通過總結,，我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點和長處，同時也能夠找到自己的不足與問題,，并加以改進。寫總結時,，我們可以運用一些圖表和圖像來展示自己的成果和進展,。通過學習范文，我們可以借鑒其中的寫作技巧和方法，提升自己的寫作水平,。

教育工作者的質量年度工作總結篇一

一是，加強政治理論學習,，努力克服學習不系統(tǒng),、不連貫的問題，克服存在的`以干帶學思想,。對于因為工作不能參加學習時要請假,，并要及時補課自學或向其他同志學習。認真學習組織的方針政策以及下發(fā)的文件,、學習資料,，杜絕在一些理論問題上不求甚解、似是而非,。在科學發(fā)展觀的認識上,，樹立全面、協調,、可持續(xù)發(fā)展觀,。自覺運用科學理論知識武裝頭腦、指導實踐,，加強創(chuàng)新意識,、發(fā)展意識。特別是加深對“三個代表”重要思想和鄧小平理論的學習和理解,。

二是,，進一步改進和提高自己的工作作風。要求自己,，緊密依靠黨組織,，尊重領導。團結同志,，善待基層群眾,。堅持全心全意為人民服務的意識;深入基層開展調查研究;努力加強理論聯系實際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風;在榮譽面前努力克服驕傲自滿的情緒;同消極腐敗現象作斗爭,。

三是，扎扎實實做好本職工作,，團結同志,，堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想,、開拓創(chuàng)新的能力;努力學習,，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。在日常工作中,，加強自身文化修養(yǎng),，提高自身整體素質，敢于同不良風氣好違法行為作斗爭,。始終發(fā)揚黨員模范帶頭作用，積極熱心幫助有困難的同志,，爭取共同進步,。

同時，在具體工作中,，對于政治理論學習,、思想覺悟、工作作風,、業(yè)務學習,、工作方式方法等方面還存在不少缺點和錯誤，需要不斷改進和克服,。一是發(fā)揚理論聯系實際的優(yōu)良學風,，搞好政治理論的學習。二是加強黨性鍛煉,，提高黨性修養(yǎng),。三是牢記“兩個務必”，強化宗旨觀念,，全心全意地為人民服務,。四是保持警鐘長鳴，嚴格要求自己,，進一步加強廉政建設,。五是按照黨組織要求做好本職工作，團結同志,，爭做優(yōu)秀黨員,，為建設優(yōu)秀的黨組織盡自己的一份力量。

教育工作者的質量年度工作總結篇二

20xx年我鄉(xiāng)根據縣委,、政府下發(fā)的相關文件精神,，鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視。對照全縣保密工作的要求,，我鄉(xiāng)結合實際工作,，全面完成各項任務，充分發(fā)揮了保密工作“保安全,、促穩(wěn)定;保安全,，促發(fā)展”的積極作用。現將全年保密工作做如下總結：

我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程,，認真貫徹落實上級有關保密工作的方針,、政策、指示,，嚴格按照縣委有關文件精神,，認真落實領導干部保密工作責任制，做到有領導管,、有專人抓,，于年初成立了保密工作領導小組：黨委書記為組長，分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長,，黨政辦檔案管理員,、保密工作人員為成員，做到分管領導負責抓,，經辦人員具體抓,。對保密工作所需設施、設備和經費,，鄉(xiāng)領導都能夠給以最大力度重視和支持,，保證了日常工作順利開展。

我鄉(xiāng)認真擬定保密法制教育的年度計劃,，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動,，將保密知識納入職工的日常理論學習內容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關保密的文件精神,，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓,，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作,。同時,，落實好工作經費，以保證有關保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作,。為進一步推動保密宣傳教育工作,，結合我鄉(xiāng)實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息,、研討文章,，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密,、時時保密,、處處保密”的良好氛圍。

我鄉(xiāng)嚴格按照縣委文件精神,，采取有效措施,，推動保密工作的全面完成。

(一)建章立制,，做到有章可循,。及時傳達和轉發(fā)上級有關保密工作的指示、文件,，建立和完善了各項保密規(guī)章制度,。組織全體相關干部認真學習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市,、縣保密工作有關文件會議精神等,。并結合我鄉(xiāng)工作實際，制定了專門的保密制度,，做到人手一份，隨時督促相關干部對各項工作的保密,，對泄密事件的發(fā)生,，嚴格按照有關規(guī)定和制度，對分管領導和當事人進行嚴肅處理,。

(二)規(guī)范流程,，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交,，并按有關規(guī)定做好銷毀工作,，嚴格按照有關規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件,、資料的印制工作,。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā),、打字員等加強保密教育,，加強做好保密工作的檢查督促，促進全體工作人員提高思想認識,，增強做好保密工作的責任感,。同時，進一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記,、傳遞,、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能,，使保密工作真正做到行有規(guī)章,、做有依據、查有準則,，真正實現制度化,、規(guī)范化、科學化,。

(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作,，對市、縣的涉密涉外重要會議,、重大活動和重要決定做到嚴格保密,。

(四)本單位涉密計算機信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網完全進行物理隔離,，實行內,、外網分網處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用,、專人管理,、專人負責制度，并實行責任追究制,。

(五)抓好保密工作的日常事務,。及時報送年初計劃和年終工作總結，按時報送定密工作年報表,，認真完xx縣委保密辦部署的專項保密工作任務,，并及時報送專題報告。同時,，抓好保密信息的投稿工作,，及時地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況。

（一）保密的專業(yè)技術設備由于鄉(xiāng)上的財力有限不能及時的更新,。

（二）學習宣傳《保密法》的力度不夠,。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對保密工作的認識還不到位,，保密意識不強,。

（一）進一步加強對保密工作領導。要充分認識新形勢下保密工作的重要性,，進一步落實領導干部的保密工作責任制,。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺遵守《保密法》的各項規(guī)定，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機地結合起來,，用保密知識指導業(yè)務工作,，從而推動各項工作的有序開展，開創(chuàng)保密工作的新局面,。

（二）深入開展保密法宣傳教育,。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年,，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓,。一是積極開展和參加形式多種多樣、內容豐富多彩的宣傳教育活動,。要以保密法宣傳月活動為契機,，積極做好宣傳。二是利用政治學習時間,，開設保密教育課,，學習《保密法》和保密工作的各項規(guī)章制度等法律法規(guī)知識，在干部職工中講授保密知識,，分析保密工作形勢,，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認識,，明確職責,，進而增強他們的保密意識。

（三）加強保密隊伍建設,。不斷加強保密干部的思想政治建設,、業(yè)務建設和作風建設，不斷關心保密干部的工作和生活,，從各方面給予支持,，真心實意地幫助他們,，配備必要的設備,，支持他們大膽地開展工作，更好地履行職責,。

堅持抓好涉密人員的崗位培訓,。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級部門組織的保密知識的崗位培訓,，嚴格執(zhí)行“沒有經過保密部門組織培訓或者培訓不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定,。

（四）認真抓好保密事項管理。保密工作的最終目的是保障改革開放和經濟建設的順利進行,，我們將緊緊圍繞中心工作任務做好保密工作,。一是做好保密工作的首要任務就是在工作中堅持認真制定工作方案，積極穩(wěn)妥的推進工作，確保了社會的穩(wěn)定,。二是抓好秘密文件的管理,。施行密件和重要文件登記制度，加強對密件的監(jiān)管,，保證秘密載體不丟失,。三是規(guī)范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴格簽收制度,，嚴格控制流向,，實行專人保管，專柜保存,，確保涉密資料,、信息的安全。四是加強檔案管理,。五是認真做好計算機信息網絡的技術防范和保密管理工作,。嚴格執(zhí)行“不準一機雙網”的規(guī)定，對計算機中涉及到重要的資料,，都加強監(jiān)管,，加以歸納整理，存放有序,，有效地防止網上泄密事件發(fā)生,。六是加強對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進保密工作上新的臺階,，把保密工作做的更好,，更到位。

