寫演講稿時(shí),，需要根據(jù)受眾和場(chǎng)合進(jìn)行調(diào)整，掌握好語(yǔ)言風(fēng)格和措辭的準(zhǔn)確性,。演講稿需要重點(diǎn)突出主題,，避免在內(nèi)容上東拉西扯。"以下是一些優(yōu)秀演講稿的范例,，供您參考借鑒,。這些演講稿涵蓋了各種主題和風(fēng)格，包括勵(lì)志演講,、政治演講,、教育演講等等。希望通過(guò)閱讀這些范例,，您能夠獲得一些靈感和指導(dǎo),，創(chuàng)作出令人印象深刻的演講稿。"

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

尊敬的各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家下午好！

能站在這個(gè)競(jìng)聘的平臺(tái)上,，我的心情非常激動(dòng),，因?yàn)檫@是對(duì)我?guī)啄陙?lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分榮幸,！我要競(jìng)聘的職位是個(gè)人銀行部經(jīng)理,。下面，我向各位做簡(jiǎn)短的自我介紹：

我叫xxx,，現(xiàn)任職務(wù)為東湖支行個(gè)銀部經(jīng)理,。我1994年進(jìn)入本行工作，先后從事過(guò)出納,、儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)，綜合會(huì)計(jì)，信貸部?jī)?nèi)勤,、信貸科副科長(zhǎng),，客戶部副經(jīng)理，個(gè)人銀行部經(jīng)理等工作,?；厥走^(guò)去的十幾年，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng),、敢反思、珍惜人生價(jià)值的負(fù)責(zé)人,。面對(duì)競(jìng)聘?jìng)€(gè)銀部經(jīng)理,，我想自身具有如下優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。今天,，我鼓足勇氣參加這次競(jìng)聘,，是因?yàn)闊釔?ài)這項(xiàng)工作，更重要的是我有做好這項(xiàng)工作的信心,。2015年是東湖支行個(gè)貸業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展的一年,。回顧東湖支行的個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展歷程,，從2006年末2000余萬(wàn)元到2007年6000余萬(wàn)元,，發(fā)展到2014年末9150萬(wàn)元，在2015年末個(gè)貸余額達(dá)27438萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)18000多萬(wàn)元,，超計(jì)劃11300多萬(wàn)元。這其中飽含著我的心血,，更是個(gè)銀部全體同事齊心協(xié)力和行領(lǐng)導(dǎo)大力支持的結(jié)果,。如果組織上把這項(xiàng)重任交給我，我將始終保持高度的責(zé)任感,，堅(jiān)強(qiáng)的事業(yè)心,，努力戰(zhàn)勝困難，竭力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，同事滿意。

二是作為部門負(fù)責(zé)人能以身作則,、吃苦耐勞無(wú)私奉獻(xiàn),。對(duì)于做銷售的人來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞,、任勞任怨的敬業(yè)精神,，因?yàn)殇N售人員要經(jīng)常外出拜訪,，不管天晴下雨都一樣，作為個(gè)人銀行部經(jīng)理更要對(duì)本行的各種產(chǎn)品了解,，并要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,，然后才能具體展開(kāi)工作，鋪貨速度要快,，要和那些還沒(méi)有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶搞好關(guān)系，和客戶熟悉,，這一點(diǎn)很重要,，在現(xiàn)在行業(yè)中，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的銷售,，其實(shí)都是在銷售自己的人際關(guān)系,，因此和客戶、潛在客戶搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng),，在銷售中可以利用關(guān)系網(wǎng),，采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷售策略,，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置,。

三是具有豐富的專業(yè)知識(shí)。在多年的工作中,，我始終不忘充實(shí)自己,，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，不斷完善自我,。2015年我通過(guò)了總行組織的信貸從業(yè)人員資格考試，并獲得了全國(guó)的銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》兩個(gè)證書(shū),。從20xx年從事個(gè)貸工作以來(lái),，我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，這些都有利于今后工作的展開(kāi),。我相信這是我競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人銀行部經(jīng)理的最大優(yōu)勢(shì),，使我能更快、更好地發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),，順利地開(kāi)展工作,。

假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始以優(yōu)異的工作成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷,。

我想做為個(gè)銀部經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,，做到辦事不越權(quán)、不越位,，工作不拖沓含糊,。善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,，推動(dòng)工作。用全新的經(jīng)營(yíng)理念,，簡(jiǎn)化辦事程序,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心,。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn),，來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來(lái)提升本行的形象,。

鑒于東湖支行的客觀實(shí)際,，一方面我將始終抓住個(gè)貸業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)不放松，依靠個(gè)貸余額的增長(zhǎng),，帶來(lái)效益的增長(zhǎng),。另一方面，樹(shù)立連鎖營(yíng)銷的理念,。對(duì)于個(gè)貸客戶,，不僅僅是做個(gè)貸一塊，還要帶動(dòng)銀行卡的發(fā)卡量,、pos消費(fèi)額的增長(zhǎng),，短信業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的宣傳。不斷提升服務(wù)層次,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，依托優(yōu)質(zhì)客戶，推動(dòng)保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品的銷售,，為客戶提供一站式服務(wù),，為我行帶來(lái)一系列經(jīng)濟(jì)效益。

作為一名銷售經(jīng)理,，要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的物業(yè)，更重要的是我們?cè)阡N售服務(wù),，我們要服務(wù)自己的每一位客戶,，多與顧客溝通,，了解客戶所需情況,，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),，想出最好的解決辦法,，給客戶以最圓滿的答復(fù)。

