總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作,、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧與總結(jié),。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，學(xué)習(xí)其寫作技巧和表達方式,。請大家多多關(guān)注以下總結(jié)范文,，相信會對你們的寫作有很大幫助。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇一

a. 做一項工作,，要講究實效,，不要做重復(fù)性的工作(盡量一次搞定,，細心是前提)。

b. 見到的人,，一定要記住他的名字,、聯(lián)系方式、特征,、特點,，不會出現(xiàn)第二次見面時叫不出、叫錯誤的情況(人脈),。

c. 處理的書面材料,，至少從頭到位、從上到下,、從左到右,、四角、橫向,、豎向全面細致地檢查三遍以上;要求：“看清,、看懂、好看”,。不能存在錯別字是最低的要求,。

d. 做完一件事情，再去做另一件事情,。放一件東西,、走一段路、作出的每一個行為要記下來,，防止被突然而來的“小插曲”打斷思路,，忘記剛才的事情或行為。

e. 說話要過大腦,，下筆之前要在腦中有思維,，謹言慎行。

f. 說話清晰,、有條理、絕不“口吃”,、少說臟話,。

g. 敏感度：對證據(jù)的審查(不懂的絕對不能收)、對案件的理解,、處理方式,、利益均衡。

h. 卷宗皮上標(biāo)明：舉證期限、開庭日期,、工作人員及其當(dāng)事人的聯(lián)系方式,、開庭地點。

i. 開庭卷宗內(nèi)放置：筆,、白紙,、相關(guān)法律法規(guī)等。

j. 關(guān)鍵是思維,。辦事情、寫文章,，思維先出發(fā),。比如說話如果沒有思維，那么就容易結(jié)巴和無條理,。

k. 追求速度,，勿盲目，高質(zhì)量是目標(biāo),。

l. 把自己當(dāng)成律師,，當(dāng)成是自己在辦理案件，在這種態(tài)度下配合陳律工作,。

m. 今日事,、今日畢，不拖延,。

n. 宜早不宜晚,，提前準備、出發(fā),，防止突發(fā)時間,。

o. 勤總結(jié)、勤反省,。(由“皇崗口岸救人事件”有感而發(fā)),。

p. 發(fā)郵件附件要打包，發(fā)郵件,、傳真后要電話確認是否收到,、是否清晰。

q. 發(fā)快遞件要注意填寫日期,，并讓郵遞員簽收,、封口，防止郵遞員私自變換快遞公司(到律所第一次嚴重的錯誤),。

r. 辦公室的水及時換,、地毯保持干凈。把握原則：從哪拿的，放哪里去,。

s. 喝酒喝多但是一定克制自己,。把握原則：喝酒喝醉但頭腦清醒、不說胡話,、不辦蠢事,。

t. 謹慎，看不懂,、不會,、不明白的一定要問，不要迷迷糊糊,，凡是要清晰明了,。

u. 委托合同、顧問合同及所有手續(xù),，務(wù)必在20分鐘內(nèi)處理完畢,。

v. 到任何一個地方，第一件事情就是買張地圖,，熟悉生活的環(huán)境,、風(fēng)情、民俗,，利于自己的工作的開張(由“皇崗口岸救人事件”有感而發(fā)),。

w. 結(jié)合自身實際(實事求是、量力而行),，創(chuàng)新完美方式(由陳律“集體面試”有感而發(fā)),。

x. 每天讓自己進步一點點(每日三省，問自己是否有進步,、有收獲),。

y. 要知山多高，請問過來人(站在巨人的肩上看的才會遠),。凡事不懂就多問,。

z. 融入陳律思維的最快捷方式是：閱讀陳律正在辦理的案件、熟讀陳律書寫的法律文書,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇二

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

一,、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

（一）做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等,。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

（三）保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來,，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作,，為員工服務(wù),。

（四）規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作,，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié),、會議紀要,、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細,、認真，才能保證減少工作中的失誤,。

二,、20xx年工作總結(jié)

通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面,。

2、做好上傳下達工作,，積極配合各部門完成日常工作,。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求,。

