總結(jié)需要客觀、準確地記錄和評價自己的工作、學(xué)習(xí)或生活,，以便更好地推動個人進步。在寫總結(jié)時，我們首先需要明確總結(jié)的目的和范圍,。以下是我撰寫的總結(jié)報告,，希望能為大家提供一些思路和參考。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇一
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才,；進行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,，兼顧激勵保障的薪酬制度；?gòu)建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。
面對這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價,。
1.部門員工內(nèi)部管理,。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王xx總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負責(zé)人李xx經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,，嚴格要求團隊成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門李xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。
1.2內(nèi)部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李xx經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準,。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性,。
3.制度與流程建設(shè)。
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新,、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴謹實用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。2015年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度；績效管理制度,；職稱評定管理規(guī)定,；考勤假期管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定,；培訓(xùn)管理制度維護,；員工獎懲管理規(guī)定更新；勞動合同管理規(guī)定,；檔案信息管理規(guī)定,；內(nèi)部競聘流程；離職員工管理流程,；員工轉(zhuǎn)正流程,；員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理,、更新及維護,。
4.職能創(chuàng)新。
人力資源部深刻認識到,，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進,，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長,。
管理機制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務(wù)性,、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面,、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實際工作中,，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃,、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具。
對于公司及人力資源部來說,，2015年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用,。
1.薪酬績效體系改革。
從20xx年開始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談、討論,，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后,，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入,、激勵員工工作潛能,、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。
從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。
在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中,，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在完成本職工作的同時，加班加點,，全面投入到了方案的設(shè)計中,。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查,；1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié),；170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算；20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總,；近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析,；無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改,，多人無數(shù)次加班加點,，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析,、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點,、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費大量時間,、人力、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。
此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式,、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱,、技能,、績效、質(zhì)量,、價值等歸為一體的兼顧激勵性,、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏,。
2.績效體系建構(gòu),。
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程,，未成體系,，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估,、量化評價,、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀,，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營的特性,，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負責(zé)人長時間的溝通交流，設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,，強調(diào)團隊績效,，協(xié)同運作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化,。
3.員工職稱技能評定體系的制定。
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績效考核體系的建立之后,，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級,，制定了職稱技能評定體系,，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障,。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善,。
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需,。
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等,，同時進行了無數(shù)次機器測試,、試用安裝,、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要,、市場同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于2015年3月份正式啟用,，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué),、合理、公平,、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護,。
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究,，結(jié)合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法,、合理,、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險,，為員工謀得利益,。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓(xùn)工作的需求計劃,、實施計劃,、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應(yīng)對,，主動分析,，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供,、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量,、及時的完成了各項工作指標任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升,。
1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求,。
2.各級人才儲備招聘工作的完成。
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源,，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源,；認識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備,。
20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業(yè),、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,，并全年派出達25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會,，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。
2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備,。
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工,。特別是2015年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核,，共7批次引進合格技校焊、鉚工學(xué)員達200名,。
本年度對各級大中專院校，本科,、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗,。
3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計劃,。
3.1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源,。
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級,、各類培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn),、各類安全培訓(xùn),、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn),、超過200人次的各類英語培訓(xùn),、300余人次計算機辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。
3.2充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作。
對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn),、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理,。
配合各項目生產(chǎn),，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同,。在勞務(wù)工招用高峰時期，在司人員超過400人,。
人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化,、柔性化非常強的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系,、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽,，因此事務(wù)工作事無輕重大小,，都必須親力而為，可謂舉重若輕,、任重道遠,。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理。
薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計,；相關(guān)部門、各級員工,、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總,、員工考勤假期管理,、各項統(tǒng)計及分析工作；負責(zé)各類薪酬管理,、績效管理,、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu),、更新和維護,；直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道,。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強,、工作量大,、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多,、精確性要求高的特性,，制定有針對性的工作方案、崗位要求,、人員考核標準,，規(guī)范、細化了相關(guān)工作,。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù),；3000余人次的薪酬費用核算；3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放,；每月的統(tǒng)計更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計及分析；每年近萬人次的保險系列工作的更新維護,；每季每年度的部門,、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。
2.員工關(guān)系及勞動合同管理,。
2.1規(guī)避風(fēng)險,，保障權(quán)益、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法,。
20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期,，對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期,，普通員工實行3年合同周期,，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系,，保障了員工利益。
20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。
2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項目生產(chǎn)進度,。
2.3接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度，促進合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。
2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從2015年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作,、各模塊臺帳編制工作,、完善薪酬福利、培訓(xùn),、組織的崗位信息,、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會保險,、離職人員管理,、信息查詢等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息,、各類招聘、培訓(xùn),、薪酬,、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。
人力資源部在完成本職工作的同時,，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合,，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn),、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動,，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化,。
人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子,，將責(zé)無旁貸的完成各項本職工作。
繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實踐和實現(xiàn)；
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理,，改變員工的認知觀念,，進一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。
回顧20xx,，我們欣然坦然，展望20xx,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標,，揚長避短,，盡職盡責(zé),，開拓進取，與時俱進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè),，節(jié)約成本，保障需要,，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻專業(yè)力量,。
人力資源年度工作總結(jié)|人力資源年終工作總結(jié)|人力資源個人工作總結(jié)。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇二
20xx年,，是xx酒店飛速發(fā)展的一年,，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，努力學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的`各項工作任務(wù),。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中,，通過考勤管理,、入離職管理、人事信息檔案備案等,，確保各項人事管理工作的規(guī)范性,、高效性。
根據(jù)部門工作的安排,，20xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟,。但同時,，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年開始之際,，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
20xx年,，隨著公司的發(fā)展,，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因,。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。從x月份開始,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘,。從x月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至20xx年x月x日酒店總?cè)藬?shù)增至157人,，累計入職人員62人,，轉(zhuǎn)崗至集團其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人,。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷,、電話、信息等400余份,，來公司面試60多人,；出差至xx、xx,、xx等地,，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校,，為xx年招聘工作做前期鋪墊,。
20xx年x月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比，并最終良好完成考核,；從20xx年x月x日開始至今,，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實習(xí)生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù),，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評。
負責(zé)公司日常管理工作,，包括酒店人員信息統(tǒng)計,、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù),、上報酒店人員動態(tài),、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個,，其中公司備案2份,；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種,；部門性處理通報3份,；設(shè)計制作招聘海報及招聘簡章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作,；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作,；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計公司完成莫麗斯酒店多項設(shè)計工作,，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。
人力資源管理工作任重道遠,。在新的一年,，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好,、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇三
文章人力資源工作計劃就整體員工學(xué)歷偏低,，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊,，對20xx年做出了計劃,，請看下文。
在20xx年即將結(jié)束,，20xx年即將到來之際,，人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,，團隊基本穩(wěn)定,，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求,，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此,，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
（一）做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門,、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。
（二）做好人才引進和配置工作。