打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,，專業(yè)過(guò)關(guān),，服務(wù)到位的充滿活力的個(gè)人銀行部隊(duì)伍。一是加強(qiáng)思想引導(dǎo),。定期開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)分析，通過(guò)員工反映、部門分析,、進(jìn)一步了解員工所思所想,，把思想政治工作與各類教育有機(jī)融合起來(lái)，引導(dǎo)和幫助各級(jí)管理者及廣大員工牢固樹(shù)立股東意識(shí)、公司市值意識(shí),，牢固確立執(zhí)行意識(shí)和程序至上意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信,、服務(wù)優(yōu)良,、行為規(guī)范、追求卓越的現(xiàn)代商業(yè)銀行的形象,。二是積極構(gòu)建學(xué)習(xí)文化,。抓住班前班后,、周末等空閑時(shí)間，組織員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)法規(guī),、學(xué)文化、學(xué)技能,，積極搞好員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。三是營(yíng)造和諧管理環(huán)境。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)環(huán)境中,，要提升全行的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的有效轉(zhuǎn)變，必須廣開(kāi)言路,、群策群力,，充分發(fā)揮廣大員工參與民主管理的主人翁地位和作用。四是強(qiáng)化“唯客戶,、唯市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,。該行不斷培養(yǎng)和教育員工從內(nèi)心深處認(rèn)同客戶至上的服務(wù)理念,將以客戶為中心的服務(wù)理念貫穿于日常工作的點(diǎn)滴之中,一切服務(wù)活動(dòng)都要以客戶的要求為始點(diǎn),以客戶的滿意為終點(diǎn)。

說(shuō)到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn),，我將撬起整個(gè)地球,！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理,。的確,，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái),。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),，相信我,、選擇我、支持我,，您不會(huì)后悔,，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起,，創(chuàng)造我們東湖支行未來(lái)更加美好的明天,！

謝謝大家！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！

今天，很榮幸能夠站在這里,！我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，感謝同志們對(duì)我的信任和支持！懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志對(duì)我進(jìn)行考察,、評(píng)議！

9年來(lái),，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)做業(yè)務(wù)的管理人員,，在這個(gè)過(guò)程中，培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的寫作,、調(diào)查研究,，語(yǔ)言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力,。9年的前臺(tái)業(yè)務(wù)工作,，我遇到過(guò)很多棘手的問(wèn)題，對(duì)待這些事情,，我總能穩(wěn)重,、冷靜,，而后迅速找出對(duì)策妥善處理，這培養(yǎng)了我良好的心理素質(zhì),。無(wú)論對(duì)外對(duì)內(nèi),，無(wú)論是大是小，這些正是內(nèi)審工作所需要的,。

9年來(lái),，前臺(tái)的工作經(jīng)歷更是開(kāi)拓了我的視野，對(duì)金融知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制動(dòng)態(tài)了解,，對(duì)本行業(yè),、本單位管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律都有一定的把握，而這些,，必將對(duì)于我所競(jìng)聘的審計(jì)工作提供很多的便利與好處,。

一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題要到位,。

二是主動(dòng)服務(wù),。

三是主動(dòng)總結(jié)與完善。

四是工作作風(fēng),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持,。無(wú)論本次競(jìng)聘內(nèi)審經(jīng)理成功與否，我都會(huì)一如既往地做好本職工作,，做一名工作負(fù)責(zé),、作風(fēng)踏實(shí)、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員,！

謝謝大家,！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委,，×主任：

大家好,！我是來(lái)自xx支行的xxx，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘,，首先,，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲,，xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作,。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶經(jīng)理,。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。

下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹,。首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。通過(guò)xx年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái)，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放疲瑏?lái)吸引更多的客戶,。我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,，培養(yǎng)了自身營(yíng)銷的能力,；并且通過(guò)這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作,。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶,，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待。

如果這次能夠競(jìng)聘成功,，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng),。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,，得不到客戶的信服,，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起,。更談不上客戶的開(kāi)發(fā),。其次是營(yíng)銷的技能,。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議,。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來(lái),。善待客戶，就是善待自己,；提升客戶價(jià)值,，就是提升自我價(jià)值。

2,、目前,，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場(chǎng)上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個(gè),，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),，比如在去年的基金銷售中,，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,，由對(duì)客戶的深入了解開(kāi)始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人,，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度,。

我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位,，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,，為xx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

謝謝大家！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四

尊敬的列位率領(lǐng),，評(píng)委,，×主任：

巨匠好！我是來(lái)自xx支行的xxx,，很是僥幸能夠加入此次理財(cái)司理的,，首先，請(qǐng)?jiān)S可我向巨匠介紹一下我的根基情形,。

我今年28歲,，20xx年結(jié)業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)打點(diǎn)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，結(jié)業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所,、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作,。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶司理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作履歷增添了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力,。

一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作很是感樂(lè)趣,，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和長(zhǎng)于進(jìn)修的人,，我有抉擇信念在銀行理財(cái)崗位能夠更好地揭示我的價(jià)值，而且為我行締造更多的價(jià)值,。經(jīng)由過(guò)程06年尾起頭的股市牛市以來(lái),，客戶對(duì)小我理財(cái)方面起頭有很年夜的需求，可是又凸現(xiàn)出小我理財(cái)常識(shí)的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo),，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶打點(diǎn)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),，樹(shù)立交行小我理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶。

二,、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶司理,，在此時(shí)代，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,，培育了自身營(yíng)銷的能力,；而且經(jīng)由過(guò)程這段工作履歷，使我具有必然的公關(guān)能力和精采的社會(huì)關(guān)系,。我深信,，在自己全力和多方面的撐持下，我能超卓的做好這項(xiàng)工作。

三,、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的履歷,，接觸的客戶層面較多，能夠體味各類客戶的需求,，按照分歧類型的客戶,，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。全力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么,。讓客戶把我們算作自己人來(lái)看待,。

1,、盡快順應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是增強(qiáng)理財(cái)常識(shí)的進(jìn)修,。這是關(guān)頭,，不能夠熟悉小我理財(cái)營(yíng)業(yè)常識(shí)和我們的各類理財(cái)富品，得不到客戶的信服,，任何的處事和營(yíng)銷將無(wú)從談起,。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的手藝,。在理財(cái)司理崗位上不純摯是個(gè)客戶作理財(cái)處事,，我們的目的是要將我們的產(chǎn)物發(fā)賣出去，為我行締造效益,。我們天天城市道臨良多形形色色的客戶,，要長(zhǎng)于和他們進(jìn)行普遍的溝通與交流，洞察客戶的設(shè)法,，為其供給對(duì)勁的處事,。經(jīng)由過(guò)程對(duì)進(jìn)修和對(duì)市場(chǎng)行情的切確把握，為客戶供給合理建議,。這種營(yíng)銷,，既安身當(dāng)前，更著眼于未來(lái),。善待客戶,，就是善待自己；晉升客戶價(jià)值,，就是晉升自我價(jià)值,。

