善于總結(jié)的人能夠不斷提升自己,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。在總結(jié)中應(yīng)該客觀真實(shí)地反映實(shí)際情況。這是一些經(jīng)過整理和歸納的總結(jié)案例,，希望對(duì)大家寫作有所啟發(fā)。

職場工作總結(jié)的重要性篇一

年底工作雖忙但不能忘了一件大事,，就是盤點(diǎn)好今年的收獲,，計(jì)劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計(jì)劃,，就顯得十分重要,。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。

實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí),，既要對(duì)取得的成績充分肯定，但也不能對(duì)成績過分夸大或任意拔高,，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,，才能改進(jìn)工作,，取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律,。

搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西,。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,，而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析,、研究和概括,，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來,，以指導(dǎo)來年工作,。

究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠,，要克服這一現(xiàn)象,，更好的實(shí)施工作計(jì)劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上,，明確來年的工作任務(wù),、工作步驟和工作措施等，把“做什么”,、“怎么做”,、“由誰做”、“做到什么程度”,、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處,，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

凝

聚

人

心,，做,。

好

下

一

步

工

作

職場工作總結(jié)的重要性篇二

1.長相不令人討厭，如果長得不好,，就讓自己有才氣,；如果才氣也沒有，那就總是微笑,。

2.氣質(zhì)是關(guān)鍵,。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸,。

3.與人握手時(shí),，可多握一會(huì)兒。真誠是寶,。

4.不必什么都用“我”做主語,。

5.不要向朋友借錢。

6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè),。

7.與人打“的”時(shí),，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。

8.堅(jiān)持在背后說別人好話,，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里,。

9.有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。

10.自己開小車,，不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼,。人家會(huì)以為你在炫耀。

11.同事生病時(shí),，去探望他。很自然地坐在他病床上,，回家再認(rèn)真洗手,。

12.不要把過去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人,。

14.對(duì)事不對(duì)人,；或?qū)κ聼o情，對(duì)人要有情,；或做人第一,，做事其次，

15.自我批評(píng)總能讓人相信,，自我表揚(yáng)則不然,。

16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以,，平常不要吝惜你的喝彩聲,。

17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然,。要知道感恩,。

18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽,，結(jié)果亂成一團(tuán),。學(xué)會(huì)聆聽。

19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的'阿姨,。

20.說話的時(shí)候記得常用“我們”開頭,。

21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。

22.有時(shí)要明知故問：你的鉆戒很貴吧,！有時(shí),，即使想問也不能問，比如：你多大了,？

23.話多必失,，人多的場合少說話。

25.不要期望所有人都喜歡你,，那是不可能的,，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。

26.當(dāng)然，自己要喜歡自己,。

27.如果你在表演或者是講演的時(shí)候,，如果只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝采也要演,，因?yàn)檫@是你成功的道路,，是你成功的搖籃，你不要看的人成功,，而是要你成功,。

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職場工作總結(jié)的重要性篇三

工作總結(jié)看似像是增加了工作量,，實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解,。

只有在堅(jiān)持一段時(shí)間后才會(huì)看出這樣做的好處

我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價(jià)和收入,。

如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的,。

是靠日積月累在工作中的提升。

提升的快與慢,，一是有先天因素存在,，我們難以改變，更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升,。

工作總結(jié)是一天工作下來,，用自己的語言把遇到的問題說清楚。

用嘴說當(dāng)然也是一種方式,，但寫的過程中,，能夠更加詳盡的整理思路，注意修飾詞匯,。

為了更好的說明問題,，我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升。

寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比,，寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力,。

寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多，因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間,，縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力,，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內(nèi)容,，每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍,。

不但寫的能力能夠提升，說的能力也會(huì)不斷提升,。

電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字,，包括了圖片,，表格，視頻媒體,，優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,，甚至比說的效率還要高。

這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到,，只有通過過程,，看到其他人更好的形式，慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格,。

美觀的格式,，優(yōu)雅簡潔的詞句，縝密的邏輯,，同樣是你的門面,。

每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度,，但總是暫存的記憶,，這個(gè)暫存記憶越長，我們下一步的工作效率越高,。

如何延長暫存記憶,，寫就是一個(gè)很好的辦法，俗話說好記性不如爛筆頭,。

寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程,，不斷回憶和思考，記憶的更牢固,，同時(shí)可以回查,。

通過工具，比如outlook,，能夠增加后續(xù),，增加提醒，這些都不是用普通的本子能做到的,。

抓緊時(shí)間放棄手寫的'習(xí)慣,。

盡早成為高效人士

通過信息溝通，可以減少重復(fù)勞動(dòng)

團(tuán)隊(duì)合作,，大家個(gè)子在做自己的事情,，難免發(fā)生重復(fù)造成效率低下，每天的工作總結(jié)共享,，相當(dāng)于開了一個(gè)小會(huì),。

養(yǎng)成每天寫總結(jié)，看其他人的郵件,，回復(fù)郵件的習(xí)慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進(jìn)的地方,。

個(gè)人的工作能力就提升了

信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)

如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看,，實(shí)際達(dá)不到提高的目的。

因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤?，只有不斷分享,，讓別人指點(diǎn)，甚至挨罵,，才能了解不足,。

同時(shí)為了面子問題，我們也能夠更加花精力來做,。

開始需要人監(jiān)督,，習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了。

我們目前都是自己人,，不要怕出丑,，指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng)，是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面,。

真正的氣場不僅僅是來自于外表,，著裝，更重要的是氣質(zhì),。

內(nèi)在的越多,，越自信。

通過日積月累的提升,，你可以發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間后,，個(gè)人的綜合能力在提升。

思維,，邏輯,，表達(dá)，寫作,，團(tuán)隊(duì)協(xié)同,，軟件操作…，就能夠跟更高級(jí)別的人才溝通和學(xué)習(xí),，從而促使能力進(jìn)一步提升,，形成良性的循環(huán)。

