總結(jié)的目的在于總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉出有價(jià)值的東西,，將其運(yùn)用到未來的工作中,。寫總結(jié)時(shí),，可適當(dāng)借鑒一些相關(guān)的案例或范文,，但要保持獨(dú)立思考和創(chuàng)新,。接下來是一些總結(jié)的例子和案例,，希望能為大家提供一些思路和參考。

季度工作總結(jié)指南篇一

3,、20余名新員工的引進(jìn)。

4,、人事,、經(jīng)濟(jì)兩起糾紛的有效處理。

根據(jù)20xx年公司總體工作計(jì)劃,，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結(jié)如下：20xx年一季度，人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，著重配合各業(yè)務(wù)相關(guān)部門,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管,；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才需求,；后勤保障上,，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé),；會(huì)務(wù)保障上,，落實(shí)公司要求,，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位,。

回顧20xx開年在總經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務(wù)同時(shí)得到了完善成長(zhǎng),，隊(duì)伍壯大的同時(shí),，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項(xiàng)工作得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結(jié)如下：

1、人事管理求完善,。

20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年,，公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個(gè)區(qū)域的有效建設(shè),，對(duì)于人員的需求更加緊迫,，對(duì)此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘,、培訓(xùn),、審核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進(jìn)新人24人次,，有效保障了開年業(yè)務(wù)旺季的人員供給,。

在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全,，所有新進(jìn)員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風(fēng)險(xiǎn),，和員工身體健康保障,。

一季度以來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成,，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn),，并結(jié)合總部各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始,，完善公司人事工作中不足,，提升人事行政依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。

2,、日常管理要制度,、行政保障要質(zhì)量。

配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核,。人事行政部針對(duì)各區(qū)域門頭的特點(diǎn),，在核算好制作費(fèi)用同時(shí)，嚴(yán)格按公司要求制作了廣告門頭,，并升級(jí)了熱線服務(wù)電話4006340066,，增大了企業(yè)宣傳力度。

及時(shí)準(zhǔn)確配合公司各部門作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作,。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,，人事行政部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用,，基本做到審批到位,、貨比三家、采購(gòu)及時(shí),。在辦公,、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動(dòng)手的不請(qǐng)外人、能少出費(fèi)用的不加大開支,。例如：電話線路移機(jī),、水電管線更換都由員工自己動(dòng)手，就日常費(fèi)用開支來說,，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢,，但是體現(xiàn)了日常費(fèi)用開支緊縮，在行政部門得到了落實(shí),。

3,、會(huì)務(wù)保障爭(zhēng)完美。

公司開年兩次客戶大會(huì)的順利召開,，人事行政部響應(yīng)公司號(hào)召,，保質(zhì)、保量圓滿完成公司交代的各項(xiàng)任務(wù),，配合銷售、服務(wù)部門將顧問會(huì),、客戶聯(lián)誼會(huì)成功舉辦,。

現(xiàn)代融資領(lǐng)導(dǎo)，山東重工高層領(lǐng)導(dǎo)的兩次視察工作,，人事行政部從后期保障方面,，做到了盡善盡美，禮儀接待,、會(huì)議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持,。

人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門,，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng),，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在工作中,，雖然人事行政工作千頭萬緒,，大事能提到桌面沒幾件，把領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行到位,、確是人事行政部的做事標(biāo)準(zhǔn),。回顧一季度工作,，雖說做到了盡心盡力,，但在部門的工作中還存在以下不足：

1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng),。

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”,，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門自身人員要求上,，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列,。

2、辦公資產(chǎn),、物品的管理上有待規(guī)范,。

在公司資產(chǎn)管理上，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然,，但作為公司人事行政部門,，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄,，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間,、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注,，為公司資產(chǎn)核算,、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等提出決策依據(jù),。在此方面,，人事行政部只有簡(jiǎn)單清點(diǎn)，沒有仔細(xì)盤,、造冊(cè),。

3、各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng),。

作為人事行政部,，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上缺少參考依據(jù),。如部門車輛行駛登記等。

4,、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺,。

培訓(xùn)是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑,，只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗,。人事行政部正是通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律,；從熟悉業(yè)務(wù)到,，熟練業(yè)務(wù)到，精通業(yè)務(wù),。目前人事行政部在員工培訓(xùn)上,，缺少組織力度,，有待于加強(qiáng),。

5、管理上存在只說不管,、只講不罰,。

人事行政部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門,，對(duì)于宿舍出現(xiàn)臟、亂,、差現(xiàn)象,，想起說一說、講一講,，不痛不癢,。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不開罰單,，如公司院內(nèi)禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設(shè),。

針對(duì)一季度部門工作中存在不足,，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內(nèi)部抓起,，將指示精神落實(shí)到位,，將總經(jīng)理安排的任務(wù)保質(zhì)保量完成?，F(xiàn)就下季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求建立一支勇于開創(chuàng)市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)售后為服務(wù)目標(biāo)的瑞之島團(tuán)隊(duì)20xx年人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作,，根據(jù)各部門人員的需求,，制定招聘計(jì)劃和招聘目標(biāo)，加強(qiáng)公司人員配備與業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。

一是根據(jù)各部門需求,，對(duì)于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定,，結(jié)合公司實(shí)際,，從人才能力上為招聘需編配人員重點(diǎn)，以學(xué)歷為其輔助參考,，力求重人能力同時(shí)綜合考評(píng)招聘人員,，為公司市場(chǎng)開拓提供人才上保障。

二是加強(qiáng)應(yīng)聘人員入職前考查,，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù),。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)期、試用期人員考核,，為公司確定人員是否適應(yīng)其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料,。

2、完善規(guī)章制度,，以科學(xué)管理,、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提供人事行政部門管理能力與管理水平,。順應(yīng)公司的發(fā)展,，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊(cè)》,，結(jié)合公司管理實(shí)際,，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上,、出現(xiàn)問題目標(biāo)針對(duì)性上進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。

在日常工作中,，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、公司其他業(yè)務(wù)部門密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)在上級(jí)部門指導(dǎo)下,、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，各部門的協(xié)助下,，使公司在管理上得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

主要工作有以下幾項(xiàng)：

一是對(duì)公司員工管理制度、辦公室管理制度進(jìn)行修訂,；

二是在五一過后,，對(duì)業(yè)務(wù)部門員工組織有效的員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,；

三是嚴(yán)格按公司規(guī)定的人事招聘相關(guān)制度,，做好招聘、入職,、培訓(xùn),、考核及溝通工作，并把人事各項(xiàng)工作登記備案,，做到有查必有據(jù)。

二是結(jié)合會(huì)務(wù)保障一些好的做法,，在總結(jié)會(huì)務(wù)保障的同時(shí),，做好會(huì)務(wù)保障工作，并將每次會(huì)務(wù)資料進(jìn)行歸檔存檔,。如：會(huì)務(wù)流程,、政策、簽到表,、物品清單,、會(huì)場(chǎng)布置圖片、外聯(lián)公司資料,、費(fèi)用支出等,。為日后備查、調(diào)閱提供檔案材料,。

“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。只要人事行政工作從細(xì)處著手,，使日常人事行政工作在計(jì)劃中與各部門多溝通,、多請(qǐng)示匯報(bào)，把握日常工作中的重點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)下解決日常工作中難點(diǎn),，加強(qiáng)人員責(zé)任心，為公司年度計(jì)劃的落實(shí)、年度任務(wù)的完成做好人事行政日常工作保障,。

季度工作總結(jié)指南篇二

一是建立健全了勞動(dòng)關(guān)系信息員隊(duì)伍,，隨時(shí)隨地掌握職工的思想動(dòng)態(tài)和勞動(dòng)關(guān)系狀況。全區(qū)共有157家基層工會(huì)配備了勞動(dòng)關(guān)系信息員,；二是密切與科工貿(mào)信,、城建、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門的聯(lián)系,，注重源頭參與,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保把問題解決在萌芽狀態(tài),。第四季參與處置勞資糾紛3件,，涉及人數(shù)653人；三是建立完善了勞動(dòng)者被欠薪應(yīng)急救助機(jī)制,，有效化解因欠薪引起的***事件,，確保了勞動(dòng)者的合法收入不受侵犯，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。共受理欠薪案件1宗,，墊付應(yīng)急救助金450000元；四是設(shè)立,、開通了“維權(quán)在線”,、“服務(wù)熱線”，積極回應(yīng)職工有關(guān)投訴和咨詢,，指導(dǎo)基層工會(huì)參與勞資糾紛處理,，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)。共接受來電咨詢115人次,，接待來訪12人次,，轉(zhuǎn)辦市總“網(wǎng)絡(luò)輿情”、“工情在線”,、“工人在線”來信來函3件,；五是積極開展職工普法宣傳教育活動(dòng)。

廣泛開展以“當(dāng)好主力軍,、建功十二五”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)發(fā)展“助推器”的作用。全區(qū)有103家企事業(yè)單位40000多人次參加了勞動(dòng)技能競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果37項(xiàng),，推廣先進(jìn)技術(shù)40多項(xiàng)，提出合理化建議2360多條,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益近億元,。

