總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧,，更是對(duì)未來的規(guī)劃和展望,。如何有效應(yīng)對(duì)壓力和挫折總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和精華，可以為我們寫好一篇總結(jié)提供啟示和借鑒。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇一

酒類企業(yè)管理人員是酒類企業(yè)中至關(guān)重要的角色,，他們承擔(dān)著引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，提高銷售和維護(hù)品牌聲譽(yù)等重要任務(wù),。在這個(gè)充滿競(jìng)爭的行業(yè)中,，成功的管理人員必須具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在過去的工作中,，我深受酒類企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā),，總結(jié)出一些重要的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中,，我將分享這些心得,，希望對(duì)其他管理人員有所幫助。

一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)是酒類企業(yè)成功的關(guān)鍵,。作為管理人員,，我們需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和激發(fā)他們的潛力。首先,，我發(fā)現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)是至關(guān)重要的,。通過培訓(xùn)，他們可以提高專業(yè)知識(shí)和技能,，提高工作效率,。此外，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員也是非常重要的,。我常常與團(tuán)隊(duì)成員保持積極的溝通,，了解他們的需求和目標(biāo)，并為他們?cè)O(shè)定合適的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì),。這樣,，他們將更加積極主動(dòng)地投入工作，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和效率,。

在酒類行業(yè)中,，品牌聲譽(yù)是非常重要的,。一個(gè)良好的品牌聲譽(yù)將有效地吸引消費(fèi)者并保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。作為酒類企業(yè)管理人員,，我們有責(zé)任維護(hù)和提升品牌聲譽(yù),。首先，我們需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,。只有產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),，才能贏得消費(fèi)者的信任。其次,，我們需要給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),。及時(shí)回復(fù)客戶的問題和反饋，解決他們的問題是至關(guān)重要的,。最后,，積極參與社會(huì)活動(dòng)和公益事業(yè)，與消費(fèi)者建立情感連接,，也能提升品牌聲譽(yù),。

在這個(gè)充滿競(jìng)爭的酒類市場(chǎng)中，創(chuàng)新和適應(yīng)是非常重要的,。作為管理人員，我們需要不斷地推動(dòng)創(chuàng)新,，以使企業(yè)保持競(jìng)爭力,。一方面，我們需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化,，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新,。另一方面，我們還需要鼓勵(lì)員工思考并提出新的想法和方法,。酒類企業(yè)管理人員在推動(dòng)創(chuàng)新的同時(shí),，也需要適應(yīng)變化。面對(duì)市場(chǎng)和政策的變動(dòng),，我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整策略和規(guī)劃,，以保持企業(yè)的發(fā)展和可持續(xù)性。

作為酒類企業(yè)管理人員,，我們需要具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,。通過培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，維護(hù)品牌聲譽(yù),，推動(dòng)創(chuàng)新與適應(yīng)變化,，我們可以幫助企業(yè)取得成功并保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但是,，管理人員的工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn),，包括競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)和難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化,。只有不斷自我完善，我們才能在酒類企業(yè)管理領(lǐng)域取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇二

要體現(xiàn)在思想,、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度,，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì),。

解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入,、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況,、新問題,、新挑戰(zhàn)會(huì)越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢(shì),、原有的思想觀念,，就必然適應(yīng)不了形勢(shì)發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展,，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面,，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念,，樹立新觀念,。

四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任,，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué),，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試,，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極,，遇到困難,、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn),，在困難和矛盾面前,，不回避、不氣餒,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題,；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋,，無所事事,、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣,，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做,，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋,、勤于思考,，創(chuàng)造性地做好工作。

第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新,。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集,、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu),，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想,、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造,，充分挖掘廣大員工的潛力,，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新,。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭的主體,，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任,，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干,，急起直追,，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，加快科技發(fā)展,，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益,。

解放思想的根本，在于謀取發(fā)展,。發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石,?？缛搿笆晃濉保居钟瓉砹税l(fā)展的機(jī)遇,。年初“兩會(huì)”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù),，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響,，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展的速度,，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，干好今年是關(guān)鍵,。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制,，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

改制是一次各種利益的大調(diào)整,，是對(duì)公司及廣大員工的一次考驗(yàn),，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上,，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定改制的信心和決心,。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排,，調(diào)動(dòng)廣大員工參與改制,，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展,。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的,。市場(chǎng)開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元,，力爭達(dá)到30億元,，實(shí)現(xiàn)利潤4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平,。面對(duì)公司的發(fā)展重任,，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng),，在非鋼和國外市場(chǎng)方面取得新的突破,；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上,；要抓住機(jī)遇,，創(chuàng)造條件，掀起大干的高-潮,，滿足公司較快發(fā)展的需要,；要抓經(jīng)營,，各方面都要挖掘潛力，降低成本,，追求企?效益的最大化,。

企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé),。這個(gè)責(zé),，是責(zé)任、是使命,。作為企業(yè)的 一名員工,，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大,，其使命感應(yīng)更強(qiáng),。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識(shí)，積極投身到公司的改革中,，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系,，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者,。要多干實(shí)事,，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

篇二：國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)?

