制定方案的過(guò)程需要考慮到各種可能的影響和結(jié)果。方案的制定需要有明確的目標(biāo)和指標(biāo),，便于后續(xù)的評(píng)估和改進(jìn),。方案的制定要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇一

目錄：

摘要

調(diào)查目的

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問(wèn)題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量,、價(jià)格,、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線,，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因,，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議,，增加客流量,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法,。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份,，回收100份，有效問(wèn)卷為95份,，回收率與有效率都為95%,。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn),。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,，飯菜種類少、環(huán)境差,、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大,。

提高工作質(zhì)量,，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下,。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè),，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中,，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的,，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告,，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3,、飯菜價(jià)格

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面,，20%的同學(xué)認(rèn)為很好,，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好,。

5,、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好,。

存在問(wèn)題分析：

1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解,，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分,。

2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可,，飄香緣需要8—10元。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多,，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。

4. 菜肴種類還是有些少,，據(jù)了解,，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食,，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。上餐的速度問(wèn)題,，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力,。

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng),，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加,。

飄香緣過(guò)橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過(guò)橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

目錄：

概要提示

市場(chǎng)狀況分析

營(yíng)銷環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析

營(yíng)銷現(xiàn)狀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

具體營(yíng)銷方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷方案

結(jié)束語(yǔ)

1、概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店,，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析,，并做出的一些解決方案。

2,、市場(chǎng)狀況分析：

1 營(yíng)銷環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng),，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定,?；谶@些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好,。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎,，也更具有機(jī)會(huì),。

2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類多樣,，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費(fèi)人群。

3,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

已經(jīng)滿檔,，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生,，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高,，避免了很多不必要的麻煩情況,，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線,，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展,。

4,、具體營(yíng)銷方案：

根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷方案

2 價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料,，把價(jià)格稍微降一點(diǎn),，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上,，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué),。

3促銷方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法,，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等,，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度,，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客,，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃,，而不能帶走,。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式,，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,，米線應(yīng)該增加外賣。

5,、結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題,，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施,，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作,，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足,，達(dá)到本次策劃的目的,。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高,，使其步入正規(guī)。

1.市場(chǎng)調(diào)查目的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求,。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等,。

2.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體,。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致,，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品,，其調(diào)查對(duì)象主要為男性,。

3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的.確定具體的調(diào)查內(nèi)容,。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買,、使用,，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面,、具體,，條理清晰、簡(jiǎn)練,，避免面面俱到,，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣,，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中,。

4.市場(chǎng)調(diào)查表

市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量,。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：

(4)市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明,、盡量使用簡(jiǎn)單、直接,、天偏見(jiàn)的詞匯,，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表,。

5.市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍

在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍,，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量,，提高我們調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用,。

6.市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查?---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：

聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求,、企業(yè)產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素,、銷售渠道等開(kāi)展調(diào)查,。

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。

實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查,，一般用于對(duì)用戶的流量,，廣告的效果等的調(diào)查。例如,，企業(yè)在幾種報(bào)紙,、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子,，請(qǐng)讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料,。

·詢問(wèn)法

是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式,，向被調(diào)查者提出詢問(wèn),，以獲得所需要的資料,，分為面談?wù){(diào)查,，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查,，留置詢問(wèn)表調(diào)查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),，富有靈活性,，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響,。郵寄調(diào)查速度快,，成本底,，但回收率低。電話調(diào)查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高,。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法,，由之自行填寫(xiě),，再由調(diào)查人員定期收回。

·實(shí)驗(yàn)法

它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣,。它的應(yīng)用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì),、包裝,、設(shè)計(jì)、價(jià)格,、廣告,、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng),。

信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法,。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮,、又抽獎(jiǎng),，相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?，為此，最有效的信息收集方式是深入市?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法,。

深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的,，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對(duì)性,、經(jīng)濟(jì)性,、實(shí)效性等特點(diǎn)。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣,，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題,、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題,、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員,、調(diào)查地點(diǎn),、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象,、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容,，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,，提高調(diào)查效率,。

深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握,。在調(diào)查技巧上,，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集,，行業(yè)賣場(chǎng),、經(jīng)銷商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專業(yè)性渠道,，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙,、書(shū)店,、網(wǎng)絡(luò),、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道,，構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,，通過(guò)輔助性渠道的選擇,，有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記,、問(wèn),、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng),，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料,。

在信息收集中，為提高調(diào)查效果,，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充，比如：電話咨詢,、問(wèn)卷調(diào)查,、行業(yè)拜訪等，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng),，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值,。

制定調(diào)查工作計(jì)劃

1.人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間,。客戶將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi),。

根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量,，核定訪問(wèn)員的人數(shù)。

2.訪問(wèn)人員

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,，但調(diào)查費(fèi)用也愈高,，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。

聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求,，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案(4)

市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集,、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂,。

3.工作進(jìn)度

委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程?

市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū),，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn),。

調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求,，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇,，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線,，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分,，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析,，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏審視和剖析能力,，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì),，甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理,。

場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考,，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇二

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品,，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),，生活水平不斷提高,，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的,。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,，龍卡貸記卡有著怎樣的市場(chǎng)占有率,。對(duì)此問(wèn)題，我們將展開(kāi)一系列的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),，將針對(duì)龍卡貸記卡的知名度,，美譽(yù)度及忠誠(chéng)度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場(chǎng)調(diào)研策劃方案,。

調(diào)研目的

1,、龍卡貸記卡在貸記卡市場(chǎng)上有多少的市場(chǎng)占有率，在客戶心中的“三度”程度如何,。

2,、貸記卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)貸記卡市場(chǎng)所采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略。

4,、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度,。

調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的,，并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查,。通過(guò)這四個(gè)方面的調(diào)研，對(duì)于龍卡貸記卡所面臨綜合營(yíng)銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解,。

調(diào)研方向

1,、針對(duì)宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢(shì),。并相比國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)格局和國(guó)家的相關(guān)政策等,。

2、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查,，主要調(diào)查三大國(guó)有銀行,，兼顧其他股分制銀行，并參考國(guó)外銀行,。

3,、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對(duì)于微觀環(huán)境的把握,。

調(diào)研將分別從宏,、中、微三個(gè)環(huán)境,，進(jìn)行全方位的調(diào)查,，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1,、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶,。

2、一般的銀行客戶,。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場(chǎng)需求量,，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主,，后者為輔,。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對(duì)龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場(chǎng)的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行,，以求做到全面和深入,，做到對(duì)信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性,。

1,、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對(duì)于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對(duì)于貸記卡市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過(guò)上網(wǎng)查詢,，訪問(wèn)各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解,。

2,、實(shí)地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)辦理,，以做到對(duì)資料有更為深入的掌握,。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在建行實(shí)習(xí)之便,，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料,，對(duì)龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請(qǐng)教建行員工,，從而對(duì)于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉,。

2、現(xiàn)場(chǎng)觀察

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察,，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù),，及建行人員是如何對(duì)待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷深化落實(shí)）及采取何種營(yíng)銷策略的。

1,、調(diào)查問(wèn)卷

設(shè)計(jì)一份完整的問(wèn)卷,，對(duì)于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對(duì)貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查,。

2,、訪問(wèn)法

對(duì)于來(lái)辦理龍卡貸記卡及詢問(wèn)龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，并通過(guò)觀察客戶們是如何對(duì)待使用龍卡貸記卡情況的,。

分別通過(guò)收集二手資料,、現(xiàn)場(chǎng)觀察及問(wèn)卷調(diào)查待市場(chǎng)調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施,，全面收集整理市場(chǎng)信息,。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時(shí)間安排

3月1日――――3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案,，并擬定具體方案,。

3月11日――――3月20日按照調(diào)研方案開(kāi)展實(shí)地調(diào)查。

3月21日――――3月30日針對(duì)調(diào)查所收集的信息,，進(jìn)行綜合分析整理,，作出總結(jié)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,。

2,、調(diào)研人員及地點(diǎn)

調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫,、李曉靜,、南利武,、葉瓊、王銀丹,。

調(diào)查地點(diǎn)：將分別對(duì)杭州,、溫州、樂(lè)清三地進(jìn)行調(diào)研,。

3,、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料,，五人共同參與,，并對(duì)收集的資料相互交流分析,。

（2）,、共同商定調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，共兩份,，一份為客戶調(diào)查,，一份為內(nèi)部調(diào)查。

（3）,、實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查并走訪其他銀行,。

（4）、利用上班時(shí)間,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察調(diào)查,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇三

通過(guò)我們的初步了解。對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，對(duì)筆記本電腦的需求越來(lái)越明顯,。電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧３p超薄是時(shí)下筆記本電腦的主要發(fā)展方向,，但這并沒(méi)有影響其性能的提高和功能的豐富,。同時(shí)，其便攜性和備用電源使移動(dòng)辦公成為可能,。由于這些優(yōu)勢(shì)的存在,，筆記本電腦越來(lái)越受用戶推崇，市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)展,。如今90后成了大學(xué)生的主體,，他們個(gè)性鮮明，追求時(shí)尚,，對(duì)筆記本也同樣有著特殊的需求,。西安市集中了眾多高校，其大學(xué)生電腦市場(chǎng)是一個(gè)特殊的大市場(chǎng),。那么,，大學(xué)生的筆記本狀況是怎樣的,？其中能否看出大學(xué)生購(gòu)買筆記本的偏向和筆記本市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)？了解這些情況對(duì)于我們了解筆記本市場(chǎng)的發(fā)展和我們自己都有著重要意義,。因此,，我們要對(duì)大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查，特別是要對(duì)這一消費(fèi)群體的消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查,。為企業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持,。雖然許多的電腦廠商都陸續(xù)地在推出適合大學(xué)生的學(xué)生電腦，但是這幾年隨著平板電腦的發(fā)展,，智能手機(jī)的發(fā)展,，筆記本電腦的快速發(fā)展，大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的追求點(diǎn)也在不斷增加,。為此此次調(diào)研很有意義,。

