報告是一種通過對具體問題,、情況,、數(shù)據(jù)或經(jīng)驗進行梳理和分析,以書面形式進行表達和陳述的方式,。通過報告的撰寫,,我們可以對所研究、觀察或調(diào)查的情況進行全面,、系統(tǒng)地總結和描述,,進而得出相應的結論和建議。寫完報告后,,還要進行適當?shù)难葜v或解釋,,以幫助他人更好地理解報告內(nèi)容。報告的成功案例可以給我們提供啟示,,幫助我們改進自己的報告寫作技巧,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇一
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我叫***,做為一名金融專業(yè)的學生,,我此次選擇了**銀行做為實習單位,,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,,為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員,。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
一,、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,,人員配備,,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練,。學習銀行卡及基本知識,。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款,、整存整取,、定活兩便、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務,,如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,,簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡,、準貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等,。
(3)學習銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試,。
二,、實習階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三,、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作,,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,,還要學習新的知識,,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,。結合中行金融報,,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,,動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,,都要樹立一種競爭意識,服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,,資金業(yè)務,,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,,有對公業(yè)務,,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系,。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,,為顧客服務,,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,,一杯茶的`管理者的生活在這徹底改變,,報紙是了解客戶,了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的,。“創(chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,,分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,,所以一切都要小心謹慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,,干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責,。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,,柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的,。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。
此致敬禮
學生:***,。
日期:**年**月**日
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇二
指導老師:
xx
一個月的說長不長,說短不短,。xx投資咨詢管理我們公司是家主要投資于國際xx的投資我們公司,。由于我們該專業(yè)課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域,。剛開始的幾天,,什么都不知道,只得從頭學起,,我們公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,,只有加班加點學習了。一星期過去了,,漸漸開始適應我們公司的環(huán)境和企業(yè)文化,。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。我們公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告,。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告,。這時才發(fā)現(xiàn),英文到用時方恨少??!這可不是應付考試,這可是實實在在的閱讀理解,。在英文字典的幫助下,,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,,我們公司就提高了要求,,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟評述的文章。那更馬虎不得,,重要句子一個字一個字的“摳”,。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應該好好地學。隨時在網(wǎng)上查找信息了,。每日下午,,我們公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學習機會,,我也不時擇機就投資方面的問題請教專家,。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),,在實際應用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離,。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)知識的準備,。實踐操作,則是對理論知識的一種靈活應用,,并且更重要,。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中,,我出了個人在以下幾個方面的心得:
在校只知道考四、六級英語,,卻從沒想過英語學習的真正應用,,到了我們公司,才知道英語的重要性,。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),,第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,,必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告,,所以,以后的英語學習,,要主要著重于英語實際閱讀能力的提高,。
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè),故很多專業(yè)術語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生,。使得自己花了不少時間在熟本文來自悉行業(yè)上,,這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設,,我想會盡量避免這類問題的,。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)知識?!懊妗币獜V,,“點”要專。
現(xiàn)在的社會日新月異,,新事物,,新觀點層出不窮,必須具備快速學習的能力,并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,,以開放的姿態(tài)面對未來的變革,。同時,要注意理論學習和實踐能力的結合,。要以理論指導實踐,,并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識,。以后我們面對社會的選擇,,所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài),,找準個人定位,,及時充電,更快更好地適應新工作發(fā)展的需要,。
這不僅包括對于一項新工作的適應,,更包括對我們公司企業(yè)文化的一種認同和融合,在一個月中,,我和我們公司的員工,、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,,在這一個月中,,我對我們公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識,,并能幫助我們公司翻譯一些資料以供決策層參考,,短短一個月能為我們公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事,!
總之,,這一個月的實踐鍛煉,是我們大學生接觸社會,,了解社會的第一步,,是我們尋找差距,進一步認識自我的良機,,更是我們了解對口專業(yè)的有利契機,。這次實踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎,。在此,,還是要感謝xx咨詢管理我們公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,,沒有大家的關心和幫助,,這次活動不會如此順利。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇三
