在制定方案時，我們需要充分考慮各種因素,，如時間,、資源,、成本等。在制定方案之前，需要充分了解相關的背景資料和統(tǒng)計數據。方案的失敗可以給我們帶來寶貴的教訓和經驗，以下是小編為大家整理的一些案例供大家警示和借鑒,。

20-60歲人群的市場調研方案篇一

培養(yǎng)學生市場調研和數據處理分析能力，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解,，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助,，鍛煉學生的表達能力與交際能力。

通過走訪和網絡等搜集二手資料相結合形成相關物流信息資料,。

從以下專題中選擇一個專題開展調研：

1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;

3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;

4.物流企業(yè)運作情況;

1.學生自由組合按三人一組分為若干小組,，每個小組由一位組長及兩位組員構成。實行組長責任制,，由組長定期向指導教師匯報調研情況,，同時，指導教師不定期抽查,。

2.每組在指導教師指導下完成調研選題,，制定調研方案，開展調研,，撰寫調研報告,，字數不少于5000字，a4紙打印,。

1.調研階段：第2-5周(20xx.9.8―20xx.10.3)

2.每周周一調研動員準備,，指導教師介紹調研內容、方法與要求,，劃分小組,，確定小組負責人。以小組為單位選擇調研專題、時間,、方式,。

3.每周周二至周四，小組進行調研

4.每周周五,，各小組撰寫調研報告,。

xx級物流管理專業(yè)物流市場調研指導老師安排表

物流管理教研室

二oxx年九月

20-60歲人群的市場調研方案篇二

龍卡貸記卡是xx信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌,。隨著我國經濟的快速增長,，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化,。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的,。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處,。在這種行業(yè)環(huán)境下,，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率,。對此問題,，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度,，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研?，F(xiàn)擬如下市場調研策劃方案。

調研目的

1,、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,，在客戶心中的“三度”程度如何。

2,、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4,、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度,。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查,。通過這四個方面的調研,，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1,、針對宏觀環(huán)境,，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等,。

2,、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行,，并參考國外銀行,。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及xx所具備的各種要素,，是對于微觀環(huán)境的'把握,。

調研將分別從xx三個環(huán)境，進行全方位的調查,，力求做到知己知彼,。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶,。

2,、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量,，后者調查貸記卡的消費環(huán)境,。以前者為主，后者為輔,。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場的調研,，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入,，做到對信息的收集和分析的準確性,、真實性。

一,、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主,。

1、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢,，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理,、了解。

2,、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后,，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握,。

二,、對于龍卡貸記卡及xx要素的調研將通過內部調查了解。

1,、翻閱內部資料

利有在xx實習之便,，翻閱xx龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解,，不懂之處可請教xx員工,，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉,。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察,，了解xx員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務,，及xx人員是如何對待該項業(yè)務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

1,、調查問卷

設計一份完整的問卷,，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查,。

2,、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的,。

分別通過收集二手資料,、現(xiàn)場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施,，全面收集整理市場信息,。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案,，并擬定具體方案,。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息,，進行綜合分析整理,，作出總結,，撰寫市場調研報告,。

2、調研人員及地點

調研人員：共xx人,，xx

調查地點：將分別對xx三地進行調研,。

3、具體安排

（1）,、上網收集第二手資料,，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）,。

（2）,、共同商定調查問卷的設計，共兩份,，一份為客戶調查,，一份為內部調查（二天）。

（3）,、實施問卷調查并走訪其他銀行,。（三天）

（4）,、利用上班時間，現(xiàn)場進行觀察調查,。

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行,，對于銀行卡市場調研策劃方案

20-60歲人群的市場調研方案篇三

通過我們的初步了解。對于當代的大學生來說,，對筆記本電腦的需求越來越明顯,。電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分。超輕超薄是時下筆記本電腦的主要發(fā)展方向,，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富,。同時，其便攜性和備用電源使移動辦公成為可能,。由于這些優(yōu)勢的存在,，筆記本電腦越來越受用戶推崇，市場容量迅速擴展,。如今90后成了大學生的主體,，他們個性鮮明，追求時尚,，對筆記本也同樣有著特殊的需求,。西安市集中了眾多高校，其大學生電腦市場是一個特殊的大市場,。那么,，大學生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學生購買筆記本的偏向和筆記本市場發(fā)展的趨勢,？了解這些情況對于我們了解筆記本市場的發(fā)展和我們自己都有著重要意義,。因此，我們要對大學生筆記本電腦市場狀況進行調查,，特別是要對這一消費群體的消費需求進行調查,。為企業(yè)的生產和市場營銷提供支持。雖然許多的電腦廠商都陸續(xù)地在推出適合大學生的學生電腦,，但是這幾年隨著平板電腦的發(fā)展,，智能手機的發(fā)展，筆記本電腦的快速發(fā)展,，大學生對筆記本電腦的追求點也在不斷增加,。為此此次調研很有意義。

盡管目前市場上有許多所謂的學生筆記本電腦,，但是許多大學生對此并不敏感,，而且現(xiàn)在的許多學生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異，差別并不是十分清晰,。通過此次調研,，主要是為了獲得大學生筆記本電腦市場的消費者需求特征的資料,，分析其獨特點，為企業(yè)的生產提供依據,，幫助企業(yè)開發(fā)這一消費群體的巨大消費潛力,，為企業(yè)的市場營銷活動提供指導意見。提高某品牌筆記本電腦企業(yè)的市場占有率,，促進企業(yè)的發(fā)展,。

本次調研以定量分析為主，同時以定性分析配合分析,。研究事物量的目的仍然是為了更好地認識事物的質,，而且定量分析與定性分析在認識事物的過程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通過邏輯分析,、相互比較和基本推理來認識事物固有的本質特征,，而定量分析是通過對數據的研究來表征事物的特征，一般除需要根據事物本身特征,，通過觀察,、綜合外，還常常需要選擇分析工具,，進行定量分析,。因而，在某種程度上講,，認識事物的本質特征,，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性。一方面,，在定量分析采集的數據,，使之結論更加科學，準確,，更具說服力,，另一方面，定性分析其特點,，規(guī)律，預測其更深入的東西,。在定性分析和定量分析的共同靈活運用下,，發(fā)現(xiàn)我們所要找的特點、規(guī)律,。

此次調研以問卷調查法和網絡調查法為主,，采用標準化的問卷進行調查，分為紙質問卷和電子問卷,，采用兩種問卷一方面可以達到全面準確的效果,，另一方面還可以節(jié)省人力財力成本,，當前，大學生市網民中的一大群體,，采用網絡問卷可以跟容易接近這部分消費群體和目標對象,。其中的紙質問卷由人員進入高校進行組織填寫，網絡問卷可以發(fā)布在網上進行在線調查統(tǒng)計,，還可以發(fā)電子郵件給目標人群進行填寫,。當然，在搜集問卷的時候最主要的問題是問卷的有效性,，在過程中應當想辦法努力有效控制,。

1.調研區(qū)域：

此次調研區(qū)域涉及西安市各大高校，包括教育部直屬院校,、省屬院校民辦院校等,。可以去學校進行問卷調查,，同時也使用網絡調查,。

2.調研對象：

此次調研對象包括本科生、?？粕?，高職生等。調研對象不僅是已經買過筆記本電腦的學生,，還有沒買過學生以及將要買的學生,。

1.抽樣方法：

此次調研采取簡單隨機抽樣的方法，在所有調研單位中隨機抽取一定量的樣本單位,，這樣有助于調研的科學性和準確性,。同時采取不重復抽樣方法，抽完的樣本放回調研總體,。

2.樣本容量：

樣本容量300份,，以問卷調查為主，其中紙質100份,，電子版200份,。紙質問卷在訪問調研的時候使用，電子問卷在網絡調查時使用,。

3.子群分配：

根據性別和學校類別進行分類,，總體分為公辦院校和民辦院校，比例為7：3（根據數量確定）,，即公辦院校210,，民辦院校90.然后各個子群男性女性比例為1：1，即男150,，女150,。

此次調研采用邏輯統(tǒng)計法和數量分析法,。對事物進行研究，離不開數量分析,。數量分析是深入認識事物的基本途徑之一,。在質與量的密切聯(lián)系中，一定事物的質總是表現(xiàn)為一定的數量,。事物的質總是以一定的量的積累為基礎,，因此，對事物的認識從量入手,，可以更好地把握事物固有的本質特征和基本的規(guī)律性,。事物的發(fā)展是曲折的，它的必然性是通過無數偶然性開辟其前進道路的,，它的本質常常為紛繁的現(xiàn)象所掩蓋,。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態(tài)上來揭示策劃對象的本質,，通過概念,、判斷、推理等思維形式完成分析,。所以此次我們采用兩種統(tǒng)計法,，此次調研數據的處理采用計算機匯總，使用excel,、spass等軟件進行統(tǒng)計匯總分析,。使用excel可以有效地進行數據資料的輸入，統(tǒng)計,，而且使用簡單,，功能強大。也可以在后期分析時使用spass,，它的數據分析處理功能強大,，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料。

本次調研最后一次性提出調研結果,，調研結果以報告方式提交,，提交給由此需求的公司或企業(yè)。報告會有一些數據的表格統(tǒng)計結果,，我們所研究的結論,，一些解決問題的辦法，還會提一些企業(yè)營銷策略,。

1.問卷：100份10元

2.交通費用：50元

3.其他費用：40元

共計：100元

電腦：使用舍友的此次調研由本人和自己的舍友以及同學完成。

負責人：本人

調查人員：5人（舍友以及同學）

數據處理人員：3人

撰寫報告：本人

指導老師：王老師

20-60歲人群的市場調研方案篇四

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,，校園內大學生的人數越來越多,，加上用餐時間比較集中,，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠,，排隊等候時間較長等一系列問題,。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展,，上課班級的增加,，教學資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大,，忽而接連上課,，忽而半天或一天沒課，加上網絡時代的孩子常常貪戀網絡交際和癡迷游戲,，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,，對就餐的需求也是千差萬別,，不僅給食堂,，也給校外的飯店、餐館提供了機會,，紛紛推出外賣服務,，越來越受到廣大學生的青睞,。為了更好地服務于大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動,，特擬開展本次調查,。

通過本次調查，了解以下主要內容,，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度,，消費觀點及習慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式,；

（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點,；

（四） 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力,。

（一） 外賣市場環(huán)境調查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學院不同年級對外賣的消費狀況,；

3,、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

（二） 消費者調查

1,、 消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）

2,、 對外賣產品的了解程度（品種,、口味、價格等）

3,、 消費者的忠誠度

4,、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5,、 消費者理想的外賣服務描述

（三） 商家調查

1,、校園周邊提供外賣服務的單位及其經營狀況

2、校園周邊提供外賣服務的主要客戶群及產品,、服務特色

3,、這些商家的營銷策略及其效果

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間,、人力,、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法,。

（一）調查的組織人員 唐葉梅

（二）調查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅,、晏蘭輝、曾艷花

（三）信息整理與分析人員 曾艷花

（四）調研報告的撰寫 曾艷花

消費者以問卷調查為主,，訪談為輔,；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1,、把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中,，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候,。

2,、對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。

進入宿舍時要說明來意,，以確保被調查者積極參與,、得到正確有效的調查結果。調查過程中,，調查員應耐心等待,，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,，也可以第二天收回,。

