醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在新時(shí)期醫(yī)院全面建設(shè)與發(fā)展的征程中占據(jù)著舉足輕重的地位,，它不僅是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心要素,，更是醫(yī)院文化建設(shè)的不可或缺的一環(huán),。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，我們能夠進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù),，從而推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

篇一：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院全面建設(shè)和發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一,。為持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷提升全院干部、職工的職業(yè)素質(zhì),，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際,，制定本方案,。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以____思想為指導(dǎo),，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、制度、監(jiān)督,、考評(píng)長(zhǎng)效工作機(jī)制,，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)更好更快發(fā)展。

二,、考評(píng)范圍

全院在崗工作人員(臨床,、醫(yī)技、門診專業(yè)技術(shù)人員,、行政管理人員,、后勤保障人員)。

三,、考評(píng)內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案用于記錄和評(píng)價(jià)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為,，其內(nèi)容包含職業(yè)行為、服務(wù)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律,、公益活動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況等,。

(一)救死扶傷,，全心全意為人民服務(wù)方面(主管部門：辦公室(黨辦)、紀(jì)檢監(jiān)察處,、醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部、人力資源處,、各總支)

1,、以病人為中心，工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

2,、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不擅離工作崗位。

(二)尊重患者的人格和權(quán)利,，為患者保守醫(yī)療秘密方面(主管部門：醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部,、紀(jì)檢監(jiān)察處)

1,、平等對(duì)待患者，做到一視同仁,，不得歧視患者;

2,、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),，為患者保守醫(yī)療秘密,。

(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面(主管部門：醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部、門診部,、患者服務(wù)部)

1,、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親,，無(wú)“生,、冷、硬,、頂,、推、拖”現(xiàn)象;

2,、著裝整潔,，舉止端莊，語(yǔ)言文明規(guī)范;

3,、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)方面(主管部門：紀(jì)檢監(jiān)察處,、醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部、各總支)

1,、扎實(shí)開展各類黨風(fēng)廉政主題教育活動(dòng)及廉潔從醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng),。全院職工人人都參與，人人都有觸動(dòng),，人人都受教育,，行風(fēng)得到好轉(zhuǎn)，推動(dòng)全院干部職工廉潔從政、廉潔行醫(yī),、廉潔修身;

2,、嚴(yán)格遵守衛(wèi)計(jì)委行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī);

3、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,，無(wú)差錯(cuò)、事故;

4,、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷,，不隱匿,、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料;

5,、遵守規(guī)定,，不私自外出行醫(yī);

6、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,，不介紹病人到院外指定藥房購(gòu)藥,。

(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為方面(主管部門：醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部,、藥學(xué)部、醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室)

1,、堅(jiān)持合理檢查,、合理治療、合理用藥;

2,、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施,，遵守醫(yī)保、新農(nóng)合各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)控制醫(yī)保,、新農(nóng)合報(bào)銷比例、目錄內(nèi)用藥比例等指標(biāo);

3,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用,，不搞人情收費(fèi);

4,、堅(jiān)持核心制度執(zhí)行，不推諉病人,。

(六)顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和諧共事方面(主管部門：辦公室(黨辦)、醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部)

1,、服從指揮,、調(diào)配,，積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診,、助殘,、支農(nóng)，援藏援疆和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng);

2,、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)取,，無(wú)鬧糾紛現(xiàn)象。

(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，努力提高專業(yè)技術(shù)水平方面(主管部門：醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部、科教處)

1,、積極參加在職培訓(xùn),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精,，努力學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平;

2,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四,、程序和方法

(一)醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。由院主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任,，院紀(jì)委委員、總支書記及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員,。辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察處,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。

(二)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案,，并入全院人員電子技術(shù)檔案和醫(yī)師電子檔案,。由紀(jì)檢監(jiān)察處牽頭,，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部,、辦公室,、人力資源處,、科教處,、患者服務(wù)部、藥學(xué)部等部門配合,。

(三)各科室成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組,，每月將相關(guān)信息報(bào)各總支審核匯總后,，統(tǒng)一報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察處。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)行平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合,，平時(shí)主要考核服務(wù)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律、糾紛投訴等,，年終對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作總體評(píng)價(jià),。

