總結(jié)是對一個過程或事件的概括和歸納,，可以幫助我們提煉經(jīng)驗和思考,。寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文和優(yōu)秀的例子,，從中汲取經(jīng)驗和靈感,?？偨Y(jié)是一種思維和表達(dá)的藝術(shù)，希望大家在寫總結(jié)的過程中可以體會到其中的樂趣,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

我于20xx年02月份任職于xx公司,，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際潛力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說能夠說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎,，我們都明白合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）,。在簽署銀行按揭合同時,，此刻還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善?。ㄎ彝扑]組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。）,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

半年來，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：

第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；

第三,，要做到實事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門,。

希望對大家有所幫助。

一個月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅定。

與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個月來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音。并學(xué)會了制定。

工作計劃,。

有條有理,，有力有效。

三,、今后努力的方向：

一個月來,，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),，從下面三個方向努力：

第二，各方面要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,，用心,、細(xì)心、耐心,、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期,。

買賣合同,。

的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

(三)分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。),。

(四)今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí);第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一年來,，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂-x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在-x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了-x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費-x萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項政策影響下,，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六,、明年工作思路。

1,、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。

4,、開拓壽險市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了,。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結(jié),。

七、放東西一定要有規(guī)律,，及不能丟三落四,，雜亂無章。做到防患于未然,；

八,、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下,，以前厚厚的一本書都可以倒背如流,，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀！

結(jié)尾：總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié),，而是為了改變而總結(jié),。只有工作做好了，生活才會好,，心情才會好,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

部門內(nèi)勤運用到內(nèi)勤部門的業(yè)績評價中，找出內(nèi)勤部門成本降低的領(lǐng)域,，以期通過業(yè)績評價提高內(nèi)勤部門的服務(wù)質(zhì)量,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于部門內(nèi)勤工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家,。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì),，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作,。

1.為加強公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全。

協(xié)議書,。

》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項,。

規(guī)章制度,。

切實通過落實各項制度規(guī)范了工作程序,。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇,、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作,。

1.對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路,。

1."沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實,，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋,。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”,。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題,，提出新觀點、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層,、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的。

調(diào)查報告,。

為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題提出的各種工作建議針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是,，要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實,。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋、想辦法,、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識,、責(zé)任意識,，增強工作的主動性、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點,、難點問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項項有落實,。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響,。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。因此，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則,，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是“抓得實”。要據(jù)實情,、講實話,、干實事、創(chuàng)實效,，扎扎實實,，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面,、真實,。工作中，要一步一個腳印,，不作表面文章,。

**年4月前，我擔(dān)任內(nèi)勤工作,，之后調(diào)入綜合辦公室,，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持,、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé),，快速轉(zhuǎn)變角色,，加強學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

一、**年主要工作,。

(一)思想上,，完成角色轉(zhuǎn)變。

從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,。為了更快的適應(yīng)分局機關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境,，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項完成任務(wù)，工作中注重觀察,、思考,，少說,、多聽、多干,、多想;積極查閱文件,、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì),，更快的掌握工作特點,，更及時的跟上發(fā)展動態(tài);積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教，調(diào)整自己的處事方式,，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行,，提高自己的責(zé)任意識。

在此,，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助,、支持和鼓勵，在讓我感受到和諧氛圍的同時,，讓我學(xué)會了互幫互助,，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行，更讓我體會到了團(tuán)隊力量的無比強大,。尤其要感謝辦公室李主任,，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,，對我在工作上的諄諄教誨,、在生活上的無微關(guān)懷以及用實際行動帶給我的感動和力量。

(二)學(xué)習(xí)上,，注重理論聯(lián)系實際,。

一方面，堅持提高法律素養(yǎng),。在機關(guān)工作,，不忘基礎(chǔ)公安業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累，今年我報名參加了人民大學(xué)研究生的進(jìn)修課程,，同時與分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考試,，希望能夠通過對公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化，提高自己的實際工作能力;另一方面,，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力,，我自覺加大對“兩會”,、精神、民航重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí),，有針對性的提高自己的政策理論水平,，同時著重加強對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)，細(xì)心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點,，購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力,。

(二)態(tài)度上,，做到踏實樂觀。辦公室是分局運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我經(jīng)常利用下班時間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練,，保持良好心態(tài)對待,。辦公室人手少，工作量大,，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合其他同事,，做到心往一處想,，勁往一處使，希望把工作圓滿完成,。

(四)業(yè)務(wù)上,，完成了各項工作任務(wù)。

份,、季度安全形勢分析份,，以及各類總結(jié)、規(guī)劃,、報告,、請示,、通知等份。

宣傳報導(dǎo)上,，今年著重加強了分局的內(nèi)外宣傳力度,，形成了分局信息報送實施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下,，截止到12月,，共向上報信息17篇，在全國機場公安機關(guān)排名第16名;上報信息93篇,，環(huán)比上升158%,，其中被采用14篇。警營文化建設(shè)上,，按時更換宣傳展板和文化長廊展板,，并在此過程中努力積累經(jīng)驗、完善不足,。

活動參與上,，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動、游園登山,、冬季長跑等各項活動,，并積極參與其中。會務(wù)保障上,，認(rèn)真做好安保誓師動員大會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排,、會議記錄和資料準(zhǔn)備等會務(wù)保障工作。

二,、工作中的幾點體會,。

參加工作以來，收獲頗豐,，也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體會,。

首先，學(xué)習(xí)是根本立足點,。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé),、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,，一種修養(yǎng),，一種責(zé)任，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要,。要不斷學(xué)習(xí)時事政治,，了解社會動態(tài);要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向;要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，緊跟科學(xué)發(fā)展,。做到真學(xué)、實學(xué),、活學(xué),、樂學(xué)，而不是假學(xué),、空學(xué),、死學(xué)、苦學(xué),，并不斷反思總結(jié),，堅持勤學(xué)、常學(xué),、終身學(xué)習(xí),。

其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點,。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警,，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點：一是謙虛謹(jǐn)慎,。內(nèi)心少一些浮躁,，多一些平和，去一些功利,，求一些務(wù)實,，保持謙和心態(tài)，淡然名利,、謹(jǐn)言慎行;二是注重團(tuán)結(jié),。對于公安行業(yè)，尤其是基層單位,，集體的力量更為突出,，要不斷提高自己的大局意識、集體意識,，堅持集體利益大于個人利益的原則,，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神;三是勇于擔(dān)當(dāng)。在困難面前,，要有一種明知山有虎,，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險和困難,，敢于知難而進(jìn),，愈挫愈勇;四是積極向上,。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚銳氣,，以積極樂觀的心態(tài)看待問題,。

