總結(jié)是對我們過去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一種總結(jié)和歸納,。寫總結(jié)時(shí),，要用簡潔明了的語言,，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,，讓我們一起欣賞和學(xué)習(xí),。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇一

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20xx年x月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近一年多年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),，會及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會及時(shí)打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時(shí)想辦法解決,。

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

xpx分頁標(biāo)題xex

我是四月底來到***公司工作,，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行,。

5,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好,。

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長不超過15天。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第x期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多,。

1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。

3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

1,、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批,。

3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

1,、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇二

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!　6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9,、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇三

我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。

一,、思想修養(yǎng)。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

二、素質(zhì)提升,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇四

為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一,，一年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào),，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化,、流程化,、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,。

在一年,，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，除了編制與修訂了各項(xiàng)制度,。還對公章及證照進(jìn)行合理保管與使用,，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字,。收發(fā)文件,、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā),、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門,，做到收發(fā)有序,，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底,。經(jīng)過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì),，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算內(nèi),，做到了成本控制和節(jié)約,。

對資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多,、數(shù)量大,、時(shí)間久、管理差,、無清單等客觀原因,，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕類,、不怕臟的精神,，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄,，形成一套完整的資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法,。另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn),，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡,，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊,。

集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好,，行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修,、更換工作,，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好,，可以做到隨用隨取,，安裝即用的效果。集團(tuán)行政部著手為集團(tuán)及各子公司員工辦理社保開戶事宜,。員工社保賬戶可以正常使用,。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成,。為了使員工融入企業(yè)文化,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、協(xié)作的公司團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)與員工,、員工與員工間達(dá)到共同發(fā)展的目的,，集團(tuán)行政部積極組織了各項(xiàng)活動(dòng)。

集團(tuán)行政部主要工作核心是搞好服務(wù)工作,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面我們做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動(dòng)行為,。在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn)，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。集團(tuán)行政部在近半年的工作期間,，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在先,。特別是行政部分管的采購,、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),、公車使用等項(xiàng)工作都有計(jì)劃,、有落實(shí)、有措施,，完成后有記錄,。

一年，我部門加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求,，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理,。

在過去的半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下,，與各部門大力配合,，行政部完成了一年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足,，由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素,，沒能把每件事情都做到盡善盡美,。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要,，在制度上還存在一些不足。現(xiàn)根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算,，要盡量控制在預(yù)算范圍內(nèi),。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。

今年一年工作已經(jīng)結(jié)束,，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作,，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法,，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇五

通過一年的工作,，在工作不斷推進(jìn)的過程中,，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn),。回顧這段時(shí)間的工作,，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,，將行政工作流程化、模式化,，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善,。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,，做到責(zé)任到人,，任務(wù)明晰化。現(xiàn)對一年行政工作總結(jié)如下,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績效考核辦法,，包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,，做到績效考核獎(jiǎng)罰有據(jù),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行培訓(xùn),。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,，提升員工的'主人翁精神和意識。在公司績效考核的基礎(chǔ)上,，針對每位員工的工作表現(xiàn),，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級,、崗位調(diào)整,；對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰,、勸退直至清退的處理,。

在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn),，完善了公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用,。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用,。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴(yán)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定對日?？记?、出行、請銷假,、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化,、流程化管理，積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,，做到監(jiān)管有力,、人性服務(wù)。

個(gè)別員工在績效評分中存在敷衍了事,，弄虛作假的現(xiàn)象,，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象?，F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識,，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失,。

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)，但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求,。譬如,，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神,，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤,。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，不是站在公司發(fā)展大局的角度,，而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失,。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細(xì)心愛心最重要；管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí),，獎(jiǎng)罰要做到公平,、公正、合理,；工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要,。

績效考核關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正,、真實(shí),、有效；部門評分務(wù)必做到公平,、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí),。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn),、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào),。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制,，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,。

管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，并提交行政部實(shí)施。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇六

光陰似箭，歲月如梭!_月份已經(jīng)劃上了句號,，在過去的一個(gè)月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處,。我們將在下個(gè)月,，根據(jù)_月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成,，以下我將自己的工作情況,、感想等簡要總結(jié)如下：

