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校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

x年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。

一,、xx年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評(píng),、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng),、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng),、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門(mén)成立不久,，開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò),，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們勤走、多問(wèn),，通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量,。目前，安評(píng),、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全,、環(huán)保制度,。

按相關(guān)部門(mén)要求，今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立,、健全工作，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的,。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求，也方便了我們公司的管理,。

3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作。

由于公司的屬于新建企業(yè),，各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度,、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn),，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識(shí),，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,，通過(guò)隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

4、負(fù)責(zé)對(duì)安全,、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收、整理、保管工作,。

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作。

由于個(gè)人愛(ài)好,，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件,，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí),。xx年由于辦公需要，公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦,，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作,，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成,。

5、理順人事部門(mén)工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作。

xx年上半年,，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門(mén)的工作,，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件,，建立了人事電子檔案,，使人事管理程序化、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序。

二,、存在不足。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

三,、明年工作計(jì)劃,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé),、盡快地完成安,、環(huán)部的本職工作,。

2,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到"眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤"，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

3,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種"營(yíng)養(yǎng)";同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立良好的形象,。

4,、當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù),。

總之，一年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距,，我將,。

不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和管理策略的轉(zhuǎn)變,人力資源管理的內(nèi)容、重點(diǎn),、方向以及管理的方式,、方法上也隨之發(fā)生重大改變,。今天本站小編給大家整理了企業(yè),。

希望對(duì)大家有所幫助,。

桃花落去,，梅雪冬陽(yáng),，xx年就要結(jié)束了,，這不是普通的一年,，是飽嘗辛酸的一年，在經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊下,，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè),，我們公司在在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)受住了金融危機(jī)的沖擊,，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定,，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,，公司日趨向做大、做強(qiáng),。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一,、產(chǎn)量方面,。

短短三四個(gè)月,，產(chǎn)量翻了一倍多,，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總,、陳工的正確帶領(lǐng)下,，在所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高,、最好水平,。

二,、質(zhì)量方面,。

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,，直通率由10月份83,、1%到12月份達(dá)到84,、5%，提高了1,、4%,，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高,、最好水平,。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝,、管理等方面加強(qiáng)控制。

3.未發(fā)生重大質(zhì)量事故,。

三,、人員管理方面。

針對(duì)內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差,，職責(zé)不明確的情況,，通過(guò)日常灌輸，手把手教,，逐漸明白內(nèi)操指揮外操,，外操及時(shí)回饋，班長(zhǎng)統(tǒng)管全局,，值班長(zhǎng)提醒及對(duì)外協(xié)調(diào)的關(guān)系,。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序,。持續(xù)開(kāi)展技能教育,，創(chuàng)建文明和諧生產(chǎn)氛圍。培訓(xùn)作為車間的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),，在新經(jīng)濟(jì)背景下,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生存和發(fā)展的需要,，每位員工必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑,。班組為提升人員素質(zhì),，1、發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)大家利用工作之余,，在技術(shù)上用心鉆研,，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故,。2、把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。3,、充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,。

四、物耗方面,。

1.主要原材料,。

車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,，加大原材料的投入量,，影響了一次性直通率。

2.主要輔材料,。

銀絲和手指套控制不是太好,，有待于在xx年中加強(qiáng)管制。

五,、數(shù)據(jù)報(bào)表方面,。

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表,、月報(bào)表,、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下,，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找,、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量,、質(zhì)量的原因,。

六,、工藝方面。

1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改,，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作,。

2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到,。

客戶的垂青,，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備,。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝,。

七、5s管理,。

在iso9000質(zhì)量體系試行中,，雖然與公司前況相比,，有很大進(jìn)步,。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針,，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

八,、安全方面,。

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故,，這讓我感到很慶幸,。

如果說(shuō)xx年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠(yuǎn),、更廣,，擁有一片更廣闊的天地。xx年八個(gè)方面中存在的不足,，在xx年中要加強(qiáng)改進(jìn),，具體實(shí)施以下五方面：

一、產(chǎn)量方面,。

1.加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;,。

2.加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;,。

3.有效的安排好生產(chǎn),，減少時(shí)間的滯留性。

二,、質(zhì)量方面,。

1.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能,，提高一次性合格率;,。

2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控,，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;,。

三、物耗方面,。

1.加大對(duì)返基,、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;,。

2.加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;,。

3.加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控;,。

四,、5s管理方面。

1.加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);,。

2.要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理,，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控,。

五、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、工藝,、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理,，確保安全生產(chǎn),。

結(jié)語(yǔ)：在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中,，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā),，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間,，還要舉辦一些的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高,。

另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)是最重要,、關(guān)鍵的注意事項(xiàng),，我建議公司在xx年中能把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮。能行動(dòng)增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工進(jìn)行安全教育,。

工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,。面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過(guò)去的xx年,，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開(kāi)創(chuàng)性意義的一年。在過(guò)去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù),。一方面,，國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善,。另一方面,，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力,。一年來(lái),，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開(kāi)拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來(lái),，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片771件,，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2,、9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的征用手續(xù),，辦理了國(guó)有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使綜合樓破土動(dòng)工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過(guò)縣,、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六,，是克服了資料欠缺,、沒(méi)有科目先列等一系列困難，多方收集資料,，成功申報(bào)了**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭(zhēng)取回15萬(wàn)元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目,，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

值得說(shuō)明的是,，這些成績(jī)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jī)中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

企業(yè)的管理是無(wú)止境的,，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái),，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理,、安全管理、崗位責(zé)任制管,。

x年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn),，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,。

一、xx年主要工作內(nèi)容如下：

1,、理順安評(píng),、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng),、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程,。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作,，由于安環(huán)部門(mén)成立不久,，開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò),，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走,、多問(wèn),，通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量。目前,，安評(píng),、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度,。

按相關(guān)部門(mén)要求,，今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的,。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求,，也方便了我們公司的管理。

3,、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作。

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格,。在過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作,。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn),，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識(shí),，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過(guò)隱患整改,，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

4、負(fù)責(zé)對(duì)安全,、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收,、整理,、保管工作,。

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作,。

由于個(gè)人愛(ài)好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件,，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。xx年由于辦公需要,，公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦,，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作,，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì),、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。

5,、理順人事部門(mén)工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作。

xx年上半年,，公司人員還不齊整,，我兼管理人事部門(mén)的工作，為了便于管理,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，從網(wǎng)上搜集資料,，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件,，建立了人事電子檔案,，使人事管理程序化、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序,。

二、存在不足,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

三,、明年。

工作計(jì)劃,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成安,、環(huán)部的本職工作,。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到"眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤"，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

3,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種"營(yíng)養(yǎng)";同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立良好的形象。

4,、當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù),。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但離要求有一定的差距，我將,。

不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

20__年，是公司克服困難,、迎難而上的一年,。

全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張,、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備,，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌,，前景漸漸明晰,。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度,、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,，同時(shí)從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

一、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能,。

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓,。

一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》,、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》,、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》,、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議,、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上,，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字,，請(qǐng)假條經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上,，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題,，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào),，解決問(wèn)題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟,、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作,，即通過(guò)發(fā)布公告,、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底,。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中,，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求,。一年來(lái),，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為,。

二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用。

今年來(lái),，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作：

1、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少,、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫,。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作,。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下,，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

此外,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢,，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查,。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門(mén)抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改,，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查,。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理,，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔,，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,，還專門(mén)購(gòu)置了電燒壺一個(gè),。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái),，辦公室積極做好監(jiān)控管理,，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò),。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票,，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào),，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

3,、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印,、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度,，做到“以舊換新”,、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭,，同時(shí),，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回,，必須補(bǔ)充的盡快予以解決,。在打印復(fù)印方面，所有打印,、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉,、墨盒成本。

4,、集團(tuán)電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低,。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓,，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng),，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈,、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息,，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍,、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好,。其次,，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒,，客戶睡過(guò)的被褥,、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象,。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé),，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),。

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多,，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人,，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi),、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排,、對(duì)外接待以及招待所管理,，同時(shí)采訪、拍照,、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé),。

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象,。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事,、企業(yè)動(dòng)態(tài),，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn),，尤其通過(guò)漫畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育,、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次,，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少,，現(xiàn)在,，位于廠門(mén)的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁,。特別在今年7月份,，耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過(guò)宣傳欄發(fā)出捐款,、捐物倡議,，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,，較好發(fā)揮了“一方有難,、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象,。

3,、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào),、三月份的國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào),、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng),、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作,，通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策,，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈,。

其他申報(bào)工作,，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去,，提供所需資料,，進(jìn)行文件撰寫(xiě)和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等,，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功,。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部,、銷售部,、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料,、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本,、打印申報(bào)資料79本,、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份,，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要,。

4、接待工作井井有條,。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán),、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家,、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑,、說(shuō)話不卑不亢,。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等,，辦公室都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,、細(xì)心安排，為樹(shù)立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ),，首先是嚴(yán)把資料關(guān),，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅,、重點(diǎn)突出,、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見(jiàn)血，但絕不尖銳突出,、牽強(qiáng)為難;其次,，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料,、接待物品等,，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所,、攝影攝像,、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié),、杜絕失誤,，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過(guò)努力,，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。

除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪,，做到件件有匯報(bào),，件件有落實(shí)，件件做到位,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢,、收放自如,，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益,。

四,、依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展人力資源工作,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度,。

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘,、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁,，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù),。

我們今年來(lái)分別于二月二十八日,、四月六日,、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓,、開(kāi)發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份,、二月七日,、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上,，通過(guò)這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名,、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員),，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新,、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次,，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天,，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,，涉及生產(chǎn),、質(zhì)量,、設(shè)備、企業(yè)文化,、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄,、結(jié)束有考試,，所有培訓(xùn)人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試方能通過(guò)我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開(kāi)始試用,，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證,，為員工上崗正確操作、正常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,、遵守公司規(guī)章制度,、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤,、考核方面,，首先，辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì),，并比照各部門(mén)送交的考勤表,，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資,，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù),，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料,。其次,，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng),、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí),，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損,。

五,、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,。

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,，做好了,，可以在社會(huì)上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持,，年初即分別就治安管理,、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀,，全年在我們努力下,，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主,，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作,，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作,，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕,、超生情況，今年年初,，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢,，贏得員工贊許,。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排,，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座,、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議,、節(jié)假日來(lái)臨之前,，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，確保公司在安全前提下運(yùn)作,。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召,、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開(kāi)展,，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議,，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門(mén)給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加,。

除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通,、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果,，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用,。

如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn),、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作,，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速,，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”,、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在__年全力改善,。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的__年。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

同志們：

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)20__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì),，目的依然是總結(jié)過(guò)去、謀劃未來(lái),、表彰先進(jìn)、激勵(lì)斗志,。前面公司各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)就今年的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)、質(zhì)量,、黨,、團(tuán)、工,、青、婦等方面的工作做了全面總結(jié),，又對(duì)下年的工作做了安排部署，同時(shí)我們對(duì)年終評(píng)選的先進(jìn)集體,、優(yōu)秀廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀科室負(fù)責(zé)人以及在工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)工作者,、先進(jìn)生產(chǎn)者,、崗位技能標(biāo)兵一并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),。在這里,，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)、管委會(huì),、黨支部對(duì)受表彰的部門(mén)和個(gè)人,，表示崇高的敬意和熱烈的祝賀!并希望你們?cè)谛碌囊荒昀镌俳釉賲枺鸬较蠕h模范作用,，取得更加美好的成績(jī)，一如既往地為萌生事業(yè)的飛速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);也希望沒(méi)有受到表彰的部門(mén)和同志,，不要灰心、不要?dú)怵H,、扎實(shí)工作,、增強(qiáng)信心、迎頭趕上,，爭(zhēng)取下年都能夠榜上有名。同時(shí),，也對(duì)今天到會(huì)的,，與我們合作籌建三期工程的合作伙伴，浙江明峰投資有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!20__年是不平凡的一年,，我國(guó)發(fā)生了震驚世界的四川汶川大地震,，災(zāi)區(qū)生命財(cái)產(chǎn)遭受了巨大的損失，國(guó)際出現(xiàn)金融危機(jī),，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成極大影響,，又是成功舉辦奧運(yùn)會(huì),，全面貫徹黨的xx大精神,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的關(guān)鍵一年,，也是中央提出擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策落實(shí)的開(kāi)局之年,。一年來(lái)公司依舊緊緊圍繞“以質(zhì)量求生存、向生產(chǎn)要效益,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展”的工作思路,，挖掘潛力，吸取經(jīng)驗(yàn),。今年的產(chǎn)銷任務(wù)完成的較好，這個(gè)成績(jī)的取得,，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，歸功于全廠職工的拼搏奮進(jìn),，我代表公司董事會(huì),、管委會(huì)向公司干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝。

回顧一年來(lái)的奮斗歷程,，我們深深體會(huì)到,，做好各項(xiàng)工作,，必須堅(jiān)持解放思想，科學(xué)發(fā)展,，始終著眼于“好中求快”，才能借勢(shì)揚(yáng)帆,，在新的征途上邁出堅(jiān)實(shí)步伐;必須堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，趕超發(fā)展,，始終著眼于“干在實(shí)處”，才能不斷攻堅(jiān)克難,，干出一番大事業(yè);必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展,，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，敢于涉足前人沒(méi)有干過(guò)的事業(yè)，才能不斷破_發(fā)展難題;實(shí)現(xiàn)萌生又好又快發(fā)展,。

一、實(shí)施挖潛增效,，安全穩(wěn)定生產(chǎn),。

企業(yè)生產(chǎn)的根本目的在于獲得效益，沒(méi)有利潤(rùn)的生產(chǎn)是無(wú)效的生產(chǎn),。20__年從公司的總體目標(biāo)出發(fā),，制定了各項(xiàng)生產(chǎn)管理目標(biāo)任務(wù),，圍繞這個(gè)目標(biāo),，各車間,、部門(mén)進(jìn)行量化、細(xì)化,。在生產(chǎn)組織上，通過(guò)加強(qiáng)日常管理和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，提高周期運(yùn)行質(zhì)量,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，挖潛增效，尤其在領(lǐng)用材料上切實(shí)提高了管理力度,，節(jié)省了費(fèi)用,，大大降低了備品備件的采購(gòu)率,。

從小的措施抓起,，將車間照明通通改為節(jié)能型照明,，將原料車間減少開(kāi)機(jī)時(shí)間，并崗減班,，使員工充分發(fā)揮各自的潛能,，改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，進(jìn)一步提升了節(jié)能意識(shí),，同時(shí)加強(qiáng)了生產(chǎn)一線的協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化了安全管理,，今年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全事故，使公司的安全管理水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

二,、促進(jìn)營(yíng)銷、爭(zhēng)創(chuàng)名牌,、確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,，最終是靠有效的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，今年的銷售成績(jī)還是喜人的,。對(duì)顧客信息的捕捉反饋?zhàn)龅谋容^細(xì)，繼續(xù)推行“賒三不如現(xiàn)二”地銷售政策,，提高了貨款的回收率,，實(shí)施“抓大放小”的策略，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化,。抓機(jī)遇、抓熱點(diǎn),，使水泥用量較大的長(zhǎng)慶油田成為我們的牢固客戶,，今年夏季水泥一直供不應(yīng)求,，而且出廠價(jià)格也創(chuàng)歷史以來(lái)的最高價(jià)，為明年良好的營(yíng)銷勢(shì)頭奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶,，把不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量作為鞏固名牌產(chǎn)品,、樹(shù)立企業(yè)形象,、增強(qiáng)市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)力的核心來(lái)抓,，今年通過(guò)大家的努力，成功的將批量油井水泥打入市場(chǎng),，我們的產(chǎn)品已獲得20__年寧夏名牌，化驗(yàn)分析大對(duì)比已獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù),，并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,。但是,，今年在鹽中高速公路所供的水泥出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，喚起了技術(shù),、質(zhì)檢部門(mén)的重視，加強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí),，提升了質(zhì)量觀念,，采取了糾正和預(yù)防措施,，得到了有效的扼制,，有了新的改觀,，而且前段時(shí)間,，經(jīng)各部門(mén)的努力,，順利的通過(guò)了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證的監(jiān)督審查，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的感召力,。

