隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

因?yàn)樽晕业膶I(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求，同時(shí),，畢竟因?yàn)樯碓趯W(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)還很少，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識(shí)還有經(jīng)驗(yàn),，于是在學(xué)生超市讓我們開展實(shí)習(xí)工作,。

xxx

xx年12月12號(hào)—xx年1月4日

啟航超市

營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部,、倉(cāng)儲(chǔ)部,、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布

1、做事絕對(duì)要干凈利落,，同時(shí)認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎

在營(yíng)運(yùn)部時(shí)我的職位是收銀員,。當(dāng)收銀員的第一晚，在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看,，明明看到很熟的了,，在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯(cuò)。學(xué)生們下課了,，一窩蜂涌進(jìn)超市里來,，很快收銀臺(tái)前就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。我的動(dòng)作真的很慢,，又害怕緊張，害怕找錯(cuò)錢,，害怕收銀操作過多的失誤,，害怕要顧客等太久，所以第一天晚上,，我的頭就沒敢抬起來,，怕看到一排瞪我的目光。

往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手,，所以已經(jīng)不會(huì)再像第一天晚上那樣手忙腳亂,。可是這一周的營(yíng)業(yè)部收銀員的工作里,，讓我收獲最大：一來,，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡(jiǎn)單，萬事開頭都是難的,，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來,，做事真的要干凈利落，手腳要快,，同時(shí)腦子也要轉(zhuǎn)得快,，并且還要堅(jiān)持對(duì)顧客的禮貌,，態(tài)度要親切，才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最終,，收銀時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎,，因?yàn)樯婕板X財(cái)，所以心思要比平常更加細(xì)膩,，收銀操作必須不能出錯(cuò),，要注意收回來的金額和找出去的零錢是否對(duì)應(yīng)得上，防止找錯(cuò)錢或者收錯(cuò)錢的失誤發(fā)生,。

2,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

因?yàn)槌欣餇I(yíng)運(yùn)部是實(shí)行早晚班制，所以我在上早班當(dāng)收銀員之余,，下班了沒事做也會(huì)回到超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員或理貨員,，借此學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部的其他操作運(yùn)行要求。我覺得,，營(yíng)運(yùn)部的成員都要懂得上貨,。不管你是什么職位。上貨是營(yíng)運(yùn)部最基本的操作實(shí)務(wù)之一,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了,，我們得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原先的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。當(dāng)貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，如果也沒有什么顧客，假設(shè)在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎樣好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間,。雖然我們只是實(shí)習(xí),，但一切都是按照正規(guī)的上班制度來進(jìn)行的，所以我們?cè)诔械纳矸菥褪菃T工,，教師就是經(jīng)理和主管,。所以,，當(dāng)貨物補(bǔ)齊了，顧客又不多的時(shí)候,，我們應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，并且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不期望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：能夠坐下來!這個(gè)很好,，在超市營(yíng)業(yè)員一般是不能夠坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)

時(shí)間啊所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時(shí),，能夠抹貨架,。

3、學(xué)會(huì)采購(gòu),，學(xué)會(huì)如何花費(fèi)更少的錢買到更多的商品

營(yíng)運(yùn)部的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后,，我們就來到了采購(gòu)部。采購(gòu)部要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購(gòu)的流程,，主要包括以下步驟：第一,，擬定采購(gòu)計(jì)劃，第二,，和供應(yīng)商談判，第三,，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,，第四，審批經(jīng)過后就簽署合同,，將相關(guān)資料建檔保存,，第五，協(xié)助門店下訂單,，第六,，跟蹤商品的銷售情景。在實(shí)習(xí)崗位上,，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個(gè)方面,。采購(gòu)過程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購(gòu)工作的精髓,。我們經(jīng)過與供應(yīng)商的談判與協(xié)商，盡量為超市購(gòu)進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品,，從而更好地為學(xué)生們服務(wù),，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法,，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而減低我們的采購(gòu)成本,。

4、倉(cāng)儲(chǔ)管理?xiàng)l理要明確,，入庫(kù)工作要做好

倉(cāng)儲(chǔ)部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門,。倉(cāng)儲(chǔ)的工作很多，我們學(xué)習(xí)的資料主要包括收貨,，給商品建檔入庫(kù),，給商品定價(jià)，注意庫(kù)存商品的存放分類,，等等,。

在收貨這一環(huán)節(jié)里，供應(yīng)商運(yùn)送貨品進(jìn)入超市,，我們要學(xué)著如何查單,，看我們的采購(gòu)單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著點(diǎn)數(shù)，學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,，對(duì)于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品,，我們重新研究是否繼續(xù)接收這一商品，或者直接拒收,。這是本著我們的經(jīng)營(yíng)利益著想和食物的安全著想的,。

給所收商品建檔入庫(kù)，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作,。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來建檔入庫(kù),，從中檢查我們所采購(gòu)的商品的價(jià)格是否上漲或者下降，然后據(jù)此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據(jù)毛利率來更改我們的售價(jià),，另外,，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量，還要對(duì)檢驗(yàn)物資進(jìn)行驗(yàn)證,，最終才使商品入庫(kù),。