一統(tǒng)當今江湖之暑期經(jīng)歷,乃早有預謀之事,。如今冠以三寸不爛之舌,,作威逼利誘之器,軟硬兼施,,恩威并用,,眾皆懼之,降者如云,。吾輩何時可借天時,、地利、人和,,一呼百應,,擒住此人,短其舌,,長其尾,,削其勢,化其力,,各報其仇,,豈不快哉?且等,待言歸正傳,,略述緊要之事一二,再作商議,。
說起易方達,,基金行業(yè)外的人知道的并不多。曾經(jīng)有人問我:易方達是外國的公司嗎?當然不是,。易方達完全是中國的公司:完全的中國資本,,完全的中國市場,完全的中國員工,,加上完全的中國方式,。由于出資方是國有的,而且管理相當?shù)募瘷?,易方達還不時透著國企的氣息,。就是這樣的一家公司,喊出堅持在長跑中勝出的口號,,把封閉式基金在長期回報率上做到國內(nèi)數(shù)一數(shù)二,。
易方達基金是我進光華后的第一份實習,也是我所有實習中的第一家金融機構,。我在那里實習了五個多星期,,除了做著枯燥的研究外,好歹也接觸和了解到公司局部的一些皮毛??上У氖?,沒有能夠熟悉投資那一塊,比如行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的具體工作內(nèi)容,。實際上,,基金公司重要的部門分別是投資部、研究部和市場部,。對于金融系的學生,,投資部和研究部更對口,更有用武之地,。投資部又是重中之重,。
一進去,我被安排在研究部,,由投資部原來研究組分出來的小部門,,專門負責產(chǎn)品研發(fā)、績效評估與風險管理,。實際上,,我一直都在那里,只是中間改成了金融工程部,??偹阋娮R了國內(nèi)企業(yè)在表面功夫上的一般水平:可以由幾個不懂也沒接觸過金融衍生品的人,通過算算跟蹤誤差來撐起一個金融工程部,。理論與現(xiàn)實總是相隔千萬里,,實際的做法當然要完全不同于象牙塔里的想象。
我的數(shù)學水平極爛,,統(tǒng)計和計量學得一塌糊涂,。估計研究部的老總也了解我這一點,從沒讓我碰過任何數(shù)字,,哪怕簡單的均值方差計算之類,。不過這才是不幸的開始,我的主要任務是研究企業(yè)年金,,要求做一篇論文出來,,盡量發(fā)表。企業(yè)年金以前稱企業(yè)補充養(yǎng)老保險,,顧名思義,,是國家基本養(yǎng)老保險的補充。
企業(yè)在滿足一定條件時,,可以自愿建立企業(yè)年金,,并由企業(yè)和員工一起繳費或者僅由企業(yè)繳費,。之所以研究這種玩意兒,無非是企業(yè)年金要采取信托模式,,交由專門的投資機構來保值增值,,于是各種金融機構都力爭在未來的企業(yè)年金投資市場上占有一席之地。這需要去投標的,,需要拿出方案和展示能力的,,所以需要研究。這方面公司的真正研究是從機構投資者角度,,在公司具體操作層面研究出整套的方案,。可惜已經(jīng)做完了,。要我做的是遠離這種商業(yè)秘密的可以公開發(fā)表結果的研究,。
實習生要是不主動,恐怕是沒什么事干的,,有也是一個被呼來喚去的雜役,。我比較幸運一點,沒有專門打雜,,而是承擔了一個小課題西方國家在企業(yè)年金監(jiān)管上對中國的借鑒,。據(jù)稱這還是國內(nèi)相當新鮮的研究領域,俺可要做點前無古人的開創(chuàng)性工作了,。確實,,想在國內(nèi)找點這種資料還真是吃力不討好,壓根就沒有人發(fā)表過這種文章,,上哪找都碰壁,。
只好從零開始,根據(jù)有關企業(yè)年金的書上的專用詞語,,一步一步搜索到幾個西方國家的企業(yè)年金監(jiān)管機構網(wǎng)站,,讀到一知半解,,似懂非懂,,馬上去找其他相關的網(wǎng)站,什么稅務局網(wǎng)站,、法律介紹網(wǎng)站,、大學研究機構網(wǎng)站、投資機構網(wǎng)站等等,,一一鋪開,。等到整體上有個概念了,就確定重要的資料類型,,回過頭去選擇,、下載,、整理。精讀比泛讀辛苦,,因為要讀懂,,要在腦海中初步翻譯。讀到后面,,還只能把英文資料剪貼成自己看得懂的介紹性文章,,重要和難懂之處用漢語翻譯出來。讀了幾遍,,討論幾回,,主要是殺死幾群腦細胞,逐漸形成自己的觀點,,就可以撰寫中文的稿子了,。還是別記這種流水賬了,反正又修改了好幾遍,,才拿去發(fā)表的,,而且作為第一作者竟然不讓我用學校的名字,只準掛公司的牌子,。
其實無所謂了,,我算是在英語閱讀和翻譯上有了小小的鍛煉,也了解到一點點基金公司正在或剛做完的前沿研究,。沒想過有太大用處,,出了這個行業(yè),過了這個時段,,就得作廢了,。所以,回來后馬上趁熱找新的實習,。結果,,嘉實基金養(yǎng)老金和金融機構部招實習研究助理,被我撞上,,好奇心一上來,,就投了簡歷。面了沒問題,,不過考慮再三決定不去,,因為沒有進步的機會,價值小了點?,F(xiàn)在想想做對了,,其他的機會更好。
僅僅根據(jù)安排做點無關癢痛的研究,,肯定要白走一遭了,。我可是用上了孫子兵法中的一計:順手牽羊,。平時加班加點,完成設定任務之余,,多找找投資部的人聊聊,,吃午飯打乒乓,都是在公司里就能做到的,。能學些東西,,可惜我實在任務太重,沒人可以分擔,,加之對股票投資了解不多,,通過這種旁門左道所能學到的功夫?qū)嵲谟邢蓿圆幻馄鹆讼驅(qū)嵙曋凶鲂袠I(yè)研究的同道中人偷學經(jīng)驗的邪念,。
行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的工作沒搞明白,,畢竟跟人家打球時問不出太多,問多了人家也不干:你小子問這問那的,,是調(diào)查我嗎?我還要不要放松放松啊?于是就找些機會熟悉一下bloomberg,,這玩意兒不錯,好歹也是跟reuters有得一拼的數(shù)據(jù)平臺,,全球金融市場的報價都有,。要是還有時間,俺還想熟悉熟悉里邊的衍生品報價,。至于天相的系統(tǒng),,別人告訴我沒意思,以后隨便花幾分鐘就可以熟悉,??墒俏矣昧耸畮追昼娚踔翈资昼姡€是覺得除了導點數(shù)據(jù),,其他比如一些指標的算法,、區(qū)別愣是不懂,看來我要今年過節(jié)不收禮,,收禮只收腦白金了,,如果腦白金沒用,俺就收生魚片吧,,即使沒用實際作用,,心里暗示一下也就好了,。還有那個barro的績效評估和風險管理系統(tǒng)以及投資組合工具,,我完全沒有機會看,,寒假有空回家,,再殺他個回馬槍,,好好把玩把玩去,。
我在易方達的實習僅此而已,,所學甚少,所用亦小,。唯獨實習經(jīng)歷的積累和英語水平的進步不敢懈怠,。其他經(jīng)歷,以后與各位再作交流,。在此提一建議,,各位看別人經(jīng)驗的同時,千萬要找同學相互交流,,找工作時一起模擬,、演習,才真正有用,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇四
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今年大一的暑假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動,。把我們真正從純理論學習領入了實踐的殿堂,。用理論聯(lián)系實際,把理論付諸實踐,。對于大學,,我們都曾有過那么強烈的渴望,那么美好的憧憬,。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔里,對大學生活充滿著陌生與好奇,。我們想知道大學生活是什么樣的?大學里學到的知識是什么?我們應該如何學習才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學生涯。
我們每個人都會有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏,、去奮斗,。在開始大二對專業(yè)課的學習之前,老師先領我們到實地進行細致認真的考察,,還請了相關方面的專家來為我們做精彩的演講,,這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。金融簡而言之就是資金的融通,,這個社會的方方面面都離不開資金,,因此金融涉及社會的各個領域。金融涵蓋證券投資包括股票,,期貨,,保險,基金,,還有體系的中心銀行業(yè),。在這十多天的日子里,老師領著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春??诼窢I業(yè)部,,那里是一個環(huán)境優(yōu)美,,景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅,。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長春營業(yè)部,。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易,有營業(yè)部,,市場部,,交易部,財務部和客戶室,,我們參觀了各個部門的辦公室,,還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,收獲良多,。此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡,,令人難忘的演講。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生,,他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,,他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務部的經(jīng)理劉輝先生,,他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路,,告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,,深受啟迪,。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的.準備著實令人佩服,,他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分,。使我們增加了對自己所學專業(yè)的認識。
學習知識是我們來的目的也是最重要的任務!學好你的專業(yè)知識,,你的未來才有可能是幸福美好的,,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學生活里都可能找的到!
大學生活!靠你自己去學習、認識,、鍛煉和感悟!
大學生活!靠你自己去把握身邊的一切機會!
