報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

超市的實訓(xùn)報告篇一

通過本次畢業(yè)實習(xí),，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫,，物流，市場營銷,，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實習(xí)時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習(xí)崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點商品管理盤點等等,。

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司,，20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位,，進入中國企業(yè)500強,，截止20xx年x月，人人樂在全國20多個市級以上城市,，已擁有經(jīng)營門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1。8萬人,，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司,。是人人樂第一家集大賣場,、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進百貨,，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,，商品部,，防損部，促銷部,，客服部,，人事部，財務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期三階段,。

第一個階段,，03月16——-03月x日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟悉,，改進，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用,，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段,，04月x日——-04月x日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等,。

第三個階段,，04月x日—05月x日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,，這個階段,，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里,，從對超市物流,，營銷等迷糊的情況下,，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,，使我認識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進而影響到公司其他一系列問題,。

比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本,。

（2）超市倉儲是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別,，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

（3）超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過收貨部驗收,，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部,，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進行引導(dǎo),。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。

這次畢業(yè)實習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的教育,，真正的和社會接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段,。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當然會使很多同學(xué)落差很大,。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境,。

（2）相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,，倉儲，營銷,，管理等等,，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強,，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué)，物流學(xué),，計算機,，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等,。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,，這促使我改進和加強,。

（3）人生目標感的清晰通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時間,，工作，生活,，使我的許多目標變的清晰,。

這次實習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

（1）在人人樂工作這兩個月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術(shù),，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,，不是因為制度和技術(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度,。這需要人人樂加強對管理等知識上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上,，應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去,，但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持,。

（3）對我個人而言,，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷,，這時候,，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,，或不要馬上決定,，考慮一下再決斷。

超市的實訓(xùn)報告篇二

本次我進行實踐活動的單位是超市,，它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,，還有保潔員,。本次我的實習(xí)活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的,。

實踐前期工作在實踐前,，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行實習(xí)活動,。在確認了進行社會實踐的地點之后,，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意,，自己是無償對超市義務(wù)勞動,，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,，我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點,。為此,，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1、服務(wù)態(tài)度要認真,，要謹記顧客就是上帝

2,、工作勤奮努力，應(yīng)當保持一定的出勤率,，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,，獎罰制度分明

3、不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4,、 應(yīng)當按時上下班，不可遲到早退,，有違者扣獎金

5,、 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

在上班的第一天,，負責人把我交給了人事部的經(jīng)理,。經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解,，并認識到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,，當然其它方面也會簡單的涉及一點,，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,，我在超市的各個崗位都流動了一遍,，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了,。

超市的上班時間是8點整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題,。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,，首先，物品種類繁多,，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大,，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確,，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活,，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確,，避免標價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心,，才能完全勝任這項工作的,。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯,，在其它姐姐的幫助下,，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺,，我也幫忙搬運小件物品,，那天還是我身體最累的一天，不過,，這類工作一般是有男生來做的,，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當帶上那個袖標的時候,，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多,，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo),，以維持超市內(nèi)正常活動秩序,。

前面的工作大概持續(xù)了一周多,，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺,，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作,。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心,，是不能順利的完成這項工作的,。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位,，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來,。總之,，這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束,，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題,，還好,，我堅持到了最后，并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定,，自己的付出總算也沒有白費,。

這就是我的第一次社會實踐,，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會,。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里,，我的勞動,，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出,，就一定能都得到回報的,。經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗,，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力,。在最后，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,，謝謝你們,！

超市的實訓(xùn)報告篇三

20xx年的7月份，出于嘗試的心態(tài),，我來到了xx超市有限公司進行實習(xí),。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個多月，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫,，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué),、同事的幫忙和自己摸索的狀況下,，我還是完成了這次實習(xí)。但我發(fā)現(xiàn),，以我們的經(jīng)驗,，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,，缺點疏漏,。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野,，增強自己的實踐操作技能,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想,，創(chuàng)造自己的人生,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行能夠虛心請教他人,，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

xx瑪特(lottemart)是xx集團下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月,，xx集團旗下的xx瑪特透過收購萬客隆進入中國市場,，目前江蘇時代零售擁有65家超市,，全盤接手時代零售后，xx瑪特在中國的門店數(shù)將增至82家,。

實習(xí)具體過程能夠分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期三階段,。

第一個階段學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟悉,，改善，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了md系統(tǒng)維護,，接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段成長期。這一階段主要是透過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段相對成熟期,。我基本上能夠獨立完成部門80%的工作,，這個階段,，上司對我比較信賴,，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流,，營銷等迷糊的狀況下,，透過在收貨部，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,，使我認識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,，比如既要持續(xù)商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失,。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間，透過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客帶給一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要透過收貨部驗收,，理解質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放,，同時保障商場衛(wèi)生等等帶給一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部,，對商品進行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo),。顧客購買商品,，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進行調(diào)節(jié),。

在實習(xí)的日子，我努力做到以下幾點：

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名年輕同志更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我用心響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力,，以廣博的社會知識拓展視野。

二,、努力實踐,，自覺進行主角轉(zhuǎn)化。

理論是灰色的,，生活之樹常青,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣,，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志,。從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上,，務(wù)必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異,。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐,，學(xué)生時代能夠自己選取交往的對象，而社會人則更多地被他人所選取,。諸此種種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,，而是務(wù)必在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換。