在過去的四個月里里,，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足,。20xx年,，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作,。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,，用成績來回報公司,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好,！

今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興,，親身感受

到公司的不斷發(fā)展和變化,，我對工作更加充滿了信心！自20xx年8月24日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步,，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：20xx.3.14至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部,，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤,、安排物流發(fā)貨,、技術(shù)項目表的整理同時協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。20xx.8.2420xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責(zé)前臺接待和一些行政方面的工作,。

1,、商務(wù)助理期間的工作心得

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,，通知物流發(fā)貨,、財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明,。

2)跟蹤商務(wù)的報價：對于每個報價單子,，做到報價一周內(nèi)有跟蹤，建立了報價單跟蹤回訪記錄表,。跟蹤結(jié)果及時反饋小史和衣總,。

3)管理客戶訂貨信息：整合了發(fā)貨記錄、庫存記錄,、在途訂單建立了客戶訂貨參考表,。根據(jù)此表隨時協(xié)助商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計各型號的訂貨需求，并協(xié)助安排客戶貨物的訂單分布,。

4)做會議記錄,、協(xié)助技術(shù)整理項目表：做會議記錄發(fā)送想關(guān)人員，改進了技術(shù)項目表的布局,、協(xié)助技術(shù)整理完善項目表,。

5)協(xié)助小史處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真,、電話催款,、管理好技術(shù)協(xié)議,、隨時處理小史安排的工作任務(wù)等。

6)承擔(dān)了技術(shù)交流會的部分籌備工作：聯(lián)系客戶,、確認參會人員,、準備會議用品、協(xié)助會議召開等,。通過這項工作,，使自己對公司客戶有了一個進一步的熟悉和了解；同時也借此機會鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,。該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：

1)建立了商務(wù)訂貨參考表,，使得各型號的貨物狀態(tài)便于查詢和管理,。通過這個表格的使用，一方面使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀、另一方面也在一定程度上加快了工作效率,。通過這個表格的建立,，加深了對產(chǎn)品型號的掌握,，了解了部分常規(guī)產(chǎn)品的客戶群,，但是這個表格目前剛步入正軌運行階段，難免會出現(xiàn)一些的錯誤,，今后的工作重點就是,，進一步熟悉常規(guī)產(chǎn)品的用戶，在接到供應(yīng)商反饋的發(fā)運單和backorderreport的時候認真的核對每一個型號,，及時和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通貨物狀態(tài),，力求準確。

2)建立了商務(wù)報價跟蹤表,、并定期分析報價跟蹤結(jié)果,。通過對這20xx年4月20xx年7月這4個月來的報價跟蹤結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)報價轉(zhuǎn)成合同的客戶類型中oem廠家是主力,，占客戶類型的半數(shù)以上，配套,、維修和貿(mào)易類公司的詢價轉(zhuǎn)成合同的數(shù)量較少,，且比例不穩(wěn)定。根據(jù)近幾個月的報價跟蹤,，得出以下經(jīng)驗：對于配套,、維修和貿(mào)易類公司的報價跟蹤，一般來講具有：周期較長,、不確定性強的特點,。由于客戶公司的性質(zhì)，決定了需要我們及時跟蹤,、并根據(jù)客戶的意見即時做出反饋響應(yīng),，一方面能夠體現(xiàn)我們的真誠,、專業(yè)，增加合同簽訂的可能性,，另一方面也能夠盡可能多的掌握客戶信息,、盡早做出判斷并調(diào)整跟蹤計劃、同時也能發(fā)掘一些潛在的商機,。對于oem廠家的報價跟蹤,，重點在于確認對方收到報價的同時盡可能多的獲得對方的機型、用量,、期望交貨期等信息,，以此判斷是否需要提前準備貨物事宜等（盡量通過海運保證供貨）；相對于配套,、維修和貿(mào)易類廠家的報價跟蹤流程,，oem廠家的報價跟蹤較為系統(tǒng)和規(guī)范，跟蹤周期比較規(guī)律（一般來講是一單報價跟蹤1-3次即可確認是否能夠形成合同訂單）,，并且由于和客戶的良好合作關(guān)系,，我們能夠很快的確認此單報價是否成功。