深入開展“春送崗位”,、“夏送清涼”、“秋送助學(xué)”,、“冬送溫暖”活動(dòng),，全年共接到符合要求的職工救助申請(qǐng)55份，共發(fā)放幫扶救助金569000元,。其中職工醫(yī)療救助16戶343000元,，農(nóng)民工醫(yī)療救助6戶118600元；職工子女助學(xué)3戶17400元,；職工臨時(shí)生活困難救助申請(qǐng)21戶63000元,，農(nóng)民工臨時(shí)生活困難9戶27000元。其中資金來源由三部分構(gòu)成,，中央財(cái)政資金300000元,，地方財(cái)政資金200000元，其它資金69000元,。

按照全總提出的“哪里有企業(yè),，哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的工作要求,，加強(qiáng)資源整合,，加大工作力度，不斷創(chuàng)新工作方法,，工會(huì)組建和農(nóng)民工入會(huì)工作取得新突破,，第四季新增工會(huì)5家，新增會(huì)員1212人,，超額完成了市總下達(dá)的任務(wù)。

不斷加強(qiáng)對(duì)工會(huì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立健全工作機(jī)制,，豐富宣傳載體，提高宣傳報(bào)道的實(shí)效,。第四季編發(fā)各類宣傳信息稿件64件,，其中被省市總工會(huì)網(wǎng)站采用的有18件，被南方工報(bào),、珠海特區(qū)報(bào)和珠海電臺(tái),、電視臺(tái)等采用的有5件，被區(qū)**網(wǎng)站采用的有42件,。

緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo),，進(jìn)一步建立健全了“機(jī)關(guān)工作人員掛鉤聯(lián)系制度”、“工會(huì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部約談制度”等各項(xiàng)制度,，啟動(dòng)了全年工作績(jī)效考核,；通過“走出去請(qǐng)進(jìn)來”加強(qiáng)了與兄弟單位的交流,；通過“以球會(huì)友”、“千名干部下基層”和“工會(huì)主席聯(lián)誼會(huì)”等形式密切了與基層工會(huì)的聯(lián)系,；通過“部門聯(lián)動(dòng),、上下聯(lián)動(dòng)”加快了非工企業(yè)工會(huì)組建的步伐，“大工會(huì)”格局初具規(guī)模,。在群眾路線教育活動(dòng)中,，還突出了“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)建設(shè),，全區(qū)各級(jí)工會(huì)干部的精神面貌煥然一新。

季度工作總結(jié)指南篇三

一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作,。二是強(qiáng)化工作責(zé)任，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。區(qū)局與各校校長(zhǎng)簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責(zé)任狀》,，明確學(xué)校把安全生產(chǎn)工作納入校長(zhǎng)目標(biāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。

（二）加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作力度

6月27日至28日,，我局組織了食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查小組，共出動(dòng)檢查組2組次,，8人次,，對(duì)全區(qū)3所中學(xué)，10所小學(xué),，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進(jìn)行檢查,；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對(duì)包括企沙中學(xué)食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開展執(zhí)法行動(dòng),。通過檢查,，對(duì)存在的問題提出整改意見，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生,。

（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理行動(dòng)工作

我局下發(fā)了《全區(qū)中小學(xué)校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》,，并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神,，積極排查安全隱患,，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任,，限期整改到位,。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項(xiàng),，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準(zhǔn)備工作,，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門協(xié)商,，為全面整改作好準(zhǔn)備。排查出一般隱患50處,，已整改49處,，完成整改率98%。8月29至30日,，我局組織專項(xiàng)檢查組,，派出4個(gè)工作組共8人，到全區(qū)各中小學(xué)校開展包括安全工作在內(nèi)的開學(xué)工作專項(xiàng)檢查,，包括對(duì)光坡中學(xué),、企沙中學(xué)的鍋爐的使用和管理情況進(jìn)行檢查。通過開展專項(xiàng)檢查,，從危險(xiǎn)源頭抓起,，查出問題，對(duì)存在的問題提出整改意見并進(jìn)行治理,，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。針對(duì)我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴(yán)重不足的情況，5月24日,，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》,，要求各校認(rèn)真做好相關(guān)工作。6月17日至6月18日,，我局共出動(dòng)檢查組4組次,，8人次，對(duì)全區(qū)城區(qū)及三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進(jìn)行火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查工作,。經(jīng)過仔細(xì)排查,，共查出火災(zāi)隱患13處，已完成整改10處,，完成整改率77%,。同時(shí)，我局積極籌措資金,，購(gòu)置了185個(gè)滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力,。在防控手足口病,、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視,，嚴(yán)陣以待,，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學(xué)校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。

（四）開展安全宣傳教育行動(dòng),，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

1,、開展安全培訓(xùn)工作,。8月25日，在全區(qū)中小學(xué)開學(xué)工作暨交通安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議上,，港口區(qū)交警大隊(duì)就校車的使用和管理等交通安全知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn),，確保新學(xué)期開學(xué)工作平安、順利地開展,。

2,、進(jìn)行安全宣傳教育工作。3月份,，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學(xué)“安全教育活動(dòng)月”實(shí)施方案》,，集中了一個(gè)月時(shí)間，采取多種方式,，開展了豐富多彩的活動(dòng),，我區(qū)35所中小學(xué)校，1所民辦學(xué)校,，28所幼兒園,，共計(jì)學(xué)生13498人，教師1096人,，都積極參與此次活動(dòng),。5月12日，為紀(jì)念5·12四川汶川大地震一周年,，我區(qū)各校開展了防地震,、防樓道擠壓的技能演練活動(dòng)。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”,，我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報(bào),，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況,。

雖然做了大量的工作,，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢(shì)仍不容樂觀，存在問題主要有：

1,、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足,，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改，尤其是學(xué)校危房改造及防雷設(shè)備安裝,，嚴(yán)重威脅師生的生命安全,。

2、幼兒園存在較大安全隱患,，主要表現(xiàn)在,，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設(shè)施差,，條件簡(jiǎn)陋,，周邊環(huán)境差,。

3、學(xué)校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對(duì)學(xué)生的影響比較大,。

4,、學(xué)校周邊的飲食攤點(diǎn)和食品店存在食品安全隱患。

（一）加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育,。

1,、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學(xué)性,、針對(duì)性,、藝術(shù)性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化,。

2,、全面加強(qiáng)沿邊公路學(xué)校學(xué)生上下學(xué)期間的安全教育，時(shí)刻提醒學(xué)生注意過往車輛,，不要在路上逗留或打鬧,。

3、學(xué)校定期召開安全工作會(huì)議,，結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的安全問題展開商討,，研究解決對(duì)策。

（二）加強(qiáng)學(xué)校安全隱患的日常檢查,。

對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常性排查,，查出隱患點(diǎn)，逐一登記造冊(cè)并限期整改,，做到早發(fā)現(xiàn),、早治理、早解決,。

（三）加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度

1,、經(jīng)常性檢查校門口小攤點(diǎn)食品狀況，教育學(xué)生注意食品衛(wèi)生,，嚴(yán)禁食用“三無”食品,。

2、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作,，共同治理學(xué)校周邊治安環(huán)境,。

3、密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及行為,，教育學(xué)生不要和社會(huì)閑散人員來往。

季度工作總結(jié)指南篇四

在上半年度的工作中,，本人就負(fù)責(zé)的收發(fā)文與內(nèi)勤工作,，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

作為科室負(fù)責(zé)收發(fā)文與內(nèi)勤的人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成文書處理,、填寫報(bào)表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù),。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件,，含急件2份、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件5份：已辦結(jié)3份,，正在辦理2份,；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，工作中存在一些不足,，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過在工作內(nèi)外學(xué)習(xí)公文寫作方法,，多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在進(jìn)一步提高自身能力與工作積極性的基礎(chǔ)上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實(shí)就是為科室各位同事服務(wù),，為更好地樹立服務(wù)意識(shí),、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對(duì)自己提出以下要求：

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤才能逐漸提高自己的工作水平,，確保工作高質(zhì)高效。

季度工作總結(jié)指南篇五

1,、開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè),。我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量24小時(shí)全自動(dòng)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)每天審核并確認(rèn),，自動(dòng)上傳與國(guó)控聯(lián)網(wǎng),，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站”的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日,，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天,，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質(zhì)量pm2.5年均濃度在30.1微克左右。

對(duì)xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目評(píng)估,。

3,、嚴(yán)厲打擊違法行為。加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對(duì)全區(qū)企業(yè)開展環(huán)境執(zhí)法檢查,，出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次,，下達(dá)責(zé)令整改決定書42份，行政處罰告知書2份,，行政處罰決定書2份,，督促企業(yè)開展突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險(xiǎn)排查，共排查企業(yè)126家,，處理信訪投訴19起,，辦結(jié)率100%。

4,、持續(xù)抓好環(huán)保垂改,。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級(jí)生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作，完成了事業(yè)人員身份確認(rèn),，事業(yè)單位工作人員調(diào)動(dòng)審批表的審核,，并經(jīng)人事局審核同意上報(bào)市局核定。