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇三

酒類企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，對(duì)于管理人員來說,，不僅需要具備一定的管理知識(shí)和技能,，還需要理解和應(yīng)對(duì)酒類行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。作為一名在酒類企業(yè)工作多年的管理人員,，我深知酒類企業(yè)的經(jīng)營管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。在這里，我將分享我在酒類企業(yè)管理領(lǐng)域的一些心得體會(huì),。

首先，作為酒類企業(yè)的管理人員,，我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài),。酒類行業(yè)的變化速度非常快,，不同地域和消費(fèi)群體對(duì)酒類產(chǎn)品的需求也各不相同,。因此,，了解市場(chǎng)變化并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略非常重要,。在我擔(dān)任市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)人的時(shí)候,，我經(jīng)常與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流,，收集市場(chǎng)信息并研究競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。這樣才能根據(jù)市場(chǎng)需求做出合理的產(chǎn)品定位和推廣策略,，提高銷售業(yè)績,。

其次，管理人員在酒類企業(yè)中需要具備團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,。酒類企業(yè)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)多,，涉及到多個(gè)部門的協(xié)同合作。作為管理人員,，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，確保生產(chǎn)和銷售的順利進(jìn)行,。在團(tuán)隊(duì)管理方面,，我建立了一個(gè)開放和互信的工作氛圍，鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的意見和建議,。并且,，我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,。只有團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，才能取得更好的業(yè)績,。

第三,，酒類企業(yè)的管理人員需要具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。酒類市場(chǎng)變化快,，消費(fèi)者需求多樣化,，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新提出了更高的要求。作為管理人員,，我們需要不斷思考和探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，提出創(chuàng)新的產(chǎn)品和營銷策略。在我擔(dān)任研發(fā)部門負(fù)責(zé)人的時(shí)候,，我著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí),，注重市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析。我還進(jìn)行了一系列新產(chǎn)品的嘗試和推廣,，其中一部分產(chǎn)品取得了良好的市場(chǎng)反響和銷售業(yè)績,。

第四，管理人員在酒類企業(yè)中需要注重企業(yè)文化的建設(shè)和員工的培養(yǎng)與管理,。酒類企業(yè)有著自己獨(dú)特的文化和價(jià)值觀,，通過塑造企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力和歸屬感。作為管理人員,，我們要注重對(duì)員工的培養(yǎng)和管理,。除了正規(guī)的培訓(xùn)和提升機(jī)制,，我還鼓勵(lì)員工參加行業(yè)內(nèi)的各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和溝通能力,。我經(jīng)常與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通和反饋,，了解他們的工作情況和需求，提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo),。只有員工得到充分的關(guān)注和培養(yǎng),，才能更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

最后,，酒類企業(yè)管理人員還應(yīng)注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,。酒類企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)群體，不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益,，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。在我擔(dān)任企業(yè)的高管之前，我曾組織并參與多個(gè)公益活動(dòng),，例如環(huán)?；顒?dòng)和助學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅可以提升企業(yè)形象,，還能幫助解決社會(huì)問題,，回饋社會(huì)。此外,，酒類企業(yè)還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的問題,，例如資源使用效率和環(huán)境保護(hù)。在我領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的時(shí)候,，我推動(dòng)了節(jié)能減排和循環(huán)利用等措施,，積極響應(yīng)低碳環(huán)保的號(hào)召。

總之,，作為酒類企業(yè)的管理人員,，我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,。創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力也是不可或缺的,。此外，注重企業(yè)文化的建設(shè)和員工的培養(yǎng)與管理,，以及關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展也是管理人員的重要職責(zé),。只有在多個(gè)方面的努力下，酒類企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出,，取得持續(xù)發(fā)展的成果。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇四

酒類行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,，作為一名酒類企業(yè)的管理人員,，我深有體會(huì),。在這個(gè)行業(yè)里，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí),，還需要具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì),，希望能對(duì)其他從業(yè)人員有所啟發(fā),。

首先，作為一名酒類企業(yè)的管理人員,，我們必須緊跟市場(chǎng)變化,。酒類市場(chǎng)是一個(gè)多變的行業(yè)，消費(fèi)者需求的不斷變化要求我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略,。只有不斷研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，了解消費(fèi)者需求，我們才能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，保持企業(yè)的競(jìng)爭力,。

其次，我們應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),。酒類產(chǎn)品的質(zhì)量問題直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和市場(chǎng)地位,。作為管理人員，我們要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,，建立完善的質(zhì)量管理體系,，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。同時(shí),，在產(chǎn)品銷售過程中,，我們也要注重售后服務(wù)，積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和投訴,，提高消費(fèi)者滿意度,，樹立企業(yè)良好形象。

第三,，團(tuán)隊(duì)管理能力是我們必須具備的核心素質(zhì),。在酒類行業(yè)，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基石,。作為管理人員,，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作,。我們要建立一個(gè)積極向上的工作氛圍，設(shè)立良好的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)體系，提高員工的工作積極性和專業(yè)水平,。