3)處理商務(wù)發(fā)貨的工作,，此項工作我的原則是：響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的運費成本控制,，基本在客戶中形成了中小貨物自提、大貨物物流送貨的模式,。經(jīng)過這段時間的工作,，基本上總結(jié)出這樣一個工作流程：

在接到發(fā)貨通知時，首先,，根據(jù)貨物重量和物流部溝通,，確認最節(jié)省的運輸方式。然后,，結(jié)合客戶的交貨期限與客戶溝通確認發(fā)貨信息,，最終達到客戶能夠高興的認同我們的貨物運輸方式這個結(jié)果（對于多是老客戶來講，合作關(guān)系融洽,，溝通方便,，基本是按慣例模式進行；對于新客戶,，經(jīng)常遇到不接受中小貨物自提的情況,，多數(shù)是通過一些語言上的溝通技巧使客戶最終能夠自然接受。）,；最后,，對于一些突發(fā)的緊急提貨的客戶，發(fā)貨方式是按領(lǐng)導(dǎo)的要求處理,。

在此期間我的工作主要是以下的內(nèi)容：

6)做好公司會議通知及會前準備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行,；

7)按月采購辦公用品、定期清點庫存并上報,，做好辦公用品的管理,、發(fā)放。8)公司電器及各類設(shè)備的供給,、保養(yǎng),、維修。9)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：1)我們的專業(yè)精神是樹立公司形象的第一張名片,。

在協(xié)助發(fā)貨的工作上，結(jié)合實際和客戶需求設(shè)計了新版的物流部送貨單并

投入使用,，版面整齊,、信息豐富。滿足了客戶要體現(xiàn)物料號,、貨物包裝描述等的需求,；對于客戶貨物的全程跟蹤及時回訪，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻反饋并積極做出響應(yīng),，以及積極的協(xié)助為客戶提供貨物簽收信息等,，都體現(xiàn)出了我們的專注和專業(yè)精神，努力滿足客戶要求,，給客戶留下好印象,。2)做個工作中的有心人，做好每件小事,。

認真的對待每一項工作任務(wù),，用心對待日常工作。例如：設(shè)計了物流商務(wù)

的工作日報表并投入使用,；將原來零散的辦公用品采購,，更改為每月按計劃采購，并建立了采購成本記錄,，方便今后的查詢參考,；收集客戶信息，分類整理成客戶通訊錄,，方便公司同事的快速查詢；認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等,。

1,、在技術(shù)交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤,。收到的樣品質(zhì)量低劣與詢價產(chǎn)品不符,，導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進行,，當(dāng)時的處理是：拿出備選方案、即時上報領(lǐng)導(dǎo),，簽訂了樣品合同,，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。通過這個事情得到經(jīng)驗和教訓(xùn)就是：對于接收到工作任務(wù),，在按照計劃進行的同時,，要充分考慮各方面的因素，準備一套完整的備選方案,，以防萬一,。對于采購的事宜，要根據(jù)實際情況先簽訂樣品合同,，得到實體的樣品確認無誤后再行采購,，不能盲目的下訂單，以免造成不必要的損失,。遇到異常情況,，不能退縮，要及時匯報領(lǐng)導(dǎo),，勇敢面對事實,、敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問題放在首位,，確保工作的順利進行,。

2、對于電子版的工作資料,，定期的整理備份到光盤存儲,，防止由于電腦異常而丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件,，暫時在商務(wù)部試行中,。

將自己所負責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔,，當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時到崗時,，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂,。

以上就是我的工作總結(jié)匯報,。今后的工作中我會重點克服上面提到的不足之處，繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中,！2)快速判斷對方的身份,，很難第一時間就分清身份的“同等對待”也很重要。

3)當(dāng)遇到開會或者同事暫時不方便接聽時，針對事情的緩急作出合理處理,，留下對方信息（公司,、姓名、電話,、事情）并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員,。

4)了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備,，能準確地轉(zhuǎn)接電話,。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁。