一、人力資源管理方面,。

1.人事招聘方面,。

(1)完善招聘、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動(dòng)新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊。

1.月初做好iso認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過,，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三、公司規(guī)章制度,。

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門在請假,，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部,，這個(gè)月底四個(gè)員工請假，都沒有寫請假條,，并沒有告知行政部,，在這方面，整個(gè)營銷部都沒有這個(gè)意識,，導(dǎo)致了有組織,，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、宿舍管理方面,。

1,、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

2,、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時(shí)間,，耽誤了一段時(shí)間,，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

五,、工作中的收獲,。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇七

通過_半年的工作,，在工作不斷推進(jìn)的過程中，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)?；仡欉@段時(shí)間的工作,，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程化,、模式化,，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,，做到責(zé)任到人,，任務(wù)明晰化。現(xiàn)對_半年行政工作總結(jié)如下,。

一、主要工作,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),，績效考核流程和績效考核制度,。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎(jiǎng)罰有據(jù),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,，并在公司現(xiàn)有資源下,，逐步進(jìn)行培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,，提升員工的主人翁精神和意識。在公司績效考核的基礎(chǔ)上,，針對每位員工的工作表現(xiàn),，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級,、崗位調(diào)整;對無法勝任本職工作的員工,，予以行政處罰、勸退直至清退的處理,。

在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn)，完善了公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用,。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴(yán),，嚴(yán)格按照公司規(guī)定對日常考勤,、出行,、請銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化,、流程化管理,，積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力,、人性服務(wù),。

二、主要問題。

個(gè)別員工在績效評分中存在敷衍了事,，弄虛作假的現(xiàn)象,，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象?，F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識,，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失,。

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)，但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求,。譬如,，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神,，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候,，不是站在公司發(fā)展大局的角度,，而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響,，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失,。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細(xì)心愛心最重要;管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí)，獎(jiǎng)罰要做到公平,、公正,、合理;工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

四,、建議,。

績效考核關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正,、真實(shí),、有效;部門評分務(wù)必做到公平、公正,、嚴(yán)謹(jǐn),、真實(shí)。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn),、明確崗位內(nèi)容,、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào),。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,。

管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交行政部實(shí)施,。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇八

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在。

工作計(jì)劃,。

中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé),。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

今年5月,，有幸成為我公司其中一員,，帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗位,。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識不深,，工作中時(shí)常會不知所措，漏洞百出,，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下,，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨(dú)立完成一些工作。在過去的7個(gè)月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗(yàn)與磨礪，現(xiàn)就今年,。

如下：

行政工作比較繁瑣,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、清潔等,，總體來講我覺得倒想是個(gè)“管家”樣，什么都得管,。每項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時(shí)間的磨練我也從中學(xué)到不少?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

2,、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進(jìn)行歸檔管理，以保證公司資料的完整性,、有效性,。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進(jìn)行存檔管理,，整理好后裝入檔案盒保存,；資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用；文檔借閱時(shí)需填寫《借閱登記表》方可借閱,；根據(jù)不同檔案的不同年限及時(shí)進(jìn)行檔案更新,。

3、辦公用品采購：根據(jù)公司各部門辦公情況,，需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運(yùn)行,。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進(jìn)行辦公用品的采購：根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計(jì)劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后，方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購,；二是辦公用品入庫,，出庫與庫存統(tǒng)計(jì)：辦公用品購入后進(jìn)行入庫登記，統(tǒng)計(jì)在《辦公用品每月庫存表》中,；各個(gè)部門來領(lǐng)辦公用品時(shí)需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登記臺賬》方可辦理出庫,；每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫存統(tǒng)計(jì)，并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實(shí)后,，整理存檔,。

行統(tǒng)計(jì)與記錄，需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實(shí),；各個(gè)部門如需添加固定資產(chǎn),，需要寫申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，方可進(jìn)行采購,；日常工作中出現(xiàn)各個(gè)部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運(yùn)作的情況，經(jīng)各個(gè)部門申請維修后,，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修,。