三,、全力以赴,，打響三期工程全面啟動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn),。

“規(guī)模出效益”,，這是萌生長(zhǎng)足發(fā)展的必然規(guī)律,，上項(xiàng)目是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量,，適應(yīng)新形勢(shì)產(chǎn)業(yè)群體發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體,，抓發(fā)展,，首先要抓項(xiàng)目。公司規(guī)劃的日產(chǎn)2500噸熟料水泥生產(chǎn)線工程在今年的三月份開(kāi)始籌建,，我除了目前老公司的經(jīng)營(yíng)策劃外，今年主要抓了新項(xiàng)目上馬的全面工作,。只帶領(lǐng)付歲榮廠長(zhǎng)、王生忠,、張秉柱幾人風(fēng)風(fēng)火火奔波了近一年,，去南京、走浙江,，又是協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院相關(guān)設(shè)計(jì)事宜,，跑資金,、設(shè)備招標(biāo)考察等無(wú)數(shù)次,，總算看到了成績(jī),。在九月份與浙江明峰投資有限公司達(dá)成共識(shí)，愿與我們并肩合作,，聯(lián)合共同組建了寧夏明峰萌城建材有限公司,，正式簽訂了合作協(xié)議。目前,，新公司工作運(yùn)行正常,，相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。安裝隊(duì)也陸續(xù)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝,，一場(chǎng)大規(guī)模的攻堅(jiān)戰(zhàn)正式拉開(kāi)帷幕,。新項(xiàng)目投產(chǎn)后,，年新增水泥150萬(wàn)噸,，增加產(chǎn)值4億元，兩個(gè)公司年生產(chǎn)水泥總量近200萬(wàn)噸,，為做大做強(qiáng)水泥企業(yè)奠定了基礎(chǔ)，有力地推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

四,、找準(zhǔn)差距、彌補(bǔ)不足,，增強(qiáng)快速發(fā)展的緊迫感,。

縱觀當(dāng)前形勢(shì),，我們必須保持清醒的思路,，在肯定成績(jī)的同時(shí),，更要找出我們的缺點(diǎn)與不足,，既要看到前進(jìn)中的困難和不利因素，又要看到發(fā)展中的潛在機(jī)遇和有利條件,，變壓力為動(dòng)力,，化不利因素為有利因素，深刻反省工作中存在的很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,，環(huán)保工作差,。

生產(chǎn)管理現(xiàn)狀仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行體制，制度得不到充分的落實(shí),，缺乏系統(tǒng)操作性,，管理傳統(tǒng),，思想保守，一撥一轉(zhuǎn),，不撥不轉(zhuǎn),，觀念落后，思路不清,，缺乏良好的敬業(yè)精神。

2,、用人機(jī)制不健全,、不科學(xué)、人力資源管理無(wú)頭緒,、廠級(jí)廠規(guī)執(zhí)行不嚴(yán)格,。

雖然一直強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以人為本,，愛(ài)廠如家，能真正把企業(yè)當(dāng)做自己的家,，但一部分員工仍然思想消極,，情緒低落,，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想,，經(jīng)受不住誘惑,、安不下心來(lái)工作，這山看著那山高,，三番五次的折騰，有些同志甚至搞得妻離子散,，財(cái)空物盡,，最終給自己的生活出了難題,，給企業(yè)也帶來(lái)了不必要的麻煩,，希望同志們靜下心來(lái)，從自身的實(shí)際出發(fā),，同全體萌生人一并將事業(yè)發(fā)展到底,。崗位用人隨意性大,，責(zé)任制執(zhí)行不到位，廠紀(jì)廠規(guī)執(zhí)行,、落實(shí)沒(méi)有力度,，工作態(tài)度不夠端正,，無(wú)原則性,，工作成效不明顯,。管理人員思想陳舊，在其位不謀其政,、不求有功,、但求無(wú)過(guò),，從車間到主管領(lǐng)導(dǎo)，有欺上瞞下的行為,，無(wú)故請(qǐng)長(zhǎng)假,，假到不歸、留崗待業(yè),，很多工作總是停留在口頭上,，不按人事制度規(guī)定履行，導(dǎo)致人事部門(mén)無(wú)法正常履行職責(zé),，從而制約著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康運(yùn)行,。

3、政令不通,、協(xié)調(diào)不利,、執(zhí)行力欠缺、技能低下,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)走形式,、部分工作環(huán)節(jié)脫節(jié)、整體工作推進(jìn)不快,。

三期工程的即將投產(chǎn)必然要求我們要改變現(xiàn)狀,，齊心協(xié)力，堅(jiān)決拋棄影響工作質(zhì)量的絆腳石,，希望同志們能夠認(rèn)清形勢(shì),、理清思路、找準(zhǔn)位置,、揚(yáng)長(zhǎng)避端,、做萌生的主人，對(duì)以上問(wèn)題,，我們一定要高度重視,，采取有力措施切實(shí)加以解決。

隨著新年鐘聲的即將敲響,，深知20__年是我們加快發(fā)展,、騰飛發(fā)展的關(guān)鍵一年，是公司脫離困境,，承接希望與收獲的一年,，是建材行業(yè)充滿回報(bào)與生機(jī)的一年，總體思路是：“以加快發(fā)展為主體,、著力推進(jìn)企業(yè)管理，提高質(zhì)量和效益上的新成效,，堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)萌生發(fā)展的第三步,、四步曲,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保三期工程高質(zhì)量,、短時(shí)間建成投產(chǎn),，并建成一條區(qū)內(nèi)的師范樣板工程”。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),，我們下年著力做好以下工作：

一,、理清思路、責(zé)任到位,、做到清潔環(huán)保,、安全生產(chǎn)、警鐘長(zhǎng)鳴,。

各部門(mén)必須圍繞公司生產(chǎn)的總體目標(biāo),，層層分解、制定出部門(mén),、科室,、車間、班組,、崗位有效可行的措施,，嚴(yán)格明確責(zé)任考核，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制,，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人心中有目標(biāo)”。加強(qiáng)量化管理,，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話,，去偽存真，規(guī)章制度面前,，對(duì)事不對(duì)人,、不講情面、不流形式,、不做表面文章,，以嚴(yán)格執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)為宗旨，充分體現(xiàn)工人階級(jí)是現(xiàn)代文明的先行者,。

三,、四月份將兩線收塵系統(tǒng)全部改造完畢，確保清潔高效的生產(chǎn),。

二,、進(jìn)一步完善營(yíng)銷策略，優(yōu)化,、健全機(jī)制,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,。

從多年的經(jīng)營(yíng)工作中我們也悟出一個(gè)道理，就是“人人圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),、事事圍著市場(chǎng)干”,營(yíng)銷成為拉動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“連軸器”,。今年，銷售成績(jī)是喜人的,，但是,，在工作上還有一些疲軟，存在一些隱藏的矛盾,，來(lái)年在現(xiàn)金水泥銷售,、裝車運(yùn)作上還要高度重視，進(jìn)一步規(guī)范,，加強(qiáng)銷售公司內(nèi)務(wù)管理,，嚴(yán)肅銷售工作人員的工作紀(jì)律，堅(jiān)決打擊利用職務(wù)之便損公利己的行為,，必要的情況下,，工作人員要做調(diào)整，大換班子,。明年的銷售市場(chǎng)肯定看好,，而且根據(jù)今年的情況看銷售價(jià)格也是可觀的，希望營(yíng)銷部門(mén)加大管理力度,，提升業(yè)務(wù)能力,，科學(xué)決策，要有充分的準(zhǔn)備,，做好明年銷售市場(chǎng)的預(yù)測(cè),，抓住新機(jī)遇，再創(chuàng)營(yíng)銷新格局,。

品牌,、質(zhì)量是企業(yè)的生命線，技術(shù),、質(zhì)檢部門(mén)一定要重視,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，按照公司的總體目標(biāo),，層層考核抓落實(shí),，挖掘潛力、細(xì)心鉆研,、進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能,、獎(jiǎng)罰分明、嚴(yán)格內(nèi)控，確保質(zhì)量事故為零,，使產(chǎn)品永久性的適應(yīng)市場(chǎng),。

三、繼續(xù)推行節(jié)能減排,，逐步完善財(cái)務(wù)內(nèi)控措施。

“節(jié)儉”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，幾年來(lái)一直在公司推行,，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上也真正能夠體現(xiàn)，是提高經(jīng)濟(jì)效益的“牛鼻子”,，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,。下年必須從生產(chǎn)到水泥銷售的全過(guò)程，采取“卡兩頭,、控中間”的辦法,，對(duì)原材料進(jìn)廠，物資采購(gòu),，生產(chǎn)過(guò)程,，后勤辦公設(shè)施用品及其它各部門(mén)的招待等費(fèi)用支出，制定可行的辦法嚴(yán)加控制,。今年截止現(xiàn)在,，后勤辦公耗材32519元,較上年34017元下降了1492元,公務(wù)車輛(五十鈴客貨車)支出43896.59元，相對(duì)上年下降了1868元,，針對(duì)這些,，還要進(jìn)一步加強(qiáng)和貫徹節(jié)能降耗的理念，部門(mén)出差用車統(tǒng)籌計(jì)劃,，綜管辦要嚴(yán)格把關(guān),，杜絕各種不必要的浪費(fèi)。

財(cái)務(wù)部門(mén)務(wù)必加強(qiáng)成本管理核算,、帳務(wù)處理,、將事后財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)算財(cái)務(wù)。今年自王科長(zhǎng)主管財(cái)務(wù)部門(mén),，我認(rèn)為有了新的改進(jìn),，下年更進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)內(nèi)控措施，做到數(shù)據(jù)真實(shí),、及時(shí),，不虛報(bào)、不瞞報(bào),、賬目日清月結(jié),、規(guī)范審核程序、嚴(yán)把結(jié)算關(guān)口,，真正當(dāng)好決策者的參謀,、經(jīng)營(yíng)者的計(jì)算器,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

四,、全面深入做好人力資源培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，不斷提升員工的工作、生活質(zhì)量,。

三、星期六派專人負(fù)責(zé),，開(kāi)放集體舞會(huì)，豐富職工文化生活,。擴(kuò)大職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍,，今年又解決六十幾名能靠得住,，留得下的同志參加了養(yǎng)老保險(xiǎn),，另外,，將生產(chǎn)員工全部納入了工傷保險(xiǎn)。下年,，重點(diǎn)解決現(xiàn)有職工的四金交納問(wèn)題，將未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的職工盡快辦理,，完善養(yǎng)老,、醫(yī)療、工傷,、失業(yè)險(xiǎn)的手續(xù),。加大力度改善職工生活、福利以及其它方面的待遇和條件,，真正達(dá)到職工待遇和企業(yè)發(fā)展同步提升,，和諧共進(jìn)的目的。在春節(jié)之前,，組織召開(kāi)一次自1997年12月31日前進(jìn)廠的老職工座談會(huì),，聽(tīng)取跟我們共同打了十幾年江山的萌生人，在公司歷年來(lái)工作,、生活等方面的真實(shí)感受,，切實(shí)解決他們實(shí)際存在的困難,。不斷提升員工的工作、生活,、環(huán)境質(zhì)量,。工會(huì)、黨支部,、綜管辦人力資源部在下年務(wù)必要下大力氣抓好員工的思想教育，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高全員素質(zhì)培訓(xùn),，使他們能夠有條不紊的在個(gè)自的崗位上安心工作,實(shí)際體現(xiàn)人本管理出效益,人本管理促發(fā)展的巨大動(dòng)力,。

五,、立足當(dāng)前,，鼓足勇氣，真抓實(shí)干,，推進(jìn)三期工程早日投產(chǎn),。

我們一直講萌生發(fā)展的三步曲，一期是我們的起步工程,，二期是吃飯工程,，三期就是我們快速發(fā)展，騰飛的工程,，新公司的建設(shè)正在快馬加鞭,，明峰、萌生一家人精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，攜手并肩,，目前合作還是非常成功。我們務(wù)必加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，冬季也不停工,，加快設(shè)備安裝進(jìn)度,，確保20__年8月8日正式點(diǎn)火投產(chǎn)，春節(jié)過(guò)后,，組織招收300至350名工人入廠,，進(jìn)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并開(kāi)始出臺(tái),、健全新公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。你們目前在各自的崗位上盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作,，就是對(duì)三期工程建設(shè)的最大支持,。

當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，對(duì)國(guó)內(nèi)造成不利因素正在凸現(xiàn),，面對(duì)這種經(jīng)濟(jì)形式,，中央提出了擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的十大措施,，并計(jì)劃投資四萬(wàn)到五萬(wàn)億元,，擴(kuò)大內(nèi)需，這些舉措提高了我們企業(yè)抵制風(fēng)險(xiǎn),，謀取發(fā)展的信心,，國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如荼，這給水泥行業(yè)提供了一個(gè)千年不遇的發(fā)展機(jī)遇,。公司決定實(shí)施萌生發(fā)展的第四步曲,，就是在三期的大院里再上一條日產(chǎn)5000噸的熟料生產(chǎn)線，目前相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正在辦理項(xiàng)目前期的可行性論證和審批事宜,。

同志們,，萌生的發(fā)展充滿希望，老區(qū)的明天燦爛輝煌,。讓我們?cè)诙聲?huì),、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力,，迎難而上，以蓬勃向上的朝氣,，開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣,，不畏艱險(xiǎn)的勇氣，奮力拼搏,，爭(zhēng)創(chuàng)一流,，全力推進(jìn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展。我相信飽含熱情的浙江明峰任經(jīng)理一行定能和萌生友好結(jié)伴,，緊密團(tuán)結(jié),，同甘共苦，和萌生人一道,，為新公司早日投產(chǎn)鼓足勇氣,為鑄就明峰萌生的新輝煌作出更大的貢獻(xiàn).最后,祝大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，家庭幸福,，萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

20__年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)____萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)_%，已賺凈保費(fèi)___萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)___萬(wàn)元,，賠付率為_(kāi)_%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí),。

20年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門(mén),、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門(mén),，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面,。

根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

4,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng),。

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

5,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;。

四是積極做好防災(zāi)防損工作,。

在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè),、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評(píng),。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

x是公司高速發(fā)展的一年,，公司正在不斷地更新著,、不斷地探索著,，在不斷地進(jìn)步著,、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后,，組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),，為公司發(fā)展不斷注入新的活力?；仡欉^(guò)去一年,，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部x年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值?，F(xiàn)對(duì)x年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：

一,、工作中的不足之處：

1、整體產(chǎn)能已大幅度上升,，達(dá)到1200~1400萬(wàn)每月,，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到萬(wàn)/人，但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,，比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,，這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),，在績(jī)效提高方面，我們的努力還是不夠,，需要來(lái)年認(rèn)真分析,，合理調(diào)配，充分利用,。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,，超越自我。