三,、提高工作用心性和主動性

在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值,。

在這段實習(xí)的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資,。只是一點點的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個工作的機會,，不論什么人，什么學(xué)歷,，從事什么工作,，好好的表現(xiàn)、展示自己的潛力,，不要錯過好的機遇,。沒有一件事情是輕簡單松的，但每一件事都是讓人成長的,，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會因涉事而成長。

總之,，這次實習(xí),，自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在實習(xí)期間,，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。這段時間,，我看到了自己本身存在著許多問題,，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復(fù)雜,，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的,。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開拓視野,，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的潛力,。

超市的實訓(xùn)報告篇四

當代大學(xué)生面臨畢業(yè)就業(yè)危機，對大學(xué)生的要求越來越高,，我們供用電技術(shù)專業(yè)這次組織的認識學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中更加了解專業(yè)知識，增強自己的專業(yè)基礎(chǔ),。畢業(yè)后能更順利地步入工作崗位,，當然這次學(xué)習(xí)收獲很大，讓我們在實際中打開視野,，親生體會我們專業(yè)所從事的實際問題,。

在這次實習(xí)的三天時間里由陳順濤老師、楊紅老師,、周龍生老師帶領(lǐng)我們參觀了兩個水電站,，一個火電站。有專業(yè)的工作人員給我們作介紹,，還要輔導(dǎo)老師的陪同,。學(xué)習(xí)和認識到了很多東西，所以要感謝學(xué)校給我們這次認識學(xué)習(xí)的機會,。

1.通過我們學(xué)習(xí)了一年的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，現(xiàn)在將進入專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)階段。我們通過對變電所,，發(fā)電廠等企業(yè)的認識和了解,，有利于我們更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2.通過這次實習(xí),，更廣泛的接觸電力方面的工作,，了解社會需要，加深對社會的認識,，增強對社會的適應(yīng)性,，將自己融入到社會中去。

3.體驗和了解電力技術(shù)相關(guān)的工作人員是如何工作,，可以更好的培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素養(yǎng),，樹立正確的職業(yè)道德觀。

1.在這三天的實習(xí)生活中,，嚴格遵守電站的規(guī)章制度,，服從指導(dǎo)老師的安排,，做好實習(xí)筆記，注重實習(xí)與理論結(jié)合,，善于發(fā)現(xiàn)問題額,。

2.實習(xí)過程中要有時間觀念虛心想輔導(dǎo)人員請教。

3.每天總結(jié),，想一想自己有哪些收獲,。

20xx年10月11日我們?nèi)ズ洗ǜ唤饓嗡娬緟⒂^實習(xí)，當晚住宿合川,；

xx月12日參觀渭沱水電站,，當天返校

xx月13日參觀了永川的火力發(fā)電廠。

一,、合川富金壩水力發(fā)電廠水電站正常蓄水位海拔229米,，電站建成后，庫區(qū)將渠化涪江25公里,，正常蓄水位海拔229米,，總庫容6650萬立方米，調(diào)節(jié)庫容650萬立方米,，能力,能夠擔當電網(wǎng)調(diào)峰任務(wù).河床式地面廠房內(nèi)安裝有3臺貫流式機組,，機組額定水頭為m，最大,、最小水頭分和,。具有發(fā)電、航運,、灌溉的綜合利用水利工程,。富金具有日調(diào)節(jié)20mw的燈泡別為壩水電站投資億，裝機容量6萬千瓦20xx年11月已開工,，20xx年10月27日下午3時18分截流,，20xx年建成。

富金壩水力發(fā)電廠的原理是為水力發(fā)電：水力發(fā)電就是利用水力（具有水頭）推動水力機械水輪機)轉(zhuǎn)動,，將水能轉(zhuǎn)換為機械能,，如果在水輪機上接上另一種機械（發(fā)電機）隨著水輪機轉(zhuǎn)動便可發(fā)出電來，這時機械能又轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔?。水力發(fā)電在某種意義上講是水的勢能變成機械能,，又變成電能的轉(zhuǎn)換過程。富金壩水力發(fā)電廠位于涪江干流的合川太和鎮(zhèn)上游2公里處,，踞涪江與嘉陵江匯合口64公里,，水電站正常蓄水位海拔229米，電站建成后,，庫區(qū)將渠化涪江25公里處,，總庫容665完平方米,，調(diào)節(jié)庫容65萬立方米，具有日調(diào)節(jié)能力,，能夠擔當電網(wǎng)調(diào)峰任務(wù),，河床式地廠，米和米,。具有發(fā)電,、航運、灌溉的綜合利用水利工程,。河床式水電站適合建立在水頭較低,，流量較大的河流中下游。

二,、渭沱水力發(fā)電廠

渭沱水力發(fā)電廠位候雖然下著小雨但是并合川市渭沱鄉(xiāng)涪江干流程,，距涪江,、嘉陵江交

置環(huán)境優(yōu)越并且風(fēng)景較好,，在我們?nèi)⒂^的時不影響我們的心情。渭沱水力發(fā)電廠位于重慶青竹蝙灘,，系流域涪江總體規(guī)劃中最末一級工匯處23km,。渭沱水電站是以發(fā)電為主、兼有航運養(yǎng)殖綜合利用的中型水電工程,，是重慶市七五"計劃重點能源項目之一,，渭沱水電站引進奧地利燈泡貫流式機組，裝機2×15mw電站為河床米,，主要建筑有流溢式攔河重力壩,、沖砂泄洪閘、主變電站,，其中溢流壩長150米,，最大壩高米，20xx年獲重慶市水利局科技沖砂泄洪閘14孔,，每孔式,，樞紐全長副廠房、船閘和升壓壩頂高程206米,，凈寬10米,，共長185米，船閘年通過能力80萬噸,，裝機容量2*萬kw,，年均發(fā)電量億