6、其他行政類工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。

二,、

工作體會,。

（一）工作中存在的問題。

由于剛?cè)牍静痪眉又畟€(gè)人能力問題,，在工作中時(shí)常會出現(xiàn)一些紕漏,。面對突發(fā)情況，應(yīng)變力不夠快,、有時(shí)會因工作雜,、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個(gè)別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動(dòng)的狀態(tài),，主動(dòng)性不高等情況,。

（二）改進(jìn)措施。

針對這幾個(gè)月中在工作處出現(xiàn)的這些問題,，我將以積極的態(tài)度去一一改善,。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛,、謹(jǐn)慎的態(tài)度去處理工作,、與人溝通,；不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強(qiáng)與人溝通的能力,，從而來提升自己,；認(rèn)真完成手里的每份工作,，做好備忘錄與日常工作記錄，時(shí)刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足,；加強(qiáng)自己在工作中的主動(dòng)性,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇九

組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成__年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾,。

今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成,，保證面商率達(dá)100%,。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容,，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作,，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號、分類。

認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng),。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作,，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè),，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“__”的宣傳教育等一系列活動(dòng),，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng),。在各項(xiàng)活動(dòng)中,，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定,、動(dòng)員安排,，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作,。

做好政務(wù)公開和信訪接待工作,。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng),，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布,，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口,，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作,，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲,，走有送聲,，問有答聲，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪,、來訪20多起。

講求規(guī)范,，努力提高辦事水平,。

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件,、通知,、總結(jié)、講話,、匯報(bào)材料等60余份,，在行文格式、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上,，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié),。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確,、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績,。為此，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn),，及時(shí)上報(bào)到縣委,、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù),，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的2020年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對2020年的工作作出總結(jié),。

一,、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要。2020年，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，工裝上崗,，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí),，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二,、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到___企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間,，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取,。

三,、前臺工作的下一步。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，揚(yáng)長避短,。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為“前臺”,，我想,，在做好此項(xiàng)工作之前,，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它,。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它,，認(rèn)為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在,，這恰恰是最重要的東西,。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電,、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動(dòng)作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象,，更是對公司整體的印象,，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,，也是信息流通的主要窗口,。通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識,。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看,，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng),。比如,，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上,，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上,，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

(二)前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性,，大到公司老板,、重要客戶，小到送水員,、清潔工,，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷,。因此,，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情,、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中,，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美,，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化,，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,，所以在跟進(jìn)工作的過程中,，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十一

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理方面,。

1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級)管理：(1),、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全,。(2)、對各部門,、人員進(jìn)行分組編號建檔,，并存入電腦,，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。(3),、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。(6),、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

2,、招聘：(1)、部門傳人員增補(bǔ)單,。(2),、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3,、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進(jìn)行了整理,、清查，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了，并把檔案存入電腦中,。(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時(shí)工各1間,。(3),、對宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告,、檢查、管理,，對有異常的進(jìn)行處理,。(5)、每月對宿舍水,、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計(jì)，并對水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對有異常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1)、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。(3)、加強(qiáng)請假制度,、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

6,、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn),、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

出自 sevw.cn

7,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作,。

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面,。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存鞋的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核,、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

三、xx年計(jì)劃及建議,。

根據(jù)部門xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十二

1,、上級下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元。截止20xx年12月xx日,，征收通行費(fèi)xx元,，超額完成計(jì)劃xx%,。

2、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí),，路面整潔,，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好,，道路安全暢通,，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3,、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機(jī),，實(shí)行單機(jī)成本核算,，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故。

4,、行政管理工作規(guī)范,，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5、加強(qiáng)了精神文明建設(shè),，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號,。

6、社會治安綜合治理,，計(jì)劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作

1、為迎接順利開通,，保障征費(fèi)工作正常開展,，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展。

2,、以優(yōu)質(zhì),、高效、文明收費(fèi),，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān),、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動(dòng),。過好政治關(guān),、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān),、廉政關(guān),；抓服務(wù)差錯(cuò)少、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少,；落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范；實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動(dòng),，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了費(fèi)收工作,。

