總結(jié)是一個(gè)反思和自我認(rèn)知的過(guò)程，可以幫助我們改進(jìn)和成長(zhǎng),。如何正確處理沖突和糾紛,，保持良好的人際和諧關(guān)系？通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,，我們可以學(xué)到更多寫(xiě)總結(jié)的技巧和要點(diǎn)。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇一

開(kāi)服裝店最忌沒(méi)人知道,，服裝店的存在都不為大家所知道,，那又何來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。所以要宣傳你的服裝店，要加強(qiáng)力度向外宣傳,，正所謂“金碑,，銀碑，不如老百姓的口碑”,。這一步是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，因?yàn)楹玫拈_(kāi)頭就等于成功的一半。

二,、讓顧客在你的服裝店前停留3秒。

這一步雖細(xì)微,，但卻是銷(xiāo)售的希望,。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，服裝店給他們的第一印象很重要,，所以店面很重要,。要想顧客在店前停留，開(kāi)服裝店就需要設(shè)計(jì)裝修上下功夫,，把櫥窗布置得特別些,、新穎些，才能成功吸引顧客,，讓顧客產(chǎn)生興趣才會(huì)不自主地停留,。

三、把顧客請(qǐng)進(jìn)店,。

在顧客在你的服裝店前停留的時(shí)候,，就要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),，此時(shí)就是發(fā)揮營(yíng)業(yè)員作用的時(shí)候,。營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻保持微笑，而且笑容要有親和力,，讓顧客覺(jué)得你很親切,，招呼顧客的時(shí)候要禮貌周。

四,、讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)品感興趣,。

在顧客進(jìn)店后，需要時(shí)刻注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,。當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),。

五、促使生意完成,。

這一步對(duì)于經(jīng)營(yíng)服裝店來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,，這一步做不好，那前面所做的就前功盡棄了,，所以一定要把握好這一步,。要做好這一步，就要先非常熟悉自己的服裝產(chǎn)品和價(jià)格折扣,，要讓顧客知道店里的服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。這樣顧客才會(huì)對(duì)你的店有信賴(lài)感，才能賣(mài)出好價(jià)錢(qián),，才能把服裝快速推廣出去,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇二

每一個(gè)店一天能夠做多少錢(qián)，業(yè)績(jī)能夠做多少,，其實(shí)就是這四個(gè)指標(biāo),。第一是店前客流量;第二是顧客的進(jìn)店率是多少;第三是進(jìn)來(lái)的顧客到底有多少人買(mǎi)東西，成交率有多少;第四個(gè)是成交金額有多少,。

很多老板的店鋪業(yè)績(jī)很高,，可一但別人問(wèn)他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說(shuō)可能是貨好或天氣好,，顧客多,。一旦業(yè)績(jī)做得不好，他會(huì)馬上去問(wèn)下邊的導(dǎo)購(gòu),，導(dǎo)購(gòu)會(huì)告訴他：原因很簡(jiǎn)單,，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳](méi)有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?，沒(méi)有貨,。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，如果不知道為什么做得好或做得不好,，會(huì)是一個(gè)很大的問(wèn)題。

1.客流量,。

對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講,，要改變店前客流量可能很難，因?yàn)橐坏┌训觊_(kāi)起來(lái)，基本上就決定了店前客流量,，但是通過(guò)一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率,。

2.進(jìn)店率。

要想有很多的客流量,，在開(kāi)店以前,，就應(yīng)該考慮在什么地方開(kāi)店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過(guò)，進(jìn)店率是10%,，也就是說(shuō)一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專(zhuān)賣(mài)店里,。要改變進(jìn)店率，可以通過(guò)以下的辦法來(lái)提高：

櫥窗,。

首先,，我們可以通過(guò)店鋪里的櫥窗陳列來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)店鋪的時(shí)候,，如果他看到店鋪前邊的'櫥窗做得很漂亮，衣服確實(shí)很好看,，會(huì)吸引住他的目光,，他會(huì)想進(jìn)去看看。

產(chǎn)品陳列,。

第二,，可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn)，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致,、很新潮,，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來(lái)。

導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài),。

另外,，導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái),，而越是沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)的店,，就越冷清。因?yàn)橹袊?guó)都喜歡扎堆,，看到店里顧客盈門(mén),，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來(lái)。因此,，顧客越多,，進(jìn)店的人會(huì)越多。

如果店鋪冷冷清清,，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過(guò),，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門(mén),，顧客會(huì)覺(jué)得有壓力,，他可能就不進(jìn)來(lái)了。但如果導(dǎo)購(gòu)不是簡(jiǎn)單地等在柜臺(tái)的后邊,、收銀臺(tái)后邊,，而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作,，顧客經(jīng)過(guò)的時(shí)候沒(méi)有太多的壓力,，他可能會(huì)進(jìn)到店里。

所以,，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒(méi)有壓力的,、活躍的氣氛,。這當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)起很大的作用,。

3.成交率,。

進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買(mǎi)東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買(mǎi)東西,，好的品牌成交率可能有20%,、30%，甚至50%都有可能,。差的品牌可能成交率是10%左右,，甚至更少。

如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理,、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪,，同樣一個(gè)產(chǎn)品,，導(dǎo)購(gòu)不一樣，它的銷(xiāo)售額會(huì)發(fā)生非常大的變化,。有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣(mài)貨,，有的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)賣(mài)貨，有時(shí)甚至是天壤之別,。有的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)人的業(yè)績(jī)就相當(dāng)于幾個(gè)人,，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。

所以,，成交率與服務(wù)水平,，導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能是有關(guān)系的,。因此，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能,。在所有的銷(xiāo)售技巧里,，最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情,，讓顧客沒(méi)有壓力,。

4.成交金額。

如果每個(gè)人買(mǎi)了1000塊錢(qián)的東西就是1萬(wàn),。所以,，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。

曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說(shuō),，目前為止,，他的店鋪里一次性賣(mài)出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害,，有一位顧客在它的店鋪里一次性買(mǎi)了57件衣服,。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是,，怎么提高單品的成交金額,。