最后，工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點,。在工作中,，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況,，這就要求我們懂得抓住重點,、分清輕重緩急，安排好工作順序,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。就像彈鋼琴一樣，井然有序,，張弛有度,。這不僅考驗著一個人的知識水平、業(yè)務(wù)能力,，更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點,，也逐漸學(xué)會了如何分配時間,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗,，爭取做到應(yīng)變自如、得心應(yīng)手,，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)做得圓滿,、出色。

三,、存在的不足,。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，自身仍存在一些問題和不足,。一是知識不夠全面,，學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入。當(dāng)前民航公安工作新情況,、新問題,、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性,。尤其在文秘寫作方面,，不能吃大學(xué)老本，要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),，這既是一個長期積累的過程,，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富,，經(jīng)驗有待于進(jìn)一步積累。

對于一名新警,，經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務(wù)的掣肘因素,，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經(jīng)驗,、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗,，是補足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活,，方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化,。辦公室是一個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高,，由于經(jīng)驗不足,，有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確，說話本事的技巧不能掌握到位,。

四,、下一步。

工作計劃,。

針對上述問題,，我為明年工作確定了努力方向：

一是以加強學(xué)習(xí)為主線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我將在新一年的工作中加強理論學(xué)習(xí),，以新時期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己，增強發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的實際能力;加強法律及公安業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，苦練基本功,，總結(jié)方法和經(jīng)驗,，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力;加強公安文書的學(xué)習(xí)，注重積累,，夯實功底,，提高自己的寫作水平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ),。

二是以彈工作鋼琴為抓手,，不斷提高自己的工作能力,。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗，反思和彌補自己的不足,，勤于解決一些難辦和棘手的事情,，做到眼觀六路、耳聽八方,，學(xué)會抓住重點,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。并在實踐中提高自己的工作能力,，在想問題,、辦事情時站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些,、謀得更深一些,。

三是以保持良好心態(tài)為牽引，不斷提高自己的綜合能力,。要以誠為本,，積極搞好團(tuán)結(jié)，與人為善,、言行謙和;要敢于擔(dān)當(dāng),，勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù);要崇尚實干，不圖虛名,、不務(wù)虛功,，泰然處之，樂觀看待;要樂于奉獻(xiàn),，以大局為重,，以集體為本，不講個人主義;要積極進(jìn)取,，不甘于平庸,，時刻保持昂揚斗志;要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服嬌氣和學(xué)生氣,。

在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、工作亮、形象好”為目標(biāo),，針對不足認(rèn)真克服,、努力改進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，積極完成好各項工作任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認(rèn)可、群眾滿意,。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

xx年,，糧食部門在縣委,、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機,，以深化糧食企業(yè)改革為主線,，按照縣委、縣政府和業(yè)務(wù)上級的工作布置,，密切結(jié)合糧食部門的實際情況，樹立落實科學(xué)的發(fā)展觀,，積極進(jìn)取,，干事創(chuàng)業(yè)，深化改革,，始終堅持求真務(wù)實,、扎實工作、廉潔勤政的目標(biāo)要求,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓先進(jìn)性教育,、班子建設(shè)、企業(yè)改革,、招商引資,、社會穩(wěn)定，圓滿完成了各項工作任務(wù),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：

一,、認(rèn)真扎實地搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。

年初，我們根據(jù)中央,、省,、市、縣關(guān)于先進(jìn)性教育活動的一系列指示精神,，本著“高度重視,、精心組織、規(guī)范操作、確保質(zhì)量”的原則,，對機關(guān),、企業(yè)黨員隊伍的基本狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、分析,，制定了切實可行的實施方案,，深入開展了思想發(fā)動，周密組織了理論學(xué)習(xí)與交流,，集思廣益地制定了新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和不合格黨員的主要表現(xiàn),，廣泛開展了談心活動，深刻進(jìn)行了自我剖析,，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展了批評與自我批評,，研究制定了行之有效的整改方案。通過一,、二批次的教育活動,，機關(guān)、企業(yè)廣大黨員素質(zhì)有了明顯提高,，黨組織建設(shè)進(jìn)一步加強,，宗旨意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，先進(jìn)性教育取得明細(xì)效果,。其中好友油脂公司黨支部和糧貿(mào)公司黨支部作為先進(jìn)典型，先后代表全縣接受市里的檢查驗收和典型發(fā)言,，得到市縣的充分肯定,。

二、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)糧食企業(yè)改革,。

我縣國有糧食企業(yè)改革工作認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省市政府文件精神,，按照有利于促進(jìn)糧食經(jīng)濟發(fā)展，有利于政府宏觀調(diào)控,，有利于糧食安全,，有利于社會穩(wěn)定的原則，在前期充分準(zhǔn)備,、廣泛深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上,，于今年11月正式啟動。從改革進(jìn)展情況看,，效果比較理想,，面上非常穩(wěn)定。

（一）周密規(guī)劃,，制定方案,。依據(jù)上級要求和我縣實際,，年初開始廣泛征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門,、下屬企業(yè)干部職工等方面的意見,，學(xué)習(xí)參照外地的先進(jìn)經(jīng)驗，及早形成了全縣國有糧食企業(yè)改革的總體方案,，經(jīng)多次討論修改后已上報市糧改領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施,。為便于操作，保證改革的成功和順利推進(jìn),，在總體方案的框架內(nèi),，又討論制定了職工分流安置意見，正在研究起草企業(yè)改組改制意見和資產(chǎn)處置意見,。其中職工安置分流方案已經(jīng)下發(fā)執(zhí)行,，已有6個企業(yè)的職工全部進(jìn)行了分流安置。

（二）摸透底子,，理清思路,。四月份開始，聘請中介機構(gòu)對現(xiàn)有17家國有糧食企業(yè)全部進(jìn)行了賬務(wù)審計和資產(chǎn)評估,。五月份開始對企業(yè)所有職工狀況分類進(jìn)行登記造冊,。在掌握企業(yè)真實狀況的同時，準(zhǔn)確測算了改革成本,，確定了職工安置補償標(biāo)準(zhǔn),，并對政策性,、非政策性金融債務(wù)做了妥善處理,。

（三）嚴(yán)格政策，規(guī)范操作,。在債權(quán)債務(wù)認(rèn)定,、資產(chǎn)核實、職工分流安置等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，都本著公開,、透明、依法辦事的原則,，嚴(yán)格按政策辦理,。