2,、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,，從二次升級(jí)技術(shù)考核來(lái)看，整體水平不高,。很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免,，品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作,，對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚,。看不習(xí)慣圖紙,，對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉,。依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn)。無(wú)法把握品質(zhì),，生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高,。新年里，要大力開(kāi)展培訓(xùn),。

4,、各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠，特別是今年推行的組長(zhǎng)考核制度,，已經(jīng)取得了一定成效,，但并沒(méi)有預(yù)計(jì)的成效好，主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠,，部分人的思想觀念沒(méi)有改變,，一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行，考核工作已退出了原有的作用,，使制度已產(chǎn)生消極影響,，今后需在思想上進(jìn)行教育，在工作中強(qiáng)制要求。讓人員從思想上認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上改變,。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。

二,、工作中的成績(jī)：

2,、4月份開(kāi)始推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員,，減少產(chǎn)品的車間流通過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,，反復(fù)補(bǔ)料。讓成本增加的現(xiàn)象,。也有益于車間生產(chǎn)安排,，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù),。生產(chǎn)能力等方面的信息,，也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的生產(chǎn)效率。

3,、建立了組長(zhǎng)考核制度,，從產(chǎn)值，管理,，品質(zhì),，安全，人員等方面進(jìn)行考核,。用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結(jié)果來(lái)看,，對(duì)人員的管理起了一定的約束作用,。讓生管,，品管,，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平,，公正的考核方式來(lái)管理,。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺(tái)階。進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核,。

4、將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階。計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,，但在車間的執(zhí)行過(guò)程中已偏離了正常的軌道,，已走入集體單位計(jì)件的怪圈。10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,，打破原來(lái)集體計(jì)件方式，讓員工明確知道,，做了多少,，能拿多少，對(duì)各組員工,，組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分,，在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理。執(zhí)行幾個(gè)月來(lái),，已暴露出原來(lái)集體計(jì)件中諸多不足,，此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì)，目前收獲不是很大,，這條路是比較艱難,，但一定要走下去，真正落實(shí)公司的正確政策,。

1,、提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員,。大力推行小班計(jì)件方式,。必須落實(shí)多勞多得的原則。與統(tǒng)計(jì)部多溝通,，在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場(chǎng)走訪,，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因,，提高效率的方法,，對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律，現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,，在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策,。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。

2,、進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度,。健全考核管理。對(duì)績(jī)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jī)和過(guò)失做總結(jié)和分析,，以貼近實(shí)際為原則,，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改,，增加新的內(nèi)容,，完善考核方案,。對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念,。讓考核走向公平，合理化,，細(xì)化考核數(shù)據(jù),。

3、增加培訓(xùn)課程,。從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出,，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì)，明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課,。員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,，由車間組長(zhǎng)和主管進(jìn)行。在思想認(rèn)識(shí)上,，在實(shí)際操作上,，在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位，全面的知識(shí)培訓(xùn),，打造精英團(tuán)隊(duì),。

4、強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式,。建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,，首先要武裝生管的頭腦，樹(shù)立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng),。以生管的計(jì)劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn),，保證客人的交期，依序生產(chǎn),，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,，生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來(lái)分析生產(chǎn)能力和預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行,。

5,、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比,，從員工的平時(shí)表現(xiàn),，生產(chǎn)效率,，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比。創(chuàng)造良好的平臺(tái),，讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能,。從而改變生產(chǎn)氛圍,，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。

6,、規(guī)劃人員配置,，為x年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。x年,，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,，按目前的人員配置，主要在木工,。備料,，細(xì)作等單位,，需要在這幾個(gè)單位增人員,。

四、需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題,。

1,、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握,。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。

3,、合理接單,，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多,。

以上是本人x年度工作的總結(jié)和2x年的年度計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

x是公司高速發(fā)展的一年,，公司正在不斷地更新著,、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著,、不斷地強(qiáng)大著,。公司擴(kuò)大后，組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善,。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，為公司發(fā)展不斷注入新的活力,?；仡欉^(guò)去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導(dǎo)下,，生產(chǎn)部x年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值?，F(xiàn)對(duì)x年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：

一、工作中的不足之處：

1,、整體產(chǎn)能已大幅度上升,，達(dá)到1200~1400萬(wàn)每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到萬(wàn)/人,，但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,，比福建的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),，在績(jī)效提高方面,，我們的努力還是不夠,，需要來(lái)年認(rèn)真分析,，合理調(diào)配，充分利用,。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,，超越自我。

2,、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,，從二次升級(jí)技術(shù)考核來(lái)看，整體水平不高,。很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免,，品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作,，對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚,。看不習(xí)慣圖紙,，對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉,。依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn)。無(wú)法把握品質(zhì),，生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高,。新年里，要大力開(kāi)展培訓(xùn)。

4,、各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,，特別是今年推行的組長(zhǎng)考核制度，已經(jīng)取得了一定成效,，但并沒(méi)有預(yù)計(jì)的成效好,，主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒(méi)有改變,，一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行,，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響,，今后需在思想上進(jìn)行教育,，在工作中強(qiáng)制要求。讓人員從思想上認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上改變,。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。

二,、工作中的成績(jī)：

2,、4月份開(kāi)始推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員,，減少產(chǎn)品的車間流通過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,，反復(fù)補(bǔ)料。讓成本增加的現(xiàn)象,。也有益于車間生產(chǎn)安排,，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù),。生產(chǎn)能力等方面的信息,，也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的生產(chǎn)效率。

3,、建立了組長(zhǎng)考核制度,，從產(chǎn)值，管理,，品質(zhì),，安全，人員等方面進(jìn)行考核,。用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結(jié)果來(lái)看,，對(duì)人員的管理起了一定的約束作用,。讓生管,，品管，主管等職能人員從多方面考察干部,，以公平,，公正的考核方式來(lái)管理。讓管理趨向制度化,，讓管理逐步走上新的臺(tái)階,。進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核。

4,、將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階,。計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過(guò)程中已偏離了正常的軌道,，已走入集體單位計(jì)件的怪圈,。10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,，打破原來(lái)集體計(jì)件方式，讓員工明確知道,，做了多少,，能拿多少，對(duì)各組員工,，組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分,，在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理。執(zhí)行幾個(gè)月來(lái),，已暴露出原來(lái)集體計(jì)件中諸多不足，此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),，目前收獲不是很大,，這條路是比較艱難，但一定要走下去,，真正落實(shí)公司的正確政策,。

三、x年度工作計(jì)劃：

1,、提高生產(chǎn)效率,，調(diào)控人員。大力推行小班計(jì)件方式,。必須落實(shí)多勞多得的原則,。與統(tǒng)計(jì)部多溝通，在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,，減少水份數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場(chǎng)走訪，集思廣益,，找出生產(chǎn)中的消耗的原因,，提高效率的方法，對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,，現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,，在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率,。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%,。

2、進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度,。健全考核管理,。對(duì)績(jī)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jī)和過(guò)失做總結(jié)和分析，以貼近實(shí)際為原則,，提升管理職能為宗旨,，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容,，完善考核方案,。對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公平,，合理化,，細(xì)化考核數(shù)據(jù)。

3,、增加培訓(xùn)課程,。從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),，明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課,。員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，由車間組長(zhǎng)和主管進(jìn)行,。在思想認(rèn)識(shí)上,，在實(shí)際操作上，在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位,，全面的知識(shí)培訓(xùn),，打造精英團(tuán)隊(duì)。

4,、強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式,。建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍，首先要武裝生管的頭腦,，樹(shù)立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng),。以生管的計(jì)劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn),，保證客人的交期，依序生產(chǎn),，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,，生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來(lái)分析生產(chǎn)能力和預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行,。

5,、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比,，從員工的平時(shí)表現(xiàn),，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比,。創(chuàng)造良好的平臺(tái),，讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng)，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,，讓員工真正發(fā)揮潛能,。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境,。

6,、規(guī)劃人員配置,，為x年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。x年,，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,，按目前的人員配置，主要在木工,。備料,，細(xì)作等單位，需要在這幾個(gè)單位增人員,。

四,、需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。

1,、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握,。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。

以上是本人x年度工作的總結(jié)和2x年的年度計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

桃花落去，梅雪冬陽(yáng),，xx年就要結(jié)束了,，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年,，在經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊下,，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)，我們公司在在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)受住了金融危機(jī)的沖擊,，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定，產(chǎn)量,、質(zhì)量都有明顯的提高,，公司日趨向做大、做強(qiáng),。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一,、產(chǎn)量方面。

短短三四個(gè)月,，產(chǎn)量翻了一倍多,，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下,，在所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高,、最好水平,。

二,、質(zhì)量方面。

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,，直通率由10月份83,、1%到12月份達(dá)到84、5%,，提高了1,、4%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高,、最好水平,。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝,、管理等方面加強(qiáng)控制,。

3.未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

三,、人員管理方面,。

針對(duì)內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差，職責(zé)不明確的情況,，通過(guò)日常灌輸,，手把手教，逐漸明白內(nèi)操指揮外操,，外操及時(shí)回饋,，班長(zhǎng)統(tǒng)管全局，值班長(zhǎng)提醒及對(duì)外協(xié)調(diào)的關(guān)系,。遇事做到了忙而不亂,，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。持續(xù)開(kāi)展技能教育,，創(chuàng)建文明和諧生產(chǎn)氛圍,。培訓(xùn)作為車間的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，在新經(jīng)濟(jì)背景下,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、生存和發(fā)展的需要，每位員工必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力,。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。班組為提升人員素質(zhì),，1,、發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)大家利用工作之余，在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程,，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故。2,、把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。3,、充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源。

四,、物耗方面,。

1.主要原材料。

車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,，但少量員工因技能,、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量,，影響了一次性直通率,。

2.主要輔材料。

銀絲和手指套控制不是太好,，有待于在xx年中加強(qiáng)管制,。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面,。

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表,、周報(bào)表、月報(bào)表,、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下,，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量,、質(zhì)量的原因,。

六、工藝方面,。

1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到,。

客戶的垂青,，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備,。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七,、5s管理,。

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比,，有很大進(jìn)步,。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針,，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理,。

八、安全方面,。

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸,。

如果說(shuō)xx年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段,，那我更希望xx年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣,，擁有一片更廣闊的天地,。xx年八個(gè)方面中存在的不足，在xx年中要加強(qiáng)改進(jìn),，具體實(shí)施以下五方面：

一,、產(chǎn)量方面。

1.加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;,。

2.加強(qiáng)提高員工的操作技能,，提高生產(chǎn)效率;。

3.有效的安排好生產(chǎn),，減少時(shí)間的滯留性,。

二、質(zhì)量方面,。

1.加強(qiáng)培訓(xùn),、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;,。

2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);,。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;。

三,、物耗方面,。

1.加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量,，提高一次性合格率;,。

2.加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;。

3.加強(qiáng)對(duì)銀絲,、手指套等輔助材料的管控;,。

四、5s管理方面,。

1.加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);,。

2.要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控,。

五,、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝,、安全方面同樣引起重視,，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn),。

結(jié)語(yǔ)：在新的一年來(lái)臨之際,，我希望公司能在新的一年中,，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā),，不但要提高員工的工資待遇及福利,、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高,。

另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,，安全生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的注意事項(xiàng),，我建議公司在xx年中能把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮,。能行動(dòng)增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工進(jìn)行安全教育。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

為了堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的政治核心作用,，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)清形勢(shì)和任務(wù),，增強(qiáng)搞好國(guó)有企業(yè)黨建工作的責(zé)任心和緊迫感,。

我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入重要的發(fā)展時(shí)期,。實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和20_年遠(yuǎn)景目標(biāo),，加快經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變，必須切實(shí)搞好國(guó)有企業(yè)，這是事關(guān)全局的一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù),。幾十年來(lái),，國(guó)有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為我國(guó)建立獨(dú)立的比較完整的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系和鞏固人民民主專政的國(guó)家政權(quán)做出了歷史性貢獻(xiàn),。國(guó)有企業(yè)為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)做出了新的重大貢獻(xiàn),。搞好國(guó)有企業(yè)不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是重大的政治問(wèn)題,。各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)同志必須實(shí)事求是地分析當(dāng)前國(guó)有企業(yè)面臨的新形勢(shì),、遇到的困難和問(wèn)題，從戰(zhàn)略上全局上深刻認(rèn)識(shí)搞好國(guó)有企業(yè)的重大意義,，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作,，千方百計(jì)把國(guó)有企業(yè)搞好,。

以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向,。國(guó)有企業(yè)深化改革,，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)清晰,、權(quán)責(zé)明確,、政企分開(kāi)、管理科學(xué),，也要體現(xiàn)社會(huì)主義基本制度的要求,。堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的政治核心作用,，充分依靠和調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，這是我們的政治優(yōu)勢(shì),，是建立有中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求,。國(guó)有企業(yè)面向市場(chǎng)，深化改革,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加快技術(shù)進(jìn)步,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，都迫切需要增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨組織的作用,。

二,、堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的政治核心作用,。

堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo),，是一個(gè)重大原則問(wèn)題，任何時(shí)候都不能動(dòng)搖,。黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo),，主要體現(xiàn)在：堅(jiān)持國(guó)有企業(yè)的社會(huì)主義方向，保證黨的路線,、方針,、政策和國(guó)家法律、法規(guī)在企業(yè)貫徹執(zhí)行;堅(jiān)持黨管干部的原則,，按照管理權(quán)限,，依法選派,、推薦國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)代表和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人，并對(duì)他們實(shí)施教育,、培養(yǎng),、考核、監(jiān)督;堅(jiān)持發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,。強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo),，但不能以黨代政，以黨代企,。

三,、認(rèn)真貫徹國(guó)有企業(yè)黨建工作的指導(dǎo)思想和方針原則。

新形勢(shì)下的企業(yè)黨建工作,，堅(jiān)持黨的“一個(gè)中心,、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，緊緊圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)進(jìn)行,，堅(jiān)持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的方針，從政治,、思想、組織和作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè),，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。

企業(yè)黨建工作的目標(biāo)是：(1)有一個(gè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，善經(jīng)營(yíng),，會(huì)管理,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔公正,，開(kāi)拓進(jìn)取,，得到職工群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。(2)有一支能夠在企業(yè)改革,、發(fā)展中經(jīng)得起困難和風(fēng)險(xiǎn),。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

x年國(guó)資公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的精神為指引,，緊密圍繞著縣委、縣政府的重心展開(kāi)工作,，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，以項(xiàng)目建設(shè)為中心,，以打造一流現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)落實(shí)年初制定的目標(biāo)和任務(wù),，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),。公司注冊(cè)資本1.15億元，現(xiàn)有資產(chǎn)5.37億,，總負(fù)債2.16億,，資產(chǎn)負(fù)債率40.22%。

(一)著力抓資產(chǎn)管理,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得新成效,。

對(duì)劃轉(zhuǎn)至我公司的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)收益實(shí)行應(yīng)收盡收，資產(chǎn)增值能力提升,。截止到x年10月底,，累計(jì)收取縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性店面租賃收益332萬(wàn)元，繳納稅金86.44萬(wàn)元,。

(二)著力抓籌資融資,，融資工作呈現(xiàn)新局面。

公司積極采取各種融資方式,，對(duì)接金融機(jī)構(gòu),，融集資金。以二中為融資主體貸款9000萬(wàn)元,，棚戶區(qū)改造項(xiàng)目貸款2.8億元,，以人民醫(yī)院為主體貸款3500萬(wàn)元，中醫(yī)院為主體貸款1500萬(wàn)元,。同時(shí)通過(guò)擔(dān)保方式,，為縣廣播電臺(tái)提供擔(dān)保貸款1700萬(wàn)元，為人民醫(yī)院提供擔(dān)保貸款900萬(wàn)元;為縣一中,、二中抵押貸款3000萬(wàn)元,。為全縣非公改制籌集資金4900萬(wàn)元，有力地支持了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,。