三、永川火力發(fā)電廠

永川火力發(fā)電廠是一個些工作人員讓我們把安全帽女生穿裙子,，所以對穿衣方觀發(fā)電廠的運轉(zhuǎn)機器,，很高火電廠,，是利用煤、石油,、生產(chǎn)過程是:燃料在鍋爐中熱能,，蒸汽壓力推動汽輪機電機旋轉(zhuǎn)，將機械能轉(zhuǎn)變成

比較嚴格的電廠,，在我們進入電廠之前,，那帶好，不能穿涼鞋,、高跟鞋等,。也不讓我們面也是很嚴格的。隨后輔導(dǎo)人員帶我們?nèi)⒑荦嫶?，輔導(dǎo)人員介紹道：火力發(fā)電廠簡稱天然氣作為燃料生產(chǎn)電能的工廠,，它的基本燃燒加熱水使成蒸汽，將燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變成旋轉(zhuǎn),，熱能轉(zhuǎn)換成機械能,，然后汽輪機帶動發(fā)電能?；痣姀S的運行主要包括3個方面,即起動和停機運行,、經(jīng)濟運行、故障與對策,?；痣姀S運行的基本要求是保證安全性、經(jīng)濟性和電能的質(zhì)量,。就安全性而言,，火電設(shè)備損壞和事故，而且不能連續(xù)向運行的基本要求是：①設(shè)備制造,、令要求,，嚴格按照運行規(guī)程對設(shè)備

廠如不能安全運行，就會造成人身傷亡,、用戶供電,，釀成重大經(jīng)濟損失。保證安全安裝,、檢修的質(zhì)量要優(yōu)良,；②遵守調(diào)度指的啟動與停機以及負荷的調(diào)節(jié)進行操作；③監(jiān)視和記錄各項運行參數(shù),，以便盡早發(fā)現(xiàn)運行偏差和異?，F(xiàn)象，并及時排除故障,；④巡回監(jiān)視運行中的設(shè)備及系統(tǒng)是否處于良好狀態(tài),，以便及時發(fā)現(xiàn)故障原因,，采取預(yù)防措施；⑤定期測試各項保護裝置,，以確保其動作準確,、可靠。在發(fā)電廠中,，我隨處可見的是對安全的警告,。最后輔導(dǎo)人員帶我們來到工作室，和水電站一樣的是由幾臺電腦組合,，有：汽機抗燃油系統(tǒng),，機組電氣主接線圖，加氨系統(tǒng),，發(fā)變組,，機廠用電6kv系統(tǒng)，低壓電源系統(tǒng),，ups系統(tǒng),，直流系統(tǒng)，機6kv廠用電負荷,，機組電氣主接線圖,，從電腦中反映機器設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀態(tài),。其中一組是燃料達標排放,，不難看到發(fā)電廠上空有一些黑煙冒出，但是總經(jīng)理給我們說,，他們會嚴格控制這個度,，把污染降到最小?？偨?jīng)理說對于火電廠,，主要有輸煤系統(tǒng)作業(yè)場所漂浮的煤塵，鍋爐運行中產(chǎn)生的,、鍋爐檢修中接觸的鍋爐塵,，干式除塵器運行、干灰輸送系統(tǒng)及粉煤灰綜合利用作業(yè)場所的粉塵,，電焊操作產(chǎn)生的電焊塵,，采用濕法、干法脫硫工藝的制粉制漿系統(tǒng)產(chǎn)生的石灰,、石灰石粉塵及石膏干燥系統(tǒng),、脫硫廢渣利用拋棄系統(tǒng)產(chǎn)生的粉塵。我們依次參觀了這些工作的機器,。我們還了解到對發(fā)電廠污染的防止對策：a提高煤的利用效率b燃燒中凈化技術(shù)c降低燃煤對大氣的污染,。并且提了一些電廠的分類：按燃料分：燃煤發(fā)電廠,，燃氣發(fā)電廠，余熱發(fā)電廠,，以垃圾及工業(yè)廢料為燃料的多種發(fā)電廠,。按原動機分：凝氣式汽輪機發(fā)電廠，燃氣輪機發(fā)電廠,，蒸汽—燃氣輪機發(fā)電廠等,；按輸出能源分：凝汽式發(fā)電廠（只發(fā)電），熱電廠（發(fā)電兼供熱）,；按蒸汽壓力和溫度分：低溫低壓電廠（,，350度），中溫中壓發(fā)電廠（,，450度）,，高溫高壓發(fā)電廠（，540度）,，超高壓發(fā)電廠（,，540度），亞臨界壓力發(fā)電廠（,，540度）,，超臨界壓力發(fā)電廠（，550度）,；超超臨界壓力發(fā)電廠（31mpa,，600度）；按發(fā)電廠裝機容量分：小容量發(fā)電廠（100mw以下）,，中容量發(fā)電廠（100—250mw）,，大中容量發(fā)電廠（250—1000mw），大容量發(fā)電廠（1000mw以上）,。