是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,，認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié),，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的目標(biāo)。

職場工作總結(jié)的重要性篇四

1,、工作總結(jié)能促使你思考,，是整理思路的過程。

4,、工作總結(jié)能使工作更高效,，減少重復(fù)勞動(dòng),。

工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享,，找到自己的不足,，提升自身綜合能力。

6,、跟檢過程無處不存在總結(jié),。

1、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性,。

找到中心思想,，闡明觀點(diǎn)。

四,、總結(jié)的意義,。

成就自己，提升部門,！

1,、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足,，是提高自己最快的手段,。

2,、總結(jié)工作,，能找到下一步工作的重點(diǎn)，找到目標(biāo)與方向,。

3,、總結(jié)產(chǎn)品，能找到這個(gè)產(chǎn)品的正常與異常,，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)與改變的地方,。

4、總結(jié)上級(jí),，能從總結(jié)中找到上級(jí)檢查與重視的點(diǎn)在何方,。

5、最終能做到提升自己,、提升部門的作用,！

職場工作總結(jié)的重要性篇五

我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價(jià)和收入,。如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的,。1是靠日積月累在工作中的提升。

提升的快與慢,，一是有先天因素存在,，我們難以改變,，更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。

工作總結(jié)是一天工作下來,，用自己的語言把遇到的問題說清楚,。

用嘴說當(dāng)然也是一種方式，但寫的過程中,，能夠更加詳盡的整理思路,，注意修飾詞匯。

為了更好的說明問題,，我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升,。

寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比，寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力,。2工作總結(jié)鍛煉語言能力,。

寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多，因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間,，縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力,，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內(nèi)容,，每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍,。

不但寫的能力能夠提升，說的能力也會(huì)不斷提升,。工作總結(jié)提升你的書面表達(dá)能力,。

電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字，包括了圖片,，表格,，視頻媒體，優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,，甚至比說的效率還要高,。3這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到，只有通過過程,，看到其他人更好的形式,，慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格。

每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度,，但總是暫存的記憶,，這個(gè)暫存記憶越長，我們下一步的工作效率越高,。

如何延長暫存記憶,，寫就是一個(gè)很好的辦法，俗話說好記性不如爛筆頭,。寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程,，不斷回憶和思考,，記憶4的更牢固，同時(shí)可以回查,。

通過工具,，比如outlook，能夠增加后續(xù),，增加提醒,，這些都不是用普通的本子能做到的。

抓緊時(shí)間放棄手寫的習(xí)慣,。盡早成為高效人士,。

通過信息溝通，可以減少重復(fù)勞動(dòng),。

信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié),。

如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看，實(shí)際達(dá)不到提高的目的,。

因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤?，只有不斷分享，讓別人指點(diǎn),，甚至挨罵,，才能了解不足。

同時(shí)為了面子問題,，我們也能夠更加花精力來做,。開始需要人監(jiān)督，習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了,。6我們目前都是自己人,，不要怕出丑,，指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng),，是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面。

真正的氣場不僅僅是來自于外表,，著裝,，更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多,，越自信,。

職場工作總結(jié)的重要性篇六

工作總結(jié)看似像是增加了工作量，實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解,。

只有在堅(jiān)持一段時(shí)間后才會(huì)看出這樣做的好處,。

我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價(jià)和收入,。

如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的,。

是靠日積月累在工作中的提升,。

提升的快與慢，一是有先天因素存在,，我們難以改變,，更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。

工作總結(jié)是一天工作下來,，用自己的語言把遇到的問題說清楚,。

用嘴說當(dāng)然也是一種方式，但寫的過程中,，能夠更加詳盡的整理思路,，注意修飾詞匯。

為了更好的說明問題,，我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升,。

寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比，寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力,。

寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多,，因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間,，縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力,，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內(nèi)容,，每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍,。

不但寫的能力能夠提升,，說的能力也會(huì)不斷提升。

電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字,，包括了圖片,，表格，視頻媒體,，優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,，甚至比說的效率還要高。

這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到,，只有通過過程,，看到其他人更好的形式，慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格,。

美觀的格式,，優(yōu)雅簡潔的詞句，縝密的邏輯,，同樣是你的門面,。

每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度，但總是暫存的記憶，這個(gè)暫存記憶越長,，我們下一步的工作效率越高,。

如何延長暫存記憶，寫就是一個(gè)很好的辦法,，俗話說好記性不如爛筆頭,。

寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程，不斷回憶和思考,，記憶的更牢固,，同時(shí)可以回查。

通過工具,，比如outlook,，能夠增加后續(xù)，增加提醒,，這些都不是用普通的本子能做到的,。

抓緊時(shí)間放棄手寫的習(xí)慣。

盡早成為高效人士,。

通過信息溝通,，可以減少重復(fù)勞動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)合作,，大家個(gè)子在做自己的事情,，難免發(fā)生重復(fù)造成效率低下，每天的'工作總結(jié)共享,，相當(dāng)于開了一個(gè)小會(huì),。

養(yǎng)成每天寫總結(jié)，看其他人的郵件,，回復(fù)郵件的習(xí)慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進(jìn)的地方,。

個(gè)人的工作能力就提升了。

信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié),。

如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看,，實(shí)際達(dá)不到提高的目的。

因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤?，只有不斷分享,，讓別人指點(diǎn)，甚至挨罵,，才能了解不足。

同時(shí)為了面子問題,，我們也能夠更加花精力來做,。

開始需要人監(jiān)督，習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了。

我們目前都是自己人,，不要怕出丑,，指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng)，是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面,。

真正的氣場不僅僅是來自于外表,，著裝，更重要的是氣質(zhì),。

內(nèi)在的越多,，越自信。

通過日積月累的提升,，你可以發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間后,，個(gè)人的綜合能力在提升。