盡管目前市場(chǎng)上有許多所謂的學(xué)生筆記本電腦，但是許多大學(xué)生對(duì)此并不敏感,，而且現(xiàn)在的許多學(xué)生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異,，差別并不是十分清晰。通過(guò)此次調(diào)研,，主要是為了獲得大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的消費(fèi)者需求特征的資料,，分析其獨(dú)特點(diǎn)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供依據(jù),，幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)這一消費(fèi)群體的巨大消費(fèi)潛力,，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供指導(dǎo)意見(jiàn)。提高某品牌筆記本電腦企業(yè)的市場(chǎng)占有率,，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

本次調(diào)研以定量分析為主，同時(shí)以定性分析配合分析,。研究事物量的目的仍然是為了更好地認(rèn)識(shí)事物的質(zhì),，而且定量分析與定性分析在認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通過(guò)邏輯分析,、相互比較和基本推理來(lái)認(rèn)識(shí)事物固有的本質(zhì)特征,，而定量分析是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的研究來(lái)表征事物的特征，一般除需要根據(jù)事物本身特征,，通過(guò)觀察,、綜合外，還常常需要選擇分析工具,，進(jìn)行定量分析,。因而，在某種程度上講，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征,，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性,。一方面，在定量分析采集的數(shù)據(jù),，使之結(jié)論更加科學(xué),，準(zhǔn)確，更具說(shuō)服力,，另一方面,，定性分析其特點(diǎn)，規(guī)律,，預(yù)測(cè)其更深入的東西,。在定性分析和定量分析的共同靈活運(yùn)用下，發(fā)現(xiàn)我們所要找的特點(diǎn),、規(guī)律,。

此次調(diào)研以問(wèn)卷調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法為主，采用標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,，分為紙質(zhì)問(wèn)卷和電子問(wèn)卷,，采用兩種問(wèn)卷一方面可以達(dá)到全面準(zhǔn)確的效果,，另一方面還可以節(jié)省人力財(cái)力成本,，當(dāng)前，大學(xué)生市網(wǎng)民中的一大群體,，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷可以跟容易接近這部分消費(fèi)群體和目標(biāo)對(duì)象,。其中的紙質(zhì)問(wèn)卷由人員進(jìn)入高校進(jìn)行組織填寫(xiě)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷可以發(fā)布在網(wǎng)上進(jìn)行在線調(diào)查統(tǒng)計(jì),，還可以發(fā)電子郵件給目標(biāo)人群進(jìn)行填寫(xiě),。當(dāng)然，在搜集問(wèn)卷的時(shí)候最主要的問(wèn)題是問(wèn)卷的有效性,，在過(guò)程中應(yīng)當(dāng)想辦法努力有效控制,。

1.調(diào)研區(qū)域：

此次調(diào)研區(qū)域涉及西安市各大高校，包括教育部直屬院校,、省屬院校民辦院校等,。可以去學(xué)校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，同時(shí)也使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,。

2.調(diào)研對(duì)象：

此次調(diào)研對(duì)象包括本科生、?？粕?，高職生等。調(diào)研對(duì)象不僅是已經(jīng)買過(guò)筆記本電腦的學(xué)生,，還有沒(méi)買過(guò)學(xué)生以及將要買的學(xué)生,。

1.抽樣方法：

此次調(diào)研采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法,，在所有調(diào)研單位中隨機(jī)抽取一定量的樣本單位，這樣有助于調(diào)研的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,。同時(shí)采取不重復(fù)抽樣方法,，抽完的樣本放回調(diào)研總體。

2.樣本容量：

樣本容量300份,，以問(wèn)卷調(diào)查為主,，其中紙質(zhì)100份，電子版200份,。紙質(zhì)問(wèn)卷在訪問(wèn)調(diào)研的時(shí)候使用,，電子問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)使用。

3.子群分配：

根據(jù)性別和學(xué)校類別進(jìn)行分類,，總體分為公辦院校和民辦院校,，比例為7：3（根據(jù)數(shù)量確定），即公辦院校210,，民辦院校90.然后各個(gè)子群男性女性比例為1：1,，即男150，女150,。

此次調(diào)研采用邏輯統(tǒng)計(jì)法和數(shù)量分析法,。對(duì)事物進(jìn)行研究，離不開(kāi)數(shù)量分析,。數(shù)量分析是深入認(rèn)識(shí)事物的基本途徑之一,。在質(zhì)與量的密切聯(lián)系中，一定事物的質(zhì)總是表現(xiàn)為一定的數(shù)量,。事物的質(zhì)總是以一定的量的積累為基礎(chǔ),，因此，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)從量入手,，可以更好地把握事物固有的本質(zhì)特征和基本的規(guī)律性,。事物的發(fā)展是曲折的，它的必然性是通過(guò)無(wú)數(shù)偶然性開(kāi)辟其前進(jìn)道路的,，它的本質(zhì)常常為紛繁的現(xiàn)象所掩蓋,。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態(tài)上來(lái)揭示策劃對(duì)象的本質(zhì),，通過(guò)概念,、判斷、推理等思維形式完成分析,。所以此次我們采用兩種統(tǒng)計(jì)法,，此次調(diào)研數(shù)據(jù)的處理采用計(jì)算機(jī)匯總，使用excel、spass等軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析,。使用excel可以有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的輸入,，統(tǒng)計(jì)，而且使用簡(jiǎn)單,，功能強(qiáng)大,。也可以在后期分析時(shí)使用spass，它的數(shù)據(jù)分析處理功能強(qiáng)大,，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料,。

本次調(diào)研最后一次性提出調(diào)研結(jié)果，調(diào)研結(jié)果以報(bào)告方式提交,，提交給由此需求的公司或企業(yè),。報(bào)告會(huì)有一些數(shù)據(jù)的表格統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，我們所研究的結(jié)論,，一些解決問(wèn)題的辦法,，還會(huì)提一些企業(yè)營(yíng)銷策略。

1.問(wèn)卷：100份10元

2.交通費(fèi)用：50元

3.其他費(fèi)用：40元

共計(jì)：100元

電腦：使用舍友的此次調(diào)研由本人和自己的舍友以及同學(xué)完成,。

負(fù)責(zé)人：本人

調(diào)查人員：5人（舍友以及同學(xué)）

數(shù)據(jù)處理人員：3人

撰寫(xiě)報(bào)告：本人

指導(dǎo)老師：王老師

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇四

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過(guò)對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查,，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路,。掌握經(jīng)銷商，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,，消費(fèi)者情況,。立足消費(fèi)者，市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行調(diào)研。

二,、調(diào)查目的

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，了解市場(chǎng)情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路,。為制定營(yíng)銷規(guī)劃提供參考依據(jù),。

調(diào)查內(nèi)容：

1、競(jìng)品的渠道情況,，市場(chǎng)策略,。

2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點(diǎn),。

3,、消費(fèi)者情況調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1,、競(jìng)品

1）,、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2）,、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式,、渠道政策。

3）,、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn),。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格,，功用,。

4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷商的利潤(rùn)分配,。

2,、經(jīng)銷商

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體,、產(chǎn)品方向,、營(yíng)銷模式。

2）,、了解經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品所追求的效用,。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求,。

4）,、了解經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)，顧客滿意度等方面的需求,。

3,、顧客

1）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,。

2）,、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

3）,、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度,。

四、調(diào)查對(duì)象

美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會(huì)所,，spa等,。

生產(chǎn)商：通過(guò)店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況,。

五,、調(diào)查方法

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息,。

售點(diǎn)訪問(wèn)：售點(diǎn)了解經(jīng)銷商情況和競(jìng)品情況。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況,。

六,、調(diào)查進(jìn)度安排

第一步

時(shí)間：5天。

2,、與顧客親友交談,，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。

3,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況,。

第二步

時(shí)間：3天

分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報(bào)告,。

七,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇五

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來(lái)越多,，加上用餐時(shí)間比較集中,，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠,，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題,。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展,，上課班級(jí)的增加,，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大,，忽而接連上課,，忽而半天或一天沒(méi)課，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲,，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,，對(duì)就餐的需求也是千差萬(wàn)別，不僅給食堂,，也給校外的飯店,、餐館提供了機(jī)會(huì)，紛紛推出外賣服務(wù),，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求,，在進(jìn)展中贏得主動(dòng),，特?cái)M開(kāi)展本次調(diào)查。

通過(guò)本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容,，達(dá)到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式,；

（三） 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn),；

（四） 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力,。

（一） 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1,、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況,；