3,、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果。

在全所員工的共同努力下,，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十三

2021年即將過去,，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中,，自己所做的本職工作,，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、項(xiàng)目資料的整理工作,。

2、工程技術(shù)標(biāo)的編制工作,。

3,、每天登陸oa辦公系統(tǒng)，處理待辦任務(wù),。

4,、配合公司迎檢工作，配合綜合部完成車輛等資料梳理工作,。

5,、對于公司下發(fā)各類文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做好記錄，簽字等工作,。

6,、積極參加各類培訓(xùn)及集團(tuán)公司組織的活動(dòng)。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在過去一年時(shí)間里,，我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識,，并積累著與他人溝通,、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng),。通過這一年的工作,，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向,，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平,，并讓我意識到工作中還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

提高員工的待遇、加強(qiáng)員工的福利以及發(fā)放,，獎(jiǎng)勵(lì),、鼓勵(lì)施工一線的員工。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十四

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);,，也算是對自己的一種鞭策,。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商,、社保,、藥檢、質(zhì)檢,、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、大到接待、會議,、結(jié)算,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、品牌和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一、人事管理方面,。

根據(jù)部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1.辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3.對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運(yùn)作方面。

1.順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

四,、工作中的收獲,。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放,、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,，對于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20_年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20_年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3,、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20_年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心,。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司,、公司員工會越做越強(qiáng),。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十五

一年來，我局在市商務(wù)局,、區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局黨組的大力支持指導(dǎo)下,，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實(shí)施綱要》和各項(xiàng)法律,、法規(guī),，以行政執(zhí)法責(zé)任為重點(diǎn)，依法行政為核心,，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作,，進(jìn)一步整治和規(guī)范流通市場秩序，促使地方經(jīng)濟(jì)健康,、有序發(fā)展,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)將我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、主要工作及措施,。

一年來，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作,，從分散到規(guī)范,，根據(jù)商務(wù)部按照“一年打基礎(chǔ)、兩年抓鞏固,、三年促提高”的總體思路，從整合執(zhí)法隊(duì)伍,，建設(shè)基本設(shè)施配備,、基本裝備，健全基本制度入手,，基本形成權(quán)責(zé)準(zhǔn)確,、行為規(guī)范、監(jiān)管到位,、保障有力的商務(wù)執(zhí)法體系,。截止10月，共依法檢查各相關(guān)經(jīng)營者72家,，檢查時(shí)違法行為較輕微,，依法警告、限期改正26家,，其中：酒類流通檢查67家,，出動(dòng)人員216人次；成品油市場檢查5家,，出動(dòng)人員16人次,。通過日常執(zhí)法檢查活動(dòng)，有效地震懾不法經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為,，規(guī)范市場秩序,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，整合執(zhí)法隊(duì)伍,。隨著社會的不斷發(fā)展,，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來越多,，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重，加強(qiáng)商務(wù)流通領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要,，我局從20_年10月組建商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)至今,，在市商務(wù)局、區(qū)委,、區(qū)政府及局黨組的高度重視和關(guān)心下,，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成為有編制，有辦公場所,、辦公設(shè)備,，獨(dú)立法人資格的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成立,，解決了商務(wù)部門執(zhí)法職能缺位,、執(zhí)法力量分散、執(zhí)法效率低下,、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)問題,，是探索商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)律、改革和創(chuàng)新商務(wù)行政執(zhí)法體系的迫切需要,。

（二）加大投入,，強(qiáng)化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)。為提升我區(qū)商務(wù)執(zhí)法職能水平,，局機(jī)關(guān)多次投入資金,，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間,，12312舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦公室1間,、檔案室1間、會議室1間,，總面積110平方米,；配備電腦5臺、復(fù)印機(jī)2臺,、照相機(jī)1臺,、錄音筆1支和執(zhí)法裝備及相關(guān)配套所需設(shè)備；從而解決了執(zhí)法大隊(duì)辦公條件和環(huán)境,，做到了辦公場地寬敞,、辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)影響力,。