第四,，溝通能力和人際關(guān)系管理是酒類企業(yè)管理人員必不可少的能力。在酒類行業(yè),，人際關(guān)系的處理和溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。作為管理人員，我們要善于與各種不同背景和身份的人進(jìn)行溝通,，從而形成良好的合作關(guān)系,。我們要積極參與行業(yè)交流和合作，加強(qiáng)與供應(yīng)商,、渠道商和客戶之間的合作,，推動(dòng)共同進(jìn)步和共同發(fā)展。

最后,，作為酒類企業(yè)管理人員,，我們要保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)。酒類行業(yè)的競(jìng)爭日趨激烈,，技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)變化速度不斷加快,。作為管理人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，關(guān)注行業(yè)最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

總之,，作為酒類企業(yè)的管理人員，我們要緊跟市場(chǎng)的變化,，注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),，具備團(tuán)隊(duì)管理能力和良好的溝通能力，同時(shí)保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注,。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)酒類企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇五

1,、與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí),、家庭背景,、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,，在上班和休息時(shí),，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法,。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了,。

2、生活上的體貼關(guān)心,。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,，解決后勤保障,，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外,，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情,。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語,，一句誠摯的問候,，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng),，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體,、大家庭的溫暖和諧氣氛,。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢,。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱,，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

由于我們上班時(shí)間是倒班制,，在時(shí)間上不是固定的,，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班,，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件,，工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容,，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己,、以身作則的條件下,，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng),。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn)。

1,、事前跟進(jìn),，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。

2,、事中跟進(jìn),，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法,，使員工的工作重新回到正軌上來,。

3、事后跟進(jìn),，出現(xiàn)問題后,，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施,，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤,。

4、對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí),，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督,，準(zhǔn)確的工作定義,、這些工作都不可能輕而易舉地完成。

通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望,。在工作中逐步實(shí)踐,，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式,，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃,、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇六

20____年____月____日午時(shí),，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì),，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講,。我聽后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記,，會(huì)后的思考總結(jié),，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：

一、人生感悟篇,。

1,、投入;何為投入，我在聽常教師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,，但我們聽課的同事的上衣并未有改變,，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,，但我從x教師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的,。還要延伸為心神、思維投入,，做事要思考,，要多角度、多比較等等,，這一點(diǎn)能夠從第二天x教師列舉小王,、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn)。

2,、放下手機(jī),，x教師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座x教師同樣要求我們放下手機(jī),，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾,，專注于某一事項(xiàng)直至完成,。

3、放下身份,，這是x教師在會(huì)場(chǎng)的要求,，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心，“海納百川,、有容乃大”,，僅有放下才能提高!

4,、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心,，你,、我、他是有區(qū)別的,，區(qū)別在崗位,、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心,、同心協(xié)力,，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

二,、企業(yè)感悟篇,。

1、制度,，為何會(huì)有制度?x教師在講座提到這點(diǎn)后,，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心,，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;x教師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平,，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的,，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對(duì)沖制度,，管理能夠改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早,，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的x經(jīng)理,，我跟他辦事中途就說"x經(jīng)理,，你是來得最早的，得第一了",，x經(jīng)理回答我說,，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班,，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛,。

2,、機(jī)制,，x教師講座中提到____強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制,，第二天x教師也列舉了____鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處能夠使一個(gè)國家強(qiáng)盛,，小處能夠使企業(yè)提升,，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下頭我就不多寫了,。

3,、流程，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異,，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4,、本事,，可理解為工作本事+學(xué)習(xí)本事，員工不但要有工作本事同時(shí)也要學(xué)習(xí)本事,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,，僅有達(dá)成共識(shí),、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

總之,，引用x教師的一句話：“人類因夢(mèng)想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長，因行動(dòng)而成功”,，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇七

配合公司發(fā)展要求,，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,，使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，提升團(tuán)隊(duì)績效,。

通過系列培訓(xùn),，讓中層管理者學(xué)會(huì)合理的工作方法,，掌握科學(xué)的管理理念，并在此基礎(chǔ)上,，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,，成為卓有成效的管理者。

二,、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路,。

基于上述目的，將集中學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作相結(jié)合,，“知”與“行”互動(dòng),，集中學(xué)習(xí)分為三次，每次2天,。每次集中學(xué)習(xí)結(jié)束后,，提煉集中學(xué)習(xí)的成果，應(yīng)用于工作實(shí)踐,，通過定期跟蹤反饋等形式,，將學(xué)習(xí)制度化。

集中學(xué)習(xí)主題圍繞：

1,、任務(wù)管理：作為一個(gè)中層管理者,，首先要做的是將公司的任務(wù)分解到下屬，這是基本職責(zé),，學(xué)會(huì)科學(xué)的任務(wù)分解方法并督促有效執(zhí)行落地,，是本主題核心目的，圍繞本主題,，設(shè)計(jì)課程為《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,。

2、人員管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù),，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，提高團(tuán)隊(duì)效率,，是管理者的管理技能的重要方面,，因此，圍繞人員管理,，設(shè)計(jì)課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》,。

上述三個(gè)主題層層遞進(jìn)，相互滲透,。管理者首先學(xué)會(huì)分配任務(wù)并高效執(zhí)行,，同時(shí)要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍，并在上述管理活動(dòng)中學(xué)會(huì)自我管理，提升個(gè)體能力,。圍繞上述三個(gè)主題可以不斷深化,，形成每個(gè)年度不同的提升重點(diǎn)。