20xx年，宏觀經(jīng)濟形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,，公司既有可能抄底人才市場,，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖,，形成人才流失,。20xx年重點保障預(yù)決算、水電,、策劃,、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計,、前期,、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,，促進公司內(nèi)部的人才流動。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,，重點引進法律,、會展、圖像處理,、品牌管理等綜合性高級管理人才,，以強化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。
（三）做好績效考核工作通過20xx年的績效考核實踐,。
我們認為,，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標分解到員工個人,，二是績效指標空泛,，無法用分數(shù)衡量，三是各部門考核寬嚴不一,，和效益年薪掛鉤難以做到公平,。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題,。
（四）加強培訓(xùn)工作,。
我們認為，經(jīng)濟危機是進行人力資源投資的最佳時機,。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高,，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費，并將培訓(xùn)落實情況納入各部門年度考核,。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,，加強新員工培訓(xùn)，積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn),，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。
（五）促進勞動關(guān)系的和諧,，保障員工權(quán)益,。
老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人,，既要為資本增值服務(wù),，又要保障員工權(quán)益。20xx年,，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,，加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險,。二是保障員工福利,，20xx年，人力資源部將積極推進員工年休假福利,，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展,，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的,，將給予經(jīng)濟補償,。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確,，另外我們將參考同行做法,，20xx年起提高見習(xí)期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補貼,。四是傾聽員工意見,，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費，改善目前公司形象古板,、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面,，提高公司活力。
（六）支持業(yè)務(wù)部門的組織工作,。
20xx年,，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策,、執(zhí)行和操作三個層次進行了區(qū)分,，分散經(jīng)營，多頭管理,，資源配置低效的局面有所緩解,，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂,、工作流程劃分和績效標準制訂方面發(fā)揮作用,。貿(mào)易方面，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才,、信息,、薪酬和考核支持。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇四
人力資源為公司提供新鮮的血液,，為公司注入新的活力,，促進公司不斷的成長。下面是由本站小編為大家整理的“企業(yè)人力資源工作總結(jié)”,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。
自上月十二號至今,，我來xx人力資源部已經(jīng)有一個月了,。一個月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng),、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌,，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促,，倉促地不暇思索?？墒?，當(dāng)驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn)，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變,，或者說是提高,。也許這時候說完成了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時過早，然而不可置疑的是,，這一個月的鍛煉讓我更成熟了,、更自信了、更能以積極上進的態(tài)度面對工作,、生活中的問題了,。
畢業(yè)之初能來到這個平臺是我的萬幸。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè),，我向來不贊成,，認為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機會對每個人都是有的),。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上,，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然,。不過,，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜,，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現(xiàn)這個目標對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負,。
一、工作描述,。
一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣,、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
一統(tǒng)計分析崗位需求,。定期了解各分公司的缺員情況,，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計,，有效利用崗位分析表,。
二搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng),、51job,、公司郵箱，篩選求職者簡歷,，聯(lián)系合格者面試,，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三辦理員工報名,、入職手續(xù),。
四更新、完善人才庫,。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息,，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫的更新,。
也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作,，如員工培訓(xùn)、活動組織,、招聘會,、招聘宣講等等，但是對于當(dāng)月來說,，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了,。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn),，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此,。
我的工作重點是招聘,，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：
前期工作,。
1,、分析崗位需求;。
2,、重點,、緊急崗位建檔;。
3,、搜尋,、聯(lián)系所需人才。
初試階段,。
1,、重點了解、驗證應(yīng)聘者基本條件;,。
2,、對初試合格者登記;。
3,、開介紹信介紹到崗位復(fù)試,。
復(fù)試后階段。
1,、在登記表上標注;,。
2、交待次日或指定時間前來培訓(xùn),，交待應(yīng)辦手續(xù),，對需體檢者開查體介紹信。
培訓(xùn)階段,。
1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件,、體檢報告,、無犯罪證明等;。
2,、培訓(xùn);,。
3、填試用通知單,，并招經(jīng)理簽字,。
入職辦理階段。
1,、簽合同,、填員工信息登記表;,。
2、檢查合同,、登記表,、體檢報告、無犯罪證明沒有問題,，發(fā)放試用通知單,。
登記入檔階段。
1,、按公司分別做入職登記;,。
2、合同及相關(guān)證明分別存檔;,。
3,、大專以上來訪、入職者登記;,。
4,、整理保存試用通知單存根及介紹信。
工作任務(wù)的執(zhí)行,、工作方法的選擇,、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要,、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調(diào)整適應(yīng),。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題,，它受到自身觀念,、思維、經(jīng)驗,、性格,、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價,，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：
一相當(dāng)程度上的幼稚,、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟,，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡,、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友,，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群,，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽,，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜,、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰,。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠,，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞,。然而,，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石,，只有切身與之相磨礪方顯利刃!
二不是足夠自信,。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置,，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過,，自信需要底氣,，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷,，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠!
三表達溝通能力需要提高,。初來的幾天,，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的,。我前不久看的一本書叫《鈍感力》,，教人們在為人處事、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感,，或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷,、靈巧，而多一時間和精力在思考上,，我受這種主張的影響很大,。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認,，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙,。
另外,，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外,，不沾圣化,。自入職以來就在招聘辦公室這邊,，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索,，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進行，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素,。
三,、問題應(yīng)對思路。
針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端,，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：
首先,，多與人交流。無論是經(jīng)驗不足,、不夠自信還是表達力差,，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少,、涉足的社會層面狹窄,，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅,，相反,，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流,、多參加社會活動,、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事,。
第二,，保持下班后規(guī)律、上進的日常生活,。堅持每天鍛煉,，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì);堅持不斷的學(xué)習(xí),，每天補充些知識,、精神食糧，腹有詩書氣自華,，腹有詩書自然能做到口若懸河,，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑,。
第三,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反,，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰,。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理,，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),、同事，我有問題可以隨時向他們請教,。當(dāng)然,，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間,，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo),。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí)，抓住人就問,。所謂三人行必有我?guī)?，我?yīng)當(dāng)學(xué)會、學(xué)精這種能力,，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，甚至路邊認識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教,。
第四,，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路,，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的,，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子,，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的,，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧,，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流,。
四、幾點個人觀點,。
經(jīng)理說,，剛來到一個環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會了,、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見,。我來到三星人力資源部的一個月，學(xué)到的東西不少,，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已,，尙沒有學(xué)完學(xué)完更不用說學(xué)會,、學(xué)通了。不足以提出個人看法,，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白,，因而大致列出來請求經(jīng)理指教,。
一部門人員的角色。剛來面試的時候,，經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心,，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性,，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位,，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng),。這樣一來,，我們部門就成了一個中轉(zhuǎn)站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊,，因而人力資源部也不容易壯大起來,。所以，我感覺人力資源部應(yīng)該有一個內(nèi)部的提升機制,，從而使提升不單單是外調(diào),，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二對待高學(xué)歷求職者,。首先是在面試方面,，對于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧,，或者處理方式不應(yīng)看起來太過隨意,，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重,。因為剛畢業(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感,，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差;然后是在簽訂。
勞動合同,。
方面,，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板，因為學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強調(diào)關(guān)于勞動合同簽訂的問題,，前段時間就有一個應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了,，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。
以上是我一個月來的工作總結(jié),，以及一些想法,，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導(dǎo)。總體來說,，這個月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主,，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力,、不斷進取,。
回顧20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,、在各部門的支持配合下,，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿,，到今天不斷邁出嶄新的步伐,，正在朝著上檔次、上水平,、上特色方向發(fā)展,，呈現(xiàn)出一派新的景象。現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),。
一,、積極、認真完成本職工作,。
崗位職責(zé),。
是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責(zé),，對總公司各部門員工的檔案,、聘用合同書、員工個人資料進行收集,、整理,、保管，并做好相應(yīng)的保密工作,。對員工的招聘,、面試、錄用,、入職,、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理,、日臻完善標準完成,。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況,，如受教育程度,、所學(xué)專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中,，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才,，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入,、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個人利益,，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
二,、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作,。
在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難,，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益,，保障了員工的切身利益,。
三、加強培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì),。
按照總公司第號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《x公司,。
規(guī)章制度,。
匯編》一、二冊及《x公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總公司\勤奮務(wù)實,、開拓創(chuàng)新、以人為本,、規(guī)范服務(wù)\方針為指導(dǎo)思想,，對各部門員工進行崗前、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門的實際情況,，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作,，在嚴肅課堂紀律,，做好培訓(xùn)記錄的同時,，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
四,、加強考核,、規(guī)范服務(wù)。
為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準,，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實際情況,，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。
五,、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力,。
舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步,。在新學(xué)期里,，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系,，深入到員工當(dāng)中,，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力,，使員工感到生活在大家庭中,，盡可能減少一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度,，加強工作的嚴密性,，提高工作的實效性,，學(xué)習(xí)先進的管理理念與管理思想，學(xué)習(xí)時事新聞及文明服務(wù),、禮儀禮貌等與各部門相關(guān)的專業(yè)知識,，進一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次,。我們深信,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下,，以后勤服務(wù)十六字方針為指導(dǎo)思想,，為早日實現(xiàn)后勤服務(wù)的上層次、上水平,、上特色,，造就一支講政治、懂經(jīng)營,、會管理、精技術(shù)的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量!