在倉(cāng)儲(chǔ)部的庫(kù)存管理里，根據(jù)不一樣物品的屬性,，物品的存放是不一樣的,，不一樣種類的商品有不一樣的擺放方式和擺放位置,，同時(shí),，也根據(jù)了倉(cāng)庫(kù)的地理?xiàng)l件來擺放不一樣的商品,，使商品整齊有序，容易被找到，并且也有利于商品出庫(kù)的時(shí)候更為方便。

5、市場(chǎng)調(diào)查要細(xì)致,，數(shù)據(jù)分析要實(shí)際

最終就是我們的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在安排下來的市場(chǎng)調(diào)查工作里,，我們有兩個(gè)調(diào)查,，分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報(bào)調(diào)查。

在商品品種調(diào)整調(diào)查里,，我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問卷,，經(jīng)過對(duì)學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查，來調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對(duì)啟航超市的商品需求,，商品價(jià)格,，服務(wù)態(tài)度的滿意程度，還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及提議,，然后經(jīng)過把收集來的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，撰寫分析報(bào)告，從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整供給一個(gè)有力的數(shù)據(jù),，借此改善超市不合理的地方,。

而在商業(yè)情報(bào)調(diào)查里，我們到別的超市去看價(jià)格,，借此回來和我們超市商品的價(jià)格來做個(gè)比較,，找出我們超市商品定價(jià)存在的問題。超市是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地,，是與我們利益相關(guān)的地方,，價(jià)格戰(zhàn)在不一樣的地方不一樣的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間都存在著，這的確是無可厚非,。

對(duì)于去別的超市看價(jià)格,，我們戲稱自我為“間諜”。對(duì)于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，并且必須要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,。用筆抄價(jià)格，不僅僅會(huì)引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理,、營(yíng)業(yè)員,、理貨員)的注意和懷疑，另外，超市里一般都裝有監(jiān)控?cái)z像頭,，被拍到從而被抓到,，到時(shí)候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能,，我們能夠偷偷地把商品名稱和價(jià)格給錄下來,，回去之后繼續(xù)進(jìn)行我們的調(diào)查時(shí)把錄音放出來，聽一遍,，就能夠明白對(duì)方超市的商品定價(jià)了,。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷方便又能夠有效地以防被抓到，雖然在回來進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)重新聽一遍是會(huì)花費(fèi)些許時(shí)間,，但總體來講,，這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方法。經(jīng)過商業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告,，我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較和總結(jié),，找出我們啟航超市的不足之處，對(duì)某些商品重新調(diào)整我們的售價(jià),，借此使啟航超市的經(jīng)營(yíng)工作更為完善,，更為學(xué)生所能理解，更好為我們學(xué)生服務(wù),。

為期三周的實(shí)習(xí)真的過的很快,。實(shí)習(xí)過后，我對(duì)啟航超市沒有了原先不好的看法,，可是,，我對(duì)啟航超市的經(jīng)營(yíng)還是有著提議。

1,、我覺得,，啟航超市應(yīng)當(dāng)研究把經(jīng)營(yíng)地遷到原玖隆超市?；蛘?，在原玖隆超市的地方開一間分超市。一來,，我覺得啟航超市此刻的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購(gòu)買商品,，并且，現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購(gòu)物,。存包的手續(xù)因?yàn)槌鋈肟诘膯栴}而變得繁瑣,，超市出入口的限制真的引來學(xué)生的很多不滿與抱怨，甚至因?yàn)檫@樣貌趕客使學(xué)生不來超市購(gòu)物,，而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購(gòu)物,。要解決這些問題,，啟航超市的確該重新研究其自身的地理位置的不方便之處，并且研究解決方法,。

2,、啟航超市的確應(yīng)當(dāng)建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放,，的確還存在著不合理的地方,，例如很多同學(xué)都不明白電池的擺放在哪，或者,，早餐面包的購(gòu)買離出口那么近,，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn)，存包,，買早餐,，出口，再拐個(gè)彎回到入口去拿自我的包包,，花費(fèi)了更多的時(shí)間,，所以我覺得，商品的擺放和存放,，的確需要重新認(rèn)真的研究,。

經(jīng)過在啟航超市的實(shí)習(xí)，我明白了很多事情都有背后的無可奈何和困難,，不當(dāng)家真的不明白柴米貴,，我們真的要從不一樣的地方研究不一樣的問題，學(xué)會(huì)換位思考,，想出不一樣的方法解決不一樣的問題,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)單位：鴻福家家樂

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月5日至2月25日

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)為專業(yè)二年級(jí)第一學(xué)期在校學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)工作實(shí)踐的認(rèn)知,，特別是對(duì)相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實(shí)踐和認(rèn)知,。鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)以致用,，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)部門：家家樂生鮮部（營(yíng)業(yè)員）