1,、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃,。

密切與省環(huán)科院溝通對(duì)接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制工作，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制,。

2,、全力實(shí)施污染防治攻堅(jiān)。

在生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善提升基礎(chǔ)上,，持續(xù)打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn),，完分發(fā)揮環(huán)委會(huì)辦公室牽頭抓總作用，進(jìn)一步壓實(shí)壓緊各部門污染防治牽頭責(zé)任,，為實(shí)現(xiàn)天藍(lán)地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力,。

3、聚焦推進(jìn)問題整改,。

聚焦各級(jí)環(huán)保督察反饋問題和群眾反映強(qiáng)烈環(huán)境信訪件問題,，有序有力推動(dòng)問題整改落地見效，依法嚴(yán)厲查處打擊環(huán)境違法行為,，切實(shí)維護(hù)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量安全,。

季度工作總結(jié)指南篇六

為深入貫徹《食品安全法》及其實(shí)施條例，落實(shí)定西市食品藥品監(jiān)督管理局,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號(hào)）精神,，我局精心組織,、周密部署、突出重點(diǎn),、強(qiáng)化落實(shí),，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)檢查工作，取得了明顯成效,，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、整治措施及成效,。

（一）高度重視,，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作,，將其納入重要議事日程,，召開專題工作會(huì)議安排部署工作,。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求專項(xiàng)整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、安全意識(shí)，要進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)地方政府負(fù)總責(zé),，監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系,。堅(jiān)持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合,、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式，進(jìn)一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度,，提高建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識(shí),。

訓(xùn)情況，對(duì)未辦理許可證經(jīng)營(yíng)或未進(jìn)行健康檢查的從業(yè)人員,，依法進(jìn)行了處理,。二是重點(diǎn)檢查食用油、肉及肉制品,、食品添加劑等食品原（輔）料采購(gòu)索證索票及臺(tái)賬建立情況,，要求其不得采購(gòu)和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進(jìn)行,，嚴(yán)格食品留樣制度,，以及時(shí)了解食品安全狀況，嚴(yán)防食品交叉污染,。四是對(duì)廚房設(shè)施,、消毒設(shè)備,、食品加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生差,、臺(tái)賬建立不全等問題,，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了《監(jiān)督整改意見書》，責(zé)令其限期整改,。

截止目前,，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺(tái)次,，檢查建筑工地食堂18家,，簽訂《食堂食品安全管理責(zé)任告知書》18份，下達(dá)整改意見通知書份,，查處違法違規(guī)案件起,，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）,。

（三）健全制度,，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全,，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),，暢通投訴舉報(bào)渠道是必舉之措。為此,，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式,，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報(bào)電話（0932—6622111），設(shè)立了箱,，并指定專人負(fù)責(zé),，要求對(duì)投訴舉報(bào)工作要做到“日清、日結(jié)”（即：一天一辦理,、一天一小結(jié)）,。

品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本,，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報(bào)電話和電子箱宣傳單36張,，向省,、市局編寫報(bào)送專項(xiàng)整治信息1篇。極大的營(yíng)造了建筑工地食品安全整治氛圍,，進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑工地食堂經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和廣大建筑工人的食品安全意識(shí),。

通過此次專項(xiàng)整治，轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn),，建筑工人食品安全意識(shí)顯著增強(qiáng),，建筑工地食堂食品安全責(zé)任進(jìn)一步夯實(shí),，建筑工地食品安全信息投訴舉報(bào)制度全面落實(shí)；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體,，建筑工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是建筑工地食堂食品安全第一責(zé)任人,，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負(fù)責(zé)人的食品安全責(zé)任體系進(jìn)一步健全，各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位,，成效顯著,。但同時(shí)，我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn),。

二,、面臨的挑戰(zhàn)。

一是個(gè)別建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員存在法律意識(shí)淡薄,、食品安全意識(shí)不強(qiáng)。

二是建筑工地食堂食品安全長(zhǎng)效機(jī)制還不健全,。

三是建筑工地食堂管理水平有待進(jìn)一步提高,，管理制度還需進(jìn)一步健全。

四是建筑工人食品安全維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高,。

三,、下階段工作措施。

（一）強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),，營(yíng)造飲食安全環(huán)境,。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時(shí)段開展法制宣傳活動(dòng),，提高建筑工人的飲食安全意識(shí),。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過設(shè)立大型食品安全宣傳版面、張貼標(biāo)語,、懸掛橫幅等形式,，提高建筑工人的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。三是通過適時(shí)召開建筑工地食堂負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)工作會(huì),，傳達(dá)有關(guān)文件精神,，對(duì)食堂食品安全工作安排部署，增強(qiáng)建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體的守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),，提高監(jiān)管效率,。

（二）強(qiáng)化服務(wù)許可，嚴(yán)把餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān),。一是規(guī)范餐飲許可程序,，嚴(yán)格執(zhí)行許可標(biāo)準(zhǔn)，做到了建筑工地食堂許可程序合法,，許可規(guī)范,。二是落實(shí)食堂從業(yè)人員健康檢查,、培訓(xùn)、登記備案制度,，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為,。

（三）強(qiáng)化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全,。堅(jiān)持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則,，針對(duì)建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實(shí)可行的整治方案,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進(jìn)行專項(xiàng)整治,，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障建筑工人身體健康和飲食安全,。

季度工作總結(jié)指南篇七

20xx年,，鄉(xiāng)黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，并確定我鄉(xiāng)為雙季稻生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)年,。一季度我鄉(xiāng)緊緊抓住糧食生產(chǎn)宣傳發(fā)動(dòng)和落實(shí)6000畝雙季稻面積為重點(diǎn),，加快農(nóng)田水利設(shè)施進(jìn)度，周密布置動(dòng)物防疫工作等取得一定成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年我鄉(xiāng)種植雙季稻6000畝,。

（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。2月20日,，鄉(xiāng)黨委政府召開班子會(huì)議，專題研究雙季稻生產(chǎn)和集中育秧工作,。2月22日,，鄉(xiāng)政府召開 320國(guó)道和803駕校沿線村、橫板橋方向沿線村等村書記和主任參加的懇談會(huì),。2月25日,，鄉(xiāng)黨委政府召開全體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和干部會(huì)議，專門布置當(dāng)前雙季稻面積落實(shí),、宣傳發(fā)動(dòng),，集中育秧工作，全鄉(xiāng)干部力量一邊倒,，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責(zé)任制。

（二）,、狠抓宣傳發(fā)動(dòng),。年前，鄉(xiāng)政府就發(fā)放了《致全鄉(xiāng)人民的公開信》宣傳我鄉(xiāng)20xx年為雙季稻生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)年,。今年,，我們利用橫幅,，招貼標(biāo)語，開座談會(huì)等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，并發(fā)放了南岳廟鄉(xiāng)種植雙季稻生產(chǎn)有關(guān)事項(xiàng)的說明,，宣傳了集中育秧的意義，讓干部清楚,，老百姓明白,。通過層層召開黨員組長(zhǎng)會(huì)議和戶主會(huì)議，目前,，全鄉(xiāng)掀起了種植雙季稻生產(chǎn)的高潮,。

（三）、明確工作責(zé)任,。全鄉(xiāng)16個(gè)村為我鄉(xiāng)種植雙季稻重點(diǎn)村,，每一村都安排了一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和兩名以上干部具體負(fù)責(zé)，并對(duì)農(nóng)業(yè)站技術(shù)人員實(shí)行包片負(fù)責(zé)制,。實(shí)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包村,，村干部包組，黨員組長(zhǎng)包戶的責(zé)任機(jī)制,。(四)、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施,。鄉(xiāng)黨委政府安排力量摸清農(nóng)民預(yù)留秧田的底子,，掌握種植意向，明確要求16個(gè)村要按照鄉(xiāng)政府劃定區(qū)域秧田翻耕,。安排專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金用于支持集中育秧,，對(duì)集中育秧大戶，每畝秧田補(bǔ)助300元,，對(duì)完成集中育秧工作開展較好的村,，給予村干部和包村干部200元/人獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到上述目標(biāo)任務(wù)的村,，鄉(xiāng)政府追究村支“兩委”主要負(fù)責(zé)人和包村干部的責(zé)任,，同時(shí)處罰500元/人罰款。

今年鄉(xiāng)黨委政府高度重視畜牧工作,，年初,，鄉(xiāng)黨委、政府跟防疫員簽定責(zé)任狀,，在財(cái)政十分困難的情況下,，拿出3000元用來做風(fēng)險(xiǎn)押金，實(shí)行同獎(jiǎng)同罰,，有效觸動(dòng)防疫員工作積極性,。目前春防第一輪已經(jīng)打完,，正在查漏補(bǔ)缺。