五、評(píng)價(jià)等次

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)采取100分制的方法進(jìn)行,，評(píng)價(jià)分為優(yōu)秀,、良好、一般,、較差四個(gè)等次,，基礎(chǔ)分值為80分。各等次的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀：91分及以上;良好：81-90分之間;一般：60-80分之間;較差：60分以下,。

醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)查實(shí)有下列情形之一的,，實(shí)行“一票否決”，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差等次：

(一)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者或其親友財(cái)物及牟取其他不正當(dāng)利益的;

(二)在臨床診療活動(dòng)中,，收受藥品,、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或“回扣”的;

(三)在發(fā)生的二級(jí)以上醫(yī)療事故中負(fù)有完全責(zé)任的;

(四)被處以黨紀(jì),、政紀(jì)嚴(yán)重警告及以上處分的;或其他嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的。

六,、獎(jiǎng)懲運(yùn)用

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí),，醫(yī)德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀;醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為一般的,，年度考核為基本合格;醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不合格,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)作為職稱晉升,、干部聘用和工資調(diào)整的重要依據(jù),。

醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù),?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的,，認(rèn)定為考核不合格,，按照有關(guān)法律法規(guī)和《安徽省醫(yī)師定期考核管理辦法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定處理。

七,、名額分配

按照行政后勤,、醫(yī)技門診,、臨床科室三個(gè)序列,，5%—10%評(píng)選優(yōu)秀。

八,、執(zhí)行時(shí)間

此方案自下文之日起試行(半年),，根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評(píng)估,。

篇二：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

為提高_(dá)_區(qū)整體醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)我區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的約束與激勵(lì)機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作持續(xù)發(fā)展,，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)__市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(__衛(wèi)健發(fā)〔20__〕__號(hào))文件精神，結(jié)合全區(qū)實(shí)際,，特制訂本方案,。

一、指導(dǎo)思想

以____思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的__大精神,，結(jié)合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，在全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)單位及區(qū)直各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng),，重點(diǎn)整治在日常醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度生、冷,、硬,、頂、推等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，促使醫(yī)務(wù)人員改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提升群眾就醫(yī)體驗(yàn),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，樹立良好的衛(wèi)生健康行業(yè)形象。

二,、主要舉措

(一)加強(qiáng)思想教育,。全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)全面深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要緊扣“以病人為中心”的主題,，對(duì)照相關(guān)政策法規(guī),，組織廣大干部職工和醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)____關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述、對(duì)衛(wèi)生健康領(lǐng)域的重要指示批示,，強(qiáng)化新時(shí)代衛(wèi)生健康工作宗旨觀念,。要充分發(fā)揮黨員干部的帶頭引領(lǐng)作用，以黨風(fēng)引導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，以干部帶領(lǐng)群眾,，以主題教育指引醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員見賢思齊,，增強(qiáng)自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的思想定力,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位實(shí)際，綜合運(yùn)用主題教育和警示教育形式,，抓住正反兩方面典型,，用身邊的事教育身邊的人，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),，嚴(yán)禁收受“紅包”“藥品回扣”和“開單提成”,，杜絕推諉患者以及開具虛假診斷等，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員拒腐防變的底線,。學(xué)習(xí)教育覆蓋面須達(dá)到100%,。

(二)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。三級(jí)醫(yī)院建立門診“一站式”服務(wù)中心,，為患者提供導(dǎo)診,、咨詢、檢查檢驗(yàn)預(yù)約,、投訴建議受理,、便民設(shè)施租借等服務(wù)。二級(jí)及以上醫(yī)院普遍建立預(yù)約診療制度,，對(duì)門診等候,、預(yù)約診療、床位安排,、特殊檢查,、特殊治療和擇期手術(shù)的患者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、公眾號(hào),、院內(nèi)電子屏等途徑向患者充分告知醫(yī)院診療資源分布信息,，提供提示服務(wù)，增加醫(yī)療資源信息的公開透明程度,，減少患者排隊(duì)次數(shù),，縮短排隊(duì)等待時(shí)間。要設(shè)置清晰易懂的引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，門診,、急診、住院部及主要科室指示標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確,、醒目,、清晰，重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào),、收費(fèi),、藥房、門診等窗口的就診秩序,，減少患者在診室,、檢查室的往返次數(shù)。針對(duì)老年人,、兒童、殘疾人,、孕產(chǎn)婦等特殊群體,，做好就診環(huán)境的適老化、無(wú)障礙等改造,，配備輪椅,、平車、母嬰室,、尿布臺(tái)等必要的便民設(shè)備設(shè)施,。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、等待休息區(qū)等貼心服務(wù)設(shè)施設(shè)備,，在彩超等功能檢查科室樓道,，設(shè)置飲水服務(wù)設(shè)施，提供一次性口杯等,，方便群眾掛號(hào),、繳費(fèi)、報(bào)告單打印等服務(wù),，尊重患者的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán)，切實(shí)提升群眾就醫(yī)的便利度,、快捷度和滿意度,。