思維,，邏輯,，表達(dá)，寫作,，團(tuán)隊(duì)協(xié)同,，軟件操作…，就能夠跟更高級(jí)別的人才溝通和學(xué)習(xí),，從而促使能力進(jìn)一步提升,，形成良性的循環(huán)。

是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,，認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié),，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的目標(biāo)。

職場工作總結(jié)的重要性篇七

真正的銅墻鐵壁是什么,？是群眾,，是千百萬真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,，什么力量也打不破的,，完全打不破的。

依靠民眾則一切困難能夠克服,，任何強(qiáng)敵能夠戰(zhàn)勝,，離開民眾則將一事無成。

黨群關(guān)系好比魚水關(guān)系,。如果黨群關(guān)系搞不好,，社會(huì)主義制度就不可能建成；社會(huì)主義制度建成了,，也不可能鞏固,。

我們現(xiàn)在不是有許多困難嗎？不依靠群眾，不發(fā)動(dòng)群眾和干部的積極性,，就不可能克服困難,。

共產(chǎn)黨基本的一條，就是直接依靠廣大革命人民群眾,。

一個(gè)最基本的環(huán)節(jié),，就是看能否把大多數(shù)人民群眾發(fā)動(dòng)起來實(shí)行對(duì)敵斗爭，大多數(shù)群眾發(fā)動(dòng)起來了,，問題就可以迎刃而解,。

由于我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是在全國執(zhí)政的黨，脫離群眾的危險(xiǎn),，比以前大大地增加了,，而脫離群眾對(duì)于人民可能產(chǎn)生的危害，也比以前大大地增加了,。因此,，目前在全黨認(rèn)真地宣傳和貫徹執(zhí)行群眾路線，也就有特別重大的意義,。

我們搞四個(gè)現(xiàn)代化,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，會(huì)面臨多方面的困難,。??這些問題,，歸根到底，只有相信群眾,，依靠群眾,，充分走群眾路線，才能夠得到解決,。

2卷,，人民出版社1994年版，第230頁,。

我們黨同廣大群眾的聯(lián)系,，對(duì)中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是六十年的斗爭歷史形成的,。黨離不開人民,，人民也離不開黨，這不是任何力量所能夠改變的,。

群眾是我們力量的源泉,，群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶。黨的組織,、黨員和黨的干部,，必須同群眾打成一片,，絕對(duì)不能同群眾相對(duì)立,。如果哪個(gè)黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅(jiān)決改正,，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗,，就會(huì)被人民拋棄,。

我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)擁有三千九百萬黨員、領(lǐng)導(dǎo)著全國政權(quán)的大黨,。但在全國人民中,，共產(chǎn)黨員始終只占少數(shù)。我們黨提出的各項(xiàng)重大任務(wù),，沒有一項(xiàng)不是依靠廣大人民的艱苦努力來完成的,。

堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，提高黨的執(zhí)政水平和領(lǐng)導(dǎo)水平,，一個(gè)重大問題是不斷鞏固和加強(qiáng)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,。有了這種聯(lián)系，我們的改革和建設(shè)就有了勝利之本,，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉,，就有了正確決策、減少和防止失誤的可靠保證,。

各級(jí)干部一定要牢記,，聯(lián)系群眾，宣傳群眾,，組織群眾,，團(tuán)結(jié)群眾為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗，這是我們黨的根本力量和優(yōu)勢所在,，也是我們各項(xiàng)工作的取勝之道,。

我們的改革和建設(shè)，只有得到人民群眾的理解,、支持和參與,，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，才能順利推進(jìn),；黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,，只有贏得人民群眾的信賴和擁護(hù)，才能鞏固和加強(qiáng),。

我們黨所領(lǐng)導(dǎo)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè),，是人民群眾參加的、為人民群眾謀利益的事業(yè),，只有相信和依靠群眾,，充分發(fā)揮他們的積極性創(chuàng)造性,，才能獲得成功。

我們黨有許多優(yōu)勢,，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系,。在人民群眾中生長、成熟和發(fā)展起來,，始終為人民群眾的利益而奮斗,，這是我們黨充滿生機(jī)與活力的源泉所在。過去革命戰(zhàn)爭年代是這樣,，現(xiàn)在搞改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)也是這樣,。

歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)政權(quán)也好,，一個(gè)政黨也好,，其前途與命運(yùn)最終取決于人心向背，不能贏得最廣大群眾的支持,，就必然垮臺(tái),。

“樂民之樂者，民亦樂其樂,；憂民之憂者,，民亦憂其憂?！比诵南虮?，是決定一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)盛衰的根本因素,。馬克思主義政黨的理論路線和方針政策以及全部工作,，只有順民意、謀民利,、得民心,，才能得到人民群眾的支持和擁護(hù)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位從根本上說都來自于人民,。人民群眾的擁護(hù)和支持，是黨執(zhí)政最牢固的政治基礎(chǔ)和最深厚的力量源泉,。離開人民群眾的擁護(hù)和支持,，黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會(huì)成為無源之水、無本之木,。能否始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,，是對(duì)黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位最根本的考驗(yàn)。得民心者得天下,，失民心者失天下,，這是為人類社會(huì)發(fā)展所反復(fù)證明了的真理,。

保障工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾經(jīng)濟(jì)、政治,、文化,、社會(huì)權(quán)益是我國社會(huì)主義制度的根本要求，是黨和國家的神圣職責(zé),，也是發(fā)揮我國工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性最重要最基礎(chǔ)的工作,。