(三)著力抓項(xiàng)目建設(shè),，運(yùn)作實(shí)力躍上新臺(tái)階。

1,、與縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作開(kāi)發(fā)的“天一城”住宅小區(qū)項(xiàng)目20xx年9月正式開(kāi)工建設(shè),，今年8月31日順利完成交房，該樓盤(pán)已實(shí)現(xiàn)預(yù)售收入3.13億元,，上繳稅金約3830萬(wàn)元;小區(qū)商鋪總面積12700平方米,，目前已經(jīng)基本完工。現(xiàn)住宅全部售完,，東西兩頭大商業(yè)店面9000平方米已完成招商,。

2,、總投資3億元的北郊奶牛場(chǎng)拆遷安置房10萬(wàn)平米建設(shè)項(xiàng)目于20xx年9月1日正式動(dòng)工，今年9月低已全部封頂,，后續(xù)綠化,、市政設(shè)計(jì)工作正在緊張有序的進(jìn)行。該小區(qū)設(shè)計(jì)戶數(shù)1088戶,，并配有20xx0平米的四層商業(yè)大賣場(chǎng),，有效的解決了北郊林場(chǎng)拆遷安置問(wèn)題，同時(shí)為周邊居民提供了良好的生活,、購(gòu)物環(huán)境,。

4、總投資9億元的天興·翰林苑小區(qū),，占地面積116畝,，位于縣城新區(qū)長(zhǎng)征路南側(cè)、工業(yè)二路西側(cè),，屬省教育廳,、省計(jì)生委等單位的團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目，擬興建為集商業(yè)與住宅為一體的城市綜合體,。今年5月份開(kāi)工建設(shè),，當(dāng)前已經(jīng)完成場(chǎng)地平整，樁基工程正在積極緊張的進(jìn)行中,，預(yù)計(jì)x年5月底完成地下室工程,。

5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20xx年4月1日開(kāi)始試生產(chǎn),，到目前為止，實(shí)現(xiàn)對(duì)外銷售23.9萬(wàn)立方,，銷售收入6784萬(wàn)元,，稅金416萬(wàn)元。由于資金壓力過(guò)大,、經(jīng)營(yíng)管理不善等方面原因,，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為使國(guó)有資產(chǎn)保值增值,，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意(新府辦【】33號(hào)文件),，按照國(guó)有資產(chǎn)處置相關(guān)要求今年8月份在省產(chǎn)權(quán)交易中心進(jìn)行網(wǎng)上掛牌轉(zhuǎn)讓所有股權(quán)但已流拍。目前正積極與中建集團(tuán)談合作相關(guān)事宜,。

6,、按照縣政府的要求,，我公司作為縣通道五化項(xiàng)目(320國(guó)道市政未完工的房屋,、集鎮(zhèn)關(guān)帝路和萬(wàn)壽路,、坎樵公路,、嶺背林場(chǎng)至中盛山莊段工程)的業(yè)主單位,，抽調(diào)專業(yè)精干人員組成項(xiàng)目辦,，積極進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)工作，目前已經(jīng)基本完工,。金橋鄉(xiāng)華光村美化工程項(xiàng)目于本月上旬完成項(xiàng)目招標(biāo)手續(xù),。

7、由我公司作為業(yè)主單位的樵舍鎮(zhèn)朱坊村中心村建設(shè)項(xiàng)目分兩期建設(shè),，其中二期57棟,，100余套，三期35棟70套,，目前二期項(xiàng)目已動(dòng)工建設(shè)45棟,，該項(xiàng)目將于11月上旬完成施工、監(jiān)理招標(biāo)手續(xù),。

9,、溪霞鎮(zhèn)朱石崗村中心村建設(shè)項(xiàng)目前期工作已經(jīng)完成，項(xiàng)目施工全面啟動(dòng),，目前正處在設(shè)計(jì)階段,。

10、積極參與我縣烏沙河整治及其周邊舊城改造項(xiàng)目,，今年5月份,，公司抽調(diào)精干人員組成拆遷工作小組，深入到拆遷一線,，不辭辛苦,，加班加點(diǎn)，及時(shí)分析問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，圓滿完成了拆遷工作任務(wù)。

11,、其他工作順利完成：長(zhǎng)堎法庭辦公樓維修項(xiàng)目,，該工程已于去年底完工;代政府簽訂新都賓館二部裝修工程合同、“通道五化”街道整治合同、萬(wàn)壽宮文化旅游度假區(qū)工程一期合同,。

(四)著力抓制度建設(shè),，企業(yè)面貌煥發(fā)新生機(jī)。

1,、結(jié)合公司實(shí)際,，創(chuàng)新內(nèi)部管理，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)管理,、財(cái)務(wù)管理,、績(jī)效考核管理等一套制度建設(shè)，以科學(xué)的制度管理公司,，管理員工,，逐步形成一個(gè)高效、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。

2,、縮短會(huì)議時(shí)間，提高工作效率,。每?jī)芍苷匍_(kāi)一次中層以上會(huì)議,，共同商討解決工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn),，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)執(zhí)行,，確保在建項(xiàng)目順利推進(jìn)及各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

3,、推行員工年終考核制度,。在每年底對(duì)員工的德、能,、勤,、紀(jì)進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為薪酬分配,、晉職晉級(jí)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù),。

4、積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)。建立員工個(gè)人檔案,，規(guī)范和完善員工的個(gè)人檔案信息,，以自愿的形式將員工人事檔案統(tǒng)一放入縣人才服務(wù)交流中心，有效的規(guī)范檔案的管理,。

5,、根據(jù)公司工作需要，采取自行招聘的方式引進(jìn)工程管理等專業(yè)的高素質(zhì)人才，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人才保證,。

一年來(lái),，通過(guò)全體員工上下一心的努力，較好的完成了年初制定的工作和任務(wù),。但同縣委縣政府的要求相比,，我們還存在著一些差距，主要體現(xiàn)在：做大國(guó)有資產(chǎn)總量思路不廣,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)等等,。對(duì)此，我們將高度重視,，認(rèn)真研究,，采取有力措施，切實(shí)加以解決,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和管理策略的轉(zhuǎn)變,，人力資源管理的內(nèi)容、重點(diǎn),、方向以及管理的方式,、方法上也隨之發(fā)生重大改變。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于企業(yè),。

報(bào)告范本的文章,，希望能夠很好的幫助到大家。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取,，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利,，管理工作持續(xù)改進(jìn),，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元,，較上年同期增長(zhǎng)23,。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8,，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā),，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升,。

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,，并專門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求,。同時(shí),，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè),。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二,，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,，特別是外來(lái)人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三,，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題,，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙,、金地期刊,、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人,，脫崗13人,，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次,。

今年,，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次,，得到業(yè)主的好評(píng),，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度,。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項(xiàng)內(nèi)容,，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人,。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面,，籌備成立上海,、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題,，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示金地物業(yè)管理良好形象,，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年,，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,，給予人力資源的支持,。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作,，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊,，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)),，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。

翠堤灣方面,，面對(duì)銷售,、入伙,、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理,、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn),、摸得著,、信得過(guò)的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù),。

今年以來(lái),，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì),，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選,。金海灣,、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣,、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城,、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居,、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試,。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn),。

今年,，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌,，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,，親身感受金地物業(yè)的管理,，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園,，全年共接待公司,、地產(chǎn)、集團(tuán),、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次,，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安,、桂林,、洛陽(yáng)、南京,、武漢,、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面,，我們以報(bào)紙,、廣告,、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳,。

20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期,，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市,。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版,，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐,、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用,?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出,，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增,，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣,。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶,，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī),。

*年,，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后,，今年再接再厲,，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈),、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破,，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整,。

今年,，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上,，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,，其中：全委項(xiàng)目6個(gè),，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米,，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米,，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前,，公司共接管項(xiàng)目118個(gè),。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米,，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米,，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市,，其中今年新拓展城市8個(gè),，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén),、佛山,、宜興、煙臺(tái),、濰坊,、海口,、鎮(zhèn)江,。

四、管理工作改進(jìn)明顯,。

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,，推行月度。

工作計(jì)劃,。

考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率,。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,，后方專家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作,，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核,、項(xiàng)目管理、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率,。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算,、稽核、審計(jì)管理力度,，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式,、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位,。

品質(zhì)管理體系的健全完善,，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn),、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo),，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè),。

完成會(huì)所移交工作,，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,，逐步形成良性運(yùn)作,。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施,、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保,、工資改革,、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施,。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,，改善了設(shè)備運(yùn)行效果,。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核,、工作日記,、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行,。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié),。

五,、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著。

今年以來(lái),，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,，人員招聘組織、管理的改進(jìn),，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格,，積極選拔內(nèi)部人才,，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2,，其中碩士生1人,，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人,，主辦35人,。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人,，保安骨干20人,。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道,，與多個(gè)學(xué)校,、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理,，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次,。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人,。

六,、企業(yè)文化精彩紛呈。

這里特別值得一提的是,，在*年,，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔椋谶@場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中,，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,，積極投入到抗擊非典的工作中去,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作,。

如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺,、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí),，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境,。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,，我們的員工沒(méi)有退縮,，他們克服自身的恐懼，忠于職守,，不顧個(gè)人安危,，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù),，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典,，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行,。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游,，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽,。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng),，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽,、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽,、“共享杯”羽毛球賽等,，并在足球、排球,、籃球三大球賽事中奪冠,，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌,。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面,，公司利用五一、六一,、國(guó)慶等重大節(jié)假日,，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事,、展覽,、講座,、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等,，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流,，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng),。

七,、反思與展望。

各位領(lǐng)導(dǎo),、全體同事,，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道,，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比,，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型,、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè),、基礎(chǔ)管理,、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范,、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求,，等等,，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作,。

我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī),，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年,，我們還有很多事情要做,，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理,，今年還將全面推行定崗定編,，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè),，完善,、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系,，通過(guò)任職資格認(rèn)證,、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引,、項(xiàng)目任務(wù)書(shū),、顧問(wèn)報(bào)告專家組，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性,。

市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí),，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才,，引進(jìn)專業(yè)人才,，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善,，使工作計(jì)劃與,。

崗位職責(zé)。

結(jié)合起來(lái);品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求,，我們將*年確定為“紀(jì)律年”,，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的。

口號(hào),。

要求各個(gè)部門(mén),、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策嚴(yán)明紀(jì)律提高公司整體工作效率和協(xié)作效率,。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂*年工作目標(biāo),。

責(zé)任書(shū)。

也是出于加快工作節(jié)奏提高工作效率的考慮,。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力希望大家要有危機(jī)感,、緊迫感適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要,。

各位同事,，新的目標(biāo)、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn),，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持,、關(guān)愛(ài),、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取，金地物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

x年國(guó)資公司在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指引,，緊密圍繞著縣委,、縣政府的重心展開(kāi)工作，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，以項(xiàng)目建設(shè)為中心,，以打造一流現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)落實(shí)年初制定的目標(biāo)和任務(wù),，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),。公司注冊(cè)資本1.15億元，現(xiàn)有資產(chǎn)5.37億,，總負(fù)債2.16億,，資產(chǎn)負(fù)債率40.22%。

(一)著力抓資產(chǎn)管理,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得新成效,。

對(duì)劃轉(zhuǎn)至我公司的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)收益實(shí)行應(yīng)收盡收，資產(chǎn)增值能力提升,。截止到x年10月底,，累計(jì)收取縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性店面租賃收益332萬(wàn)元，繳納稅金86.44萬(wàn)元,。

(二)著力抓籌資融資,，融資工作呈現(xiàn)新局面。

公司積極采取各種融資方式,，對(duì)接金融機(jī)構(gòu),，融集資金。以二中為融資主體貸款9000萬(wàn)元,，棚戶區(qū)改造項(xiàng)目貸款2.8億元,，以人民醫(yī)院為主體貸款3500萬(wàn)元，中醫(yī)院為主體貸款1500萬(wàn)元,。同時(shí)通過(guò)擔(dān)保方式,，為縣廣播電臺(tái)提供擔(dān)保貸款1700萬(wàn)元，為人民醫(yī)院提供擔(dān)保貸款900萬(wàn)元;為縣一中,、二中抵押貸款3000萬(wàn)元,。為全縣非公改制籌集資金4900萬(wàn)元，有力地支持了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,。

(三)著力抓項(xiàng)目建設(shè),，運(yùn)作實(shí)力躍上新臺(tái)階。

1,、與縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作開(kāi)發(fā)的“天一城”住宅小區(qū)項(xiàng)目20xx年9月正式開(kāi)工建設(shè),，今年8月31日順利完成交房,，該樓盤(pán)已實(shí)現(xiàn)預(yù)售收入3.13億元，上繳稅金約3830萬(wàn)元;小區(qū)商鋪總面積12700平方米,，目前已經(jīng)基本完工?，F(xiàn)住宅全部售完，東西兩頭大商業(yè)店面9000平方米已完成招商,。

2,、總投資3億元的北郊奶牛場(chǎng)拆遷安置房10萬(wàn)平米建設(shè)項(xiàng)目于20xx年9月1日正式動(dòng)工，今年9月低已全部封頂,，后續(xù)綠化,、市政設(shè)計(jì)工作正在緊張有序的進(jìn)行。該小區(qū)設(shè)計(jì)戶數(shù)1088戶,，并配有20xx0平米的四層商業(yè)大賣場(chǎng),，有效的解決了北郊林場(chǎng)拆遷安置問(wèn)題，同時(shí)為周邊居民提供了良好的生活,、購(gòu)物環(huán)境,。

4、總投資9億元的天興·翰林苑小區(qū),，占地面積116畝,，位于縣城新區(qū)長(zhǎng)征路南側(cè)、工業(yè)二路西側(cè),，屬省教育廳,、省計(jì)生委等單位的團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目，擬興建為集商業(yè)與住宅為一體的城市綜合體,。今年5月份開(kāi)工建設(shè)，當(dāng)前已經(jīng)完成場(chǎng)地平整,，樁基工程正在積極緊張的進(jìn)行中，預(yù)計(jì)x年5月底完成地下室工程,。

5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20xx年4月1日開(kāi)始試生產(chǎn),，到目前為止,，實(shí)現(xiàn)對(duì)外銷售23.9萬(wàn)立方，銷售收入6784萬(wàn)元,，稅金416萬(wàn)元,。由于資金壓力過(guò)大、經(jīng)營(yíng)管理不善等方面原因,，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為使國(guó)有資產(chǎn)保值增值，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意(新府辦【】33號(hào)文件),，按照國(guó)有資產(chǎn)處置相關(guān)要求今年8月份在省產(chǎn)權(quán)交易中心進(jìn)行網(wǎng)上掛牌轉(zhuǎn)讓所有股權(quán)但已流拍,。目前正積極與中建集團(tuán)談合作相關(guān)事宜。

6,、按照縣政府的要求,，我公司作為縣通道五化項(xiàng)目(320國(guó)道市政未完工的房屋、集鎮(zhèn)關(guān)帝路和萬(wàn)壽路,、坎樵公路,、嶺背林場(chǎng)至中盛山莊段工程)的業(yè)主單位，抽調(diào)專業(yè)精干人員組成項(xiàng)目辦,，積極進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)工作,，目前已經(jīng)基本完工。金橋鄉(xiāng)華光村美化工程項(xiàng)目于本月上旬完成項(xiàng)目招標(biāo)手續(xù),。

