總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

客服質檢員工作總結篇一

在提高員工積極性方面,，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手,。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作,。2月份是工作交接的磨合期,。期間,，強調編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性,，以及出現(xiàn)問題責任分擔的要求,。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當天所工作的內容,，以備考核時進行量化,。利用例會宣傳危機意識來強調提高競爭能力的重要性，進一步的提高效率和積極性,。

各統(tǒng)計分析表格的完善是二月份的主要工作內容之一,，對出現(xiàn)的問題進行了統(tǒng)計和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質量是進步還是倒退,。建立與質檢員的定期溝通工作,，讓各質檢員所負責的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時匯報,、通報機制,，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的質量問題的發(fā)生。

將“提高效率,，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個員工,。針對公司改革思路對部門員工進行培訓，明確各要素的表現(xiàn)形式,，積極的將各項按部就班的做好,、做到位。

為了提高部門的凝聚力,，灌輸團隊的概念,，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關系,。強調質檢部成員的工作結果是影響到公司的效益的大問題,，一個人的工作位未做好，大家都有義務協(xié)助,，并提出了將質檢部建設成為高凝聚力,、高競爭意識、學習性的團隊,。

灌輸一個積極向上,、朝氣蓬勃的部門建設理念,，提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力,，質檢部的工作開展會越來越好,，越來越順。強調“執(zhí)行”“服務”等意識,，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務的,，灌輸下道工序即是我們客戶的思想，讓質量意識得到明顯的提升,?！耙粋€部門再好的計劃如不進行實施都是空話！”

公司組織的職業(yè)化培訓學習中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸,。在企業(yè)中,，員工大都忽略的是自己的行為，不是問自己應該做什么,，而更多的關注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么,。其實管理是一把雙刃劍，管理別人的同時也是管理自己,，如果連自己都做不好,，你千萬別指望去管理別人。學習是一個提高的機會,，實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力,，其實也是實現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強我們的職場核心競爭力,，所以培訓深入人心,。

工作的開展需要各部門的協(xié)調，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質和工作時間,。這樣才會更好的步調一致,。

質檢部在公司的領導下負責公司質量管理職能，爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機工作為公司產品質量把好關,。

客服質檢員工作總結篇二

過去的半年年,，我在公司領導的關懷下，業(yè)務水平有了進一步提升,，工作能力方面有了長足的進步,。特別對出現(xiàn)的質量問題的處理，有了明顯的進步,，有一定的判斷分析能力,。以下我對一年來的工作情況進行一個簡單的工作總結：

因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯,，公司利益會受到影響,，那么必將造成不小的危害。

生產車間也會因為質量問題而停止生產,；這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨,，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽,，給公司造成不可估量的損失,。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤,，把工作效率提高到最高點,。

有人說：看看差不多就行了,，其實不然,，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心,、堅持的態(tài)度,。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現(xiàn)質量問題,，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下,，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通,，以保證生產計劃能順利進行,。所以質檢是非常重要的。

一個人的力量是有限的,，但一個團隊的力量卻是巨大的,。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,，并找出問題關鍵所在，解除誤會,，化解矛盾,，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能,。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點,，公司的發(fā)展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績,，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。在工作中，有的時候開拓,、創(chuàng)新意識不夠,，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,，在有些問題的處理上瞻前顧后,，不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,，有時卻未能及時向領導匯報,。

針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐,，不斷地提高自己的工作能力和管理水平,。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展,，我也會通過學習不斷地完善自己,，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,，只要肯付出,，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變,，也阻擋不了前進的步伐,，愿公司的明天更加美好！

客服質檢員工作總結篇三

在領導的關心指導下,，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作，總結經驗,，吸取教訓,，本人就上半年的工作總結為以下幾項：

在這幾個月，我作為質檢員,，認真學習公司質量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1,、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取,，不少取,。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放,。

2,、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”,，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們,，是你們教會我了這些。

3,、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄,、總結以及上報。做到無誤報,、謊報,。

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍,，仔細認真。不能老是出錯,，有必要時檢測一下自己的工作結果,，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓,，不斷提高工作效率，并從中總

結工作經驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事,，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考,，改進工作方法,，提高工作效率，減少工作時間,。

3,、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手,。

一個人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。我就像一張白紙,，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡,。離開學校，單位是我的第二課堂,。學無止境,，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習,，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平,。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