在這些天的實習中,,令我最為難忘的是關于期貨知識的一場實地考察和兩場講座。通過這些具體的活動我受益匪淺,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇五
尊敬的老師:
我叫
大學生個人簡歷網(wǎng)
,,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了**銀行做為實習單位,,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎,。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:一,、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識,。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,,如受理現(xiàn)金支票,,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,,如貸記卡、準貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二,、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三,、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作,,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,,還要學習新的知識,,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,,金融研究等雜志刊物,,了解銀行改革的方向,動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,,都要樹立一種競爭意識,,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,,增強其服務理念,,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,,個人業(yè)務,資金業(yè)務,,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,,對私業(yè)務,,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,,主要包括個人結算,、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系,。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,,所以我并沒有機會去進行實時操作,,所以能做的.就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,,更應懂得如何同顧客交流,,為顧客服務,,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,,了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,,代表著企業(yè)的形象和名譽,,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,,就必須做到以下四個方面,,干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面,。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責,。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,,柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的,。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇六
我叫***,,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了**銀行做為實習單位,,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,,為今后的工作奠定基礎,。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員,。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識,。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,,如受理現(xiàn)金支票,,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,,如貸記卡、準貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試,。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作,,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,,還要學習新的知識,,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,。結合中行金融報,,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,,動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,,都要樹立一種競爭意識,服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,,資金業(yè)務,,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,,有對公業(yè)務,,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系,。
在學習各種相關銀行知識的同時,,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,,所以我并沒有機會去進行實時操作,,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,,更應懂得如何同顧客交流,,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,,一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,,報紙是了解客戶,,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的,。
“創(chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
在實習的大部分時間里,,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,,代表著企業(yè)的形象和名譽,,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,,就必須做到以下四個方面,,干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責,。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,,柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,,仍把自己能學生看待,,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇七
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尊敬的老師:
我叫***,,做為一名金融專業(yè)的學生,,我此次選擇了**銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎,。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
一,、培訓階段,。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練,。學習銀行卡及基本知識,。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,,如受理現(xiàn)金支票,,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,,如貸記卡、準貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二,、實習階段,。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
三、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。
在實習的前幾天里,,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,,其中會計占決大多數(shù),,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,,另一方面,,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,,金融研究等雜志刊物,,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,,是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,,服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,,個人業(yè)務,,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,,西大街支行主要劃分有4個板塊,,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算,、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
在學習各種相關銀行知識的同時,,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,,所以我并沒有機會去進行實時操作,,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,,更應懂得如何同顧客交流,,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,,一個好的`管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,,報紙是了解客戶,,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的,?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
在實習的大部分時間里,,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,,就必須做到以下四個方面,干練,、穩(wěn)重,、自信、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,,必須擁有豐富的知識面,。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,,匯款就不會發(fā)出,,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心,。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,環(huán)境,,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇八
轉(zhuǎn)眼間,,假期即將過去了,靜下心來回顧了一下自己的實習生涯,,發(fā)現(xiàn)短短的一個月給我?guī)淼母杏|頗深,,實習真的是一個相當重要的環(huán)節(jié),它不僅是對你一個學期下來對所學知識的一種檢驗,,更是一個把理論跟實際相結合的方式,。鍛煉我們所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,。學會去獨立分析解決實際問題的能力,,提高我們實際動手的能力,。在整個實習過程中,,我每天都有新的體會,,和新的收獲。
這次的實習,我第一次接觸了原始憑證,,以及各種各樣的發(fā)票,和賬單,。還有各種原始合同,,這讓我對經(jīng)濟專業(yè)有了一個更加感性的認識,不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事,,并把所學知識結合在一起,,這讓我對我的專業(yè)有個更加深刻的了解與體會,并知道了專業(yè)知識的重要性,。
通過實習,,我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變,邏輯能力也增強了,。做任何事情都可以按部就班,,循序漸進。我也懂得了,,其實大學文憑只是一塊敲門磚,,進入工作崗位,大家都是從頭開始,,凡事都要自己去摸索,,學會變通。沒有人會手把手教你,,只有你自己去培養(yǎng)好自己的學習能力和動手能力,,努力提高自身素質(zhì),以便適應時代的需要,。通過這次實習,,我主要有一下感想:
(一)要確立自己的目標,并端正自己的態(tài)度,。
平時,,我們不管做任何事情,都要給自己確立一個目標,,在公司,,你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極,只有態(tài)度正確,,即使你的專業(yè)知識在這方面很薄弱,,你也可以很好的在最短的時間內(nèi)掌握它,,學習好它。態(tài)度正確了,,再樹立好自己的目標,,實現(xiàn)目標的過程中一定要看看別人是怎么做的,聽別人是怎么說的,,不斷的吸取經(jīng)驗,。
(二)要有堅持不懈的精神。
其實我們在校生不管在哪家公司工作都一樣,,不可能一開始就會有大把大把的工作交給你,,甚至在很長一段時間內(nèi),你都不知道你來這個公司你可以干嘛,,甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思,,想要放棄的念頭,但是千萬不要有這樣的想法,,你熟悉公司你需要一段很長的時間,,同時公司熟悉你也需要一段很長的時間,你在這個期間必須努力學習,,讓自己更加優(yōu)秀,,有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在,這才是正確的方法,。并且遇到任何困難都不要輕言放棄,。
(三)要勤勞,任勞任怨,。
我們在校生去實習,,其實大部分人還是把我們當學生一樣去看待,公司一般不會把很重要的工作任務交給我們?nèi)プ?,我們只有從身邊最微小的工作開始做起,,這樣才能得到領導的注意和賞識,勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質(zhì),,只有這樣,,我們才有機會一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事,,我們應該學會去做好任何一件小事,。
這次實習不僅僅是對我大學兩年生涯所學知識的一種檢驗,更是讓我學到了很多書本上不知道的知識,。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善,,以前的我只想找一份自己喜歡,并且和專業(yè)對口的工作,,但是現(xiàn)在我知道了,,想找一份合自己興趣愛好的工作很難,,找一份跟自己專業(yè)對口的工作也不是一件容易的事,很多東西我們是出了社會才開始學習和接觸的,,甚至跟專業(yè)沒有任何關系,。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關,不要小看任何一份工作,,任何一份工作你想要把它做好都很難很難,。
這次實習讓我鍛煉了自己,提高了自己,。這次實踐是我的一比寶貴的財富,,相信在以后的工作生涯里,我能更好的熟悉我未來的工作,,并且把它做的更好。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇九
金融就是對現(xiàn)有資源進行重新整合之后,,實現(xiàn)價值和利潤的等效流通,。實習報告是應用文寫作的重要文體之一,可以說是展示自身實習收獲成長的重要報告,。你是否在找正準備撰寫“大學生金融專業(yè)實習報告”,,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考,!
在剛剛過去的一個月中,,我有幸來到中國工商銀行__縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,,我想先介紹一下工行一些基本情況,。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬多個,,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,2004年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一,。而工行__縣支行在2004年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達,。因此我在完成了會計處的實習任務之后,,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務,。在會計處實習的時間里,,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,,并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算。通過看,、問和動手操作,,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,,在實習之前,,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,,同時幫助和指導客戶填單和審單,。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境,。一進入崗位,,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩無以成方圓,,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:首先,,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,,確使我的感觸很大,,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時間學習,,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛,。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法,,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律,。
其次,在本次實習的一個月里,,我深深體會到團隊合作的重要性,。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務特別多,,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,,主管確認這筆業(yè)務已成功,,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,,電腦自動充值,,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,,我認識到團隊合作真的是很重要,。總之,,這次實習為我從各方面融會知識,,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍,。
現(xiàn)在實習結束了,,工行__縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,,為我走向社會打下了堅實的基礎,。與銀行員工的相處中,我也學到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,銀行的員工待人誠懇,,雖然他們年齡和我一般大,,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,,有很多值得我學習的地方,,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作,、學習,、做人上,我都有很大的收獲,。這兩個月我沒有白來,,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會,。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個人,,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好,。
實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,,加深對會計工作的認識,,將理論聯(lián)系于實踐,,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備,。
今年大一的暑假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動。把我們真正從純理論學習領入了實踐的殿堂。用理論聯(lián)系實際,,把理論付諸實踐。對于大學,,我們都曾有過那么強烈的渴望,,那么美好的憧憬,。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔里,對大學生活充滿著陌生與好奇,。我們想知道大學生活是什么樣的?大學里學到的知識是什么?我們應該如何學習才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學生涯,。
我們每個人都會有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗,。在開始大二對專業(yè)課的學習之前,,老師先領我們到實地進行細致認真的考察,,還請了相關方面的專家來為我們做精彩的演講,,這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的,。金融簡而言之就是資金的融通,,這個社會的方方面面都離不開資金,,因此金融涉及社會的各個領域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,,保險,基金,,還有體系的中心銀行業(yè),。在這十多天的日子里,,老師領著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春海口路營業(yè)部,,那里是一個環(huán)境優(yōu)美,,景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅,。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長春營業(yè)部,。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易,有營業(yè)部,,市場部,,交易部,財務部和客戶室,,我們參觀了各個部門的辦公室,,還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,收獲良多,。此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡,,令人難忘的演講。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生,,他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,,他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務部的經(jīng)理劉輝先生,,他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路,,告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,,深受啟迪,。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準備著實令人佩服,,他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分,。使我們增加了對自己所學專業(yè)的認識。
學習知識是我們來的最大目的也是最重要的任務!學好你的專業(yè)知識,,你的未來才有可能是幸福美好的,,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學生活里都可能找的到!