7,、由我公司作為業(yè)主單位的樵舍鎮(zhèn)朱坊村中心村建設(shè)項(xiàng)目分兩期建設(shè)，其中二期57棟,，100余套,，三期35棟70套,，目前二期項(xiàng)目已動(dòng)工建設(shè)45棟，該項(xiàng)目將于11月上旬完成施工,、監(jiān)理招標(biāo)手續(xù),。

9、溪霞鎮(zhèn)朱石崗村中心村建設(shè)項(xiàng)目前期工作已經(jīng)完成,，項(xiàng)目施工全面啟動(dòng),，目前正處在設(shè)計(jì)階段。

10,、積極參與我縣烏沙河整治及其周邊舊城改造項(xiàng)目,，今年5月份,，公司抽調(diào)精干人員組成拆遷工作小組,，深入到拆遷一線,，不辭辛苦,，加班加點(diǎn)，及時(shí)分析問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，圓滿完成了拆遷工作任務(wù),。

11、其他工作順利完成：長(zhǎng)堎法庭辦公樓維修項(xiàng)目,，該工程已于去年底完工;代政府簽訂新都賓館二部裝修工程合同,、“通道五化”街道整治合同,、萬(wàn)壽宮文化旅游度假區(qū)工程一期合同,。

(四)著力抓制度建設(shè),，企業(yè)面貌煥發(fā)新生機(jī),。

1,、結(jié)合公司實(shí)際,，創(chuàng)新內(nèi)部管理,，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)管理,、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考核管理等一套制度建設(shè),，以科學(xué)的制度管理公司,，管理員工，逐步形成一個(gè)高效,、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。

2、縮短會(huì)議時(shí)間,，提高工作效率,。每?jī)芍苷匍_(kāi)一次中層以上會(huì)議，共同商討解決工作中遇到的重點(diǎn),、難點(diǎn),，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)執(zhí)行，確保在建項(xiàng)目順利推進(jìn)及各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。

3,、推行員工年終考核制度。在每年底對(duì)員工的德,、能,、勤、紀(jì)進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為薪酬分配,、晉職晉級(jí)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)。

4,、積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)。建立員工個(gè)人檔案,，規(guī)范和完善員工的個(gè)人檔案信息,，以自愿的形式將員工人事檔案統(tǒng)一放入縣人才服務(wù)交流中心，有效的規(guī)范檔案的管理,。

5,、根據(jù)公司工作需要，采取自行招聘的方式引進(jìn)工程管理等專業(yè)的高素質(zhì)人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人才保證,。

一年來(lái)，通過(guò)全體員工上下一心的努力，較好的完成了年初制定的工作和任務(wù),。但同縣委縣政府的要求相比,，我們還存在著一些差距，主要體現(xiàn)在：做大國(guó)有資產(chǎn)總量思路不廣,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)等等,。對(duì)此，我們將高度重視,，認(rèn)真研究,，采取有力措施，切實(shí)加以解決,。

我公司在上級(jí)主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，公司的消防工作在*年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》,、公安部61號(hào)令和《*年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》,，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力,，我公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)事故,、無(wú)人身傷亡事故,。為公司的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè),，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障,，現(xiàn)將*年消防工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,。

為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在##縣防火安全委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，縣消防大隊(duì)的指導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹黨的精神,，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，樹(shù)立環(huán)保,、安全、健康,、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,，專門(mén)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加華寧縣重點(diǎn)單位法人,、管理人消防安全培訓(xùn),，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任,，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《奧運(yùn)期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門(mén),、科室、班組,，并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制,，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

二,、創(chuàng)新宣傳形式，深入開(kāi)展消防安全宣傳教育,。

長(zhǎng)期以來(lái),，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標(biāo)語(yǔ),、印發(fā)幾本宣傳資料，過(guò)于單調(diào)和表面化,。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育,。在實(shí)際工作中,，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng),，并結(jié)合“六五”普法的開(kāi)展,，深入開(kāi)展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí),、法律法規(guī),、安全知識(shí)等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。

三,、注重消防投入,，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)。

從眾多的火災(zāi)事故來(lái)看,，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障,。因此，我們本著“一分消防投入,，十分安全回報(bào)”的理念,，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要,。二是加大消防硬件投入,。*年投資18030元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù),，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng),。三是邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患,，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn),，開(kāi)展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練,，通過(guò)培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救,、逃生的能力,，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工：

大家好!

我受公司委托,，現(xiàn)將2*年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：

回顧公司一年來(lái)的工作,，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,，需要我們加以改正,。

一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德,，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元,。同時(shí),，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的,，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程,。

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面,。因此,，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是,，從2*年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn),，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益,，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī),，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開(kāi)工興建,，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì),。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言,，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了,，卻從無(wú)一個(gè)人退縮,，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心,。

二,、積極進(jìn)取，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作,。

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí),，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此，從*年5月份起,，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái),，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先,，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件,、表卡,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面,。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的,。

合同。

同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間大家都是爭(zhēng)時(shí)間,、搶進(jìn)度毫無(wú)抱怨的打夜班體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念積極做好本職工作強(qiáng)化了管理力度,。一年來(lái)后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐廣大員工如無(wú)特殊情況很少休假只要工作需要都能夠及時(shí)到位及時(shí)處理為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏,，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存,，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次,。

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象,。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上,。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào),。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平,、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作,。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念,。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

工進(jìn)行考核,，確保員工理論、實(shí)踐雙合格,?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí),。另外,，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班,，并考取相關(guān)證件,，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

3,、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé),。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵,，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。

4,、獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時(shí)候,，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元,，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心,，真正做到了“一人有難，眾人相幫”,。

5,、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下,，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池,，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等,。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過(guò)去的一年,，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多,，等等,。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管,，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于20xx年上半年被派往甘肅,，至2*年底案發(fā)時(shí)止,，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管,，以至于被他揮霍,、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn),，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤,，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

2,、由于管理不到位,，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車,，但由于我們的管理工作做的不到位,，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的,。

工作計(jì)劃,。

同時(shí)與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)喪失了最有利的時(shí)機(jī)直接損失達(dá)100萬(wàn)元,。并且還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題損失也很大。

3,、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度,。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題,，那就是：老鄰舊居,、當(dāng)門(mén)家族,、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多,。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系,。有一些人他不是“任人唯賢”,，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵,，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度,，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理,，直至開(kāi)除,。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通,，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng),。串崗者大有人在，拉閑話,、聊天兒者也同樣是大有人在,。

同志們，說(shuō)到這兒,，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明,，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái),。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢,，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)立業(yè)”,，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展,，員工也才能真正得到利益,。

4、不能嚴(yán)格履行合同,，失掉了信譽(yù),，失掉了客戶,。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨,，那客戶以后怎么還能再信任你,，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶,，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展,，恐怕連生存都難了吧。所以,，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù),。這一點(diǎn)上,，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái),，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做,。

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故,。而更為危險(xiǎn)的是,，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想,。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn),，切實(shí)做好安全管理工作。

6,、大,、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的,。

大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題,，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看,，收到了明顯成效。例如,，20xx年共消耗小五金567149.21元,，比20xx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外,，在采購(gòu)方面,，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象,。

同志們,，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少,，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證,，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多,，問(wèn)題講了不少,，這絕不是一概否定大家的辛勤努力,，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面,，正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好,。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想,，即做好四篇文章,，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),。

做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂患意識(shí),。

實(shí)施三大戰(zhàn)略,，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，嚴(yán)格管理人才,，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng),，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò),，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，找出不足。)科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，要提高科技含量,，提高工作效率。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),，即：嚴(yán)格管理,，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè),。面向市場(chǎng),，以人為本，培育一流隊(duì)伍,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

為什么要寫(xiě)工作總結(jié),，每個(gè)人的經(jīng)歷和閱歷不同，對(duì)工作總結(jié)的認(rèn)識(shí)不同,，寫(xiě)工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同,。那么工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?下面給大家分享關(guān)于企業(yè)年終自我工作總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,，客戶服務(wù)部較好的完成了20__年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī),?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一,、管理精細(xì)化,。

商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜,，有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展,。為此我們?cè)诳头芾碇校局髯缘墓ぷ鲘徫缓头止?，認(rèn)真履行職責(zé),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度,，崗位到人,，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人,。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)化。

處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的原則,，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問(wèn),，無(wú)論時(shí)間大小,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程,，為客戶提供力所能及的方便。

三,、服務(wù)規(guī)范化。

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用,。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō),，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置,。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施,，規(guī)范了服務(wù)行為,，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門(mén)咨詢,，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),，不讓客戶跑第二次。一年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高了服務(wù)質(zhì)量,，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作,。

20__年悄然離開(kāi),，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái),。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作,、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。

在過(guò)去的半年中很有幸加入到_x公司來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過(guò)自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。可以說(shuō)在這半年中,，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣,。

二、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理,。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系,，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計(jì)的方法,，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題,，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,，做到第一次看、問(wèn),，看前輩同事怎么處理,，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三,、不足待改進(jìn)之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。3、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化,、直觀化,。

四、歲首年終,，一年之計(jì)在于春,。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新,、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程,。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例,，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn),。

2,、樹(shù)立全局觀,，加強(qiáng)兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng),、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí),，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,，加強(qiáng)溝通,，互相進(jìn)步。

3,、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制,。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加,，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái),?？头聞?wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，預(yù)先的判斷,、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里,，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我,，嶄新的一年相信我會(huì)與_x共同成長(zhǎng)!

自今年7月入職至現(xiàn)在,，我一直在揭東縣分輪崗,，至今已有三個(gè)多月,。首先,，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì),。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作,，齊心奮戰(zhàn),，紅九月校園營(yíng)銷,、雙節(jié)營(yíng)銷、百日沖刺,，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣,。雖只有三個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),，我受益匪淺,。

今天,，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié),，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法,。

一,、服務(wù),。

客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室,。每天,，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道。眾所周知,，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶,，成本要高好幾倍,。可見(jiàn),，服務(wù)是多么重要。

那么,，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶,，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題,。

我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式,。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ),、語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō),，框條是死的,，人是活的,。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性,。作為服務(wù)經(jīng)理,，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離,，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架,，創(chuàng)新服務(wù),。

二,、考核,。

我認(rèn)為，工作以人為本,，以人為先,。工作人員擁有動(dòng)力和信心,，才能做好本職工作。所以,，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn),。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),，指標(biāo)太高,，員工經(jīng)常完成不了,，久則生惰性,，積極性便下降;太低,，則會(huì)減低效率,，降低服務(wù)質(zhì)量,。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到,。還有,，獎(jiǎng)罰分明,。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰,。

總之,，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效,。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，不僅在于分工，更在于合作,。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流,、多配合，精誠(chéng)合作,，不分你我,。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶,，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善,。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能不斷提升個(gè)人能力,。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情,。我想，一位平易近人,、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo),。

李白詩(shī)云：天生我才必有用,。每個(gè)人都有可取之處,，物盡其用,，人盡其才,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。

總之,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力,。

“您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”,、“您好,，請(qǐng)講”誠(chéng)信,、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé),。一天的電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以分為業(yè)務(wù)咨詢、故障受理,、疑難解答和投訴意見(jiàn),。每個(gè)電話的事情與條件各不一樣，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待,，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的對(duì)外窗口,，我們代表著企業(yè)的形象,、文化與制度,。

同時(shí),，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,，更象是一顆螺絲釘，同公司各站點(diǎn)服務(wù)中心間作著有效的配合,，也與其它各辦公部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊,。盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中,，我對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻,。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,，在我們呼叫中心大家的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏,，不驚投訴者的古怪刁鉆，認(rèn)真的記錄與解答每一個(gè)顧客的疑難故障與投訴建議,。

作為話務(wù)員我們都只是一個(gè)新手,。但這并不能成為我們可以比別人差的理由,，相反,，越是因?yàn)檫@樣,，我們就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐。上崗之前,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下費(fèi)苦心，為我們搜集各種資料(禮儀規(guī)范,、疑難解答,、實(shí)物操作),，同時(shí)也讓我們了解到一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,，不僅要有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧，還要不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。首先,，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,，這是愉快工作的前提之一,。然后,，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴,。

然而我們作為一名普通的客戶服務(wù)代表,，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,，更重要的是需要與客戶開(kāi)展溝通,、交流,，解答客戶的咨詢和疑問(wèn),。因此,，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù),、溝通技巧,。

在平時(shí)的工作中,，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識(shí),、新活動(dòng),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),，我頻繁會(huì)翻出來(lái)看看,，做到溫故而知新,，熟能生巧,。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,，那么良好的服務(wù),、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師,，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,，服務(wù)也是同樣的道理,。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多,，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來(lái),。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并將其運(yùn)用到話務(wù)工作中去,。以客戶為中心,，不斷提高服務(wù)品質(zhì);保證把“請(qǐng)”,、“您好”,、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”,、“等文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù),，給客戶留下親切,、熱情、口氣柔和的好印象,。同時(shí),，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中,，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的資訊,，保持禮貌態(tài)度，為顧客解答疑難，如需派工,，認(rèn)真記錄用戶的全部信息,，讓工作做的有條有序。遇到投訴反饋意見(jiàn)的用戶,，要清楚,、準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心,，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題,，作到急客戶之所急,，想客戶之所想。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前客服組的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈,，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，對(duì)于我而言,，沒(méi)有最好,，只有更好!