三,、學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì),。

圍繞上述學(xué)習(xí)思路，設(shè)計(jì)年度學(xué)習(xí)課程如下：

學(xué)習(xí)課程一：《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,，該主題以“任務(wù)”為主線貫穿,。核心內(nèi)容是讓中層管理人員掌握目標(biāo)管理方法，以及分析,、解決問題的思路,，并落實(shí)到執(zhí)行工作中，讓中層管理人員學(xué)會(huì)合理的工作的方法,。

學(xué)習(xí)課程二：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》,，該主題以“團(tuán)隊(duì)”為主線。核心內(nèi)容是讓中層管理者了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法,，以及在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,，如何有效激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績,。學(xué)習(xí)課程三：《卓有成效的管理者》，該主題以管理者個(gè)人能力提升為主線,。作為一個(gè)管理者,，其核心是責(zé)任和績效，圍繞責(zé)任和績效,，如何成為卓有成效的管理者，是該部分主題的核心內(nèi)容,。

四,、學(xué)習(xí)對(duì)象。

公司中層以上管理人員,，以及骨干班組長,、管理儲(chǔ)備人才。集中,。

學(xué)習(xí)人數(shù)以30人左右為宜,。

五、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間安排,。

說明：9月上旬的培訓(xùn),，可以考慮安排在北京舉行，并在培訓(xùn)期間,，安排中層管理人員到聯(lián)想,、中國移動(dòng)等知名企業(yè)參觀交流,。

六、內(nèi)容介紹,。

(一)《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,。

1、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向,。

1)認(rèn)知目標(biāo),。

2)目標(biāo)管理。

3)目標(biāo)設(shè)定,。

2,、過程管理保障。

1)任務(wù)目標(biāo)的分解與推進(jìn)實(shí)施,。

2)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo),。

3)找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的瓶頸因素。

4)實(shí)現(xiàn)有效過程管理的工具介紹,。

5)完成個(gè)人目標(biāo)分解的制定,。

3、重在執(zhí)行到位,。

1)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三要素,。

2)個(gè)人執(zhí)行力三要素。

3)執(zhí)行力自評(píng),。

4)學(xué)以致用：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力改進(jìn)計(jì)劃的制定,。

4、學(xué)以致用,、有效實(shí)踐：

(二)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》,。

1、團(tuán)隊(duì)的要素,。

1)團(tuán)隊(duì)的九個(gè)例子,。

2)團(tuán)隊(duì)的五大要素。

3)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次,。

2,、團(tuán)隊(duì)精神。

1)團(tuán)隊(duì)精神的五大內(nèi)容,。

2)團(tuán)隊(duì)精神金字塔,。

3、打造成功團(tuán)隊(duì)(1)：三種團(tuán)隊(duì),。

1)團(tuán)隊(duì)的三種類型,。

2)三種團(tuán)隊(duì)的不同管理。

4、打造成功團(tuán)隊(duì)(2)：狼群法則,。

1)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí),。

2)團(tuán)隊(duì)形成的不同階段。

3)打造成功團(tuán)隊(duì)的狼群法則,。

4)打造成功團(tuán)隊(duì)的三大任務(wù),。

5)打造成功團(tuán)隊(duì)的兩大原則。

5,、教練式領(lǐng)導(dǎo),。

1)教練式領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層次。

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)的15種實(shí)踐,。

3)教練式領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,。

4)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的不同。

6,、團(tuán)隊(duì)激勵(lì),。

1)團(tuán)度激勵(lì)基本原則。

2)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法,。

3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的激勵(lì)案例分析,。

(三)《卓有成效的管理者》。

1,、時(shí)間管理,。

1)管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間。

2)什么是管理者該做的,，什么是不該做的,。

3)以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理方法。

2,、我能貢獻(xiàn)什么,。

1)重視貢獻(xiàn)也就是重視成效。

2)組織需要管理者貢獻(xiàn)什么,。

3)有關(guān)“我能貢獻(xiàn)什么?”4大要點(diǎn),。

4)如何才能使組織獲得最大績效。

3,、著眼于明日。

1)如何正確分配組織資源,。

2)著眼于明日的策略,。

3)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn),、機(jī)遇,。

4)如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系。

4、有效決策,。

1)做有效的決策,，是企業(yè)家和管理者最困難的活動(dòng)。

2)撥開市面無數(shù)的決策工具和決策技巧,，探尋有效決策的內(nèi)在要領(lǐng),。

3)決策是管理者的特殊任務(wù)。

5,、用人之長,。

1)重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)。

2)組織的效用是結(jié)合尋常的人,，做不尋常的事,。

3)用人之長的3點(diǎn)建議。

3.怎樣做好企業(yè)管理,？

4.企業(yè)管理的內(nèi)容,。

9.關(guān)于企業(yè)管理的難關(guān)。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇八