（三）加大宣傳,，使商務(wù)執(zhí)法家喻戶曉。今年來,，為加強(qiáng)商務(wù)職能的宣傳,，擴(kuò)大商務(wù)工作影響力,，營造良好的商務(wù)執(zhí)法形象，我們通過開辦培訓(xùn)班,，利用新聞媒體進(jìn)行新聞報(bào)道,，發(fā)放宣傳資料、宣傳橫幅,、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至村級集市進(jìn)行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費(fèi)者了解,、熟知商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能范圍,；先后發(fā)放宣傳資料3000余份、宣傳手冊1500冊,、宣傳橫幅20余條,、出動(dòng)宣傳車10臺次。

（四）強(qiáng)化管理,、提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì),。為更好地貫徹執(zhí)行商務(wù)綜合執(zhí)法相關(guān)法律、法規(guī),，堅(jiān)持“有法可依,、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”原則,，凈化消費(fèi)環(huán)境,、保障消費(fèi)安全,，我們著手做了以下幾個(gè)方面工作：一是健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范崗位職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)法紀(jì)律,，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度,，要求執(zhí)法隊(duì)員按照職責(zé)范圍，嚴(yán)格遵守“事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、法規(guī)準(zhǔn)確、程序合法,、處罰恰當(dāng),、手續(xù)完備”的24字方針，保證案件質(zhì)量,；二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)員法律,、法規(guī)方面知識培訓(xùn)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方法,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質(zhì),；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書，要求執(zhí)法文書嚴(yán)格按照商務(wù)部令20_第6號《商務(wù)行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式,；嚴(yán)格辦案程序,，處罰數(shù)額較大的，通過召開集體會議研究決定,；實(shí)現(xiàn)結(jié)案歸檔“一案一卷”,；四是堅(jiān)持例會制度，每周五召開會議,，集中分析該周執(zhí)法工作小結(jié),，合理安排下周工作；通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使商務(wù)行政執(zhí)法人員依法行政，秉公執(zhí)法,、文明辦事形成常規(guī),。

（五）強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，凈化消費(fèi)環(huán)境,。在酒類執(zhí)法監(jiān)管,，我們對全區(qū)酒類經(jīng)營者實(shí)行備案登記，嚴(yán)格推行“隨附單”監(jiān)管制度,，建立酒類經(jīng)營責(zé)任追溯制,。今年以來，酒類流通檢查出動(dòng)車輛18臺次,，出動(dòng)執(zhí)法人員216人次,，檢查發(fā)現(xiàn)違法酒類流通管理辦法相關(guān)規(guī)定的行為較輕，依法做了警告,、限期改正,；成品油市場管理，出動(dòng)人員16人次,，檢查發(fā)現(xiàn)有5家較輕微的違反國家商務(wù)部加油站經(jīng)營技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求,，已限期改正。

1,、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法理論知識學(xué)習(xí),，不斷提高商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)整體素質(zhì)。邀請相關(guān)法律專家開展法律知識理論培訓(xùn),，積極參加上級部門開展法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使每一位執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法理論水平和實(shí)際工作技能得到進(jìn)一步提高,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)制度,。要建立嚴(yán)格制度管理：一是建立崗位責(zé)任制,，對案件查處：“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則,；二是建立目標(biāo)考核責(zé)任制,，對執(zhí)法案件制定相應(yīng)的目標(biāo)考核。

3,、加強(qiáng)硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè),，不斷提升商務(wù)綜合執(zhí)法的影響力。進(jìn)一步改善辦公條件和環(huán)境,，加大對執(zhí)法所需設(shè)備的投入,，不斷提高執(zhí)法工作的時(shí)效性。

4,、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法工作信息收集,，擴(kuò)大商務(wù)執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流。信息是我們執(zhí)法工作的動(dòng)態(tài)“晴雨表”,，是商務(wù)綜合執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)和相互學(xué)習(xí)交流的重要平臺,，是向上級反映問題主要渠道，加強(qiáng)信息工作是促進(jìn)商務(wù)綜合執(zhí)法水平提高的重要手段,。