教育工作者的質量年度工作總結篇三

根據質量強縣工作的部署和要求,，為達到xx縣質量強縣活動的主要目標,，深入落實活動的各項任務，20xx年,，縣經信局結合實際,，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作?，F總結如下：

一,、生肉食安全工作方面。

1,、加強領導,，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性,，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質量消費安全工作,，從維護人民群眾的根本利益出發(fā),，切實加強領導，一把手親自抓,，分管領導具體抓,，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重,，進一步落實食品生產經營單位主體責任,，召xx縣生豬肉食市場管理領導小組成員單位工作會議，明確部門職責,，落實責任到崗到人,，確保不發(fā)生豬肉產品質量安全問題。

2,、加強監(jiān)管,，落實制度。

（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管,。嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》,，聯合相關部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證,、屠宰流程操作,，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生,、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度,。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產品出廠登記和病死豬,、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬,，實現生豬產品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產品出廠檢驗率達100%,。

（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰,。加大對重點區(qū)域、重點單位生產環(huán)節(jié),、流通環(huán)節(jié),、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度,，做到不留死角,。對制售注水肉,、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底,，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作,，保障人民群眾肉食品安全和身體健康,?！皣鴳c”、“中秋”兩節(jié)期間,，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次,，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次,；聯合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次,，車輛2車次。

（3）部門聯動,，層層抓落實,。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”,、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作,。

3,、發(fā)現問題，迅速反應,。加強間豬肉質量安全狀況跟蹤監(jiān)測,，加強組織協調，制訂應急預案,，防范豬肉產品質量安全事故,，進一步采取有效措施，確保市場穩(wěn)定供應,。目前,，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看,，我縣暫時沒有發(fā)現制售注水肉,、病害肉和私屠濫宰等違法行為。

4,、加強宣傳,，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導向作用,，通過電視臺,、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度,，印發(fā)宣傳單張200份,，廣泛宣傳豬肉產品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識,，引導如何識別注水肉,、病害肉產品,，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全,，維護社會和諧穩(wěn)定,。

1、完成了對3家企業(yè)“省著名商標”申報指導工作,，引導全縣企業(yè)走品牌之路,。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務為5件,，申報為3件,。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司,、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局,，xx縣瑤家食品有限公司、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中,。在馳名商標申報認定工作方面,，以實現龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調研,，挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象,。目前，正指導其建立標準化廠房,，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定,。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產品,，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風,。廣大經營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產品附加值的效益,，使“品牌立縣”的觀念深入人心,，帶動當地經濟的發(fā)展。僅前三季度,，xx縣商標注冊量達95件,，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導；企業(yè)自主注冊達47件,。同時,，還指導企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件,；幫助企業(yè)整合商標,、確定主次品牌、理順品牌關系40件次,。目前,，我縣的商標注冊總量已經達到850件。

2,、宣傳商標知識,，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對《商標法》的推廣和宣傳,，我縣商標注冊成逐年上升趨勢,。縣工商局在今年的知識產權宣傳周活動中,，在縣城的主要街道進行了《商標法》,、《商標法實施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時,，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳,，取得了良好效果。9月份,，相關股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學習視頻會,，對新《商標法》進行了認真的研討與學習。同時,，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施,。比如，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況,，按有關稅務政策協助企業(yè)申報免稅資格,，開具免稅證明。針對經營額小的問題,，協助企業(yè)成立農民專業(yè)合作社,，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤,，對問題的有效處理,，以達到申報認定工作的落實。

3,、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊,、“馳名”、“著名”名商標申報認定,。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進,，根據市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”,、“著名”商標的申報認定,。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作,，爭取一次申報成功,。二是積極向政府建言獻策,，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現狀、存在的問題及提出發(fā)展建議,。三是開展商標行政指導工作,。運用商標預警、建議,、提示,、告知指導企業(yè)增強商標意識，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略,。

4,、繼續(xù)開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權行動,。今年,，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動。截止到10月份,，共出動執(zhí)法人員54人次,，檢查經營戶540戶次，集貿市場18個次,，立案查處酒類,、日用生活用品類、手機,、小家電,、食品等商標侵權案件34宗，罰沒15萬元,。

5,、在農業(yè)方面，根據《轉發(fā)省名牌產品（農業(yè)類）推進委員會關于組織申報20xx年廣東省名牌產品的通知》（惠農辦[20xx]25號）文件精神,，為推進我縣農產品品牌建設,，提高農產品知名度，提升農業(yè)品牌效益,，今年組織了xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實力較雄厚的農業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產品”,。目前省正在組織專家進行評審。

20xx年,，我局相關的質量強縣工作有序推進,。下來，將加大力度,，做好以下幾方面工作：

1,、跟進已申報省著名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發(fā)揮商標作用,。

2,、繼續(xù)做好商標注冊工作。根據市工商局的要求,，力爭完成20xx年的工作任務,。跟進實施“一戶一檔”工作，按“儲備一批,、培育一批,、申報一批”的工作思路,，推進龍門國家“馳名商標”,、省“著名商標”的申報認定工作。

3,、充分調動各行各業(yè)的積極性,；充分利用平面媒體、戶外,、網絡等公共資源的組織展示品牌宣傳工作,；對獲省著名商標企業(yè)組織集中宣傳活動，提升企業(yè)知名度,。

4,、指導企業(yè)自身建立起商標監(jiān)管體系與制度，更好地發(fā)揮好商標的作用,。

5,、加大新《商標法》的學習和宣傳力度。結合《商標法》修訂的條款,，注重對企業(yè)的宣傳和指導,，提高企業(yè)的商標意識。

6,、繼續(xù)做好名牌產品的申報工作,，提高農產品知名度和品牌效益。如果xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報不成功,，將跟蹤這兩家企業(yè)動員其繼續(xù)申報廣東省名牌產品,，同時積極挖掘和培育更多有實力、產品市場競爭力強的農業(yè)企業(yè)申報省名牌產品,，努力打造龍門農業(yè)知名品牌,。

教育工作者的質量年度工作總結篇四

時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲,，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快,！工作順利！

出處 sevw.cn

回想過去的一年，擔任班長一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中,，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級領導對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針,、宗旨和目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

一,、工作細化,，各工位質量責任到人，以提高員工責任心,。

二,、嚴格遵守公司的各項規(guī)定，滿足車間的質量要求,。

三,、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作,，并針對本班易發(fā)生的不良情況如劃傷,、裝配不到位、磕傷,、錯漏裝,、力矩超值等問題有針對性的解決，直到問題最終得到解決,。認真履行公司的各項質量要求,。

四、建立更加全面的質量控制環(huán)和作業(yè)要求,，從而保證了過程中的產品質量,。

五,、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓,，早會的督導以及技術部門的支持,，提高員工的綜合素質水平，合理地優(yōu)化人員,，打造一個工作經驗豐富,，工作熱情高漲的團隊。

