報(bào)告通常包括背景介紹,、目的和方法,、主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論等內(nèi)容,。報(bào)告的論述要有邏輯性，每個(gè)段落和章節(jié)之間應(yīng)該有明確的聯(lián)系和過(guò)渡,。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例，展示了如何以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)研究成果,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇一

如果說(shuō)20--是拼搏的一年,，20--是勤奮的一年，20--是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的20--就是堅(jiān)持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒(méi)有改變,，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì),、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到--路營(yíng)業(yè)部了,，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭啵菦](méi)有任何借口,，我們都在一起努力,，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱,，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷,，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,，注定能夠得到自己想要的,，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)--路8樓,，不會(huì)在冷了,，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立,，我從此有了更多的時(shí)間,，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,，雖然成績(jī)不盡如人意,，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),，也得到了一定的鍛煉,。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位,，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作,、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年,，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道,，第一個(gè)開(kāi)始重視的是-行--路支行,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好,。

但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,，第一次拜訪-行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求,，首先滿足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,，最終開(kāi)發(fā)出-行-支行和-行--支行的銀行渠道,，另外--銀行和-發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,，但是在年末的基金銷售過(guò)程中,，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,，通過(guò)這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,，和-行--支行在--地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：-行--路支行、-行--支行,、-行上--行和-行--路支行,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),，這一點(diǎn)要感謝-總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌,、吃飯,、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和--營(yíng)業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加,，感覺(jué)非常好,，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng),。

在人員引進(jìn)方面,，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),，最終簽約的有5個(gè),，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),，實(shí)習(xí)的有四五個(gè),，一起將近20人，從4月以后,，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷,，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信,，離開(kāi)都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的,，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在八，九月份,，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，20--年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20--年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,，曾經(jīng)記得20--年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在20--年初達(dá)到了,，在20--年12月31日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心,，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足,。

如果說(shuō)20--年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年,，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾,，只要還在堅(jiān)持,，我們的--，不要像去年這樣狼狽,，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇二

20x年已過(guò)去一半,，在5月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過(guò)去的時(shí)光里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店,，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。上半年我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng),，提高銷售業(yè)績(jī),。

b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

e：提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20x年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好!

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇三

20__年,，是房地產(chǎn)“政策年”，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度泛起持幣觀望狀態(tài),，成交量逐步放緩,。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入，別墅市場(chǎng)的投資價(jià)值凸顯優(yōu)勢(shì),。在新政刺激下，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好,；另一方面作為高檔住宅,，在后市的競(jìng)爭(zhēng)中，可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面,，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在,。我們項(xiàng)目有五期別墅，具有花園占地大,，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場(chǎng)內(nèi)）,，建筑精美獨(dú)一無(wú)二的特色，這些正迎合了購(gòu)房者的心理需求,。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套,，到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣的態(tài)勢(shì)，由于四五期還未推出,，因此本年度大部時(shí)間側(cè)重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備,。為提高我們的管理水平，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對(duì)新人的培訓(xùn)課程,。我深知,，作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象,，要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人協(xié)理”考試。針對(duì)四五期尚未推出,，為下一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作,，工作重心不再是追求銷售量，而是積聚人氣,，做好蓄客工作,，我本人認(rèn)真對(duì)到訪客戶進(jìn)行來(lái)客登記，并進(jìn)行排號(hào),，詳細(xì)注明客戶的購(gòu)房要求,，另外配合公司開(kāi)展一系列蓄客活動(dòng)，如向買房顧客銷售會(huì)員卡,，可充值用于抵消或支付商家購(gòu)物,、水電、物管費(fèi)等,，從大大小小的樓盤活動(dòng)來(lái)看,，形式各異,，能夠留住客戶才是最終目的。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和蓄客,，我對(duì)即將開(kāi)盤的南四五期銷售有極大的信心,。我在公司已經(jīng)五年了，在銷售隊(duì)伍中,，也算是元老級(jí)別,，我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。伴隨著公司的成長(zhǎng),，我的客戶也不斷增長(zhǎng),，平時(shí)我十分注重維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓，在當(dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒?，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的地方。

回顧20__年,，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是意義非凡的一年,，但其中仍有些許不足，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài),，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象,，但高規(guī)格的活動(dòng)策劃較少。展望20__年,，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好,。

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值,、充滿收獲的一年,，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破，爭(zhēng)取更加輝煌的業(yè)績(jī),。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間__年就快過(guò)去了,，在工作這一年中,，感受頗多,，收獲頗多。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作，主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度。