通過此次實(shí)踐實(shí)習(xí),，加深對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)級(jí)相關(guān)崗位的認(rèn)識(shí)和了解,，為專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)讓我感受很多,，也了解了流通行業(yè)的特點(diǎn)和管理知識(shí),，以及為人處事的能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在鴻福家家樂位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層,，時(shí)間是20xx-年1月5日到2月25日,，在次期間我年都沒過,，記得那是1月4日我路過家家樂時(shí)看到招聘牌，于是就進(jìn)去問了一下,，人事部說不招寒假工，我再三懇求,，講明原因,，最后人事部將姐姐留下了我，她講到只有生鮮部缺人,，讓我去當(dāng)營(yíng)業(yè)員,，我答應(yīng)了。

懷著對(duì)生鮮部的好奇第二天早上5點(diǎn)起床里到部門（主管說我們剛剛開業(yè)員工都不熟悉工作流程）,，見到了課長(zhǎng),，課長(zhǎng)好是神氣奧，他跟我講“所有放到貨架上的貨,，要求無枯黃爛葉”“保證貨架商品充足,，不能有空架”。

看到顧客來了要主動(dòng)問他的需求,，“你好,，請(qǐng)問您需要那種菜”“看到顧客手中有東西,就要為他找袋子”，給顧客介紹東西是要熱情,，把能賣的東西都賣掉,，賣掉了才有利潤(rùn)可得，老板才有工資發(fā),，一次我給顧客賣東西,，他就知道我是那里的人。我驚訝,，以此快見顧客都很有閱歷,，他們知道的很多，銷售有人員應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信,，與顧客建立良好關(guān)系,，這樣企業(yè)才能更好成長(zhǎng)。

有時(shí)間了我就是喜歡觀察課長(zhǎng)主管的言行,，1月9日下午,，我看到課長(zhǎng)在把幾個(gè)堆頭換位，我就去問為啥換位,，換了幾米的距離,，就是一個(gè)放到另一個(gè)的地方，有何作用,，他告述我,，著里是主通道,，顧客一來就看到了這個(gè)特價(jià)商品，而你若不動(dòng)那個(gè)商品給顧客的感覺是我們只有一種特價(jià)商品,，若是換著放商品,，給人感覺這家的特價(jià)商品多，實(shí)惠多,，顧客自己就來了,，不用法海報(bào)了。我恍然感覺課長(zhǎng)就是課長(zhǎng),。

還有pop,。pop就像是過年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛,，優(yōu)惠氣氛（特價(jià)商品）,，美麗氣氛，促銷氣氛,，打折氣氛等等,，這些除了聲音外，更多的是借助pop,，我自己寫過一個(gè)pop結(jié)果課長(zhǎng)說,，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點(diǎn)來,，接著他用紅色寫商品名,。用綠色寫商品價(jià)格結(jié)果就是比我的醒目。有學(xué)來了東西（我偷著樂了）,。

生鮮的東西最怕的是保鮮,，要保鮮必須要庫(kù)存。而倉(cāng)庫(kù)的溫度控制在那里才合適,，控制在零攝氏度到四攝氏度最好,，還有除了控溫外，還有減壓,，密封,，氣調(diào)，臭氧保鮮,。

在老板把貨拉來后,，很多的東西要第二次加工，要扎把,，把的尺寸,，重量，大小等都會(huì)影響銷售的,，顧客嫌棄太大把,，或者是太多了,，問題就出來了，所以扎菜的大姐姐最辛苦,，一天有多少菜,，都要從他們手中過一便，經(jīng)過他們的扎把,，然后才上貨,，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個(gè)都來學(xué)習(xí)過,。

自己做的好與不好都適度比出里的，咋春節(jié)前幾天我當(dāng)過神秘顧客（了解度競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格）然后會(huì)來給主管,，主管在調(diào)價(jià),，以便我們的商品更有優(yōu)勢(shì)。幾次出去收獲蠻大的,，我也感謝家家樂給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

在工作中避免不了和人打交道，這有是個(gè)學(xué)問呢,。我們的主管和會(huì)說話的,，幾次和我談話我感覺他的談話的方式特別。讓人無以言對(duì),。

每天的東西到了晚上最怕,，因?yàn)樯r一過夜就沒人要了，故而到了晚上我們就促銷一塊錢一斤,，全部處理掉,，第二天賣新貨，不然到第二天級(jí)全損失了,。

我們超市送發(fā)海報(bào),，上中班的一般虎發(fā)嗨報(bào)。員工帶上海報(bào)滿周邊發(fā),，把信息傳播出去,。這樣有助于提高銷量。

生鮮部的工作辛苦,，并且艱巨,，但是也很充實(shí)，兩個(gè)月里我學(xué)習(xí)了書本里沒有的東西,，了解了零售行業(yè)的不易,，看到了零售的希望，對(duì)零售有了深入的了解,。認(rèn)識(shí)了朋友,，學(xué)習(xí)了知識(shí),。感覺理論只有和實(shí)際聯(lián)系起來才更能學(xué)的深入。我覺得在零售行業(yè)要勇于自信,，學(xué)會(huì)忍受,，注意細(xì)節(jié)，吃苦耐勞,，搞好關(guān)系,。最重要的是快速學(xué)習(xí)。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù),，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月15日——20xx年5月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市xxx購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx成立于1996年4月的集團(tuán)股份有限公司,。xx20年進(jìn)入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列xx,，20xx年12月，人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市擁有81家經(jīng)營(yíng)和100多家簽約門店,。20xx年8萬人的銷售額超過100億元,。xx1月13日在深圳成功上市。