這次實習(xí)有三天時間,，在這三天時間里面，在學(xué)校指導(dǎo)老師和專門的輔導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下參觀了水力發(fā)電廠,、電站,，在參觀的同時也在講解機器的工作原理，在電站的工作人員的熱情指導(dǎo)下讓我從中明白了很多專業(yè)性的知識以及在學(xué)校上課時沒有明白的知識,。

經(jīng)過三天的認知參觀,，我們參觀并對各個工廠進行了初步了解，包括其生產(chǎn)設(shè)備以及工藝流程都有了簡單的認識,。讓我深刻的感受到了科技力量的強大,，同時我們也知道了實踐與理論結(jié)合的重要和不易。

這次認識讓我參觀了火力發(fā)電和水利發(fā)電，讓我認識了解了發(fā)電廠的類型,。認識了各個發(fā)電廠的電氣接線圖和運行方式是各不相同的,，火電廠通過最后的汽輪機發(fā)電，水電則是通過水輪機帶動發(fā)電轉(zhuǎn)動發(fā)電,。每個電廠發(fā)的電都是通過變壓器升壓通過主母線將電運輸出去,。這個過程是我們供電專業(yè)是要必須掌握的，主設(shè)備主要開關(guān)主要采用真空開關(guān),，原因是高壓電路中會產(chǎn)生強烈的電弧作用,。不管是水電還是火電他們都有輔助設(shè)備電路能起到控制信號，保護監(jiān)測,。每個電廠的輔助設(shè)備都起到了至關(guān)重要的作用,，這一系列的設(shè)備維護發(fā)電過程中的問題，繼電器,、線圈,、觸點、這一系列形成了繼電保護,，保護電廠的正常工作運行,。

通過實習(xí)告訴我們今后的學(xué)習(xí)生活的態(tài)度必須嚴謹，不懂就問,，虛心向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),努力提高自己的知識面和結(jié)構(gòu)層次,。但是實踐與理論結(jié)合又是非常重要的,，通過實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

超市的實訓(xùn)報告篇五

兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了,，在這段時間里,，我收獲了很多,，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作,，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面,、較深層次的了解,，隨著實習(xí)的深入進行、知識的不斷積累,，我的接觸面越來越廣,，對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中,，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴,，感觸頗多：

一、角色認識這段時間,，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員,，因此對于這份工作認識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多,，也最直接,，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……

作為一名前臺接待員,，作為超市的一線員工,，與客人的接觸是面對面的，是最直接的,。往往前臺接待員一句話可以影響客人對超市的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心,，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然,，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間，甚至是對上級,。人不免不會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容,，是我每一天都要認真思考的問題,。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備,。因為作為一名前臺接待員,，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件,。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒,，同時也要保護超市的利益與自身的安全,，對于我來說又是另外一個考驗。

通過這次實習(xí),，我深切的了解到,，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，才能在工作上得到進步,。在工作上，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請教同事,，而不是不懂裝懂。獨立工作,，積累經(jīng)驗,，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺接待員,，時刻都代表著超市,。無論是在工作崗位上，還是走在路上,，只要穿著超市的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客,，為了賓客的一切,，為了一切賓客。

（二）實習(xí)體會

1,、自身不足與缺點

通過這次實習(xí),，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通,。日常入住鳳凰城超市的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會期間，超市主要的客源是外國客人,。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的超市工作經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便,。另一方面,，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,，不夠虛心接受同事的批評等等,。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中,。

2,、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類超市旅館9000多家,，超市人才缺口超過10萬,。而且現(xiàn)在大部分的超市基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多,。我認為現(xiàn)在的超市行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。但是，就算擁有高學(xué)歷,，依然是無法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中,，一線工作經(jīng)驗是十分重要的,。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,，絕對不可以眼高手低,，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。

超市的實訓(xùn)報告篇六

通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí),，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念,、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識,。在實習(xí)中檢驗,，提高自己專業(yè)能力和技巧。實習(xí)時間,、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責事務(wù)

實習(xí)時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實習(xí)崗位與負責事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存,，以及日常衛(wèi)生,，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,，商品管理盤點等等,。

每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班,，兩班倒

華聯(lián)最需要士氣高昂的員工,。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標,，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,，都能成為公司管理干部的機會，同時將在日照市開立許多分店,，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能,。

華聯(lián)成立于1996年，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市,、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家,，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團,，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部,、生鮮部,、收貨部，防損部,，客服部,，人事部，財務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

社會是邁上社會的基礎(chǔ),，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要細心,、周全，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要全面地考慮,認真地對待,。

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜,。開始工作之前,，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始,。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài),。從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了,，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù),，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則,，用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意。

管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則,、規(guī)定和宗旨,。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰,。

（1）門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;

（2）服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情;

（3）商品齊全：商品分類要正確,，分類連接要適合,，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽,，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責任人教育及處罰,，促銷商品處理要明確，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;

（4）商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量,，要求相應(yīng)責任人明確整改時間,，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

（5）每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔,，商品保質(zhì)期,，以加強商品的競爭力及減少商品的損失;

（6）每兩個月進行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,，與超市微機中的貨物信息進行核對,，對存貨量差距太大的商品再次清查,。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負責人員要對其損失負責;