20xx年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務(wù)實、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施,。這次培訓(xùn)歷時一個月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時,、接受理論知識授課60學(xué)時,、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動地去工作。通過節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二,、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
今年,，為了實現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時,、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行,。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;,。
十是共受理游客投訴，解決,，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末,，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購、發(fā)放,，共計發(fā)放棉工裝套;棉鞋雙;毛巾x條;香皂塊。
四,、20xx年工作設(shè)想,。
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計,。
1,、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施,。
2,、完成職工工齡確定工作。
3,、建立績效考核評估方案并組織實施,。
4、干部,、技術(shù)人員信息臺帳,。
5,、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6,、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。
20xx年,，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標,，士氣大增,，完美綻放。這一年,，人力資源部門的工作主要集中在招聘,、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一,、公司基本人力狀況分析,。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員,。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,，促進公司發(fā)展壯大,。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門,，均為男性員工,。
1、招聘完成率分析,。
如圖顯示,，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標,。
2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員,，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強對簡歷精準度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運營專員,，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格,，試用期的考核和跟進比較到位,。
3、招聘渠道分析,。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下,。
針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。
另外,，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷,、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”,、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者,。
4、離職率分析,。
(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0,，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好,。
(3)各部門離職率分析,。
如圖所示，除總經(jīng)辦,、運維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率,，高達61.76%,。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%,，其中個人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿,、沒有發(fā)展空間,、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%,，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時,，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強,。
(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),，及時引導(dǎo)和溝通。
三,、
20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”,。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;,。
入職一個月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人,，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,，公司在下半年增加了“伙伴-新員工溝通交流會”,，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評,，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬,，跟進其中提到的問題,。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。
四,、企業(yè)文化活動組織。
1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動36次,，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。
2,、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點,，音樂響起，下午茶開始,，四點半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點,、水果、糖果等,。
3,、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài),，也成立了集團通訊員小組,。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷,、團隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。
20xx年人力資源部的工作,，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊!
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價,。
一、大力加強部門發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢,。
1.部門員工內(nèi)部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員,，以身作則,，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。
1.2內(nèi)部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準,。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
3.制度與流程建設(shè),。
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新,、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴謹實用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制,、梳理、更新及維護,。
4.職能創(chuàng)新,。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進,，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長,。
管理機制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務(wù)性,、非動態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。在實際工作中,，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃,、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具。
二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊,。
對于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造,，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。
1.薪酬績效體系改革,。
從20xx年開始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談,、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后,，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革,。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能,、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。
從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,，歷時半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中,。
在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中,，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時,，加班加點,，全面投入到了方案的設(shè)計中。完成近60批,，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點,，甚至多次工作至凌晨2點鐘后,，合計多人次共計加班超過30工日。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。
薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計測算,，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費大量時間,、人力,、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。
此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式,、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱,、技能,、績效、質(zhì)量,、價值等歸為一體的兼顧激勵性,、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏。
2.績效體系建構(gòu),。
公司成立以來,，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系,，不曾連續(xù),，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價,、持續(xù)激勵,。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項目生產(chǎn)運營的特性，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負責(zé)人長時間的溝通交流,，設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核，強調(diào)團隊績效,，協(xié)同運作理念,，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核,、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化,。
3.員工職稱技能評定體系的制定。
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績效考核體系的建立之后,，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級,，制定了職稱技能評定體系,，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障,。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善,。
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需,。
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，為了做到科學(xué)管理，有效激勵,，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等，同時進行了無數(shù)次機器測試,、試用安裝,、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要,、市場同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué),、合理、公平,、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護,。
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究,，結(jié)合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法,、合理、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險,，為員工謀得利益。
三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證,，為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障,。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對招聘培訓(xùn)工作的需求計劃、實施計劃,、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求,。人力資源部積極應(yīng)對，主動分析,，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供,、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量,、及時的完成了各項工作指標任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。
1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求,。
2.各級人才儲備招聘工作的完成。
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,，運籌帷幄,，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源,，就是知識資源;認識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲備及培育工作,。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備,。
20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強,、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,，并全年派出達25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。
2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備。
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對全國各地技工學(xué)校比較,、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核,，共7批次引進合格技校焊、鉚工學(xué)員達200名,。
本年度對各級大中專院校,，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進培訓(xùn)的范圍之廣,、力度之大、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗,。
3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計劃,。
3.1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源,。
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，至今完成了各級、各類培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn),、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn),、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn),、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計算機辦公軟件類培訓(xùn),、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。