深圳市xxx購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬xx集團(tuán)有限公司,。是人人樂第一家集大型購(gòu)物廣場(chǎng),、百貨公司、生活體驗(yàn)博物館于一體的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城市商店實(shí)施大型百貨公司（高端百貨公司）小型超市（精品超市）布局,，百貨公司優(yōu)先,，輔以超市促進(jìn)百貨公司，百貨公司推動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提高公司整體銷售?，F(xiàn)代城市商店分為一、二,、三樓,，一樓主要有周大福、肯德基,、屈臣氏,、蒸功夫等連鎖店，二,、三樓一半為百貨公司區(qū)域,，三樓另一半為超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬平方米,。百貨公司和超市都有適量的商店租賃。現(xiàn)代城市商店有收貨部,、商品部,、防損部、促銷部,、客戶服務(wù)部,、人事部、財(cái)務(wù)部等部門,，部門健全,，制度完善。

（二）實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，03月16———03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)器（無線終端速記錄機(jī)）和無線電子磅的使用,、損壞倉(cāng)庫(kù)和退貨倉(cāng)庫(kù)的貨物管理,、公司泰斯碼系統(tǒng)（主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）的相關(guān)文件輸入、保存和傳輸財(cái)務(wù)文件等,。

第二個(gè)階段,，04月1日———04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段,，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等迷糊的情況下,，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷,，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué)，物流學(xué),，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

（3）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

（三）建議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

（1）在人人樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度,。這需要人人樂加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上,，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持,。

（3）對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候停停,，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定,，考慮一下再?zèng)Q斷,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

一、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年6月1日至7月2日

二,、實(shí)習(xí)單位好又多都江堰店

三,、實(shí)習(xí)目的

透過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的潛力，并開闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的潛力,。

四,、實(shí)習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗,。然后,，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架,，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力,，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果,。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面,，我們用心有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,，為他們的購(gòu)買提出合理推薦,，持續(xù)良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象,。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需狀況,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通,。

五,、實(shí)習(xí)感受

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會(huì),。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn),。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它,，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字,。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我就應(yīng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，努力的完成超市工作,，讓自己更加的充實(shí).

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，思考怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大,，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào),，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而構(gòu)成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買，從而增加銷售量,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過程中下足文章,，對(duì)顧客誠(chéng)信,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。而且還要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨,，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)就應(yīng)用心“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，比如整理商品貨架、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中,，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí),，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無對(duì)奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟識(shí)超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)學(xué)問,。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù),，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)力量和技巧。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月15日——20xx年x月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于20xx年4月,。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),，截止20xx年12月，在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人,，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年1月13日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是第一家集大賣場(chǎng),、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟識(shí),，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的用法,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

其次個(gè)階段,，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信任,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等模糊的狀況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對(duì)解和熟識(shí)。現(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中，使我熟悉到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，便利拿取,，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的＇空間等等。

(3)超市全部部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，依據(jù)店總支配,，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整,。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺，有許多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了16年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí),。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的,，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1)在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是由于制度和技術(shù)緣由,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度。這需要加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職，井然有序,，提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持。

(3)對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候,，特殊是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情,，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候，停停,，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算，考慮一下再?zèng)Q斷,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

20xx年的7月份,，出于嘗試的心態(tài)，我來到了xx超市有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個(gè)多月,，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了主角,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué),、同事的幫忙和自己摸索的狀況下,，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn),，以我們的經(jīng)驗(yàn),，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,，缺點(diǎn)疏漏,。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野,，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想,，創(chuàng)造自己的人生,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng),。

xx瑪特(lottemart)是xx集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司,。20xx年6月，xx集團(tuán)旗下的xx瑪特透過收購(gòu)萬客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市,，全盤接手時(shí)代零售后，xx瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家,。

實(shí)習(xí)具體過程能夠分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改善，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了md系統(tǒng)維護(hù)，接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段成長(zhǎng)期。這一階段主要是透過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段相對(duì)成熟期,。我基本上能夠獨(dú)立完成部門80%的工作,，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴,，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等迷糊的狀況下,，透過在收貨部，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,，比如既要持續(xù)商品必須庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，透過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要透過收貨部驗(yàn)收,，理解質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等帶給一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

在實(shí)習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我用心響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,。

二,、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化,。

理論是灰色的,，生活之樹常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是透過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有透過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志,。從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上，務(wù)必認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異,。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，學(xué)生時(shí)代能夠自己選取交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異,。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換,。

三、提高工作用心性和主動(dòng)性

在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資,。只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),，不論什么人，什么學(xué)歷,，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的潛力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇,。沒有一件事情是輕簡(jiǎn)單松的,，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

總之,，這次實(shí)習(xí),，自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間,，我看到了自己本身存在著許多問題,，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜,，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的,。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏,。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,，為以后的工作存儲(chǔ)更多的潛力,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

通過本次暑假實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

20xx年7月10日——20xx年8月15日

深圳市福田區(qū)家樂福購(gòu)物廣場(chǎng)