（四）廣泛宣傳，保持穩(wěn)定,。國有糧食企業(yè)改革涉及面廣,，情況復(fù)雜，確保職工穩(wěn)定是我們十分重視的一個問題,，改革中認(rèn)真處理好改革與發(fā)展的關(guān)系,，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，處理好改革與管理的關(guān)系。注重解決職工的實際困難,，最大限度地維護(hù)職工利益,，在政策的把握、方案的確定等方面,，把工作做在前頭,，確保社會穩(wěn)定。在職工安置中,，方案幾經(jīng)上下進(jìn)行討論,，征求職工意見，提交勞動部門審核,，執(zhí)行中向職工統(tǒng)一口徑解釋,。對職工關(guān)注和涉及職工利益的具體問題通過會議、一封信等渠道及時說明解釋,，保障了職工利益,，保證了全行業(yè)的穩(wěn)定。

三,、堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。

今年以來，糧食局黨委堅持“兩手抓,、兩手都要硬”的方針,，認(rèn)真貫徹落實中央、省,、市,、縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭的一系列指示，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度工作的重要內(nèi)容,，納入全年目標(biāo)管理,，保證了工作的順利開展。

（二）積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。根據(jù)縣委對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的部署,，糧食局黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程,，通過制定意見,，確定本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點和措施,，一把手負(fù)總責(zé)，其他黨委成員也明確了目標(biāo)責(zé)任,。年初糧食局與下屬企業(yè)簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，將定期考核，考核內(nèi)容主要是企業(yè)班子的思想,、作風(fēng),、廉潔自律,、**集中制執(zhí)行情況等，考核結(jié)果作為年終業(yè)績評定的主要依據(jù),。

（三）“兩公開一監(jiān)督”工作扎實有效,。根據(jù)縣委部署，糧食局成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的“兩公開一監(jiān)督”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，紀(jì)檢書記任副組長并負(fù)責(zé)具體工作,。各下屬企業(yè)也成立由經(jīng)理、廠長任組長的“企務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照縣委要求,，我們對群眾關(guān)心的財務(wù)、工程建設(shè),、采購,、銷售、工資等多項內(nèi)容按時進(jìn)行公開,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

（四）班子決策嚴(yán)格執(zhí)行**集中制。在工作中,，凡涉及重要問題特別是工作部署,、干部任免、大額開支等堅持**程序,，召開黨委會議集體研究意見,，不搞一言堂。尤其是在今年的改革過程中,，重要事項除黨委會,、局長辦公會研究外，多次擴大到中層以上或下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人范圍認(rèn)真研究,，反復(fù)討論,，保證了決策的科學(xué)性,。

四,、加強服務(wù)，依法行政,，切實做好機關(guān)職能的轉(zhuǎn)變,。

糧食市場全面放開后，縣糧食局機關(guān)迅速轉(zhuǎn)變職能,，由過去重點管企業(yè),、管微觀、管具體,，逐步轉(zhuǎn)移到對全縣糧食行業(yè)的指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、監(jiān)管、服務(wù)上來,，不斷加強對糧食流通的宏觀調(diào)控和監(jiān)督檢查,，逐步建立起市場預(yù)警、地方儲備,、行情檢測,、質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。今年是國務(wù)院《糧食流通管理條例》頒布實施一周年,，我們在大力搞好宣傳的基礎(chǔ)上,，首先搞好執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn)，局里部分領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法骨干參加了省,、市舉辦的培訓(xùn)班,，在縣內(nèi)組織行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省糧食收購管理辦法》、《山東省糧食收購資格審核暫行辦法》,，提高執(zhí)法了水平,，并全部獲得行政執(zhí)法資格；二是多次組織專門力量對全縣糧食經(jīng)營業(yè)戶全面進(jìn)行了調(diào)查摸底登記,，使糧食行政管理工作逐步規(guī)范化,。三是在行政服務(wù)大廳設(shè)立的服務(wù)窗口在日常工作中嚴(yán)格程序，熱情服務(wù),，受到群眾好評,。四是積極落實縣級地方儲備，全年落實1420萬斤,，并加強管理,，確保了質(zhì)量。五是切實為企業(yè),、為“三農(nóng)”搞好服務(wù),，去年以來，組織6鎮(zhèn)15村600多農(nóng)戶簽訂了訂單小麥合同,。為解決種糧農(nóng)民資金短缺問題,，墊付種子款，統(tǒng)一配送良種,，并請技術(shù)人員到田間地頭指導(dǎo)播種,，今年按承諾收購小麥，效益良好,。六是切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),。隨著職能的轉(zhuǎn)變，今年以來我們一直把建設(shè)一支高效,、務(wù)實,、團(tuán)結(jié)的機關(guān)干部隊伍作為重點來抓,，通過學(xué)習(xí)教育、建章立制,、狠抓管理,，愛崗敬業(yè)、工作創(chuàng)一流已經(jīng)成為機關(guān)黨員的共識,。不管是份內(nèi)工作,，還是臨時性任務(wù)，都力求作到認(rèn)真扎實高效,，除扎實做好業(yè)務(wù)工作外,，信訪、社會治安綜合治理,、計劃生育、包村等工作都取得了明顯的成效,。

五,、落實包靠措施,，圓滿完成招商引資任務(wù),。

圍繞縣委縣政府“招商引資促發(fā)展,，求真務(wù)實建強縣”的總體思路,，我們在今年針對糧食部門的實際,，狠抓了招商引資工作,，年初我們將各企業(yè)可承載的項目,、資源,、場地等統(tǒng)一進(jìn)行編排規(guī)劃，形成招商意向,，并采用走出去請進(jìn)來等方式擴大對外宣傳,，拓寬招商引資渠道,，同時層層落實責(zé)任制,，將招商引資作為“天字號”工程來抓。今年我們引進(jìn)省糧食收儲公司牽頭興建的.大型面粉廠續(xù)建項目,，引進(jìn)到位資金1800多萬元,，預(yù)計春節(jié)前投產(chǎn),。該項目投產(chǎn)后日加工小麥300噸，將對地方稅收,、人員就業(yè),、拉動第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響。

結(jié)尾：今年以來,，糧食局黨委在各項工作中取得了一定成績,，但也存在一些不足之處，主要是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機制需要繼續(xù)深入和完善,，對于轉(zhuǎn)型期的糧食工作還不夠適應(yīng),，糧食企業(yè)改革中的出現(xiàn)的一些難點問題缺乏足夠的應(yīng)對手段，許多方面還需要向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向群眾學(xué)習(xí),，在改革實踐中學(xué)習(xí)。下一步,，決心按照縣委,、縣政府的要求，加強學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，干好工作，為全縣經(jīng)濟建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