我國正處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段，由于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革,、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化,，由于發(fā)展不平衡,、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題短期內(nèi)難以根本解決,，人民內(nèi)部各種具體利益矛盾難以避免地會(huì)經(jīng)常地大量地表現(xiàn)出來,。雖然人民內(nèi)部矛盾是在全體人民根本利益一致基礎(chǔ)上的矛盾，但必須高度重視,，下大氣力做好工作,，以激發(fā)社會(huì)活力、增強(qiáng)人民團(tuán)結(jié),，促進(jìn)黨和國家事業(yè)更好發(fā)展,。

高度重視群眾工作，堅(jiān)持人民主體地位,，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,，是由我們黨的性質(zhì)決定的，也是由我們黨的根本宗旨決定的,。群眾是真正的英雄,，是我們黨的力量源泉和勝利之本。黨和人民事業(yè)能不能順利發(fā)展,，關(guān)鍵在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，能不能充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。

胡錦濤：《在黨的十七屆五中全會(huì)上的講話》（2010年10月18日）。

群眾,、黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾,，帶著深厚感情做群眾工作,，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì),、做實(shí),。

胡錦濤：《在黨的十七屆五中全會(huì)上的講話》（2010年10月18日）。

以人為本,、執(zhí)政為民是馬克思主義政黨的生命根基和本質(zhì)要求,。

胡錦濤：《在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》（2011年1月10日）。

面對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外環(huán)境,，面對(duì)艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù),，我們要繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，完成“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),，為全面建成小康社會(huì)打下具有決定性意義的基礎(chǔ),，必須緊緊依靠人民群眾,，充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾共同奮斗。

胡錦濤：《在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》（2011年1月10日）,。

職場工作總結(jié)的重要性篇八

1.客觀性,。

總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).2.典型性,。

很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.3.指導(dǎo)性,。

通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使,。

今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績.4.證明性。

4---,。

貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任,。

緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn).4.標(biāo)題式,。

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式,。

6---。

煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體.主體,。

是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.結(jié)尾,。

或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題.3.署名和日期

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.四,工作總結(jié)寫作的基本要求不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:

掌握客觀事實(shí),廣泛占有材料,。

這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實(shí),得出結(jié)論.沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材。

料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得,。

8---合能力,。

6、跟檢過程無處不存在總結(jié),。

1,、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性。

4,、工作總結(jié)的說服力：實(shí)現(xiàn)數(shù)字與語言的有機(jī)結(jié)合三,、總結(jié)的綜合性。

找到中心思想,，闡明觀點(diǎn),。

四、總結(jié)的意義,。

成就自己，提升部門,！

1,、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足,，是提高自己最快的手段,。

2、總結(jié)工作,，能找到下一步工作的重點(diǎn),，找到目標(biāo)與方向。

3,、總結(jié)產(chǎn)品,，能找到這個(gè)產(chǎn)品的正常與異常，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)與改變的地方,。

10---總結(jié)至少有以下作用：一是信息作用,。一份全面的工。

作總結(jié),，可以向上級(jí)機(jī)關(guān),、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況，使他們知道你這,。

個(gè)單位做了哪些工作,，是怎么做的，從而有助于社會(huì)了解你這個(gè)單位,。特別是那些成績突出的單位,，通過工作總結(jié),，除交流信息外，還有利于提高知名度,。

二是借鑒作用,。工作總。

結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失,。

誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)本單位外單位,、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。

三是監(jiān)督作。

用,。一般的機(jī)關(guān),、單位，都會(huì)通過定期總結(jié)向群眾報(bào)告工作,。企業(yè)則向職,。

用。六是歷史作用,。工作總結(jié)是工作情況的全面綜合,，包括很多原始資料。這些資料,。

存入檔案,，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù),。

二,、工作總結(jié)的寫法寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但有大體的路子,。一般寫法是,。

應(yīng)起到提示全文的總綱作用。成績歸納這部分為成績的概括,，應(yīng)該有條,。

14---面，需要經(jīng)過分。

析研究,，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華,，才能提煉出來。從某種意義上說,，成績是實(shí)踐的概,。

括，經(jīng)驗(yàn)是把成績上升到理性上認(rèn)識(shí),，經(jīng)驗(yàn)源于成績,，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是,。

由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過程,。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)腦筋,，把經(jīng)驗(yàn)精華高度,。

概括地提煉出來。經(jīng)驗(yàn)可以分條寫,，用序數(shù)詞一,、二、三,、四分開,，或者可以冠上。

小標(biāo)題,。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段,。重要的經(jīng)驗(yàn)還可,。

在每條經(jīng)驗(yàn)里再分，成為三級(jí)或四級(jí)的觀點(diǎn),。在幾條經(jīng)驗(yàn)中,，應(yīng)分主要的、次要的,、再,。

可以省略或合并。比如,，要突出寫經(jīng)驗(yàn)部分,，前兩部分可并成一個(gè)部分，而且可以簡寫,。這,。

樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是四個(gè)部分,，但也可以寫兩個(gè)或三,。

個(gè)部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求了,。

工作總結(jié)一般人都會(huì)寫,，但要寫好并不那么容易，尤其是帶,。

有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)型工作總結(jié),。寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫,。內(nèi)功就是要學(xué),。

18---。

發(fā)展,、變化和一分為二的觀點(diǎn)來觀察研究事物,。寫工作總結(jié)，就是要把收集的各種材料吸進(jìn),。

大腦,，然后用辯證思維的方法，進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究,，去粗存精,，去偽存真，由表及里,，由,。

此及彼，梳理出有條理的內(nèi)容,，用準(zhǔn)確的語言表述出來,。因此，寫工作總結(jié)的過程也是思維,。

活動(dòng)的過程,。如果不經(jīng)過思維活動(dòng)，不經(jīng)過大腦加工,，那么,，所收集的材料便不能發(fā)揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”,，沒有建成高樓大廈,。

立下提綱，有綱有目,，按照綱目落筆,。擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā),，考慮寫幾個(gè)。