3.2充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作,。
對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團隊精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn),、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn),、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備,。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理,。
配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘,、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時期,，在司人員超過400人,。
四、順應(yīng)時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度,。
人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽,，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為,，可謂舉重若輕,、任重道遠。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理,。
薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計;相關(guān)部門,、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總,、員工考勤假期管理,、各項統(tǒng)計及分析工作;負責(zé)各類薪酬管理、績效管理,、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護;直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道,。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強,、工作量大,、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多,、精確性要求高的特性,，制定有針對性的。
工作方案,。
崗位要求人員考核標準,，規(guī)范細化了相關(guān)工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門,、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。
2.員工關(guān)系及勞動合同管理,。
2.1規(guī)避風(fēng)險,，保障權(quán)益、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法,。
20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期,，對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期,，普通員工實行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險,，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益,。
20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要,，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項目生產(chǎn)進度。
2.3接待處理員工爭議100余人次,，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度，促進合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。
2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,，切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。
五、加強人力資源管理的體系建設(shè),、信息化建設(shè),，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序。
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,，提升體系建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作,，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作,、完善薪酬福利,、培訓(xùn)、組織的崗位信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離職人員管理,、信息查詢等強大的功能,，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息,、各類招聘,、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。
六、積極開展各類項目活動,，提升企業(yè)文化,。
人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐,，將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合,，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn),、班組長管理培訓(xùn),、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動,，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化,。
七,、部門工作展望,。
人力資源部,，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子,，將責(zé)無旁貸的完成各項本職工作,。
繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實踐和實現(xiàn);,。
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認知觀念,，進一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,，切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系。
回顧20xx,，我們欣然坦然,，展望20xx，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短,，盡職盡責(zé),，開拓進取，與時俱進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇五
本文目錄,。
一、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)??現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施,。這次培訓(xùn)歷時一個月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加,。
軍訓(xùn),。
20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時,、參觀考察3學(xué)時,。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。
二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新,。
在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累,、總結(jié),、提高”；“專業(yè)勤奮”,；“82”的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
險及傷殘等級認定,；十是共受理游客投訴1,，解決1，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中,。十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段,。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購,、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14套,；棉鞋411雙,；毛巾65x條；香皂180塊,。
四,、xx年工作設(shè)想,。
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計,。
1,、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施,。
2,、完成職工工齡確定工作。
3,、建立績效考核評估方案并組織實施,。
4、干部,、技術(shù)人員信息臺帳,。
5、整理檔案,，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6、設(shè)計并組織實施xx年員工崗位培訓(xùn),。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。
8,、及時做好人員調(diào)配工作。
xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。
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如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略,、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇,。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會,、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物,。
用腦容易,，用心難,。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高,，依賴手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤，所謂"人多力量大",。其次是對人"腦"的要求,，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點,，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同,、相近的技術(shù)平臺上競爭,，對人的"心"有更高的要求，如果一個新的科技產(chǎn)品,、一個"點子"曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè),，那么市場經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力,。人心難測,，不可替代，但又是兵家必爭之地,。
越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性,。在宣揚其企業(yè)文化的語句中加入了對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等),。在其產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話",、"語音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜,。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造",、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代,。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美,，二者的平衡更是關(guān)鍵,。科技的日新月異,，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢,，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作,，經(jīng)常放于其次,，似房屋中的"名人畫",，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題,，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標注"有機",、"無機"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問題,，在有先進技術(shù)裝備,、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼音標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn),。對公共設(shè)施,，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便,。我們設(shè)計建筑跨世紀的宏偉工程時,，在運用現(xiàn)代高科技的同時，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最,。愿的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,，以"親切宜人"為設(shè)計思想，以先進,、安全和方便顧客為經(jīng)營理念,。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計高科技產(chǎn)品的同時,，多多運用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!
自目可剜，佛心難得,。
回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手",、"干活的工具",。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡,、壓",，有時甚至置國家法律而不顧，存在對員工實施體罰,、污辱人格的現(xiàn)象,。屬"原始沒落"的企業(yè)文化。
第二是將員工作為"腦",、"高智商工具",。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn),，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機器的一部分。系統(tǒng)的各個部件是可替換的,，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感,，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化",。
第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人,。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育,。特征之一是對人的依賴,。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化",。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難,。我們在對待員工時也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡,。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系,。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功,。但又擔(dān)心他成功后變心,，"變壞"，成為"陳世美",。國外有句,。
諺語。
："女人用外表吸引男人,，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表,，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。
企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上，有時也象我們一些父母教育子女一樣,，注重"才"--知識技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育,。因此面臨的困惑也極為相似：老板說"培訓(xùn)越多,，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭,，便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
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如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略,、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈,、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇,。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn),。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物,。
用腦容易，用心難,。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展,，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤,，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,，科技發(fā)明,、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點,，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭,，對人的"心"有更高的要求,，如果一個新的科技產(chǎn)品、一個"點子"曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè),，那么市場經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵,。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測,，不可替代,，但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性,。在宣揚其企業(yè)文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等),。在其產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話",、"語音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,，廣告中"質(zhì)量第一",、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代,。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈",。