2,、今朝,，銀行理財(cái)首要以單一產(chǎn)物發(fā)賣為主,，什么在市場(chǎng)上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個(gè),，而輕忽了需要的小我投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),，好比在去年的基金發(fā)賣中,，個(gè)體行就存在這種情形。針對(duì)這種情形,，我將著重于組合理財(cái)富品和手段,，由對(duì)客戶的深切體味起頭，然后針對(duì)每一個(gè)方針客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,，量身組合出適當(dāng)?shù)睦碡?cái)富品或處事手段,，讓其獲得更年夜的收益，從而晉升客戶對(duì)我小我,，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度,。

我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材司理這個(gè)職位,，做好理材司理的相關(guān)工作,，為xx銀行的成長(zhǎng)進(jìn)獻(xiàn)出自己的一份力量。

感謝巨匠,！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家下午好,！

我是xxx，目前在我行工作已經(jīng)有x年了,，是個(gè)老員工了,，今天我們銀行舉行這一次的客戶經(jīng)理的競(jìng)聘演講，我抱著很大的信心來(lái)參加,，感謝銀行的領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次機(jī)會(huì),，這對(duì)我而言是很大的榮譽(yù)了。

我在我行做過(guò)前臺(tái)柜員,，再到客戶經(jīng)理的助理,，每一個(gè)職業(yè)都有做過(guò)不短的時(shí)間，我深知自己想要的是什么,?；蛟S之前我要是來(lái)競(jìng)聘客戶經(jīng)理，我可能沒(méi)有任何的勝算,，但是在我做了許多的工作,，積累了許多讀的經(jīng)驗(yàn),，且都是很豐富的經(jīng)驗(yàn)了,。我相信自己是可以做好我銀行客戶經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的。我這樣自信的原因是：

第一,，我早前就喜歡跟客戶打交道,，不管是在做柜員的'時(shí)候，還是客戶經(jīng)理助理的時(shí)候，我都能去掌握到客戶的喜好,，充分了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，同時(shí)我自己工作多年，也是有一定的客戶資源的,，且一直都有著聯(lián)系,。我知道一個(gè)客戶經(jīng)理要做的就是把客戶服務(wù)好，讓客戶心甘情愿的購(gòu)買我行的理財(cái)產(chǎn)品,，而我要去為銀行的業(yè)務(wù)做宣傳,，讓更多的客戶來(lái)我行辦理要去業(yè)務(wù)。第二,，我后來(lái)跟著前任客戶經(jīng)理工作,，作為他的助理，我在工作期間不斷的向他學(xué)習(xí),，努力去輔助他跟客戶保持聯(lián)系,，隨時(shí)追蹤客戶情況,，盡可能的維護(hù)客戶的利益,，讓客戶感受到我的責(zé)任心和誠(chéng)信。我在跟著他工作的期間,，我積累了很多跟客戶交談的經(jīng)驗(yàn),，知道怎么才能讓客戶對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理給予信心，讓銀行的業(yè)務(wù)走出去,。

最后,，就是我是一個(gè)有上進(jìn)心的人，即使在銀行已經(jīng)工作許久,，我依然保持對(duì)銀行的工作的熱情,，現(xiàn)在就算已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗(yàn)，我也還在繼續(xù)學(xué)習(xí),，因?yàn)槲抑乐R(shí)永遠(yuǎn)都會(huì)學(xué)不完,，只有一直學(xué)習(xí)，才能掌握到更多對(duì)自己有用的東西,，也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績(jī)來(lái),。這么多年，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作應(yīng)該都是有些考量的,，我明白自己如果真的擔(dān)任客戶經(jīng)理,，未來(lái)要接受的挑戰(zhàn)會(huì)更加的大，但是我一點(diǎn)都不怕,，相反我很激動(dòng),，我想要去突破自己，想要在更大的領(lǐng)域里有更好的成績(jī)，所以我想抓取各種機(jī)會(huì),，只希望自己在為銀行貢獻(xiàn)的時(shí)候還能有更好的發(fā)展,，這也算是對(duì)自己的一種自我提升了。請(qǐng)大家相信我能做好此工作,，若能擔(dān)任,，定不辜負(fù)大家。

謝謝大家,！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!

在這里，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次展示才華,、競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),。也感謝在座各位多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和支持。今天我要競(jìng)聘的是分行銀行卡部副經(jīng)理職務(wù),，(分行個(gè)人客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿),。職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。對(duì)這份工作我富有熱心,，對(duì)競(jìng)聘成功我充滿信心，對(duì)做好以后工作我已下定了決心,。

下面我先做一下自我介紹,，通過(guò)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)之一,，我政治素質(zhì)過(guò)硬,，有良好的思想品德。作為一名共產(chǎn)黨員,，我從未停止過(guò)對(duì)自身政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)提高,，平時(shí)十分注意加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，忠實(shí)執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極參加職業(yè)道德教育,，自覺(jué)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，在工作中時(shí)時(shí)處處以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，以身作則,，不斷促使自己邁向更高的思想境界。

優(yōu)勢(shì)之二,，我恪盡職守,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。我勤于思考,，勇于實(shí)踐,，有銳意進(jìn)取精神。在個(gè)人業(yè)務(wù)部工作期間,，我擔(dān)任個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)組的組長(zhǎng),，不僅要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的管理和營(yíng)銷工作,，還要擔(dān)負(fù)起22個(gè)直屬網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。工作擔(dān)子重,，任務(wù)量大,，然而我不回避、不退縮,，而是全心全力協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作,，使__分行各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)工作取得了良好的成績(jī)。

優(yōu)勢(shì)之三,、我業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，人際關(guān)系好，有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。多年來(lái),，我先后在銀行卡部外勤和財(cái)會(huì)、內(nèi)部審計(jì),、個(gè)人理財(cái)和網(wǎng)點(diǎn)管理等多個(gè)崗位上任職，不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，而且也有效地提升了業(yè)務(wù)能力水平,，同時(shí)，作為個(gè)人業(yè)務(wù)部的主辦科員,，分行前臺(tái)部門的客戶經(jīng)理,，我能夠充分利用自己廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的營(yíng)銷能力這兩方面，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),。在20__年“三八”節(jié)前和分行開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)期間,，我積極響應(yīng)分行號(hào)召，四出找關(guān)系拓展存款,，分別在“三八”節(jié)期間和9—10月份拉回存款120萬(wàn)元和260萬(wàn)元,，以實(shí)際行動(dòng)向分行黨委交上了一份滿意的答卷;在__碧桂園銷售期間，我又成功向客戶營(yíng)銷個(gè)人貸款100萬(wàn)元,。