20xx年,，我本人工作在按照森林派出所的工作部署要求，緊扣內(nèi)勤中心工作,，切實履行好內(nèi)勤工作職責(zé),，較好的完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，并注重于理論與實踐的有關(guān)思考，做到用理論學(xué)習(xí)促進(jìn)自己的工作開展，確保工作學(xué)習(xí)兩不誤,，兩促進(jìn),。二是認(rèn)真學(xué)《人民警察法》、新修訂的《警務(wù)督查條例》,、《內(nèi)務(wù)條例》和《森林法》,、《森林法實施條例》,、《治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做，提高自己的動手能力,。三是認(rèn)真開展開門評警大走訪活動,，在大走訪活動中能和大家一起深入到蒿店北山、新民雪山,、東峽長溝等重點林區(qū),，進(jìn)村入戶進(jìn)行走訪，了解林區(qū)治安動態(tài),，密切警民關(guān)系,，能夠充分發(fā)揮無私奉獻(xiàn)精神，和大家一起,，在下鄉(xiāng)過程中經(jīng)常是中午不休息,，加班加點進(jìn)行走訪和宣傳,。

我從完善基礎(chǔ)臺帳入手，切實做好內(nèi)勤工作,。

一是做好二十三種基礎(chǔ)臺帳的登記錄入工作,，重點做好工作日志等有關(guān)臺帳的錄入工作，實現(xiàn)了臺帳的微機化管理,，即每本臺帳既有紙質(zhì)版,，又有電子版，強化了基礎(chǔ)臺帳的管理,。

二是做好派出所日常文件,、信息的起草,，能夠根據(jù)上級工作重點,，起草森林派出所工作安排，及時進(jìn)行半年總結(jié),，全年總結(jié),。按時分析季度林區(qū)治安形勢，半年治安形勢,，全年治安形勢,。及進(jìn)根據(jù)工作動態(tài)，起草上報森林公安信息,，森林公安快報,、森林防火信息、森林公安,、防火圖文信息,。全年，編印森林公安文件20件,，森林公安信息16期,，快報11期，公安防火圖文信息23期.完成了森林派出所申報國家局集體三等功材料的撰寫和申報工作,。

三是及時上報森林公安各類報表,，如報警月報表、案件月報表,、民警立功受獎登記表,、培訓(xùn)登記表、宣傳報道表等各類報表,，確保數(shù)據(jù)真實性和實效性,。

四是做好縣防火辦的各項工作，完成了縣護(hù)林防火會議的有關(guān)材料起草,，會議準(zhǔn)備等工作,，和同志們一起完成了會議材料印制,，裝袋、責(zé)任書印制,、簽訂等工作,，平時，做好防火有關(guān)文件的上傳下發(fā)工作,，能根據(jù)全縣防火實際,，及時起草有關(guān)文件，根據(jù)防火重點時期要求,，及時下發(fā)有關(guān)通知,，全年起草防火文件35期，森林防火信息22期,。

五是做好案件查處工作,，積極協(xié)助責(zé)任區(qū)民警參與到案件查處工作中來，確保案件得到及時查處,，相關(guān)毀林責(zé)任人得到有效處罰,。

六是做好森林公安值班工作，全年值班80日,。同時,，認(rèn)真做好備勤工作。

七是做好各類檢查,、考核的準(zhǔn)備工作,，加班加點撰寫匯報材料，準(zhǔn)備有關(guān)考核工作,，有時,，為了及時完成工作任務(wù)，加班至凌晨兩三點,。做好執(zhí)法資格考試有關(guān)工作,，及時為民警復(fù)印、打印考試試題及練習(xí)冊,，確保執(zhí)法資格考試準(zhǔn)備到位,。

八是協(xié)助責(zé)任區(qū)民警完成了護(hù)林點維修調(diào)查工作，深入到新民雪山,、石娃娃山,、東峽長溝、針金山頂,、胭脂嶺,、沙塘林場李家渠、黃家洼,、大灣馬旺溝等護(hù)林點,，逐點調(diào)查維修項目,。同時，協(xié)助縣林業(yè)局做好了有關(guān)防火經(jīng)費報告的起草工作,。

九是做好有關(guān)工作,，自己清洗值班室褲子、床單2次,。請協(xié)警清洗2次,。維修一樓下水道先拖把盆1次，更換了下水管,，粘貼了盆腿;更換電路集成塊1個,。做好了全縣“兩節(jié)一會”有關(guān)準(zhǔn)備工作，參與會堂擺花,，會場布置和會議執(zhí)勤工作,。

一是嚴(yán)格遵守五條禁令、六條禁令,，做到禁令入心入耳,，年內(nèi)未發(fā)生違反禁令的行為,。二是在案件調(diào)查中,，做到文明執(zhí)法，不刑訊副供,。三是嚴(yán)格遵守《廉政建設(shè)制度》以及森林派出所各項制度,，刁難群眾，不利用職權(quán)吃拿卡要,，索取財物,。

本人存在的問題：

一是對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn),，欠思考,，有進(jìn)很冒失。

二是對做好內(nèi)勤工作思考的還不哆,，對進(jìn)一步提高內(nèi)勤工作管理想法還不多;,。

三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。

四是寫作水平有待進(jìn)一步提高,，在收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;,。

五是責(zé)任心不夠強,，工作方式單一、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力,。

一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時代發(fā)展的步伐;,。

二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功,，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行、開拓,、積極的工作姿態(tài);,。

三經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心,，多理解,，找問題，促提高,。四是遵守好各項規(guī)章制度,。五是要圍繞派出所的工作中心做好內(nèi)勤工作，及時掌握一報各方面信息,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。同時,，做好把關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

內(nèi)勤部是一個公司不可或缺的部門,。那么銷售內(nèi)勤部門的工作是怎樣的?今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

還記得,，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

一：內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

二：存在的缺點及對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三：部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四：總結(jié)一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

20xx年12月4日至9日,，藥品營銷公司鄭重進(jìn)行了20xx年下半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會,，整體總裁、營銷總監(jiān),、各總經(jīng)理助理,、各供職處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會,。

在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報會中,，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制,，運作越來越自力,，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運營越發(fā)類型,。截至6月30日,，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處，發(fā)賣隊伍擴年夜到58人,，可是今朝發(fā)賣隊伍較年青,，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識,、手藝,、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給以撐持,，加強教誨,、培訓(xùn)，以進(jìn)步發(fā)賣隊伍的團(tuán)體水平,。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標(biāo)的目的,，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變,，保證團(tuán)隊成長,。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結(jié)及上半年歲情總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向,、以市場為中央,、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨,，從發(fā)賣,、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項情形,，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項情形,、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法,，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興,。經(jīng)由過程總結(jié)呈報,，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項透明化,、措施化的下場,，同時使內(nèi),、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本,。

員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn),。整個培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點手段,、實行力、營銷能力,、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換,，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點模式,。

集會末了,，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優(yōu)越員工,，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度,、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽。

黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷,，按照公司產(chǎn)品特點,，向二級、三級市場推進(jìn),。對產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場,、細(xì)分產(chǎn)品,，發(fā)賣不走單一蹊徑,，逐漸滲入到終端，更切近終端市場,，明年將啟動otc市場,。加強團(tuán)隊培植，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長,，合營提高!

