制定方案的過程需要考慮到各種可能的影響和結果。方案的制定需要有明確的目標和指標，便于后續(xù)的評估和改進,。方案的制定要考慮到長遠發(fā)展,，要有長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。

20-60歲人群的市場調研方案篇一

目錄：

摘要

調查目的

調查時間

調查的方法和調查的結果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質量、價格,、環(huán)境、服務,、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結,。

調查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經濟效益,。

調查時間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調查的方法和結果：

本次調查主要采用了面對面訪問的調查法,，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成,，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查,。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問卷為95份,，回收率與有效率都為95%,。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問,。

大學生群體對于食堂就餐,，飯菜種類少、環(huán)境差,、價格不合理等有很多問題,，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務，跟校食堂競爭很大,。

提高工作質量,，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下,。

1、廣告宣傳

在問卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開業(yè),，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,，大部分學生是通過宣傳單知道的,，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹,。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3、飯菜價格

4,、飯菜質量

學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色 香 味方面,，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般,，有20%同學認為不好,。

5、服務態(tài)度

20%的學生認為還一般,，80%的學生認為很好,。

存在問題分析：

1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分,。

2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可,，飄香緣需要8—10元。

3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多,，米線很難長時間做為主食,。

4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解,，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食,，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長,。上餐的速度問題,，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色,，使產品具有吸引力,。

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料,，贈燒餅,，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。

飄香緣過橋米線店

項目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產品分析

競爭者分析

消費者分析

市場機會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機會分析

具體營銷方案

產品方案

價格方案

渠道方案

促銷方案

結束語

1,、概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案,。

2,、市場狀況分析：

1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大,，而且消費比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢,，無論是學校附近還是學校食堂,，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎,，也更具有機會,。

2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類多樣,，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費人群。

3,、市場機會與問題分析

已經滿檔,，新的競爭者暫時不會進去,，顧客是學生,，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況,，學校的女生較多,，米線很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展,。

4、具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營銷方案

2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理,?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺,。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水,，贈燒餅等,，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度,，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客,，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,，同學只能在餐廳吃，而不能帶走,。在學校這個環(huán)境,，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及,，米線應該增加外賣。

5,、結束語：

希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結果提出各種改進措施,，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經營當中存在的不足,，達到本次策劃的目的,。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī),。

1.市場調查目的要求

根據(jù)市場調查目標,，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2.市場調查的對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親,。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品,，調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,，其調查對象主要為男性。

3.市場調查的內容

調查內容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調查目標服務的,，根據(jù)市場調查的目的.確定具體的調查內容,。如調查消費者行為時，可按消費者購買,、使用,，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面,、具體,，條理清晰、簡練,，避免面面俱到,，內容過多，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中,。

4.市場調查表

市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：

(4)市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單、直接,、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5.市場調查的地區(qū)范圍

在各個區(qū)域內實施訪問調查,。這樣就相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率,，減少費用,。

6.市場調查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查?---聯(lián)邦市場調查的內容

市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調查;

聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

聯(lián)邦還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產品、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調查。

聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法,。

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查,，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調查,。例如,，企業(yè)在幾種報紙,、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料,。

·詢問法

是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式,，向被調查者提出詢問,，以獲得所需要的資料，分為面談調查,，電話調查,，郵寄調查，留置詢問表調查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性,，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響,。郵寄調查速度快,，成本底，但回收率低,。電話調查速度快,，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調查,，整體性不高,。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷,，說明方法,，由之自行填寫，再由調查人員定期收回,。

·實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結果作出分析,，研究是否值得推廣,。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種,、品質,、包裝,、設計、價格,、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應,。

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法,。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮,、又抽獎,，相兼了問詢和問卷調查法，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤?，為此，最有效的信息收集方式是深入市場,，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法,。

深入調查法是根據(jù)調查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法,，該調查方法具有針對性,、經濟性、實效性等特點,。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性,，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣,，也要求進行信息收集時根據(jù)調查目的制訂出調查課題、確定出調查范圍,，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃,，調查計劃包括：調查課題、調查時間,、調查人員,、調查地點、調查費用,、調查對象,、調查方法等相關內容,，調查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人,，提高調查效率,。

深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握,。在調查技巧上,，要求根據(jù)調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,，行業(yè)賣場,、經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,，構成信息采集的重點;報紙,、書店、網絡,、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道,，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀,、記,、問、領會等調查手法,，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料,。

在信息收集中,，為提高調查效果，可以適當贈送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充,，比如：電話咨詢、問卷調查,、行業(yè)拜訪等,，深入調查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值,。

制定調查工作計劃

1.人員配備

建立市場調查項目的組織機制,，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作，針對聯(lián)邦根據(jù)調查項目而成立市場調查小組,，負責項目的具體組織實施工作,。

我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,，確定各階段的工作內容及所需時間?？蛻魧唇Y果付調查費,。

根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定訪問員的人數(shù),。

2.訪問人員

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應愈多,，但調查費用也愈高，一般根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。

聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,，量身定制完善的市場調查方案(4)

市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調查分析,，信息收集是為調查分析提供數(shù)據(jù);調查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調查報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調查的報告來制訂,。

3.工作進度

委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程?

市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,，可以根據(jù)調查分析提出一些看法和觀點,。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn)。

調查是科學管理的基本要求,，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線,，那調查分析就是調查質量的生命線,，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準,，但由于缺乏審視和剖析能力，調查的價值就無從估計,，甚至誤導了企業(yè),、牽制了管理。

場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考,，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告,。通常調查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20-60歲人群的市場調研方案篇二

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌,。隨著我國經濟的快速增長,，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化,。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的,。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處,。在這種行業(yè)環(huán)境下,，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題,，我們將展開一系列的市場調研活動,，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研?，F(xiàn)擬如下市場調研策劃方案,。

調研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,，在客戶心中的“三度”程度如何,。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略,。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度,。

調研活動將以以上四點為調研目的,，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研,，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解,。

調研方向

1、針對宏觀環(huán)境,，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等,。

2,、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查，主要調查三大國有銀行,，兼顧其他股分制銀行,，并參考國外銀行。

3,、龍卡貸記卡該產品本身的情況及建行所具備的各種要素,，是對于微觀環(huán)境的把握,。

調研將分別從宏、中,、微三個環(huán)境,，進行全方位的調查，力求做到知己知彼,。

調研范圍

1,、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2,、一般的銀行客戶,。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環(huán)境,。以前者為主,，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場的調研,，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行,，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性,、真實性,。

1、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢,，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理,、了解。

2,、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后,，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握,。

1,、翻閱內部資料

利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料,，對龍卡貸記卡深入了解,，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉,。

2,、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務,，及建行人員是如何對待該項業(yè)務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的,。

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查,，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查,。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問,，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的,。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調查待市場調研工具,，采取相應的調查措施,，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1,、調研時間安排

3月1日――――3月10日小組成員商討調研策劃方案,，并擬定具體方案。

3月11日――――3月20日按照調研方案開展實地調查,。

3月21日――――3月30日針對調查所收集的信息,，進行綜合分析整理，作出總結,，撰寫市場調研報告,。

2、調研人員及地點

調研人員：共5人,，蔡元鑫,、李曉靜、南利武,、葉瓊,、王銀丹。

調查地點：將分別對杭州,、溫州,、樂清三地進行調研。

3,、具體安排

（1）,、上網收集第二手資料，五人共同參與,，并對收集的資料相互交流分析,。

（2）、共同商定調查問卷的設計,，共兩份,，一份為客戶調查，一份為內部調查,。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。

（4）,、利用上班時間,，現(xiàn)場進行觀察調查。

20-60歲人群的市場調研方案篇三

通過我們的初步了解,。對于當代的大學生來說,，對筆記本電腦的需求越來越明顯。電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分,。超輕超薄是時下筆記本電腦的主要發(fā)展方向,，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富。同時,，其便攜性和備用電源使移動辦公成為可能,。由于這些優(yōu)勢的存在，筆記本電腦越來越受用戶推崇,，市場容量迅速擴展,。如今90后成了大學生的主體，他們個性鮮明,，追求時尚,，對筆記本也同樣有著特殊的需求。西安市集中了眾多高校,，其大學生電腦市場是一個特殊的大市場,。那么，大學生的筆記本狀況是怎樣的,？其中能否看出大學生購買筆記本的偏向和筆記本市場發(fā)展的趨勢,？了解這些情況對于我們了解筆記本市場的發(fā)展和我們自己都有著重要意義。因此,，我們要對大學生筆記本電腦市場狀況進行調查,，特別是要對這一消費群體的消費需求進行調查。為企業(yè)的生產和市場營銷提供支持,。雖然許多的電腦廠商都陸續(xù)地在推出適合大學生的學生電腦,，但是這幾年隨著平板電腦的發(fā)展，智能手機的發(fā)展,，筆記本電腦的快速發(fā)展,，大學生對筆記本電腦的追求點也在不斷增加。為此此次調研很有意義,。