2,、在于別人打交道中由于個性原因,，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,，我會主動和領導以及同事多溝通交流,。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之后,，踏入這個歷史舞臺,，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上,，對于我這個剛出茅廬的人來說,，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少,。

20xx年的結束,，20xx年的到來,，是開端也是結束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責任,，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐,，不斷提升自我,，不辜負xx給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和xx一起成長,。

客服質檢員工作總結篇四

在公司領導的指引下,，我單位積極開展質量月活動，取得了一定的成效?，F(xiàn)就開展活動情況匯報如下：

通過學習文件精神使廣大員工的質量意識進一步加強,，通過出黑板報、張貼標語等形式,，使“人人創(chuàng)造質量,，人人享受質量”的活動主題深入人心。號召員工圍繞xxxxx工作目標和連各個“加快發(fā)展”的總體要求,，堅持“百年大計,，質量第一”的原則，切實加強質量審核,，從源頭抓好質量,，不斷提升化驗中心的質量水平。

組織員工學習了《中華人民共和國產品質量法》,、《法定計量單位》等一系列有關質量管理的法律,、法規(guī)和方針，逐步強化員工的質量法規(guī)意識,。

1、抓好質量標準化基礎工作

隨時增加新標準,，健全操作規(guī)程并上墻,。針對新增88項目，我們一方面按照國標或行標開展摸索試驗,，一方面按照相應于我們的實驗設施或條件出臺自己的操作規(guī)程,。

2、搞好計量檢定工作

3,、堅持周三晨會班組學習分析操作規(guī)程,，并保證人手一冊，使員工都能正確使用,、維護,、保養(yǎng)各種計量器具,。

4、查找質量缺陷,，發(fā)動員工人人參與,，共查出8處質量漏洞。包括制度上的漏洞,，填寫原始記錄分析報告方面的漏洞,，審批時的漏洞，來樣交接不清的漏洞,，員工責任心不強,，檢測水平不夠等等，列入下步整改的范圍,。

5,、開展群眾性的質量改進和質量攻關活動

1、質量意識需要繼續(xù)強化,，責任心需要強化,。在xx上產的重要階段，任何閃失都是要不得的,，因此,，需要加大質量管理監(jiān)督力度

2、檢測水平和技術需要盡快提高,，尤其對于新上崗員工,，對于新增加的項目，需要加緊培訓和監(jiān)督

3,、查找質量缺陷深度不夠,，以后將此工作納入日常管理中，學會時時刻刻都去發(fā)現(xiàn)質量隱患,，制定整改措施,。

客服質檢員工作總結篇五

年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,，同時祈愿我們公司明年會更好,。

在過去的一年里，生產部門力挑重擔,，進行了超多的工藝摸索試驗,，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時,、客戶訂單臨時調整等困難,，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現(xiàn)了向生產的成功過渡。

熱處理方面：根據(jù)客戶的要求,，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗,，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改善，經過一段時刻的試驗,，一些剛開始接觸的高效材料經過處理,，產品基本上到達了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗,。共完成熱處理產品噸,。

在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量,，嚴把生產工序的每一個質量控制關,，利用例會、質量會,、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,，及時為新職工安排質量,、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,，都能了解基本的產品質量判別方法,。根據(jù)產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責,，我們始終堅信產品質量是生產出來的,，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,，產品質量將會穩(wěn)步提高,，以到達滿足客戶質量要求的目標。

在這年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量帶給了更加有力的保證,，雖然大部分設備都是新設備,，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難,、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表,、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,，有力地保障了設備的正常運轉,，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

因公司生產任務的急劇增加,，產品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下,，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,，保證新進員工的順利進入崗位主角,，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作,。

在公司領導的正確領導下,，順利通過了對生產部門的審核,，并透過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。我相信公司會越來越好,，讓我們同公司一起進步吧,！

客服質檢員工作總結篇六

時間過得真快轉崗已兩年多了在領導和同事們的關心幫忙下，我認真做好本職工作,，堅持學習,，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎,，工作兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守，順利完成各項工作任務,。在思想政治素質,、業(yè)務知識、寫作水平方面有了必須程度的提高和提高,，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作并兼統(tǒng)計工作,，20xx年是我分公司市場占有率提高、銷量,、產量不斷增加的一年,，是質量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情景總結如下：

本人嚴格按照同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則,；深入學習，不斷提高觀察,、分析和處理問題的本事,，用各方面的知識充實自我，加快知識更新,，增強應變本事,。