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

要勤于學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì)。下面是小編為大家整理的關(guān)于部門內(nèi)勤的,。

歡迎大家的閱讀,。

進(jìn)入從事內(nèi)勤一職、已有兩個月,、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,、劉總說的一句、“新來的小何,、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工,。

為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費,。這相當(dāng)于是化被動為主動,、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,、完成以上的工作花不了多少時間,、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單、送個文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后,、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有很多,、而這部分時間也是我比較迷茫的,、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的,、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐,、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉,、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,、因為我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉,、我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手,、因為這項工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,、實事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然,、然而、我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實際的效益,、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工,。

沒有后期持續(xù)的跟進(jìn),、一個個的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈,、因為我不是理科出身,、跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,、結(jié)果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況,、提一點自己的想法、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息,、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍,。

以上為我的工作總結(jié),、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的,。

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我20xx年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到,、辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中,、我恪守己責(zé),、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1、勤于學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動,、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,、堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高,、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

2,、恪盡職守,、出色的完成本職工作。

一年來,、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的。

崗位職責(zé),。

較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理。在工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢做事過于拘謹(jǐn)?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時、我也不忘做好來年的,。

工作計劃,。

思路、我堅持進(jìn)一步強化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業(yè)心和責(zé)任感,、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾,、因為：一屋不掃,、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小,。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來肯定我一年來的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù),、我必然保質(zhì)保量的去完成。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

我于20xx年加入中國支公司,，十年來,，曾在和擔(dān)任內(nèi)勤工作。現(xiàn)任xx科內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計,、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應(yīng)手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、腳踏實地,，努力工作。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,；對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細(xì)微的工作,，不敢有絲毫的怠慢。

二,、端正作風(fēng),，擺正位置。

在工作中,，我堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好每項工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到,。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

今年以來，我在縣局和大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏,、埋頭苦干，堅持用xxx理論和“三個代表”重要思想,、黨的xxx及“兩會”的精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實《xxx中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會議精神，嚴(yán)格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署，以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),，按照“求實,、創(chuàng)新、開拓,、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí),、抓落實、抓質(zhì)量”的要求,，以大練兵活動為載體,，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動為契機，全面履行打擊,、管理,、防范、服務(wù)職能,，業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評,。

現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下,，請予評議：

一、過去一年工作的主要情況,。

在過去的一年,，本辦在大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位,、各股室的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實,、求實的宗旨,，以“上傳下達(dá)，確保大隊高效運作”為己任,，扎扎實實地開展了各項工作,，取得了一定的成績,。具體表現(xiàn)在：

一是上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確,、無誤,；二是在工作事務(wù)的安排上，積極主動,，利用有限的資源，作了較多的工作,，使大隊得以協(xié)調(diào),，高效運作。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；四是積極做好各時期工作情況調(diào)研,、匯報,，全面了解,、掌握社會動態(tài),、信息，為大隊領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù),。五是按時,、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評,。綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1,、強化學(xué)習(xí),，努力提升本辦綜合素質(zhì)。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此,，我一方面自身不斷加強學(xué)習(xí),，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點，有計劃,、有組織,、有目的地對組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們在學(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí),、多思考,、善總結(jié)。學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué),。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看,、多聽,、多聞、多想、多寫,、多做”,，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“,，思而入,，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強。

2,、明確職責(zé),，合力做好本辦職能工作。

我深刻地認(rèn)識到,，辦公室是單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進(jìn),，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,，挖掘每個人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運作的氛圍,，尤為重要。故此,，我根據(jù)每個人的特點和專長,，工作能力與水平，從建立和完善各項工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，強化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次,、每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),。由于加強了管理,，明確了責(zé)任，強化了職責(zé),，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3、真抓實干,，全力完成大隊及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,，大隊部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，我時常強調(diào),，辦公室上至主任，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任，我時常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事,，不容不半閃失,，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作,。故此,，辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都按時,、按質(zhì),、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時間,，加班加點,，日以繼夜，甚至途累忘餐,，特別是撰寫材料,，有寫出一篇文章不難,，難就難在文章既要符合實際，突出重點,，有創(chuàng)意性和開拓性,，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說“不怕火箭大炮,，最怕總結(jié)匯報”,，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。

4,、嚴(yán)律嚴(yán)警,，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊伍。

工作中,，我處處從嚴(yán)要求自己,，以身作則、廉潔自律,，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號，當(dāng)好排頭兵,。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警,，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊伍正規(guī)化建設(shè),，帶出了一支作風(fēng)硬,、素質(zhì)強的公安隊伍。在嚴(yán)以律己的同時,，我狠抓干警隊伍建設(shè),。針對隊伍當(dāng)中存在的苗頭性問題，及時跟上工作,，采取個別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法,，加強對干警隊伍的思想教育工作，做到警鐘長鳴,。迄今為止,，我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉,，工作錘錘到肉,，從不馬虎了事；做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣,。

二,、存在的主要問題。

在看到成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠,；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高,；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面,；三是思想上有抱怨,，責(zé)任心不夠強；四是工作方式單一,、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

三,、今后努力方向,。

針對本人及本辦在工作中存在的問題，在明年的工作中,，本辦將以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),，以緊緊圍繞大隊中心工作為重點，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀；二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“有求有功,，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行,、開拓,、積極的工作姿態(tài),；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高,。四抓管理，以遵守各項規(guī)章制度為主,，以制度管人,、管事、管物,。

此外,，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān),。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下，溝通內(nèi)外,。三是做好服務(wù),，搞好大隊的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來訪,、同事交往的接待等后勤工作,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