作為一名班長,，我感到壓力,、責任重大，質量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。

20xx我們一起走過，20xx我們必將攜手奮斗,，為我們轎車公司“打造零缺陷”繼續(xù)奮斗,。

教育工作者的質量年度工作總結篇五

二、監(jiān)督采供血過程,，做好業(yè)務科室指導,。

（二）加強采供血過程關鍵環(huán)節(jié)質量控制情況的監(jiān)控、檢查,。

（三）組織進行顧客滿意度調查,。

（四）關鍵物料質量問題的.處理。

（五）血液產品質量監(jiān)控和問題處理,。

（六）對hbsagelisa試劑進行質量評價,。

（七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行,。

（八）參與二級庫房檢查,、行政查房、質量查房及專項突擊檢查,。

三,、完善并持續(xù)改進質量管理體系。

四,、完成專項工作,。

（一）組織完成全省血站質量體系文件（20xx指導版）的審定與編制。

（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站。

（三）,、參與貫徹實施《血站技術操作規(guī)程（20xx版）》與相關標準情況,。

（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收。

五,、科室人員培訓及文章,、學習情況。

1,、科室有4人外出學習2,、科室每月定期組織業(yè)務學習。

3,、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學術文章數篇,。

二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生,、原輔材料,、關鍵設備、血液產品質量檢查,，確保血液質量,。

三、繼續(xù)加強采供血過程關鍵環(huán)節(jié)質量控制情況的監(jiān)控,、檢查,，做好業(yè)務科室的指導。

教育工作者的質量年度工作總結篇六

xxxx年,，我部視察服務工作在省公司相關部室和局領導關心指導下,，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標,，認真地完成各項工作?，F總結報告如下：

第一部分20xx年工作回顧

1、做好全區(qū)視檢工作,。為加強全區(qū)的郵政服務質量監(jiān)督檢查工作,，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務質量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標任務,，并針對目標任務提出了具體的措施要求,。同時還根據文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務與生產作業(yè)流程的隱患進行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項質量目標,。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件,，全面完成省局下達的各項質量指標,。

2、加強業(yè)務檢查,，確保通信和服務質量的穩(wěn)定提升,。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質量,、服務質量管理崗位,、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗,、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責,，要求各專業(yè)負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,，提升視察工作的有效性和工作效率,，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查,、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業(yè)務視檢體系,。

1、及時做好服務工作指導,，幫助營業(yè)窗口處理好投訴,。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質,，經與投遞局交涉無結果,。為維護郵政信譽,，我部協助營業(yè)局積極處理,，穩(wěn)定客戶的情緒，認真受理每一位用戶的反映,，耐心做好解釋工作,，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時,、得當,，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。

2,、積極參加社會活動,，擴大郵政知名度。積極組織開展每年的

3.15活動,，會同相關部門參加市消協組織的現場受理咨詢投訴的'廣場活動,，今年我局在現場設臵了業(yè)務宣傳、咨詢臺,，現場繕發(fā)業(yè)務宣傳材料500份,，重點向用戶宣傳電子商務,、函件、集郵,、報刊和綠卡業(yè)務?，F場受理5個用戶的業(yè)務咨詢和反映，對用戶的反映,，相關部門及時組織走訪解答,；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務單位”，同時還被江蘇省消費者協會授予20xx-20xx年度“誠信單位”,。

3,、聘請社會人士檢查窗口服務，提升員工服務意識,。為進一步提升郵政服務質量和營業(yè)窗口形象,，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務知識的2名省級服務監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對窗口服務現狀進行檢查,。1-10月份神秘客人共檢查231人（次）,，檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時向我部反饋,，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改,，從而提高了窗口整體服務水平。

4,、組織開展“創(chuàng)新服務理念,、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌,、生產現場的整治工作,，涌現了一批營業(yè)和投遞先進單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查,，每日堅持晨會,，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學習兩個小時,。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀,，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌,，文明服務符合要求,，規(guī)范化服務初見成效。這樣使得某地郵政服務向深層次,、全方位的服務方式轉變,，向優(yōu)質服務、品牌服務推進,，走出一條以服務樹品牌,、以品牌創(chuàng)效益的經營發(fā)展的道路,。

5、認真組織顧客滿意度測評工作,，及時掌握顧客需求,，不斷改進郵政服務工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務設施,、營業(yè)人員執(zhí)行服務禮儀情況,、執(zhí)行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況,、投遞員服務形象,、投遞員服務態(tài)度、郵政服務總體與去年比較”等十二個調查內容,，全年共發(fā)放用戶意見函1萬份,，回函率1９%，測評顧客滿意度平均得分為95.12分,，超過省公司制訂的標準,。

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位,。為此,，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落,，件件有回音,。經統(tǒng)計，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件,，發(fā)通報12期,，上門處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴,，未造成較大的影響,。同時，我們按照“三不放過”的原則,，對原因進行分析，對責任進行考核,，對今后工作提出改進意見,。我們總的目的只有一個：通過細致的工作，逐步把某地郵政的服務搞的更好,。

為提高全員業(yè)務素質,，提高窗口服務水平，我部組織了各類業(yè)務培訓工作,。例如：6月18-22日,，我部在人教部,、市場部的大力配合下，利用5個夜晚,，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進行了規(guī)范服務,、郵政禮儀、安全生產和營銷知識培訓,。通過培訓,，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務技能和服務意識,，為更好地開展窗口服務活動,，打下了堅實的基礎。在此基礎上,，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學習與培訓,，要求他們一是加強對服務標準的宣貫，掌握投遞規(guī)范標準和服務禮儀內容,，提高員工的服務意識,；二是加強通信質量各項規(guī)定的學習，提高員工的業(yè)務技能,；三是學習市局相關文件,，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先,。在做好市局自身工作的同時,，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查,，查看實際效果,。

1、開展郵政業(yè)務管理大檢查,。根據省公司要求開展了“執(zhí)行,、閉環(huán)、持續(xù)改進”為主題的綜合郵政業(yè)務管理大檢查活動,。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進”管理文化貫穿到郵政業(yè)務管理及監(jiān)督檢查工作中,，并用責任制強力推進這一企業(yè)管理文化的落實，努力形成某地郵政業(yè)務管理自我完善的長效機制,。

2,、明確要求，確保世博郵件安全,。今年上海世博會舉辦,，世博郵件安全是我們的工作重點。半年來,，我部按照省公司,、市局相關文件要求,，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識,，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道,。1、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務培訓,，教育他們如何確保奧運期間用郵安全,，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性,，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”,，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2,、張貼公告,，做好服務工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類,，將省公司印制的關于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務網點對外張貼,，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合,，也便于一線員工解釋,。3、明確責任段落,，做好每周驗視上報,。收寄郵件必須把好驗視關，我部要求網點收寄的非信函類郵件,，都必須認真執(zhí)行驗視眼同封裝,，并在郵件詳情單和存根聯加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫重量,，加蓋名章,。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因,。4,、加強檢查，強化督促,。我部制定了本部門檢查計劃,，通過不預告檢查、現場查看,、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進行檢查,，來提高營業(yè)人員收寄質量,，對檢查發(fā)現的問題,，將及時通報全局。

3,、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,、《郵政金融資金案件責任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項活動，要求相關部門,、網點和人員認真學習和落實三個規(guī)定,，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任,，切實履行職責,，對發(fā)現的問題及時整改，消除金融資金安全隱患,，并進行了專項檢查,，檢查情況較好。除日常檢查外,，對于郵政資金,，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查,，營業(yè)款,、報刊款、匯兌款等資金是必查項目,，所收款項必須逐日足額上繳,。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏,，確保了營業(yè)資金的安全完整,。

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平,，根據集團公司統(tǒng)一安排,，我局對全區(qū)116個投遞部進行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作，各投遞部均順利上,。