優(yōu)勢(shì)之四,，我能夠刻苦鉆研,，有豐富的新理念、新知識(shí),。二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,。沒(méi)有知識(shí)基礎(chǔ)只能被社會(huì)和時(shí)代所淘汰。多年來(lái),，我堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)。不僅堅(jiān)持閱讀《南粵金融》,、《中國(guó)金融》,、《金融時(shí)報(bào)》，更積極領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)部門的文件精神,。同時(shí),，我還堅(jiān)持自學(xué)了全國(guó)自學(xué)考試的所有課程，取得了金融本科文憑,。在_年10月份省行組織的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,，我以全班第二名的好成績(jī)?nèi)〉昧酥写缶谕顿Y顧問(wèn)有限公司和省行培訓(xùn)學(xué)校一起頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，我擁有了豐富的新理念,，成為知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富的學(xué)習(xí)型復(fù)合人才。

各位評(píng)委,，各位領(lǐng)導(dǎo),，參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，在積極進(jìn)取中不斷探索,，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在參與競(jìng)爭(zhēng)中完善自己,。如果競(jìng)聘成功,，我將不負(fù)眾望，開(kāi)拓創(chuàng)新,，把工作做好,。下面我把工作思路做一個(gè)簡(jiǎn)單表述：

第一，擺正自身位置,，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。我上任后將放眼全局，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，主動(dòng)協(xié)助經(jīng)理做好方方面面的工作，充分發(fā)揮副手的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議,。并竭盡全力將自己分管的業(yè)務(wù)工作做到最好,。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作要全心投入，以事業(yè)為重,，敢言,，直言，能言,，善言,，不計(jì)較個(gè)人得失，努力維護(hù)團(tuán)結(jié),，協(xié)助部門經(jīng)理全面實(shí)施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營(yíng)決策,，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

第二,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，自覺(jué)樹(shù)立服務(wù)我的演講完畢，謝謝大家!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七

大家好,！我是來(lái)自xx支行的xxx,，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘，首先,，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲，2000年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所,、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。2003年通過(guò)招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹,。

首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)06年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái),，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo),，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶,。

好這項(xiàng)工作,。

有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待,。

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八

尊敬的列位率領(lǐng),，評(píng)委，主任：

我是來(lái)自xx支行的xxx,，很是僥幸能夠加入此次理財(cái)司理的,，首先，請(qǐng)?jiān)S可我向巨匠介紹一下我的根基情形,。

我今年28歲,，20xx年結(jié)業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)打點(diǎn)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，結(jié)業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所,、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作,。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶司理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作履歷增添了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力,。

一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作很是感樂(lè)趣,，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和長(zhǎng)于進(jìn)修的人,，我有抉擇信念在銀行理財(cái)崗位能夠更好地揭示我的價(jià)值，而且為我行締造更多的價(jià)值,。經(jīng)由過(guò)程06年尾起頭的股市牛市以來(lái),，客戶對(duì)小我理財(cái)方面起頭有很年夜的需求，可是又凸現(xiàn)出小我理財(cái)常識(shí)的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo),，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶打點(diǎn)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),，樹(shù)立交行小我理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶。

二,、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶司理,，在此時(shí)代，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,，培育了自身營(yíng)銷的能力,；而且經(jīng)由過(guò)程這段工作履歷，使我具有必然的公關(guān)能力和精采的社會(huì)關(guān)系,。我深信,，在自己全力和多方面的撐持下，我能超卓的做好這項(xiàng)工作,。

三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的履歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠體味各類客戶的需求,，按照分歧類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,。全力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么。讓客戶把我們算作自己人來(lái)看待,。

1,、盡快順應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是增強(qiáng)理財(cái)常識(shí)的進(jìn)修,。這是關(guān)頭,，不能夠熟悉小我理財(cái)營(yíng)業(yè)常識(shí)和我們的各類理財(cái)富品，得不到客戶的信服,，任何的處事和營(yíng)銷將無(wú)從談起,。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的手藝,。在理財(cái)司理崗位上不純摯是個(gè)客戶作理財(cái)處事,，我們的目的是要將我們的產(chǎn)物發(fā)賣出去，為我行締造效益,。我們天天城市道臨良多形形色色的客戶,，要長(zhǎng)于和他們進(jìn)行普遍的溝通與交流，洞察客戶的設(shè)法,，為其供給對(duì)勁的處事。經(jīng)由過(guò)程對(duì)進(jìn)修和對(duì)市場(chǎng)行情的切確把握,，為客戶供給合理建議,。這種營(yíng)銷,，既安身當(dāng)前，更著眼于未來(lái),。善待客戶,，就是善待自己；晉升客戶價(jià)值,，就是晉升自我價(jià)值,。

2、今朝,，銀行理財(cái)首要以單一產(chǎn)物發(fā)賣為主,，什么在市場(chǎng)上賣得火，我們就一擁而上都賣這個(gè),，而輕忽了需要的小我投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,。只注重短期效應(yīng)，好比在去年的基金發(fā)賣中,，個(gè)體行就存在這種情形,。針對(duì)這種情形，我將著重于組合理財(cái)富品和手段,，由對(duì)客戶的深切體味起頭,，然后針對(duì)每一個(gè)方針客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出適當(dāng)?shù)睦碡?cái)富品或處事手段,，讓其獲得更年夜的收益,，從而晉升客戶對(duì)我小我，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度,。

我相信自己有實(shí)習(xí),、有能力做好銀行理材司理這個(gè)職位，做好理材司理的相關(guān)工作,，為xx銀行的成長(zhǎng)進(jìn)獻(xiàn)出自己的一份力量,。

感謝巨匠！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:,。

此時(shí)此刻,，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái),，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備,。

我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我,，接受評(píng)判,，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):。

首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：_“誰(shuí)是我們的客戶?”,、_“他們需要什么?”,、_“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次,，要有科學(xué)的服務(wù)理念,。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次,、多元化,、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集,、分析,、整理客戶的信息，了解客戶的需求,?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求,，了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,，哪些不滿意，收集整理后,，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善,，從而形成一個(gè)良性的循環(huán),。