收貨部收貨員

主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

家樂福（carrefour）成立于195x年，是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,，是歐洲第一大零售商,，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11，000多家營(yíng)運(yùn)零售單位,，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū),。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市,，超市以及折扣店。此外,，家樂福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店,。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726,。68億歐元,，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年,，家樂福在《財(cái)富》雜志編排的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位,。20xx年3。15晚會(huì)被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用,，甚至更改時(shí)間,。

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，07月13———07月20日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)無線終端速錄機(jī)和無線電子磅稱的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段,，07月21日———07月30日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段,，08月1日—08月15日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

（3）超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

這次暑假實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了12年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開始，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷,，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

（3）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù),，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月18日——20xx年8月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于1996年4月,。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng),，截止20xx年12月，人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,，簽約門店xx0多家,，員工人數(shù)超過萬人，20xx年銷售額突破xx0億元,。20xx年1月17日在深成功上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng),、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局,，百貨為主,，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

（二）實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，07月16———07月71日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個(gè)階段,，04月1日———04月20日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段，04月20日—08月7日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù),，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額,，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作,，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

希望通過寒假工作對(duì)xx的大型超市的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)比較抽象的認(rèn)識(shí),，并對(duì)超市內(nèi)的管理有一定的了解，并且加深自己與他人和諧相處的能力，寒假超市實(shí)習(xí)報(bào)告,。

20xx年3月

大發(fā)超市

酒飲科

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多，感受也很深,。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我感觸頗多通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要——做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”,，每一位員工都會(huì)在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對(duì)顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細(xì)的條款,，服務(wù)好每一位顧客,，使其賓至如歸，實(shí)習(xí)報(bào)告《寒假超市實(shí)習(xí)報(bào)告》,。

重視員工利益——超市的食堂實(shí)行飯,、湯免費(fèi)制，員工只需自己準(zhǔn)備菜就好了,，并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜,，超市食堂的菜也很實(shí)惠，比外面的便宜很多,，這也算是員工的福利待遇吧,。人事部的相關(guān)負(fù)責(zé)人都會(huì)要求相關(guān)單位聘用員工時(shí)必須簽訂勞動(dòng)合同，這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,，那么大潤(rùn)發(fā)就會(huì)幫助員工向相應(yīng)的單位進(jìn)行工資追討,。

此外，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的,，就舉幾個(gè)例子吧：過年時(shí)各種飲料銷售都會(huì)很好,，各個(gè)商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應(yīng)有竟有,。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,，打折原因是“商家讓利”，可如果細(xì)心點(diǎn)的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個(gè)月左右就過期了,，而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的,，切身體會(huì)到了過年期間某些酒的暴利了,，比如說茅臺(tái)酒，賣出一個(gè)禮盒就能有七八十元的回扣,，而過年期間每天都能賣出一兩百盒,，聽了直叫人汗顏。事實(shí)上擺在貨架上的茅臺(tái)酒都不是正中的的,，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品,，真正的茅臺(tái)只有五個(gè)字“貴州茅臺(tái)酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺(tái)才能買到,。后來才了解到,，超市作為一個(gè)容納了幾千上萬種商品的地方，并不能給顧客多少保證,，各種真貨假貨應(yīng)有盡有,，因?yàn)槌胁豢赡苋彶槊總€(gè)商品供應(yīng)商的各種詳細(xì)的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,，生產(chǎn)地,，廠家名稱，保質(zhì)期登簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)基本資料,。所以超市購(gòu)物需小心謹(jǐn)慎,。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了不少關(guān)于酒的知識(shí)，希望能夠在將來的實(shí)習(xí)中更進(jìn)一步,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

20xx年x月份,，我進(jìn)入了自己大學(xué)生活另一個(gè)重要階段——實(shí)習(xí)。在這里,，我是抱著老師和父母的期望而投入實(shí)習(xí)的,。這次我所參加的實(shí)習(xí)不是做表面功夫，實(shí)習(xí)的結(jié)果也并不是那么重要,，重要的是過程,，還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。通過實(shí)習(xí)不僅僅讓我了解到專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的復(fù)雜性和難度性,。了解到,，書本和現(xiàn)實(shí)之間的差別抑或有許多出入的地方，而且讓我進(jìn)一步提高工作能力,。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日—x月x日

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

（三）實(shí)習(xí)崗位

超市采購(gòu)物流方面的實(shí)習(xí)

（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

首先,，是學(xué)習(xí)階段。通過這一階段,，主要是學(xué)超市的基本情況,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購(gòu)、物流方面的情況。其次,，實(shí)踐階段,。通過這一階段，主要是在超市師傅的幫助指導(dǎo)下,，開展銷售方面工作的具體實(shí)踐,，參與實(shí)際工作，并對(duì)超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究,，查找問題并分析問題,。第三，總結(jié)階段,。通過這一階段,，一方面，對(duì)超市物流方面工作存在的問題,，進(jìn)行改進(jìn),，完善和提高。另一方面,，總結(jié)為期一個(gè)月的實(shí)踐情況。