國(guó)內(nèi)有一個(gè)著名的體育品牌，在中國(guó)做得特別棒,，他們就是用這個(gè)公式來(lái)診斷店前客流量、進(jìn)店率,、成交率,、成交金額，例如他們要求成交金額應(yīng)該是平均單價(jià)產(chǎn)品的1.3倍,。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在很多店鋪可能已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)了,，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達(dá)到平均單價(jià)的水平，這說(shuō)明他們?cè)陬櫩唾?gòu)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有做附加推銷(xiāo),，或者可能是員工數(shù)量不合適,，人手不夠。

影響店鋪業(yè)績(jī)因素分析,。

影響店鋪業(yè)績(jī)的因素有幾個(gè)：人,、商品、店鋪,、促銷(xiāo),、服務(wù)。這五個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位,，都會(huì)影響業(yè)績(jī),。

1.人人不僅會(huì)影響業(yè)績(jī),，而且影響特別大。在店鋪里,，人是一個(gè)能動(dòng)性最強(qiáng)的因素,。導(dǎo)購(gòu)的心情好，她賣(mài)得就多;心情不好,，可能賣(mài)得就少,。

假設(shè)上午9點(diǎn)鐘店鋪開(kāi)張，這時(shí)候一個(gè)顧客拎著手提袋來(lái)退貨,，導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)覺(jué)得今天很倒霉,，還沒(méi)賣(mài)就賠了一單。當(dāng)她把這個(gè)顧客送走后,，發(fā)現(xiàn)要命的事情又來(lái)了,，第二個(gè)顧客又拎著一個(gè)手提袋進(jìn)來(lái)了。兩個(gè)顧客都是來(lái)退換貨的,，可以想象這個(gè)導(dǎo)購(gòu)可能一天的情緒都會(huì)很差,，銷(xiāo)售的熱情也沒(méi)有了。

所以,，員工的積極性,、主動(dòng)性是影響業(yè)績(jī)的非常重要的一個(gè)因素。因此,，我們應(yīng)該關(guān)注人的方面,，在整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造里，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)積極性,、主動(dòng)性的,，營(yíng)建努力做業(yè)績(jī)的氛圍。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇三

房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)：

隨著11月份的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大,，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,。

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),，日計(jì)劃,，等五部分。

一.宗旨,。

本計(jì)劃是,，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

二.目標(biāo)。

1.全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如,。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè),。

3.鎖定有意向客戶30家,。

4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

三.工作開(kāi)展計(jì)劃,。

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶一種無(wú)形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲,，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。

4.在交流的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源,，面積,，單價(jià)等。了如指掌,。

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié),。

在一個(gè)月后,，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,，總結(jié)得失,，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)：

一,、業(yè)務(wù)的精進(jìn),。

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量,。

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,，這種性格上的互補(bǔ),，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,，提升自己。在新年中,，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2,、熟識(shí)項(xiàng)目,。

銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后,，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要,。調(diào)盤(pán),，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心,，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3,、樹(shù)立自己的目標(biāo),。

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù),，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo),，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,，溫故而知新,。

二、自身素質(zhì)的提升,。

銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,，但銷(xiāo)售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián),。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始,。首先,，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。其次,，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從基礎(chǔ)的做起,，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在團(tuán)隊(duì)的交流中,，解決問(wèn)題，不斷的提升自己,。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到,，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答,。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,。2013年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功!

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容,。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要,。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng),，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題,。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

一,、計(jì)劃概要。

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,。

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場(chǎng)情勢(shì),。

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì),。

2.產(chǎn)品情勢(shì)。

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料,。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì),。

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo),、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì),。

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會(huì)文化的趨向,。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,。

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等,。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析,。

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,，前者為外在因素,，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西,。

3.問(wèn)題分析,。

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題,。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo),。

此時(shí),，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定有兩類(lèi)目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立,。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn),，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10%,，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo),，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元,，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述,，并有一定的完成期限,。

?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

?如果可能的話,，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明,，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

五,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,。

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要，或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”,。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,，增加10%的銷(xiāo)售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得,，也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣,，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得,。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,，便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略,。

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房,。有商用、住家兩種,。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家,。

配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),，著重宣傳高價(jià)位,、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整,。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng),。

六、行動(dòng)方案,。

策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力,。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

七,、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改,。

八、控制,。

計(jì)劃的最后一部分為控制,，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén)。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟,。

影響有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的因素主要有四個(gè)方面：

1.發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題的技能;。

2.評(píng)定存在問(wèn)題的公司層次的技能;,。

3.執(zhí)行計(jì)劃的技能;,。

4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能,。

一、診斷技能,。

當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷(xiāo)售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題?對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法,。

二,、存在問(wèn)題的公司層次。

營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生,。

1.營(yíng)銷(xiāo)功能層次,。

銷(xiāo)售、辦理許可證,、廣告,、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷(xiāo)渠道等等功能,，在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)是必須履行的,。

2.營(yíng)銷(xiāo)方案層次。

即把各種營(yíng)銷(xiāo)功能協(xié)調(diào)組合在一些,，構(gòu)成一整體活動(dòng),。例如房屋代理商通過(guò)定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客,。

3.營(yíng)銷(xiāo)政策層次,。

這里管理部門(mén)所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬,、招聘,、訓(xùn)練和銷(xiāo)售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷(xiāo)文化,。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,，開(kāi)發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷(xiāo)觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷(xiāo)政策,。營(yíng)銷(xiāo)政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的影響最大,，其次才是執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)功能的能力。因此,，營(yíng)銷(xiāo)方案能否有效地執(zhí)行,，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。

三,、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能,。

為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案，公司的每個(gè)層次即功能,、方案,、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能,。主要包括：配置、監(jiān)控,、組織和相互影響,。

1.配置技能。

指營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理給功能,、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間,、資金和人員的能力。如按何種方式來(lái)有效配置好房地產(chǎn)推銷(xiāo)人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,。

2.監(jiān)控技能,。

建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類(lèi)型年度計(jì)劃控制,、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制,。從執(zhí)行的角度出發(fā),，我們主要關(guān)心的是前3種類(lèi)型,。

3.組織技能,。

涉及營(yíng)銷(xiāo)人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷(xiāo)組織的地位和作用,，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件,。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。

4.相互影響技能,。

指公司人員之間相互影響,，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,，還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè),，如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研企業(yè)、廣告代理商,、經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)執(zhí)行理想的策略,，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。

組織內(nèi)每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率,，可能與企業(yè)的規(guī)模,，市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系，而卓越的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能,、方案,、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控,、組織,、相互影響)的管理技能,。

四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能,。

在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行得好,。因此很難用績(jī)效來(lái)區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作,。要證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對(duì)下列問(wèn)題的正面回答：

1.有無(wú)明確的營(yíng)銷(xiāo)主題,、強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?