最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),，熟悉了解銀行產(chǎn)品,，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度,。我的感覺(jué)是,，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效,、主動(dòng),、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸,，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能,。

二

尊敬的各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競(jìng)聘，選擇競(jìng)聘這一崗位,，是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋€(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想,。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是可實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,，溝通更加便利?；谝陨险J(rèn)識(shí),，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開(kāi)通,，必將對(duì)三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用,，對(duì)實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。

對(duì)照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識(shí)強(qiáng),。20xx年的工作實(shí)踐證明,，我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命，不計(jì)投入,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，無(wú)論在那一個(gè)崗位上，我都充滿激情,，渴望成功,，以“永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”為工作的最高目標(biāo)，并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo),、同仁的認(rèn)可,。

2、精通計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì),、服務(wù)器管理。我從1989年開(kāi)始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，20xx年來(lái)孜孜以求,，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識(shí),，鉆研新技術(shù)，硬件方面具備板卡級(jí)維修能力,、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級(jí)維護(hù)能力,。特別是在普及率極高的windows平臺(tái)上經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),，解決問(wèn)題速度快,，質(zhì)量好。自1996年接觸因特網(wǎng)以來(lái),，我創(chuàng)辦過(guò)個(gè)人網(wǎng)站,，在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)試驗(yàn),，對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉,，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問(wèn)題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,，我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè)，使其在一年后即成長(zhǎng)為全國(guó)建行總訪問(wèn)量名列第12位的知名網(wǎng)站,，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì)員6951人,，平均在線181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無(wú)垢山莊,、梧桐家園齊名的三大論壇,。經(jīng)過(guò)在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語(yǔ)言設(shè)計(jì)網(wǎng)站,、全面安全管理web,、ftp服務(wù)器的能力。這對(duì)于我圓滿完成企業(yè)客戶證書(shū)及客戶端軟件上門安裝服務(wù),、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用,。

3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì),。在20xx年的建行生涯中,，我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄,、信貸,、計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理,、人事,、文秘,、宣傳、黨務(wù),、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,，具備多方面的知識(shí)。

4,、長(zhǎng)于言辭,，工于文字，熟悉基層,、了解客戶,，有做好公關(guān)、營(yíng)銷工作,、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂(lè)觀,，興趣廣泛,，語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng)，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營(yíng)銷方案,，分析報(bào)告等方面有自己的優(yōu)勢(shì)。此外,，我有長(zhǎng)期在一線工作的經(jīng)歷,，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對(duì)于開(kāi)展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義,。

5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,，對(duì)建行業(yè)務(wù)比較熟悉,。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書(shū),，金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時(shí),，我曾先后從事過(guò)會(huì)計(jì)前臺(tái),、儲(chǔ)蓄管理、信貸管理等工作,，對(duì)于柜面業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷比較熟悉,。

6、組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力較強(qiáng),。由于長(zhǎng)期從事綜合工作，我與行內(nèi)各部門,、各基層單位接觸較密切,，潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力,。同時(shí),，我曾多次參加行內(nèi)大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作,，在信息技術(shù)部期間,，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、上線動(dòng)員會(huì),、采購(gòu)談判等活動(dòng),，在大型活動(dòng)組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測(cè)：到20xx年,，亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元,。20xx年中國(guó)的b2c業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為：我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),，預(yù)計(jì)20xx年中國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步,。到21世紀(jì)初，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界第二電子商務(wù)大國(guó),。20xx年,，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右。國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，中國(guó)的1700萬(wàn)家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,，就是17萬(wàn)個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)同樣適合國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上銀行,。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是,，中國(guó)的信息綜合能力還很低，電子商務(wù)的交易量始終不大,。據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部披露,，20xx年電子商務(wù)交易量?jī)H為8億元。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局信息中心的測(cè)試表明,，中國(guó)的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距懸殊,，基本上還是一個(gè)尚未數(shù)字化的國(guó)家。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,，三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢(shì)與全國(guó)形勢(shì)基本一致,，但也存在自身的特點(diǎn)，一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差,，經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國(guó)平均水平,，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無(wú)法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，三是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,，但同時(shí),，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個(gè)有利條件，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開(kāi)發(fā)總公司,、清江開(kāi)發(fā)總公司,、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售,、原材料采購(gòu)全國(guó)化、國(guó)際化程度及企業(yè)管理水平較高,，網(wǎng)上銀行低成本,、高效率的特點(diǎn)對(duì)其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目,、中國(guó)電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出),，同時(shí)這些企業(yè)擁有大量計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,，對(duì)于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國(guó)電信宜昌分公司,、長(zhǎng)城寬帶宜昌分公司等眾多通訊,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商在宜昌同時(shí)并存，為了競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，不斷降低上網(wǎng)資費(fèi),，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會(huì),。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,，整個(gè)大宜昌范圍內(nèi)共有公開(kāi)、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計(jì)算機(jī)近4萬(wàn)臺(tái),，經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬(wàn)之眾)，生意興隆,，無(wú)形中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及,，提高了居民計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入,，會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行,、工行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，但除了招行外,，均未取得實(shí)際成績(jī)，這就給了我行一個(gè)后發(fā)而先至的機(jī)遇,，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良,、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,，就一定會(huì)收獲“對(duì)手做市場(chǎng),，我們占市場(chǎng)”的驚喜。

基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域,。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，困難與希望同在的形勢(shì)。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),，我有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務(wù),，并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo),。下面，我將分四個(gè)方面向各位闡述我對(duì)網(wǎng)銀工作的建議,。

一,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。起步階段,。建議對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個(gè)銀部設(shè)立專職管理員,，在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營(yíng)銷任務(wù)等考核指標(biāo)，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,，建議在個(gè)銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員,、客戶端軟件維護(hù)員,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過(guò)崗位細(xì)分來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化,、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國(guó)花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平)，建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過(guò)傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,，出現(xiàn)與美國(guó)安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu))，建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占?jí)旱剐詢?yōu)勢(shì)的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,，合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu),，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。

二,、實(shí)行分階段,、分目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,，建議分三個(gè)階段開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。