3,、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響,。

（二） 消費(fèi)者調(diào)查

1,、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì),、便利等）

2,、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味,、價(jià)格等）

3,、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力,、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5,、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營(yíng)狀況

2,、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品,、服務(wù)特色

3、這些商家的營(yíng)銷策略及其效果

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,，提供外賣服務(wù)的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,，同時(shí)考慮到時(shí)間,、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法,。

（一）調(diào)查的組織人員 唐葉梅

（二）調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝,、曾艷花

（三）信息整理與分析人員 曾艷花

（四）調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě) 曾艷花

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主,，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主,。具體實(shí)施方法如下：

1,、把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候,。

2,、對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。

進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意,，以確保被調(diào)查者積極參與,、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待,，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷,，也可以第二天收回,。

3、非就餐時(shí)間,，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談,。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生,、6個(gè)商家,。

（四） 訪談：20xx年5月14日，全體參與,，晏蘭輝負(fù)責(zé)

打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元

問(wèn)卷：30元

訪談提綱：0.3元

調(diào)查報(bào)告：1元

合計(jì)：32.3元

調(diào)查問(wèn)卷

訪談提綱

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇六

xx自古以來(lái)就是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地,，也是國(guó)外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，xx產(chǎn)生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一,，成為全國(guó)、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前,，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng)。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng),、天馬大廈服裝廣場(chǎng),、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng),、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng),、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場(chǎng),、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng),、沙河第三成衣分場(chǎng),、長(zhǎng)運(yùn)商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng),。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調(diào)查,，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國(guó)的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損,，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，他們將設(shè)計(jì)理念,、流行文化,、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向,，實(shí)現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡,。各類市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式,，下面我們將對(duì)白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析,。

（一）xx服裝市場(chǎng)

市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)投資建設(shè)，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車站的站南路,，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層，有x層商場(chǎng),，x寫(xiě)字樓,，x層地下停車場(chǎng)。xx白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理,。市場(chǎng)配置中央空調(diào)、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施。商場(chǎng)裝飾美觀,，通道寬敞,，附設(shè)時(shí)裝表演廣場(chǎng)、儲(chǔ)蓄所,、商務(wù)中心,、托運(yùn)站、停車場(chǎng),、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施,，xx服裝市場(chǎng)是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好,、配套最完善,、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng),。在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江,、福建乃至全國(guó)各地服裝企業(yè),，也有香港、臺(tái)灣的廠商,。白馬服裝市場(chǎng)既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售、看樣下單,、專賣代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。

服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái),，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng),。客商遍布xx等地的全國(guó)xx個(gè)省市,、自治區(qū),。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲，日均客流量達(dá)數(shù)萬(wàn)人,，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場(chǎng)評(píng)比中排名第一,。

市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心,、服務(wù)貼心、經(jīng)營(yíng)放心,、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針,，獲得iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”,、“全省文明市場(chǎng)”,、“全國(guó)文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”、“消費(fèi)者滿意市場(chǎng)”等稱號(hào),，同時(shí)被xx,、市政府評(píng)為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

1,、位置優(yōu)越：

2、交通便利：火車站,、省汽車站,、流花車站、xx市汽車站近在咫尺,。

3,、物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車站和南方航空公司均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處。

4,、人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬(wàn)人次,。

5,、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周圍有紅棉批發(fā)市場(chǎng)、步步高市場(chǎng),、天馬市場(chǎng)等,。

6、交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活，有批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣代理、連鎖加盟等,。

7,、品種齊全：女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內(nèi)衣等各類服裝應(yīng)有盡有。

8,、經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝,。

9、公司資金實(shí)力雄厚：公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金,。

10,、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

11,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開(kāi)業(yè),，當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng),。

12,、服務(wù)專業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè),、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

1、周邊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng),、步步高批發(fā)市場(chǎng)、天馬批發(fā)市場(chǎng),，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額,。

2、服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇七

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求,。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者,、零售商,、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體,。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致,，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品,，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品,，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),，可按消費(fèi)者購(gòu)買,、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目,。調(diào)查內(nèi)容的確定全面,、具體，條理清晰,、簡(jiǎn)練,，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多,，過(guò)于繁瑣,，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4.市場(chǎng)調(diào)查表

市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量,。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：

(4)市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單,、直接,、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5.市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍

在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查,。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍,，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率,，減少費(fèi)用,。

6.市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查?---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：

聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求,、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、影響銷售的社會(huì)和自然因素,、銷售渠道等開(kāi)展調(diào)查。

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法,。

實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查,，一般用于對(duì)用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查,。例如,，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),，在廣告下面附有一張表格或條子,，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén),，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。

·詢問(wèn)法

是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面,、書(shū)面或電話的方式,，向被調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需要的資料,，分為面談?wù){(diào)查,，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查,，留置詢問(wèn)表調(diào)查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),，富有靈活性,，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響,。郵寄調(diào)查速度快,，成本底,，但回收率低。電話調(diào)查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高,。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法,，由之自行填寫(xiě),，再由調(diào)查人員定期收回。

·實(shí)驗(yàn)法

它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣,。它的應(yīng)用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì),、包裝,、設(shè)計(jì)、價(jià)格,、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,，調(diào)查用戶的反應(yīng),。

信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法,。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力,、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大,，又送禮,、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)查法,，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇?，最有效的信息收集方式是深入市?chǎng),，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法,。

深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法,，該調(diào)查方法具有針對(duì)性,、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn),。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性,，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣,，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間,、調(diào)查人員,、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用,、調(diào)查對(duì)象,、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,，提高調(diào)查效率。

深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握,。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集,，行業(yè)賣場(chǎng)、經(jīng)銷商,、行業(yè)展會(huì)等渠道為專業(yè)性渠道,，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書(shū)店,、網(wǎng)絡(luò),、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇,，有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀,、記、問(wèn),、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng),，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料,。

在信息收集中，為提高調(diào)查效果,，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充，比如：電話咨詢,、問(wèn)卷調(diào)查,、行業(yè)拜訪等，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng),，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值,。

制定調(diào)查工作計(jì)劃

1.人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間,。客戶將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi),。

根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量,，核定訪問(wèn)員的人數(shù)。

2.訪問(wèn)人員

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。

聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求,，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案(4)

市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析,，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂,。

3.工作進(jìn)度

委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程?

市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū)，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn),。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn),。

調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇,，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線,，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分,，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),，但由于缺乏審視和剖析能力,，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì)，甚至誤導(dǎo)了企業(yè),、牽制了管理,。

場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告,。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查,，主要走訪了沈陽(yáng)和長(zhǎng)春兩個(gè)地區(qū),，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場(chǎng)終端的銷售情況以及東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的整體情況,，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在東北地區(qū)的市場(chǎng)推廣做針對(duì)性的準(zhǔn)備,，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。

一,、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)基本概況

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機(jī),。以沈陽(yáng)為例,，20xx年，沈陽(yáng)地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤(pán)投入使用,，預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬(wàn)平方米左右,，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元,。加上沈陽(yáng)對(duì)外埠周邊城市的輻射,，巨大的市場(chǎng)需求和商機(jī)吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽(yáng)和長(zhǎng)春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種:專業(yè)建材市場(chǎng)內(nèi)的自營(yíng)專賣店或加盟專賣店(分銷商),、綜合賣場(chǎng),，進(jìn)建材超市內(nèi)聯(lián)營(yíng)等,。其中專業(yè)建材市場(chǎng)專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的渠道,，而建材市場(chǎng)里的綜合賣場(chǎng)和建材超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數(shù)都以大眾化,、低價(jià)位的產(chǎn)品為主。

沈陽(yáng):各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽(yáng)的終端分布較為集中,，尤其是中,、高檔品牌在沈陽(yáng)的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽(yáng)的幾個(gè)主要建材市場(chǎng)內(nèi)，如中國(guó)家具城,、衡頤陶瓷城,、陶林居、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場(chǎng),。從建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居,、衡頤陶瓷城,、居然之家為第一陣營(yíng)，中國(guó)家具城,、金龍裝潢材料市場(chǎng)等為其次,。

長(zhǎng)春:長(zhǎng)春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽(yáng)地區(qū)比較接近，中,、高檔品牌在長(zhǎng)春的專賣店位置主要集中在太陽(yáng)家居,、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場(chǎng)。

二,、市場(chǎng)調(diào)查分析

1,、建材市場(chǎng)調(diào)查情況

作為目前沈陽(yáng)、長(zhǎng)春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,，專業(yè)的建材市場(chǎng)是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo),。根據(jù)建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積,、品牌影響力以及銷售氛圍,，又分別對(duì)幾個(gè)休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場(chǎng):沈陽(yáng)地區(qū)的中國(guó)家具城、陶林居,、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場(chǎng),、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城以及長(zhǎng)春地區(qū)的太陽(yáng)家居、中東瑞家家居,、歐亞賣場(chǎng)等進(jìn)行調(diào)查,。

沈陽(yáng)地區(qū):

中國(guó)家具城——作為沈陽(yáng)乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場(chǎng),，在沈陽(yáng)地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場(chǎng)的興起以及自身管理等方面的原因,，一些主要品牌紛紛撤離,，當(dāng)年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎,、帝王等,。

陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居,、衡頤陶瓷城比鄰而居,，和中國(guó)家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷,、衛(wèi)浴綜合賣場(chǎng),。商場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同，一樓瓷磚,、二樓潔具,。無(wú)論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來(lái)看,，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍,，但從商場(chǎng)的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購(gòu)物的成交率也偏低,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、華美嘉、歐路莎,、英皇,、益高、浪鯨,、尚高,、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場(chǎng)——品牌的檔次較低,，價(jià)位也較大眾化,，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒(méi)有。

東北陶瓷城——沈陽(yáng)東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷,、衛(wèi)浴集散地,，在沈陽(yáng)地區(qū)的建材市場(chǎng)中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具,、龍頭五金,、瓷磚廠家對(duì)東北地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個(gè)城市的貨運(yùn)方便快捷。但經(jīng)營(yíng)業(yè)戶相對(duì)比較散亂,，購(gòu)物環(huán)境較差,。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、益高、尚高,、高爾夫,、澳妮斯、澳鑫等,。

居然之家——居然之家在沈陽(yáng)專業(yè)的建材家居市場(chǎng)中人氣最旺,，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對(duì)比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅,、華美嘉,、尚高、益高等,。

長(zhǎng)春地區(qū):

太陽(yáng)家居——作為東北地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場(chǎng),，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來(lái)看,，和沈陽(yáng)的陶林居相比有過(guò)之而無(wú)不及,，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽(yáng)的陶林居好很多，購(gòu)物的成交率比較高,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場(chǎng)內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉,、歐露莎,、英皇、益高,、浪鯨,、尚高、維特斯等,。

中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽(yáng)家居比較接近,，但人流量相對(duì)比太陽(yáng)家居要少一些，賣場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營(yíng)戶,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、浪鯨、英皇,、益高,、尚高,、高爾夫等。

歐亞賣場(chǎng)——?dú)W亞賣場(chǎng)是一個(gè)幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場(chǎng),，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營(yíng)家電、食品,、服裝,、超市等項(xiàng)目。商場(chǎng)的人流量極高,，但建材區(qū)定位相對(duì)檔次較低,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況

休閑及整體衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對(duì)于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的中,、高檔品牌中,，阿波羅、華美嘉,、歐露莎,、英皇、益高,、浪鯨,、尚高、高爾夫等為代表性,。其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn):在當(dāng)?shù)刂饕ú氖袌?chǎng)的顯著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店,。以長(zhǎng)春市場(chǎng)為例，阿波羅在太陽(yáng)家居,、中東瑞家家居以及歐亞賣場(chǎng)三個(gè)專業(yè)的建材市場(chǎng)專賣店總面積之和超過(guò)了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右,。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次,。但各個(gè)品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色,，主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌,，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過(guò)其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主),，附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點(diǎn)綴和補(bǔ)充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng),、淋浴柱,、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專賣店,，這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全,，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)整體衛(wèi)浴的銷售，銷售方式更為靈活,。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房,、淋浴屏風(fēng),、浴室柜,、陶瓷潔具,、水龍頭、浴室掛件等,。如英皇長(zhǎng)春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,，陶瓷潔具,、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一,。

目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場(chǎng)份額來(lái)看以阿波羅,、華美嘉,、歐路莎、英皇,、尚高,、益高、澳妮斯,、高爾夫?yàn)橹鲗?dǎo)，但在沈陽(yáng)和長(zhǎng)春其表現(xiàn)力各有不相同,。

沈陽(yáng):沈陽(yáng)地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累,，其品牌形象深入人心，具了解,，其06年全年零售額在500萬(wàn)左右。但從市場(chǎng)份額來(lái)看,，尚高,、歐路莎,、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對(duì)銷量甚至超過(guò)了阿波羅,，達(dá)到600-700萬(wàn)之間,。

長(zhǎng)春:在長(zhǎng)春地區(qū)，阿波羅無(wú)論在品牌形象和市場(chǎng)份額上都是一枝獨(dú)秀,、遙遙領(lǐng)先于其他品牌,，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬(wàn)之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席，06年零售額在500萬(wàn)左右,。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗,。

從銷售方式來(lái)看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅,、華美嘉、歐路莎,、英皇,、尚高、益高,、高爾夫等以專賣店銷售為主,，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數(shù)量超過(guò)30個(gè),。

從品牌定位和專賣店形象來(lái)看:阿波羅品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、成熟,、優(yōu)雅為特色,，設(shè)計(jì)元素中揉入歐洲風(fēng)情，專賣店以橙色,、灰色,、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮,。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，專賣店以白色為基本色調(diào),，追求尊貴、典雅,、時(shí)尚的品牌文化,。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房,、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,，時(shí)尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡(jiǎn)約風(fēng)格,，專賣店色彩以橙色,、黑色、灰色為主調(diào),，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房,、浴室柜,、陶瓷潔具、水龍頭,、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色,、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者中傳遞著和諧風(fēng)格,，表現(xiàn)出日夜相伴,、真誠(chéng)恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵,。其主要產(chǎn)品有浴室柜,、淋浴房、古典浴缸,、陶瓷潔具,、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯,、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,，其品牌風(fēng)格都以簡(jiǎn)約、舒適等為表現(xiàn)形式,，但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng),。

3、終端促銷方式情況

休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略,，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場(chǎng)份額,，擴(kuò)大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同,，同時(shí)旺季,、節(jié)假日的促銷又是其中重點(diǎn)。

從促銷方式看,，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利,、買贈(zèng)送禮兩種形式。高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈(zèng)形式進(jìn)行促銷,，如阿波羅,、歐露莎,、英皇、尚高等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式,，如澳妮斯,、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品,。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線,，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動(dòng)，如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配,，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等,。如尚高沈陽(yáng)專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽(yáng)專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。

型號(hào):guci-859(藍(lán)玻,、玻璃背板)

規(guī)格:950x950x2235mm

標(biāo)價(jià):16800

特價(jià):9280

型號(hào):guci-852(藍(lán)玻,、玻璃背板)

規(guī)格1200x800x2210mm

標(biāo)價(jià):20800

特價(jià):11000

型號(hào):guci-856(藍(lán)玻、玻璃背板,、帶沖浪)

規(guī)格1480x1480x2200mm

標(biāo)價(jià):33800

特價(jià):18000

型號(hào):a-0842(普通)

規(guī)格:1100x900x2230mm

標(biāo)價(jià):12800

特價(jià):7280

以上產(chǎn)品也是阿波羅長(zhǎng)春專賣店中銷量比較大的產(chǎn)品，另外,，阿波羅長(zhǎng)春專賣店除特價(jià)產(chǎn)品以外,，其他產(chǎn)品一律8折，而特價(jià)產(chǎn)品占了整個(gè)專賣店產(chǎn)品的70%,。除此以外,，阿波羅長(zhǎng)春專賣店也經(jīng)常推出買100送50、以舊換新等活動(dòng),。

在終端銷售過(guò)程中,，各品牌都會(huì)積極搞好同當(dāng)?shù)匮b飾公司的關(guān)系，以高回扣吸引裝飾公司,，如阿波羅沈陽(yáng)專賣店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專賣店零售最低8折,，而裝飾公司購(gòu)買或推薦購(gòu)買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價(jià)產(chǎn)品零售時(shí)沒(méi)有任何折扣,，裝飾公司購(gòu)買或推薦購(gòu)買則可獲減1000元,。

各個(gè)品牌產(chǎn)品也會(huì)參加當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購(gòu)、集采等活動(dòng),。

另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會(huì)員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢(shì),，利用會(huì)員制度來(lái)穩(wěn)固消費(fèi)群體，增進(jìn)二次消費(fèi),，同時(shí)也能提升品牌形象,。如阿波羅在長(zhǎng)春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。

三,、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)

1,、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn),，在今后一段時(shí)期內(nèi)肯定成為一種趨勢(shì)，無(wú)論是以休閑衛(wèi)浴為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進(jìn)的品牌,，對(duì)于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大,，在終端的爭(zhēng)奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),，轉(zhuǎn)變思路,，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。

以長(zhǎng)春太陽(yáng)家居為例,，在剛開(kāi)業(yè)的1999年,，衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產(chǎn)品,，而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上,。在這個(gè)過(guò)程中太陽(yáng)家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,，而隨之上升的是商場(chǎng)攤位的`租金,，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品的業(yè)戶由于產(chǎn)品缺少特色,，附加值不高,，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間來(lái)維持高昂的場(chǎng)地費(fèi)用,，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤(rùn)空間,，要么放棄，所以如今的太陽(yáng)家居才是品牌專賣店的天下,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，太陽(yáng)家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長(zhǎng)春市場(chǎng)衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。

在沈陽(yáng)和長(zhǎng)春市場(chǎng),，往往同一品牌的相同型號(hào)產(chǎn)品售價(jià)卻迥然不同,，如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長(zhǎng)春的產(chǎn)品零售價(jià)格比沈陽(yáng)高20%以上,，例如同一款衛(wèi)歐vg-327,，在長(zhǎng)春零售價(jià)格3660元，而在沈陽(yáng)只售2600元;而尚高,、毆路莎卻恰恰相反,，在沈陽(yáng)的產(chǎn)品零售價(jià)格比長(zhǎng)春高20%以上。但是阿波羅,、英皇產(chǎn)品在長(zhǎng)春的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沈陽(yáng),，而尚高、毆路莎在沈陽(yáng)的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)長(zhǎng)春,，由此看到,，價(jià)格定位比較高的反而銷量更大,。究其原因，問(wèn)題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設(shè)和促銷手段上,，阿波羅,、英皇長(zhǎng)春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沈陽(yáng);而尚高,、毆路莎沈陽(yáng)的專賣店裝修檔次,、品位和規(guī)模又比長(zhǎng)春高檔很多，也就造成了如此不同的結(jié)果,。