歷史的經驗告訴我們，產量攀升時的問題是與質量問題相互沖突,、矛盾的,。過去生產過程不能有效受控，而質量監(jiān)控又不能及時反映質量狀況,，質量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價,，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制,，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題,。基于前車之鑒,，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質量隱患,、分析質量原因、解決質量問題的方式,，用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產品的情景,。對應這種想法，本人主動采取一系列措施,，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質量隱患,；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化,、細化質量治理,，建立整改制度，以增加檢查的實效性,，提高警示效果,，及時堵塞質量控制上的漏洞，經過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實,，適時分析出質量的狀態(tài)和要改善的方面；經過對工藝紀律的認真檢查,，解決當前熱點問題,，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化,，以書面形式分發(fā)給各班組,，強調質量控制的重要性。做到了：人員落實,、制度落實,、職責落實、任務落實,、檢查落實,。牢固樹立“質量在我手中、用戶在我心中”“質量振興,，人人有責”的質量觀念,，樹立用戶滿足是質量最終標準的意識。

對于我來說,，車間是一個全新的單位,。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作,，本人努力堅持“向人學,、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教,，經過他們對工作的熱情,、和進取性來規(guī)范自我的工作態(tài)度；另一方面,，認真學習歷年的《生產技術月報》,、《氧化鋁生產設備、工藝》,、《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志,，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關質量方面的專業(yè)知識,，在最短時間內把自我塑造成為了一名合格的質量檢查員,。

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化治理,、狠抓質量”為切入點,，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質量，不斷加強和提高自身素質的同時自學《統(tǒng)計學》等書籍,。在統(tǒng)計分析工作中,，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上,，對突出的重點問題,，認真做好分析，對主要指標的變化情景,，及時向車間領導匯報,，使其及時了解、把握生產動態(tài),。

一年來,，本人作出了必須的努力，在領導和同志們的關心支持下,，也取得了必須的成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠,。

2,、由于自我比較年輕，工作經驗不足,，所以在開展工作時缺乏魄力,。綜合協(xié)調本事方面欠缺，在工作的組織指揮上,，缺乏堅定性,。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作進取性不高等缺點,。有時研究問題不夠周全,，處理問題不夠細致。學習不夠,，知識面不廣,。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點,，進一步完善和提高,。

總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責,，取得了必須成績,。可是,，成績只屬于過去,，明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩(wěn)定,；其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作治理本事,，為適應分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻,。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會,，揚長避短,，做好新的工作，爭取新的提高,！

以上是我20xx年的工作總結，我也非凡想借助這樣一個機會,，感激車間領導給我一個施展自已才能的平臺,，感激我的同事在工作中對我的支持和幫忙。

客服質檢員工作總結篇七

過去的20xx年,，我在公司領導的關懷下,，業(yè)務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步,。特別對出現(xiàn)的質量問題的處理,，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力,。以下我對一年來的工作情況進行總結：

本人自20xx年畢業(yè)參加工作以來始終堅信：勤能補拙是良訓,，一分辛勞一分才。所以我一直在努力,，不斷努力學習,、努力工作。堅守自己的崗位,，能夠正確對待并保質保量地完成領導交給的每一項任務,。工作投入、按時出勤,，有效利用工作時間學習業(yè)務知識,。20xx年是我項目部掀起大干高潮的一年，面對工期緊,、人員少,、任務繁多的施工任務，本人始終能夠做到跟班作業(yè),、嚴把質量關,，表現(xiàn)出我們施工人員責任心強，發(fā)揚了老鐵道兵排除萬難,、吃苦耐勞的精神,。

20xx年我項目部完成了橋梁下部構造,、t梁預制架設、隧道右線貫通,、路基主體等施工任務,。施工過程中自己負責質量管理和各工序質量檢驗的工作。為了做好質檢工作,，我把現(xiàn)場的工作進行認真梳理,，重點控制橋梁墊石高程、支座安裝,、橋面鋪裝的施工質量,。每道工序施工前都對各工班進行技術交底，施工過程全程旁站,。上級部門對大干期間的質量工作相當重視,，籌建處領導多次親臨現(xiàn)場指導檢查，并強調搞好質量工作的意義,。項目部張經理,、馬總多次對我的工作進行具體安排，讓我更加意識到質檢員工作的重要性,。在工作中我自己也會動手去嘗試鋼筋焊接,、混凝土澆筑等一些實際操作，在實踐中去琢磨,、體會是什么樣的原因以及哪些不當?shù)牟僮鲿斐晒こ藤|量問題并虛心向有經驗的技術工人請教,，在不斷學習總結的過程中提升自己的技術水平。