3、非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談,。

預計發(fā)放200份調查問卷,，訪談20個學生,、6個商家,。

（四） 訪談：20xx年5月14日，全體參與,，晏蘭輝負責

打印費：策劃書 1元

問卷：30元

訪談提綱：0.3元

調查報告：1元

合計：32.3元

調查問卷

訪談提綱

20-60歲人群的市場調研方案篇五

地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝,，但是面對國內休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面,，公司決策層認為要取得產品開發(fā)與市場推廣的成功,，需要對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)機會,，做出正確的市場定位和市場策略,。 因此，決策層決定委托市場調研機構開展市場調研與預測分析,，通過對市場進行深入的了解,，確定如何進行產品定位、如何制定價格策略,、渠道策略,、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置,，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場,。

市場調研是一個科學性很強、工作流程系統(tǒng)化很高的工作,。它是由調研人員收集目標材料,，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結果進行分析以便為決策提供正確的方法,。在實際中,，面對一個調研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調研的任務,，科學設計調研方案,。本案例將圍繞××休閑服裝市場調研項目，闡述調查方案的設計方法,。需要讀者關注以下的問題：

1,、一個好的市場調研方案設計的思路

2、一份書面的市場調研項目規(guī)劃書的一般格式和內容

3,、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點

在此基礎上,，學習本案例內容之后，讀者應當選擇一個市場調研的項目，制作一份項目規(guī)劃書,，并提交導師檢測,。

調研公司接受了委托項目之后，需要根據委托方的要求,，進行市場調研和預測,，提供企業(yè)所需的各類數據、資料,、情報,、信息，為企業(yè)的經營服務,。接受了公布委托調研項目的調研公司,，成立了項目組，指定了項目經理,，負責組織實施這項調研任務,。在項目經理的帶領下，項目組開始著手策劃并實施市場調研工作,。

一,、與委托方接洽，明確調研意圖

項目經理考慮,，首先要與委托方接洽,，了解委托方的意圖，明確這次調研的目的與任務,，才能策劃市場調研的方案,，并付諸實施。于是,，項目經理電話約見該服飾公司的負責人員（可能是公司經理,、營銷經理等，以下簡稱委托方）：

委托方：可以,。明天上午上班后,，您到我公司的辦公室面談吧。

項目經理：好吧,，明天見,！

第二天上午，項目經理帶領一名項目組成員,，到了該服飾公司,，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調研工作初步達成了共識,。面對競爭市場,，雙方認為市場存在以下問題：

（1）品牌定位不清晰

（2）服裝款式同質化現(xiàn)象嚴重

（3）服裝版型差距大

（4）市場推廣手法雷同

項目經理了解到服飾公司希望通過調研,，了解相關品牌的特征、消費者的消費傾向,，為新開發(fā)的xx品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路,。

雙方的接洽，使調研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經營管理中面臨的問題,，即“什么是決策者所要做的”問題,。顯然，市場調研與預測問題要受經營管理決策問題的影響和制約,，不理解委托方意圖的調研方案,，不會是一個好的方案。

二,、收集資料，分析問題的背景

現(xiàn)在,，項目經理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的,，如何獲取這些信息”的問題，從而使調研工作能夠實現(xiàn)委托方的意圖,。于是,，項目經理召集項目組成員第一次會議：

項目經理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調研項目，項目由在座的各位合作完成,。今天召集大家共同商議確定該項目調研方案的有關問題,。

調查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調查的主題您清楚嗎,？

項目經理：昨天我已經與服飾公司的負責人洽談過了,，公司的意圖我已經寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看,。我們需要考慮達到公司的意圖,，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況,。

調查員：既然這樣,，組長，您分配任務吧,。

項目經理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料,、檢索了該服飾公司的網站及相關服飾網站，查閱了相關報刊及文獻,，經過三天的時間收集并整理了以下的資料：

（1）企業(yè)資料,。從資料中了解到該公司是一家專門生產與經營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內屬于大眾品牌,，公司擁有較好的生產設備與技術人員,，自動化水平較高,，生產的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設有專賣店或專柜,，企業(yè)的經營業(yè)績處于穩(wěn)定期,。

（2）產品市場資料。公司新推出的產品屬于男性休閑服裝,，市場上同類品牌的服裝較多,，市場競爭力激烈，產品更新周期短,，新產品上市快,，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習慣在發(fā)生著改變,，休閑服裝的銷售勢頭看漲,。

（3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多,，且年齡分布趨于分散,，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式,、質地等的要求提高,。

這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解,，對于企業(yè)的經營狀況及實力有了進一步的了解,，這些都非常有助于項目組準確把握調研意圖，明確調研目標,。

一般情況下,，為了明確哪些信息是調研所需要的，調研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關的各種歷史資料和發(fā)展趨勢,，包括銷售額,、市場份額、盈利性,、技術,、人口統(tǒng)計、生活方式等,，當一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降,，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的,。此外,，調研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金,、研究技能,、費用,、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為,、法律環(huán)境,、經濟環(huán)境、文化環(huán)境,，以及企業(yè)開展市場營銷的技術,，企業(yè)的人員、組織2結構,、文化,、決策風格等因素。

三,、確定市場調研的主題

第四天,，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調研方案,。

項目經理：經過三天的資料搜集與分析工作,，我們已經清楚了公司的調研意圖，項目面對的產品市場的基本情況,，現(xiàn)在可以討論一下這次調研的目標了。

調查員：請問經理,，確定市場調研項目的目標,，我們應當遵循哪些規(guī)則呢？

項目經理：兩個規(guī)則,。一是能使調研與預測者獲得經營管理決策所需的全部信息,，二是能指導調研與預測者開展調研與預測活動。比如我們承擔調研任務后與服飾公司的洽談,，就是為了獲得經營管理決策者的意圖,，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關的信息,，才能使我們正確開展調研工作,，這也是我們這三天工作的目的。

調查員：請您告訴我進行產品市場的需求調研,，需要考慮哪些因素來確定調研主題,。 項目經理：我們做的是商品的需求調查，主要應該從商品的需求數量,、質量,、品種、規(guī)格,、包裝裝潢,、需求地點和時間,、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮,，并考慮市場需求總量及其構成情況,。

調查員：“市場需求總量及其構成”是指什么呢？

項目經理：市場需求總量及其構成,，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構成,，是從宏觀上對市場需求的調查研究。

調查員：明白了,，我們應當針對男裝休閑服飾的這些問題,，來確定調研的目標。 項目組在分析了解調研項目背景資料的基礎上,，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調研工作,，最終確定了調研項目的目標或者說主題如下：

（1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

（2）了解競爭對手的市場策略和運作方法

（3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結構

（4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

（5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

（6）了解消費者對男裝休閑產品的認知和看法

本次調研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為xx品牌的定位及決策提供科學的依據,。

調研項目的主題已經確定,，項目經理繼續(xù)組織項目組成員研究策劃市場調研的方案。憑經驗,，項目經理要求大家從調查范圍與對象,、資料的收集方式、調查問卷的設計,、數據的處理與分析,、調查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續(xù)進行第二次會議,，研究策劃調研方案,。

一、確定調研對象

調查員：全國關于休閑服裝生產與銷售行業(yè)的經營情況的資料必須搜集,。

項目經理：是的,。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網絡檢索一些,。 調查員：經理,，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？ 項目經理：公司已經給我們了,。

調查員：太好了,，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況,，收集資料,。

項目經理：顧客的需求，消費者的情況是調研資料的主要部分,，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商,。

調查員：經理,，這家公司經營范圍比較廣，我們找哪些地方的經營者和消費者調查哪,？ 項目經理：考慮這次項目的經費,，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調查地,，另外考慮南方的6―7所城市吧,。

調查員：為什么只調查南方的城市哪？

項目經理：這家公司經營的服飾主要銷往南方城市,。

項目組成員商議后,，形成以下共識：

1、信息資料及來源界定

圍繞項目主題,，調查組認為需要收集下列資料：

（1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關資料,、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網,、委托企業(yè)獲得,。

（2）零售商與代理商經營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后,，通過又針對性的實地的調查獲得,。

（3）消費者信息資料。這些資料要調查人員選定調查的個體對象后獲取,。

2,、調研的范圍界定

由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內其他城市的商場專柜、專賣店,，消費者為成年的男性，競爭對手為國內同類的生產廠家,。項目組成員經過討論確定廣東省的三所城市廣州,、深圳、中山,，省外?？凇⒏Ｖ?、上海,、杭州、成都五所城市作為調研地,，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點,，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū),。

3,、調研單位界定

調查對象是調查的范圍及需要調查的現(xiàn)象的總體,，范圍確定后，項目組確定所要調查的單位為：

（1）零售商：商場的零售專柜經營者

（2）代理商：專賣店經營者

（3）消費者：成年的男性

二,、確定資料收集的方法

調查員：我們已經確定了調研的對象,，下面需要商量什么呢？

項目經理：商量一下收集資料的方法吧,，大家考慮面對零售商,、代理商、消費者三類對象,，我們該采取什么方法收集調查資料,。

調查員：消費者調查肯定要設計問卷，通過訪談了解情況,。零售商和代理商怎么辦,？ 項目經理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好,。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經營業(yè)績性的資料,，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料,，問卷調查很難完全獲取想要的信息,。

調查員：還需要收集其他資料么？

項目經理：我們可以通過網絡,、文獻等獲取一些背景資料,，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料,。

根據所確定的資料來源和調研對象,，考慮調研工作的人力狀況與財力預算，項目組設定本次調研的資料收集根據不同對象與資料類型,，多種形式進行,。

1、文獻法收集行業(yè)背景資料,。通過檢索同類企業(yè)的經營資料,、相關網站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征,、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調研資料,。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè),、資料等隨機方式確定,。

2、訪談法、觀察法獲取零售商,、代理商的資料,。對于調查城市的零售商、代理商進行普查,，通過訪談,、實地考察收集原始資料。

3,、問卷法獲取消費者的信息資料,。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性,，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調查樣本對象,，然后發(fā)放調查問卷收集原始資料。

三,、策劃調查問卷及調研提綱的內容

項目經理：現(xiàn)在,，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

項目經理：零售和代理商訪談,，要考慮銷售業(yè)績,、顧客情況、其他休閑品牌經營者情況等,。

1,、調查問卷的內容設計

問卷設計的質量對調查結果會產生至關重要的影響，問卷提供了標準化和統(tǒng)一化的數據收集程序,，它使問題的用語和提問的程序標準化,。針對調研主題與方法，項目組認為必須設計面向消費者個體的調研問卷,。

（1）問卷結構要包括說明部分,、甄別部分、主體部分,、個人資料部分,，訪問員記錄、被訪者記錄,。

（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式。

（3）問卷按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計

（4）主要問題的構想：消費者所在單位及職業(yè),、對于休閑服飾著裝偏好,、曾經購買休閑服飾的情況、最近購買意愿,、對于休閑服飾品牌的認知等,。

2、零售商與代理商的訪談提綱

訪談的內容應當圍繞以下的幾方面問題設定。

（1）所銷售或代理的服裝的經營情況,。包括銷售額,、利潤、進貨周期,、暢銷款式等,。

（2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡,、職業(yè),、款式偏好、價位承受力,，回頭客的多少,，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等,。

（3）競爭對手的信息資料,。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績。

四,、研究資料處理技術

項目經理：數據處理分析是調查的收獲階段,，數據處理與分析技術的高低，直接影響著調研的質量?，F(xiàn)在,，我們再商議一下調查資料的處理方式吧。

調查員：經理,，資料收集上來后,，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的,，不合格的問卷,，確定資料的可靠性。