通過三年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識,，同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵,，要檢驗自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識，實踐是的途徑,。實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。在學(xué)校老師和實習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí),，現(xiàn)就這一階段的實習(xí)作出如下總結(jié),。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的,，社會實踐是的途徑，尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說,。通過實習(xí),，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)分析,、解決實際問題的能力及對實際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的,。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程,，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習(xí)起著過渡作用,讓我了解社會現(xiàn)實,，從實踐中拉近與社會的距離,，在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變,，為將來更好地投入工作和社會生活做準(zhǔn)備,。

我于20xx年7月16日開始在保利貴州物業(yè)管理有限公司保利溫泉新城項目安全事務(wù)部進(jìn)行頂崗實習(xí)。保利溫泉新城中含有項目總監(jiān)及總監(jiān)助理領(lǐng)導(dǎo)下面部門的工作運行,，共有五個部門,，分別為客服部、工程部,、環(huán)境部,、安全事務(wù)部、綜合事務(wù)部,，各個部門分工明確,，人員架構(gòu)合理，制度分明,，設(shè)施配套齊全,。

(一)在工作中主要的崗位職責(zé)：

2、嚴(yán)格按照規(guī)定程序工作：每日打掃辦公室衛(wèi)生,，做到干凈整潔,；

4、注意著裝,，文明舉止,，禮貌接客，自覺維護(hù)公司形象,。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取,；

7,、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù),；

8、做好后勤日常事務(wù)工作,，負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作,；

(二)工作內(nèi)容。

在做培訓(xùn)資料這一方面,，每月培訓(xùn)大約有四次培訓(xùn),，每次培訓(xùn)所包含的(培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到,、培訓(xùn)目錄,、培訓(xùn)課件及圖片、每次培訓(xùn)的培訓(xùn)資料,，各項有關(guān)培訓(xùn)資料的簽字審核),注意：培訓(xùn)通知與培訓(xùn)簽到人員要相一致,，授課形式的要有課件）。

3,、部門人員的入職與離職部門新進(jìn)人員的登記,，在符合要求的人員，如住在寢室要給予床上用品的發(fā)放及工裝的發(fā)放,，未住寢室人員,，給予工裝的發(fā)放；對于離職人員的管理：先提交離職申請書,，填離職表,，收回所發(fā)放的物品（保證干凈整潔，無損壞）,，再給領(lǐng)導(dǎo)簽字,，上交人事專員進(jìn)行登記報備。

4,、庫房管理與辦公用品的管理,。

對庫房物資進(jìn)行統(tǒng)一的盤點與記錄,，隨時更新庫房物資,；在辦公用品方面，對所進(jìn)賬的物資進(jìn)行詳細(xì)登記,，對辦公出庫物資進(jìn)行詳細(xì)的登記,，也要隨時更新。遇到過節(jié)期間,，要提前備好區(qū)域所需物品（各項記錄本,、筆、水票）等等,。

5,、其他日常工作,。

在工作需要的時候，及時完成上級及因工作需要所交付的任務(wù),。每月的工作：月底提交下月物料計劃,、月培訓(xùn)計劃、上月月培訓(xùn)完成,、區(qū)域資料收存,、培訓(xùn)資料、班長排班表,。

每周工作:復(fù)印溫馨提示及臨時停車卡,、巡邏記錄表、激勵表,、績效表,、周工作計劃、臨時工作安排,。

從中提高了我的業(yè)務(wù)工作能力及理論,，明確了工作分工，增強了工作配合,，提高了工作效率,，收到很好的效果，適應(yīng)力提高,。

我所學(xué)的是人力資源管理,，在工作內(nèi)容上和我的專業(yè)知識有很大的聯(lián)系，讓我更加有信心,，能熟練的運用辦公軟件,，提高的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在在部門工作已有半年了,，能勝任工作,，雖然有時在工作中還是會出現(xiàn)錯誤，但是我能及時的改正,，在工作中遇到不懂的我及時向領(lǐng)導(dǎo)們詢問,，可以及時的解決問題，提高了解決問題的能力,。

經(jīng)過近半年的工作,，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標(biāo)準(zhǔn),。在工作中,，不是時時會有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究,。

在工作期間,，由于部門內(nèi)勤離職，就由我在部門擔(dān)任內(nèi)勤的工作,，還有幸接觸到專業(yè)的相關(guān)工作,，如考勤、績效,、激勵,、人員入職離職、勞動合同等等相關(guān)專業(yè)知識,，明白了如果在課堂上的理論知識沒有真正的運用到實踐中去,，這很難進(jìn)一步深入專業(yè)，為了能讓我達(dá)到日常工作的實踐目的,，這讓我們在工作上更有干勁,。通過進(jìn)一步的工作了解，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識,，對人力資源的管理流程有了一定了解,。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計,。工作是一個發(fā)現(xiàn)問題,、檢驗知識、鍛煉能力的過程,，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長,。對于初入職場的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多,，每一點微小的進(jìn)步都讓我欣喜,，這離不開職場前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在,，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試,，我會用積極的心態(tài)和踏實的務(wù)實精神去面對即將到來的一切,，努力!

衷心感謝保利貴州物業(yè)管理有限公司、學(xué)校給我提供了這個寶貴的工作機會,，使我在實習(xí)單位上能夠更好的進(jìn)行工作,，了解社會,，感受社會,；感謝部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真指導(dǎo)和幫助，讓我們能更快的成長,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

我于xx年02月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的,。

如下：

合同。

的簽署,、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

二,、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤,，通過工作的實踐，我感觸頗深,，在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內(nèi)勤。

崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料，看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要熟悉情況,，看出問題。

二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實,，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作,。

三,、面對困難。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候,，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題，有困難的事情,，努力去處理它,，克服它，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高。

四,、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第二,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感,，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

為了讓酒店更好的發(fā)展,，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：

1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名,，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心,。

2、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷,，

課件,。

教案。

）依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位,、渠道劃分種種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展,、團(tuán)隊、同行,、會員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例,，試卷,，課件，教案）,，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3,、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,，升幅約為%,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一,，合理銷控房間，保證酒店利益化,。例如,，在今年的車展、房展期間,，合理的運作,，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益,，連續(xù)多天出租率超過100%,，而平均房價也有明顯的提高。其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳,、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯,。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo),。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用,。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,，增強主管,、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記,、會客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān),，狠抓落實,，把握契機，高效推銷,，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元,，日平均房價為元,；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次,。

5,、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位,，也是客人咨詢問題、反映情況,、提出建議,、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,，直至前臺接待人員,，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起,，為酒店減少經(jīng)濟損失約元,，爭取了較多的酒店回頭客。

此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。下半年共創(chuàng)收萬元,，比上半年增額萬元，增幅約為%,。