3.公司的營(yíng)銷(xiāo)方案是否形成整體,，并以集中的方式向各類(lèi)顧客群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?

6.管理部門(mén)給各種營(yíng)銷(xiāo)工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?

要將策略和執(zhí)行在市場(chǎng)上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)終究是一項(xiàng)因難的工作,。但是,，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長(zhǎng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和做好策略性的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績(jī)效。

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學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇四

我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé),，依據(jù)工作計(jì)劃,，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧三年來(lái)的工作,，有經(jīng)驗(yàn),，有成績(jī)，也有不足,，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類(lèi)活動(dòng)，積極向黨組織靠攏,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平。堅(jiān)持學(xué)以立德,，學(xué)以增智,，學(xué)以致用。尤其是在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，結(jié)合自身工作,，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

20xx年至20xx年，我在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底,，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊,，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點(diǎn)任務(wù)完成,。

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時(shí)溝通,，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),、科室,，解釋反饋相關(guān)問(wèn)題，與區(qū)督查部門(mén)建立了良好的工作關(guān)系,。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會(huì)議的督辦工作，做到件件有跟蹤,，重點(diǎn)有督辦,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù)。

(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌,。

盤(pán)點(diǎn)實(shí)物,，核查賬目,，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局，評(píng)估公司,、拍賣(mài)公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬(wàn)余元,，完成了自管委20xx年成立以來(lái)的首次正式報(bào)廢工作。

(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低,，滿意度提高的目標(biāo),。

20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng),，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式,，在全區(qū)率先開(kāi)展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng)。甄別回復(fù)案件3500余件,，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確,。接辦案件1654件，較20xx年減少391件,。全部按時(shí)完成,，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),，到達(dá)91%,。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo),。

(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)有序。

1,、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記,，及時(shí)聯(lián)系溝通,，做到明確職責(zé)，及時(shí)派發(fā),、反饋,，重點(diǎn)提醒。詢問(wèn)制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤,、車(chē)輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件,，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對(duì)科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作,，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí)，不影響工作,，每周盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房,，申購(gòu)補(bǔ)充。并用心配合物業(yè),、食堂,，及時(shí)帶給清潔物品，維修耗材,，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對(duì)群眾，在熱線電話平臺(tái)建立前,，耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話，對(duì)反映集中的問(wèn)題與科室統(tǒng)一口徑,，關(guān)注工作進(jìn)展,，協(xié)助科室推進(jìn)工作。

2,、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序,，爭(zhēng)取讓科長(zhǎng)省心，

放心,。用心熟悉科室業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)檔案知識(shí)，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書(shū)檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄,，完成科室大事記的整理撰寫(xiě)工作,。報(bào)送考勤，領(lǐng)用辦公用品,，報(bào)銷(xiāo)科室人員辦公費(fèi)用等,，事無(wú)巨細(xì)，做到耐心細(xì)致，用心為科室人員服好務(wù),。協(xié)助科長(zhǎng)完成計(jì)劃總結(jié),，會(huì)議通知，信息報(bào)送,，重點(diǎn)工作匯總,，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù)，做好補(bǔ)臺(tái)工作,。

(五)抓好臨時(shí)性任務(wù),，爭(zhēng)取亮點(diǎn)。

1,、在辦公室期間,，耐心細(xì)致，溝通請(qǐng)教,，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過(guò)的單位，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表?yè)P(yáng),。

2,、在組宣科期間，配合工會(huì),，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大,，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎(jiǎng),。

總結(jié)起來(lái),，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性,。但是近年來(lái),，隨著年齡的增長(zhǎng)，工作,，學(xué)習(xí)缺乏熱情,，用心主動(dòng)開(kāi)展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,，完成什么工作的階段。下一步,，自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性，秉承干一行,，愛(ài)一行的原則,，恪盡職守,，勤奮工作，做到日常工作不耽誤,，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇五

電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具,，但是目前電話銷(xiāo)售并不是很好做,，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)推銷(xiāo)人的態(tài)度也不是很好,。今天本站小編給大家為您整理了電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話,。

和計(jì)劃,。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子,。尤其是做電話銷(xiāo)售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué),。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

一零年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理,。

名言。

用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，得到很多收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：

2)：參與單價(jià)的錄入及整理,，真正介入到單價(jià)里面,，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén),，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu),。貨比三家,。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

3)：參與erp的工作錄入及整理,。最想說(shuō)的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置,，自己的采購(gòu)物料的到貨情況,，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存,。那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷,。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇六

第一段：引言（100字）,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，銷(xiāo)售人員的技巧和方法變得至關(guān)重要,。作為一名銷(xiāo)售人員,，要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不僅需要有良好的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)洞察力,，還需要具備良好的溝通能力,、自我管理能力和目標(biāo)意識(shí)。本文將總結(jié)我工作多年以來(lái)的心得體會(huì),，希望能夠?qū)ζ渌N(xiāo)售人員有所幫助,。

第二段：建立信任和有效溝通（200字）。

建立信任是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵,?？蛻糁挥邢嘈拍愫湍愕漠a(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi),。因此,，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，遵循誠(chéng)實(shí),、可靠,、真實(shí)的原則。同時(shí),，我也注重與客戶的有效溝通,。在與客戶交流中，我要善于傾聽(tīng)客戶需求,，通過(guò)咨詢和提問(wèn),，幫助客戶明確自己的需求，并且積極尋找解決方案,。此外,，與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系也是非常重要的，只有建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,，才能持續(xù)地推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