項目經理：當然需要需要安排專人負責資料的審核整理,，并且編碼錄入,。最后要作統(tǒng)計分析。

調查員：我知道,，利用excel做統(tǒng)計圖表,，再做回歸分析就行了。

項目經理：這還不行,，因為需要了解各類消費者消費特征,、競爭情況等，還要加上聚類,、因子,、swot分析。

項目組經過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

1,、關于數據信息錄入的技術

對于回收的問卷,，項目組責成專人負責，在統(tǒng)一審核基礎上,，首先要剔除無效的問卷,，之后對問卷進行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來,，便于電腦統(tǒng)計,。為了確保原始碼表趨于完善，應當選擇不同地區(qū),，不同層次的問卷分別編制,。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地,，從而便于靈活加碼,。數據錄入利用excel工作簿完成。

2,、關于數據信息分析技術

（1）可以使用專業(yè)的市場調研軟件spss對問卷進行數據分析,，也可以使用excel軟件的統(tǒng)計分析功能進行數據分析。

（2）數據分析的方法：對于調研問題采用聚類分析（cluster analysis）,、 因子分析（factor analysis）,、 相關分析（correlation analysis）、swot分析方法進行,。

五,、商議調研項目的組織安排

調查員：經理，就我們幾個人完成全部項目調研工作嗎,？

項目經理：當然不是,。大家將被派往各調查城市，負責督察樣本資料的收集,。每個城市,，你們可以到當地高校召集一些經管類專業(yè)的大學生作我們的訪談員。

調查員：誰來培訓他們哪,？

項目經理：我會作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定,，并做好培訓資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了,。

調查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢,？

項目經理：各個城市可以執(zhí)行不同的標準，大家可以參照當地工資水平確定標準后上報審批,。

項目經理提出了下面的安排意見：

1、地區(qū)間通過互聯(lián)網保持聯(lián)系，每個調查城市派1名公司督導,，各城市聘1名全職,、熟練的專業(yè)人員來完成調研實施管理工作。

2,、人員招聘渠道由項目組與當地高校聯(lián)系,，以招聘在校大學生為訪問員和兼職助理督導為主。主要為女性,，有經驗者優(yōu)先錄用,。

3、人員培訓要統(tǒng)一制作培訓資料,，內容應當涉及職業(yè)道德,、訪談技術、項目內容介紹,、模擬演練等,。

4、按照委托方的時間要求在30天內完成調研及分析工作,。

5,、經費預算由項目經理與公司商議確定。

六,、情景對話

項目方案策劃基本完成,，會議結束前，項目組成員話題：

項目經理：我們做的關于休閑服裝市場的調研項目策劃,，代表了一般的工作思路,。規(guī)劃設計一個調研方案，應當圍繞調研項目的基本要求主要確定調研目標,、資料收集的類型及方法,、調研的范圍與對象、問卷設計,、資料的處理方法,、組織安排計劃等?？梢詤⒄障旅娴牟襟E進行：

（1）確定調查目的,。調查者需要在分析調研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷售額、市場份額,、盈利性,、技術、人口統(tǒng)計,、生活方式等）基礎上,，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素,，分析決策者的目標，通過與決策者討論,、會見專家,、分析有關的第二手資料、開展定性調查等,，確定市場調研與預測問題及目標,。

（2）確定調查的對象和調查單位。調查對象是依據調查的任務和目的而確定的調查范圍內需要調查的現(xiàn)象總體,，而調查單位是相應的個體,，這些是必須確定的。

（3）確定調查內容和調查表,。這可以達到解決如何把已經確定了的調查課題進行概念化和具體化,，解決調查內容如何轉化為調查表的問題。

（4）確定調查方式和方法,。根據調研項目所要解決的問題和所要實現(xiàn)的目標,，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料,，然后逐項考慮其可能的來源,，結合調研與預測隊伍的狀況和預算，確定資料收集的方法,。

（5）調查項目預算,。根據調研工作量的大小，確定工作對調研人員的要求及需求規(guī)模,，設定調研需要的必備物資,，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經費總額,。

（6）數據分析方案,。預先對資料的處理與分析進行設計，形成資料處理的計劃,，其中應包括確定資料處理的基本目標和要求,，數據資料的處理技術，使用的分析軟件,，數據資料的處理結果及形式等,。

（7）其他內容。包括確定調查時間,，安排調查進度,，確定提交報告的方式，調查人員的選擇,、培訓和組織等,。其中,，調查時間規(guī)劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序,、各項工作的難易程度,、調研與預測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn),，留有充分的時間余地，進行精心設計,。

項目經理：市場調研目標的實現(xiàn),，最關鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎上,，進行大量的前期資料查詢,，有時還需要進行一些前期的調研，才能較好的把握,。另外,，周密策劃調研對象與內容，才能確保收集的信息資料是必需的,、正確的,。

項目組在策劃好調研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調研項目規(guī)劃書,，也可以稱作市場調研項目策劃書,，或市場調研項目計劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場調研項目規(guī)劃書,，并就規(guī)劃書的制作技術進行分析討論,。

一、某休閑服裝市場調研項目規(guī)劃書概要

項目經理：服飾公司提出要求,，在開始調查之前,，我們要遞交一份市場調研項目規(guī)劃書。規(guī)劃書經公司認可后,，我們雙方要簽訂協(xié)議的,。

調查員：我明白了，市場調研項目規(guī)劃書相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議,。 項目組長：不僅這樣,，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對調研項目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導我們開展調研工作,，使調研工作處于可控制中,。

項目組長在調查員的協(xié)助下，完成了市場調研項目規(guī)劃書的撰寫,，概要如下：

1,、前言

調研公司通過多次與服飾公司溝通,，就休閑服裝市場調查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多,，市場競爭激烈,，但另一方面，整個市場又存在以下問題：

（1）品牌定位不清晰,；

（2）產品款式同質化現(xiàn)象嚴重,；

（3）產品版型差距大；

（4）市場推廣手法雷同等,；

服飾公司能否對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識,，能否在目前的市場競爭狀態(tài)下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略,，只有對市場進行深入的了解與分析,，才能確定如何進行產品定位，制定價格策略,、渠道策略,、促銷策略，使產品成功介入市場,。

在本次調查中,，調研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調研質量,，科學實施調研流程,，確保調研的順利完成。

2,、調研目的

（1）通過市場調研,，為xx品牌尋找新的市場空間和出路

（2）通過市場調研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

（3）通過市場調研,，了解競爭對手的市場策略和運作方法

（4）通過市場調研,，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結構

（5）通過市場調研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

（6）通過市場調查,，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

（7）通過市場調查,，了解消費者對男裝休閑產品的認知和看法等

總之，本次調查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況,，為xx品牌的定位及決策提供科學的依據,。

3,、調研內容

（1）宏觀市場調查

――休閑服裝市場的動態(tài)及市場格局

――休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法

――休閑服裝細分市場的發(fā)展和市場空間

――休閑服裝細分產品的流行趨勢研究

――休閑服裝細分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析

――主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

（2）代理商調查

――代理商對新興市場的一些看法

――代理商對不同風格休閑品牌的看法

――代理商對市場空間和產品機會的看法

――代理商對新品牌的市場定位的建議

――代理商的市場運作手段和方法

――代理商對產品,、價格,、款式,、種類的需求

――代理商對廠家合作的建議和要求

――代理商對產品組合、市場推廣的建議

――代理商目前的市場運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

（3）零售商調查

――零售商對不同品牌休閑風格的看法

――零售商對當地休閑服裝市場的看法

――零售商對產品,、價格,、款式,、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

――不同零售點的產品組合差異性

――當地零售市場的主要競爭手段

――該店銷售得好的款式及其原因分析

――該店產品的價格組合方式等

（4）消費者研究

產品調查：

――消費者對目前休閑服裝產品的評價

――消費者對產品質地的偏好趨勢

――消費者對休閑服裝風格的偏好趨勢

――消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢

――消費者對產品組合的要求

――消費者對產品色彩的趨勢與偏好

――消費者對產品圖案的選擇和愛好

――消費者對休閑服裝產品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

購買行為調查：

――消費者購買什么類型的休閑服裝（what）

――消費者為何購買（why）

――消費者何時購買（when）

――消費者何處購買（where）

――消費者由誰購買（who）

――消費者如何購買（how）

影響因素調查：

――賣場氛圍對消費者購買的影響程度

――影響消費者購買考慮的最主要因素

――品牌對消費者購買的影響程度

――風格對消費者購買的影響程度

――價格對消費者購買的影響程度等

品牌調查：

――休閑服裝品牌知名度測試

――休閑服裝品牌認知度測試

――休閑服裝品牌滿意度測試

――xx品牌聯(lián)想測試等

廣告信息調查：

――消費者獲取信息的主要渠道

――消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道

――目前休閑服裝信息的主要傳播點等

――媒介接受對稱性分析等

競爭對手調查：

――消費者對競爭對手風格的認知

――消費者對競爭對手產品的了解程度

――消費者對競爭對手價格的接受程度

――消費者對競爭對手利益點的接受程度等

樣本的構成調查：

――抽樣樣本的年齡構成

――抽樣樣本的職業(yè)構成

――抽樣樣本的文化程度構成

――抽樣樣本的家庭收入構成

――抽樣樣本的性別構成等

4、問卷設計思路（可先不做具體說明,，后面章節(jié)補充）

（1）問卷結構主要分為說明部分,、甄別部分、主體部分,、個人資料部分,；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等,。

（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式,；

（3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計,，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維,。

（4）主要問題的構想：消費者單位與職業(yè),、過去購買的休閑服裝風格、最近購買的休閑服裝品牌等,。

5,、調研區(qū)域

以下區(qū)域做為調查的主要區(qū)域：

廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為?？?、福州、上海,、杭州,、成都5所城市。 調研區(qū)域點的分布原則上以當地的商業(yè)中心為焦點,，同時考慮一些中,、高檔生活小區(qū)；各個區(qū)域要求覆蓋以下各個調研點,，以保證樣本分布的均勻性和代表性,。（具體地點由督導到當地了解后決定）

（1）商業(yè)中心區(qū)域

（2）代理商經銷點

（3）大型商場休閑柜組

（4）休閑服裝專賣店

6、調研方法與樣本量設計（可先不作具體說明,，后面章節(jié)補足）

（1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法,。本次調查在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組,，實施配額抽樣,。

（2）經銷商、零售商調研方法：本次調查的深度訪談由調研公司有經驗的調研人員按照調查提綱來了解相關信息,，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況,，獲得市場信息,。

（3）文獻法：用于內部資料整理、文案研究等,。

每個區(qū)域的樣本量在300―500例之間,。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

7、分析方法（可先不作具體說明,，后面章節(jié)補足）

對問卷進行統(tǒng)一的編碼,、數據錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表）,，今后進行問卷編碼,；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表,。

數據錄入到電子表格中,，并對數據進行電腦邏輯查錯、數據核對等檢查,。

用spss或excel軟件對問卷進行數據分析,。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習慣,、生活方式,、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因,、品牌差異性等影響,；相關分析法分析影響消費者消費、評價品牌,、產品與品牌,、產品特性之間的內在關系；swot分析品牌的內在環(huán)境和外在環(huán)境,，從而明確優(yōu)勢和劣勢,，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用,。