以改革為動力,，抓好餐飲工作,。

1,、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,，工資總額控制為萬元/月,。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響,；另一方面,，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等,。

2,、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來，餐廳共推出新菜余種,，其中,，鐵板排骨餃、香辣牛筋,、漢味醉雞,、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

xx領(lǐng)導(dǎo)：

今年是我進(jìn)入公司工作的第一年,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，讓我很快的融入了直融部這個大家庭。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度?，F(xiàn)在我將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：

一、開展的主要工作,。

（一）先后跟隨三位業(yè)務(wù)總監(jiān)出差到xxx,，隨后跟隨客戶經(jīng)理一同到項目上做xx工作，初步對部門的業(yè)務(wù)有了相對直觀的認(rèn)識和了解,。

（二）經(jīng)過摸索和學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已經(jīng)對部門內(nèi)勤工作有了整體了解，也負(fù)責(zé)了文件和通知的傳閱和傳達(dá),、“人員疫情期間每日軌跡表”的上報,、需報銷發(fā)票的整理統(tǒng)計和上報、每周額度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報等事務(wù),，隨著工作的深入推進(jìn),，下步會更加細(xì)化工作的內(nèi)容，做到周全,、準(zhǔn)確,、避免疏漏。

（三）黨支部的建設(shè)方面,，我積極配合書記同志,，梳理了部門的黨員信息、黨建材料,、相關(guān)記錄,、學(xué)習(xí)筆記等資料,，對支部情況有了初步的了解,，為下步參與支部工作打下了堅實基礎(chǔ)。

（四）工會小組活動的對接,、籌劃和落實,，給了充分鍛煉我的機會。入職以來一共組織了兩次工會活動,，一次部門工會小組參加,，一次xx工會小組共同參加。組織期間我跟各部門的內(nèi)勤人員積極溝通,，虛心求教,、主動落實，最后都圓滿完成了活動內(nèi)容,，并受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

二、工作中存在的主要問題。

（一）在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,，不能嚴(yán)格要求自己，工作上偶爾存在自我放松的情況,。

出自 sevw.cn

（二）辦事不夠謹(jǐn)慎,，做事情不夠細(xì)致。處理事情時會有遺漏,、不及時的情況發(fā)生,，缺少全局意識和前瞻性的責(zé)任心，使得有時候工作中手忙腳亂,。

三,、

2021年的工作目標(biāo)。

我主要從事的是部門內(nèi)勤的日常工作,。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，實踐讓我的工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。我清醒地認(rèn)識到,，內(nèi)勤工作是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要關(guān)口。在以后的工作中,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我將強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，認(rèn)真做到事事有著落,、件件有落實,。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在_導(dǎo),、_領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為__做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為__發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20__年02月份進(jìn)入__公司,，在職期間,，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下,。

一、內(nèi)勤日常工作,。

作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

20__年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小推薦,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六

在這一年中,，透過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

1,、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持,。同時,。正視自我的不足并用心補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作,。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3,、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì)，擴展知識面,，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié),。

(一)努力做好行政管理工作。

1,。為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實透過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。

2。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處,，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著用心推動作用,。同時,，我也透過與管委會工作人員的用心配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高,，工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》。

(二)全力做好后勤保障工作,。

1,。對打印機、復(fù)印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3,。加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4,。管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足,。

1,。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2,。缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3,。文學(xué)功底不夠扎實，公文寫作潛力有待提高,。

三、今后的工作思路,。

1,。"沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的群眾。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2,。做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實,，以防遺漏,。

3。端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4,。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5,。做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短。

6,。培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自我事對待,，牢記工作是為自我,，不是為別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7,。加強公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂,。

8,。用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位,，我會將自我所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,，踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七

回顧這一年來的工作,，我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己,，按照工區(qū)的要求,，較好地完成了自己的本職工作。透過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。1,、理順關(guān)系,，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

()2,、及時了解工區(qū)生產(chǎn)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù),。3,、用心響應(yīng)公司、局指的號召,，做好日常宣傳工作,。4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞和督辦工作,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。5、落實工區(qū)人事,、勞資管理工作,。組織落實工區(qū)的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。6、切實抓好工區(qū)的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實工區(qū)辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。7,、做好工區(qū)各種會議的后勤服務(wù)工作。

的各類問題,，在組織管理潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的'主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)土建施工專業(yè)知識；第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，用心為工區(qū)創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

文檔為doc格式。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八

在寶安區(qū)公安分局和消防大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的大力支持的情況下,，我中隊在上半年的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)、訓(xùn)練,、執(zhí)勤,、防火監(jiān)督檢查及滅火工作和去年相比之下，已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,，整個隊伍健康有序地向前發(fā)展,。我隊貫徹執(zhí)行《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神，并緊密結(jié)合“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針來指導(dǎo)自身工作,。

從今年年初開展工作以來,，我隊全體干警共同努力，狠抓隊伍建設(shè)和防火監(jiān)督檢查工作,，取得了顯著成績,。特別是根據(jù)市局、分局,、大隊開展“深刻吸取‘3.26’事件教訓(xùn),，加強隊伍建設(shè)”的專題教育整治活動，進(jìn)一步提高中隊領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警對專題教育活動的認(rèn)識,，從思想上武裝全體干警的頭腦,，提__警對執(zhí)法為民的認(rèn)識。這半年來,，根據(jù)我隊檢查統(tǒng)計,，共檢查單位547家次，下發(fā)法律文書151份,，整改隱患3152處,，停業(yè)整頓6家，消防培訓(xùn)4000人,，發(fā)放消防宣傳資料3600多份,，清除液化石油氣“黑氣”19個，收繳液化石油氣286瓶(含空瓶),。處理群眾投訴13宗,，作出行政處罰8宗，罰款共4.1萬元,。業(yè)務(wù)基本功考核,，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率52%,，平均成績達(dá)到良好,。上半年共接警、處警83宗(出水57宗),，滅火成功率達(dá)100%,，確保了轄區(qū)的消防安全。