20xx年林業(yè)工作實(shí)行“兩手抓”即一手抓森林防火,，一手石漠化造林,。今年森林防火工作常抓不懈，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳,，懸掛橫幅 20條,，張貼標(biāo)語500余份。二是明確了責(zé)任,，村支兩委為第一責(zé)任人,。三是抓好典型。對(duì)野外生火者實(shí)行300—500經(jīng)濟(jì)處罰,。目前木塘等村石漠造林進(jìn)度明顯,，效果好。

按照上級(jí)要求,，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)防汛抗旱工作,，4月份前主要以汛前水庫(kù)安全檢查為主，完善各種防汛資料,。督促白毛龍水庫(kù)和三泥沖水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程進(jìn)度,，確保農(nóng)田春耕生產(chǎn)用水和安全度汛。許家,，塘現(xiàn),，南清等村水利工程設(shè)施已基本完工。

季度工作總結(jié)指南篇八

深澤分公司一直以來,，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的有序帶領(lǐng)下,，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,，奉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，認(rèn)真落實(shí)省市公司提出的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。深澤分公司員工共同努力,，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，積極努力完成市公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)；積極進(jìn)一步做好省公司提出 “保持勢(shì)頭,，加快轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略,。

20xx年x月,，第三個(gè)季度即將結(jié)束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，其中包括一個(gè)主廳和一個(gè)形象廳,，七個(gè)自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳,，八個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳，二十一個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳,，十三個(gè)專營(yíng)店,，一百九十七個(gè)服務(wù)站。

（一）品牌發(fā)展方面

延續(xù)到現(xiàn)在,，品牌已再次進(jìn)行過升級(jí)與整改,，市公司在第三季度加大了對(duì)品牌發(fā)展的力度，從動(dòng)感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣,，已成為一個(gè)標(biāo)志性突破,。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類營(yíng)銷方案，加大強(qiáng)有力的宣傳力度,，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛,，著手開展了一些購(gòu)買手機(jī)號(hào)贈(zèng)禮品，預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)禮品的活動(dòng),，大大提高了放號(hào)率,，凈增率；二季度正是換季季節(jié),，抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，又開展了一些預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)，活動(dòng)過程中,，低端心機(jī)深受廣大客戶的青睞,；三季度隨著預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)延遲和神州行、動(dòng)感地帶兩大品牌資費(fèi)的調(diào)整,，營(yíng)銷小組提前計(jì)劃營(yíng)銷方案,，準(zhǔn)備營(yíng)銷工作,，中旬時(shí)期開始深入到農(nóng)村市場(chǎng)展開營(yíng)銷,，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認(rèn)可。

（二）新業(yè)務(wù)發(fā)展方面

依據(jù)省公司提出的工作思路,，深澤分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的重心之一為加強(qiáng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷,，提高新業(yè)務(wù)收入占比，公司在上半年以來,，除認(rèn)真落實(shí)省公司新業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案,、積極參與省公司各項(xiàng)工作之外，還著重針對(duì)手機(jī)報(bào),、手機(jī)證券,、手機(jī)電視、飛信,、音樂語音搜索,、無線音樂俱樂部等業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷推廣,。經(jīng)過前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷，公司的新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績(jī),。

（三）欠費(fèi)管理方面

20xx年開展以來分公司就把欠費(fèi)問題作為了首要問題來抓,，多次召集相關(guān)人員開會(huì)討論欠費(fèi)回收辦法及方案，通過事前預(yù)防,、事中控制,、事后追繳的指導(dǎo)思想，采取獎(jiǎng)罰分明的辦法,，督促分公司稽核班和各部門以及營(yíng)業(yè)廳積極采取欠費(fèi)回收措施,，使欠費(fèi)回收工作取得了明顯成效。此外,，渠道管理中心對(duì)所有移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了考察和規(guī)定,，在售卡時(shí)一定要保證客戶資料齊全，還對(duì)在網(wǎng)的老客戶進(jìn)行了大幅度回訪及資料填補(bǔ),，以此進(jìn)一步有效控制欠費(fèi)的增長(zhǎng),。

（四）集團(tuán)客戶管理方面

深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個(gè)集團(tuán)的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，重點(diǎn)進(jìn)行了mas和各種集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣,并對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了多次集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)分析,，發(fā)現(xiàn)本縣供電局,、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳推廣,，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng),，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會(huì)議等項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù),。此外，深澤分公司積極推廣集團(tuán)信息化產(chǎn)品,，加大企信通,、企業(yè)信息機(jī)等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升,。

（五）客戶服務(wù)方面

一直以來,，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來經(jīng)營(yíng)，多次組織營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格按照《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核辦法》的要求，切實(shí)從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)形象,、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細(xì)節(jié)做起,，突破客戶期望值,，尋求客戶的“感動(dòng)點(diǎn)”，深度得到了客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可,。近期,，公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報(bào)的成績(jī)?yōu)槿珔^(qū)第三名。

員工的積極性：

深澤是一個(gè)有61人組成的分公司,，其中有一半以上是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,，有些員工對(duì)工作不是很積極主動(dòng)，在公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中有多次未按規(guī)定完成,，對(duì)工作很隨意,，對(duì)任務(wù)很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責(zé)還需明確,，管理部門沒有做好管理工作,，還需對(duì)員工做好思想工作，使員工認(rèn)清自己的職責(zé),，端正對(duì)工作存有僥幸心理,。

服務(wù)無規(guī)范:

營(yíng)業(yè)廳是連接中國(guó)移動(dòng)和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)所,，因此前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的言談舉止已不代表自己,，而是代表著整個(gè)中國(guó)移動(dòng)。在服務(wù)工作中,，員工還是有帶心情上臺(tái)營(yíng)業(yè),，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容,，沒有耐心,，較忙時(shí)對(duì)客戶很冷淡，其次,，客服管理員檢查力度不夠,，營(yíng)業(yè)廳員工流動(dòng)性大,，員工忠誠(chéng)度差,，導(dǎo)致工作積極性和責(zé)任感嚴(yán)重欠缺。

欠費(fèi)工作:

欠費(fèi)問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題,，欠費(fèi)管理人員在工作上缺少積極性,，沒有做好欠費(fèi)回收的工作計(jì)劃，使此項(xiàng)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

20xx年面臨電信業(yè)重組的局面,，移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，為確保深澤分公司在市場(chǎng)上能夠居于領(lǐng)先地位，分公司在xx年最后一個(gè)季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，著力落實(shí)省市公司的會(huì)議精神,，立足于市場(chǎng)。加強(qiáng)績(jī)效考核力度,，全面提升服務(wù)和管理能力,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的新突破,。

加強(qiáng)欠費(fèi)管理:

進(jìn)一步加大欠費(fèi)回收的監(jiān)管力度,，實(shí)施全員、全面,、全過程的管理,，動(dòng)員分公司全體員工分組,、分班、分部門進(jìn)行欠費(fèi)回收,，不斷完善用戶欠費(fèi)管理制度,，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作。多渠道,、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行回收,，同時(shí)加大欠費(fèi)回收的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)回收員工的積極性,。此外,，渠道管理中心要進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度,，減少欠費(fèi)的額度,。

市場(chǎng)服務(wù)工作:

服務(wù)工作一直以來是中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個(gè)季度里,，要強(qiáng)力加大服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí),，提高員工的綜合素質(zhì)，為奧運(yùn)年的服務(wù)工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào),。在最后一個(gè)季度開展工作的同時(shí),，要對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行三次服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)態(tài)度,，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情,。另外，還要加強(qiáng)員工對(duì)工作的積極性,，認(rèn)清自己工作職責(zé),，明確各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的重要性,，以新的姿態(tài)，新的干勁,，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績(jī),。

深澤分公司通過總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),，按照省市公司的發(fā)展思路,，結(jié)合本地的客觀實(shí)際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，加大對(duì)渠道,、市場(chǎng)、管理等方面的工作力度,，保證各項(xiàng)工作的持續(xù),、穩(wěn)定、快速發(fā)展,，為移動(dòng)通信再創(chuàng)新局面,。

季度工作總結(jié)指南篇九

顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了本職工作，收獲頗多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作。

3,、組織召開班前會(huì),，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行陳述,、防范和規(guī)范,。

4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況,，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況,，核對(duì)應(yīng)收金額/實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生,，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作,。

5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù),。

6,、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問題,。

7,、內(nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問題,。

8,、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作，記好有關(guān)往來賬務(wù),。

9,、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款,、款項(xiàng)存行,、銀行賬戶資金等安全。

1,、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高,。

2、工作不夠細(xì)致,，需要提升判斷能力和溝通能力,。

1、督促收銀員禮貌待客,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立良好的企業(yè)形象。

2,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管,，適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，并及時(shí)解決,。

3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材,，每季度開展一次培訓(xùn),，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo),。

4,、每日至少巡查2次,，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當(dāng)行為,，并做好總結(jié)歸納工作,。

5、充分利用班前會(huì),，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處,，強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。

6,、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估考核。

7,、做好員工的管理,、指導(dǎo)工作，提高工作效率,。

8,、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

9,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通,、協(xié)調(diào)工作,，有問題及時(shí)解決。

10,、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通,，服從管理，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作,，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