（7）每周四進行一次市場調(diào)查,，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查,，并提出建議價格，以及時更改貨區(qū)商品價格,，減少利潤損失;

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,，還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略,。

（1）加強陳列效果,，使陳列具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略,，提升品牌形象,，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值,。例如,，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形,，每一個貨架上的商品要垂直排列等等;

（2）盡可能大,、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭,、端架,、貨架陳列。

（3）消費者在該超市購物滿xxx元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;

（4）超市慶典(如店慶)提供特價,、免費產(chǎn)品等;

（5）盡供應(yīng)商本分,，做好售后服務(wù)。

本次實踐是我人生中第一份正式的工作,，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了,。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值,。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事,。

超市的實訓(xùn)報告篇七

專業(yè)：化學(xué)工程與工藝

年級：1162

姓名：某某

學(xué)號：1101

實踐單位：佳和

實踐時間：20xx年01月09日20xx年02月09日共32天

出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認知,，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員,，佳和超市實習(xí)報告。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多??！

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的,。至此我正式開始了我一個月的工作生涯,。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,，有些工作經(jīng)驗,，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑,。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部,。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位,。接下來的工作中，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí),，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準,，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識,，實習(xí)報告《佳和超市實習(xí)報告》,。就這樣，我一步步努力著,，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細的清理,，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,、細心是不可或缺的條件,。來說，上午是清閑的（體力上）,。下午就不同了,，下午的繁忙是夠想象的,！這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。

不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù),。在上的上班時間是八點半,，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃,。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九,。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下,。當然過完年之后就相對比較清閑一點,，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月,，但卻讓我過得無比的充實,。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了,?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷,！嘗試和努力付出的人是體會滋味的,。天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考,、耐心,、細心、和誠心,。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想,、憂客戶之憂,。當然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿(mào)易太了,。你不會與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)！好像可以看見的成長呢，從心底里高興為高興呢,！

在工作中,，我也犯了許多錯。比如算錯帳,、說錯話,、拿錯貨.......我相信我的最大努力錯可以改掉的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,，努力的理論知識面和動手能力,。讓二者有機起來，鍛煉的能力,，相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人,！

超市的實訓(xùn)報告篇八

20xx年6月1日至7月2日

超市生鮮果蔬達明店

通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識,，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識,，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路,，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ),，增強我們適應(yīng)社會的能力,。

根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗,。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架，每天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對缺貨及時進行補貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列,，非常有視覺效果,。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價,。

在銷售方面,，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象,。我們會及時記錄商品的供需情況,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí),，我們在超市學(xué)到了許多，也有了諸多的收獲和體會,。感受非常深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧,，這樣才能給超市帶來最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,，我也懂得了市場的重要性,，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,，沒有它，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字,。超市要為顧客負責任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔著對自己的責任,。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會,。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習(xí)也是一次實踐,。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實,。

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加,。對于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利，人流量大,，這對做好超市的宣傳就起到了非常大的作用,。超市宣傳分為有形的，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,，對商品價格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價,，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,，吸引消費者，刺激其沖動性購買,，從而增加銷售量,。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識,。而且還要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,，并負責換貨，提供消費者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,，就要盡可能地滿足目標消費者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中,，我也收獲了許多,，學(xué)到了許多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架,、給商品打價,、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心,。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束,，在實習(xí)中,，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候,，就不自覺的投入整個身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,，或者專業(yè)知識,，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財富!

超市的實訓(xùn)報告篇九

1,、實習(xí)目的和意義

通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí)，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念,、倉儲,、營銷以及管理等相關(guān)知識、在實習(xí)中檢驗,，提高自己專業(yè)能力和技巧,、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責事務(wù)

實習(xí)時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實習(xí)崗位與負責事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,，需用誠懇熱情地態(tài)度,，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生,，執(zhí)行公司收退貨,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點等等,、

每天整理好自己的著裝,，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

2,、實習(xí)單位的發(fā)展前景

華聯(lián)最需要士氣高昂的員工、華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,，只要具有商業(yè)意識,，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,，都能成為公司管理干部的機會,，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能,、

華聯(lián)成立于1996年,，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市,、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),，擁有店鋪數(shù)家,，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部,、食品部,、生鮮部、收貨部,，防損部,，客服部，人事部,，財務(wù)部等等部門,，部門健全，制度完善,、

1,、實習(xí)對我的影響

社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,、生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們,、在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大差距的,、即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心,、周全,，還要有策略，謀劃,、總之,，任何事情都要全面地考慮，認真地對待,、

畢竟這是我人生中第一份工作,，我很珍惜、開始工作之前,，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始,、一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài),、從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起,，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們超市的形象,、全心全意為人們服務(wù),，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù),；提高素質(zhì),，爭創(chuàng)一流準則，用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意,、

2、實習(xí)單位的管理規(guī)定

管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則,、規(guī)定和宗旨,、我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務(wù)、我們超市規(guī)章條例有很多,，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰,、

（1）門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,；

（2）服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈,，人員的工作態(tài)度熱情,；

（3）商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合,，貨架及商品要清潔,，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象,、如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責任人教育及處罰,，促銷商品處理要明確,，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方；

（4）商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量,，要求相應(yīng)責任人明確整改時間,，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰；

（5）每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量,，店內(nèi)清潔,，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失,；