大學生活!靠你自己去學習、認識,、鍛煉和感悟!是從旁邊的學習中,,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,,服務優(yōu)于管理,,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,,報紙是了解客戶,了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,,即開戶,存取現(xiàn)金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,,學習如何打印流水,,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,,重要空白憑證明細核對表,,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。
大學生活!靠你自己去把握身邊的一切機會!
在這些天的實習中,令我最為難忘的是關于期貨知識的一場實地考察和兩場講座,。通過這些具體的活動我受益匪淺,。
一、實習說明,。
(1)實習時間:____年__月__日至____年__月__日,。
(2)實習地點:中國銀行__市分行。
(3)實習性質(zhì):頂崗實習。
二,、實習單位簡介,。
中國銀行__市分行,位于__市__大道2號,,地處__市中心商務區(qū),,毗鄰中國人民銀行、交通銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構,,是__市的金融于商務中心地區(qū)。
機構設置上,,__市分行設有行長室,、公司業(yè)務部、計劃財務部,、國際結算部,、信息科技部、事后監(jiān)督中心,、風險管理部,、銀行卡中心、公司vip服務中心,、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務,。
三、實習環(huán)境,。
實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術支持和技術保障,。信息科技部共有6名成員,分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名,、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名,。
四,、實習過程。
(1)了解過程,。
在以前來說,,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如貸款,、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞,。然而來到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,,業(yè)務分類細致入微,,遠遠超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領域,,旗下還有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構,。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,以服務對象,,即客戶身份歸類,,有個人金融服務、企業(yè)金融服務,、資金及國際業(yè)務三類,。而再往下細分,每一類客戶服務,,又按服務的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,,就分為存款業(yè)務,,融資業(yè)務,國內(nèi)支付結算,,國際結算等10多項業(yè)務,。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結算業(yè)務,,其實就包含了進口匯利達,,出口全益達,信用證業(yè)務,,托收業(yè)務,,匯款業(yè)務,保函業(yè)務,,保理業(yè)務,,國際結算融資業(yè)務,特殊貿(mào)易結算,,加工貿(mào)易保證金臺賬,,船情調(diào)查業(yè)務,資信調(diào)查業(yè)務,,分行咨詢電話,,國際結算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,,都需要用到計算機方面的知識,,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優(yōu)勢,利用好自己所學的知識,,在實習單位好好鍛煉自己,。
(2)摸索過程。
在實習的這段時間里,,我覺得自己太渺小了,,掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,,是處理整個__市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,,對于軟件,我的接觸的比較多,,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,,在學校里做那個課程設計的時候,有充裕的時間和比較完整的參考資料,,但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進去沒有多久的時候,部里說要我跟著做點事情,,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,,我就在電腦里擺弄,,但是最后還是沒有做好這個事情,最后我看著師傅是怎么完成的,,他先是進行遠程登陸到的一臺__系統(tǒng)的電腦上,,之后再進行編程,沒有過多久,,表格就按照要求打印出來了,。__在銀行里,其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,,都是信息科技部來負責這個事情,,都不是用__做,而是進行編程做出來,,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,我一般是跟著_師傅學習軟件上面的知識,,在銀行里,,遇到什么問題,我都會跟著師傅一起去,,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學計算機很容易,,但是你要想學精,就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,,馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,,業(yè)務知識不了解,。其次,專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力,。最后,,公司的一些工作要慢慢了解。
(3)實際操作,。
在后面的實習階段,,經(jīng)過我的申請,部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作,,就是讓我以后也處理業(yè)務,,在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題:就是一個這樣的問題,,有一些對賬單不知道是因為什么原因,,打印不出來,因為我最近經(jīng)??匆郧暗臉I(yè)務和論壇上的東西,讓我很快的就知道了問題的原因,,經(jīng)過調(diào)試,,對賬單比較順利的打印出來。在這之后,,我經(jīng)常處理行里的一些關于軟件上的業(yè)務,,在空余時間,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),,自己慢慢摸索,,而且每天也做一些_師傅他們要做的業(yè)務,然后跟他們的對比,,有不好的地方,,再進行修改!在銀行里,大家都是靠自己的實力來做事情的,,單有知識沒有能力是完全不行的,,在實習的后面一個多月,我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,,和辦理的一些業(yè)務,。在之后的工作中,,我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識,主要是處理硬件問題,,因為我的工作倆也不打,,我想利用實習的這一點時間,讓自己多學習點東西!
五,、實習收獲及總結,。
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學,。這樣想來,,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,,好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道,。從這次的實習中我真的體會到,,現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,,對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前,競爭方式跟自然環(huán)境一樣,,適者生存,、不適者淘汰,每一個工作崗位都不是鐵飯碗,,所以在這個社會中,,你單單有知識或者是能力都是不行,要在學校學好知識的同時,,利用其他空余時間去鍛煉自己,,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!
