當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銀行大堂經(jīng)理每周工作總結(jié)篇一

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣,。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行,、安心得利、信用卡,、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。我對(duì)規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹，并運(yùn)用到位,。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹,，并執(zhí)行到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位,，對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，令我受益匪淺,，讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí),，還讓我增長了見識(shí)。

二,、強(qiáng)化宣講,，提升農(nóng)行形象。我到xx職業(yè)中專,、xx局,、就業(yè)局、xx公司,、xx書店等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座,，并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶、私營業(yè)主,、高端客戶舉辦客戶論壇,，參加講座和論壇人數(shù)超過xx人，課題包括：《xx》,、《xx》,、《xx》、《xx》,、《基金定投》《xx》等等,，通過講座和論壇，客戶反響非常強(qiáng)烈,，如有的客戶說：下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧,！我們喜歡聽！促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，如在職業(yè)中專舉辦理財(cái)講座后,，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶,，綜合消費(fèi)貸款3戶,。

通過舉辦理財(cái)講座，我覺得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

①建立與客戶交流的平臺(tái),。在論壇上,，我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧,、子女教育等豐富多彩的話題,，并實(shí)行互動(dòng)模式，讓客戶積極參與,，營造輕松,、和諧,、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息,，讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏,。

②提升農(nóng)行形象。通過論壇,，我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中,，讓客戶和社會(huì)各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化，認(rèn)可農(nóng)行品牌形象,。

③提升營銷品位,。通過論壇，我們可以把貸款業(yè)務(wù),、貸記卡,、電子銀行、代理保險(xiǎn),、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去,，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品,。

④創(chuàng)新綜合營銷。我們?cè)瓉硎亲咴L各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè),、私營業(yè)主老板,，總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺，經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬,。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營銷,，可以減少應(yīng)酬的同時(shí)，讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品,，我們不但可以營銷貸款,，還可以把存款、貸記卡,、電子銀行捆綁營銷,，達(dá)到綜合營銷的效果。

⑤有利于農(nóng)行的長遠(yuǎn)發(fā)展,。我們通過一段時(shí)期的論壇,，我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育,、衛(wèi)生,、林業(yè)、礦業(yè),、稅務(wù),、電信,、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),，讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,，切實(shí)提高我行的綜合競(jìng)爭力，讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者,。

三,、強(qiáng)化服務(wù)，提升品位,。整齊的著裝,，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿,，規(guī)范的舉止,，溫馨的感受，動(dòng)人的微笑,，滿意的服務(wù),，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果,。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,，中午還要上班，沒有休息,，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),，一天工作十幾個(gè)小時(shí)，雖然筋疲力盡,，但是毫無怨言,。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入,。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,，每一句文明用語，從著裝,、儀容儀表,、物品擺放，晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容,，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，晚上的自評(píng)等等都能認(rèn)真對(duì)待，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,，內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí),，以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入,，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,，物品擺放更整齊,，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切,，客戶滿意度更高,，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

四,、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,，開辟林權(quán)貸款市場(chǎng)。為了開辦林權(quán)抵押貸款,，我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì),，邀請(qǐng)了xx名林業(yè)大戶參加，聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦,，為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕,。年共營銷林權(quán)抵押貸款xx筆，xx萬元,。

五,、強(qiáng)化綜合營銷，突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展,。作為分管個(gè)人業(yè)務(wù)的副行長,，年，支行個(gè)人貸款增長萬元,，完成計(jì)劃的%,，全市排名第名。個(gè)人存款增長xx萬元,，完成四季度計(jì)劃的xx%，貸款增長完成計(jì)劃的xx%,，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的xx%,。拔備前利潤完成計(jì)劃的xx%。領(lǐng)導(dǎo)班子獲得了2萬元的綜合績效獎(jiǎng)勵(lì),。

六,、強(qiáng)化創(chuàng)新，提高效果,。我時(shí)刻在謀劃工作方法,，努力做到工作科學(xué)化，高效化,，精細(xì)化,。一是創(chuàng)新時(shí)間安排，每天早上x點(diǎn)至x點(diǎn),，晚上x點(diǎn)至xx點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),，上午x點(diǎn)至下午x點(diǎn)對(duì)外營銷,，以此提高時(shí)間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局,。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳,，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果,。三是創(chuàng)新營銷方法,。每天走訪10個(gè)客戶，建立營銷目錄,，維護(hù)現(xiàn)有客戶,，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求,。

七,、強(qiáng)化協(xié)作，營造奉獻(xiàn)氛圍,。我與全行員工齊心協(xié)力,，同甘共苦，加班加點(diǎn),，把白加黑,，五加二的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工,，每天提早半小時(shí)開晨會(huì),，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營銷客戶,，等等,。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績,。年上半年,，農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名，在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名,，并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行,。

銀行大堂經(jīng)理每周工作總結(jié)篇二

2021年是我進(jìn)步的一年，也是我成長的一年,，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規(guī)劃,，讓我這一年工作井井有條。現(xiàn)在簡單總結(jié)一下,。

在銀行我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，既然是團(tuán)隊(duì)，就要讓每一個(gè)人都能夠發(fā)揮其自身的力量,，但是想要讓他們有能力完成任務(wù)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)足夠的力量這就需要我們自己的努力,，怎樣努力做好這一切,，當(dāng)然是提升我們員工的實(shí)力，讓他們都成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望,，為此我在20xx年起就開始培訓(xùn)，堅(jiān)持在每月月末做好工作的總結(jié)與培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間我一直都認(rèn)為要把工作中存在的問題跳出來,，然后在培訓(xùn)中解決，這樣才能夠加深大家的印象,，讓所有員工都有助于,。我以前也做過簡單的培訓(xùn)，但是效果都不好,，因此我就改變思路決定由問題出發(fā),，解決問題的挺身給出各種方案去培養(yǎng)這方面的的能力，讓員工能夠有更多的發(fā)展,。這樣能夠讓員工加深印象,，讓他們有一個(gè)大概的老街可以在工作中去實(shí)施，在好的知識(shí)也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西,，簡單但是用的多這需要培訓(xùn),，因?yàn)榍啡钡耐褪沁@些，因此培訓(xùn)才有意義,，我不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),，我是為了提升他們的實(shí)力而培訓(xùn)，讓他們能夠獨(dú)擋一面能夠完成任務(wù)才培訓(xùn),，能夠成為我的左膀右臂,。

我需要管理我手下的一群人，對(duì)于他們的能力和實(shí)力都需要我做好全面的統(tǒng)籌關(guān)注,，人多了總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題漏洞,，對(duì)于這些，我都會(huì)制定相關(guān)規(guī)定,，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時(shí)有進(jìn)步，對(duì)于工作不是簡單的下命令就行,，對(duì)于工作我更喜歡的是把他們擰成一團(tuán)讓他們有足夠的實(shí)力能夠完成任務(wù),，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團(tuán)結(jié)起來之后我會(huì)對(duì)于一些能力出眾的人讓他們有更多的動(dòng)力,，讓偷奸?；娜酥琅Γ歇?jiǎng)勵(lì)懲罰從來不會(huì)少,，這是必要的既然做的好就要獎(jiǎng)勵(lì),，做的出色就要表揚(yáng),，做的不好就要警告，犯了錯(cuò)就要給予懲罰,，讓他們長記性明白道理,。

一個(gè)經(jīng)理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會(huì)服從，第二完不成自己的任務(wù),，我從不敢怠慢自己的工作,，每天都給自己提升努力堅(jiān)持讓自己有事可做，讓我每天都堅(jiān)持完成自己的任務(wù),，經(jīng)常去學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)一些經(jīng)理需要掌握的能力既然領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)就不能辜負(fù)他的期望,，同樣我也會(huì)在提升自己的同時(shí)把自己的會(huì)的傳授給手下的人，讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務(wù),。