部分,，每個(gè)部分里考慮寫幾個(gè)觀點(diǎn),，每個(gè)觀點(diǎn)里再寫幾層意思，或再分幾個(gè)小觀點(diǎn),。一般應(yīng),。

寫到三級(jí)觀點(diǎn)。如果能詳細(xì)更好,，20---,。

1、工作總結(jié)能促使你思考,，是整理思路的過程,。

少重復(fù)勞動(dòng)。

工作總結(jié)共享,，相當(dāng)于信息的共享,，找到自己的不足，提升自身綜合能力,。

6,、跟檢過程無處不存在總結(jié)。

1,、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性,。

4、工作總結(jié)的說服力：實(shí)現(xiàn)數(shù)字與語言的有機(jī)結(jié)合三,、總結(jié)的綜合性,。

22---結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí),，既要對(duì)取得的成績充分肯定，但也不能對(duì)成績過分夸大或任意拔高,，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,，才能改進(jìn)工作,，取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律,。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西,。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,，而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析,、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來,，以指導(dǎo)來年工作,。

職場工作總結(jié)的重要性篇九

古人云：站如松。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間,，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立,。

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事、主管要主動(dòng)問好,。在行走的過程中,，應(yīng)避免吸煙、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,，脊背輕靠椅背。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度,。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”,。

遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品,。

與人交往是,，少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見面,、距離較遠(yuǎn)的,，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十

職場禮儀不一樣于法律,，雖然都有規(guī)定該做與不該做的可是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的，做的不當(dāng),，最多是遭人唾棄,，所以能規(guī)范道德行為的人也僅有我們自身而已。

人都有被尊重的高級(jí)精神需要,，當(dāng)在職場交往活動(dòng)過程中,，按照職場禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足,，從而獲得愉悅,，由此到達(dá)人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

職場是一個(gè)大家庭,，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場而存在，同時(shí)職場也不是由一部分的人就能夠組成的,，職場道德,、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。

這是它的范圍,，超出這個(gè)范圍,，職場禮儀規(guī)范就不必須適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,，而在家穿拖鞋則是正常的,。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。

1.準(zhǔn)時(shí),、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),，是紅線,，輕易不要逾越。

有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,，散漫慣了,，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到,，上班遲到,，反正是借口多多。其實(shí)再忙,、再有事也不差那么幾分鐘,，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事,。從做人的角度來說,，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人,，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說,，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任,。

2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,，能當(dāng)面匯報(bào)的必須要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話,。

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尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打,，對(duì)方會(huì)反感,。當(dāng)面匯報(bào)能夠有應(yīng)對(duì)面的交流，方便溝通意見,，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的,，比如今日午時(shí)有會(huì)請(qǐng)參加這種,。

3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前,，情景特殊也要打個(gè)電話,。

因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,，你請(qǐng),，別人給，程序上不能錯(cuò),。切忌切忌,，不要發(fā)信息簡單告知,，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假信息,，這不是請(qǐng)假,，這是通知。

領(lǐng)導(dǎo)不一樣意吧,，人家票都買了,，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,，更何況有時(shí)候工作真的安排不開,。有的人意識(shí)不到自我這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,，玩弄權(quán)術(shù),，感覺自我被迫害了。

4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,，事情說完,，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛,，你再掛,。

不要立刻、迅速就掛電話,，這是一種禮貌,。不信你自我體驗(yàn)一下，別人和你通話后,，等你最終一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷,，那種感覺異常不舒服,。

5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng),，這條無須解釋,，你懂的。

除非你們單位像個(gè)大車店,，處于無政府狀態(tài),，否則必須要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話,、打游戲,、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重,。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,，就像教師坐在講臺(tái)后面，看下頭看得清楚著呢,，千萬不要覺得自我挺隱蔽，作為新人,，更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,。

6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上,。

這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì),，有的人出去打電話,、上廁所，也不明白隨手帶門,，而是信手那么一甩,，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目,。從別人的辦公室離開,，也應(yīng)當(dāng)注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗,，有過堂風(fēng),，你覺得自我沒使勁，風(fēng)一抽,，力量很大的,。人的修養(yǎng)更多體此刻微小的細(xì)節(jié)中，體此刻對(duì)周邊人的謙讓和照顧上,。

7.在安靜的環(huán)境中,，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中,，必須注意自我的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲,。

如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步,，墊著點(diǎn)腳尖走,。有的年輕人十分不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸,，高跟鞋發(fā)出咔咔的`聲音,，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了,。另外,，開會(huì)中間退場,、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng),。

8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自我的職場身份,，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自我是一個(gè)學(xué)生,、被管理者的身份,，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。

有新畢業(yè)的學(xué)生,，一向做慣了好小孩,，乖小孩，凡事都有父母,，工作了也是這個(gè)態(tài)度,，總等著別人敦促，自我不善于安排計(jì)劃,，缺少主動(dòng)意識(shí),。要經(jīng)常提醒自我，你是一個(gè)獨(dú)立的人,，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成自我的分內(nèi)工作,，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你,，拿你當(dāng)孩子看,，給你特殊的待遇,，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。

9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,，要先承認(rèn),，然后再講述理由,。

有些年輕人,，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自我的理由,、客觀的原因,、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受,，出錯(cuò)了,，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象,。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞,，逃避職責(zé),，細(xì)心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨,。

10.作為新人,，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自我,。

有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自我露怯的心態(tài),，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微,。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏,，總想讓別人看到好的,、不看到壞的，那也不好,。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,，那些過分油滑,，在自我面前一向十分戒備的人,，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,，太完美了反而假,。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真,、坦誠的應(yīng)對(duì),，錯(cuò)誤也是提高的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十一

商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),，塑造企業(yè)形象,。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象,；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭,。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地,。所以,，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),，也是樹立和鞏固良好形象的需要,。