供了有力的支撐,。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進經驗，力爭進一步優(yōu)化與改進作業(yè)流程,，以確保投遞質量的穩(wěn)定,。

第三部分需要解決的問題

郵政視檢隊伍一直是郵政通信生產過程中一支重要的管理力量，是郵政三個系統(tǒng)（生產指揮,、監(jiān)督檢查,、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅力量，尤其在市、縣局層面上,，視檢隊伍顯得尤為重要,。在以前的機構人員設臵中，市,、縣郵政管理部門和崗位上曾經設臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員,，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務質量，防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用,。隨著機構編制調整,，市、縣局視檢隊伍建設受到嚴重影響,，重經營,，輕管理、監(jiān)督檢查的現象比較突出,，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題,。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉型期視檢工作只能加強,，不能削弱,，要配精、配強,、配足各級視檢人員,，關心他們的政治和生活待遇，建立準入退出機制,，以充分發(fā)揮視檢工作應有的作用,。

教育工作者的質量年度工作總結篇七

20xx年四季度xx全體干部職工不斷深入抓好安全生產、產品質量工作,，努力承攬業(yè)務,、開拓市場，保持良好售后服務,，產品質量管理工作發(fā)展良好,，四季度產品質量工作情況如下：

20xx年1-11月份實現銷售收入xx萬元，利潤xx萬元,，預計全年可實現銷售收入xx萬元,。主要生產銷售的產品包括xx。

1,、問題：質檢員授權書的質檢員名字要打印,。

整改措施：重新打印授權書并簽字蓋章進行審批，已整改,。

2,、問題：原材料檢驗需有組長或廠長等負責人簽字,。整改措施：今后加強完善原材料驗收手續(xù)，增加負責人審批簽字,，已整改,。

3,、問題：勞保服裝供貨缺少供方名錄,。

整改措施：加強供貨商管理，規(guī)范合格供方名錄,，把現在合格布料供貨商名錄加入,，已整改。

xx十分重視產品質量,，售后服務工作,，全年認真貫徹落實安全生產方針，嚴格開展產品質量標準化工作,，嚴格執(zhí)行多經局產品質量管理規(guī)定,、產品質量標準，全年未發(fā)生一起產品質量投訴,，客戶服務隨叫隨到,，能夠滿足礦山用戶需求，并得到了用戶認可,。

1,、根據上級要求試點實行了契約化管理，發(fā)揮出了生產銷售的主動性,、靈活性,，通過向各隊組科室、各礦區(qū)跑活,、攬活,，鞏固了現有市場，并打開了新的市場,，產值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場,，增加了經濟收入。

2,、加強資質證照管理,，營業(yè)執(zhí)照、內部生產許可證,、安標證書均在有效期,。

3、12月份詳細準備了產品資料并裝訂成冊,，組織人員參加了供應處招標,，,。

4、在產品質量管理方面嚴格管理,，所有產品在生產過程中嚴格控制工藝,，嚴格按照質量標準進行檢驗，絕不允許一件不合格品出廠,，確保了全部產品合格優(yōu)良,。質檢人員嚴格檢驗，所有產品出具自檢報告,。原材料進廠嚴格進貨驗收,，產品出廠按照質量標準檢驗，核對質量,、數量,，配備檢驗合格證明，每個環(huán)節(jié),、程序層層把關,，做好記錄。

5,、不斷加強產品質量資料的規(guī)范管理,，進行補充完善，生產過程,、產品跟蹤記錄準確,，專人管理。定期組織質檢員,、各工種人員培訓學習,，確保工人遵章作業(yè)。嚴格庫房管理,，做到了物品擺放整齊,、標識清楚，保存安全良好,，帳,、卡、物相符,。

6,、始終堅持優(yōu)良的售后服務，記錄用戶信息臺帳,，主動到使用單位進行回訪,，聽取用戶意見，加強信息反饋,，對用戶提出的意見虛心接受,，及時整改,，有問題確保在第一時間解決。

7,、堅持抓好安全管理,，堅持“不安全不生產”的原則，加強干部值班,、跟班管理,，嚴格排查車間安全生產隱患。對照多經局《地面單位“三基”建設考核辦法》逐項完善提高福利廠的'安全管理,。開展冬季三防,，認真安排布置了防火、防爆安全重點,。定期檢修保養(yǎng)全部設備，降低工人勞動強度,，提升作業(yè)安全和效率,。

四季度在產品方面開展了大量工作，實現了全季度零產品零投訴的管理目標,，但是還有不足之處,，今后我們要總結經驗，彌補不足,，把產品質量工作做的更好,，讓上級領導放心，讓礦山用戶滿意,。

教育工作者的質量年度工作總結篇八

質量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現割口,、焊縫返修,、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度,。

同時,，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外,，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查,。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查,。

每周六通過例會形式,，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識,，及工作的主動性和積極性得以提高,。

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,，專人工程質量負責制,，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,，保證質量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用，由資料員收集,、分類,、編號、呈送,、反饋,、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查,，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術、質量人員培訓與管理上,，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓,，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識,，減少了質量問題的出現,。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高,，更重要的是,，技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的.長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術質量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助。無論是新同事,，還是老同事,，無論誰遇到問題、困難和困惑,，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙,。這一年以來，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現過正因埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,，多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(安排各新同事到每個裝置,，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。最后，我感覺我們技術質量部的專業(yè)潛質和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃,，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近,，而且越來越近,。“有比較才有鑒別”,，我們的技術人員還稍顯青澀,，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱!

教育工作者的質量年度工作總結篇九

時光飛逝,，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去,，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作,，但也存在著許多改進之處,，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少,，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲,，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn),。以下是我部門今年的工作總結：

目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人,，公司加大了對產品的檢測力度,。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量,，來滿足客戶的要求,，今年本部門針對半成品控制、成品控制,、成品感官檢驗,、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作,，對廠區(qū)及車間內的衛(wèi)生環(huán)境也加強了控制,，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育,，保證生產產品的質量安全,。

20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程,。今年,，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術,。對現場的生產操作情況能及時予以記錄,，以便于對產品的質量追溯。

今年六月,，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審,，以及通過了北京世標認證中心的外部監(jiān)督審核?？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合,，不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項,，市場營銷部,、質量部、采購部各一項,，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢,，整改措施有效。

因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛(wèi)生及產品的`半成品嚴加控制,，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序,，對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求,，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上,。同時，也針對成品出庫前,，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗,，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次,，不合格品批次為0,，合格率達到100%。

今年公司因市場的需求,，不斷的加強對新產品的研發(fā),，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰,，來應對市場的需求,。雖因公司廠區(qū)的生產及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求,。同時,，員工在操作過程中沒有嚴格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠,，將嚴重的影響產品的質量問題,，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區(qū)的生產和包裝環(huán)境,，確保生產產品的質量符合標準要求。

公司發(fā)展增向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現、市場的變化,，質量管理工作任重而道遠,。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標,，將質量工作向各部門深入的指示,，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃,，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析和策劃,，必要時將引入質量系統(tǒng)控制,，加強質量目標的統(tǒng)計和質量非常的跟蹤。

教育工作者的質量年度工作總結篇十

回首20xx展望20xx,，時間轉瞬間已進入新的一年,，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,，質量技術部基本完成了上年度各項工作,。

質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗,、生產過程巡檢,、成品出入庫檢驗、退貨檢驗,、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作,，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈,，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下,，產品質量在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認識到產品質量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合質量部的工作,，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況,，先將20xx年度本部門主要工作做一總結,，具體如下：