我的工作內(nèi)容是采購(gòu)和負(fù)責(zé)物流方面的工作,。首先是采購(gòu),。具體工作就是按照超市銷售需要，堅(jiān)持貨比三家,，比價(jià)格,、看質(zhì)量、比服務(wù),，在保證質(zhì)量的

前提了,，篩選價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品，從而做到了采購(gòu)的物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，為超市節(jié)約成本,。同時(shí)，按照超市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,，突出節(jié)約的原則開展招（議）標(biāo)采購(gòu)工作,，盡限度降低采購(gòu)價(jià)格。

另外,，關(guān)于物流方面,，我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部來料檢驗(yàn)和外部供應(yīng)商溝通，以及與超市其他部門的溝通工作,。當(dāng)我們收到進(jìn)貨單時(shí),，我們就要對(duì)貨物進(jìn)行檢查，然后對(duì)單檢貨。第一步要核對(duì)好信息,，確定來料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手上的樣品標(biāo)簽信息以及進(jìn)貨單上的信息是否一致,，即物料名稱、編號(hào)是否一致,。第二步根據(jù)送貨單上的明細(xì)說明對(duì)來料進(jìn)行最基本的外觀檢查,。第三，根據(jù)貨物情況,，該核對(duì)貨物信息的的要核對(duì)資料,，該將貨物與其他貨物進(jìn)行組裝檢查的，應(yīng)注意該注意的地方,。第四,，確定后，便要開出收貨報(bào)告,，由部門經(jīng)理簽字,。第五，貨物存入倉(cāng)庫(kù),。第六,，倉(cāng)庫(kù)按照超市發(fā)貨要求，組織發(fā)貨,。

（一）成績(jī)與收獲

作為一名采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)習(xí)人員,，不僅僅要會(huì)做事，而且工作本身的工作特性決定了作為倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)有的能力：觀察能力,、邏輯推理能力,、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力,，另外也必須擁有吃苦耐勞,、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài),，否則工作的壓力復(fù)雜程度會(huì)讓你喘不過,。作為一名采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員，首先得對(duì)整個(gè)工作流程熟悉,，然后按流程工作,。熟悉產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),，處理品質(zhì)異常問題,，要跟蹤到位，與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系,，與其他部門溝通要有章有序有條可依,。這次實(shí)習(xí),，給了我不少精神上的沖擊。在這里,，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué),。讓我得到了很好的成長(zhǎng)。

因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購(gòu)和物流上倉(cāng)庫(kù)管理那一塊的,。所以工作給了我不少的難題和壓力,，雖然有時(shí)會(huì)寢食難安，有時(shí)也要與別人爭(zhēng)辯的面紅耳赤,，有時(shí)也會(huì)

委屈的無人理解,。而這時(shí)正是考驗(yàn)我們的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候,，我既要盡快熟悉本崗位,，學(xué)會(huì)如何采購(gòu)、如何檢貨,，熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通,。在實(shí)習(xí)中，這些我都做到了,。我想我代表的不僅僅是個(gè)人,，而是當(dāng)代大學(xué)生，我用實(shí)際行動(dòng)證明了,，剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足,，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質(zhì)并不差,，只要我們堅(jiān)持下來用心去做，我們一定能行,。很高興,，不到一個(gè)月的時(shí)間，我就完全接手工作了,，能獨(dú)當(dāng)一面了,，并能出色的完成工作任務(wù)，期間解決了幾個(gè)重大歷史品質(zhì)問題,。同時(shí)得到了上級(jí),、同事們的一致認(rèn)同。

這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，不僅僅是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我重新認(rèn)識(shí)自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了面對(duì)工作,，如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作,，學(xué)會(huì)了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系,，學(xué)會(huì)了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里,，實(shí)習(xí)給了我成長(zhǎng)的平臺(tái),，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就,，更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求,、心胸態(tài)度，人生價(jià)值觀有了一個(gè)全新的定位,。

（二）問題與不足

通過實(shí)習(xí),，我認(rèn)為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問題和不足,，制約了超市的發(fā)展,。比如：

1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定,，導(dǎo)致采購(gòu)周期過長(zhǎng)

通過實(shí)習(xí)得知,，超市在采購(gòu)方面，由于價(jià)格等方面原因,，超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商,，而供應(yīng)商的更換，必然造成原料不能及時(shí)到位,，從而致使生產(chǎn)周期過長(zhǎng),，不利于市場(chǎng)快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過程中,，需要不斷地采購(gòu)和消耗大量的物料,，這些物料品種多，數(shù)量大,，而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理,，不僅造成大量浪費(fèi)和損失，還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低,，成本抬高,。同時(shí)，供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱,，沒有與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,。

2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源

超市沒有專門負(fù)責(zé)物流的部門,，無法落實(shí)責(zé)任,，降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任,，也沒有人為高額的庫(kù)存負(fù)責(zé)任,。由于沒有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜,，使問題出了也沒有關(guān)心和研究，導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,。當(dāng)然,，改善和提高就更沒有人會(huì)問津了。