(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場(chǎng)介入階段。營(yíng)銷目標(biāo),，引起市民對(duì)建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺(tái)人員負(fù)擔(dān)，減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個(gè)人用戶數(shù)量達(dá)到5000名,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)急于應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)自助系統(tǒng)的大型國(guó)企,、私企及新興的跨國(guó)連鎖企業(yè)(三峽開(kāi)發(fā)總公司,、宜昌電力分公司,、中國(guó)電信宜昌分公司、中國(guó)移動(dòng)宜昌分公司,、中國(guó)聯(lián)通宜昌分公司、清江公司,、安妮宜昌分公司,、宜化集團(tuán)等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),，僅星火路一帶就集中了400余家計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,，有些甚至取得了全國(guó),、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),，年銷售額20億元以上,，這些企業(yè)基本采用多級(jí)分銷模式，交易雙方固定,，對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,，目前95%以上使用價(jià)格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,，有望扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面,。(3)對(duì)賬戶資金變動(dòng)情況非常敏感的商品銷售企業(yè),。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開(kāi)展商品采購(gòu),。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)個(gè)人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保,、社保卡用戶中素質(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù),、管理人員,。

(二)功能完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段.本階段開(kāi)始時(shí)間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國(guó)推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢(shì)為網(wǎng)銀系統(tǒng)開(kāi)通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),，企業(yè),、個(gè)人用戶逐步增加，特約商戶發(fā)展壯大,。營(yíng)銷目標(biāo)：企業(yè)用戶500戶;個(gè)人用戶50000戶;簽約商戶100家,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)在我行開(kāi)戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費(fèi)單位及社會(huì)保障組織、保險(xiǎn)公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(chǎng)(如雅斯,、北山,、國(guó)貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來(lái)可能進(jìn)入宜昌的國(guó)美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè),。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個(gè)人理財(cái)需求的高收入階層,、高級(jí)管理人員及私營(yíng)企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來(lái)的個(gè)體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購(gòu)物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人,。

本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場(chǎng),。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展,，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略，通過(guò)培育,、引進(jìn)兩個(gè)途徑建立起全國(guó)一流的電子商務(wù)基地,。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人提供免費(fèi)空間、二級(jí)域名和高速線路(免費(fèi)期3年),。然后通過(guò)采取積極爭(zhēng)取地方政府支持,，力爭(zhēng)獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢(shì)向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì),、維護(hù)管理、接口程序開(kāi)發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施，引進(jìn)一批在國(guó)內(nèi)外影響大,、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,，培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密、對(duì)建行忠誠(chéng)度高的核心網(wǎng)上商戶,，實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展,。

(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場(chǎng)育成階段.本階段開(kāi)始時(shí)間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時(shí)。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,，一系針對(duì)性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級(jí)產(chǎn)品，同時(shí)由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場(chǎng)形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為,、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源和資金支柱。營(yíng)銷目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)壟斷,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán);(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，但在本區(qū)域有銷售活動(dòng)的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(chǎng)(金融市場(chǎng));(5)國(guó)內(nèi)及國(guó)際著名電子商務(wù)企業(yè),。

本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者,。

貫穿三個(gè)階段的具體營(yíng)銷活動(dòng)及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷活動(dòng),，做好三峽區(qū)域的營(yíng)銷工作;(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè),，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,，上門營(yíng)銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無(wú)證書(shū)網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國(guó)電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠活動(dòng),，出臺(tái)優(yōu)惠政策，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷;(8)與證券,、保險(xiǎn)公司合作,，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國(guó)一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上廣告、電子郵件,、qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能，展開(kāi)持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢(shì);(10)通過(guò)傳統(tǒng)媒體,、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開(kāi)展?fàn)I銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì)”,，與企業(yè)用戶合作，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會(huì)”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng),，形成轟動(dòng)效應(yīng),，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭(zhēng)取政府與企業(yè)的支持,。

三,、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)要求較高的業(yè)務(wù),，技術(shù)問(wèn)題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí),，要特別加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀從業(yè)人員,、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)工作要先期開(kāi)展和主動(dòng)介入,，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。在具體做法上,，建議通過(guò)六個(gè)途徑開(kāi)展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對(duì)東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造,，使之具備開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,，以互動(dòng)形式在全國(guó)建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動(dòng),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)與商戶,、客戶的交流和溝通，及時(shí)幫助用戶解決問(wèn)題;四是對(duì)使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護(hù)前期培訓(xùn),，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù),、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識(shí)普及等增值服務(wù);五是對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對(duì)有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè),、電子商務(wù)營(yíng)銷等方面的咨詢服務(wù)，幫助他們順利展開(kāi)基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng),。

四,、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷,、培訓(xùn)等工作外,，還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),，具有便于運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn),，建議在處理這些日常工作時(shí)參考國(guó)外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,，實(shí)現(xiàn)工作安排程序化,、報(bào)表生成自動(dòng)化和市場(chǎng)分析智能輔助化，提高工作效率和準(zhǔn)確性,，避免重復(fù)勞動(dòng),。同時(shí)，為了提高客戶端軟件安裝,、調(diào)試,、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬,、軟件配置參考方案,，并對(duì)安裝使用過(guò)程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝,、排障手冊(cè),，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在結(jié)束這次演講前,，我想談一下自己參加競(jìng)聘的感受。其實(shí),，在決定參加競(jìng)聘時(shí),，我也曾有過(guò)猶豫，但我認(rèn)為參加競(jìng)聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場(chǎng)競(jìng)技,，能夠在演講臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的考察和指導(dǎo)，是我人生的寶貴財(cái)富!此時(shí)此刻,，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢(mèng)想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識(shí),。最后,，請(qǐng)?jiān)试S我用一首七言絕句來(lái)表達(dá)我此時(shí)的心情：“平生最愛(ài)班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉?jiǎng)υ谑?，敢為建行斬焉?