結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年,，我們根據公司領導要求,，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件,，產品質量標準和各項目的配套表格,，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據可查。

1,、為確保體系的正常運作,，對iso9001、iso14000,、ohsas18000管理體系,，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題,，共查出43項問題,，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》,，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來,，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點,。此次對過于繁瑣的文件,、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正,，對于工作中的盲點進行了補充,，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說,，共修改了46個文件和增加了相關表單。

2,、持續(xù)改進公司管理體系,，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針,、目標指標及方案,、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉,。

3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系文件及管理手冊和程序文件,。

4,、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書,、管理流程等）,，檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。

1,、原材料入廠檢驗：

原材料檢驗及相關的型試試驗中,，發(fā)現的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期,，滿足我司供貨及質量要求,。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格,，接收和讓步接收,。

2、產品制程檢驗方面：

20xx年度為提高生產車間的產品質量,，保障合格率,，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監(jiān)督,，檢驗員檢驗及封樣確認,、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作,，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標,。

3,、產品取樣存放和試驗方面：

嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取,、不少取,、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理,，以便檢測的準確和及時,。

試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗,，嚴格記錄每項實驗數據,，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200余次,。

4,、其他輔料和產品出廠檢驗方面：

根據入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗,，達到公司制定的目標指標,，達到產品入廠和出廠合格率100%。

5,、成品調貨檢驗方面：

嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品,，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理,，對屢次出現的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生,。產品合理安排發(fā)貨,，避免產品質量投訴。

6,、計量管理

編制了計量器具和檢測設備管理制度,、量具自校規(guī)程相關規(guī)定。計量器具檢定工作,，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校,。部分檢測設備按公司的自校規(guī)程進行周期內校，有效降低成本,。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質量部進行同意歸檔,，并按要求作好相關對外工作。

1,、根據實際需要,，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作,，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室,。空置實驗室改為樣品制作室,。6月份對實驗室搬遷整合后,，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊,、烘箱,、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備,，健全實驗室功能,，確保材料質量控制，逐步走向規(guī)范化,。

2,、建立健全了相關的檢驗規(guī)程和檢驗方法。

c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗,；

d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條,；

e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；

f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試,；

g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期,；

h分析天平,稱重和密度試驗；

i馬弗爐,，測原材料雜質,；

j烘箱，水份試驗,。

4,、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務能力做好實驗驗證工作,，組織部門人員對消防安全,、實驗室檢測設備安全操作及生產現場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓,。要求每位質檢員不但能夠現場檢測,，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。

5,、完成全年32批各種產品樣品管的制作,，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。

1,、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動,。活動取得良好的效果,，放松了全部參與者的身心,，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓,，受益良多,。

2、普及全員質量管理知識,，提高員工質量意識,，每個季度一次質量意識培訓。

3,、根據人力安排,，對體系管理進行了培訓。

1,、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告,，配合北京國家檢測中心對我公司產品現場進行抽樣。

2,、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操,。

3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監(jiān)督局培訓質檢員取證,。

教育工作者的質量年度工作總結篇十一

20xx年即將過去,，新的`一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻,，回顧一年來的工作歷程,，總結一年來工作中的經驗,、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步,。公司和項目部歷來重視質量工作,，一直把質量工作當作大事來抓。現將一年來的質量管理幾個方面工作總結如下：

對工程質量的認識：

按照省質監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署,，項目部精心組織開展解放思想大討論活動,。深入開展學習“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質監(jiān)函[20xx]*號)”為思想基礎。

1,、質量是企業(yè)的命脈和門面,。良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質量管理,，細化施工方案,，預防施工生產中質量出現偏差，及時發(fā)現并糾正施工生產質量隱患,。

2,、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標準,、質量檢查方法,，加強施工細節(jié)管理和過程總結，注重全員參與,，加大對違規(guī)行為的處罰力度,，抓住關鍵環(huán)節(jié)，落實質量管理責任制,。

3,、樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念,，切實履行監(jiān)督管理職責,。

4、統(tǒng)一思想認識,，做到政令暢通,，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質量的高標準要求,。

具體實施措施：

1,、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員,，并對工作重新進行了分工,，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾,，調整不合理的環(huán)節(jié),。

2,、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

3,、對工地增派技能過硬,，素質高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關人員,，滿足項目需要。

4,、加大處罰力度,，嚴格施工管理過程的質量細節(jié)，加強過程檢查,。嚴格實行自檢,、復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度,。

5,、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術,、安全交底制度,。各主要分項工程、分部工程,，對施工管理人員進行技術交底,，明確施工程序、工藝流程,、操作要點,、質量標準等并按要求施工。

6造良好的工作環(huán)境,。為了便于具體工作管理,，結合現場整理了《質量管理保證體系》、《工程質量檢查驗收制度》,、《物資采購及進場驗收質量管理責任》等,。

7、把每個人的收入與工程質量掛起鉤來,，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性,，在項目部、工區(qū),、工程處范圍內形成良好氛圍,。

開展工程質量專項檢查。為了進一步提升工程質量水平,，質

量行為規(guī)范,。開展質量通病的防治措施,，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗,，杜絕了在施工過程中出現漲模,、漏漿等質量問題。加強質量管理,，施工措施方案精心編制,，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產中質量出現偏差,，及時發(fā)現并糾正施工生產質量隱患,，確保工程質量。

在現場管理中,，為了保證質檢工作的落實到位,，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質量控制程序。

項目部要求工區(qū)定期召開工程質量分析會,、質量現場教育會等多種形式的質量教育活動,，讓大家從思想上認識到“干不好質量就保不住飯碗，干不好質量就創(chuàng)不出名牌”的道理,。實行了“質動”抓質量為現在的“主動”抓質量,，從而加大了對工地現場施工質量的控制。

保證“當日發(fā)現的問題當日解決”,，將現場檢查中所發(fā)現的問題第一時間反映到現場施工人員,，相關問題盡快解決。

為了充分發(fā)揮工程質量管理人員的作用,，樹立百年大計,，質量第一，質量是企業(yè)的命根子,。以質量管理先進樣板,，在項目部各工地開展了質量先進工地和質量先進個人的評選活動，以質量先進的評選,，樹立典型示范,，調動工地管理人員積極性，促進工程質量的提高,。

工程質量應達到建設單位合同約定質量要求,。

工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規(guī)范施工,，并接受監(jiān)督管理,。

質量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質量管理辦法》。

項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質量得到了較好的控制,，取得了良好的效果,，在社會上贏得了榮譽，給企業(yè)增添了效益,。

項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神,，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研,，多思考,，緊抓質量不放松，確定發(fā)展目標,，以科技創(chuàng)新為支撐,，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質量控制,，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質量目標。為搞好質量管理,，項目部進一步加大投入,，有計劃、有步驟,、有指揮的開展質量管理工作做到質量零缺陷的理念,，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質量管理保證體系,，嚴格實現過程精品,，強化精品意識，加快發(fā)展步伐,，創(chuàng)造新的輝煌,。

********

教育工作者的質量年度工作總結篇十二

今年以來，在市局及縣委,、縣政府的正確領導下,，按照20項目標要求，我局緊扣發(fā)展主題,，以服務經濟發(fā)展為重點,，以確保質量安全為底線，以改善“兩個環(huán)境”為抓手,，以隊伍和諧穩(wěn)定為保障,，認真落實各項工作措施，積極做好各項工作,，較好地完成了各項任務?，F將我局今年以來的工作總結匯報如下：