客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周

到的禮儀,。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象,。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇四

在工作這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認識,，以下就是由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您提供的辦公室助理工作總結(jié)。

認真履行職責(zé),，積極開展工作,。

1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎,，

2,、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動,。

3,、組織35歲以下青年嘉年華活動，建立了35歲以下青年檔案,，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。

4,、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺,。

(四)辦公室內(nèi)部工作。

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,，合理調(diào)配人員。

提高工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇五

我是四月底來到***公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

1,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工

無人事資料),，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對新入職的員工

進行7天見習(xí)期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天,。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫,。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響。

1,、勞動合同的簽定,，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成,。

2、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。4,、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇六

進xxxxx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是,，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責(zé)一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候,。

第一次有公司名片,，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動,，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題,，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰,。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學(xué)、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來,，我當(dāng)時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓(xùn),，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn),，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇，覺得很幸福,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇七

時光飛逝,，xx年已成為過去,。回顧一年來的工作,，雖然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂,，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

1,、9月份,，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到xx水庫活動;

2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費;

3,、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費,。

1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作;

2,、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作,。

1、參與創(chuàng)建xxxxxx系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作;

2,、參與人大代表xx區(qū)xx選區(qū)的換屆選舉工作;

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構(gòu)改革階段,，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié),，但各種日常事務(wù)還是很多,，仍然需要保持一顆良好的心態(tài),，用心去做好每一件事情,。不管將來改革的方向如何,，也不管將來會何去何從,，最重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實實做好當(dāng)下的本職工作,，認認真真地完成每一項任務(wù),，無愧于共產(chǎn)黨員的身份。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇八

今年11月,，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭,，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一個多月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,。

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，及時將最新的信息復(fù)印并上傳至易訊,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算,、訂房,、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信xxx公司明天會更好 !

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇九

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

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（一）做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員,，上報失職問責(zé)等,。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的`,。

（三）保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù),。

（四）規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺,。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效,、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié),、會議紀要、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足,，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中,、生活中，更加仔細,、認真，才能保證減少工作中的失誤,。

通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面,。

2、做好上傳下達工作,，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。

在過去的四個月里里,，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足,。20xx年，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十

我到午臺社區(qū)擔(dān)任居委會主任助理已經(jīng)近一年的時間了。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，我已經(jīng)適應(yīng)了新的環(huán)境，工作得以順利開展,。午臺社區(qū)是一個擁有500多戶居民的大社區(qū)，舊村改造還未全部完成,。社區(qū)經(jīng)濟實力雄厚，社區(qū)集體企業(yè)午臺實業(yè)公司年創(chuàng)收入1億2千萬元,，行業(yè)涉及建筑,、機械加工,、金屬材料,、汽車銷售服務(wù),、服裝加工、高效農(nóng)業(yè)等,。午臺社區(qū)在曹余舉書記的帶領(lǐng)下，同舟共濟,，眾志成城,，克服一個個困難,，取得了一系列成績?，F(xiàn)在社區(qū)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟蒸蒸日上,，多次被評為“先進單位”“優(yōu)秀社區(qū)”“綜合治理先進社區(qū)”等。

這一年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，同時也是令人振奮的一年。在大家的幫助下,，我從一名初涉社會的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名合格的大學(xué)生村干部，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝,。下面就一年來的工作進行一下總結(jié)：