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼20_即將過(guò)去了,，回顧過(guò)去的一年里,，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會(huì)我干了_客服這個(gè)工作,，不知不覺(jué)已有一年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的,，一坐一天,，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了,。有時(shí)感覺(jué)挺好的,，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了,。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的,。

在做客服期間,，我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問(wèn)題,，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解,，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者,，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,，一旦退讓,，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以,，針對(duì)此類問(wèn)題,，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的,。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,，給顧客帶來(lái)麻煩的,，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤,，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的,，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。

后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料,，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買(mǎi)了,，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好,，什么面料透氣,，有彈性,，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力,，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心,，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

本人于于7月取得助理工程師資格以來(lái),，先后完成了幾個(gè)較大工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，其中,，有多層的,、有高層的、有磚混的,、有框架的,、有辦公樓的、有綜合樓的等等,。主要參與建設(shè)的項(xiàng)目有：

02～200512南寧市東景花園l號(hào)樓工程,，屬四級(jí)工程，建筑面積6880m2,，框架結(jié)構(gòu),，六層。

08,、03嶺南名居l#,、2#樓工程,，屬二級(jí)工程,，建筑面積1467578m2,，框架結(jié)構(gòu)。

2007.04～2008.03嶺南名居6#樓工程,，屬二級(jí)工程,，建筑面積19624.51m2,，框架結(jié)構(gòu),。

2008.04~至今匯東酈城一期b區(qū)工程，建筑面積70626.65m2,，框架結(jié)構(gòu)。

通過(guò)對(duì)以上項(xiàng)目的具體技術(shù)管理,，使自己在實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平得到了很大的提高，掌握了項(xiàng)目管理具體實(shí)施過(guò)程中各種環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和措施,，能獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目從前期籌備到具體實(shí)施的所有環(huán)節(jié)的工作,，具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。怎樣才能讓自己成為一個(gè)成功的管理者,，這一直是我思考和探索的,。僅僅具備了豐富的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們還要應(yīng)該有系統(tǒng)而嚴(yán)密的管理制度體系。這才是項(xiàng)目施工管理的基礎(chǔ)和依據(jù),，是責(zé),、權(quán)、利三者統(tǒng)一的紐帶,，也是規(guī)范管理者行為標(biāo)準(zhǔn)的指針,。通過(guò)向同行的借鑒和學(xué)習(xí),，我在日常的管理過(guò)程當(dāng)中,，強(qiáng)化了對(duì)所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)崗位職責(zé)、承包分配,、施工生產(chǎn),、物資器材,、勞務(wù)用工等幾個(gè)方面的規(guī)章制度,，先后制訂了多個(gè)切實(shí)可行的管理制度和辦法，尤其是加大制度管人的力度,。這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,，使管理工作朝標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化的方向接軌，此外對(duì)規(guī)范相關(guān)人員的行為,，明確各層次人員在工程施工和管理活動(dòng)中的責(zé)、權(quán),、利關(guān)系，是十分積極而有效的,，為工程施工管理取得良好的成績(jī)以及對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。我們施工企業(yè)的效益就是圍繞著對(duì)“人”,、“機(jī)”、“物”,、“料”的管理中出來(lái)的,，不是空喊口號(hào)和從沒(méi)有章法的管理體系中出來(lái)的,。與此同時(shí)做為一名管理者必須要重視工程質(zhì)量、時(shí)刻保持清醒的頭腦和憂患意識(shí),。質(zhì)量是我們的生命,，只有不斷地改善和提高施工質(zhì)量,，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能最大化實(shí)現(xiàn),，這也符合項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求,。項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，必須借助于人,，因此我們必須堅(jiān)持“以人為本,，安全文明施工”,，注重全體人員安全意識(shí)的培養(yǎng),，建立健全安全組織機(jī)構(gòu),，將安全管理納入系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道,。在安全管理上堅(jiān)持”預(yù)防為主”的方針,，加大力度消除一切安全隱患,，最大限度地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),。堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在各層次人員中牢固樹(shù)立”安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想,，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈,，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制,。定期或不定期地進(jìn)行安全檢查，在施工區(qū)域和危險(xiǎn)地段設(shè)立明顯的警示牌,。安全工作強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在任何一項(xiàng)工程施工前首先做好安全防護(hù)計(jì)劃和防護(hù)措施?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)堅(jiān)持班前安全會(huì)制度,。從每一件小事認(rèn)真抓起,，例如地下施工堅(jiān)決不準(zhǔn)汽油車進(jìn)入,，工作中不戴安全帽則處以罰款等。在具體施工經(jīng)驗(yàn)方面,，主要是通過(guò)試舉在施工過(guò)程中經(jīng)常遇到的兩例質(zhì)量通病的處理措施加以說(shuō)明：

(一)、施工縫夾層現(xiàn)象：施工縫處砼結(jié)合不好,，有縫隙或夾有雜物,，造成結(jié)構(gòu)整體性不良,。原因分析：

1,、在灌注砼前沒(méi)有認(rèn)真處理施工縫表面,，澆注前,，搗實(shí)不夠,。

2,、灌注大體積砼結(jié)構(gòu)時(shí),，往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊,、鋸末等雜物積存在砼表面,，未認(rèn)真檢查清理，再次灌注砼時(shí)混入砼內(nèi)，在施工縫處造成雜物夾層,。預(yù)防措施：

1、在施工縫處繼續(xù)灌注砼時(shí),，如間歇時(shí)間超過(guò)規(guī)定，則按施工縫處理,，在砼抗壓強(qiáng)度不小于1.2mpa時(shí)，才允許繼續(xù)灌注,。

2、在己硬化的砼表面上繼續(xù)灌注砼前,，除掉表面水泥薄膜和松動(dòng)碎石或軟弱砼層，并充分濕潤(rùn)和沖洗干凈,，殘留在砼表面的水予清除。3,、在澆注前，施工縫宜先鋪抹水泥漿一層,。治理方法：

當(dāng)表面縫隙較細(xì)時(shí)，可用清水將裂縫沖洗干凈,，充分濕潤(rùn)后抹水泥漿,。對(duì)夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前,，先搭臨時(shí)支撐加固后，方可進(jìn)行剔鑿,。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈,，充分濕潤(rùn)，再灌注,，采用提高一級(jí)強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí)并認(rèn)真養(yǎng)護(hù),。

(二),、露筋現(xiàn)象：鋼筋砼結(jié)構(gòu)內(nèi)的鋼筋露在砼表面,。原因分析：

1、砼澆注振搗時(shí),，鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放,，鋼筋緊貼模板,。

2,、鋼筋砼結(jié)構(gòu)斷面較小，鋼筋過(guò)密,，如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上,，砼水泥漿不能充滿鋼筋周圍。

3,、因配合比不當(dāng)砼產(chǎn)生離析,，或模板嚴(yán)重漏漿。4,、砼振搗時(shí),，振搗棒撞擊鋼筋,，使鋼筋移位,。

5,、砼保護(hù)層振搗不密實(shí),，或木模板濕潤(rùn)不夠,，砼表面失水過(guò)多,，或拆模過(guò)早等,，拆模時(shí)砼缺棱掉角,。預(yù)防措施：

1,、灌注砼前,，檢查鋼筋位置和保護(hù)層厚度是否準(zhǔn)確,。

2,、為保證砼保護(hù)層的厚度,，要注意固定好墊塊,。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個(gè)水泥砂漿墊塊,。

3,、鋼筋較密集時(shí),，選配適當(dāng)粒徑的碎石,。碎石最大粒徑不得超過(guò)結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4,，同時(shí)不得大于鋼筋凈距的3/4,。結(jié)構(gòu)截面較小，鋼筋較密時(shí),，可用細(xì)石砼澆注。4,、為防止鋼筋移位,，嚴(yán)禁振搗棒撞擊鋼筋,。

5,、砼自由順落高度超過(guò)2m時(shí),，要用串筒或溜槽等進(jìn)行下料。6,、拆模時(shí)間要根據(jù)試塊試驗(yàn)結(jié)果確定，防止過(guò)早拆模,。

7,、操作時(shí)不得踩踏鋼筋,，如鋼筋有踩彎或脫扣者,，及時(shí)調(diào)直,，補(bǔ)扣綁好,。

治理方法：將外露鋼筋上的砼殘?jiān)丸F銹清理干凈,，用水沖洗濕潤(rùn),，再用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整,，如露筋較深,，將薄弱砼剔除,，沖刷干凈濕潤(rùn)，用高一級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí),，認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)施工再談?wù)剮c(diǎn)注意事項(xiàng)：

1,、如基坑開(kāi)挖前放線,，引入控制點(diǎn)后開(kāi)始確定四大角,，釘木樁，灑石灰,，一看按圖沒(méi)錯(cuò)，于是開(kāi)始指揮機(jī)械大面積開(kāi)挖,。然而當(dāng)進(jìn)行基礎(chǔ)承臺(tái)支模時(shí)才發(fā)現(xiàn)麻煩來(lái)啦,，四周的工作面沒(méi)留,。

2,、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過(guò)程,，當(dāng)柱筋驗(yàn)收合格后開(kāi)始封模,，接著完成梁板模拼鋪,，當(dāng)準(zhǔn)備進(jìn)行柱砼澆筑前模板驗(yàn)收不通過(guò),，原因是底部木糠等雜物人多無(wú)法沖洗干凈，因此應(yīng)事前在模板上鋸開(kāi)檢查口,，等驗(yàn)收通過(guò)后再封上,。

3,、確保上層柱筋不偏位,，柱砼質(zhì)量盡可能減少蜂窩麻面：在澆筑前應(yīng)用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊,，以免整體移位;當(dāng)砼澆筑振搗的同時(shí)應(yīng)派1至2個(gè)人在下面負(fù)責(zé)輕輕敲打側(cè)模確保密實(shí)度，同時(shí)觀查是否出現(xiàn)脹模,。

4、衛(wèi)生間的吊模安裝工人往往圖方便,，用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐,，后因不能及時(shí)除去木腳支撐或提前拆模,，最后常常造成衛(wèi)生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水,。較好的辦法應(yīng)用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。

5,、梁板鋼筋的綁扎：對(duì)吊上樓面的鋼筋應(yīng)按梁號(hào)掛好標(biāo)簽，分區(qū)就近擺放,，沉梁時(shí)要注意主次梁的位置，梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個(gè)籠形,，沉梁時(shí)一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線,，這樣顯得整齊,，綁扎起來(lái)也快。四,、自己存在的問(wèn)題以今后努力的方向：

1、建筑工程技術(shù)是一門(mén)比較復(fù)雜,、科學(xué)性很強(qiáng)的專業(yè),，只有大膽探索,、創(chuàng)新,，用科學(xué)的方法去解決相應(yīng)的問(wèn)題,，工作效率才能進(jìn)一步提高,。2,、在工作中有些工作做的不夠細(xì),，一些協(xié)調(diào)工作做的不到位,。3,、自己的理論水平還需要要提高,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

5月,，公司黨委對(duì)二分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整,。新領(lǐng)導(dǎo)班子基本確定以后,，我分公司黨總支在外部拖欠工程款為1.2億元,，內(nèi)欠職工獎(jiǎng)金和各種福利費(fèi)190萬(wàn)元的困難局面前,，緊緊圍繞加快公司發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，從提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力入手,，用與時(shí)俱進(jìn)的新思想,、新觀念,、調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，化解了二分公司前進(jìn)中的困難,，較好地完成了年公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。同時(shí)也為提高二分公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證,。

一,、注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè),，提高對(duì)職工的影響力,。

2005年,，是二分公司非常艱苦的一年,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力,，內(nèi)債外債的資金壓力,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量低下所表現(xiàn)的內(nèi)部管理壓力,，以及職工思想和情緒不穩(wěn)定所帶來(lái)的壓力，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子在思想觀念,、精神狀態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平方面提出了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為此，分公司黨總支從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè),，努力建設(shè)一個(gè)高素質(zhì)、能夠擔(dān)當(dāng)重任,、經(jīng)得起考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)集體入手,，狠抓了學(xué)習(xí)制度的落實(shí),，開(kāi)展了有針對(duì)性的教育,。

一是：重新恢復(fù)和強(qiáng)化了中心組學(xué)習(xí)制度，保證了開(kāi)展和思想教育和進(jìn)行集體思想溝通的渠道,。

二是：開(kāi)展了用“三個(gè)代表”重要思想去統(tǒng)領(lǐng)自己本職工作的思想教育，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞中心,、服務(wù)大局、強(qiáng)化功能和執(zhí)政為民的責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),。做到把對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的“學(xué)”和“做”統(tǒng)一起來(lái),，最終落實(shí)到“做”上,。把“知”和“行”統(tǒng)一起來(lái)，最終落實(shí)到“行”上,。扭轉(zhuǎn)那種“觀念老”、“動(dòng)作慢”,、“真招少”、“政績(jī)差”的現(xiàn)象,。

三是：開(kāi)展了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子要樹(shù)立艱苦奮斗的工作作風(fēng)的思想教育。用毛澤東同志提出“兩個(gè)務(wù)必”的.教導(dǎo)去指導(dǎo)自己的思想和行為,，做到在困難和壓力面前時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，永不言敗,。

四是：抓住領(lǐng)導(dǎo)班子中帶有普遍性的思想問(wèn)題和難題，開(kāi)展有針對(duì)性的教育,。如：針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中缺乏必要的法律知識(shí)問(wèn)題,，我們進(jìn)行了法制培訓(xùn)。由黨總支領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合二分公司所發(fā)生的訴訟案例,，有針對(duì)性地講解了《合同法》和《民事訴訟法》的有關(guān)法律規(guī)定。大大地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法治企,，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的法治意識(shí)。

五是：通過(guò)學(xué)習(xí)“求知”,、“求是”支部生活刊物和專家評(píng)述等有關(guān)文章，去豐富領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想方法,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及現(xiàn)代化管理等方面的知識(shí)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷把廣大員工的利益實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好、發(fā)展好,，把廣大員工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好,、發(fā)揮好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì),。

二、注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的合力建設(shè),，提高職工的向心力,。

新的領(lǐng)導(dǎo)班子確定以后,，企業(yè)能不能迅速適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求,，能不能在壓力和挑戰(zhàn)面前完成公司賦予我們的使命,，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的能力,，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的合力。

為此,，我們做到了：第一,，黨政之間要形成合力,。如：2005年5月份領(lǐng)導(dǎo)班子人員調(diào)整以后,，改變了一些外部人員的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,。從2005年6月份開(kāi)始,，在半年多的時(shí)間里，二分公司連續(xù)出現(xiàn)了12起被訴案件,。運(yùn)用法律手段向二分公司討債的人員真可謂風(fēng)起云涌，蜂擁而至,。這些事件的出現(xiàn),，無(wú)疑給行政領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力，也嚴(yán)重干擾了二分公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。面對(duì)這種復(fù)雜的局面，二分公司黨總支一方面做好行政的安慰工作,，一方面積極承擔(dān)了這些壓力,，逐一解決了這些被訴事件,，保持了二分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)分工不分家的良好默契關(guān)系,。

第二,、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要在依法補(bǔ)位中，增強(qiáng)合力,。

2005年7月4日，當(dāng)重華西里住宅樓工程進(jìn)入首層悶子板澆筑工序時(shí),，相鄰樓房的居民以工程超過(guò)原計(jì)劃高度為由,，一連5個(gè)晝夜封堵了我分公司的施工現(xiàn)場(chǎng),。雖然武警和派出所都進(jìn)行了勸解,，但居民仍不撤離現(xiàn)場(chǎng),。局面僵持，需要有人補(bǔ)位去解難,，行政與黨總支進(jìn)行了協(xié)商,，由黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)出面整理材料,，按《民法通則》第134條和《民事訴訟法》第97條規(guī)定，對(duì)封堵現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行起訴,，要求法院排除妨礙,、停止侵害,，對(duì)不聽(tīng)勸阻的人員,，向法院申請(qǐng)先予執(zhí)行,，進(jìn)行司法拘留,。

在法律的威懾下,，居民全部撤離了現(xiàn)場(chǎng),，施工生產(chǎn)恢復(fù)了正常運(yùn)行,。另外,，我們還通過(guò)對(duì)華獅儀表廠、惠利昌房地產(chǎn)公司的訴訟,，向?qū)Ψ剿髻r了51萬(wàn)元的違約金。黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在行政工作需要補(bǔ)位時(shí),，增強(qiáng)了黨政之間的合力,。

第三,、要注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,。

一是：通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工,，明確責(zé)任，做到為了實(shí)現(xiàn)二分公司的共同目標(biāo),，領(lǐng)導(dǎo)成員要責(zé)任共擔(dān),，利益共享,，指標(biāo)共扛，協(xié)同作戰(zhàn),。

二是：通過(guò)嚴(yán)格干部紀(jì)律做到政令暢通，團(tuán)結(jié)一致,。

三是：領(lǐng)導(dǎo)班子各副職之間做到了相互補(bǔ)位,，協(xié)同作戰(zhàn),。如：生產(chǎn)經(jīng)理與蹲點(diǎn)經(jīng)理共同配合管理經(jīng)理抓收款;管理經(jīng)理協(xié)同經(jīng)營(yíng)經(jīng)理承攬任務(wù),。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作,。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商,、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門(mén)的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé),，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。截至目前,，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入*萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加*萬(wàn)元,。

作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),，x年我們與中國(guó)人保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)送gps政策,，開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果,，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌,。展望x年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果,，并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng),，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對(duì)策,。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢(shì),，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析,、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性,。

明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái),。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟,、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)x年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20__年我在企業(yè)總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20__年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績(jī),。回顧過(guò)去,，作工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè),，堅(jiān)持原則,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

在工作過(guò)程中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事,，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),。遵紀(jì)守法,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,，做到有令即行、有禁即止,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì),。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé),，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快熟悉企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

三,、加強(qiáng)收入管理,。

定期提醒各部門(mén)把應(yīng)收費(fèi)用回收,，每月協(xié)助分企業(yè)負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表,，及時(shí)向政府收回1—3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬(wàn)元,。日常工作中,，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng),、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中,，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回,。房產(chǎn)局林辦事員曾開(kāi)玩笑說(shuō)：“又不是欠你自我的錢(qián),，你那么計(jì)較緊張干嘛?”