（一）充分履行監(jiān)管職責，全面抓好食品安全監(jiān)管

今年以來，我局以食品安全專項整治工作為主線,，加強源頭監(jiān)管,，確保食品質量安全。

1,、突出重點,，開展專項整治。集中組織執(zhí)法力量,，重點對乳制品,、肉制品、酒類,、飲品等產品開展專項整治,，對食品生產加工企業(yè)和小作坊等進行重點監(jiān)查，嚴把“生產源頭關”,，嚴格實施食品質量安全準入制度,、監(jiān)督抽查制度，對食品質量無法保證,、存在較大質量風險的,，一律責令停止生產和銷售。

2,、嚴格落實食品安全監(jiān)管制度,，穩(wěn)步開展食品安全抽檢工作。全面落實食品加工企業(yè)質量安全主體責任,，督促獲證企業(yè)規(guī)范生產行為,，為全面落實國務院關于加強食品安全工作的部署,我們在年初召開轄區(qū)內30家食品加工企業(yè)的管理人員和質量負責人參加的落實食品安全主體責任工作會議，傳達了上級文件要求,，發(fā)放了《食品安全法》等法律法規(guī)文件,；同時，認真開展產品質量抽樣檢查工作,。按我局20xx年度產品質量定檢計劃,，上半年完成了17家食品企業(yè)的抽樣工作。

3,、積極開展食品安全科普宣教,。通過網站、報刊,、電視臺,、展板、宣傳單等形式廣泛開展食品安全知識宣傳,，共印制食品安全知識宣傳材料3000余份,，切實提高了人民群眾安全消費意識和能力，同時增強食品生產加工企業(yè)是食品質量安全的第一責任人的意識，努力構建食品安全監(jiān)管工作的和諧局面,。上半年檢查各類食品生產企業(yè)80余（家）,，查處各類違法案件13起,罰款15萬元。

（二）突出隱患治理,，全力維護特種設備安全,。

20xx年以來，我局特種設備監(jiān)管工作堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，切實加大對全縣特種設備使用單位安全監(jiān)察工作力度，認真開展專項整治活動及特種設備安全狀況現場檢查工作,，督促指導企業(yè)對所發(fā)現的安全隱患進行認真整改,。截止目前，共查出各類安全隱患87處,，下發(fā)特種設備安全監(jiān)察指令書45份,，登記注冊特種設備83臺，注冊登記率100％,，重點監(jiān)控設備全部注冊登記,，注冊登記率達到100％。未發(fā)生一起特種設備安全事故,。

1、強化監(jiān)察整治,、及時消除事故隱患,、確保設備安全運行

一是積極開展公共場所電梯專項整治行動，根據市局關于公共場所電梯維保使用專項整治的要求,，對我縣公共場所使用的電梯維保使用情況逐家進行檢查,，認真做好電梯維保、使用及定期檢驗等環(huán)節(jié)的檢查工作,，督促相關單位對發(fā)現的問題進行整改,。

二是深入開展打非治違以及對起重機械、涉氨涉氯企業(yè)的專項整治,，鞏固專項整治成果,，根據上級局關于起重機械、冷凍加工企業(yè)專項整治的要求,，督促冷凍加工企業(yè)按期完成制冷壓力容器壓力管道注冊登記,、定期檢驗工作，截止到6月20日4家冷凍加工企業(yè)完成注冊登記及定期檢驗工作,，對恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司等13家下發(fā)了安全監(jiān)察指令書,，責令立即停止使用，目前恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司制冷壓力容器、壓力管道已拆除,，由于7臺進口壓力容器未辦理注冊,，多年來未經檢驗，我局對這7臺壓力容器進行了封存,。另外我們還對我縣三家氧氣充裝站是否使用防錯裝接頭,、是否充裝自有氣瓶、是否有充裝記錄,、有無充裝過期瓶,、操作人員是否持證上崗情況及充裝前后檢查等工作進行逐項檢查，對發(fā)現的問題要求其立即整改,。

2,、監(jiān)察幫促結合，共同抓好特種設備安全

我們在做好特種設備安全監(jiān)察工作的同時,，急企業(yè)之所急,，積極幫助企業(yè)解決工作中遇到的問題。今年以來,，我們幫助特種設備使用單位聯系是特種設備檢驗所對到期應檢驗的設備進行檢驗,，共協調市所為企業(yè)檢驗特種設備497臺。根據企業(yè)實際和要求,，5月份我們又組織了一期特種作業(yè)人員培訓班,，為企業(yè)培訓的特種設備作業(yè)人員89名。復審特種設備作業(yè)人員證書116個,。幫助13家企業(yè)制定完善本單位的特種設備事故應急措施及救援預案,。

（三）抓好重點工業(yè)品監(jiān)管，開展專項整治,。

1,、開展再加工纖維、紗線企業(yè)專項檢查,。按照市局關于《20xx年絮用纖維制品及再加工纖維專項整治工作實施方案》的文件要求,，結合我縣實際，繼續(xù)深入排查,，完善企業(yè)名錄,。鞏固和擴大20xx年絮用纖維制品及在加工纖維專項整治工作成果，保持專項整治高壓,、長效態(tài)勢,，繼續(xù)加大轄區(qū)內絮用纖維制品和再加工纖維加工企業(yè)檢查力度，重點對長凝地區(qū)再加工纖維及紡紗企業(yè)進行檢查,，共出動執(zhí)法人員336人次,，主要監(jiān)督檢查了加工纖維的產品標識,，原輔材料進銷貨臺帳登記等情況，查處違法產品貨值金額61余萬元,，罰款11.8萬元,，嚴厲打擊了部分生產企業(yè)的違法行為。同時,，與市纖檢所和棉紡協會合作,，對長凝片的再生加工纖維及紡紗廠進行抽樣檢驗，其中再生加工纖維抽檢60家,，產品合格率92.3%,，紡紗廠抽檢48家，產品合格率95.6%通過產品質量提升工作,，摸清了企業(yè)底數,，進一步完善了區(qū)域性產品生產企業(yè)管理檔案和質量檔案，使企業(yè)建立和完善原材料進廠把關,，生產過程控制和產品出廠檢驗等全過程,，質量控制制度并嚴格依據標準組織生產。

2,、開展水泥專項整治活動,。根據省、市局文件要求,，對我縣的水泥廠等企業(yè)進行全面檢查,，嚴格落實國家產業(yè)政策和生產許可制度，對存在問題企業(yè),，按照法律法規(guī)即時責令停止生產,。

3、開展農資打假活動,。進一步加大整治和規(guī)范農資產品市場秩序力度，嚴厲打擊生產,、銷售假冒偽劣農資產品的違法行為,。一是突出重點。主要以化肥,、農藥,、農機等關系農業(yè)生產和農民生活重點產品企業(yè)為重點，嚴厲打擊虛假標識,、無證生產,、假劣農資等違法行為。二是加強執(zhí)法,。在全縣范圍內執(zhí)法人員通過“找源頭,、端窩點,、打假劣”的方式，深入農資生產企業(yè)和農資銷售點進行檢查,，同時對使用量大,、存在問題多、農民反映較強烈的農資產品進行抽檢,。三是強化宣傳,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展現場宣傳活動，在現場發(fā)放宣傳資料,，設立咨詢臺,、產品免費檢測臺、舉報投訴臺等面對面的向農民宣傳相關知識,，介紹農資產品真假鑒別的方式方法,。截止目前，共檢查農資生產企業(yè)和銷售點23家,，發(fā)放各類宣傳資料300余份,，現場接受群眾咨詢40余人，抽樣10組,，凈化了農資市場,，保障農民的合法權益。