在思想方面,，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō),，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇五

從20__年3月中旬進(jìn)入__開(kāi)始培訓(xùn),，到1月17日提出辭職，鄙人在汽車領(lǐng)域進(jìn)行了近一年的汽車銷售工作,。特作此文,，總結(jié)這段時(shí)間的得失，為以后的工作提供積極有效的指導(dǎo),。

先按時(shí)間順序做一下簡(jiǎn)單的梳理,。其實(shí)當(dāng)時(shí)進(jìn)入汽車銷售領(lǐng)域，并沒(méi)有考慮太多,，一定程度上是抱著先做著試試的態(tài)度,。還記得第一天背參數(shù)就把我整蒙了。背了一整天的數(shù)據(jù),，回到家睡了一覺(jué)發(fā)現(xiàn)幾乎都忘了,。心情頓時(shí)跌入谷底。當(dāng)即覺(jué)得背書(shū)這關(guān)就難過(guò),，甚至生出了打退堂鼓的想法,。勉強(qiáng)說(shuō)服自己再努力試一試,，不行再說(shuō)。第二天也是馬馬虎虎,，而比我早到培訓(xùn)一星期的同事,，竟然還說(shuō)我背的進(jìn)度算快的了。好吧,，那就再試試吧,。后面幾天,，逐漸找到了些竅門,，背起來(lái)沒(méi)有剛開(kāi)始那么吃力了。終于以比別人短的時(shí)間結(jié)束了培訓(xùn)期進(jìn)入總店實(shí)習(xí),。ps：這段培訓(xùn)經(jīng)歷,，讓同事包括主管都認(rèn)為我背書(shū)快蠻聰明。其實(shí)還是我自己知道,，為了趕上進(jìn)度,，鞏固白天背的成果，那幾天每天早上爬起來(lái)在家里背,?？此票车目欤瑢?shí)際是總投入時(shí)間多,。

進(jìn)入總店后,，時(shí)機(jī)巧，又蒙老板娘厚愛(ài),，三天時(shí)間就安排上崗,。剛上崗那段時(shí)間，憑自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,，自認(rèn)為能很快打開(kāi)局面的,。但現(xiàn)在客觀來(lái)講，剛上崗那三個(gè)月確實(shí)沒(méi)自己想的那么簡(jiǎn)單,。訂單量一直上不去,，各方面能力掌握得也不是那么成熟，自己好像也沒(méi)那么大的斗志,。真正的爆發(fā)還是在8月份開(kāi)始的,，然后就是連續(xù)數(shù)月的過(guò)萬(wàn)月薪，以及銷冠的榮譽(yù),。這讓我打破了上崗時(shí)候認(rèn)為在漢虹工資無(wú)法破萬(wàn)的論調(diào),，同時(shí)在平均工資兩三千的大環(huán)境下，也讓我感到行業(yè)或者說(shuō)公司的天花板不高了,。這也是最終離開(kāi)的一個(gè)重要原因,。

最后兩個(gè)月工作沒(méi)有了任何的新意,，感覺(jué)整天做著翻來(lái)覆去而又做不完的工作，可業(yè)績(jī)卻無(wú)法再突破,。賣了車沒(méi)有了成就感,，遇到客訴卻非常煩。很多人認(rèn)為我離開(kāi)是因?yàn)槭懿涣斯镜膰?yán)酷管理,，規(guī)章制度,。其實(shí)這只是表面。根本原因還是因?yàn)榭床坏脚c我未來(lái)發(fā)展之路的對(duì)接以及個(gè)人成長(zhǎng)的空間所在,。所以趁著掉頭還好調(diào)的時(shí)候,，趕緊退出來(lái)吧。

做的好的：

1.堅(jiān)持與信心,。最讓我驕傲的自然還是連續(xù)三個(gè)月破萬(wàn)的光輝記錄,，短期內(nèi)估計(jì)難被超越。這其中離不開(kāi)自己一直的堅(jiān)持與奮斗,，當(dāng)然強(qiáng)大的信念與勇氣是必不可少的,。要不很難解釋為什么十一車展堅(jiān)持五天，單天六單是如何完成了,。雖然我想做的事客觀上不是都能做到做好,，但如果主觀上沒(méi)有這種霸氣的話那一定做不好了。