盡管目前市場上有許多所謂的學生筆記本電腦,，但是許多大學生對此并不敏感，而且現(xiàn)在的許多學生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異,，差別并不是十分清晰,。通過此次調研，主要是為了獲得大學生筆記本電腦市場的消費者需求特征的資料，分析其獨特點,，為企業(yè)的生產提供依據(jù),，幫助企業(yè)開發(fā)這一消費群體的巨大消費潛力，為企業(yè)的市場營銷活動提供指導意見,。提高某品牌筆記本電腦企業(yè)的市場占有率,，促進企業(yè)的發(fā)展。

本次調研以定量分析為主,，同時以定性分析配合分析,。研究事物量的目的仍然是為了更好地認識事物的質，而且定量分析與定性分析在認識事物的過程中都是十分重要的,，但是定性分析的目的是通過邏輯分析,、相互比較和基本推理來認識事物固有的本質特征，而定量分析是通過對數(shù)據(jù)的研究來表征事物的特征,，一般除需要根據(jù)事物本身特征,，通過觀察、綜合外,，還常常需要選擇分析工具,，進行定量分析。因而,，在某種程度上講,，認識事物的本質特征，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性,。一方面,，在定量分析采集的數(shù)據(jù)，使之結論更加科學,，準確,，更具說服力，另一方面,，定性分析其特點,，規(guī)律，預測其更深入的東西,。在定性分析和定量分析的共同靈活運用下,，發(fā)現(xiàn)我們所要找的特點、規(guī)律,。

此次調研以問卷調查法和網絡調查法為主,，采用標準化的問卷進行調查，分為紙質問卷和電子問卷,，采用兩種問卷一方面可以達到全面準確的效果,，另一方面還可以節(jié)省人力財力成本,，當前，大學生市網民中的一大群體,，采用網絡問卷可以跟容易接近這部分消費群體和目標對象,。其中的紙質問卷由人員進入高校進行組織填寫，網絡問卷可以發(fā)布在網上進行在線調查統(tǒng)計,，還可以發(fā)電子郵件給目標人群進行填寫。當然,，在搜集問卷的時候最主要的問題是問卷的有效性,，在過程中應當想辦法努力有效控制。

1.調研區(qū)域：

此次調研區(qū)域涉及西安市各大高校,，包括教育部直屬院校,、省屬院校民辦院校等?？梢匀W校進行問卷調查,，同時也使用網絡調查。

2.調研對象：

此次調研對象包括本科生,、?？粕呗毶?。調研對象不僅是已經買過筆記本電腦的學生,，還有沒買過學生以及將要買的學生。

1.抽樣方法：

此次調研采取簡單隨機抽樣的方法,，在所有調研單位中隨機抽取一定量的樣本單位,，這樣有助于調研的科學性和準確性。同時采取不重復抽樣方法,，抽完的樣本放回調研總體,。

2.樣本容量：

樣本容量300份，以問卷調查為主,，其中紙質100份,，電子版200份。紙質問卷在訪問調研的時候使用,，電子問卷在網絡調查時使用,。

3.子群分配：

根據(jù)性別和學校類別進行分類，總體分為公辦院校和民辦院校,，比例為7：3（根據(jù)數(shù)量確定）,，即公辦院校210，民辦院校90.然后各個子群男性女性比例為1：1,，即男150,，女150,。

此次調研采用邏輯統(tǒng)計法和數(shù)量分析法。對事物進行研究,，離不開數(shù)量分析,。數(shù)量分析是深入認識事物的基本途徑之一。在質與量的密切聯(lián)系中,，一定事物的質總是表現(xiàn)為一定的數(shù)量,。事物的質總是以一定的量的積累為基礎，因此,，對事物的認識從量入手,，可以更好地把握事物固有的本質特征和基本的規(guī)律性。事物的發(fā)展是曲折的,，它的必然性是通過無數(shù)偶然性開辟其前進道路的,，它的本質常常為紛繁的現(xiàn)象所掩蓋。邏輯分析法就是從純粹的,、抽象理論的形態(tài)上來揭示策劃對象的本質,，通過概念、判斷,、推理等思維形式完成分析,。所以此次我們采用兩種統(tǒng)計法，此次調研數(shù)據(jù)的處理采用計算機匯總,，使用excel,、spass等軟件進行統(tǒng)計匯總分析。使用excel可以有效地進行數(shù)據(jù)資料的輸入,，統(tǒng)計,，而且使用簡單，功能強大,。也可以在后期分析時使用spass,，它的數(shù)據(jù)分析處理功能強大，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料,。

本次調研最后一次性提出調研結果,，調研結果以報告方式提交，提交給由此需求的公司或企業(yè),。報告會有一些數(shù)據(jù)的表格統(tǒng)計結果,，我們所研究的結論，一些解決問題的辦法,，還會提一些企業(yè)營銷策略,。

1.問卷：100份10元

2.交通費用：50元

3.其他費用：40元

共計：100元

電腦：使用舍友的此次調研由本人和自己的舍友以及同學完成。

負責人：本人

調查人員：5人（舍友以及同學）

數(shù)據(jù)處理人員：3人

撰寫報告：本人

指導老師：王老師

20-60歲人群的市場調研方案篇四

復合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用,。期望通過對美容產業(yè)產品和通路的調查,，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經銷商,，競爭產品,，消費者情況。立足消費者,，市場,，競爭者來進行調研。

二,、調查目的

通過市場調研,，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路,。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調查內容：

1,、競品的渠道情況,，市場策略。

2,、經銷商銷售產品的訴求點,。

3、消費者情況調查,。

三,、調查內容

1、競品

1）,、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品,。

2）、這些競爭產品與經銷商的合作形式,、渠道政策,。

3）、這些競品的訴求點,。產品形態(tài),，價格，功用,。

4）,、盡量了解這些競品與經銷商的利潤分配。

2,、經銷商

1）,、經銷商的主要客戶群體、產品方向,、營銷模式,。

2）,、了解經銷商經營這些產品所追求的效用。

3）,、了解經銷商的銷售訴求,。

4）、了解經銷商對產品利潤,，顧客滿意度等方面的需求,。

3、顧客

1）,、了解消費者對產品的需求,。

2）、了解消費者對產品所關注的功用,。

3）,、了解消費者對一些競品的認識度。

四,、調查對象

美容產品經銷商:美容會所,，spa等。

生產商：通過店面,、網絡調查相應情況,。

五、調查方法

交談：與消費者溝通產品等信息,。

售點訪問：售點了解經銷商情況和競品情況,。

網絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產的產品情況。

六,、調查進度安排

第一步

時間：5天,。

2、與顧客親友交談,，了解消費者對產品的認知和訴求,。

3、通過網絡等進一步了解競品情況,。

第二步

時間：3天

分析匯總調查情況,，整理出調查報告。

七,、經費預算

20-60歲人群的市場調研方案篇五

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,，校園內大學生的人數(shù)越來越多，加上用餐時間比較集中,，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題,。另外,，隨著專業(yè)的發(fā)展,，上課班級的增加，教學資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出,，學生們的上課時間差異較大,，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課,，加上網絡時代的孩子常常貪戀網絡交際和癡迷游戲,，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別,，不僅給食堂,，也給校外的飯店、餐館提供了機會,，紛紛推出外賣服務,，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務于大學生的餐飲外賣需求,，在進展中贏得主動,，特擬開展本次調查。

通過本次調查,，了解以下主要內容，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度,，消費觀點及習慣,；

（二） 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點,；

（四） 統(tǒng)計資料,，預測外賣市場容量及潛力。

（一） 外賣市場環(huán)境調查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2,、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3,、學校教學,、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費者調查