近日,，我通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),，感觸頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術(shù),。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”,，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,，需要“軟”因素。管理一詞有管轄,、控制,、處理的意思。所謂管理,，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng),。也就是通過計(jì)劃、組織,、調(diào)節(jié),、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺,。正像文學(xué)家,、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作,、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題,、解決問題的智慧,、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能,、管理技巧;是指管理者的靈活策略,、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段,、巧妙的方法,。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù),。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧、才能,、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平,。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。反映這門工作的學(xué)科知識(shí),，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù),。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù),。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),，管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平,。提高管理藝術(shù)水平,，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,，是管理者的要訣,。因此，學(xué)習(xí),、研究管理藝術(shù)是很有意義的,。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富,，才能避免重蹈覆轍,。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒,。一個(gè)企業(yè)要想成功,，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一,。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí),，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程,。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn),。

2,、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營,。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做,、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,，以此確定有所為有所不為的范圍,。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,，如今也沉寂下來,，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,，導(dǎo)致無法收拾,。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,。凡是成功的企業(yè),，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任,，真誠地懷著共同的理想,，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干,。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段,。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭,，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭,，更是無形資產(chǎn)的競(jìng)爭,。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼,。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營開發(fā)研究所,，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬,，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義,。

6,、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

在創(chuàng)新管理方面,，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個(gè),。1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品,，一天有兩項(xiàng)專利,，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前,，海爾與日本gk設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司,，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì),，即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

20xx年4月12-13日,，我有幸受公司委派,，在西安市碑林區(qū)建國路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理,、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn),、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一、本次培訓(xùn),，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí),、新方法。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1,，自我管理篇,，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色,、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。2，團(tuán)隊(duì)管理篇,，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等,。3,，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán),、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4,。領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響,、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì),。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離,，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,，使我受益匪淺,，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容,、幫派問題,、相互推諉、無事生非,、弄虛作假等問題,。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。一個(gè)國家，一個(gè)民族,，一個(gè)個(gè)人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn),，要接受新思維、新舉措,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,，局部服從整體,，小局服從大局的原則，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工進(jìn)行溝通,，要學(xué)會(huì)尊重別人,，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化,，通過反思,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

五是要寬宏大量,，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯(cuò),，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納,、包涵,、寬容及忍讓，做到心理相容。

唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運(yùn)用,。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌,。

xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理組織下,，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司董事長的“半年工作會(huì)議”講話,，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí),，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大,。從這些成績中也看到了我們公司競(jìng)爭力的提高和發(fā)展的動(dòng)力,，使我備受鼓舞。

合同,。

履約,，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化,。建立健全各部門,。

崗位職責(zé),。

個(gè)人職責(zé)清單化強(qiáng)化,。

規(guī)章制度。

使各部門在今后的管理中有據(jù)可依有章可尋,。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)有明確的提法干法告訴我們?nèi)绾稳ジ稍趺锤梢⒁饽男﹩栴},。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目更突出了合同的重要性這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己熟悉各種合同內(nèi)容嚴(yán)格按照合同辦事為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升提高專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)合同管理突顯重要起草,、審查,、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同,、掌握合同清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍因此合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底,。項(xiàng)目開始前的完美策劃運(yùn)行過程中的精細(xì)管理必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。

通過學(xué)習(xí)董事長的,。

工作報(bào)告,。

使我從中學(xué)到了很多知識(shí)作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重愛崗敬業(yè)。立足本職工作提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平在以后的工作中要以董事長報(bào)告為指導(dǎo)書工作中會(huì)更加努力,、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手,。查找自己的缺點(diǎn)和不足工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力發(fā)一份光我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要,，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律,、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國,，改革開放逐步推進(jìn)與升化,，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì),，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí),。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的,，以后的工作過程中肯定離不開管理活動(dòng)，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識(shí),。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí),。

總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí),，老師課程知識(shí)很豐富,，講解也很生動(dòng)。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足,，進(jìn)一步去改善,，進(jìn)一步去提高。現(xiàn)代企業(yè)管理心得(2)：

1,、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請(qǐng)外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo,。

趙二虎經(jīng)營山寨，雖身份卑微,，形容粗陋,，卻也能自給自足，頗受擁戴,。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云,，本來想引進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念,。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌,，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟,，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌,，得不償失啊,。

2,、一定要在真正的實(shí)踐中強(qiáng)化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。

龐青云投奔趙二虎后,，馬上在一場(chǎng)搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角,，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略,。后來在攻打舒城,、蘇州、南京等地的時(shí)候,，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我,，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能,，展現(xiàn)了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì),。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇九

x年xx月xx日上午,，x項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司x董事長的“半年工作會(huì)議”講話,，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，這說明我們的公司在不斷發(fā)展,、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競(jìng)爭力的提高和發(fā)展的動(dòng)力,，使我備受鼓舞,。

在x董事長的報(bào)告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度,，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”,，確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量,、合理布局,、合同履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化,、系統(tǒng)化和專業(yè)化,。建立健全各部門崗位職責(zé)，個(gè)人職責(zé)清單化,，強(qiáng)化規(guī)章制度,，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋,。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排,，看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng),，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干,，要注意哪些問題。x項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目,，更突出了合同的重要性,，這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容,，嚴(yán)格按照合同辦事,，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提升,，提高專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì),，同時(shí)合同管理突顯重要,，起草、審查,、簽訂,、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同,、掌握合同,，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此,，合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底,。項(xiàng)目開始前的完美策劃，運(yùn)行過程中的精細(xì)管理,，必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高,。