2,、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全,，更應(yīng)突出主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品,，在主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源，下更多工夫,，使產(chǎn)品線更加清晰和優(yōu)化,，形成以點(diǎn)帶面的品牌效應(yīng)。尚高在東北地區(qū)乃至全國(guó)市場(chǎng)的成功得益于:準(zhǔn)確的品牌定位——高端,、時(shí)尚;清晰的產(chǎn)品線——以點(diǎn)帶面,，重點(diǎn)突出;完善的產(chǎn)品配套——配套產(chǎn)品精益求精，寧缺毋濫,。

3、在市場(chǎng)推廣上,，目前沈陽(yáng),、長(zhǎng)春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷商地區(qū)代理的方式，而經(jīng)銷商也只是負(fù)責(zé)做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣,，基本上沒(méi)有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設(shè)倉(cāng)的方式,。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個(gè)相對(duì)比較低端的品牌，工廠也沒(méi)有參與具體的分銷工作,。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在東北地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)的分布極度的不平衡,，東北地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)如鞍山、遼陽(yáng),、丹東,、撫順、錦州,、盤(pán)錦,、吉林、延吉,、大慶,、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅猛,，也有一批相對(duì)比較成熟的經(jīng)銷商隊(duì)伍和接近成熟的建材市場(chǎng)。但由于地區(qū)差別,，交通以及市場(chǎng)容量的因素,，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商很難象省會(huì)城市的經(jīng)銷商一樣投入很大的資金來(lái)和高端品牌的廠家直接合作，因此在二級(jí)市場(chǎng)造成很多的品牌真空,。這對(duì)于阿諾瑪來(lái)講,，是一個(gè)非常好的切入的機(jī)會(huì)。阿諾瑪應(yīng)以沈陽(yáng)為根據(jù)地,，輻射整個(gè)東北地區(qū)的二級(jí)市場(chǎng),。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在東北三省的沈陽(yáng)、長(zhǎng)春都沒(méi)有經(jīng)銷商,，但是光憑借二級(jí)市場(chǎng)每月甚至能夠完成20萬(wàn)左右的銷量,。

阿諾瑪在東北地區(qū)的市場(chǎng)推廣應(yīng)該從沈陽(yáng)開(kāi)始，在沈陽(yáng)市場(chǎng)的拓展方式可以從三個(gè)方面進(jìn)行考量:一是在沈陽(yáng)找一家總代理商;二是在沈陽(yáng)設(shè)倉(cāng)庫(kù),，在市場(chǎng)找一家經(jīng)銷商開(kāi)專賣店;三是在沈陽(yáng)設(shè)倉(cāng)庫(kù),，在合適的位置自己開(kāi)設(shè)一家專賣店。權(quán)衡三種方式,，第一種情況時(shí)間可能要求比較長(zhǎng),，另外在目前的市場(chǎng)形式下，難度很大,，即使成功,，在分銷方面也會(huì)存在一些問(wèn)題;第二種情況操作的可能性相對(duì)比較大，但在經(jīng)銷商的選擇上是一個(gè)關(guān)鍵的因素,，因?yàn)樯蜿?yáng)專賣店應(yīng)該從規(guī)模到檔次到布局都要達(dá)到一定的高度,，如果 經(jīng)銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實(shí)力,，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來(lái)做專賣店的經(jīng)銷商可能都會(huì)有現(xiàn)成的品牌在操作,，由他們來(lái)做難免會(huì)存在一些觀望甚至投機(jī)的成分。市場(chǎng)上流行著這樣一句話:店大的都是曾經(jīng)賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對(duì)投入要大一些,，但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)該是最合適的一種形式,，公司自己控制沈陽(yáng)地區(qū)零售和家裝市場(chǎng)，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,，在開(kāi)發(fā)分銷以及給經(jīng)銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果,。可以在形象建設(shè)和終端管理上來(lái)體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化,。同時(shí)也可以為阿諾瑪品牌在全國(guó)的市場(chǎng)推廣積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

4、在促銷形式上，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力,，關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法,。同時(shí)組合促銷和會(huì)員促銷是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式,，因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手,，在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去;而會(huì)員制度是品牌化路線的必由之路，完善的,、合理的會(huì)員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺(tái),。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇八

無(wú)錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪,、滾筒,、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年,，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng),。1997年，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)……小天鵝洗衣機(jī)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室,，具有國(guó)際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過(guò)國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定,，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠(chéng)服務(wù)顧客,。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，是企業(yè)的生命。

1,、調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望

2,、調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平

3、調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問(wèn)題

4,、了解顧客對(duì)質(zhì)量的需求與建議

1,、高階白領(lǐng)以及管理人員

2,、主婦,、都市男女

3、洗衣房,、干洗類店鋪員工

1,、產(chǎn)品概念調(diào)查

顧客對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的了解程度，對(duì)小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度,，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有沒(méi)有明顯差異,，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

2、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

對(duì)質(zhì)量的調(diào)查,，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有用性,、耐用性、安全性,、維修等方面最?？紤]的是什么，小天鵝洗衣機(jī)的功能,，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn),，需要哪些功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見(jiàn),，款式上的要求,，不同階層、年齡,、區(qū)域,、性別的消費(fèi)者對(duì)制造材料有哪些要求。

3,、品牌形象的調(diào)查

消費(fèi)者是否對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解,，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購(gòu)買。

4,、產(chǎn)品包裝調(diào)查

1,、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi、ppi（按月度更新）

2,、全國(guó)居民收入情況（季度更新）

3,、恩格爾系數(shù)（年度更新）

4、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）

5,、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

6,、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）

7、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口

第二節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)政策分析

1,、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》

2,、新版“洗衣機(jī)國(guó)家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批

3、我國(guó)推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

1,、人口環(huán)境分析

2,、教育環(huán)境分析

3、文化環(huán)境分析

4,、生態(tài)環(huán)境分析

5,、中國(guó)城鎮(zhèn)化率

6、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇九

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,，相對(duì)于校外社會(huì),，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性,。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況,，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析,，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究,。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購(gòu)、使用化妝品相對(duì)理性,，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn),。

1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況。

2）分析大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買化妝品的影響因素和主要渠道,，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考,。

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪,、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力,。

1）項(xiàng)目背景

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高,，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升,，日常生活的開(kāi)支，已不滿足于吃,、穿,、住、行,，更加關(guān)注的是自己的形象了,。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象,。所以,，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%,。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀,、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,，從中我們可以對(duì)大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解,。

2）實(shí)施方案：本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行,，安排的實(shí)施方案如下：

（1）對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。

（2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià),。

1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

性別：a、男 23.3% b,、女76.7%

年級(jí)：a,、大一23.3%b、大二61.1% c,、 大三 15.6%

1,、您了解自己的皮膚狀況嗎？

a,、了解20% b,、了解不多66.7% c、不了解13.3%

2,、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

a,、保濕91% b、美白61.1% c,、祛斑13.3%

d,、祛痘 37.8% e、遮瑕 21.1% f,、其他：收縮毛孔（請(qǐng)注明）

3,、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)

a、很滿意2.2% b,、一般28.9% c,、不滿意8.9%

4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）

a,、洗面奶96.7% b,、基礎(chǔ)護(hù)理60% c、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%

d,、防曬霜35.6% e,、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

f、卸妝油/蜜33.3% g,、（睡眠）面膜57.8%

5,、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

a、100元以下34.4% b,、100—200元32.2%

c,、200—300元20% d、300元以上13.3%

6,、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買渠道是

a,、專柜53.3%b,、超市 66.7%c、化妝品店或美容院13.3%

d,、網(wǎng)購(gòu)5.6% e,、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn)35.6% f、上門(mén)直銷0%

g,、其他（請(qǐng)注明）

7,、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

a、中國(guó)大陸65% b,、港臺(tái)6% c,、歐美20% d、日韓48% e,、其他（請(qǐng)注明）

8,、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

a、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%

b,、只使用知名度較高的品牌 5%

c,、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

d,、其他（請(qǐng)注明） 2%

9,、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

a、試用效果好 63.3%b,、品牌可信度高 62.2%

c,、口碑好或知名度高 58.9%d、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%

e,、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè) 12.2% f,、其他（請(qǐng)注明）

10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題

a,、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%

b,、用后皮膚過(guò)敏 35.6% c、各方面均低于期望值 33.3%

d,、價(jià)格較貴,，功效一般 20%e、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3%

11,、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

a,、不存在這方面問(wèn)題 27.7% b、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7%

c,、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2%

d,、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%

e、化妝經(jīng)驗(yàn)不足,，覺(jué)得化妝復(fù)雜 41.1%

f,、其他（請(qǐng)注明）

12,、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

男士化妝品過(guò)少、性價(jià)比太低,、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜,、假貨太多,、化學(xué)成分要少，做到利大于弊,、效果要與廣告相符,、簡(jiǎn)單好用。謝謝配合,！