5,、加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位,。要加強(qiáng)同公安,、工商、市政,、畜牧等部門協(xié)作,，依據(jù)法律,、法規(guī),，嚴(yán)格按照各自執(zhí)法權(quán)限，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管,。

6,、拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域，促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,。隨著形勢發(fā)展,，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰工作已劃歸其他職能部門。因此,，我們必須依據(jù)相關(guān)法律,，把再生資源回收、商業(yè)特許經(jīng)營,、洗染業(yè),、美容美發(fā)業(yè)、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來,，促進(jìn)和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變,。

總之,，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作在市商務(wù)局、區(qū)委,，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，我們一定能成為一支“紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬,、執(zhí)法文明”的商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍，為推進(jìn)我區(qū)商務(wù)執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十六

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;,。

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。

二,、工作中存在的不足：

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

三,、接下來的工作計(jì)劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十七

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼又過去一月了，本月有收獲，但也存在著一些問題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、本月工作。

1,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫,、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

2、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,，以部門為單位歸類,，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,，方便以后歸檔,。

3、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

4,、到材料市場去走了半天,，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

5,、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí),，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià),，我們做的不好的地方，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。

6、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通。

二,、存在的問題,。

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

3,、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個(gè)提綱,，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析,、行業(yè)分析,、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫,。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究。

5,、通過兩次培訓(xùn),，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌,，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點(diǎn),。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,，但是上月卻錯(cuò)誤百出,。

1上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因?yàn)閬聿患傲恕Ａ硪环矫媸遣粔蛑匾暪ぷ骺偨Y(jié),，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò),，以后不會再犯這種問題,。

2不夠細(xì)心，上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細(xì)心一點(diǎn),。

3應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),，格式完全不對,，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了,，以后會注意,。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能夠進(jìn)步。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十八

20xx年6月23日,，我正式踏上了工作崗位,，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員。半年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室同事的幫助,、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變,。學(xué)到了很多嶄新的知識,，完成了一定的工作任務(wù),。總體來說,，自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容,。一方面，作為一名行政管理人員,，我立足于本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服務(wù)廣大師生,，把任務(wù)做細(xì)做實(shí);另一方面,，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習(xí)基本工作技能,，擴(kuò)大工作半徑,、發(fā)散工作思維，把事情做新做精,。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì),。

入職以來,，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,，以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識，加強(qiáng)法律知識的積累;以"敬業(yè)樂群"作為自己行動(dòng)的指引,，愛崗敬業(yè),，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識,，端正工作態(tài)度,，提高工作效率。

二,、注重求真務(wù)實(shí),，提高工作能力。

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時(shí)候,，各種瑣事紛繁復(fù)雜,，看起來毫無頭緒,、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力,。

首先,，小事精細(xì)。高校行政人員要力求"把小事做細(xì),，把細(xì)事做透",。入職以來,，我以此為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字,、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),。與此同時(shí)，我認(rèn)識到了對待每一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng),，"及時(shí)跟進(jìn)",。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏,，并能夠全身心地投入其中,。

其次，大事沉穩(wěn),。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,，事關(guān)學(xué)校命運(yùn)和長遠(yuǎn)發(fā)展，全校上下一心,，眾志成城,。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務(wù),，我能夠盡己所能,，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前,，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行,。接待前來視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪的兄弟院校考察人員時(shí),，能夠做到熱情大方,、細(xì)致周到,，致力于學(xué)院工作的開展。

最后,，瑣事有序,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、并進(jìn)行摸索實(shí)踐,，力爭在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容,，明確工作程序、方向,，提高工作能力,，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù),。

三,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作,。

入職以來,，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開展。工作投入,，熱心為大家服務(wù);遵守紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤;堅(jiān)守崗位，有效利用工作時(shí)間;需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),，保證任務(wù)的按時(shí)完成,。

首先，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn),。

其一,，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類公文的接收、登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類別整理歸檔,，以期為文件查閱工作提供方便,。其二，做好各類信件的收發(fā)工作,，收到來信后能夠及時(shí)發(fā)出通知,，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報(bào)刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作,。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機(jī)、攝像機(jī)的使用登記,，做到一事一記,、一人一記。與此同時(shí),，我也認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