第三段：自我管理和目標(biāo)意識(shí)（300字）。

成功的銷(xiāo)售人員需要具備良好的自我管理能力,。在銷(xiāo)售工作中,，我要時(shí)刻保持積極的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。為了提高工作效率,，我會(huì)根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)制定工作計(jì)劃,，并合理安排時(shí)間。我也經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧和方法。

同時(shí),，明確的目標(biāo)意識(shí)也是取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素,。我會(huì)將銷(xiāo)售任務(wù)分解成具體的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。明確的目標(biāo)能夠幫助我保持動(dòng)力和專(zhuān)注,，提高工作效率，并能夠及時(shí)調(diào)整策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,。

第四段：快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力（300字）。

作為一名銷(xiāo)售人員,，只有保持不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度,，才能在快速變化的市場(chǎng)中立于不敗之地。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),，不斷提升個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力,。我還會(huì)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,，確保自己在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

適應(yīng)能力也是十分重要的。隨著科技的不斷發(fā)展,，銷(xiāo)售渠道和方式也在變化,。我會(huì)緊跟時(shí)代的步伐，善于利用新的銷(xiāo)售工具和渠道來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。同時(shí),，我也會(huì)密切關(guān)注客戶的需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略,，以滿足客戶的需求,。

第五段：總結(jié)（200字）。

作為一名銷(xiāo)售人員,，我相信成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不僅僅依靠個(gè)人的努力,，還需要團(tuán)隊(duì)合作和公司的支持。除了以上提到的建立信任,、有效溝通,、自我管理、目標(biāo)意識(shí),、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力等方面,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司的支持也是取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,。

綜上所述，要想取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好,，銷(xiāo)售人員需要注重建立信任和有效溝通,，具備良好的自我管理和目標(biāo)意識(shí)，同時(shí)能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化,。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和方法,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇七

銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),。在這個(gè)行業(yè)中，銷(xiāo)售人員需要日復(fù)一日地與客戶交流,，努力推銷(xiāo)產(chǎn)品并達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo),。為了在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺中取得成功，我參加了銷(xiāo)售培訓(xùn)課程,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在此，我將分享我的心得和總結(jié),，以期對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺有所幫助,。

首先，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo),。每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該為自己設(shè)定一個(gè)具體和可量化的目標(biāo),。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具體表明銷(xiāo)售額、數(shù)量或其他衡量指標(biāo),。在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí),，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)該明確個(gè)人目標(biāo)，并制定達(dá)成這些目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃,。設(shè)定明確的目標(biāo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和動(dòng)力,，并幫助團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于取得業(yè)績(jī)。

其次,，為了沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，團(tuán)隊(duì)成員需要不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)。銷(xiāo)售培訓(xùn)課程提供了許多關(guān)于銷(xiāo)售技巧和策略的寶貴信息,。例如,，了解客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案可以增加銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)。同時(shí),，積極主動(dòng)地與潛在客戶建立聯(lián)系和維護(hù)良好的溝通也是取得業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，我在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺中取得了顯著的進(jìn)展。

第三,，為了沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。一個(gè)默契和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)可以更好地協(xié)作和合作,，有效地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不同團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作是必不可少的,。溝通和分享信息可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解客戶需求,，并協(xié)同努力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi),，經(jīng)理應(yīng)促進(jìn)有效的溝通和協(xié)作,，創(chuàng)建一個(gè)積極、和諧的工作環(huán)境,。

第四,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺需要持之以恒的努力和毅力。銷(xiāo)售是一個(gè)具有高壓力的行業(yè),，團(tuán)隊(duì)成員需要具備堅(jiān)持和逆境應(yīng)對(duì)能力,。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們會(huì)遇到許多困難和阻礙,，但是成功的銷(xiāo)售人員總是能夠保持樂(lè)觀和堅(jiān)持不懈。他們能夠從失敗中吸取教訓(xùn),，并尋找解決問(wèn)題的創(chuàng)新方法,。只有堅(jiān)定的信心和毅力，才能在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺中獲得勝利,。

最后,，為了沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該持續(xù)跟蹤和評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效,。通過(guò)定期檢查和評(píng)估銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。此外,，為了不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要收集和利用客戶反饋?？蛻舻姆答伩梢詭椭鷪F(tuán)隊(duì)了解他們的需求和期望,，并針對(duì)性地調(diào)整銷(xiāo)售策略。通過(guò)持續(xù)跟蹤和評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效,，團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)銷(xiāo)售策略,，從而更好地沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我深刻體會(huì)到?jīng)_刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要性,。設(shè)定明確的目標(biāo),，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,，持之以恒的努力和毅力以及持續(xù)跟蹤和評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效,，這些都是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)運(yùn)用這些策略和方法,，我相信我能夠在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺中取得更大的成功,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇八

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子,。尤其是做電話銷(xiāo)售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇九

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂,，公司于年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了根底,。最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一過(guò)失,。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這四月是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的五月中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

汽車(chē)銷(xiāo)售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車(chē)銷(xiāo)售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%,。另外,，汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。下面是小編給大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)工作總結(jié),，僅供參考希望能夠幫助到大家,。

作為銷(xiāo)售，這一年來(lái),，我完成了公司給到了銷(xiāo)售任務(wù),，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷(xiāo)售工作有了更多的理解,，現(xiàn)在就我這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做下總結(jié),。

在這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車(chē)銷(xiāo)售要求,，每月去完成既定的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，回顧過(guò)去的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車(chē),，比起之前，購(gòu)買(mǎi)的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車(chē)銷(xiāo)售，特別是雙十一活動(dòng)的開(kāi)展,，更是讓我的汽車(chē)銷(xiāo)售有了一個(gè)突破,，和去年相比，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車(chē)型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時(shí)也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車(chē)銷(xiāo)售工作做得更加的順暢,。

二,、學(xué)習(xí)進(jìn)步。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí),，了解我們公司的車(chē)型，今年又是有新款的車(chē)上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車(chē),，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來(lái),，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn),，讓自己的銷(xiāo)售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷(xiāo)售,，看到客戶一進(jìn)門(mén)就推銷(xiāo)起產(chǎn)品,，完全沒(méi)考慮客戶的感受，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,，去把汽車(chē)銷(xiāo)售給客戶,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,，下半年的銷(xiāo)售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺(jué)得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售能力,。