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

感謝大家給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，我競(jìng)聘的崗位是支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理,。

我叫xx，今年28歲，大專學(xué)歷,，在農(nóng)行工作8年，隨著我行改革的深入,，對(duì)每位員工提出了更高的要求,。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求/去挖掘人生的價(jià)值。勇敢去面對(duì)未來(lái)營(yíng)銷中的毎一次挑戰(zhàn),。

我競(jìng)聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢(shì)：

本人能夠正確理解,、貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策/和法律、法規(guī),，具有良好的職業(yè)操守,，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè),，廉潔自律,，能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,，從未出現(xiàn)遲到,、早退現(xiàn)象，能夠經(jīng)受黨和群眾的監(jiān)督,，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ),。

自20xx年參加工作以來(lái)，我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公和柜員機(jī)管理等崗位工作：在網(wǎng)點(diǎn)能夠熟練操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，準(zhǔn)確、快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務(wù),，在五七路分理處日均業(yè)務(wù)量在300筆以上,；相繼學(xué)習(xí)和掌握了代發(fā)工資、批量發(fā)卡,、批量扣劃等代收代付業(yè)務(wù),，僅xx大學(xué)月代發(fā)工資在3000人數(shù)以上，代發(fā)金額500多萬(wàn)元,；在五七路管理4臺(tái)柜員機(jī),，日交易量11500筆以上,，在市行柜員機(jī)/專項(xiàng)監(jiān)測(cè)排名中名列前茅，屢屢拿回專項(xiàng)獎(jiǎng)金,；通過(guò)在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中,，積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；工作之余嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，相繼取得反假幣證書(shū)，代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)等,，目前正在學(xué)習(xí)電子銀行,、代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高自身綜合理財(cái)能力,。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,，才能為客戶提供更多,、更好、全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

本人身體健康，精力充沛,，有迎難而上的決心,，不怕吃苦，不怕流汗,，有充裕的時(shí)間和精力投入到工作中去。

如果我有幸/競(jìng)聘上大堂經(jīng)理崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手,，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起,，按照支行的要求,，將營(yíng)業(yè)室的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展/上一個(gè)新的臺(tái)階,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

大堂經(jīng)理的工作必須立足于營(yíng)業(yè)室的發(fā)展，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,，是無(wú)法開(kāi)展工作的,。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,，才能取得良好的效果,，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

大堂經(jīng)理的職責(zé)/歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷,。為此我將充分利用大堂經(jīng)理/這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,，與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,。積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷,，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)業(yè)室的'營(yíng)銷意識(shí)和氛圍，爭(zhēng)取在奧運(yùn)年內(nèi),，將營(yíng)業(yè)室打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn),。

靈活的大腦、超前的思維,、豐富的信息,、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶,?？蛻舴诸惞芾恚谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品/穩(wěn)住vip客戶,，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展,。不管這次競(jìng)聘成功與否，我將一如既往,，始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，為我行的發(fā)展/貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。

謝謝,！

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好!

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，

要高績(jī)效除了控制出錯(cuò)率,，還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,，爭(zhēng)對(duì)任職能力開(kāi)發(fā)的課程是《分行日常管理及職場(chǎng)人際關(guān)系的處理》，爭(zhēng)對(duì)專業(yè)能力除了剛說(shuō)過(guò)的財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對(duì)接培訓(xùn)》,。培訓(xùn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很效的,，但新人也會(huì)變成老員工，老員工的績(jī)效怎樣提高呢,。首先我自己要做為表率,，對(duì)待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng),，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系,，更多的壓力來(lái)自于營(yíng)業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對(duì)工作壓力進(jìn)行調(diào)整,，建立自己的人格魅力,能讓團(tuán)隊(duì)員工信服,，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，并營(yíng)造和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力(例蛇口開(kāi)會(huì)),。

管理素能方面,。

對(duì)待下屬公平公正,一個(gè)不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)有小團(tuán)體出現(xiàn),而且也無(wú)法讓下屬?gòu)男睦镄湃魏头?對(duì)待工作要有獎(jiǎng)有罰,工作就是工作,工作就是要嚴(yán)謹(jǐn),在團(tuán)隊(duì)里建立標(biāo)兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒(méi)有出過(guò)錯(cuò),，她就是一個(gè)標(biāo)兵,，既然是團(tuán)隊(duì)就要揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量讓她們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都要體現(xiàn)出來(lái),，讓其實(shí)際自我價(jià)值,，開(kāi)心快樂(lè)充實(shí)的工作，并在團(tuán)隊(duì)把人員階梯化培養(yǎng),，人才都是培養(yǎng),，歷練出來(lái)的。

針對(duì)營(yíng)業(yè)部的對(duì)接,。

如果對(duì)接的是南山營(yíng)業(yè)部,，因唐區(qū)的大力推薦和對(duì)我的信任，每次營(yíng)業(yè)部的區(qū)經(jīng)會(huì)議都讓我去參加,以及一些營(yíng)業(yè)部的事情讓我去跟進(jìn),也參與了南山營(yíng)業(yè)部20xx整年的計(jì)劃,爭(zhēng)對(duì)這些計(jì)劃外勤工作的安排已有一個(gè)清晰的輪廓,，南山的王總說(shuō)：留我們南山吧，雖然不是很正式的講,，但也是對(duì)我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團(tuán)隊(duì),，做好營(yíng)業(yè)部堅(jiān)強(qiáng)后盾!營(yíng)業(yè)部的高管信任著我，親愛(ài)的外勤的高管們請(qǐng)不要再猶豫我就是你們這次又要找的人,，相信我,，我一定不會(huì)讓你們失望!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:。

此時(shí)此刻,，我的心情是激動(dòng)的,。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái),，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦,、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。

我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,，我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我,，接受評(píng)判,，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):。

首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：_“誰(shuí)是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”,、_“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō),，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶,。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念,。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度,。面對(duì)多層次、多元化,、更加個(gè)性化的客戶需求,，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析,、整理客戶的信息,，了解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,，能及時(shí)了解客戶的需求，了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,，哪些不滿意,，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,，以便我們不斷改進(jìn),，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán),。

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事:

大家好!