2.還有在與客戶交流跟蹤談判中的能力與技巧,。

3.獨(dú)立自主,，自我約束。

4.目的性強(qiáng),。

做的不好的：

1.浮于表面,，做的仍然僅僅是銷售，而沒(méi)有上升到營(yíng)銷的層面,。

2.沒(méi)有戰(zhàn)略與品牌意識(shí),。

4.沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有形成差異化與創(chuàng)新,。

5.變通能力與客戶解析能力還有待提升,。擔(dān)當(dāng)與處理的能力不足，心態(tài)不穩(wěn),。

6.計(jì)劃性差,。

7.執(zhí)行力差。

8.學(xué)習(xí)效率,、速率,、成果轉(zhuǎn)化率有待提高。

9.與領(lǐng)導(dǎo)同事的做關(guān)系意識(shí)，內(nèi)部客戶決定發(fā)展,。

最后,，給對(duì)汽車銷售感興趣的，或者正在汽車銷售崗位上奮斗的朋友們說(shuō)兩句話：

1.汽車銷售看重的能力很多：拓客,、電話邀約,、溝通、談判,、專業(yè)知識(shí),、接待服務(wù)等等,，但一個(gè)大前提是你個(gè)人的欲望,，對(duì)目標(biāo)的欲望、對(duì)業(yè)績(jī)的欲望,、對(duì)金錢的欲望將促使你不斷提升,，不斷向前!

2.銷售是一場(chǎng)戲，我們是導(dǎo)演兼一號(hào)主演,，客戶只是二號(hào)演員?？謶质鞘〉拈_(kāi)始,，信心是成交的支撐!

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇六

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷售線索。

本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)10次，刊登報(bào)紙硬廣告15篇、軟文2篇、報(bào)花4次、電臺(tái)廣播5多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。

二,、信息報(bào)表工作,。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間_任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

三,、檔案管理,。

為完善檔案管理工作,，特安排_(tái)為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，工作期間劉同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在_進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn),，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體汽車銷售顧問(wèn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇七

這是一個(gè)自我消費(fèi),、學(xué)習(xí),、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費(fèi),，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材,。同時(shí),，我們還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效,、作用,、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,，通過(guò)以濕代干,，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀,。這些理性的認(rèn)識(shí),，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,，我們才能更好地?zé)釔?ài)公司的產(chǎn)品,，才能進(jìn)行有效的溝通,。

在銷售過(guò)程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具,。諸如,，產(chǎn)品資料、單張,、手冊(cè),、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等,。這些都稱之我們的工具,，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否,。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能,、功效，人有三覺(jué),，即視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀,。

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),，這樣收到的效果就不理想,。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,，我們要認(rèn)真地,、耐心地聆聽(tīng)客戶的見(jiàn)解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求,。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶,，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié),。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。

溝通式銷售并不是一種演講,，也不是盲目教導(dǎo)顧客,，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問(wèn)作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃,，提出或設(shè)計(jì)一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討,，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo),。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,，以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論,，更不要反駁,，應(yīng)該說(shuō)：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,，當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,，后來(lái)，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,，我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味,，可以呵護(hù)自己的健康,，我覺(jué)得太值得了。用與不用,，貴與不貴,，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的,。

以上是我在本年度的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，望各位領(lǐng)導(dǎo)審閱,，加以斧正,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇八

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1,、20__年銷售情況。

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20__年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū),。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

3,、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

4,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

5,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

出自 sevw.cn

神_迎春,，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇九

銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是：心態(tài)欠缺端正,、工作有待積極、方法需要鉆研!

1,、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰,，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,，再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降,，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,，目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),。

2、工作有待積極：銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙,，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到,、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的情況,，工作的積極性不高,，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3,、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,，但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上,，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,，影響了部分銷售員的工作情緒,。

綜合以上問(wèn)題來(lái)講，多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,，在來(lái)年新項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后,，對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

20x年工作計(jì)劃,。

對(duì)于20x年銷售部主要工作計(jì)劃,，主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃：

1、不斷儲(chǔ)備銷售人員,，保證新項(xiàng)目人員的充沛;,。

20x年的任務(wù)是艱巨的，作為新項(xiàng)目的銷售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重,，我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝我們20x年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十