"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵,?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢,，投放大量人力物力,。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次,，似房屋中的"名人畫",，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題,，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標注"有機",、"無機"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問題,，在有先進技術(shù)裝備,、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼音標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn),。
對公共設(shè)施,，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便,。我們設(shè)計建筑跨世紀的宏偉工程時,，在運用現(xiàn)代高科技的同時，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最,。愿更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,，以"親切宜人"為設(shè)計思想，以先進,、安全和方便顧客為經(jīng)營理念,。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計高科技產(chǎn)品的同時,，多多運用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!
自目可剜,，佛心難得。
回到企業(yè)如何對待員工的問題上,，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手",、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管,、卡,、壓"，有時甚至置國家法律而不顧,，存在對員工實施體罰,、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒落"的企業(yè)文化,。
第二是將員工作為"腦",、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略",，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機器的一部分,。系統(tǒng)的各個部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感,，缺乏適應(yīng)性,。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人,。在招聘,、培訓(xùn)中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴,。特征之二是系統(tǒng)政策的多變,。姑且稱之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難,。我們在對待員工時也不能極端,，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系,。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展,，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心,，"變壞",，成為"陳世美"。國外有句諺語："女人用外表吸引男人,，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲,、工資獎金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。
企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上，有時也象我們一些父母教育子女一樣,，注重"才"--知識技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育,。
因此面臨的困惑也極為相似：老板說"培訓(xùn)越多,，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……",。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力,。
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企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇六
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
1,、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。
4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學(xué)公平的薪酬制度。
5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。
6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性、有效性,。
7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。
9、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。
注意事項：
1,、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計制訂年度目標時,，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證,。
2,、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
3、此工作目標僅為人力資源部20_x”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
二,、編制原則,。
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合,。
(二)面向全員,，突出重點。
(三)集中管理,，統(tǒng)籌安排,，職責(zé)明確。
(四)盤活資源,，注重實效,。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù),。
(一)結(jié)合公司新工藝,、新設(shè)備、新流程,，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn),、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,，大力推進高技能人才培養(yǎng)。
1,、開辦精煉,、連鑄、軋鋼,、焊工,、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師,、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)名;開展焊工,、儀表工、鍋爐,、汽機等個工種高級工培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)名。
2,、高標準,、嚴要求，切實抓好公司鉗工,、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家,、省及行業(yè)要求,，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名,。
3,、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實際出發(fā),，為經(jīng)驗豐富,、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、職責(zé)技師等)配備1名理論豐富,、文字表達潛力強的員工做助手,，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗,，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識,，整理操作經(jīng)驗、訣竅,、心得等,，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。
4,、選送公司球團豎爐,、高爐、轉(zhuǎn)爐,、連鑄,、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn),，學(xué)習(xí)、了解先進的操作技術(shù)與方法。
(二)充分利用內(nèi)外資源,，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn),。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,，分層次開辦計算機應(yīng)用提高,、計算機三維制圖、液壓技術(shù),、變頻技術(shù),、plc、英語等培訓(xùn)班,。
2,、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù),、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進新技術(shù),、新工藝的傳播,。
3、加大送外培訓(xùn)力度,，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn),，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平,，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障。
(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,，加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn),。
1、根據(jù)省委,、省國資委,、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高,、中層管理人員人送外培訓(xùn),，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2,、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度,。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求,，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實務(wù)為主要資料,，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料,，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合,，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購,、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn),。
1,、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式,，繼續(xù)分層次開展_x”新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn),，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長,、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工,、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四,、實施策略與保障措施,。
(一)加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,，營造全員學(xué)習(xí)氛圍,。
公司將透過電視、報紙,、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,，促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,，培育開發(fā)下屬,、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責(zé),，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,，公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,，促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì),、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”,，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,。
(二)完善培訓(xùn)制度,，加強考核與激勵，健全培訓(xùn)管理體系,。
1,、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)范管理,，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2,、加強計劃管理,，嚴格考核，保證培訓(xùn)效果,。將所有培訓(xùn)分為公司集培,、單位自培、送外培訓(xùn),，集中管理,，嚴格按經(jīng)濟職責(zé)制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)員工的考核,，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇,、使用掛鉤。
3,、完善培訓(xùn)獎勵措施,，對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員,、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予必須獎勵,，同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗,。
(三)對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力;對外加強合作交流,，實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補，滿足高層次培訓(xùn)需求,。
1,、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要,。
2,、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心,、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù),、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性,。
3、從公司整體利益出發(fā),，打破單位(部門)界限,，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí),、交流與培訓(xùn),，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4,、加強外部培訓(xùn)信息的甄別,，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)合作，充分利用社會資源,，同時加強與等兄弟單位的相互合作,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
(四)進一步加強培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作,，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍本,。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(個性是兼職教師),、考評員,、培訓(xùn)管理員進行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì),。
2,、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備,、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料,，加速完善試題庫、案例庫,，滿足培訓(xùn)需要,。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo),。
(五)加強過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
在培訓(xùn)項目實施過程中,，堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標準進行管理，重點抓好培訓(xùn)準備,、培訓(xùn)實施,、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制,，嚴格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式,，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績,、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇七