（6）每兩個月進行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,，與超市微機中的貨物信息進行核對,，對存貨量差距太大的商品再次清查,、若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負責人員要對其損失負責,；

（7）每周四進行一次市場調(diào)查,，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查，并提出建議價格,，以及時更改貨區(qū)商品價格,，減少利潤損失；

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,，還要有經(jīng)營技巧,、對此我們超市也采取了比較好的策略、

（一）加強陳列效果,，使陳列具有藝術(shù)性,，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象,，增加產(chǎn)品附加值,，使消費者覺得物有所值、例如,，我們超市將牙膏排列成鋸齒形,，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等,；

（二）盡可能大,、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭,、端架,、貨架陳列、

（三）消費者在該超市購物滿xxx元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等,；

（四）超市慶典（如店慶）提供特價,、免費產(chǎn)品等；

（五）盡供應(yīng)商本分,，做好售后服務(wù),、

本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了,、本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值、不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),，只有先把小事做好才能成就大事,、我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事、

超市的實訓(xùn)報告篇十

1,、深入社會實踐,，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢,。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實際,，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作,。

3,、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力

4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運用所學(xué)知識進行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

xx超市創(chuàng)建于1991年5月,，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前xx已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),，形成了大型綜合超市(大賣場),、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢,。在上海,、北京、天津,、江蘇,、浙江、安徽,、江西,、廣東、山東,、山西,、河南、河北,、遼寧,、吉林、新疆,、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的xx著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破,。xx在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了xx的所有門店,，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達200多億元,，門店數(shù)近2600家,。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

xx超市股份有限公司,，有“零售連鎖推土機”之稱,，至20xx年，xx公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,，大型綜合超市,、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20xx年以xx為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元,、5493門店數(shù)個,，其中xx超市公司銷售額為3068494萬元。

xx超市集團全國擴張由來已久,，xx超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州,、寧波,、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店,。接著在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展,，采取的是框架策略，在華東,、華北,、華中以及華南地區(qū)把xx的連鎖店全面鋪開。xx在全國300多個城市進行了考察,，最終排出了一份60多個城市的名單,，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市,。

對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?，xx選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,，統(tǒng)一的是采購,、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源,。xx的全國拓展三個方面取得了成效：一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略,，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點,，新布網(wǎng)點以省會城市為首選,，且通過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,，采取合資,、購并、加盟等形式,，與xx合作聯(lián)手后,，既釋放了xx潛在的品牌、物流,、管理,、信息等優(yōu)勢，又使xx借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),、倉儲設(shè)施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢,，實行互補和共享。這樣一來,，投入少,，時間短、收效快,。

xx向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴,，然后組建班子進行市場調(diào)查，再接著招聘人員進行強化培訓(xùn),。在業(yè)態(tài)方面,，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小,，就是以大賣場帶動便利店,，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)約經(jīng)營成本,。xx的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標,，xx與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調(diào)兩者兼顧。xx在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,，所謂支撐體系就是商流,、物流,、人才流和信息流。

xx與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗：一,、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合,，而是保留原企業(yè)的架構(gòu),，保留原有班子，只派一,、兩個人;二,、充分信任和依靠原有團隊，原團隊有責任心,，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高,，績效也很好;三,、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),，采用區(qū)域化管理的模式,，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購,、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等,，由此形成采購規(guī)模，降低成本,。

我實習(xí)的崗位是上海xx超市股份有限公司第一分公司商品部助理,，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格,，并作出價格對比表,，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通,，最后是整理商品促銷信息,，制定銷售計劃。

首先,，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀,。因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中,，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,，從發(fā)展至今,，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延,，新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需,，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻,。

現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次,，是了解其他超市的商品種類及價格,。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,，也決定著消費者的購買行為,，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,，合理制定商品價格,，增強公司競爭能力。在制定價格策略時,，了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此,，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù),。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足,。

再次,，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部,。超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表,。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,，進而降低超市成本,。

最后，整理商品促銷信息,，制定銷售計劃,。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題,，促銷方式,，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類,、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考,。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存,。

在實習(xí)過程中,，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分,。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,，進而影響到公司其他一系列問題,。

這兩個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段,。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是,，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多,，也思考了很多,。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定,。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法,。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量,。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要,。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭,，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn),。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度,，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴,。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,，并負責換貨,，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用,。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意,。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂,。”“一分錢,，一分貨,。”“不可能,，絕對不可能發(fā)生這種事兒,。”“這種問題不關(guān)我們的事,，請直接去問生產(chǎn)廠家,，我們只負責賣貨?！?/p>

第二,，合理控制員工流動性。眾所周知,，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一,。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題,。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通,，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三,，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略,。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合,、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時,，采取全國布點,、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化,。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則,，避免盲目擴大規(guī)模,。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

第四,，提高物流管理水平,。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔,、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量,、庫存量,、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng),。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織,、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,，而且需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才

實習(xí)兩個月的工作時間雖然不長,，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,，找出自身的不足,。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化,。能做到忙而不亂,，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉和提高.而且,，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,，而且更加喜歡這門課了.這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進,，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在,，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自

身的綜合素質(zhì),。同時,，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。

最后,，我向我的指導(dǎo)老師王xx老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機會,，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉。

超市的實訓(xùn)報告篇十一

1實習(xí)時間和地點

實習(xí)時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實習(xí)單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)學(xué)生超市