8,、組織安排和預算

（1）機構安排及職責：設置項目負責人1名，負責項目的規(guī)劃實施全過程,，并對委托方負責,；項目實施督導人員7名，在負責人的領導下組織開展調研工作,，負責對調查員培訓,、督導問卷訪談、進行數據資料的整理分析、承擔調查報告的撰寫任務等,；聘用調查人員70名,，接受培訓后，按要求完成問卷訪談工作,。

（2）調查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學生中選擇經濟類專業(yè)70名學生,， 儀表端正，舉止得體,，懂得一定的市場調研知識,，具有較好的調研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情,，具有把握談話氣氛的能力,。培訓內容主要是休閑服飾個體調查問卷訪談要求及技術。

（3）實施的進度安排：分準備,、實施和結果處理三個階段,。準備階段完成界定調研問題、設計調研方案,、設計調研問卷3項工作,；實施階段完成資料的收集工作；結果處理階段完成匯總,、歸納、整理和分析,，并將調研結果以書面的形式――調研報告表述出來,。時間分配為：

調研方案規(guī)劃設計、問卷的設計

調研方案,、問卷的修改,、確認

人員培訓、安排

實地訪問階段

5個工作日

5個工作日

20個工作日

（4）經費預算：包括策劃費,、交通費,、調查人員培訓費、公關費,、訪談費,、問卷調查禮品費、統(tǒng)計費,、報告費等,，具體金額等略。

二,、市場調研項目規(guī)劃書撰寫技術

調查員協(xié)助項目經理完成項目規(guī)劃書之后,，非常想了解撰寫調研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規(guī)劃書的寫作。于是,，他請求項目經理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項：

調查員：經理,，調研項目規(guī)劃書都要包括以上9項內容嗎？

項目經理：基本上是這樣,，有時也允許靈活整合,。不管怎樣劃分標題，這些內容通常都要包括進來,，有的規(guī)劃書詳細一些,，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿,。

調查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎,？

項目經理：規(guī)劃書中，調查目的的陳述有時可以在前言中表達,；研究范圍與方法需要明確說明,，但也可以合并為一部分陳述。

調查員：調研項目的時間分配有什么經驗可以借鑒嗎,？

項目經理：有,，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設計約占到25%左右,。

1,、市場調研項目規(guī)劃書一般格式

上面提供的項目規(guī)劃書實例基本反映了一般的市場調研項目規(guī)劃書的格式，一個完整的市場調研項目規(guī)劃書通常包括8項內容,，具體如下：

（1）概要或前言,。它概述規(guī)劃書要點，提供項目概況,。

（2）背景,。它描述和市場調研問題相關的背景。

（3）調查目的和意義,。它描述調研項目要達到的目標,，調研項目完成產生的現(xiàn)實意義等。

（4）調查的內容和范圍,。給出調研采集的信息資料的內容,，調查對象范圍的設定。

（5）調查采用方式和方法,。給出收集資料的類別與方式,，調查采用的方法，問卷的類型,、時間長度,、平均會見時間等,，實施問卷的方法等。

（6）資料分析及結果提供形式,。它包括資料分析的方法,，分析結果的表達形式等，是否有階段性成果的報告,，最終報告的形式等,。

（7）調查進度安排和有關經費開支預算。

（8）附件,。包括設計的問卷,、調查表等。

2,、市場調研項目規(guī)劃書撰寫技巧

（1）調研目標的陳述,。這項內容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分,，可以適當交代研究的來龍去脈,，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內容。有時這部分內容也放在前言部分,。

（2）研究范圍,。為了確保調查范圍與對象的準確、易于查找,，在撰寫規(guī)劃書的時候,，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確,，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化,，要說明調查的地域、調查的對象,，解決“在何處”、“是何人”的問題,。

（3）研究方法,。為了順利地完成市場調研任務，要對策劃的調研方法進行精煉準確的陳述,，解決“以何種方法”進行調查,，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中,，對被調查者的數量,、調查頻率（即是一次性調查還是在一段時間內跟蹤調查）、調查的具體方法,、樣本選取的方法等要進行詳細的規(guī)定,。

（4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排,。

（5）經費預算,。一般的，市場調研經費大致包括資料費,、專家訪談顧問費,、專家訪談場地費、交通費,、調研費,、報告制作費、統(tǒng)計費,、雜費,、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費,、調研費,、報告制作費、統(tǒng)計費,，依調研的性質不同而有一定的差異,。目前，為保證問卷的回收量及其他調研類型被調查者的配合度,，往往還要支付一定的禮品費,，不過禮品的發(fā)放不能造成被調查者改變自己的態(tài)度，不能影響調研結果的可信度,。

（6）研究人員預算,。研究人員預算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析,、財務分析,、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據具體的項目適當調配各類人員的配合關系,。

3,、撰寫項目規(guī)劃書需要注意的問題

（1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調研項目規(guī)劃書,，上述內容均應涉及,，不能有遺漏。而且,，規(guī)劃書的制訂必須建立在對調研醒目背景的深刻認識上,，盡量做到科學性與經濟性的結合。格式可以靈活,，但規(guī)劃書一般應由項目負責人來完成,。

（2）進行方案的可行性研究,。規(guī)劃書制作好之后，應當從邏輯的層面對方案進行把關,，考察其是否符合邏輯和情理,；通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的市場調研方案進行初步研究和判斷,，說明方案的合理性和可行性,；通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查，對方案進行實地檢驗,，說明方案實施的可行性方式,。

（3）對調查方案進行總體評價。一般情況下,，對項目規(guī)劃書從四個方面進行評價,，即是否體現(xiàn)調查目的和要求、是否具有可操作性,、是否科學和完整,、是否具有調查質量高的效果。

三,、調研項目規(guī)劃書的提交

規(guī)劃書制作好以后,，項目經理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關問題進行了一些探討：

項目經理：非常愿意回答您的問題,，希望我的回答能使您滿意,，消除您和貴公司的疑問。

項目經理：您可以看到規(guī)劃書中,，特別強調了選擇訪談員的標準與培訓的計劃,，我們已經考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質量對整個調研的成敗有很大影響,，因此,，專門制定了對訪談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料,，可以看到非常強調必要的調研知識,、訪問應變的能力培訓與檢測，規(guī)定了書面訓練和口頭訓練形式和內容,。

項目經理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數是了解項目宏觀背景的資料,，基本上通過文獻檢索,、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得,。調查工作開始后，收集資料重點是原始資料,，問卷訪談的比較多,，但是,，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進行充實,，而且會通過訪談資料提煉一些信息,。

委托方：在您的帶領下，您的團隊開展市場調研工作,，把握的主要原則是什么,？ 項目經理：我想應當遵循科學性與客觀性，要求調研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息,，去正視事實,，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見,，也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調研活動,。調研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”,。

項目組長：當然可以,，我會盡可能地為您服務。

項目經理：我舉個例子來說明吧,。a企業(yè)的業(yè)務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某,，便親自上門拜訪。初次見面,，他將a企業(yè)的簡介,、產品、政策向客戶做了詳細介紹,，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產品不錯,，不過另一個企業(yè)的產品價格比你們低，所以你的產品我無法銷售,。再加上市場前景無法預測,，我們還是有機會再合作吧?！毙垷o功而返,。a企業(yè)另一位經驗豐富的業(yè)務員小李，他先側面對謝某公司做了全面了解,，然后就開始在市場上進行詳細調研,，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某,，從謝某所在市場的基本情況,，如人口數量、市場規(guī)模,、消費水平,、市場結構等,，到競品情況，如價格,、政策,、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等,，再到闡述a企業(yè)和產品的定位,，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與a企業(yè)合作,。

同樣的企業(yè),，同樣的產品與資源，同樣的開發(fā)對象,，小張的客戶開發(fā)為什么會失?。吭蚓驮谟谒皇蔷彤a品而推產品,，就企業(yè)而推企業(yè),，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功,，就在于他前期做了充足的準備工作,，通過市場調研，向客戶提供了一套行之有效的,、完整的市場推廣方案,。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案,，不心動才怪,！

項目經理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會,、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門獲得,。另外，其他主要的來源渠道有：

（1）全國性的工商管理機構和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及他們的出版物,、企業(yè)名錄等,；

（2）各駐外使館的商務處，這是尋找境外調研代理機構的常用渠道,；

（3）諸如國際貿易促進會之類的國際性機構和組織

（4）廣告代理公司,；

（5）市場所在地的進口商、批發(fā)商和經銷商,。

委托方：再請教您一個問題,，選擇專業(yè)的調研機構應當注意哪些問題呢？

項目經理：首先要關注他們經營的業(yè)務范圍，因為各個調研與預測的主體在所承辦的調研類型方面,、所能提供的服務性質方面都不相同，有些機構專門從事某些產業(yè)部門范圍內的調研,，有些機構則專門從事消費者,、廣告動機等方面的調研，在各個方面都很擅長的機構是很少的,。其次,，您可以讓這些機構提供反映調研代理機構的聲譽、業(yè)務能力和專業(yè)人員的水平,、資歷,、營業(yè)方式與財力、工作設施狀況等資料,，供您進行考察,。您還可以請擬選調研公司提供調研建議書，用以進一步考證項目適應性,。

委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調研工作者哪,？

項目組長：我引用幾個企業(yè)主管人員的實際感言來說明這一問題吧。

之一,，某公司市場總監(jiān)：我手下原先有個業(yè)務員,，人很勤快，也很聰明,，就是沒什么工作經驗,，雖然經過培訓，但好像效果不大,。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上,，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調研方案時也會讓他出出主意,，說說想法,。這樣幾次下來，他很快就上道了?，F(xiàn)在他已經成為我手下最得力的一名干將,。

之二，某企業(yè)區(qū)域經理：對于缺乏實際操作經驗的業(yè)務人員,，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受,，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調查、做推廣方案,、拜訪客戶,。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多,。對于那些新業(yè)務人員,，我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場,，跟著我一起做市場調研,、方案撰寫和客戶溝通。

委托方：非常感謝,，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了,。

項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作,，給您和貴公司提供滿意的服務,。

1、市場：市場是以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式,，它是社會分工和商品生產的產物,。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量,，市場是買方和賣方的結合,，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領域反映商品交換關系的總和,。

2,、市場調研：市場調研也稱市場調查，它是應用各種科學的調查方式方法,，搜集,、整理、分析市場資料,，對市場的狀況進行反映或描述,，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時間的角度看,，市場調研著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn),，并在長期的研究中認識市場規(guī)律。

2,、市場普查：市場普查也稱市場全面調查或市場整體調查,，它是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進行調查。市場普查的目的是了解市場的一些至關重要的基本情況,，對市場狀況做出全面,、準確的描述，從而為制定市場有關政策,、計劃提供可靠的依據,。

3、市場典型調查：市場典型調查是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎上，從市場調研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型,，進行深入,、系統(tǒng)的調查，并通過對典型單位的調查結果來認識同類市場現(xiàn)象的本質及其規(guī)律性,。

4,、市場重點調查；市場重點調查是從市場調研對象總體中選擇少數重點單位進行調查,，并用對重點單位的調查結果反映市場總體的基本情況。

5,、市場預測：市場預測是根據市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn),，應用科學的預測方法對市場未來的發(fā)展變化進行預計或估計，為科學決策提供依據,。