其次,，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí)。

自接手科研工作以來,，協(xié)助我院老師完成"精密制造工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金"申報(bào)19項(xiàng),，"江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金"4項(xiàng)，現(xiàn)正等待評審專家的最終審核,。與此同時(shí),，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng),，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作,。

再次，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn),。

四,、盡職盡責(zé)，爭取新成績,。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，爭取取得新的成績,。

其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集,。我在入職之初即參與了我院"數(shù)據(jù)采集平臺"數(shù)據(jù)的收集,、錄入、更新和修改工作,，力求精細(xì)到每一項(xiàng)內(nèi)容,，每一個(gè)數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中,，我認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，排檔案、做標(biāo)簽，為老師們充實(shí)資料庫提供了良好的條件,。

其二,，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學(xué)院老師的工作,，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細(xì),、準(zhǔn)確,。

行政人員的年度工作總結(jié)指南篇十九

時(shí)光飛逝，光陰荏苒,，2019年在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝,。回首這一年,，成長過程中同事領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助感激在心,，激勵(lì)自己不斷提升能力，向下一個(gè)臺階邁進(jìn)?，F(xiàn)將本年的工作貢獻(xiàn)如下：

1.2019年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦,。

2019年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備,，我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開,。在2019年終評比的基礎(chǔ)上，2019年的評比更為熟悉和流暢,，但是相較以往來說,，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經(jīng)理準(zhǔn)備年會的細(xì)枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準(zhǔn)備工作,，以求會議表以更完整,、更準(zhǔn)確，更直觀的方式呈現(xiàn),。

2.2019年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊,，同時(shí)增設(shè)了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。

雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補(bǔ)充及完善以求公司的制度能更佳的完美,，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進(jìn)度，這也是我們2019年執(zhí)行力更加著重的方面,。

3.增色了年度培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)已經(jīng)完美的實(shí)施,。

分享培訓(xùn)做為今年培訓(xùn)一項(xiàng)大的工作，也是我目前所在崗位的一個(gè)重點(diǎn)工作,，從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng),，都是一個(gè)由完全不了解到熟悉的摸索過程,。自培訓(xùn)的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性工作,。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里,，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

4.網(wǎng)站的維權(quán)及設(shè)計(jì),。

公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端,，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進(jìn)行了維權(quán)及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得到應(yīng)享有的保障同時(shí)完成了公司新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及修改,。

5.高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶口),。

為了進(jìn)一步與公司的福利政策相對接，加強(qiáng)建設(shè)公司高學(xué)歷高技能人才隊(duì)伍的建設(shè),，讓高層次人才能享受到各項(xiàng)政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報(bào)批完成了部分經(jīng)理的上海落戶問題同時(shí)下一步將對更多的政策進(jìn)行落實(shí),。

6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務(wù)，但是為老板的出國簽證辦理及個(gè)人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時(shí)間,，提高老板的效率,。

7.公司新增商標(biāo)12個(gè)。

為公司新增了可用商標(biāo)為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)上提供了便利,。

9.費(fèi)用管理,。

(2)每月按時(shí)取回各項(xiàng)行政費(fèi)用單據(jù)、發(fā)票等,。

10.文件,、檔案、印信管理,。

(1)負(fù)責(zé)公司文件資質(zhì)歸檔整理,，借閱，變更及維護(hù)無錯(cuò)漏丟失現(xiàn)象,。

(2)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅,、卡片等,，合格率在98%以上。

二,、詳細(xì)敘述2019年未完成任務(wù)分析,，總結(jié)及原因兩年的工作歷程給了我成長的機(jī)會:。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，各部門的大力協(xié)助下,，行政取得了一定的成績。但在一路收獲中還是要看到自己的不足,，鼓勵(lì)自己取長補(bǔ)短,，鞭策自己不斷向前。審視自己，還存在以下不足之處：