3,、庫(kù)存管理不到位拉升了物流成本

超市去年成品庫(kù)存1000萬元,。其中，滯銷品占20%即200萬元,，滯銷品的直接成本約為140萬元,。滯銷品的平均銷售價(jià)格一般低于成本的30—40%，這樣直接帶來的成本損失為60萬元,；銷售利潤(rùn)損失為60萬元,；銀行費(fèi)用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計(jì)約為15萬元,。另外,，重復(fù)建設(shè)的庫(kù)房以及由此帶來的維持和管理成本，使超市的銷售物流成本一定高于17萬元,。不合理規(guī)劃庫(kù)存也是導(dǎo)致庫(kù)存成本上升的重要原因之一,。同時(shí)，制造過程中需要品種多,，倉(cāng)庫(kù)面積大,，范圍廣，每天需要處理成百上千的庫(kù)存單位,，不合理規(guī)劃庫(kù)存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大,。

（一）與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系,。因?yàn)?，供?yīng)商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分,，是超市的一員,。必須建立加強(qiáng)渠道成員之間的共同和交流,，為渠道成員不但提供利潤(rùn)化的產(chǎn)品和服務(wù),，更要提供持久的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在建立與渠道承運(yùn)的交流方面,，超市應(yīng)從而加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流和溝通,，增進(jìn)了解和供應(yīng)商間的關(guān)系，增強(qiáng)信任度和忠誠(chéng)度,。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì),，相互了解,，促進(jìn)友誼，進(jìn)而形成共同聯(lián)盟,。

（二）成立專門物流機(jī)構(gòu),，配備專業(yè)物流人員

建議超市組建物流事業(yè)部，以過程管理為線條,，以信息化為手段對(duì)物料的采購(gòu),、存儲(chǔ)、運(yùn)輸,、配送進(jìn)行精細(xì)化管理,。同時(shí)，在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購(gòu)管理中心,、倉(cāng)儲(chǔ)管理中心,、銷售配送中心。要處理好各個(gè)部門之間的銜接,，防止

工作真空和工作重復(fù),。倉(cāng)儲(chǔ)中心存在銷售物流與采購(gòu)物流功能交叉，既負(fù)責(zé)原材料的入庫(kù),、保管和出庫(kù)以及相關(guān)的信息管理與傳遞,，又負(fù)責(zé)物流事業(yè)部的成品的入庫(kù)、保管,、包裝,、出庫(kù)及與各個(gè)分超市的周轉(zhuǎn)庫(kù)房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作,。

（三）實(shí)行科學(xué)的庫(kù)存管理,，降低存貨水平

首先，要建立物流信息體系,。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段,，而且有利于各個(gè)分超市之間調(diào)劑存貨。其次,，建立存貨abc分類模型,，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市,，使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場(chǎng)反應(yīng),。第三，通過科學(xué)的物流管理使超市的庫(kù)存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài),，可以大幅度降低存貨,，滯銷品損失也將大幅度下降。

當(dāng)然,，實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì),，讓我深入超市,，了解超市發(fā)展，觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問題,，而且讓我更加認(rèn)清自己,，了解自己，重新定位自己,，在理論付諸于實(shí)踐的同時(shí),，也將自己跟社會(huì)接軌，經(jīng)理想跟現(xiàn)實(shí)接軌,。在工作中提升自己能力的同時(shí),，也無形地成長(zhǎng)了自己的人生觀、價(jià)值觀,，在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂,。在這里，teamworkspirit,、責(zé)任,、專心、專注,、專業(yè),、寬容、樂觀等等,，這些對(duì)我而言將對(duì)我一生受益匪淺,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

xx樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年x月,，xx樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1,。8萬人，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年x月x日在深勝利上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬xx樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是xx樂第一家集大賣場(chǎng),、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局,，百貨為主,，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門,，部門健全，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段,，03月16——-03月x日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟識(shí)，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的用法，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要用法數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

其次個(gè)階段，04月x日——-04月x日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月x日—05月x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信任,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等模糊的狀況下，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù),，商品，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的＇經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)覺到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

（3）超市全部部門都是核心部門，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額,，這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。

其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整,。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了xx年的訓(xùn)練，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開頭，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

（2）相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷,，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí),。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等,。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

（3）人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚,。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和xx樂供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

（1）在xx樂工作這兩個(gè)月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的.問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題,，不是由于制度和技術(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度,。這需要xx樂加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

（3）對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷,。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,，是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì),、服務(wù)社會(huì),，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑,。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,，走出課堂，走向社會(huì),，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識(shí)世面,，增長(zhǎng)才干,。

在今年奧運(yùn)會(huì)的特殊時(shí)期，我們更要完備自己,，融入社會(huì)之中,，與時(shí)俱進(jìn),，發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神,，去感受這個(gè)社會(huì)所需，要為國(guó)家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn),。

廣闊的社會(huì),，還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們。找準(zhǔn)自己的位置,，激發(fā)對(duì)生活的熱情,，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,，站在一個(gè)新的起點(diǎn),，以他們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的風(fēng)采,。

這次去暑期的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐，去了超市,，做了一個(gè)月的工作,。一開始什么都是陌生的，什么都不會(huì),。但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,，懂得了許多道理。很多事情看起來很容易,，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但需要有細(xì)心,，還要有謀劃,，策略，總之,，任何事情都要考慮周全,。