1,、 消費者的消費心理（偏愛,、經濟、便利等）

2,、 對外賣產品的了解程度（品種,、口味、價格等）

3,、 消費者的忠誠度

4,、 消費者消費能力,、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務描述

（三） 商家調查

1,、校園周邊提供外賣服務的單位及其經營狀況

2,、校園周邊提供外賣服務的主要客戶群及產品、服務特色

3,、這些商家的營銷策略及其效果

調研對象：湖南人文科技學院全體學生,，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度,，同時考慮到時間、人力,、物力及消費者的經濟狀況等因素,，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

（一）調查的組織人員 唐葉梅

（二）調查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅,、晏蘭輝,、曾艷花

（三）信息整理與分析人員 曾艷花

（四）調研報告的撰寫 曾艷花

消費者以問卷調查為主，訪談為輔,；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1,、把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中,，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候,。

2,、對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。

進入宿舍時要說明來意,，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果,。調查過程中,，調查員應耐心等待,，切不可督促,。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3,、非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談,。

預計發(fā)放200份調查問卷,，訪談20個學生、6個商家,。

（四） 訪談：20xx年5月14日,，全體參與，晏蘭輝負責

打印費：策劃書 1元

問卷：30元

訪談提綱：0.3元

調查報告：1元

合計：32.3元

調查問卷

訪談提綱

20-60歲人群的市場調研方案篇六

xx自古以來就是國內服裝產業(yè)的主要供應地,，也是國外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產業(yè)的快速發(fā)展，xx產生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場,。經過二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一,，成為全國,、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前,，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場,。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場,、流花服裝批發(fā)市場,、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場,、xx市xx區(qū)天龍服務總匯,、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時裝批發(fā)商場,、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場,、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場,、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場,、沙河第三成衣分場,、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場,。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年,，卻逐漸走下坡路。據(jù)調查,，那些曾以款式新,、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損,，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,，他們將設計理念、流行文化,、品牌形象,、經營理念當作商品來經營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡,。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析,。

（一）xx服裝市場

市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設,，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層,，有x層商場，x寫字樓,，x層地下停車場,。xx白馬服裝市場開辦于19xx年，由xx白馬服裝市場有限公司經營管理,。市場配置中央空調,、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、寬帶網等現(xiàn)代設施,。商場裝飾美觀,，通道寬敞，附設時裝表演廣場,、儲蓄所,、商務中心,、托運站、停車場,、快餐店等配套服務設施,，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好、配套最完善,、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經營的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè),，也有香港,、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售,、看樣下單、專賣代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內衣...品種齊全。

服裝市場自開業(yè)以來,，市場輻射能力不斷增強,。客商遍布xx等地的全國xx個省市,、自治區(qū),。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲,，日均客流量達數(shù)萬人,，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一,。

市場以＂環(huán)境舒心,、服務貼心、經營放心、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針,，獲得iso9001：2000國際質量管理體系認證,，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”,、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”,、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx,、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”,、“xx市文明單位”。

白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

1,、位置優(yōu)越：

2,、交通便利：火車站、省汽車站,、流花車站,、xx市汽車站近在咫尺。

3,、物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處,。

4、人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流,，每天人流量數(shù)萬人次。

5,、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場,、步步高市場、天馬市場等,。

6,、交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活，有批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣代理、連鎖加盟等,。

7,、品種齊全：女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫,、外套、大衣,、內衣等各類服裝應有盡有,。

8、經營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經營中高檔服裝,。

9,、公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。

10,、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象,。

11、經營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè),，當時是xx市經營層次最高,、經營面積最大的批發(fā)市場。

12,、服務專業(yè),，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負責的專業(yè)化隊伍,。

白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

1,、周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場,、步步高批發(fā)市場,、天馬批發(fā)市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經營份額,。

2,、服裝經營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導致服裝進貨價格提高,，增加了批發(fā)市場經營戶的經營成本。

20-60歲人群的市場調研方案篇七

根據(jù)市場調查目標,，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求,。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.市場調查的對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商,、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體,。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查,，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,，其調查對象主要為男性,。

3.市場調查的內容

調查內容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調查目標服務的,，根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容,。如調查消費者行為時，可按消費者購買,、使用,，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面,、具體,，條理清晰、簡練,，避免面面俱到,，內容過多，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中,。

4.市場調查表

市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：

(4)市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單、直接,、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5.市場調查的地區(qū)范圍

在各個區(qū)域內實施訪問調查,。這樣就相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率,，減少費用,。

6.市場調查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查?---聯(lián)邦市場調查的內容

市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調查;

聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

聯(lián)邦還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產品、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調查,。

聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查,，一般用于對用戶的流量,，廣告的效果等的調查。例如,，企業(yè)在幾種報紙,、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料,。

·詢問法

是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式,，向被調查者提出詢問,，以獲得所需要的資料，分為面談調查,，電話調查,，郵寄調查，留置詢問表調查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性,，但成本較高,，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快,，成本底,，但回收率低。電話調查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高,。留置詢問表可以彌補以上缺點,，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法,，由之自行填寫,，再由調查人員定期收回。

·實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影

響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,，然后對實際結果作出分析,，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種,、品質、包裝,、設計,、價格,、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應,。

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法,。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮,、又抽獎,，相兼了問詢和問卷調查法，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤?，為此，最有效的信息收集方式是深入市場,，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法,。

深入調查法是根據(jù)調查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法,，該調查方法具有針對性,、經濟性、實效性等特點,。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性,，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣,，也要求進行信息收集時根據(jù)調查目的制訂出調查課題、確定出調查范圍,，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃,，調查計劃包括：調查課題,、調查時間、調查人員,、調查地點,、調查費用、調查對象,、調查方法等相關內容,，調查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人,，提高調查效率,。

深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握,。在調查技巧上,，要求根據(jù)調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,，行業(yè)賣場,、經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,，構成信息采集的重點;報紙,、書店、網絡,、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道,，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀,、記,、問、領會等調查手法,，利用收集信息的同時分析市場,，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。

在信息收集中,，為提高調查效果,，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充,，比如：電話咨詢,、問卷調查、行業(yè)拜訪等，深入調查法的中心任務是通過深入市場,，確保采集信息的實效價值,。

制定調查工作計劃

1.人員配備

建立市場調查項目的組織機制，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作,，針對聯(lián)邦根據(jù)調查項目而成立市場調查小組,，負責項目的具體組織實施工作。

我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,，確定各階段的工作內容及所需時間,。客戶將按結果付調查費,。

根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,，核定訪問員的人數(shù)。

2.訪問人員

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣,，制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應愈多,，但調查費用也愈高，一般根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。

聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,，量身定制完善的市場調查方案(4)

市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調查分析,，信息收集是為調查分析提供數(shù)據(jù);調查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調查報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調查的報告來制訂,。

3.工作進度

委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程?

市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,，可以根據(jù)調查分析提出一些看法和觀點,。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn)。

調查是科學管理的基本要求,，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線,，那調查分析就是調查質量的生命線,，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準,，但由于缺乏審視和剖析能力,，調查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè),、牽制了管理,。

場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告,。通常調查分析由聯(lián)邦專家組成,。

20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調查,，主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū),，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況,，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區(qū)的市場推廣做針對性的準備,，同時為銷售決策提供依據(jù)。

一,、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況

隨著中國社會經濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,，東北地區(qū)的經濟建設一日千里，由此也帶動了房地產行業(yè)的一派勃勃生機,。以沈陽為例,，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,，建材及相相關銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元,。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業(yè)建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商),、綜合賣場,，進建材超市內聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品的主流銷售渠道,，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,，而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產品為主,。

沈陽:各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,，尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,，如中國家具城,、衡頤陶瓷城,、陶林居、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場,。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居,、衡頤陶瓷城,、居然之家為第一陣營，中國家具城,、金龍裝潢材料市場等為其次,。

長春:長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近，中,、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居,、中東瑞家家居以及正在設置精品區(qū)的歐亞賣場。

二,、市場調查分析

1,、建材市場調查情況

作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,，專業(yè)的建材市場是重點調查目標,。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積,、品牌影響力以及銷售氛圍,，又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區(qū)的中國家具城,、陶林居,、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場,、居然之家皇姑店,、東北陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居,、歐亞賣場等進行調查,。