職場禮儀是職場溝通的紐帶。

在日常生活中,，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,，是有助于彼此的相互尊重,，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,，同樣職場禮儀也起著這樣的作用,。職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀,、遞交簽字文件禮儀等等,。

職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,，在面試的過程中,，就要學(xué)會(huì)職場禮儀，也許你沒有介紹信,，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象,，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿,；大方自然的解答,，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求,，通過第一印象的好評(píng),，很有可能被公司錄取,。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀,，那么他是危險(xiǎn)的,，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí),、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí),，都需要懂得職場禮儀,，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處,，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它,、應(yīng)用它,，你才能更好的工作。

提高語言表達(dá)技巧,，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù),，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作,、姿態(tài),，使自己的形象更好的展現(xiàn)。

當(dāng)老板時(shí)?？匆娔阕⒅丶?xì)節(jié),，做事有條不紊，他才會(huì)信任你,，給你更多的發(fā)展空間,。所以注重職場禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)職場禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè),。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值,。

禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水,。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè),，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件,；是人立身處世的根本,；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值,。

職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),，所以對(duì)于企業(yè)來說,，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。比如在一些售后服的地方,，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問題,，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通,，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度,、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象。

“不學(xué)禮,，無不立”已成為人們的共識(shí),。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),，外塑單位形象”,，正是對(duì)職場禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,，它才會(huì)在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十二

一,、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范。

職場禮儀不同于法律,，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的,，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄,，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已,。

人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在職場交往活動(dòng)過程中,，按照職場禮儀的要求去做,，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅,，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧,。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序,。

四、禮儀要求全體成員共同遵守,。

職場是一個(gè)大家庭,，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場而存在，同時(shí)職場也不是由一部分的人就可以組成的,，職場道德,、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。

五,、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守,。

這是它的范圍,，超出這個(gè)范圍,，職場禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,，而在家穿拖鞋則是正常的,。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。

1.準(zhǔn)時(shí),、不遲到,，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),，是紅線，輕易不要逾越,。

有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng),，開會(huì)遲到,，上班遲到，反正是借口多多,。其實(shí)再忙,、再有事也不差那么幾分鐘,，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事,。從做人的角度來說,，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人,，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說,，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任,。

2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話,。

尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打,，對(duì)方會(huì)反感,。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見,，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的,，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種,。

3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前,，情況特殊也要打個(gè)電話,。

因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,，你請(qǐng),，別人給，程序上不能錯(cuò),。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知,，更不要先斬后奏,，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假,，這是通知,。

領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了,，領(lǐng)導(dǎo)同意吧,，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了,。

4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,，事情說完，稍微等一下再掛電話,，讓對(duì)方先掛,，你再掛。

不要立刻,、迅速就掛電話,，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,，別人和你通話后,，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷,，那種感覺特別不舒服,。

5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng),，這條無須解釋,，你懂的。

除非你們單位像個(gè)大車店,，處于無政府狀態(tài),，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話,、打游戲,、玩微博、上微信,，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重,。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面,，看下面看得清楚著呢,，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人,，更應(yīng)該謹(jǐn)慎,。

6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,，可真有很多人忽視,，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話,、上廁所,，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩,，咣當(dāng)一聲,，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,，也應(yīng)該注意輕關(guān)門,，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng),，你覺得自己沒使勁,，風(fēng)一抽，力量很大的,。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。

7.在安靜的環(huán)境中,，比如開會(huì)或者辦公期間,，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲,。

如果鞋的聲音大,，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走,。有的年輕人非常不注意,，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,，儀態(tài)是挺美,，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,，開會(huì)中間退場,、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng),。

8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場身份,，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生,、被管理者的身份,，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上,。

有新畢業(yè)的學(xué)生,，一直做慣了好小孩,，乖小孩，凡事都有父母,，工作了也是這個(gè)態(tài)度,，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃,，缺少主動(dòng)意識(shí),。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人,，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你,，拿你當(dāng)孩子看,，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì),。

9.在工作中,，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn),，然后再講述理由。

有些年輕人,，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因,、別人的錯(cuò)誤,，我理解他們的感受，出錯(cuò)了,，怕批評(píng),，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任,，小心眼的.領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò),，那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。

10.作為新人,，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己,。

有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微,。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏,，總想讓別人看到好的,、不看到壞的，那也不好,。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人,，是不足以信任的人,。該什么樣就什么樣，太完美了反而假,。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),，只要認(rèn)真、坦誠的面對(duì),，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始,，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人,。

1,、忌打斷對(duì)方。

雙方交談時(shí),，上級(jí)可以打斷下級(jí),，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的,。萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,，你應(yīng)該說“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說,。

2,、忌補(bǔ)充對(duì)方。

有些人好為人師,，總想顯得知道得比對(duì)方多,，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,，實(shí)際上是沒有擺正位置,，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異,。

當(dāng)然如果談話雙方身份平等,，彼此熟悉,，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充,。

3,、忌糾正對(duì)方。

“十里不同風(fēng),，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,，得出的結(jié)論未必一致,。

一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人,。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇,。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭是或不是,，不要隨便去判斷,，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò),。

4,、忌質(zhì)疑對(duì)方。

對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑,。所謂防人之心不可無,，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上,，這點(diǎn)很重要,。如果不注意，就容易帶來麻煩,。

質(zhì)疑對(duì)方,，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為,。人際交往中,，這樣的問題值得高度關(guān)注。

職場工作總結(jié)的重要性篇十三

職場禮儀的基本常識(shí)和是重要性是職場人士需要了解的,，接下來本站小編帶你了解一下職場禮儀的重要性,。

也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，商品的競爭就是服務(wù)的競爭,。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力,。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場上談生意頗有心得,，“首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色,。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間,，很難用其他方式達(dá)到這么長的時(shí)間,。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式,。對(duì)我而言,，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美?！?/p>