季度工作總結(jié)指南篇十

我于年9月透過省公務(wù)員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科,、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員,。進(jìn)入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心,、幫忙下,，在各科室同志們的密切配合下，以堅(jiān)定的思想信念,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報(bào)。

一,、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng),，不斷提高政治思想素質(zhì)。

作為一名機(jī)關(guān)干部,，政治合格,、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性,。幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,。個(gè)性是去年以來,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料,，解放思想,，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟,。同時(shí),，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察,，目前被確定為預(yù)備黨員,。在此基礎(chǔ)上,，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫,，政策理論水平有了新的提高。用心投身實(shí)踐鍛煉,，始終持續(xù)正確的政治立場(chǎng),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。

二,、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高業(yè)務(wù)水平。

調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強(qiáng),。幾年來,，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法,，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平,。

三、牢固樹立宗旨觀念,，持續(xù)良好工作作風(fēng),。

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失,。經(jīng)常早來晚走,，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù),，也經(jīng)常夜以繼日工作,。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào),、不浮夸，求真務(wù)實(shí),。三是時(shí)刻以從大局為重,。在工作中，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實(shí),，盡心竭力地完成。在日常生活中,，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),。因此,，幾年來，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo),，努力做到一心一意干工作,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展,。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省,、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息,，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé),，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,，還是各類會(huì)議組織，我都能用心做好服務(wù)工作,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

幾年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)理解來自各方面的意見,，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。生活中，時(shí)刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個(gè)務(wù)必”,，樹立無產(chǎn)階級(jí)苦樂觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

季度工作總結(jié)指南篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先,真誠(chéng)地感謝您從百忙之中抽出時(shí)間來看我的自薦材料,。

我畢業(yè)于xx大學(xué)xx系,，xx大學(xué)是我國(guó)xxxx人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),，并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),、育人有方而著稱;xxxx大學(xué)xxxx系則是全國(guó)xxxx學(xué)科基地之一。

在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,，無論是在知識(shí)能力,，還是在個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面，我都受益非淺,。

四年來,，在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的努力下，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握了xxxx,、xxxx等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽,、說、讀,、寫,、譯等能力;能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。

同時(shí),，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書籍,，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能,。

更重要的是,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重,、創(chuàng)新的性格特點(diǎn),。

此外，我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),，鍛煉自己。

大學(xué)四年,，我深深地感受到,，與優(yōu)秀學(xué)生共事,，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),，讓我在挫折中成長(zhǎng)。

祖輩們教我勤奮,、盡責(zé),、善良、正直;中國(guó)人民大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是,、開拓進(jìn)取的作風(fēng),。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步。

收筆之際,，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我,，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠(chéng)懇的謝意!

祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

xxx,。

xxxx年xx月,。

求職信是求職者寫給招聘單位的信函。

它與普通的信函沒有多少區(qū)別，但它與朋友的信函又有所不同,，當(dāng)然也不同于“公事公辦”的公文函,。

求職信所給的對(duì)象很難明確，也許是人事部一般職員,，也許是經(jīng)理,，如果你對(duì)老板比較了解的話可以直接給老板。

當(dāng)然,，如果你根本就不認(rèn)識(shí)招聘公司的任何人,，求職信最好寫上“人事部負(fù)責(zé)人收”較妥。

如果直接寫人事部經(jīng)理或“老總”收可能不妥,，如果該信落到一般職員手中的話,，可能使得這些人不高興。

求職信起到毛遂自薦的作用,，好的求職信可以拉近求職者與人事主管(負(fù)責(zé)人)之間的距離,，獲得面試機(jī)會(huì)多一些。

求職信是自我表白,，其目的和作用要是讓人事主管看,，因人事主管有太多的求職信函要看，因此要簡(jiǎn)明扼要,。

季度工作總結(jié)指南篇十二

1,、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。

2,、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位,，相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗(yàn)主義,、麻痹大意的思想,，甚至是違章作業(yè)總是不時(shí)的發(fā)生。從某種意義上來講,，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸,。

3、 電動(dòng)葫蘆吊繩脫鉤,、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)擅自離崗,、清理低混設(shè)備時(shí)不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識(shí)根本沒有建立起來,，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足,。

二、 二季度工作計(jì)劃

1,、 將安全工作落到實(shí)處,，從每一個(gè)崗位,、每一臺(tái)設(shè)備入手重新對(duì)安全隱患源進(jìn)行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓(xùn),、早會(huì),、晚會(huì)時(shí)進(jìn)行不間斷地宣貫。

2,、 將監(jiān)督檢查工作做細(xì),，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)處理，對(duì)當(dāng)事人做及時(shí)有效思想教育,。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育,。

3、 以最近社會(huì)上發(fā)生的各種安全事故為例進(jìn)行安全思想教育,，將安全教育引申到員工的.生活當(dāng)中,。

在2017年一季度的監(jiān)理工作中，我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以施工進(jìn)度為中心,，施工質(zhì)量為核心，施工安全為重點(diǎn),，采取年前工作上報(bào)工作計(jì)劃,、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施，推動(dòng)各施工項(xiàng)目安全,、文明,、優(yōu)質(zhì)、快速施工,，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時(shí)促使所屬各項(xiàng)目部施工進(jìn)度努力向總體目標(biāo)計(jì)劃奮進(jìn),。

一、一季度監(jiān)理工作回顧

（一）工程進(jìn)度監(jiān)理情況：

在一季度監(jiān)理工作中,，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標(biāo)段因施工環(huán)境,、天氣等因素影響，不能全面展開施工,，以致進(jìn)度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時(shí)要求各施工單位適時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃,，將進(jìn)度計(jì)劃分解到周,，以周保月、以月保年,，科學(xué)組織,，合理調(diào)度人員、材料,、設(shè)備資源,，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進(jìn)行工程施工,。所轄各標(biāo)段雖然沒有圓滿完成三季度責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃，但各施工單位都做出了很大努力,。

截止2017年3月25日,，我辦所轄標(biāo)段自開工建設(shè)累計(jì)完成投資32908.83萬元，占總投資（43640萬元）的75％,。2017年累計(jì)共完成5187.7萬元,，完成年計(jì)劃15058.37萬元的34%。其形象進(jìn)度為：w5-1標(biāo)：拍馬橋：已完工通車,；漢宜橋：樁基全部,。施工，完成全橋人行道板安裝,，完成南引橋人行道護(hù)欄安裝,。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標(biāo)：

太湖港橋：拱肋支架搭設(shè)完成,，土方填筑,，澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋：完成梁片架設(shè)16片,，3#主墩帽梁澆筑,，搭設(shè)拱肋支架?；▓@橋：拱肋混凝土澆筑完成,。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成,。高臺(tái)橋：拱肋支架搭設(shè)完成,。郢北村橋：澆筑3個(gè)承臺(tái)，2個(gè)圓柱,，1個(gè)墩身,，支架地基處理完成。澎湖橋：支架地基處理完成,。海湖橋：空心板完成5片,，拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋：空心板完成5片,，完成搭設(shè)拱肋支架,。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片,。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：

開年以來,，我辦督促各標(biāo)段盡快完成復(fù)工，并逐個(gè)清點(diǎn)了現(xiàn)場(chǎng)施工人員,、機(jī)械設(shè)備,。對(duì)所轄標(biāo)段的質(zhì)量,、安全進(jìn)行排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，督促施工單位逐一進(jìn)行整改,，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前,，我辦所轄各標(biāo)段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌,。其具體監(jiān)理工作如下：

1、規(guī)范監(jiān)理程序,，注重事前控制,。督促各標(biāo)段及時(shí)上報(bào)開工報(bào)告，認(rèn)真審批各標(biāo)段首建工程的施工方案和安全方案,，指導(dǎo)施工單位認(rèn)真做好開工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,。我辦在一季度，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作,，對(duì)已開工項(xiàng)目和準(zhǔn)備開工項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理,，對(duì)程序不規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行了限期整改。施工前認(rèn)真搞好施工方案科學(xué)分析論證,，充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作,，施工中對(duì)施工方案繼續(xù)跟蹤，督促施工單位嚴(yán)格按批復(fù)的施工方案施工,，為施工質(zhì)量控制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)施工過程監(jiān)理,，切實(shí)做好事中控制,。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責(zé)任到人,，并將責(zé)任人聯(lián)系方式,、所監(jiān)理部位上報(bào)指揮部質(zhì)量安全處，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量,。加強(qiáng)了施工過程監(jiān)理,，特別是對(duì)重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程,，實(shí)行全方位,、全過程、全天候旁站監(jiān)理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出整改，把問題消化在施工過程之中,，以此提高工序驗(yàn)收一次通過率,，減少了工序驗(yàn)收返工率,。花大力氣整頓了鋼筋綁扎,、加工,，從鋼筋加工放樣抓起，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚,，使各實(shí)體工程的鋼筋保護(hù)層合格率有較大提高,。對(duì)于系桿拱施工，我辦還成立了系桿拱施工專班,，對(duì)系桿拱施工的重點(diǎn),、難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)交底，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝,，保證系桿拱施工質(zhì)量,。高駐辦試驗(yàn)室從源頭控制施工質(zhì)量，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴(yán)格抽檢,，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決清除出場(chǎng),。及時(shí)進(jìn)行了開工項(xiàng)目施工放樣與工程實(shí)體測(cè)量復(fù)核工作，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項(xiàng)目的規(guī)格尺寸,、中心偏位,、底頂面高程等各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