今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次銀行經(jīng)理競(jìng)聘書(shū),。

經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì)：

在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,，中低端客戶偏多,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā),。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,，且銀行經(jīng)理工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí),，具備一定的理論水平。

經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流,。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,，難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象,。

如果我競(jìng)聘成功了,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場(chǎng)潛力,，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道,，按照區(qū)分行,、支行的要求，將我分理處各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,，把xx分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)選擇銀行。

首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果,。其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì),。三是做好市場(chǎng)調(diào)查研究銀行經(jīng)理工作,。四是立足崗位，積極營(yíng)銷,。經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷。因而,，我將充分利用經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,，與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法和手段,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷意識(shí)和氛圍，爭(zhēng)取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平,。五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù),。靈活的大腦、超前的思維,、豐富的信息,、周到的服務(wù),，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾硎墙?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，提供差異化的服務(wù),。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展,。再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì),。一個(gè)有激情、有活力,、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,，將會(huì)給大家?guī)?lái)更多的驚喜，創(chuàng)造更大的奇跡,。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!謝謝!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我今年37歲,，大專文化程度，中共黨員,，會(huì)計(jì)師職稱,。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在,、分理處,、支行從事會(huì)計(jì)主管、信貸員,、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員,。在十四年工作期間，我曾多次被市,、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者,、收貸、收息能手,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。

今天,，競(jìng)聘后備中層干部,。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

一、有良好的政治素質(zhì),，思想過(guò)硬,，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí),。

二,、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)水平,。參加工作以來(lái),，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí),，并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn),。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試,。經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累,，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí),。

三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。20xx年來(lái),，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì)計(jì),、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn),。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查,。

四、工作業(yè)績(jī)較突出,。20xx年,，我在分理處任信貸組長(zhǎng)期間,，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元,，清收不良貸款本息70萬(wàn)元;在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞,。

如果這次競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望,，不辱使命,，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí),，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì),。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí),。

二,、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色,，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

三,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來(lái)自客戶和自身,，對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn),。

四,、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。對(duì)工作不拖,、不等、不靠,、不推,，不但用力去工作，而且還要用心去工作,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上,、在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。

五,、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手,。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量,，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,，做到出力而不越位，自覺(jué)維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威,，低調(diào)做人,，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉,。

總之,，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作,。最后，以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,，去留無(wú)意隨云卷”,，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。

謝謝大家!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十五

客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，積極走訪客戶,，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一,。我要認(rèn)真做好這一工作,，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(zhǎng)期不懈地走訪,，與客戶建立起良好的關(guān)系,，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更扎實(shí),、更全面,。

第二、積極營(yíng)銷,，不斷提升業(yè)績(jī)水平,。

我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營(yíng)銷工作,，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo),。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，有針對(duì),、有側(cè)重地開(kāi)展工作，進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力，力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,，在營(yíng)銷的過(guò)程中大膽嘗試,，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)攬潛在客戶,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加我們的贏利能力,。

第三,、細(xì)分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)水平,。

我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求,。同時(shí),，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),，防犯金融風(fēng)險(xiǎn),。

第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，做好客戶管理工作,。

我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理,。一方面,，要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶,，哪些是一般客戶,，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營(yíng)情況，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),，使我們的營(yíng)銷和服務(wù)真正貼近市場(chǎng),、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度,、貢獻(xiàn)度和依存度,。同時(shí)，我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,，整理出一批目標(biāo)客戶名單,，建立目標(biāo)客戶庫(kù)，積極做好客戶營(yíng)銷,、上報(bào)推薦和客戶培植工作,，力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。

第五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

有道是：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外，我還要樹(shù)立“沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切”的理念,，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，以速度取勝，以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先,，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書(shū)寫工作的新篇章!

同志們,，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,，雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天,，面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我,，能夠成為大家的選擇!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正,、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。作為其中的一員,，我感到非常榮幸,。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,，更獨(dú)特,。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟,。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,，以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),。

第一,，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以，不論在部隊(duì)里還是參加工作后,，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識(shí)，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手,。

第三，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。

我是一名退伍軍人,，在部隊(duì)的時(shí)候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無(wú)論做任何事情,，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍,，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!

第四,，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來(lái)還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通。

第五,，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,，做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案,。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。

一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷工作,。

作為大堂經(jīng)理,，我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

二,、大膽創(chuàng)新,，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進(jìn)別退,。兵書(shū)云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在工作中，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念,。

三、建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。

競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,，建立完善，的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才,，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù),。

四,、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口，代表銀行對(duì)外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

五、挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木,。所以,，在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受,，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家!

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同事們：

大家好!我叫xx,，xx年出生,，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱,。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理,，今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。

首先,，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我,、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："世界上最快樂(lè)的事,，莫過(guò)于為理想而奮斗,。"今天，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是,，請(qǐng)相信,，我能行!

我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：

我19xx年走出校門后,，就來(lái)到建行工作,，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生,，逐漸成長(zhǎng),、成熟起來(lái),。xx年來(lái)，我的青春在這里激揚(yáng),，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),，我深深熱愛(ài)著建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任,、執(zhí)著事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻(xiàn)!

"經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富",，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來(lái),，我先后從事過(guò)信貸及資金管理,、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理,、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，取得了良好的工作業(yè)績(jī),。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。

我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校,，并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐,，使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù),、資產(chǎn)、負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,，為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,，我接觸到了各種各樣的客戶,，遇到了許多新情況、新問(wèn)題,，在工作實(shí)踐的磨練中,，特別是在組織談判,，參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng),，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;另外,，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng),，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,，這些都為我做好工作提供了可靠的保障,。工作以來(lái)，由于工作成績(jī)突出,，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào),，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省第一名等項(xiàng)殊榮,。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的,。

銀行前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌,、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,，做出自己的貢獻(xiàn),，是我很久以來(lái)的愿望。

如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出,，我將秉承宣傳部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線,、方針,、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織,、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng),、規(guī)范化方向發(fā)展?；趯?duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣,、一種凝聚力,。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,，使職工聚精會(huì)神地投入工作,、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,，不是把x行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”,。

來(lái)自 sevw.cn

強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)x行的歸屬感,、親和力上,，使x行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺(jué)行動(dòng),。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,，使得x行的招牌、行名,、行徽,、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí),、宣傳牌,、宣傳欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,，整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體,，體現(xiàn)x行獨(dú)特的特色文化。

即品牌化,、專業(yè)化,、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，我們必須樹(shù)立x行自已的品牌,，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”,、“品牌服務(wù)”,，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌,，使這些品牌成為公眾心目中的首選,。

在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,，培養(yǎng)復(fù)合型的人才,。面向客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段,。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來(lái),、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開(kāi)展“行長(zhǎng)(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，提高辦事效率,，杜絕推諉拖拉。