“球場上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會(huì)注意你的揮桿,，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃痪ㄉ虡I(yè)高爾夫的朋友這么說,。

禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,，溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。

中國人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國際交往中,，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝,。

1,、介紹禮儀。

首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等,。

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。著名服務(wù)營銷專家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了,。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡·史密斯,?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了,?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

2,、握手禮儀。

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住，在工作場所男女是平等的,。

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,，占用別人的線路。

4,、道歉禮儀,。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。

5,、電梯禮儀,。

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌,。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄;到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說：“到了,，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

6、著裝禮儀,。

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,，體態(tài)特征、職位,、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境，志趣等等,。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,，一掃男士武斷獨(dú)裁,。

7、商務(wù)餐禮儀,。

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而,，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司,、大客戶,，甚至通過工作餐，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷,。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬,。

8,、面試禮儀。

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,，特別是與多位面試官交談時(shí),，會(huì)有莫名的緊張感。于是坐立不安,，手腳不聽使喚,，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致整場面試糟糕透了,。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里,，結(jié)果可想而知。女性在面試入座時(shí),，雙腿并攏并斜放一側(cè),，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方,，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,，腿部線條更顯修長,，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后，上身挺直,，頭部端正,，目光平視面試官,。坐穩(wěn)后,，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏,，面帶微笑保持自然放松。

總之，職場禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

職場工作總結(jié)的重要性篇十四

也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，商品的競爭就是服務(wù)的競爭,。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù),、較強(qiáng)的競爭力,。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場上談生意頗有心得,，"首先,，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色,。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間,，很難用其他方式達(dá)到這么長的時(shí)間。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流,，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言,，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美,。",。

"球場上注意表現(xiàn)"你的老板或者客戶也許不會(huì)注意你的揮桿,，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止,。"一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說,。

禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,，溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。

中國人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國際交往中,，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是"就高不就低",。

職場禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí),。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,，才能在職場中獲勝。

1,、介紹禮儀,。

首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分,。比如,，為女士開門這樣的"紳士風(fēng)度"在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記住：工作場所,，男女平等,。

其次,，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。著名服務(wù)營銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的,，但在工作場所卻常常被忽視了,。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是"瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡·史密斯,。"如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，"對(duì)不起，我一下想不起您的名字了,。"與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

2,、握手禮儀,。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場所男女是平等的,。

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。

4,、道歉禮儀。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候,。

5、電梯禮儀,。

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng),。

1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄;到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說："到了,，您先請(qǐng)!"客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

6、著裝禮儀,。

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,，體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種"做女人真好的心態(tài)",，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁,。

7,、商務(wù)餐禮儀。

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的,。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司、大客戶,，甚至通過工作餐,，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí),，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬,。

8、面試禮儀,。

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的緊張感,。于是坐立不安,，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話,，導(dǎo)致整場面試糟糕透了,。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時(shí),，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方,，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,，腿部線條更顯修長,，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后，上身挺直,，頭部端正,，目光平視面試官。坐穩(wěn)后,，身子一般占座位的2/3,，兩手掌心向下，自然放在兩腿上,，兩腳自然放好,，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松,。

總之,，職場禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十五

職場禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。對(duì)公司而言,，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象,，體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言,，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受,。

現(xiàn)代社會(huì)中,，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),，在全球化商務(wù)競爭中,，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步,。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度,、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,，人的學(xué)識(shí),、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中,，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重,、相互信任、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，能在職場中如魚得水。

通過以上我的講解,，我相信大家應(yīng)該已經(jīng)了解到了職場禮儀的重要性,。但是，對(duì)于進(jìn)入職場的人們來說 ,，光了解還不夠,，還應(yīng)該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十六

在日常生活和工作中,，職場禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系。

從一定意義上說,，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突,。一般來說,，人們受到尊重、禮遇,、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),，抵觸,，反感,，甚至憎惡的心理。

當(dāng)然,，職場禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用,。

禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾,。

如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己,，就容易使人際間感情得以溝通,，建立起相互尊重、彼此信任,、友好合作的關(guān)系,，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ),，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量,。

良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力,，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期,，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位,，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌鲋械谋容^優(yōu)勢,。

職場禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

職場商務(wù)交談的禮儀知識(shí)

1,、尊重對(duì)方,，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方,，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此,，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣,、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備,，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說和聽是相互的,、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面,。

2,、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn),。贊同,、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動(dòng)作,、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽,，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3,、態(tài)度和氣,，語言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信,。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體,。手勢不要過多,，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4,、注意語速,、語調(diào)和音量

在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。

職場需要注意的禮儀

一,、著裝的基本原則

(一)是要根據(jù)自己的年齡,、性別,、體型,、職業(yè)、身份等,，使著裝為自己揚(yáng)美顯善,、避短藏拙,。

(二)是要合乎規(guī)范,，注意搭配,。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,，公務(wù)場合要傳統(tǒng),、保守,，社交場合要時(shí)尚,、漂亮，休閑場合要舒適、自然,。

二,、問路應(yīng)注意的禮貌?