3,、嚴(yán)把中間交工驗(yàn)收關(guān),，認(rèn)真做好事后控制。在監(jiān)理工作中,，我辦各部門嚴(yán)格履行工作職責(zé),，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工,。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改，對(duì)施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進(jìn)行了及時(shí)整改,，對(duì)整改未完成或驗(yàn)收不通過的工程堅(jiān)決不予簽署中間交工證書,。

（三）工程費(fèi)用監(jiān)理情況：

在一季度中，我辦針對(duì)施工單位施工任務(wù)重,，資金需要量大的情況,，對(duì)凡是達(dá)到招標(biāo)文件和合同文件要求條件的計(jì)量支付項(xiàng)目，積極支持施工單位計(jì)量,。在做好計(jì)量服務(wù)工作的同時(shí),，規(guī)范了高駐辦計(jì)量審批程序，從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理到高級(jí)駐地監(jiān)理工程師,，層層簽認(rèn),、層層把關(guān),，認(rèn)真審核施工單位上報(bào)的計(jì)量資料，檢查計(jì)量項(xiàng)目是否有開工報(bào)告,、技術(shù)方案,，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗(yàn)室和測(cè)量工程師檢查是否經(jīng)試驗(yàn),、測(cè)量合格,，對(duì)未進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的項(xiàng)目一律不予計(jì)量。計(jì)量工程師審核計(jì)量項(xiàng)目是否符合合同要求,，工程量是否正確,，是否有重、錯(cuò),、漏計(jì)現(xiàn)象,。最后由高級(jí)駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計(jì)量支付證書。

（四）安全生產(chǎn)管理

堅(jiān)持安全施工管理,，著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作,。在一季度中，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神,，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實(shí)際,，把安全工作重點(diǎn)放于橋梁承臺(tái)深基坑施工和墩柱、蓋梁,、連續(xù)梁,、支架等高空作業(yè)上，加強(qiáng)臨時(shí)用電的規(guī)范管理,。堅(jiān)持每天進(jìn)行安全工作巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促施工單位整改。每月進(jìn)行一次質(zhì)量安全大檢查,，對(duì)施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名,，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報(bào)。從而使各類安全隱患問題得到全面治理,，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績(jī),。

（五）工程信息管理

在工程信息管理工作中，我辦積極參與省指的工程信息管理,，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺(tái),，提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準(zhǔn)備了兩間資料室,，根據(jù)施工進(jìn)展,，隨時(shí)對(duì)工程資料進(jìn)行歸檔。改變周例會(huì)召開方式，從看施工現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)議室討論,，一方面加強(qiáng)各施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工管理信息交流,，另一方面現(xiàn)場(chǎng)解決施工單位的困難,。

二,、二季度的監(jiān)理工作目標(biāo)

繼續(xù)以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一和年度計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)思想,對(duì)各標(biāo)段剩余工程量進(jìn)行倒排工期，督促各施工標(biāo)段重排施工組織設(shè)計(jì),，加大資源投入,，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工,，推動(dòng)施工進(jìn)度,。

季度工作總結(jié)指南篇十三

我自20某某年x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫忙下，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí),、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng),。

第四季度以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。透過學(xué)習(xí),，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí),。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認(rèn)真做好本職工作,，提升工作潛力。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。

營(yíng)銷監(jiān)控中心是透過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，透過征求各部門意見,，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng),。

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范,。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范,。

(六)完成計(jì)量處日常工作。

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù),、流程,、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高;透過計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作潛力得到全面提高,。

四、自身存在的不足,。

(一)應(yīng)對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高,。

五,、今后的工作打算。

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績(jī),，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾螅瑧?yīng)對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)!

季度工作總結(jié)指南篇十四

春季快要過去了，你的季度總結(jié)寫好了嗎?快來看看為你準(zhǔn)備的部門季度工作總結(jié)吧~更多部門季度工作總結(jié)盡在季度工作總結(jié)欄目,，歡迎關(guān)注!

一季度的工作,，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲,。這三個(gè)月的時(shí)間里,，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí),。四月份即將來臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從零開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,，將一季度的工作總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào),。

1,、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月,，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言,，基本上每個(gè)人都能完成,。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成,，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo),。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面,，為下貨的差錯(cuò)率考核,。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講,，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車、運(yùn)輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二,、時(shí)間管理,，日清日結(jié)。

在時(shí)間管理方面,，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序,、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三,、規(guī)范操作,。

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生，整潔之類的,。在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作,。

四,、人員管理。

在人員管理方面,，我認(rèn)為一月份做的是比較好的,，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成。在一季度的工作中,，我感受比較深,，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己,，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,，更多的是充滿信心,。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,，有時(shí)侯,，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作,，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去,。不過，這些都是我要去面對(duì)的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做最好，不做就直接不做,。在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間,、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的,。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會(huì)驟然增大,。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度,，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

五,、互幫互學(xué)，共同完成,。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯,，工作量小時(shí),，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況,。周六的時(shí)間,，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話,，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍(lán)總主要為(2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗,。通過學(xué)習(xí),，我們對(duì)健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念,，更加注重規(guī)范操作,，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日,，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理,。

2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七,、一季度盤點(diǎn),。

3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),，通過此次盤點(diǎn),，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員,、商品,、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;,。

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;,。

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

今年以來,，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開拓進(jìn)尺為中心,，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí),、強(qiáng)管理為入手,，以重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí),、全員共管為安全工作要求的指導(dǎo)思想,，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn),。從二月份開始在四個(gè)井筒中開展了施工大會(huì)戰(zhàn),，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī),，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒有完成計(jì)劃給予了處罰,。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬元的罰款,，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。

2,、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作,。從今年三月份開始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃,，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問題,，對(duì)沒有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款,，以此來促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況,，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn),。

3,、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表,，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用,。

4,、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知,。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì),，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),，同時(shí)還定期每周一召開了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議,，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運(yùn)行,。

5,、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工,。

第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米,，

第二：地面土建工程完成情況：

(1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開工,，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層,，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題,，于今年的7月15日完成土建工程,，10月10日通過竣工驗(yàn)收。

(2),、地面變電站于今年的4月1日開工,，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝,。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束,。

(3),、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開工，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工,。

(4),、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程,。

(5),、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔,，目前正在施工第一個(gè)鉆孔,。

6,、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作,。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人,，瓦斯員,、放炮員、防突效檢工,、抽放工31人，井下電鉗工,、釘?shù)拦?4人,，地面配電工、鍋爐工,、充電工95人,。

二、安全基本情況,。

1,、安全績(jī)效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人,。加強(qiáng)了安全檢查,，強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬,、月檢查18次,，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次,，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條,，其中：a級(jí)隱患*條,，b級(jí)隱患*條，c級(jí)隱患***條,，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,，整改率達(dá)**%,。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強(qiáng)一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份,。

2,、認(rèn)真開展了抓三違反事故、長(zhǎng)治久安活動(dòng),。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次，罰款***元(不包括上級(jí)罰款的*萬元),，因安全事故扣罰工資***元,。

4、組織了安全培訓(xùn),，積極開展了多種形式的安全活動(dòng),，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn),，其中參加省級(jí)培訓(xùn)有*人,，局級(jí)培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況),。

今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),，在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語，大造了安全宣傳聲勢(shì),，組織了安全咨詢?nèi)?，編制并散發(fā)了安全資料，開展了安全牌板,、安全漫畫竟賽和安全知識(shí)竟賽,，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì),。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評(píng),。

為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試,，已經(jīng)有4人首次通過了考試,。

5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒有忽視質(zhì)量管理的重要性,，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理,，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字,，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證,。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

一、立場(chǎng)鮮明講政治,。

人們說,，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,，面對(duì)的是是就是是不是就是不是的問題,，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問題,，一旦形成決定,，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以不是這樣,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神,。

二,、擺正位置顧大局。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn),，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料,，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計(jì)了多少方案,，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程,。

2,、加工資今年共進(jìn)行了三次，次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒,，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度,，由于時(shí)間緊迫,，不能停下來，只能邊吃藥,，邊干活,，元旦之時(shí)，天冷的要命,，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日,、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著,，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的更好而努力,。

三,、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn),。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方,，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我,。讓同事和我相處，既隨和又放心,。

四,、工作勤奮肯實(shí)干，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，職責(zé)到位出成績(jī),。

本學(xué)期的工作從大的方面講，我完成了：1)人才引進(jìn)工作;2)學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章,、審核工作;10)2000學(xué)年度考核三類表格填寫工作;11)學(xué)年度考核統(tǒng)計(jì)工作;12)學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放辦理工作;16)人才引進(jìn)辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補(bǔ)充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作。