沈陽地區(qū):

中國家具城——作為沈陽乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場，在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力,，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛(wèi)浴領域亦不復存在,，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎,、帝王等。

陶林居,、衡頤陶瓷城——陶林居,、衡頤陶瓷城比鄰而居,，和中國家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷,、衛(wèi)浴綜合賣場,。商場的產品結構也大抵相同，一樓瓷磚,、二樓潔具,。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,，但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、華美嘉、歐路莎,、英皇,、益高、浪鯨,、尚高,、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低,，價位也較大眾化,，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。

東北陶瓷城——沈陽東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷,、衛(wèi)浴集散地,，在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具,、龍頭五金,、瓷磚廠家對東北地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個城市的貨運方便快捷,。但經營業(yè)戶相對比較散亂,，購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后,，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高,、尚高,、高爾夫、澳妮斯,、澳鑫等,。

居然之家——居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺,，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅,、華美嘉,、尚高、益高等,。

長春地區(qū):

太陽家居——作為東北地區(qū)第一家大型室內綜合建材賣場,，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉,、歐露莎,、英皇、益高,、浪鯨,、尚高、維特斯等,。

中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶,。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、浪鯨、英皇,、益高,、尚高、高爾夫等,。

歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產品以外還經營家電,、食品,、服裝、超市等項目,。商場的人流量極高,，但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅,、英皇等,。

2,、競爭品牌調查情況

休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構成競爭力的中,、高檔品牌中,，阿波羅、華美嘉,、歐露莎,、英皇、益高,、浪鯨,、尚高、高爾夫等為代表性,。其表現(xiàn)上都有以下特點:在當?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設立大規(guī)模的專賣店,。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居,、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右,。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次,。但各個品牌在產品結構上也各有特色,，主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產品為主導的品牌,，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),，附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房、淋浴屏風,、淋浴柱,、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高,、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全，以拳頭產品帶動整體衛(wèi)浴的銷售,，銷售方式更為靈活,。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房,、淋浴屏風、浴室柜,、陶瓷潔具,、水龍頭,、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,，陶瓷潔具,、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。

目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅,、華美嘉,、歐路莎、英皇,、尚高,、益高、澳妮斯,、高爾夫為主導,，但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。

沈陽:沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,，其品牌形象深入人心,，具了解，其06年全年零售額在500萬左右,。但從市場份額來看,，尚高、歐路莎,、澳妮斯與其在伯仲之間,，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間,。

長春:在長春地區(qū),，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩(wěn)居次席,，06年零售額在500萬左右。歐路莎,、益高也表現(xiàn)不俗,。

從銷售方式來看大多數(shù)品牌產品如阿波羅、華美嘉,、歐路莎,、英皇、尚高,、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,，而以分銷為主的主要有澳妮斯,、澳鑫等,，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數(shù)量超過30個。

從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚,、成熟,、優(yōu)雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情,，專賣店以橙色,、灰色、黑色配以金屬的質感,，彰顯豪華與尊榮,。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,，專賣店以白色為基本色調，追求尊貴,、典雅,、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,，時尚感很強,，表現(xiàn)出簡約風格，專賣店色彩以橙色,、黑色,、灰色為主調，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房,、沖浪按摩浴缸,、整體淋浴房、浴室柜,、陶瓷潔具,、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色,、蘭色為基調,，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格，表現(xiàn)出日夜相伴,、真誠恒久,、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房,、古典浴缸,、陶瓷潔具、水龍頭,、浴室掛件等;另外如澳妮斯,、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約,、舒適等為表現(xiàn)形式,，但個性化都普遍不是很強。

3,、終端促銷方式情況

休閑及整體衛(wèi)浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力,。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同,，同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點,。

從促銷方式看,，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式,。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,，如阿波羅、歐露莎,、英皇,、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯,、澳鑫,、高爾夫等產品。各品牌也會根據(jù)自己的產品線,，進行一些配銷和組合銷售形式的活動,，如主導產品與附屬產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等,。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等,。

型號:guci-859(藍玻、玻璃背板)

規(guī)格:950x950x2235mm

標價:16800

特價:9280

型號:guci-852(藍玻,、玻璃背板)

規(guī)格1200x800x2210mm

標價:20800

特價:11000

型號:guci-856(藍玻,、玻璃背板、帶沖浪)

規(guī)格1480x1480x2200mm

標價:33800

特價:18000

型號:a-0842(普通)

規(guī)格:1100x900x2230mm

標價:12800

特價:7280

以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品,，另外,，阿波羅長春專賣店除特價產品以外，其他產品一律8折，而特價產品占了整個專賣店產品的70%,。除此以外,，阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50,、以舊換新等活動,。

在終端銷售過程中，各品牌都會積極搞好同當?shù)匮b飾公司的關系,，以高回扣吸引裝飾公司,，如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠,，特價產品零售時沒有任何折扣,，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。

各個品牌產品也會參加當?shù)氐膱F購,、集采等活動,。

另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩(wěn)固消費群體,，增進二次消費,，同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司,。

三,、市場調查總結

1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌不斷涌現(xiàn),，在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,，無論是以休閑衛(wèi)浴為主導產品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌，對于市場的沖擊力度不斷加大,，在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出,，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉變思路,，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線,。

以長春太陽家居為例，在剛開業(yè)的1999年,，衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%,，大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產品，而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上,。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力,、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場攤位的`租金,，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,，一些經營低端產品的業(yè)戶由于產品缺少特色，附加值不高，在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量,，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間，要么放棄,，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下,。據(jù)不完全統(tǒng)計，太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量,。

在沈陽和長春市場,，往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同，如阿波羅,、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,，例如同一款衛(wèi)歐vg-327，在長春零售價格3660元,，而在沈陽只售2600元;而尚高,、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上,。但是阿波羅,、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽，而尚高,、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,，由此看到，價格定位比較高的反而銷量更大,。究其原因,，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上，阿波羅,、英皇長春的專賣店裝修檔次,、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次,、品位和規(guī)模又比長春高檔很多,，也就造成了如此不同的結果。

2,、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,，不能一味追求配套產品的齊全，更應突出主導產品和拳頭產品,，在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,，下更多工夫，使產品線更加清晰和優(yōu)化,，形成以點帶面的品牌效應,。尚高在東北地區(qū)乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位——高端,、時尚;清晰的產品線——以點帶面，重點突出;完善的產品配套——配套產品精益求精,，寧缺毋濫,。

3、在市場推廣上,，目前沈陽,、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產品完全是以經銷商地區(qū)代理的方式，而經銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產品售賣,，基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設倉的方式,。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作,。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在東北地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡，東北地區(qū)二級市場如鞍山,、遼陽,、丹東、撫順,、錦州,、盤錦、吉林,、延吉,、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發(fā)展相當迅猛,，也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場,。但由于地區(qū)差別，交通以及市場容量的因素,，當?shù)亟涗N商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,，因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,，是一個非常好的切入的機會,。阿諾瑪應以沈陽為根據(jù)地，輻射整個東北地區(qū)的二級市場,。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在東北三省的沈陽,、長春都沒有經銷商，但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量,。

阿諾瑪在東北地區(qū)的市場推廣應該從沈陽開始,，在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設倉庫，在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,，在合適的位置自己開設一家專賣店,。權衡三種方式,，第一種情況時間可能要求比較長，另外在目前的市場形式下,，難度很大,，即使成功，在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,，但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,，因為沈陽專賣店應該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度，如果 經銷商的展廳面積太小,，則不足以突出公司的實力,，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作，由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分,。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,，但就長遠來看應該是最合適的一種形式，公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場,，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,，在開發(fā)分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果?？梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內涵和文化,。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。

4,、在促銷形式上,，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法,。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,，產品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,，在開發(fā)和設計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺,。

20-60歲人群的市場調研方案篇八

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,，是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒,、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商,。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內國優(yōu)金獎,。1997年,，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年,，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術中心和國家認定實驗室,，具有國際先進水平質量管理體系,，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定，小天鵝的質量方針是：創(chuàng)一流品牌,，真誠服務顧客,。質量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命,。

1,、調查顧客對產品質量的期望

2、調查小天鵝洗衣機的質量水平

3,、調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題

4,、了解顧客對質量的需求與建議

1、高階白領以及管理人員

2,、主婦,、都市男女

3、洗衣房,、干洗類店鋪員工

1,、產品概念調查

顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度,，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費者購買欲望,。