以認為是企業(yè)以外受托的市場調研與預測主體,。

1、市場調研設計應當按照哪些步驟進行,？你認為關鍵的步驟是哪些,？

2、市場調研項目規(guī)劃書包括的基本內容有哪些,？

3,、你認為一份好的規(guī)劃書的制作關鍵因素是什么？

4,、如何正確設定市場調研項目的主題,？

5、男士休閑服飾市場調研項目規(guī)劃書的設計過程對你有哪些啟示,？

6,、市場調研人員應當具有哪些基本素質？

請各位同學從下面給出的指導性題目中選擇1個,，或自選題目完成市場調研項目規(guī)劃書的制作,。3人一組，第四周自愿演講,。

1,、汽車市場的個體消費需求調研分析

2、大學生求職意愿及需求市場調研分析

3,、日用消費品價格上漲對城市居民生活影響程度調查

4,、大學生消費狀況調查

5、大學生上網情況的調查

6,、居民使用國產家用電器意愿調查

7,、大學生對學校后勤服務滿意度調查

8、居民對社區(qū)服務的滿意度調查

20-60歲人群的市場調研方案篇六

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求,。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2.市場調查的對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商,、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體,。在以消費者為調查對象時,，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查,，其調查對象應為孩子的母親,。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,，如對于化妝品,，調查對象主要選擇女性;對于酒類產品，其調查對象主要為男性,。

3.市場調查的內容

調查內容是收集資料的依據,，是為實現(xiàn)調查目標服務的，根據市場調查的目的確定具體的調查內容,。如調查消費者行為時,，可按消費者購買、使用,，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目,。調查內容的確定全面、具體,，條理清晰,、簡練，避免面面俱到,，內容過多,，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中,。

4.市場調查表

市場調查表是市場調查的基本工具,，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：

(4)市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單,、直接、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表,。

5.市場調查的地區(qū)范圍

在各個區(qū)域內實施訪問調查,。這樣就相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量,，提高我們調查工作效率,，減少費用。

6.市場調查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查?---聯(lián)邦市場調查的內容

市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境,、經濟環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調查;

聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產品,、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查,。

聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法,。

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用于對用戶的流量,，廣告的效果等的調查,。例如,，企業(yè)在幾種報紙,、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料,。

·詢問法

是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式,，向被調查者提出詢問,，以獲得所需要的資料，分為面談調查,，電話調查,，郵寄調查，留置詢問表調查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性,，但成本較高,，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快,，成本底,，但回收率低,。電話調查速度快，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調查,，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,，由調查人員當面交給被調查人員問卷,，說明方法，由之自行填寫,，再由調查人員定期收回,。

·實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影

響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,，然后對實際結果作出分析,，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種,、品質、包裝,、設計,、價格、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,，調查用戶的反應。

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響,，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個企業(yè)受人力,、物力的局限，不可能依據系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大,，又送禮、又抽獎,，相兼了問詢和問卷調查法,，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當的比例,，為此,，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法,。

深入調查法是根據調查目的,，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法,，該調查方法具有針對性、經濟性,、實效性等特點,。

企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對性,，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣，也要求進行信息收集時根據調查目的制訂出調查課題,、確定出調查范圍,，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃，調查計劃包括：調查課題,、調查時間,、調查人員、調查地點,、調查費用,、調查對象、調查方法等相關內容,，調查超過 3人小組時還需進行責權分工,，選出臨時負責人，提高調查效率,。

深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力,，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握,。在調查技巧上,，要求根據調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,，行業(yè)賣場,、經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,，構成信息采集的重點;報紙,、書店、網絡,、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道,，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀,、記,、問,、領會等調查手法，利用收集信息的同時分析市場,，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料,。

在信息收集中，為提高調查效果,，可以適當贈送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充，比如：電話咨詢,、問卷調查,、行業(yè)拜訪等，深入調查法的中心任務是通過深入市場,，確保采集信息的實效價值,。

制定調查工作計劃

1.人員配備

建立市場調查項目的組織機制，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作,，針對聯(lián)邦根據調查項目而成立市場調查小組,，負責項目的具體組織實施工作。

我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,，確定各階段的工作內容及所需時間,。客戶將按結果付調查費,。

根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量,，核定訪問員的人數。

2.訪問人員

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣,，制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定,，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多,，但調查費用也愈高,，一般根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,，量身定制完善的市場調查方案(4)

市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集,、調查分析，信息收集是為調查分析提供數據;調查分析是對信息數據的剖析并寫出調查報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標,、管理計劃等管理方案就是根據市場調查的報告來制訂。

3.工作進度

委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程?

市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析,，并需根據分析結論寫出調查報告,。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,，可以根據調查分析提出一些看法和觀點。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn),。

調查是科學管理的基本要求,，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為，而是在于能否確保管理者根據調查報告對管理行為做出正確的選擇,，假如說信息收集是調查質量的安全線,，那調查分析就是調查質量的生命線，因為分析提煉了調查的價值成分,，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準，但由于缺乏審視和剖析能力,，調查的價值就無從估計,，甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理,。

場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考,，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告。通常調查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20xx年3月16日至3月26日,，本人就東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調查，主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū),，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調查,。調查的主要目的是為了分析東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區(qū)的市場推廣做針對性的準備,，同時為銷售決策提供依據,。

一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況

隨著中國社會經濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,，東北地區(qū)的經濟建設一日千里,，由此也帶動了房地產行業(yè)的一派勃勃生機,。以沈陽為例,，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,，建材及相相關銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元,。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業(yè)建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商),、綜合賣場,，進建材超市內聯(lián)營等,。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,，而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化,、低價位的產品為主。

沈陽:各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,，尤其是中,、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內，如中國家具城,、衡頤陶瓷城,、陶林居、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場,。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城,、陶林居,、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,，中國家具城,、金龍裝潢材料市場等為其次,。

長春:長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近，中,、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居,、中東瑞家家居以及正在設置精品區(qū)的歐亞賣場。

二,、市場調查分析

1,、建材市場調查情況

作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,，專業(yè)的建材市場是重點調查目標,。根據建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積,、品牌影響力以及銷售氛圍,，又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居,、衡頤陶瓷城,、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居,、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。

沈陽地區(qū):

中國家具城——作為沈陽乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場,，在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力,，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離,，當年的影響力在衛(wèi)浴領域亦不復存在,，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等,。

陶林居,、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,，和中國家具城乘公交車兩站之遙,，都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場,。商場的產品結構也大抵相同,，一樓瓷磚、二樓潔具,。無論是品牌的檔次,、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,，但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、華美嘉,、歐路莎、英皇,、益高,、浪鯨、尚高,、高爾夫等,。

金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低，價位也較大眾化,，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有,。

東北陶瓷城——沈陽東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地,，在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重,。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金,、瓷磚廠家對東北地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個城市的貨運方便快捷。但經營業(yè)戶相對比較散亂,，購物環(huán)境較差,。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、益高、尚高,、高爾夫,、澳妮斯、澳鑫等,。

居然之家——居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺,，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅,、華美嘉,、尚高、益高等,。

長春地區(qū):

太陽家居——作為東北地區(qū)第一家大型室內綜合建材賣場,，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區(qū)最多的,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉,、歐露莎,、英皇、益高,、浪鯨,、尚高、維特斯等,。

中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、浪鯨、英皇,、益高,、尚高、高爾夫等。

歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,，除建材產品以外還經營家電,、食品、服裝,、超市等項目,。商場的人流量極高，但建材區(qū)定位相對檔次較低,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、英皇等。

2,、競爭品牌調查情況

休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調查的核心,，而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構成競爭力的中、高檔品牌中,，阿波羅,、華美嘉、歐露莎,、英皇,、益高、浪鯨,、尚高,、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規(guī)模的專賣店,。以長春市場為例,，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右,。專賣店裝修豪華,，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,，主要有兩種形式:一是以阿波羅,、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產品為主導的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),，附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充,。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房,、淋浴屏風、淋浴柱,、浴室柜等;另一類是以英皇,、尚高,、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,，以拳頭產品帶動整體衛(wèi)浴的銷售,，銷售方式更為靈活,。其主要產品有電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房,、淋浴屏風,、浴室柜、陶瓷潔具,、水龍頭,、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,，陶瓷潔具,、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。

目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅,、華美嘉,、歐路莎、英皇,、尚高,、益高、澳妮斯,、高爾夫為主導,，但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。

沈陽:沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,，其品牌形象深入人心,，具了解，其06年全年零售額在500萬左右,。但從市場份額來看,，尚高、歐路莎,、澳妮斯與其在伯仲之間,，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間,。

長春:在長春地區(qū),，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,，據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩(wěn)居次席,，06年零售額在500萬左右,。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗,。

從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅,、華美嘉、歐路莎,、英皇,、尚高、益高,、高爾夫等以專賣店銷售為主,，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數量超過30個,。

從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟,、優(yōu)雅為特色,，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色,、灰色,、黑色配以金屬的質感，彰顯豪華與尊榮,。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,，專賣店以白色為基本色調,，追求尊貴、典雅,、時尚的品牌文化,。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房,、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強,，表現(xiàn)出簡約風格,，專賣店色彩以橙色、黑色,、灰色為主調,，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房,、浴室柜,、陶瓷潔具、水龍頭,、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色,、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,，表現(xiàn)出日夜相伴,、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵,。其主要產品有浴室柜,、淋浴房,、古典浴缸,、陶瓷潔具、水龍頭,、浴室掛件等;另外如澳妮斯,、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約,、舒適等為表現(xiàn)形式,，但個性化都普遍不是很強。

3,、終端促銷方式情況

休閑及整體衛(wèi)浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力,。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,，同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點,。

從促銷方式看,，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式,。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,，如阿波羅、歐露莎,、英皇,、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯,、澳鑫,、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,，進行一些配銷和組合銷售形式的活動,，如主導產品與附屬產品的搭配,，滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等,。

型號:guci-859(藍玻,、玻璃背板)

規(guī)格:950x950x2235mm

標價:16800

特價:9280

型號:guci-852(藍玻、玻璃背板)

規(guī)格1200x800x2210mm

標價:20800

特價:11000

型號:guci-856(藍玻,、玻璃背板,、帶沖浪)

規(guī)格1480x1480x2200mm

標價:33800

特價:18000

型號:a-0842(普通)

規(guī)格:1100x900x2230mm

標價:12800

特價:7280

以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品，另外,，阿波羅長春專賣店除特價產品以外,，其他產品一律8折，而特價產品占了整個專賣店產品的70%,。除此以外,，阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動,。

在終端銷售過程中,，各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關系，以高回扣吸引裝飾公司,，如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產品專賣店零售最低8折,，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價產品零售時沒有任何折扣,，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元,。

各個品牌產品也會參加當地的團購、集采等活動,。

另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,，利用會員制度來穩(wěn)固消費群體，增進二次消費,，同時也能提升品牌形象,。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。

三,、市場調查總結

1,、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,，無論是以休閑衛(wèi)浴為主導產品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌,，對于市場的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出,，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線,。

以長春太陽家居為例,，在剛開業(yè)的1999年,，衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產品,，而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數量占70%以上,。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,，而隨之上升的是商場攤位的`租金,，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經營低端產品的業(yè)戶由于產品缺少特色,，附加值不高,，在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,，要么放棄，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下,。據不完全統(tǒng)計,，太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。

在沈陽和長春市場,，往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同，如阿波羅,、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,，例如同一款衛(wèi)歐vg-327，在長春零售價格3660元,，而在沈陽只售2600元;而尚高,、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上,。但是阿波羅,、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽，而尚高,、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,，由此看到，價格定位比較高的反而銷量更大,。究其原因,，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上，阿波羅,、英皇長春的專賣店裝修檔次,、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次,、品位和規(guī)模又比長春高檔很多,，也就造成了如此不同的結果,。