這次在實習的過程中碰到好多問題,,憑自己的知識量很難解決,,以后在工作的時候,,也不能放棄任何學習的機會,只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,,因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題,。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,牢記在心里,,并且我做了記錄,,方便以后解決類似的問題。在處理人際關系的問題上,,我也懂得了好多,。
六、致謝,。
我十分感謝中國銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此,,我還要感謝我的實習指導老師___老師,,在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求,在工作中要我結合所學的知識,,要我多動手,,多進行實際操作,在我實習中碰到困難時,,給了我及時的幫助,。
一、實習目的,。
根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求,,我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是:接觸實際,,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,,學會進行工作,。
理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中,。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德,。
預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備。
二,、實習內(nèi)容,。
1、實習過程,。
7月1日,,我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。早上8點半,,伴隨著信用社大門的打開,,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,,我無所事事著,。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負責,??偹阌惺伦隽耍f干就干,。高中的時候擔任過出黑板報,,還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字,,關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識,,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,,有顧客談起來,,心中也是很高興的。下午,,我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能,,包括點鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個難題,,本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯,。對于珠算,,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,,在點鈔時需要累加,,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。經(jīng)過一個星期的苦練,,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,,對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,,倍受鼓舞,。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步,速度中上后準確率也是百分百的,。
于是接下來,,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,,即開戶,存取現(xiàn)金,,辦理儲蓄卡等,,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,,而是每個柜員單獨進行帳務處理,,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,,然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬,,學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,,憑證要素是否齊全等,。在信用社實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,,我開始學習信用社的會計業(yè)務,,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,,記賬,、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票,,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,,出票金額,,出票日期,,收款人要素等有無涂改,,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,,支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符,,值得注意的是大寫金額到元為整,,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復核員,,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上是由會計記賬員審核記賬,,會計復核員復核。
我這次實習所涉及的內(nèi)容,,主要是存款業(yè)務,,主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務,,對于貸款業(yè)務也有一定的涉及,。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
1,、校利用學校資金對學生辦理的無息借款,。
2、實習所涉及的儲蓄業(yè)務,。
3,、期儲蓄存款。
4,、整存整取定期儲蓄存款,。
5、存整取定期儲蓄存款,。
6,、本取息定期儲蓄存款。
7,、存零取定期儲蓄存款,。
8、活兩便儲蓄存款,。
9,、位活期存款。
10,、定期存款,。
11、通知存款,。
12,、所涉及的貸款業(yè)務,。
三、總結,。
這次實習,除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務有了一定了解,,并且能進行基本操作外,,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,做一行就要懂這一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,,有的業(yè)務辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,,而當對方有所微詞時,,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,,身份證沒帶又趕時間,,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆,。難免會點燃無名之火,,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己,。職業(yè)準則不允許你這樣,,也不能夠如此。之前在柜臺實習時,,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,,如您好,,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,,在信用社里每一位員工都是我的老師,。我虛心學習經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,,多思考,,多總結,多請教,,充分發(fā)揮自己的工作積極性,。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書,、只是代表你接受的文化教育的程度,,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,,也許你能說出很多新興詞匯,,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工,。實習的時間雖然只有短短的一個多月,,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務的熟悉程度,,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的,。
因此,我體會到,,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,,使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,才是我們實習的真正目的,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十
xx證券有限責任公司是由甘肅省人民政府組織籌建,經(jīng)中國證監(jiān)會批準,,于20xx年x月x日成立的綜合類證券經(jīng)營機構,。20xx年度,公司實施了增資擴股,,注冊資本達到155339萬元,。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會,、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司,、甘肅省電力投資集團公司,、酒泉鋼鐵(集團)有限責任公司、中國星火有限公司,、甘肅祁連山建材控股有限公司,、重慶江南財務顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司,。
xx證券有限責任公司主要業(yè)務范圍包括證券經(jīng)紀、投資銀行,、證券投資咨詢,、財務顧問以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象,,在北京,、上海、深圳,、重慶,、杭州、無錫,、烏魯木齊,、合肥、西安和蘭州等主要城市設有34家經(jīng)營機構,,并在北京設立了投資銀行專業(yè)分公司,,發(fā)起設立了華商基金管理公司,控股甘肅隴達期貨公司,。公司項目遍布全國,,先后成功保薦一汽集團啟明信息、北大荒,、浙江龍盛,、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部,、教育部批準,,公司設有博士后流動工作站,擁有一大批高學歷,、高素質(zhì)的專業(yè)人才,,大學本科以上人員85%,碩士以上人員26%,,擁有一批經(jīng)驗豐富,、業(yè)務精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍,。公司堅持“借力西部,放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略,,憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務,,誠信、務實,、高效,、敬業(yè)的團隊精神,在競爭激烈的中國證券服務業(yè)中穩(wěn)步提升份額,。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市,,成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx,、20xx,、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
20xx年6月27日――20xx年7月24日
地點:烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部
(一)根據(jù)學校統(tǒng)一集中實習的安排,,完成大四的專業(yè)實習
(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程,,進一步深化對證券市場的認識
(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題
(一)了解華龍證券概況
1.華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2.了解并領悟華龍證券的企業(yè)文化
3.營業(yè)部的內(nèi)部設置,,下設客服部,、清算部、財務部,、電腦部四個部門,。客戶部的工作包括接待客戶,,提供咨詢服務,;清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金,、股票進出清算,;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù),。
(二)具體實習內(nèi)容
我們每天下午4:00去公司上培訓課,。每周都會有不同的課程表,安排每天的學習內(nèi)容,。學習內(nèi)容如下:
儀容儀表課程:
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝,。一方面,是公司建立一個良好的形象,。另一方面,,這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷):
在對社區(qū)進行活動時,,我們要了解客戶的需求,,就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話,。在溝通的過程當中,我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場,,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶,。在這個活動當中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話,。
緊接著就是電話營銷,,首先,要有實時的信息跟蹤,。其次,,對于當日的大盤,要對客戶做一個清晰的,、直觀的研究報告,。另外,幫助客戶在了解,、或者選股時有必要的警示,。最后,,為了能夠順利地展開證券營銷活動,,我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中,,我們的唯一目的就是約見,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十一
20xx年xx月份,我有幸到xx證券公司,,從而開始了我x個月左右的實習生活,,在這一段時間里,我近距離接觸了xx證券xx營業(yè)部,,在了解xx證券發(fā)展歷程,、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,,其日常的業(yè)務流程,,以及營業(yè)部的特色服務,同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識,,并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通,、交流和處理問題的能力。
我被安排在營銷部工作,,主要跟xx學習,。我從以下幾個方面介紹我的實習工作;首先是每天x:xx上班,,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊,、雜志,。了解國家的宏觀經(jīng)濟政策,財經(jīng)要聞,,以及證券市場最新信息,,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點和讀一些股評,。
接下來就是開始一天的基本工作整理客戶資料,,客戶資料包括開戶申請書,開戶合同書,,銀證對應申請書,,客戶資料變更表。及客戶身份證,,銀行卡,,股東代碼卡等復印件,所作的相關工作大致包括以下三個方面:
1,、理清相關的客戶資料,,并及時核對當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準確,,沒有遺漏,。如果有什么缺失,一定要及時給予糾正,。有什么出入大的問題要上報反映,。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特別敏感,總怕有什么閃失,。
2,、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里,。
3,、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件,開戶文本一同掃描到各個業(yè)務科目目錄下,,然后統(tǒng)一發(fā)到總部,。
整理客戶資料在實習中占了一定分量工作,這是一個簡單但是相當繁瑣的過程,,需要細心和耐心,;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進行認真的指導,,還有就是對開戶文本的掃描,。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。