2實習(xí)單位簡介

華中科技大學(xué)武昌分校于20xx年開始自辦后勤,、自管后勤,，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個部門承擔，分管后勤的副校長直接領(lǐng)導(dǎo)。中區(qū)學(xué)生超市位于中區(qū)學(xué)生公寓一樓,，使用面積約為500平方米,，超市銷售經(jīng)營各類商品約4500余種，中區(qū)超市員工13人,，平均每日可接待學(xué)生3900人次左右,。整個中區(qū)超市的基本構(gòu)造可分為前中后三個部分：前面的部分由水果區(qū)，熟食區(qū),，以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分,，中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū),、日常洗漱用品區(qū);最后的部分由店長辦公室,、后備倉庫以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成。

3實習(xí)資料

這次超市實習(xí)的主要資料是專門認識和了解超市,，而這次的實習(xí)我們最開始主要是對超市的設(shè)施功能結(jié)構(gòu),、工作崗位、業(yè)務(wù)流程,、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解,。

3.1設(shè)施功能結(jié)構(gòu)

(1)租出攤位區(qū);位于超市的入門口，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū),。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學(xué)購買,，并在必須程度上散結(jié)賬人群。

(2)收銀臺;臨近門口位置,，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側(cè),，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購,。

(3)超市內(nèi)部賣場：主要有文具區(qū);洗浴區(qū);食品區(qū);床上用品區(qū);塑料制品區(qū);保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū),。

(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部,，也是店長平時辦公之處,，另一個位于學(xué)校一街門口。倉庫主要用于存放飲料,，礦泉水等易保存且銷售量大的商品,。

3.2工作崗位介紹

主要工作崗位有店長，副店長,，收銀員,，理貨員，以及水吧工作人員等崗位,。而我們在超市實習(xí)的一個星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進行一些商品的整理,，上架，下架等工作。

(1)店長工作職責

完成超市下達的各項經(jīng)濟效益指標,。負責分店的商品進貨驗收,、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作,。掌握學(xué)生的消費需求,，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰推薦,。執(zhí)行上級下達的促銷活動,，根據(jù)分店實際狀況提出分店的促銷需求。負責分店的設(shè)備,、現(xiàn)金,、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負責分店員工考勤,、儀容,、儀表和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。負責顧客投訴與意見的處理,。

(2)收銀員工作職責

收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的狀況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,，變價商品和特價商品。

(3)理貨員工作職責

熟悉所管區(qū)域的商品名稱,、規(guī)格,、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列;做好貨架與職責區(qū)域衛(wèi)生,，持續(xù)清潔;熟悉補貨流程,，持續(xù)商品豐滿;

3.3超市作業(yè)流程

要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，務(wù)必注明供應(yīng)商,、供應(yīng)商代碼,、商品條碼、商品名稱,、規(guī)格,、含量、件數(shù),、細數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼,，補貨數(shù)量應(yīng)為單品細數(shù)。補貨數(shù)量根據(jù)門店實際狀況而定,。

食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時,，經(jīng)銷類商品按5-7天的銷售量請貨，非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請貨,，非食品類在思考季節(jié)性的同時,，經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請貨，非經(jīng)銷類按30天的量請貨,。每個工作日上午,，采購務(wù)必查閱是否有《請貨單》，并將其確認為訂單,，在24小時內(nèi)傳真或送交給供應(yīng)商,。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達。

收貨：供應(yīng)商送貨到收貨區(qū),，將訂單和送貨單交至指定的收貨員,。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收,。

質(zhì)檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗,。凡不貼合商品管理規(guī)定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數(shù),、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗執(zhí)單(一式三聯(lián))保質(zhì)期時間超過1/3的拒收。收貨員,、理貨主管或店長及送貨方在驗執(zhí)單一一簽字確認后,，將驗執(zhí)單第三聯(lián)交復(fù)核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一,、第二聯(lián)交錄入人員審核,、保管，并將單據(jù)送交財務(wù)部,。收貨人務(wù)必對所收商品數(shù)量,、質(zhì)量負責，并實行“誰收貨,、誰負責的工作職責制”,。若供應(yīng)商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符(品名,、規(guī)格,、條碼,、細數(shù))僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記,。

3.4超市人員管理

中區(qū)超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學(xué)生的管理,。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排,。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的,，而在功能上是多樣化的,。這樣,，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)營利潤是不高的,，因此,，控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)節(jié)。這就要求店長合理地安排好員工的出勤,、休假班次,，并嚴格考勤狀況。店長抓不好店內(nèi)出勤狀況,，就會直接影響門店進貨,、出貨、補貨陳列,、服務(wù)水準等的正常運行以及維持店內(nèi)最佳的營業(yè)狀態(tài),。對員工工作質(zhì)量的檢查。一般說,，店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，除了其自身綜合素質(zhì)以外，主要是透過店長對門店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷提高的,。透過學(xué)校統(tǒng)一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法,，是店長對員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一，透過對員工的工作質(zhì)量檢查,，才會對店內(nèi)的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底,。

另外，學(xué)生作為中區(qū)學(xué)生超市的最主要顧客,，只有對學(xué)生的基本狀況,、消費需求、消費潛力了解清楚并處理好學(xué)生的投訴和抱怨,，才能在更好的滿足學(xué)生需求的同時實現(xiàn)超市的銷售目標并獲得相應(yīng)的利潤,。我們還要適時處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對學(xué)生遭受的損失給予必須的補償和安慰,，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一向持續(xù)良好狀態(tài),。