2）問(wèn)卷結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

（1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面,，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容,，讓大學(xué)生了解自己的皮膚,，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品,，從而達(dá)到使用化妝品的效果,，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕,，百分比達(dá)到了91%,，美白功效為61.1%，而祛斑,、祛痘,、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%,，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵,，屬于皮膚較好的一類群體。

（3） 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面,，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般,，8.9%的人不滿意?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高,。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的,，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康,、衛(wèi)生很重視；基礎(chǔ)護(hù)理類,、隔離遮瑕類,、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞,，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬,、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用,，采用率低。

（5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元,，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限,，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%,。

（6） 在化妝品的購(gòu)買渠道方面,，66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買），53.3%的大學(xué)生會(huì)在專柜購(gòu)買,，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面,，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜,，但卻只要5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊,，假貨太多,。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌,，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌,，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體,，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心,，支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì),。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格,。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌,，有一定的品牌忠誠(chéng)度,。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇,，而是選擇口碑好的,，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的,。

（9） 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品,，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響,，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí),、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值，不易受他人影響,。

（10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),，各方面均低于期望值,，三項(xiàng)比例均為30%左右?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低,，產(chǎn)品真正的功效并不理想,。

（11）在化妝存在的煩惱方面,，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜,?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢?jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講,，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷售,。

（12）對(duì)于化妝品,，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性價(jià)比太低,、使用效果不顯著,、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多,、化學(xué)成分要少,，做到利大于弊、效果要與廣告相符,、簡(jiǎn)單好用,。

1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生,，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘,。

2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品,。

3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷方式。

4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟,，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚,。

5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注,。

6）大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買,。

根據(jù)以上調(diào)查分析,，商家在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段,。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段,。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解,，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi),。因此商家可以先推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),，如pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等,。二是利用參賽的作品,，影響其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)后,，在學(xué)校再次舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽活動(dòng),，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品,，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受,。

一系列的活動(dòng)過(guò)后,，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,，維護(hù)階段就要加深這種印象,，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座,。在搞講座的同時(shí),，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板,。

最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段,，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈(zèng)送一些化妝用具,，如簡(jiǎn)易睫毛夾,，小鏡子,，化妝盒,，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠,。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品,。 在“在購(gòu)物影響者”的身上,，商家也要花一定的工夫,，在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用,，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中,，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái),，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

最后,，針對(duì)與大三,、四學(xué)生這一板塊,，我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),，大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的,，但大三,、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng),，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,，比如說(shuō)，在大三,、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,，以及一些畢業(yè)生,，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,，最終達(dá)成交易,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十

xx自古以來(lái)就是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地，也是國(guó)外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，xx產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng),。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一，成為全國(guó),、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng),。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、流花服裝批發(fā)市場(chǎng),、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng),、天馬大廈服裝廣場(chǎng)、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯,、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng),、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng),、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場(chǎng),、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng),、沙河第三成衣分場(chǎng),、長(zhǎng)運(yùn)商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng),。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調(diào)查,，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國(guó)的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損,，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，他們將設(shè)計(jì)理念,、流行文化,、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向,，實(shí)現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡,。各類市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式,，下面我們將對(duì)白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析。

（一）xx服裝市場(chǎng),。

市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)投資建設(shè),，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層,，有x層商場(chǎng)，x寫(xiě)字樓,，x層地下停車場(chǎng),。xx白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于19xx年，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理,。市場(chǎng)配置中央空調(diào),、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施,。商場(chǎng)裝飾美觀，通道寬敞,，附設(shè)時(shí)裝表演廣場(chǎng),、儲(chǔ)蓄所、商務(wù)中心,、托運(yùn)站,、停車場(chǎng)、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施,，xx服裝市場(chǎng)是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好、配套最完善,、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng)。在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江、福建乃至全國(guó)各地服裝企業(yè),，也有香港,、臺(tái)灣的廠商。白馬服裝市場(chǎng)既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售,、看樣下單、專賣代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內(nèi)衣...品種齊全,。

服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng),?？蜕瘫椴紉x等地的全國(guó)xx個(gè)省市、自治區(qū),。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲,，日均客流量達(dá)數(shù)萬(wàn)人，年交易額均在xx億元以上,，在xx地區(qū)超億元市場(chǎng)評(píng)比中排名第一,。

市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心、服務(wù)貼心,、經(jīng)營(yíng)放心,、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”,、“全省文明市場(chǎng)”、“全國(guó)文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”,、“消費(fèi)者滿意市場(chǎng)”等稱號(hào),，同時(shí)被xx、市政府評(píng)為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”,、“xx市文明單位”,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

1.位置優(yōu)越：

2.交通便利：火車站、省汽車站,、流花車站,、xx市汽車站近在咫尺。

3.物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車站和南方航空公司均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處,。

4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬(wàn)人次,。

5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周圍有紅棉批發(fā)市場(chǎng),、步步高市場(chǎng)、天馬市場(chǎng)等,。

6.交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活，有批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣代理、連鎖加盟等,。

7.品種齊全：女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內(nèi)衣等各類服裝應(yīng)有盡有,。

8.經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝,。

9.公司資金實(shí)力雄厚：公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金。

10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象,。

11.經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開(kāi)業(yè),，當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng),。

13.服務(wù)專業(yè),，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè)、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

1.周邊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng)、步步高批發(fā)市場(chǎng),、天馬批發(fā)市場(chǎng),，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額。

2.服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本,。

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出處 sevw.cn

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十一

摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì),，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性,、可歸納性,。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，作了這樣一次調(diào)查,。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析,，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究,。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購(gòu)、使用化妝品相對(duì)理性,，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn),。

1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

2）分析大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料,、調(diào)查采訪,、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

1）項(xiàng)目背景

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高,，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升,，日常生活的開(kāi)支，已不滿足于吃,、穿,、住、行,，更加關(guān)注的是自己的形象了,。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象,。所以,，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%,。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀,、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,，從中我們可以對(duì)大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

2）實(shí)施方案:本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行,，安排的實(shí)施方案如下：

（1）對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查,，訪問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。

（2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià),。

1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

年級(jí)：a、大一23.3%b,、大二61.1% c,、 大三 15.6%

1、您了解自己的皮膚狀況嗎,？

a,、了解20% b,、了解不多66.7% c,、不了解13.3%

2,、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

a、保濕91% b,、美白61.1% c,、祛斑13.3%

d、祛痘 37.8% e,、遮瑕 21.1% f,、其他：收縮毛孔（請(qǐng)注明）

3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)

a,、很滿意2.2% b,、一般28.9% c、不滿意8.9%

4,、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）

a,、洗面奶96.7% b、基礎(chǔ)護(hù)理60% c,、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%

d,、防曬霜35.6% e、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

f,、卸妝油/蜜33.3% g,、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

a,、100元以下34.4% b,、100—200元32.2%

c、200—300元20% d,、300元以上13.3%

6,、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買渠道是

a、專柜53.3%b,、超市 66.7%c,、化妝品店或美容院13.3%

d、網(wǎng)購(gòu)5.6% e,、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn)35.6% f,、上門(mén)直銷0%

g、其他----------（請(qǐng)注明）

7,、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

a,、中國(guó)大陸65% b、港臺(tái)6% c,、歐美20% d,、日韓48% e、其他------------（請(qǐng)注明）

8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

a,、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%

b,、只使用知名度較高的品牌 5%

c、沒(méi)有固定習(xí)慣,，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

d,、其他------------（請(qǐng)注明） 2%

9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

a,、試用效果好 63.3%b,、品牌可信度高 62.2%

c、口碑好或知名度高 58.9%d,、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%

e,、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè) 12.2% f、----------（請(qǐng)注明）

10,、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題

a,、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%

b、用后皮膚過(guò)敏 35.6% c,、各方面均低于期望值 33.3%

d,、價(jià)格較貴，功效一般 20%e,、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3%

11,、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

a、不存在這方面問(wèn)題 27.7% b,、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7%

c,、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2%

d、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%

e,、化妝經(jīng)驗(yàn)不足,，覺(jué)得化妝復(fù)雜 41.1%

f、其他--------（請(qǐng)注明）

12,、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

男士化妝品過(guò)少,、性價(jià)比太低、使用效果不顯著,、品種太過(guò)復(fù)雜,、假貨太多、化學(xué)成分要少,，做到利大于弊,、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用,。謝謝配合,！

2）問(wèn)卷結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

（1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容,，讓大學(xué)生了解自己的皮膚,，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品,，從而達(dá)到使用化妝品的效果,，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度,。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕,，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%,，而祛斑,、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,，甚至低至7.8%,，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體,。

（3） 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面,，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿意,?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中,，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的,，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類,、隔離遮瑕類,、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上,。而防曬,、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低,。

（5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元,，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高,。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%,。

（6） 在化妝品的購(gòu)買渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買）,，53.3%的大學(xué)生會(huì)在專柜購(gòu)買,，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜,，但卻只要5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊,，假貨太多,。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌,，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌,，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體,，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心,，支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì),。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格,。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌,，有一定的品牌忠誠(chéng)度,。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇,，而是選擇口碑好的,，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的,。