(三)規(guī)范醫(yī)療行為,。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，落實(shí)院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制等18項(xiàng)醫(yī)療核心制度。進(jìn)一步提升醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療文書書寫,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù),。要認(rèn)真落實(shí)《臨床路徑管理指導(dǎo)原則(試行)》《臨床技術(shù)操作規(guī)范》《臨床診療指南》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章制度,，規(guī)范開展處方、病歷醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)工作,，持續(xù)開展合理檢查,、合理用藥、合理治療行動(dòng),，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，狠抓醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)時(shí)段的管理,，通過(guò)開展崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng),，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平,，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，有效保障醫(yī)療安全,。

(四)落實(shí)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”,。要認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品耗材采購(gòu)監(jiān)管,。加大查處醫(yī)療服務(wù),、基建工程、藥品耗材采購(gòu),、開單提成等活動(dòng)中違法違規(guī)違紀(jì)行為,，對(duì)收受紅包、開單提成,，推薦患者購(gòu)買院外藥品或醫(yī)用耗材等嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)信譽(yù)的行為,，要集中力量嚴(yán)肅查處。對(duì)違法違紀(jì)案件及時(shí)移交司法紀(jì)檢機(jī)關(guān)處理。

(五)改善服務(wù)態(tài)度,。建立和實(shí)施醫(yī)務(wù)人員和服務(wù)窗口人員的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容和形式,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系持續(xù)改善,。工作人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔,，佩戴胸牌(卡)上崗,，做到態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,、不講忌語(yǔ),。實(shí)施“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)患者一視同仁,，做到態(tài)度和藹,、有問(wèn)必答、溫馨服務(wù),，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推等不文明現(xiàn)象。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各科室間要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng),，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ),。要對(duì)評(píng)比活動(dòng)中創(chuàng)新亮點(diǎn)突出、服務(wù)細(xì)致規(guī)范,、患者滿意度高的科室,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，倡導(dǎo)后進(jìn)科室學(xué)習(xí),，形成各科室間比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。

(六)完善投訴處理機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置患者投訴接待場(chǎng)所,，公布監(jiān)督電話,、電子郵箱，明確專人負(fù)責(zé)患者咨詢和投訴接待，及時(shí)受理,、調(diào)查,、處置群眾投訴。對(duì)群眾的舉報(bào)投訴問(wèn)題,，要組織相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查核實(shí),，核實(shí)屬于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人和事，要按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在全院進(jìn)行通報(bào),，以身邊事教育身邊人。同時(shí),，要第一時(shí)間回應(yīng)投訴人,，耐心細(xì)致做好解釋工作，安撫好患者及家屬的情緒,。二級(jí)醫(yī)院要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管模式,，建立投訴舉報(bào)平臺(tái)。制定舉報(bào)投訴,、轉(zhuǎn)辦跟蹤,、督導(dǎo)反饋的閉環(huán)管理辦法，著力解決醫(yī)療服務(wù)中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在門急診,、住院部的明顯位置設(shè)置投訴舉報(bào)指引，提供有效途徑方便患者投訴,。區(qū)衛(wèi)健委定期通報(bào)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴情況,，對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