一．是配合社區(qū)做好迎春大街拆遷改造工作,。此次拆遷是萊山區(qū)的重點工程,，區(qū)委區(qū)政府非常重視,，社區(qū)作為基層單位,，一定要全力配合好,。拆遷范圍主要包括初家,、曹家、午臺三個村,。我社區(qū)共有170多戶居民在拆遷之列，全是建于上世紀60年代平房,。由于眾所周知的原因，拆遷工作非常不好做,，好象老百姓對此有天生的抵抗情緒。政策還沒公布,，大家就紛紛涌入居委會打聽情況。為了此次拆遷工作的順利開展,，社區(qū)多次召開會議，并劃分小組,，將拆遷戶劃分到組，展開動員,。在此期間，我多次到群眾家走訪,，摸清大家對此次拆遷的基本態(tài)度以及每戶的具體情況，以便做到有的放矢,。鄉(xiāng)親們表示拆遷是利國利民的好事,，只要補償合理,、安置到位,，我們一定積極配合，馬上搬家,。但在以后開展具體工作時卻遇到了若干問題，最主要的是一些歷史遺留問題,。由于以前的測量標(biāo)準和現(xiàn)在不同,，所以很多拆遷戶房檔上的面積少于實測面積，而現(xiàn)在補償標(biāo)準又是按照房檔登記面積計算的,，于是就出現(xiàn)了補償面積少于實際面積的問題。少則2,、3個平方,，多則10—20個平方,，所以老百姓很有意見,，抵制合同的簽定。還有一部分自建房屋不在房檔登記之列,；廁所、門樓,、庭院等，均不是按照面積補償,，而是以貨幣形式一次性補償,。村民對此不理解,，感覺吃了虧,，對拆遷工作不配合甚至開始抵觸,。以上是主要問題，還有諸如生活習(xí)慣問題,、孩子上學(xué)問題、福利待遇問題等,。

我認為之所以會產(chǎn)生上述問題，不排除極少數(shù)村民借機起哄,，索要更高補償，但更重要的原因是政府工作做得不夠細,，透明度不高，沒有處理好細節(jié)問題,，另外就是工作方式僵硬，不靈活,，還在走行政強制的老路子,。解決老百姓的問題宜疏不宜堵，越堵積累的問題越多,。

在此次拆遷工作中，我只是做了一些力所能及的工作,。首先我仔細閱讀了《段大偉書記在萊山區(qū)迎春大街改造拆遷動員會議上的講話》和《萊山區(qū)迎春大街改造拆遷工作方案和拆遷補償安置方案》，深刻領(lǐng)會文件精神,，認識到此次拆遷的重要意義,，并將拆遷補償標(biāo)準熟記胸中,。對于村民們的來訪熱情接待,，耐心解釋,，做好拆遷戶的思想工作。在工作中運用自己所學(xué)的法律知識,，從法律的角度向村民們講解拆遷政策、拆遷流程,。對于不熟悉拆遷標(biāo)準的村民，我將印有拆遷補償安置方案的《萊山政務(wù)》送到他們家中,，并幫助一些老人和生活困難家庭聯(lián)系房屋、聯(lián)系搬家人員和車輛,、聯(lián)系孩子的學(xué)校，直到安頓好為止,。經(jīng)過社區(qū)和全區(qū)各個機關(guān)的努力，拆遷工作已順利完成。通過這次拆遷工作,，我認識到農(nóng)村工作雖然繁雜，歷史遺留問題多,，但只要細心、耐心,，實心實意為老百姓做事，就沒有解決不了的問題,，就沒有過不去的檻,。我們還應(yīng)注意工作的方式方法,，耐心細致，前期鋪墊工作一定要做好,；同時要避免亂答復(fù)、亂承諾,，最終不能兌現(xiàn)，日后就成為隱患,。所以下一步，我要致力于本社區(qū)工作的程序化,、規(guī)范化，“苔米花雖小,，也學(xué)牡丹開”，雖然我們只是一個社區(qū)居委會,，但我們也可以像大機關(guān)、大公司一樣運轉(zhuǎn)流暢,，誠信高效。

以上說的是拆遷,，下面說一下日常工作：

在曹余舉書記的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)工作和諧流暢,、團結(jié)高效。我只是配合兩委班子做了一些輔助性的工作：

（1） 是做好通訊員,。曹書記公務(wù)繁忙,，招商引資任務(wù)重，經(jīng)常在外奔波，所以溝通協(xié)調(diào)工作非常重要,。在平時工作中，對群眾反映的問題,、客戶的來電、上級發(fā)放的文件等做好記錄,，然后及時匯報。對于曹書記安排的任務(wù)按時,、保質(zhì)完成。