（9） 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品,，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度,。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響,，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值,，不易受他人影響,。

（10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏,，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),，各方面均低于期望值，三項(xiàng)比例均為30%左右,?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想,。

（11）在化妝存在的煩惱方面,，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足,，覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果,。可見(jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講,，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中,，也將大大提高化妝品的銷售。

（12）對(duì)于化妝品,，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少,、性價(jià)比太低、使用效果不顯著,、品種太過(guò)復(fù)雜,、假貨太多、化學(xué)成分要少,，做到利大于弊、效果要與廣告相符,、簡(jiǎn)單好用,。

1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生,，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘,。

2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品,。

3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷方式。

4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟,，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚,。

5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。

6）大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買,。

根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段,。第二為形象維護(hù)階段,。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,，然后再讓他們了解,，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn),，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi),。因此商家可以先推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),，如pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等,。二是利用參賽的作品,，影響其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)后,，在學(xué)校再次舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽活動(dòng),，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品,，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受,。

一系列的活動(dòng)過(guò)后,，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,，維護(hù)階段就要加深這種印象,，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座,。在搞講座的同時(shí),，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板,。

最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段,，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為,。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,，也可以贈(zèng)送一些化妝用具,，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子,，化妝盒,，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠,。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品,。 在“在購(gòu)物影響者”的身上,，商家也要花一定的工夫,，在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室,，并且在宣傳過(guò)程中,，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái),，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與,。

最后,，針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊,，我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),，大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的,，但大三,、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,，用一般的宣傳很難打動(dòng),，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō),，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生,，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,，最終達(dá)成交易。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十二

正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ),。一個(gè)完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景,、調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對(duì)象,、調(diào)研內(nèi)容,、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對(duì)抽樣的步驟進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明)、質(zhì)量控制體系,、費(fèi)用預(yù)算,、日程安排等內(nèi)容,。

調(diào)研背景是對(duì)本次調(diào)研工作開(kāi)展的原因，必要性的大致介紹和總體概括,。

二,、調(diào)研目的。

調(diào)研目的主要是針對(duì)特定市場(chǎng)或特定產(chǎn)品而進(jìn)行的,，它包括調(diào)研涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),。簡(jiǎn)而言之，就是解釋為什么調(diào)研,，即通過(guò)調(diào)研所獲得的信息將主要用來(lái)解決什么樣的問(wèn)題,。

調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務(wù)于調(diào)研目的，它主要解決為達(dá)到調(diào)研目的,，必須收集哪方面的信息的問(wèn)題,。

一般而言，調(diào)研的內(nèi)容主要有：行業(yè)性的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,、消費(fèi)者行為模式調(diào)研,、消費(fèi)者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研,、產(chǎn)品調(diào)研,、品牌的三度調(diào)研等。

調(diào)研方法主要說(shuō)明從什么地方,、什么人,、用什么方法來(lái)收集有關(guān)的信息。它一般對(duì)三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明：調(diào)研區(qū)域,、調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研方法。

調(diào)研區(qū)域說(shuō)明城市的數(shù)目及名稱,。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶的調(diào)研要求,，根據(jù)各城市的代表性來(lái)選擇，也可以用抽樣的方法來(lái)選擇,。如果用抽樣來(lái)選擇的話,，則必須對(duì)抽樣的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

調(diào)研對(duì)象說(shuō)明樣本的'數(shù)量,、限制條件及選擇原則,。如果調(diào)研對(duì)象的選擇是以抽樣來(lái)決定的話，則應(yīng)對(duì)抽樣過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,。

調(diào)研方法說(shuō)明以何種調(diào)研方式來(lái)對(duì)相關(guān)的調(diào)研對(duì)象收集資料,。常用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研,、電話訪問(wèn),、深度訪談,、座談會(huì)等形式。

樣本量對(duì)消費(fèi)者,、媒體等調(diào)研對(duì)象的樣本數(shù)目及抽樣方法,。一般可列表說(shuō)明。

這一節(jié)主要對(duì)調(diào)研流程,、調(diào)研組織,、人員培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。

人員培訓(xùn)它包含人員的素質(zhì)要求,、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明,。

六、質(zhì)量控制,。

對(duì)整個(gè)調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀,、科學(xué)地收集市場(chǎng)信息的前提。本節(jié)一般可對(duì)公司的整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明,。

七,、日程安排。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,，就要有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施步驟,，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案,、問(wèn)卷的設(shè)計(jì);調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改,、確認(rèn);項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(包括網(wǎng)絡(luò),、人員安排);實(shí)地訪問(wèn)階段;數(shù)據(jù)預(yù)處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段;調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段,。

八、調(diào)研預(yù)算,。

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面：一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,，二是投入的人力預(yù)算。

(一)調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。

在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),，一般需要考慮如下幾個(gè)方面：

(二)調(diào)研人力預(yù)算。

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵,，因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研項(xiàng)目能否按期完成,。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量，也不能投入太多而造成人力成本過(guò)高,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十三

培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力,，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流及物流業(yè)發(fā)展的了解,，為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力與交際能力,。

通過(guò)走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料,。

從以下專題中選擇一個(gè)專題開(kāi)展調(diào)研：

1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況；

3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況,；

4.物流企業(yè)運(yùn)作情況,；

1.學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組，每個(gè)小組由一位組長(zhǎng)及兩位組員構(gòu)成,。實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制,，由組長(zhǎng)定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)調(diào)研情況，同時(shí),，指導(dǎo)教師不定期抽查,。

2.每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案,，開(kāi)展調(diào)研,，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于5000字,，a4紙打印,。

1.調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)

2.每周周一調(diào)研動(dòng)員準(zhǔn)備，指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容,、方法與要求,，劃分小組，確定小組負(fù)責(zé)人,。以小組為單位選擇調(diào)研專題,、時(shí)間、方式,。

3.每周周二至周四,，小組進(jìn)行調(diào)研

4.每周周五，各小組撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十四

近年來(lái),，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅,。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,，局勢(shì)慢慢起了變化,，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮,、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng),，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊,、蒂花之秀,、好迪等后起之秀,。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局,。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,，西安楊森于2002年推出了采樂(lè),，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn),。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率,，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查,。

（二）調(diào)研目的

本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃（包括其銷售渠道,、媒體投放,、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望,，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅,。

2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知,，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度,。

3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度,，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn),。

（三）調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1,、針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù),。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿意度,，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者,。

（2）對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的,，通過(guò)什么渠道購(gòu)買到采樂(lè)的，是否遇到買不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué),，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知,。

2,、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查,。

3,、對(duì)產(chǎn)品前期的`銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查,，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

（1）對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

（2）對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)（五分法）

此外,，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡,、性別、收入,、職業(yè),，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

（四）目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋,，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性,，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況,；二是樣本要有針對(duì)性,。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人,，還有它的價(jià)格也較高,，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人,，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查,。

基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

1,、20—45周歲的城市居民,。

2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司,、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）,。

3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,。

（五）數(shù)據(jù)收集方法

一,、調(diào)研前言

隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性,，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線,，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì),，抗菌,、除菌和除臭。為此,，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品,，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買力和競(jìng)爭(zhēng)程度等,。

二,、調(diào)研目的

1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀,、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況,。

2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等,。

三、調(diào)研內(nèi)容

1,、行業(yè)現(xiàn)狀,、競(jìng)爭(zhēng)情況

（1）行業(yè)的政策、法規(guī),。

（2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度,。

（3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià),、生產(chǎn)廠家及銷售情況,。

2、消費(fèi)者的購(gòu)買力

（1）消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度,。

（2）是否愿意購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),。

（3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

3,、消費(fèi)者的性別,、職業(yè)和年齡。

四,、調(diào)研范圍

1,、本地區(qū)的各大百貨、超市,。

2,、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

3,、銷售同類產(chǎn)品的分銷商,。

五,、調(diào)研方法

1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查,，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,。

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查,。

3、觀察法,，觀察各賣場(chǎng)的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品,。

4、訪問(wèn)法,，對(duì)購(gòu)買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn),，如為什么購(gòu)買該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等,。

5,、二手資料搜集法，對(duì)其他同類產(chǎn)品的銷售策略,、產(chǎn)品性能,、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商網(wǎng)站,，搜集二手資料。

六,、調(diào)研對(duì)象及樣本確定

1,、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。

（1）問(wèn)卷樣本數(shù)：500份,。

（2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng),。

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，有針對(duì)性發(fā)送e-mail500封,，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。

3,、其他方法,，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類整理。

七,、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

1,、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2,、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備,，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員,。

3,、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

4,、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息,，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告,。

八,、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元,。

2,、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。

3,、調(diào)研人員交通,、餐飲費(fèi)：xxx元。

九,、調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員工作分配

1,、調(diào)研總負(fù)責(zé)人：xxx.