2,、產品實體調查

對質量的調查，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性,、耐用性,、安全性、維修等方面最?？紤]的是什么,，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點,，需要哪些功能,，消費者對產品結構的意見，款式上的要求,，不同階層,、年齡、區(qū)域,、性別的消費者對制造材料有哪些要求,。

3、品牌形象的調查

消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解,，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買,。

4,、產品包裝調查

1、消費價格指數(shù)cpi,、ppi（按月度更新）

2,、全國居民收入情況（季度更新）

3、恩格爾系數(shù)（年度更新）

4,、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

5,、固定資產投資情況（季度更新）

6、中國匯率調整（人民幣升值）

7,、對外貿易&進出口

第二節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)政策分析

1,、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》

2、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批

3,、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準

第三節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)社會環(huán)境分析

1,、人口環(huán)境分析

2、教育環(huán)境分析

3,、文化環(huán)境分析

4,、生態(tài)環(huán)境分析

5、中國城鎮(zhèn)化率

6,、居民的各種消費觀念和習慣

20-60歲人群的市場調研方案篇九

校園作為一個特殊的生活環(huán)境,，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說,，校園可理解為一種狹義的社會,，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會,，校內社會更具有單純性,、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況,，作了這樣一次調查,。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究,。調查結果反映出大學城在校大學生選購,、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見,。

1）了解大學城大學生化妝品消費情況,。

2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考,。

3）培養(yǎng)我們查閱資料,、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力,。

1）項目背景

當今世界,，人們的生活水平日益提高,，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支,，已不滿足于吃,、穿、住,、行,，更加關注的是自己的形象了,。而作為當代大學生,，更是應該注重提高自己的禮儀與形象,。所以,，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%,。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀,、消費者狀況與消費心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題,，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查,，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

2）實施方案：本次調查主要只要針對在校大學生進行,，安排的實施方案如下：

（1）對在大學城的大學生做問卷調查,，訪問地點包括各所高校。

（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，并對其具體情況做總結分析評價,。

1）問卷設計

關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

性別：a、男 23.3% b,、女76.7%

年級：a、大一23.3%b,、大二61.1% c,、 大三 15.6%

1、您了解自己的皮膚狀況嗎,？

a,、了解20% b、了解不多66.7% c,、不了解13.3%

2,、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

a、保濕91% b,、美白61.1% c,、祛斑13.3%

d、祛痘 37.8% e,、遮瑕 21.1% f,、其他：收縮毛孔（請注明）

3,、您對當前化妝品使用效果的評價

a、很滿意2.2% b,、一般28.9% c,、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

a,、洗面奶96.7% b,、基礎護理60% c、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%

d,、防曬霜35.6% e,、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

f、卸妝油/蜜33.3% g,、（睡眠）面膜57.8%

5,、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

a、100元以下34.4% b,、100—200元32.2%

c,、200—300元20% d、300元以上13.3%

6,、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

a,、專柜53.3%b、超市 66.7%c,、化妝品店或美容院13.3%

d,、網購5.6% e、專賣店或專賣點35.6% f,、上門直銷0%

g,、其他（請注明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

a,、中國大陸65% b,、港臺6% c、歐美20% d,、日韓48% e,、其他（請注明）

8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

a,、只認定自己常用的品牌 39%

b,、只使用知名度較高的品牌 5%

c、沒有固定習慣,，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

d,、其他（請注明） 2%

9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

a、試用效果好 63.3%b,、品牌可信度高 62.2%

c,、口碑好或知名度高 58.9%d、產品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%

e,、導購員夠專業(yè) 12.2% f,、其他（請注明）

10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

a,、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

b,、用后皮膚過敏 35.6% c、各方面均低于期望值 33.3%

d,、價格較貴,，功效一般 20%e、沒有遇到問題 13.3%

11,、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

a,、不存在這方面問題 27.7% b、費時太長 16.7%

c,、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

d,、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

e、化妝經驗不足,，覺得化妝復雜 41.1%

f,、其他（請注明）

12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

男士化妝品過少,、性價比太低,、使用效果不顯著、品種太過復雜,、假貨太多,、化學成分要少，做到利大于弊,、效果要與廣告相符,、簡單好用。謝謝配合,！

2）問卷結果分析

根據(jù)所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%,，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容,，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費,，科學的選擇適合自己膚質的護膚品,，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕,，百分比達到了91%,，美白功效為61.1%，而祛斑,、祛痘,、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%,，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵,，屬于皮膚較好的一類群體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面,，88.9%的大學生都覺得使用效果一般,，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產品質量仍舊有待提高,。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的,，可見大學生對于健康,、衛(wèi)生很重視；基礎護理類,、隔離遮瑕類,、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上,。而防曬,、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低,。

（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元,，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高,。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%,。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買）,，53.3%的大學生會在專柜購買,，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質,。網購雖然便宜,，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因,，就是網購產品參差不齊,，假貨太多,。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌,，48%的大學生會選擇日韓品牌,，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體,，有著強烈的愛國心,，支持國產。同時也注重品質,。不會盲目追求品牌或價格,。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌,，有一定的品牌忠誠度,。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇,，而是選擇口碑好的,，或是自己試用過的，試用效果好的,。

（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品,，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度,。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響,，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值,，不易受他人影響,。

（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏,，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠,，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右,?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想,。

（11）在化妝存在的煩惱方面,，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜,?；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售,。

（12）對于化妝品,，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低,、使用效果不顯著,、品種太過復雜、假貨太多,、化學成分要少,，做到利大于弊、效果要與廣告相符,、簡單好用,。

1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生,，男生消費潛力有待進一步挖掘,。

2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品,。

3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大,，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

4）大學生消費觀念日趨成熟,，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚,。

5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

6）大學生選購化妝品的渠道比較集中,，多數(shù)于超市和商場購買,。

根據(jù)以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段,。第二為形象維護階段,。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,，然后再讓他們了解,，最后才是使他們產生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點,，然后帶動整個校園消費,。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽,，產品標志征集大賽等等,。二是利用參賽的作品，影響其他學生,。在評出獎項后,，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動,，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品,，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用,，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受,。

一系列的活動過后,，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象,，維護階段就要加深這種印象,，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座,。在搞講座的同時,，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品,，進行現(xiàn)場講解,，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板,。

最后的階段則是誘導購買階段,，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為,。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,，也可以贈送一些化妝用具,，如簡易睫毛夾，小鏡子,，化妝盒,，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠,。在學校經常進行促銷活動也是必需的,，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品,。 在“在購物影響者”的身上,，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室,，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友,。在營銷過程中,，我們要讓消費者積極融入進來,，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與,。

最后,，針對與大三、四學生這一板塊,，我們建議商家要努力爭取機會，大三,、四求職對化妝品的需求是很大的,，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟,，購物習慣已經定型,，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理,，比如說,，在大三、四學生快要離校求職的時候,，在學校據(jù)舉辦一次求職經驗交流會,，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業(yè)生,，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性,，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試,，產生購買的欲望,，最終達成交易。

20-60歲人群的市場調研方案篇十

xx自古以來就是國內服裝產業(yè)的主要供應地,，也是國外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產業(yè)的快速發(fā)展，xx產生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場,。經過二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一,，成為全國,、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前,，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場,。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場,、流花服裝批發(fā)市場,、紅棉步步高時裝廣場,、天馬大廈服裝廣場、xx市xx區(qū)天龍服務總匯,、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時裝批發(fā)商場、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場,。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場,、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場,、沙東第二成衣批發(fā)市場,、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場,、天寶成衣批發(fā)市場,。

此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在,。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年,，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調查，那些曾以款式新,、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,，他們將設計理念,、流行文化、品牌形象,、經營理念當作商品來經營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向,，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經營方式,，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。

（一）xx服裝市場,。

市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設,，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層,，有x層商場，x寫字樓，x層地下停車場,。xx白馬服裝市場開辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場有限公司經營管理。市場配置中央空調,、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、寬帶網等現(xiàn)代設施,。商場裝飾美觀，通道寬敞,，附設時裝表演廣場,、儲蓄所、商務中心,、托運站、停車場,、快餐店等配套服務設施,，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好,、配套最完善,、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場,。在市場內經營的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江,、福建乃至全國各地服裝企業(yè),，也有香港、臺灣的廠商,。白馬服裝市場既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售、看樣下單,、專賣代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內衣...品種齊全。