2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,，不能一味追求配套產品的齊全,，更應突出主導產品和拳頭產品，在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,，下更多工夫,，使產品線更加清晰和優(yōu)化，形成以點帶面的品牌效應,。尚高在東北地區(qū)乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位——高端,、時尚;清晰的產品線——以點帶面，重點突出;完善的產品配套——配套產品精益求精,，寧缺毋濫,。

3、在市場推廣上,，目前沈陽,、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產品完全是以經銷商地區(qū)代理的方式，而經銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產品售賣,，基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設倉的方式,。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作,。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在東北地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡,，東北地區(qū)二級市場如鞍山、遼陽,、丹東,、撫順、錦州,、盤錦,、吉林、延吉,、大慶,、牡丹江等地近幾年經濟發(fā)展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場,。但由于地區(qū)差別,，交通以及市場容量的因素，當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,，因此在二級市場造成很多的品牌真空,。這對于阿諾瑪來講，是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據地,，輻射整個東北地區(qū)的二級市場,。據了解歐派衛(wèi)浴在東北三省的沈陽、長春都沒有經銷商,，但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量,。

阿諾瑪在東北地區(qū)的市場推廣應該從沈陽開始，在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設倉庫,，在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,，在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,，第一種情況時間可能要求比較長,，另外在目前的市場形式下，難度很大,，即使成功,，在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大，但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,，因為沈陽專賣店應該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度,，如果 經銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實力,，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作,，由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,，但就長遠來看應該是最合適的一種形式,，公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,，在開發(fā)分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果?？梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內涵和文化,。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。

4,、在促銷形式上,，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法,。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,，產品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,，在開發(fā)和設計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。

20-60歲人群的市場調研方案篇七

目錄：

摘要

調查目的

調查時間

調查的方法和調查的結果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營業(yè),，并對其質量、價格,、環(huán)境,、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結,。

調查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線,，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競爭日益加劇的今天,，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因,，我就此問題展開市場調查,。希望通過本次調查，提出一些合理化建議,，增加客流量,，提高經濟效益。

調查時間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調查的方法和結果：

本次調查主要采用了面對面訪問的調查法,，輔助以個人觀察和訪問法,。調查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查,。

問卷方面共發(fā)放100份,，回收100份，有效問卷為95份,，回收率與有效率都為95%,。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問,。

大學生群體對于食堂就餐,，飯菜種類少、環(huán)境差,、價格不合理等有很多問題,，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務，跟校食堂競爭很大,。

提高工作質量,，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下,。

1,、廣告宣傳

在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè),，還有些人知道但沒有去吃過,。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的,，少部分學生是通過橫幅廣告,，很少是通過同學之間介紹。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3,、飯菜價格

4、飯菜質量

學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色 香 味方面,，20%的同學認為很好,，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好,。

5,、服務態(tài)度

20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好,。

存在問題分析：

1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分,。

2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可,，飄香緣需要8—10元,。

3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多,，米線很難長時間做為主食,。

4. 菜肴種類還是有些少，據了解,，食堂的米飯面食種類比較多,，無論是主食，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長,。上餐的速度問題,，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,，要使大部分學生都知道有這個店,。宣傳產品特色，使產品具有吸引力,。

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動,，比如贈飲料，贈燒餅,，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加,。

飄香緣過橋米線店

項目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產品分析

競爭者分析

消費者分析

市場機會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機會分析

具體營銷方案

產品方案

價格方案

渠道方案

促銷方案

結束語

1、概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,，過橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問題進行分析,，并做出的一些解決方案。

2,、市場狀況分析：

1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場,，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定,?；谶@些優(yōu)勢，無論是學校附近還是學校食堂,，開個餐飲收益很好,。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎,，也更具有機會,。

2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類多樣,，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費人群,。

3、市場機會與問題分析

已經滿檔,，新的競爭者暫時不會進去,，顧客是學生，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高,，避免了很多不必要的麻煩情況,，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展,。

4,、具體營銷方案：

根據以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案

2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,，把價格稍微降一點,，以符合學生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上,，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺,。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,，贈汽水，贈燒餅等,，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度,，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客,，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,，同學只能在餐廳吃，而不能帶走,。在學校這個環(huán)境,，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及,，米線應該增加外賣,。

5、結束語：

希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,，根據得到的結果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,，通過以上的幾個具體營銷方案,，改正其經營當中存在的不足，達到本次策劃的目的,。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高,，使其步入正規(guī)。

1.市場調查目的要求

根據市場調查目標,，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求,。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.市場調查的對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商,、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體,。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查,，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,，其調查對象主要為男性,。

3.市場調查的內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現(xiàn)調查目標服務的,，根據市場調查的目的.確定具體的調查內容,。如調查消費者行為時，可按消費者購買,、使用,，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面,、具體,，條理清晰、簡練,，避免面面俱到,，內容過多，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中,。

4.市場調查表

市場調查表是市場調查的基本工具,，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：

(4)市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單,、直接、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表,。

5.市場調查的地區(qū)范圍

在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高我們調查工作效率，減少費用,。

6.市場調查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查?---聯(lián)邦市場調查的內容

市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境,、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查;

聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

聯(lián)邦還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產品,、產品價格、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調查,。

聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查,，一般用于對用戶的流量,，廣告的效果等的調查。例如,，企業(yè)在幾種報紙,、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料,。

·詢問法

是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式,，向被調查者提出詢問,，以獲得所需要的資料，分為面談調查,，電話調查,，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調查能直接聽取對方意見,，富有靈活性，但成本較高,，結果容易受調查人員技術水平的影響,。郵寄調查速度快，成本底,，但回收率低。電話調查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高,。留置詢問表可以彌補以上缺點,，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法,，由之自行填寫,，再由調查人員定期收回。

·實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,，然后對實際結果作出分析，研究是否值得推廣,。它的應用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質,、包裝,、設計、價格,、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應,。

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法,。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮,、又抽獎,，相兼了問詢和問卷調查法,，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當的比例,，為此,，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法,。

深入調查法是根據調查目的,，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法，該調查方法具有針對性,、經濟性,、實效性等特點。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對性，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣,，也要求進行信息收集時根據調查目的制訂出調查課題,、確定出調查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃,，調查計劃包括：調查課題,、調查時間、調查人員,、調查地點,、調查費用、調查對象,、調查方法等相關內容,，調查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人,，提高調查效率,。

深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握,。在調查技巧上,，要求根據調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,，行業(yè)賣場,、經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,，構成信息采集的重點;報紙,、書店、網絡、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道,，構成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次,，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記,、問,、領會等調查手法，利用收集信息的同時分析市場,，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料,。

在信息收集中，為提高調查效果,，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充,，比如：電話咨詢,、問卷調查、行業(yè)拜訪等,，深入調查法的中心任務是通過深入市場,，確保采集信息的實效價值。

制定調查工作計劃

1.人員配備

建立市場調查項目的組織機制,，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作,，針對聯(lián)邦根據調查項目而成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作,。

我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,，確定各階段的工作內容及所需時間?？蛻魧唇Y果付調查費,。

根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定訪問員的人數,。

2.訪問人員

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數量應愈多,，但調查費用也愈高，一般根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,，量身定制完善的市場調查方案(4)

市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集,、調查分析，信息收集是為調查分析提供數據;調查分析是對信息數據的剖析并寫出調查報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標,、管理計劃等管理方案就是根據市場調查的報告來制訂。

3.工作進度

委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程?

市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析,，并需根據分析結論寫出調查報告,。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調查分析提出一些看法和觀點,。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn),。

調查是科學管理的基本要求，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為,，而是在于能否確保管理者根據調查報告對管理行為做出正確的選擇,，假如說信息收集是調查質量的安全線，那調查分析就是調查質量的生命線,，因為分析提煉了調查的價值成分,，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準,，但由于缺乏審視和剖析能力,，調查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè),、牽制了管理,。

場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告,。通常調查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20-60歲人群的市場調研方案篇八

xx自古以來就是國內服裝產業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產業(yè)的快速發(fā)展,，xx產生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場,。經過二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國,、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場,。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場,、黑馬服裝批發(fā)市場,、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場,、天馬大廈服裝廣場,、xx市xx區(qū)天龍服務總匯、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時裝批發(fā)商場,、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場,、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場,、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場,、沙河第三成衣分場,、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場,。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年，卻逐漸走下坡路,。據調查，那些曾以款式新,、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,，他們將設計理念,、流行文化、品牌形象,、經營理念當作商品來經營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向,，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經營方式,，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。

（一）xx服裝市場

市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設,，市場位于緊鄰xx火車站的站南路,，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層,，有x層商場,，x寫字樓,，x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場有限公司經營管理,。市場配置中央空調、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、寬帶網等現(xiàn)代設施,。商場裝飾美觀,，通道寬敞，附設時裝表演廣場,、儲蓄所,、商務中心、托運站,、停車場,、快餐店等配套服務設施，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好,、配套最完善、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場,。在市場內經營的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江,、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港,、臺灣的廠商,。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝,、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內衣...品種齊全,。

服裝市場自開業(yè)以來,，市場輻射能力不斷增強?？蜕瘫椴紉x等地的全國xx個省市,、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲,，日均客流量達數萬人,，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一,。

市場以＂環(huán)境舒心,、服務貼心、經營放心,、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針,，獲得iso9001：2000國際質量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”,、“全省文明市場”,、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號,，同時被xx,、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”、“xx市文明單位”,。

白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

1、位置優(yōu)越：

2,、交通便利：火車站,、省汽車站、流花車站,、xx市汽車站近在咫尺,。

3、物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處,。

4,、人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流,，每天人流量數萬人次,。

5,、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市場,、天馬市場等,。

6、交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活,，有批發(fā)零售,、看樣下單、專賣代理,、連鎖加盟等,。

7、品種齊全：女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內衣等各類服裝應有盡有,。

8,、經營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經營中高檔服裝。

9,、公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金,。

10、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象,。

11,、經營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè)，當時是xx市經營層次最高,、經營面積最大的批發(fā)市場,。

12、服務專業(yè),，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè),、負責的專業(yè)化隊伍。

白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

1,、周邊市場的激烈競爭,。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場、步步高批發(fā)市場,、天馬批發(fā)市場,，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經營份額,。

2、服裝經營成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導致服裝進貨價格提高，增加了批發(fā)市場經營戶的經營成本,。

20-60歲人群的市場調研方案篇九

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,，是世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒,、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商,。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內國優(yōu)金獎,。1997年,，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年,，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術中心和國家認定實驗室,，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定,，小天鵝的質量方針是：創(chuàng)一流品牌,，真誠服務顧客。質量是企業(yè)生存之本,，是企業(yè)的生命,。

1、調查顧客對產品質量的期望

2,、調查小天鵝洗衣機的質量水平

3,、調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題

4、了解顧客對質量的需求與建議

1,、高階白領以及管理人員

2,、主婦、都市男女

3,、洗衣房,、干洗類店鋪員工

1、產品概念調查

顧客對小天鵝洗衣機的了解程度,，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異,，概念能否激發(fā)消費者購買欲望,。

2、產品實體調查

對質量的調查,，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性,、耐用性,、安全性、維修等方面最?？紤]的是什么,，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點,，需要哪些功能,，消費者對產品結構的意見，款式上的要求,，不同階層,、年齡、區(qū)域,、性別的消費者對制造材料有哪些要求,。

3、品牌形象的調查

消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解,，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買,。