向別人問路時(shí),，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡,、性別,、身份作適當(dāng)稱呼,。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,，也要表示感謝。

三,、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒,，更不攪酒,、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。

四,、公共場所主要是指

主要指影劇院,、體育場(館)、歌舞廳,、商場,、醫(yī)院、旅游景點(diǎn),、會(huì)場(會(huì)議室),、圖書館,、閱覽室、候車室,、候機(jī)室和汽車上,、火車上、輪船上,、飛機(jī)上等場所,。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美,、心靈美;謙遜禮讓,，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體,，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,，注重健康;文明通知,，提高覺悟;公共場所，文明禮貌,。

六,、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩,、踏坐,。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核,、煙頭,、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,，保持其完整和清潔,。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊(duì),，按順序上下,，不擁擠。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位,。

(三)是要保持衛(wèi)生,。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品,。

八,、文明使用手機(jī)

(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握,，招搖過市,。

(二)是用手機(jī)時(shí),，不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會(huì),、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場所,，使用手機(jī)有礙安全,，應(yīng)停止使用。

九,、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生

不隨地吐痰,，不隨地亂丟果皮、紙屑,、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔,。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核,、殼,、皮的食物，如果要吃,，應(yīng)將皮,、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙,、盒,、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店,、個(gè)體攤販,、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便,。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),，以便清運(yùn),。

十一,、做到不隨地吐痰

在設(shè)有痰盂的公共場所,，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場所,，要把痰吐到手帕里,，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上,，也不能把痰吐到陰暗角落,、綠化草坪,、人行道樹坑里。

十二,、日常交際的禮節(jié)

(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士,、長輩、上級(jí)先伸手,，以示尊重,。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握,。

(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬,，在一般場合下一鞠躬。

(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭,，以對(duì)人表示禮貌,，適用于比較隨便的場合。

(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽,、立正,、挺胸、抬頭,，目光平視前方或受禮者。

(五)招手禮：招手時(shí)為空手,，并可同時(shí)說“您好”,、“再見”等問侯語、告別語,。

(六)鼓掌禮：一般表示歡迎,、祝賀、贊同,、致謝等意,。

(七)致意禮：在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意,。

(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時(shí),，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”,。

職場工作總結(jié)的重要性篇十七

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，人們對(duì)自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職,、工作,、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù),、企業(yè)形象也有著重要意義,。

禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解,，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。

所謂“禮”，是一種道德規(guī)范,?！岸Y”的基本要求，就是以尊敬自己,、尊敬他人,，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,，禮儀是一系列律己,、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),、一種交際方式或交際方法,，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.,。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

學(xué)禮儀就是為了“美”,，為了擁有美好的形象和聲譽(yù),。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解,、理解,、支持、信任的基礎(chǔ)和條件,。僅對(duì)個(gè)人而言,，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶,。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象,。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象,。尤其對(duì)于職場而言，職場禮儀更是必不可少的,。

現(xiàn)代社會(huì)中,，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),，在全球化商務(wù)競爭中,，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異,，但在現(xiàn)代職場中,，尤其是外資企業(yè)中，對(duì)職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范,，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步,。

職場禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言,，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌,；對(duì)個(gè)人而言,，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象,，體現(xiàn)專業(yè)化,；對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù),，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受,。

現(xiàn)今,，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量,，也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼,。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，并在職場中獲勝。

工作中,，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，能在職場中如魚得水,。

顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化,。

白金法則三個(gè)要點(diǎn)：1）行為合法,，不能要什么給什么，你做人,，做事都需要底線.2）交往應(yīng)以對(duì)方為中心,，對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.3）對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說你想干什么就干什么.

那么,，在職場中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢,？

首先，要做到尊重他人,。每個(gè)人都有自尊心,，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感,。在工作中,，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣,。

其次,，要做到真誠待人?；蛟S你不是最聰明的,，或許你不是最機(jī)靈的，但只要能夠誠心地做事,，誠心地待人,，盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長了,，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重,。

最后，要做到公正待人,。待人接物要做到公平公正,，不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)你,，才不會(huì)造成惡性競爭下兩敗俱傷的局面,。

具體來說，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過程,，在完成一項(xiàng)工作時(shí),，當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求,，以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),；在與客戶交往的過程中，我們要從客戶的需求出發(fā)來滿足客戶的一切要求,，這才是留住客戶的長遠(yuǎn)之計(jì),。

平等永遠(yuǎn)是相對(duì)的，當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng),，不厭其煩,。其次就是端正態(tài)度，說實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問題,，有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作,，簡言之，心態(tài)決定一切,。一個(gè)人懂的善待自己,，善待他人，他的工作與生活才有質(zhì)量,，他才能得到別人的尊重.

“三a法則”是待人處世的基本規(guī)則之一,。

第一個(gè)a，“accept”,，接受對(duì)方,。所謂接受對(duì)方，就是要待人如己,，寬以待人,。即要有容納意識(shí)，這就要求我們尊重差異,，容納個(gè)體,，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方.“水至清則無魚,，任至察則無徒”,，沒有容納意識(shí),，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。

第二個(gè)a,，“appreciate”,，重視對(duì)方。此處所講的重視,，就是欣賞，就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),。當(dāng)你肯定別人時(shí),，實(shí)際上是在肯定自己，說明自己寬容,，有層次,，有涵養(yǎng)，大肚能容天下難容之事,。

第三個(gè)a,，“admire”，贊美對(duì)方,。在人際交往中,，不僅要善于欣賞對(duì)方，而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定,，予以正面的肯定,。實(shí)際上，你正面的肯定對(duì)方,，會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅,。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的,，當(dāng)你善待別人的時(shí)候,，別人就會(huì)善待你。

在職場中,，以上三個(gè)a也是非常重要的,。這三個(gè)a是我們必須要有的禮儀，也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng),。在同事交往中,，做到這三a能讓他人感受到一定的被尊重，相對(duì)的他也就會(huì)尊重你,，也能夠并更愿意來配合你的工作,，提高你的工作效率；在與客戶打交道時(shí),，我們更是必須要做到這三a,，只有讓客戶感受到被重視,，才能促使客戶不斷的與你合作。

位置決定態(tài)度,，當(dāng)你和別人打交道時(shí),，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制,。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三a,，來處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會(huì)友善和諧,、其樂融融,。

禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾,。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

總的來說,，人無禮則不利，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象,，處理各種人際關(guān)系,，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁,。