在一年的汽車(chē)銷(xiāo)售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶,，有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善,，不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷(xiāo)售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下,。來(lái)年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車(chē)銷(xiāo)售給更多的客戶。

我于_年5月任職于_公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

(一).銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

作為_(kāi)公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。

在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。),。

(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為_(kāi)公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

(四).今后努力的方向：

半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,。

主要是表現(xiàn)在：

第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。

第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng),。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn),，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn),。

1,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二,，工作計(jì)劃,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三個(gè)大部分,。

1、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類(lèi)。

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三,，明年的個(gè)人目標(biāo),。

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略,、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,，尋找樂(lè)趣!通過(guò)_年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),，自己還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

出自 sevw.cn

_年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下,，目的在于經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

如下：我是_年9月19日來(lái)到貴公司工作的,。作為一名新員工對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對(duì)于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司,，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷(xiāo)售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2。5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē),，銀川主要從天津,，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車(chē),，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái),，轎車(chē)一臺(tái),，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。

20_年是_海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，x海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo),。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo),。

同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn)，將x的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車(chē)源,。增工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷(xiāo)售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額x萬(wàn)元,，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，今年分公司又迎來(lái)了自20_年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē),、試車(chē),、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范。

20_年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十一

所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn),，在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù),，并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn)，客流量不同于人流量,，人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客,。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置,、促銷(xiāo),、活動(dòng)等。

提升方法：

1,、根據(jù)日常銷(xiāo)售收據(jù)做一個(gè)透視表,，直接確定出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高峰期和低迷期，并且找出為何會(huì)出現(xiàn)高峰和低迷,。然后根據(jù)這個(gè)趨勢(shì),，做出在不同階段的不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2,、店鋪每一季的時(shí)候都要做出活動(dòng)主題,，并且在門(mén)口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺(tái)等)進(jìn)行宣傳,，例如現(xiàn)在是屬于世界杯時(shí)期,，這時(shí)候就可以利用這一全球性的賽事進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，以增加我們的客流量,。

所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù),，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量xxx%，進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞,，如果營(yíng)造好了,，那進(jìn)店率就會(huì)比較高，如果營(yíng)造地一般,，那進(jìn)店率就會(huì)比較低?，F(xiàn)在市場(chǎng)上很多快消品的進(jìn)店率普遍都會(huì)比較高，而中高端服飾的進(jìn)店率普遍偏低,，因?yàn)橄M(fèi)者群體已經(jīng)被限定了,。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象,、店鋪氛圍,、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

提升方法：

1,、調(diào)整店鋪音樂(lè),，不同的時(shí)間段選擇播放不同的音樂(lè)，特別強(qiáng)調(diào)在淡場(chǎng)的時(shí)候更需要做的就是音樂(lè)的把控,，這個(gè)是很多店長(zhǎng)所沒(méi)注意到的,。

2,、店鋪燈光調(diào)整，有些門(mén)店會(huì)因?yàn)槔习宓摹伴_(kāi)源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉,，建議即使是在沒(méi)客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉,，這樣會(huì)給顧客不好的購(gòu)物氛圍。

3,、店鋪的色調(diào)控制,，這個(gè)方面主要是通過(guò)陳列進(jìn)行調(diào)整，在做陳列的時(shí)候,，要有主題性以及主色調(diào),。

4、人員狀態(tài)的調(diào)整,，在淡場(chǎng)進(jìn)店率特別低的時(shí)候,，店長(zhǎng)不妨組織一下店鋪人員進(jìn)行團(tuán)體操學(xué)習(xí)，或者讓店鋪人員在門(mén)口站位并且進(jìn)行口頭宣傳,。

所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率,，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，很多人會(huì)習(xí)慣稱(chēng)為試穿率,，這兩者是一樣的,。

影響因素：銷(xiāo)售技巧、陳列,、服務(wù)等,。

提升方法：

1、結(jié)合本區(qū)域的銷(xiāo)售情況,，將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品(價(jià)格,、色彩等)進(jìn)行重點(diǎn)陳列，以增強(qiáng)顧客的興趣,。

2,、通過(guò)增強(qiáng)員工的銷(xiāo)售技巧，在門(mén)店有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,，都做一條簡(jiǎn)短并且有效的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ),，讓員工通過(guò)這一句話提升客人的試穿欲望。

3,、不斷地告訴員工必須加強(qiáng)顧客的試穿率,，因?yàn)樵嚧┞蕸Q定著購(gòu)買(mǎi)率，讓銷(xiāo)售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,。

所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例,，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)xxx%。

影響因素：銷(xiāo)售技巧,、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度,、營(yíng)銷(xiāo)方案等,。

提升方法：

1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品,，能夠按照培訓(xùn)時(shí)所要求的服務(wù)流程做好銷(xiāo)售工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理,。

2,、加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，作為門(mén)店,，每一周店長(zhǎng)必須給予員工進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn),，每個(gè)月區(qū)長(zhǎng)都要對(duì)自己區(qū)域的店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)季度整個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓(xùn),。

3,、提升整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作性，個(gè)人建議在門(mén)店里面采用團(tuán)隊(duì)進(jìn)行作戰(zhàn),，兩人一小組,，當(dāng)甲做銷(xiāo)售的時(shí)候乙必須在旁邊協(xié)助，當(dāng)乙做銷(xiāo)售的時(shí)候甲必須在旁邊協(xié)助,，并且建立每天團(tuán)隊(duì)pk制度,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倒數(shù)第一的給予一個(gè)的懲罰。

4,、公司下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，店長(zhǎng)必須組織店內(nèi)成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且要保證每個(gè)人都能夠百分之百地清楚整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，可以適當(dāng)?shù)乩脿I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高成交率。

所謂的連單率顧客購(gòu)買(mǎi)兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時(shí)間成交總?cè)藬?shù)的比例,，連單率=消費(fèi)兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù),。

影響因素：銷(xiāo)售人員對(duì)于附加推銷(xiāo)的意識(shí)、店鋪陳列等,。

提升方法：

1,、在每天的晨會(huì)或者交接班會(huì)的時(shí)候，主持會(huì)議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,，以及主持學(xué)習(xí)如何提高連單率,，以提高銷(xiāo)售人員連單的意識(shí)。