4、產品包裝調查

1,、消費價格指數cpi,、ppi（按月度更新）

2、全國居民收入情況（季度更新）

3,、恩格爾系數（年度更新）

4,、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

5、固定資產投資情況（季度更新）

6,、中國匯率調整（人民幣升值）

7,、對外貿易&進出口

第二節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)政策分析

1、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》

2,、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批

3,、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準

第三節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)社會環(huán)境分析

1、人口環(huán)境分析

2,、教育環(huán)境分析

3,、文化環(huán)境分析

4、生態(tài)環(huán)境分析

5,、中國城鎮(zhèn)化率

6,、居民的各種消費觀念和習慣

20-60歲人群的市場調研方案篇十

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌,。隨著我國經濟的快速增長,，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的,。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,，同業(yè)競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率,。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動,，將針對龍卡貸記卡的知名度,，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研。現(xiàn)擬如下市場調研策劃方案,。

調研目的

1,、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何,。

2,、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略,。

4,、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的,，并側重于第一個目的的深入調查,。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解,。

調研方向

1,、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢,。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等,。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查,，主要調查三大國有銀行,，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行,。

3,、龍卡貸記卡該產品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握,。

調研將分別從宏,、中、微三個環(huán)境,，進行全方位的調查,，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶,。

2、一般的銀行客戶,。

前者主要調查貸記卡的市場需求量,，后者調查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主,，后者為輔,。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行,，以求做到全面和深入,，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性,。

1,、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理,、了解,。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后,，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理,，以做到對資料有更為深入的掌握。

1,、翻閱內部資料

利有在建行實習之便,，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解,，不懂之處可請教建行員工,，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2,、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察,，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務，及建行人員是如何對待該項業(yè)務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的,。

1,、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查,，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查,。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問,，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的,。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施,，全面收集整理市場信息,。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日――――3月10日小組成員商討調研策劃方案,，并擬定具體方案,。

3月11日――――3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日――――3月30日針對調查所收集的信息,，進行綜合分析整理,，作出總結，撰寫市場調研報告,。

2,、調研人員及地點

調研人員：共5人，蔡元鑫,、李曉靜,、南利武、葉瓊,、王銀丹,。

調查地點：將分別對杭州、溫州,、樂清三地進行調研,。

3、具體安排

（1）,、上網收集第二手資料,，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析,。

（2）,、共同商定調查問卷的設計，共兩份,，一份為客戶調查,，一份為內部調查。

（3）,、實施問卷調查并走訪其他銀行,。

（4）、利用上班時間,，現(xiàn)場進行觀察調查,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十一

復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用,。期望通過對美容產業(yè)產品和通路的調查,，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路,。掌握經銷商，競爭產品,，消費者情況,。立足消費者，市場,，競爭者來進行調研,。

二、調查目的

通過市場調研,，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路,。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據,。

調查內容：

1、競品的渠道情況,，市場策略,。

2、經銷商銷售產品的訴求點,。

3,、消費者情況調查。

三,、調查內容

1,、競品

1）、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品,。

2）,、這些競爭產品與經銷商的合作形式、渠道政策,。

3）,、這些競品的訴求點。產品形態(tài),，價格,，功用。

4）,、盡量了解這些競品與經銷商的利潤分配,。

2、經銷商

1）,、經銷商的主要客戶群體,、產品方向、營銷模式,。

2）,、了解經銷商經營這些產品所追求的效用,。

3）、了解經銷商的銷售訴求,。

4）,、了解經銷商對產品利潤，顧客滿意度等方面的需求,。

3,、顧客

1）、了解消費者對產品的需求,。

2）,、了解消費者對產品所關注的功用。

3）,、了解消費者對一些競品的認識度,。

四、調查對象

美容產品經銷商:美容會所,，spa等,。

生產商：通過店面、網絡調查相應情況,。

五,、調查方法

交談：與消費者溝通產品等信息。

售點訪問：售點了解經銷商情況和競品情況,。

網絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產的產品情況,。

六、調查進度安排

第一步

時間：5天,。

2,、與顧客親友交談，了解消費者對產品的認知和訴求,。

3,、通過網絡等進一步了解競品情況。

第二步

時間：3天

分析匯總調查情況,，整理出調查報告,。

七、經費預算

20-60歲人群的市場調研方案篇十二

正確地編制調研方案是整個調研活動取得成功的基礎,。一個完善而系統(tǒng)的調研方案一般包括調研背景,、調研目的、調研區(qū)域與對象,、調研內容,、調研方法(抽樣調研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質量控制體系,、費用預算,、日程安排等內容,。

調研背景是對本次調研工作開展的原因，必要性的大致介紹和總體概括,。

二,、調研目的。

調研目的主要是針對特定市場或特定產品而進行的,，它包括調研涉及到的各個細節(jié)點,。簡而言之，就是解釋為什么調研,，即通過調研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題,。

調研內容的確定必須服務于調研目的，它主要解決為達到調研目的,，必須收集哪方面的信息的問題,。

一般而言，調研的內容主要有：行業(yè)性的市場環(huán)境調研,、消費者行為模式調研、消費者信息接受模式調研,、廣告調研,、產品調研、品牌的三度調研等,。

調研方法主要說明從什么地方,、什么人、用什么方法來收集有關的信息,。它一般對三個內容進行說明：調研區(qū)域,、調研對象、調研方法,。

調研區(qū)域說明城市的數目及名稱,。調研區(qū)域可根據客戶的調研要求，根據各城市的代表性來選擇,，也可以用抽樣的方法來選擇,。如果用抽樣來選擇的話，則必須對抽樣的過程進行詳細說明,。

調研對象說明樣本的'數量,、限制條件及選擇原則。如果調研對象的選擇是以抽樣來決定的話,，則應對抽樣過程進行詳細說明,。

調研方法說明以何種調研方式來對相關的調研對象收集資料。常用的調研方法有文案調研,、問卷調研,、電話訪問,、深度訪談、座談會等形式,。

樣本量對消費者,、媒體等調研對象的樣本數目及抽樣方法。一般可列表說明,。

這一節(jié)主要對調研流程,、調研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明,。

人員培訓它包含人員的素質要求,、人員的培訓內容進行簡單說明。

六,、質量控制,。

對整個調研流程的質量控制是保證客觀、科學地收集市場信息的前提,。本節(jié)一般可對公司的整個質量控制系統(tǒng)進行簡單說明,。

七、日程安排,。

在客戶確認項目后,，就要有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施,。按調研的實施步驟,，可分七個小項來對時間進行具體安排：調研方案、問卷的設計;調研方案,、問卷的修改,、確認;項目準備階段(包括網絡、人員安排);實地訪問階段;數據預處理階段(編碼,、輸入);數據統(tǒng)計分析階段;調研報告撰寫階段,。

八、調研預算,。

市場調研項目的預算分為兩個方面：一是調研經費的預算,，二是投入的人力預算。

(一)調研經費預算,。

在進行經費預算時,，一般需要考慮如下幾個方面：

(二)調研人力預算。

市場調研項目中事前做好人力預算也十分關鍵,，因為它關系到調研項目能否按期完成,。調研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質量，也不能投入太多而造成人力成本過高,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十三

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況,，為手機銷售商和手機制造商提供參考,，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷,，明確調查方向和內容,；

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表,；

3. 根據回收網絡問卷進行分析,，具體內容如下：

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析,；

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下,，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動,，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.,，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5.購買手機,， 您認為合適的價位是多少?

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機,，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現(xiàn)在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載游戲

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客,，希不希望廠家配送配套的手機套,、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

根據以上整理的數據，我進行數據分析,，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示,，在學生市場份額排名靠前的品牌中,，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%、三星25%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解,，對于我們共同的特點進行分析,，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場,。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入,；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚,；

4) 學生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響,。

5) 品牌意識強烈,，喜愛名牌產品,；

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則,。在調查中表明,，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮,，“內涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位，占50%,；其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十四

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,，是世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒,、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商,。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內國優(yōu)金獎,。,，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年,，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術中心和國家認定實驗室,，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定,，小天鵝的質量方針是：創(chuàng)一流品牌,，真誠服務顧客。質量是企業(yè)生存之本,，是企業(yè)的生命,。

二、調研目的。

1．調查顧客對產品質量的期望,。

2.調查小天鵝洗衣機的質量水平,。

3．調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題。

4.了解顧客對質量的需求與建議,。

1.高階白領以及管理人員,。

2.主婦、都市男女,。

3.洗衣房,、干洗類店鋪員工。

1.產品概念調查,。

顧客對小天鵝洗衣機的了解程度,，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異,，概念能否激發(fā)消費者購買欲望,。

2.產品實體調查。

對質量的調查,，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性,、耐用性、安全性,、維修等方面最?？紤]的是什么，小天鵝洗衣機的功能,，消費者最關注哪一點,，需要哪些功能，消費者對產品結構的意見,，款式上的要求,，不同階層、年齡,、區(qū)域,、性別的消費者對制造材料有哪些要求,。

3.品牌形象的調查,。

消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買,。

4.產品包裝調查,。

二、消費價格指數cpi,、ppi（按月度更新）,。

三、全國居民收入情況（季度更新）。

四,、恩格爾系數（年度更新）,。

五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）,。

六,、固定資產投資情況（季度更新）。

七,、中國匯率調整（人民幣升值）,。

八、對外貿易&進出口,。

第二節(jié)中國滾筒洗衣機行業(yè)政策分析,。

一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》,。

二,、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批。

三,、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準,。

第三節(jié)中國滾筒洗衣機行業(yè)社會環(huán)境分析。

一,、人口環(huán)境分析,。

二、教育環(huán)境分析,。

三,、文化環(huán)境分析。

四,、生態(tài)環(huán)境分析,。

五、中國城鎮(zhèn)化率,。

六,、居民的各種消費觀念和習慣。

20-60歲人群的市場調研方案篇十五

近年來,，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力,，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,，局勢慢慢起了變化,，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮,、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者,。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳,、亮莊,、蒂花之秀、好迪等后起之秀,。至此,，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,，西安楊森于2002年推出了采樂,，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率,，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據,，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

（二）調研目的

本次市場調研工作的主要目標是：

1,、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道,、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望,，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,，以及面臨的機會和威脅。

2,、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知,，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

3,、了解產品的知名度以及美譽度,，確定今后營銷計劃的重點。

（三）調研內容

根據上述調研目的,，我們確定本次調研的內容主要包括：

1,、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據,。本部分所需要的主要信息點是：

（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者,。

（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況,，使用采樂過后的感覺,，以及認為可以在產品上改進的地方,。

（3）消費者對于去頭屑這方面的認知,。

2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查,。

3,、對產品前期的`銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過,。

（2）對于采樂印象的評價（五分法）

此外,，我們還將收集包括消費者的年齡、性別,、收入,、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質在內的背景資料以備統(tǒng)計分析之用,。

（四）目標被訪者定義

因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法,，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況,；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品,，而且它主要是針對有頭屑的人,，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力,。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,，主要在全國的重點城市做調查。

基于以上原則,，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

1,、20—45周歲的城市居民。

2,、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司,、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

3,、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研,。

（五）數據收集方法

一、調研前言

隨著生活條件的改善,，健康和環(huán)保日益受到人們的重視,。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線,，同時具有防輻射功能,。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌,、除菌和除臭,。為此,，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度,、購買力和競爭程度等,。

