總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇一

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過強化管理準(zhǔn)則,，加強保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強化管理準(zhǔn)則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2、預(yù)防為主,、重點布控,，措施到位,，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

1、嚴(yán)格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇二

一年的時間過去，除了在工作中個遵守公司的規(guī)定和要求之外,，我們也受到了領(lǐng)導(dǎo)和隊長的的很多指點,。在工作中每一次訓(xùn)練和會議都幫助我們更好的提高了工作的能力，還大大完善了我們在工作上的服務(wù)性!這也讓我們能很好的給每位來商場的客戶提供服務(wù)和幫助,，給商場帶來更好的口碑和便利!如今,，一年的時間匆匆而過，我在此對自己的工作總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)商場xxx區(qū)域的保安工作,，在工作期間,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全。保證商場內(nèi)不會出糾紛,、打鬧,，要及時盡心調(diào)解，并做危險的預(yù)防工作,。

工作中,，我會緊盯人群的情況，防止有盜竊的行為發(fā)生,。一年來,，我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次,，并都成功抓獲并追回。盡管我負(fù)責(zé)區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊,，但我也一直在工作中保持警覺,，保證及時出現(xiàn)問題自己也能第一時間趕到現(xiàn)場。當(dāng)然,，我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發(fā)生,。

商場人來人往，除了做好秩序的維持,，最重要的就是保證商場的安全,。在工作期間，我密切關(guān)注人流密集情況,，有必要時進行調(diào)整,，防止出現(xiàn)踩踏情況。此外,，我還會定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施安全,。從欄桿到電路，再是安全出口的開閉情況,，在工作期間我都會做好檢查,，對有安全隱患的地方及時報告維修。

回顧這一年的工作情況,，我有以下幾點問題需要積極的解決：

1,、加強自身的服務(wù),，提高溝通能力,，這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時候變得更加輕松。

2,、提高安全知識,，自我的安全知識還不夠完善，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識盡管非常的實用,，但我自身也不能松懈,，要更加去擴展自己的安全知識。

3,、加強個人能力的鍛煉,，在工作外，我不僅要加強身體的鍛煉,，更要擴展自己作為保安人員的素質(zhì),。

在保安崗位上日復(fù)一日的工作盡管枯燥，但我絕不會松懈自己的責(zé)任,，我會帶著如火的熱情在工作中堅守崗位,，保衛(wèi)商場安全和秩序!

保安部年度工作總結(jié)匯報篇三

20xx年xx后，護衛(wèi)隊精神面貌較差，思想懶散,，通過一個月的大力整頓與培訓(xùn)之后,，使護衛(wèi)隊員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識增強,，紀(jì)律性,、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認(rèn)識到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營理念,，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來得心應(yīng)手,，整支隊伍煥然一新。護衛(wèi)隊三個班長的責(zé)任心強,，員工的工作積極性高,。

(在此，我們不能只記成績,，遺忘不足,。20xx年x月xx日下午，網(wǎng)絡(luò)會所旁的斗毆事件,，護衛(wèi)隊員沒能及時將情況報告領(lǐng)導(dǎo)及派出所,，導(dǎo)致“xxx”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說不大,，但讓護衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低,，該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心,，我把商家的人生安全擺在了突出的位置,，護衛(wèi)隊絕不允許這樣的事件重演。)

1,、上一年車管中心業(yè)績不高,，員工素質(zhì)良莠不齊，車主投訴較多,，如：車輛指揮手勢,、禮節(jié)禮貌、著裝,、場地衛(wèi)生等方面存在的問題,。通過整頓和培訓(xùn)，在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,，業(yè)績明顯提高,。

2、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件x起(多為車輛擦掛,、車主醉酒鬧事,、車主之間的矛盾),，在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下,，事件均得到圓滿處理,。

3、好又多,、國美,、嘉年華這三個商家員工人數(shù)眾多，非機動車較多,，起初由于管理不善,，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,，通過更換停車牌,、劃車位線等措施，使之有序化,，合理化,，減輕了車管的壓力?？傮w來講,，車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓(xùn),，增強其業(yè)務(wù)能力的同時,，提高其消防法律法規(guī)意識、安全責(zé)任意識;公司與維保單位簽約,，協(xié)同維保公司對設(shè)施設(shè)備進行維護,。回顧這一年繁忙的工作,，我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,，提高員工綜合素質(zhì);樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡流程,，提高效率;節(jié)能降耗,，濃縮開支。

展望未來,，我將查漏補缺,，完善自我;我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員工的血液里，帶出一支工作能力強,、責(zé)任意識強,、綜合素質(zhì)高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中;我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷!**物業(yè)必將會有更輝煌的成績!說句題外話,，本人“長于帶兵，拙于文筆”,，此總結(jié)不免有言不盡意之失,。

在此，我懇請xx物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評,，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù),，也讓我個人的管理水平得到提高。值此xx到來之際,，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康,，吉祥如意!

保安部年度工作總結(jié)匯報篇四

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了,。回顧我在商場這一年來的工作,，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來,，由于人員變動比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項,。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，每個人的綜合素質(zhì),、性格,、均不相同。更重要的是他們都剛20xx,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。

在工作方法上，我根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們做到了：不隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒,，強化精神，改進工作,，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少,。干事情吃苦在前的多,，討價還價的無。做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員,，相互關(guān)心。

2,、走動管理，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表,、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3,、堅持每天主持班前班后會,，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及,。下班時講評當(dāng)天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

總之，一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：

一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們xx物業(yè)。

二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求。今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點,。如：xx小區(qū),，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法，

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū),。

2,、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了,，公司運動會,，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手,，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi),，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下,，我們xx保安將會更加完善,，更加成熟。