（3） 是做好勤務(wù)員,。年輕人應(yīng)該手腳勤快些,，樓道和辦公室衛(wèi)生及時打掃，盆景及時換水,，電燈空調(diào)電腦出現(xiàn)故障盡快聯(lián)系維修人員，領(lǐng)導(dǎo)需要用車安排妥當(dāng),，經(jīng)常到各辦公室走一走看看大家有沒有需要幫助的，另外就是給一些老同志普及電腦知識,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十一

新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成2014年工作任務(wù),，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,，嚴格按照公司采購管理制度,，極力控制采購成本,，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù),。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息,，加強溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

二,、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通,，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學(xué)合理,，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進廠前,，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三,、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障,，每天寫好每天所要做的工作,，處理的事，對所做的情況做一總結(jié),，對沒有處理好的事,，緊接處理,，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決。

四,、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比,，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家,，多快好省的采購原則。

五,、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間,，倉庫,，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率。

六,、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理,。

綜上所述,，在以后的工作中,，我會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準嚴要求的完成各項工作,，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十二

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年,、希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,、謝謝！

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十三

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理；收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財,、物,、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行,，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間已至x月,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，詳細內(nèi)容請看下文行政助理年度個人總結(jié)。

現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己,，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十五

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，“團結(jié)、緊張,、認真、和諧”的工作氛圍初步形成,。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識,。“質(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高峰期,，全體員工的毅力、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作。

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督導(dǎo)、落實情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司工作計劃、總結(jié)等,。

5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報,。

7、負責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。

10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負責(zé)的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到，態(tài)度和藹,，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平,，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人。

2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，（慈銘,、愛康,、陽光等）讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成,。

3、人才庫的初步建立,。

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才，感情留才,，文化留才，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才,，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家,、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。

5、20xx本年度招聘渠道,。

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準也越來越高,。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會,。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會,，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷,，不同專業(yè)崗位,，不同工作,、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié),、穩(wěn)定，有著共同理念,、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖,、感召大家，讓員工通過我的行為看得到,，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠,，增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會和希望,。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長,、各主管關(guān)懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶,；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛,，“您辛苦了！”“一定要注意身體,！”等等。對員工傾注真實情感,，以誠心換誠意。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情,。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作,；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,，讓加班沒有怨言,，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,，帶病工作,，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,，以就職于xx而欣慰,，以有這樣的工作氛圍而舒心,，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,，護理質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰,、騰燕、楮彥華,、陳小紅等，工作量大不叫苦,，加班加點不叫累，體檢高峰不請假,，帶病工作無怨言,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生,、護士來自不同地方,，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,，尤其重要,。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學(xué)性,，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,，規(guī)范、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤,，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護,，客人才能滿意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,，“崗位職責(zé)”,、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家,，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會,，還要利用時間進行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點強調(diào),，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié),、檢討對照，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護理質(zhì)量,。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能,，決定服務(wù)質(zhì)量,。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),，更有別于醫(yī)院服務(wù),?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能非常重要,。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,，從語言表達到服務(wù)技能和手勢,、表情,，都要進行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果,。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,，鼓勵大家學(xué)習(xí),。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生,。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足,。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難,。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾,、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便,。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護xx品牌,，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì),，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達余人,，較去年增加余人,。

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,，一年來的工作,，我有收獲,，也有教訓(xùn),。與公司的要求，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,，我注意到尤其是人才引進,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程,，責(zé)任意識,，進一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強化服務(wù)理念,，培訓(xùn),、提升服務(wù)技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵,。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善,。管理更需要加大力度，完善措施以求實效,。在新的一年里,，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績,。

業(yè)務(wù)助理自我評價,。

采購助理自我評價,。

文員助理簡歷模板,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十六

一年的時間很快過去了，在20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。

我是年初來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的.、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),。

熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十七

今年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們采購部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好,。

在即將過去的一年中，本人在該部門慢慢摸索,，從一個毫無管理理念的個人逐步成長為一位初入門檻的管理者。在此與大家分享一個大家都能用到的思想理念就是：‘復(fù)雜的事情簡單做,，簡單的事情重復(fù)做’意思很明確針對自己的事情必須有一套良好的方案,，將自己的事情程序化從而使自己的事情便得簡單,，然后重復(fù)的做這些事情你就成功了,。