2,、在店鋪陳列的時(shí)候,，注重一下搭配陳列，以便于銷(xiāo)售人員在做銷(xiāo)售的時(shí)候,，能夠及時(shí)有效地做附加推銷(xiāo);在收銀臺(tái)附近設(shè)置配件陳列區(qū),，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷(xiāo);同時(shí)可以在休息區(qū)等顧客滯留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的區(qū)域做好附加陳列,。

3、在活動(dòng)的.折扣設(shè)置上,，可以考慮設(shè)置多買(mǎi)一件折扣越低的活動(dòng),，例一件八折，兩件七折,，這樣的話可以提高顧客購(gòu)買(mǎi)第二件的欲望,。

所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績(jī)的構(gòu)成2占比,，現(xiàn)在很多公司都在提倡vip,，如果一家門(mén)店注重發(fā)展vip，那回頭率普遍會(huì)偏高,，回頭率較高的典型品牌就是哥弟,。

影響因素：銷(xiāo)售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等,。

提升辦法：

1,、在顧客購(gòu)買(mǎi)之后的第三天銷(xiāo)售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信息，第七天的時(shí)候必須打一個(gè)電話詢問(wèn)顧客體驗(yàn)的感覺(jué),。

2,、在節(jié)假日、促銷(xiāo)日的時(shí)候,，強(qiáng)制要求銷(xiāo)售人員給自己的vip發(fā)送活動(dòng)信息,。

3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日,，或者顧客憑借以往的購(gòu)買(mǎi)小票可以享受店鋪活動(dòng)折上折活動(dòng)等,，舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動(dòng)，以吸引顧客再次消費(fèi),。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十二

把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，導(dǎo)購(gòu)人員首先要把自己銷(xiāo)售出去，讓顧客接受你,，而不是為了完成銷(xiāo)售任務(wù),，為了銷(xiāo)售出去產(chǎn)品而功利性的去算計(jì)客戶?？傊?，當(dāng)客戶感覺(jué)產(chǎn)品價(jià)格貴，銷(xiāo)售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價(jià)值和附加價(jià)值,。而不是隨便降價(jià),。同時(shí)還要保證同款產(chǎn)品如果其他地方買(mǎi)貴了，雙倍退還,。下面是本站小編為大家整理的銷(xiāo)售人員如何做到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不下滑,，希望對(duì)大家有用,。

想要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，導(dǎo)購(gòu)人員首先要把自己銷(xiāo)售出去,，讓顧客接受你,，而不是為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，為了銷(xiāo)售出去產(chǎn)品而功利性的去算計(jì)客戶,。

過(guò)猶不及,，模式化，機(jī)械化或者過(guò)度的熱情,，都會(huì)讓顧客感覺(jué)不舒服,，產(chǎn)生不安全感覺(jué)和戒備心理,。

我們需要熱情和服務(wù)，給客戶一種輕松,，坦誠(chéng),，毫無(wú)拘束的環(huán)境和氛圍,，說(shuō)話的方式，語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)一定要平緩,，自信,，堅(jiān)定，抑揚(yáng)頓挫,，體現(xiàn)出公司的形象,，大氣，品質(zhì),。

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話,，并仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的心聲，體會(huì)客戶內(nèi)心想法,，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶,，是對(duì)客戶的最好尊重，而非盲目的一通自言自語(yǔ),。

當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇,，他是盲目的，他也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō),。

那么,，我們?nèi)缧杼綄ゎ櫩偷男枨螅枰獑?wèn)對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：

1,、請(qǐng)問(wèn)是為您自己選還是為您的家人選衣服呢?

2,、您買(mǎi)衣服最關(guān)心的是什么?

3、您的預(yù)算大概在什么范圍?

4,、您購(gòu)買(mǎi)的服飾是想在什么場(chǎng)合穿呢?

5,、您對(duì)顏色,、款式有沒(méi)有特別的要求?

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)會(huì)根據(jù)顧客的性別，年齡,，著裝,，身份有針對(duì)性問(wèn)清楚客戶的需求。

顧客方面的原因：他隨便看看,，沒(méi)有拿定買(mǎi)什么樣的?沒(méi)有符合自己要求的產(chǎn)品,，沒(méi)有吸引客戶的地方。

導(dǎo)購(gòu)人員方面的：自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度,，把握不了客戶的需求點(diǎn),，興趣點(diǎn)，不能很好地引導(dǎo)和激發(fā)客戶的需求,，對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的言談,，舉止不感興趣。

顧客細(xì)看一款產(chǎn)品,，顧客注意力集中,，顧客問(wèn)你一些細(xì)節(jié)的時(shí)候，顧客變得主動(dòng)的時(shí)候;這些信號(hào)就告訴我們客戶感興趣了,。當(dāng)顧客對(duì)一款產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時(shí)候,，是我們給其做詳細(xì)賣(mài)點(diǎn)介紹的最佳時(shí)機(jī)。

介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),，要重點(diǎn)介紹顧客最關(guān)心的利益點(diǎn)和對(duì)客戶的好處,，以及競(jìng)品進(jìn)行有效的比較，講一個(gè)賣(mài)點(diǎn),，就要把它講透,。顧客最關(guān)心的問(wèn)題點(diǎn)一般不會(huì)超過(guò)三個(gè)，所以一口氣講十個(gè)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員,，顧客基本記不住,。甚至客戶會(huì)覺(jué)得你在吹噓。

介紹產(chǎn)品,，不但會(huì)說(shuō),，還要學(xué)會(huì)演練產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓客戶體驗(yàn),。客戶對(duì)自己體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,，感受是最深的,。很多時(shí)候，客戶購(gòu)買(mǎi)的是感覺(jué)，感覺(jué)一個(gè)點(diǎn)吸引了客戶,，就達(dá)成了交易,。

耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí),。除了講述之外,，需要我們給他們一些資料，彩頁(yè),，證書(shū),，收據(jù)，客戶檔案等證明,。

