,。

(2)促銷推廣活動不能解決什么?

1)不能解決渠道布建的局限性;,。

2)不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質量問題,。

3)不能解決銷售團隊的士氣,、信心問題;。

4)不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴,。

如果說營銷部做的是現(xiàn)在的銷量,，那么市場部做的就是未來的銷量。

如果說營銷部的目標是拿到今天的客戶訂單,，那么市場部的目標就是確保營銷部每天都能拿到訂單,。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了,。

1,、市場洞察和市場調研調查研究是一切工作的開始,，沒有調查就沒有發(fā)言權,，就沒有新發(fā)現(xiàn),。這項工作就是保持對消費者行為及心理,、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向,、對零售市場份額和變化,、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤,。重點分為兩個板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。

20xx年市場洞察及市場調研工作重點目標為：

(1)消費者調研。

1)媒體廣告投放效果調研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知,、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進行數(shù)據(jù)預留,。

2)產品品質感知調研。

重點調研消費者目前對日常消費中的選擇習慣，包括價格,、促銷方式,、品種選擇愛好,、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產品的需求點,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十六

××年上半年已經結束,，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月,，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

(一)所作的工作,。

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。

2.協(xié)助經理創(chuàng)作;,。

4月份的援助和贈書廣告文案;,。

4.營銷理論學習方面,，研讀了一些經典的營銷書籍,，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

1.八周年總結會中自己的工作主要有：

(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;。

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;,。

3.在經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;,。

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。

5.協(xié)助經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿,。

2.協(xié)助經理編制第一版的產品冊子大綱,，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;,。

3.按照×總的要求,，在經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;,。

4.與經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,，并經行初步的文字組稿。

1.按照×總的要求,，在經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,，并與經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作,。

2.在與經理探討后,，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。

(二)工作績效的自我評估,。

回顧總結這四個月所作的工作,，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動,，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐,。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思,。

二,、

工作總結。

(一)值得分享的工作經驗及心得,。

思想上,。

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,，對生活,，對未來充滿了希望。在此,，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2、對于“林欲靜而風不止,，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖,。如果說這半年來，我確實成長了的話,，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面,。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,，正是因為有了這些,，我才在這一方面有了更快的成長。

3,、認識到了“不恥下問”,、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,，要學的東西太多太多,，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩,，都有我可以學習的地方,。比如，從×總的身上我學到了很多做人,、處世的道理,，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補,。

國學,。

的沖動，×總的在經營和營銷上的高瞻遠矚,、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，×經理和×經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,，同時像××大姐,、等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象,。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高,，這是在公司領導如×總、經理的鼓勵和指導下,，我勤加練習的一個結果,。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高,。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果,。

3.工作上，人際溝通能力有所提高,。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認為在不影響正常工作的前提下,，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱,。而打造學習型團隊,，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺,。

2.將交流作為工作的必須,。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通,，是導致工作效率低下的一個主要原因,，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

三,、需要改正和改進的不足和教訓,。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的,，但做成的卻并不多,，如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本),、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個),、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,，當然除過一些不可避免的客觀原因外,，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍,，而這種活躍往往是盲目的,，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮,，這是文案工作者很不成熟,、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之,。

2,、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷,，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,，而不被認可。在身經百戰(zhàn),、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的,，但對于一個初入行的人來說,，憑直覺行事絕對是一件危險的事,，以后必須審慎從之。

3,、缺少把工作做精致的耐心,。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中,，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,，當一篇文案得到經理的贊揚甚或是通過后，我都會產生一種很不該有的自滿心理,，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的,。“滿招損,，謙受益”的警言,，看來還得常駐于心。

(一)思想上,。

在思想上我覺得,，我仍在熱情的接納、勇敢的面對,、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流,，與他們建立友誼,，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;,。

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上,。

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五、對公司及部門的建議,。

(一)對公司的建議：

2.個人覺得有必要對各部門,、各位家人在公司的規(guī)章、制度,、工作流程方面進行培訓,，使各個部門、崗位各司其責,、各盡其力,，減少不必要的糾紛,，切實提高工作效率、融洽工作氛圍,。

(二)對本部門的建議,。

2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松,、活潑一些,，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,，有成績也有教訓,，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中,，只有一如既往的堅持好的(如愛學習,、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務實,、少耐心、有點小自滿等),，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六、希望得到的工作待遇,。

1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,，使自己能夠順暢的思考，以保質保量完成工作,。

2.薪資上：付出和回報成正比,。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解,。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長,，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

【篇二】,。

201x年上半年,，xx市場部在局(公司)的正確領導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,，以“xx大”精神為指導,，努力開展卷煙銷售網絡建設，認真踐行浙江煙草“對你負責,，讓你滿意”的浙煙宗旨,，按照國家局建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務,，打造浙煙網絡品牌”總體要求,，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良,、素質優(yōu)秀”建設品質杭煙的中心任務,，深入貫徹科學發(fā)展觀,，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網建工作,，打造服務品牌,，主動探索新的服務模式,，實施標準化管理，突出客戶服務,，提升團隊素質,。在去年的基礎上，全體干部職工不驕不躁,，把握煙草行業(yè)改革形勢,，各項工作取得了較好的成績。