3.5庫存及退貨

退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品,、調(diào)料品不予退換,。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列,、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟,、拉環(huán)未開的商品)、過期商品不予退換,。雀巢,、聯(lián)合利華,、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊狀況,，務(wù)必報業(yè)務(wù)部審核同意后,，方可退換。膠卷,、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒務(wù)必在保質(zhì)期還有1/4的時間內(nèi)退貨,，逾期不予退換,。

可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰,、清退的商品外,，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。,，特殊狀況,，務(wù)必由店長寫出詳細說明，,。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨,，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資,。即在2‰的基礎(chǔ)上,，每超過0.5‰(含0.5‰)按店內(nèi)每人50元扣罰，超過0.5‰-1‰(含1‰)的,，按每人100元扣罰,，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的,，對店長及主管作出就地免職的處理,。因商品質(zhì)量有問題，要求供應(yīng)商退換貨時,，務(wù)必在退貨單上注明“因質(zhì)量問題退貨”的字樣,，交供應(yīng)商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時向采購報告,，采購將督促供應(yīng)商改善商品質(zhì)量,。對于質(zhì)量問題嚴重的將對供應(yīng)商予以處罰或清退。供應(yīng)商換貨不及時的,，向采購反映,，對于經(jīng)常換貨不及時的供應(yīng)商，采購將對其下達整改通知書,，直至清退,。

最后,，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營管理中的重點，也超市財務(wù)管理的最主要的部分,，對現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的?，F(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣;退貨不實;價格數(shù)輸入錯誤;親朋好友結(jié)帳少輸入;內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款;少找顧客錢,。另外,，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結(jié)果,，對于檢查的結(jié)果每月不少于2次記錄在案,。

4心得體會

我們在中區(qū)超市一周的實習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時間不長,，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識,，更好的將理論與實踐結(jié)合起來。

最開始的時候,，我們聽說去超市實習(xí)還在想,，實習(xí)到底需要我們做什么，我們又能做什么,，畢竟以前都沒有過這樣的實習(xí)經(jīng)驗,。實習(xí)時，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識,，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作,。從店長到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多,。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲：

一.不管是做什么工作,，交際潛力都十分重要?？鬃釉f過："獨學(xué)而無友,，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中,，良好的交際潛力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方,。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫忙,。

二.工作要認真負責,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分,，以消極的思想應(yīng)對工作就等于萎靡的揮灑人生,，生活就會變得毫無好處。認真對待工作中的每一個環(huán)節(jié),、每一個步驟,，工作才能更加出色,、才能趨于完美。

三.要擺正自己的位置,，主動融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。采用平和的心態(tài),。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低,，只記住要把自己的工作踏踏實實干好,。就算你有鴻鵠之志，有通天之能,，那也要在此刻這個位置上踏踏實實地做起來。

四.努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與潛力水平,。時刻反省自己,，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長期目標,，并不斷的努力為之奮斗,。多看書，閱讀,，努力提升自己的理論知識水平,。

這次超市實習(xí)讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足,。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向,，期望還有這樣的機會能夠讓我提高自己。

超市的實訓(xùn)報告篇十二

配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品,，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理,，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進貨。

每個月都會放棄自家附近的幾家超市,，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物,，問她這樣做的理由，回答是因為好又多超市里的"好又多"卷紙,。

零售企業(yè)采用自有品牌的主要優(yōu)勢有：

1.自有品牌的價格通常要比制造商的價格低,。

2.采用自有商品牌將更有利于消費者的溝通。

3.采用自有品牌具有信譽優(yōu)勢,。

4.采用自有品牌也有利于加強零售商企業(yè)的內(nèi)部管理,。

5.零售企業(yè)采用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。

6.采取自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色,，進行差異化經(jīng)營,。

7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方,，而且妥善儲備，吸引消費者更多的注意,，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒有的柜臺優(yōu)勢,，獲得更高的銷售額。

1.零售企業(yè)必須具有雄厚的資金實力,。

2.采用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力,。

3.零售企業(yè)要有較好的風(fēng)險承受能力。

4.采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規(guī)模,。

原 文 : 湖南心連心實業(yè)有限公司是一家大型的連鎖超市企業(yè),。發(fā)展至今，在省內(nèi)外已擁有門店二十余家,，食品加工廠數(shù)家,，年銷售額五億余元。雖然其規(guī)模和銷售額排在步步高超市之后,，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士評價,，心連心公司就超市業(yè)態(tài)而言已經(jīng)超過了步步高超市。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經(jīng)營理念,，更積極的促銷手段,，更嚴格的管理制度。目前,，心連心公司為了謀求進一步的發(fā)展,，一方面增加門店的數(shù)量;一方面并購了數(shù)家食品加工廠，積極打造完善的產(chǎn)銷鏈條,，實施自有品牌策略,，進一步增強在行業(yè)中的競爭力。

在心連心公司物流配送中心實習(xí)時,，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品,，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進貨,。那么同在湘潭的步步高是否也要到這里來進貨呢?這樣一來,，寶潔產(chǎn)品在步步高的售價肯定會比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我,，兩家的售價其實差不多,，因為步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多,，進貨的價格也差不多,。