毛坯的到貨在今年對于我們工廠來說是一個很嚴重的問題，我們采購部門要嚴重反思,?？偨Y(jié)過去一年所得：桌面衛(wèi)生混亂猶如思緒混亂,，沒有把簡單的事情做好難以得到成功(養(yǎng)成良好的習(xí)慣),。關(guān)于輔料方面沒有良好的跟蹤方案,，辦事往往貪方便想將事情推給其他人從而使自己對訂單不甚熟悉,。當(dāng)在總體方面對于自己從年初到現(xiàn)在的工作還是有所進步的，但完全不夠,。

(1)公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督,。

(2)逐步加強對材料價格信息的管理,。每一次材料價格記入大腦,，資料輸入電腦保存,，建立采供部材料,，以備隨時查閱,、對比。

(3)圍繞控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，向身邊以及外界學(xué)習(xí)溝通技巧和談判策略,。

在20xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準,。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十八

班主任助理實際上一點也不難當(dāng),，但確實有點復(fù)雜。

因為不知道怎么開頭,，索性先以以上三句話概括一下當(dāng)了一個星期備選班主任助理的我的感受,。沒錯,，這就是班主任助理,，說起來是帶領(lǐng)全班大干部小干部管理班上所有大事小事雜事,，實際上，如果能合理分配好手中的“兵力”,，這“將軍”自能在得其清閑的同時,，把班級管理得井井有序,。

在談到班級大局之前，請先容我解釋一下開頭的三句話,。說真的，在以前,，我是對于班主任助理不太感冒的,。確實，班干部根本不是什么美差,，每天幫著老師忙里忙外還會被罵兩聲拍馬屁,，總是為了同學(xué)操心操肝人家卻不見得聽你幾句,，雖然是我說得夸張了點,，但你看看吶，這一個個的都是為了什么呢?為什么還是有那么多人想當(dāng)班干部呢?這個答案,，沒當(dāng)過班干部的人是不會明白的。因為作為一個班干部,，在你向同學(xué)抱怨當(dāng)班干部累死了時，當(dāng)你向老師說當(dāng)班干部怕會影響學(xué)習(xí)時,，當(dāng)班干部競選得票最高卻滿臉無奈與不愿時,，心中那無法忽視的歡喜，能否定嗎?那就是內(nèi)心最真實的聲音,，對“成為班干部”最自然的渴望與自豪,。人心是種玄乎的東西,，以我的閱歷還無法去說清它,，雖然我說的似乎也有點玄乎,，但還是希望你能理解,，就像我自己,，雖然目前對于參加班主任助理競選這件事有點后悔，但相信我,，那完全是因為您正在看的這要求要寫不少字的總結(jié),，當(dāng)這一個星期的班主任助理,，雖然我不大愿意承認,，但說真的，很爽!那種被同學(xué),、老師以及自己內(nèi)心認可的感覺，真的很爽!而在這種愉悅心情的支持之下,，一點點困難又有什么吶,，何況確實是不怎么難啊。

打個官腔,，這次當(dāng)班主任助理對我是一次很難得的鍛煉,，感謝老師對我的支持與幫助,，感謝同學(xué)對我的配合與理解，才有了我的這不算完美但還算不錯的班主任助理試行周!它幫助我增強責(zé)任心,，鍛煉組織能力，為我未來成為一個有用的人做鋪墊!這話雖然說得有點假,，但卻是真的，班主任助理的好,，誰當(dāng)誰知道哦。