作為一名銷售員,，每一天要不斷的反思和總結(jié),，給自我制定一個(gè)工作計(jì)劃并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好,，把每一天想到的問(wèn)題記在本子上并做電話訪客記錄,，把客戶平常提到的問(wèn)題記錄在本子上,，然后反復(fù)的去想怎樣解答客戶的問(wèn)題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開(kāi)來(lái),，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站,，晚上回家聽(tīng)一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵(lì)人生的書(shū)籍，晚上睡覺(jué)之前把當(dāng)天學(xué)到的知識(shí)以及發(fā)生的事在大腦里過(guò)一遍,，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗(yàn),。銷售的前期是十分坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難,。目前對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方,，我愿意花更多的時(shí)候去學(xué)習(xí)這些知識(shí)，讓自我早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面,，同事都很好,，都很樂(lè)于幫忙，遇到不懂的問(wèn)題大家都會(huì)幫忙找到答案,。在我不斷的努力,，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個(gè)大家庭。

以下是我從四個(gè)方應(yīng)對(duì)年的銷售工作所做的總結(jié)：

這一塊主要是概括地把一年來(lái)的銷售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫下來(lái),，比如：一年來(lái)總共銷售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購(gòu)買，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。

這一塊能夠?qū)懽晕乙荒陙?lái)是怎樣做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法,；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法,。

這一塊主要是分享一下一年來(lái)自我覺(jué)得做得比較好的地方,。比如：這一年，我感覺(jué)自我與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來(lái)臨時(shí)都能發(fā)信息問(wèn)候,；還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好,，我會(huì)把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來(lái),，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng),。

比如：對(duì)產(chǎn)品理解還不是很到位,，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問(wèn),；又比如：客戶的資料收集得比較多，見(jiàn)的人也不少,，但因?yàn)闆](méi)有做好記錄和管理,，所以查找時(shí)很麻煩等。

本人工作要素：1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作,。2.售后問(wèn)題解答,、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評(píng)審,、維修交接,，在erp中退貨退款處理工作，售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?.與......

2012年第一季度一,、總體目標(biāo)完成情況：1：12年銷售完成情況：2：12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對(duì)比：3：2012年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開(kāi)發(fā)情況二,、2012年第一季度分析總結(jié)（一......

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十一

八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化,。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃,，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶,、高校市場(chǎng),、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。

對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。做好個(gè)人工作計(jì)劃,，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十二

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題,。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有x個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三,、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚(yú)得水,。

第四、開(kāi)拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十三

在__的同事共同努力下在湖北市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德,。

能夠通過(guò)市場(chǎng)、客戶,、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn),，遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事請(qǐng)教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法,，在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并開(kāi)展工作熟練的完成基本工作,。

在這三個(gè)月,，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的努力的完成了以下本職工作：

協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作,，主要有找好辦事處的地點(diǎn)、招聘新員工,、培訓(xùn)新員工,，安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作，讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù),，工作的投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守公司的銷售原則,，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)施,。在這過(guò)程中無(wú)節(jié)假日,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作,，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤,。

4,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,，用百分之一百熱情投入完成工作,。但由于自己本身沒(méi)有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過(guò)程中有許多的失誤和不足,，但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在這里我對(duì)自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過(guò)程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量,。

總結(jié)三個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別的工作還不夠完善，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,，為_(kāi)_的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十四

有時(shí)候你的同事們一會(huì)兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個(gè)字,，結(jié)果晚上還要加班寫總結(jié),，面對(duì)這種情況你肯定會(huì)很煩。如果你不想煩心的話,，就上本站瞧瞧吧,，下面是本站的小編和大家分享的工作總結(jié)報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解,、查詢,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告模板：回憶2018年的銷售進(jìn)程，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;好像從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的所有都是新發(fā)展,、新懇求，擺在我的眼前,，昂首只能決定前進(jìn),。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，仍是銷售教訓(xùn)與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中,。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十五

xx年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

xx-xx年工作計(jì)劃

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。

碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈。

一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。

從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單,。

2、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理,。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個(gè)新人,，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。

但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。

在接下來(lái)的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首20xx年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年,。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這一年的生活,。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。

如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖三關(guān),。

第一關(guān)，批量大貨關(guān),。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期。

還記得客人在2013年4月8號(hào)下了一大批訂單,，有幾百個(gè)之多,，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂,，一次接到的'訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多,。

使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,，為了船期跟工廠糾紛過(guò),，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題,，學(xué)會(huì)追根溯源,，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼,，小到工廠寄一個(gè)大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了,，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了,，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂,，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力,。

最后要說(shuō)的是,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì),，送測(cè),，提交產(chǎn)前樣，大貨樣,，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。

希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十六

銷售員如何做一個(gè)有深度,、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告,？一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡(jiǎn)單明了,。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：