四,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理,。

認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門(mén)同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔貼合要求,，及時(shí)向總企業(yè)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),，不畏困難,、加班加點(diǎn)，完成了總企業(yè)和分企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，帳務(wù)核算做到帳帳相符,、帳物相符,、帳表相符,，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確,、報(bào)送及時(shí),。

五、服從企業(yè)安排,。

理解企業(yè)的工作安排，毫無(wú)怨言,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成,。2—5月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作,，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù),，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞,。9—12月兼做了分企業(yè)出納的部分日常工作,，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù),。

總之在20__年的工作中,，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開(kāi)的,。在新的一年里,，我將一如既往,，更加努力工作,，改正不足,，以勤奮務(wù)實(shí),，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn),。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,，以發(fā)展為動(dòng)力,。為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理,，在這里讓我感受到廣大勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水在耕耘,，用體力付出,，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累,，總之一份耕耘,，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過(guò)去一年的工作情況：

對(duì)于建筑施工員,，自己必須先對(duì)每天的建筑項(xiàng)理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方,，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),，尤其是在很多工序交叉時(shí)候,，更要目工作內(nèi)容有掌握,，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩,。

在這一年的項(xiàng)目施工員工作中,，我收獲很多,，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高,，這里包括與同事的相處,，與分包的相處方式,，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺,。

在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆](méi)有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門(mén)的變更導(dǎo)致門(mén)窗洞口位置留錯(cuò),，幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)_發(fā)現(xiàn)并糾正,。這件事給了我很大的觸動(dòng),，作為一名合格的項(xiàng)目施工員,，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中,，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解,、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng),。資料整理方面做的不好，落下了很多資料,，臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行,，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ),。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高,。我們要相信付出不一定有回報(bào),，但不付出一定沒(méi)有回報(bào),，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊,，給工人師傅一支香煙,，工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思,，之后跟工人技術(shù)交底,，工人也會(huì)很樂(lè)意的聽(tīng)從并接受,，對(duì)于工作也能很好的開(kāi)展,，正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖,。

在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力,，為老板節(jié)約材料,，告誡工人不要浪費(fèi)材料,，能夠用的半磚塊全部用上,，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來(lái)的短材料,，大河有水小河滿,。

明年的綜合樓也即將上馬,，綜合樓基本上包含了土建工程的全部?jī)?nèi)容,，有工程量之大工程難度之大特點(diǎn),，在我看來(lái)是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為_(kāi)公司再創(chuàng)輝煌,。

以上為我參加建筑項(xiàng)目工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位,，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。建筑是一門(mén)藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家,，擇了建筑,，選擇了_,，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè),。

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校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十九

20_年下半年,，建安公司以黨的十七大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“以建筑施工為基礎(chǔ),，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的工作思路,，深入開(kāi)展反腐倡廉警示教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，克服了資金周轉(zhuǎn)困難,、生產(chǎn)任務(wù)不飽滿等不利因素,，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，克難攻堅(jiān)，在建筑施工,、房產(chǎn)開(kāi)發(fā),、安全生產(chǎn),、黨建宣傳思想工作,、文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)等方面都取得了可喜的成績(jī)。上半年建安公司實(shí)現(xiàn)建筑施工產(chǎn)值1.53億元,，占年建筑施工產(chǎn)值2.8億元的55%;完成利潤(rùn)360萬(wàn)元(不含挖潛增效利潤(rùn))，占年建筑施工利潤(rùn)700萬(wàn)元的51.4%;房地產(chǎn)方面,，簽訂合同及預(yù)收房款合計(jì)2.188億元，占年房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)收入3億元的72.9%;實(shí)現(xiàn)了上半年時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半的目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、20_年下半年所做的主要工作,。

(一)健全組織機(jī)構(gòu)，改進(jìn)管理機(jī)制,，修訂完善制度，為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展開(kāi)了好頭,。

今年，按照大公司體制運(yùn)行的整體思路,，經(jīng)公司黨政班子認(rèn)真研究,，報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)同意,，對(duì)建安公司下屬建筑施工分公司進(jìn)行了整合,，按照工作性質(zhì),、區(qū)域等重新劃分,，由原來(lái)的9個(gè)分公司合并為4個(gè)大分公司,，并健全了黨政工團(tuán)基層組織,，配強(qiáng)了班子,，更加有利于推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理,、企業(yè)文化、文明創(chuàng)建,、綜合治理、計(jì)劃生育,、工團(tuán)建設(shè)等各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。同時(shí),，結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際情況,，公司適時(shí)對(duì)招投標(biāo),、非生產(chǎn)性開(kāi)支、合同管理,、質(zhì)量、安全,、執(zhí)業(yè)資格、勞資人事等規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂完善,，使各項(xiàng)制度更加符合企業(yè)發(fā)展的需要，也為企業(yè)內(nèi)部挖潛增效奠定了基礎(chǔ),。

(二)全面推進(jìn)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)工程建設(shè),，積極做好企業(yè)資質(zhì)升級(jí)申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

由于今年上半年生產(chǎn)任務(wù)不飽滿,，大多工程處于上年工程收尾階段，僅有商丘陽(yáng)光鋁材板帶車間,、_城市花園以及商丘國(guó)資委產(chǎn)權(quán)交易中心大樓等大型工程正在施工,。公司發(fā)揮了大公司體制的優(yōu)勢(shì),，集中人,、財(cái)、物,、機(jī)械設(shè)備,，優(yōu)先供給大型項(xiàng)目，確保大型項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè),。目前，商丘陽(yáng)光鋁材公司板帶車間預(yù)制牛腿柱吊裝已經(jīng)結(jié)束,，正在施工鋼結(jié)構(gòu)。商丘國(guó)資委產(chǎn)權(quán)交易大樓12層主體施工基本結(jié)束,。_城市花園38棟多層住宅樓正在鋪設(shè)地暖，外墻瓷磚鋪設(shè),、熱水器安裝基本就緒,，工程進(jìn)入收尾階段;6棟小高層主體主體框架封頂，填充墻正在施工中;11棟大學(xué)生公寓正在裝飾中,，由于受大風(fēng)災(zāi)害影響,，導(dǎo)致無(wú)法正常供電,，影響了_城市花園項(xiàng)目工地施工10余天，預(yù)計(jì)7月份可具備入住條件,。沁澳小區(qū)住宅樓場(chǎng)區(qū)平整已基本完成,。永淮公路工程已交工驗(yàn)收。_鋁業(yè)花苑高層商住樓也已具備交工條件,。

房產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)展較快，房?jī)r(jià)和銷售形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，_城市花園房屋銷售工作進(jìn)展順利,，加上第二季度全國(guó)房市回暖,，雖然房?jī)r(jià)有小幅度上升,，但銷售形勢(shì)較好,，已經(jīng)銷售了92%以上的房源,。由于今年不再和金瀚置業(yè)公司合作,，各項(xiàng)手續(xù)的交接、轉(zhuǎn)戶等工作正在進(jìn)行中,。另外,，由建安公司定向開(kāi)發(fā)的鄭東開(kāi)平小區(qū)，施工隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)場(chǎng),，臨建設(shè)施搭建完畢,，7棟小高層住宅樓地下室施工結(jié)束，正在進(jìn)行一層主體施工,。城東組團(tuán)項(xiàng)目已經(jīng)拿到土地使用證,，正與地方協(xié)調(diào)關(guān)系,，估計(jì)9月份可以進(jìn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)。由于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的特殊性,，今年上半年房產(chǎn)開(kāi)發(fā)沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)值和利潤(rùn),。下半年，_城市花園銷售結(jié)束,，可以統(tǒng)計(jì)產(chǎn)值和利潤(rùn)。

積極做好企業(yè)資質(zhì)升級(jí)和增項(xiàng)資質(zhì)的申報(bào)工作,。上半年建安公司申報(bào)的起重設(shè)備安裝和防腐保溫兩項(xiàng)增項(xiàng)資質(zhì)已獲主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以承攬相關(guān)業(yè)務(wù),，為建安公司更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ),。同時(shí)，市政工程增項(xiàng)資質(zhì)正在報(bào)批中;建安公司建筑施工二級(jí)資質(zhì)向一級(jí)企業(yè)邁進(jìn),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)三級(jí)資質(zhì)向二級(jí)邁進(jìn)的相關(guān)工作也已展開(kāi),，主要是做好專業(yè)人員儲(chǔ)備,、業(yè)績(jī)積累和獲取更高層次的榮譽(yù)等前期工作。

(三)安全管理常抓不懈,，積極開(kāi)展豐富多彩的安全系列活動(dòng)，確保了安全生產(chǎn),。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí),，人人抓落實(shí)，確保了安全生產(chǎn),。建立健全公司安全管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，為各個(gè)項(xiàng)目部配備了專職安檢員,，由公司質(zhì)安部統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)行質(zhì)安部和項(xiàng)目部雙層管理,，解決了專職安檢員發(fā)現(xiàn)安全隱患及違章想管又不敢管的問(wèn)題,。同時(shí)工會(huì)群監(jiān)員、青安崗等群團(tuán)組織健全,，人員配備到位,，基本覆蓋了全公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的點(diǎn),、線、面,，有力地保障了公司的安全生產(chǎn),。公司繼續(xù)堅(jiān)持每月至少兩次的安全大檢查,，對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行安全、質(zhì)量“拉網(wǎng)式”監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，把各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。各項(xiàng)目部堅(jiān)持平時(shí)的自檢,、互檢,、交接檢,，查找安全隱患,，并限時(shí)整改,。同時(shí)，以抓好大系統(tǒng),、治理大隱患,、杜絕大事故為重點(diǎn),，深入開(kāi)展了大干“三四五六安全競(jìng)賽”、雨季“三防”,、“安全生產(chǎn)月”等富有成效的活動(dòng),，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行安排部署,。為確?；顒?dòng)實(shí)效,，公司先后組織開(kāi)展了安全大簽名,、安全圖片展,、觀看安全警示電教片,、安全知識(shí)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)安全咨詢等系列活動(dòng),，并為員工發(fā)放安全宣傳書(shū)籍100余冊(cè)，收到了良好的宣傳教育效果,。繼續(xù)加大安全資金和安全設(shè)施的投入，加強(qiáng)設(shè)備的維修與保養(yǎng),，全面提升設(shè)備整體管理水平,，確保了各類設(shè)備的安全、高效,、穩(wěn)定運(yùn)行,。扎實(shí)開(kāi)展了專項(xiàng)安全檢查和隱患排查治理活動(dòng),，提高了工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全度。上半年,，建安公司實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故目標(biāo),。3月,，在河南省建筑行業(yè)表彰大會(huì)上，_建安公司再次被評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”,，這也是建安公司自以來(lái)，連續(xù)5次獲此殊榮,。

(四)嚴(yán)格施工管理,，狠抓工程質(zhì)量和進(jìn)度,，盡力服務(wù)好內(nèi)部單位，企業(yè)管理更加規(guī)范,、科學(xué),、高效,，樹(shù)立了_建安企業(yè)形象。

堅(jiān)持質(zhì)量第一,，努力提升工程觀感,，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)單位的一致好評(píng),。為切實(shí)抓好工程主體質(zhì)量管理，建安公司一方面加強(qiáng)對(duì)“三大主材”的進(jìn)口關(guān),，從源頭上嚴(yán)格把關(guān);另一方面加強(qiáng)施工技術(shù),、質(zhì)量管理,，確保主體工程質(zhì)量。同時(shí),，著力提升工程的細(xì)部處理和外部觀感,，工程整體質(zhì)量和外部觀感明顯改觀,。強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制，切實(shí)增強(qiáng)了項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員的責(zé)任心,，有效提升了工程質(zhì)量和綜合管理水平,。特別是_城市花園項(xiàng)目共計(jì)44棟,，是永城市最大的住宅小區(qū)，建安公司一開(kāi)始就本著高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品味的指導(dǎo)思想，按照“建一流工程,、創(chuàng)一流質(zhì)量,、樹(shù)一流品牌”的要求,，精心組織，科學(xué)施工,，規(guī)范管理,，合理安排進(jìn)度,，確保施工質(zhì)量和安全，使小區(qū)工程既建設(shè)速度快,，又施工質(zhì)量高,。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)李崇,、黨委書(shū)記趙奇、總經(jīng)理李孟臻,、黨委副書(shū)記陳靖欣、常務(wù)副總經(jīng)理張光建,、副總經(jīng)理王東華、總會(huì)計(jì)師石洪新以及省,、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家參觀過(guò)_城市花園后,，對(duì)工程質(zhì)量,、外部觀感等方面給予了高度評(píng)價(jià)。

上半年,，在集團(tuán)內(nèi)部各單位大力實(shí)施挖潛增效的大環(huán)境下，建安公司頂著周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足,、施工利潤(rùn)超低等重重困難，盡力為內(nèi)部單位搞好基建服務(wù),，先后承建了煤業(yè)公司薛湖礦及選煤廠單身宿舍樓,、圍墻及地面硬化等零星工程，葛店礦選煤廠大傾角皮帶廊改造,、主洗車間及原煤車間等小型工程，鋁業(yè)公司400ka技改項(xiàng)目室外管網(wǎng)工程,，永城科源電子鋁箔熔鑄車間循環(huán)水泵站工程，_電力公司大機(jī)組項(xiàng)目圍墻工程,，許昌泉店礦及選煤廠壓風(fēng)機(jī)大棚、油罐大棚等零星工程，焦作沁澳公司注漿站等項(xiàng)目工程,，按照業(yè)主方的施工要求，建安公司抓安全,、保質(zhì)量、促進(jìn)度,，保證了各項(xiàng)工程按期完工投入使用,。同時(shí)，建安公司配合永城市開(kāi)展的“四城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),，對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)及所轄的各生活小區(qū)進(jìn)行了環(huán)境刷新整治,。完成了_總醫(yī)院門(mén)診大樓地質(zhì)勘探,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作，為下半年開(kāi)工建設(shè)打好了基礎(chǔ),。

為更好的推進(jìn)工程質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理工作,，建安公司于5月中旬舉辦了為期10天的質(zhì)量,、職工健康安全“雙體系”換版培訓(xùn),，機(jī)關(guān)部室,、基層項(xiàng)目部經(jīng)理,、內(nèi)審員共40余人參加了培訓(xùn),。培訓(xùn)由河南跨世紀(jì)質(zhì)量管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師王文卿主講,，重點(diǎn)培訓(xùn)iso9000：版和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行以及法律法規(guī)識(shí)別,、重大危險(xiǎn)源識(shí)別,、管理方案制定、預(yù)案的制定,、資料編寫(xiě)等內(nèi)容,，采取理論授課,、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、案例分析等形式,，增加了學(xué)習(xí)的趣味性,、知識(shí)性。通過(guò)培訓(xùn),，建安公司全員的質(zhì)量意識(shí),、精品意識(shí),、安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，質(zhì)量和安全管理水平進(jìn)一步提高,。

(五)深入開(kāi)展反腐倡廉警示教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部廉潔從業(yè)、科學(xué)發(fā)展的意識(shí),。