在我們實習的過程中,xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,,感謝他們的關心,,在這里特別要感謝xx和xx,在表揚我日常工作的同時,,更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。此次實習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里,,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功,。雖然實習只有兩個月,但是使我十分受益,。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會,,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己,,并積累經(jīng)驗,,為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎。
進過我們這次實習,,讓我想到要對學院說:希望學院能對我們金融專業(yè)的學生,,做一些考證的要求。例如證券證,,保險證,,基金證等,并組織培訓的教師團體和課程授課,,這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學有明確的就業(yè)方向和選擇,。引進多些與金融專業(yè)相關的實訓平臺,,讓同學更深入學習金融專業(yè)的知識,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十二
做為一名金融專業(yè)的學生,也是根據(jù)學校暑期實習要求,,我在2021年月7日至月7日在中國銀行支行進行實習工作,。在學校學習了整整三年,還是第一次利用在學校所學的專業(yè)知識與技能與實際應用相結合,。因為還是第一次參加正式實習,,還是有一些的緊張和擔憂,不知道自己能否去勝任,,去完成好自己的本職工作,。畢業(yè)實習具體情況及體會總結如下:
一、實習時間:2021年月日--月日,。
二,、實習單位簡介:
中國銀行,,全稱中國銀行股份有限公司,,中國銀行于2007年3月20日正式掛牌成立,,是在改革管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國銀行承繼原國家局,、中國集團公司經(jīng)營的金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債,,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準,、核準的業(yè)務。20年2月27日,,中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,經(jīng)國務院同意,,中國銀行有限責任公司于20年1月21日依法整體變更為中國銀行股份有限公司。
三,、實習目的:
此次實習的目的在于通過在銀行的實習,,了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎,。
四,、實習過程:
在實習的大部分時間里,主要是跟著師傅做各樣的報表,。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關規(guī)定:銀行合規(guī)部門是識別,、評估、通報,、監(jiān)控并報告銀行合規(guī)風險的一個獨立的職能部門,。其中所說的銀行合規(guī)風險"是指銀行因未能遵循法律,、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,、自律性組織制定的有關準則,,以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險,。合規(guī)管理究其實質(zhì)是一種風險管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《指導原則》的話說:"合規(guī)應被視為銀行內(nèi)部的一項核心風險管理活動,。"合規(guī)管理其實并不是什么陌生的東西。古話說:沒有規(guī)矩不成方圓,。合規(guī),顧名思義就是合乎規(guī)則,,"循規(guī)蹈矩"。
師傅告誡我,,銀行工作是風險性很高的一項工作,,如果不按規(guī)章制度辦事,當風險發(fā)生時可能就會釀成嚴重的后果,。所以在工作中一定要按照相關規(guī)章制度去辦。如果總是認為,,這樣也是小事那樣也沒有多大的事,很多的制度都沒有切實落實到實處,比如說有時臨時離柜一下馬上就回來時沒有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險柜等,,這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,防范意識也得到了明顯的提高,。我想,在我們前臺辦理業(yè)務,,只要按制度辦事了,就會減少很多案件的發(fā)生,。比如在開戶和掛失時,一定要認真審核客戶的有效證件的真實性,,不要用復印件替客戶開戶和掛失,這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,,不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務過程中始終認真仔細,,堅持按制度辦事,就不會有風險的存在,,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀,,隨時都有可能鑄成大過。
通過這一個月的實習,,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。最后,,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過實習,,從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,,也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),,需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,,需要的是埋頭苦干的恒心,。否則,,會在進入銀行之后倍感失望,,對反復重復的工作唉聲嘆氣,,這樣的應聘者,也不會成為最終的銀行人,。
五、實習小結:
衷心地感謝銀行支行為我提供的這次難得的實習機會,,讓我在實踐中體驗、學習和成長,。實習的工作是忙碌的,,也是很充實的,,在這三個月的實習間的確讓我學習到了不少,,讓我更清楚的了解了社會,了解了工作,,也更深的了解了我自己。今后,,我會更加努力工作朝著理想而奮斗。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十三
時間過的真快,,轉(zhuǎn)眼間已來到光大銀行望京支行實習了一個月,,時間雖然不長,,但是卻讓我收獲和成長了太多太多,。我作為一名金融專業(yè)的學生,能夠進入國有銀行實習,,的確是非常難得的機會。
下面我想從銀行業(yè)務,,銀行軟實力,銀行理財產(chǎn)品,、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲:
一、銀行業(yè)務:
這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業(yè)務知識,,根據(jù)這一個月實習所遇到的情況,基本的對私業(yè)務大體可以分為以下幾類:開卡,,存款,,匯款,換匯,,個人信息修改,提前還貸,,理財產(chǎn)品購買,西聯(lián)匯款等,。
1、這些基本的業(yè)務大多屬于重復性的機械性勞動,,如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間,,那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護客戶,。
基于上面的目的,,我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報:
不同的業(yè)務需要填寫不同的單子,,如果單以填寫單子的平均速度來測算,,理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務所耗時間最長。
(1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,,所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,其中又以外國人居多,,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,,而西聯(lián)匯款要求嚴格,單子上有一點點涂改都必須重寫,,這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源,,同時也浪費了客戶的寶貴時間。
(2)客戶在購買理財產(chǎn)品時,,理財經(jīng)理需要指導客戶填寫多張單子,并需要查看客戶的風險評估,,同時還要打印產(chǎn)品說明書,,這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,,這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間,,如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤,例如:沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導致后期產(chǎn)生糾紛。
個人建議:
提前做好分類,,很多固定環(huán)節(jié)可以提前準備,例如拿單子,、打印產(chǎn)品說明書,這些都可以提前做好,,等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶,省去中間環(huán)節(jié)所耗時間,。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條,,不至于在人多時顯得那么忙亂。
2,、因為各種原因的影響,二樓的vip業(yè)務改到在一樓辦理,,這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應得的vip待遇,,經(jīng)常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長,。
個人建議:
(1)讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務的權利,,不要僅限于4號窗口,。
(2)如果vip客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多,,就盡量安撫客戶情緒,,如實的跟客戶們解釋說:行里領導已經(jīng)意識到這個問題,,所以正在著手對二樓進行裝修改造,等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境,,請客戶理解支持,。
二、銀行軟實力:
讓我最為欽佩,、最為自豪并且讓我學到的最有價值的,,便是光大銀行望京支行的軟實力,。下面分三個小方面來談談我對我們望京支行的軟實力的理解:
1,、英明的領導:
一個好的領導,,一個優(yōu)秀的領導班子,可以充分發(fā)揮員工的潛能,,我行的發(fā)展就充分印證了這一點:零售業(yè)務在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅,。通過這一個月的實習,我深深的欽佩王行的領導力和親和力,,王行對全局的掌控,對細節(jié)的把握,,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領導接觸,、學習。每天最讓我感到興奮的事,,就是能夠去王行辦公室開會,聽王行的講話,每天都能讓我有新的收獲,,新的啟迪,我個人認為這是我望京支行最大的財富,。
2、優(yōu)秀的理財團隊:
銀行的零售業(yè)務之所以做的這么好,,與銀行行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,,我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟,各有特色:夏哥的仔細認真,、不差毫厘,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力,,黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學習能力,,安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風,,都讓我受益匪淺,。他們每個人都是我的老師,,都是我學習的榜樣,,在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì),可以讓我受用終生,。
最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,雖然各有千秋,,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想,,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績,。
3、光大銀行特有的“陽光服務”:
不得不承認,,通過這些天的實習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉,、態(tài)度惡劣的形象,反之給我的感受是,,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務,,真誠服務,,陽光服務。從“來有迎聲,,走有送聲”,、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精,到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”,,無不體現(xiàn)出我們銀行特有的這種“陽光服務”精神,,也充分落實了“陽光在心,服務在行”的品牌理念,。
這里有兩個比較有代表性的事例:一個是裴女士的“活期寶事件”,。那天正好王行去總行開會,雖然已經(jīng)臨近下班時間,,但是王行聽到消息后立即從金融街趕回,耐心細致的親自處理糾紛,,直到最后成功的解決把問題解決,讓客戶滿意,,前后耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現(xiàn)的,。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下著大雨,,氣溫較低,有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著,,雖然還沒有準時到9點,,但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開,讓抱著孩子的婦女先進來,,別凍著孩子,。
類似這些事例每天都在發(fā)生,,無時無刻不讓我感動和自豪,,感動的是從上至下的這種“陽光服務”的工作作風,,這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中,,已經(jīng)形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,,深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己,把“陽光服務”融入到我的日常工作和生活中,,讓我獲益匪淺。
雖然銀行的“陽光服務”已經(jīng)日趨成熟,,但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務,,卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。
這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,,希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助:
1、“自助填單系統(tǒng)”,。目的是利用客戶在等待排隊時,客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取,、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務的單據(jù)填寫,系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,,并進行填寫指導提示,客戶填寫完畢,,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,,形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣,不改變銀行現(xiàn)有流程,。
2、“引導員”體系,。可以設一至兩個“引導員”崗位,,將一些如填單,、交費等基礎業(yè)務外包給專業(yè)的公司,,這些公司為給我們提供業(yè)務精湛的引導員,,幫助我們處理一些日常基本業(yè)務,。
(注:以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負擔,,使他們能夠“好鋼用在刀刃上”,,將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面,,畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責。),。