服裝市場自開業(yè)以來,，市場輻射能力不斷增強,。客商遍布xx等地的全國xx個省市,、自治區(qū),。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人,，年交易額均在xx億元以上,，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一。

市場以＂環(huán)境舒心,、服務貼心,、經營放心、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針,，獲得iso9001：20xx國際質量管理體系認證,，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”,、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”,、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx,、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”,、“xx市文明單位”。

白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

1.位置優(yōu)越：

2.交通便利：火車站,、省汽車站,、流花車站、xx市汽車站近在咫尺,。

3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處,。

4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流,，每天人流量數(shù)萬人次,。

5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市場,、天馬市場等,。

6.交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單,、專賣代理,、連鎖加盟等。

7.品種齊全：女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內衣等各類服裝應有盡有,。

8.經營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經營中高檔服裝,。

9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。

10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象,。

11.經營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè),，當時是xx市經營層次最高、經營面積最大的批發(fā)市場,。

13.服務專業(yè)，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè),、負責的專業(yè)化隊伍,。

白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

1.周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場,、步步高批發(fā)市場,、天馬批發(fā)市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經營份額,。

2.服裝經營成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加，導致服裝進貨價格提高,，增加了批發(fā)市場經營戶的經營成本,。

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出處 sevw.cn

20-60歲人群的市場調研方案篇十一

摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境,，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說,，校園可理解為一種狹義的社會,，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性,、可歸納性,。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查,。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析,，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購,、使用化妝品相對理性,，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

1）了解大學城大學生化妝品消費情況

2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道,，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料,、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

1）項目背景

當今世界,，人們的生活水平日益提高,，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支,，已不滿足于吃,、穿、住,、行,，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生,，更是應該注重提高自己的禮儀與形象,。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升,，近年來平均年增長率都達到50%,。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題,，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解,。

2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行,，安排的實施方案如下：

（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校,。

（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，并對其具體情況做總結分析評價。

1）問卷設計

關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

年級：a,、大一23.3%b,、大二61.1% c,、 大三 15.6%

1、您了解自己的皮膚狀況嗎,？

a,、了解20% b、了解不多66.7% c,、不了解13.3%

2,、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

a、保濕91% b,、美白61.1% c,、祛斑13.3%

d、祛痘 37.8% e,、遮瑕 21.1% f,、其他：收縮毛孔（請注明）

3、您對當前化妝品使用效果的評價

a,、很滿意2.2% b,、一般28.9% c、不滿意8.9%

4,、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

a,、洗面奶96.7% b、基礎護理60% c,、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%

d,、防曬霜35.6% e、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

f,、卸妝油/蜜33.3% g,、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

a,、100元以下34.4% b、100—200元32.2%

c,、200—300元20% d,、300元以上13.3%

6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

a,、專柜53.3%b,、超市 66.7%c、化妝品店或美容院13.3%

d,、網購5.6% e,、專賣店或專賣點35.6% f、上門直銷0%

g,、其他----------（請注明）

7,、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

a,、中國大陸65% b、港臺6% c,、歐美20% d,、日韓48% e、其他------------（請注明）

8,、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

a,、只認定自己常用的品牌 39%

b、只使用知名度較高的品牌 5%

c,、沒有固定習慣,，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

d、其他------------（請注明） 2%

9,、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

a,、試用效果好 63.3%b、品牌可信度高 62.2%

c,、口碑好或知名度高 58.9%d,、產品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%

e、導購員夠專業(yè) 12.2% f,、----------（請注明）

10,、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

a、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

b,、用后皮膚過敏 35.6% c,、各方面均低于期望值 33.3%

d、價格較貴,，功效一般 20%e,、沒有遇到問題 13.3%

11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

a,、不存在這方面問題 27.7% b,、費時太長 16.7%

c、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

d,、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

e,、化妝經驗不足，覺得化妝復雜 41.1%

f,、其他--------（請注明）

12,、您對護膚品或化妝品的看法或建議

男士化妝品過少、性價比太低,、使用效果不顯著,、品種太過復雜、假貨太多,、化學成分要少,，做到利大于弊,、效果要與廣告相符、簡單好用,。謝謝配合,！

2）問卷結果分析

根據(jù)所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%,，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容,，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費,，科學的選擇適合自己膚質的護膚品,，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度,。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕,，百分比達到了91%，美白功效為61.1%,，而祛斑,、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,，甚至低至7.8%,，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體,。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面,，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意,?？梢娀瘖y品行業(yè)的產品質量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中,，96.7%的大學生都選擇了清潔類的,，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎護理類,、隔離遮瑕類,、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上,。而防曬,、彩妝類產品則只有少部分大學生采用,，采用率低,。

（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限,，在化妝品方面的消費金額并不高,。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%,。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買）,，53.3%的大學生會在專柜購買,，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質,。網購雖然便宜,，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因,，就是網購產品參差不齊,，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面,，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌,，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平,、高素質的一個群體,，有著強烈的愛國心，支持國產,。同時也注重品質,。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面,，39%的大學生有自己認定的品牌,，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度,，但在選擇時也不是盲目選擇,，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的,，試用效果好的,。

（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果,、品牌可信度和口碑及知名度,。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識,、具有獨立的品牌觀念和品牌價值,，不易受他人影響。

（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題,，普遍是皮膚過敏,，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值,，三項比例均為30%左右,?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想,。

（11）在化妝存在的煩惱方面,，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜,?；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講,，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售,。

（12）對于化妝品,，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低,、使用效果不顯著,、品種太過復雜、假貨太多,、化學成分要少,，做到利大于弊、效果要與廣告相符,、簡單好用,。

1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生,，男生消費潛力有待進一步挖掘,。

2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品,。

3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大,，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

4）大學生消費觀念日趨成熟,，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚,。

5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

6）大學生選購化妝品的渠道比較集中,，多數(shù)于超市和商場購買,。

根據(jù)以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段,。第二為形象維護階段,。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解,，最后才是使他們產生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點,，然后帶動整個校園消費,。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽,，產品標志征集大賽等等,。二是利用參賽的作品，影響其他學生,。在評出獎項后,，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中,，可以張貼這樣些作品,，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,，更容易被他們接受,。

一系列的活動過后，將進入品牌維護階段,，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象,，維護階段就要加深這種印象，我們建議,，每周在學校進行一次化妝品知識講座,。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點,，在宣傳點上擺設產品樣品,，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝,，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板,。

最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為,。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾,，小鏡子,，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠,。在學校經常進行促銷活動也是必需的,，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品,。 在“在購物影響者”的身上,，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室,，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友,。在營銷過程中,，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動,，都應該鼓勵學生消費者積極的參與,。

最后，針對與大三,、四學生這一板塊,，我們建議商家要努力爭取機會，大三,、四求職對化妝品的需求是很大的,，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟,，購物習慣已經定型,，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理,，比如說,，在大三、四學生快要離校求職的時候,，在學校據(jù)舉辦一次求職經驗交流會,，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業(yè)生,，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性,，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試,，產生購買的欲望,，最終達成交易。

20-60歲人群的市場調研方案篇十二

正確地編制調研方案是整個調研活動取得成功的基礎,。一個完善而系統(tǒng)的調研方案一般包括調研背景,、調研目的、調研區(qū)域與對象、調研內容,、調研方法(抽樣調研必須對抽樣的步驟進行詳細說明),、質量控制體系、費用預算,、日程安排等內容,。

調研背景是對本次調研工作開展的原因，必要性的大致介紹和總體概括,。

二、調研目的,。

調研目的主要是針對特定市場或特定產品而進行的,，它包括調研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之,，就是解釋為什么調研,，即通過調研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。

調研內容的確定必須服務于調研目的,，它主要解決為達到調研目的,，必須收集哪方面的信息的問題。

一般而言,，調研的內容主要有：行業(yè)性的市場環(huán)境調研,、消費者行為模式調研、消費者信息接受模式調研,、廣告調研,、產品調研、品牌的三度調研等,。