三,、工作要求

本次專項(xiàng)整治提升活動(dòng)由區(qū)衛(wèi)健委統(tǒng)一組織,，具體由__區(qū)各衛(wèi)生事業(yè)單位及區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行開展。區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排,，具體抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治提升活動(dòng),，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。區(qū)衛(wèi)健委成立推進(jìn)__區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”,，見附件1)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要成立黨支部書記,、院長(zhǎng)任雙組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，分工明確的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;相關(guān)部門要按職責(zé)分工全程參與,，切實(shí)履行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理職責(zé),。

(二)加強(qiáng)調(diào)查研究,。區(qū)衛(wèi)健委將采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究,，全面了解醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題,，提出解決問(wèn)題的意見。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要摸清現(xiàn)狀,，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議,。通過(guò)召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱,、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式,，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心,、不滿意的主要問(wèn)題,。

(三)強(qiáng)化工作落實(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)查找的突出問(wèn)題,，制定整改方案,，建立工作臺(tái)賬，提出整改措施,，限定整改時(shí)限,，把整改措施落實(shí)到位。整改方案,、整改措施,、整改效果要報(bào)區(qū)衛(wèi)健委。對(duì)一些涉及群眾切身利益,、影響行業(yè)形象的突出問(wèn)題,，集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效,。

(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展和工作成效的宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍,。要發(fā)掘,、樹立先進(jìn)典型，通過(guò)典型帶動(dòng),，逐步帶動(dòng)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施，提升整體醫(yī)療服務(wù)水平,。

四,、任務(wù)安排

(一)成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,，另設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)辦公室,。

(二)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案及相關(guān)考核細(xì)則，對(duì)本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自查整改，并形成自查整改報(bào)告,。

(三)開設(shè)意見箱,、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)留言等相關(guān)群眾意見反饋渠道,。

(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳引導(dǎo),，可通過(guò)開展活動(dòng)、標(biāo)語(yǔ)投放等方式進(jìn)行,。

以上任務(wù)于20__年__月底形成檔案資料備查,。

篇三：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

為進(jìn)一步建立健全我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、監(jiān)督,、考評(píng)長(zhǎng)效工作機(jī)制,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，制定本方案,。

一、指導(dǎo)思想

以____思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的__大精神,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，著力解決各干部職工和醫(yī)務(wù)人員在思想作風(fēng),、工作作風(fēng),、行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為,，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。

二,、參加對(duì)象

我院全體在崗在職職工,。

三、主要內(nèi)容

重點(diǎn)針對(duì)我院存在的工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、工作效能、行業(yè)作風(fēng)等問(wèn)題,。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步樹立醫(yī)院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的行業(yè)良好形象,。

一是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。組織開展崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作,，對(duì)“九不準(zhǔn)”,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范解讀》等執(zhí)業(yè)道德規(guī)范進(jìn)一步學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)并進(jìn)行考核,。后期再通過(guò)行風(fēng)查房檢查相關(guān)學(xué)習(xí)在各科的開展情況,，并對(duì)科室工作人員進(jìn)行抽查。

二是結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,，以“我為群眾辦實(shí)事”專項(xiàng)活動(dòng)為抓手,，切實(shí)做到學(xué)史力行，同步跟進(jìn),，配合做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治,。持續(xù)深入開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。

三是落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,，梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),。重新梳理院領(lǐng)導(dǎo)及行政職能科室負(fù)責(zé)人崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控表,，重點(diǎn)把握權(quán)力運(yùn)行流程中可能產(chǎn)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的具體環(huán)節(jié)或崗位,，做好組織及自我風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，及時(shí)對(duì)可能存在的隱患加以督導(dǎo),、警示,，提出防控措施。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),。完成2021年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工,。

四是結(jié)合巡查整改及每周行風(fēng)查房情況，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行督察,，加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員行業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)。同時(shí)不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度,，完成每年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,，考核結(jié)果影響個(gè)人晉升、聘任等方面,。

五是認(rèn)真糾正不正之風(fēng),。加大監(jiān)督檢查力度，設(shè)立投訴箱,，公布舉報(bào)電話,，重點(diǎn)查處工作中的服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉,、亂收費(fèi)和吃,、拿、卡,、要等不正之風(fēng),，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，主要教育整理以下幾方面存在的問(wèn)題：