3,、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐,。最近有很多客戶來我行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息,大堂里也早已掛出相關條幅,,但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。據(jù)了解,,工商銀行在這方面早已先行一步,,將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,,芯片卡更安全、更便捷,,全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件:持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,,客戶表示自己的卡從未離身,,密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,,我們光大銀行如果能夠提前抓住機會,,也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。
三,、銀行理財產(chǎn)品:
在我來望京報到之前,人力資源部就跟我說銀行的零售業(yè)務是做的最好的,。通過我這一個月的接觸,,確實是不同凡響,名副其實,。
因為時間所限,,我接觸的最多的就是銀行理財產(chǎn)品的營銷,在這里我就淺談一下我對銀行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解:
由于市場行情的持續(xù)低迷,,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守,。雖然我行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本,但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高,,風險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低,,所以深受客戶青睞,。這其中尤以短期理財產(chǎn)品(例如“t計劃”系列)的銷售量居多,。分析客戶購買的動機:時間基本相同的情況下,,“t計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點三個百分點左右,,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十四
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處實習,。作為報告開頭,我想先介紹一下x行一些基本情況,。xx銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬多個,,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而x行x縣支x行在xx年xx省x行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,,這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。
在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),,熟悉了銀行的會計科目,,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,,并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算。通過看,、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,,特別是支票匯票等,在實習之前,,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,,我邊干邊學,,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),,掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單,。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境,。
一進入崗位,我就意識到,,該把學生時代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,,沒有老套的束縛,,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,,對我自己更有好處,。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,,來x行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前,,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,,大多是逼著去學的,。然而到這里實習,確使我的感觸很大,,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時間學習,,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律,。
其次,在本次實習的一個月里,,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在x行已獨立上崗二個星期了,,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補,。可到了傍晚軋帳時,,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。但當時主管也確認過了,,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,,電腦自動充值,,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習結束了,,x行xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎,。與銀行員工的相處中,,我也學到了待人、處事的態(tài)度,、方式,,銀行的員工待人誠懇,,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,,這一個多月是我用金錢買不到的機會,,無論從工作、學習,、做人上,我都有很大的收獲,。這兩個月我沒有白來,如果有時間,,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,,今后我不會辜負你們的期望,,把工作做得更好。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十五
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尊敬的老師:
我叫***,,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了**銀行做為實習單位,,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎,。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員,。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
一,、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練,。學習銀行卡及基本知識,。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款,、整存整取、定活兩便,、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務,,如受理現(xiàn)金支票,,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡,、準貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試,。
二,、實習階段,。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
三、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。
在實習的前幾天里,,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,。結合中行金融報,,金融研究等雜志刊物,,了解銀行改革的方向,動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,,增強其服務理念,,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,,主要包括個人結算,、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的.個人中間業(yè)務體系,。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。
在學習各種相關銀行知識的同時,,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,,所以我并沒有機會去進行實時操作,,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,,了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
在實習的大部分時間里,,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,,分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,,干練、穩(wěn)重,、自信、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,,必須擁有豐富的知識面,。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,,環(huán)境,,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,,仍把自己能學生看待,,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
此致敬禮
學生:***,。
日期:**年**月**日
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十六
(2)實習地點:中國銀行__市分行,。
(3)實習性質(zhì):頂崗實習,。
二,、實習單位簡介,。
中國銀行__市分行,位于__市__大道2號,,地處__市中心商務區(qū),毗鄰中國人民銀行,、交通銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構,是__市的金融于商務中心地區(qū),。
機構設置上,,__市分行設有行長室、公司業(yè)務部,、計劃財務部,、國際結算部、信息科技部,、事后監(jiān)督中心,、風險管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務中心,、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務。
三,、實習環(huán)境。
實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術支持和技術保障,。信息科技部共有6名成員,分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名,、其他事務處理人員2名。
四,、實習過程,。
(1)了解過程,。
在以前來說,銀行對我來說只是一個儲蓄所,,外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞,。然而來到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,,業(yè)務分類細致入微,遠遠超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一,,中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,,旗下還有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,,以服務對象,即客戶身份歸類,,有個人金融服務、企業(yè)金融服務,、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,,每一類客戶服務,又按服務的內(nèi)容進行分類,。就拿企業(yè)金融服務來說,就分為存款業(yè)務,,融資業(yè)務,國內(nèi)支付結算,,國際結算等10多項業(yè)務。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務,。如企業(yè)金融服務中的國際結算業(yè)務,其實就包含了進口匯利達,,出口全益達,信用證業(yè)務,,托收業(yè)務,匯款業(yè)務,,保函業(yè)務,保理業(yè)務,,國際結算融資業(yè)務,特殊貿(mào)易結算,,加工貿(mào)易保證金臺賬,,船情調(diào)查業(yè)務,,資信調(diào)查業(yè)務,,分行咨詢電話,國際結算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務,。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會,。我認為在這方面我有優(yōu)勢,利用好自己所學的知識,,在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程,。
在實習的這段時間里,,我覺得自己太渺小了,掌握的知識也比較少,。我所在的信息科技部,,是處理整個__市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,對于軟件,,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,,在學校里做那個課程設計的時候,,有充裕的時間和比較完整的參考資料,但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進去沒有多久的時候,,部里說要我跟著做點事情,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,,他們要我再電腦上,,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,,但是最后還是沒有做好這個事情,,最后我看著師傅是怎么完成的,他先是進行遠程登陸到的一臺__系統(tǒng)的電腦上,,之后再進行編程,,沒有過多久,表格就按照要求打印出來了,。__在銀行里,,其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,,都是信息科技部來負責這個事情,,都不是用__做,而是進行編程做出來,,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,,我一般是跟著_師傅學習軟件上面的知識,在銀行里,遇到什么問題,,我都會跟著師傅一起去,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學計算機很容易,但是你要想學精,,就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,,馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,,業(yè)務知識不了解。其次,,專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力,。最后,,公司的一些工作要慢慢了解,。
(3)實際操作,。
在后面的實習階段,經(jīng)過我的申請,,部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作,,就是讓我以后也處理業(yè)務,在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問,。我處理了一個這樣的問題:就是一個這樣的問題,,有一些對賬單不知道是因為什么原因,打印不出來,因為我最近經(jīng)??匆郧暗臉I(yè)務和論壇上的東西,讓我很快的就知道了問題的原因,,經(jīng)過調(diào)試,對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,我經(jīng)常處理行里的一些關于軟件上的業(yè)務,,在空余時間,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),,自己慢慢摸索,,而且每天也做一些_師傅他們要做的業(yè)務,,然后跟他們的對比,有不好的地方,,再進行修改!在銀行里,大家都是靠自己的實力來做事情的,,單有知識沒有能力是完全不行的,,在實習的后面一個多月,我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,,和辦理的一些業(yè)務,。在之后的工作中,我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識,,主要是處理硬件問題,因為我的工作倆也不打,,我想利用實習的這一點時間,,讓自己多學習點東西!