五,、勇于科研求創(chuàng)新,。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路,。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。

年上半年，辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心和指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和市委各項(xiàng)會(huì)議及文件精神,，以三個(gè)代表的重要思想為指針,，按照服務(wù)、參謀,、協(xié)調(diào),、效能的指導(dǎo)思想，立足崗位,，狠抓落實(shí),，扎實(shí)工作，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力,，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能,，當(dāng)好助手辦公室是承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門,。

圍繞科協(xié)的工作重心,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。半年來,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下,，克服了工作量大，日常事務(wù)繁雜瑣碎,，人手不足等困難,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(一)做好各項(xiàng)呈請(qǐng),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項(xiàng)極為重要的任務(wù),，辦公室根據(jù)本部門對(duì)外聯(lián)系多、接觸面廣,、傳遞速度快的特點(diǎn),，圍繞每月年的工作安排，對(duì)各階段信息進(jìn)行收集,、整理,、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供資料。

1,、分解落實(shí)全年的工作計(jì)劃任務(wù),，與機(jī)關(guān)各部室一道抓好各項(xiàng)工作的督查及反饋，及時(shí)整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示,。

2,、做好了信息的收集工作，及時(shí)給各相關(guān)及上級(jí)部門發(fā)送科協(xié)工作簡(jiǎn)訊等各種信息,。

3,、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來德陽調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié),。

(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能,。

在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，努力為基層服務(wù),。盡管辦公室事務(wù)繁雜,，我們堅(jiān)持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦,、份外的事情協(xié)助辦,、大事小事一樣辦的原則，認(rèn)真做好每一件事,。無論是那個(gè)部門還是個(gè)人來辦公室擬文辦事,，無論節(jié)假日還是下班時(shí)間，我們都能隨叫隨到,，并不厭其煩地?zé)崆榻哟?，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦,，努力做到高效,、快速，從不拖拉推諉,。

(三)強(qiáng)化督查督辦工作,。

規(guī)范發(fā)文程序，加強(qiáng)文印管理,，及時(shí)將辦公室工作中存在的問題呈報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示,。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示,，抓好落實(shí)督辦工作,。

二、強(qiáng)化效能建設(shè),，保持保量完成日常工作辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜,，公文及人員來往頻繁,，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門，還是對(duì)外聯(lián)系的窗口,，只有加強(qiáng)內(nèi)部管理,，忙中不亂，有條不紊地開展工作,，才能保證政令暢通,。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家,，不分份內(nèi)份外,，相互配合，講求實(shí)效,，計(jì)劃之事早籌備,，力求當(dāng)天工作不隔日，突擊之事不慌忙,，在保證各項(xiàng)重要工作實(shí)施的同時(shí),，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù),、外事等各項(xiàng)服務(wù)工作,。

(一)搞好文字材料工作。

1,、認(rèn)真完成大量的工作,。半年來，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件,，無論工作量大還是量小,，我們都力求做到耐心細(xì)致，不出現(xiàn)大的文字失誤,，除此之外,，認(rèn)真完成了市委、市政府及上級(jí)下達(dá)的各類調(diào)研,、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作,。

2、做好收文的登記,、傳閱,、催辦工作,，半年來收到的文件,、信函、電話記錄等,，都做到了有記錄,、有處理意見和處理結(jié)果,。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確、無誤,，保證了上級(jí)機(jī)關(guān)的精神得以傳達(dá),、貫徹和及時(shí)回復(fù)。

3,、認(rèn)真辦好會(huì)務(wù),，力求高效有序。認(rèn)真做好各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作,，除科協(xié)的工作例會(huì)外,，我們還參予了中共德陽市委春節(jié)團(tuán)拜會(huì)的籌備及組織工作。

4,、以認(rèn)真的態(tài)度做好文件交換工作,。半年來，在公文郵寄及交換工作中,，均能做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤送達(dá),，從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時(shí),，盡量的作到節(jié)省郵資,，減少開支。

5,、搞好服務(wù),，當(dāng)好勤務(wù)兵。半年來,，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),。

(二)搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的接待工作半年來，我們認(rèn)真做好了無論是上級(jí),、同級(jí)還是基層的接待工作,。在接待中始終保持熱情、周到,、耐心,、細(xì)致的工作作風(fēng)，得到了好評(píng),。

(三)搞好交通,、通信等服務(wù)工作。

1,、加強(qiáng)管理,，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁改版工作,，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)管理,，制定相應(yīng)的管理辦法,，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加。

2,、切實(shí)保證工作用車需要,。合理安排、科學(xué)調(diào)度,，盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要,，切實(shí)保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤,。加強(qiáng)車輛的內(nèi)部管理,，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步完善車輛的維修及管理制度,。

三,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì),。半年來,，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定,，顧全大局,，盡心服務(wù)。

(一)開展各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹黨的全會(huì)精神,、省委全會(huì)精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料,。通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的方式,，達(dá)到凝聚力量、統(tǒng)一思想,、明確任務(wù),、協(xié)調(diào)配合的目的。

(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用干部帶頭加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，積極參加單位召開的有關(guān)理論學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過程中，注重在理論聯(lián)系實(shí)際,，解決問題上下功夫,。通過聽取輔導(dǎo)報(bào)告、集中學(xué)習(xí),、專題研討,、座談交流、撰寫心得體會(huì)等多種方式強(qiáng)化學(xué)習(xí),，達(dá)到統(tǒng)一思想,，增強(qiáng)信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平,。同時(shí),，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前,，享受在后,，不計(jì)個(gè)人得失。在各自的崗位上起表率作用,，在業(yè)務(wù)中起骨干作用,，樹立了良好的勤政形象。

(三)黨員干部嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本,。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)去,、愛崗敬業(yè)的精神,，努力把辦公室的工作提高到一個(gè)新的水平。

圍繞存在的問題及年初制定的工作計(jì)劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，奮力拼搏,，盡心服務(wù)，努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項(xiàng)工作,。

1,、勤抓政治學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平,。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，通過集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和理論水平，貫徹落實(shí)中央,、地方和省(市)科協(xié)的各項(xiàng)文件精神和要求,，為做好工作提高有力的思想保證和理論依托。

2,、深入調(diào)研，提高參謀助手水平,。統(tǒng)籌安排時(shí)間,，盡力多下基層所了解情況，及時(shí)整理呈報(bào)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力,、詳細(xì)的參考,。同時(shí)抓好督查督辦工作，使督查工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化,、規(guī)范化,，為各項(xiàng)決策落到實(shí)處提供有力保障。

3,、盡心盡責(zé),，提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項(xiàng)管理制度,，努力做到開源節(jié)流,。辦好對(duì)內(nèi)對(duì)外文件公文發(fā)送、接收與交換工作,，拓展與其他部門的交流,。

三季度，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司各級(jí)組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心,，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難,，全力開拓市場(chǎng)空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全生產(chǎn),，公司保持了持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

1、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元,，比去年同期10794萬元增加7206萬元,，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元,，增幅為32%,，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%,，比力爭(zhēng)指標(biāo)1.5億元增加3000萬元,，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元,，集團(tuán)外部收入7000萬元,，外部市場(chǎng)比重占39%。

2、利潤(rùn)完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬元,，比去年同期-99萬元增盈189萬元,。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%,，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元,，增幅為246%，比力爭(zhēng)指標(biāo)50萬元增盈40萬元,，增幅為80%。

3,、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬元以內(nèi),，完成考核指標(biāo)。

4,、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),，完成考核指標(biāo)。

5,、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),。

確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場(chǎng)定位,，為公司做大,、做強(qiáng)提供了有力保障。

座談會(huì)上,，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議,，分別寫下保證書,，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重?fù)?dān),，以飽滿的工作熱情積極作為,，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn),，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量,。

（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場(chǎng)開拓成績(jī)斐然三季度以來,，公司正確處理內(nèi),、外部市場(chǎng)之間的關(guān)系，規(guī)范完善營(yíng)銷機(jī)制,，逐步建立完善營(yíng)銷體系,，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局,，內(nèi)外部市場(chǎng)開拓取得優(yōu)異成績(jī),。季度季度工作總結(jié)。

一是定思路,，調(diào)策略,，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)開拓模式。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場(chǎng),，導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià)，利潤(rùn)趨薄,。為此我們振奮精神,，堅(jiān)定信心，順應(yīng)形勢(shì),，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,，堅(jiān)持向營(yíng)銷人員要市場(chǎng)，實(shí)行營(yíng)銷月度例會(huì)制度,，并根據(jù)產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營(yíng)銷工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式,，實(shí)行兩級(jí)管理,，充分發(fā)揮基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和積極性。焊接材料廠以“增量老市場(chǎng),，培育新市場(chǎng),，儲(chǔ)備潛在市場(chǎng)”的思路進(jìn)行市場(chǎng)開拓。采掘配件廠積極與天津,、曲阜,、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售,，形成周全的服務(wù)體系,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營(yíng)銷模式。

煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù),，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作,。同時(shí)，隨著國(guó)際焦化改造工程的整體推進(jìn),，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,，我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn),，承攬了國(guó)焦溜槽,、導(dǎo)料槽,、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬元左右,。在新市場(chǎng)開拓方面,，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司,、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán),、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)的推廣打開了新局面,。

二是創(chuàng)模式,，激活力，強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。我們以實(shí)業(yè)公司“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī),，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維,、新方法,。根據(jù)公司實(shí)際,，科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷人員晉升階梯,，注重培養(yǎng)年輕營(yíng)銷人員，不斷壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,，設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁,、約束有力的考核體系，在調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,，激發(fā)其營(yíng)銷熱情的同時(shí)，最大程度地保障公司利益,。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí),，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式,，使年輕的營(yíng)銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作,，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng),、素質(zhì)高、理念新,、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

態(tài)勢(shì),，制定市場(chǎng)開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場(chǎng)發(fā)展的突出問題,。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),，打破經(jīng)驗(yàn)主義,，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌?chǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí),，主動(dòng)到生產(chǎn)一線,、市場(chǎng)前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn),、貼近市場(chǎng),、貼近客戶、貼近同行”,，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，了解市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題,，及時(shí)圍繞問題提出整改措施,，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。

8月中旬,，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán),，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長(zhǎng)、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下,，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察?？疾靾F(tuán)一行對(duì)我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展,，跨越騰飛”的互利互惠良好局面,。

今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題,，以兩級(jí)班子建設(shè),、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng),、優(yōu)勢(shì)做優(yōu),、產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng)、總量做大”的發(fā)展理念,，強(qiáng)化管理,、勇于創(chuàng)新,，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,，全力尋求發(fā)展新突破,，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。

2015年三季度已過去,，縱觀第三季度工作,，存在很多的不足，也取得了不少的收獲,。在日常巡檢中,，更要注意主動(dòng)性，發(fā)現(xiàn)問題的管理,、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上,，更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性;在后勤保障上，更要注意靈活性,，并要注意保障工作的預(yù)見性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生,。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”。我們當(dāng)了很多次愚者,，要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦?。雖莫名成為“安全員”,，但確實(shí)擔(dān)有安全管理的職責(zé),。今年以來安全工作一直有序推進(jìn)，但由于管理上的疏漏,，員工安全意識(shí)方面的薄弱,，在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰,，我也不例外,，但處罰不是主要目的，要能吸取教訓(xùn),。至此9月增加了安全專項(xiàng)檢查的次數(shù),，從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行全面排查，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問題或者隱患,，其中已完成整改的有14處，公司目前不能實(shí)現(xiàn)整改的1處,，整改周期較長(zhǎng)仍需進(jìn)一步跟蹤的13處,。雖然能力有限,，但身負(fù)安全生產(chǎn)的重則?？梢哉f安全工作方面從未放松,。

2.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，改善作業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,，貫穿現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)，多方位多角度接觸生產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)問題,，協(xié)助解決問題。抓違規(guī),，防錯(cuò)漏,，與同事合力穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)意識(shí)日趨提高的基礎(chǔ)上,，逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境,，重新布局物料放置區(qū)域，改善作業(yè)流程等,，目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見成效,，但主要?dú)w功于同事以及班組的共同努力。

此前投料區(qū)物料損耗嚴(yán)重,，后劃歸生產(chǎn)直接管理,。后對(duì)投料工經(jīng)過一系列培訓(xùn)以及考核制度調(diào)整，目前投料區(qū)已趨于正常運(yùn)行,，對(duì)破包,、雜粒等問題包裝能及時(shí)反饋，并跟蹤問題解決情況,。助劑稱配原計(jì)劃劃歸倉(cāng)儲(chǔ),，后未實(shí)行，現(xiàn)搬于廠二集中稱配,。針對(duì)助劑稱配的需求及時(shí)間特性,，制定了相應(yīng)的出勤時(shí)間，并對(duì)助劑進(jìn)行批號(hào)管理,，確?？勺匪荨?/p>

由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足,，現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間巡檢的同時(shí)有意識(shí)的去學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)操作,，了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并積極主動(dòng)的向班組骨干或者老師傅請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn),。向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了較為明顯的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,。

生產(chǎn)車間就像一個(gè)大家庭,，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧,。因此,，在生產(chǎn)部推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制以來，我積極參與車間的改善活動(dòng),，宣傳,、協(xié)助，努力調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,。我目前還沒有創(chuàng)新項(xiàng)目,，但創(chuàng)新無處不在，只要有心必然會(huì)有意想不到的收獲,。

繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作中的不足,，努力提供具備說服力,、真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持,。完成叉車證報(bào)考工作,。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審。

1.進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,。

新員工每月組織培訓(xùn)一次,，并評(píng)估培訓(xùn)的有效性；生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓(xùn),。

2.初步編制完成危險(xiǎn)預(yù)知,。

針對(duì)車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患，編制危險(xiǎn)預(yù)知,，全面描述車間可能存在的安全隱患,，后續(xù)再結(jié)合班組案例實(shí)地培訓(xùn),，將最簡(jiǎn)單最直接的安全知識(shí)告知員工，潛移默化的使員工預(yù)知,，并潛意識(shí)中去預(yù)防,。

3.繼續(xù)進(jìn)行全面安全排查。

前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查,，四季度逐步將員工的危險(xiǎn)作業(yè)納入重點(diǎn)排查,，從人機(jī)料法環(huán)，全面杜絕安全事故的產(chǎn)生,。

4.監(jiān)管助劑投料作業(yè),。

助劑稱配員在職時(shí)間已較長(zhǎng)，是否考慮換崗,。

完善助劑,、投料考核機(jī)制，降低內(nèi)部損耗,，保證原料質(zhì)量,。

5.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

與同事及行政部門協(xié)調(diào),，舉辦一到二項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目,。

6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作。

努力做好數(shù)據(jù)分析,，完善數(shù)據(jù)分類及收集,。

7.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

日事日畢,、日清日高,，不斷挑戰(zhàn)新的工作。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助,，在四季度，我會(huì)再接再厲,。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,，謝謝!

【篇四】:2014年一季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評(píng)價(jià),、基金對(duì)帳單,、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開,。

3月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績(jī),，排名公司第五名。

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

目前,，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心,。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中,，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評(píng),，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前,，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷,。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前,，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

對(duì)于個(gè)人而言,，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）,、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）,、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語評(píng)論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語評(píng)論,，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶,，將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作。

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行,。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一,。

在每天下午收盤后,，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),，掌握實(shí)際開戶流程,，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo),。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶,，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計(jì)劃季度季度工作總結(jié),。

（李蕓）,。

季度工作總結(jié)指南篇十五

回首這一年的工作，繁忙與感動(dòng)同在,，感謝公司全體員工對(duì)我的支持與幫助,，感謝服務(wù)辦的同事共同努力奮斗，才會(huì)有今天的成績(jī)。現(xiàn)就今年工作情況總結(jié)如下：

1,、提升服務(wù)品質(zhì),。首先我認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查,、部門自查,，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé),、分級(jí)管理,，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),，全員佩戴,，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹立員工服務(wù)意識(shí),，還推出服務(wù)明星候選人,，起到了以點(diǎn)帶面的作用,。

同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險(xiǎn)范圍,，從而為公司減低了損失。

3,、人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強(qiáng),，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4,、賣場(chǎng)五大管,，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn),。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在今年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查,，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面,。

5,、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督,、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

總結(jié)今年的工作,，雖然有了一定得成績(jī),，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一定得不足,。人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)能力還相對(duì)較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,。 在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離。針對(duì)存在的不足,，我們將在以后的工作中努力完善,，不斷進(jìn)步,。爭(zhēng)取將公司推向更高的位置。

季度工作總結(jié)指南篇十六

公司第一季度總體來講,，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面相對(duì)去年更換率有所增加,。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。對(duì)公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，設(shè)置系統(tǒng)臺(tái)賬,。

由于機(jī)器較多,，操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，辦公軟件的使用等,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，病毒來源大部分是外來人員u盤等移動(dòng)設(shè)備,。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識(shí),，嚴(yán)禁打開不正常的網(wǎng)頁，嚴(yán)格使用u盤等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備,。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門禁系統(tǒng),。定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)臨時(shí)出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時(shí)更新,，做到人走權(quán)限停,。設(shè)有臺(tái)賬，做到發(fā)卡,、刷卡,、分配權(quán)限有表可查。不足及差距,。

一是學(xué)習(xí)熱情不持久,。二是工作中還存在著急躁心理,，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門配需及發(fā)布的專業(yè)知識(shí)，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面?，F(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢,、夯實(shí)基礎(chǔ),，才能在未來的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)。

季度工作總結(jié)指南篇十七

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作,。

配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定,。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

(二)按照分公司的部署,，參與對(duì)員工培訓(xùn)工作。

2011年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時(shí)間,，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù),、設(shè)備,、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個(gè)團(tuán)圓,、歡快的春節(jié),。節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過了團(tuán)圓,、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：