通過學(xué)習(xí)董事長的工作報(bào)告，使我從中學(xué)到了很多知識(shí),，作為一名企業(yè)管理人員,，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè),。立足本職工作,，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以x董事長報(bào)告為指導(dǎo)書,，工作中會(huì)更加努力,、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手,。查找自己的缺點(diǎn)和不足,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力,，發(fā)一份光,，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十

通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受,。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長崗位的角色認(rèn)知,，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色,，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé),，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平,。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能,。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知,。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員,，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心,，會(huì)幫助,，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài),，馬老師給我們的講解了積極心態(tài),、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來,。

讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧,，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性,。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺最有用的,，會(huì)議如何去開展,，會(huì)議的幾種模板,。例如說早會(huì)經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績的匯報(bào)與跟蹤,，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人,，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法,；技能培訓(xùn)與分享,，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴,；激勵(lì)的方案與追蹤,，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào),，開心上線,。我們的未來不是夢(mèng)，原本以為一些簡單的管理知識(shí),，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富,，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念,。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多,，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長,，有在組長崗位上工作半年的,，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作,，忘我的學(xué)習(xí),，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn),，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T,，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距,，有差距沒關(guān)系,，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí),，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果,。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用,，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十一

5月份我礦開展了反腐倡廉警示教育月活動(dòng),，我學(xué)習(xí)了《管理人員廉潔從業(yè)手冊(cè)》,，通過對(duì)《手冊(cè)》內(nèi)容學(xué)習(xí)，作為一名職能科室管理人員,，我認(rèn)為堅(jiān)持煤礦廉潔從業(yè),，是深入開展企業(yè)反腐倡廉工作的重大步驟，是在企業(yè)內(nèi)部建立一種監(jiān)督機(jī)制,，是對(duì)企業(yè)管理人員的愛護(hù)和保護(hù)措施,。通過學(xué)習(xí),，我覺得作為一名國有企業(yè)職能科室管理人員應(yīng)時(shí)常反思自己，經(jīng)常用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查對(duì)照自己,，并從以下幾方面做好防腐反腐關(guān)：

一,、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界,。作為企業(yè)管理人員要以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和權(quán)力觀,，端正思想作風(fēng)，提升思想境界,，模范遵守國家和企業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,。一個(gè)人經(jīng)常不學(xué)習(xí)頭腦很容易產(chǎn)生麻木，逐漸喪失警惕性,，從而可能向犯罪邁出第一步,。所以政治理論學(xué)習(xí)只能加強(qiáng)不能放松，作為一名企業(yè)管理干部更要擠出時(shí)間自覺參加政治學(xué)習(xí),，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線,。

二、要端正職業(yè)道德思想,，增強(qiáng)道德觀念,。一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德，就不會(huì)去干好本職工作,，心思也不會(huì)放在企業(yè)發(fā)展上,，而是會(huì)想方設(shè)法如何為自己撈好處，見利就圖,，有樂就亨,，這種人最終不但害了自己，也害了企業(yè),。我們作為一名職能科室管理人員,，能干到管理崗位來之不易，要好好珍惜，不要把管理崗位當(dāng)作撈錢的本錢，為一時(shí)的貪欲而毀了自己,。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念,，嚴(yán)守職業(yè)道德底線，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對(duì)一切,。

三,、

要知足常樂,，保持平衡心態(tài),。作為企業(yè)的一名職能科室管理人員，個(gè)人的收入在企業(yè)中屬于中上等的,，比上不足比下有余,，知足者為樂，不要一味去攀比虛榮,、奢華,，欲望是沒有止境的。不要老把報(bào)酬看得很重,。人活著不能一直欲望金錢,、一味追求虛榮和奢華，這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程,，連累家庭,、老婆孩子。要知足常樂,，俗話說為人不貪一身輕松,。

四、要管住小節(jié),，守好自己的情操和品質(zhì)?，F(xiàn)在有的人認(rèn)為這個(gè)年代吃吃喝喝不算啥，收點(diǎn)小禮沒什么,，生活作風(fēng)隨便一點(diǎn)不要太認(rèn)真,。這些人正是平時(shí)在小事小節(jié)上放松了自我約束，忘記了自己的職責(zé),，從“小恩小惠”,、小節(jié)開始，慢慢放松警惕,，一步一步被拖下水,，最后成為階下囚。從這些人的身上為我們敲響了警鐘,，我們要從這些反面教材跟吸取教訓(xùn),，并以此為戒，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦,，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò),。做到見誘惑心不動(dòng)，見財(cái)物心不癢，要用健康的體魄,、好的心態(tài)去干好我們的工作,，拿我們?cè)撃玫膭趧?dòng)所得，與妻子孩子共享家庭快樂,。

五,、正人要先正己、做反腐倡廉表率,。作為企業(yè)的職能部門管理人員如果自己都不正,，如何去講別人、去管別人,、去監(jiān)督別人,？所以要把本部門的反腐倡廉工作抓好，管理者要以身作則,，模范遵守上級(jí)關(guān)于廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以自己的言行去帶動(dòng)部門全體員工共同筑牢拒腐防線,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十二