根據(jù)集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署,，2月份開(kāi)始,，建安公司黨委在全體副科級(jí)以上干部中開(kāi)展了為期一個(gè)月的反腐倡廉警示教育活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)提高,、對(duì)照檢查、整改建制三個(gè)階段的工作，在各級(jí)黨組織和干部職工的共同努力下,，圓滿完成了上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的警示教育效果,。公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員以高度的政治責(zé)任感,、良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，積極投入到警示教育活動(dòng)中去，較好地解決了工學(xué)矛盾,，保證了活動(dòng)效果,。通過(guò)組織黨員干部觀看警示教育電教片,、集中上廉潔從業(yè)黨課,、組織重要崗位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)干部參觀警示教育基地,、召開(kāi)專題民主生活會(huì),、開(kāi)展職工調(diào)研,、廣泛征求意見(jiàn)等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了活動(dòng)內(nèi)容,，全體副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到一次全面系統(tǒng)的思想、紀(jì)律,、作風(fēng)教育,，對(duì)反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，法制觀念,、紀(jì)律觀念和廉潔自律觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí),、精神境界進(jìn)一步升華，有力地推動(dòng)了建安公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展,，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3月下旬開(kāi)始,，建安公司開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，按照集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求,，先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查兩個(gè)階段的工作,，圓滿完成了思想發(fā)動(dòng),、廣泛培訓(xùn),、深入調(diào)研,、開(kāi)展討論,、廣征意見(jiàn)和建議,、召開(kāi)高質(zhì)量專題民主生活會(huì)和形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告的活動(dòng)任務(wù),。通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、觀看焦裕祿影片、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,、召開(kāi)座談會(huì)和專題民主生活會(huì)等活動(dòng)，豐富了活動(dòng)內(nèi)容,，使廣大黨員干部進(jìn)一步提高了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),，解放了思想,，開(kāi)拓了視野,，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的信心和勇氣，為更好地實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

(六)以開(kāi)展“挖潛增效年”活動(dòng)為契機(jī),，深挖企業(yè)內(nèi)部資源,，多措并舉,，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,。

通過(guò)開(kāi)展調(diào)研,、座談交流,、征求意見(jiàn)等形式,，廣泛聽(tīng)取干部職工對(duì)企業(yè)挖潛增效的意見(jiàn)和建議,，在全公司廣泛開(kāi)展了以房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、安全管理,、拓展業(yè)務(wù),、項(xiàng)目管理,、材料供應(yīng),、壓縮開(kāi)支,、資金使用,、技術(shù)創(chuàng)新、修舊利廢和勞動(dòng)人事等10個(gè)方面為重點(diǎn)環(huán)節(jié)的挖潛增效活動(dòng),，公司對(duì)各基層單位分解了挖潛增效目標(biāo)任務(wù),，各單位變壓力為動(dòng)力,，積極開(kāi)動(dòng)腦筋,，出主意,、想辦法,，使公司挖潛增效活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。公司機(jī)關(guān)各部室在壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支費(fèi)用上狠下功夫，從節(jié)約一度電,、一滴水、一張紙開(kāi)始,，嚴(yán)格審批報(bào)銷制度，嚴(yán)控非生產(chǎn)性開(kāi)支,，實(shí)現(xiàn)挖潛增效11萬(wàn)元,。針對(duì)今年施工任務(wù)不飽滿的實(shí)際,，各項(xiàng)目部在項(xiàng)目管理,、人工費(fèi)率,、修舊利廢,、創(chuàng)新創(chuàng)效上多動(dòng)心思,。房產(chǎn)公司充分利用房產(chǎn)施工總承包的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，從房屋造價(jià),、營(yíng)銷成本,、集中采購(gòu)等方面深入挖潛,，上半年,，實(shí)現(xiàn)挖潛增效78萬(wàn)元,。綜合供應(yīng)站在修舊利廢上狠下精力,，通過(guò)維修模板,、扣件等周轉(zhuǎn)材料以及利用報(bào)廢材料加工配電箱等,，實(shí)現(xiàn)挖潛增效5萬(wàn)元;同時(shí)積極開(kāi)展對(duì)外租賃機(jī)械,、設(shè)備業(yè)務(wù),，與上年同期相比,，實(shí)現(xiàn)增效26萬(wàn)元,。建安一分公司在承建商丘陽(yáng)光鋁材板帶車間工程時(shí),，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工制作，比在廠家加工省出運(yùn)輸費(fèi)30萬(wàn)元;預(yù)制柱吊裝采用投標(biāo)方式競(jìng)價(jià),，僅此一項(xiàng)節(jié)約費(fèi)用16萬(wàn)元。建安二分公司利用廢舊材料搭建臨時(shí)房,，節(jié)約費(fèi)用8萬(wàn)元;改進(jìn)安全施工方法,，在薛湖礦7號(hào)宿舍樓的粉刷中使用電動(dòng)吊籃節(jié)省費(fèi)用7萬(wàn)元,。劉河項(xiàng)目部職工楊凱經(jīng)過(guò)苦心鉆研,，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公共衛(wèi)生間大小便沖洗槽自動(dòng)沖洗節(jié)水系統(tǒng)裝置,，一年可為劉河礦節(jié)約用水2萬(wàn)噸,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，建安公司上半年實(shí)現(xiàn)挖潛增效共計(jì)220余萬(wàn)元,，占全年挖潛增效任務(wù)300萬(wàn)元的73.3%。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十

企業(yè)在現(xiàn)代漢語(yǔ)中的基本用法,，主要指獨(dú)立的盈利性組織,，并可進(jìn)一步分為公司和非公司企業(yè)，后者如合伙企業(yè),、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶等,。今天本站小編給大家整理了企業(yè)公司,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

我有幸來(lái)到公司工作,。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的。

規(guī)章制度,。

熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)也從多方面努力摸索工作的方式,、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

三個(gè)月來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級(jí)文件的處理,、傳閱,，每月餐票,、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,。三個(gè)月來(lái),，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料,，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好,。

20xx年，在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我公司圍繞“依托,、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過(guò)全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底,，我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn),，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

一,、工作任務(wù)完成情況,。

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù),。

在物業(yè)管理方面,，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外,，受委托,，我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益,，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù),。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng),，各小區(qū)房屋維修共387套,，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元,，是去年的兩倍多。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,、提高物業(yè)管理水平,、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此,，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》,、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》,、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范,、車輛管理,、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生,、住戶投訴,、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ),。

同時(shí)，本著開(kāi)源節(jié)流,、多勞多得,、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制,，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng),。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見(jiàn)下表1),，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率,，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé),、權(quán)、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性,、高效運(yùn)作。此外,，我公司還統(tǒng)一規(guī)規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度,，為建立更優(yōu)秀,、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

表1：主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表單位：萬(wàn)元,。

對(duì)比,。

小區(qū)20xx年收入20xx年收入同比增長(zhǎng)比。

xx小區(qū),。

xx小區(qū),。

xx小區(qū)%。

xx小區(qū),。

xx小區(qū),。

同時(shí),，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此,，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi),。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),，打造悅?cè)A物業(yè)品牌,。

(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，積極拓展公司業(yè)務(wù),。

我公司于接手大樓的后勤工作,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工,，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作,，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障,。

我公司把通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo),，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī),，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象,。我公司承接停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力,，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入,。期間，停車場(chǎng)累計(jì)停放約30000車次,，總收入約xx萬(wàn)元,。由于我公司管理工作到位，車場(chǎng)管理井然有序,，既無(wú)堵車現(xiàn)象發(fā)生,，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益,，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù),，為今后拓展公司業(yè)務(wù),，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,，公司一方面嚴(yán)格管理,，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開(kāi)展人性化管理,，合理進(jìn)行崗位調(diào)整,，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,，建立“x學(xué)院實(shí)習(xí)基地”,，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖,，例如,，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng);另一方面,，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì),，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要,。

(六)強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本,。

確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此,，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能,，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面,，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤,，明確一旦出現(xiàn)安全事故,，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,，我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育,，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。

我公司結(jié)合實(shí)際情況,，組織黨員,、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng),，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì),、聽(tīng)報(bào)告,、觀看錄像,，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章,，重溫新黨章，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心,，以“八榮八恥”為主題,，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí),，進(jìn)行了自查自糾工作,，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析,，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任,。今年,，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平,、公正,。經(jīng)過(guò)整改,，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作,，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,，受到住戶好評(píng)。

二,、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn),。

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足,，另一方面大多沒(méi)有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低,。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因,，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制,。

三、20xx年,。

工作計(jì)劃。

與思路,。

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想,，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度,，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌,。

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我場(chǎng)堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,，夯實(shí)基礎(chǔ),，細(xì)化責(zé)任,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理,，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系,，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,，截止目前,，我場(chǎng)未發(fā)生一起輕傷事故，開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面,，為構(gòu)建和諧社會(huì),、打造平安社會(huì)，作出了積極的貢獻(xiàn),。

我們的工作措施是,。

一、建立考核機(jī)制,，落實(shí)安全責(zé)任,。

我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位,，與各架子隊(duì)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū),。

各部門(mén)架子隊(duì)“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾實(shí)行“一票否決”凡安全工作不到位的部門(mén)和個(gè)人一律不得參加評(píng)先,。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng)加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故,、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對(duì)事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度;加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)取“違規(guī)單”制度,。

同時(shí),，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,，避免事故發(fā)生的有功人員,，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元，鼓勵(lì)職工提合理化建議,，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為,，凡對(duì)強(qiáng)化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì),。并推行人性化安全管理模式,，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門(mén),、班組,、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,，形成了“場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,，任務(wù)細(xì)化,，措施硬化，工作深化,，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),。

二、完善安全管理制度體系,，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理,。

分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī),，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度，形成了完整,、規(guī)范,、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系,，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理,。

三、深化全員安全評(píng)價(jià),，注重安全教育培訓(xùn),。

我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容，建立了全員,、全方位,、全過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，把基礎(chǔ)管理,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè),、教育培訓(xùn),、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí),、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容,，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,，使全體職工的自主參與程度,，安全管理水平得到了明顯提升,。

我們注重抓教育培訓(xùn),，加大對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理人員,、從業(yè)人員,、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程,、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開(kāi)展了安全管理人員取證,、特種操作人員職業(yè)技能鑒定,、青工文化教育、法律法規(guī)普及,、安全知識(shí)學(xué)習(xí),、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)率達(dá)98%。

出自 sevw.cn

還通過(guò)組織“每周一題”,、規(guī)程考試,、技能大賽、為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識(shí),、長(zhǎng)技能的渠道,。通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí),，專業(yè)人員的安全管理水平,，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

四,、推進(jìn)專業(yè)管理力度,，狠抓隱患排查治理。

從系統(tǒng)安全,、本質(zhì)化安全入手,，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，落實(shí)管理責(zé)任,，重點(diǎn)對(duì)我場(chǎng)的電器、機(jī)械設(shè)備,、皮帶機(jī),、放射源、壓力容器,、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查,。尤其是龍門(mén)吊、提梁機(jī),、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢,、次次試吊、嚴(yán)格確認(rèn),。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書(shū)”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改,，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。

各隊(duì)組織班組開(kāi)展好安全自查工作,，對(duì)所查隱患及時(shí)整改,。場(chǎng)專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對(duì)各部門(mén)專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí);專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證,。針對(duì)我場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際,，我們對(duì)照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真,、細(xì)致,、全面的開(kāi)展隱患排查治理工作，不走過(guò)場(chǎng),，不留盲區(qū),、死角、治理不留后患,，各單位共排查治理隱患60多起,，做到了責(zé)任、措施,、資金,、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”。

五,、抓好班組日常管理,、把握四個(gè)關(guān)鍵，開(kāi)展各種活動(dòng),。

班組是安全生產(chǎn)最基層的單位,，我們結(jié)合工作實(shí)際，從小,、從細(xì),、從實(shí)抓起，不斷提高班組長(zhǎng)的安全管理水平和安全操作技能,，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識(shí)和能力,，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間二是抓好關(guān)鍵部位(場(chǎng)重大危險(xiǎn)源)的安全,，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài),，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè),、檢修作業(yè),、改造作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全,。

四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對(duì)關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù),，重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān),，在提高職工安全技能上下功夫,，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求,，扎實(shí)開(kāi)展“安全演講”,、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會(huì),、一法三卡”,、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。注重實(shí)效,，全員參與,，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效,。

六,、加強(qiáng)檢修安全組織，嚴(yán)格外來(lái)施工隊(duì)的安全管理,。

我們牢固樹(shù)立“生命優(yōu)先,、不安全不工作、不安全不操作”的新理念,，貫徹我場(chǎng)檢修安全管理規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)安全確認(rèn)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)受控,。在檢查和臨時(shí)性工作中,，必須指定總負(fù)責(zé)或總協(xié)調(diào)人，安全負(fù)責(zé)人,，單項(xiàng)安全監(jiān)護(hù)人,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)檢修,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行安全許可,、確認(rèn)制度,，實(shí)行工作票、責(zé)任人簽字制度(開(kāi)工前首先辦理開(kāi)工單,，其次在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)開(kāi)工預(yù)備會(huì)),，實(shí)行聯(lián)保互保和監(jiān)護(hù)制度,。

所有檢修和臨時(shí)性工作必須落實(shí)“五同時(shí)”,，事事安全確認(rèn)，處處落實(shí)責(zé)任，確保檢修和臨時(shí)作業(yè)安全,。進(jìn)一步明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù),，簽定安全責(zé)任書(shū)，交納安全抵押金,。并加強(qiáng)對(duì)外協(xié)單位的安全管理,，落實(shí)安全教育，督促外協(xié)單位對(duì)所用員工進(jìn)行安全考試,，做好備案,，嚴(yán)格持證上崗。確保了外來(lái)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管工作“有人管,、有法管,、管得住、管得好”,。

安全工作既是挑戰(zhàn),、又意義深遠(yuǎn)，在以后的工作中,，我們要緊密落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力實(shí)現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治向規(guī)范化、制度化,、經(jīng)?；芾磙D(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，全覆蓋,、長(zhǎng)周期的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，為我場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

回顧20___年來(lái)的工作,，有許多的收獲和體會(huì),。客房部的全體員工克服了重重困難,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),。接待了世博________,、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求,，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),，確保客房的及時(shí)出租,，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力,。

一,、改變工作方法,。

部門(mén)新進(jìn)的員工做房速度較慢,，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí),。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋,，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改,，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因,，心得體會(huì)范文錦集找出解決問(wèn)題的方法,，演示操作方法，如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn),。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

二,、切實(shí)履實(shí)職責(zé),。

完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員,。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡,、床下,、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

三,、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工,。

做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助,、共同進(jìn)步,。在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式,，身體狀況,。避免因工作忙碌,、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,，使員工從思想放下包袱,，從而認(rèn)真的投入到工作中。

四,、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)________工作,，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作,。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時(shí),，并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧,。

20___年即將過(guò)去，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，我將一如繼往,，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌,！

校長(zhǎng)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展,，講執(zhí)行,，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

1.銷____額：全年實(shí)現(xiàn)銷____額x萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷____額x萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為x%。

2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元。

3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷____價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲,，___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元,，入黨申請(qǐng)書(shū)全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元,，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng),。

二、加大銷____力度,，力求擴(kuò)大市場(chǎng),。

年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷____人員服務(wù)意識(shí),，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，取得了良好效果,。

（一）___市場(chǎng)。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了國(guó)家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠,。

（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷____范圍,。

（二）___市場(chǎng),。

___公司的___市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行,。