調研方法主要說明從什么地方,、什么人、用什么方法來收集有關的信息,。它一般對三個內容進行說明：調研區(qū)域,、調研對象、調研方法,。

調研區(qū)域說明城市的數(shù)目及名稱,。調研區(qū)域可根據(jù)客戶的調研要求，根據(jù)各城市的代表性來選擇,，也可以用抽樣的方法來選擇,。如果用抽樣來選擇的話，則必須對抽樣的過程進行詳細說明,。

調研對象說明樣本的'數(shù)量,、限制條件及選擇原則。如果調研對象的選擇是以抽樣來決定的話，則應對抽樣過程進行詳細說明,。

調研方法說明以何種調研方式來對相關的調研對象收集資料,。常用的調研方法有文案調研、問卷調研,、電話訪問,、深度訪談、座談會等形式,。

樣本量對消費者,、媒體等調研對象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說明,。

這一節(jié)主要對調研流程,、調研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明,。

人員培訓它包含人員的素質要求,、人員的培訓內容進行簡單說明。

六,、質量控制,。

對整個調研流程的質量控制是保證客觀、科學地收集市場信息的前提,。本節(jié)一般可對公司的整個質量控制系統(tǒng)進行簡單說明,。

七、日程安排,。

在客戶確認項目后,，就要有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施,。按調研的實施步驟,，可分七個小項來對時間進行具體安排：調研方案、問卷的設計;調研方案,、問卷的修改,、確認;項目準備階段(包括網絡、人員安排);實地訪問階段;數(shù)據(jù)預處理階段(編碼,、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段;調研報告撰寫階段,。

八、調研預算,。

市場調研項目的預算分為兩個方面：一是調研經費的預算,，二是投入的人力預算。

(一)調研經費預算,。

在進行經費預算時,，一般需要考慮如下幾個方面：

(二)調研人力預算,。

市場調研項目中事前做好人力預算也十分關鍵，因為它關系到調研項目能否按期完成,。調研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質量,，也不能投入太多而造成人力成本過高。

20-60歲人群的市場調研方案篇十三

培養(yǎng)學生市場調研和數(shù)據(jù)處理分析能力,，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解,，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學生的表達能力與交際能力,。

通過走訪和網絡等搜集二手資料相結合形成相關物流信息資料,。

從以下專題中選擇一個專題開展調研：

1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況；

3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況,；

4.物流企業(yè)運作情況,；

1.學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構成,。實行組長責任制,，由組長定期向指導教師匯報調研情況,，同時,，指導教師不定期抽查。

2.每組在指導教師指導下完成調研選題,，制定調研方案,，開展調研，撰寫調研報告,，字數(shù)不少于5000字,，a4紙打印。

1.調研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)

2.每周周一調研動員準備,，指導教師介紹調研內容,、方法與要求，劃分小組,，確定小組負責人,。以小組為單位選擇調研專題、時間,、方式,。

3.每周周二至周四，小組進行調研

4.每周周五,，各小組撰寫調研報告,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十四

近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力,，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅,。但是隨著競爭加劇,，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進,，夏士蓮,、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場,，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊,、蒂花之秀,、好迪等后起之秀。至此,，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局,。通過市場細分，西安楊森于2002年推出了采樂,，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點,。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù),，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查,。

（二）調研目的

本次市場調研工作的主要目標是：

1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道,、媒體投放,、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,，以及面臨的機會和威脅,。

2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知,，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度,。

3、了解產品的知名度以及美譽度,，確定今后營銷計劃的重點,。

（三）調研內容

根據(jù)上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

1,、針對其營銷計劃進行全面的分析,，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：

（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,，滿意度,，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者,。

（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,，通過什么渠道購買到采樂的,，是否遇到買不到采樂的情況,，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方,。

（3）消費者對于去頭屑這方面的認知,。

2,、了解消費者的觀念,，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查,。

3,、對產品前期的`銷售宣傳做一個調查,，主要須掌握的信息點有：

（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過,。

（2）對于采樂印象的評價（五分法）

此外，我們還將收集包括消費者的年齡,、性別,、收入、職業(yè),，以及包括消費者的發(fā)質在內的背景資料以備統(tǒng)計分析之用,。

（四）目標被訪者定義

因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性,，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法,，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況,；二是樣本要有針對性,。由于采樂屬于日用品,，而且它主要是針對有頭屑的人,，還有它的價格也較高,，所以就需要有一定的購買和支付能力,。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,，主要在全國的重點城市做調查,。

基于以上原則,，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

1、20—45周歲的城市居民,。

2,、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）,。

3,、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

（五）數(shù)據(jù)收集方法

一,、調研前言

隨著生活條件的改善,，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性,，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線,，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質,，抗菌、除菌和除臭。為此,，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產品,，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等,。

二,、調研目的

1、調查xx產品市場的行業(yè)現(xiàn)狀,、同類產品的競爭狀況,。

2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等,。

三,、調研內容

1、行業(yè)現(xiàn)狀,、競爭情況

（1）行業(yè)的政策,、法規(guī)。

（2）相關產品及服務的市場接受程度,。

（3）同類產品的名稱,、售價、生產廠家及銷售情況,。

2,、消費者的購買力

（1）消費者對xx原料的認識程度。

（2）是否愿意購買相關產品及服務,。

（3）愿意花費在相關產品上的花銷,。

3、消費者的性別,、職業(yè)和年齡,。

四、調研范圍

1,、本地區(qū)的各大百貨,、超市。

2,、同類產品的特許經銷商,。

3、銷售同類產品的分銷商,。

五,、調研方法

1、現(xiàn)場問卷調查,，請消費者或者經銷商填寫調查問卷,。

2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查,。

3,、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品,。

4,、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現(xiàn)場訪問,，如為什么購買該產品,，對該產品有什么意見和建議等。

5,、二手資料搜集法,，對其他同類產品的銷售策略、產品性能,、目前的消費環(huán)境等進行調查,，訪問產品生產商、經銷商網站,，搜集二手資料,。

六、調研對象及樣本確定

1,、現(xiàn)場問卷調查,。

（1）問卷樣本數(shù)：500份。

（2）調查區(qū)域：市內各大百貨商場,。

2,、網絡調查，有針對性發(fā)送e-mail500封,，統(tǒng)計網上調查問卷,。

3、其他方法,，對獲得的信息進行分類整理,。

七、調研程序及進度安排

1,、2月1日-2月3日：制定調研計劃,，確定調查方案。 2,、2月4日-2月7日：根據(jù)調研方案進行調研準備,，設計調查問卷，以及培訓調研人員,。

3,、2月8日-2月16日：進行實地調查,。

4、2月17日-2月22日：匯總調研信息,，進行整理分析,，形成調研報告,。

八,、調研經費預算

1、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元,。

2,、預售產品成本及物流費用：xxx元。

3,、調研人員交通,、餐飲費：xxx元。

九,、調研團隊成員工作分配

1,、調研總負責人：xxx.

2、現(xiàn)場問卷調查負責人：xxx,，現(xiàn)場問卷調查人員：xxx,。

3、網絡問卷調查負責人：xxx,，網絡問卷調查人員：xxx,。

4、預售現(xiàn)場負責人：xxx,，預售現(xiàn)場工作人員：xxx,。

5、調查數(shù)據(jù),、信息處理負責人：xxx,，數(shù)據(jù)信息處理人員：xxx。

6,、各種文檔材料制作,、編寫：xxx。

20-60歲人群的市場調研方案篇十五

da超市的銷售額連續(xù)兩年下降,，通過探測性研究,，決策者和調研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當，目標市場不明確引起的,。為了獲取多方面的信息,，da超市擬進行一次專項調查，為確定其商圈半徑,、目標顧客,，以及進行生產定位提供依據(jù),。

1、探究消費者的購買心理,、購買動機及其購買行為特點,，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。

2,、了解消費者對超市的認知,，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢,，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢,、劣勢及面臨的機會與威脅。

3,、探察消費者對da超市的接受程度,，確定其商圈半徑。

我們在定義調查對象時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性,，以期能夠基本反映消費者對da超市的需求狀況,，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性,。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力,，因此，本次調查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經驗的居民,，基于以上原則,，我們采用如下標準甄選目標被訪者：