我于2010年6月22日至26日參加了上級(jí)黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富、精采,，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高,，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問題,，三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距,、農(nóng)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題，于是很有必要研究農(nóng)村改革,。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革,，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷,，如何進(jìn)行下一步改革,，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向,。

二,、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員,，一個(gè)國企領(lǐng)導(dǎo)干部,，不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì),，德才兼?zhèn)洌略诓畔?，要從思想上,、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已,，平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容,，爭取令自已的形象更上新的臺(tái)階。

三,、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力,，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí),，提高素養(yǎng)。干部處于一線,，工作繁雜而細(xì)碎,，很少有時(shí)間能坐下來認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析問題和解決問題顯得慢幾拍,，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此,，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí),，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前,，要抓好培訓(xùn),，增強(qiáng)開放意識(shí)、法治意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。其次要改變觀念,，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度,?？绮块T競(jìng)爭上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉,，提高判斷形勢(shì),、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,、依法行政,、總攬全局的能力,。

短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營的道理，一分耕耘,，一分收獲,。特別在危情和困難面前，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng),，力求創(chuàng)新,，力求突破，而不是消極等待,，畏首畏尾,，更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者,，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾,，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾,，靜下心來,，沉下身子，深入群眾中,，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事,，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持,，就能解決一切困難,，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十三

隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術(shù),。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”,，需要“硬”因素,；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素,。管理一詞有管轄,、控制、處理的意思,。所謂管理,，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃,、組織,、調(diào)節(jié),、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞,，常常給人一種美的感覺,。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,，管理工作,、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題,、解決問題的智慧、才能和技能,。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能,、管理技巧,；是指管理者的靈活策略,、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段,、巧妙的方法,。是屬于方xx范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù),。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧、才能,、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平,。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。反映這門工作的學(xué)科知識(shí),，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù),。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù),。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),，管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作,，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,，是管理工作有效性的直接要求,，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣,。因此,，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的,。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣,。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍,。因此,，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,，必須注意以下幾點(diǎn)：

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí),，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程,。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn),。

企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做,、不優(yōu)不做”的原則,，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多,，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,，導(dǎo)致無法收拾。3,、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,，這些人相互信任,，真誠地懷著共同的理想,，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭,，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,、款式的競(jìng)爭，更是無形資產(chǎn)的競(jìng)爭,。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營開發(fā)研究所,，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬,，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨xx作為人才各種素質(zhì)之首,，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生xx,。

在創(chuàng)新管理方面,，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來,，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品,，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種,。5年前，海爾與日本gk設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司,，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì),，即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十四

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”,；“流水不腐,，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,，要不斷的更新知識(shí),，增長學(xué)問，提高自身的管理水平,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

20xx年x月x至x日,，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,，親臨培訓(xùn)課堂,，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策,。下面就對(duì)于三天的`培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì),。

xxx老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》,?！拔覀冑u的是服務(wù)，其中包含了文化,、品味,、享受、超值”,。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受,、理解頗深，公司從上到下,，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù),，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下,，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能,。而從服務(wù)營銷觀念理解,，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受,。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求,，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度,。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照,。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久,、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,，要帶頭踐行,，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》,。x老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓,、殷勤帶房,、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù),、節(jié)日祝福,、細(xì)微服務(wù)、真情回訪,、真誠送行,、信函問候等。

在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作,，喜歡看到客戶,、人希冀而來、滿意而去的表情,；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感,。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄,。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求,，牢固樹立二線為一線,、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),，做一個(gè)讓大家信賴,、依托、知心的基層管理者,。

xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》,。x老師從自我溝通、提升成熟度,、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,，很少研究自己,；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心,。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng),。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落,；也不應(yīng)該只顧自己,，想說什么就說什么，愛說什么便說什么,。否則你只是在發(fā)表意見,，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,，必須隨時(shí)顧及別人的感受,，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中,，人際溝通是不可或缺的活動(dòng),，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì),、虛心檢討的良好習(xí)慣,。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),，則是我們共同努力的目標(biāo),。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通,，學(xué)會(huì)溝通,，與自己的上級(jí)、同事,、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,，收獲較多,，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十五

4月份,，陳總組織管理人員共同學(xué)習(xí)了陳老師的一些課程?？偟膩碚f,，這些課程內(nèi)容大部分以前從來沒有接觸過。期初聽一遍,，印象不是很深,，有點(diǎn)難理解，每次學(xué)習(xí)完成,，我會(huì)把陳總強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行整理,，在整理過程中，又學(xué)習(xí)了一遍,，慢慢理解了一點(diǎn),。

比如組織，我的理解比較片面,，而且不能很好的和自己的,。工作聯(lián)系起來，通過網(wǎng)上查詢,，大概明白了陳老師談的組織是什么,。組織是為完成具體目標(biāo)而從事系統(tǒng)化努力的人的組合?！痹跀?shù)字化加速度下,，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)的控制命令式，而要轉(zhuǎn)化為激活賦能式,，轉(zhuǎn)變思維，學(xué)會(huì)如何從管控各部門人員到給各部門人員賦能。這就需要建立合理的績效機(jī)制,，來激活員工的潛力,。