1.業(yè)務(wù)知識不足,。

之前有了人事崗位的工作基礎(chǔ)以后,，培訓(xùn)崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴(kuò)展新的知識,，特別是第一次接手行政的工作,，沒有前輩的指導(dǎo)，在工作的過程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通,，對部門進(jìn)行解讀,，根據(jù)我們公司的實(shí)際情況安排落實(shí)，只有這樣,，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個(gè)好的指導(dǎo)和解答,。同時(shí)，培訓(xùn)的其他業(yè)務(wù)知識雖然目前涉及得不是很多,，但也需要未雨綢繆,，不斷充實(shí)自己，以準(zhǔn)備隨時(shí)而來的機(jī)會,。

2.時(shí)間統(tǒng)籌安排有待加強(qiáng),，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新的執(zhí)行力。

轉(zhuǎn)崗后,，新的工作內(nèi)容在摸索中前進(jìn),，一邊是在熟悉和學(xué)習(xí)，另一方面也是需要在學(xué)習(xí)的過程中提出新的建議和方向,，在今年的工作中,，員工手冊的內(nèi)容沒有落實(shí)，很多福利因?yàn)闀r(shí)間上沒有統(tǒng)籌安排暫時(shí)沒有落實(shí)由于行政事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。目前的日常工作基本上是在一個(gè)既定的模式在執(zhí)行,，對看到的不足和改進(jìn)之處沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的方案，這個(gè)也是明年工作的重點(diǎn),。

3.員工招聘方式單一,，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺,。

本年度,，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘,，但效果不理想,，一些較好的員工流失,，公司人數(shù)達(dá)到歷史上最低，同時(shí),，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

4.培訓(xùn)力度不夠。

俗語講“玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在13年度,，雖然行政辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因公司人手短缺,，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

5.員工的考評工作不到位。

本年度員工的考評工作,，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,，沒能按時(shí)對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評,、考察,，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析,。

針對上述這些問題,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要做好帶頭模范,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

三、梳理改善思路,、確定改進(jìn)的目標(biāo)針對不足之處，對自己提出了2019年的努力方向及改進(jìn)目標(biāo),，細(xì)化而來主要有以下幾個(gè)方面,。

1.做好2019年年終評比工作。

與人事部其他伙伴共同完成2019年年終評比的相關(guān)工作,，在去年的基礎(chǔ)上,，形成一套比較詳細(xì)的流程圖,，以便后面的同事能順利開展。

2.推進(jìn)公司高層次人才政策的進(jìn)一步落實(shí),。

根據(jù)《福利制度》,，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條件的人才進(jìn)行整理,，與高層次人才管理服務(wù)做好銜接,，留住大家的心。

3.注重入職培訓(xùn)效果的落實(shí),。

在入職培訓(xùn)中,，不僅要注重培訓(xùn)過程的實(shí)施，也要注重員工是否能將培訓(xùn)內(nèi)容吸收,。針對非固定工的入職培訓(xùn),，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固,。

4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理,。

隨著公司的發(fā)展，各項(xiàng)政策的變化,，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行,，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭,，我們還需要對員工手冊各個(gè)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充更新。

4.職業(yè)資格相關(guān)培訓(xùn)課程的開展及激勵(lì)導(dǎo)向考慮,。

為了提升員工技能和業(yè)績,，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)的比賽,，如業(yè)績pk,、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽,，讓員工積極參與,，賽出水平賽出風(fēng)格，值得我們思考和探討,。個(gè)人認(rèn)為,，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實(shí)施的保障。包括符合參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的條件,、培訓(xùn)的形式,，結(jié)果的反饋，評分的標(biāo)準(zhǔn),，對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等,。其次還需要前期的一個(gè)宣傳造勢,，形成培訓(xùn)的氛圍，最后,，跟蹤培訓(xùn)過程,，形成比較完善的效果評估。

辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機(jī)會,，而是在舊的心路歷程中不算思考總結(jié),，總結(jié)收獲的成績，吸取犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),，朝著既定的明確目標(biāo)前進(jìn),。

期待自己在2019年的年終總結(jié)中看到更優(yōu)的自己，加油!