實(shí)習(xí)過程：

食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí)，睡覺到了早上,，手膀都疼,，還全身沒勁！沒辦法,，誰(shuí)讓我是新來的呢,？所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了,？這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了,！如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來,！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見：

大廳里,，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間,。相信經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果,。

實(shí)習(xí)感想：

①、到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷呢,？對(duì)這個(gè)問題,，有些人理解片面，把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷,。然而推銷并非是營(yíng)銷,，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,，“可以設(shè)想,，某些推銷工作總是需要的，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余,，營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購(gòu)買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)??”,。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為，“營(yíng)銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,，推銷只不過是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)??,，如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià),，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去,?！闭缰麑W(xué)者所述，營(yíng)銷不是推銷,。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了,。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng),，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何,。營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品,。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù),，讓消費(fèi)者滿意,。所以說，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的,。

②,、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭,。

③,、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。

④在實(shí)踐中，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,，家里的那種嬌寵。不要有太大期望,，要一步步去完成,，要抱有一顆平常心去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷，一種成長(zhǎng),。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約,，學(xué)會(huì)珍惜，珍惜每一次來之不易的機(jī)會(huì),，懷著一顆感恩的心,，樂觀的心。初次到超市工作其實(shí)很開心,，學(xué)到的知識(shí)太多了,。比如不能用筆抄價(jià)格！自己提前了解,，對(duì)這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí),，以后的彎路自然減少一點(diǎn)。對(duì)于自己賺的見識(shí),，培養(yǎng)自己的能力,。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用，能力是否被社會(huì)承認(rèn),，通過實(shí)踐找出自己的不足和差距,。去實(shí)踐必須重視自己的修養(yǎng)。

超市的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

1,、實(shí)習(xí)目的和意義

通過本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習(xí),，了解并熟悉了超市經(jīng)營(yíng)管理理念、倉(cāng)儲(chǔ),、營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),、在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠(chéng)懇熱情地態(tài)度,，銷售小票的保存,，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼有序的放置,，商品管理盤點(diǎn)等等、

每天整理好自己的著裝,，淡妝并穿工裝上班,，兩班倒

2、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展前景

華聯(lián)最需要士氣高昂的員工,、華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺(tái),，只要具有商業(yè)意識(shí),，有能力完成達(dá)到目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,，都能成為公司管理干部的機(jī)會(huì),，同時(shí)將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能,、

華聯(lián)成立于1996年,，集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購(gòu)物中心等多種零售業(yè)態(tài),，建立了覆蓋全國(guó)的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),，擁有店鋪數(shù)家，是國(guó)家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),，“北京華聯(lián)”已成為中國(guó)零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部,、食品部、生鮮部,、收貨部,，防損部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,、

1、實(shí)習(xí)對(duì)我的影響

社會(huì)是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,、生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們、在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的、即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要細(xì)心,、周全，還要有策略,，謀劃,、總之，任何事情都要全面地考慮,，認(rèn)真地對(duì)待,、

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜,、開始工作之前,，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始,、一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì),，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),、從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了,，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們超市的形象、全心全意為人們服務(wù),，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,，熱情服務(wù)；提高素質(zhì),，爭(zhēng)創(chuàng)一流準(zhǔn)則,，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意,、

2,、實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定

管理規(guī)定首先一個(gè)企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨,、我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù),、我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會(huì),，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯(cuò)誤,，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰、

（1）門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,；

（2）服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情,；

（3）商品齊全：商品分類要正確,，分類連接要適合，貨架及商品要清潔,，務(wù)必要做到一物一簽,，即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象,、如果有缺斷貨現(xiàn)象,，要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨原因并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰，促銷商品處理要明確,，促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方,；

（4）商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間,，質(zhì)量較差商品及過期要求店長(zhǎng)買走作為處罰,；

（5）每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔,，商品保質(zhì)期,，以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力及減少商品的損失；

（6）每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次清資,，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物,，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì)，對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查,、若核查不出差數(shù)所在原因,，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé)；

（7）每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,，去最有競(jìng)爭(zhēng)力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查,，并提出建議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格,，減少利潤(rùn)損失；

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,，還要有經(jīng)營(yíng)技巧,、對(duì)此我們超市也采取了比較好的策略、

（一）加強(qiáng)陳列效果,，使陳列具有藝術(shù)性,，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象,，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值,、例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形,，將礦泉水排列成同心圓形,，每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等；

（二）盡可能大,、盡可能多,、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架,、貨架陳列,、

（三）消費(fèi)者在該超市購(gòu)物滿xxx元送本公司禮品一份或一定金額的購(gòu)物劵等；

（四）超市慶典（如店慶）提供特價(jià),、免費(fèi)產(chǎn)品等,；

（五）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù),、

本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作,，工作之初有點(diǎn)累但后來慢慢適應(yīng)了,、本次實(shí)踐讓我明白任何意見看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的,，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值、不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),，只有先把小事做好才能成就大事,、我會(huì)珍惜此次工作給我?guī)淼膬r(jià)值和經(jīng)驗(yàn)，用最認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待生活中的每一件事,、