（1）12周歲以上永州市區(qū)域內的常住居民；

（2）本人及其親屬不在相應的單位工作,；

（3）在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場調查,。

1、探究消費者的購買心理,、購買動機及其購買行為特點,。

本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討，以明確消費者在超市消費所尋求的利益點,，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù),。本部分需要的信息包括：

（1）消費者（家庭）購買日用品的習慣----購買地點、頻率,、數(shù)量和品種,；

（2）導致這種購物模式的因素----方便、快捷,、價格實惠,、質量可靠；

（3）對超市各種特性及重要性的評價（量表法）,；

（4）消費模式----有計劃購買,、沖動購買

2,、探察各超市的知名度，分析da超市的競爭態(tài)勢。

本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價,，找出自己的優(yōu)勢和機會，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅,，以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括：

（1）目前da的品牌知名度----第一提及,、提示前,、提示后,；

（2）品牌購買----曾經購買,、過去三個月購買過；

（3）對曾經光顧過的超市總體評價,。

3,、探察消費者對da超市的接受程度，以及對其發(fā)展的意見與建議,，從而確定da超市的商圈半徑,。本部分需要的信息包括：

（1）消費者對da超市的接受程度(五分法)

（2）消費者對da超市的評價以及對其發(fā)展的意見與建議。

4,、收集被調查者的年齡,、性別、職業(yè),、家庭收入狀況等背景資料,，以備交互分析只用。

數(shù)據(jù)收集方法

（1）采用結構性問卷進行街頭面訪調查,，問卷長度控制在15分鐘以內,；

（2）以da超市為中心、1公里為間隔半徑,，采用等距抽樣的方法確定被訪者,。

根據(jù)以往的經驗，本次研究所需要的樣本量約為300個,。

質量控制與復核

（1）本次問卷訪問復核率為30%,，其中15%的話復核，15%實地復核,；

（2）我們將實行一票否決制,，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢,。

1,、調研方案策劃及設計費：1000元

2,、調查問卷設計及測試費：500元

3、問卷印刷費：300份x0.1元/份=30元

4,、問卷調查隨贈禮品：300份x1元/份=300元

20-60歲人群的市場調研方案篇十六

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況,，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考,。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷,，明確調查方向和內容；

2. 進行網絡聊天調查,。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表,；

3. 根據(jù)回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求,，對手機市場進行分析,；

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求,，我特地展開了此次的調查活動,，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中,。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5.購買手機,， 您認為合適的價位是多少?

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下,，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現(xiàn)在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載游戲

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客,，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進行數(shù)據(jù)分析,，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中,，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%、三星25%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解,，對于我們共同的特點進行分析,，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場,。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入,；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚,；

4) 學生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學,、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈,，喜愛名牌產品,；

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則,。在調查中表明,，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮,，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位,，占50%,；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌,，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的,。

20-60歲人群的市場調研方案篇十七

隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們的物質生活得到更好的滿足,，電器產品的不斷進入人們的日常生活中,，空調成為了居家休閑的必備電器，為了適應消費者日趨變化的消費需求,，本公司特此開發(fā)新產品,，為了配合新產品進軍湖南市場，評估格力行銷壞境,、制定相關的策略及營銷策略,，預先進行湖南地區(qū)市場調查顯然大有必要。

本次市場調查將圍繞三個立足點即消費者,、市場和競爭者來進行,。

1．為格力空調新產品進軍湖南市場進行廣告策劃提供客觀依據(jù)。

2．為格力空調新產品的銷售提供客觀的依據(jù),。

3．為格力空調新產品的服務策劃提供客觀依據(jù),。

其具體內容包括：

第一,，了解湖南空調市場的狀況。

第二,，了解湖南地區(qū)消費者對新產品的態(tài)度和看法,，預測市場容量及潛力。

第三,，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調的消費者情況,。

第四，了解競爭對手廣告及銷售策略,。

第五,，了解目標市場消費者所需的相關服務。

（一）消費者,。

1,，消費者統(tǒng)計資料（性別、籍貫,、年齡）,。

2，消費者日常消費形態(tài)（花費,、習慣,、看法等）。

3,，消費者購買形態(tài)（購買地點,、購買什么、選購標準等）,。

4,，消費者理想的空調描述。

5,，消費者對空調的產品廣告,、促銷的反應。

6,，消費者對空調的售后服務質量的反饋,。

7，湖南地區(qū)目標市場消費者對新產品的接受程度及反饋,。

（二）市場,。

1，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調新產品的示范區(qū),。

2,，了解格力空調在株洲市的各大銷售點的銷售、定位、檔次,、規(guī)格情況,。3，株洲市場潛力側估,。

4,，株洲市場目標市場銷售通路狀況。

（三）競爭者,。

1,，株洲市場現(xiàn)有幾家大型銷售空調的店面，對其進行品牌,、定位,、檔次、規(guī)模情況的調查,。

2,，株洲市場現(xiàn)有空調市場的銷售狀況。

3,，同行業(yè)中各品牌,、各類型競爭者的主要銷售描述。

4,，競爭對手的'廣告策略及銷售策略,。

5，競爭對手的服務質量,。

由于人們物質生活的不斷提高,，空調從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉變。隨著經濟發(fā)發(fā)展,，人們的物質需求仍在提升，原有的產品已經不能滿足消費者的需求,，株洲市作為湖南示范區(qū),，市場潛力是無限的。目前,，株洲市有很多各大品牌的銷售店,，其經營形式各不相同，所以在確定調查對象時,，應適當針對目標消費者,，點面結合，有所側重,。

調查對象組成及抽樣如下：

1,，消費者：株洲市區(qū)。

2，競爭對手：其它品牌空調的銷售店,。

消費者樣本要求：不能在市場調查公司工作,，也不能在目標市場競爭者的崗位工作。

市場調查方法以問卷調查法為主,，輔以觀察法,、訪談法、抽樣調查法,。

調查工作者要求：

1,，儀表端莊、大方,。

2,，舉止談吐得體，態(tài)度親切,、熱情,，具有把握談話氣氛的能力。

3,，經過專門的市場調查培訓,，專業(yè)素質較好。

5,，具有認真負責,、積極工作的精神及職業(yè)熱情。

第一階段：初步市場調查階段2天20xx..10.18——20,。

確定,、修正計劃1天20xx..10.23。

第三階段：問卷階段,。

問卷設計1天20xx..10.25,。

第四階段：實施階段。

第五階段：研究分析階段,。

第六階段：報告階段,。

報告書寫2天20xx..11.16——17報告打印1天20xx..11.18。

調查實施自方案,、問卷確認后第四天執(zhí)行,。

1、調查方案設計費與策劃費1000元,。

2,、抽樣設計費500元。

3,、問卷設計費（包括測試費）200元,。

4,、問卷印刷、裝訂費200元,。

5,、調查實施費用1000元。

6,、數(shù)據(jù)錄入費500元,。

7、數(shù)據(jù)分析費300元,。

8,、調查報告撰寫費500元。

9,、資料費,、復印費等辦公費用200元。

10,、管理費,、稅金等300元。

小組人數(shù)5人,。

分工合作：制定總體方案2人,。

調查項目、調查問卷的設計,、修改和制作3人負責,，全部參與。

統(tǒng)計調查資料2人,。

分析調查結果,、撰寫調查報告2人。

調查問卷,。

為了更好的滿足消費者的需要,，服務于消費者。特此展開問題調查,，請如實填寫本人真實的感受,。

本次調查采取匿名調查，請被調查者放心,。

1、你對格力空調有了解嗎,？

a,，有b，沒有,。

2,、你用過格力空調嗎？

a，有b,，沒有,。

3、你認為格力空調質量怎么樣,？

a,，很好b，不好c,，一般,。

4、你認為格力空調售后服務怎么樣,？

a,，滿意b，不滿意c,，一般,。

5、你對新產品有什么看法,？

a,，樂于接受b，抵制c,，無所謂,。

6、你認為格力空調的售價怎么樣,？

a,，偏高b，偏低c,，可以接受,。

7、你一般購買什么品牌的空調,？

a,，格力b，海爾c,，美的d,，其他。

8,，你認為格力空調有哪些地方需要改進,？

a,價格b，質量c,，服務,。

9,，你有品牌心理嗎？

a,，有b,，沒有。

10,、你對格力空調的綜合印象為,？

a，非常好b,，比較好c,，一般d，不好f,，不清楚,。