（一）加大品牌培育力度,。今年以來,，我局結合全縣區(qū)域經濟特色和產業(yè)結構特點，圍繞主導產業(yè),、優(yōu)勢產品,，努力幫扶企業(yè)爭創(chuàng)名優(yōu)產品,。通過深入企業(yè)指導、幫扶、篩選,，今年我縣又有3家企業(yè)的3種產品申報了名牌產品，4家企業(yè)的4種產品申報了優(yōu)質產品,。目前,，經專家組現場檢查，我縣有3家企業(yè)通過了名牌產品的初評,，4家企業(yè)正在準備優(yōu)質產品的初評,。

（二）扎實推進計量基礎工作。

1,、開展計量專項整治活動,。一是對30家定量包裝商品生產企業(yè)進行了計量監(jiān)督檢查；對集貿市場,、商場,、超市的月餅,、白酒、奶制品,、餅干,、醬油、葡萄酒等市場定量包裝專項檢查5次,；二是在“元旦”,、“春節(jié)”、“五一”,、“六一”期間對集貿市場,、大型超市、食品批發(fā)部,、糧油市場,、計量器具使用單位檢查5次；三是加強全縣強檢計量器具的管理,，建立健全了檔案,，全縣強檢計量器具5378臺，已檢定5121臺,，強檢率達95.2%,；四是加強全縣加油機管理，建立了加油站臺帳,，加油機計量檢定率達100%,。

2、加強計量宣傳工作,。利用“3.15消費者權益保護日”,、“5.20世界計量日”和“全國節(jié)能宣傳周”等重要活動，宣傳計量在科技進步,、經濟發(fā)展,、保障民生、節(jié)能減排等方面的重要地位和作用,，收到了良好的社會效果,。同時，充分利用新聞媒體,、質監(jiān)專版,、工作簡報等宣傳陣地,，多方位,、多角度宣傳計量工作，進一步提高了計量的社會影響和認知度,。

（三）完善標準化工作管理機制

1,、強化標準備案工作,。認真貫徹執(zhí)行《企業(yè)產品標準管理辦法》，依法依規(guī),，嚴格標準備案資料審查程序,，今年1月至6月份為冀油瑞豐化工有限公司共備案企業(yè)標準8份，復審（修訂）標準14份,，其他企業(yè)復審3份,。

2、“雙采”工作,。一是做好“雙采”推廣工作的宣傳員,。借助代碼工作，全面了解我縣企業(yè)類型,、分布及執(zhí)行標準情況,，向符合條件的企業(yè)積極宣傳“雙采”的內容、作用和意義,。二是做好企業(yè)“雙采”準備工作的幫手,、助手。工作人員下企業(yè)指導“雙采”,，上半年共完成成泰型材,、京東水泥、澤澳紡紗3家企業(yè)“采標”和成泰型材1家企業(yè)的“采標標志”的資料審查和上報工作,。

3,、進一步規(guī)范組織機構代碼管理工作。今年以來,，我縣組織機構代碼管理工作成效明顯,，數據數量、數據質量在全省,、市縣級（市）排名均在前列,。業(yè)務辦理和數據管理均達到省組織機構代碼管理中心的要求，特別是能夠積極按照國家總局中心提出“五心”服務目標開展規(guī)范服務活動受到行政大廳和社會各界的好評,。上半年共新辦172份,，變更84份，換證271份,，年檢643份,，遷入2份，廢置36份,，其他679份,，規(guī)定時間內上傳電子檔案近萬份。

（一）加強防腐倡廉教育和廉潔自律工作,。積極開展專題教育活動,，提高干部職工遵紀守法的自覺性和拒腐防變能力,，推進質監(jiān)系統(tǒng)“三個文明”建設，堅持立黨為公,、執(zhí)政為民,，依法行政、規(guī)范行為,，從嚴治政,、提升效率，清正廉潔,。夯實自身的思想基礎,增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力,。在實際工作中,教育大家嚴格按照工作權限和工作程序履行職責,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權力。嚴以律己,不搞以權謀私,，嚴格遵守組織紀律,強化廉政自律工作,。

（二）以落實“八項規(guī)定”為契機，強化內部管理,。中央“八項規(guī)定”出臺后,，我局黨組高度重視，積極組織全局干部職工對照“八項規(guī)定”認真加以落實,。特別是對深入企業(yè)調查研究,、公務招待、精簡會議,、精簡文件等相關規(guī)定,，進一步查找我局存在不足之處，完善相關規(guī)章制度,，加強機關規(guī)章制度的執(zhí)行,，確保“八項規(guī)定”落實到位,。

教育工作者的質量年度工作總結篇十三

這個20xx年第一季度,，部緊緊圍繞公司質量管理體系文件的要求及部門20xx年質量工作計劃開展各項質量管理活動，現將部第一季度質量工作總結如下：

1,、部門相關指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題,，部門對再次指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展,。

2,、按時對部門進行業(yè)績報告的評價工作：目前廠家及供應商在度等方面都能滿足公司生產要求。

3,、制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標工作：根據公司安排適時制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標,。

1、把好入庫質量關：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質量問題的反饋跟蹤處理工作,，配合做好a、b類物資的檢驗及的檢驗工作,，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作,。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項,，報驗合格率為99.82%,。

2、做好過程中的自主質量管理工作,，確保工作質量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作,，并根據《控制程序》要求做好交接工作。

3,、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性,，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質量整改單形式要求整改,。截止一季度末,，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張,，閉環(huán)6張,，閉環(huán)率為85.71%。

4,、進一步加強對質量問題的處理跟蹤力度,，對出現質量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現質量問題較頻繁的`供應商提出預警,。一季度,，共發(fā)出34張質量反饋單，閉環(huán)23張,，閉環(huán)率為67.64%,。

5、配合部進行質量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術協議事故,，已責成廠家退貨并要求廠家索賠,。

6、組織做好質量問題的處理及索賠工作：針對前期質量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償,，部門組織部,、部及部等部門進一步完善了發(fā)生質量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。

7,、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作,。

8、組織做好qc活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。

9,、做好部門月度質量指標統(tǒng)計工作,，堅持做好質量專項檢查及每月質量例會工作。

指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標,。

1,、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現象時有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費,。

2,、方面有待進一步加強。

1,、建議相關部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙,。

2、各相關單位加強對的宣傳及培訓,，室繼續(xù)加強對的檢查力度,。

教育工作者的質量年度工作總結篇十四

20xx年上半年，我隊在機運公司的正確領導下,，按公司“績效卓越,，質量為本，誠信服務,，開拓創(chuàng)新”的質量方針,，認真貫徹落局和公司基層建設工作會議精神，以堅持科學發(fā)展觀為中心,，優(yōu)化工作運行機制,，認真做好質監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下,，較好地完成各項工作?，F就上半年工作總結如下：

為進一步轉變工作作風，規(guī)范服務行為,，增強服務意識,，提高質量工作水平，我隊認真組織學習動員,，積極,、扎實地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一,、健全了機構,。成立了質監(jiān)管理領導小組，隊長任小組組長,，黨組成員及各班負責人為成員的領導小組成員,。在卓越績效管理活動中,，領導小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用,。

二,、制定了卓越績效活動實施方案。我們結合單位實際和工作任務,，按照總體要求,，結合黨風廉政建設工作認真擬定了活動實施方案，對各階段的工作任務進行了細化和分解,，并提出了要求。