20__年是公司進一步深化改革的管理年。一年來,，人力資源部以黨的十六屆四,、在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工以求真務(wù)實,、團結(jié)奮進的工作作風(fēng)和精神面貌,，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，認真抓好干部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、后備人才培養(yǎng),、專業(yè)人才隊伍管理、勞動人事制度改革,、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務(wù),，為公司年度各項工作任務(wù)的完成、促進項目管理提供了強有力的人力資源保障,，同時為推進公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、20__年末,，公司員工總?cè)藬?shù)為2463名,，其中：干部980名、工人1483名;在崗員工1146名(其中：干部738名,、工人408名),，非在崗員工1317名(其中：干部185名、工人1029名,，退養(yǎng)員工103名)。
2,、20__年末,，公司員工總?cè)藬?shù)為2157名，其中：干部899名,、工人1258名;在崗員工1030名(其中干部688名,，工人342名),非在崗員工1127名(其中干部176名，工人726名,，退養(yǎng)員工225名),。
今年新招收錄用大,、中專院校畢業(yè)生38名，其中：大學(xué)本科32名,，大專5名,，中專1名。調(diào)入員工8名,。與上一年度相比,，全年共減員336名，其中：終止,、解除勞動合同198名,、除名9名、死亡3名,，退休45名,、調(diào)出81名。凈減員306名,，減員率為12.42%(員工構(gòu)成情況見附表),。
通過一年來人力資源的不斷優(yōu)化和調(diào)整，目前公司員工隊伍的文化素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu),、技能水平從總體上雖然有所提高,，年齡結(jié)構(gòu)也逐漸趨于年輕化，但從現(xiàn)有人力資源層次和結(jié)構(gòu)上還存在以下突出問題：
3,、后備技術(shù)人才和項目管理人才儲備不足,，人才隊伍的選拔、培養(yǎng)工作尚需加強;,。
4,、生產(chǎn)技術(shù)工人的構(gòu)成不合理，特別是測量工和試驗工等工種緊缺,。
二,、完成的主要工作及取得的成績。
(一),、進一步做好干部隊伍建設(shè)管理,，為生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。
隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張,，對施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹,，同時對干部隊伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標準。為了進一步滿足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠景目標,，我部今年著重抓了以下幾個方面的干部管理工作：
1,、培養(yǎng)選拔公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部出新措。一年來,，我部根據(jù)堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度,，有效促進了公司后備干部隊伍梯次建設(shè)和有序培養(yǎng),，全年共提拔34名中層干部充實到公司本部和項目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在今年推行了見習(xí)項目副經(jīng)理,、見習(xí)項目總工程師培養(yǎng)選拔制度,，選拔了一批有文化、懂技術(shù),、會管理,、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理,，并有創(chuàng)新意識的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位上見習(xí),。通過壓擔(dān)子、加任務(wù),、強培訓(xùn),、勤教育，不僅給予了后備干部充分的鍛煉機會和施展才能的舞臺,，也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營的人才需要,，并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長機制。目前已有10名見習(xí)副經(jīng)理通過試用考核提拔到了項目領(lǐng)導(dǎo)崗位上,。同時,，公司還先后組織了公開招聘經(jīng)營經(jīng)理的考評、錄用工作,，共聘任15名分公司經(jīng)營經(jīng)理和經(jīng)營部經(jīng)理擔(dān)負公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的片區(qū)經(jīng)營開發(fā)工作,。
2、提升公司的品牌和市場經(jīng)營資質(zhì),。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司,、中國公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會推薦申報和撰寫了5名優(yōu)秀項目經(jīng)理的評審資料,，其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”,、1名被評為職業(yè)經(jīng)理人，另有3名“全國公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過了總公司評審,，其中1名有望獲得國家建設(shè)部表彰的全國優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號,。
3、繼續(xù)以創(chuàng)建“好班子”為載體,，增強基層領(lǐng)導(dǎo)班子工作合力,。一年來，公司堅持以“政治素質(zhì)好,、團結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好,、聯(lián)系群眾好,、工作政績好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動,，對項目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進行了考核。年初,，對20__年度公司所屬項目經(jīng)理部班子的建設(shè)情況進行了綜合考核評比,，評選出6個20__年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項目經(jīng)理”,，8名“優(yōu)秀總工程師”,，有效地促進了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，并使之形成工作合力,。
4,、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)公司核心技術(shù)人才,。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的急劇擴張,，針對現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才已不能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要的實際，引進,、培養(yǎng),、激勵專業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進一步加大人才引進力度,，增強公司發(fā)展后勁,。全年共引進大、中專畢業(yè)生38名,，其中大學(xué)本科32名,、專科5名,、中專1名;此外,，繼續(xù)加強與各地院校的聯(lián)絡(luò)，派員到院校做宣傳,、動員人才的引進工作,，今年已簽訂20__年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術(shù)職稱考試晉升工作,。全年共組織146人參加國家職稱英語和計算機等級考試,，通過評審，晉升為教授級高級技術(shù)職稱1名,，副高級技術(shù)職稱4名,，中級技術(shù)職稱20名，初級技術(shù)職稱63名,。
5,、進一步強化干部職業(yè)教育培訓(xùn)管理，全面提升員工職業(yè)能力,。全年共選送332人次參加了一級建造師考前培訓(xùn)和工程概預(yù)算,、招投標,、鐵路客運專線、施工技術(shù),、工程試驗等脫產(chǎn)培訓(xùn);同時,，為改善干部文化知識結(jié)構(gòu)及學(xué)歷水平，全年共批準選派了45人參加?？坪捅究茖W(xué)歷教育,。通過干部職業(yè)教育培訓(xùn)，使公司干部隊伍知識結(jié)構(gòu)有了明顯改善,，業(yè)務(wù)能力得到了全面提高,。
(二)、穩(wěn)步推進公司勞動人事和薪酬制度改革,。
一年來,，在公司的總體安排和部署下，我部在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了切實可行的改革方案,，為公司穩(wěn)步推進勞動人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。
1,、全面調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置,，有效整合資源。今年,，公司對組織機構(gòu)設(shè)置相繼進行了三次重大調(diào)整,。一是四月份對公司本部、社會事業(yè)管理分中心和勞動服務(wù)公司的機構(gòu)和職能進行了撤并,、重組,，撤銷了“勞動服務(wù)公司”，新成立了“安全質(zhì)量管理部”,，并剝離了物業(yè)公司(經(jīng)營承包),。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人(含公司領(lǐng)導(dǎo)11人)，其中公司本部行政機構(gòu)定員編制為119人,、黨群機構(gòu)定員編制為14人,、三個辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人(其中：公司本部11人,、三個辦事處17人,、物業(yè)公司28人)。二是五月份撤銷了四川,、貴州等9個分公司,，將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾恚珳p了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構(gòu)設(shè)置及崗位定員編制進行了重組和調(diào)整,，重組后的行政系統(tǒng)設(shè)置為6部1室,，黨群紀委工作系統(tǒng)設(shè)置為3部4室，社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)設(shè)黨委和1部3個辦事處,。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人(含公司領(lǐng)導(dǎo)、副三總師及紀委副書記,、工會副主席計15人),，其中：生產(chǎn)經(jīng)營行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人,、社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人,。此次調(diào)整共精減員工61名，減員率達35%,。
通過對勞動人事制度的改革,，公司組織機構(gòu)臃腫、職能交叉,、層次復(fù)雜的問題得到解決,，結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué),、精干高效的運行機制已初步形成,。
2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革,，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能,。為在公司營造“尊重知識、重視人才”的良好氛圍,，根據(jù)“薪酬分配與市場搭界”的設(shè)想,，公司于9月初率先在項目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點工作，通過分配制度的改革,，拉開了簡單勞動與復(fù)雜勞動,、一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距，從制度上開成了公司的人才激勵機制,，較好地遏制了專業(yè)技術(shù)人員外流的現(xiàn)狀,，有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術(shù)人員隊伍。
(三),、有效盤活勞務(wù)管理中心人力資源,，積極籌措資金，保證下待崗員工生活費發(fā)放,。
目前,，公司勞務(wù)管理(再就業(yè))中心共有902名員工。為切實解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問題，維護公司的穩(wěn)定,，一方面我們充分發(fā)揮公司內(nèi)部勞動力市場機制,，積極推薦和公布內(nèi)部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共推薦187人次重新上崗,，既較好地促進了下待崗員工再就業(yè)問題,，又為施工生產(chǎn)提供了人力保障。另一方面,，我們又千方百計籌措資金,，積極爭取國家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費用按時發(fā)放,。20__年,，再就業(yè)服務(wù)中心申請下崗職工生活費291.8萬元，其中中央及地方財政補助242.2萬元,，社會籌集49.6萬元,，成功申報中央財政對出中心員工解除勞動合同補助金33.2萬元，全年計發(fā)放勞務(wù)管理中心下(待)崗員工生活費331.75萬元,，其中企業(yè)自籌39.95萬元,，同時對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過這些積極和卓有成效的工作,，為保障下,、待崗員工基本生活費的按時和足額發(fā)放起到了積極作用，同時為緩解公司資金壓力,、減輕負擔(dān)做出了重要貢獻,。
(四)、切實抓好勞動人事的日常管理事務(wù)性工作,。
1,、積極做好工程項目人員調(diào)配工作。今年公司新上項目較多,，工程技術(shù)人員較為緊缺,，為滿足施工生產(chǎn)所需，我部積極主動,、加班加點地做好人員調(diào)配工作,，全年共調(diào)配各類專業(yè)技術(shù)及管理人員328人次，調(diào)配工人363人次,。
2,、進一步規(guī)范勞動合同管理，理順勞動合同關(guān)系,。為加強公司員工勞動合同管理,，我們出臺了《關(guān)于公布勞動合同管理辦法的通知》，對員工合同訂立、履行,、終止,、續(xù)訂、變更和解除,，違反勞動合同的經(jīng)濟補償和賠償,，勞動合同的日常管理、爭議等做了進一步規(guī)范,。全年新簽勞動合同46名,，續(xù)簽251名，辦理了207名員工解除勞動合同或除名(開除)手續(xù),。
3、建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度,，加強資質(zhì)管理工作,。為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工職業(yè)教育培訓(xùn)制度,，我部結(jié)合公司實際先后出臺了《關(guān)于公布20__年員工培訓(xùn)計劃的通知》(四司人[20__]169號),、《員工職業(yè)培訓(xùn)管理辦法》(四司人[20__]169號)文件，進一步明確了公司員工培訓(xùn)機構(gòu)的職責(zé),、任務(wù)和員工培訓(xùn)待遇及相應(yīng)的責(zé)任,，完善了員工培訓(xùn)管理制度，使員工培訓(xùn)工作有章可循,，促進了公司員工培訓(xùn)工作走向規(guī)范化管理,。同時結(jié)合公司生產(chǎn)管理實際所需，選派了31人參加了瓦斯檢測,、既有線施工安全防護員,、測量工、電鉗工,、焊工和技師等技能鑒定培訓(xùn),。在項目經(jīng)理資質(zhì)年檢和建造師申報工作方面，對38名項目經(jīng)理資質(zhì)進行了復(fù)查,，并全部合格,，其中一級13人，二級25人;對符合補充考核二級建造師職業(yè)資格條件的10名一,、二級項目經(jīng)理分別申報了二級建造師工作,，目前正在考核認定中;整理和完善了35名持證經(jīng)理(建造師)的基礎(chǔ)資料;做好證件管理工作，直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,。建立了項目經(jīng)理證,、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺帳,，并先后辦理各類職稱證件86本,。按照證件管理使用的規(guī)定，先后為經(jīng)營開發(fā)部,、各項目部提供證件借用服務(wù)200余人次,，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。
4,、規(guī)范高校畢業(yè)生見習(xí)管理,。為加強高校畢業(yè)生的培養(yǎng)和見習(xí)期間的管理工作，促進高校畢業(yè)生快速成長,，今年我部制訂了《關(guān)于公布高校畢業(yè)生見習(xí)管理辦法的通知》,，對高校畢業(yè)生的接收、見習(xí)生管理,、考核定職,、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對今年新進高校畢業(yè)生,，我們組織公司相關(guān)部門對其做了崗前培訓(xùn),，對其生活、見習(xí)工作等均對各見習(xí)單位做了嚴格的安排和要求,，隨時調(diào)查了解,、監(jiān)督各見習(xí)單位對高校畢業(yè)生的見習(xí)管理工作，為見習(xí)生提供鍛煉機會和成才平臺,。
5,、認真做好勞資統(tǒng)計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬元(其中勞動合同制職工工資總額2920萬元,，非在崗工工資總額498萬元),，比去年減少了136萬。勞動合同制職工人均14245元/人年,，比去年增加了2363元/人年,，增幅為20%，其中在崗勞動合同制員工人均工資為25283元/人年,，比去年增加了4614元/人年,，增幅為22.3%;非在崗員工工資人均為4005元/人年。
公司自九月份推行新的崗位定額工資以來,，我部嚴格按照黨政聯(lián)席會議的決議要求,，對達州翠屏山等22個在建(新建)和收尾項目的工資總額進行了核批，并完成了26名新進員工定職,、定級工作,。
6,、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名,，報送20__~20__年共計125名名員工的退休審批資料,，辦理了45名員工的退休手續(xù)，協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作,。