一,、201x年上半年經濟運行狀況,。

201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經營工作，加強內管監(jiān)督,，在此基礎上,，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設、低檔煙銷售,、提升省外一二類煙銷售比例,、提升預測準確率、提升訂單滿足率,、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章,，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),，注重安全經營,，努力建設標準化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作,，從而實現(xiàn)經濟的穩(wěn)步持續(xù)增長,。

201x年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱,，完成半年度銷售任務的97.49%,，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱,，年成半年度指標的118.71%,，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%,，比去年增長2.75%,，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結構,，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上,，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上,。

二,、201x年上半年開展的主要工作。

201x年實現(xiàn)行業(yè)規(guī)劃目標的關鍵之年,，根據(jù)全市煙草工作會議精神,，xx市場部以建設打造效率高、服務優(yōu),、成本低的卷煙銷售網絡為目標,，一方面加強卷煙銷售網絡規(guī)范化建設，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率,，確保網建工作的可持續(xù)推進,。按照“人人有職責、事事有程序,、干事有標準,、過程有痕跡、績效有考核,、改進有保障”管理思路,，開展市場部各項工作。

(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設,。

通過提升終端形象建設,，提高零售客戶的自我管理能力和經營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經營的影響以及重要性,，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響,，通過對零售客戶加強培訓和指導,，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳,，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解,。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎上,，這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設置,、卷煙陳列,、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護,，結合營銷服務指導,、類別設置、合理定量等工作進行展開,，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康,、有序、合理的方向前進,，提升零售終端的綜合競爭力。

1,、在做好每條營銷線路示范街的基礎上,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設向農村地區(qū)的延伸。一方面,，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位,，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”,、“消費者利益”,，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣,、卷煙陳列,、明碼標價、訂單制作,、溝通協(xié)作,、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動配合,，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上,，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件,、設施等方面的具體情況,，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度,，但是也取得了很好的效果,。

2、提升卷煙終端形象,，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境,。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌,，軟藍黃鶴樓,、經典100紅塔山、紫云煙,、硬陽光嬌子,、金醇和黃山、長白山(神韻),、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地,，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的,，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺,，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施,，提升重點企業(yè),、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升,。

【篇三】,。

一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成,。

今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

出自 sevw.cn

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第位,，完成形象進度的%,。寬帶終端新增××戶,，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶,，普通電話新增××戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品,。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二,、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費,、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收情況進行周通報,、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過××萬元,，達到5月份的××元,。

為掌握資源情況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查,、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來,，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝,、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三,、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量、激增量,，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四、存在的問題和困難,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理,、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十七

一,、 業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。

根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃,。

為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第××位,，完成形象進度的××%,。

寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶,，有人值守公話新增××戶,，普通電話新增××戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品。

1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。

3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。

5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論,、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。

對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。

我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。

對欠費回收情況進行周通報、月通報,。

在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個月調帳超過××萬元,，達到5月份的××元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。

為實現(xiàn)終端回收,、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。

鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。

對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新,。

通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三,、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。

在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。

引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。

既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。

深入市場,，了解用戶使用情況和需求。

在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。

管理,、裝維材料和終端管理。

組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

××年上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了,，回顧這四個多月,，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

一、上半年工作回顧：

(一)所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

2.協(xié)助××經理創(chuàng)作;

4月份的援助和贈書廣告文案;

4.營銷理論學習方面,，研讀了一些經典的營銷書籍,，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等,。

四月份：

1.八周年總結會中自己的工作主要有：

(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;

3.在××經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;

5.協(xié)助××經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿,。

五月份：

2.協(xié)助××經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫,、組稿工作;

3.按照×總的要求,，在××經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;

4.與××經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,，并經行初步的文字組稿,。

六月份：

1.按照×總的要求，在××經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,，并與××經理分工完成冊子文字稿的撰寫,、梳理及校對工作。

2.在與××經理探討后,，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作,，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動,，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐,。

而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思,。

二,、工作總結

(一)值得分享的工作經驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了,，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活,，對未來充滿了希望,。

在此，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

市場調研員的市場部下半年工作計劃篇十八

2019年上半年,，市場部在局領導的正確領導下，在各中心,、支局所的大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力,，以效益增長為目標,，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

業(yè)務總收入累計完成459761。87元,，完成年計劃的53%,，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務雙過半,。

1,。較好的完成了郵政業(yè)務視檢、儲匯業(yè)務稽查工作,。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務,、監(jiān)控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報,。為提高服務質量,、風險防范起到了一定作用，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

2,。按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報;大客戶管理和大客戶報表,，按月對各項業(yè)務的完成情況進行統(tǒng)計公示,，為掌握業(yè)務發(fā)展情況提供了依據(jù)。

3,。起草了《柳林局投遞網優(yōu)化調整建設方案》,，完成了局領導交辦的臨時性工作。

1,。辦公條件不足,，市場部沒有電腦，查看,、下載文件,、通知，上報報表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道,，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作,，經常電腦不空,。在電子化辦公的今天,，已經影響到市場部的正常工作。

2,、代收移動款網點減少,，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收,，僅這一項,，一年少收入1。5萬元以上,。因地方特點,，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款,，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢,，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。

3,、管理經驗和工作經驗不足,，不能很好的當好領導的參謀，創(chuàng)新意識薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式,。

1、按照省,、市工作會精神,，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗,，積極組織開展各項營銷活動,，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。

2,、在做好本職工作的同時,，不斷學習業(yè)務知識，充實自我,，積極探索業(yè)務發(fā)展的增長點,，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀。