報告是對團隊成員工作質(zhì)量和績效的綜合評估,。針對不同的讀者，我們在撰寫報告時需要考慮他們的背景知識和信息需求,。借鑒他人的經(jīng)驗和思路,，可以幫助我們更好地理清自己的思路和表達,，使報告更具說服力和可信度,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇一

一年時間這么過去了，我回顧這一年的工作非常的感慨,，作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在,，也不管是在什么時候都應(yīng)該清楚要做什么，工作總是過得很快,，我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結(jié)束了,，護理工作一定是要細心負責，這一年來我也非常盡心盡力,，作為護士長我的工作任務(wù)也良多,，最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學習,，這些都是基礎(chǔ)我應(yīng)該做好，就這一年的工作我總結(jié)一番：

護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在,，現(xiàn)在我也覺得這些是我應(yīng)該完成好的,，不管是在什么時候都應(yīng)該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些,，在工作期間我認真的做好相關(guān)的管理工作,，對護理工作人員做全面的約束，強調(diào)各人員的工作要素,，盡職盡責的做好護理工作,，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持在第一線努力的為大家服務(wù),，這就是我的個人工作,，但是這些我也都感覺到了很多壓力，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的,，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針,，落實好每一項制度，不讓任何不好的東西有機可趁,，這段時間我也了解了很多，不管是在工作上還是在生活上,，我都必須嚴于律己,，做到以身作則。

不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面,，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的,，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀,，才會讓自己的時間充裕起來，用心感受這些,，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關(guān)鍵的,，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經(jīng)驗學習,，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀,，工作不是在一朝一夕，只有不斷的`完善自己在往后的工作上才能更加的服人,，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的,，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應(yīng)該做好的,，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多,，這就是學習跟經(jīng)驗的重要性,，當然在能力上面這些也都是基本的東西，我會繼續(xù)做好這些的,，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應(yīng)該做到哪些,，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇二

總結(jié),。

報告三篇,。

這一年馬上就要結(jié)束了，在這一年的工作上有不少的感觸吧,！為了提高接下來的工作效率,，那么作為普外科護士就對這一年的工作全面的進行總結(jié)。下面是由豆花問答網(wǎng)小編為大家整理醫(yī)院護士年終工作總結(jié)報告三篇,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

__大學__醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院在20__年__月__日正式開業(yè),，我感到非常幸運,，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名外科護士。在外科工作這段,，學習到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一,、思想政治,。

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護士長的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學習,，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。

同時,，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己,，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界,，增長了見識，促進自己全面發(fā)展,。

二,、業(yè)務(wù)技術(shù),。

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學習,，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責,，明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

三,、

自我管理。

我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學習，護理人員三基訓練,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

四、缺點和不足,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

今年是我參加工作的第一年,，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自今年_月進入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學習,，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責,，明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學習,，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學習,，護理人員三基訓練,，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

20__年對于醫(yī)院,、科室、我個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長,、奮進的一年。至20__年__月__日,，普外科建科滿周年,，我作為護士長經(jīng)過了這一年的工作和學習我自身有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在院長的正確領(lǐng)導下,、在護理部帶領(lǐng)下,、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,，科室全體護理人員團結(jié)一致,、以創(chuàng)建__醫(yī)院為工作重點，認真完成了20__年度的各項工作任務(wù),。同時自身在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一,、轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平,。

學習她們的管理機制、排班方法,、工作狀態(tài),。向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等、因材施教,、因人而異,、充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點調(diào)動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

按照《__醫(yī)院評審標準實施細則》的精神以及護理部的安排完善__個資料盒,，從而加大護理質(zhì)量自查力度,、認真落實整改措施、提高護理質(zhì)量,。通過不定期檢查各項護理質(zhì)量,，對存在問題及時進行整改，通過檢查,、整改,、再檢查、整改的程序,，狠抓各項護理工作中的重點環(huán)節(jié),、重點時段、重點人員,，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,，具體做到以下：

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、加強重點時段的管理，如節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時加強監(jiān)督和管理,。堅持每天上班下班開小會，每周會,，聽取,、匯報階段性工作情況、月會傳達醫(yī)院,、護理部的新精神等,，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍,。強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上,，敢打狠拼,，較好地完成了各項任務(wù)。

3,、加強重點病人的管理,，如危重病人、住院時間較長的病人,、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，保證病人得到及時有效的護理,。同時使重點護理對象更突出，利于工作人員重點掌握,、引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5,、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品,、藥品,、設(shè)備做到“四定”及時補充急救藥品帳物相符，做到完好備用,，確保其完好率達100%.6,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié),、大家經(jīng)常犯錯的方面,，反復(fù)學習、考核,，引起重視,。

7,、完善護理緊急風險預(yù)案，按照護理部的要求每月進行風險預(yù)案演練,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

9、為確保護理安全要求護士遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān)防范護理差錯事故的發(fā)生。按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求,，做到事前有評估有告知,、事后有措施有改進。做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)使護士自覺提高護理質(zhì)量。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，執(zhí)行apn排班,，扁平化管理病人。

1,、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動積極組織科室護理人員學習,、落實住院患者分級護理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識,，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。在護理工作中創(chuàng)造性開展工作。始終以病人為中心,，落實基礎(chǔ)護理,，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)提高患者的滿意度.2,、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)得好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動。牢固樹立服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，細化服務(wù)流程,。了解患者需求真正的為患者解決難題，滿足患者需求,。

3,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動,。執(zhí)行apn排班,，明確分工、責任到人,、做到人人參與、層層管理,、共同把關(guān),、確保質(zhì)量。

4,、為了提高服務(wù)質(zhì)量,、保證患者安全，形成良好的研究學習氛圍,、科室形成了護理工作中的小問題的討論習慣,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)解決了“picc和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預(yù)防壓力傷的發(fā)生”。

四,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。為迎接三級評審打下堅實的基礎(chǔ),。

1,、培訓及帶教工作按護理部以及科室計劃每周進行業(yè)務(wù)學習，?？萍寄芘嘤?，并按時進行理論及技能操作考試，做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結(jié),。嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤、不斷提高質(zhì)量,。配合醫(yī)院培訓計劃，對低年資護士進行規(guī)范化培訓,，嚴格要求實習生，按計劃帶教。

3,、積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學習,，提高護士學歷層次,。

五、績效考核,，量化管理,。

定期檢查與抽查相結(jié)合，采用檢查結(jié)果公式法,，典型事跡,、優(yōu)秀個人、與獎金掛鉤,，同時作為年終評比的條件,，被院里表揚及為科內(nèi)爭得榮譽的護理人員科內(nèi)給予一定的獎勵。實行主班,、責任護士競聘上崗,，給予護士公平競爭的平臺調(diào)動護士的工作積極性。

六,、加強院內(nèi)感染的管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件,，科內(nèi)組織學習,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程,，醫(yī)護人員做好自身防護,，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標。

1,、科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié)、記錄,。對質(zhì)控結(jié)果定期討論,。

2、做好一次性物品的使用及管理工作,。重點做好了一次性物品,、吸引用物、吸氧用物,、無菌包等的消毒管理工作,。

3,、認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求,。

4、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓,，強化自我防護意識,，要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5,、定期對科室人員進行院內(nèi)感染知識培訓,。

七、工作中的不足,。

1,、管理經(jīng)驗不夠，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。

2,、按照《__醫(yī)院評審標準實施細則》的要求，達到a的條目不多,，也就是未有完整的資料體現(xiàn)持續(xù)改進,。

3,、對迎接__醫(yī)院評審的執(zhí)行力有待進一步加強,，在院內(nèi)感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識人人掌握等方面,。

八,、下一步工作打算。

1,、加強?？浦R的學習，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護理,、護患溝通、健康宣教等工作,，為我院等級評審等工作做好準備,。

3、強化制度落實,，消除安全隱患,，安全工作常抓不懈,。加強核心制度的學習和落實。

4,、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,，積極探索新知識、新業(yè)務(wù),、新技能有創(chuàng)造性的開展工作,。

5、學會管理工具的靈活應(yīng)用,，用數(shù)據(jù)說話,、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。在今后的工作中，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上，我都力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我堅信,，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我一定完成各項工作。為病區(qū)的發(fā)展,，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。為迎接__醫(yī)院評審做好準備而努力。

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康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇三

認真接聽每一個電話，并且熟記每個科室的編號,，嚴格接照醫(yī)院的要求為每一位來訪患者打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。最近醫(yī)院組織英語培訓,，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習,，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展。

要保持好醫(yī)院的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間，如果醫(yī)院有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達的一員,，我將奉獻自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,，為醫(yī)院做的多些,。在我要不斷提高自身形象，做好工作計劃,，提高工作質(zhì)量,、效率，還有責任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

（3）加強與醫(yī)院各科室的溝通。了解醫(yī)院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為醫(yī)院作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作！

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇四

20xx年是“十五”規(guī)劃第x個年頭,，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，20xx年如何克服平臺效應(yīng),，尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想,，明確目標,，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：

1、認真學習,，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任,。

2,、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想,。

1,、要提倡“敬業(yè),、愛院、務(wù)實,、奮進”的八字院訓,，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上,、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍,。

2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步,，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此，改變服務(wù)模式,，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負責協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作,。

2,、行風整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準切入點,，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題,、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,，努力營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,，繼續(xù)做好計劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。

3,、配合學科建設(shè),，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,，要加大宣傳力度,，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率,。

總之,，回首過去,，一個專科醫(yī)院從無到有,、從小到大,，發(fā)展到今天，成績來之不易,，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”,；大膽改革,、開拓、創(chuàng)新,，是我們的“興院之路”,；但是，展望未來,，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度,，有很大的困難,。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動、知識,、技術(shù),、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”,。我們相信,，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛,、輝煌,！

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇五

尊敬的領(lǐng)導：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作特別是護理工作中一馬當先,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營建了溫馨,、x病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深進發(fā)展,，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓,，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的.信心,。爾后,，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終究打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特點的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考,。潛移默化當中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步,。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條,。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風生水起,，而且美滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇六

整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告要如何寫，以下由文書幫小編推薦這編整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告閱讀參考,。

來自 sevw.cn

20xx年,，醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役,，從xx年開始轉(zhuǎn)型為?？普吾t(yī)院，由當初外聘專家加盟到華山,，超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,，從《人造美女》、《人造李湘》,、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,，在民營醫(yī)院專科門診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力,。

受到了浙江省上級行政部門的高度認可,，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃,，在省慈善總會,、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導下，取得了碩果累累的佳績,。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作情況簡述如下：

醫(yī)院通過各種形式，把依法,、誠信,、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識,、理解，并執(zhí)行到工作中,。特別是醫(yī)療安全,，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心,，在上級的指導下,，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程,，將工作更規(guī)范化,，為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ),。

為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學習,。通過每月制定的業(yè)務(wù)學習計劃,，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學習培訓和知識更新,，基礎(chǔ)理論知識扎實了,，技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。

醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),，留一個精品,，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號,，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn),。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降,。

為了進一步擴大社會影響,，提高我院的知名度，今年,，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡,、高占巍,、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,，它不僅僅是單一受聘模式,，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認可。

20xx年4月,，無情的地震又一次侵襲中華大地,，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠地閉上了眼睛,，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園,。地震無情，人間有愛,。次日,，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀,、捐款儀式,。

醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日，都會送上生日蛋糕,，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福,。醫(yī)院為充實職工的`業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚,，既提高了職工的團隊精神,，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情,。

為了讓職工們有舒適的家,，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整，加強了管理,，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,，水電費也有所節(jié)約。

在飲食方法,，今年5月,，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,，由于新遷,，一些基本設(shè)施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐,，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,，為了讓職工吃的放心，安心,，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽,，吃得干凈,，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配,，做到營養(yǎng),、衛(wèi)生、安全,。

江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣,。參選人員五花八門，其中,，海選人員內(nèi)參較為多數(shù),，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定,，可說是眾說紛紜,，其組合唱片至今已成擺設(shè)，沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,，有一點可惜),。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢，不辦實事的門道,。當然,，現(xiàn)如今的社會，我們需要的是炒手,，但更需要的是明智的選擇,。

杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及,，以迅雷不及眼耳在全國排前10位,，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,，作為主辦方與電視臺的二次磨合,，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結(jié)果讓人滿意,，在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注,，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。

今年,，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動，結(jié)合吳啟華,、湯寶如來院體驗美容,，說明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),，這與前期的溝通是分不開的,，在吳，湯來院期間,，企劃部門全部出謀劃策,，實現(xiàn)交流到位，現(xiàn)場布置模擬到位,，方案研討到位的原則,，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷,。

其中,，后期的推廣力度有所減弱,，明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng)，也可能是企劃工作的瓶頸,，如果能打開局限性,，將成為檢驗企劃工作的重點，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額,。

總之,，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松,，在朝陽的光環(huán)下,，開枝展葉，笜壯成長,，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切,。

最后,，祝集團公司所有員工，身體健康,，萬事如意!

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇七

隨著社會的開展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人效勞、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

在院領(lǐng)導和科主任的支持下,，在科室同志們的配合下，我們工作進展得很順利,，本人也很有成就感,。這表現(xiàn)在以下兩個方面：前兩月病員多,，護士少，為了讓同志們少上一個夜班,，多一些休息時間,，我一直排具體班，和大家同甘共苦,，同工同酬,。本人一直主張給護士一些人文關(guān)心，護理工作應(yīng)該有張有弛,，弦繃得太緊,，難免不出過失。在那個艱苦時期,，我很感謝科里的`姐妹們,，像海云，生病了還堅持上班,，像小爽,，不舍得請一天假，一個人請假,，班就排不開是當時的情況,，像小菊，家在醫(yī)院,，我們工作的姐妹沒少吃小菊送往科室的飯,，像李方，很能吃苦的女孩,，那些天,，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累,，像我,，幾次要累暈，可我依然咬牙堅持,，特殊時期,，我們得多些擔待，最艱難的一段,，我們終于走過,，我感謝大家的風雨兼程，謝謝姐妹們真誠的付出,。

我根據(jù)患者的個體情況,，想病人所想，急病人所急,，自掏腰包搞小制作,，優(yōu)化護理效勞,。為了某一項特殊操作，我跨科室借器材,，虛心求教,，患者的康復(fù)是我最好的回報。當家屬們以最原始的方式感謝我時,，那翻遍口袋找出的鈔票,，那無法言喻的感謝之情，我對她們說：“心意我心領(lǐng)了,，但是錢我不能收,，做那些工作是我分內(nèi)之事，不值得你們這樣記掛,。大家隨便一些,，我只是花了些心思，花了些有限的工本費,，我個人能夠自理,，你們不要放不下，付出和施舍是兩碼事,，你們誰也不欠我的,，別不好意思?！蔽艺勥@些事,，不是給自己表功，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護理這項職業(yè),，我們就得為自己的選擇付出心血,，就要干一行愛一行，行行出狀元,。

雖然取得了一些成績,，可那只代表過去，不代表未來,，我今后的打算是：在原有的根底上，扎扎實實開展中醫(yī)非藥物療法,，打出我們的品牌和優(yōu)勢,，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無我有,，人有我優(yōu),，抓著機遇，提高中醫(yī)院的競爭能力,，更好效勞于患者,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇八

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急、忙,、雜的特性,。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明,、病情不清,、變化迅速，假設(shè)處理不當,，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮,、恐懼的情緒,，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,，及時了解患者的需求,，建立良好的護患關(guān)系。在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響,。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺,。所以我越覺察得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù),。首先,，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情,、心理、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士,，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上防止因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。其次,，要學會溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的根底上。對于來急診就診的病人,，我們應(yīng)該積極主動地詢問,，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測量生命體征,，交予診室的護士,；對于需要并可以去病房治療的患者,，我們可以為其細致的指明病房的位置,，防止患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,，便于患者的安排。雖然,，一個微笑的表情,，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是,，卻能迅速縮短護患間隔,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作,。最后,，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,，有利于醫(yī)護人員救治工作的`展開,，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的淺談,，要學的東西還很多很多,。當然，想做好一名急診科的護士,，只會溝通是遠遠不夠的,，還需要扎實理論基儲豐富的搶救經(jīng)歷、快速的反響,、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證,。

xx年,，就是我工作的第五年了,，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)歷的護士,。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事,！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情,！

最不安的事：“康復(fù)部要搬了,，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法,。“我們科會怎樣,？我會不會被踢出局,？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你,！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作,！新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體安康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新場面,！

在院領(lǐng)導和科主任的支持下,，在科室同志們的配合下，我們工作進展得很順利,，本人也很有成就感,。這表現(xiàn)在以下兩個方面：前兩月病員多，護士少，為了讓同志們少上一個夜班,，多一些休息時間,，我一直排詳細班，和大家同甘共苦,，同工同酬,。本人一直主張給護士一些人文關(guān)心，護理工作應(yīng)該有張有弛,，弦繃得太緊,，難免不出過失。在那個艱辛時期,，我很感謝科里的姐妹們,，像海云，生病了還堅持上班,，像小爽,，不舍得請一天假，一個人請假,，班就排不開是當時的情況,，像小菊，家在醫(yī)院,，我們工作的姐妹沒少吃小菊送往科室的飯,，像李方，很能吃苦的女孩,，那些天,，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累,，像我,，幾次要累暈，可我依然咬牙堅持,，特殊時期,，我們得多些擔待，最困難的一段,，我們終于走過,，我感謝大家的風雨兼程，謝謝姐妹們真誠的付出,。

我根據(jù)患者的個體情況,，想病人所想，急病人所急,，自掏腰包搞小制作,，優(yōu)化護理效勞。為了某一項特殊操作，我跨科室借器材,，虛心求教,，患者的康復(fù)是我最好的回報。當家屬們以最原始的方式感謝我時,，那翻遍口袋找出的鈔票，那無法言喻的感謝之情,，我對她們說：“心意我心領(lǐng)了,，但是錢我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事,，不值得你們這樣記掛,。大家隨便一些，我只是花了些心思,，花了些有限的工本費,，我個人能夠自理，你們不要放不下,，付出和施舍是兩碼事,，你們誰也不欠我的，別不好意思,?！蔽艺勥@些事，不是給自己表功,，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護理這項職業(yè),，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛一行,，行行出狀元,。

雖然取得了一些成績，可那只代表過去,，不代表未來,，我今后的打算是：在原有的根底上，扎扎實實開展中醫(yī)非藥物療法,，打出我們的品牌和優(yōu)勢,，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無我有,，人有我優(yōu),，抓著機遇，提高中醫(yī)院的競爭能力,，更好效勞于患者,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇九

時光荏苒，2018年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里，我在院領(lǐng)導,、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,，并以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神,。

作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責,，一絲不茍,，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結(jié)同志,，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極進取,，嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。

注重以身作則以誠待人一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值正確處理苦與樂得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉細心學習他人長處改掉自己不足并虛心向領(lǐng)導,、工程師和同事請教在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導,、科主任和護士長給予的教育、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足,；主要是學習,、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在即將迎來的2019年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻,！

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十

時間過的很快,，轉(zhuǎn)眼又過去一年，按照學校黨委的要求,，我代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子做述職述廉報告請大家審議,。

20____年，在學校黨委的領(lǐng)導下,，圍繞年初工作報告,，學習貫徹科學發(fā)展觀,，面對人員緊張、資金不足的困難,，堅持發(fā)展不動搖,，堅持院長為總負責、各分管院長各負其責的工作機制,，帶領(lǐng)全院干部職工,，很好的完成了全年的工作計劃。下面將我院一年來主要情況做一匯報,。

一,、加強政策法規(guī)的貫徹落實，建設(shè)學習型醫(yī)院,。

理論是行動的先導,，學習是創(chuàng)新的不竭動力。在醫(yī)學科學迅猛發(fā)展,，知識更新周期縮短的情況下,，學習顯得尤為重要。因此,，院黨委把學習作為提升醫(yī)院職工整體素質(zhì)的重要措施，建設(shè)學習型醫(yī)院,。

1,、提高干部職工的理論素養(yǎng)。一是對醫(yī)院中層干部進行管理知識培訓,，以提升中層管理者的管理能力,，增強醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力。二是組織全院醫(yī)師就如何提升醫(yī)生的影響力進行了專題培訓,，使我院醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系比較敏感的當今社會就如何做一名讓患者滿意,、領(lǐng)導賞識、自己快樂的醫(yī)生有了全新的認識,。三是加強法律法規(guī)培訓,，落實“六五”普法工作。每位領(lǐng)導班子成員安排講課任務(wù),，組織全體醫(yī)務(wù)人員,，對《侵權(quán)責任法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)進行專題培訓,，提高了醫(yī)務(wù)人員的法律意識,。四是組織觀看《警鐘長鳴》教育片，警示我們的廣大黨員干部,，要時刻保持清醒的頭腦,，經(jīng)受住市場經(jīng)濟的考驗,，加強自律和他律意識，構(gòu)筑牢固的思想道德防線,，樹立正確的價值觀,，防微杜漸，廉潔行醫(yī),，遠離腐敗,。

2、廣泛開展向白求恩,、華益慰,、楊善洲、劉瓊芳等先進人物學習活動,，深入進行社會公德,、職業(yè)道德和新時期社會主義榮辱觀教育，使全院干部職工樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀;鑄就“毫不利己專門利人,，對工作極端負責，對人民極端熱忱,，對技術(shù)精益求精”的白求恩精神,，全面提升我院精神文明和行風建設(shè)水平。

3,、狠抓教育引導,，努力增強全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。堅持教育職工樹立“急病人所急,、想病人所想,、視病人如親人”的服務(wù)理念，引導廣大職工牢固樹立“一切為了人民健康”的宗旨意識,，要求廣大醫(yī)護人員從自身做起,、從點滴做起，大力營造尊重愛護患者的良好氛圍,，不斷地強化職工的服務(wù)觀念,。

4、開展“三比”競賽活動,。組織廣大干部職工開展“比技能,、比作風、比業(yè)績”競賽活動,，積極推進對標晉位,、奪旗爭星、技能比武,、崗位練兵等活動,，激發(fā)為民服務(wù)的積極性和主動性,，在全院形成比學趕超的生動局面，促進我院服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升,。在全省醫(yī)務(wù)人員基本技能競賽活動中,，我院榮獲河北省醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位訓練和競賽活動先進單位，兒科,、病理科分別獲河北省醫(yī)務(wù)人員基本技能競賽先進集體一等獎;內(nèi)科,、婦產(chǎn)科分別獲先進集體二等獎;急診科、檢驗科,、放射科分別獲先進集體三等獎,。河北省醫(yī)務(wù)人員基本技能競賽先進個人一等獎2名，二等獎1名,，三等獎2名,。

二、堅持科學發(fā)展,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,。

1、以病人為中心,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題,。

年初伊始,，院班子成員以科學的態(tài)度，認真的總結(jié)了20__年工作的主要成績,，對存在問題逐一總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了20____年醫(yī)院工作計劃,，確定了“以病人為中心,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”這個核心,。圍繞這個核心制定了相關(guān)的策略和措施,，強調(diào)突出公益性，追求社會效益,，強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，全面提升管理水平。由于決策正確,，措施得力,，較好的完成了年初預(yù)定的各項指標。

總收入,、門診量,、出院人數(shù),、床位使用、平均住院日等反映我們醫(yī)療服務(wù)水平,，醫(yī)療質(zhì)量,、效率、效益的指標均達到或超過年初預(yù)定的計劃,。今年醫(yī)院門診人次達到22萬余人次,，比上年度增長7.37%;住院人次13585，比上年度增長11.84%;手術(shù)例數(shù)3100,，比上年度增長16.28%;醫(yī)院總收入13599萬元,，比上年度增長15.82%。

科研是醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的根本保證,，今年共完成：省級科研1項,，市廳級科研14項，申請科研經(jīng)費10.7萬元;取得河北省醫(yī)學進步二等獎1項,、三等獎1項,，張家口市科技進步二等獎4項、三等獎3項;發(fā)表學術(shù)論文64篇,，核心期刊論文45篇,。

2、堅持點與面相結(jié)合培養(yǎng)高素質(zhì)人才,。

醫(yī)院的人才梯隊是由高,、中、初各檔次醫(yī)學人才互補形成的合理,、穩(wěn)定的能級結(jié)構(gòu),，由于醫(yī)學專業(yè)分工的精細化與疾病的復(fù)雜化，現(xiàn)在醫(yī)療工作的完成有賴醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)合作與有序配合,，只有搞好面上的人才培養(yǎng)才能使醫(yī)院功能得到正常發(fā)揮,，提高在醫(yī)療市場的競爭力。

為盡快提升我院醫(yī)療水平,，快速培養(yǎng)中青年醫(yī)師和護士,，在全面加強三基培訓的基礎(chǔ)上，投入近50萬元,，采取選送學科帶頭人進修,、骨干醫(yī)師培訓、骨干護師培訓,、進修,，參加全國及本市高級職稱人員培訓班等方式，共送出各類人員余人次。特別是護理培訓,，今年的力度明顯加大,，關(guān)鍵崗位護士長到三級醫(yī)院培訓或護理學會組織的培訓，取得了非常好的效果,。

3.堅持以人為本,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院。

建立以人為本的醫(yī)院管理文化,，其核心是調(diào)動員工的自主性,、積極性、創(chuàng)造性,。為此,，醫(yī)院領(lǐng)導班子積極下科室與廣大干部職工溝通、交流,，讓職工深深感到,，只有在醫(yī)院這個平臺上,自我利益才能得到最大限度的實現(xiàn)。用正確的思想武裝職工頭腦,，使其形成共同的價值取向,形成“心往一處想,勁往一處使”的文化氛圍,，促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

三,、加強黨風廉政建設(shè),，打造廉政型醫(yī)院。

黨風廉政建設(shè)是黨建工作的一項重要工作,，事關(guān)醫(yī)院的整體形象,。黨風廉政建設(shè)如何，對醫(yī)院的改革發(fā)展關(guān)系極大,。因此,，院黨委加大內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督與職工監(jiān)督力度,，致力于打造廉政型醫(yī)院,。

1、強化內(nèi)部監(jiān)督,。醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)單位，各種經(jīng)濟活動非常頻繁,，基本建設(shè),、藥品衛(wèi)材采購等，既是人們關(guān)注的焦點,，也是容易滋生腐敗的重要部位,。加強對經(jīng)濟活動的監(jiān)督與管理，是有效減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，保護干部的重要措施,。院黨委規(guī)范招投標工作程序,，對醫(yī)療設(shè)備、藥品衛(wèi)材采購等實行公開招標,，監(jiān)察,、審計等職能部門全程參與、全程監(jiān)督,、事后審計,，避免了暗箱操作。在老年病醫(yī)療中心,、外科大樓等基建項目多,、藥品設(shè)備采購量大等情況下，由于招標程序到位,、監(jiān)督控制有力,，沒有出現(xiàn)以權(quán)謀私、干部違法違紀現(xiàn)象,。

2,、強化社會監(jiān)督。醫(yī)院作為服務(wù)窗口,，參與社會活動頻繁,，加強社會監(jiān)督對樹立醫(yī)院形象具有重要作用。院黨委聘請區(qū)人大代表,、宣化區(qū)糾風辦,、宣化區(qū)衛(wèi)生局以及社區(qū)人員為醫(yī)院行風監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明查暗訪,，醫(yī)院定期召開行風監(jiān)督員座談會,，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議,，主動接受社會監(jiān)督,，及時改進工作。

3,、強化職工監(jiān)督,。院黨委堅持職代會制度，每年召開一次職工代表大會,，讓職工代表參與醫(yī)院年度工作計劃,、重大改革事項、中長期發(fā)展規(guī)劃,、重大建設(shè)項目,、財務(wù)年度預(yù)決算等決策的制定;定期在職工大會、院周會、晨會,、職工座談會上通報醫(yī)院工作;設(shè)置院務(wù)公開專欄,，通過醫(yī)院局域網(wǎng)、《北方醫(yī)苑》,、醫(yī)院簡報,、電子顯示屏等窗口，及時公開干部職工及社會各界關(guān)心的熱點,、難點,、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度,。

4,、檢醫(yī)協(xié)作，預(yù)防職務(wù)犯罪發(fā)生,。與當?shù)貦z察機關(guān)共同協(xié)作,，成立預(yù)防職務(wù)犯罪領(lǐng)導小組，制定了《預(yù)防職務(wù)犯罪工作的具體措施》,，舉辦“檢醫(yī)合作,，預(yù)防職務(wù)犯罪，警示教育大會”,，重點配合檢察機關(guān)對我院新建病房醫(yī)技大樓重大基建工程項目進行全程跟蹤,，預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。

醫(yī)院下一步工作任務(wù)：一是創(chuàng)建三級醫(yī)院;二是進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，和諧醫(yī)患關(guān)系;三是加快人才培養(yǎng)，提高職工素質(zhì);四是提高職工的收入水平,。

翻過去的一頁已成為歷史,，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻,，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀,，忘乎所以,。危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,，就擺在我們的面前,，回避是不可能的，更不能悲觀失望,，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn)，審時度勢,，找準問題癥結(jié),，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢,、機遇及有利條件,，迎難而上，堅定信心,，理清思路,，趨利避害，大膽探索,，勇于實踐,，堅持發(fā)展是硬道理，把醫(yī)院今后的改革,、發(fā)展規(guī)劃好,、落實好。

應(yīng)該堅信,，在學校黨委正確領(lǐng)導下,，全院干部職工團結(jié)一致，我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,，使我們的發(fā)展成為技術(shù)精湛,、管理嚴明、保障有力,、環(huán)境優(yōu)美,、服務(wù)一流，人民群眾信賴的醫(yī)院,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十一

xx科技大學第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院在2018年xx月xx日正式開業(yè),，我感到非常幸運，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名泌尿外科護士,。在泌尿外科工作這段,，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

作為一名中國共產(chǎn)黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認真學習各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學習,，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。

同時,，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己,，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界,，增長了見識，促進自己全面發(fā)展,。

泌尿外科手術(shù)病人相對較多,，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學習,，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,，,，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練*地完成本職工作。

我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學習,，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長和帶教老師給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的2019年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十二

在眼科的x年即將結(jié)束，在這x年期間,，我遵紀守法,，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長,，團結(jié)同學,，嚴格要求自己，努力做到不遲到,、不早退,、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,，態(tài)度良好,，努力將所學理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考,、獨立解決問題,、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

我在本科室x年期間,，遵守勞動紀律，工作認真,，勤學好問,，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個一年生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入一年,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國領(lǐng)導,，擁護社會主義制度,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實,，服從安排,，團結(jié)同志，學風正派,，工作責任心強,，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人,，深受病家信賴,。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天,，二上午六下午(除非上課外),，周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者__人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過x人次,，收治住院__例,，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧,，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一,。

在教學工作方面：給__級x年中醫(yī)臨床1、2班,，主講《__眼科學》,。指導進修醫(yī)師和一年生__名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

在業(yè)務(wù)學習方面：平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志,，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍,，經(jīng)常去圖書館及上“__”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展,，認真指導下級醫(yī)師工作,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十三

在即將過去的2018年里，在科主任及護士長的領(lǐng)導下,，認真學習xx屆x中全會精神,，堅持科學發(fā)展觀，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了布置的各項護理工作任務(wù)，熟練地掌握了各項臨床操作技能,。在醫(yī)院等級評審工作中,，積極配合科室工作，貢獻自己的綿薄之力?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

在日常工作中,，我禮貌待患、態(tài)度和藹,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄，做好自己的本職工作,。做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢及護理注意事項,，受到病人及其家屬的好評。在擔任科室護理質(zhì)控組長期間，能積極配合護士長的工作,，與質(zhì)控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。自己能主動搞好幫帶工作，為年輕護士耐心講解業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的知識,，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長，在日常工作及生活中,，與同事關(guān)系融洽,，做到互幫互助，團結(jié)友愛,。

在即將過去的2018年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習,，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。在科主任及護士長的栽培下,，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預(yù)備黨員,，我感到非常的榮幸,，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時,，能積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,。

在學習醫(yī)德醫(yī)風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫(yī)德醫(yī)風知識競賽,，在活動中,，受益良多，雖未取得名次,，但對我而言,，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛煉。

同時,，我身上還存在一些不足之處有待改進,。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,，容易情緒化。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝科主任及護士長給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足,，在即將迎來的2019年,，我會努力做好自己的本職工作,，為科室的發(fā)展盡自己的一份力量,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十四

18年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到xx軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xxx總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,，病人均已康復(fù)出院。

護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀,。

“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動,，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量,；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十五

在眼科的xx年即將結(jié)束，在這xx年期間,，我遵紀守法,，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長,，團結(jié)同學,，嚴格要求自己，努力做到不遲到,、不早退,、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,，態(tài)度良好,，努力將所學理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考,、獨立解決問題、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

我在本科室xx年期間，遵守勞動紀律,，工作認真,，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際,。在老師的指導下,，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個一年生逐步向護士過度,，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的.經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入一年,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。在政治思想方面：能堅持四項基本原則,，擁護中國領(lǐng)導，擁護社會主義制度,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴謹求實，服從安排,，團結(jié)同志,，學風正派，工作責任心強,，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴,。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病,，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外),，周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù),。全年共看眼病患者xx人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過x人次，收治住院xx例,，做到了盡心盡職,，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一,。

在教學工作方面：給xx級xx年中醫(yī)臨床1、2班,，主講《xx眼科學》,。指導進修醫(yī)師和一年生xx名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題，資料編寫過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

在業(yè)務(wù)學習方面：平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志,，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍,，經(jīng)常去圖書館及上“xx”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展,，認真指導下級醫(yī)師工作,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十六

我自己認為我這一年的表現(xiàn)是還可以的，每天都能夠完成自己的工作任務(wù)，也沒有出現(xiàn)過什么錯誤,，在我自己看來這樣的表現(xiàn)是很不錯的。我知道身為一名護士的責任,，所以是一定要對自己有一個高的要求的,，這樣才能夠讓自己在工作的時候不會出現(xiàn)太多的錯誤。這一年自己是很努力的在工作的,，每一個任務(wù)都會很認真的去完成,，雖然有的時候也會出現(xiàn)一些錯誤，但我也會努力的去改正,，盡量避免出現(xiàn)同樣的錯誤,。今年也還是有一些進步的，靠自己的努力把工作完成得更好了,，從護士長那里學到了很多的東西,，也看到了我和護士長之間存在的差距，之后是必須要更加的努力了,。

雖然今年是有了進步的,，但不足的地方也還是有很多的，在工作中也會因為粗心出現(xiàn)一些不必要的錯誤,。盡管并沒有造成什么影響,，但這也是對我的一個警告，若是現(xiàn)在不做出改變的話之后可能會犯下更大的錯誤,。在工作中還是很容易會在一些小的事情上面出現(xiàn)粗心的情況,，自己之后還是要多去注意一下，在新的一年中去改變自己的這個缺點,，把工作完成得更好,。在工作中也經(jīng)常會感到疲憊，之后還是要多去注意自己的狀態(tài),，及時的進行調(diào)整,。

新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點，讓自己能夠把工作完成得更好,，還有就是要多去學習一些新的知識,，幫助我更好的去完成自己的工作。只有不斷的學習才能夠去提高自己的工作能力,，況且現(xiàn)在我的工作能力還達不到優(yōu)秀的標準,，所以是必須要努力的去學習的。我必須要對自己負責,，對信任我的護士長負責,，也對我的病患及其家屬負責。

今年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的，希望明年能夠繼續(xù)的保持這種狀態(tài),，也在工作中多去學習一些新的東西,，去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會有進步的,，我是一定會更加努力的去工作的,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十七

懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想，我來到了xxx醫(yī)院的xx科室,。幾年來,，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導和前輩們的照顧。尤其是護士長,，她總是對我很照顧,，教會了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧。并在工作上對我們嚴格要求,，鍛煉了我們xx科室的護士,，組建了一支優(yōu)秀的、有紀律的團隊,！

如今,，反思一年來自己的工作情況。作為一名xx護士,，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,，認真嚴謹?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù)，并通過工作的累積和日常的學習,，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長,。

現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束，在今年的工作中,，我對自己也累積了很多成長和的問題的反思,，再此，我將這些,。

總結(jié),。

如下：

一、工作的情況,。

在今年,，我憑著嚴謹細心的態(tài)度完成著自己的工作，將病人作為自己的工作重點,，當做自己的最重要的人,。在工作中認真聽取病人和家屬的意見和想法，并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式,，給病人帶來滿意的服務(wù)感受,，并且工作中以“愛心、耐心、關(guān)心,、細心”的態(tài)度去完成護理工作,，讓病人能體會到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感。

原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己,，并通過工作的經(jīng)驗積極的學習并調(diào)整自己,。

首先在思想上，在今年的工作中,，通過的認真的反思和總結(jié),，我深刻感受到作為護士,，服務(wù)于思想是分不開的,。想要讓病人滿意的打出高分，除了在服務(wù)上努力加強外,，也要在思想上拔高自己,，讓自己在思想上提升自己，提高服務(wù)質(zhì)量,，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時的服務(wù)和幫助,。

其次，在工作能力上我也一直在積極的學習和強化,。在工作外,，我總是利用空閑去請教一些老護士，尤其是護士長,。在學習上,，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的了解，更進一步的加強了自己的能力,。且在日常中,，我還積極吸取這些經(jīng)驗，認真的鍛煉自己,，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗,，更好的完成工作要求。

二,、工作的反思,。

今年的工作中，我一直積極嚴格的要求自己,，盡管工作也有不足的方面,，但我卻從不去做超過自己的能力的事情，在工作中保持著冷靜和嚴謹,，讓自己能在熱情中,，保持著冷靜和理性，仔細無誤的完成好自己的工作目標，不給病人,、醫(yī)院以及自己增添麻煩,。

在下一年的工作中我會更加嚴謹?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ鳎嘈旁诮窈蟮墓ぷ髦形乙欢〞懈嗟氖斋@,！

本文為編輯原創(chuàng)文章,，版權(quán)歸所有，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,，違者追究法律責任,。

康復(fù)醫(yī)院的年終工作總結(jié)報告篇十八

醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù),、經(jīng)營,、服務(wù)等于一體的綜合性科室。藥房不僅要保證提供給患者準確,、質(zhì)量合格的藥品,，而且要保證患者安全有效地使用藥品，確保醫(yī)療費用更為經(jīng)濟合理,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房,。

希望對大家有所幫助。

根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神,，20xx年4月起,，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來,，在縣委,、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預(yù)期的目的。現(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

一、我院藥房托管改革的歷史背景,。

進入新世紀,，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導班子調(diào)整健全后,，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,，醫(yī)院領(lǐng)導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二,、慎重起步，規(guī)范托管,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，20xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結(jié)合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認為,，實施藥房托管改革勢在必行,。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導及主管局,。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導小組,。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實施藥房托管,。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,，有5家公司參與競爭談判。最后,，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正,。托管期限為五年,，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

三,、托管有目標,，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達到“四贏”目標圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標,。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重,。

20xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在20xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

五,、藥房托管改革，患者得到實惠,。

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的。

口號,。

是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力,，確實做到了,。如：根據(jù)當?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個品種,，合計13萬元,。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價,，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起,，我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎(chǔ)上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,，共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件,，共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。

六,、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求,，供貨率只達到80%左右，一些新特藥物的使用,，更是難以進入臨床,，治療受影響，患者有意見,，臨床醫(yī)生難當,，藥劑人員為難。自托管后,，供貨率達到了95%以上,，大部分藥品都按歸類有高、中,、低三個檔次,，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制,。

七、藥房托管工作圓滿完成的體會,。

我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實,，準備工作充分,，掌握政策有度，托管目標明確,，解決問題及時,，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,，一是規(guī)范運作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批,，招標公平公開,，合同經(jīng)過公正，實施履行承諾,。二是嚴格管理：遇到問題及時解決,，解決問題事不過夜，藥品供應(yīng)滿足需求,，款項拔付嚴守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做，無關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無機可乘,，兩袖清風托管終結(jié)。

20xx年以來,，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策,，遵守醫(yī)院的。

規(guī)章制度,。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀做到不遲到,、不早退堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學習專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng),、發(fā)放、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進一步加強業(yè)務(wù)學習，把業(yè)務(wù)學習列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學習,，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處,，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2,、通過完善工作流程、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務(wù)對賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確。

2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日,，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確,，登記詳細、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

六,、做好藥房各種表格的登記,。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記,。

七、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。

斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強;行風建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一,、加強政治業(yè)務(wù)學習，提高管理水平,。

任職以來我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動，特別是黨xx大勝利閉幕后,，我及時組織職工學習xx大精神,，并結(jié)合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向;一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領(lǐng)導干部學習貫徹黨的xx大精神培訓,，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二,、加強班子隊伍建設(shè),，完善各項規(guī)章制度。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設(shè),，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通，班子之間能以誠相待,，互相信任,，互相支持，從而維護了班子的整體形象,。在小問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益,。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性,、準確性。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改,、補充和完善，修訂了比較科學,、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》,，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。

三,、強化醫(yī)院內(nèi)部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

(一)堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

1、充實中層領(lǐng)導干部梯隊建設(shè),。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2,、加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓學習,，督促醫(yī)務(wù)科、護理部,、質(zhì)控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習,，21人次外出參加學習班、研討會;組織兒科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學習他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導12次,。

3,、堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目,。先后投入400多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,，通過多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床、無影燈,、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念,，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎,、市科技進步一等獎,。

(二)狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

長最快的一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%,，特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。

(三)認真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

(四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，營造良好就醫(yī)環(huán)境,。

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委,、政府和市委,、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元,，邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計,，合理布局，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化,、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評。

——國債項目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工，目前該項目基本竣工,，即將投入使用;在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系,，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開工前期準備工作，預(yù)計年底可正式動工興建,。

四,、加強精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象,。

(一)舉行形式多樣文體活動,，豐富職工業(yè)余文化生活。

一年來,，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性,。

(二)積極參與社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻愛心,。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動了抗洪救災(zāi),。

應(yīng)急預(yù)案。

抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生群眾身體健康生活穩(wěn)定;同時我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號召紛紛慷慨解囊向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障,。在手術(shù)期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作，密切配合，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例××元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了,，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽,。

通過加強社會主義精神文明建設(shè),，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體,、市“五一巾幗標兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關(guān)先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審,。

五,、整合資源，發(fā)揮效能,。

為了方便管理,，整合資源，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：一是取消××中心,。從××中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看，管理不當,，收入甚少，有時入不敷出,。于是,，我親自組織召開班子會，最后決定將××中心取消,。二是取消××醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同,，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議,。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,，便利排班,，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源,，提高了工作效能,。

六,、廉潔自律,，當好公仆。

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性,。一年來,，我自覺學習國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度,、醫(yī)療機構(gòu)管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃,，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標采購,，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想,，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無違法亂紀行為,，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品、行賄受賄行為,。

七,、存在的問題及今后的打算。

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應(yīng)盡的職責。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：1,、在學習理論方面還不夠深入,，有待進一步加強;2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足,，有待提高;3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強。等等,，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正，同時希望各位領(lǐng)導和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,，我一定克服困難,，彌補不足，加強學習,，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!