(一)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題,?？词欠翊嬖诼男新氊?zé)不力、協(xié)調(diào)配合不夠,、業(yè)務(wù)工作制度和程序不符合相關(guān)法規(guī)要求等;是否存在工作期間飲酒,、無(wú)故離崗、參與賭博,、不按時(shí)上下班,、上班期間干私活、精神萎靡,、吃拿卡要,、弄虛作假、工作紀(jì)律松垮,、工作作風(fēng)漂浮等問(wèn)題,。

(二)科室管理方面存在的問(wèn)題?？剖腋黜?xiàng)規(guī)章制度是否健全規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行;是否建立健全醫(yī)療糾紛,、處理突發(fā)事件等各種預(yù)案;是否執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度;是否重大事項(xiàng)集體研究決定;是否存在科室環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”;是否完善和加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)控;是否規(guī)范大型設(shè)備,、醫(yī)療器械,、試劑、一次性耗材的采購(gòu),、管理,、使用行為;是否存在職工私自行醫(yī)，開設(shè)家庭“小醫(yī)院”行為;是否存在科室私人承包情況,。

(三)醫(yī)療服務(wù)方面存在的問(wèn)題,。是否為患者提供方便、舒適,、良好的就醫(yī)環(huán)境和便民措施;醫(yī)患溝通交流是否順暢,，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有無(wú)提高;是否對(duì)患者看病時(shí)敷衍了事;是否堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，有無(wú)“生,、冷,、硬,、頂、推”等不良現(xiàn)象;有無(wú)向患者及家屬索要好處,、收受“紅包”,、接受饋贈(zèng)和刻意開有回扣的藥品、大處方來(lái)謀取個(gè)人利益等問(wèn)題;是否存在不合理收費(fèi),、亂收費(fèi)等問(wèn)題;是否規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度。

(四)衛(wèi)生服務(wù)方面存在的問(wèn)題,。是否存在服務(wù)意識(shí)淡化,，服務(wù)態(tài)度不好、工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,、對(duì)待服務(wù)對(duì)象面孔冰冷,、語(yǔ)氣生硬、態(tài)度傲慢,、漫不經(jīng)心,，甚至百般刁難的問(wèn)題;是否存在在服務(wù)過(guò)程中亂收費(fèi)的行為。是否存在接受疫苗,、器械(耗材)等企業(yè)回扣或參加由其安排并支付費(fèi)用的旅游,、娛樂(lè)等行為。

(五)衛(wèi)生監(jiān)督方面存在的問(wèn)題,。有沒(méi)有違反規(guī)定亂檢查,、亂收費(fèi)、亂罰款,、亂攤派和吃拿卡要,，是否存在執(zhí)法不力、行政不作為,、方法簡(jiǎn)單,、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)等,。

四,、工作要求

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。各科室主要負(fù)責(zé)人為本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的第一責(zé)任人,。各科室要高度重視，精心部署,，周密安排,，制定方案，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施,，抓好落實(shí),，做到推進(jìn)活動(dòng)與日常工作兩不誤。

二是明確任務(wù),，強(qiáng)化督查,。各系統(tǒng)要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)層層分解到科室，科室再把任務(wù)分解到個(gè)人,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),。將適時(shí)對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。對(duì)活動(dòng)中科主任不重視，措施不得力,，工作開展滯后,、走形式、走過(guò)場(chǎng),，推動(dòng)工作不力的單位或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期整改,。

三是創(chuàng)新載體，務(wù)求實(shí)效,。各科室要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寓于各種形式多樣的活動(dòng)中,。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等重點(diǎn)制度落實(shí),，并進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)收受紅包,、回扣等行為的投訴、舉報(bào)查處和懲治工作力度,，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)測(cè),，加大對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果的使用力度。保證完成規(guī)定動(dòng)作時(shí),，還要結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,，不斷創(chuàng)新載體，豐富活動(dòng)形式,，讓廣大醫(yī)務(wù)人員在豐富多彩的活動(dòng)中接受教育,，使他們的思想有所觸動(dòng)、素養(yǎng)有所提升,，切實(shí)為群眾健康提供有力保障,。

四是重視宣傳，表彰先進(jìn),。認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的宣傳,，及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)中好的做法以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型,，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),。