一不小心扯遠了,，還是來說班上的事吧。咱們?nèi)嗟闹贫纫幌蜃畎舻膶Π蒦o^,，就是有一些東西在落實方面有些小問題，而最明顯的例子就是加分制度,。很多課代表在上課時并沒有將加減分的真實情況完全落實，以至于一些比較看重分數(shù)的小組因為往課代表那兒跑得勤而得分高,，但一些同樣積極的小組分卻并不高,，以至于打擊部分同學(xué)的積極性,，影響大家的心情。當(dāng)然,，課代表上課也需要認真聽講，哪有那么多時間耗在這件事上?但據(jù)我觀察,，實際上許多課代表在課上并不算活躍,。所以課代表們,，如果你們在課上有多的時間,，還請多留意一下身邊吧,，這也是你的責(zé)任,。當(dāng)然,，并沒有說本周課代表做得不好的意思，只是希望以后更多的課代表可以注意一點,，希望班級變得更好!主要就是這個了,，還有希望新來三班的同學(xué)們不要拘束,，三班的同學(xué)都是很萌很溫柔的喲!希望你們可以盡快融入三班的大家庭,，使生活更美好，也使學(xué)習(xí)更上一層樓!嗯,，這應(yīng)該就是這篇不像總結(jié)的總結(jié)的全部了，我真的沒有在湊字數(shù),，而是真心不知道怎么寫總結(jié)，只希望我的意思能被理解,。

接下來即將粉墨登場的班主任助理候選人們，希望我的總結(jié)能對你們有所啟發(fā),，能幫助你們讓我們?nèi)嘣絹碓胶茫屚瑢W(xué)們更用心,，讓龔老師更開心,，讓家長們更放心!愛三班的大家一起加油吧!

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教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十九

20xx年如流水般從指縫間滑過,，這一年對于我,，對于公司,，對于整個醫(yī)藥行業(yè)而言都是特別的一年,。剛畢業(yè)的我進入了一家在一個月后就要進行新版gsp檢查的xxxx醫(yī)藥有限公司。于是大量的新版gsp培訓(xùn)課程,、培訓(xùn)資料如流水般的涌現(xiàn)在我眼前。這也是一個畢業(yè)生了解新版gsp最快捷,、最有效的方法,。那時的我最常做的事情,，就是熟悉新版gsp的內(nèi)容,、采購流程和穎琦系統(tǒng),。在熟悉了這些之后,，我之后的工作便主要是圍繞在系統(tǒng)上審核首營,、合同,、訂單是否符合新版gsp而展開,，同時整理合同和訂單,。其次就是x經(jīng)理不定時交代下來的工作,。

在審核首營時,，我主要是查看所有資質(zhì)是否齊全,、是否蓋章,、是否符合要求、是否與系統(tǒng)上填寫的相一致,。如有問題,，立刻與銷售內(nèi)勤聯(lián)系并解決,。雖然只是簡單的核對信息,，但從我和銷售內(nèi)勤的工作效率來看，這需要絕對的細心和耐心,。若一方不認真，就可能導(dǎo)致工作量翻倍,，甚至更多,。

定期查看訂單是否正常入庫,，若有問題，則立刻和銷售內(nèi)勤聯(lián)系,，弄清楚來龍去脈,，再解決問題,。

在合同與運輸告知函的管理方面,，我是每天下午把當(dāng)天的合同與運輸告知函按日期排好，再將這些歸到前面的合同與運輸告知函中,。這樣既可以節(jié)約時間，也可以提高準確性,，更有利于日后查找,。

正所謂把一件簡單的事情做好，很簡單,，但是把千千萬萬件簡單的事情做好,，就不簡單了!我所有的工作,，看上去都只是簡單的核對信息，但是一個不留神或者出了問題沒有及時和銷售內(nèi)勤溝通,，解決問題的話，就可能導(dǎo)致自己和銷售內(nèi)勤的工作量翻倍,，以至于更多,、更繁瑣,。此時，就需要了解問題的根源,，找出解決問題的方法?；蛘呤歉鶕?jù)解決現(xiàn)象的方法去尋找問題的根源,，再從根源上來解決問題,。這也就是說簡單問題復(fù)雜化，只是一個不留神的態(tài)度問題,，復(fù)雜問題簡單化，便是一個靈活處理的方法問題,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇二十

今年上半年,，市場部主要完成以下工作：

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,，絕對值排名全省第位,，完成形象進度的%,。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶,。市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達到5月份的元,。

為掌握資源情況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

1,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

2,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

3,、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

4,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負責(zé)人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。