二、調研目的

1,、調查xx產品市場的行業(yè)現(xiàn)狀,、同類產品的競爭狀況。

2,、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等,。

三、調研內容

1,、行業(yè)現(xiàn)狀,、競爭情況

（1）行業(yè)的政策、法規(guī),。

（2）相關產品及服務的市場接受程度,。

（3）同類產品的名稱、售價,、生產廠家及銷售情況,。

2、消費者的購買力

（1）消費者對xx原料的認識程度,。

（2）是否愿意購買相關產品及服務,。

（3）愿意花費在相關產品上的花銷。

3,、消費者的性別,、職業(yè)和年齡。

四,、調研范圍

1,、本地區(qū)的各大百貨、超市,。

2,、同類產品的特許經銷商。

3,、銷售同類產品的分銷商,。

五、調研方法

1,、現(xiàn)場問卷調查,，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。

2,、網絡調查,，通過e-mail和網上調查問卷調查,。

3、觀察法,，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品,。

4,、訪問法,，對購買同類產品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產品,，對該產品有什么意見和建議等,。

5、二手資料搜集法,，對其他同類產品的銷售策略,、產品性能、目前的消費環(huán)境等進行調查,，訪問產品生產商,、經銷商網站，搜集二手資料,。

六,、調研對象及樣本確定

1、現(xiàn)場問卷調查,。

（1）問卷樣本數：500份,。

（2）調查區(qū)域：市內各大百貨商場。

2,、網絡調查,，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網上調查問卷,。

3,、其他方法，對獲得的信息進行分類整理,。

七,、調研程序及進度安排

1、2月1日-2月3日：制定調研計劃,，確定調查方案,。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備,，設計調查問卷,，以及培訓調研人員。

3,、2月8日-2月16日：進行實地調查,。

4,、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析,，形成調研報告,。

八、調研經費預算

1,、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元,。

2、預售產品成本及物流費用：xxx元,。

3,、調研人員交通、餐飲費：xxx元,。

九,、調研團隊成員工作分配

1、調研總負責人：xxx.

2,、現(xiàn)場問卷調查負責人：xxx,，現(xiàn)場問卷調查人員：xxx。

3,、網絡問卷調查負責人：xxx,，網絡問卷調查人員：xxx。

4,、預售現(xiàn)場負責人：xxx,，預售現(xiàn)場工作人員：xxx。

5,、調查數據,、信息處理負責人：xxx，數據信息處理人員：xxx,。

6,、各種文檔材料制作、編寫：xxx,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十六

摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境,，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說,，校園可理解為一種狹義的社會,，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會,，校內社會更具有單純性,、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況,，作了這樣一次調查,。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析,，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購,、使用化妝品相對理性,，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

1）了解大學城大學生化妝品消費情況

2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道,，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料,、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

1）項目背景

當今世界,，人們的生活水平日益提高,，消費者的購物層次也逐漸上升,，日常生活的開支,，已不滿足于吃、穿,、住,、行，更加關注的是自己的形象了,。而作為當代大學生,，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以,，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升,，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀,、消費者狀況與消費心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查,，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解,。

2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在大學城的大學生做問卷調查,，訪問地點包括各所高校,。

（2）通過對收集的數據進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價,。

1）問卷設計

關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

年級：a,、大一23.3%b、大二61.1% c,、 大三 15.6%

1,、您了解自己的皮膚狀況嗎？

a,、了解20% b,、了解不多66.7% c,、不了解13.3%

2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

a,、保濕91% b,、美白61.1% c、祛斑13.3%

d,、祛痘 37.8% e,、遮瑕 21.1% f、其他：收縮毛孔（請注明）

3,、您對當前化妝品使用效果的評價

a,、很滿意2.2% b、一般28.9% c,、不滿意8.9%

4,、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

a、洗面奶96.7% b,、基礎護理60% c,、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%

d、防曬霜35.6% e,、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

f,、卸妝油/蜜33.3% g、（睡眠）面膜57.8%

5,、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

a,、100元以下34.4% b、100—200元32.2%

c,、200—300元20% d,、300元以上13.3%

6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

a,、專柜53.3%b,、超市 66.7%c、化妝品店或美容院13.3%

d,、網購5.6% e,、專賣店或專賣點35.6% f、上門直銷0%

g,、其他----------（請注明）

7,、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

a、中國大陸65% b,、港臺6% c,、歐美20% d、日韓48% e、其他------------（請注明）

8,、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

a,、只認定自己常用的品牌 39%

b、只使用知名度較高的品牌 5%

c,、沒有固定習慣,，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

d、其他------------（請注明） 2%

9,、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

a,、試用效果好 63.3%b、品牌可信度高 62.2%

c,、口碑好或知名度高 58.9%d,、產品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%

e、導購員夠專業(yè) 12.2% f,、----------（請注明）

10,、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

a、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

b,、用后皮膚過敏 35.6% c,、各方面均低于期望值 33.3%

d,、價格較貴,，功效一般 20%e、沒有遇到問題 13.3%

11,、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

a,、不存在這方面問題 27.7% b、費時太長 16.7%

c,、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

d,、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

e、化妝經驗不足,，覺得化妝復雜 41.1%

f,、其他--------（請注明）

12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

男士化妝品過少,、性價比太低,、使用效果不顯著、品種太過復雜,、假貨太多,、化學成分要少，做到利大于弊,、效果要與廣告相符,、簡單好用。謝謝配合！

2）問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面,，真正的了解的僅占20%,，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚,，減少盲目消費,，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果,，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度,。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%,，美白功效為61.1%,，而祛斑、祛痘,、遮瑕等所占比例均低于40%,，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵,，屬于皮膚較好的一類群體,。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般,，8.9%的人不滿意,。可見化妝品行業(yè)的產品質量仍舊有待提高,。

（4） 在所使用的化妝品類型中,，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康,、衛(wèi)生很重視;基礎護理類,、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞,，選擇率均達到了50%以上,。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用,，采用率低,。

（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限,，在化妝品方面的消費金額并不高,。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

（6） 在化妝品的購買渠道方面,，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買）,，53.3%的大學生會在專柜購買,，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質,。網購雖然便宜,，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因,，就是網購產品參差不齊,，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面,，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌,，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平,、高素質的一個群體,，有著強烈的愛國心，支持國產,。同時也注重品質,。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面,，39%的大學生有自己認定的品牌,，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度,，但在選擇時也不是盲目選擇,，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的,，試用效果好的,。

（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果,、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響,，可見大學生群體的消費具有自主意識,、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響,。

（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題,，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠,，各方面均低于期望值,，三項比例均為30%左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低,，產品真正的功效并不理想。

（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足,，覺得化妝步驟復雜,。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果,?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中,，也將大大提高化妝品的銷售,。

（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少,、性價比太低,、使用效果不顯著、品種太過復雜,、假貨太多,、化學成分要少，做到利大于弊,、效果要與廣告相符,、簡單好用。

1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大,，主要消費者為女生,，男生消費潛力有待進一步挖掘。

2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中,，喜歡選購品牌形象好的產品,。

3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式,。

4）大學生消費觀念日趨成熟,，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注,。

6）大學生選購化妝品的渠道比較集中,，多數于超市和商場購買。

根據以上調查分析,，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段,。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段,。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為,。

前期談到了把女生做為突破的重點,，然后帶動整個校園消費,。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽,，產品標志征集大賽等等,。二是利用參賽的作品，影響其他學生,。在評出獎項后,，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中,，可以張貼這樣些作品,，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,，更容易被他們接受,。

一系列的活動過后，將進入品牌維護階段,，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象,，維護階段就要加深這種印象，我們建議,，每周在學校進行一次化妝品知識講座,。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點,，在宣傳點上擺設產品樣品,，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝,，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板,。

最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為,。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾,，小鏡子,，化妝盒,，化妝袋等等,，讓消費者收到實在恩惠,。在學校經常進行促銷活動也是必需的,，我們建議在學校的超市設立銷售點,，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品,。 在“在購物影響者”的身上,，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室,，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友,。在營銷過程中,，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動,，都應該鼓勵學生消費者積極的參與,。

最后，針對與大三,、四學生這一板塊,，我們建議商家要努力爭取機會，大三,、四求職對化妝品的需求是很大的,，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟,，購物習慣已經定型,，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理,，比如說,，在大三、四學生快要離校求職的時候,，在學校據舉辦一次求職經驗交流會,，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業(yè)生,，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性,，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試,，產生購買的欲望,，最終達成交易。

20-60歲人群的市場調研方案篇十七

xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中,，不斷進步,。

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉,、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導,。

2,、駐點營銷

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案。

b,、搜集競爭品牌產品和活動信息,，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路,。

c,、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展,。

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力。

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制,。

3,、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強調其工作中的過程控制和最終效果,。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調部門職能,，主動為各分公司做好服務工作,。

1、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運作,，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎,。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難,。

2,、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關,、企業(yè)管理,、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象,、產品定位、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

2,、產品定位

根據目前市場現(xiàn)狀,，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格,，采用中,、低價格策略，增加產品競爭力,。

3,、網絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作,、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴大市場范圍。

4,、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的.資料,，如“新威科技訊”“xx飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座,、用戶座談,、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品,。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,，促進產品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產品的銷售量，形式可多種多樣,。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,，宣傳公司文化,。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略,。

2,、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設,。

4,、策劃好經銷商年會。

5,、完成墻體廣告的設計計劃,。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動,。

第二季度：

來自 sevw.cn

1,、策劃推出二季度促銷活動。

2,、配合分公司推出市場活動,。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次,。

4,、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5,、利用“新威科技訊”和“xx飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。

6、夏季文化衫的設計制作,。

第三季度：

1,、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2,、文化衫的發(fā)放,。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映,。

4,、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1,、兩節(jié)促銷的落實開展,。

2、掛歷,、年歷的制作與發(fā)放,。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況,。

4,、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5,、做好全年工作的總結,。

1,、配備車輛一部，音響,、話筒,、功放一套、數碼相機一臺,。

2,、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。

3,、各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十八

復合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產業(yè)產品和通路的調查,，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經銷商,，競爭產品,，消費者情況。立足消費者,，市場,，競爭者來進行調研。

通過市場調研,，了解市場情況,。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據,。

調查內容：

1,、競品的渠道情況，市場策略,。

2,、經銷商銷售產品的訴求點。

3,、消費者情況調查,。

1、競品,。

1）,、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品。

2）,、這些競爭產品與經銷商的合作形式,、渠道政策,。

3）、這些競品的訴求點,。產品形態(tài),，價格，功用,。

4）,、盡量了解這些競品與經銷商的利潤分配。

2,、經銷商,。

1）、經銷商的主要客戶群體,、產品方向,、營銷模式。

2）,、了解經銷商經營這些產品所追求的效用,。

3）、了解經銷商的銷售訴求,。

4）,、了解經銷商對產品利潤，顧客滿意度等方面的需求,。

3,、顧客。

1）,、了解消費者對產品的需求,。

2）、了解消費者對產品所關注的功用,。

3）,、了解消費者對一些競品的認識度。

美容產品經銷商:美容會所,，spa等,。

生產商：通過店面、網絡調查相應情況,。

交談：與消費者溝通產品等信息,。

售點訪問：售點了解經銷商情況和競品情況。

網絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產的產品情況,。

第一步,。

時間：5天。

2,、與顧客親友交談,，了解消費者對產品的認知和訴求,。

3、通過網絡等進一步了解競品情況,。

第二步,。

時間：3天。

分析匯總調查情況,，整理出調查報告,。

公司所提供產品樣品成本（樣品15——30袋，調查結束列出清單）,。