篇四：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的重大決策部署,，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平,，著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題,，保持良好醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域管理秩序，增強(qiáng)人民群眾看病就醫(yī)滿意度和獲得感,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，根據(jù)縣衛(wèi)健委《關(guān)于開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)水平專項(xiàng)整治的通知》要求，結(jié)合中心實(shí)際,，現(xiàn)制定專項(xiàng)整治實(shí)施方案如下：

一,、總體目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)____關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要講話和指示批示精神，全面貫徹落實(shí)黨的__大,、中央,、省、市,、縣紀(jì)委全會(huì)精神,，從事關(guān)人民群眾生命健康、事關(guān)國(guó)家衛(wèi)生健康發(fā)展,、事關(guān)全面從嚴(yán)治黨,、事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)水平專項(xiàng)整治的重要意義,。各科室要提高政治站位,，壓實(shí)主體責(zé)任，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、改善醫(yī)療服務(wù),、提高人民群眾健康獲得感為目標(biāo)，認(rèn)真開展自查自糾,、重點(diǎn)督查抽查,、邊查邊改邊治、全面組織起底清查等工作,。在全面整改的基礎(chǔ)上,，深挖問(wèn)題產(chǎn)生的根源，建章立制,、堵塞漏洞,、補(bǔ)齊短板，確保不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題得到有效根治,，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，其他分管負(fù)責(zé)同志為副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)同志為成員的強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)水平專項(xiàng)整治工作小組,，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作部署實(shí)施，協(xié)調(diào)解決專項(xiàng)整治工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題,，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,。

三、重點(diǎn)任務(wù)

(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面,。重點(diǎn)檢查：

1,、對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重視不夠，教育監(jiān)督管理機(jī)制未有效建立的問(wèn)題;

2,、收受“紅包”,，違規(guī)接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng)、外出旅游,、指定院外就醫(yī)購(gòu)藥等問(wèn)題;

3、利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,，接受醫(yī)藥設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予“講課費(fèi)”,、“回扣”等問(wèn)題,。

(二)為民服務(wù)方面。重點(diǎn)檢查：

1,、工作人員服務(wù)意識(shí)是否不夠強(qiáng),，“一改兩為五做到”是否有效落實(shí)，醫(yī)患溝通是否暢通的問(wèn)題;

2,、片面追求經(jīng)濟(jì)利益,，公益屬性未能充分顯現(xiàn)的問(wèn)題;

3、服務(wù)行為是否規(guī)范,，是否存在過(guò)度診療,、違規(guī)自立項(xiàng)目收費(fèi)、虛記醫(yī)用耗材以及忽視損害患者利益,、增加患者負(fù)擔(dān)等問(wèn)題;

4,、服務(wù)流程是否優(yōu)化，預(yù)約診療服務(wù)渠道是否多樣,，是否采取措施減少患者排隊(duì)次數(shù),，縮短排隊(duì)時(shí)間等問(wèn)題。

(三)醫(yī)患矛盾方面,。重點(diǎn)檢查：

1,、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理主體責(zé)任是否落實(shí)，投訴渠道是否暢通便捷,，是否設(shè)立專門投訴管理部門;

2,、是否存在診療行為不合理、服務(wù)意識(shí)淡漠,、態(tài)度“生,、冷、硬,、頂,、推”等引發(fā)投訴的現(xiàn)象;

3、醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故和投訴處理是否積極主動(dòng),，接待投訴人是否存在推諉搪塞、敷衍了事的情況;

4,、因工作人員失職失責(zé)或違反診療規(guī)范引發(fā)的醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故等方面的追責(zé)問(wèn)責(zé)是否到位。

四,、實(shí)施步驟

(一)部署動(dòng)員(20__年3月中旬完成),。印發(fā)《關(guān)于開展強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)水平專項(xiàng)整治的通知》，召開專題會(huì)議部署啟動(dòng)專項(xiàng)整改工作,。各科室明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),，細(xì)化推進(jìn)措施，建立工作臺(tái)賬,。