一年結(jié)束了,，但是我還需要努力工作并沒有因?yàn)橐荒杲Y(jié)束而結(jié)束，反而需要我繼續(xù)努力,，在下一年里會(huì)繼續(xù)并發(fā)出更多的光芒,。

銀行大堂經(jīng)理每周工作總結(jié)篇三

在銀行業(yè)工作的第x個(gè)月又將過去，本月我開始更頻繁地輪值大堂經(jīng)理從更多元的角度去看待網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)行和熟悉業(yè)務(wù)流程,，作為柜員崗時(shí),，我在保持保險(xiǎn)營銷優(yōu)勢(shì)之余開始轉(zhuǎn)型拓展基金營銷，本月業(yè)績?yōu)楹献鳡I銷保險(xiǎn)xx萬首發(fā)基金x萬,，單日最高記錄為合作營銷前海保險(xiǎn)x萬,，同時(shí)也順利完成了支行本月x萬定期x萬分期x萬基金的x任務(wù)，業(yè)務(wù)量最快達(dá)到當(dāng)日xx張票,。隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷加深,，我開始感到游刃有余得心應(yīng)手，也開始接觸到職場(chǎng)中一些更深刻更內(nèi)涵的東西,，比如怎樣更深入地去配合團(tuán)隊(duì)和維護(hù)客戶,，怎樣更有效率地去學(xué)習(xí)與優(yōu)化流程，作為柜員時(shí)如何更高效地銷售轉(zhuǎn)推薦與作為大堂經(jīng)理時(shí)如何更有效地與客戶建立信任更專業(yè)地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)組合搭配從滿足需求到挖掘需求到創(chuàng)造需求等等…要學(xué)會(huì)像真正的職場(chǎng)人和銀行家一樣去思考和行動(dòng),，這并不是一句假大空的標(biāo)語式吶喊,，而是需要一步步腳踏實(shí)地去努力付出時(shí)間和心血的持久戰(zhàn)，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗與成長的旅程開端,，很榮幸能與身邊這群善建者同行,！

從本月開始，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)一年期躉繳產(chǎn)品的規(guī)模限制和銀行業(yè)保險(xiǎn)銷售整頓的到來,，我們豐樂路支行開始將全員營銷保險(xiǎn)的氛圍轉(zhuǎn)型為營銷基金,，力求拓展新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，從業(yè)績來看這種轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見成效，同時(shí)柜員分配維護(hù)xx系統(tǒng)客戶的轉(zhuǎn)型工作也在進(jìn)行,，我從自己的客戶群中第一次挑選了一位有過幾次接觸的x萬資產(chǎn)白金級(jí)客戶進(jìn)行資產(chǎn)搭配邀約,，讓他到網(wǎng)點(diǎn)后和客戶經(jīng)理詳談再直接前來辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果于本月28號(hào)他來到我們網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了x萬理財(cái)和x萬前海保險(xiǎn)的組合搭配,，這既刷新了我的單日營銷記錄也讓客戶和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了效益雙贏,，這次小小成功讓我很受鼓舞。有了良好的開端就能根據(jù)這種思維和模式進(jìn)行復(fù)制和優(yōu)化,，方向和方法正確了不斷努力就可以得到良好結(jié)果,，正如客戶經(jīng)理所言，客戶維護(hù)其實(shí)是說難不難說簡單也不簡單的事情,，關(guān)鍵在于你有沒有用心投入將服務(wù)細(xì)致專業(yè)到每一個(gè)細(xì)節(jié),，真誠站在客戶角度為他自身利益著想實(shí)現(xiàn)他的資產(chǎn)保值增值——只要客戶信任你，什么業(yè)務(wù)都有發(fā)展機(jī)會(huì),。保險(xiǎn)基金貴金屬理財(cái)產(chǎn)品各種投資渠道銀行都花樣百出層出不窮,，存在投資潛力的客戶群其實(shí)也不少，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下,，單純比較收益產(chǎn)品只會(huì)讓客戶眼花繚亂,，留住他的心才是營銷上策，這也會(huì)更加考驗(yàn)一個(gè)客戶經(jīng)理為人處世的原則和人格魅力強(qiáng)弱,。就我自己而言,，還只是銀行家路上一個(gè)初級(jí)新手，雖然這條道路并不好走,，也可以預(yù)見到要付出越來越多的代價(jià),，但我將秉持真心，奮勇前行,。

工作九個(gè)月了,，我開始擔(dān)心比起那些在股份制銀行或者大外企工作的同學(xué)，自己的成長速度會(huì)不會(huì)有所落后,。誠然,，在網(wǎng)點(diǎn)基層輪崗鍛煉會(huì)有很多好處，比如切身體會(huì)到基層員工的所思所想所作所為,、在每天和客戶的第一手接觸中培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的直觀感受和敏銳嗅覺,、在基礎(chǔ)勞動(dòng)中磨去作為學(xué)生時(shí)的懶惰被動(dòng)依賴種種不良品性等，但是這種放養(yǎng)式的鍛煉也存在不少弊端：如重復(fù)性居多的工作會(huì)令人消磨激情喪失思考,？培訓(xùn)更多是依靠老員工口耳相傳匯總零散經(jīng)驗(yàn)后自己摸索優(yōu)化而非在各個(gè)業(yè)務(wù)條線上都能系統(tǒng)性地令新手快速定型成長,？銀行基層更多地以業(yè)績數(shù)據(jù)論英雄而在員工專業(yè)能力提升上投入資源和重視程度都略顯不足？銀行體系龐大業(yè)務(wù)成熟晉升空間有限,？

重復(fù)性居多的工作就需要自己不斷優(yōu)化通過多種渠道進(jìn)行自我激勵(lì)，下班后保持關(guān)注本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等保持思考；自身培訓(xùn)定位提升若資源不足就唯有自我摸索多向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,；專業(yè)能力提升也只有自己想辦法多考證多通過一切可能途徑學(xué)習(xí)提升,；晉升空間有限也就只有先安心做好手頭工作做出成績——只要不甘于現(xiàn)狀努力思考行動(dòng)，總會(huì)有解決辦法,。

基層鍛煉就好比磨劍與熬鷹,，好的劍胚需要放進(jìn)熔爐中才能百煉成鋼，最兇悍的蒼鷹也只有經(jīng)歷過饑餓干渴的折磨才能成為捕獵好手,。隨著新一屆員工即將到來,，我感到越來越強(qiáng)烈的危機(jī)感，如果前浪不想被后浪淹沒就只有更加努力奔跑,，當(dāng)外界沒有壓力給我們的時(shí)候我們就需要給自己壓力,，培養(yǎng)自身的職業(yè)化態(tài)度與打造核心競(jìng)爭力——這是我們賴以生存的根本，也是我們?nèi)蘸蟪砷L的盾與劍,。

就我們xx后而言,，在生活和職場(chǎng)上的想法會(huì)比較直接做事習(xí)慣抓住主要矛盾，但是凡事并不是直來直往就一定最好,，更多時(shí)候是需要你更婉轉(zhuǎn)和迂回地去調(diào)動(dòng)整合資源達(dá)到目的,，要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度立場(chǎng)去看問題想事情，萬事可循規(guī)蹈矩者甚少,，更多是因時(shí)因地因情因境而異,，所以從為人處世的角度來說，我們還有很多地方尚缺火候需要磨練,，比如要學(xué)會(huì)低調(diào)做人高調(diào)做事,、要耐心將手頭工作做出成績而非過于急切功利等等，把握平衡和尺度最為重要,。鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)總不會(huì)少,，只是時(shí)間來臨的早晚問題。謹(jǐn)以此文,，與各位一同奮戰(zhàn)在網(wǎng)點(diǎn)前線的新同事共勉,。