作為一名專職質檢員,，我的施工經驗不是很豐富,，這也造成質檢工作所必備的預見性能力不強，因此在質量管理上還是有很多欠缺,，當然這不是一朝一夕的事情,，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺,，我經常會翻閱規(guī)范,、驗收標準、標準化施工等施工資料并與現(xiàn)場實際檢查相結合,，加深了對規(guī)范的理解,，并做到融會貫通變成自己的東西，不再去死記硬背,。另外,，自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱，比照圖紙,，檢查現(xiàn)場實際施工情況,，加強施工過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質量問題。

回顧過去,，雖然有了一些可喜的成績,，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,，有的時候開拓,、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷,。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題,，我將認真總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平,。生活每一天都在繼續(xù),，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己,，為公司發(fā)展盡自己微薄之力,。我相信，只要肯付出,，只要有著堅定的信念,，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐,，愿公司的明天更加美好,。

客服質檢員工作總結篇八

任時光匆匆，轉眼又是一個春秋過去了,。細細想來,，這也已經是我在xx的第二個年頭了。依然記得我剛剛來到這里時,，對一切都是那么的陌生,，幸好有領導以及那么多熱心的同事的照顧和幫助，讓我很快就適應了在xx的新生活,，結識了更多的好朋友,，好伙伴,。我覺得我能來到xx，是幸運的,，因為在這里不僅讓我學到了更多的技能和知識,，也教會了我許多的人生道理。在這里,，我成長了,，在這里，我成熟了,。

當“20xx讓xx飛”的年會歌聲還在唱響時,，我們已經迎來了20xx年更加輝煌的xx。那些聲音仿佛還在我的耳邊回旋,，轉眼,，就到了眼前。從一月份的伊始到現(xiàn)在的十二個月里,，我收獲頗多,，也遇到過許多難題，但慶幸的是,，我和我的伙伴們依然還站在xx的這片土地上,，為了打造更加燦爛的xx，為了創(chuàng)造我們更加幸福的生活而努力著,，奮斗著,！

現(xiàn)在我就將自己這即將走過的一年里的一些經歷和感觸簡單敘述如下：

從新年至今，我的崗位依舊是無菌,，雖然每天的工作很單調,，但是都是需要細心和謹慎，都需要具備高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。每天早上開始,，從無菌服的清洗滅菌，培養(yǎng)基的配置,，到培養(yǎng)器的觀測銷毀,，再到無菌實驗的準備，再到無菌室的清潔消毒,，再到臭氧發(fā)生器的運行,，最后就是無菌實驗的具體操作。雖然只是短短幾句話的一個流程,，但是實施起來卻要一天的時間和整個無菌崗位的配合,。我的崗位雖然沒有像精密儀器崗位那么的高端，理化崗位那么的繁瑣,，但是我們付出的勞動和辛勤卻也是不少半分的,，甚至有很多時候我們要比他們更加的辛苦,，尤其是需要進到車間無菌環(huán)境中取樣。十公斤的原料桶對于我們這些纖細的胳膊來說,，還是相當有困難的[],，所以我們很希望得到領導的重視，考慮我們崗位的特殊性,，多安排一些男同事來幫助我們完成工作,。但盡管艱辛如此，我們還是一如既往的完成了我們的工作,。

記得在20xx年版《中國藥品檢驗標準操作規(guī)程》中對無菌檢查法是這么規(guī)定的：無菌檢查法系用于檢查藥典要求無菌的藥品,、醫(yī)療器具、原料輔料及其他品種是否無菌的一種方法,。所以我們的工作環(huán)境要求十分嚴格,，因為操作環(huán)境的無菌保障程度將直接影響無菌檢查結果，必須在潔凈度萬級下的局部潔凈度百級的單向流空氣區(qū)域內或隔離系統(tǒng)中進行,，其全過程必須嚴格遵守無菌操作,，以防止微生物污染。因為我們公司生產的多為凍干粉針用注射劑產品,，所以我們基本采用的都是薄膜過濾法,。操作人員通過正確的更衣程序洗手消毒后進入操作間，嚴格按照標準操作程序開始檢驗供試品,。