三,、狠抓了學習,，首先我們認真組織各班負責人召開的全隊卓越績效活動動員大會。第二,，我們組織召開了干部職工大會進行學習動員,。第三，我們堅持每周一學習日,，認真學習了《物資公司20xx年質量監(jiān)督工作計劃》,、質量體系管理文件，學習中我們堅持集中學習與自學相結合,。

四,、繼續(xù)實行質量目標考核體系，將各項目標進行了分解,，層層落實,。采取定量與定性相結合的辦法每月進行一次滿意度測評考核。

五,、抓好計量等基礎工作,。切實加強計量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計量器具檢定率達到100%,。注冊qc小組1個,，申報qc課題一個。

六,、認真做好質量記錄各項工作,。確保統(tǒng)計及時，數據分析準確,。

七,、進一步強化宣傳培訓工作，圍繞“3.15”,、安全月等開展宣傳活動2次,，突出宣傳質量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效,。

八、存在問題

1,、質量管理學習過程中在辦公室的時間少,，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀律有所松懈,，不能坐下來系統(tǒng)地進行學習;學習針對性不強,，再就是個別職工上班時不能嚴格按照對內規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現象,。

2,、干部職工服務意識和水平有待進一步提高。由于受人員素質限制,，服務意識有待進一步加強,。

九、下半年工作打算：

下半年我隊工作將繼續(xù)以公司質量目標為核心,，做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設備定檢工作。

2,、繼續(xù)加強隊伍建設,，提高人員素質;使各隊在開展工作時，能夠密切配合,。

教育工作者的質量年度工作總結篇十五

在質量崗位工作了一年,，經歷了從陌生到獨立工作思路形成階段?；叵脒@一年,，擔任質量代部長一職，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪,。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協助,，令我感到賽爾特公司的溫情無處不在。在此我向公司的領導以及全體同事表示最忠心的感謝,，有你們的協助才能使我在工作中更加得心應手,，也因為有你們的努力才能使公司的發(fā)展更上一層臺階。現結合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：

首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人,，機,，料,，法，測,。

人主要重點放在現場員工質量意識的提高,，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求,。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度,，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢,，自檢,，互檢保證檢測頻度與準確性。

機現場的設備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質量要求,。設備精度，模具精度,，刀具精度,，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設備在最適合的工況下工作,。

料確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產造成什么后果,，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因,，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修,?？傊η笫宫F場外協零部件零缺陷。

法生產過程的工藝方法,，工藝參數是否合理,，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施,。

測現場測量系統(tǒng)精度,，能力如何，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用,。

以上5點所涵蓋的所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內容是主要關注點,。巡檢由各帶班長負責。

巡檢是我日常工作的重點,，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系,，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果,。這其實就是質量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現,，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它,。（預防）

其次，質量問題的調查與整改建議也是我的一項工作任務,。通過參與了幾次現場產品,，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟,。運用各種質量工具對各個因素進行總體分析排查,，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力,。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具,，只有這樣才能對問題進行科學分析,，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正,，改善）

此外,，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時,，要就實反應問題,、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司,、同事等外部壓力,，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如,，一些由于外協不良而判廢的處理,，生產線不符合而停產判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重,，判定不符合的問題就不能妥協,。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道,，如果不能堅持原則,，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信,，進而使我們的監(jiān)督形同虛設,。從另個角度來說,，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制,，質量改善工作打下了基礎,。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的,。通過這段時間的工作實踐,，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本,，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達,，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制,，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1.有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細節(jié)，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2.一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協不良的傳達,，現場不符合的指正與確認等,。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3.工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現,。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實這需要一定時間的積累,，逐步完善自己的工作思路。

4.產品工藝知識了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時的作出判斷,。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在,。

5.一些相關工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項,，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善6.體系,，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7.質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作,，準備報考超聲2級來強化自己的理論知識,。

8.現有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高,。

我將在新的一年里,，嚴把質量關，保證出產產品100%滿足客戶要求,。我相信只要理順機制,，加強溝通，充分合作,，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌,，我們期待著更美好的明天！

教育工作者的質量年度工作總結篇十六

經開區(qū)按照市委,、市政府和市質量強市領導小組的工作部署和要求,，點面結合，扎實推進“質量強市”戰(zhàn)略的實施,，產品質量,、工程質量、服務質量和環(huán)境生態(tài)質量工作取得顯著成效,。按照都強市辦發(fā)1號要求,，現將經開區(qū)全年的質量強市工作總結報告如下:。

（一）成立經開區(qū)管委會質量強市工作領導小組,，把質量強市工作納入經開區(qū)全年工作目標考核,，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質量監(jiān)管、質量提升”示范活動,，對質量強市先進企業(yè)和先進個人進行現場表彰,，形成了政府重視、部門監(jiān)督,、企業(yè)追求,、社會關注的良好質量工作氛圍。

（二）明確了園區(qū)質量強市工作的總體要求和任務目標,，大力宣傳和開展質量強市的培訓活動,，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、建立長效機制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展,、質量與效益,、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面,，加強了對經開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評,，建立環(huán)境安全風險評估制度，做到環(huán)境安全設施與安全“三同時”落實同步驗收,，從源頭上消除環(huán)境和產品質量的安全隱患,。

（一）大力引導企業(yè)推行科學先進的質量管理標準和方法，推動質量興市,、質量興業(yè),、質量興企活動深入開展。隨著經開區(qū)質量監(jiān)管力度不斷加大,，企業(yè)質量管理體系不斷完善,，產品質量、工程質量,、服務質量,、生態(tài)與環(huán)境質量水平有了顯著提高。園區(qū)企業(yè)的產品質量等級品率在75%以上,。

（二）在認證認可方面,，健康食品、中藥飲片,、機械加工,、軟件信息服務等行業(yè)產品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產,。至底,，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內先進標準組織生產,，90%以上企業(yè)采用國際標準或國外先進標準組織生產,。

（三）在維護產品質量和品牌效應方面，積極組織企業(yè)參加國家,、地方級別的名優(yōu)品牌商標評選,，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化,、提升自身產品質量,，杜絕生產假冒偽劣產品，維護經開區(qū)品牌產品聲譽和企業(yè)自身權利,。

（四）在食品安全方面,，加強強制性認證產品的監(jiān)督和管理,，認真貫徹《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等各項法規(guī),，全面落實食品安全三方責任組織,。協助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品,、傳奇食品等企業(yè)的'食品添加劑等多項指標進行檢查,，產品質量抽查合格率達100%。

（五）在生態(tài)環(huán)境保護方面,，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置,，大力宣傳及認真落實。截至目前,，園區(qū)未發(fā)生重大,、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。

（六）在報建工程建設和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面,，管委會采取明確分工,、責任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報建覆蓋率達100%,，切實落實了市委,、政府要求工程建設必須三個100%的精神。

（七）在區(qū)域經濟方面,，管委會根據企業(yè)發(fā)展的實際情況與企業(yè)簽訂《經濟目標責任書》,，隨著經開區(qū)經濟運行質量逐年提高，區(qū)域經濟和社會協調發(fā)展,，地區(qū)生產總值,、人均gdp及增長率、萬元gdp能耗降幅不低于全市平均水平,。

在市委,、市政府的堅強領導下，在市質量強市領導小組各成員單位的通力協作下,，經開區(qū)質量強市工作取得了階段性成績,。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚踏踏實實的工作態(tài)度,，狠抓質量,，乘勢而上，全力推進質量興市,、質量興業(yè),、質量興企活動深入開展，促進市域經濟又好又快發(fā)展。