（1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利,、利潤(rùn)都是多少,；

（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種,、日期,；

（3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣,；

（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問(wèn)題,，有什么機(jī)會(huì)。

（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十七

白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼我在___已經(jīng)工作快_年了,，自2021年_月_日到崗，至今五月有余,，在這五個(gè)多月里,，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō),，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn),。回望2021年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

__園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，跟大家一起慢慢成長(zhǎng),。自2021年以來(lái)，__園的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧2021年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)2021年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將2021年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1,、維護(hù)__園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表,，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表,。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表,，如日?qǐng)?bào),、周報(bào)、月報(bào)等,。

3,、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等,。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,，逐漸能獨(dú)立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個(gè)月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次,，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí),，要注意溝通方式，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中，要不焦躁,，腳踏實(shí)地,，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理,，主次分明,。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20__年工作改進(jìn)措施,。

針對(duì)2021年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,，在20__年里,，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺,。

2、注重自己的工作方式,，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明,，責(zé)任到人,。3,、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作,。

工作感悟2021年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

工作中，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成,，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。

銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十八

回顧走過(guò)的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題,。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作,。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

客戶維系,、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

二,、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚,，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)缺少專業(yè)性理財(cái),。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群較少，對(duì)客戶信息資料了解不全缺少對(duì)客戶的維護(hù),；

2.營(yíng)銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,；

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃。

13年的第四季度已經(jīng)過(guò)去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700,。

2月總業(yè)績(jī)：241800,。

3月總業(yè)績(jī)：252300。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

首先我先總結(jié)一下xx年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法,，稍顯幼稚,，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?/p>

1、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售,。

2,、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷售的影響。

3,、廣告劣勢(shì),。

場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入,，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),！這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正,，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升,，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己將開(kāi)放更多的開(kāi)戶二批,，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益,。

制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售積極性,，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高,，像純凈水、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠,、喪失積極性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì),。打個(gè)比方像我司1-5元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢,？為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知,。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性,。

一種策略,，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性,，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷售損失了自己的利益,，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少,、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷售,，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商,、二批商的積極性,。

相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位,，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開(kāi),，老品銷售下降的局面，老本吃光,，今后就更難辦了,。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了,。不過(guò)廣告對(duì)于銷售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響,，像是媒體、車身,、廣告牌,、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。

接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：

首先是工作態(tài)度,，每天都只是想著完成公司的任務(wù),，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái),。

原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái),，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好,。

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)xxxx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

xxxx年1月至4月,，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,，以禮待人，熱情服務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員,。至4月底接待客戶xx人次左右。

年五月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫(kù)單的錄入,、同價(jià)調(diào)撥,、銷售人員的庫(kù)存盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨，采購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作,。

至今,，共錄入單據(jù)xxxx張左右，并做到快速準(zhǔn)確，不延時(shí),，不誤事,。同價(jià)調(diào)撥1000次左右，做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì),。

三.工作中的不足.在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,，不夠細(xì)致.我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法,，年工作計(jì)劃.1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，服務(wù)好銷售人員的工作.積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象.做好本職工作,，加強(qiáng)溝通交流.

xxxx年即將過(guò)去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開(kāi)始，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。

根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見(jiàn)》文,。

件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作,。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開(kāi)展?fàn)I造了良好的氛圍,。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開(kāi)展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：

掌握建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況,，建立建材管理檔案。

為了更好的開(kāi)展整治工作,，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》,，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量,、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》,，建立了較為完善的建材管理檔案。

對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部,。

我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開(kāi)展本次工作，先后走訪石廟,、朝中,、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%,。

對(duì)自查中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,。

在第一階段的工作基礎(chǔ)上,，通過(guò)整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改,。在第一階段的檢查中,，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善,。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的企業(yè)和經(jīng)銷商,，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好,、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū),。

在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí),，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,，并要求他們認(rèn)真履行承諾書(shū)中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書(shū)一式兩份,，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,，政府部門存檔一份。

求,。

經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力,、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào),，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序,，確保了災(zāi)后重建工作安全,、有序的進(jìn)行。

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銷售工作總結(jié)報(bào)告: 有效銷售團(tuán)隊(duì)管理方法篇十九

回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。這就更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)技能和工作經(jīng)驗(yàn),。

從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年1月1日,，東南亞區(qū)域共有6個(gè)國(guó)家(**、**,、**,、**、**,、**)共**個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷售額約**：

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家,，**市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較校**和**市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，在工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題：

1：2月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的**客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

2：9月份，**客人,，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

20xx年公司銷售員年終總結(jié)20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。