無菌原料的取樣是一個比較繁瑣的過程。取樣前要根據(jù)請驗單核對原料的批號,、規(guī)格,、數(shù)量、生產商名稱,、來源,，標志要清晰完整。確認該批原料是否為本年度首次到庫,，若是首次到庫的要歸為重點留樣,。再將每一桶原料以及取樣所需的物品用75%乙醇進行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、紙屑）,，在傳入a級區(qū)傳遞窗,。進入車間我嚴格按照a級區(qū)標準更衣程序進行更衣，進入取樣間取樣,，并確認清場徹底,，溫濕度符合要求、取樣器具經滅菌處理且在規(guī)定的滅菌有效期內,，層流處于運行狀態(tài),。待檢查完畢后再次用75%乙醇清潔原料桶外表面,，并將已消毒的原料放置于取樣間a級區(qū)下。取樣間臺面和取樣器具也要用75%乙醇消毒,。準備工作做完以后要對手部重新消毒并更換手套,，更換后不得接觸其他物品，防止污染,。堅持以“取樣準確”為原則,，做到不多取、不漏取,，防混淆,，防污染，減少誤差,。

工藝用水的微生物檢測是每星期檢測一次,。我們微生物的檢測點不僅包括制水間的四個注射用水罐以及純化水罐五個點外，還包括頭孢車間容器具間純化水,、注射用水兩個點,；普針車間容器具間純化水、注射用水,、配液罐三個點,；青分車間容器具間純化水、注射用水,、配液罐,、青霉素制水間純化水四個點，所以取樣地點比較分散,。取樣前要放出適量注射用水,，已保證注射用水溫度達到要求。微生物限度檢查的環(huán)境與無菌檢查大致相同,，也需要在萬級環(huán)境下的局部百級層流下進行,。由于工藝用水未經過滅菌處理，所以為了防止再污染必須保證檢驗的全過程要嚴格遵守無菌操作,。微生物檢測采用的也是薄膜過濾法,。實驗完成后，細菌培養(yǎng)皿需要放置在30-35℃培養(yǎng)箱中培養(yǎng)三天,，真菌需在23-28℃培養(yǎng)箱中培養(yǎng)五天,，觀察并做好記錄。

以上就是我在無菌崗位大致的工作內容,。雖然看上去索然無味,，但是當我工作起來的時候，就會發(fā)現(xiàn)許多的樂趣。同時,，我也看到了自己存在的不足之處,，比如基礎知識的不扎實，對一些相關標準,、規(guī)程掌握的不夠牢靠,；缺少專業(yè)的培訓等。希望在新的一年里,，我能繼續(xù)努力學習,，把基礎打好，打牢,，做到活學活用,，更好的協(xié)同其他同事把工作做好。在這一年里,，我們部門也成立了新的領導班子,，所以我還希望領導可以更多的關心關心下屬，以人為本,，多做實事,，上班我們不僅是上下級的關系，也是同事關系,，下班我們還可以是朋友,。總之就是一句話：合作愉快,！

最后,，衷心的祝愿全體同事身體健康，xx的事業(yè)蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌,！

客服質檢員工作總結篇九

生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下,，順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西,。各生產崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

各崗位的生產現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱,。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查,。

由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘,，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責任、團隊,、服從管理意識不強,，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物,，節(jié)約各項能源,。在這方面我們正在著手進行整頓、教育,、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,，對操作工的出勤率、計劃達成率,、人員流失率,、生產效率，協(xié)同品質部對生產過程,、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促,，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

公司自06年以來,，新購設備較多，特別是07年進的設備還是人機界面,，采用了較先進的電子控制技術,。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備,、模具,，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故,，設備,、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定,、技術力量弱,，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位,，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規(guī)模,，期間會有大量的輔助用具制造,、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力,。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員,，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門,，按排直接責任人,，進一步建立設備模具運轉率、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告（此類表格已制定完成,，正在落實具體統(tǒng)計辦法），及時分析設備模具出現(xiàn)的問題,，采取相應的措施,，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產管理更加成熟,，趨向正規(guī),。

由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象,。生產員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標,；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規(guī)格的清場意識不夠強,，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆,；下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象,，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心,、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門,，遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應經濟處罰,。

原材料方面,，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程,，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰,，對使用的每一條材料都做詳細的記錄,；兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當班操作工的,、個人不良率,、產品廢棄率作詳細統(tǒng)計；協(xié)同物流人員,、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數(shù)據(jù),，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神,，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油,、每一張紙的口號，才不會成為一句空話,。

安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一,，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠,，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解,，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識,，也很容易松懈,。為此我建議公司應實行安全例會制度,，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓,。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求,，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念,，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階,。