顧客相信證明,，更需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員拿出承諾;讓客戶相信我們的決心，相信我們的產(chǎn)品,，展示我們的自信,。同時(shí)也更不要夸大和胡亂承諾。

顧客說(shuō)：太貴了,。他是真的感覺(jué)貴嗎?這背后有其他意思：顧客可能感覺(jué)不值這么多錢(qián),，也可能沒(méi)有那么多預(yù)算,，也可能感覺(jué)害怕上當(dāng)受騙,。

總之，當(dāng)客戶感覺(jué)產(chǎn)品價(jià)格貴時(shí),，銷(xiāo)售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價(jià)值和附加價(jià)值,。而不是隨便降價(jià)。同時(shí)還要保證同款產(chǎn)品如果其他地方買(mǎi)貴了,，雙倍退還,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十三

白駒過(guò)隙，20**年馬上離去,，20**年悄然到來(lái),，現(xiàn)在回顧一下20**年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,，得到了許多也失去了許多,。自從7月11日來(lái)到公司至今，已經(jīng)工作了整整半年之多,。工作流程已經(jīng)步入正軌,，并且對(duì)于我所從事的電話銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，客戶關(guān)系日積月累,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),，失去了許多不該失去的時(shí)間和客戶。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧還是不夠熟練,。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候不太容易把握什么樣的人說(shuō)什么樣的話,，有時(shí)候遇到比較直爽的客戶,，說(shuō)多了反而不利，遇到菜鳥(niǎo)說(shuō)什么都不會(huì)聽(tīng)懂的,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗诰€和離線客戶量慢慢多起來(lái),，有時(shí)間了自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一個(gè)比較有價(jià)值客戶?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)的工作當(dāng)中,，再加上湯經(jīng)理的指點(diǎn)。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶維護(hù)好其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，如果把老客戶維護(hù)好，后續(xù)續(xù)簽的機(jī)會(huì)會(huì)很大,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第三：新客戶跟進(jìn)的不是很好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重,，有時(shí)候一個(gè)比較有意向的客戶我會(huì)很抱有希望的對(duì)待,，但是有時(shí)候還是會(huì)漏掉一些忘記跟進(jìn)，等下次在跟進(jìn)的時(shí)候人家已經(jīng)不需要了,。

第四：開(kāi)拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話單和老單簽下來(lái)的，而自己真正找的客戶比較少,，培養(yǎng)好的沒(méi)需求,，有需求的不相信我們，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,。

第五：工作效率有待提高,。有時(shí)候如果一天下來(lái)沒(méi)有任何事情的話基本完成任務(wù)是沒(méi)問(wèn)題的，但是一旦有個(gè)需求開(kāi)戶做些調(diào)查和做個(gè)方案就會(huì)耽誤很多時(shí)間,，這一點(diǎn)有待提高,。

就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售,，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單,，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象,。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),，除了價(jià)格外，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺(jué)到中國(guó)人才熱線的一個(gè)大型招聘網(wǎng)站,、有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20**年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：

第一：每周都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了,，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題,。

第二：每天做好客戶需求意向報(bào)表,。做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來(lái)公司,，第一先大概瀏覽一下今天需要跟進(jìn)的客戶，為今天的客戶電話拜訪做好準(zhǔn)備,，有目的性的進(jìn)行溝通,。不斷找到需求客戶，然后轉(zhuǎn)化成意向客戶,，最終達(dá)到合作客戶,。

第三：每月給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天聯(lián)系一個(gè)意向客戶，每個(gè)月至少合,。

作成功2個(gè)客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,，提出合理化的建議,。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開(kāi)拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和潛力客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問(wèn)候,。

另外針對(duì)公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘這一產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn),。并且覺(jué)得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn),，為了讓員工成長(zhǎng)的更快，那么將會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益,。

第二：建議公司電話使用耳麥?zhǔn)降?。這樣接通中或者通話中雙手都可以閑下來(lái)打字做記錄，提高工作效率,。

第三：建議公司對(duì)網(wǎng)站多做一些網(wǎng)絡(luò)宣傳,，讓每個(gè)求職者和hr都知道我們的網(wǎng)站，只有他們知道了,，咱們的網(wǎng)站才更具知名度,，才更容易簽單。

綜上所述,，以上是我的20**年工作計(jì)劃和建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的年里,，我會(huì)在更加努力的工作,。爭(zhēng)取每次給自己訂的銷(xiāo)售目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)的完成。并且也相信公司會(huì)越走越好,。在不久的將來(lái),，公司將會(huì)發(fā)展的更好、更快!

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十四

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售日常工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)日常工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取日常工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的日常工作態(tài)度,，方能付諸于努力日常工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一年來(lái),，自己的日常工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的日常工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售日常工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售日常工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段日常工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售日常工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店日常工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的日常工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售日常工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力日常工作來(lái)免除日常工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)日常工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的日常工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售日常工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的日常工作中，我將更以企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的日常工作能力和企業(yè)的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力日常工作,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己綿薄之力!

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十五

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸能進(jìn)入xx店這個(gè)大家庭,，在這x年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在新年年初,，回顧xx的工作,，具體總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù),、出庫(kù)等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2,、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn),、定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳,、卡,、貨物相符，保證帳目日清月結(jié),，一目了然,，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。

3,、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),、按訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn),，并做好相關(guān)記錄。

4,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù),。出庫(kù)單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào),，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,。

5,、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，不會(huì)隨意操作,。

6、定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況,。如有長(zhǎng)期積壓,、質(zhì)量損壞、等問(wèn)題,，及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理,。

7、配合好臨時(shí)顧客的需求,。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作,，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,，會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問(wèn)溝通，以取得客戶的理解,。

8,、做好每天的x工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮,、防火,、防盜的'工作。整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),，一個(gè)不漏。

9,、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),，包括配件和專(zhuān)用工具。

總之一年來(lái)干了一些工作,，也取得一些成績(jī),，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作,。

二,、

1、盡快進(jìn)入角色,，開(kāi)展工作;對(duì)公司,，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng),，還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)行充分了解,。

2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行,。

3,、搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程,。

4,、做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)、培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績(jī),，賣(mài)點(diǎn),，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況,，公司的管理制度,，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