現(xiàn)將20__年度上半年的工作總結(jié)匯報如下：

一,、注重思想__道德教育,，充實和武裝干警頭腦，端正執(zhí)法思想,，規(guī)范執(zhí)法行為,。隊伍的健康成長和發(fā)展，思想__道德教育應(yīng)該首當(dāng)其中，是工作中重中之重的一項內(nèi)容,，我中隊一直把思想__道德教育擺在首位，并根據(jù)分局,、大隊的安排和部署,，結(jié)合自身的實際，先后學(xué)習(xí)了“____”重要思想,、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”會議精神,，消防大隊的“愛崗敬業(yè)，遵章守法”“吸取‘3.26’事件教訓(xùn),，加強隊伍建設(shè)”專題教育活動,，通過學(xué)習(xí)教育，大大地提高了干警和全體隊員的思想__素質(zhì),，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、積極認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神在全體黨員,、干警中開展以“全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、實事求是的思想路線教育和嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制教育”為主要內(nèi)容，這次教育整頓方案,，是分局黨委貫徹“二十公”和全省“十九公”精神,，是加強公安隊伍建設(shè)的一項重要舉措，作為公安消防隊伍中的一分子,，我隊以一把手隊長范秀威,、教導(dǎo)員鐘國金、副隊長張富山,、李華景組成的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，嚴(yán)格按照公安部提出的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，有計劃,、有步驟地抓好“____”每個階段,、每個環(huán)節(jié)的教育學(xué)習(xí)，達(dá)到了公安部提出的“打牢思想基礎(chǔ),、解決突出問題,、純潔民警隊伍、取得建設(shè)成果”的目標(biāo),。

2,、組織全體黨員、干警學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動,。今年年初至,，我隊領(lǐng)導(dǎo)班子組織全體黨員、干警集中深入學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。緊密結(jié)合自身的實際,，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想的精髓,。學(xué)習(xí)期間，我隊保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量,，經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流和討論,。我中隊的全體干警在學(xué)習(xí)中滅火戰(zhàn)斗中，車輛裝備起著不可估量的作用,，因此,，保證車輛裝備的完整好用是滅火戰(zhàn)斗的前提，同時司機和戰(zhàn)斗員也肩負(fù)著重任,。中隊要求司機和戰(zhàn)斗員每天上午交接班都要對車輛裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，查找原因,，并尋求解決的方法,，司機更是視車輛如手足，不但加強對車輛的保養(yǎng),，同時自覺做到保持車房環(huán)境衛(wèi)生的整潔,，確保了做到車輛在備戰(zhàn)中不出故障，在滅火戰(zhàn)斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用,，確保了滅火任務(wù)的完成,。從今年1月份至6月份，我隊共接處警83宗(其中出水57宗,，假警26宗),，出動人員1000多人次，車輛300多輛次,，行政處罰失火單位7宗,，罰款人民幣肆萬壹仟元整(41000元)。全隊每次接處警都能做到及時準(zhǔn)確到位,，迅速趕赴現(xiàn)場,，展開滅火搶險工作快，滅火成功率達(dá)100%,。

3,、進(jìn)一步完善中隊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由分隊編制成中隊，從成立中隊到現(xiàn)在看來,，我中隊還算是一支較新的隊伍,，正常的經(jīng)費不足，給我隊的正常工作的生活帶來了一定的影響,。為了加快隊伍的建設(shè),，中隊多次向上級和鎮(zhèn)政府請示匯報有關(guān)情況,，并努力為辦公樓增置了辦公設(shè)施，改善了辦公環(huán)境;為隊員的宿舍進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化,，設(shè)立了條件較好的食堂;為豐富隊員的文化生活,，購置了乒乓球臺、桌球臺,，設(shè)立了娛樂室和電視室;為完善檔案管理,，購置了電腦、檔案柜,、檔案袋等一系列檔案管理設(shè)備，由專人負(fù)責(zé),，并對轄區(qū)內(nèi)的工廠企業(yè)進(jìn)行有序地分門類別,，歸檔備查;為提高值班備勤、滅火戰(zhàn)斗的能力,，我隊先后完善了車輛和器材裝備(掛鉤梯,、空氣呼吸器、充氣機,、戰(zhàn)斗服等),。另外，逢周末休息時,，有的隊員休息仍然參加滅火戰(zhàn)斗,，有的隊員在滅火戰(zhàn)斗中總是打頭陣，沖鋒在前,，不怕辛苦不怕累,，是全隊的學(xué)習(xí)榜樣。

二,、嚴(yán)格執(zhí)法,、守法，熱情服務(wù)今年我隊共檢查和摸底工廠企業(yè)427家次(場地檢查187家次,，檢查同意使用場所126家),，鏟除轄區(qū)內(nèi)無牌無證的經(jīng)銷液化石油氣“黑點”19個，查扣液化石油氣286瓶(含空瓶),，查處群眾投訴13宗,，簽發(fā)法律文書151份(其中《責(zé)令當(dāng)場改正通知書》28份、《責(zé)令限期改正通知書》81份,、《復(fù)查意見書》42份),，作出行政處罰8宗，罰款肆萬壹仟元整(41000元),。

1,、加大化工場所的檢查整治力度為貫徹落實省,、市關(guān)于開展“嚴(yán)打整治”的重要指示精神，根據(jù)區(qū)分局和大隊的部署,，我隊于三月份起,，對“六小”場所進(jìn)行專項整治，特別是轄區(qū)易燃易爆化工場所進(jìn)行專項整治,。在整治過程中,，共檢查易燃易爆化工廠43家次，化工門店131家次,，下發(fā)檢查登記表187份,，簽發(fā)《責(zé)令限改正通知書》31份，《復(fù)查意見書》17份,，作出違章處罰2宗,，罰款8仟元，責(zé)令搬遷2家,。

2,、開展“三項整治”活動為貫徹落實國務(wù)院召開的全國安全工作生產(chǎn)電視電話會議精神，根據(jù)區(qū)分局,、大隊的統(tǒng)一部署,，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實際，我隊開展以易燃易爆化學(xué)物品行業(yè),、公共聚集場所,、人員密集的工廠企業(yè)為重點的三項整治活動。在時間緊的情況下,，我隊充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村防火員的作用，搞好摸底調(diào)查工作,，對存在火,，努力提高全鎮(zhèn)人民的消防安全意識，繼續(xù)做好消防安全培訓(xùn),、教育工作,。

3、加大防火監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度,，消除重大火災(zāi)隱患,。

4、加強業(yè)務(wù)基本功和戰(zhàn)術(shù)技能訓(xùn)練,，提高滅火作戰(zhàn)能力,。

5、加強隊伍在“辦案,、勤政,、廉政,、紀(jì)律、作風(fēng)”五個方面的建設(shè),，完善辦事窗口,，完善和健全警務(wù)公開制度。6,、加強隊伍管理,、完善各項規(guī)章制度。

7,、做好值班值勤備戰(zhàn)工作,，保持高度警惕，確保轄區(qū)安全,。

8.加強規(guī)范化建設(shè),，嚴(yán)格內(nèi)部安全保衛(wèi)和安全防事故工作，確保隊伍穩(wěn)定平安,。