管理：環(huán)境再變，企業(yè)發(fā)展不會(huì)停,，作為管理者,，應(yīng)該擁有超越自我的能力，規(guī)范流程,，夯實(shí)內(nèi)功,，適應(yīng)變化，迎接全新挑戰(zhàn),。在陳老師的內(nèi)容中提到,，第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的,；第二,，管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí),，解決問題,；我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該訓(xùn)練解決問題的能力，而不是一味地尋找原因和責(zé)任,。在績效管理觀方面：第一,，管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)；只有功勞才會(huì)產(chǎn)生績效,，苦勞不產(chǎn)生績效,；只有能力才會(huì)產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會(huì)產(chǎn)生績效,；才干才產(chǎn)生績效,，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績效。這些在管理績效考核中都應(yīng)該很好的應(yīng)用起來,。

價(jià)值共生：我的理解最好的成長,，就是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生。一個(gè)人做一件事情,，往往很容易做著做著就放棄了,，可是當(dāng)置身于一個(gè)積極上進(jìn)的集體之中，那么就會(huì)在團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)下,，不知不覺走了很遠(yuǎn),，做了很多也收獲了很多。

通過學(xué)習(xí),，讓我們懂得了很多東西,，但是在應(yīng)用過程中,，還需要一定的時(shí)間，畢竟不能生搬硬套,，要符合我們工作的實(shí)際情況,。

它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)淼?0篇《企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)》,，您可以復(fù)制其中的精彩段落,、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用,。

市場(chǎng)營銷人員的企業(yè)管理心得篇十六

市場(chǎng)營銷是市場(chǎng)競(jìng)爭中不能不掌握的一項(xiàng)能力,，也是增強(qiáng)市場(chǎng)營銷業(yè)績的重要前提，下面是本站小編精心整理的關(guān)于金融市場(chǎng)營銷人員心得體會(huì)范文,，供大家學(xué)習(xí)和參閱,。

基層營銷人員在金融市場(chǎng)營銷中，往往感到無從下手,、感覺摸不著頭腦,，找不到營銷的路徑和解決方法，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛,，思維已成定勢(shì),，思考問題不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度去想,，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前,。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式,，從其它角度或是來一個(gè)與營銷角色互換,，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情,。

突破常規(guī)的思維模式是一個(gè)很艱難的過程,，市場(chǎng)商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂,。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時(shí)候,，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇,，打破自己已習(xí)慣的思維定式,，開闊視野，在方法上挖潛力,，在細(xì)節(jié)上下功夫,，換個(gè)思維，換位思考,，你會(huì)有意想不到的收獲,。曹沖稱象,、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取,，敢于走冷門,，敢于與眾不同，才往往會(huì)有更大的成功,。在營銷隊(duì)伍中，人們常常會(huì)驚訝于他人的成功,，殊不知,，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場(chǎng),，做出異乎尋常的決定,，才會(huì)有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識(shí)不斷變化的市場(chǎng)的能力,，那么它最終也會(huì)變成一個(gè)禁錮營銷人員思想意識(shí)的“監(jiān)獄”,，發(fā)展下去就會(huì)抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時(shí),，要善于思考,，轉(zhuǎn)個(gè)方向或是換個(gè)角度想問題，市場(chǎng)環(huán)境是多變的,，尤其是競(jìng)爭對(duì)手的變化會(huì)超出你的預(yù)期,。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善,，我們就會(huì)越來越因循守舊,，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人,。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式,，我們營銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙,。其實(shí),，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的,、向前的,、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的,，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，打破思維慣性,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場(chǎng),，揣摩營銷客戶心理,，因人而宜、一戶一策,，這樣的營銷定會(huì)事半功倍,。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

合同,。

紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。(,。

勵(lì)志。

天下),。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源。

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

還記得第一次寫20xx年的。

工作總結(jié),。

我?guī)缀鯚o話可說半天也寫不出什么心得體會(huì),。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今在華錦工作快4個(gè)月在工生活上都有很多的改變工作方面也有很大進(jìn)步無論那個(gè)方面都可以信手拈來得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了,。

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候，新一年的工作又開始了,，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是,，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員,，有新的使命,，新的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p,，新的一年,，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….

回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了,，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來之,，則安之,。年前，我換過幾次工作,，我最深刻的體會(huì)是,，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),，積累人生寶貴的財(cái)富,。

從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了,，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型,，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入,。這要?dú)w功于戴總,，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累,，我們也可以成為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對(duì)于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù),。

在工作進(jìn)展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號(hào),，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間,，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子,，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會(huì)增加,，也更有希望從客戶中獲取訂單,。

第二.通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,，2月份開始有樣品單,，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個(gè)月,，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個(gè),。盡管如此,，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,，才有機(jī)會(huì)讓他們來參觀工廠,。

第三.老客戶的聯(lián)系。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下,，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來,，讓他第一個(gè)想起來的就是我們,。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限,，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠,，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳,，爭取在秋天也所收獲，同時(shí),，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉順I(yè)務(wù)的春天!