以上為本人的工作總結(jié),，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

學(xué)生輔導(dǎo)員在綜合管理部工作規(guī)劃中的職業(yè)推斷篇十六

報(bào)告評(píng)級(jí)：

報(bào)告評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：(月度銷(xiāo)售分析報(bào)告首頁(yè)須在審閱評(píng)級(jí)后于報(bào)告提交當(dāng)月返回),。

優(yōu)

要點(diǎn)基本涵蓋月度銷(xiāo)售情況，80%或以上的要點(diǎn)分析全面,、透徹,，具有較強(qiáng)參。

考性和指導(dǎo)性;3條或以上有效建議;,。

良

要點(diǎn)基本涵蓋月度銷(xiāo)售情況,，60%或以上的要點(diǎn)分析全面、透徹,，具有一定的,。

參考性和指導(dǎo)性;1條或以上有效建議;。

中可,。

要點(diǎn)基本涵蓋月度銷(xiāo)售情況,，40%或以上要點(diǎn)分析全面、透徹;要點(diǎn)基本涵蓋月度銷(xiāo)售情況,，20%或以上要點(diǎn)分析全面,、透徹;作為月度銷(xiāo)售分析報(bào)告，沒(méi)有體現(xiàn)出月度銷(xiāo)售情況和特點(diǎn),。

差

意見(jiàn)反饋：

第一節(jié)：總體銷(xiāo)售情況,。

1月份市場(chǎng)銷(xiāo)售仍呈現(xiàn)出向好景象，消費(fèi)力與去年相比呈現(xiàn)良好上揚(yáng)趨勢(shì),，我品牌總體業(yè)績(jī)?cè)俅瓮黄苾|,，自營(yíng)店業(yè)績(jī)也再次突破億，各因素增長(zhǎng)比例見(jiàn)右表：

自營(yíng)店經(jīng)過(guò)15年第四季度銷(xiāo)售高峰。

期,，本月銷(xiāo)售有所放緩,，相對(duì)上月銷(xiāo)售呈下降趨勢(shì)(較上月下降%)，但同比增長(zhǎng)表現(xiàn)良好,，仍保持15年第四季度增長(zhǎng)勢(shì)頭,，增長(zhǎng)超過(guò)%，增長(zhǎng)主要有以下三方面原因：

a,、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)回升,，衣著類(lèi)消費(fèi)品的市場(chǎng)需求仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，我品牌1月份銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)%,，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)%,，總體商場(chǎng)排名名，同比上升名次,，環(huán)比上升名次,。

1月份自營(yíng)店日銷(xiāo)售走勢(shì)圖:。

高峰期,，商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)多,，客流增多，顧客購(gòu)買(mǎi)熱情高漲,，本月1.25-1.31銷(xiāo)售萬(wàn),，同比增長(zhǎng)%，占本月自營(yíng)店總銷(xiāo)售額的%,。

各品牌新款春季,、秋冬季貨品銷(xiāo)售情況如下：

備注：淺綠色陰影表示較好，土黃色陰影表示較差,，下同,。

c、中下旬多數(shù)片區(qū)氣溫回升,，新款春裝陸續(xù)上柜,，試穿率較高。本月x品牌和y品牌新款春裝銷(xiāo)售件數(shù)分別件,、件,，增長(zhǎng)%，%,，銷(xiāo)售額分別是萬(wàn),、萬(wàn)，增長(zhǎng)%,，%,，新款春裝銷(xiāo)售帶動(dòng)下整體業(yè)績(jī)有一定的遞增。二、自營(yíng)店13-15年月度銷(xiāo)售走勢(shì)圖：

將其歸入占比較高的品牌,，店均按店柜總業(yè)績(jī)計(jì)算,，下同。

第二節(jié)：x,。

一,、概述：

截止1月底，x品牌共有家店柜,，同比增加家,，其中x獨(dú)立店柜有家，x&y合并店有家,，x&t合并店有11家,。暫無(wú)新開(kāi)店柜,，深圳x撤柜,。2、店柜變動(dòng)情況(含y),。

備注：

區(qū)由于較為寒冷,，服裝類(lèi)銷(xiāo)售仍以價(jià)位較高的皮衣、棉衣為主,。

太原x：

太原華購(gòu)x店柜15年8至12月份連續(xù)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的'狀況,，且商場(chǎng)排名較去年同期有所下滑，特別是12月份同比下降%,，排名同比下滑個(gè)名次,，下滑情況較為嚴(yán)重。本月業(yè)績(jī)同比略有上升,，業(yè)績(jī)持續(xù)下降或增長(zhǎng)不明顯,，主要原因：1)、店柜乃至整個(gè)片區(qū)在14年后半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)較好,，后期業(yè)績(jī)要明顯增長(zhǎng)難度加大;2),、12月份華購(gòu)商場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都有舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)，比如z品牌全場(chǎng)6折等等,，而我品牌未參加活動(dòng),，業(yè)績(jī)受到一定沖擊;3)、自15年7月份開(kāi)始該店柜的人員進(jìn)行調(diào)整,，15年下半年有5名員工離職,，在該店工作半年以上的員工僅有2名，其余全部是新進(jìn)或者從其他店調(diào)入員工,，團(tuán)隊(duì)還需一定時(shí)間磨合,。

南京區(qū)x：

該片區(qū)1月份在無(wú)店柜調(diào)整和數(shù)量變動(dòng)的情況下總業(yè)績(jī)同比下降%，總業(yè)績(jī)同比減少萬(wàn)，其中南京x店業(yè)績(jī)同比減少萬(wàn),，同比下降%,，可看出，南京區(qū)在1月份業(yè)績(jī)的同比出現(xiàn)下滑現(xiàn)象完全是由于南京x單店業(yè)績(jī)下滑造成,，業(yè)績(jī)下滑明顯主要原因：1),、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對(duì)其店員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，并協(xié)助她們?cè)诋?dāng)月進(jìn)行了一段時(shí)間銷(xiāo)售工作,，同時(shí)公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助,，使得店員大受鼓舞，店柜單店業(yè)績(jī)創(chuàng)下萬(wàn)的最高銷(xiāo)售記錄,。