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：xxx,，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查人員：xxx。

3,、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：xxx,，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查人員：xxx。

4,、預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：xxx,，預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)工作人員：xxx。

5,、調(diào)查數(shù)據(jù),、信息處理負(fù)責(zé)人：xxx，數(shù)據(jù)信息處理人員：xxx,。

6,、各種文檔材料制作、編寫(xiě)：xxx,。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十五

da超市的銷售額連續(xù)兩年下降,，通過(guò)探測(cè)性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場(chǎng)細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場(chǎng)不明確引起的,。為了獲取多方面的信息,，da超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑,、目標(biāo)顧客,，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

1,、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù),。

2,、了解消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度,，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)與威脅,。

3,、探察消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度，確定其商圈半徑,。

我們?cè)诙x調(diào)查對(duì)象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性,，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)da超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑,；二是樣本要有一定的針對(duì)性,。由于超市購(gòu)物需要有一定的購(gòu)買與支付能力，因此,，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的居民,，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民,；

（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作,；

（3）在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。

1,、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

本部分旨在對(duì)消費(fèi)者對(duì)超市需要與期望進(jìn)行深入探討,，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn),，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：

（1）消費(fèi)者（家庭）購(gòu)買日用品的習(xí)慣----購(gòu)買地點(diǎn),、頻率,、數(shù)量和品種,；

（2）導(dǎo)致這種購(gòu)物模式的因素----方便、快捷,、價(jià)格實(shí)惠,、質(zhì)量可靠；

（3）對(duì)超市各種特性及重要性的評(píng)價(jià)（量表法）,；

（4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購(gòu)買,、沖動(dòng)購(gòu)買

2、探察各超市的知名度,，分析da超市的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。

本部分是專門(mén)針對(duì)品牌的研究，旨在通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較評(píng)價(jià),，找出自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),，發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題與威脅，以便在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短,。本部分需要的信息包括：

（1）目前da的品牌知名度----第一提及,、提示前、提示后,；

（2）品牌購(gòu)買----曾經(jīng)購(gòu)買,、過(guò)去三個(gè)月購(gòu)買過(guò)；

（3）對(duì)曾經(jīng)光顧過(guò)的超市總體評(píng)價(jià),。

3,、探察消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度，以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議,，從而確定da超市的商圈半徑,。本部分需要的信息包括：

（1）消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度(五分法)

（2）消費(fèi)者對(duì)da超市的評(píng)價(jià)以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議。

4,、收集被調(diào)查者的年齡,、性別、職業(yè),、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用,。

數(shù)據(jù)收集方法

（1）采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查,，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在15分鐘以內(nèi)；

（2）以da超市為中心,、1公里為間隔半徑,，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè),。

質(zhì)量控制與復(fù)核

（1）本次問(wèn)卷訪問(wèn)復(fù)核率為30%,，其中15%的話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核,；

（2）我們將實(shí)行一票否決制,，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)卷作廢,。

1,、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元

2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及測(cè)試費(fèi)：500元

3,、問(wèn)卷印刷費(fèi)：300份x0.1元/份=30元

4,、問(wèn)卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品：300份x1元/份=300元

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十六

(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考,。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查,。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,，具體內(nèi)容如下：

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打擾一下,，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.,，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中,。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒(méi)有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5.購(gòu)買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī),，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無(wú)線上網(wǎng) e.下載游戲

11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套,、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%,、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高,。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,，才能夠搶占市場(chǎng),。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；

2) 追逐時(shí)尚,、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng),；

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué),、朋友的影響,。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品,；

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式,、功能、價(jià)格,、品牌等,，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、材料、顏色等,，占65%,；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機(jī)功能也占有一席之位,，占50%；其次看重的是價(jià)格,，而較少看重的是品牌,，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

20-60歲人群的市場(chǎng)調(diào)研方案篇十七

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，人們的物質(zhì)生活得到更好的滿足,，電器產(chǎn)品的不斷進(jìn)入人們的日常生活中，空調(diào)成為了居家休閑的必備電器,，為了適應(yīng)消費(fèi)者日趨變化的消費(fèi)需求,，本公司特此開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，為了配合新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng),，評(píng)估格力行銷壞境,、制定相關(guān)的策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行湖南地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查顯然大有必要,。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞三個(gè)立足點(diǎn)即消費(fèi)者,、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

1．為格力空調(diào)新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng)進(jìn)行廣告策劃提供客觀依據(jù),。

2．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的銷售提供客觀的依據(jù),。

3．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的服務(wù)策劃提供客觀依據(jù)。

其具體內(nèi)容包括：

第一,，了解湖南空調(diào)市場(chǎng)的狀況,。

第二，了解湖南地區(qū)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的態(tài)度和看法,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量及潛力,。

第三，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費(fèi)者情況,。

第四,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告及銷售策略。

第五,，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所需的相關(guān)服務(wù),。

（一）消費(fèi)者。

1,，消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料（性別,、籍貫、年齡）,。

2,，消費(fèi)者日常消費(fèi)形態(tài)（花費(fèi)、習(xí)慣,、看法等）,。

3，消費(fèi)者購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買地點(diǎn),、購(gòu)買什么,、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）。

4,，消費(fèi)者理想的空調(diào)描述,。

5，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的產(chǎn)品廣告,、促銷的反應(yīng),。

6，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的售后服務(wù)質(zhì)量的反饋,。

7,，湖南地區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受程度及反饋,。

（二）市場(chǎng),。

1,，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū),。

2,，了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷售點(diǎn)的銷售,、定位,、檔次,、規(guī)格情況,。3,，株洲市場(chǎng)潛力側(cè)估,。

4，株洲市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)銷售通路狀況,。

（三）競(jìng)爭(zhēng)者,。

1，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有幾家大型銷售空調(diào)的店面,，對(duì)其進(jìn)行品牌,、定位、檔次,、規(guī)模情況的調(diào)查,。

2，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有空調(diào)市場(chǎng)的銷售狀況,。

3,，同行業(yè)中各品牌、各類型競(jìng)爭(zhēng)者的主要銷售描述,。

4,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'廣告策略及銷售策略。

5,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量,。

由于人們物質(zhì)生活的不斷提高，空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展,，人們的物質(zhì)需求仍在提升，原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,，株洲市作為湖南示范區(qū),，市場(chǎng)潛力是無(wú)限的。目前,，株洲市有很多各大品牌的銷售店,，其經(jīng)營(yíng)形式各不相同，所以在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者,，點(diǎn)面結(jié)合,，有所側(cè)重。

調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

1,，消費(fèi)者：株洲市區(qū)。

2,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其它品牌空調(diào)的銷售店,。

消費(fèi)者樣本要求：不能在市場(chǎng)調(diào)查公司工作，也不能在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的崗位工作,。

市場(chǎng)調(diào)查方法以問(wèn)卷調(diào)查法為主,，輔以觀察法、訪談法,、抽樣調(diào)查法,。

調(diào)查工作者要求：

1，儀表端莊,、大方,。

2，舉止談吐得體,，態(tài)度親切,、熱情，具有把握談話氣氛的能力,。

3,，經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好,。

5,，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作的精神及職業(yè)熱情,。

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查階段2天20xx..10.18——20,。

確定、修正計(jì)劃1天20xx..10.23,。

第三階段：?jiǎn)柧黼A段,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)1天20xx..10.25。

第四階段：實(shí)施階段,。

第五階段：研究分析階段,。

第六階段：報(bào)告階段。

報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天20xx..11.16——17報(bào)告打印1天20xx..11.18,。

調(diào)查實(shí)施自方案,、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行。

1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)1000元,。

2,、抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)500元。

3,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）200元,。

4、問(wèn)卷印刷,、裝訂費(fèi)200元,。

5、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用1000元,。

6,、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)500元。

7,、數(shù)據(jù)分析費(fèi)300元,。

8、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)500元,。

9,、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等辦公費(fèi)用200元,。

10,、管理費(fèi)、稅金等300元,。

小組人數(shù)5人,。

分工合作：制定總體方案2人。

調(diào)查項(xiàng)目,、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì),、修改和制作3人負(fù)責(zé)，全部參與,。

統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料2人,。

分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2人,。

調(diào)查問(wèn)卷,。

為了更好的滿足消費(fèi)者的需要，服務(wù)于消費(fèi)者,。特此展開(kāi)問(wèn)題調(diào)查,，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)本人真實(shí)的感受。

本次調(diào)查采取匿名調(diào)查,，請(qǐng)被調(diào)查者放心,。

1、你對(duì)格力空調(diào)有了解嗎？

a,，有b,，沒(méi)有。

2,、你用過(guò)格力空調(diào)嗎,？

a，有b,，沒(méi)有,。

3、你認(rèn)為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣,？

a，很好b,，不好c,，一般。

4,、你認(rèn)為格力空調(diào)售后服務(wù)怎么樣,？

a，滿意b,，不滿意c,，一般。

5,、你對(duì)新產(chǎn)品有什么看法,？

a，樂(lè)于接受b,，抵制c,，無(wú)所謂。

6,、你認(rèn)為格力空調(diào)的售價(jià)怎么樣,？

a，偏高b,，偏低c,，可以接受。

7,、你一般購(gòu)買什么品牌的空調(diào),？

a，格力b,，海爾c,，美的d，其他。

8,，你認(rèn)為格力空調(diào)有哪些地方需要改進(jìn),？

a,價(jià)格b，質(zhì)量c,，服務(wù),。

9，你有品牌心理嗎,？

a,，有b，沒(méi)有,。

10,、你對(duì)格力空調(diào)的綜合印象為？

a,，非常好b,，比較好c，一般d,，不好f,，不清楚。