(二)學(xué)習(xí)教育(20__年3月中下旬完成),。

制定專題學(xué)習(xí)計(jì)劃開展集中學(xué)習(xí)。組織廣大干部職工和醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，大力弘揚(yáng)“敬佑生命,，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn),，大愛(ài)無(wú)疆”的新時(shí)期衛(wèi)生健康職業(yè)精神,，大力弘揚(yáng)偉大抗疫精神，弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠(chéng)”傳統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng);綜合運(yùn)用主題教育和警示教育形式,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等文件,，注重“身邊事教育身邊人”，以案明紀(jì),，以案說(shuō)法,，警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng),。主要負(fù)責(zé)同志帶頭開展行風(fēng)教育工作,，形成“頭雁效應(yīng)”,，對(duì)重點(diǎn)崗位工作人員進(jìn)行重點(diǎn)教育，確保行風(fēng)教育全覆蓋,。

(三)對(duì)照自查(20__年3月下旬至4月底完成),。對(duì)照重點(diǎn)任務(wù)和近五年以來(lái)目標(biāo)考核、效能建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、內(nèi)部管理和巡視巡察等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行全面自查，認(rèn)真梳理存在的問(wèn)題,，并逐一建立問(wèn)題臺(tái)賬,，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及問(wèn)題線索報(bào)專項(xiàng)整治工作小組辦公室,。

(四)全面梳理排查(20__年5月底前完成),。對(duì)20__年以來(lái)處置的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域問(wèn)題線索進(jìn)行“大起底”和“回頭看”，建立臺(tái)賬,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,、性質(zhì)嚴(yán)重、可查性強(qiáng)的問(wèn)題線索,，及時(shí)核查處置,。對(duì)新增問(wèn)題線索嚴(yán)查速辦、動(dòng)態(tài)清零,。相關(guān)問(wèn)題線索排查情況報(bào)專項(xiàng)整治工作小組辦公室。

(五)集中整治(20__年8月底前完成),。按照“查改治”一體推進(jìn)的工作方法,，堅(jiān)持邊查邊改，邊查邊治,，逐一對(duì)賬銷號(hào),。有關(guān)專項(xiàng)整治的階段性工作、重大事項(xiàng)和重要舉措等情況要及時(shí)向?qū)ｍ?xiàng)整治工作小組報(bào)告,。每周一前報(bào)送上一周工作進(jìn)展情況,。

(六)建立長(zhǎng)效機(jī)制(20__年12月底前完成)。在全面整改的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)主體責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)療服務(wù)水平,，著力改善患者就醫(yī)感受，努力為患者提供更安全,、更溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。通過(guò)建立制度,、堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板,，進(jìn)一步完善靠制度管人,、管醫(yī)、管權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制,，持續(xù)鞏固整治成果,，力求取得持久性成效。

五,、工作要求

(一)提高政治站位,。要充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)整治工作的重要意義，要站在“兩個(gè)維護(hù)”的高度,，提高政治意識(shí),、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，把強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)水平,，根治不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題作為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和現(xiàn)實(shí)緊迫感,。

(二)強(qiáng)化工作推進(jìn),。成立由主要負(fù)責(zé)同志牽頭負(fù)責(zé)的相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定工作方案,，及時(shí)上報(bào)階段性進(jìn)展,，要層層壓實(shí)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng),，主動(dòng)作為,，推動(dòng)工作落實(shí)，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,。

(三)狠抓工作落實(shí),。在專項(xiàng)整治期間，對(duì)執(zhí)行不力,、有禁不止,、工作弄虛作假的，對(duì)專項(xiàng)整治無(wú)明顯成效,，工作無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展的,，對(duì)隱瞞問(wèn)題、線索,，壓而不查,、查而不實(shí)、查處不到位的,，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,、庫(kù)存量大,、情況復(fù)雜、問(wèn)題多發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)整改督查,。

(四)嚴(yán)肅處罰問(wèn)責(zé),。對(duì)工作人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，收受“紅包”,、回扣,，接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng)、外出旅游等損害患者利益行為保持高壓打擊態(tài)勢(shì),，涉及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),、腐敗等違紀(jì)違法犯罪問(wèn)題線索及時(shí)移交同級(jí)紀(jì)委監(jiān)委，深挖細(xì)查背后的腐敗問(wèn)題,。對(duì)專項(xiàng)整治工作不負(fù)責(zé),、責(zé)任不落實(shí)者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。