五,、實習收獲及總結,。
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學,。這樣想來,,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,,好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人,,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道,。從這次的實習中我真的體會到,,現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,,對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前,,競爭方式跟自然環(huán)境一樣,適者生存,、不適者淘汰,,每一個工作崗位都不是鐵飯碗,所以在這個社會中,,你單單有知識或者是能力都是不行,,要在學校學好知識的同時,利用其他空余時間去鍛煉自己,,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,,在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!
這次在實習的過程中碰到好多問題,憑自己的知識量很難解決,,以后在工作的時候,,也不能放棄任何學習的機會,只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,,因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題,。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,牢記在心里,,并且我做了記錄,,方便以后解決類似的問題。在處理人際關系的問題上,,我也懂得了好多,。
六、致謝,。
我十分感謝中國銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此,,我還要感謝我的實習指導老師___老師,,在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求,在工作中要我結合所學的知識,,要我多動手,,多進行實際操作,在我實習中碰到困難時,,給了我及時的幫助,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十七
做為一名金融專業(yè)的學生,也是根據(jù)學校暑期實習要求,,我在2019年x月xx日至x月xx日在中國xx銀行xx支行進行實習工作,。在學校學習了整整三年,還是第一次利用在學校所學的專業(yè)知識與技能與實際應用相結合,。因為還是第一次參加正式實習,,還是有一些的緊張和擔憂,,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作,。畢業(yè)實習具體情況及體會總結如下:
???????2019年x月xx日--x月xx日,。
此次實習的目的在于通過在銀行的實習,了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,,為今后的工作奠定基礎,。
在實習的大部分時間里,主要是跟著師傅做各樣的報表,。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關規(guī)定:銀行合規(guī)部門是識別,、評估、通報,、監(jiān)控并報告銀行合規(guī)風險的一個獨立的職能部門,。其中所說的銀行合規(guī)風險"是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定,、規(guī)則,、自律性組織制定的有關準則,以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰,、重大財務損失或聲譽損失的風險,。合規(guī)管理究其實質(zhì)是一種風險管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《指導原則》的話說:"合規(guī)應被視為銀行內(nèi)部的一項核心風險管理活動,。"合規(guī)管理其實并不是什么陌生的東西,。古話說:沒有規(guī)矩不成方圓。合規(guī),,顧名思義就是合乎規(guī)則,,"循規(guī)蹈矩"。
師傅告誡我,,銀行工作是風險性很高的一項工作,,如果不按規(guī)章制度辦事,當風險發(fā)生時可能就會釀成嚴重的后果,。所以在工作中一定要按照相關規(guī)章制度去辦,。如果總是認為,這樣也是小事那樣也沒有多大的事,,很多的制度都沒有切實落實到實處,,比如說有時臨時離柜一下馬上就回來時沒有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險柜等,,這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,,防范意識也得到了明顯的提高,。我想,,在我們前臺辦理業(yè)務,,只要按制度辦事了,就會減少很多案件的發(fā)生,。比如在開戶和掛失時,,一定要認真審核客戶的有效證件的真實性,不要用復印件替客戶開戶和掛失,,這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生,;大額存取款時要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,,不能借用給他人使用和加蓋,。只要我們在辦理業(yè)務過程中始終認真仔細,堅持按制度辦事,,就不會有風險的存在,,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀,,隨時都有可能鑄成大過,。
通過這一個月的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心,。其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,環(huán)境,,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三,,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的,。而當對方有所疑問時,,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后,,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。通過實習,從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,,不如行萬里路,。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,,成為真正的銀行人,,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書,。需要的是一個端正的心態(tài),,需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心,。否則,,會在進入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,,這樣的應聘者,,也不會成為最終的銀行人。
衷心地感謝xx銀行xx支行為我提供的這次難得的實習機會,讓我在實踐中體驗,、學習和成長,。實習的工作是忙碌的,也是很充實的,,在這三個月的實習間的確讓我學習到了不少,,讓我更清楚的了解了社會,,了解了工作,,也更深的了解了我自己。今后,,我會更加努力工作朝著理想而奮斗,。
學生金融專業(yè)實習報告寫作技巧篇十八
___證券有限責任公司是由甘肅省人民政府組織籌建,經(jīng)中國證監(jiān)會批準,,于20__年_月_日成立的綜合類證券經(jīng)營機構,。20__年度,公司實施了增資擴股,,注冊資本達到155339萬元,。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司,、上海九龍山股份有限公司,、甘肅省電力投資集團公司、酒泉鋼鐵(集團)有限責任公司,、中國星火有限公司,、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務顧問有限公司,、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司,。
___證券有限責任公司主要業(yè)務范圍包括證券經(jīng)紀、投資銀行,、證券投資咨詢,、財務顧問以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象,,在北京,、上海、深圳,、重慶,、杭州、無錫,、烏魯木齊,、合肥、西安和蘭州等主要城市設有34家經(jīng)營機構,并在北京設立了投資銀行專業(yè)分公司,,發(fā)起設立了華商基金管理公司,,控股甘肅隴達期貨公司。公司項目遍布全國,,先后成功保薦一汽集團啟明信息,、北大荒、浙江龍盛,、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資,。經(jīng)國家科技部、教育部批準,,公司設有博士后流動工作站,,擁有一大批高學歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才,,大學本科以上人員85%,,碩士以上人員26%,擁有一批經(jīng)驗豐富,、業(yè)務精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍,。公司堅持“借力西部,放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略,,憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務,,誠信、務實,、高效,、敬業(yè)的團隊精神,在競爭激烈的中國證券服務業(yè)中穩(wěn)步提升份額,。20__年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市,,成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20__,、20__,、20__連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二,、實習時間和地點,。
20__年6月27日-----20__年7月24日。
烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部,。
三,、實習目標。
(一)根據(jù)學校統(tǒng)一集中實習的安排,完成大四的專業(yè)實習,。
(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程,進一步深化對證券市場的認識,。
(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題,。
四、實習內(nèi)容,。
(一)了解華龍證券概況,。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領悟華龍證券的企業(yè)文化,。
營業(yè)部的內(nèi)部設置,,下設客服部、清算部,、財務部,、電腦部四個部門??蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?,提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關客戶資料管理,,營業(yè)部每天發(fā)生的資金,、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù)。
(二)具體實習內(nèi)容,。
我們每天下午4:00去公司上培訓課,。每周都會有不同的課程表,安排每天的學習內(nèi)容,。學習內(nèi)容如下:
儀容儀表課程,。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面,,是公司建立一個良好的形象,。另一方面,這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動,。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷),。
在對社區(qū)進行活動時,我們要了解客戶的需求,,就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話,。在溝通的過程當中,我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場,,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶,。在這個活動當中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話,。
緊接著就是電話營銷,,首先,要有實時的信息跟蹤,。其次,,對于當日的大盤,要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告,。另外,,幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示,。最后,,為了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告,。在這個過程中,,我們的唯一目的就是約見。