一年來,，人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革，做了大量的工作,，取得了一定的成績,。但對照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設(shè)管理方面尚存在不足,，如人才培養(yǎng)開發(fā)工作需進一步拓展,，干部隊伍建設(shè)尚需進一步加強，勞動用工管理需繼續(xù)規(guī)范,，薪酬分配方案需進一步完善等,。
三、20__年度工作計劃,。
通過對公司人力資源現(xiàn)狀分析，結(jié)合公司20__年的生產(chǎn),、經(jīng)營和改革,、發(fā)展的形勢及任務(wù)要求，我們擬從以下幾個方面改善,、推進人力資源管理工作：
(一),、多途徑、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作,。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的變化和擴張,，有針對性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供強勁的后備人才保障,。
(二),、完善、創(chuàng)新各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的業(yè)績考核,。加大對各級領(lǐng)導(dǎo)班子的德,、能、勤,、績,、廉的考核力度，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供健康的人才環(huán)境,。
(三),、進一步完善和改進領(lǐng)導(dǎo)干部選拔,、任用機制。努力探索更加科學(xué)和切實可行的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔,、任用制度,，通過競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位，讓一些碌碌無為的平庸者退出領(lǐng)導(dǎo)崗位,。
(四),、強化公司各專業(yè)人員教育培訓(xùn)工作。針對公司生產(chǎn)經(jīng)營所需,，有計劃,、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員，以解決相關(guān)專業(yè)人員緊缺問題,。
(五),、優(yōu)化公司人力資源。進一步終止,、解除因勞動技能低,、身體素質(zhì)不適應(yīng)一線施工生產(chǎn)并且長期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動關(guān)系。
(六),、進一步吃透和用足,、用活再就業(yè)工作政策。積極推進下,、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作,，加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度，堅持“兩個確?！狈结?。
(七)、進一步完善公司薪酬分配制度,。著力實施公司機關(guān)本部的薪酬分配方案,，并進一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資分配制度,。
(八),、認真做好勞動工資統(tǒng)計分析，有效調(diào)控員工工資總額,，并進一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作,。
(九)、在改善人力資源結(jié)構(gòu)的同時,，制定控制人才外流的有效措施,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇八
xx年是xx公司人力資源部的“創(chuàng)新年”，也是xx公司人力資源部實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年,。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和要求,，xx新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進,，開拓創(chuàng)新,，實現(xiàn)xx的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下,，全xx各個部門齊心協(xié)力,，購買量和供產(chǎn)量連創(chuàng)新高，取得了xx建筑史上前所未有的好成績,。人力資源部在公司和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量,、成本指標以及xx的可持續(xù)發(fā)展這個中心,，加強對我xx人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作,，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,，我xx的人力資源管理水平進一步提高，為我xx順利完成xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障,?；仡檟x年，公司人力資源部主要做了以下工作：
根據(jù)兩級公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署,，結(jié)合xx員工技術(shù)現(xiàn)狀及xx可持續(xù)發(fā)展的要求,，我xx在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種,，并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定,，實現(xiàn)一崗多證,，今年共安排了xx個工種xx名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定,。
由于我xx今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn),，人力資源部精心組織力量,，充分利用星期xx和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作能力為核心,，把培訓(xùn)的針對性,、實用性、實效性放在第一位,，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來,，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強的適應(yīng)力,、創(chuàng)造力和革新力,。經(jīng)過xx個月的培訓(xùn),，參加技能鑒定xx個工種共xx名員工經(jīng)xx職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工xx人,、中級工xx人,、高級工xx人）。我xx嚴密組織,，精心培訓(xùn),，注重實效的優(yōu)良品質(zhì)得到了xx職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價,。
完成了全xx公司xx個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫,。歷時xx個月。xx公司人力資源部自上市以來,，以“勵精圖治,、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革,，加強管理,，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系,，樹立廣大員工的危機意識,、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識,，增強公司人力資源部核心競爭力,，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,，已經(jīng)迫在眉睫,、刻不容緩?；谝陨锨闆r,，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《xx公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求,，出臺了《xx公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》,，進一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司人力資源部的布署,，人力資源部自xx月份開始,，先后利用廣播、召開專題會議,、下發(fā)《xx公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》,、《xx公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義,，取得員工的理解,、信任和合作,。同時，選派xx名思想先進,、管理過硬的員工到xx公司人力資源部參加崗位分析培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司人力資源部的時間與程序要求,，人力資源部成立了xx崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法,，確保此項工作順利開展,。同時xx多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關(guān)部室認真展開崗位調(diào)查與分析,，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查,，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場觀察,、關(guān)鍵事件,、工作日記、小組討論等方法,，廣泛,、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論,，初步形成了xx各崗位分析調(diào)查表,。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊,、任務(wù)重以及不理解等困難,，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論,，數(shù)易其稿,，歷時xx個多月，最終形成了xx經(jīng)營管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位,、生產(chǎn)操作崗位共計xx個崗位的崗位說明書,，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務(wù),，得到了xx公司人力資源部及xx公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚，其中xx在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣,，為xx贏得良好的聲譽,。
1、先由員工個人如實填寫調(diào)查表,，進行自我打分,。
2,、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實際能力進行打分。
3,、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實際能力進行打分,。
4、最后由人力資源部匯總形成xx各崗位員工的最終綜合能力信息庫,。員工綜合能力信息庫的形成對xx今后人力資源配置的“選,、用、育,、留”提供保障,。
xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞xx可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平,，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力,，并由此形成具有核心競爭力的xx隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證xx在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,。在具體的操作過程中,，突出培訓(xùn)的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓(xùn),。針對我xx生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，xx月份,，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的xx站在內(nèi)的xx名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班,，為了確保培訓(xùn)的效果,，糾正以往重理論不重實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的情況,，在xx公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下,，人力資源部特地邀請xx公司人力資源部長期從事建筑和xx檢驗工作的xx、xx兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師,。在培訓(xùn)過程中,，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際,，注重實效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員,，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊,，同時也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè),、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對xx質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議,，其中有些建議具有良好的實用價值,，并已引起公司的高度重視。
在認真搞好培訓(xùn)工作的同時,，人力資源部還經(jīng)常深入到采破,、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實用性與有效性的新路子,。通過與基層單位的溝通與交流,，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端,，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實操培訓(xùn),。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓(xùn)的實際效果,，人力資源部設(shè)計出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》,，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后,，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》,，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓(xùn)的真實效果,，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式,、方法進行調(diào)整。
由于歷史的原因,，xx年以前全xx只有xx名工人技師,，只占全xx員工總數(shù)的xx%，所涵蓋的工種只有電工,、鉗工,、汽車修理等xx個工種，技師平均年齡xx歲。我xx技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高,。xx年，根據(jù)公司人力資源部技師評聘有關(guān)精神,，結(jié)合我xx遠離公司人力資源部的實際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我xx有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加xx市勞動部門組織的技師評審工作,。人力資源部積極實施“初級工、中級工,、高級工,、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計劃,，經(jīng)各車間,、部室分級推薦，最終推薦xx名在xx各個崗位工作能力突出,、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作,。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù),，進一步激發(fā)他們對新工藝,、新技術(shù)、新設(shè)備,、新知識的學(xué)習(xí)熱情,，全xx愛學(xué)習(xí)、求進步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng),。
xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作,，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1,、隨著我xx今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加,，購買量和供產(chǎn)連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強,，人力資源部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要,，及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部,、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔,，將部份素質(zhì)高,、工作責(zé)任心強的員工充實到生產(chǎn)、質(zhì)量管理,、資源開發(fā)第一線,。為我xx順利完成全年購買任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2,、規(guī)范管理,，完善標準化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作,。在上級公司人力資源部的多次復(fù)審,、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范,、材料齊全,，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚。
3,、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務(wù),，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。
xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標,，將任務(wù)、品質(zhì)與各單位掛鉤,，此外,，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由xx年的2分增加到加5—10分,；,，1---10月份，各單位累計節(jié)約xx余元,，提獎xx余元,，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識,，為xx完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎(chǔ),。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)辦公會精神,，制訂了xx年新的獎金分配方案,。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎(chǔ)上，進一步傾斜生產(chǎn)一線,，根據(jù)各單位工作性質(zhì),，加大對“急、難,、險,、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次,，體現(xiàn)按勞分配的方針,。
1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例,。
2,、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3,、特別成績加獎,。對一些擔(dān)負“急、難,、險,、重”工作的班組,，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組,。
xx年人力資源部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo),、xx部和公司人力資源部人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx公司人力資源部及xx年度生產(chǎn)經(jīng)營目標,，認真搞好人力資源配置,，配合公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立,。明年,，我們將做好以下幾方面的工作：
1、xx年人力資源部將在全xx部室推行計劃工作法,。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時間,，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交各單位負責(zé)人，每月底人力資源部將對各單位進行考核,，落實計劃工作法的落實情況及實施效果,，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核,。
2,、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務(wù)。
3,、探索,、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系,。建立系統(tǒng),、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機制,，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,，培訓(xùn)與考核、使用,、待遇相結(jié)合的激勵機制,；針對經(jīng)營管理、工程技術(shù),、生產(chǎn)操作人員的不同特點和崗位需要,，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。
4,、完善崗位績效考核體系,，實施崗位動態(tài)化管理。200x年人力資源部將致力于探索建立,、完善各類配套規(guī)章制度,，細化崗位考核,，規(guī)范獎懲，結(jié)合競爭上崗制度的推行,，建立起一套部學(xué),、完善的員工崗位績效考核體系，并加強對員工實施崗位動態(tài)考核,。崗位績效考核的結(jié)果要作為實行公開競聘,、末位淘汰的重要依據(jù)；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員,，應(yīng)對其進行在崗培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立,、完善能上能下,、能進能出、鼓勵創(chuàng)新,、鼓勵創(chuàng)業(yè)的用人機制,，打破工種終身制，從不同類型,、不同層次的人才實際和需求出發(fā),，建立各具特色的績效考核機制，切實解決“人不得其事,，事不得其人,，用不得其長”的人才浪費與閑置問題，保持員工隊伍的生機與活力,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇九
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時,；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè),；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài),，吸收最新人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
一,、人力資源基本情況,。截至20xx年x月x日xx股份員工人數(shù)2499人（含精美特695人），其中公司總部40人,，幕墻工程公司674人,，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司304人,，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人,，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人,，精美特玻璃公司695人。結(jié)合新《勞動合同法》,，完成了全員勞動合同的簽訂工作,。
二、積極推進人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。
公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理辦法,、員工考勤管理辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。以上辦法已正式頒布并在施行中。
三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強,。
為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強,。
精心組織,，認真做好各類招聘和培訓(xùn)工作。20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)生50人,，公司新增人員460人（不含應(yīng)屆大學(xué)生）,。對新招應(yīng)屆大學(xué)生進行上崗培訓(xùn)，為期期20天共50人參加,。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班12次,，480人次參加了培訓(xùn)。參加政府主辦的五大員,、建造師,、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。
四,、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。
根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求所屬公司借助公司k3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。
同時，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展,，人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進行k3資料的相應(yīng)調(diào)整,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會保險,、離退人員管理,、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。
五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報工作,。人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評定部門聯(lián)系,，圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評定工作。20xx年報正高級職稱2人,、高級職稱17人,、中級職稱16人。
六,、圓滿完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作,。
七、組織籌劃新工會的成立,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇十
20xx年,，是xx項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年,，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項目建設(shè),，主動出擊，在人員招聘,、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。
20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員x人,，公司現(xiàn)有員工x%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工x人，占招聘新員工數(shù)的x%,。
今年招聘工作有以下四個方面的特點：
1,、形式多樣化。
根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。
2、質(zhì)量趨優(yōu)化,。
招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷x份以上,，共瀏覽簡歷近千份,；每一個崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員x多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
3,、成本最小化,。
在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零,。
4,、服務(wù)人性化。
為保證項目建設(shè)順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求,；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解,；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。
為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標,，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。
1、定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎金,、職務(wù)升降、人員流動掛鉤,。通過實施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時,，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。
2、多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1）在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感。
2）根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位x人，占員工總數(shù)的x%,。
3）薪酬升降,。全年有x人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的x%,。
為實現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標,，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：
我們通過多種途徑,，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人；儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。
2,、組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。
在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位,，人員初步定編為159人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段,。
3,、定員定編定崗定薪。
為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料,。
企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。
1、感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力,。
2,、人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。
3,、溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。
4、學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗,，共計12批次，開拓了員工視野,，更好的推動了xx項目建設(shè)的發(fā)展,。
5、廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作,。同時,，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。
另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在2019年度予以克服,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇十一
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對；人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。
2、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。
3,、合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工,；言過其實,，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
1）執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。
2）公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。
3）進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才,。
5）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司；以人為本的人才理念,。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。
最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,！
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇十二
是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務(wù)實,、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神勤奮學(xué)習(xí)積極工作同心協(xié)力較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20工作總結(jié)如下：
一,、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì),。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化范文搜網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月,，參加培訓(xùn)人數(shù)400余人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時,、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時,。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動地去工作,。通過**節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。
二,、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新,。
在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累,、總結(jié),、提高”；“專業(yè)勤奮”,；“82”的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的'各種培訓(xùn)活動,，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配,。
企業(yè)人力資源的工作總結(jié)和職業(yè)發(fā)展篇十三
一年的時間又悄悄的從指間流走了,，回望2020年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年即將到來,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對今年的工作做一個小小的總結(jié)：
1,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。
2,、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。
3,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
（1）執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。
（2）公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。
（3）進行促銷人員的管理工作,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。
（5）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。2020年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。
